第一篇：工商局加強機關建設的階段性匯報材料

著力加強機關建設努力打造精干之師

近兩年來，海豐局按照省、市局提出的“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的要求，大力開展機關建設。通過一段時間來的努力，取得了機關人員整體素質明顯提高，業務能力逐年增強，機關作風紀律、信息化建設等明顯進步的良好效果。主要表現在以下幾個方面：一是機關干部整體素質明顯提高。近幾年來，在創建“

學習型”機關的工作中，我們積極響應上級號召，認真組織各種專題理論學習和業務培訓，各項工作多次受到了地方黨政的表揚，尤其是今年的黨員先進性教育活動，我們不但按質按量完成規定動作，而且不斷創新自選動作，多次以垂直單位的代表在大會上作介紹經驗，先后得到了省局、市局、市委、縣委先進性教育活動領導小組的好評。通過一系列的政治理論學習，機關干部政治素養明顯增強，對工商系統共產黨員先進性標準也有了廣泛的認同。通過業務培訓，機關工作人員大都能掌握勝任本職崗位的業務技能，“紅盾人才培訓計劃”正在得到有序落實。

二是機關服務意識明顯增強。通過“五個一流”的創建活動，我們基本完善了全系統13個服務窗口的建設，提出了“工作讓地方黨政滿意，服務讓管理對象滿意，形象讓廣大人民群眾滿意”的行政總體目標。目前，全系統的注冊大廳，基本達到了省局統一標準，各個窗口部門一律推行“首辦責任制、服務承諾制、過錯責任追究制”。注冊大廳還專門開辟了“綠色通道”，為來訪辦事人員提供“引導服務、上門服務、跟蹤服務、延時服務、預約服務”和“特事特辦，急事急辦”等便民服務措施?，F時的服務窗口基本實現了辦事群眾“一看就清楚，一問就明白，一聽就服氣，一辦就滿意”的要求，深受企業的歡迎。

三是機關辦事效率明顯提高。通過“效能型”機關的建設，各個股室的工作效率明顯提高。突出表現在以下幾個環節：

第一，通過機關規范化建設，提高了公文辦理速度。對重要公文實行“限時速報、專人跟蹤、重點督辦”的制度，有效提高了公文流轉速度和工作效能；

第二，通過借助科技手段，積極推進了信息化進程。目前，全局上下已經基本實現了市、縣、所三級網絡傳遞信息的目標，新業務系統的推廣使用為我們提高事務處理速度提供了有力保障。過去需要幾天才能辦妥的事情，現在一天就可以完成。

第三，通過登記注冊制度的改革，在全市率先委托基層工商所核發個體營業執照。此舉不但解決的偏遠鄉村辦照難的問題，而且簡化程序便于管理，廣泛受到了社會各界的好評。

四是機關形象明顯改善。近兩年來，我們始終把機關作風建設擺在重要位置，深化政務公開，搞好廉政建設，機關干部的組織紀律觀念得到了明顯增強，機關工作秩序更加正規，兩個“六條禁令”在全系統各個單位得到了認真落實。2004年，海豐局在市、縣兩級行風評議中被評為“滿意單位”。在今年的“萬眾評黨風”的活動中，海豐局又以優秀的成績名列前茅，各項工作得到了市局和地方黨政的充分肯定。

回顧近兩年來的機關建設，我們之所以取得階段性成果，主要是按照“五個一流”的標準要求，圍繞能力、作風、效能三大要素實施建設，重點突出“三抓”：

一、抓教育培訓，提高機關人員的工作能力

我們把全面提高人員的綜合素質作為加強思想政治建設和業務能力建設的根本，從教育、掊訓、制度入手，促進機關工作人員綜合能力的提升。

（一）開展教育活動，筑牢勤廉理念。始終堅持“以人為本”“以能為本”為導向，按照上級的部署，扎扎實實開展“三樹立，五落實”、保持共產黨員先進性等專題活動，努力促進機關干部政治素養的提高。在學習、教育、評議的過程中，我們嚴格按照要求成立領導機構，制訂工作方案，保證時間、內容、措施“三落實”，學習、認識、整改“三到位”。并以塑造工商新形象為根本點，以改進機關作風，改善窗口服務，提高工作效率為主要內容，不斷創新教育方法，提升教育效果，保證教育質量。通過落實形式多樣的學教措施，有效筑牢了機關干部的勤廉理念，隊伍的職業道德素養也提高到了一個新的層次，從根本上鏟除了濫用手中權力搞吃、拿、卡、要的思想根源，機關作風明顯好轉。

（二）加強職業培訓，提高業務水平。為進一步適應新時期工商行政管理工作的需要。我們緊密聯系工作實際，切實加強業務培訓，不斷提高管理人員的業務能務。一是圍繞“六能”（“能調查研究、能出謀劃策、能組織協調、能指導落實、能撰寫公文、能應用電腦”）的目標，開展各種類型的知識培訓和電腦操作培訓班，先后對45歲以下的干部進行計算機操作技能培訓，為信息化管理工作打好基礎。二是適時舉辦知識更新培訓班，組織機關人員對新出臺的政策法規進行系統的學習，提高其管理水平。三是抓住“四大”活動的契機，以機關股室為單位舉辦專題講座，組織機關工作人員系統學習商標廣告管理、食品市場監管，反傳銷等專項業務，提高其綜合管理的能力。

（三）注重學用結合，以制度促規范。在學好

第二篇：工商局機關規范化建設經驗材料

硬件支撐 管理拉動 文化滲透

全面推進機關規范化建設

2005年，我局以全面推進機關規范化建設為突破口，狠抓機關軟硬件建設，完善制度，強化管理，改善機關面貌，改進工作作風，提高服務質量，樹立了工商機關的良好形象，有力地促進了各項工作的深入開展。全年新發展個體工商戶820戶，新發展私營企業107戶，注冊資本100萬元以上的個私企業發展到187戶；查處經濟違法違章案件707件，其中萬元以上大要案件65件，收繳罰沒款184萬元；財政收入完成598.5萬元，比上年增長15.5%；獲全縣“文明執法杯”競賽第三名，行風評議各工商所實現“滿堂紅”；機關效能建設和權力公開透明運行工作受到縣委、縣政府的充分肯定，在全縣大會上介紹了經驗，縣委書記吳海匯、縣紀委書記楊寶林同志先后到我局調研，對我局機關規范化建設工作給予了高度評價。

一、強化硬件支撐，為機關規范化建設提供良好的環境條件

良好的工作生活環境，能夠陶冶人的情操，改善人的心智，凝聚人的精神，在整個機關規范化建設工作中起著重要作用。基于這一認識，2005年，我局進一步投入大量人力、物力和財力，努力改善全局工作生活環境。一是改善辦公環境。投資30多萬元新建了掛蘭峪工商所，新購置辦公桌椅、沙發、櫥柜47套，局機關和工商所的辦公條件、辦公設施、辦公環境進一步改善。二是加快信息化建設。投資30余萬元，架設VpN寬帶專線6條，組建了局域網，購置服務器、臺式微機、筆記本電腦、打印機、復印機、傳真機、數碼攝像機、照相機等現代化辦公設備62臺。目前，機關各股室全部配齊了微機，各工商所配備微機均達2臺以上，并實現省、市、縣、所四級聯網。自動化辦公系統、12315申訴舉報、企業分類監管、工商所管理等軟件有效整合，基本實現了網上辦公，提高了機關效能。我局已成為科技含量逐步提高、信息化建設日益增強的新型工商行政管理機關。三是積極推進工商所硬件設施建設進程。2005年，結合工商所規范化建設工作，我局為各工商所購置電視機、DVD、電冰箱、洗衣機、燃氣灶、微波爐、飲水機等生活、娛樂設備38臺（套），切實扭轉了基礎設施相對滯后的局面。

二、狠抓管理拉動，為機關規范化建設提供可靠的機制保障

（一）深化選人用人制度改革，推行工商所長競爭上崗。人是工作中最為活躍的因素，關鍵是如何調動、如何挖掘。2005年，我們再一次搞了工商所長競爭上崗，嚴格按照競爭擇優、公開透明的原則，把群眾公認、業務精通、實績突出、廉潔勤政的22名優秀人才選拔到中層領導崗位上來，進一步推動了干部人事制度改革，形成了能上能下的選人用人機制，也為廣大干部提供了一次施展個人才華的舞臺。通過讓干部動起來，活起來、強起來，使他們在崗位上比才能、比貢獻，增強了危機感，極大地調動了工作的積極性和能動性，有力地推動了各項工作的發展，受到局內外的一致好評。

（二）加強目標管理，營造規范的工作運行環境。目標管理是貫穿工商各項工作的一根“紅線”，是推動工作全面上水平的有效途徑。2005年，我局進一步完善了定性與定量相結合，突出能力與績效考核的崗位目標管理機制。一是健全了日常管理與重點考核的互動機制。對大到事關全局的整體工作，小到衛生管理制度的執行，我局都制定了嚴細的目標考核標準，嚴格獎懲，真獎真罰。如，為嚴格執行著裝紀律，監察室不定期進行檢查，凡無故未著裝者，一律按規定予以經濟處罰并在全系統通報批評。二是健全了目標管理考核的情況反饋機制。實行考核項目歸口管理，由各業務股室根據縣局工作要點，確定考核內容及標準，細化量化考核?？己私Y束后，縣局將考核情況及時反饋被考核單位，對考核有異議的可在兩天內提出復核。三是健全了目標管理工作獎懲機制。實行目標管理與獎懲緊密掛鉤，根據各單位考核得分情況兌現獎懲，獲得前3名的基層所隊和前2名的機關股室評為先進單位，給予物質和精神獎勵，對考核不達標的單位給予單位主要負責人誡勉、降、免職等處分，初步形成了以數據衡量業績，用業績評價干部，科學合理的效績評價體系，催生了人才脫穎而出、人人奮勇爭先的良好局面，充分激發了全局干部的工作積極性，增強了大家工作的危機感和責任感，精神面貌煥然一新。

（三）完善制度，加強內部管理。靠制度管理人，按規章辦事，是促進機關工作高效有序運轉重要手段。2005年，我局以規范、長效為原則，對原有各項制度進行全面的梳理、歸并、精簡和新內容的補充修訂，印制成《規章制度匯編》，共4大系列53項制度，發至全局干部職工人手一冊，使之成為機關工作人員的工作準則。此舉受到了縣機關效能建設領導小組的高度重視，給予了充分的肯定，并將我局《規章制度匯編》印發各鄉鎮、縣直各部門學習借鑒。

（四）強化培訓，創建“學習型”機關。為適應新形勢、新變化、新要求，2005年，我們在系統內大力倡導“學習是工作的最高境界”、“學習是新世紀的生存方式”的理念，采取多種形式認真組織全體干部學習政策理論、業務知識，定期組織機關干部參加多種形式的培訓，開展了“學業務、提素質、強本領、爭當崗位能手”的全員業務知識培訓和崗位大練兵活動，不斷提高干部的業務能力和綜合素質。在機關內部實施了嚴格的學習獎懲措施，將學習、培訓情況列入考核內容，同時把星期五作為“法定”的政治、業務學習日，雷打不動。每個干部參加學習次數必須達到60%以上，縣局每半年對學習情況進行通報。通過一系列的激勵約束措施，增強了全體同志“抓學習、提素質”的積極性，廣大干部職工終身學習、創造性學習的理念日益增強，自我超越的精神和創造創新能力不斷提高。

三、搞好文化滲透，為機關規范化建設提供強大的活力之源

文化是生產力，一個蓬勃向上的團隊應該擁有自己的核心文化。為此，在推進機關規范化建設工作中，我局注重把機關規范化建設與精神文明建設有機結合起來，深入開展“文明單位”創建活動，制定創建規劃，著力營造創建氣氛。2005年，我們結合“保先教育”、機關效能建設和權力公開透明運行工作，按照“班子隊伍好是根本，管理基礎好是保障，信息技術應用好是現代水平的載體，執法服務好是核心，完成任務好是目標，廉潔勤政好是品牌”的總體要求，進一步修訂了全系統的“文明單位”創建工作規劃，做到了計劃、目標、措施、步驟明確具體，在縣局機關開展以環境整潔優美、工作紀律嚴明、服務規范快捷為標準的創建“文明機關”活動，在“窗口”單位中開展儀表、儀容、行為規范、服務熱情禮貌、工作質量好、效率高為標準的創建“文明窗口”活動，在基層工商所中開展以辦公環境整潔、標志醒目、辦事制度公開、作風紀律嚴明、執法規范、務實高效為標準的創建“文明工商所”活動，在轄區各市場中開展以場容場貌整潔市場環境美觀、交易有序、管理規范為標準的創建“文明市場”活動。我局在機關辦公樓及各工商所制作安裝了“和諧、敬業、務實、創新”、“工商行政管理”、“依法管理、熱情服務”等字樣的鍍金大字和精致的工商徽；門廳正面設置了“忠于職守、勇于負責、清正廉潔、執法如山”的精致彩噴宣傳板和縣局成就展板；在機關政務公開欄內設置了領導班子成員、部門負責人照片、姓名、職務、辦公電話、監督臺、機關股室設置示意圖和辦事指南；機關顯要位置擺放了考勤跟蹤牌；各機關股室和工商所普遍設置了服務承諾，收費項目、標準、依據，執法依據、職責、工作紀律、責任追究流程圖和政務公開欄；進一步完善了一站式首辦責任廳的服務功能，設置了受理柜臺、咨詢服務臺、辦事指南擺放臺、電子觸摸屏、電子顯示屏等設施，在9個窗口單位設置了綠色通道服務熱線電話，與全縣16項重點項目、28家重點企業建立了聯系點制度。此外，縣局制作了廉政警示牌懸掛在適當位置，用廉詩、警句細雨潤物、潛移默化熏陶每一名干部職工，提升思想境界，催生、萌發和培養清新的廉政風氣，讓嚴格執法、熱情服務的工作理念在絢麗的工商文化氛圍中得以張揚,全局上下逐漸形成了以“和諧、敬業、務實、創新”的承德工商精神為支撐的共同心聲。通過深入開展“四大創建”活動，收到了顯著成效，全局上下積極參加社會公益事業。2005年，累計為縣城改造捐資4萬余元；為災區捐款1.8萬余元；為包扶貧困村解決資金5.5萬元；為特困下崗職工、失學兒童等弱勢群體捐款0.7萬余元。通過此舉，使工商精神得到弘揚。如今，系統上下不計報酬自覺加班加點的事情層出不窮；辦公環境整潔，物品擺放有序，工作秩序井然；人人主動維護已經建立起來的工商工作、生活、文化環境，愛我工商、維護形象已成為每個人的自覺行動，成為一種時尚，包融于全縣工商系統的文化底蘊之中。推動了全系統精神文明建設工作的順利進行，切實將機關建設和管理工作提高到一個新水平。

第三篇：局機關效能建設匯報材料

+++局成立于1999年11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎上經職能調整組建而成，是國家設在++的分支機構，屬+++局垂直領導，負責管理++市五縣（市）一區的進出口商品檢驗、出入境衛生檢疫、出入境動植物檢疫工作。其主要職責是貫徹執行出入境衛生檢疫、動植物檢疫和進出口商品檢驗的法律、法規和政策規定及工作規程，負責所轄區域的出入境檢驗檢疫、鑒定、監督管理及產品的認證、資產評估等工作。+++局設有辦公室、政工處、綜合業務處、檢務處、動物檢驗檢疫處、植物檢驗檢疫處、機電輕工檢驗處、紡織檢驗處、財務處、袍江辦等10個科級機構和綜合技術服務中心、+++管理協會兩個下屬事業單位及++商檢公司一個下屬企業單位?，F有在編干部職工57人。近年來，隨著++經濟的快速發展，進出口貿易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內部管理、大膽開展檢驗檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務的圓滿完成。2003年，我局共完成檢驗檢疫鑒定73858批，金額16.6億美元，其中出中59736批，金額14.37億美元，同比增長分別為39%和45.1%。通過不懈的努力，我局的各項工作始終走在全省乃至全國系統的前列，1994年以來連續10年獲得市級機關崗位目標責任制考評一等獎，1996年至今連續三屆被省委省政府命名為省級文明單位，2000年被評為全國檢驗檢疫系統先進集體，2002年被國家人事部和國家質檢總局聯合授予的全國質量監督檢驗檢疫系統先進集體稱號。今年以來，省、市兩級黨委和地方政府先后發出了要在全省范圍內開展機關效能建設的重要指示，對此，局黨組高度重視，積極響應。

第四篇：+++局機關效能建設匯報材料

+++局成立于1999年11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎上經職能調整組建而成，是國家設在++的分支機構，屬+++局垂直領導，負責管理++市五縣（市）一區的進出口商品檢驗、出入境衛生檢疫、出入境動植物檢疫工作。其主要職責是貫徹執行出入境衛生檢疫、動植物檢疫和進出口商品檢驗的法律、法規和政策規定及工作規程，負責所轄區域的出入境檢驗檢疫、鑒定、監督管理及產品的認證、資產評估等工作。+++局設有辦公室、政工處、綜合業務處、檢務處、動物檢驗檢疫處、植物檢驗檢疫處、機電輕工檢驗處、紡織檢驗處、財務處、袍江辦等10個科級機構和綜合技術服務中心、+++管理協會兩個下屬事業單位及++商檢公司一個下屬企業單位?，F有在編干部職工57人。近年來，隨著++經濟的快速發展，進出口貿易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內部管理、大膽開展檢驗檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務的圓滿完成。2003年，我局共完成檢驗檢疫鑒定73858批，金額16.6億美元，其中出中59736批，金額14.37億美元，同比增長分別為39%和45.1%。通過不懈的努力，我局的各項工作始終走在全省乃至全國系統的前列，1994年以來連續10年獲得市級機關崗位目標責任制考評一等獎，1996年至今連續三屆被省委省政府命名為省級文明單位，2000年被評為全國檢驗檢疫系統先進集體，2002年被國家人事部和國家質檢總局聯合授予的全國質量監督檢驗檢疫系統先進集體稱號。今年以來，省、市兩級黨委和地方政府先后發出了要在全省范圍內開展機關效能建設的重要指示，對此，局黨組高度重視，積極響應。3月5日，局黨組書記、局長+++同志親自帶領部分處室負責人前往溫州局，學習考察機關效能建設的經驗做法，并結合全市機關效能建設電視電話會議精神，迅速進行了傳達貫徹和落實。局黨組先后2次召開會議，一班人學習了省、市兩級黨委和地方政府關于加強機關效能建設的文件精神，副局長+++同志傳達了市委馮書記關于加強機關效能建設的講話精神。局黨組一班人感到我局多年來效能建設總體是好的。同時大家也意識到在依法行政過程中，在機關效能建設中，離上級要求還有很大差距，離“三個代表”重要思想的要求相差還很遠，必須以“提高效率抓落實，改善服務促發展”為主題，以“效能建設”為契機，全面改進作風，提高工作效率，扎扎實實建造一個高效務實、以法行政、三優一滿意的機關，再塑檢驗檢疫新形象，再創檢驗檢疫新輝煌。在局黨組統一思想，明確了我局機關效能建設的指導思想、總體目標和工作重點后，于3月16日召開了全局機關效能建設動員大會，迅速把省市兩級黨委和地方政府及省局的部署進行了傳達貫徹。局黨組書記、局長+++同志在大會上作了題為《大力弘揚求真務實精神、扎實推進機關效能建設》的動員講話，同時，副局長++同志向全局干部職工宣布了我局機關效能建設實施方案，成立了以局長+++為組長的局機關效能建設領導小組。為加強領導，還在局政工處設立了局機關效能建設領導小組辦公室，明確了組織領導和職責分工。動員會后，各部門圍繞本部門在機關效能和行風廉政建設方面存在的主要問題及其根源、對行風調查中反饋問題采取哪些整改措施、本部門工作中有哪些權力點、對重點崗位應采取哪些有效措施監管這些權力、對現有制度是否真正落實到位、如何在嚴格把關的同時積極主動地為地方經濟服務等問題開展了熱烈的討論和自查。效能建設已成為當前各項工作的主題，人人講效能、事事講效能、效能建設人人有責的意識正在逐步深入人心。

一、我局機關效能建設的特點

1、用嚴格的制度規范效能建設，基礎扎實。制度建設是推進機關效能建設基礎性的工作，也是根本性的保證。多年來，我局從基本工作職能和具體業務事項出發，以規范化、標準化、科學化為目標，制定了一系列制度和規范性文件，如目標考核制、崗位責任制，服務承諾制、限時辦結制、重大事項審批制、首問責任制、AB角工作制、辦文辦會制度等制度，形成了比較完善的局機關效能制度體系，實現以制度管人、以制度管事，從根本上保證局機關工作的高效能。

2、以效能建設帶動作風建設，起步早、動作快。局黨組高度重視干部隊伍的教育和機關作風建設，在全局范圍內開展了 “抓行風、樹形象、愛崗位、作表率”的作風整頓活動，共發放調查函700余封，派出5個調查組，共走訪21個外貿企業和相關部門，面對面聽取和征求意見43條。今年新年伊始，又結合企業反饋的意見和存在的問題大張旗鼓地開展了行風建設教育月活動，并專門邀請市紀委的同志為我局干部職工作廉政警示教育。通過作風整頓和行風教育，干部職工執政為民、廉潔從政的意識進一步加強，檢驗檢疫隊伍的整體形象得到進一步提升，促進了檢驗檢疫工作的全面發展。

3、服務外貿，求真務實。局黨組始終堅持把機關效能建設和作風建設作為一項實質性工作來抓，緊緊圍繞檢驗檢疫中心任務，求真務實，力求實效。一是圍繞加強內部管理、提高工作質量，開展“五好”文明處室達標活動，取得明顯成效；二是圍繞提升服務質量、外樹良好形象開展青年文明號活動。2003年初獲省級青年明號，今年，我局又被共青團中央和國家質檢總局公示為國家級青年文明號；三是圍繞提高工作效率、促進外貿發展推出一系列改革措施如開展模式改革、簡化報檢流程、實施“三電工程”、綠色通道制度和電子審單快速核放工作、開展普惠制簽證等，為企業提供實實在在的服務，僅普惠制簽證一項，每年就為紹興外貿企業爭取進口國減免關稅近5000萬美元，使企業獲得了實實在在的利益。

二、我局在機關效能建設中存在的主要問題及原因

1、服務意識欠強。如有的企業和外貿單位反映我局提供檢驗檢疫信息不夠積極主動、服務意識和換位思考的意識有待提高，另外還有反映檢驗和其他相關服務收費高?？陀^原因：信息渠道不夠暢通，宣傳的媒介和平臺不夠豐富，企業對收費標準不了解。主觀原因：“公家人”的規念轉變不徹底，對執政為民的理解不夠深、貫徹不夠堅決。

2、服務態度欠佳。如有的企業反映窗口單位個別檢驗檢疫工作人員服務態度不好?？陀^原因：人手緊張、勞動強度大、工作環境噪雜，容易使人產生煩躁心理。主觀原因：對窗口單位聘用人員的教育力度不夠大，個別人員的敬業精神不強。

3、工作效率欠高。企業主要的意見是簽證周期長、報檢速度慢、有時找不到工作人員等問題?？陀^原因：檢驗檢疫本身是一件標準細、要求高、責任重的工作，有規定的程序(流程)，而企業則希望辦事越簡單快捷越好，這之間是一對矛盾體。主觀原因：模式改革的力度和納入改革范圍的商品都有待于進一步提高，在簡化報檢流程上工作力度還不夠大,個別人員對檢驗檢疫規程的把握及工作能力有待進一步提高。

4、執行紀律欠嚴。表現在各項工作紀律執行不到位、檢查考核沒有動真格，過錯追究責任制落實不嚴。主觀原因：在思想觀念上“防微杜漸”意識樹立不牢固，總認為小差錯無傷大雅，存在拿紀律和制度做“老好人”的思想。

三、我局加強機關效能建設的相應措施

（一）加強思想教育。思想是行動的先導，要組織全局干部職工深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記在中紀委三次全會上的講話精神，努力提高干部職工的思想政治水平。開展宗旨觀、政績觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，切實做到為民謹慎用權、公正辦事和廉潔辦事；開展民主觀、法制觀和誠信教育，牢固樹立行政必須依法，用權必須監督的理念，努力做到依法施檢、規范辦事；開展勤政觀、廉潔觀教育。牢固樹立勤政為民、干凈干事的理念，自覺做到情為民所系，利為民所謀。

（二）加強業務建設。業務建設是加強機關效能建設的前提。要組織局機關工作人員認真學習與本專業相關的法律法規和專業知識，采取專題講座、業務培訓、崗位練兵、參觀交流等形式，大力培養一專多能的業務骨干和中青年技術專家，不斷提高局機關工作人員的業務素質和工作能力。

（三）加強優質服務。服務是效能建設的落腳點，也是檢驗檢疫的工作主題之一。全局干部職工要堅持立黨為公，執政為民，求真務實的思想，把外貿歡迎不歡迎，滿意不滿意作為開展優質服務的出發點和落腳點。根據紹興市外貿高速發展的新情況，不斷改進檢驗檢疫工作方式，提高服務水平和服務效率。一是全面加強檢驗檢疫電子信息化建設，促進檢驗檢疫各環節的提速提質。繼續推進“三電工程”、“電子審單快速核放”、“綠色通道”等制度，加強監管，提高效率。二是要進一步擴大實施模式改革的商品范圍，為更多的企業快速通關創造條件。三是要進一步落實一系列扶持外貿企業發展的各項措施和優惠政策，為企業提供產品體系認證，普惠制簽證、信息技術咨詢等多項服務，大力推進外向型經濟發展。四是要進一步加強實驗室建設，充分利用實驗室技術和人才資源的優勢為++地區出口產品打破國際貿易中的各種技術壁壘提供強有力的保障。五是要進一步推進政務公開工作。要把外貿關心、社會關注的問題和環節作為政務公開的重點，尤其是要做好干部任用、收費發證、錢物審批等方面的政務公開工作。不僅要公開辦事依據、程序和結果，而且要公開辦事機制和結果的由來。六是要進一步加強“窗口”建設，樹立良好的對外服務形象，在積極爭創全國青年文明號的基礎上，根據工作特點，推行導辦服務、限時服務、延時服務、預約服務等特色服務，完善服務承諾制，創建外貿滿意“窗口”。

（四）加強績效管理。強化效能激勵，加大考評力度，充分發揮績效考評的導向作用。

1、完善考核體系。進一步探索ISO9000內部質量保證體系與局目標責任制考核的有機結合，建立更加科學、操作性更強的干部績效考評體系。

2、改進考評方法。在局內部每季考核的基礎上，借外力進行考評，結合行風評議、企業評部門活動及設立局機關效能監察投訴中心，向社會公布投訴電話，在更大范圍內接受企業、社會對我局工作及干部的評議、監督，以推動績效考評工作。

3、用好考評成果，切實將績效考評與公務員年終考核掛鉤，與干部使用掛鉤，與獎金掛鉤，做到干好干壞不一樣，干多干少不一樣。+++局機關效能建設領導小組二00四年三月二十五日

第五篇：局機關效能建設匯報材料

+++局機關效能建設匯報材料

+++局成立于1999年11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎上經職能調整組建而成，是國家設在++的分支機構，屬+++局垂直領導，負責管理++市五縣（市）一區的進出口商品檢驗、出入境衛生檢疫、出入境動植物檢疫工作。其主要職責是貫徹執行出入境衛生檢疫、動植物檢疫和進出口商品檢驗的法律、法規和政策規定及工作規程，負責所轄區域的出入境檢驗檢疫、鑒定、監督管理及產品的認證、資產評估等工作。

+++局設有辦公室、政工處、綜合業務處、檢務處、動物檢驗檢疫處、植物檢驗檢疫處、機電輕工檢驗處、紡織檢驗處、財務處、袍江辦等10個科級機構和綜合技術服務中心、+++管理協會兩個下屬事業單位及++商檢公司一個下屬企業單位?，F有在編干部職工57人。

近年來，隨著++經濟的快速發展，進出口貿易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內部管理、大膽開展檢驗檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務的圓滿完成。XX年，我局共完成檢驗檢疫鑒定73858批，金額億美元，其中出中59736批，金額億美元，同比增長分別為39%和%。通過不懈的努力，我局的各項工作始終走在全省乃至全國系統的前列，1994年以來連續10年獲得市級機關崗位目標責任制考評一等獎，1996年至今連續三屆被省委省政府命名為省級文明單位，XX年被評為全國檢驗檢疫系統先進集體，XX年被國家人事部和國家質檢總局聯合授予的全國質量監督檢驗檢疫系統先進集體稱號。

今年以來，省、市兩級黨委和地方政府先后發出了要在全省范圍內開展機關效能建設的重要指示，對此，局黨組高度重視，積極響應。3月5日，局黨組書記、局長+++同志親自帶領部分處室負責人前往溫州局，學習考察機關效能建設的經驗做法，并結合全市機關效能建設電視電話會議精神，迅速進行了傳達貫徹和落實。

局黨組先后2次召開會議，一班人學習了省、市兩級黨委和地方政府關于加強機關效能建設的文件精神，副局長+++同志傳達了市委馮書記關于加強機關效能建設的講話精神。局黨組一班人感到我局多年來效能建設總體是好的。同時大家也意識到在依法行政過程中，在機關效能建設中，離上級要求還有很大差距，離“三個代表”重要思想的要求相差還很遠，必須以“提高效率抓落實，改善服務促發展”為主題，以“效能建設”為契機，全面改進作風，提高工作效率，扎扎實實建造一個高效務實、以法行政、三優一滿意的機關，再塑檢驗檢疫新形象，再創檢驗檢疫新輝煌。在局黨組統一思想，明確了我局機關效能建設的指導思想、總體目標和工作重點后，于3月16日召開了全局機關效能建設動員大會，迅速把省市兩級黨委和地方政府及省局的部署進行了傳達貫徹。局黨組書記、局長+++同志在大會上作了題為《大力弘揚求真務實精神、扎實推進機關效能建設》的動員講話，同時，副局長++同志向全局干部職工宣布了我局機關效能建設實施方案，成立了以局長+++為組長的局機關效能建設領導小組。為加強領導，還在局政工處設立了局機關效能建設領導小組辦公室，明確了組織領導和職責分工。動員會后，各部門圍繞本部門在機關效能和行風廉政建設方面存在的主要問題及其根源、對行風調查中反饋問題采取哪些整改措施、本部門工作中有哪些權力點、對重點崗位應采取哪些有效措施監管這些權力、對現有制度是否真正落實到位、如何在嚴格把關的同時積極主動地為地方經濟服務等問題開展了熱烈的討論和自查。效能建設已成為當前各項工作的主題，人人講效能、事事講效能、效能建設人人有責的意識正在逐步深入人心。

一、我局機關效能建設的特點

1、用嚴格的制度規范效能建設，基礎扎實。制度建設是推進機關效能建設基礎性的工作，也是根本性的保證。多年來，我局從基本工作職能和具體業務事項出發，以規范化、標準化、科學化為目標，制定了一系列制度和規范性文件，如目標考核制、崗位責任制，服務承諾制、限時辦結制、重大事項審批制、首問責任制、AB角工作制、辦文辦會制度等制度，形成了比較完善的局機關效能制度體系，實現以制度管人、以制度管事，從根本上保證局機關工作的高效能。

2、以效能建設帶動作風建設，起步早、動作快。局黨組高度重視干部隊伍的教育和機關作風建設，在全局范圍內開展了 “抓行風、樹形象、愛崗位、作表率”的作風整頓活動，共發放調查函700余封，派出5個調查組，共走訪21個外貿企業和相關部門，面對面聽取和征求意見43條。今年新年伊始，又結合企業反饋的意見和存在的問題大張旗鼓地開展了行風建設教育月活動，并專門邀請市紀委的同志為我局干部職工作廉政警示教育。通過作風整頓和行風教育，干部職工執政為民、廉潔從政的意識進一步加強，檢驗檢疫隊伍的整體形象得到進一步提升，促進了檢驗檢疫工作的全面發展。

3、服務外貿，求真務實。局黨組始終堅持把機關效能建設和作風建設作為一項實質性工作來抓，緊緊圍繞檢驗檢疫中心任務，求真務實，力求實效。一是圍繞加強內部管理、提高工作質量，開展“五好”文明處室達標活動，取得明顯成效；二是圍繞提升服務質量、外樹良好形象開展青年文明號活動。XX年初獲省級青年明號，今年，我局又被共青團中央和國家質檢總局公示為國家級青年文明號；三是圍繞提高工作效率、促進外貿發展推出一系列改革措施如開展模式改革、簡化報檢流程、實施“三電工程”、綠色通道制度和電子審單快速核放工作、開展普惠制簽證等，為企業提供實實在在的服務，僅普惠制簽證一項，每年就為紹興外貿企業爭取進口國減免關稅近5000萬美元，使企業獲得了實實在在的利益。

二、我局在機關效能建設中存在的主要問題及原因

1、服務意識欠強。如有的企業和外貿單位反映我局提供檢驗檢疫信息不夠積極主動、服務意識和換位思考的意識有待提高，另外還有反映檢驗和其他相關服務收費高?？陀^原因：信息渠道不夠暢通，宣傳的媒介和平臺不夠豐富，企業對收費標準不了解。主觀原因：“公家人”的規念轉變不徹底，對執政為民的理解不夠深、貫徹不夠堅決。

2、服務態度欠佳。如有的企業反映窗口單位個別檢驗檢疫工作人員服務態度不好。客觀原因：人手緊張、勞動強度大、工作環境噪雜，容易使人產生煩躁心理。主觀原因：對窗口單位聘用人員的教育力度不夠大，個別人員的敬業精神不強。

3、工作效率欠高。企業主要的意見是簽證周期長、報檢速度慢、有時找不到工作人員等問題?？陀^原因：檢驗檢疫本身是一件標準細、要求高、責任重的工作，有規定的程序(流程)，而企業則希望辦事越簡單快捷越好，這之間是一對矛盾體。主觀原因：模式改革的力度和納入改革范圍的商品都有待于進一步提高，在簡化報檢流程上工作力度還不夠大,個別人員對檢驗檢疫規程的把握及工作能力有待進一步提高。

4、執行紀律欠嚴。表現在各項工作紀律執行不到位、檢查考核沒有動真格，過錯追究責任制落實不嚴。主觀原因：在思想觀念上“防微杜漸”意識樹立不牢固，總認為小差錯無傷大雅，存在拿紀律和制度做“老好人”的思想。

三、我局加強機關效能建設的相應措施

（一）加強思想教育。思想是行動的先導，要組織全局干部職工深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記在中紀委三次全會上的講話精神，努力提高干部職工的思想政治水平。開展宗旨觀、政績觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，切實做到為民謹慎用權、公正辦事和廉潔辦事；開展民主觀、法制觀和誠信教育，牢固樹立行政必須依法，用權必須監督的理念，努力做到依法施檢、規范辦事；開展勤政觀、廉潔觀教育。牢固樹立勤政為民、干凈干事的理念，自覺做到情為民所系，利為民所謀。

（二）加強業務建設。業務建設是加強機關效能建設的前提。要組織局機關工作人員認真學習與本專業相關的法律法規和專業知識，采取專題講座、業務培訓、崗位練兵、參觀交流等形式，大力培養一專多能的業務骨干和中青年技術專家，不斷提高局機關工作人員的業務素質和工作能力。

（三）加強優質服務。服務是效能建設的落腳點，也是檢驗檢疫的工作主題之一。全局干部職工要堅持立黨為公，執政為民，求真務實的思想，把外貿歡迎不歡迎，滿意不滿意作為開展優質服務的出發點和落腳點。根據紹興市外貿高速發展的新情況，不斷改進檢驗檢疫工作方式，提高服務水平和服務效率。一是全面加強檢驗檢疫電子信息化建設，促進檢驗檢疫各環節的提速提質。繼續推進“三電工程”、“電子審單快速核放”、“綠色通道”等制度，加強監管，提高效率。二是要進一步擴大實施模式改革的商品范圍，為更多的企業快速通關創造條件。三是要進一步落實一系列扶持外貿企業發展的各項措施和優惠政策，為企業提供產品體系認證，普惠制簽證、信息技術咨詢等多項服務，大力推進外向型經濟發展。四是要進一步加強實驗室建設，充分利用實驗室技術和人才資源的優勢為++地區出口產品打破國際貿易中的各種技術壁壘提供強有力的保障。五是要進一步推進政務公開工作。要把外貿關心、社會關注的問題和環節作為政務公開的重點，尤其是要做好干部任用、收費發證、錢物審批等方面的政務公開工作。不僅要公開辦事依據、程序和結果，而且要公開辦事機制和結果的由來。六是要進一步加強“窗口”建設，樹立良好的對外服務形象，在積極爭創全國青年文明號的基礎上，根據工作特點，推行導辦服務、限時服務、延時服務、預約服務等特色服務，完善服務承諾制，創建外貿滿意“窗口”。

（四）加強績效管理。強化效能激勵，加大考評力度，充分發揮績效考評的導向作用。

1、完善考核體系。進一步探索ISO9000內部質量保證體系與局目標責任制考核的有機結合，建立更加科學、操作性更強的干部績效考評體系。

2、改進考評方法。在局內部每季考核的基礎上，借外力進行考評，結合行風評議、企業評部門活動及設立局機關效能監察投訴中心，向社會公布投訴電話，在更大范圍內接受企業、社會對我局工作及干部的評議、監督，以推動績效考評工作。

3、用好考評成果，切實將績效考評與公務員年終考核掛鉤，與干部使用掛鉤，與獎金掛鉤，做到干好干壞不一樣，干多干少不一樣。

+++局機關效能建設領導小組

二00四年三月二十五日