第一篇：安定本本淘寶店鋪商業計劃書16

商業計劃書

（初稿）

[主聯系人]：

[淘寶id]：[店鋪地址]： [職務]：[電話號碼]： [電子郵件]：

[地址]：

[郵政編碼]：

保密須知

本商業計劃書屬商業機密，所有權屬于[安定本本]。其所涉及的內容和資料只限于被授權人使用。收到本計劃書后，應在7個工作日內予以回復確認立項與否，并遵守以下的規定。

1、若不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回。

2、在沒有取得[安定本本]的許可，不得將本計劃書全部或部分地傳遞給他人。

本商業計劃書所涉及項目投資與管理內容均可具體協商。

申請加入人（簽字）：

負責人簽字：

申請日期：

一、摘要

根據市場調查結果，淘寶店鋪“安定本本”推出一項輔助高校大學生勤工儉學的計劃。該計劃涉及市場調查、宣傳設計、營銷、計算機等多方面應用。歡迎有理想有能力的同學加入我們這個團隊！

二、“安定本本”簡介

1、“安定本本”淘寶店鋪成立于2007年2月1日。專營二手筆記本電腦以及配件。雖然開業才短短幾個月，但卻以過硬的產品質量、熱情真誠的服務、金牌的售后贏得了廣大買家朋友的信任。

店主就讀于河北省秦皇島市東北大學秦皇島校區。攻讀電子商務專業。喜歡交朋友，行事果斷不愛拖拉。

2、我們的宗旨是：老老實實做人，勤勤懇懇做事，光明正大賺錢！

3、組織及管理（位置、組織結構、人員構成和管理模式）

“安定本本”大體分為三個結構。

第一部分：貨源。（負責尋找質優價廉的貨源，以確保安定本本新貨不斷）

第二部分：技術。（負責對機器的檢測，維護。以及涉及到售后的維修）

第三部分：銷售。（主要向客戶介紹產品，推銷產品，解答問題，設計調查。以及協調客戶）

4、特點

我們的特點就是：只做精品！成色、質量、價格，要做就做最好！

三、我們的團隊

我們是一個年輕的團隊。絕大多數成員都是全國各大高校在讀學生。我們有理想，喜歡DIY，不能說我們是最優秀的，但是我們都在成長、進步。我們期待你的加入！

要求：為人誠懇，有較強的語言表達能力，對計算機感興趣，有一定的計算機知識。主要成員列表：（包括志愿加入的有識之士）

四、產品和服務

該部分主要介紹風險項目下的核心產品，內容包括：

1、安定本本的主打產品二手筆記本。

2、產品的市場優勢，包括：

質量：我們的本本成色新、質量過硬，絕無翻新、拼裝、組裝機器。只做原裝，只做精品！

價格：本本店鋪標價合理。（對于團隊成員價格更優惠）

服務：購買前我們盡心盡力為顧客答疑接惑。售后我們遵守承諾，絕不抵賴。

（以上三個參數均以淘寶網為參考）

五、市場分析

1、整個行業的市場需求狀況是什么？

隨著網絡的發展，計算機越來越被大多數人接受。上網幾乎成了年輕人獲取信息、學知識、交流的最重要途徑。對于大學生來說，這個現象更為突出。如果你的同學說他不會上網，相信大家一定會用一種很驚訝的表情看他。

前些年各大高校門口的網吧算是賺發了。幾乎全天爆滿。想要周末去包個夜，估計都要提前做好多準備。

以前有電腦的都是有錢人，而現在，電腦硬件價格每天都在降低。于是“攢機”在學校里悄然流行。

但是，筆記本和臺式相比，前者的誘惑估計是后者的十倍都不止。

第一：因為筆記本方便攜帶：教室，寢室，圖書館，實驗室（變態一點的廁所都算上）無處不在，無處不方便。更重要的是放假能帶回去（這對于學生來說絕對是必須的，用臺機的同學就望塵莫及了）。

第二：娛樂性能。雖然臺機機器性能更強大。但是――本本可以在床上看電影，聽歌。我想這點足夠彌補性能上的缺陷。再說對于絕大多數同學而言，玩大游戲畢竟不是買電腦的目的。

正因為這點，各地尤其是內地的二手電腦價格都賣的比較高。平均比我們在淘寶標注的價格高出300到800。這是一個多么恐怖的差價??？一般大學生一個月的生活費也就七八百。但是他們的生意依然很火。這更加驗證了上述幾點。

2、商品特定的細分市場：

你有哪些類型的顧客？

答：學生，小型零售商，批發商（安定本本的目標客戶是學生）

現在及將來有多少顧客？這些顧客都分布在什么地方？

答：現在在安定本本買本的同學遍及全國各大高校。其中包括：吉林大學（長春），安徽大學（合肥），廈門大學（廈門），中國航空航天大學（天津），鄭州大學（鄭州）等十幾所高校。

3、市場的定位以及產品的價格

我們的本本一般定位在以大學生為代表的資金不充裕，喜歡新事物，非專業硬件玩家。本本價格一般都在800到2500左右。有適合不同需要的配置，從賽揚450到奔騰m2.66。從實用機到游戲機我們都有。

4、銷售渠道、銷售戰略和具體實施

以前我們一直致力于網店銷售。這種銷售方式快捷，方便。但是也有不足之處：了解我們商品的人不多。僅僅局限于一部分淘寶玩家。相對于現實社會，這里的瀏覽量太小。于是我們決定開辟新的渠道。

以安定本本淘寶店為基礎。利用淘寶這個相對健全的交易網絡將全國各大高校分銷點有機的結合起來。

對于學生而言一兩千不是個小數目，所以我們不規定一次拿多少臺。

以往的經驗是：各校學生自己調查好周邊同學對什么機型比較感興趣，然后從安定本本提一臺機器，或者別人預訂?？傊褪亲咭慌_進一臺。學生沒有風險。

（如果有更好的方法歡迎和我聯系。）

六、關于提成我們給各大高校同學的價格比我們的淘寶標價更低。也就是說，我們只賺個數量。各位同學的提成就看各位自己發揮了。如果按照淘寶價格賣的話你們最多也就提100多。如果按照每臺機器提300的話，比當地市場還是便宜好幾百，依然競爭力十足。希望能給大家帶來一點幫助。

七、附件

1、合作合同

2、有關媒體對于商品的介紹、宣傳等資料等等

（有疑問的可以給我留言，希望多提意見）

第二篇：淘寶店鋪商業計劃書

淘寶店鋪商業計劃書3篇

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的淘寶店鋪商業計劃書，歡迎大家分享。

一、前言

在這個春暖花開萬物復蘇的美好季節，在團委領導的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下，我們平頂山學院學生會第三屆淘寶市場今天正式啟動。通過之前對淘寶市場的探索和成功舉辦，這次活動會更加新穎有趣，產品也會更加豐富。希望同學們能積極參與，在這次活動中找到自己喜歡的產品。

二、活動介紹

活動名稱：淘寶市場

活動對象：平頂山學院全體學生（主要是畢業生）

活動時間：5月20日

地點：學院范廣場

活動單位：平頂山學院學生會

三、工作分配

1、預宣傳

向各部門對外部門發放具體的策劃書，提前做好宣傳工作。宣傳工作具體由學校宣傳部、網絡部、各部門宣傳部、網絡部承擔。在校園主要教學樓和主干道上粘貼海報展示，在校園主干道上懸掛橫幅，活動前由網絡部門將活動網頁上傳至學生會網站，并登頂擴大宣傳范圍。

2、各部門外聯部

各部門外聯部接到策劃書后會立即行動，通知各部門宣傳部網絡部，安排宣傳工作。另外，部門和部門外辦統計了參與淘寶市場的單位和個人，并在活動前三天匯總到學校外辦?；顒赢斕?，負責本部門展覽銷售場所的現場協調和安排。

3、對外關系部的工作

在收到各部門外聯部門匯總的具體信息后，在扇形廣場內劃定各部門的展銷位置，并及時通知各部門，確保當天活動有序正常開展。

第四，一天的活動

1、活動當天上午7點，學校學生會辦公室工作人員參加活動并點名簽到，確保人員安排和活動順利進行。

2、安排人員提前準備好展位和音響設備，提前調試好音響麥克風，檢查音響設備。

3、主持人上臺宣布第三個淘寶市場正式啟動，并介紹了這個淘寶市場的細節。

4、安排領導和研究生代表上臺演講

5、活動主持人將通過廣播設備輪流介紹這個淘寶市場的具體情況，介紹展示和銷售的產品信息，擴大活動的宣傳范圍和效果。

6、提前根據統計信息劃分各部門的展銷范圍，及時安排商品擺放到位

7、在不同區域擺放產品時，對同類產品進行分類、展示和銷售，并標注產品類型，方便買家（在校學生）選擇和購買。

8、活動結束后，學生會人員應負責清理現場，將設備歸還到位，并清理現場。

四、注意事項

1、策劃書下發后，各部門對外部門必須認真貫徹執行，并負責各自宣傳機構的上報工作。如遇到問題，可及時向學生會外聯部工作人員反映，以免影響當天活動的順利進行。

2、部門外聯部門統計的部門展銷信息必須在活動前三天上報學校外聯部門，避免因上報滯后而影響活動的整體安排。

3、活動開始前，各部門應組織參展商及時到達，并將貨物擺放到位，以便活動有序進行。

4、辦理待售貨物時，注意保管好貨物，以免丟失、遺漏和損壞。

5、活動當天早上7點，學生會辦公室工作人員要準時簽到。

以便在活動當天安排人員。

6、活動開始前，文藝部人員負責檢查音頻麥克風設備的正常使用情況

7、活動結束后，學校部外語系及時完成活動總結，提交活動總結的經驗教訓。

五、活動摘要

活動結束后，請領導和客人離開，然后組織學生有序離開，歸還借用的設備。

想創業，就得有計劃。現在電子商務的熱潮越來越高，開淘寶店的人越來越多。如何在眾多淘寶店鋪中脫穎而出？那你一定要有自己的淘寶店鋪規劃。

淘寶店鋪計劃怎么準備？仔細看小系列。開淘寶店之前，要做好淘寶店成本預算。有人說淘寶店鋪多種多樣。這個淘寶店鋪成本預算應該如何規范？不說別的，先說開店必須買的設備，看看這些成本預算。

淘寶店鋪計劃淘寶店鋪，首先第一大開銷，就是加入消費者保護服務，一般叫消費者保護，一般1000元，看行業不同。淘寶店鋪成本預算。大部分都在1000元。第二個是旺鋪，至少弄個標準版旺鋪，不考慮配套版，功能限制太多，標準版旺鋪每月30元，每年360元。暫時可以按照一個月的購買量來計算。其次是各種小玩意，比如超級店長，促銷寶等。，根據實際需要至少每個月要交50元訂購小玩意。

在準備淘寶店鋪計劃時，可能會有朋友問，為什么一定要訂那些小玩意？不必？不需要也可以，但是會覺得很辛苦。比如一個促銷功能，限時優惠功能，還有這些看似簡單的小功能，都需要借助淘寶的第三方工具來實現。一旦有了這個需求，就要訂購這些小工具，以及自動裝卸、自動窗口顯示等基本功能。，這幾乎是目前開店必備的功能。淘寶店鋪成本預算。如果你懂裝修，可以在旺鋪的裝修上省不少錢，但我覺得大部分都不是裝修專家。如果花10天半時間裝修店鋪，還不如花幾十塊錢在裝修市場上挑選一個合適的模板。模板價格不一。新開的店可以選擇一個50元左右的旺鋪模板。一般這個價位的功能和款式都合適。

現在只是開店前的準備工作，還沒有涉及到商品。先初步算一下:消費者保護1000+旺鋪30+小玩意50+旺鋪模板50=1130元

繼續，涉及到以下幾項。最重要的是產品圖片。想要好的產品圖片，好的相機是必須的。成熟的淘寶賣家基本都是單反相機，一般5000元以上。新手的話，就用普通數碼相機吧，不過不能太差。買一個1000元的。索尼、佳能、尼康都有千元左右的數碼相機。淘寶店鋪成本預算。如果是小產品，一般有工作室就完美了，價格按100元計算。這時候如果產品圖片多，旺鋪默認30M相冊不夠用，至少需要升級到100M。1億相冊每月6元。先算算這個階段的成本:數碼相機1000+工作室100+100M畫面空間6=1106元

推廣淘寶店鋪計劃業務最有效最直接的方式就是直通車?，F在直通車價格高，平均關鍵詞價格已經在1元左右。如果每天消耗100元，會帶來100 kV左右。淘寶店鋪成本預算。每月推廣費3000元。論壇發帖等其他免費方式的成本就是時間成本。這里就忽略了。我們來計算一下推廣階段的成本:直通車100天&次；30天=3000元

按照上面的流程，基本就可以開店營業了。淘寶店鋪計劃成本預算:我們按1130+1106+3000= 5236元計算前幾個階段的費用，這是第一個月開店的成本。由于消費者保護是終身的，第二個月的費用是4236。前兩個月的費用總和是5236+4236=9472元，近萬元。注意，不涉及進貨、快遞、包裝、特殊商品使用的特殊設備，如食品用封口機等費用。淘寶店鋪成本預算。也就是說，無論你做什么產品，比如服裝、鞋子、飾品或者電器，你都必須在開新店的2個月內盈利至少1萬元，這樣才能做到收支平衡。但是淘寶的競爭環境越來越激烈，其產品的利潤不能再低了。尤其是與一些大賣家相比，無論是購買渠道還是銷售渠道都處于完全劣勢。所以，如果你是淘寶門外漢，建議你不要輕易嘗試進入淘寶。已經不是以前的樣子了。輕松進入淘寶，不僅會賺錢，還會消耗你的精力和激情。

淘寶店鋪計劃匯總了所有的工作預算。當然，根據淘寶的環境，那些論壇上的帖子是不可信的，但也不能忽視。那里有各種淘寶買賣現象和情況，要時刻關注。

在國內電子商務不成熟的現實下，服務不規范，商務網站沒有統一的標準，尤其是這個地區基本沒有成熟的商務網站。所以制定一個計劃。

網店名稱:綠絲百潔布獨特創意餐具

一、網店概述

1、投資安排

資金需求量5萬元。

2、網店基本信息

店名綠絲淘獨特創意餐具

地址江西贛州

郵政編碼3410003、網上商店的目的綠絲百潔布獨特創意餐具，打造您的美好生活。

4、網店簡介

品質生活:深思熟慮、色彩清新、造型可愛、材質柔軟、快樂搞笑、實用生活功能的簡約產品。我們始終相信產品是有情感的，有開心的.，有不開心的，有自己的風格。有情懷有溫度的產品會生動有趣；因此，我們將與客戶和消費者分享一些人性化、有趣和有創意的產品。希望能讓消費者感到幸福。網店為您提供各種獨特創意的餐具，讓顧客的生活精彩迷人。用心體會，你會發現生活真的很美好。綠絲淘獨特餐具，我愛我的生活，我的家庭，我的生活！

二、市場調查分析

1、我們可以經常發放問卷調查獨特產品的市場份額。我們也可以派店員去市場體驗生活，了解市場情況。

2、目標市場的設定:關注年輕消費者，18-40歲的年輕朋友，他們將成為我們網點最大的客戶群。

3、消費群體、消費模式、消費習慣和影響市場的主要因素分析:現代年輕人非常適合網上購物，喜歡個性化的產品，這對我們的網店有很大的優勢，會給我們提供很多商機。

三、網店的主要發展戰略目標和階段目標

1、戰略目標:綠絲淘獨特創意餐具，打造你的美好生活！在我們自己的網店中不斷探索和創新獨特的創意個性化產品。幾個個性化的產品，主要是每個月推廣。

2、網站界面設置:風格簡約，界面清新自然。以客戶充分考慮的分類方式設置界面。產品宣傳會通過漂亮真實的圖紙展示。

3、階段目標:找到適合自己網店的貨源，保質保量，慢慢深入市場，發展客戶。為了提升你店鋪的知名度，在開店初期，會進行適當的營銷推廣，各種線上線下的渠道一起推廣；在銷售后期，網站界面使用橫幅廣告和文字連接來宣傳最新的產品。

四、網店主要產品或服務介紹

1、資源和原材料供應:主要批發市場等

產品標準、質量檢驗、生產成本控制:本著對客戶負責的精神，精心挑選商品，如有損壞，禁止銷售。信譽永遠大于利潤。

包裝、儲運:客戶挑選后要出售的商品用包裝紙包裝。

2、產品價格介紹及方案:

①定價依據和價格結構:根據消費者對價格的接受程度和消費者對商品的需求，我們會根據自己在電商課程中學到的東西，在能夠承受的情況下，設定合適的價格。支付方式:支付寶、匯款。

②影響價格變化的因素及對策:根據市場環境的變化，會對我們的產品或價格產生一定的影響，我們會及時做出決定，比如多買多送等促銷措施來應對，而不會給網店造成損失。

五、營銷

對于客戶:

1、客戶主動:讓客戶體驗自然自由?？蛻艨梢噪S意瀏覽產品，對產品發表意見和評論。

2、客戶互動:在網店開設新欄目，為客戶提供交流、討論、推薦創意餐具的機會。

3、客戶激勵:在網店設立積分制，顧客在網店的一切行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級，享受特價或特價、折扣、免費贈品等。

對于產品:

1、打折促銷；

2、禮品促銷；

3、限量供應；

4、與其他網店建立友情鏈接；

5、利用網絡外的宣傳手段。

六，如何應對風險

1、努力把批發價保持在最低，同時和批發商建立良好的關系，在換貨的問題上和批發商澄清，避免以后發生糾紛。

2、利用網上銷售的優勢，利用地域或時空價格差異獲得足夠的利潤。經常去市場，密切關注市場變化。

3、足夠重視客戶關系，建立客戶聯系卡，廣泛宣傳客戶的正面意見。

4、每種營銷方法都有一個明確的目標，讓客戶或潛在客戶知道下一步該怎么做。

5、找到自己網店的獨特之處“賣點”。

6、定期給客戶發送新聞郵件。利用客戶留下的郵件和聯系方式，定期向客戶發送相關打折產品，會員可以為會員交換禮物和貼心的生日禮物。

第三篇：淘寶**商業計劃書

現在不論是學生作文、征文還是工作總結報告、公司簡介等，社會在發展，對各種各類型文章文件的需求也越來越多，越來越大。當然還有商業計劃書，商業計劃書在工作中運用廣泛，因此需求量也大，那么有哪些平臺可以進行商業計劃書的**呢？我們又該如何選擇**商業計劃書的平臺呢？

我們在上網搜索的過程中會發現，現在**商業計劃書的平臺有很多，比如**等，那么面對如此多的選擇項，我們究竟應該從哪些方面入手去選擇**的平臺呢？又有哪些因素會影響我們對**平臺的選擇呢，下面就詳細的了解一下。

首先我們需要看這個平臺的寫作質量如何，這是最關鍵的一點，畢竟**文案的重點還是在文章本身，這也是我們在選擇的過程中最要注意的一點，現在的**平臺寫作質量參差不齊，所以還是要選擇像**這類專業的**機構，**因為它有專業的**團隊，所以稿子的質量是不用擔心的。

還有一個因素也是影響許多人選擇的點，那就是**的價錢問題，其實一般各平臺**文章的價錢差別都不是很大，而且都有一定的標準，像商業計劃書這類的文章寫作難度不是很大，價錢水平也不會很高，西湖雨一般水平，所以價錢問題基本不用考慮在內了。

第四篇：運營淘寶店鋪計劃書

山東科技大學（泰安校區）

泰 山 科 技 學 院

運營項目：運小組組長：指導老師：

創

業

計

劃

書

營 淘 寶 店 鋪

李曉環

張策

前言

如今淘寶已成為網上購物的主流，越來越多的人在淘寶上開起了網店，而對于大學生的我們，你準備好了嗎？開店前，我們要熟悉開網店所需哪些技能，可以說淘寶大學是個不錯的學習資料，然后到社區里看看大賣家們傳授經驗的帖子，你可以提高很快喔！

創業總不是那么平坦，但做好充足的準備我們可以事半功倍。首先我們要學會把目標細化，不要想一口吃個胖子。然后是擁有好的貨源，漂亮的圖片，良好的服務態度等。

當然還有一些技巧，比如寶貝的發布時間，淘寶的商品是按結束時間的多少來排列的，越接近結束時間的排得越靠前，被看到的機率就越大，如果你的寶貝全部是在同一時間上架，那么，被看到的機率就只是那些寶貝快結束前那段時間，我們的做法是：每一天都有上架寶貝，如項鏈，每隔30分鐘發布一個，而黃金時段（15：00—17：30和20：00—22：30）買家最多，則是每20分鐘發布一個；再有利用好櫥窗推薦位和店鋪推薦，因買家查找商品時，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結束時間的寶貝排名最靠前，所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結束時間的寶貝進行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率，而店鋪推薦就是把自己的看家寶貝或促銷寶貝放上去即可；還有利用好店鋪留言和公告欄，店鋪的留言和公告欄可以說是店鋪的活廣告位；最后要保持旺旺在線和參加促銷等。

我們作為一個創業團隊，要想取得好的創業成果，需要每個人的傾心加入，要有好的服務態度，要有不怕吃苦、不怕輸的精神。只有這樣，我們的創業之路才會走得更遠。

目錄

前言 …………………………………………………………………………..2 1.項目簡介 …………………………………………………………………….4 2.網店概要 …………………………………………………………………….4 3.市場分析及創業前景 ………………………………………………………..4 4.產品來源 …………………………………………………………………….5 5.主要工作 ……………………………………………………………………..5 6.網店的主要目標及宣傳 …………………………………………………….5 7.物流服務 ……………………………………………………………………..5 8.風險 ………………………………………………………………………….6 9.退出機制 …………………………………………………………………….6

1.項目簡介

依托中國最大的網上購物平臺淘寶網,擁有充足、穩定的貨源，利用學校機房的資源，組織幾個同學經營，通過電子商務交易方式，在淘寶網上開一家網上商鋪。不僅可以賺取一定的收入，而且會增加我們的實戰經驗。在經營過程中，我們還有一個優勢，在學校里我們可以得到各個專業課老師的指導，這也是我們選擇在網上創業的初衷。

2.網店概要

1、投資安排：如果不參加活動促銷，幾乎不用資金投入，只需我們有淘寶賬號，管理網店的日常訂單交易，可以說我們的投資是時間。

2、網店基本情況：包括網店名稱，店鋪設計，地址，信譽的維護等。

3、網店的宗旨：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。

4、流程：注冊淘寶會員--填寫用戶信息--綁定支付寶賬戶—支付寶實名認證--淘寶網開店考試--登錄賬戶--我是賣家--基本設置--商品描述及發布等--營銷推廣--阿里旺旺在線客服--交易--售后服務

3.市場分析及創業前景

淘寶網主要是面向中小企業進行經營，這正是給我們的一個創業機會，人人都可以在網上開店。但同時也帶來了眾多的競爭對手，要想在淘寶市場中長期穩定發展，我們形成一個共識，即在起步之初積極探索發展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過有效的資本運作，形成一個日益強大的銷售隊伍。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務實態度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關系，逐步擴大自己的經驗和名氣，一點一點劃分屬于我們的“勢力范圍”。我們將努力在每一個細節之中，都融入一絲不茍的敬業精神，通過各種渠道分析廣告發展的動態和趨勢，從研究受眾及市場出發，具體落實為我們的每一個客戶提供科學化、專業化的服務。只有不斷進取，不斷超越自己，才能推動整個團隊的發展。

4.產品來源

我們擁有老師們提供的供應商，有兩種方法進行發貨：第一，當有訂單時，直接通知供應商，讓供應商發貨；第二，我們可以到供應商那里提貨、發貨，當我們每天都有一定訂單時，我們可以適當增加一些庫存，減少一些不必要的麻煩。對于產品價格問題，我們可以與老師協商某種商品的最低限價，在買家進行議價時方便銷售。

5.主要工作

我們的主要工作就是發布產品信息，店鋪推廣，日常網店客服，發貨。

6．網店的主要目標及宣傳

1、戰略目標：不斷挖掘創新自己網店的寶貝，每月都新推幾種新潮商品；時刻注重市場需求，以客戶為中心進行營銷。

2、階段目標：保證網店的貨源質量，慢慢深入市場，開發客戶。

3、進度安排：

第一個階段：分析市場需求、面向群體，市場調研，分析問卷。第二個階段：淘寶網開店、維護；第三個階段：宣傳推廣；第四個階段：進入正軌運營網店。

4、網店用品宣傳策劃方案：

折價促銷，加入天天特價、9.9元特價、清倉特賣、聚劃算等活動，贈品促銷，限期供應，與其他網店建立友情鏈接，利用網絡以外的宣傳方式，以此來增加流量和人氣，從而賺取利潤。

7、物流服務

物流服務擬采用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網絡，并選定特定物流公司簽訂協議，實施一定優惠，價格采用協議價。同時根據商品的購買量實行優惠政策。順應消費者心理，在對商品價格進行編輯時，適當提高價格，實施免郵的措施。

8.風險

淘寶網上開店依然會存在很多風險，比如資源（原材料/供應商）風險、進貨的風險、市場不確定性風險、交易安全的風險等等。

應對政策：找一些網下不常見或不曾流通市場的產品，以找到最廉價、質量 好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售，并自己創新一些新的產品。利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產品。利用顧客留下的郵箱及聯系方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。

9.退出機制

退出機制靈活，我們沒有庫存的問題，當經營不善時，我們可以隨時把貨物交給供應商，在線下進行銷售。

10.2 具體活動

（1）運營

1、關注數據：

營銷數據：瀏覽數、訪客數；交易數據：收訂：（昨日收訂、月收訂）； 付款：（昨日付款、月付款）；退換貨數據；到貨信息跟蹤；

關注熱賣單品及銷量；新品查看；客戶信息：客戶地域來源；客戶退換貨記錄；客戶評價；

2、店鋪查看：

交流區回復；店鋪圖片查看；欄目設置查看；店鋪郵件查看；

3、淘寶內同類產品的店鋪情況查看：

通過數據魔方以及搜索去觀看（頁面風格、銷售訂單情況、評價等）； 同行競爭對手數據，動態，新品，熱銷產品等；店鋪交流區，店鋪郵件問題回復；檢查店鋪首頁，活動頁面圖片是否有錯誤；調整店鋪展示位轉化率低的產品；及時補充店鋪產品展示；

4、店鋪內活動策劃安排：

店鋪運營策略；店鋪每周固定活動安排，如周一團購、周二特價、周三上新、周四免郵等；（2）制作

頁面改版、設計；各個展位投放；設計有創意的店鋪LOGO和口號，以此來為店鋪宣傳；建立前端店鋪頁面的裝修和美工；詳細核對圖片的色差及尺碼 的正確性；增強拍攝效果；產品上架、主圖更換、庫存調整；更新產品標題關鍵字、類目調整；（3）營銷

服務態度良好，關注VIP客戶的動態，跟蹤其需求；關注物流信息； 跟蹤本店鋪售后產品是否有正常給顧客發出；（4）關于財務

每單一結；不開發票；處理退款事項；

團隊內工作事項仍然可在具體工作中做出相應調整。

第五篇：淘寶店鋪運營計劃書

淘寶店鋪運營計劃書

1．網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。2．內部流程的規范化和優化。

3．活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售并重。1:店鋪設計 時間：2周內

人員：美工，文案

工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

要求：1。顏色統一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。2．模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。3．右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。1，當月主題活動

2，顧客體驗活動 3，特惠產品活動

4．增加 FAQ，參考檸檬綠茶 5．增加好評打分提醒。6．增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。7．增加官方幫派.8．增加收藏店鋪，放置在右側。9．增加顧客反饋。10．增加公司簡介。11．增加服務承諾。

12．增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內）。13．增加店鋪品牌軟文。（類似凡客）14．支持信用卡支付。

15．增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。16．增加購物流程，放置在首頁底部。

17．分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優惠活動。18．分類頁面的底部，放置買家必讀。19．登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時間：4個星期內 人員：美工，文案

工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。要求：

1．商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。（可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞）

2．風格與店鋪主題色系統一，可適當配合漸變等手段。3．商家促銷放在靠上位置。4．放置收藏商品，收藏店鋪。

5．商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

6．熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。7．有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容后。8．放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。9．放置鏈接到“服務承諾”。10．寶貝上架時間設置為7天。

11．櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3: 客服問答標準化管理 時間：長期 人員：所有客服

工作：規范化客服對顧客的問題的回答。

內容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

2．對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。4: 客戶互動 時間：長期 人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內容：1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。2．提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。3．超級買家秀的評選。每月一次。5:推廣營銷 時間：長期 人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。一．軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。2．產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。3．也要提出意見和批評，更顯得真實。

推廣渠道：1。相關論壇，淘寶社區，百度貼吧，百度知道，百度空間。2．HTML的SEO優化頁面的主題內。

3．店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。

4．超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家幫助在論壇里進行營銷。

二．HTML單頁SEO優化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網店相關單品。要求：1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。

2．頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。3．交換高PR值的網站做友情鏈接。三．淘寶客

要求：1。設置商品選擇當季熱銷商品。2．選擇圖片漂亮，清晰的。3．選擇有比較高銷售記錄的商品。4．盡量設置比較高的傭金比例。四．淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。2．設置投放地區 ** 和最高上限 **元每天。3．選擇圖片漂亮，清晰的。五．一元起拍

要求：1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。

2．每周更新一次產品。一次推出10個商品。

3．一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。六．超級賣霸

要求：1。每周關注新的相關活動，并報名參加。七．試用中心。

要求：1。提供免費小樣參與活動。八．綜合利用 秒殺（限時打折），聚劃算，優惠券，淘團購，淘7天等活動。九．聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6: 信譽倍增管理 時間：長期 人員：一個客服

工作：在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。

舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費 2．滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。3．第2件半價（等于打75折）

7: 好評打分提醒 時間：長期 人員：一個客服

工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求：

1。隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2．在發貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法（具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定）。

例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售后回訪流程。

3．對于客服，如果出現一次中評，獎金扣100元，出現一次差評，獎金扣300元。4．如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應部分的獎金。

如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6 則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。注：獎罰可以根據實際情況而定。8: 會員管理 時間：長期 人員：一個客服

工作：已購買產品的顧客的針對性營銷。

內容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優惠比例。2．利用APP插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

3．聯合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優惠活動，此活動在會員特惠區出現。

9: 商品排序管理 時間：長期 人員：一個客服

特點：針對標準化產品。

內容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優勢位置，如果不是，則針對進行優化和調整。

2．利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發現，則及時刪除，并修改后重新登陸。

店鋪初期站內推廣方案（初稿）公司及產品信息概述 ?? 推廣策略

主要工作的內容為，通過淘寶網站外站內，把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現其銷售目的。推廣目標

通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前，促進消費，并且通過不斷的維護及深化，使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌專營店。區域性推廣計劃及既定目標

以淘寶網為界限，進行區域性劃分，主要分為：店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。

第一部分：店內推廣。主要包括關鍵詞優化，產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。標題關鍵詞優化（熱門關鍵詞、款式、材質）格式：材質+樣式+產品名稱+型號+優惠信息 產品上下架時間

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發布一個新品。（通過淘寶助理一次性上傳的產品，可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發布時間。整店優惠活動(1)滿500減100。（滿500送200積分此類）(2)滿？元+1元換購

(3)收藏店鋪（送小禮品，或減1元現金）(4)包郵(5)全場？折（**會員價，VIP價）(6)現金券、紅包 部分產品的優惠活動

(1)單品包郵（購買其他產品也包郵）(2)買A產品送B產品(3)新品預售

(4)單品打折（VIP尊享價）(5)限時打折

進度及目標：預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。

第二部分：淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊：穩定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區推廣。穩定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩定，變換型間隔性相對較穩定。主要的方式有：(1)鉆石展位(2)淘寶直通車(3)超級賣霸(4)淘寶客(5)淘代碼

(6)阿里媽媽推廣

B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內帶來較大的流量，其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動（中秋、國慶等）(3)一元拍、荷蘭拍

(4)超級買家秀或者買家分享(5)秒殺(6)團購

淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址：

1、淘寶新會員活動招商幫

2天天特價頻道_招兵買馬幫

3淘寶VIP招兵買馬幫

4淘寶商城秒殺幫

5、聯幫超市

6、淘寶聚劃算

7、快樂淘保官方幫派

8、淘江湖招商賣家幫

9、手機版淘寶官方幫派

10、幫派投稿處-店鋪

11、淘寶商城官方活動報名

12、淘團購

C.論壇社區推廣

淘寶社區推廣（論壇，盡量發精華帖熱帖）

淘畫報（將產品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發布話，制作畫報，增加流量）加入商盟或一些流量較大的相關幫派 優惠信息區發布信息 網店自己搞在線活動推廣 相互交流收藏

自己建立幫派招收會員進行推廣 進度及目標：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。進度及目標：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。網店或產品推廣流程圖

店鋪整體構筑——站內推廣、站外推廣同步進行 推廣實施步驟及內容

（1）初步了解產品的定位、材質、價位、目標消費人群等。

（2）結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。

（3）淘寶站內推廣在（1）和（2）的基礎上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現有的活動最大力度的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。（4）淘寶站外推廣在（1）、（2）和（3）的基礎上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉，吸引流量。

推廣執行人員安排及工作量 淘寶站內： 淘寶站外：

推廣效果預估及評估指標 參考：

（1）淘寶站內的評估指標：通過量子統計，察看潛在消費者的來源。（2）淘寶活動的參加數（3）論壇發帖回帖數

（4）其他 參考：

站外推廣：量子統計，察看潛在消費者的來源 帖子數及質量。其他。

（服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售）+服裝研發團隊（配合））電子商務=技能+堅持

近期產品推廣計劃

1.選擇推廣寶貝。

選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數人審美的產品，如t恤，看看目前大家在買的然后分析我們產品的優勢在哪里，選擇這款產品的理由

2.寶貝的的推廣營銷

確定好需要推廣的寶貝后，銷量為零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化，設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位后，我們的寶貝才會出現在消費者面前，出現瀏覽量，增加購買幾率。

同時在穩步瀏覽的過程中，安排刷單【在瀏覽量穩步增長的過程中分時、分段操作】（過程持續兩、三天，刷單量在25-40左右），這這個過程中，會有買家不間斷跟進，達成購買。

推廣工具的的使用。當數量達到一定程度（比如50單了），瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯盟，應季熱銷產品只要稍微調一下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢待發的產品，他們只需要配合就可以了；直通車方面，銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的，銷量在不斷上升的情況下，直通車設置好出價，剩下的就是銷售產品了?！局蓖ㄜ囃茝V的展現量取決于關鍵詞數量、質量得分，以及出價；點擊轉化率計算公式：點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100% 】

積累起來的銷量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動，游刃有余的了 持續的流量（來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量）帶給了店鋪其它產品的銷售，做好關聯，及時推薦。