第一篇：市住房和城鄉建設局“三亮三創三評”活動安排意見

市住房和城鄉建設局“三亮三創三評”活動

安排意見

為進一步提升窗口服務水平，改進服務質量，提升服務效率，優化服務環境，樹立良好形象，結合我局實際，制定如下實施方案。

一、指導思想

開展“三亮三創三評”活動要以“每個黨員都是窗口，每個部門都是形象”為主要內容，以創先爭優為根本目標，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，以更好更優質地服務發展、服務群眾、服務社會為宗旨，致力提高服務水平，力促服務窗口成為優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，把深化窗口部門創先爭優作為整個創先爭優活動的一項重要內容，作為黨群共建創先爭優的一個重要載體，著力建設“文明示范窗口”，為群眾辦實事辦好事。

二、總體目標

深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標要求，以“爭創科學發展黨組織、爭做服務群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創三評”為載體，切實把開展窗口服務行業創先爭優作為整個創先爭優活動的一項重要內容，作為“黨群共建創先爭優”的一個重要載體，作為創建區級文明城市的一項重要任務，積極改進服務方式、提高服務水平、優化發展

環境，爭創“優質服務品牌”、爭做“優質服務窗口”、爭當“優質服務標兵”，讓創先爭優在服務群眾的窗口得到展現，真正成為群眾滿意工程。

三、主要內容

按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式廣泛開展“三亮三創三評”活動，促進中心黨組織和黨員創先爭優活動的深入開展，帶動群眾創先爭優。

（一）開展“三亮”活動，充分發揮黨員先鋒模范作用

1、帶頭“亮身份”。設立公示欄，公開服務窗口辦事程序、流程和工作人員信息；上班時間窗口工作人員必須佩帶工作牌，所有黨員必須佩帶黨徽。通過廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，激發黨員改進工作作風、提高服務質量的自覺性和主動性。

2、帶頭“亮承諾”。中心黨組織對照“五個好”標準，圍繞深入推進創先爭優活動、提高服務水平和為群眾辦實事方面做承諾。黨員對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并在服務窗口設立公示欄，公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進中心黨組織和黨員踐行承諾。

3、帶頭“亮形象”。定期采取領導點評、組織考評、群眾測評的方式，對黨員履行承諾、工作業績等情況進行考核和公示，開展“紅旗窗口”、“文明禮儀之星”活動，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動全體工作人員創先爭優，提高服務質量和水平。

（二）開展“三創”活動，樹立窗口服務行業良好形象

1、創優質品牌。堅持以推動科學發展、讓群眾滿意為目標，緊密結合中心工作，針對群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創新服務手段、簡化服務流程、充實服務內容、延伸服務領域、提高服務標準，健全優質服務的長效機制。緊緊圍繞提高服務質量，積極開展創先爭優活動，推行陽光服務、微笑服務、規范服務、便捷服務、高效服務，樹立良好的政府形象。

2、創優質服務窗口。牢固樹立“民生至上，服務第一”的思想，加強內部管理，大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結、服務承諾等制度，推進管理的科學化、規范化、制度。加大硬件投入，積極改善服務環境，健全服務設施，提高信息化服務水平，完善便民措施。加強軟環境建設，規范服務程序，細化服務標準，健全實績考核、監督評議等機制，強化服務意識，改進服務作風，提高服務能力。開展以“誠實守信、優質高效”為主要內容的文明優質服務競賽活動，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的優質服務環境，不斷提升人民群眾的滿意度。

3、創優質服務標兵。組織廣大黨員干部、職工深入學習黨的方針政策，大力開展服務禮儀、文明用語等教育實踐活動，全面提升工作人員的理論素質和服務水平。大力加強基層組織建設，加強黨員的思想政治、作風紀律教育，深化黨員的黨性意識和責任意識，深入開展“黨群共建創先爭優”活動，充分發揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。積極開

展“優質服務標兵”、“文明禮儀之星”活動，搭建創先爭優的平臺，定期進行評比表彰，營造崇尚先進、爭當優秀的良好風氣。

（三）開展“三評”活動，提高群眾滿意度。

開展“三評”活動，提高群眾滿意度。制定服務考核評價辦法，引導創先爭優活動健康發展。一是基層黨組織和黨員自評。根據本行業特點，結合本單位職責、黨員崗位職責和承諾事項等，及時組織開展自評和互評工作，查找存在的問題和不足，明確努力方向和爭創目標。二是領導點評。各單位領導要深入基層、深入一線，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是地肯定基層黨組織和黨員的成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力、評出實效。三是群眾測評。通過設臵意見箱、網上投票和社會滿意度調查等方式，組織開展群眾評議，并注意做好群眾意見的反饋和問題整改工作，以實際行動取信于民。

四、具體措施

（一）落實工作責任。

成立住建系統“三亮三創三評”工作領導小組，局長為組長，各分管領導為副組長，機關各科室、下屬單位負責人為成員。各分管領導要切實擔負起領導責任，認真組織調查研究，摸清各單位底數，加強分類指導，區別不同單位基層的特點，指定具體的實施方案，明確工作要求，強化工作指導，推動工作落實，確保每一個單位的基層黨組織、每名黨

員都參與活動。各級黨員領導干部要經常深入各單位基層，悉心指導、認真點評，確保各項工作措施落到實處。

（二）加強示范引導。

堅持把典型示范作為推進各單位創先爭優活動的重要抓手，組織開展推薦評比活動，及時發現、培育先進典型，宣傳推廣先進事跡和先進經驗及創先爭優活動取得的實際成效，讓群眾切實感受到各單位的新變化，推動形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

（三）構建長效機制。

堅持在落實創先爭優活動各項要求的同時，進一步加強規律性認識，探索方法、總結經驗、完善機制，建立健全城建系統黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制和公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。

第二篇：三亮三創三評活動匯報

按照縣委創先爭優辦今年的工作布署，我局自今年開展“三亮三創三評”活動以來，緊緊圍繞“提高履職盡責能力，提升服務發展水平，增強干部隊伍素質，樹立良好工商形象”的目標要求，廣泛開展“三亮三創三評”活動，努力把服務窗口辦成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、推進對外開放的形象窗口。

一、抓落實，規定動作不走樣

1、組織領導到位。按照縣委創先爭優活動辦的要求，我局黨組高度重視，及時安排部署，成立了以局黨組書記、局長為組長的“三亮三創三評”活動領導小組，進行了層層動員發動。局黨組書記、局長率先垂范，佩戴黨徽和工作牌，親自寫承諾，多次到各黨支部調研點評；其他黨組成員各負其責，引領各分管黨支部和黨員搞好亮身份、亮承諾。各級黨支部負責人切實履行第一責任人職責，各黨支部書記親自抓，帶頭亮身份、帶頭承諾，深入調研，做到“承諾、審諾、示諾、督諾、評諾”環環相扣，對黨員的承諾踐諾情況建立臺賬，動態管理，加強督查，督促兌現。我局5個支部和98名黨員全部作出了書面公開承諾，做到了承諾上墻上桌，黨員干部都亮出了身份、承諾和形象。

2、承諾與正在干的事結合到位。一 是開展食品安全大檢查。以《食品安全法》實施一周年為契機，深入開展食品安全知識進校園、進景區、進社區、進農村、進商場、進市場的“六進”活動。各工商所根據各自特點，因地制宜，開展有本地特色的宣傳活動。此次活動共出動執法人員385人次，車輛96臺次，統一印制發放《食品安全消費知識宣傳手冊》13000余份，開設宣傳咨詢服務臺13次，制作宣傳欄16期，接受消費者咨詢8000人次，為消費者處理消費糾紛132次。發動食品經營戶、經營企業在各交通要道、商場、市場懸掛各類橫幅67條，張貼宣傳標語539張。縣電視臺對我局“六進”活動進行了全程跟蹤報道，在全縣形成了“關注食品安全 珍愛健康人生”的良好氛圍。近兩年來，我局在食品安全專項整治工作累計出動執法人員2852人次，出動執法車輛1321臺次，檢查超市425戶次，批發市場301次，其他食品經營戶26127戶次。責令下架退市不符合食品安全標準食品 230公斤、無任何標識一次性塑料飯盒370個、一次性竹筷1000雙、無生產日期、無qs標志一次性塑料杯7900個，立案查處食品商標侵權案件4件，罰沒入庫53200元。二是多措并舉全力維護消費者合法權益。今年我局3.15活動轉換思路，立足民生，開展了豐富多彩、有聲有色的3.15宣傳活動。除在縣城廣場、市場進出口等地懸掛大幅宣傳標語56幅外，還發動大型超市在3.15期間，利用超市門前的電子顯示屏滾動播放消費維權標語。從 3月12日 —19日，累計播放標語3100條/次。并且聯合縣電視臺和鄉鎮電視臺開辟“消費知識講座”欄目，在3.15期間，共播出20期節目。印制發放3.15特刊10000份，其他各職能部門也印制了政策法規、企業、經營戶消費常識等宣傳資料。另外各工商所在各自轄區共設立消費咨詢臺12個。3月15日 當天，接受消費者咨詢368人次，各工商所、消委會分會為消費者提供維權咨詢、法律服務1200人次，處理消費者投訴8起，挽回經濟損失5000余元。3月9日，我局與煙草專賣局、質監、公安等部門公開集中銷毀20xx年執法查獲的“芙蓉王”、“中華”、“白沙”等20多個品種的假冒偽劣卷煙1931件，以及大量原輔材料，價值1600余萬元，切實維護了國家和消費者利益。三是加強監管，打假治劣，確保維權成效今年以來，我局結合知識產權保護、“紅盾護農”，開展了一系列的打假治劣專項整治行動，重點對種子、農資、食品等關系人民群眾生產、生活的重點商品進行了檢查，有力地維護了廣大消費者的合法權益。

二、抓載體，自選動作有新亮點 結合“干部素質提升年”活動，根據自身實際和黨員崗位特色，通過一系列主題鮮明的活動，使“創先爭優”的理念更加深入人心。

1、凸顯文明建設亮點。在去年創先爭優活動中，我局適時提出了“創建省級文明單位”的奮斗目標，切實加強軟硬件建設，通過努力，成功進入省級文明單位行列。干部職工“做文明人、辦文明事”的理念得以增強，我局的整體面貌和干部職工的精神風貌發生了很大變化。

第三篇：三亮三創三評活動匯報

按照縣委創先爭優辦今年的工作布署，我局自今年開展“三亮三創三評”活動以來，緊緊圍繞“提高履職盡責能力，提升服務發展水平，增強干部隊伍素質，樹立良好工商形象”的目標要求，廣泛開展“三亮三創三評”活動，努力把服務窗口辦成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、推進對外開放的形象窗口。

一、抓落實，規定動作不走樣

1、組織領導到位。按照縣委創先爭優活動辦的要求，我局黨組高度重視，及時安排部署，成立了以局黨組書記、局長為組長的“三亮三創三評”活動領導小組，進行了層層動員發動。局黨組書記、局長率先垂范，佩戴黨徽和工作牌，親自寫承諾，多次到各黨支部調研點評；其他黨組成員各負其責，引領各分管黨支部和黨員搞好亮身份、亮承諾。各級黨支部負責人切實履行第一責任人職責，各黨支部書記親自抓，帶頭亮身份、帶頭承諾，深入調研，做到“承諾、審諾、示諾、督諾、評諾”環環相扣，對黨員的承諾踐諾情況建立臺賬，動態管理，加強督查，督促兌現。我局5個支部和98名黨員全部作出了書面公開承諾，做到了承諾上墻上桌，黨員干部都亮出了身份、承諾和形象。

2、承諾與正在干的事結合到位。一 是開展食品安全大檢查。以《食品安全法》實施一周年為契機，深入開展食品安全知識進校園、進景區、進社區、進農村、進商場、進市場的“六進”活動。各工商所根據各自特點，因地制宜，開展有本地特色的宣傳活動。此次活動共出動執法人員385人次，車輛96臺次，統一印制發放《食品安全消費知識宣傳手冊》13000余份，開設宣傳咨詢服務臺13次，制作宣傳欄16期，接受消費者咨詢8000人次，為消費者處理消費糾紛132次。發動食品經營戶、經營企業在各交通要道、商場、市場懸掛各類橫幅67條，張貼宣傳標語539張。縣電視臺對我局“六進”活動進行了全程跟蹤報道，在全縣形成了“關注食品安全 珍愛健康人生”的良好氛圍。近兩年來，我局在食品安全專項整治工作累計出動執法人員2852人次，出動執法車輛1321臺次，檢查超市425戶次，批發市場301次，其他食品經營戶26127戶次。責令下架退市不符合食品安全標準食品　230公斤、無任何標識一次性塑料飯盒370個、一次性竹筷1000雙、無生產日期、無QS標志一次性塑料杯7900個，立案查處食品商標侵權案件4件，罰沒入庫53200元。二是多措并舉全力維護消費者合法權益。今年我局3.15活動轉換思路，立足民生，開展了豐富多彩、有聲有色的3.15宣傳活動。除在縣城廣場、市場進出口等地懸掛大幅宣傳標語56幅外，還發動大型超市在3.15期間，利用超市門前的電子顯示屏滾動播放消費維權標語。從　3月12日　—19日，累計播放標語3100條/次。并且聯合縣電視臺和鄉鎮電視臺開辟“消費知識講座”欄目，在3.15期間，共播出20期節目。印制發放3.15特刊10000份，其他各職能部門也印制了政策法規、企業、經營戶消費常識等宣傳資料。另外各工商所在各自轄區共設立消費咨詢臺12個。3月15日　當天，接受消費者咨詢368人次，各工商所、消委會分會為消費者提供維權咨詢、法律服務1200人次，處理消費者投訴8起，挽回經濟損失5000余元。3月9日，我局與煙草專賣局、質監、公安等部門公開集中銷毀2010年執法查獲的“芙蓉王”、“中華”、“白沙”等20多個品種的假冒偽劣卷煙1931件，以及大量原輔材料，價值1600余萬元，切實維護了國家和消費者利益。三是加強監管，打假治劣，確保維權成效今年以來，我局結合知識產權保護、“紅盾護農”，開展了一系列的打假治劣專項整治行動，重點對種子、農資、食品等關系人民群眾生產、生活的重點商品進行了檢查，有力地維護了廣大消費者的合法權益。

二、抓載體，自選動作有新亮點

結合“干部素質提升年”活動，根據自身實際和黨員崗位特色，通過一系列主題鮮明的活動，使“創先爭優”的理念更加深入人心。

1、凸顯文明建設亮點。在去年創先爭優活動中，我局適時提出了“創建省級文明單位”的奮斗目標，切實加強軟硬件建設，通過努力，成功進入省級文明單位行列。干部職工“做文明人、辦文明事”的理念得以增強，我局的整體面貌和干部職工的精神風貌發生了很大變化。

2、推行“一講二評三公

示”的做法，將“三亮三創三評”活動落到實處。“一講”即黨支部每個月召開一次組織生活會，每名黨員據實講述上個月創先爭優情況；局總支每兩個月召開一次黨支部書記會，黨支部書記分別匯報前兩個月創先爭優活動情況。“二評”即黨支部每個月點評黨員、局黨組每兩個月點評黨支部取得的成績、存在的不足，并提出改進意見、建議。在這一環節，黨支部評出優秀黨

員，總支評出先進黨支部。“三公示”即定期公示黨支部和黨員評比結果，同時爭取其他恰當的方式公示非黨干部職工評比結果。

3、繼續推行“樹典型、當模范”評選優秀黨員活動。發動全局干部職工向先進學、向典型學，并發動向身邊的優秀黨員學習的活動。

4、扎實開展“黨員示范區”、“黨員先鋒崗”創建活動。爭做文明窗口、注冊能手、維權能手、服務標兵，全面提高服務質量和服務水平。

三、抓結合，履行職能顯成效

我們將創先爭優活動與履行工作職能有機結合起來，提出了“以質取勝，創先爭優”的目標要求，以活動的深入開展促進工作的有效推進，進一步豐富了活動內涵，提升了活動效果。

1、積極配合縣治超辦參與縣委、縣政府開展的治理車輛超限超載的各項工作。全面查處非法拼裝、改裝汽車及非法買賣拼裝、改裝汽車行為，依法取締非法拼裝、改裝汽車企業（窩點）。力爭達到非法改拼裝企業（窩點）查處率達到100%，非法貨運源頭查處率達到100%，合法貨運源頭公示率達到100%。

2、積極開展紅盾護農活動。一是清理農資經營主體，進一步規范主體資格。二是落實農資市場開辦者和經營者責任制度。三是推進農資經營信用分類監管制度。四是規范流通領域農資商品質量監測工作。五是落實種子留樣備查加強對農資廣告的監管。六是強化農資商品預警防范和消費維權。七是完善農資市場日常監管制度。

第四篇：三亮三評三創活動實施方案

在澠池縣食藥監局開展“三亮三創三評”活動的實施方案

根據中共澠池縣委創先爭優暨“兩抓一促”活動領導小組辦公室《關于在全縣窗口單位和服務行業廣泛開展“三亮三評三創”活動的通知》的精神，為進一步提升食藥監局服務單位的服務水平和服務質量，切實保證食品藥品使用安全、提升監管效率、優化監管服務環境，使服務窗口單位成為創先爭優活動的標桿和示范，帶動食藥監局工作創先爭優活動深入有效開展。食藥監系統平時的監管工作直接關系人民群眾生命健康，與全縣人民群眾的身體健康息息相關，涉及面廣，社會影響力大。現就推進食藥監局創先爭優活動，在窗口服務單位開展“三亮三創三評”活動制定如下實施方案。

一、活動重要意義

開展“三亮三創三評”活動是縣食藥監局創先爭優活動的重要組成部分，也是人民群眾對創先爭優活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。以“三亮三創三評”深化創先爭優活動，有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，切實轉變工作作風，實現好維護好群眾利益；有利于規范服務行為，提高服務效能，進一步樹立黨和政府以及行業的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創先爭優活動帶來的新氣象新變化，影響和帶動廣大群眾共同創先

進、爭優秀。食藥監局要充分認識創先爭優活動的重要意義，切實增強責任感和使命感，以“三亮三評三創”深化食藥監局創先爭優活動，作為整個創先爭優活動的一項重要內容，作為黨群共建創先爭優的一個重要載體抓緊抓好，讓創先爭優在服務群眾的過程中充分展現，讓人民群眾切實感受到創先爭優帶來的實實在在的好處。

二、目標要求

深入推進服務窗口單位創先爭優活動，要緊緊圍繞“創先爭優促發展，兩抓一促固根基，加快實現新跨越”這一主題活動，按照“推進科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設”的總要求和創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優秀共產黨員的目標標準，緊緊圍繞中心工作，緊密聯系各自實際，進一步創新載體、健全機制，著力改進作風、優化服務，樹立監管服務單位良好形象，努力爭當創先爭優活動標兵，為推動保證人民群眾生命健康事業發展做出新貢獻。

三、主要內容

（一）推行“三亮”，充分發揮黨員先鋒模范作用。

1、帶頭“亮標準”。所有參與活動的科室必須

提高服務質量，激發廣大黨員創先爭優的自覺性和主動

性。

2、帶頭“亮承諾”。監管工作過程中要重點對照“五個好”標準，深入推進創先爭優活動，對提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要重點對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過公告的形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。

3、帶頭“亮形象”。廣泛開展“黨員工作組”、“黨員先鋒對”、“文明服務窗口”、“優質服務之星”、“流動紅旗”、“崗位能手”等創建評比活動，提高服務質量和水平。結合我身邊的優秀共產黨員群眾推薦活動，充分運用媒體、內部局域網和設立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）開展“三創”活動，樹立窗口部門良好形象。

1、創優質服務品牌。圍繞中心、服務大局，廣泛開展“比技能、比服務、比業績”的“七比”活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，不斷改進監管方式，提高監督質量，改進工作作風，彰顯先鋒模范作用。同時加大宣傳力度，使全社會

對澠池縣食藥監局“建設健康澠池”的承諾真正產生認同感，打造平安澠池、健康澠池。

3、創優質稽查標兵。以提升監管工作人員的素質和能力建設作為中心任務，通過采取舉辦專題培訓班、以會代訓、崗位練兵等多種形式，加強理論業務知識、法律知識、經濟知識、網絡信息知識的學習，開展職業道德、工作技能、規范執法等教育實踐活動，結合“稽查大比武”活動提高工作技能創一流監管品質。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。

1、黨員自評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求，對照監管工作的具體要求，對照公開承諾，黨員干部每季度進行述職自評。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。

2、領導點評。由分管或聯系點局領導負責，采取現場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式對監管部門進行點評，每名黨員都要被點評。通過點評實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。

3、群眾“測評”。采取邀請監管相對人、行風監督員、設置意見箱和邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

五、推進措施

（一）加強組織領導。開展“三亮三創三評”活動，是深化創先爭優活動的一項重要舉措。監管股室要切實擔負領導責任，明確職責任務，精心組織實施，指導督促黨員同志按照縣局部署要求，結合監管工作特點，制定本股室具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好落實。并做到“五個結合”：一是與“干部素質提升年”活動”相結合；二是與“三服務一推進”活動相結合；三是與“稽查大比武”活動相結合；五是與完成目標管理任務相結合。單位工、青、婦組織要通過黨群共建，促進窗口服務部門創先爭優活動深入開展。

（二）加強督促檢查。各單位創先爭優活動領導小組要深入監管股室調研指導，搞好督促檢查。局黨組將不定期采取聽取匯報、調研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，開展專項督查，并把窗口部門開展“三亮三創三評”活動列入創先爭優活動目標考核、評先評優的重要內容。

（三）注重示范引導。要把推樹典型作為推進創先爭優活動的重要抓手，局黨組涌現出來先進典型將進行即及時表彰，大力宣傳，充分發揮評比活動的激勵、帶動輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。縣局創先爭優活動領導小組將于設立創先爭優“十佳優質服務品牌”、“十佳優質服務股室”、“十佳黨員示范崗”、“十

佳優質稽查標兵”等榮譽。

（四）加強宣傳引導。在活動中發現的的好經驗、好做法，以及涌現出的先進典型，要及時以信息等形式上報縣創先爭優活動領導小組辦公室。要求每月要向市局辦公室、縣創優爭先辦每月至少報1篇，要通過媒體宣傳、經驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，不斷激發基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創先爭優的內生動力。

第五篇：三亮三評三創活動實施方案

在澠池縣食藥監局開展“三亮三創三評”活動的實施方案

根據中共澠池縣委創先爭優暨“兩抓一促”活動領導小組辦公室《關于在全縣窗口單位和服務行業廣泛開展“三亮三評三創”活動的通知》的精神，為進一步提升食藥監局服務單位的服務水平和服務質量，切實保證食品藥品使用安全、提升監管效率、優化監管服務環境，使服務窗口單位成為創先爭優活動的標桿和示范，帶動食藥監局工作創先爭優活動深入有效開展。食藥監系統平時的監管工作直接關系人民群眾生命健康，與全縣人民群眾的身體健康息息相關，涉及面廣，社會影響力大。現就推進食藥監局創先爭優活動，在窗口服務單位開展“三亮三創三評”活動制定如下實施方案。

一、活動重要意義

開展“三亮三創三評”活動是縣食藥監局創先爭優活動的重要組成部分，也是人民群眾對創先爭優活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。以“三亮三創三評”深化創先爭優活動，有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，切實轉變工作作風，實現好維護好群眾利益；有利于規范服務行為，提高服務效能，進一步樹立黨和政府以及行業的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創先爭優活動帶來的新氣象新變化，影響和帶動廣大群眾共同創先進、爭優秀。食藥監局要充分認識創先爭優活動的重要意義，切實增強責任感和使命感，以“三亮三評三創”深化食藥監局創先爭優活動，作為整個創先爭優活動的一項重要內容，作為黨群共建創先爭優的一個重要載體抓緊抓好，讓創先爭優在服務群眾的過程中充分展現，讓人民群眾切實感受到創先爭優帶來的實實在在的好處。

二、目標要求

深入推進服務窗口單位創先爭優活動，要緊緊圍繞“創先爭優促發展，兩抓一促固根基，加快實現新跨越”這一主題活動，按照“推進科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設”的總要求和創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優秀共產黨員的目標標準，緊緊圍繞中心工作，緊密聯系各自實際，進一步創新載體、健全機制，著力改進作風、優化服務，樹立監管服務單位良好形象，努力爭當創先爭優活動標兵，為推動保證人民群眾生命健康事業發展做出新貢獻。

三、主要內容

（一）推行“三亮”，充分發揮黨員先鋒模范作用。

1、帶頭“亮身份”。所有服務監督檢查工作必須首先向監管相對人亮身份，出示相關的工作證、執法證，并亮出黨員身份，通過廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，提高服務質量，激發廣大黨員創先爭優的自覺性和主動性。

2、帶頭“亮承諾”。監管工作過程中要重點對照“五個好”標準，深入推進創先爭優活動，對提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要重點對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過公告的形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。

3、帶頭“亮形象”。廣泛開展“黨員工作組”、“黨員先鋒對”、“文明服務窗口”、“優質服務之星”、“流動紅旗”、“崗位能手”等創建評比活動，提高服務質量和水平。結合我身邊的優秀共產黨員群眾推薦活動，充分運用媒體、內部局域網和設立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）開展“三創”活動，樹立窗口部門良好形象。

1、創優質服務品牌。圍繞中心、服務大局，廣泛開展“比技能、比服務、比業績”的“七比”活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，不斷改進監管方式，提高監督質量，改進工作作風，彰顯先鋒模范作用。同時加大宣傳力度，使全社會對澠池縣食藥監局“建設健康澠池”的承諾真正產生認同感，打造平安澠池、健康澠池。

3、創優質稽查標兵。以提升監管工作人員的素質和能力建設作為中心任務，通過采取舉辦專題培訓班、以會代訓、崗位練兵等多種形式，加強理論業務知識、法律知識、經濟知識、網絡信息知識的學習，開展職業道德、工作技能、規范執法等教育實踐活動，結合“稽查大比武”活動提高工作技能創一流監管品質。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。

1、黨員自評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求，對照監管工作的具體要求，對照公開承諾，黨員干部每季度進行述職自評。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。

2、領導點評。由分管或聯系點局領導負責，采取現場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式對監管部門進行點評，每名黨員都要被點評。通過點評實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。

3、群眾“測評”。采取邀請監管相對人、行風監督員、設置意見箱和邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

五、推進措施

（一）加強組織領導。開展“三亮三創三評”活動，是深化創先爭優活動的一項重要舉措。監管股室要切實擔負領導責任，明確職責任務，精心組織實施，指導督促黨員同志按照縣局部署要求，結合監管工作特點，制定本股室具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好落實。并做到“五個結合”：一是與“干部素質提升年”活動”相結合；二是與“三服務一推進”活動相結合；三是與“稽查大比武”活動相結合；五是與完成目標管理任務相結合。單位工、青、婦組織要通過黨群共建，促進窗口服務部門創先爭優活動深入開展。

（二）加強督促檢查。各單位創先爭優活動領導小組要深入監管股室調研指導，搞好督促檢查。局黨組將不定期采取聽取匯報、調研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，開展專項督查，并把窗口部門開展“三亮三創三評”活動列入創先爭優活動目標考核、評先評優的重要內容。

（三）注重示范引導。要把推樹典型作為推進創先爭優活動的重要抓手，局黨組涌現出來先進典型將進行即及時表彰，大力宣傳，充分發揮評比活動的激勵、帶動輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。縣局創先爭優活動領導小組將于設立創先爭優“十佳優質服務品牌”、“十佳優質服務股室”、“十佳黨員示范崗”、“十佳優質稽查標兵”等榮譽。

（四）加強宣傳引導。在活動中發現的的好經驗、好做法，以及涌現出的先進典型，要及時以信息等形式上報縣創先爭優活動領導小組辦公室。要求每月要向市局辦公室、縣創優爭先辦每月至少報1篇，要通過媒體宣傳、經驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，不斷激發基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創先爭優的內生動力。