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常規的服務人員與顧客保持多少距離為宜

時間:2019-05-13 14:06:44下載本文作者:會員上傳
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第一篇:常規的服務人員與顧客保持多少距離為宜

(1)直接服務距離。服務人員為對方直接提供服務時,根據具體情況確定與服務對象的距離,一般以0.5米至1.5米之間為宜。

(2)展示距離。服務人員為服務對象進行操作示范時,服務人際距離以1米至3米為宜。

(3)引導距離。服務人員為服務對象引導帶路時,一般行進在服務對象左前方1.5米左右最為合適。

(4)待命距離。服務人員在服務對象未要求提供服務時,應與對方自覺保持3米以上的距離,但要在服務對象的視線之內。

特別提示:在服務對象瀏覽、斟酌、選擇商品時,服務人員應與服務對象保持適當距離,既不干擾服務對象,又能及時提供服務。

第二篇:領導者如何與員工保持最佳距離

領導者如何與員工保持最佳距離

【員工管理】在企業員工管理中,如何與員工保持一個最佳距離的管理工作是令大多領導者比較頭疼的一件事,管理者有能力管理一個團隊,卻不能隨時解決管理中出現的問題,但若是掌握一定的管理方法或許就能有效幫助領導者解除這個煩惱。

面對如今越來越偏向于人性化的職場管理,領導如何與下屬員工保持一個良好的距離成為大家比較關注的問題。因為有很多企業就是因為與員工相處的不好,而致使自己的管理工作不能順利展開,在影響大家的工作情緒之后,還影響企業工作的正常運營。那么,對于領導者來說,到底應該怎么做才能與員工保持一個良好最佳距離?

很多企業家或者優秀的領導者,他們對下屬的要求非常嚴格,同時也從來不向下屬掩飾自己的真情,但是最終卻贏得了下屬發自內心的尊重和追隨。關鍵的就是因為他們掌握了什么時候該嚴厲什么該放松的保持最佳距離的這個度與原則。作為企業領導者,若想自己的員工能夠開心快樂的工作,首先的任務就是盡自己最大努力為下屬員工創造一個良好的工作氛圍,積極健康的引導大家努力工作,進而推動和促進人才和企業的共同發展。

當然管理中建立必要的績效考核管理也有必要的,這不僅是對員工的一種激勵,而且憑借相應的績效考核制度才能更好的和員工保持距離。但是管理中不能過于“精打細算”,讓員工在最關心的薪資制度方面有過多不滿和距離感。也要嚴格執行考核制度,避免上下級關系過密從而影響考核的公平性。在管理中建立良好的工作流程和管理制度,也要配合有力的執行。缺乏執行力的企業就不能落實具體的企業制度,那么關系過密的上下級就會缺乏公信力,從而影響工作原則和其他員工積極性。

無論是古代的君臣關系,還是現代的企業管理,都要記住“君子之交淡如水”這個做管理者的基本原則。在企業中,無論是對上級、同級或是下級,雖然“淡如水”的關系不好掌握,但也應該盡力去做。不要培養“死黨”、密友,不要交往過密。進入公司就一定要掌握尺度,秉公辦事。企業管理盡可能要一碗水盡可能的端平,公正公平。管理者既要掌握這種管理原則,又要懂得如何靈活變通。不好端平的事,要不不做,要做時就要注意正確的方法和策略。

在企業管理上最好不要容許身邊有永遠離不開的人,只有積極調動,才能保持一定距離,而惟有保持一定的距離,才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣,也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用相應的權利及名義營私舞弊。有些人為謀一己之私利,最后拉領導干部下水,后果是很危險的。在工作場合和待遇問題上,斯通從不吝嗇對管理者們的關愛。但在工作時間時也不要與員工走的過于親密,與員工保持一定的距離,既不會使你高高在上,也不會使你與員工互相混淆身份,這是管理的一種最佳狀態。

其實在職場管理上,若是領導和員工能夠保持密切關系,就會利于營造和睦的工作環境,提高員工工作積極性。但是過度密切的關系又會導致領導在下屬員工面前沒有威信,管理上出現一定的難題,員工也不好把握工作原則和尺度。因此管理者一定要掌握這些與下屬員工保持最佳距離的管理技巧,它可以讓你的管理工作更輕松愉悅的開展,確保工作進展順利。

第三篇:到底每人每天吃多少肉為宜

每人每天吃多少肉為宜?

我國營養學會對膳食營養物質的供給有科學合理的營養攝取標準:成人每人每天每千克體重應攝取1.2克蛋白質,成人體重平均以60千克計算,每天應攝取70余克蛋白質。肉類中蛋白質的含量平均在17%左右,一個人一天攝取的蛋白質,肉類應占25%上下,折合成肉就是100克左右為宜,其余的蛋白質可以由攝取的其他食物來供給。

兒童生長發育階段和體力工作者,吃肉的數量應該有所增加。如:

4~6歲為100克,7~10歲為110~120克,11~13歲為130克,14~18歲為140~150克,18歲以上可以和成年人一樣;

成年輕體力勞動者140~150克,重體力勞動者可增加到180~190克。

老年人應當減少,應保持在90~100克。

以上是參考數字,有的人很少吃肉,有些牧民以肉為主,這些則另當別論。

第四篇:班主任與學生要保持適當的距離

班主任與學生要保持適當的距離

班主任工作復雜、艱辛、繁忙,需要耐心、細致、認真、負責地付出心血和勞動。然而,精心的勞作、辛勞的汗水換來的結果卻常常事倍功半,收效甚微,甚至事與愿違。應如何保持與學生間的距離呢?

1.與學生走得太近的教師,往往深受其害。無數經驗證明,與學生交往“掏心置腹”,和學生“打成一片”,時間一長,教師身上的神秘感消失殆盡,學生就會慢慢忘記教師的身份,把教師當作“朋友”。(班主任工作

www.tmdps.cn)一旦平衡感建立起來,學生就會質疑你的任何管教行為,甚至因此反目成仇!當教師失去管理學生的權威和合理性基礎,除了失敗,還有什么可能的結局呢?許多教師遭遇學生“冰雹”之后,總是大罵學生忘恩負義。殊不知,究根溯源,都是教師自己釀的苦果。

2.與學生保持適當的距離也包含作為班主任要在管理上體現出能力來。班主任管理學生的過程其實也是師生不斷交鋒、不斷博弈的過程,幾個回合下來,一旦學生發現教師計止此爾,那教師就大大不妙了。因此,教師必須靈活變換管理策略,使學生面對教師時無法準確預見可能的后果,而這也有賴于適當地拉開與學生的距離這一條件。

3.教師與學生保持適當的距離,不僅是必要的,而且是必須的。這里的關鍵就是要保持作為教師的權威。由于時代的原因,現在的學生早已忘了師道尊嚴,教師的社會地位也急劇下滑。要根本解決這個問題,主要依賴于著力培養教師的權威。但教師的自強自立同樣是重要的。

第五篇:與死亡保持1米的距離美文摘抄

那天下午,與單位幾位同事在一起閑聊。一位同事說,桂花路邊有一家新開張的館子,賣兔肉湯鍋,味道不錯,改天一定請大家去嘗一嘗。同事還帶著歉意說,來單位這么多年了,還沒請過大家好好吃一頓飯,多諒解啊!

沒想到,他對我們的邀請竟成了留給我們的遺言。他肯定是熱愛生命的,晚上還出去跑步健身了,一回家,突發心肌梗死,在去醫院路上就別離了這個世界。在寫給他的悼詞里,是我們無盡的追思。我這才發現,他是多么好的一個人啊!

有一次,我和他一同出差,住在一家小旅館里,他向我掏心地談起過他的家庭,我這才知道平時他為啥顯得有些吝嗇。一雙破了洞的襪子他會縫一縫再穿,一支牙膏用到盡頭時他要擠了又擠……這是因為他癱瘓在床的母親需要長期吃藥和護理,他的妻子也多病,全家人就靠他一個人撐起。在他死后,念叨起這件事,走進他那簡樸的家,我們才發現,他的那些吝嗇,那些節儉,那些舍不得丟掉一張舊報紙的行為,其實是一個男人默默無言的美德,是對一個家庭的責任和擔當。

一位親友,一位同事,乃至一個看起來與自己毫不相干的人,一旦離開這個世界,為什么會牽惹起人們內心最柔軟的那根弦?讓人們一瞬間感到死亡不再是抽象的,不再是遙遠的,它近在咫尺。

一個人的離去,有時也讓周圍的人原諒了那人身上的所有缺點和缺陷。一個人來到世間,是來修行的,好多人還沒有修行圓滿就撒手而去。一個人的離去,讓許多人有了時間反省自己,什么是該珍惜的,什么是該堅持的,什么是該忽略的,什么是該妥協的。

我最初面對死亡,是童年時在鄉里衛生院。我的一位遠房叔叔,上午還要求陪護的家屬回家去給他燉一碗芋頭湯喝一喝。等親屬把芋頭湯端來,叔已經喝不下去了,也說不出話來。他掙扎著伸出兩根手指頭,誰也不明白那是啥意思,成了他告別這個世界的手勢。我看見叔的親屬用床單把他的遺體裹上,兩頭打上繩結,兩個人用竹竿把他抬回了家。當我走過叔在山梁上的墳墓,心里害怕極了。有一天,風呼呼地刮,我在墳前蹲下身說:“叔啊,你別走出來嚇唬我……”等我說了這樣的話以后,一個少年的心,對死亡有了那么近距離的觸摸,我突然感到,死亡沒啥可怕的了,因為我可以和死人交談了。

這種奇怪的心理,陪伴著我到了兩鬢發白的中年。我始終覺得,死亡并不是太可怕,它是每一個人都要經歷的路口,從來不是某一個人的某一次意外。從某種意義上來說,人的出生可能不平等,但在死亡的路口,眾生平等。每個人都有一次這樣的結局,誰都有拒絕不了它的那一天。這樣想時,你就會給自己面對死亡時的恐懼心理松一次綁、減一次壓。

一位經歷過槍林彈雨、面對成堆尸體的老軍人曾經告訴過我,他對死亡的感受是:與死亡保持1米的距離。這是因為他要堅持戰斗,要活著回家。而今,他已快90歲了。望著他長長的白色壽眉,我突然明白一個道理:與死亡保持一段距離,反倒更能讓自己珍惜生命了。

也許真是這樣的道理。死亡既然離我們每個人都很近,別無選擇,那么,只有看清它、正視它,在死亡與生命之間留下一點兒空間,才能盛放生命的能量,實現生命的最大值。

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