第一篇：三服務一爭創工作情況匯報（最終版）

三服務一爭創工作情況匯報

區**局：樹立服務理念，爭創服務機關開展“三服務一爭創”活動是增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，提升政府機關形象，改進工作作風的重要措施，區**局把維護人民群眾的切身利益作為**工作的出發點和落腳點，以基層和群眾是否滿意來檢驗機關工作的成效，積極開展“三服務一爭創”活動。

一、統一思想，強化服務意識。

區直機關工委召開“三服務一爭創”活動動員會議后，**局黨委高度重視，及時召開了黨委會，對活動開展作了全面安排部署。黨委會后，局機關召開了全體人員會議，組織全體干部職工學習了《關于在區直機關廣泛開展“服務發展、服務群眾、服務基層，爭創優秀服務機關”主題實踐活動的實施意見》，并進行了認真討論。通過學習討論，全體干部職工進一步加深了對開展“三服務一爭創”活動的目的和意義的認識，為開展活動提供了強有力的思想保證。同時，要求廣大干部職工從強化服務意識入手，切實找準在思想觀念、工作方法、工作作風等方面存在的問題和不足，進一步解放思想，轉變觀念，拓寬服務領域，改進服務方式，全面提高對**服務工作的認識。

二、圍繞中心，提升服務水平。

一是提升為**生產者服務的水平。認真落實**收購政策，創新服務，帶動農民增收，保護農民利益；引導有條件的產業化龍頭企業大力發展以主食為重點的糧油深加工，提升**產業的帶動力和輻射力，促進行業發展。二是提升為**經營者服務的水平。依法開展**流通統計檢查，幫助企業和**經營業戶建立統計臺帳，有效規范**市場秩序；落實**收購許可證制度，簡化辦理程序，鼓勵社會主體參與**購銷活動，搞活**流通。三是提升為**消費者服務的水平。對企業**出入庫情況及原糧衛生情況進行全程跟蹤，保證入市**質量安全；強化**市場監測、做好**應急預警工作，促進**供求總量平衡和價格基本穩定。同時，積極開展“放心糧油”工程建設，扎實推進“放心糧油”進農村、進社區活動，讓廣大居民吃上放心糧。

三、注重長效，提高服務質量。

把健全和完善機關工作運行機制作為一項治本措施，建立健全領導帶頭、全員參與、目標管理、嚴格考核的工作機制。制定服務標準、明確服務機制，促進服務事項和服務行為制度化、規范化，逐步優化服務流程，簡化辦事程序，提高辦事效率。規范工作制度，完善行政問責制度，工作承諾制度，深化政務公開、黨務公開制度，堅持按制度辦事，靠制度管人。嚴格責任追究，堅持考核獎懲，調動機關人員的工作積極性，逐步提高**行政管理人員的素質和能力，提高服務質量，努力推動“三服務一爭創”活動常態化、長效化。

第二篇：區糧食局三服務一爭創活動總結

區糧食局三服務一爭創活動總結

開展“三服務一爭創”活動是增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，提升政府機關形象，改進工作作風的重要措施，區糧食局把維護人民群眾的切身利益作為糧食工作的出發點和落腳點，以基層和群眾是否滿意來檢驗機關工作的成效，積極開展“三服務一爭創”活動。

一、統一思想，強化服務意識。

區直機關工委召開“三服務一爭創”活動動員會議后，糧食局黨委高度重視，及時召開了黨委會，對活動開展作了全面安排部署。黨委會后，局機關召開了全體人員會議，組織全體干部職工學習了《關于在區直機關廣泛開展“服務發展、服務群眾、服務基層，爭創優秀服務機關”主題實踐活動的實施意見》，并進行了認真討論。通過學習討論，全體干部職工進一步加深了對開展“三服務一爭創”活動的目的和意義的認識，為開展活動提供了強有力的思想保證。同時，要求廣大干部職工從強化服務意識入手，切實找準在思想觀念、工作方法、工作作風等方面存在的問題和不足，進一步解放思想，轉變觀念，拓寬服務領域，改進服務方式，全面提高對糧食服務工作的認識。

二、圍繞中心，提升服務水平。

一是提升為糧食生產者服務的水平。認真落實糧食收購政策，創新服務，帶動農民增收，保護農民利益；引導有條件的產業化龍頭企業大力發展以主食為重點的糧油深加工，提升糧食產業的帶動力和輻射力，促進行業發展。二是提升為糧食經營者服務的水平。依法開展糧食流通統計檢查，幫助企業和糧食經營業戶建立統計臺帳，有效規范糧食市場秩序；落實糧食收購許可證制度，簡化辦理程序，鼓勵社會主體參與糧食購銷活動，搞活糧食流通。三是提升為糧食消費者服務的水平。對企業糧食出入庫情況及原糧衛生情況進行全程跟蹤，保證入市糧食質量安全；強化糧食市場監測、做好糧食應急預警工作，促進糧食供求總量平衡和價格基本穩定。同時，積極開展“放心糧油”工程建設，扎實推進“放心糧油”進農村、進社區活動，讓廣大居民吃上放心糧。

三、注重長效，提高服務質量。

把健全和完善機關工作運行機制作為一項治本措施，建立健全領導帶頭、全員參與、目標管理、嚴格考核的工作機制。制定服務標準、明確服務機制，促進服務事項和服務行為制度化、規范化，逐步優化服務流程，簡化辦事程序，提高辦事效率。規范工作制度，完善行政問責制度，工作承諾制度，深化政務公開、黨務公開制度，堅持按制度辦事，靠制度管人。嚴格責任追究，堅持考核獎懲，調動機關人員的工作積極性，逐步提高糧食行政管理人員的素質和能力，提高服務質量，努力推動“三服務一爭創”活動常態化、長效化。

第三篇：三服務一爭創主題實踐活動實施意見

開展“服務發展、服務群眾、服務基層，爭創優秀服務機關”主題實踐活動的實施意見

為認真貫徹落實黨的十八大精神，扎實推進“學習型、服務型、創新型”黨組織建設，按照區委、區政府《關于在區直機關廣泛開展“服務發展、服務群眾、服務基層，爭創優秀服務機關”主題實踐活動的實施意見》（辦字[2013]10號）要求，切實轉變作風，提

高效能，經總公司黨委研究決定，從今年3月至年底，在機關內廣泛開展“服務群眾、服務發展、服務基層，爭創優秀服務機關”（以下簡稱“三服務一爭創”）主題活動。實施意見如下：

一、總體要求

認真貫徹中央和省市區委關于轉變工作作風、密切聯系群眾的各項部署要求，圍繞建設“活力**、魅力山城”的目標任務，全面落實發展、實干和以項目建設為綱的工作導向，在總公司機關內廣泛開展“三服務一爭創”主題實踐活動，充分發揮機關黨組織“推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧”的作用，教育引導廣大機關黨員干部真心實意為發展、為群眾、為基層服務，努力為實現“指標任務完成好、作風效能建設好、協調服務職能好、信訪安全穩定好、團結和諧形象好”的全新商業作出積極貢獻。

（一）主動扎實服務發展。緊緊圍繞推動科學發展這一主題，結合單位實際，深入查找影響發展的制約因素，提高推動發展的工作標準，制定促進發展、服務發展的具體措施，完善服務發展的制度機制，切實在保障項目建設的順利進展上下功夫，在落實區委、區政府的決策部署上下功夫，為實現商業系統持續健康發展注入強大動力。

（二）真心實意服務群眾。牢固樹立宗旨觀念和公仆意識，端正為群眾服務的態度，克服形式主義、官僚主義，暢通問計于民、傾聽民聲渠道，積極回應群眾期待，切實解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，使發展成果更多、更公平地惠及廣大群眾，更加密切與人民群眾的血肉聯系。

（三）滿腔熱情服務基層。堅持工作重心下移，徹底摒棄以管理者、監督者的身份居高臨下看問題的思維方式，把服務基層當作應盡職責，積極探索服務基層的新思路、新途徑、新機制，走出機關、深入基層、了解基層、方便基層，幫助基層解決實際困難，切實為基層發展創造良好條件和環境。

二、主要任務

圍繞建設“活力**、魅力山城”的目標要求，以推動項目建設、民生發展和群眾關心關注問題的解決為重點，增強服務意識、細化服務事項、制定服務標準、完善服務措施，提高服務中心工作的能力，提高服務發展的實效，提高服務人民群眾的質量。

（一）加強學習、查擺問題。認真學習黨的十八大精神，學習總書記近期一系列重要講話精神，學習中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的“八項規定”和省市區委的實施意見，學習區委、區政府一系列重要會議精神，進一步統一思想，提高認識，明確要求，在深入查找問題的基礎上，廣泛開展討論，進一步更新觀念、開闊思路，凝心聚力、推動發展。通過多種形式，把開展學習討論與推進“治庸治懶治散”結合起來，認真查擺服務發展、服務群眾、服務基層方面存在的突出問題，著力強化“五種意識”：一是宗旨意識。做到心里裝著群眾、工作為了群眾，著力解決群眾觀念淡薄、服務群眾不到位等問題。二是發展意識。堅持發展是硬道理，增強危機感緊迫感，著力解決工作激情不夠、標準不高、辦法不多等問題。三是服務意識。正確處理履職與服務的關系，做到主動、熱情、優質服務，著力解決“門難進、臉難看、事難辦”和“推諉、扯皮、刁難”等問題。四是效率意識。堅持雷厲風行、立說立行，辦實事、快辦事、辦成事，著力解決工作懶散、敷衍應付、辦事拖沓、出工不出力等問題。五是公正廉潔意識。堅持立黨為公、執政為民，自覺做到秉公用權、依法辦事，著力解決為政不廉等問題。

（二）公開承諾踐諾。針對工作方式、工作態度、工作作風、工作能力等方面查找出來的問題和不足，認真分析原因，找準問題癥結，研究制定整改措施，有效推進問題解決。同時，結合實際，針對群眾關心、社會關注、各方關切的重點問題，在改進工作作風，提高服務效能，推進問題解決，辦實事、做好事、解難事等方面做出承諾。承諾事項要明確、具體、實在、可行，切忌不切實際，搞形式主義。承諾事項要通過會議、文件、公開欄等進行公示，接受監督。

聯系結對基層單位、困難群眾。繼續深化城鄉基層黨組織結對共建工作，進一步健全完善“深入基層、服務群眾”長效機制，各科室要從實際出發，根據掛包企業情況直接聯系結對1個基層單位、1戶困難群眾，通過走訪慰問、蹲點調研、問卷調查等形式，幫助基層單位和困難群眾解難題、辦實事。

（三）優質高效服務群眾。深入推進窗口單位和服務行業開展亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業績，群眾評議、黨員互評、領導點評的“三亮三比三評”活動，進一步強化服務意識，改進服務作風，明確服務事項，創新服務方式，完善

第四篇：爭創工作匯報材料

關于開展“爭創”工作有關情況的匯報

市文明委：

根據市文明委《關于印發〈滁州市創建文明城市工作責任分解意見〉的通知》等有關文件精神，近半年來我局精心組織、扎實工作，履行了應盡職責。現將有關情況報告如下：

一、高度重視，強化組織，把爭創工作擺上重要位置。我局領導對爭創工作高度重視，按照市文明委《關于印發〈滁州市創建文明城市工作責任分解意見〉的通知》要求，對我局爭創工作進行了周密部署，并根據工作情況對我局精神文明建設工作領導小組進行了調整，進一步加強了組織保障，加大了領導力度。調整后的領導小組包括刑警、交警、督察、指揮中心、監管、消防、行財科、機關黨委、特警 經偵、治安、網監、禁毒、辦公室、宣傳、三分局等主要部門的負責人，領導小組下設辦公室，辦公室設在市局辦公室。領導小組辦公室根據市局黨組部署，制定了《滁州市公安局創建文明城市工作方案》，下發了《關于印發〈滁州市創建文明城市工作責任分解意見〉的通知》，對我局在創建文明城市工作中承擔的重要任務進行了分解，并具體落實到各部門。要求各部門樹立責任意識，大局意識，認真履行職責，切實做好我市文明城市創建工作。

二、加大力度，強化措施，爭創工作取得新成績。

（一）采取有力措施，不斷強化110報警服務系統工作。我局110報警服務臺于1998年11月13日開通運行，110報警服務臺自建臺之日起，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，內練素質、外樹形象，工作中一直把人民生命財產安全放在首位，把人民群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，先后被市里授予“文明單位”、“十佳窗口單位”、“青年文明號”等稱號。2005年11月18日完成設備全面更新； 2006年5月21日實現“110、119、122”三臺合一并正式運行，全天24小時受理群眾報警、求助和投訴，與全市40余家涉及醫療急救、水、電、煤氣等與人民群眾日常生活密切相關的單位建立了聯動機制，極大地方便了廣大人民群眾的報警和求助，在整個創建文明城市中發揮著越來越重要的作用。至今年9月底，報警服務臺共接到各類報警電話382315起，處理有效警情64521起。

（二）深入開展掃除黃、賭、毒和掃黑除惡工作。

1、賣淫嫖娼、聚眾賭博等社會丑惡現象得到有效控制。全市公安機關認真開展“掃黃打非”、禁賭專項行動，嚴厲打擊賣淫嫖娼、聚眾賭博等社會丑惡現象，承辦了多起在當地以至省內外有重大影響的涉黃、涉賭刑事案件。在 “全國禁賭風暴”專項整治中，嚴厲查處了我市鳳陽縣張鋪鎮“5.20”聚眾賭博案，突破了我市公安局乃至全省公安歷史上一次性刑事拘留54人、逮捕12人、勞動教養8人、治安處罰41人、抓獲網上逃犯2人的聚眾賭博案；治安支隊 “10.26”御花園組織介紹賣淫案件的成功告破。受到了省廳、市委、市政府主要領導的高度評價和社會各界廣泛好評。極大地震懾了賭博犯罪活動和凈化了滁州的投資環境，產生了良好的社會效益。

2、積極開展禁毒宣傳和禁毒工作。

堅持專門工作與群眾路線相結合原則，在強化專業隊伍（成立禁毒支隊）建設外，發動群眾積極參與禁毒斗爭，加大禁毒宣傳力度，經過不懈努力，近兩年共破獲涉毒刑事案件19起，抓獲違法犯罪嫌疑人34名。查處涉毒治安案件近80起，抓獲各類犯罪嫌疑人員90余名，整治歌舞娛樂場所達20余家，開設了歌舞娛樂場所從業人員禁毒教育知識培訓班8次，受訓人員達300余人，組織禁毒宣傳教育活動40余次，制作宣傳材料及宣傳單15000余份。我市各級禁毒部門狠抓在校學生的禁毒知識教育，把對中小學生的禁毒教育作為宣傳工作的重中之重。大力開展無毒社區創建工作，全市共有191個鄉鎮、街道達到創建“無毒社區”考核標準，并完成了授牌。

3、掃黑除惡工作取得顯著成效。

全國“掃黑除惡”專項斗爭開展以來，我市掃黑除惡工作行動迅速，措施得力，取得了較好成效。截至目前，我市共收到部、省打黑辦轉來群眾舉報線索15起，已辦結13起。從中查出惡勢力團伙2個，破獲刑事案件52起，追繳經濟損失達28萬余元。其中先后摧毀了滁城“王氏兄弟”和來安縣“張氏兄弟”為首的涉黑涉惡犯罪團伙，破獲了一大批有影響的重特大刑事案件，人民群眾拍手稱快。

（三）、加強治安防控建設，提高快速反應和處置突發事件的能力，努力增強人民群眾的安全感。

為了有效遏制刑事案件的上升勢頭，穩定滁城乃至全市的社會治安秩序，確保全年創建工作任務的順利實現，自6月10日起至10月20日，在全市范圍內開展了為期四個月的以打擊多發性侵財犯罪為重點的“打、防、控”會戰。截至9月20日，全市夏季打、防、控會戰期間共破案3583起，抓獲網上逃犯619人，批捕622人，移送起訴699人，勞教35人，會戰期間立案數較今年上半年同比增幅下降了10.3個百分點，破案絕對數同比增幅上升了24.55個百分點，其中，搶劫、搶奪、入室盜竊、扒竊等多發性、可防性案件立案同比增幅下降16.13個百分點；打防控會戰已取得初步成效。為創建文明城市奠定了堅實的基礎。

特警支隊掛牌成立以來，充分發揮職能作用，截至目前，共查處治安案件38起，破獲刑事案件94起，處置群體性事件6起，全市街頭路面“兩搶兩盜”案件與去年同期相比明顯下降，人民 群眾的安全感和滿意度明顯提高。

自2003年啟動社區民警警務室建設以來，全市已建社區警務室85個、駐村警務室74個，配備社區民警105名、駐村民警54（原80）名。按照省廳要求社區民警警務室基本做到樣式統一、標志統一、配置統一。

（四）大力加強道路交通安全管理工作。今年以來，我們在城市交通秩序管理中主要抓了以下幾項工作：一是增設并改造路口燈控系統。新設置安裝了豐樂路與瑯琊路交叉口、鳳陽路與湖心路交叉口的信號燈系統，對南譙北路與明光路交叉口、南譙南路與會峰路交叉口、清流路與紫薇路交叉口進行了多相位信號控制系統改造。通過設置導向箭頭、增加進口車道、左轉導向線、行人二次過街、路口入口處中心隔離等設置方式，完成了9處定型路口的渠化改造。二是更新施劃了城區道路交通標線。目前，除在修路面、部分支路外，已投入30余萬元對城區道路的標線進行了更新施劃，確保了城區道路交通標線完整、清晰、有效。三是增設并調整了部分道路停車泊位。針對我市停車難問題，為解決停車需求，今年，我們又在不影響交通的部分道路上增設了65個停車泊位，同時，針對部分道路人行道上停車混亂的情況，清除了占用人行道的7個泊位，進一步規范了道路上的停車秩序。四是加大科技投入，提高城區道路監管能力。今年以來，交警支隊加大了科技投入，增設路口固定電子警察3處，使城區監控路口達到了11處；增配移動電子警察4臺、數碼相機50臺；投資近200萬元建設城市交通智能控制中心并于今年四月份正式投入使用，通過控制中心數據分析及路段上的交通違法行為的抓拍，有效指導了路面勤務，強化了城區道路日常管控能力。五是為鞏固去年“四亂”整治成果，切實加強城區道路交通秩序管理。交警支隊于去年4月份啟動了城區交通秩序專項整治活動，并制定了《滁 州市公安局“開展文明交通活動、打造城市交通品牌”暨城區交通秩序專項整治實施方案》，其間，又相繼開展了嚴重交通違法行為專項整治、酒后駕駛交通違法行為集中整治等行動，取得顯著成效。

三、以打造“平安和諧滁州”為切入點，以創建文明城市為總目標，做好下一步爭創工作。為進一步做好文明城市創建工作，確保我市能順利通過文明城市測評，我局印發了《關于進一步做好文明城市創建迎接省暗訪組實地測評工作的通知》，對全局爭創工作進行了再動員、再部署，并制定了具體工作措施：

（一）堅持嚴打方針不動搖，有效提高打擊犯罪的能力和水平。把文明城市創建工作與當前公安機關正在開展的掃黑除惡專項斗爭、命案偵破、打擊“兩搶一盜”、緝槍治爆專項行動、禁毒人民戰爭、偵破系列侵財案件競賽、治理自行車被盜問題專項行動等緊密結合起來，有針對性地采取措施，依法嚴厲打擊爆炸、投毒、綁架、殺人、搶劫等嚴重暴力犯罪活動，依法嚴厲打擊黑惡勢力犯罪，依法嚴厲打擊涉眾型經濟犯罪，嚴厲打擊嚴重影響人民群眾安全感和切身利益的的各類違法犯罪活動，嚴懲一批違法犯罪分子，繼續適時、適事地開展專項斗爭和專項整治，提高打擊犯罪的能力水平，努力解決影響我市社會治安的突出問題（責任部門：刑偵、經偵、特警、治安、禁毒等部門）。

（二）加強社會治安防范和打擊力度，努力營造良好社會治安環境。針對當前治安特點和存在的問題，加強對重點部位、重點對象和重點違法犯罪活動的防范和控制；要與有關部門密切配合，對特種行業、公共娛樂場所進行集中整治，大力掃除黃、賭、毒等社會丑惡現象，大力開展打擊毒品犯罪和禁毒宣傳工作，進一步凈化社會環境，教育鼓舞群眾，確保良好的社會治安環境（責任部門：治安、禁毒部門和各派出所、社區警務室）配合有 關部門進一步加強對網吧和游戲廳的清查管理工作，避免網吧和游戲廳對未成年人造成危害（責任部門：治安、網監部門）。

（三）大力開展交通秩序和消防安全整治行動，確保城區暢通安全。結合當前正在開展的全國道路交通安全集中整治等專項整治行動，積極做好道路交通安全管理工作。檢查測評期間，城區各路口、路段要加大民警值勤的力度和密度，及時發現、制止、消除違法行為；要加大對行人、非機動車的管理力度，強化對駕駛人特別是摩托車、人力三輪車輛駕駛人的教育管理，加大對城區非法營運和機動車輛亂停放交通違法行為的查處力度，同時要及時做好交通設施和標識的更新、刷白等基礎性工作，努力營造“安全、暢通、文明、有序”的交通環境（責任部門：交警支隊）。針對秋季已進入火災多發期的季節性特點，切實督促有關部門對政府掛牌督辦重大火災隱患的整治工作，大力開展對“三合一”以及賓館、飯店、商場、市場、學校、醫院、歌舞娛樂場所等人員密集場所的防火安全檢查和隱患排查整治，深入開展遏制重特大火災事故專項督查工作，及時堵塞漏洞，堅決防止重特大火災事故的發生（責任部門：消防支隊）。

（四）文明執法、熱情服務，全面提升“窗口”單位規范化服務水平。窗口單位要認真貫徹落實《公安機關窗口單位服務規定》，進一步提高認識，加強領導，重點抓好窗口民警的思想教育、能力訓練和行為規范；要緊緊圍繞是否存在“冷硬橫推”、“稀拉松”、“臟亂差”等問題，改進服務態度和服務方式，認真落實便民措施和優化服務工作有關規定，提升工作質量和效率。窗口單位工作人員要著裝規范，語言文明、服務熱情，全面提升整體服務水平（責任人部門：各派出所、車管所、行政審批辦公室、社區警務室、出入境服務大廳、110指揮中心等窗口）。督察支隊將結合日常工作，適時開展對窗口單位的督察工作。

（五）加強管理、落實措施，積極開展好本單位文明創建工作。進一步加強我局精神文明建設，強化對市局工作秩序、內務衛生、服務態度、警容風紀等方面的管理、督察工作（責任單位：機關黨委、督察支隊、行財科、三分局等部門）

四、周密部署、明確責任，確保各項創建措施落到實處。為保證我局爭創工作各項措施落到實處，我局多措并舉，做到四個到位，一是組織領導到位。我局各責任單位、部門按照“一把手負總責，分管領導具體抓”的原則，將文明城市創建工作列入重要議事日程，并常抓不懈。二是指揮部署到位。我局各責任單位、部門根據所承擔的創建任務和面臨形勢，結合日常工作，制定創建工作計劃，認真組織實施。三是責任落實到位。我局各責任單位、部門建立了相應的工作責任制，將各項目標任務層層分解落實到人，確保每一項工作都有人負責、有人具體抓；四是工作措施到位。我局各責任單位、部門把抓好當前公安工作與落實具體創建任務結合起來，落實定期檢查督查制、考核評比制等工作制度，確保各項創建措施及時落到實處。

滁州市公安局 二〇〇七年十月十八日

第五篇：區城管執法局三服務一爭創活動工作總結

區城管執法局三服務一爭創活動工作總結

推進社會管理創新，暢通便民服務渠道。創新管理措施，推行前置式執法、教育式執法、交流式執法、服務式執法模式，著力強化人民群眾的主人翁意識，營造全民參與、齊抓共管的城市管理格局。開展真心實意服務群眾活動，結合“和諧城管”創建活動，堅持“以人為本，執法為民”工作宗旨，暢通群眾信訪渠道，熱情接待群眾來訪。通過設立24小時投訴舉報電話，成立城管應急中隊及設置城管執勤崗等方式，抓好城管快速反應能力建設，做到對待市民反映問題不推諉、不敷衍、不拖延，使群眾能夠得到更加優質服務。

借助活動載體，彰顯為民服務形象。以“學五法、倡四德、促五進”活動的開展為契機，組織廣大干部參加法制教育宣講會，提升執法人員的法律意識和道德意識。通過加強“四德”教育，引導執法人員“轉作風、重實干”，切實增強為民服務工作責任感。該局還積極開展“城管三進”活動，通過定點聯系學校、聯系社區和聯系企業，執法隊員面對面與社區接觸，點對點與居民溝通，干群關系進一步融洽，執法隊員角色由“管理者”向“服務者”逐步轉變。

破解群眾難題，全力維護群眾利益。該局圍繞群眾反映的城市管理焦點、難點問題，積極探索服務基層的新思路，努力使城管執法工作的方式方法更加貼近群眾。(m.depeat.com)以迎接全國衛生城市復審工作的開展為契機，突出重點，圍繞難點，集中開展市容市貌“六亂”治理工作，著力解決亂搭亂建、亂扔亂倒、亂擺亂賣、亂停亂放、亂貼亂畫、亂設廣告牌匾等影響市容環境的違法現象，改善了市民的生活環境。開展為民辦實事、解難題活動。伴隨夏季的到來，露天燒烤等各類夜市餐飲業逐步恢復經營，市民的投訴信訪事件時有發生。針對此類問題，該局利用夜間19時至23時，開展了為期兩個月的夜查行動，大力治理露天燒烤污染和餐飲油煙污染，攻克了市民反映的各類市容頑疾，提升了市民生活環境質量。在“城管守護在身邊”活動開展中，執法人員通過提前介入、定崗執勤等方法，進一步加強了學校周邊市容環境治理力度，及時治理學校周邊環境秩序，并利用夜間巡查，重點查處夜間施工噪音污染，為廣大中、高考生提供了一個安靜有序的備考環境。

打造“服務型”城管，以服務提升推進城市管理。通過開展爭創“城管示范崗”工作，增強執法隊員的服務意識。執法工作中，要求執法隊員立足本職崗位，對城區主次干道做到“控新管舊”，做好日常管理和疏導工作。與此同時，各轄區中隊按照工作部署，積極開展了“城管示范路”創建達標工作，以此推動城市市容管理工作邁向精細化。據統計，活動開展過程中，共發放《致廣大市民一封信》1700余封，取締占道經營4067處（次），規范店外經營1482處（次），清理移動廣告牌857塊（次），拆除亂搭亂建318處，清理亂擺亂放1900處，清理亂貼亂畫5620余處，清理沿街亂堆亂放廢棄物450余處，取締占道市場2處，清理門窗即時貼1360余處，拆除條幅、彩旗170余條（桿），清理垃圾50余車，治理露天燒烤47戶，解決市民反映強烈的焦點難題16個，得到了群眾的一致好評。