第一篇：Oracle 原廠標準服務內容

Oracle 原廠標準服務內容

Oracle 標準服務（Oracle Premier Support）, 為客戶提供每周7 天，每天24 小時的服務，幫助客戶解決安裝及使用Oracle 軟件產品時遇到的問題。

Oracle有經驗豐富的技術工程師協助服務期內的客戶解決在使用Oracle產品過程中所遇到的與Oracle產品相關的技術問題，以使客戶的信息系統保持高可用性和高可靠性，最大供給限度地提高客戶對Oracle技術投資的回報，并幫助客戶達到客戶的業務目標。產品支持服務包括通過Metalink隨時檢索Oracle全球知識庫、技術文檔庫等的“全自助式”服務及通過Metalink和/或熱線電話以遠程、交互式的方式處理客戶提交的服務請求(SR)。

產品升級服務提供給客戶在服務期內獲得Oracle產品升級版本、維護版本和補丁集的權利。

電話支持-800 810 0366

Oracle 中國公司在大連建立了全球響應支持中心。本地支持中心為客戶在周一至周五(8:30-18:00)提供中文的電話服務。協助客戶和Oracle全球支持中心工程師的溝通、監控關鍵SR的處理情況。x7 全球免費電話轉接

客戶在非本地工作時間或節假日撥打熱線支持中心尋求技術協助時，Oracle技術支持中心的系統會自動將電話轉接至海外該時間段內仍在運作的全球支持中心（英語服務），使客戶的問題能不受任何時間的限制得以處理。

客戶可以通過800免費電話，得到技術支持服務。

電子服務-Oracle Metalink

Oracle Metalink是Oracle支持服務面向全球Oracle客戶提供的基于Web的電子技術服務。Oracle的技術專家隊伍每時每刻都在維護及更新該網站的內容。

客戶可以通過Metalink隨時聯機提交新的服務請求、查詢現有SR的狀態、更新SR及生成和查看SR的管理報告。還可以訪問Oracle的全球知識庫、交互式論壇。通過對Metalink進行定制可以使客戶以更簡便的方式尋找驗證過的解決方案、下載補丁、查看技術及產品文檔，或者定制各種技術信息，使其通過Email自動通知客戶，從而使客戶可以根據這些寶貴的信息自己動手解決所遇到問題，并在問題的解決過程中不斷豐富及提高自己的經驗和水平。

Oracle Metalink 包括：

* 24小時免費服務

> 對于服務期內的用戶來說，使用基于WEB的支持服務是零花費的。隨時多次使用Metalink服務，而不需要任何附加花費。另外，基于互連網的速度及可用情況，還根據自己的計劃及需求選擇合適的服務時間。

* 技術資料庫

> 可以從這里獲得到Oracle工程師已經確認的資料、熱點文章、產品參照、安裝幫助、白皮書、問題/方案等資料，將有助于客戶更好的使用Oracle產品。

> 與在Oracle內部使用相同信息源（經過充分測試）分析、查找、解決問題。* 存取文件

> 直接從Oracle Metalink下傳patch或patchset。而且不受時間限制，7*24隨時恭候。* 個人頭條

> 通過客戶化Metalink賬戶，可以定義只需要的信息，并在自己的個人主頁主動接受有關信息，如：patches、bugs、新文章等。

> 對于感興趣的方面將及時收到警告，只收到最恰當的信息。

* 論壇

> 上傳客戶的問題以得到技術工程師及其他客戶的幫助

> 與其它Oracle用戶信息共享

* 產品生命周期

> 在線得到產品可用情況，警告，不支持信息

> 通過查找認證情況得到產品相互關系信息

> 通過時刻在線的幫助，在產品生命周期的管理上掌握主動

Oracle的網絡會議工具

Oracle Web Conference or Oracle Collaborative Support(OWC or OCS), 是一個全面的、安全的、并被Oracle全球客戶廣泛使用的一個支持服務系統，通過網絡會議的方式連接到客戶的系統（即通過Internet上動態所建立的128bit的加密連接，遠程連到客戶的一臺電腦上)。Oracle支持服務人員可以通過所連的客戶的電腦來提供遠程的監控、問題診斷以及在線解決問題。這種Oracle和客戶間的安全連接使得雙方能夠共同工作、實時檢查問題和選擇正確的工具來解決問題，從而提高問題的解決效率。

OWC(OCS)是一種比通過Modem撥號方式或VPN連接方式更安全、更便捷的遠程接入方式，其具有其它獨特的功能，如：豐富的在線交流功能、雙方屏幕互切功能等。

每次建立OWC(OCS)連接僅需簡單的幾個操作步驟！Oracle負責處理客戶的SR的工程師會指導客戶如何建立一個OWC/OCS的連接，包括提供每次建立新連接所用的不同會議號碼。

軟件版本升級&支持服務

在產品服務期內，客戶可通過如下途徑來獲得所購買的Oracle產品的升級版本、維護版本、補丁。

* 聯機下載

客戶可以通過http://edelivery.oracle.com 進入 Oracle Electronic Delivery 站點。一旦登錄，客戶就可以搜索和下載最新的可用產品。

客戶會在瀏覽器窗口看到下面二個鏈接：

*edelivery.oracle.com（進入產品下載）

常見問題（了解客戶可能碰到的問題）

* 提交Metalink SR，申請產品CD光盤

申請物理版本更新，客戶僅需登錄http://metalink.oracle.com即可提交申請。具體步驟如下：

> 登錄http://metalink.oracle.com

> 選擇 “服務請求(Services Request)”

> 選擇 “SR Create”

> 輸入系統提示問題，如平臺版本、客戶服務號碼、聯系電話等

> 選擇問題類型 “Version Upgrade Request”，回答相關問題

> 選擇 “ 繼續創建SR ”

> 根據提示，提供例如要求升級版本、發貨地址等信息。

> 提交“SR”

注意，客戶可能需要 7 個業務日才能收到物理軟件。另外，metalink里面所有帶 “ * ” 的內容必須填寫。

另外，客戶可通過Metalink上的帳號隨時下載所需的維護版本(Patch Sets)、單個補丁(Interim Patch)。

Oracle終生支持政策(Lifetime support policy)

終生支持策略，可以讓客戶預先了解到自己的Oracle產品將會享有多長時間的支持服務。在新的終生支持政策下，客戶只要持續擁有Oracle產品的許可，就可以隨時獲得專業技術人員的服務與支持。Oracle終生支持政策，讓客戶將產品的升級策略控制在自己手中。

標準服務(Premium Support)首次同時針對技術產品（Oracle數據庫和Oracle

Fusion中間件）和應用產品（Oracle E-Business套件、PeopleSoft Enterprise、JD Edwards EnterpriseOne和JD Edwards World）提供為期5年的標準服務(Premium Support)期限。另外，針對某些特定的產品版本，客戶還可以通過Oracle的延伸支持服務(Extended Support)選擇將技術支持另外延長三年，并可以接受Oracle的持續支持服務(Sustaining Support)選擇。

Oracle終生支持政策：從5年到永遠

標準服務(Premium Support)：最新業界支持標準

* 標準服務(Premium Support)

可以為客戶的Oracle數據庫、中間件和應用系統提供從發布之日起為期五年的維護和支持服務。

標準服務(Premium Support)的內容包括：

> 主要產品與技術版本升級

> 技術支持服務

> 軟件更新、修訂和安全預警

> 稅制、法律法規的修訂升級

> 升級腳本

> 新的第三方產品及版本認證服務

* 延伸支持服務(Extended Support)

隨時保持客戶競爭力，在需求出現的時候再行升級，隨時為客戶提供最新技術，這就是Oracle延伸支持服務(Extended Support)的目標所在。客戶在支付一定費用的前提下將獲得某些特定版本軟件的額外三年的延伸支持。延伸支持服務

(Extended Support)的內容包括：

主要產品與技術版本升級

> 技術支持服務

> 軟件更新、修訂和安全預警

> 稅制、法律法規的修訂升級

> 升級腳本

延伸支持服務(Extended Support)不包括對新的第三方產品和版本的認證服務* 持續支持服務(Sustaining Support)

Oracle的持續支持服務(Sustaining Support)將讓客戶來把握自己的升級戰略。客戶只要持續擁有Oracle產品的許可，就可以享受相應的技術支持，包括支持工具和知識庫的聯機訪問和專業技術人員的服務。持續支持服務(Sustaining Support)的內容包括：

> 主要產品與技術版本升級

> 技術支持服務

> MetaLink/Customer Connection訪問

> 為客戶解決方案提供已有的修訂軟件

持續支持服務(Sustaining Support)不包括如下服務內容：

> 最新軟件更新、修訂和安全預警

> 最新稅制、法律法規的修訂升級

> 新的第三方產品及版本認證服務

> 其他Oracle產品的認證服務

第二篇：原廠保修服務承諾書

原廠保修服務承諾書

本公司慎重承諾凡XXXXXX原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回XXXXXX技術服務中心，都將享有XXXXXX為您提供的周到和全面的售后服務。

一、遍布全國的服務網絡

XXXXXX各分公司都設有售后維修中心，這支專業售后維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售后維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。

二、產品的保修期限

（一）、保修有關規定的定義

1、XXXXXX產品可享受三包服務，質保期為3年，附XXXXXX各系列產品默認保修期限：產品系列 保修期限 備注說明

2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最后一天。

（二）、保修服務承諾

1、包退貨服務

保修有效期第1至7天，如所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，經售后服務工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或者免費修理。

2、免費換貨服務

保修有效期內所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

3、免費維修服務

保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修范圍內的故障時，提供免費保修服務。

（三）、產品返修方式

1、用戶特別要求親自取件外，XXXXXX公司將及時把修復產品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

2、注意事項

★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯系人，以便我們能和您及時聯系及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務； ★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，XXXXXX不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

三、其他說明

1、XXXXXX公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合XXXXXX公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

3、XXXXXX公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協議，以保證這些額外承諾能夠兌現。

4、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。

5、XXXXXX公司保留對本條例的最終解釋權。

6、本承諾2013年9月正式實行。

XXXXXXXXXX數碼科技有限公司

日期：2013年9月1日

第三篇：保潔服務內容及標準

保潔工作服務內容、標準

（一）各崗位清潔內容及標準

★ 各展廳清潔內容及標準：

地面：每日清掃拖抹一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，光潔明亮。

墻面：每周擦洗，隨時保持做到無明顯水印、痰印。

廳內桌椅：每日擦拭一次，隨時保持做到光亮清潔。

前臺接待區：每日清潔一次，保持臺面無灰塵。

門口地墊：每日清潔一次，做到無塵土、垃圾。定期清洗。

不銹鋼設施：每日用布拋光，定期打不銹鋼油。玻璃鏡面隨時擦，做到無手印，無雜物。

刊物架：每日擦拭一次，做到無塵土。

玻璃：每周擦拭一次，隨時保持，做到表面無污漬，光潔明亮。

綠化植物：隨時清除花盆內雜物，做到擺放整齊，無積水。

★ 維修車間清潔內容及標準：

控制面板及按鈕：每日清潔一次，隨時保持做到無印痕，油膩手印。

地面：每日清掃拖抹一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無泥沙，光潔明亮。

下水槽：每周清理一次，做到槽內無雜物、無泥沙堵塞。

★ 洗衣房及餐廳清潔內容及標準：

桌椅：每天餐后擦拭，做到無明顯油漬，無手印、無灰塵。

地面：每天拖拭三次，做到地面干凈無污漬，無雜物。

門窗：每天擦拭一次，保持門窗潔凈。

洗衣機：保持機器表面無積水，機器內部干凈無雜物，按程序操作。

洗手池：池內干凈無雜物，無污漬。

★ 樓梯樓道清潔內容及標準：

地毯：每天早上吸塵，及時清除臨時產生的污漬。視地毯臟的程度定期進行清洗。

墻面、天花板：每周清潔一次，做到無灰塵、痰跡、蜘蛛網。

樓梯：每天拖拭一次，扶手每天擦拭一次，做到無明顯灰塵。

★ 各辦公室清潔內容及標準：

辦公桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無塵土，物品擺放整齊。

紙簍：每天傾倒一次，做到干凈、徹底。

玻璃隔斷：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，無污漬、手印。

燈具：燈飾每月清潔一次。開關每天清抹一次，做到無灰塵，開關無手印明亮潔凈。

★ 客戶休息區清潔內容及標準：

桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到無塵土，無污漬。

煙缸：及時傾倒、清洗，保持潔凈。

刊物架：每天清潔一次，保持表面無灰塵，刊物擺放整齊。

地面：每天拖拭一次，做到光亮，無垃圾雜物。

★ 衛生間清潔內容及標準：

樓內衛生間無異味、干凈整潔。

便池：每日清刷一次，定期消毒，做到無污物，無異味。

紙簍：內部雜物清倒及時，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈。

洗手池：每天刷洗一次，做到無堵塞、異味。

鏡面：每天擦拭一次，隨時保持，做到無水印，干凈光亮。

消耗品：補放及時。

★ 外圍清潔內容及標準：

地面：每日清掃一次，隨時保持做到無雜物、垃圾、煙頭、干凈整潔。

門前臺階：每日清掃拖拭，做到無明顯鞋印泥土，污漬和煙頭。

綠地：每天巡視，做到無垃圾雜物。

（二）巡查檢驗標準

★ 展廳

地面：目視無垃圾、無雜物，光潔明亮。

墻面：做到目視無明顯水印、污漬，手摸無灰塵。

頂棚及燈飾：每月清潔一次，做到目視無明顯灰塵。

玻璃門：目視光亮清潔，無手印，無污漬。

前臺：手摸臺面無灰塵。

門口地墊：目視無明顯塵土、垃圾。

綠化植物：擺放整齊，無雜物，無積水。

★ 樓層辦公區域

地面：目視無污漬、無雜物，干凈整潔。

樓梯扶手：手摸無塵土。

臺階：目視無明顯灰塵，無垃圾雜物。

★ 客戶休息區清潔內容及標準：

桌、椅子：整潔干凈，無污漬。

煙缸：煙頭傾倒及時，表面潔凈。

刊物架：表面無灰塵，刊物擺放整齊。

地面：光亮，無垃圾雜物。

★ 維修車間

地面：目視無雜物、垃圾、干凈整潔。

水池：池內無雜物，池壁無污漬。

下水槽：無積水、無積沙、無雜物。

★ 衛生間

便池：無異味，目視表面無污物。

紙簍：內部雜物不超過2/3，外圍潔凈無污漬。

洗手池：無堵塞、無污漬，光潔明亮。

鏡面：目視無水印，干凈光亮。

室內設施：擺放整齊，手摸無灰塵。

地面：無積水，目視無灰塵、無雜物。

玻璃：手摸無灰塵，目視干凈無污漬。

各崗位操作規程

一、展廳大堂操作規程

1.特點：

門廳、大堂是客戶使用者和外來客人進入展廳的第一場所，是顯示等級和門面的主要區域。由于進出展廳的人都要經過大堂，人流比其他區域多，使用率最高。另一特點是裝修較豪華，擺設和飾物較多，所以，大堂的清潔保養尤為重要，需隨時保潔。

2.日常保潔項目

2.1 入口處腳墊每日清理、吸塵。

2.2 地面牽塵。

2.3 擦凈玻璃、門框、把手的各種印跡。

2.4 擦凈各種器具、服務設施、各種擺設及裝飾物。

2.5 擦凈標志、指示牌、服務臺。

2.6 垃圾桶（垃圾不超過1/3）、煙灰缸的更換傾倒、清潔（煙頭不超過4個）。

2.7 擦凈扶手、架子等金屬飾物。

2.8 綠色植物撣塵、盆架的擦拭。

3．工具配置：

塵推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空氣清新劑、垃圾袋、膠皮手套等。

4．工作流程：

7：30——9：00清掃、大堂推塵，傾倒垃圾，擦拭崗位所有設施、設備，清潔衛生間。

9：00——11：30地面、衛生間、樓梯巡回保潔。

11：30——13：30午休。

13：30——17：30大堂循環保潔，清潔衛生間，完成定期工作。

5.保潔注意事項

5.1為減少客人將室外塵土帶辦公室內，大堂入口處鋪設防塵墊，雨、雪天加強保潔（備有吸水墊）。

5.2推塵時要按照先邊角，后中心，來回直向重疊少許或用小s型回旋方式行走。隨時擦除客人進入大堂時留下的腳印和灰塵。

5.3不銹鋼玻璃門框容易受腐蝕污染，清潔保養時要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養時注意不要用硬物刮擦，以免留下劃痕。

5.4注意不要碰倒大堂內的各種擺設，擦拭玻璃器具時要小心輕拿輕放，以免損壞。

6.清潔保養安排

巡回清潔；地面隨時牽塵，在人流較少時，按保潔內容依次逐項擦拭完成，人流較大時，隨時清潔客人腳底帶進的灰塵。保潔的其他項目按計劃完成。

二、衛生間操作規程

1.日常保潔項目

1.1 沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池。

1.2 傾倒紙簍、垃圾桶。

1.3 拖擦地面，潔凈、干爽不留水跡。

1.4 擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。

1.5 擦拭門窗，隔板、衛生設施、把手及開關。

1.6 噴空氣清新劑，保持室內空氣清新，無異味。

1.7 及時補充日用品洗手液、香球、手紙等。

2.保潔注意事項

2.1清潔衛生間時應在門口豎立“正在清潔”指示牌，以便客戶注意并予以配合。

2.2清潔衛生間所用的器具、毛巾應專用，不能混用。使用后應消毒，并與其他清潔工具分開保管。

2.3保潔人員應注意自我保護，保潔時戴好橡膠手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

2.4 注意衛生間的通風，開關通風扇或通風口。

3．保潔基本程序

工具：清潔指示牌、拖把、潔廁劑、恭桶刷、空氣清新劑、膠皮手套、污物夾、毛巾、補充品等。

3．1 準備：工作前，備好清潔衛生間的清潔工具和清潔物料。

3．2補充：及時補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。

3．3沖洗：進入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈。

3．4傾倒：掃除地面垃圾，傾倒紙簍、垃圾桶。

3．5清洗：按臺面、面盆、潔具的順序，（注意工具、擦巾嚴格分開）逐項逐個刷洗。衛生潔具使用專用刷、毛巾等。

3．6抹凈：用毛巾抹凈門、隔板、墻面、鏡面、烘手機。

3．7拖干；用墩布拖凈地面，使地面保持干爽，不留水跡。

3．8 噴灑：噴灑空氣清新劑。

3．9 撤離：收拾所有清潔工具、清潔物料，撤去“正在清潔”指示牌。

三、公共區域操作規程

1.日常保潔項目

1.1清潔走廊、樓梯地面。

1.2抹凈走廊墻壁、通風口、燈箱、指示牌、消防栓等設施。

1.3抹凈樓梯扶手、欄桿。

1.4擦拭墻圍、踢腳板。

1.5擦拭窗戶玻璃、窗臺。

2.清潔注意事項

2.1樓梯作業從上到下退著工作，注意安全，避免跌落事故。

2.2樓梯作業時地拖不能太濕，樓梯邊側面不能留下水跡。

2.3確認樓梯扶手所用材質，選用相應清潔劑，以防腐蝕損壞材質。

2.4作業時要注意行人，待客人通過后再進行作業。

3.保潔基本程序

工具：毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、膠皮手套等。

3.1清掃地面。

3.2拖拭地面，清洗墩布，保證拖拭的效果。

3.3擦拭墻裙、踢腳板。

3.4按順序，依次抹凈門窗、窗臺、墻壁飾物、指示牌、燈箱、通風口、開關盒、消防栓等。

四、辦公室清潔操作規程

1．特點

辦公室的清潔特點是：辦公人員多，進出次數頻繁，地面容易受污染。寫字臺，文件柜、電腦操縱臺等辦公用具多，臺面上文件、廢紙、垃圾多。辦公室清潔保養，應在辦公前進行。

2.日常保潔項目

2.1 清洗煙灰缸、傾倒紙簍等。

2.2 抹凈辦公桌（辦公設施）、會議桌、文件柜、沙發、茶幾等辦公用具。

2.3 擦凈門、窗、把手，玻璃。

2.4 電話擦拭、消毒（酒精）

2.5 地毯吸塵。

2.6局部處理污跡。

3． 注意事項

3.1 對辦公室的日常清掃，由于受時間制約多，需要在規定時間內迅速完成作業。

3.2進入客戶已下班辦公室作業時，必須二人以上同時進出，共同作業，不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。

3.3擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動。擦拭完畢后要擺放整齊。

3.4室內吸塵作業要安排在客戶上班前進行。

3.5辦公室鑰匙按制度嚴格管理，除指定人員外，不得交與任何人員。

4．清潔程序

工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、膠皮手套、酒精等。

4.1準備：進入辦公室保潔前備好各種工具物料。

4.2進入：在上班前工作時，每組2人，專人持鑰匙開門，同時進入，門不要關閉。室內如果有人，應先打招呼，得到允許后再工作。

4.3檢查：進入辦公室后，先查看有無異常現象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品。發現異常，應向主管報告后再進行工作。

4.4傾倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙缸時要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時，應注意里邊有無貴重物品，并及時報告處理。

4.5擦凈：按一定順序，依次擦凈室內辦公用具。毛巾應按規定折疊、翻面。不能常用一面，干、濕分開使用。清潔電話要用濃度為75﹪酒精配合紙巾仔細擦拭，包括電話手柄、按鍵、機身等部位。

4.6整理：臺面、桌面上的主要用品；電話、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應按原來的擺設放好。報紙、書籍擺放整齊，文件資料及貴重物品不要動。

4.7吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的順序，進行吸塵。椅子等用具挪動后要復位擺好。發現局部有污物應在吸塵后及時進行清理。

4.8關門：清潔完成后，保潔人員要按標準檢查室內，確認無漏項，質量合格后，關燈鎖門。(一)、辦公樓保潔工作標準

1.遵守《員工守則》，一律著工裝上崗;

2.服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質、保量的完成本人負責區域的清潔工作;

3.工作期間，不得擅離崗位，保持所管區域內清潔;

4.每天所管區域清掃不少于二次，保潔率99%以上;

5.每天清掃一次所管區域綠化帶、景觀盆景;

6.每天對各層公共走廊拖洗一次;

7.每周對所管區域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設施設備進行一次擦拭;

8.每周對所管區域電梯表面涂一次保護膜;

9.每周對所管區域不銹鋼扶手、攔桿、用具進行一次打蠟;

10.每周對所管區域公用部位門窗、轉門、空調風口、百葉抹擦、清掃一次;

11.每周對所管區域地板打錯一次;

12.每周所管區域儲物室、公用房間清掃一次;

13.每月對所管區域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾，衛生間換氣扇等處進行一次清掃、抹擦;

14.每月對所管區域的花崗巖、大理石地臺表面進行一次打蠟;

15.每兩個月對所管區域地毯進行一次清洗;

16.每年對大樓外立面進行一次專項清洗、擦拭;

第四篇：原廠售后服務承諾書

原廠售后服務承諾書

xxxx單位：

針對貴單位的xxx項目，中標方xxx公司在投標中選用了我單位產品并提供兩年質保期，此項目已于20xx年xx月xx日正式通過驗收，為進一步加強售后服務工作，我單位承諾對XXXX、XXXX產品提供三年原廠售后支持服務，日期從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日止。

特此說明！

原廠售后服務內容：

XXXXX公司

20xx年xx月xx日

第五篇：原廠供貨證明

原廠供貨證明

(制造商)是根據中華人民共和國法律正式成立的，其主要營業地點在

茲證明：保定市飛越天風網絡設備有限公司（公司名稱）在保定致悅汽車銷售服務有限公司LED大屏項目（項目名稱）中銷售的P5全彩室內LED顯示大屏(產品)是我公司原廠制造/供貨的，并嚴格按照購銷合同進行供貨，交貨時間遵照雙方約定日期執行，保證我方所供貨產品為原廠正品。

制造廠商：（公章）日期：