第一篇：仙莊鄉便民服務典型事例

仙莊鄉便民服務典型事例

便民服務站堅持以“便民、規范”為服務宗旨，創新

管理方式，提高行政辦事效率，最大限度的方便群眾辦事。該鄉西魏家村村民魏敬西在辦完養老保險手續后高興地逢人就說“便民服務站真好，現在群眾辦事太方便了”。9月12日，該鄉高家村村民高喜閔到鄉里辦理生育證，僅用幾分鐘就辦好了手續，并被告知用5個工作日之內就可領取生育證。他高興地說：“以前，俺村里人辦生育證不跑個幾趟辦不成，如今在鄉便民服務站，所有部門一起辦公真是太方便了。”截止目前，該鄉便民服務站已受理申辦理200件，辦結率達99%。如今，仙莊鄉政府便民服務站帶來的鄉鎮基層政權職能的轉變，使該鄉發生了顯著的變化。具體表現為：首先，鄉機關變得冷清了，以前每天一上班就有上訪者堵門口，吵吵嚷嚷，現在鄉干部主動到村，全鄉96%以上的矛盾糾紛在管理區和村中得到有效化解和處置，鄉機關工作秩序井然。其次，領導的壓力減輕了，以前鄉領導一上班就忙手接待處理基層問題。現在，黨委、政府的領導可以騰出更多的精力抓招商引資和經濟發展。第三，鄉村干部責任意識增強了。以前，管區干部局限于上情下達，工作主動性差，現在主動沉到村中，俯下身子抓穩定，促發展。第四，群眾的心順了。現在群眾有問題解決，有事要辦理，可以直接找包

村干部，向便民服務站打一個電話就能解決。許多生活生產事項自己不出村村代辦員就能全程辦理。

五譽莊食品有限公司清豐分公司是湖南省五譽莊有限公司分公司在我鄉投資的辣椒深加工龍頭企業。投資額在5000萬元，主要以生產辣椒醬、辣椒粉為主的剁椒系列產品，產品供不應求，現生產的紅紅火火。為把該項目引進我鄉，原鄉黨委書記趙振豐和鄉招商小分隊五下湖南與五譽莊食品有限公司的老總洽談，經過多次交涉、協調達成意向，前后達兩個多月，用誠心和真誠感動了老總投資建廠，所需要辦的手續都由鄉便民服務站工作人員協商上級有關部門上門服務提供一切方便，龍頭企業的建成輻射帶動清豐縣辣椒產業的大發展。

今年的9月8——9日，連續兩天兩夜的大暴雨，使仙莊鄉大杏樹村受害嚴重，村800畝辣椒被淹。9月9日下午4時鄉便民服務站工作人員得到情況后，向鄉主要領導匯報。聽到匯報后鄉黨委書記張鵬飛，立即召開鄉班子會，研究制定工作方案，和鄉機關干部職工一道到大杏樹村前去救災，組織群眾出動拖拉機20輛，水泵20臺，潛水泵20臺，勞力120人，冒雨排澇。經過8個多小時的奮戰，直到晚上12點鐘，把受災辣椒田的水抽完。該村群眾挽留鄉干部吃一頓便飯被拒絕，然后回到鄉里就餐，沒有一人說一聲苦，叫一聲累。

第二篇：仙莊鄉團委2007工作計劃

仙莊鄉團委二OO七年工作計劃

根據團縣委對今年工作的要求，結合我鄉的實際情況，經鄉團委班子成員集體研究，制定了2007 年工作計劃。

一、加強青年的思想教育

用江澤民同志“三個代表”重要思想教育青年，并在青年中掀起學習十六屆六中全會精神的高潮，通過學習，把團員青年的思想和行動統一到六中全會精神上來。

二、積極帶領青年投身經濟主戰場

鄉團委要以“領辦科技推廣項目，創建共青開發基地”為著力點，結合仙莊鄉黨委、政府的工作大局，帶領青年推進我鄉的尖椒生產，大力發展尖椒種植。

三、服務青年成長成才，維護青少年的合法權益 深入推進新世紀讀書計劃，引導青少年多讀書、讀好書。加強同農技部門的聯系，舉辦科技培訓班，使廣大青年農民盡快掌握一門以上的實用致富技術。還要注意維護青少年中的弱勢群體、特殊群體的合法權益。1

四、開展豐富多彩的文體活動，增強團組織的凝聚力

利用“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等重大節日，開展演講比賽、18歲成人儀式、體育比賽、歌詠比賽等活動，以組織評選“新長征空擊手”、“十大杰出青年”、“農業十業百佳青年”、“尖椒種植能手”等為依托，培養和樹立一批具有鮮明時代特色的青年典型，用身邊的典型，用自己看得見的事跡，幫助青年樹立正確的人生觀、世界觀。

五、加強團隊自身建設和推優入黨工作

以今年村委會換屆為契機，進一步加強團的基層組織建設。深入推優入黨工作，源源不斷地為黨輸送新鮮血液。

六、按照鄉黨委、政府的要求，做好各項臨時性中心工作。

仙莊鄉團委

二○○七年三月六日

第三篇：班莊小學寒假典型事例[定稿]

班莊鎮中心小學寒假典型事例

為了進一步提高少年兒童的自護意識，提高自護能力，班莊鎮中心小學在寒假開始前以“安全自護”為主題開展系列活動，使孩子們在活動中學到知識，掌握自護技能。要加強對少年兒童有關交通安全、水、火、電、飲食等方面的安全知識教育。

班莊鎮中心小學教導處印發了包含學生安全、學習、生活等內容的《致家長的一封信》，讓廣大家長明確假期學生安全的重要性，要求家長認真履行監護人的職責和義務，共同做好節日期間學生的安全教育、防范工作，嚴防各種安全事故的發生。教導處李甲興、趙世標主任細致認真對學生一年的表現、參賽情況等進行匯總，每一位獲得縣級及以上表彰的學生和家長，都收到了他們發出的《賀信》，讓家長和學生感受到自己成功的喜悅。

假期開始前與本學期開學前，校長侍建偉兩次帶領安全辦、總務處等相關人員對小學教室、學生宿舍、教師宿舍、大門、圍墻、學生食堂、廁所、水井、水池、走道防護欄、旗桿、室內吊燈懸掛物，室外裝飾和電竿、電線、照明線路等可能存在的安全隱患的設施進行逐一排查發現問題，及時整改，重點檢查消防安全責任制是否落實，消防通道是否安全、暢通，設施是否齊全等情況，對各專用室的滅火設施等進行逐一排查，全面消除安全隱患。班莊鎮各完小還根據自身詳細制定了寒假值班表，要求值班人員必須按時到崗值班，確保校園在春節期間的安全，班莊鎮中心小學采取中心小學領導班子安全包校，每人都要對自己所負責學校進行檢查。中心小學總務主任劉傳敏，每年大年三十都在校值班，今年本應該輪到一年輕教師值班，劉主任急人所急，想人所想，考慮到該教師家離學校太遠，交通不方便，就主動與該教師進行了調換，將年三

十、初一排給了自己。

班莊鎮中心小學還依托社區，抓好社區建隊工作，按就近就便和孩子自愿的原則組建假期小隊，幫助假期小隊制定好寒假活動，鼓勵學生以假期小隊的形式積極參加社區組織的各項活動，特別是形式多樣的體驗活動。班莊鎮大溝埃小學李寶德校長就親自輔導一支假期公益小隊，在寒假期間義務為敬老院老人進行服務，他們打掃衛生，表演節目，唱歌跳舞演小品，他們樣樣在行，老人們的臉上也綻開了笑容。李寶德的假期公益小隊行動獲得社會的好評。

寒假期間，班莊小學很多老師都義務為他人寫春聯，婚聯，展示了班莊小學教師的風采。特別是班莊鎮馬圩小學于玉寶老師雖身體不適，寒假期間一直堅持護校，不講價錢，更從不叫苦，能以大局為重，由于學校經費太少，為了減少開支，就開著自己家的拖拉機為學校拉新書，灑掃用品、辦公用品等。

班莊鎮中心小學

2013.2.20

第四篇：康仙莊鄉群眾工作總結

康仙莊鄉群眾工作總結

康仙莊鄉位于霸州市東部，轄40個行政村，4.7萬人。面積廣，人口多，是多種矛盾糾紛的多發地段，因此群眾工作的開展就顯得尤其重要。

群眾工作是我們黨的政治優勢和優良傳統。加強和改進新形勢下的群眾工作是全面貫徹落實科學發展觀、更好服務群眾和維護群眾合法權益、加快構建和諧社會、實現經濟又好又快發展的迫切要求。自啟動群眾工作新體制以來，我們康仙莊鄉黨委政府高度重視，按照廊坊市、霸州市安排部署，結合康仙莊實際，加強組織領導，嚴格落實責任，搭建工作平臺，健全工作網絡，完善工作機制，開創了群眾工作新局面。本季度共接待處理群眾信訪案件14起，其中信件3起。人訪11起20人次。群眾工作具體開展情況如下：

一、搭建工作平臺，健全工作網絡

搭建工作平臺，健全工作網絡，是做好群眾工作的前提和基礎。為讓群眾話有地方說，氣有地方出，事有地方辦，問題有地方解決，我們堅持“積極探索、兩級聯動、穩妥推進、注重實效”的原則，在全鄉建立起了以群眾中工作站為龍頭，以群眾工作服務室為基礎的群眾工作網絡。一是加強鄉群眾工作站建設。我們在辦公用房十分緊張的情況下，專門騰出兩排1間房子作為辦公室，按照“有人員、有場所、有牌子、有電話、有微機、有臺帳、有《干群聯系卡》、有工作制度”八有標準，建立了高標準化群眾服務中心。整合鎮紀委、信訪、綜治、司法等10余個單位，抽調14名骨干人員聯合辦公，為群眾提供“一條龍”服務。二是加強群眾服務站室建設。在8個管區和10個鎮直機關成立群眾服務站，111個村成立111個服務室；服務站、室由鎮統一制作了制度和門牌，配置了相關辦公用品，保證了群眾服務站、室的正常運轉。同時，111個村莊共推選出846名有責任心、德高望重的民意代表，建立了縱到底、橫到邊、覆蓋全鎮的三級群眾工作網絡。三是加強群眾服務隊伍建設。群眾服務隊伍素質的高低，直接決定著干群關系的好壞和社會事業發展的成敗。我們組織召開了全鎮群眾工作動員大會，對群眾服務中心、站、室負責人和工作人員安排了工作，部署了任務；舉辦兩期群眾工作培訓班，聘請市群眾工作部盛春海部長、司法局的部分領導同志對各站、室負責人、民意代表進行了集中培訓，群眾服務隊伍的政治敏銳性、政策理論水平、化解群眾矛盾的能力大為提高。

二、加強組織領導，嚴格落實責任

我們堅持把做好新時期的群眾工作作為嚴肅的政治任務，擺上黨委政府重要議事日程。成立了由黨委書記陳偉為組長、鎮長張卓遠及分管領導鄭偉為副組長、相關部門負責人為成員的領導小組，建立了群眾工作聯席會議制度，定期召開會議，研究群眾工作，解決群眾服務中心、站、室基礎設施建設、隊伍建設、制度建設等重大問題10余個。各管區村莊也都結合各自實際，成立了相應的組織機構，形成了鎮、管區、村莊三級聯動的領導組織體系。嚴格落實責任，鎮黨委政府與各管區、村莊簽訂了群眾工作責任書，明確各級各單位主要負責人是群眾工作第一責任人，親自抓，負總責；分管領導是直接責任人，具體抓，靠上抓；其它領導成員實行“一崗雙責”，落實分工責任。全面落實“屬地管理，分級負責”責任制，按照“ 誰主管，誰負責” 的原則，全面負責轄區內的群眾工作。各級各部門樹立了群眾工作“一盤棋”思想，信息相互通報，工作相互配合，形成工作合力。我們堅持把群眾工作納入各級各部門目標管理，與其他工作同部署、同檢查、同考核、同落實；實行月通報、年考核制度，積極探索建立完善科學的群眾工作評價機制。考核結果當作各級各單位和個人年終評模選優的重要依據；對成績突出、群眾滿意度高的單位和個人，在年終的總結表彰大會上大張旗鼓的予以表彰；對成績較差、群眾滿意度差的單位和個人，實行一票否決。

三、完善工作機制，創新工作方法

完善工作機制，創新群眾工作方法，是做好群眾工作的關鍵。我們適應新形勢新任務的要求，在健全完善民主決策管理監督、民情懇談、干部包保幫扶、群眾訴求反映機制的基礎上，重點健全完善矛盾糾紛排查調處機制，研究實施“七診” 工作法，開創了群眾工作新局面。

一是“預診” 排隱患。健全完善民情懇談、信息匯集分析、矛盾排查調處機制，對群眾工作潛在的矛盾隱患、矛盾苗頭提前預防診斷，從源頭上發現化解各類矛盾，把工作重點由事后解決轉到事前排查化解上。充分發揮各村莊民意代表、包村干部的作用，每周對各自所聯系、包保村莊的群眾工作開展一次自查，每月進行一次拉網式排查，各民意代表全面、及時、準確的向群眾工作服務站、室反映報送苗頭隱患，不斷增強群眾工作地預見性、針對性和主動性，做到及時發現，提前介入，及早解決。二是“門診” 解民憂。嚴格落實值班接訪制度。鎮服務中心由鎮級領導輪流接訪，各服務站、室由管區、村領導成員輪流值班，認真接待上訪群眾，妥善解決群眾反映的困難和問題。全面推行“五個一”（一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯茶水、一聲道別）工作法，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。同時每件事情都有詳細記錄，把發生的原因、處理情況，做好整理歸檔。逢城前大集來咨詢、處理問題的群眾較多，有時服務中心一天接待幾十人次，大多都能當場解決，不能立即處理的說清理由和原因，重大問題由領導包案限時解決。三是 “出診” 明是非。對來訪群眾反映的問題，當面不能解決的，都要走村入戶，深入相關部門，搞好調查研究，摸清來龍去脈，掌握真實情況，為公正的協調處理問題提供詳盡、真實的依據。四是“急診” 化矛盾。我們對群眾工作的復雜性、不確定性高度重視，為妥善應對、處理應急突發事件，成立了鎮突發事件應急領導小組，制定了應急預案、實行特事特辦。一旦出現突發事件，立即行動，原則性與靈活性相結合，確保問題的快速、圓滿解決。五是“會診” 解難題。對于情況復雜、涉及部門較多，處理難度較大的問題，由鎮群眾服務中心牽頭，組織協調相關部門成立聯合小組，綜合運用教育、協商、調解、疏導聽證等方法，共同協商調處，妥善解決問題。六是“轉診” 換思路。對一些刑事、經濟糾紛案件和行政部門難以協調解決的事件，引導當事人雙方走司法程序，通過法律途徑最終解決問題。七是“復診” 查落實。為真正了解群眾反映問題的解決、落實情況，了解群眾對問題處理后的看法、意見，提高群眾滿意度，我們堅持對所有協調處理過的問題進行追蹤督查，確保群眾反映的問題件件有落實，事事有回音。

四、加強排查，擴大宣傳。以往群眾有事信訪都直接找書記、鎮長，不知道找群眾服務中心，這主要是群眾沒有群眾服務中心這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關系，為擴大群眾服務中心在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面在各村廣泛宣傳，采取多種形式，力爭家喻戶曉，不留死角。另一方面通過下村排查以及解決上訪問題，擴大群眾服務中心知名度，使群眾服務中心深入民心。

五、各部門協同作戰，提高群眾案件辦結率。群眾工作是一項系統工程，尤其是當前的熱點問題，面廣量大，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關系異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強化綜治意識，形成了在鎮黨委政府統一領導下，各部門共同參與、分工負責、整體聯動的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結率。今年幾起重大疑難信訪案件，都是靠各部門協力解決的，其中一起非法采沙案件，就是在群眾服務中心聯合信訪辦、綜治辦、司法所、派出所等各部門共同努力下得到很好解決。另有一起疑難信訪案件，更是在市國土資源局的協調下，得到辦結。

六、落實“四制”方針。“群眾利益無小事”，對群眾反映的各類熱難點問題，我們一直高度重視，采取“四制”方針，落實責任，使各種問題及時得以解決。一是包保制。對重大事件實行領導包保制，由黨政主要領導親自抓，全年共有24件群眾案件實行了領導包保，均已成功調處。在全鎮111個行政村，每村由一名包村干部牽頭，組織村干部，實行轄區熱難點問題解決包保制。二是限期制。針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。三是追究制。對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能得到及時解決的，要追究帶隊領導和相關責任人責任。四是回訪制。對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議；對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想穩定工作，謹防越級訪、重復訪的出現。

總之，2007年，我鎮群眾工作取得較好成績，但距上級領導和群眾的要求還有一些差距，今后，我們將繼續按照市委、市政府的部署，在鎮黨委政府的領導下，牢記宗旨，求真務實、正視不足、迎難而上，堅決做好我鎮的群眾工作，為維護我鎮的社會穩定、促進社會經濟全面發展而努力！

第五篇：典型事例

第八招：如何科學評價經銷商，如何更換經銷商，目前湖北的新市場中更換的有兩家，武穴和襄陽（之前叫襄樊，已更名）。

其實經銷商在最初選定的時候就非常關鍵，應該說武穴經銷商放棄我們的產品是緣于兩點，一個是利潤有限，而且經銷商精力有限，手里已經有達利園、枝江等品牌，（今年該經銷商放棄的產品有五種以上，包括人人家麥片、扭一扭果凍等）。二是從武穴的幾家大超市從九江自采，一直沒有談妥由經銷商直接供貨，（原因是多方面的，涉及到超市付款、價格等）影響銷量。而襄陽在當初選定經銷商時可能沒有考慮到經銷商老板的實際情況，（家里幾個人，意見分歧不一，當然關鍵原因是沒有辦法在短時間里看到效益）。所以解決的最好辦法當然是防患未然，實際發生了，我們就要面對，爭取在較短時間內解決問題，不要讓市場空白。因為如果一個市場發生了空白，造成其它產品介入，往往拯救起來就非常麻煩。甚至比開發一個新市場更加麻煩。因此在更換經銷商時不要將實力作為第一要考慮的因素，譬如人員、車輛、經濟基礎。關鍵原因就是信心了，或者說對公司產品的認知，忠誠度，對這個品牌的“愛”。有了信心不夠，現在已經完全過了憑熱血打江山的時代，相對應的網絡與我們的目標市場要是一致的。或者說要有同類快速食品的配送網絡和客戶。譬如說超市，學校，碼頭等。武穴就是這樣的，老板非常年輕，是個八0后，但是其經銷的品牌和網絡就完全符合我們的要求，而且關鍵的是對我們非常有信心，并且承諾對于我們的產品將作為其主要的利潤增長點和品牌來做。第三點就是配合度，這就需要一定的時間來考察，并不是說一眼可以看得到的，至少到目前為止，武穴經銷商的配合度是非常高的。有了以上因素，在簽訂合同時最重要的一點是務必處理好所有遺留在前經銷

商的問題，包括政策兌現，庫存處理，質量賠償處理，報損等。做到樹立負責任的廠家形象，對于新的經銷商來說，也是非常重要的一個印象，可以增加對于廠家的信任。

第二招：經銷商實戰問題

殘局破解1：區域經理與經銷商溝通困難的原因是什么？

應該說和經銷商建立良好的個人關系也很重要，這樣可以在談到一些政策方面的問題是多一份理解，而且在拜訪時可以多一些話題。所以說和經銷商在溝通上應該是不要存在因難的，只是溝通會有意見不符的情形，經銷最多提的就是要政策的事。而湖北市場目前對于所有經銷商的大的政策是一致的，只有在個別市場費用投入上有差別。目前主要存在的一個問題就是大客戶可以賺錢，而且不費力。小客戶賺不到錢，而且辛苦。而對于新市場，想在短時間內起量是不現實的，這樣就造成這樣的局面，很多經銷商當時做是非常不在乎的，目標是遠大的，但是一旦做了一段時間，拿來一算，就會認為沒有賺到錢，會向我要投入，要政策。這是一個非常明顯的矛盾，也許沒有正確答案，但是誰都明白這個道理，只要堅持做好了，市場總是你的，而不是別人的，做好了市場，賺錢就是時間的問題了，所以這個時候就要多做經銷商的心理工作，而不是要政策給政策，要人員給人員。

殘局破解2：區域經理管理經銷商的核心思路是什么？

經銷商管理的核心包括三方面：一是市場運作的管理，二是回款，三是人員管理。

第九招：銷售人員角色認識

第六招：經銷商促銷認識

對經銷商促銷有哪些技巧？

第七招：緊緊掌控經銷商

第三招：高效拜訪經銷商

第十招：

第四招：有效激勵經銷商

殘局破解1：如何把返利變成經銷商的指揮棒？

殘局破解2：作為銷售總監，如何解決質疑問題？

殘局破解3：分析可口可樂的銷售政策？

第五招：積極培訓經銷商

第一招：經銷商開發

1：選不到好的經銷商怎么辦？

萬事開頭難，選擇經銷商是招商中最辛苦的工作，并不是坐在家里等電話就可以開發的。初略統計今年在各縣級市去過的次數（縣*天*家）估計達到40以上，一合名片基本發完了。很多地方是三顧以上。這個還是屬于公司相對比較成熟的湖北市場，用一個經銷商朋友和我說的：在湖北做生意的沒有不知道辣妹子的，應該說品牌在湖北市場是有相當知名度的，在很多簽訂了合同的經銷商中，其實他們為什么這么爽快簽下合同，有一個很重要的原因是關注我們公司，關注我們的產品已經很久了，甚至是很多年，因此如果政策跟上，簽下合同就變得順理成章了。

如去年年底去恩施談經銷商，結果當事人僅僅是一個來自于湖北監利縣的電工，因為在他們家鄉賣得很好，而且一家人都愛吃我們的產品，所以償試和我們公司聯系，想做經銷。結果因為條件實在有限，沒有辦法簽訂合同，在恩施批發市場轉的時候發現在轉機，在挨家發名片，推廣公司產品時還真碰到一個熱心的大姐介紹了目前做辣妹子經銷的向老板。

2：判斷經銷商素質高低的四大經驗