第一篇:真誠服務 為綠色添彩11
真誠服務 為綠色添彩
大家好!我叫游偉菁,是政局營業員組的一名普通營業員。今天我演講的題目是——真誠服務,為綠色添彩。
作為一名基層工作者,參加工作的這幾年來,使我感受到——服務就是一切,服務就是企業的生命。我也深深的體會到,只有用心,才能做好服務。(幾幾年,營業前臺是郵政服務的窗口,而我們將最直接的展示中國郵政的形象。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心,一定要從我做起,以真誠的服務,展示郵政的服務形象。
生活中,我們常常可以聽到這樣的感嘆:現在的社會人情冷漠,人與人之間缺乏信任.我在服務客戶的過程中,也曾遇到過類似的問題。但我堅信:只要以一顆真誠的心去打動客戶,主動化解疑慮,一定能架起相互理解的橋梁,贏得客戶的信任.記得在今年2月上旬的一天中午,外面正下著綿綿細雨,一位老大娘顫顫悠悠的一人來到郵政營業組,東看看西瞧瞧,不知該走向哪個柜臺,我見了趕緊微笑地向大娘打招呼:“依姆,您好!您要辦理什么業務?”話音未落,老大娘一下子就變了臉,狠狠地說:“你們郵政亂收費,怎么還要我多交錢。”從她氣呼呼的表情知曉,一定是有什么事情不理解。當時正值中午,辦理業務的人較少,我趕快站起身,將其扶到一旁坐下,然后再遞上一杯熱水。經過細心的了解才知道,原來是她的包裹逾期了,按規定要收取相應的保管費,于是我耐心地向她解釋有關“包裹逾期保管費的規定”,終于老大娘明白了其中的道理,繳清了所有費用。
如果所有的窗口營業人員能真誠樹立“用戶就是親人”的觀念,想客戶之所想,急客戶之所急,那一切網點服務禮儀障礙將迎刃而解。
工作是快樂的,服務是用心的。正是因為有了窗口一線戰士們無私的奉獻,才有了郵政輝煌的成績。即使用盡所有的加減乘除,也算不盡他們所做的奉獻;即使呤遍所有的詩詞歌賦,也頌不完他們的服務禮儀之歌!
服務漫漫,愛心悠悠.這些年來,我和我的姐妹們,在三尺臺席上,通過服務架起了用戶和郵政接觸的彩虹,支起了用戶和郵政溝通的心橋。將陌生變成熟悉,用真情服務客戶,用真心換來信任。在今后的工作中,我們更要發楊干一行、愛一行、鉆一行、精一行的精神,努力成長為勇于創新、敢挑重擔的新時代職工,以更加優質高效的服務禮儀為奉獻自己的青春。
第二篇:用奉獻為綠色添彩
盼望已久的“三八”婦女節,伴隨著春天的腳步已經來到我們身邊。今天我們沐浴著和煦的春風,歡聚一堂共同慶祝第96個“三八”國際勞動婦女節。
在當今社會,女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句口號,建功立業巾幗不讓須眉。大家都知道,在我們的郵政大廳,在我們的投遞段道上,在我們的后臺工作中,在農村牧區礦山工廠,到處是我們女同胞忙碌的身影。一分錢的收入,一個百分點的增長,都凝聚著我們的心血和汗水。阿盟郵政獨立運營以來六年的發展歷程中我們立下了赫赫戰功。但我們不能放松自己,更不能驕傲自大,得意忘形,我們還要時時刻刻提醒自己,我們是阿盟郵政的“半邊天”,我們代表的不僅僅是自己,更多的是企業的形象。一步一個腳印,一年一個臺階。這是阿盟郵政過去六年發展的真實寫照??v觀我們走過的路,我們看到一個個默默無聞,無私奉獻而積極向上的面孔,她們平凡得不能再平凡,而她們卻知苦不怕苦,知難不畏難,靠著堅定的信念和對企業無限的忠誠,成就了今天阿盟郵政半邊天的榮譽,推動了阿盟郵政和諧運轉的齒輪。
郵政企業是一個服務性的行業,每一位職工的言談舉止都關系到整個郵政的企業形象。俗話說“笑納八方客”,在郵政這個大家庭中,女職工占了大部分,而服務窗口更是女職工的天下,因此提高女職工素質,關系到郵政發展的整體,郵政發展的未來。只有不斷的提高服務質量才能跟上郵政發展的需求,適合未來競爭的需求!我們要在日常工作中培養鍛煉我們自身的修養,注意自己的一言一行,盡量做到用戶滿意,自己舒心。在競爭日益激烈的今天,要想使我們的企業立于不敗之地,www.tmdps.cn我們不僅要提高我們的服務水平,還要不斷完善自己,提高自己的文化素質,強化自己的業務水平。
無數郵政人的無私奉獻、盡職盡責,贏得了社會的理解、感動和尊重,贏得了今天郵政在人們心中的地位。作為阿盟郵政信息技術局的一員,我知道一花獨放不是香,百花齊放春滿園。選自己所愛,愛自己所選,既然我選擇了郵政,我就要做到干一行,愛一行,鉆一行,精一行。正所謂“有為才有位”。我一定要向尼瑪拉姆學習,以她為榜樣,做到不畏懼困難,不害怕吃苦,一步一個腳印踏踏實實地干,從本單位,本部門的“小事”著手,積極參加技術培訓,努力掌握新知識、新業務,拓寬視野、增長才干,不斷充實和完善自己,增強競爭能力和崗位適應能力,發揚“自尊、自信、自主、自強”的精神,做“有理想、有道德、有文化、有紀律“的郵政新女性,在郵政的技術崗位上努力做出新的貢獻。
阿盟郵政正進入一個嶄新的發展時期,讓我們在新的征途上,繼承和發揚“三八”光榮革命傳統,攜手并肩、團結拼搏,讓我們擔負起歷史賦予我們的神圣使命,始終保持一種積極進取、奮發有為、不畏艱辛、戰勝困難的高昂斗志,用我們的實際行動,塑造綠衣天使的美好形象,為開創阿盟郵政美好的明天而努力奮斗!
第三篇:為生命添彩
為生命添彩
這個世界永遠有許多大人物。他們高大光鮮,一呼百應,擁有我們“羨慕嫉妒恨”的一切??墒钱斘覀冋嬲枰?,能給予我們養分、慰籍我們心靈的,往往是那些我們既不羨慕、也不嫉妒的身邊人。這些看似普通的身邊人,才是我們的心靈根系。他們或許是沉默的,但他們身上平凡的品質和精神,卻恰是持續滋養我們的力量
雙紅社區隱藏在北京市門頭溝區層層疊疊的大山里。這里現有 1800 多名居民,絕大多數是木城澗礦區的職工。很多礦工在這里度過了大半輩子,這里進出只有一條綿延的公路,民房都是依山而建,大部分房子是上世紀七八十年代的產物,每排房子之間的距離狹小,只容兩人并排通過。山里沒有遛彎的地方,礦區的居民想散步都往山上走。住在礦區對面山上北嶺地區的人要來上班,很多人也選擇翻山過來。本來沒有路,來回有人上山就踩出了一條小路來,但每逢下雨、下雪,山路就滑得不能走,還經常有人摔倒。后來,人們發現小路上開始有人用石頭修起了臺階。奇怪的是,從來沒有人看見修路的人是誰。
王振明是木城澗煤礦的一員普通礦工,他在這里已經生活了52年,今年已經 78 歲了。從 7 年前開始,就是這位年逾古稀的老人每天帶著鐮刀、斧頭等工具上山,在社區后面的南山上悄悄地修出了一條有 700多級臺階的山路。從山腰到山頂,老人還修了4個面積約七八平方米的“觀景臺”,供路人歇息、觀景。7年來老人專挑下雨的時候修,好把大石頭埋進去。而晴天的時候那個路根本刨不動,刨坑或者搬石頭的時候,老人摔個跟頭是常有的事兒。幾年下來,光鐮刀、斧頭等工具,他就用壞了 20多件。在修路期間,怕老伴擔心,老人一直隱瞞著她。家里的兒女怕他在山上摔了或者有什么危險,一開始,都反對,但是面對老人的堅持,兒女們也妥協了,給他買修路的工具,沒事的時候也陪老人去修路。但是怕被鄰居看見告訴老伴,修路時老人遇見人就躲到一邊,裝作是在遛彎。所以幾年來,一直沒有人知道,后來村里人才逐漸發現了這個真正修路的人,慢慢地有人就跟著他,開始和他一起修路。
如今,老礦工們的下一代都搬到山下去住了,只有一些戀舊的老人和外地新來的礦工還生活在這里。王振明的孩子們也都搬到山下了,盡管他們都想讓老人也搬到山下就近照顧,但老人認為自己的使命還沒有完成,他卻還堅持要為山里再種一些樹。老人靜靜地守護著他的山路,也守護著人與人之間那份質樸的情感。堅守在自己的崗位上,默默奉獻一生的心血和智慧。我想這個平凡的老人用他一生的努力在實現偉大的人生價值,他的生命已經煥發出了奇異的光彩。
聽著老人的事跡,我的內心有些澎湃。生命雖短,如何在這有限的生命里度過人的一生,卻是值得深思的?!澳教斓刂L久,感人生之須臾”的哀傷者有之;“常恨人生不如水,等閑平地起波瀾”的怨憤者有之;“人生如夢,抓緊胡弄”的無聊者有之;”腳踩西瓜皮,得過且過,做一天和尚撞一天鐘”的混沌者有之。我們無法改變這個社會,卻可以改變自己。我們無法掌握生命的長度,卻可以把握它的寬度;無法增加生命的外延,卻可以豐富生命的內涵;無法提高生命的量,卻可以提升它的質。當我們認真把握生命的生物張力,重讀時間流逝的匆匆時,我們一定能發現生命之花的美麗。
是彩虹就編紡七彩綢,是江河就澎湃青春潮,是雨露也要滋潤大地,是小草也要綴成綠茵。平凡的我們也可以在自己的平凡崗位上做出不平凡的事跡,認真工作,專注于自己的專業領域,將自己的能力最大限度的發揮出來,把責任做為一種鍥而不舍的精神,一種堅持到底的信念,一種腳踏實地的態度,一種全力以赴的執行力,挑戰自我,超越自我!
前面的路很寬敞、很明亮,需要我們勇敢地向前邁進。我又想起了汪峰的歌,旋律依然是那么的高傲!“生命就像一條大河,時而寧靜時而瘋狂??我知道我要的那種幸福,就在那片更高的天空;我要飛得更高,飛得更高??”
2011年12月19日
第四篇:為黨旗添彩
為黨旗添彩,為學校爭光
尊敬的評委,各位老師,同學們,大家下午好!紅色的旗面,金黃色的黨徽,組成了中國共產黨黨旗,黨旗見證了中華兒女舍身救國、奉獻建國、開拓強國的傳奇歷程,無數革命先輩的鮮血,將黨旗裝點得無比燦爛輝煌。每當看到鮮紅的黨旗,心中總有一種莫名的激動,黨旗,在我心中高高飄揚。
小學,是懵懂的年齡,懷著對少先隊組織的憧憬,我帶上了分外珍惜的紅領巾。中學,是青春的年華,我懷著對共產主義青年團的渴望,加入了中國共青團。大學是追求的時代,我更多地接受了黨的培養,心中萌生了加入中國共產黨的渴望。誰說我沒有信仰,中國共產黨就是我的信仰,每當我看到黨旗,她的光輝總是照亮了我的心,面對黨旗,我感受到了一種催人奮進的力量,那種讓黨旗永保鮮艷純潔的樸素理想。
今天,我們的祖國像一棵蒼勁的青松,在經歷了95年的風風雨雨之后更加傲岸挺拔。
今天,作為一名當代的大學生,站在這兒我深知,慶祝我們黨的九十五歲生日,我們不僅僅是對其祝福,更重要的是要在新時期把我們黨的思想精神發揚光大。
今天,作為一名入黨積極分子,我會銘記黨讓我成長的時光,讓時間鑒證我的蛻變,我樂意在“成長中奉獻”,我希望“在奉獻中成長”,我們須努力學好科學文化知識,力成有用之才,為黨旗添彩,為校爭榮光。最終成為一名平凡而合格的學生黨員!
95后,依然是中國的95后,我們也深愛著自己的祖國,深愛著足下的每一寸土地,深愛著身邊的一切,懂得,今日的幸福來之不易,我們會用一顆感恩的心去迎接生活,去為祖國奉獻。
在今后,我要以優秀共產黨員為榜樣,以飽滿的熱情和最佳的精神狀態投入到工作和學習中去,認真學習,不斷的提高自身修養,踏踏實實地做好每一項工作,積極參加學校組織的活動,把“厚德至善,力學篤行”的精神轉化為實際行動,努力為黨旗添光彩,為學校爭光。
終會有一天,我將面對鮮艷的黨旗,懷著激動的心情,舉起右手,向黨旗莊嚴宣誓,實現我一生的追求和夢想!
神圣的黨旗,將永遠在我們心中高高飄揚!
第五篇:用奉獻為綠色添彩婦女節演講稿
盼望已久的“三八”婦女節,伴隨著春天的腳步已經來到我們身邊。今天我們沐浴著和煦的春風,歡聚一堂共同慶祝第96個“三八”國際勞動婦女節。
在當今社會,女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句口號,建功立業巾幗不讓須眉。大家都知道,在我們的郵政大廳,在我們的投遞段道上,在我們的后臺工作中,在農村牧區礦山工廠,到處是我們女同胞忙碌的身影。一分錢的收入,一個百分點的增長,都凝聚著我們的心血和汗水。阿盟郵政獨立運營以來六年的發展歷程中我們立下了赫赫戰功。但我們不能放松自己,更不能驕傲自大,得意忘形,我們還要時時刻刻提醒自己,我們是阿盟郵政的“半邊天”,我們代表的不僅僅是自己,更多的是企業的形象。一步一個腳印,一年一個臺階。這是阿盟郵政過去六年發展的真實寫照??v觀我們走過的路,我們看到一個個默默無聞,無私奉獻而積極向上的面孔,她們平凡得不能再平凡,而她們卻知苦不怕苦,知難不畏難,靠著堅定的信念和對企業無限的忠誠,成就了今天阿盟郵政半邊天的榮譽,推動了阿盟郵政和諧運轉的齒輪。
郵政企業是一個服務性的行業,每一位職工的言談舉止都關系到整個郵政的企業形象。俗話說“笑納八方客”,在郵政這個大家庭中,女職工占了大部分,而服務窗口更是女職工的天下,因此提高女職工素質,關系到郵政發展的整體,郵政發展的未來。只有不斷的提高服務質量才能跟上郵政發展的需求,適合未來競爭的需求!我們要在日常工作中培養鍛煉我們自身的修養,注意自己的一言一行,盡量做到用戶滿意,自己舒心。在競爭日益激烈的今天,要想使我們的企業立于不敗之地,我們不僅要提高我們的服務水平,還要不斷完善自己,提高自己的文化素質,強化自己的業務水平。
無數郵政人的無私奉獻、盡職盡責,贏得了社會的理解、感動和尊重,贏得了今天郵政在人們心中的地位。作為阿盟郵政信息技術局的一員,我知道一花獨放不是香,百花齊放春滿園。選自己所愛,愛自己所選,既然我選擇了郵政,我就要做到干一行,愛一行,鉆一行,精一行。正所謂“有為才有位”。我一定要向拉姆學習,以她為榜樣,做到不畏懼困難,不害怕吃苦,一步一個腳印踏踏實實地干,從本單位,本部門的“小事”著手,積極參加技術培訓,努力掌握新知識、新業務,拓寬視野、增長才干,不斷充實和完善自己,增強競爭能力和崗位適應能力,發揚“自尊、自信、自主、自強”的精神,做“有理想、有道德、有文化、有紀律“的郵政新女性,在郵政的技術崗位上努力做出新的貢獻。
阿盟郵政正進入一個嶄新的發展時期,讓我們在新的征途上,繼承和發揚“三八”光榮革命傳統,攜手并肩、團結拼搏,讓我們擔負起歷史賦予我們的神圣使命,始終保持一種積極進取、奮發有為、不畏艱辛、戰勝困難的高昂斗志,用我們的實際行動,塑造綠衣天使的美好形象,為開創阿盟郵政美好的明天而努力奮斗!