第一篇：以制度創(chuàng)新為稅收服務(wù)謀發(fā)展

以制度創(chuàng)新為稅收服務(wù)謀發(fā)展 稅收納稅服務(wù)，是當(dāng)前稅收工作的一個重要課題，關(guān)系到稅收服務(wù)理念和稅收機制建設(shè)。個人在大廳工作近十三年，現(xiàn)就如何做好當(dāng)前及以后稅務(wù)服務(wù)工作，結(jié)合工作實踐，談?wù)勛约旱膸c看法。

一、當(dāng)前稅收服務(wù)的幾個問題

1、納稅服務(wù)制度的不完善。現(xiàn)階段隨著稅收管理工作的完善，各項制度也逐步趨于完善。但與之相伴的納稅服務(wù)制度卻沒有形成體系。辦稅廳的工作崗責(zé)也側(cè)重于業(yè)務(wù)流程，對于怎么為納稅人服務(wù)、提供什么形式的服務(wù)還沒有一個具體的可操作性的規(guī)范。

2、納稅服務(wù)意識有待進一步提高，普遍認為納稅服務(wù)是完成稅收任務(wù)的附屬工作。認為服務(wù)與執(zhí)法是對立的。

3、全面服務(wù)意識需要進一步增強，納稅服務(wù)行為尚未完全融入征管工作，一提到服務(wù)，往往認為是征收服務(wù)廳和服務(wù)窗口的工作。

二、服務(wù)制度創(chuàng)新的必要性。

《沒有任何借口》一書中的作者說，“一個團結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。”作為一個單位，有沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵要看其管理制度是否健全，管理措施是否到位，方法是否得當(dāng)。俗話說嚴格管理出成果，出效益。納稅服務(wù)水平的高低將直接反映其隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量，辦稅效

率等制度是否嚴格執(zhí)行。建立健全規(guī)章制度，加強服務(wù)質(zhì)量和辦稅效率的管理，以嚴密的規(guī)章制度管理人、約束人，以科學(xué)的措施和辦法規(guī)范服務(wù)。使納稅服務(wù)有法可依、有章可循。不能因為講求服務(wù)放松原則，要在堅持原則的基礎(chǔ)上為納稅人提供更規(guī)范的服務(wù)。

三、以制度完善納稅服務(wù)體系。

“發(fā)展才是硬道理”，同樣，納稅服務(wù)要發(fā)展只有不斷賦予其規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù)，信息化服務(wù)，超前化服務(wù)的新內(nèi)涵。不斷充實和完善納稅服務(wù)制度，才能真正做到一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人。我認為應(yīng)該做到幾下幾點：

1、大力加強和改進崗位目標責(zé)任制的落實，建立規(guī)范的稅收服務(wù)崗責(zé)。崗責(zé)的建立必需細化、量化、可操作化。如導(dǎo)稅服務(wù)崗不僅僅是將納稅人從一個窗口引導(dǎo)另一個窗口，更多的是要解決出現(xiàn)的問題，提供一個人性化的服務(wù)。

2、抓好全員教育培訓(xùn)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。除征管實施細則，政策法規(guī)崗位等培訓(xùn)外，還要加強服務(wù)意識、提高執(zhí)行力等方面的教育培訓(xùn)。

3、簡化服務(wù)程序，實行納稅進服務(wù)廳全程辦稅服務(wù)，讓納稅人確實感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。

4、將服務(wù)規(guī)范融入日常征管工作中，建立納稅人意見征求和信息反饋制度，拓寬納稅服務(wù)改進渠道，以制度完善制度。

通過各項制度的完善，激勵每一位干部愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無私奉獻的精神，向納稅人提供“全方位、個性化、人格化、零距離和最真誠”的服務(wù)。以上就是我個人的一點不成熟的看法，歡迎大家批評指正。

第二篇：求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展

精選范文:求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展(共2篇)稅收納稅服務(wù)，是當(dāng)前稅收工作的一個重要課題，關(guān)系到稅收服務(wù)理念和稅收機制建設(shè)，個人從事地稅農(nóng)村稅務(wù)分局，就如何做好當(dāng)前及至今后納稅服務(wù)工作，結(jié)合工作實際，淺議自己的幾點看法。

一、當(dāng)前優(yōu)化納稅服務(wù)的現(xiàn)狀

1、稅務(wù)人員納稅服務(wù)意識淡漠，認為納稅服務(wù)是完成稅收任務(wù)的附屬工作，可抓可不抓，如果強調(diào)納稅服務(wù)勢必削弱管理，影響執(zhí)法。

2、全面服務(wù)意識需要進一步增強，納稅服務(wù)行為尚未完全融入征管工作，一提到服務(wù)，往往認為是征收服務(wù)廳和服務(wù)窗口的工作。

3、稅務(wù)宣傳力度尚需加大，把稅收宣傳工作真正作為一項經(jīng)常性工作。

4、稅務(wù)人員綜合素質(zhì)進一步提高，提倡為納稅人服務(wù)用和諧語言。

二、抓好納稅服務(wù)的做法

1、抓好全員教育培訓(xùn)，即：提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)提高約談水平，征管實施細則，政策法規(guī)崗位等培訓(xùn)。

2、簡化服務(wù)程序，實行納稅進服務(wù)廳全程辦稅服務(wù)，讓納稅人確實感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。

3、日常征管工作中，建立納稅人意見征求函和信息反饋表制度，拓寬納稅服務(wù)改進渠道。通過開展各項活動激勵每一位干部愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無私奉獻的精神，同志們愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的意識明顯加強了，增強了依法行政、秉公執(zhí)法，執(zhí)政為公、勤政為民意識，為納稅人辦稅的效率提高了，使納稅人滿意了，履行納稅服務(wù)承諾，拓寬服務(wù)方式，向納稅人提供“全方位、個性化、人格化、零距離和最真誠”的服務(wù)。

三、優(yōu)化納稅服務(wù)需改進措施，不斷強化人員素質(zhì)。

（一）作為一名基層的稅務(wù)人員，常年與納稅人打交道，自身形象的好壞，素質(zhì)的高低直接代表著分局乃至整個稅務(wù)局的形象和服務(wù)水平，如果我們這支隊伍的素質(zhì)不高，基礎(chǔ)不牢，就難以適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)方式和服務(wù)理念，依法征收，服務(wù)至上、開拓創(chuàng)新、追求卓越，讓我們的工作離納稅人的期望值越來越近。

1、自覺踐行“三個代表”重要思想，堅定黨的理想信念不動搖，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀。

2、擺正位置，認清自身與納稅人的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，以良好的職業(yè)道德贏得納稅人的信任。

3、加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，為大家營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，真正為提高納稅服務(wù)水平掌握過硬的業(yè)務(wù)技能和本領(lǐng)打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）嚴格稅收管理近期《沒有任何借口》一書中的作者費拉爾*凱普所說，“一個團結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。”作為一個單位，有沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵要看其管理制度是否健全，管理措施是否到位，公里方法是否得當(dāng)。俗話說嚴格管理出成果，出效益。農(nóng)村稅務(wù)分局納稅服務(wù)水平的高低將直接反映其隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量，辦稅效率等公里是否嚴格。

1、始終把“定好位、收好稅、帶好對”作為我們各項工作的指導(dǎo)，注重從帶思想、帶作風(fēng)上入手，生活上關(guān)心體貼，工作上嚴格要求，嚴格管理。

2、建立健全規(guī)章制度，加強服務(wù)質(zhì)量和辦稅效率的管理，以嚴密的規(guī)章制度管理人、約束人，以科學(xué)的措施和辦法規(guī)范服務(wù)。

3、大力加強和改進崗位目標責(zé)任制的落實，養(yǎng)成自覺服從管理的習(xí)慣，增強自我管理、相互管理的知識。

（三）充實完善納稅服務(wù)體系 小平同志講“發(fā)展才是硬道理”，同樣，納稅服務(wù)要發(fā)展只有不斷賦予其文明化服務(wù)，規(guī)范化服務(wù)，信息化服務(wù)，超前化服務(wù)的新內(nèi)涵，只有不斷去探索，去創(chuàng)新，才能使我們的稅收事業(yè)更加興旺發(fā)達，我們應(yīng)努力做到“兩及時，一回訪”特色納稅服務(wù)，即：兩及時（納稅人只要在納稅中不方便的地方，我們就及時改善，只要在納稅中有困難，我們就及時幫助）。一回訪，（定期到納稅戶進行回訪）通過理解其服務(wù)需求和服務(wù)意見建議，要勇于探索，大膽創(chuàng)新，不斷充實和完善納稅服務(wù)體系，真正做到一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人。為實現(xiàn)最優(yōu)納稅服務(wù)理念邁出扎實的一步。我們還應(yīng)進一步統(tǒng)一思想，提高認識，牢固樹立起全新的為納稅人服務(wù)的現(xiàn)代管理意識和理念，使納稅服務(wù)成為我們的自覺行動，全面提升稅務(wù)人員納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平。

[求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展(共2篇)]篇一：以制度創(chuàng)新為稅收服務(wù)謀發(fā)展()以制度創(chuàng)新為稅收服務(wù)謀發(fā)展 稅收納稅服務(wù)，是當(dāng)前稅收工作的一個重要課題，關(guān)系到稅收服務(wù)理念和稅收機制建設(shè)。個人在大廳工作近十三年，現(xiàn)就如何做好當(dāng)前及以后稅務(wù)服務(wù)工作，結(jié)合工作實踐，談?wù)勛约旱膸c看法。

一、當(dāng)前稅收服務(wù)的幾個問題

1、納稅服務(wù)制度的不完善。現(xiàn)階段隨著稅收管理工作的完善，各項制度也逐步趨于完善。但與之相伴的納稅服務(wù)制度卻沒有形成體系。辦稅廳的工作崗責(zé)也側(cè)重于業(yè)務(wù)流程，對于怎么為納稅人服務(wù)、提供什么形式的服務(wù)還沒有一個具體的可操作性的規(guī)范。

2、納稅服務(wù)意識有待進一步提高，普遍認為納稅服務(wù)是完成稅收任務(wù)的附屬工作。認為服務(wù)與執(zhí)法是對立的。

3、全面服務(wù)意識需要進一步增強，納稅服務(wù)行為尚未完全融入征管工作，一提到服務(wù)，往往認為是征收服務(wù)廳和服務(wù)窗口的工作。

二、服務(wù)制度創(chuàng)新的必要性。

《沒有任何借口》一書中的作者說，“一個團結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。”作為一個單位，有沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵要看其管理制度是否健全，管理措施是否到位，方法是否得當(dāng)。俗話說嚴格管理出成果，出效益。納稅服務(wù)水平的高低將直接反映其隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量，辦稅效

率等制度是否嚴格執(zhí)行。建立健全規(guī)章制度，加強服務(wù)質(zhì)量和辦稅效率的管理，以嚴密的規(guī)章制度管理人、約束人，以科學(xué)的措施和辦法規(guī)范服務(wù)。使納稅服務(wù)有法可依、有章可循。不能因為講求服務(wù)放松原則，要在堅持原則的基礎(chǔ)上為納稅人提供更規(guī)范的服務(wù)。

三、以制度完善納稅服務(wù)體系。

“發(fā)展才是硬道理”，同樣，納稅服務(wù)要發(fā)展只有不斷賦予其規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù)，信息化服務(wù)，超前化服務(wù)的新內(nèi)涵。不斷充實和完善納稅服務(wù)制度，才能真正做到一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人。我認為應(yīng)該做到幾下幾點：

1、大力加強和改進崗位目標責(zé)任制的落實，建立規(guī)范的稅收服務(wù)崗責(zé)。崗責(zé)的建立必需細化、量化、可操作化。如導(dǎo)稅服務(wù)崗不僅僅是將納稅人從一個窗口引導(dǎo)另一個窗口，更多的是要解決出現(xiàn)的問題，提供一個人性化的服務(wù)。

2、抓好全員教育培訓(xùn)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。除征管實施細則，政策法規(guī)崗位等培訓(xùn)外，還要加強服務(wù)意識、提高執(zhí)行力等方面的教育培訓(xùn)。

3、簡化服務(wù)程序，實行納稅進服務(wù)廳全程辦稅服務(wù)，讓納稅人確實感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。

4、將服務(wù)規(guī)范融入日常征管工作中，建立納稅人意見征求和信息反饋制度，拓寬納稅服務(wù)改進渠道，以制度完善制度。

通過各項制度的完善，激勵每一位干部愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，[求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展(共2篇)] 無私奉獻的精神，向納稅人提供“全方位、個性化、人格化、零距離和最真誠”的服務(wù)。以上就是我個人的一點不成熟的看法，歡迎大家批評指正。

篇二：納稅服務(wù)創(chuàng)新匯報材料

稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的誠信融洽關(guān)系是構(gòu)建和諧社會的重要物質(zhì)和社會基礎(chǔ)。兩者在構(gòu)建和諧社會、促進依法治稅、優(yōu)化納稅環(huán)境上有著共同的目標。通過有效溝通，稅務(wù)機關(guān)可以更好的了解納稅人，了解他們的困難和需求，了解他們對稅務(wù)工作的意見和看法，同時得到納稅人的理解與合作，使“依法納稅是每個公民的應(yīng)盡義務(wù)”的觀念深入人心，變“要我納稅”為“我要納稅”，促進納稅人誠實申報，誠信納稅，主動配合稅務(wù)機關(guān)的征管，真正做到“同心匯聚”。一分局在建立兩者之間的有效溝通機制、妥善協(xié)調(diào)雙方關(guān)系上不斷探索，利用“

稅、社保費的完稅憑證的自助打印。

規(guī)范辦稅服務(wù)制度，提供“面對面”溝通模式。人是實現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵因素，“面對面”的接觸為辦稅服務(wù)人員提供了與納稅人零距離溝通的有利條件，分局充分發(fā)揮大廳創(chuàng)建文明崗位和黨員示范崗的作用，實行“一句話承諾、一句話提醒、一次性告知”制度，做到“公開承諾、有效提醒、全面告知”，“面對面”地為納稅人釋疑解惑，掃除涉稅業(yè)務(wù)盲點。針對年底“4050”人員集中報銷社保費的情況，分局及時啟動應(yīng)急預(yù)案，開設(shè)“綠色通道”，安排專人為“4050”人員提供涉稅服務(wù)。此外，分局十分重視服務(wù)人員溝通技巧的培養(yǎng)，不定期地組織各種心理知識和禮儀規(guī)范培訓(xùn)，促進禮貌用語的使用和肢體語言即手勢、面部表情、眼神、姿態(tài)、聲音等的正確運用，培養(yǎng)準確的發(fā)送信息和聆聽信息，并積極做出反饋的習(xí)慣。

[求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展(共2篇)] 實地現(xiàn)場，傾聽企民心聲

針對重點納稅戶，提供“個性化”溝通模式。所謂“家家有本難念的經(jīng)”,企業(yè)在經(jīng)營管理中遇到的涉稅問題各式各樣，當(dāng)“大眾化”的服務(wù)模式無法滿足企業(yè)需求時，“個性化”的溝通就顯得彌足珍貴。按照按照市局“四進”活動和“進村入企”大走訪活動的部署，分局積極走訪、定期聯(lián)系重點稅源企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)、科技創(chuàng)新型企業(yè)及困難企業(yè)，結(jié)合分局征管實際，分小組開展走訪活動，深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實地，與企業(yè)負責(zé)人和財務(wù)人員深度溝通，聽取各類涉稅問題和需求，并及時采取各項措施給予解決和反饋。

針對社會大眾，提供“生活化”溝通模式。廣泛的稅法宣傳是提高納稅遵從度、和諧征納關(guān)系的有效手段，由于受眾是平民群體，稅務(wù)機關(guān)進行大眾化宣傳時必須采取“生活化“的溝通模式。分局以“生活化、貼心化、實用性”為要求，組織開

展納稅服務(wù)志愿者活動、送稅法進社區(qū)、進車展活動，根據(jù)受眾的特殊需求，緊密貼近社會熱點和生活實際，編制稅收“宣傳手冊”免費發(fā)放，取得良好的效果。

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場、擴展溝通平臺 利用《稅友龍版》的網(wǎng)稅系統(tǒng)，提供“點對面”溝通模式。分局 “借網(wǎng)造平臺”，不斷探索構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，通過《稅友龍版》的網(wǎng)稅系統(tǒng)功能，提供（1）主動服務(wù),即分局根據(jù)工作需要，對日常稅務(wù)管理中特定對象通過短信、自動語音、人工服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合的多元化服務(wù)方式開展通知、公告、事前涉稅事項提醒和事后催辦等服務(wù)；（2）定制服務(wù)，即分局針對納稅人自主定制的提醒、告知服務(wù)項目，主動發(fā)送信息；（3）預(yù)約服務(wù)，即納稅人通過網(wǎng)絡(luò)、12366語音和辦稅服務(wù)廳提出預(yù)約申請，分局通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)為納稅人提供的一項特定納稅便民服務(wù)。

輔導(dǎo)現(xiàn)場，健全溝通體系

依托實體課堂，提供“培訓(xùn)式”溝通模式。根據(jù)新辦企業(yè)對稅收基本政策、基本辦稅流程、稅收優(yōu)惠政策等稅收基礎(chǔ)知識及實際操作的需求，分局實行每月定期輔導(dǎo)日（每月25日左右）制度，采取現(xiàn)場集中授課的形式加強與新辦企業(yè)的溝通，使其迅速進入“納稅角色”。自2007年開課以來，分局共舉辦課堂式輔導(dǎo)50余期，輔導(dǎo)企業(yè)達2000余戶。此外，分局

還提供“點菜式、預(yù)約式、個性化”的授課服務(wù)，在收到輔導(dǎo)預(yù)約后，分局負責(zé)授課的工作人員會根據(jù)納稅人的規(guī)模大小、行業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍等實際情況，通過理論知識與實際情況結(jié)合的方式給予演示、講解，使企業(yè)更深入更貼切地掌握稅收政策。分局先后走進移動公司、建設(shè)銀行、行業(yè)協(xié)會、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、空軍某部隊及社區(qū)等，通過“培訓(xùn)式”的溝通，不但了解了納稅人的稅收管理訴求，也使企業(yè)充分理解稅收工作，進一步提升納稅遵從度。

借助平面課堂，提供“寄送式”溝通模式。每月的25日，一份油墨飄香的《直屬地稅》就會如期寄到所有的企業(yè)財務(wù)人員手中，企業(yè)財務(wù)人員對它最大的評價是“實用”。為了讓納稅人全面及時了解稅收政策，分局從2003年建局之初就創(chuàng)辦，設(shè)臵了“納稅關(guān)注”、“最新文件”、“政策鏈接”、“直屬動態(tài)”、“小李熱線”、“稅苑采風(fēng)”等欄目。分局將它作為政策傳達的有效平臺，邀請媒體記者、專業(yè)人員、納稅人代表召開評刊會，及時聽取、收集、采納刊物改進建議。2006年又從納稅人的需求出發(fā)，全面進行刊物改版，實行欄目分工制與執(zhí)行主編制相結(jié)合的工作機制，全面提升刊物質(zhì)量。同時根據(jù)稅收業(yè)務(wù)工作及納稅人的需求，及時編發(fā)如“稅收宣傳月專刊”、“減免稅費專刊”等專題性刊物。從2003年至今，分局已編發(fā)121期，累計發(fā)放24.2萬份。

利用電子課堂，提供“下載式”溝通模式。為了彌補實體課堂和平面課堂受眾的局限性，分局依托網(wǎng)絡(luò)強大的溝通功能，將各類涉稅輔導(dǎo)資料制作成ppt、視頻等，通過網(wǎng)稅系統(tǒng)發(fā)布電子課件，為納稅人提供“下載式”服務(wù)，包括不動產(chǎn)、建筑業(yè)項目管理軟件操作視頻、小企業(yè)會計準則培訓(xùn)視頻、自由職業(yè)者“電子繳稅付款憑證”培訓(xùn)視頻等。

保證溝通順暢的內(nèi)控機制：立體式、全方位的監(jiān)管體系 任何制度的實施都離不開有效的內(nèi)控機制，為了保證征納雙方溝通順暢，分局建立了立體式、全方位的監(jiān)管體系。

監(jiān)管體系主要構(gòu)成：常規(guī)考核+意見箱（簿）+評價器+特邀監(jiān)察員+監(jiān)督電話+網(wǎng)絡(luò)評議

常規(guī)考核：納稅服務(wù)之星考評：納稅服務(wù)之星的考評實行百分制和一票否決制相結(jié)合的辦法。百分制考核分為納稅人滿意度評價和民主評議兩個方面。主要考核窗口服務(wù)人員的規(guī)范用語、規(guī)范著裝、規(guī)范行為和工作完成質(zhì)量。考核評選產(chǎn)生月度、季度及納稅服務(wù)之星。

意見箱（簿）：安排專人進行定期查閱、整理、跟蹤、反饋。

評價器：通過評價系統(tǒng)每月整理出辦稅服務(wù)廳評價報表：針對每個窗口詳細地從受理件數(shù)、平均等待時間、評價數(shù)量、滿意率等方面進行反映。

特邀監(jiān)察員：由企業(yè)財務(wù)人員和一般納稅人員組成，以常規(guī)體驗、突擊檢查、暗訪等形式對服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度進行監(jiān)督，定期召開特邀監(jiān)察員會議，進行總結(jié)通報。

監(jiān)督電話：全面向社會公開，實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、專人接聽登記、限時回復(fù)等制度，確保實時處理、取得實效。

網(wǎng)絡(luò)評議：每年定期通過網(wǎng)稅系統(tǒng)在網(wǎng)上發(fā)放滿意度調(diào)查問卷。

主要成效

一是解決信息不對稱問題。信息是現(xiàn)代社會最珍貴的資源，信息不對稱會導(dǎo)致社會成本的提高，通過多角度的溝通，稅企雙方互為輸入輸出信息，確保信息傳遞的及時暢通.可以達到雙贏的效果。分局能及時掌握稅收征管的不合理、不完善

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第三篇：求創(chuàng)新為納稅服務(wù)謀發(fā)展

稅收納稅服務(wù)，是當(dāng)前稅收工作的一個重要課題，關(guān)系到稅收服務(wù)理念和稅收機制建設(shè)，個人從事地稅農(nóng)村稅務(wù)分局，就如何做好當(dāng)前及至今后納稅服務(wù)工作，結(jié)合工作實際，淺議自己的幾點看法。

一、當(dāng)前優(yōu)化納稅服務(wù)的現(xiàn)狀

1、稅務(wù)人員納稅服務(wù)意識淡漠，認為納稅服務(wù)是完成稅收任務(wù)的附屬工作，可抓可不抓，如果強調(diào)納稅服務(wù)勢必削弱管理，影響執(zhí)法。

2、全面服務(wù)意識需要進一步增強，納稅服務(wù)行為尚未完全融入征管工作，一提到服務(wù)，往往認為是征收服務(wù)廳和服務(wù)窗口的工作。

3、稅務(wù)宣傳力度尚需加大，把稅收宣傳工作真正作為一項經(jīng)常性工作。

4、稅務(wù)人員綜合素質(zhì)進一步提高，提倡為納稅人服務(wù)用和諧語言。

二、抓好納稅服務(wù)的做法

1、抓好全員教育培訓(xùn)，即：提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)提高約談水平，征管實施細則，政策法規(guī)崗位等培訓(xùn)。

2、簡化服務(wù)程序，實行納稅進服務(wù)廳全程辦稅服務(wù)，讓納稅人確實感受到辦稅更方便、更快捷、更高效。

3、日常征管工作中，建立納稅人意見征求函和信息反饋表制度，拓寬納稅服務(wù)改進渠道。

通過開展各項活動激勵每一位干部愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無私奉獻的精神，同志們愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的意識明顯加強了，增強了依法行政、秉公執(zhí)法，執(zhí)政為公、勤政為民意識，為納稅人辦稅的效率提高了，使納稅人滿意了，履行納稅服務(wù)承諾，拓寬服務(wù)方式，向納稅人提供“全方位、個性化、人格化、零距離和最真誠”的服務(wù)。

三、優(yōu)化納稅服務(wù)需改進措施，不斷強化人員素質(zhì)。

（一）作為一名基層的稅務(wù)人員，常年與納稅人打交道，自身形象的好壞，素質(zhì)的高低直接代表著分局乃至整個稅務(wù)局的形象和服務(wù)水平，如果我們這支隊伍的素質(zhì)不高，基礎(chǔ)不牢，就難以適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)方式和服務(wù)理念，依法征收，服務(wù)至上、開拓創(chuàng)新、追求卓越，讓我們的工作離納稅人的期望值越來越近。

1、自覺踐行“三個代表”重要思想，堅定黨的理想信念不動搖，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀。

2、擺正位置，認清自身與納稅人的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，以良好的職業(yè)道德贏得納稅人的信任。

3、加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，為大家營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，真正為提高納稅服務(wù)水平掌握過硬的業(yè)務(wù)技能和本領(lǐng)打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）嚴格稅收管理

近期《沒有任何借口》一書中的作者費拉爾*凱普所說，“一個團結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。”作為一個單位，有沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵要看其管理制度是否健全，管理措施是否到位，公里方法是否得當(dāng)。俗話說嚴格管理出成果，出效益。農(nóng)村稅務(wù)分局納稅服務(wù)水平的高低將直接反映其隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量，辦稅效率等公里是否嚴格。

1、始終把“定好位、收好稅、帶好對”作為我們各項工作的指導(dǎo)，注重從帶思想、帶作風(fēng)上入手，生活上關(guān)心體貼，工作上嚴格要求，嚴格管理。

2、建立健全規(guī)章制度，加強服務(wù)質(zhì)量和辦稅效率的管理，以嚴密的規(guī)章制度管理人、約束人，以科學(xué)的措施和辦法規(guī)范服務(wù)。

3、大力加強和改進崗位目標責(zé)任制的落實，養(yǎng)成自覺服從管理的習(xí)慣，增強自我管理、相互管理的知識。

（三）充實完善納稅服務(wù)體系

小平同志講“發(fā)展才是硬道理”，同樣，納稅服務(wù)要發(fā)展只有不斷賦予其文明化服務(wù)，規(guī)范化服務(wù)，信息化服務(wù)，超前化服務(wù)的新內(nèi)涵，只有不斷去探索，去創(chuàng)新，才能使我們的稅收事業(yè)更加興旺發(fā)達，我們應(yīng)努力做到“兩及時，一回訪”特色納稅服務(wù)，即：兩及時（納稅人只要在納稅中不方便的地方，我們就及時改善，只要在納稅中有困難，我們就及時幫助）。一回訪，（定期到納稅戶進行回訪）通過理解其服務(wù)需求和服務(wù)意見建議，要勇于探索，大膽創(chuàng)新，不斷充實和完善納稅服務(wù)體系，真正做到一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人。為實現(xiàn)最優(yōu)納稅服務(wù)理念邁出扎實的一步。

我們還應(yīng)進一步統(tǒng)一思想，提高認識，牢固樹立起全新的為納稅人服務(wù)的現(xiàn)代管理意識和理念，使納稅服務(wù)成為我們的自覺行動，全面提升稅務(wù)人員納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平。

第四篇：以創(chuàng)新為動力以服務(wù)為目標

以創(chuàng)新為動力 以服務(wù)為目標

努力提高政務(wù)信息工作水平

政務(wù)信息以捕捉新事物、提供新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、總結(jié)新經(jīng)驗為己任。二年多來，為做好計劃生育政務(wù)信息工作，我們始終堅持“服務(wù)上級、服務(wù)本級、服務(wù)基層”的工作方針，始終堅持“樹立一種意識、建設(shè)一支隊伍、健全五個機制”的工作思路，不斷強化政務(wù)信息工作的規(guī)范化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，為各級黨委、政府以及上級計劃生育部門及時掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供準確全面的政務(wù)信息服務(wù)。我們的具體做法是：

一、樹立一種意識

一個地區(qū)某項工作政務(wù)信息的質(zhì)量，在一定程度上反映了該地區(qū)該項工作的水平和工作過程的質(zhì)量，所以我們嵩縣計生系統(tǒng)從領(lǐng)導(dǎo)到同志都牢固地樹立起了一種意識，即“政務(wù)信息是窗口、是形象、是動力”。首先，我們在平時工作中注重開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)層，在領(lǐng)導(dǎo)層形成“政務(wù)信息是決策依據(jù)，政務(wù)信息是工作經(jīng)驗，政務(wù)信息是問題建議”的意識和觀念，使領(lǐng)導(dǎo)們每年要開的第一個單項工作會議是政務(wù)信息工作會議，逢會必講政務(wù)信息工作。其次，我們在各種會議、培訓(xùn)上大講特講政務(wù)信息工作，使每個信息員都能認識到政務(wù)信息是單位的窗口，反映本單位的工作進展和目標完成情況；都能認識到政務(wù)信息代表著單位的形象，能夠反映一個單位的精神面貌；都能認識到政務(wù)信息是推動本單位工作進展的動力所在；正面的信息鼓勵先進、總結(jié)經(jīng)驗，反面的信息鞭策后進、使人警醒。領(lǐng)導(dǎo)認識的到位使政務(wù)信息工作機構(gòu)、人員、經(jīng)費得到“三落實”，信息員認識的提高，使全縣形成了人人爭寫政務(wù)信息、人人都是政務(wù)信息員的比學(xué)趕超良好風(fēng)氣。

二、建設(shè)一支隊伍

我們始終把加強全縣計劃生育系統(tǒng)政務(wù)信息員隊伍建設(shè)，健全信息網(wǎng)絡(luò)作為做好政務(wù)信息工作的突破口。首先，為了加強對全縣計劃生育政務(wù)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了計生政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由委黨組書記、主任任組長，主抓辦公室的副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各股、室、辦、站負責(zé)人為成員。其次，我們于2008年3月專門成立了信息組，抽調(diào)三名同志專職負責(zé)政務(wù)信息工作。由委辦公室主任兼任信息組組長，加強協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。第三，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)信息員“縣管鄉(xiāng)用制度”，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確1-3名專兼職信息員，信息員變動必須經(jīng)縣計生委考核同意。為了及時直接掌握基層，特別是村一級計劃生育工作動態(tài)，我們從新聘任的村級計生管理員中篩選了21名具有中專學(xué)歷的具有一定觀察、語言表達能力和文字功底的同志為信息直報員，定期以電話聯(lián)系、互動互通的方式了解和掌握基層工作狀況。堅持每年元月份對全縣專、兼職信息員

進行重新登記造冊，及時充實調(diào)整信息員隊伍。第四，我們主動和省、市計生委取得聯(lián)系，建立了網(wǎng)絡(luò)信息通道，實現(xiàn)網(wǎng)上傳送信息，縮短了信息傳送時間，提高了工作效率。第五，強化培訓(xùn)，建立高素質(zhì)政務(wù)信息員工作隊伍。我們堅持在每年2月份舉辦一期計劃生育政務(wù)信息培訓(xùn)班，在6月份舉辦一期政務(wù)信息工作研討會。每年邀請縣委、縣政府兩辦信息科、督查室的同志做專題講座，并積極組織人員參加省、市計生委舉辦的政務(wù)信息培訓(xùn)班。

三、健全五個機制

一是建立計生政務(wù)信息質(zhì)量評估機制。我們制定了《計生政務(wù)信息采編規(guī)范》，規(guī)范了政務(wù)信息報送要保證“準、快、質(zhì)”，即信息報送要準確、快速和保證質(zhì)量。⑴內(nèi)容客觀、全面、可靠，信息上報前須再次核實；⑵信息中的事例、數(shù)字、單位、人名、地名應(yīng)當(dāng)完整、準確；⑶確保信息的時效性，要盡可能在第一時間上報計劃生育政務(wù)信息；⑷信息稿件要有標題，有結(jié)尾，簡明扼要、言簡意賅、突出重點，以簡煉的文字和有代表性的數(shù)據(jù)反映事物的概貌和發(fā)展態(tài)勢，稿件末尾應(yīng)注明發(fā)稿單位名稱和報送時間。⑸不僅要有經(jīng)驗信息，還要有問題建議信息。

二是建立重要信息預(yù)約機制。制定了《緊急信息上報制度》，對上級要求上報的專題信息以及緊急需要的信息，在各股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息員中指定專人擬稿，由委信息組長把關(guān)，定稿后報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱上報。委信息組視情況需要，通過預(yù)約方式，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息員發(fā)出重要信息預(yù)約通知，提出預(yù)約信息的內(nèi)容、撰寫要求和報送時間。基層信息員按此要求，積極收集材料和撰寫，按時上報。

三是建立政務(wù)信息工作通報機制。為檢查和督促政務(wù)信息工作的落實、交流情況，委辦公室將每季度通報一次各鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送信息情況和采用情況，改為每月通報一次、每季度匯總通報一次。對發(fā)布計劃生育政務(wù)信息及時、數(shù)量較多、質(zhì)量較好的專業(yè)計劃生育人員給予通報表揚，差的給予提醒。

四是建立政務(wù)信息工作考評機制。我們制定了《目標責(zé)任制度》，按工作職能將全委政務(wù)信息工作任務(wù)進行分解量化，責(zé)任到人，規(guī)定各股室每月至少報送1-2篇計生政務(wù)信息，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月至少報送5條計生政務(wù)信息。政務(wù)信息工作考評內(nèi)容包括：信息報送量、采用量、好信息數(shù)量。

五是建立政務(wù)信息工作激勵機制。我們以文件形式明確規(guī)定：對被國家、省、市、縣采用信息的撰寫者給予物質(zhì)獎勵，縣人口計生委轉(zhuǎn)發(fā)一條信息、簡報補助擬稿人現(xiàn)金10元，市級轉(zhuǎn)發(fā)一起獎勵擬稿人50元，省級轉(zhuǎn)發(fā)一起獎勵擬稿人100元，國家計生委及報刊轉(zhuǎn)發(fā)一起獎勵擬稿人300元。二年來，用于獎勵信息員、信息直報員的資金就達6830元。這些激勵措施極大地提高了信息員撰寫政務(wù)信息的積極性。

四、強化創(chuàng)新，突出服務(wù)

新年伊始，縣委、縣政府提出了爭創(chuàng)省級計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣，并要求一舉成功的目標。計劃生育政務(wù)信息工作要更好地服務(wù)于創(chuàng)優(yōu)的新形勢，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，就必須從思想觀念、工作思路上進行創(chuàng)新，為此我們力求做到四點：一是圍繞中心抓“重點”，即抓住與中心工作關(guān)系最直接、最密切的情況和問題進行反饋。如為配合計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的創(chuàng)建活動，信息組連續(xù)編發(fā)了六個專期，介紹各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各股室創(chuàng)建工作思路、措施、載體、亮點和做法，解決了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和股室怎樣創(chuàng)、如何創(chuàng)的問題，有效地指導(dǎo)了創(chuàng)建工作。二是圍繞中心抓“熱點”，即抓住群眾普遍關(guān)心的敏感問題，廣泛了解和全面反映群眾的呼聲和要求，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意社會矛盾的發(fā)展變化。如2008年針對個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法行政中存在問題，影響了黨群干群關(guān)系這種現(xiàn)象，信息組編發(fā)了一期集中反映依法行政不當(dāng)?shù)男畔ⅲ仕椭魅伍喓笫种匾暎⒓凑匍_了依法行政工作會議，并決定舉辦了一期依法行政培訓(xùn)班。三是圍繞中心抓“難點”。針對工作已經(jīng)出現(xiàn)的難題或阻力，收集有助于解決這些難點問題的設(shè)想、計劃、措施和方法，為領(lǐng)導(dǎo)研究和解決難題出謀劃策。四是圍繞中心抓“特點”，即抓住事關(guān)全局，代表事物發(fā)展趨勢，對整體中心工作具有指導(dǎo)意見的典型經(jīng)驗，及時進行總結(jié)，迅速提供給領(lǐng)導(dǎo)，以利于領(lǐng)導(dǎo)借鑒局部經(jīng)驗從宏觀上指導(dǎo)和推動整體工作。如信息組的同志到基層調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)康檢工作的做法很好，回來后就組織人員進行總結(jié)、提升，最后形成了《嵩縣康檢推行“三四五”工作法》的政務(wù)信息，不僅引起了委領(lǐng)導(dǎo)的重視，在全縣進行推廣，同時也得到市人口計生委的肯定，印發(fā)全市九縣六區(qū)借鑒推廣。

第五篇：以德育為契機,以品質(zhì)謀發(fā)展

以德育為契機，以品質(zhì)謀發(fā)展

——兩市鎮(zhèn)四中德育工作匯報材料

德育是學(xué)校的靈魂，是學(xué)生健康成長的保障。多年來，我校堅持“以德為先”“以德立校”的原則，在教育教學(xué)改革的舞臺上，始終把德育工作擺在首位，不斷更新德育理念，健全德育渠道，堅持以德育創(chuàng)新為動力，以行為養(yǎng)成教育為核心，以加強班主任隊伍建設(shè)為重點，以強化班級管理為突破口，以豐富多彩的活動為途徑，健全德育評價機制，出色地完成了本德育工作。現(xiàn)將我校一年來德育工作情況匯報如下：

一、樹立先進的德育理念

現(xiàn)代教育最基本的價值取向就在于成功的育人育德。在新的歷史背景下，我們必須樹立先進的德育理念，與時俱進，不斷創(chuàng)新，力求德育工作的可持續(xù)性發(fā)展。其中，德育的核心是青少年思想道德建設(shè)，為此我校德育工作一貫堅持“四項原則”的理念。、堅持以人為本的原則，尊重個性，著眼習(xí)慣； 2、堅持激勵為先的原則，樹立自信，激發(fā)上進； 3、堅持實踐為主的原則，回歸生活，提高修養(yǎng)； 4、堅持創(chuàng)新為進的原則，關(guān)注發(fā)展，更新手段。

理念定位行動，科學(xué)的德育理念，使得我校德育工作目標明確、有的放矢。

二、開展全方位的德育工作

（一）文明禮儀塑人格

學(xué)校歷來堅持多形式、多渠道的正面教育，通過文明禮儀塑造學(xué)生健全的人格。我們重視入學(xué)教育，每期開學(xué)初，利用班團隊課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、學(xué)校《文明班級競賽評比細則》及學(xué)校各項規(guī)章制度，讓學(xué)生有章可循；設(shè)立文 明禮儀標語牌，創(chuàng)設(shè)文明氛圍；每周一舉行升旗儀式，利用國旗下講話樹立文明意識，約束學(xué)生的行為。此外，我們還一直對學(xué)生儀表嚴格要求，每周進行不定期檢查，從校服、首飾、長指甲、長發(fā)、化妝等細節(jié)入手，要求他們保持學(xué)生的純真和本色，檢查做到有記錄，有反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，持之以恒的工作使得我校的學(xué)生形象樸實、談吐文明、儀表規(guī)范，贏得學(xué)校師生、家長、社會的一致好評。

（二）法制教育定行為

根據(jù)目前青少年違法犯罪呈上升趨勢的現(xiàn)狀，我校配合貫徹縣教育局加強未成年人思想道德建設(shè)，加強法制宣傳教育的有關(guān)精神，針對學(xué)生特點，開展形式多樣的法制教育活動。、上好法律啟蒙課。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《預(yù)防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《未成年人保護法》，以法律規(guī)范行為。、定期舉行普法知識講座、專題報告會。我們每年都邀請紅土嶺派出所法制副校長寧長庚教導(dǎo)員來校對學(xué)生進行普法知識講座，邀請戒毒所部分服刑人員來校做專題報告，以親身的經(jīng)歷，鮮活的例子，教育學(xué)生知法守法。、充分利用校內(nèi)設(shè)施及活動進行法制教育。我校利用多媒體技術(shù)多次組織學(xué)生觀看法制宣傳片，先后展出了“崇尚科學(xué)、反對邪教”、“珍愛生命，遠離毒品”等圖片，用活生生的事實來教育學(xué)生，并組織學(xué)生集會簽名、上街游行，宣傳禁毒知識。

（三）量化評估激上進

開展文明班級競賽，對班級量化評估一直是我校對班級管理的最有效的手段之一。我們把班級管理工作分成出勤、紀律、衛(wèi)生、就餐、兩操等幾個方面，按學(xué)校文明班級競賽的評比細則進行量化評估，堅持每天一查，每周一結(jié)，每期一評，根據(jù)量化分評出等級，對表現(xiàn)優(yōu)秀的班級學(xué)校給予表彰和獎勵。并將文明班級評比結(jié)果納入班主任工作考評中，每學(xué)年評定出十佳班主任。量化評估極大刺激了老師和學(xué)生班級 管理和建設(shè)的積極性，給德育工作的良性推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（四）心理教育潤心靈、建立健全心理健康教育工作體系，學(xué)校專門開設(shè)了心理健康咨詢室，安排李海容、陽元琳兩位縣心育研究室的研修員擔(dān)任學(xué)校心理健康輔導(dǎo)老師。、開設(shè)心理健康教育課，具體內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、情感教育、人際關(guān)系教育、健全人格培養(yǎng)、抗耐挫力和學(xué)生自我心理修養(yǎng)等，使得學(xué)生能夠合理地對待自我和評價自我，正確地處理成長過程中出現(xiàn)的種種挫折、沖突和矛盾。、建立心理健康檔案，通過個別咨詢、心理行為訓(xùn)練、書信咨詢等多種形式，有針對性地向?qū)W生提供經(jīng)常、及時、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)。、進行專項的集體心理輔導(dǎo)，開學(xué)初新生入校，我們開展適應(yīng)性心理輔導(dǎo)，中考前，我們加強克服考試焦慮的心理咨詢，力爭培育學(xué)生健康的心態(tài)。

（五）轉(zhuǎn)化后進促發(fā)展

我校學(xué)生大多來自農(nóng)村和進城務(wù)工家庭，生源質(zhì)量不高，針對生源實際，把后進生轉(zhuǎn)化工作當(dāng)作學(xué)校的一項重要德育工作來抓。努力營造人人關(guān)心，時時關(guān)注的氛圍。具體做法是：、把后進生的轉(zhuǎn)化成果納入對老師、班主任工作評估的重要內(nèi)容。2、堅持正面教育、激勵教育，每期末，表彰一批進步大、表現(xiàn)突出的后進學(xué)生，組織學(xué)生座談，并在學(xué)校宣傳欄進行鼓勵，促進后進學(xué)生積極上進。、建立學(xué)生成長檔案。班主任認真填寫《成長記錄》，科任教師每人至少幫扶兩名學(xué)困生，做到有計劃，有記錄，有實效。將德育行為過程化，使后進生的轉(zhuǎn)化納入科學(xué)化、制度化的軌道。

（六）經(jīng)驗交流共進步

為了促使德育科研工作的深入，本著“以人為本，科學(xué)導(dǎo)航，多管齊下，注重實效”的理念，我校開展了一系列豐富多彩的德育科研活動，取得了顯著成果。、培育德育教研骨干力量，提高教師對德育工作重要性的認識。2、開展優(yōu)秀班主任評比，推選縣、市優(yōu)秀班主任，組織經(jīng)驗交流會并觀摩學(xué)習(xí)，在相互交流中共同進步。、繼續(xù)深入開展“學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合”課題研究。深入開展研究“實施激勵教育，促進孩子健康成長”的省教育學(xué)會科研課題。

4、積極辦好家長學(xué)校，努力為家長上好課，幫助家長樹立正確的教育思想，提高對素質(zhì)教育的認識，使家長們支持學(xué)校工作，配合學(xué)校共同 4 教育好學(xué)生。

（七）美化環(huán)境造氛圍

近幾年，學(xué)校特別注重德育環(huán)境建設(shè)和營造良好的校園文化氛圍。校園硬化、綠化符合標準，校訓(xùn)、名人畫像、名人名言，使得師生置身其間，在長期的熏陶感染中，行為得到規(guī)范，心靈受到陶冶，素質(zhì)不斷提高。本學(xué)期，在新教學(xué)樓東側(cè)又添制了三個宣傳櫥窗，對師生中的好人好事好行為進行宣傳、鼓勵，這潤物無聲的欄目給學(xué)生科 學(xué)的德育教育。學(xué)校還在路邊設(shè)置了一些小巧別致的標志牌，簡潔而親切的警示語，默默地影響著師生的環(huán)保意識、安全意識、自我保護意識，也讓學(xué)生體會到了和諧的校園環(huán)境要靠每一個人的努力。

（八）豐富活動重實效

1、三月五日開展“學(xué)雷鋒，促文明”的活動，組織初一學(xué)生在建設(shè)北路進行義務(wù)清掃、文明勸導(dǎo)等一系列活動，以實際行動向雷鋒同志學(xué)習(xí)，得到了宣傳部、縣團委的肯定。

2、組建兩市鎮(zhèn)四中升旗班，嚴格執(zhí)行升國旗儀式制度。每周一堅持舉行升旗儀式，并選派優(yōu)秀學(xué)生進行國旗下講話，使學(xué)生在國旗下，在國歌聲中，增強愛國愛校的莊重感和實現(xiàn)人格的逐步升華；充分利用櫥窗、板報、校園廣播等宣傳陣地加強愛國主義、集體主義教育，宣傳國內(nèi)外大事。

3、積極開展“感恩教育校園行”活動。先后開展了“感恩教育校園行”感恩主題班會、“感恩在我心中”黑板報評比活動、“感恩教育校園行”感恩父母征文比賽、母親節(jié)開展“感恩母愛”活動、“感恩教育校園行”感恩老師演講賽、張貼“感恩教育校園行”宣傳專欄等，讓學(xué)生心存感恩，學(xué)會感恩。

4、關(guān)心貧困學(xué)生，摸清特困生情況，上報10名貧困學(xué)子名單，讓他們接受愛心捐助。

5、禁毒教育常抓不懈。組織初一新生參觀縣禁毒教育基地，評比禁毒征文；學(xué)校與老師、學(xué)生與家長共簽禁毒協(xié)議。

6、安全教育不放松。通過廣播、黑板報、宣傳櫥窗、升旗儀式、主題班會、疏散演練等形式，作好學(xué)生的安全教育，積極開展“百日行動”，增強廣大師生安全意識。

7、積極參加創(chuàng)建省級文明縣城和國家級衛(wèi)生縣城活動。狠抓校內(nèi)衛(wèi)生，堅持一日兩掃制度，進行檢查評比，納入文明班級管理。領(lǐng)導(dǎo)帶隊巡邏，管好所包路段。

8、開展主題班會活動，對學(xué)生進行尊敬師長、熱愛祖國的感恩教育。推選244、248兩個班參加鎮(zhèn)主題班會比賽。

9、發(fā)動全校學(xué)生開展“希望工程一元捐”活動，用于幫助家庭貧困學(xué)生。

10、為加強對未成年人課外閱讀的引領(lǐng)指導(dǎo)，積極開展“開闊視野，快樂成長”讀書月等教育活動，并分別評出3名閱讀支持生和3名閱讀之星。

11、組織開展縣大間操比賽，獲縣三等獎。

12、組織初一學(xué)生廣播操比賽，244班獲得一等獎，242、248班獲得二等獎，237、247、243、245班獲得三等獎。

三、取得的德育成效

1、在邵東縣中小學(xué)2013年“迎慶元旦·感恩教育”文藝匯演中榮獲一等獎。

2、組織學(xué)生參加“五四”文藝匯演榮獲銀獎。

3、組織學(xué)生參加2013 年兩市鎮(zhèn)中小學(xué)生慶“六一”文藝匯演榮獲中學(xué)組三等獎。

4、學(xué)校榮獲2012邵陽市“五四”紅旗團支部。5、2013年10月參加省第八屆青少年書信征文比賽，學(xué)校獲邵東賽區(qū)二等獎。

6、組隊參加邵東縣2013年合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中生女子籃球賽，獲縣第六名。組隊參加邵東縣中小學(xué)田徑運動會，獲團體總分第四名。7、2013年11月25日組織學(xué)生參加邵東縣大課間比賽獲三等獎。

8、積極參加創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城活動，創(chuàng)設(shè)干凈舒適優(yōu)美和諧的校園環(huán)境。學(xué)校獲創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城紅旗單位稱號。

9、學(xué)校綜治工作、計生工作接受上級檢查，深受好評。2012年獲綜治工作先進單位，計生工作先進單位，德育工作先進單位稱號。

10、榮獲2012年邵陽市禁煙先進單位。

目前，我校已形成德育為首、多育并舉的大好局面。在申碩校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校2009年成功創(chuàng)建省合格學(xué)校，2010年成功創(chuàng)建省安全文明校園，2011年經(jīng)復(fù)查重獲省文明衛(wèi)生單位稱號。2012年獲創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城紅旗單位稱號、邵陽市禁煙先進單位。但德育工作無止境，在今后的工作中，我校將把提高學(xué)生的思想品德、提升教師的師德修養(yǎng)作為學(xué)校德育的重點工作來抓，努力營造一個良好的育人環(huán)境，讓學(xué)生在平安和諧的環(huán)境中更健康、更全面的發(fā)展。

2013年12月