第一篇：市民素質教育試題答案

市民素質集中教育試題答案：

一、填空題：

1、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義；

社會公德、職業道德、家庭美德；

2、尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結；

3、教育和實踐 ；活動為載體，吸引群眾普遍；

4、民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處

5、依法治稅、公道辦事、文明服務、熱情待客；

6、物質財富；精神財富；以人為本；

7、管好自己的口；管好自己的手；管好自己的腿；

8、統一領導、分區負責、專業管理和群眾管理；

9、責任單位；環境衛生專業單位；街道辦事處；

10、街道的臨街建筑物的陽臺和窗外；

城市人民政府市容環境衛生行政主管部門；

11、透景、半透景的柵欄或者綠籬、花壇（池）、草坪；鋪設行道磚；

12、社會化服務；交納服務費；

13、合理、公開以及費用與服務水平相適應；

政府指導價和市場調節價；

14、物業管理企業、服務標準、收費標準、計費方式和起始時間；；

15、累積記分；道路交通安全法律、法規教育，重新考試；

16、非機動車道內行駛；靠車行道的右側行駛；

17、人力或者畜力；設計最高時速、空車質量、外形尺寸；

18、公安機關交通管理部門或者交通警察；給予獎勵；

19、減速行駛；停車讓行；避讓；

20、您好、請、謝謝、對不起、再見。

二、選擇題：

1、B2、AC3、C4、BC5、AB6、C7、B8、AC9、A10、B11、A12、B13、B14、C15、C

三、簡答題：

1、八榮八辱

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥

2、以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持黨的基本路線、基本綱領，重在建設、以人為本，在全民族牢固樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀，在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，努力提高公民素質，促進人的全面發展，培養一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。

3、(一)業主委員會和物業管理企業的名稱；

(二)物業管理區域范圍；

(三)物業管理事項；

四)物業服務質量標準：

(五)物業服務費用；

(六)雙方的權利義務；

(七)專項維修資金的管理與使用；

(八)物業管理用房的使用、維修和管理；

(九)物業服務合同期限；

(十)違約責任和物業服務合同解除條件

4、申請人提供：

（一）機動車所有人的身份證明；

（二）機動車來歷證明；

（三）機動車整車出廠合格證明或者進口機動車進口憑證；

（四）車輛購置稅的完稅證明或者免稅憑證；

（五）法律、行政法規規定應當在機動車登記時提交的其他證明、憑證。公安機關交通管理部門應當自受理申請之日起五個工作日內完成機動車登記審查工作，對符合前款規定條件的，應當發放機動車登記證書、號牌和行駛證；對不符合前款規定條件的，應當向申請人說明不予登記的理由。

公安機關交通管理部門以外的任何單位或者個人不得發放機動車號牌或者要求機動車懸掛其他號牌，本法另有規定的除外。

機動車登記證書、號牌、行駛證的式樣由國務院公安部門規定并監制。

5、認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》和《國家公務員行為規范》，倡導全體國稅人員在社會做個好公民、在單位做個好職工、在家做個好成員。利用愛國主義教育基地、紀念日和重要節日等組織群眾性活動，增強愛國主義意識。加強職業道德教育，實行辦稅承諾、首問負責制，提高辦事效率，規范文明服務用語。通過走訪下崗職工和困難家庭、慰問掛派農村干部等活動，積極參加社會實踐，了解基層珍惜崗位意識，培養敬業勤奮精神，廣泛開展“共鑄誠信為榮，失信可恥”的良好風氣。

第二篇：市民文明素質教育方案

市民文明素質教育

活動總結

一、市民文明素質現狀

近年來，隨著我市經濟社會的全面發展，工程管理站高度重視精神文明建設工作，職工的文明素質得到了有效提升，但與高速發展相比仍有許多不相稱的地方。主要表現在：部分員工知識結構不合理、文明素養不高，工作作風不實，缺少事業心和責任感，八小時內外表現反差強烈，執政為民與加快發展的意識不強。些問題已成為工程管理站加快發展，構建和諧管理模式的制約因素。因此，我們必須把職工文明素質教育工程提高到戰略高度，努力營造快速發展的人文環境。

二、工作目標

緊緊圍繞提高職工文明素質這一主題，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，宣傳市民文明素質教育工程的重要意義和目的，通過系列的道德實踐活動，激發和調動廣大職工的積極性和參與性，使文明行為成為職工自覺遵守的道德規范，在全站形成崇尚文明的濃厚氛圍。

三、主題

講文明，強素質，樹新風，做文明工程管理人

四、實施步驟

第一階段，5月為宣傳動員階段。大力開展宣傳教育活動，讓廣

大職工了解教育工程的重要意義和目的，充分調動廣大職工的積極性、參與性和創造性，在全站形成“爭做文明工程管理人”的良好社會氛圍。

第二階段，5—12月為組織實施階段。以有效活動載體為突破口，結合黨員先進性教育、軟環境建設等重點工作，扎實開展系列道德實踐活動，全面推動職工文明素質教育工程深入開展。

強化領導、落實責任。職工文明素質教育工程要在領導小組統一指揮下進行，并充分發揮組織、協調、督促、檢查職能，了解掌握工作進展情況，定期指導督查，及時向領導小組匯報。各項工作嚴格按照《市民文明素質教育工程實施方案》的要求，要充分發揮指導和監督作用。狠抓落實，確保教育工程落到實處、收到實效.

第三篇：市民文明素質教育活動實施方案

市民文明素質教育活動實施方案

為全面提升市民的綜合文明素質，最大限度地發動和引導全縣廣大市民積極參與創建省級文明城市活動，現根據省市級文明城市測評體系和《縣文明城創建暨市容環境整治指揮部關于做好迎接2014年城市管理檢查工作的通知》精神，強調幾個問題：

一、要提高認識，高度重視

市民文明素質教育活動，是文明城創建和市容環境整治工作的一項重要內容，通過開展系列教育活動，讓廣大市民充分認識創建文明城市的必要性、重要性，明確創建目標，激發創建熱情，增強創建合力，使創建活動成為廣大市民的自覺行動，努力營造人人關心、人人支持、人人參與創建省級文明城市的良好社會氛圍和人文環境，這項工作迫在眉睫，說遠點，有利于促進全縣五城同創蓬勃開展，說近點，如果市民文化素質不斷提高，市容環境必將慢慢凈化，我們的生活環境將不斷變好。前不久，田洪光縣長多次跟指揮部同志談到市民教育培訓的問題，他指出，要加強城區居民文明素質的教育，要在城區各社區開辦市民學校，要把全縣中小學生文明素質教育當做重點來抓。

二、要明確活動舉措

社區：

1、社區要開辦“市民學校”和道德講堂。社區要以“創建文明城市，爭做文明市民、共建美好家園”為主

題，深入推進市民文明素質教育活動。社區工作當前一個重點的任務就是開辦市民學校和道德講堂，具體培訓內容就是縣文明辦下發的《英山文明市民讀本》，要結合市容環境整治行動，密切配合各責任區，共同努力建好市民學校陣地，通過向市民免費發放宣傳單、培訓、講座等形式，廣泛開展文明禮儀教育，強化市民文明素質教育，進一步掀起市民學習文明知識的高潮，促進城市整體文明程度的提升。

教育系統：會后，請教育局領導重視，啟動全縣中小學生文明禮儀教育培訓活動月活動，開展專門的中小學生文明素質教育；

一是組織“文明講壇”活動。全縣各中小學要組織開展“文明講壇”活動，要選定優秀教師講授文明素質培訓課，要以學生為教育主體，以“說文明話，行文明事，做文明人”為主題，分期、分批、分年級對學生開展文明素質教育培訓。縣教育局要認真對待這項工作，在下個星期五之前，啟動城區學校“文明講壇”活動，要選擇一個城區學校重點突破，舉行“文明講壇”啟動儀式，縣文明辦將參加這個啟動儀式，屆時，將把縣電視臺、新聞周刊、英山新聞網等縣內媒體都請到現場，重點報道。

二是開展“小手拉大手，文明一起走”家校互動活動。在全縣中小學開展“文明伴我成長”主題活動；10月下旬開始，在全縣中小學中組織開展一次“小手拉大手，文明一起走”家校互動活動，請城區學校結合各自實際情況，印制《文

明市民倡議書》，《家校聯動、共創文明城市責任書》，交學生帶回與家長（爸爸、媽媽、爺爺、奶奶）共同學習并簽字承諾，通過廣大青少年學生帶動家長共同參與爭創文明城市活動。

三是組織系列校園文化活動。今天把教育局團工委的負責人也請過來，就是想依托團組織的力量，把文明素質教育活動推向深入。具體而言，就是做好“三個一”，召開一次主題班會，以“爭做文明小市民，共創文明新縣城”為主題，策劃一次主題班會；開展一次主題黑板報活動，以“講文明、樹新風”為主題，布置一次主題黑板報活動；做一次國旗下的主題講話。

三、開展專項督查

教育系統和各社區要密切配合，精心組織、扎實開展好每一項活動，并將活動開展情況書面報告縣文明辦。縣文明辦辦將根據責任分工及部署，對各項活動的進展情況經常性開展督辦檢查，特別是對城區各學校“文明講壇”活動，我們將重點關注進展情況，各學校“文明講壇”開辦的情況將納入文明單位驗收重要參考指標。

第四篇：提升市民素質教育活動小結

同筑共建，打造魅力新區

2012年3月2日，全市“趙維富先進事跡表彰大會暨市民素質教育活動啟動儀式”會議后，街道黨工委、辦事處積極響應市委、市政府“遠學雷鋒，近學趙維富”的號召，立足街道實際，聯系重點工作，迅速拉開了提升市民素質教育活動的帷幕。在街道全體黨員干部、群眾的配合參與下，提升市民素質教育活動取得了階段性成效。在此項工作中，我們主要做了以下四點：

一、班子垂范，增強服務意識

街道黨工委率先從加強班子自身素質抓起，成立了由主要領導掛帥的市民素質教育提升領導小組，把該項工作納入平常工作日程，不斷自覺加強黨性修養和錘煉，拓寬思路，敞開胸襟，堅定為民服務宗旨，提升為民服務能力。同時對村級提升市民素質教育活動加強了管理，各村（居）制定了符合實際的實施方案展情況，使此項工作能在街道的統一安排部署下有效推進。

二、宣傳先行，倡導文明新風

通過“三會”營造出良好的教育氛圍：召開機關干部會議，將干部的思想和行動統一到市委、市政府的號召上來；召開村（居）干部會議，將他們培養成為知恩感恩、積極奮進，履職盡責創先進、立足崗位爭優秀、示范引領作表率的基層力量；召開村（社）會議，將“明禮、誠信、感恩、奮進”作為文明市民標 1 準，倡導群眾積極參與，迅速在全街道范圍內掀起了“學先進典型、做文明閬中人”的熱潮。為加強宣傳效果，擴大宣傳層面，我們制作了趙維富先進事跡光碟19張，專欄30余處，印發傳單29000余份，購買掛圖312幅，讓市民在參與城市文明建設的過程中潛移默化地接受教育和熏陶。

三、遍地開花，凸顯活動實效

提升市民素質教育活動得到了轄區各村（居）、各單位和廣大群眾的熱烈響應：一是轄區群眾組織大力協助。老年協會制作了以趙維富事跡為范本的快板、歌謠，配合辦事處宣傳活動在居民小區、廣場等場所演出，以簡單、活潑的形式教導群眾；二是村（社區）發揮先鋒作用。白塔社區居委會進一步做強做大了社區愛心基金，黨員群眾踴躍奉獻點點滴滴的愛心，凝聚成社區互幫互助力量，詮釋了“明禮、誠信、感恩、奮進”優秀市民內涵；三是新區群眾踴躍參與。在城鄉環境綜合治理和城市管理工作中，隨地吐痰、亂倒亂扔、騎門占道、毀壞草木等不符合文明城市規范的行為大大減少。在非法占地及違法搭建整治中，群眾自覺維護城市規劃權威，亂搭亂建情況得到有效遏制。四是文明社區得以創建。在新區15個已入住的新建小區中，“愛崗敬業、誠實守信、奉獻社會”的職業道德和“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”的家庭美德等良好市民精神風貌處處彰顯，小區管理工作事半功倍。

四、建章立制，緊抓懲戒監督

在提升市民素質教育活動蓬勃開展，成績凸顯的同時，街道 黨工委積極建章立制，從引導和制約群眾道德行為入手，不斷鞏固活動成效。在大力推進素質提升活動的過程中，對一些不能用社會公道，道德手段來調整、約束的行為，采取制度的方式，從嚴懲處，強化獎懲激勵，以規范和約束人的行為。制定了“一通三評五亮相”的居民素質獎懲機制，針對突出的不道德、不文明行為，運用會議、通告、照片、電視鏡頭和文字等形式給予曝光、處罰、以示儆戒。對各項工作特別是城市建設、管理工作中表現突出的村（居）、干部、群眾予以獎勵，評選“五好家庭”、“衛生先進集體”等，充分發揮典型的示范、警示作用和社會輿論的監督作用，引導廣大市民感悟到高尚道德情操和道德觀念。

通過提升市民素質教育活動的開展，提高了新區群眾的文明素質，逐步在群眾中形成“魅力新區，你我共建”的共識，使他們在生活、衛生習慣、生活常識、法律法規等方面的知識以及行為舉止上有很大提高，增強了群眾的主人翁意識，增強了群眾適應新環境、改變舊習慣、樹立新觀念、爭做文明人的認知水平和行為能力。形成了全街道上下積極行動，共同努力，齊手建設我們家園的良好勢態。

第五篇：市民文明素質教育工程實施方案

按照市委確定實施“三大工程”的戰略部署，根據《滿洲里市民文明素質教育工程三年規劃》，制定本實施方案。

一、市民文明素質現狀

近年來，隨著我市經濟社會的全面發展，市委、市政府高度重視精神文明建設工作，市民的文明素質得到了有效提升，但與國際貿易旅游城的城市定位及經濟社會的高速發展相比仍有許多不相稱的地方。主要表現在：部分機關公務員的知識結構不合理、文明素養不高，工作作風不實，缺少事業心和責任感，八小時內外表現反差強烈，執政為民與加快發展的意識不強；部分執法人員權利意識濃重，服務思想淡薄，行為失范，執法不公，態度蠻橫等現象普遍存在；部分市民社會公德觀念淡薄，隨地吐痰，亂扔垃圾，破壞公物，封建迷信思想嚴重，不遵守交通秩序和公共場所秩序的現象時有發生；外來務工人員的整體文明素質良莠不齊，破壞環境衛生，擾亂社會治安等問題比較突出；部分經營業主缺乏誠信，強買強賣，缺斤短兩等現象屢禁不止；未成年人校外道德實踐基地嚴重缺乏，學生在校園內外的表現迥異，網吧、游戲廳當中大量不良信息的侵襲，使青少年學生的身心健康受到影響；一些帶貨出境人員不顧國格人格，利字當頭，這些問題已成為我市加快發展，構建和諧滿洲里的制約因素。因此，我們必須把市民文明素質教育工程提高到戰略高度，努力營造國際貿易旅游城市快速發展的人文環境。

二、工作目標

緊緊圍繞提高市民文明素質這一主題，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，宣傳市民文明素質教育工程的重要意義和目的，通過系列的道德實踐活動，激發和調動廣大市民的積極性和參與性，使文明行為成為市民自覺遵守的道德規范，在全社會形成崇尚文明的濃厚氛圍。

三、主題

講文明，強素質，樹新風，做文明滿洲里人

四、實施步驟

第一階段，5月為宣傳動員階段。大力開展宣傳教育活動，讓廣大市民了解教育工程的重要意義和目的，充分調動廣大市民的積極性、參與性和創造性，在全社會形成“爭做文明滿洲里人”的良好社會氛圍。

第二階段，5—12月為組織實施階段。以有效活動載體和重點行業為突破口，結合黨員先進性教育、公務員更新知識、軟環境建設、文明城創建、大型活動等重點工作，扎實開展系列道德實踐活動，全面推動市民文明素質教育工程深入開展。

第三階段，20**年12月—20**年1月為總結表彰、提煉經驗階段。總結全年工作的好經驗、好做法，查找在市民文明素質教育工作中存在的問題和不足，制定20**年工作方案。對在活動中涌現出來的先進典型進行表彰獎勵，對工作不力的單位和個人予以批評警示。

五、工作任務

第一階段：5月宣傳發動階段

1、召開動員大會。5月中旬由市委宣傳部、文明辦負責組織，召開全市市民文明素質教育工程啟動儀式暨動員大會。動員大會擬由市四大班子領導、黨政機關、企事業單位、社會團體、社區居民代表、中小學生、駐滿部隊、條管單位參加。5月底前各區黨委、各部門也要召開由全體干部職工參加的動員會。會后各行業、單位要深入開展大學習大討論，查找本部門、本系統內存在的各種不文明現象，并及時制定整改措施及計劃，針對查找出的問題，重新修訂本行業或單位的文明公約。6月20日前將總結出的不文明行為和重新修訂的文明公約報送市文明辦。

2、舉行“向不文明行為告別、爭做文明滿洲里人”千人簽名長跑活動。此項工作由團市委牽頭，教育局、工會、體育中心負責組織實施，5月中旬完成。

3、由市文明辦負責起草市委書記、市政府市長《致全體市民啟動文明素質教育工程公開信》；由市婦聯負責起草《啟動文明素質教育工程倡議書》。公開信和倡議書于5月中旬完成，并在各新聞媒體上刊播。

4、編印《市民文明素質教育讀本》，讀本在行為規范、禮貌禮儀、市民守則、規章制度等方面予以規范。市文明辦要在5月完成《讀本》的提綱內容，6月前完成讀本編印發放工作。

第二階段：（5—11月）組織實施階段

5、各部門深入開展本單位職工文明素質教育活動。按照市委關于市民文明素質教育工程的總體要求，各單位要對本單位職工的文明素質教育負總責，認真組織落實教育工程，緊緊圍繞“職業道德、社會公德、家庭美德”建設，利用培訓班、講座、研討會、業務學習、文藝演出、學習參觀、崗位大練兵、參與公益活動等活動載體，加強職工的“三德”教育，制定出詳實的教育方案并嚴格執行。各單位教育方案要在5月30日前報市文明辦。

6、深入開展愛國衛生運動，大力整治環境。以“人人動手，共創美好家園”為主題，大力開展“春季愛國衛生月”、“秋季愛國衛生周”和“周末衛生日”活動，嚴格落實機關事業單位承包的居委會衛生責任區，引導和發動廣大市民積極參與公益勞動。廣泛開展除害滅病宣傳教育活動，并在重點行業、服務部門、學校、社區等開展衛生檢查評比活動。活動方案由市愛衛辦于5月30日前報市文明辦。

7、切實開展外來務工人員文明素質教育活動。要開展對外來務工人員遵守市民文明規范和“我為第二故鄉做貢獻”的主題教育，活動從6月初全面開始，貫穿全年始終。此項活動由外來人口辦公室牽頭，會同辦事處組織實施。市外來人口辦公室于5月30日前將教育方案報市文明辦。市勞動局要會同市外來人口辦公室在外來務工人員中大力開展勞動技能培訓，開展提升勞動技能和自主創業能力的教育培訓活動。市勞動局于5月30日前將活動方案報送市文明辦。

8、由民政、公安等部門按照國務院《城市生活無著流浪乞討人員救助管理辦法》協調配合做好對沿街乞討流浪人員的返程工作，加強對這部分人員的教育和管理。7月底前完成此項工作。

9、切實開展未成年人思想道德建設活動。針對未成年人實際開展普及法律知識、綠色上網、環境保護、安全自救、健康衛生和禁煙禁毒知識進校園活動。在寒暑假期間開展內容豐富的小公民道德行動系列實踐活動。舉辦“我為文明進一言”有獎征文活動，獲獎作品將在《滿洲里報》刊登。以上活動由教育局牽頭，結合《加強和改進未成年人思想道德建設的實施意見》、《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》，按照學校、社會、家庭聯動的原則，會同相關部門制定未成年人文明素質教育活動方案，5月30日前將方案報市文明辦；暑假期間，由市教育局、武裝部、團市委聯合舉辦少年軍校，鍛煉學生獨立生活的能力，增長課外活動知識。由教育局牽頭制定方案，6月底前將活動方案報送市文明辦。

10、開展文學藝術進校園活動。組織我市部分有成就的文學藝術作者深入校園采風，寫出適合校園生活的文學藝術作品。組織學生開展創作健康向上的童謠、歌謠活動，豐富學生課余生活。講解文學藝術常識，提高學生的審美能力。此項活動由市文聯組織實施，活動方案5月30日前報市文明辦。

11、發揮市民學校的主陣地作用，開展市民文明素質培訓。辦事處要積極開展整頓和規范轄區內的市民學校工作，進一步完善市民學校的各項制度建設，從6月份開始，每月至少舉辦一期以提高市民文明素質、規范市民文明禮儀行為，反對封建迷信思想等內容的學習培訓班，每期學習班不少于2天，力爭使社區居民的培訓教育覆蓋率達到100%。各辦事處要將市民學校學習培訓工作安排于5月30日前報市文明辦。

12、以行業職工和在校學生為重點，舉辦市民文明禮儀培訓班。此項工作由市文聯牽頭在我市接待淡季深入各行業、社區、學校進行培訓教育。實施方案要在5月30日之前上報市文明辦。

13、充分發揮群眾積極性，開展群眾性文體系列教育活動。6月30日前由文體廣電局負責組建市民合唱團，同時指導有條件的單位、社區成立業余藝術學校，對單位職工、社區居民開展藝術教育。工會、文聯負責組建職工藝術團。從7月至10月由文聯牽頭會同婦聯、文體廣電局、報社開展歌詠、詩詠活動周，電影、攝影活動周，健身、健美活動周，家庭才藝展示活動周，群眾藝術展演周等系列文體活動。文體廣電局、工會和文聯要將工作方案于5月30日前報市文明辦。

14、以社區為單位開展學習文明禮儀，做文明市民為主題的競賽活動。9月15日，由市文明辦牽頭會同教育局、文體廣電局、團市委、工會、婦聯等部門舉辦有關文明禮儀知識的競賽活動，發放試題，通過預賽、復賽層層篩選，確定參賽隊，最后參加電視決賽。活動方案于5月30制定完畢。

15、開展“星級文明家庭”評比和“學習型家庭”創建活動。由市婦聯及各街道辦事處負責組織實施，開展道德知識進家庭、法律知識進家庭、文體活動知識進家庭、衛生保健知識進家庭、安全防盜知識進家庭和環保知識進家庭的主題活動，年底評選出一批“學習型家庭”。“星級文明家庭”評比活動要創新工作思路，提高市民群眾的參與熱情。活動方案由市婦聯于5月30日前報市文明辦。

16、深入開展“六進社區”活動。道德、治安、科教、文體、法律、衛生六進社區活動分別由文明辦、綜治辦、科技局、文體廣電局、司法局、衛生局負責實施，“六進社區”活動要確定內容、深入實際、突出實效，全面推動市民文明素質教育工程的深入開展。活動方案于5月30日之前報市文明辦。

17、開展“滿洲里文明之星”和“文明市民”評選活動。由文明辦會同各辦事處負責組織實施。

5月中旬成立評選活動領導小組，制定評選方案，公布評選標準。對每月評選一次的“滿洲里文明之星”，每年評選一次的“文明市民”，在年底統一進行表彰。評選方案在5月30日前確定；

各新聞媒體要開展多層面、多角度的宣傳報道，并于5月30日前將宣傳方案報市文明辦。

18、開展爭做文明出租車司機創建活動。由交通局牽頭，交警大隊配合負責組織實施。5—7月期間舉辦3期文明駕駛、安全駕駛、服務質量專項培訓班，強化道路安全法規教育與管理。

在7月15日前，做好出租車的車容車貌整治，對不達標的出租車，實行末位淘汰制，堅決予以停運。充分發揮滿洲里廣播電臺對出租車行業從業人員的宣傳優勢，交通部門與廣播電臺聯合做好對出租車行業從業人員的宣傳教育工作。11月底前評選出10名文明出租車司機，年末進行表彰獎勵。交通局會同交警大隊將活動方案于5月30日前報市文明辦。

19、組建文明市民宣講團。各區要組建一支優秀文明市民宣講團隊伍，抽調政治素質好、業務能力強的干部承擔宣傳任務，每月選定一個反映市民文明素質的主題，深入各單位、社區巡回宣講，并要長期堅持下去。此項活動，由各區制定宣講方案并具體組織實施，5月初將工作方案報送文明辦，力爭6月份開始宣講。

20、舉行黨政機關升旗儀式。由市機關工委牽頭負責此項活動的組織實施，每周一進行，力爭５月底開始啟動，并持之以恒，使該活動成為對國家公務人員進行愛國主義、職業道德教育的常效載體。

21、開展百城萬店無假貨“示范街（店）”誠信教育系列活動。由市工商局牽頭，商務、技術監督、文化等部門配合，以打造“誠信滿洲里”為主題，在6月份開展“誠信教育”活動月宣傳教育活動。陸續組織開展“百城萬店信用”、建材專項執法行動、“百城萬店誠實標價”等主題活動。個私協會要加強對個體私營經濟從業人員的文明素質教育，開展“講德學法、誠信經營”的宣傳教育活動，大力開展文明誠信商場、文明誠信市場等創建活動，提高經營單位文明經商意識和社會誠信氛圍。活動方案由工商局會同相關部門于5月30日前報市文明辦。

22、深入開展窗口單位規范化服務達標競賽活動。由糾風辦、文明辦負責組織實施。從6月份開始，在窗口單位中開展爭創“優質服務杯”競賽活動，評選采取檢查驗收、日常監控、問卷調查、民意測驗、設立舉報電話等方式，年末評選“十佳文明窗口服務單位”。活動方案由糾風辦于5月30日之前報市文明辦；各行業和窗口單位要制作“友情提示卡”（內容包括服務承諾、監督投訴電話等），規范服務行為，接受群眾監督。提示卡樣品于6月20日報市文明辦。

23、抓好出入境人員的教育活動。由旅游局會同公安、外事處、聯檢部門等相關單位負責組織實施。從6月份開始，加大對出入境人員的教育和管理，重點放在帶貨出境人員上，舉辦以出入境規章及涉外禮儀為主要內容的培訓班，樹立中國商人的良好形象。開展“對內我是滿洲里人，對外我是中國人”主題教育。活動方案由旅游局于5月30日之前報市文明辦。

24、發揮社會監督作用，開展不文明現象監督活動。由報社負責舉辦“不文明行為圖片展”，積極發動市民群眾參與，用自己的照相機和漫畫等載體捕捉身邊的不文明現象，確保于9月1日前在各社區、商業繁華區、公共場所展出。圖展方案于5月30日前報市文明辦。由行政執法局會同愛衛辦聘請人大代表、政協委員、市民代表和社會各界熱心公益事業的人士組建義務監督員隊伍，從6月份開始，每月組織開展一次不同主題的文明道德監督活動，要有活動記載和處理結果。活動方案由行政執法局于5月30日前報市文明辦。

第三階段：20**年12月—20**年1月總結表彰階段25、20**年12月末全市各單位將全年市民文明素質教育工作總結上報市文明辦。

26、20**年1月初召開20**市民文明素質教育工程總結表彰大會。

27、市民文明素質教育工程經驗總結的媒體傳播工作。20**年1月前，市電視臺要制作一部反映全年市民文明素質教育成果的專題片；報社要在《滿洲里報》上做專版，集中反映和深度挖掘全年文明市民文明素質教育成果。

六、創新宣傳報道形式，豐富宣傳報道內容

全市各新聞媒體要以正面宣傳為主，深度挖掘先進典型，按照客觀、公正的原則發揮輿論監督作用，對不文明現象堅決曝光；

要把市民文明素質教育工程的宣傳報道做為工作重點，制定全年的宣傳方案，抽調骨干記者專門負責此項工作，同時組織有廣度、有深度的系列報道。

1、報社、廣播、電視要開辦“文明素質大家談”專欄。針對不同人群、不同行業邀請有關人士進行訪談，從5月底開始，《滿洲里報》每周刊登一篇，調頻臺和電視臺保證每兩周制作一期。

2、開辦“不文明行為曝光臺”專欄。發動群眾的參與意識，在全市征集各類不文明現象和行為的圖片錄像，從5月底開始，報社、廣播、電視等媒體加大輿論監督力度，每周刊播一期。

3、電視臺負責舉辦市民文明素質教育方面的公益廣告創意大賽。獲獎作品要在電視臺黃金時段，報紙的主要版面和滿洲里信息港等主要媒體刊播。電視臺負責制定征集方案，5月30日前報市文明辦，評選結果要在6月末結束。

4、建立滿洲里精神文明網頁。4月末之前由滿洲里信息中心和文明辦負責完成。

5、報紙、廣播、電視要開設“文明禮儀小常識”專欄。報紙從5月底開始，保證每周一期。廣播、電視集中從5月底在每周一、三、五播出，同時在圖文電視上滾動播出。廣播、電視要開辦“文明道德講壇”專欄，從5月底開始，確保每周播發一期。

七、措施保障

1、統一思想、精心組織。各單位黨政領導一定要高度重視，上心上手，充分認識到市民文明素質教育工程的重要意義，精心研究制定本部門、本單位的教育方案，認真做好宣傳發動工作，確保市民文明素質教育工程的全面實施和扎實推進。

2、強化領導、落實責任。市民文明素質教育工程要在領導小組統一指揮下進行，文明辦負責教育工程的日常工作，并充分發揮組織、協調、督促、檢查職能，了解掌握各單位工作進展情況，定期指導督查，及時向領導小組匯報。此次教育活動堅持以塊為主，條塊結合的工作原則，各項工作嚴格按照《市民文明素質教育工程實施方案》的要求，由各大區具體組織實施，黨政主要領導為第一責任人，同時確定一名副職專門抓此項工作，抽調精干人員組成市民文明素質教育工程活動辦公室，切實做好對直屬單位、轄區企業及社區教育活動開展情況的監督和指導。行業主管部門做為本系統開展市民文明素質教育工程的第一責任人，要充分發揮指導和監督作用。各單位要把此項工作納入本單位重要議事日程，成立領導小組，實行一把手負責制，狠抓落實，確保教育工程落到實處、收到實效.