第一篇：工作總結(陳長友)

工作總結

時光飛逝，日月如梭，龍年悄然而至，眨眼間在世茂物業工作已有一年多了，在這期中，以世茂地產精心打造炫彩推出的高檔樓盤“湖濱首府”通過全體隊員與各部門的共同努力，以七心服務與宮廷式服務完美相結合，展現高檔小區的價值。廈門前所未有的第一個宮廷式小區，回顧過去的一年多，秩序維護部在公司領導的正確指引下開展一系列的工作，與其他部門互相協作，努力實現了在日常安全防范服務中以創造舒適、安全、整潔的空間，圓滿的完成安全保衛工作和禮儀接待客戶工作?？偨Y如下：

1、樓盤開發，協助銷售部做好安全保衛及接待客戶參觀銷售大廳，為客戶指引停車，要做到“車到人迎，車走人送，請字開頭，謝字結尾”。用規范的手勢指引車輛停放有序、分區停放，主動為客戶打開車門，指引到銷售大廳參觀；

2、樣板房維護，熟識樣板房的基本結構、戶型、面積，熟識樣板房的物品數量及擺放位置、設施設備的正常運作，保證物品的完整性不丟失；

3、對新入職的隊員進行崗位職責的互助，加強工作職責的提升，服務禮儀的培養，文明接待客戶，盡量滿足客戶，提升服務品質，樹立良好的服務形象；

4、維護好客人參觀樣板房，沒有銷售人員陪同的要與銷售人員溝通后方可參觀樣板房。做好跟進工作，控制閑雜人員進入，要求保安儀容儀表整潔、端莊、大方，語言表達能力要強，服務意識要強，具備主動性；

5、熟識日常的規范照明燈具開關時間，水閘的開關位置，做到能源的節約、衛生、照明燈具的監管，發現問題及時上報并協作處理。

下一階段工作計劃，團隊管理方面：

1、加強隊伍的經常性思想工作。以個別談心、樹典型、先進事例開展表揚與批評，保持隊伍的穩定性；

2、加強各崗位職責指引培訓。保持安全防范落實到位，杜絕事故發生，制定監管方法、各崗位人員出入的規范管理，做到來訪有詢問、有登記、有備注，了解來訪客戶來至何地、去向何處。停車場車輛出入提高管理，進行一車一問的嚴格管理，車輛出入需登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事故發生；

3、加強公司的管理規章制度的培訓，嚴格落實公司的管理制度，抓紀律松懈、工作職責心不強，制定保安服務質量考核獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力；

4、提升個人綜合思想素質。以制度為準，做好各項制度的培訓工作，加強培訓在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍，提升服務禮儀，真正體現出發至內心的服務；

5、加強全體隊員的工作紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識，使安全

防范工作提高一個新的臺階，重視現場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發生；

6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作、使用消防器材，進一步完善消防應

急方案，做好小區的消防防火安全教育工作，加強軍事技能的培訓，打造出一支真正有軍人意識的團隊；

7、加強與客戶的溝通。用最真誠的心去服務我們的每一位客戶，讓他們能夠真正的把這

里當做家，是多么的溫暖，多么的美麗、安全。

新的一年，湖濱首府維護部在公司領導的指引下，團結全體隊員以安全防范為主，規范服務理念為典范，不要忘記過去工作中的問題，要加以改正和成功經驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服問題，要看到提升歐洲宮廷式服務優勢，要以七心服務標準創造貼心、舒適、安全、高優服務的專業團隊為重點，獨創高品質的服務理念，提升服務形象，用更專業的服務技能，想客戶所想、做客戶所需，對待客戶就像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度使客戶滿意。在日常工作中進一步完善和提升自己，安全防范，優質服務，建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。

以上是我的工作總結望公司給予批評指正，在今后的工作中我將以感恩的心持之以恒、鍥而不舍、再接再厲，通過不斷的努力學習以高標準、高要求完成上級給我的每一個任務和迎接新的挑戰。謝謝！

總結人：陳長友2012年3月24日

第二篇：工作總結(陳長友)

工作總結

時光飛逝，日月如梭，龍年悄然而至，眨眼間在世茂物業工作已有一年多了，在這期中，以世茂地產精心打造炫彩推出的高檔樓盤“湖濱首府”通過全體隊員與各部門的共同努力，以七心服務與宮廷式服務完美相結合，展現高檔小區的價值。廈門前所未有的第一個宮廷式小區，回顧過去的一年多，秩序維護部在公司領導的正確指引下開展一系列的工作，與其他部門互相協作，努力實現了在日常安全防范服務中以創造舒適、安全、整潔的空間，圓滿的完成安全保衛工作和禮儀接待客戶工作。總結如下：

1、樓盤開發，協助銷售部做好安全保衛及接待客戶參觀銷售大廳，為客戶指引停車，要做到“車到人迎，車走人送，請字開頭，謝字結尾”。用規范的手勢指引車輛停放有序、分區停放，主動為客戶打開車門，指引到銷售大廳參觀；

2、樣板房維護，熟識樣板房的基本結構、戶型、面積，熟識樣板房的物品數量及擺放位置、設施設備的正常運作，保證物品的完整性不丟失；

3、對新入職的隊員進行崗位職責的互助，加強工作職責的提升，服務禮儀的培養，文明接待客戶，盡量滿足客戶，提升服務品質，樹立良好的服務形象；

4、維護好客人參觀樣板房，沒有銷售人員陪同的要與銷售人員溝通后方可參觀樣板房。做好跟進工作，控制閑雜人員進入，要求保安儀容儀表整潔、端莊、大方，語言表達能力要強，服務意識要強，具備主動性；

5、熟識日常的規范照明燈具開關時間，水閘的開關位置，做到能源的節約、衛生、照明燈具的監管，發現問題及時上報并協作處理。下一階段工作計劃，團隊管理方面：

1、加強隊伍的經常性思想工作。以個別談心、樹典型、先進事例開展表揚與批評，保持隊伍的穩定性；

2、加強各崗位職責指引培訓。保持安全防范落實到位，杜絕事故發生，制定監管方法、各崗位人員出入的規范管理，做到來訪有詢問、有登記、有備注，了解來訪客戶來至何地、去向何處。停車場車輛出入提高管理，進行一車一問的嚴格管理，車輛出入需登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事故發生；

3、加強公司的管理規章制度的培訓，嚴格落實公司的管理制度，抓紀律松懈、工作職責心不強，制定保安服務質量考核獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力；

4、提升個人綜合思想素質。以制度為準，做好各項制度的培訓工作，加強培訓在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍，提升服務禮儀，真正體現出發至內心的服務；

5、加強全體隊員的工作紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識，使安全防范工作提高一個新的臺階，重視現場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發生；

6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作、使用消防器材，進一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育工作，加強軍事技能的培訓，打造出一支真正有軍人意識的團隊；

7、加強與客戶的溝通。用最真誠的心去服務我們的每一位客戶，讓他們能夠真正的把這里當做家，是多么的溫暖，多么的美麗、安全。

新的一年，湖濱首府維護部在公司領導的指引下，團結全體隊員以安全防范為主，規范服務理念為典范，不要忘記過去工作中的問題，要加以改正和成功經驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服問題，要看到提升歐洲宮廷式服務優勢，要以七心服務標準創造貼心、舒適、安全、高優服務的專業團隊為重點，獨創高品質的服務理念，提升服務形象，用更專業的服務技能，想客戶所想、做客戶所需，對待客戶就像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度使客戶滿意。在日常工作中進一步完善和提升自己，安全防范，優質服務，建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。

以上是我的工作總結望公司給予批評指正，在今后的工作中我將以感恩的心持之以恒、鍥而不舍、再接再厲，通過不斷的努力學習以高標準、高要求完成上級給我的每一個任務和迎接新的挑戰。謝謝！

總結人：陳長友

2012年3月24日

第三篇：《陳太丘與友期》

《陳太丘與友期》教案

導入：出示幻燈片漫畫《曾子殺豬》，讓學生講述漫畫所描述的故事。告訴了我們一個什么道理？

明確：明確《曾子殺豬》；誠信待人。

接下來讓我們一起來學習一篇關于誠信的文章《陳太丘與友期》。

一．朗讀課文，整體感知。

提示：讀準字音，讀出停頓，注意把握人物性格（出示幻燈片）

二．合作探究。

1.以小組為單位，理解文中字詞，復述故事。（教師給予評價）

2.當堂檢測。

期()日中（）乃（）委（）引（）顧（）尊君（）家君（）

請同學解釋以上字詞

三．現場表演。

在理解文意的基礎上，請3位同學上臺表演。（表演結束后教師作簡要評價）明確：要抓住人物性格特點。

四．自學指導。

剛才看了同學們的精彩表演，下面讓我們一起走進他們。

1.陳太丘的朋友是一個怎樣的人？從哪些地方可以看出？

2.元方的特點如何？他從哪些方面反駁客人？

明確：1.友人，言而無信、粗野蠻橫、無禮、知錯就改。

2.元方，爭鋒相對、義正詞嚴，機智勇敢，懂得維護家人尊嚴和為人之道的少年，直率，正直不阿。

3.討論：在“友人慚，下車引之”時，元方“入門不顧”是否失禮？（讓同意支持“失禮”的同學舉手，并請堅持不同觀點的同學分別說出理由）

明確：失禮的理由是：人非圣賢，孰能無過？原諒一個能知錯能改的人，不正也表現了一個人胸襟寬廣，有涵養嗎?并非無禮的原因：元方時年七歲，不應該對其求全責備，一個失信于人、對子罵父、低劣品行的人可以斷然拒之于千里之外。

3.如果家里來了客人，家長不在，你是怎樣做的？（言之有理即可）

五．小結。

本文通過對話的形式，突出了不同人物的性格特征，告訴了我們“誠待人，實處世”的道理。誠信是中華民族的傳統美德，也是每個人的立身之本，希望大家在生活中做一個誠實守信、品行高尚的人。

六．拓展延伸，仿寫句子。

例句：誠信是那黑夜中的明燈，失去它你講寸步難行。（教師讀學生所寫句子）根據自己對課文的理解，試著背誦全文。

七．作業

1.解釋文中重要字詞。

2.寫一篇關于“誠信”的短文。

第四篇：陳太丘與友期說課稿

《陳太丘與友期》說課稿

楊運珍

各位評委，上午好。我說課的課題是《陳太丘與友期》。下面我從說教材、說教法、說學法、說教學程序、說教學應用五個方面來介紹。

一、說教材

1、教材地位與作用

《陳太丘與友期》安排在人教版語文七年級上第五單元25課，是本單元最后一篇以家庭親情為主題的課文。這篇文章是寫陳太丘之子元方聰穎機智的，小小年紀就知道維護父親的尊嚴，可見父子情深。這篇文章區別于其他幾篇文章之處在于———它告訴了人們一個道理——人必須明禮誠信。

《陳太丘與友期》文章雖短小卻是文質兼美的。所以，本文的學習在古文教學中起到了一個承上啟下的作用，教好本文，對于鞏固初一學生的古文學習能力和學生未來的學習有重要的意義。

2、三維教學目標

新課標指出：語文教學應注重語言的積累；閱讀淺易的文言文，能夠借助工具書和注釋理解基本內容；各個學段的閱讀教學都要重視朗讀；欣賞文學作品，能有自己的情感體驗，從中獲得對自然社會人生有益的啟示；關注學生的學習過程，倡導自主合作探究的學習方式；注重加強學法指導，培養學生的學習興趣和主動意識。根據新課標要求和學生實際，我擬定了如下教學目標：

1、知識與能力：

A、積累文言詞語，能借助注釋和工具書理解基本內容 B、正確、流利、有感情地朗讀課文，達到熟讀成誦

2、過程與方法：培養學生學習文言文的興趣，采用自主、合作、探究的學習方式，鼓勵學生大膽表達。

3、情感、態度與價值觀：學習古人明禮誠信的美德。教學重點：

1、積累文言詞語；理解基本內容

2、掌握誦讀方法，反復朗讀，達到熟讀成誦 教學難點：分析人物形象；學習古人明禮誠信的美德。

二、說教法 教師在課堂上所要做的最重要的兩件事：一是要善于營造一種良好的學習氛圍，創設良好的教學情境，激發學生學習的熱情和興趣，特別是要精心設計好導語，好的導語是成功的一半。二是要引導好學生自主、合作、探究，體現學生的主體作用，充分發揮教師的主導作用，過多的講解是有害的。具體教法如下：

1、創設情境法：體現這一教法的有兩處：一是引導學生舉出幾個關于聰穎機智少年兒童的故事，這樣設計的目的在于激發學生的學習興趣。二是通過反復朗讀特別是名家朗誦來創設情境，使學生耳濡目染，受到熏陶。

2、導讀法：教師引導學生自主、合作、探究，鼓勵學生開動腦筋、大膽表達。

三、說學法

“授人魚不如授人以漁”，教師要教給學生學法?！胺矠榻陶弑仄谟谶_到不教”應該成為每個教師的追求。學法具體如下：

1、朗誦法：“讀書百遍其義自見”，引導學生在反復朗讀的基礎上感知課文內容，矯正學生在朗讀上的語氣、語速、節奏、情感等方面存在的問題，指導好背誦，使學生達到熟讀成誦的程度。

2、自主、合作、探究法：新課標自主、合作、探究的學習方式，強調學生是學習的主體，注重培養學生的自主學習的意識和習慣。采用這種方式，有助于激發學生的學習興趣和創新精神，教師要引導學生積極參與，合作探究。

四、說教學過程

（一）導入新課

研究表明，學生在上課后前幾分鐘注意力較為分散。此時，教師若用上精彩的導入，則能很快把學生的注意力集中。著名特級語文教師于漪說：“課的開始好比提琴家上弦，歌唱家定調，第一個音定準了，就為演奏或歌唱奠定了基礎。上課亦如此，第一錘應敲在學生心靈上，象磁石一樣把學生牢牢地吸引住?！币虼?，在課前導入幾個關于聰穎機智少年兒童的故事并配以《司馬光砸缸》《曹沖稱象》《孔融讓梨》等畫面。來導入新課，凝聚了人心，為整堂課的成功營造了一個輕松、愉悅的學習氛圍。

（二）朗讀課文

學習古詩文，朗讀是關鍵。是從字、詞、句到段、篇，從文字到語音語義，從表層意思到深層含義,潛在情味的全面感知，使人在反復朗讀中潛心涵泳、認知文字、感受聲律、體會詞語、疏通文脈、久之，就會積累大量的語言材料獲得豐富的感性認識，在潛移默化中貫通語法、修辭規律，形成靈敏的語感。

1、自由朗讀，養成圈點勾畫的習慣。

請同學們自由朗讀一遍，看一看，劃一劃。看有沒有不認識的字詞，劃出來查一查工具書或者向同學請教。

2、齊讀，檢驗是否讀準了。

3、聽名家朗誦，引導學生把握人物對話的語氣、表情，注意節奏。

4、再次齊讀，盡量讀出人物對話的語氣、表情，控制好朗讀節奏。

通過反復的朗讀訓練，提高了學生朗誦水平，為問題探究作了一個很好的鋪墊

（三）自主、合作，疏通文意

1、結合課文注解疏通文意。劃出不能解釋的字詞句，與同學討論，嘗試解決，教師巡回指導。

2、提出仍未能解決的字詞句，由全班同學共同學習解決。

3、注意區別尊君家君君的稱謂有什么不同4補上文中省略人物5合作翻譯全文。

（四）合作探究問題

我認為問題設計有“三要”，一要突出教學目標、教學重難點，二要有探究性，達到“一石激起千層浪”的思維碰撞效果，符合學生的認知，不能太難，也不能太容易，三要有一定的開放性。問題探究這一環節我精心設計了四個問題：①友人到底是一個怎樣的人？②元方的性格特點如何？③在“友人慚，下車引之”時，元方卻“入門不顧”是否失禮？④從故事中，我們得到什么啟示？這四個問題緊扣教學目標、教學重難點，有一定的梯度，具備探究性。對于問題的答案，不做統一要求，只要言之有理即可，鼓勵學生大膽、有創意的表達。

（五）課堂小結

文中友人無信無禮，七歲的元方卻誠實有信。誠信是中華民族的傳統美德，我們應繼承發揚這一光榮傳統，為人真誠守信。讓我們以信做人，以禮待人。我們相信：誠信相伴，一生無憾！

在小結時我改變了傳統的教師總結學生被動聽的模式，為學生小結老師適時引導補充，這樣，即強化了學生所學的知識，又培養了學生歸納概括的能力。

（六）布置作業生活中你有不誠信禮貌的時候嗎？好好回憶并練筆，此題體現生活是語文的大課堂

這節課我設計這六個環節：新課導入、反復朗讀、合作譯文、問題探究、課堂小結、作業布置。這六個環節環環相扣，由淺入深，缺一不可，但又不平均用力。在板書方面兩分法，簡潔明了，突出重點難點關鍵字詞具有高度概括總結效果

五、說教學應用

這節課我是這樣應用它來創設情境和突破重難點的：

曾幾何時，很羨慕大城市教師像放電影一樣把一些年代久遠抽象資料，知識等真實的展現在學生面前，讓學生學得快，快樂地學?，F在，先進的設備來到我們農村學校，給了我們很大的幫助，在這課中，我根據學生喜歡看動畫來設計動漫《司馬光砸缸》導入新課，刺激感官，激發學生的興趣和求知欲，讓學生從進入課堂開始，就走上一條輕松愉快的學習道路。播放名家朗誦錄音來突破教學重難點。富有感情的朗讀是世界上最美妙的音樂，名家朗誦在音準，語氣，節奏，感情等方面控制非常到位，因而更具有示范性，學生會試著模仿，在不斷有意模仿中掌握了朗讀技巧，朗誦水平提高了，便突破了語文古文教學重點之一：掌握誦讀，反復朗讀，達到熟讀成誦。名家朗讀感情豐富，創設了一個逼真的意境，很容易引起學生共鳴，學習古人明禮誠信的美德是這課的教學難點，通過聽讀，學生能從名家朗讀中受到美的熏染，從而達到突破本課的難點目的。可以說遠程教育資源讓我們教師真正做到了從教師為主轉向學生為主，從傳授知識為主轉向方法指導為主，從單一講解轉向組合優化，更可以說遠程教育資源猶如一池活水，讓我們的課堂精彩紛呈。（我的說課完畢，謝謝），可以使課堂教學效果和教學質量得到顯著的提高，同時也使學生的主體作用得到更大程度的發揮。

結束語：各位評委，本節課我根據新課標精神以及初一學生的心理特征和認知規律，采用了情境創設、反復誦讀、自主合作探究等教學方法，“以教師為主導，學生為主體”，精心組織課堂，注重調動學生的積極性、培養學生的學習興趣，使學生在愉快的氛圍中完成學習任務，力爭達到預期的教學效果。

我的說課完畢，謝謝各位評委。說課人：淋山河高中 楊運珍。

第五篇：陳太丘與友期教案

《陳太丘與友期》教案

六百戶中學郝建麗

教學目標

1．積累“期”“舍”等常見的文言詞語，能借助注釋和工具書理解課文的基本內容。

2．認識誠實守信和尊重他人這些傳統美德的價值。

3．初步了解自主、合作、探究這一學習方式。

教學重點

誦讀課文，積累文言詞語。

一、導入

請學生講故事，以宋慶齡小時候信守諾言的故事引入課文的學習。

二、與課文有關的文學常識

1．《世說新語》：是六朝志人小說的代表作，古代小說所記大多是傳聞、軼事，以短篇為主，在寫法上一般都是直敘其事?！妒勒f新語》全書原8卷，分德行、言語、政事、文學、方正、雅量等36門，《陳太丘與友期》選自“方正”一門。

2．劉義慶（403——444），南宋文學家。彭城（今江蘇徐州）人。宋宗室，襲封臨川王，曾任南兗州刺史。愛好文學，招納文士。

三、課文學習

1．你讀我念：

（1）聽讀課文，注意停頓；

（2）指名朗讀課文，讀準字音，讀好停頓，讀得流暢。

2．你翻我譯：

自學課文，對照注釋，翻譯課文。

3．搶答題：

（1）解釋加點文言詞語：

①與友期行

②太丘舍去，去后乃至

③門外戲

④尊君在不

⑤待君久不至

⑥相委而去

⑦君與家君期日中，日中不至，則是無信；對子罵父，則是無禮。⑧下車引之

⑨元方入門不顧

（2）翻譯文言句子：

①期日中，過中不至。

太丘與朋友約定的時間是正午，過了正午還不見朋友來。

②非人哉！與人期行，相委而去。

不是人??！與別人相約同行，卻丟下我走了。

③友人慚，下車引之，元方入門不顧。

友人聽了很慚愧，走下車拉元方，元方走進自己家門連頭也不回。

（3）補上句中省略的人物：

陳太丘與友期行，期日中，（友）過中不至，太丘舍（友）去，（太丘）去后（友）乃至。元方時年七歲，門外戲。客問元方：“尊君在不？”（元方）答曰：“（家君）待君久不至，已去。”（你）日中不至，則是無信；（你）對子罵父，則是無禮。

4、你背我誦:3分鐘背誦比賽

5．你扮我演:

再讀課文，揣摩說話者的語氣，同桌或小組分別扮演不同的角色，表演對話。

6．你思我想：

（1）對文中的三個人，你有何看法？

（2）問題探究

①陳太丘未能堅持等朋友是否也不夠守信？

②元方最后“入門不顧”，是否失禮？

7．你收我獲：

從這則故事我們學到了什么？

四、小結與延伸

1．詞語積累：

仿照例子，了解句中加點字的含義，并寫出帶該字的一個成語 例子：吾日三省吾身(多次)

成語:三令五申三人行，必有我師焉

2．動手試一試：解釋加點的的詞語

①陳太丘與友期②太丘舍去

③下車引之④入門不顧

3．中外名人講誠信

如果要別人誠信，首先自己要誠信。

——莎士比亞

人類最不道德處，是不誠實與怯懦。

——高爾基

言不信者，行不果。

——墨子

只有首先做到言出必行，你的話才有信用。

——[波斯]昂蘇爾·瑪阿里 人生在世，如失去信用，就如同行尸走肉。

——[英]赫伯特

履行諾言是名譽的標志。

——[法] 諺語

4．教師寄語

擁有誠信，你將擁有一切；失去誠信，你將失去一切。

板書設計：

陳太丘與友期

講誠信——懂禮貌 言必信——行必果

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