第一篇：家政服務統計調查有關問題研究

家政服務統計調查有關問題研究

一是農民工司已委托國家統計局做過課題研究并于2011年開展過一次調查,可參考其研究報告和調查設計方案.二是考慮能否通過各級家庭服務業協會組織實施統計調查.三是能否借國家統計局的網絡實行聯網直報.四是直接將調查經費撥給各級家庭服務業行業協會.五是通過稅務機關核實有關營業收入等指標,通過勞動合同備案、繳納社保情況等核實用工數量。

六是現行家庭服務業財務統計報表是那個部委負責。

七是規模以上家庭服務企業實行全面調查，規模以下企業實行抽樣調查。

八是國家統計局開展過第三產業普查、基本單位普查、經濟普查。可利用相關普查資料建立樣本庫。

九是工商行政部門對從事服務業的私營企業和個體工商戶的戶數、注冊資本、總產值、銷售額或營業收入進行統計。

十是利用寒暑假聘請大學生（作為大學生社會實踐或實習、志愿者）作為調查員入戶調查。減少被調查單位的抵觸和減輕被調查單位負擔（中小企業、個體戶或全體實行入戶調查）借用統計統計局的平板電腦，實現資源共享。

利用人力資源社會保障基層平臺工作人員調查、或統計系統的基層統計員、或社區工作人員。

十一、家庭服務業是否屬于《國民經濟行業分類》標準范疇？

50-60萬家單位，抽多少調查？不知道家政單位數量，如何抽樣？

如何選聘調查員，一般報酬多少？

設計一個調查方案多少錢，請推薦一名專家。

據有關部門測算，全國家庭服務業各內企業各行業，現在有近50萬家，從業人員達到1500多萬。但即使這樣，家庭服務業的供需依然不平衡，存在大約1000多萬家政服務人員缺失。保健服務行業現在不完全統計140多萬家，母嬰保健只是140萬家其中一點點，家政服務里面一個子項目。

中國保健協會母嬰保健服務專業委員會

2005年，國家統計局、中編辦、民政部、國家稅務總局、國家工商總局、《關于建立全國基本單位名錄更新制度的通知》（國統字﹝2005﹞91號），每半年維護更新一次基本單位名錄庫。

服務業的行業分類標準執行《國民經濟行業分類》國家標準（GB/T4754-2002，2011）《國務院關于加快服務業發展的若干意見》（國發﹝2007﹞7號），《國務院辦公廳關于加快發展服務業若干政策措施的實施意見》2008,《國務院辦公廳關于發展家庭服務業的指導意見》（國辦發﹝2010﹞43號）

家政服務業統計調查課題研究提綱

一、家政服務業統計調查的意義

二、家政服務業概念

三、家政服務業發展現狀

四、家政服務業統計調查面臨的問題

五、家政服務業統計調查的指導思想、基本原則、目的、主要任務

六、家政服務業統計調查的幾個基本問題

（一）統計調查行業

（二）統計調查范圍

（三）統計調查對象

（四）統計調查單位名錄庫

（五）組織實施方式

七、家政服務業統計調查制度

（一）家政服務業統計指標

（二）家政服務業統計調查周期

（三）數據處理方式

（四）價值服務業數據質量評估方法

八、家政服務業統計調查的抽樣設計

九、家政服務業統計調查表式和匯總表式

十、主要指標解釋

十一、家政服務業統計調查的實施步驟

十二、家政服務業統計調查的保障措施

附件：1.家政服務業統計試調查方案

2.家政服務業統計試調查抽樣方案

第二篇：家政服務存在問題及對策

基層反饋：家政服務存在問題及對策

隨著社會競爭的加劇、工作節奏的加快，家務勞動社會化的步伐也日益提速，社會對家政服務的需求日漸趨升。然而，一些家政服務員素質的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不知如何選擇家政中介機構，一些正規的家政服務機構則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦不迭，引發了許多的社會問題，這些問題必須引起重視。

一、存在的問題

一是家政服務機構小規模、分散化、低水平經營。家政服務業一直被視為解決下崗矛盾的一個再就業“蓄水池”，各級政府部門提供優惠政策，鼓勵、扶持下崗、失業人員進人家政服務行業，自我創業。這些人員普遍缺乏企業管理能力和市場運作經驗，缺乏組織發展設計、規劃和拓展的能力，很多家政服務機構處于微利或者虧損的局面。造成家政服務的市場碎片化，加劇了家政服務機構的零落分散、鋪天蓋地，以及在小規模、分散化和低水平基礎上的惡性競爭。

二是缺乏審查服務員身份的有效手段。安全、可靠是大多數家庭對家政服務員最大的要求，但是，我們不時能看到媒體報道偽造身份的不良家政服務員偷竊主人家財物，甚至綁架勒索的事例。這說明采取有效手段核實或了解家政服務員的身份及其不良記錄是家政服務機構為用戶提供優質服務的第一步。目前大多數從事家政服務的外省市人員是自主進入的，她們既沒有相關部門的推薦，也找不到本地人做擔保，很難通過有證經營的家政機構介紹給用戶，于是只能流向非

1法中介。因此，而事實上，大多數的機構并不能做到這一點。

三是家政服務員缺乏專業訓練。由于大多數服務員教育程度低又缺乏職業訓練，加上外省市從業人員的衛生習慣、生活方式和家務達標要求等都和本地家庭的期望有較大的差異，不少人對各類家用電器、名目繁多的洗滌用品以及老人要按時服的藥的名稱也搞不清；或對用戶布置的整理、清掃任務，常自以為已經很干凈了而敷衍了事甚至不予理睬；有的則家務不會做、孩子不會帶、老人不會護理、買菜不會記賬甚至連普通話也不會說；而遲到早退、浪費水電煤氣、粗糙馬虎、東西亂放、燒菜不合口味等現象的屢見不鮮，自然難以使用戶稱心、滿意。

四是對非法中介缺乏有效監管。在一些大中城市，大街小巷遍布著設置簡陋的保姆介紹所，其中無營業執照的甚至比有相關執照的多，以至那些急需家政工但又缺乏專業知識的居民難以辨別也無能力認證，不安全感頓生。統計表明，大多數家庭遵循方便原則就近尋找家政服務中介機構，其中約半數偶爾碰巧遇到哪個中介所就急于去詢問。此外，信息和專業知識的缺乏也使大多數居民不知上哪里求助，也不清楚哪些家政服務中介是有資質和信譽的，以為在附近隨意尋找成本較低。由于良莠難辨而常上當受騙或不稱心，于是，家政中介的可靠性和誠信度被大打折扣，直接累及正規中介和家政服務市場健康、有序的發展。

二、建議和意見

一是成立行業協會，促進家政服務業規范、有序地發展。成立家

政行業協會，使其成為家政行業服務、行業自律、行業代表、行業協調的主體，并依據《行業協會管理辦法》規定，履行制定家政行業質量規范、服務標準；進行行業培訓、技術咨詢和信息交流；開展發布價格協調、行業準人資格資質審核等工作；以及監督會員單位依法經營，對違反協會章程和行規行約，達不到質量規范、服務標準、損害消費者合法權益的會員，采取各種懲戒措施；并對家政服務機構的資質進行等級評定和服務質量的考核，從源頭上進行監管，使市場潛力巨大的家政服務業規范、有序地發展。

二是扶持規模化的誠信服務家政公司。家政服務只有從以往原始作坊式和游勇散兵式的零打碎敲、無序運作，向企業化、規模化的方向發展，不斷提高服務質量和信譽，打造響亮的誠信、優質家政服務的上海品牌，才能發掘和滿足不斷增長的家庭服務之需求。有關部門應采取相應的政策措施積極扶持形成一定規模、信譽良好的優秀家政服務組織以壯大正規、質優、發展前景看好的家政服務企業；并通過各種傳媒大力表彰和宣傳，以打造和樹立上海家政服務信得過品牌，擴大其積極影響，贏得更多的客源和更大的發展，逐漸擠走“一條板凳、一個電話”游勇散兵式的無證非法中介。

三是嚴格服務員身份審查，力推家政服務綜合保險。由于家政服務直接關系到被服務對象和家庭的人身和財產安全，因此，為確保提供安全可靠的服務，家政服務組織應建立相應的安全機制并制定嚴格的家政服務員上崗程序，推薦上崗的從業人員要具備身份證、健康證和上崗證等證件。

四是推行多層次培訓，使職業教育制度化職業教育和培訓是全面提升家政從業人員素質的關鍵環節，鑒于不同生命周期、經濟條件的家庭有著各不相同的需求，應推行不同層次、內容和目標的家政服務職業教育和培訓，提升家政服務水平和質量。

第三篇：家政服務保證書

家政服務保證書

在社會一步步向前發展的今天，保證書的用途越來越大，保證書的具體保證內容一般是用分項的方式一條條地列出的。相信許多人會覺得保證書很難寫吧，以下是小編為大家收集的家政服務保證書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

家政服務保證書1

甲方：xxxxx

地址：xxxxx

電話：xxxxx

乙方：xxxxx

地址：xxxxx

電話：xxxxx

為了避免甲乙雙方發生不必要的'糾紛，在平等、自愿、協商一致的基礎上訂立此協議。

一、乙方提供的地址為：xxxxx路xxxxx號xxxxx室。服務項目：xxxxx。

二、服務期自xxxxx年xxxxx月xxxxx日至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。

三、每日服務費共計人民幣xxxxx元（大寫）。每月月底由甲方派人上門收取或由家政服務員帶回服務社同時甲方出具收款單據或正式發票，在收到票據之前，乙方不得將任何錢款交給甲方家政服務員，否則甲方將不予承認此收款行為。

四、未經雙方同意不得擅自更改服務時間和項目，如需更改應提前三天通知對方。否則，另一方有權終止協議，違約方支付違約金，金額為當月服務費的20％。

五、家政服務員出于自身原因造成人身傷害，責任自負。如果出于乙方原因造成人身傷害，由乙方負責，并做出相應賠償。

六、家政服務員由于違規操作造成乙方財產損失，由甲方負責賠償。

七、在甲方提供家政服務期限內，乙方發生財物失竊，如確系家政服務員所為，甲方愿意承擔相應責任。但是乙方應妥善保管現金、首飾、手表等貴重物品。

八、如乙方在簽約后終止與甲方的協議并繼續留用甲方的家政服務員，視為乙方違約，之后乙方與甲方家政服務員之間發生任何糾紛（包括經濟、民事、刑事糾紛）均與甲方無關。同時甲方一經發現此屬實，立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣xxxxx元整，以及由此產生的訴訟、代理費。

九、用戶（乙方）需家政服務員工作，并以月工資結算，應同意每周不少于休息一天，如遇法定假日（春節三天，元旦節一天，五一節一天，國慶節一天）休息，工資照付。

十、法定假日（春節三天，元旦節一天，五一節一天，國慶節一天）需鐘點工加班服務，除支付鐘點工資外，再另外加一份鐘點工資。

十一、本協議一式二份，甲、乙雙方各持一份。如無異議請簽名、蓋章。

甲方（蓋章）：xxxxx乙方（簽字）：xxxxx

代表人（簽字）：xxxxx

xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

家政服務保證書2

本人從____________來，因__________________________________(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，并保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。

特此保證!

保證人(簽名)： 經辦人：

年 月 日

家政服務保證書3

免費提供保潔行內專業咨詢服務，專業承接：

1.承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業單位的常年保潔托管

2.承接對象有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫院、工廠、商場、機場、車站、整體小區等大小型建筑物的整體開荒保潔》

3.保潔具體內容有：室內整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔

4.專業技術保潔服務有：地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺面上光打蠟,皮質沙發與布質沙發清洗,油煙機清洗,空調移機,外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗

5.特色保潔專區有：公司自創辦以來常年為小區、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!

6.質量的放心勝過價格的攀比!

一、清潔標準：潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標準。

二、質量保障：各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。

只要您在濟南市區內 我們隨叫隨到 龍峰家政竭誠為您服務。

簽名：xxx

日期：年 月 日

家政服務保證書4

本人從____________來，因__________________________________(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，并保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。

特此保證!

保證人(簽名)： 經辦人：

簽名：

日期：

家政服務保證書5

免費提供保潔行內專業咨詢服務，專業承接：

1、承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業單位的常年保潔托管

2、承接對象有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫院、工廠、商場、機場、車站、整體小區等大小型建筑物的整體開荒保潔》

3、保潔具體內容有：室內整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔

4、專業技術保潔服務有：地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺面上光打蠟,皮質沙發與布質沙發清洗,油煙機清洗,空調移機,外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗

5、特色保潔專區有：公司自創辦以來常年為小區、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!

6、質量的放心勝過價格的攀比!

二、清潔標準：潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標準。

三、質量保障：各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。

只要您在濟南市區內 我們隨叫隨到 龍峰家政竭誠為您服務。

簽名：

日期：

家政服務保證書6

作為通遼市科爾沁區家政服務網絡中心家政服務提供商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1、以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。

2、嚴格按照通遼市家政服務網絡中心要求，及時為居民提供服務。

3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方，并配帶統一的工作胸卡;使用服務三聯單。

4、上門為居民服務時，須持證上崗，經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的'設施物品;服務完畢后，清理好服務現場，恢復原貌，并自覺維護本單位和網絡中心的形象。

5、為居民提供的產品，必須是經過技術監督部門審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優質產品。

6、為居民提供服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

7、違反上述承諾，經居民投訴由通遼市家政服務網絡中心查實后，家政服務提供商獨自承擔所帶來的一切后果。(包括其他法律責任)。

家政服務提供商法定代表人(負責人)簽章：

家政服務提供商單位章：

年 月 日

家政服務保證書7

本人從xxx來，因xxx(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，并保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。

特此保證!

保證人(簽名)：xxx

20xx年x月x日

家政服務保證書8

本人從xxxxxx來，因xxxxxxxxxxxxxxxxxx（事由）不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，并保證從簽字之日起所發生的'一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。

特此保證！

保證人（簽名）：xxxx經辦人：xxxx

xx年xx月xx日

家政服務保證書9

作為通遼市科爾沁區家政服務網絡中心家政服務提供商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1、以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。

2、嚴格按照通遼市家政服務網絡中心要求，及時為居民提供服務。

3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方，并配帶統一的工作胸卡;使用服務三聯單。

4、上門為居民服務時，須持證上崗，經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現場，恢復原貌，并自覺維護本單位和網絡中心的形象。

5、為居民提供的產品，必須是經過技術監督部門審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優質產品。

6、為居民提供服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

7、違反上述承諾，經居民投訴由通遼市家政服務網絡中心查實后，家政服務提供商獨自承擔所帶來的一切后果。(包括其他法律責任)。

疽政服務提供商法定代表人(負責人)簽章：

疽政服務提供商單位章：

簽名：xxx

日期：年 月 日

家政服務保證書10

xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

本人志愿加入凱里市愛家家政服務中心，自覺遵守國家法律法規和中心的各項崗位職責與管理制度。自入職之日起，已閱讀和確認凱里愛家家政服務中心的培訓制度、考勤制度、績效管理考核制度（業績考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務規范、行為準則（守則）等相關條款內容。本人承諾：入職后，與工作伙伴友善相處，互相學習，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優質、高效完成任務，主動提出合理化建議和意見。

承諾人

xx年xx月xx日

第四篇：家政服務合同書

家政服務合同書

一、家政服務公司服務職能：

1、為甲方提供的家政服務員真實身份證、無傳染病、無不良違法行為。

2、協助甲乙雙方在充分溝通的基礎上，經雙方協商同意后，在家政公司簽訂本合同。

3、幫助協調甲乙雙方在服務過程中出現的日常矛盾。不為甲乙任何一方承擔法律責任。

二、甲方職責：

1、甲方雇傭成功后，須交服務費500元。自付之日起一年內可調換服務員3次，如果甲方

使用乙方不合適，公司負責調換。如不打算再用，服務費不退。一年后調換重新交費。

2、按時付給乙方工資，不得拖欠、克扣。

3、乙方提出辭職或甲方辭退乙方，甲方應付齊乙方的工資，甲方須在24小時內通知公司，并及時辦理解除合同手續，否則乙方出現問題由甲方承擔責任。

4、在工作中，如乙方在工作期間發生疾病且情況嚴重者，用戶及時幫助到醫院進行治療，所須費用由雇員自己承擔。休息外出發生意外及大病，用戶不承擔責任。

5、甲方有義務對服務員進行工作指導，讓乙方熟悉工作環境及熟知需使用的灶具、電器等

使用方法，對煤氣、電器存在安全隱患或未指導乙方正確使用的，使乙方在工作中造成傷害，由甲方承擔責任。

6、保證服務員的基本宿舍及每天的基本睡眠時間：根據家庭情況合理安排服務員每月2天的休息：“五一”“十一”“元旦”各放假一天，春節（除夕、初一、二）放假三天，如需加班應付雙倍工資。

7、將乙方領回家后，詳細交待工作范圍，標準要求，并對室內擺放物品交待點驗。為避免

誤會，切注意貴重物品、金銀物品、錢幣及有價證券須鎖好保管。不要預支、借支工資。

三、乙方職責：

1、自覺遵守國家法律法規，持真實身份證件登記注冊。

2、有權拒絕甲方增加合同規定之外的勞動負擔，如雙方協商后，有權要求增加合理的勞動報酬。有權拒絕為第三方服務或帶往外地服務。否則出現問題后果自負。離開用戶家時主動讓用戶檢查所要帶走的物品。

3、安全使用家用電器，不按要求使用的，由于乙方工作失誤，造成甲方經濟損失，責任由乙方承擔。

4、雇員在上下班途中發生交通事故，一切費用由雇員自己承擔，用人方應通知服務公司解除合同，用戶不承擔經濟責任。

四、合同簽訂與解除：

1、本合同在一年內有效，合同期滿雙方愿意續簽合同或變更合同內容時，應于7天內雙方持本合同到公司辦理，續簽或者變更手續。如不續簽視本合同自動解除，一切后果與本公司無關。合同未到期，如一方需要解除合同，須提前15天通知本公司。

2、本公司未盡事宜，經雙方做出補充，補充內容與本合同有同等法律效力。

合同生效日期：年月日至年月日工資標準：元

甲方（簽字）：乙方（簽字）：

家政服務公司電話：010-63813013010-57230366***

第五篇：家政服務協議書

家政服務協議書

根據公平、公正、平等、自愿的原則,就甲方聘用乙方(保姆)工作達成如下協議:

一、甲方責任

1、試用期第一個月工資按人民幣:

元/月結算給乙方;試用期間雙方都有權提出不做或不要，甲方要結算工資給乙方及乙方要交還甲方物品。

2、試用期過后,第二個月工資按人民幣:

元/月結算給乙方;第二個月開始乙方要離職須提前30天辭職，甲方要在30天之內同意乙方離職及結清工資。同時乙方要交還甲方物品。沒有辭職或辭職期內乙方不能自動離職，否則甲方有權扣除乙方工資。

3、乙方在甲方處工作滿一年，甲方給付乙方獎金（人民幣元）。

4、甲方有權拒絕、制約乙方在住宅從事與家政服務無關的活動。

5、甲方有權以合法方式追究乙方因其責任造成損失的經濟責任和法律責任。

6、甲方應尊重乙方的人格和勞動權利,不得歧視虐待乙方。

7、甲方應對初次上崗的乙方具體說明家政服務要求和指導工作,妥善保管好家中的現金和貴重物品,以免發生糾紛。

8、甲方每月安排乙方二天休息時間（必須在星期六或日）；節假日雙方協商友好確定。

9、甲方每月按時結算工資給乙方（7－10天內）不得克扣乙方的工資。

二、乙方責任:

1、乙方提供本人正確有效身份證復印件、戶口本復印件各一份；個人聯系電話及家庭聯系方式給甲方。

2、乙方在服務工作期間應尊重甲方的生活習慣,服從甲方的指導工作,認真負責做好甲方所安排上崗的工作事務。因乙方工作失誤給甲方造成損失,乙方應作出相應賠償。

3、乙方在工作期間須外出，應通知甲方；要休假, 應提前通知甲方；雙方協商友好確定。

4、勤儉持家,節約用水用電,注意用氣用電安全.盡快努力適應甲方生活飲食習慣和作息時間；不能用甲方家電話打長途電話及每月電話時間合計（市內）不能超過80分鐘。

5、不得帶外人進入甲方家庭.不得隨意翻動甲方私人物品。

三、本協議一式二份,并具法律效力;

四、本協議自簽約之日起生效;

甲方:(簽名)

乙方:(簽名)

家庭地址：

聯系電話：

簽約日期：