第一篇:放飛青春
放飛青春
隨著新的一年新的開始,我們營業廳也剛剛開業一個月了,也正是從這個月開始,我們也開始量化考核,一個新的從零開始了,在這個時期大家更是一起努力,我們的經營指標也是蒸蒸日上,這也是與每個人的情況相關的,如果沒有一個靈活,富有創意的頭腦,再努力也是白費的,有一句話不是這么說的嗎,天才是1%靈感加99%的汗水
從開業的第一天起,就用高標準來要求自己,從想到做,都秉承著“以創新為魂、以客戶為本、以團隊為力量”的原則,把工作目標定位在“塑造美的形象、傳輸美的信息、充當美的全都、創一流的服務”上.為更好地服務于廣大用戶,我們營業廳大力提倡微笑服務,微笑運用到服務領域,微笑服務能給服務對象帶來一種親切、熱情、溫暖的感受,它已成為移動人服務工作中的一項必備技能,也成了“三笑”服務的創立基礎。其操作要領為:一是用戶即將走到一米線處,營業員起立迎接,給用戶一個“迎賓式”的微笑,即客未到人先笑。二是用戶開口說所要辦理的業務時和在辦理過程中,營業員應頻頻點頭給與認同并給予 “感激式”的微笑,感謝用戶來到我們營業廳辦理業務。三是用戶辦理業務完畢即將離開時給予用戶溫柔恬靜的“回眸式”的微笑,以目代步,起立目送用戶離開。
四、整個接待過程營業員眉心舒展,面部放松,精神飽滿,微笑時露6-8顆牙齒。“三正”服務源于我國“以正為尊”的傳統禮節,是指三個正面服務:一是營業員遞出的宣傳單頁為正面;二是營業員找給用戶的錢幣為正面;三是營業員遞出的發票,需要用戶簽字或帶走的工單為正面?!叭θ狈盏耐瞥鲆髥T工立足崗位,以良好的敬業精神和職業心態從細微處著手,在情感上把用戶當客人、當親人、當上帝,展現移動人的服務風范,樹立移動公司的服務品牌。
在始終秉承“細微處體現人文關懷”的理念下,我們班組注重整體形象的塑造,不僅實行了“五統一”,即“統一服務、統一標牌、統一用語、統一流程、統一手勢”;我們誠意推出“五心”服務,即“有我愛心,換您舒心,用我熱心,換您省心,用我細心,換您放心,用我耐心,換您安心,用我誠心,換您開心”;我們堅持把客戶是否滿意作為衡量服務的唯一標準,總結出“六心”工作法,即“真心傾心、熱心向導、耐心答復、細心維系、專心優化、衷心感謝”。
在服務過程中,我們受到無理客戶的漫罵和刁難,受到客戶的誤解也是常有的事.對此,我們不是埋怨客戶、而是將深深的情、厚厚的家融入日常工作中,使“說”如春風拂面,使“做”如細雨潤心.“沒有完美的個人,只有完美的團隊.”一支文明和諧的團隊是移動城營業廳班組能在短時間騰飛的另一個法寶.班組制定了自己團隊文化和激勵措施,以“三個服從”(即:個性服從領導、感性服從原則、主觀服從客觀)要求自己,以“三個適度”(即:冷熱適人、剛柔適度、粗細適人)為原則與人相處.同事間做到多理解,少埋怨,多尊重,少指責,以心靈溝通為紐帶,凝聚在這支和諧的團隊下.用共同的目標團結人,以良好的行為帶動人.實施“員工EAP關懷計劃”,營造“激情工作,快樂生活,健康成長”的內部人文環境,為員工制作《員工成長錄》,每逢員工生日時,一句溫馨的祝福、一束清香的鮮花、帶去班組的關懷;為緩解員工的工作壓力,在營業廳設置員工小家、減壓角.班組成員通過參加各項活動,從多個不同角度發現自己的優、缺點,使每個人的綜合素質得到不斷提升,從而不斷增加團隊的凝聚力和合作精神,最終將團隊打造的更加強而有力,服務工作越做越好.
第二篇:放飛青春
放飛青春,自立自強 青春的實質是充實;青春的詩意是浪漫;青春的證明是無悔。如果青春是一種缺陷的話,那就是我們太快就會失去的缺陷,因此,我們每個人都應該珍惜青春,而身為新生代的我們更應該自立自強,讓青春飛揚。
泰戈爾說:“只有經歷過流血的手指才能彈出世間的絕唱?!敝挥薪洑v過時間的磨練與自我提升,經過了努力與拼搏,你方能成功的獨立自主,自立自強,向別人展示你成熟的一面。
自立自強是成熟的保障,成熟因自立自強而更深刻。自立,就是自己能做的事情自己做,不依賴別人;自強,就是自己努力不止。自立自強是人生的最高境界。它是貝多芬手下《命運》的旋律,是洪戰輝的平凡生活,是一場靠耐力領導的持久戰,是不怕困難迎難而上的那種胸襟。自立自強,又是一個人、一個民族、一個國家不斷進步的重要原因??v觀歷史,近百年腐敗的清王朝和國民黨政府奴顏婢膝,喪權辱國,深受外國侵略者的欺凌,便是恥辱的教訓。而中國共產黨領導全國人民,克服重重困難,建設新中國,中國的國際地位與日俱增,不斷攀升,這些都與自強不息、艱苦奮斗的精神是分不開的?!把詾樾穆暋⑿袨樾谋怼泵篮玫男袨槭敲利愋撵`的表現,一個人可以沒有榮譽和鮮花,但絕對不能喪失自立自強,因為,世界上只有艱苦奮斗,自立強者才能生存!
車爾尼雪夫斯基說:“沒有完全的獨立,就沒有完全的幸?!薄W鳛楫敶髮W生,新的歷史時期賦予了我們新的責任,如果我們一直生活在家庭、學校的保護傘下,那么我們做人是失敗的,我們的人生將是悲苦的,我們不能只做溫室里的花朵和大樹庇護下的小草,因為沒有一個人能讓我們依靠終身,任何事情都要靠我們自己,我們應學會自立,學會自強。人生的道路總是曲曲折折的,不會一帆風順,誰都知道沉淪的結果是自我的墮落和毀滅,因此,我們必須選擇抗爭,才能走出陰霾,迎接生命的陽光。只有自立、自強,才能創造出美好的未來;也只有自立、自強,才能讓我們戰勝自己的命運。
青春的個性張揚,思想肆意流淌,不要再為落葉傷感,為春雨掉淚,用殘冬的雪來裝飾自己的面紗。拿出我們嘗試的勇氣,拿出我們青春的熱情,讓我們一起努力,自立自強,做一個成熟的人,用心去感受社會,用能力去展示自我風采。一個人有了自強自立的精神,就會有勇氣克服困難,使自己的生命之火熊熊燃燒,就可以迎接生活的挑戰!自立自強,我們無所畏懼征服,向今日的自我挑戰!,向將來的彼岸遠征!向樂成的巔峰攀緣!
第三篇:放飛青春
“放飛青春,展望未來”主題班會
時間:2011年11月11日
為了更好地搞好班級管理,加強同學們的凝聚力,讓同學們的大學生活過得更加充實。經過將近兩周的精心策劃和準備。班團委于今天晚上舉行了第二次班會。
在大一下學期的生活中,好多同學已經沒有了當初剛來到大學時候的激情,而是更多的消極冷漠,抱著無所謂的態度,使得班級缺少了團結的氛圍,沒有了凝聚力。在這個關鍵時期,我們11檢驗團支部研究決定,開展這次主題為“放飛青春,展望未來”的班會活動。此次活動目的為了增強班級凝聚力,培養集體榮譽感;樹立正確的學習目標,抓好班級學風建設;開展豐富多彩的活動,增強班級的吸引力;調動同學們的學習積極性,更好地開展班團活動。
根據要求,班委會對此次班會活動進行策劃,并形成了書面策劃,同時號召全體同學積極參與此次活動,這為此次班會成功開展提供了前提保障;提前安排好自習室,并在活動之前布置好場地,準備好活動的必需物品。
晚上自習時間,大家都按時來到教室,由班長首先開始開場白,然后做了一番演講,并對我們專業的前景進行精心的分析,給同學們做了調查,從新激起了同學們學習上進的心,然后我們開展了準備好的游戲,歡樂中又讓輸的同學表演節目,爆笑不斷,精彩連連,還有十大歌手的傾情演唱,和少數民族的歡快舞蹈,讓大家又活躍起來,讓大家又找到了當初的激情與激動。不少同學開心的留下了淚水,不僅是為了未來,也是為了現在這個班集體。大家在這個班會中都玩得很開心,緊緊的圍繞在一起。最后團支書給大家說了好多鼓勵的話,希望同學們在這次班會有所收獲,能促進班級的同學在生活、思維、學習態度等方面的交流,積極與外界、與集體進行交流,讓檢驗這個大家庭越走越遠。
在歡樂的氣氛中結束了我們的班會,但表現了班會活動的多樣性,避免了班會活動中的冷場情況??陀^來講,“展望未來”這個主題似乎較為枯燥,但我們班的同學都表現的很活躍,對不同的游戲都積極參與,并提出了自己的建議和見解。唱歌和舞蹈更是豐富了同學的娛樂。
總之,這場主題班會極大的調動了同學們的積極性,加深了同學間的互相了解,增進了同學間的友誼,同時,通過這次班會也讓同學們深刻了解了班級的現狀以及急需解決的問題,為班級凝聚力的增強做出自己的貢獻,為更好的開展班級活動和工作奠定了基礎。
第四篇:放飛青春夢想
放飛青春夢想
青春是一座金字塔。生活要求我們不斷向上攀登,生命要求我們不斷實現人生的飽滿,達到光輝的頂峰。青春是一把豎琴,青春的我們用自己獨特的方式彈奏出屬于我們少男少女的青春之歌。
充滿陽光的青春
操場上,陽光下,一個個少年正向著終點沖刺,不遠處,女孩們一邊跳著皮筋,一邊唱著“小皮球,香蕉梨,馬蘭開花二十一??”在這片洋溢著青春氣息的操場上,少男少女們快樂的跳躍著,呼喊著,對他們來說,這里,是散發自己獨特魅力的最好場所。
陽光,不僅僅是活力,它還是一種興趣愛好。現在,我們身邊總是圍繞著一股“流行風”?!笆裁捶b最流行”、“最喜歡什么明星樂團”??這些都是我們茶余飯后一直討論的話題。“流行”充斥著整個校園,使我們的生活更加多姿多彩,不再乏味。
充滿書香的青春
教室里,書聲瑯瑯,美麗恬靜的校園里隨處都能聞到陣陣書香,這書香與窗外鳥兒的鳴叫聲,樹木“沙沙”的搖擺聲相呼應,成為了獨特的校園景象。書,貫穿了整個校園生活。午休時間,許多同學跑上跑下忙著去圖書館借書,也有些同學正手持一本書,或是小說,或是名著,悠閑地坐在長椅上看著,還順便欣賞了一下周圍怡人的風景。真可謂是“書香陣陣,不亦樂乎”。有些叛逆的青春
家長,老師期盼我們在他們所鋪就的軌道中運行,可我們還是時不時的偏離,這就是叛逆。正值大好春光的我們無論什么事都有自己的想法,有時被家長們教育幾下,在他們面前還一副低頭認錯的模樣,沒過多久就又犯了,不過,叛逆正是我們這些少男少女們特有的個性,不叛逆的青春會是多么乏味,隨心所欲的感受正是我們所希望的,但卻不太可能完全實現。
讓我們用如火的熱情裝點青春,隨著青春的旋律,踏著青春的舞步,登上成長的舞臺,盡情地放飛青春!
初二:穎色記憶
第五篇:演講稿:放飛青春
以下這篇以“放飛青春”為主題的演講稿范文是由好范文收集整理的,分享給大家參考。
尊敬的老師們,親愛的同學們:
大家好!
我叫xiexiebang,我演講的題目是《放飛青春》。五月四日,一個屬于我們的節日——五四.青年節。穿歲月峰頭,伴歷史云煙。中國共產主義青年團做過了86年的風雨歷程。
清楚的了解到:1919年5月4日,xx五千多名愛國主義學生在天安門前集會,并舉行了聲勢浩大的示威游行。憑著一月空愛國肉血,他們不畏軍警的鎮壓與逮捕,堅持抵抗北洋政府簽署損害中國主權的《凡爾塞和約》,要求“外爭國權,內懲國賊”。于是,喪心病狂的北洋政府竟大批逮捕學生》最終,激起了全國人民的憤怒。一場中國歷史上空前規模的愛國運動轟轟烈烈爆發了。真正的勇士們用生命震蕩出來的純潔而又可貴的愛國之競聘寫作網情取得了勝利。為止,母親用共產主義為其命名—中國共青團!
1919年的青年已過,青春不會再回,年輪不會再回,歷史不會再回,但她卻永遠記在中華民族的豐功碑上,閃爍著不休的光輝。
梁啟超學生說得好:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強,少年獨立則國獨立?!?/p>
同學們,你們說:天下匹夫“的下一向是什么?
——不,是”我的責任“
總書記曾說:”全國各族青年代表著祖國和民族的未來,代表著我們事業興旺發達的希望,社會主義現代化的宏偉事業需要你們去建設,中華民族的偉大復興將在你們手中實現?!?/p>
年輕沒有什么不可以,心有多大,世界就有多大。人生短短幾時載,不要給自己留有什么遺憾!
進入絢麗的花季,再穿過憂傷的雨季,然后我們踏入了五彩繽紛的青春世界。于是,我們張揚,我們痛快,我們狂傲,我們-------一如冰心說過:世界之所以有我們是因為它需要變得更美,青春的我們生命中有夠多的云來造成一個美麗的黃昏。然而在生活——這個令人費解的局面前,很多事情我們無法左右,無法改變。于是,當暴風雨來臨時,有些人俯首稱臣,有些人逃之夭夭,但最終仍被吞噬。終于我明白魯迅先生為何要吶喊,只因慘相實在無法目睹,尤其是青春的我們,肩負振興中華的青年竟在小小的挫折面前而跌倒,成了生活中的茍活者。
青春是什么青春是整個人生旅站中最絢麗的一站,是最奇妙的一站,是最燦爛的年一站。青春孕育著無窮盡的能量去開采,去挖掘,去釋放。每一個生命都是美麗的,最小的花也不會拒絕開放。
同學們,”青山遮不住,畢竟東流去?!爸灰覀兝硐脒€在,只要我們不輕言放棄,只要我們去微笑面對一切,我們依舊能更好地揚起生命的風帆。
我們是五月的花海,就該用青春擁抱競聘寫作網時代;我們是初開的太陽,就該用生命來點燃未來。
親愛的同學們,不,親愛的青春朋友們,黨在召喚,時代在召喚,讓我們以崇高的理想,創新的意識,無畏的勇氣”發揮青春的智慧,風采和力量吧!
在職教中心這一藍天下,放飛青春,放飛理想,然后以年輕的名義微笑,成長。
朱德之后,一代佳人!
謝謝大家!
更多演講稿范文推薦:
讓世界充滿愛的演講稿范文
決不輕言放棄的演講稿范文
知榮辱樹新風演講稿范文