第一篇：2011年度營(yíng)銷計(jì)劃方案

2011年***門業(yè)市場(chǎng)部營(yíng)銷方案

營(yíng)銷策劃：黃運(yùn)生

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2011年度***營(yíng)銷方案

一、形勢(shì)分析：

1、國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析

從2010年1月開(kāi)始，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)也掀起了一場(chǎng)史上最為密集的宏觀調(diào)控和最大規(guī)模的保障性住房建設(shè)。從今年1月份“國(guó)十一條”開(kāi)始，2010年房地產(chǎn)調(diào)控疾風(fēng)驟雨般地展開(kāi)，“國(guó)四條”、“新國(guó)四條”、“國(guó)十條”，提高首付門檻、“三套房停貸”、“限購(gòu)令”、“限外令”等，力度之猛前所未有。在一系列政策密集調(diào)控下，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有所降溫。但是官方數(shù)據(jù)顯示，2010年1-11月，全國(guó)商品房銷售面積8.25億平方米，而房屋竣工面積4.85億平方米，房子賣的比蓋的多了3.4億平方米，供不應(yīng)求態(tài)勢(shì)明顯。

事實(shí)上從2005年開(kāi)始，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)一直處于供不應(yīng)求狀態(tài)，這也是房?jī)r(jià)一路上漲的原因。當(dāng)前，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的基本矛盾是需求和供給的不平衡，而且住房供需結(jié)構(gòu)不合理。因此，解決房地產(chǎn)問(wèn)題的根本辦法，只能是增加住房供給，特別是增加保障房的供給。

為解決中低收入家庭的住房困難，今年全國(guó)土地供應(yīng)量明顯加大，保障性住房建設(shè)力度空前。2010年國(guó)家確定建設(shè)保障性住房和各類棚戶區(qū)改造住房580萬(wàn)套。住建部明確提出，2011年計(jì)劃建設(shè)保障性住房1000萬(wàn)套。各省市政府出臺(tái)相關(guān)政策解決住房問(wèn)題。比如：

廣西：建設(shè)部門獲悉，《廣西壯族自治區(qū)廉租住房保障規(guī)劃(2009~2011)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)日前已出臺(tái)，從2009年起到2011年，廣西爭(zhēng)取用3年時(shí)間，通過(guò)加大廉租住房建設(shè)力度，完善租賃補(bǔ)貼制度和實(shí)施城市危舊房、棚戶區(qū)改造等方式，基本解決18.76萬(wàn)戶現(xiàn)有城市低收入住房困難家庭的住房問(wèn)題。

湖南?。撼雠_(tái)了多個(gè)加快廉租住房建設(shè)的意見(jiàn)和辦法，明確從2009年至2011年，將新增廉租住房28.4萬(wàn)套，新增租賃補(bǔ)貼7.1萬(wàn)戶，解決35.5萬(wàn)戶城市低收入家庭住房困難問(wèn)題，并對(duì)新建項(xiàng)目建設(shè)制定了關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

貴州省：2011年26萬(wàn)平米公租房開(kāi)工。

云南?。?011年初確定，全省投入91.67億元資金，全年建設(shè)50萬(wàn)套保障性住房, 2011年上半年廉租住房絕大部分建成并讓保障對(duì)象入住。

福建省：從2009年起到2011年，爭(zhēng)取用3年時(shí)間，通過(guò)加大廉租住房建設(shè)力度、完善租賃補(bǔ)貼制度和實(shí)施城市棚戶區(qū)、危舊房改造等方式，基本解決城市低收入住房困難家庭的住房問(wèn)題，其中建設(shè)廉租住房10萬(wàn)套、發(fā)放租賃補(bǔ)貼3萬(wàn)戶。其中2011年，建設(shè)廉租住房40000套，新增發(fā)放租賃補(bǔ)貼1萬(wàn)戶。福建省3年建設(shè)廉租住房10萬(wàn)套中，其中福州有3萬(wàn)套、廈門2萬(wàn)套、泉州2.5萬(wàn)套、漳州1萬(wàn)套、莆田0.8萬(wàn)套、龍巖1.2萬(wàn)套、三明0.8萬(wàn)套、南平0.8萬(wàn)套、寧德0.6萬(wàn)套，省直機(jī)關(guān)0.3萬(wàn)套。

廣東省：城鎮(zhèn)符合廉租房保障條件的家庭有76876戶，其中低保家庭有21393戶，這7萬(wàn)多戶的家庭住房難問(wèn)題將在2011年前解決。

湖北?。旱?011年底湖北省將新增12萬(wàn)套廉租住房。

山東省：山東省住建廳、發(fā)改委、財(cái)政廳日前印發(fā)《山東省2009-2011廉租住房保障規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱規(guī)劃），根據(jù)該規(guī)劃，從2009年到2011年，我省爭(zhēng)取用3年的時(shí)間，基本解決14.67萬(wàn)戶現(xiàn)有城市低收入家庭的住房困難。3年新增11.89萬(wàn)套.遼寧省：2011年新增廉租住房房源161萬(wàn)套，新增發(fā)放租賃補(bǔ)貼43萬(wàn)戶。

不僅如上所述，而且全國(guó)掀起的新農(nóng)村建設(shè)也給我們帶來(lái)全所未有的發(fā)展機(jī)遇。

2、行業(yè)分析：

(1)、鋼木門行業(yè)分析：

2010年由于受國(guó)際金融危機(jī)的影響，鋼木門行業(yè)受到較多沖擊，年初眾多廠家紛紛不同程度的降價(jià)，包括廣州龍樹(shù)、愛(ài)邇美等廣州門企，而以浙江烤漆門降幅度最大，由此對(duì)眾多鋼木門廠家都沖擊較大，但也有一些廠家借此打造自己品牌，提高自有銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。同時(shí)我們也必須看到低價(jià)的背后也存在著許多不可否認(rèn)的事實(shí)，質(zhì)量存在較多問(wèn)題，尤其是烤漆門。所以眾多廠家紛紛要求盡快出臺(tái)鋼木門全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也是鋼木門自出現(xiàn)后是這些年來(lái)必然會(huì)有的一天。然而隨著鋼木門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，并未對(duì)鋼木門行業(yè)起到一個(gè)規(guī)范的作用，市場(chǎng)依舊競(jìng)爭(zhēng)慘烈，鋼木門要向更加成熟發(fā)展還需時(shí)間的考驗(yàn)與洗禮。隨著下半年眾多原材料價(jià)格的上漲，很多門業(yè)的日子并不好過(guò)，這就需要門企從變中求生存，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)。

目前烤漆鋼木門讓眾多的經(jīng)銷商都感覺(jué)到質(zhì)量真的比較差，而我司的市場(chǎng)份額也恰恰大部分是從這些烤漆鋼木門的市場(chǎng)

份額中獲得的，這說(shuō)明消費(fèi)者包括經(jīng)銷商對(duì)鋼木門的需求慢慢趨于理性，而不再是只求低價(jià)。這是我司向更快更好發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，不過(guò)有好時(shí)機(jī)，我們還必須要有相關(guān)的配套措施如廣告宣傳及銷售促銷等，以及不斷有新產(chǎn)品和新款式上市才能更好的滿足新老客戶的需求。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：目前浙江烤漆門除金凱德、金雅居、金和美、永佳、大富豪以及廣東龍樹(shù)、愛(ài)邇美、西格等知名品牌占有絕大多數(shù)市場(chǎng)份額外，他們主要是質(zhì)量比較穩(wěn)定，服務(wù)也比較好，但是價(jià)格相對(duì)較高。還有一些小廠也通過(guò)低價(jià)策略獲得一些市場(chǎng)份額，不過(guò)售后服務(wù)大多不是太好。我們要想從中獲得更多的市場(chǎng)份額，必須發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，才能不斷地獲得更多的市場(chǎng)份額。

(2)、生態(tài)門行業(yè)分析：

目前生態(tài)門是以佛山和中山的生態(tài)門發(fā)展較好，尤其是頂固、左右、博洛尼、唯自然等，浙江生態(tài)門推得較為失敗，北京也有一些廠家推出生態(tài)門，但是也只是在拼花門和高分子門上進(jìn)行了一些技術(shù)改進(jìn)而已，而目前生態(tài)門經(jīng)過(guò)2010年的眾多廠家的推廣，越來(lái)越受到眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷商的青睞，主要是緣于生態(tài)門更加時(shí)尚、環(huán)保、個(gè)性，迎合了目前年輕一代的需求。

(3)、鈦鎂鋁合金和木門行業(yè)分析：

目前我司主要是在外廠貼牌，所以沒(méi)有多少優(yōu)勢(shì)，我們之所以要推出這些產(chǎn)品，主要是出于開(kāi)專賣店需要多樣化產(chǎn)品的考慮，以及很多經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品時(shí)不想同時(shí)做幾個(gè)廠家的考量，這是我們的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)策略。

3、***本身情況分析：

目前***鋼木門定位是中低檔，主要消費(fèi)群體是廣大二三線城市以下的中低收入群體及農(nóng)村人口，這樣，我們的業(yè)務(wù)必需進(jìn)軍到新農(nóng)村，而生態(tài)門定位是中低檔，高檔的生態(tài)門我們的知名度不高，目前較難讓人接受，中低檔、潮流的生態(tài)門，價(jià)格不高，容易被人接受。

當(dāng)然，除了部分省市***做得好之外，許多地方做得都不怎樣，尤其是北方市場(chǎng)，這除了我們之前的戰(zhàn)略重點(diǎn)在南方之外，北方市場(chǎng)因?yàn)檫\(yùn)輸不便的原因，不太被北方市場(chǎng)的經(jīng)銷商接受，還有就是人員不夠也是一個(gè)方面。

目前***鋼木門經(jīng)過(guò)三年多的發(fā)展，已經(jīng)銷售量已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，但是離我們的發(fā)展目標(biāo)還有很遠(yuǎn)的路要走，而且我們現(xiàn)在的問(wèn)題主要有：

(1)、產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定、產(chǎn)品不夠完美；

(2)、生產(chǎn)周期不穩(wěn)定；

(3)、新款上市慢；

(4)、售后服務(wù)不夠周全。

(5)、價(jià)格偏高，這是相對(duì)于浙江門而言。

生態(tài)門現(xiàn)在主要面臨的問(wèn)題有：

(1)、生產(chǎn)進(jìn)度，交期的加快，是我們一直追求的方向，希望新的一年能把生態(tài)門的生產(chǎn)線建起來(lái)。

(2)、產(chǎn)品質(zhì)量，許多細(xì)節(jié)需要改進(jìn)，如：門扇鑲的鋁合金條、門扇的尺寸誤差控制、門扇的平整度、門框的損傷控制度等都需要我們?cè)谛碌囊欢雀优Ω倪M(jìn)和防控。

二、營(yíng)銷目標(biāo)(詳細(xì)參閱附件)

1、預(yù)計(jì)鋼木門銷售量：11300套/月,2、預(yù)計(jì)生態(tài)門銷售量：1689套/月, 總銷量：11269套

3、預(yù)計(jì)鈦鎂鋁合金門銷售量：877套/月, 總銷量：21326套

三、營(yíng)銷策略

1、開(kāi)展更多樣化的促銷活動(dòng)。比如：選擇部分銷售***產(chǎn)品較好的經(jīng)銷商開(kāi)展，比如：

(1)、印發(fā)促銷活動(dòng)宣傳單，憑單購(gòu)進(jìn)***門即可優(yōu)惠多少錢。

(2)、三輪車宣傳月，進(jìn)行一定數(shù)量的三輪車宣傳，加以補(bǔ)貼一定的廣告費(fèi)。

(3)、重大節(jié)日的促銷活動(dòng)：元日、三八婦女節(jié)、五一、五四、六

一、建廠慶奠、中秋、國(guó)慶等。

2、提高知名度和美譽(yù)度。

(1)、開(kāi)設(shè)更多的***專賣或形象店。

(2)、上到一定數(shù)量的樣板門時(shí)，可以讓經(jīng)銷商掛***招牌。

(3)、有些門面位置較好的店面，我們可以補(bǔ)貼多一些的費(fèi)用讓經(jīng)銷商掛我們***的招牌，前提是招牌要用好的材料做才能報(bào)，比如水晶字、鋁塑板材料等，否則不如公司這邊幫做廣告招牌。

(4)、三輪車的廣告也是相當(dāng)好的手段。

(5)、有些較好的路段，可以讓經(jīng)銷商聯(lián)系好來(lái)，做廣告，費(fèi)用廠家可以承擔(dān)一些，前提是縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因?yàn)榇笾谐鞘形覀儸F(xiàn)在還較難承受這筆費(fèi)用。

3、加強(qiáng)工程單發(fā)掘和接單力度、優(yōu)惠政策。

4、加大市場(chǎng)部和銷售部的培訓(xùn)力度，使專業(yè)和素質(zhì)全面提升。

5、終端布置（渠道拓展）

著力開(kāi)發(fā)廣西農(nóng)村市場(chǎng)，一是這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較好，二是這些地方對(duì)鋼木門的認(rèn)可有較好的群眾基礎(chǔ)，容易開(kāi)發(fā)出來(lái)。招賢納士，配備足夠人員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

在農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的同進(jìn)，必順加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)，如何做強(qiáng)做大農(nóng)村市場(chǎng)，要輔助相關(guān)的廣告等宣傳，以及培訓(xùn)方案，因?yàn)閺V大農(nóng)村經(jīng)銷商畢競(jìng)沒(méi)有城市和縣城的經(jīng)銷商來(lái)得有經(jīng)驗(yàn)。

四、產(chǎn)品策略

(1)、新款。盡量早上市新款，這樣可以占得先機(jī)。

(2)、新工藝。比如說(shuō)，工藝的改進(jìn)，然后申請(qǐng)專利。就象佛山春昕門業(yè)的，半圓弧線條和門框。

(3)、新產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)出別人沒(méi)有做的產(chǎn)品，比方說(shuō)鋼木門生態(tài)做法；生態(tài)門鋼木做法；鋼木門和鋁合金門的結(jié)合；鋼木門實(shí)木門做法—實(shí)木金剛門；實(shí)芯鋼木門，盡量應(yīng)用好長(zhǎng)尾理論：一是可以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；二是可以增加企業(yè)利潤(rùn)。

五、價(jià)格策略

(1)2011年，河南省將有近10萬(wàn)套廉租住房投入使用。安徽省針對(duì)農(nóng)民住房，啟動(dòng)和擴(kuò)大農(nóng)房抵押貸款試點(diǎn)。這樣必將使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)新農(nóng)村建設(shè)更加紅火。但是這兩個(gè)省因?yàn)榫嚯x浙江近，不說(shuō)安徽，就拿河南信陽(yáng)來(lái)說(shuō)，浙江永康市到河南信陽(yáng)的運(yùn)費(fèi)只要10元/套門，加之浙江門價(jià)格低，所以目前如廣州龍樹(shù)、愛(ài)邇美、廣峰的市場(chǎng)份額現(xiàn)在一天比一天減少，而且這兩個(gè)地方做浙江門和湖北門較久，所以比較接受如28CM墻厚統(tǒng)一一個(gè)價(jià)格。所以我們也可以采用28CM墻厚以內(nèi)統(tǒng)一如360元/套。鋼木門和生態(tài)門做這樣。

(2)總代理策略：這主要是適合偏遠(yuǎn)的北方市場(chǎng)。已有成熟的總代理方案。

六、禮品策略

(1)開(kāi)發(fā)多種類禮品、有特色禮品。

(2)獲得禮品前提：每月必須達(dá)20套才可送相關(guān)禮品，銷得越多配送越多。

(3)發(fā)放禮品的時(shí)機(jī)：重大節(jié)日、促銷活動(dòng)、廠慶、開(kāi)張慶奠等。平時(shí)一般不發(fā)。

七、營(yíng)銷方案的執(zhí)行與控制1、2011年1月份至3月份中期以培訓(xùn)為主，重點(diǎn)培訓(xùn)：企業(yè)歷史及未來(lái)發(fā)展方向、企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、開(kāi)發(fā)客戶要點(diǎn)(麥凱66的應(yīng)用及講解)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、銷售技巧、談判技巧、素質(zhì)提高(主要是如何獲取如地理、歷史、體育、文學(xué)等知識(shí))、禮儀知識(shí)、當(dāng)前公司銷售部和市場(chǎng)部所遇到的問(wèn)題全部列出清單講解及解決等。

2、每個(gè)季度月績(jī)總結(jié)，每個(gè)月各區(qū)域月績(jī)總結(jié)，每周各業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃提交及總結(jié)，出差每日?qǐng)?bào)表提交改用郵件。

3、每周銷售部和市場(chǎng)部在廠員工工作總結(jié)。提出、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，每天早晨8：00開(kāi)始5分鐘早會(huì)。

4、促銷活動(dòng)提前30天進(jìn)行準(zhǔn)備，各地具體促銷方案提前30天提交給公司審批。7天內(nèi)回復(fù)審批結(jié)果。

5、促銷活動(dòng)中出現(xiàn)異常情況請(qǐng)經(jīng)銷商及時(shí)知會(huì)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

6、每位新進(jìn)業(yè)務(wù)員必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，并進(jìn)行模擬銷售示范（公司內(nèi)部）,然后到廣州市場(chǎng)走訪市場(chǎng)，必需要至少要有一個(gè)客戶后才會(huì)外派出省。

7、每個(gè)季度進(jìn)行月績(jī)考核，考核不合格的，公司將采取“人盡其人”的用人原則，調(diào)到其他的崗位。

8、每位業(yè)務(wù)員必需學(xué)會(huì)電腦相關(guān)軟件及打字，這也將是我們考核業(yè)務(wù)員的一個(gè)重要項(xiàng)目。

9、經(jīng)銷商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商及未來(lái)開(kāi)發(fā)的經(jīng)銷商進(jìn)行有效管理及良好的關(guān)系維護(hù)，對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商及潛在客戶應(yīng)用麥凱66建立完善客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化宣傳和公司2011年度的新產(chǎn)品、新動(dòng)向、新政策的宣傳。了解各經(jīng)銷商的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。把現(xiàn)在有客戶分類成A、B、C三類。50套以上的為A類客戶；20套至50套的為B類客戶；20套以下為C類客戶。A類客戶要進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，B類客戶可以進(jìn)行必要的引導(dǎo)，力爭(zhēng)培養(yǎng)成A類客戶，C類客戶引導(dǎo)其向B類客戶發(fā)展，讓其做大做強(qiáng)。

以上方案效果如何？最主要還需要上級(jí)及各部分的配合才能達(dá)到最佳效果。希望領(lǐng)導(dǎo)及各部分予以加倍支持。謝謝！

市場(chǎng)部：*****

2010-12-21

第二篇：營(yíng)銷計(jì)劃方案集錦

羅葉麗（廣東省佛山市凌宇圖書公司副總經(jīng)理）

２００５年凌宇圖書公司營(yíng)銷宗旨是以“圖書零售＋圖書批發(fā)＋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營(yíng)打開(kāi)市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值籍著各項(xiàng)文化內(nèi)涵豐富的營(yíng)銷活動(dòng)表達(dá)一種人文的關(guān)懷傳播書香文化。形成“圖書零售→團(tuán)購(gòu)服務(wù)→圖書批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場(chǎng)”營(yíng)銷體系，通過(guò)品牌營(yíng)銷、顧客滿意度營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷來(lái)綜合提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以豐富活動(dòng)樹(shù)文化品牌

借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動(dòng)得以誕生的前提，社會(huì)需要、大眾支持是保證這類活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)，計(jì)劃在營(yíng)銷活動(dòng)借助社會(huì)文化、公益等活動(dòng)，樹(shù)立起書店的文化品牌和公益色彩。

２００５年主要社會(huì)活動(dòng)：

１．名人講師團(tuán)巡回演講

２．啟動(dòng)讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

３．２００５學(xué)生新生讀書節(jié)

４．教育系統(tǒng)論壇

５．“我的閱讀生活”主題書展

６．名作家的讀書生活展覽

７．佛山名作家講座

８．“成長(zhǎng)書房”——名社精品圖書薈萃

９．為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

１０．“我的書房”設(shè)計(jì)方案大賽

１１．詩(shī)歌、散文朗誦比賽

１２．每店設(shè)“讀者推薦好書欄”的展示板，讓讀者推薦好書及進(jìn)行圖書導(dǎo)讀

促銷活動(dòng)創(chuàng)造品牌效應(yīng)

為配合業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)確保有市場(chǎng)占有的優(yōu)勢(shì)，做營(yíng)銷及促銷活動(dòng)是重要商業(yè)手段，除在推出應(yīng)時(shí)、應(yīng)季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié)、時(shí)令，做出不同的主題的活動(dòng)：折扣活動(dòng)、互動(dòng)式活動(dòng)、商品組合活動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等，運(yùn)用賣場(chǎng)促銷的手段組織各色有針對(duì)性的活動(dòng)，如簽名、演講、抽獎(jiǎng)、打折等手段來(lái)制造積極的賣場(chǎng)氛圍。只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)。１．活動(dòng)形成的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)文化；２．精神物質(zhì)雙“酬賓”活動(dòng)促銷兩不誤；３．短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。

完善客戶服務(wù)體系增忠誠(chéng)

服務(wù)的觀念：在賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、陳列展示、圖書分類、檢索查詢、定購(gòu)服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場(chǎng)更人性化、更舒適、視野更開(kāi)闊的思路。將客戶服務(wù)水平置于的最高點(diǎn)，將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來(lái)提高讀者的忠誠(chéng)度，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們服務(wù)策略：顧客至上的服務(wù)理念。要求員工以“友善、熱情對(duì)待顧客”“保證對(duì)三尺以內(nèi)的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會(huì)帶來(lái)巨大回報(bào)。

１．成立讀者采購(gòu)委員會(huì)、專家導(dǎo)讀組。

２．在店面建立商品導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)購(gòu)買，公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購(gòu)員或定期寄發(fā)相關(guān)書目給會(huì)員設(shè)計(jì)圖書信息資料單、推薦購(gòu)書書目單，以此為契機(jī)逐步與會(huì)員建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

３．培養(yǎng)出資深營(yíng)業(yè)員為顧客服務(wù)。

４．發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫(kù)，通過(guò)特色化服務(wù)提高客戶知名度。收集之后的客戶資料，通過(guò)計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)走訪聯(lián)絡(luò)、跟蹤管理。

引進(jìn)先進(jìn)營(yíng)銷手段占市場(chǎng)

利用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段：改進(jìn)會(huì)員管理提升會(huì)員增殖服務(wù)、開(kāi)展各種各樣的賣場(chǎng)促銷活動(dòng)、成立ＶＩＰ會(huì)員俱樂(lè)部、專家導(dǎo)讀團(tuán)等搶占市場(chǎng)份額。

銷售方式：店銷以外、機(jī)團(tuán)直銷、書展、網(wǎng)上銷售、電話訂購(gòu)、雜志訂閱、郵購(gòu)等

顧客的溝能方式：會(huì)員制、會(huì)員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`

２００５年１－１２月份促銷活動(dòng)

一月份：

１．元旦迎新活動(dòng)。

２．新春大優(yōu)惠。

３．春節(jié)禮品展。

４．除舊迎新活動(dòng)。

５．禮品優(yōu)

購(gòu)物計(jì)劃。

二月份：

１．情人節(jié)活動(dòng)。１４日

２．元宵節(jié)活動(dòng)。１５日

３．歡樂(lè)寒假。

４．寒假電腦產(chǎn)品展銷。

５．開(kāi)學(xué)用品展銷。

三月份：

１．世界圖書節(jié)。２日

２．商品優(yōu)惠特價(jià)周系列活動(dòng)。

３．“三八婦女節(jié)”商品展銷。

４．“新天葡萄酒系列”展銷。

四月份：

１．全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日２１日

２．世界地球日、法律日２２日

３．會(huì)員消費(fèi)周（２０－２７）

五月份：

１．勞動(dòng)節(jié)（５／１）活動(dòng)。

２．青年節(jié)商品展銷及活動(dòng)４日

３．國(guó)際護(hù)士節(jié)１２日

４．世界無(wú)煙日３１日

５．母親節(jié)

六月份：

１．兒童節(jié)圖書、玩具展銷及活動(dòng)。

２．世界環(huán)境日５日

３．國(guó)際奧林匹克日２３日

４．父親節(jié)

七月份：

１．歡樂(lè)暑假商品展銷及活動(dòng)

２．中國(guó)共產(chǎn)黨誕生日１日

３．中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念日７日

八月份：

１．中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)１日

２．升學(xué)用品展銷。

九月份：

１．中秋節(jié)禮

第三篇：營(yíng)銷計(jì)劃方案

麻黃梁郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)銷計(jì)劃

三季度以來(lái)我所金融業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，網(wǎng)點(diǎn)余額一直下降，為了進(jìn)一步加快金融業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，緊抓跨旺季業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，促進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺(tái)階。為了進(jìn)一步增強(qiáng)廣大儲(chǔ)戶的積極性，結(jié)合當(dāng)前我所實(shí)際情況，我所經(jīng)會(huì)議決定，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行走訪用戶。

決定從低、中、高端的用戶進(jìn)行走訪。在我所個(gè)人存款在10萬(wàn)元至20萬(wàn)元之間為低端用戶贈(zèng)水杯或雨傘一把（200個(gè)左右）；在我所存款在20萬(wàn)元至80萬(wàn)元之間為中端用戶贈(zèng)金龍油一桶（150桶左右小桶）；在我所個(gè)人存款在80萬(wàn)元以上者為高端用戶，贈(zèng)熱水器或加濕器一件（60件左右）；在我所新開(kāi)戶的用戶贈(zèng)洗潔凈一桶或洗衣粉一袋（200袋左右）。（必須打麻黃梁郵政儲(chǔ)蓄以及電話（0912---3502201）郵政儲(chǔ)蓄標(biāo)志的字樣。

望農(nóng)村局給予大力支持，以便我所儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)取得進(jìn)一步發(fā)展。

2011年11月19日麻黃梁郵政所

第四篇：新市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方案

新市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方案

一、目的

為讓公司的散熱器產(chǎn)品順利進(jìn)入XX區(qū)域市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷售目標(biāo)，特制定本方案作為該項(xiàng)工作的指導(dǎo)。

二、前期準(zhǔn)備工作

1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2、開(kāi)展目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研

3、地區(qū)經(jīng)銷商的接洽與選擇

三、具體工作實(shí)施

1．銷售任務(wù)確定

根據(jù)公司下達(dá)的年銷售任務(wù)、月銷售任務(wù)及市場(chǎng)具體情況，將任務(wù)分解到每周、每日，再將每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)門店，指導(dǎo)、督促其完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，以提高整體銷售業(yè)績(jī)。

2．經(jīng)銷商管理及關(guān)系維護(hù)

(1)建立經(jīng)銷商檔案并進(jìn)行管理

針對(duì)前期開(kāi)發(fā)的經(jīng)銷商或?qū)⑼卣沟腒／A(指在自身產(chǎn)品的銷售中占據(jù)重要份額的少數(shù)零售客戶)及經(jīng)銷商進(jìn)行有效管理，建立客戶檔案，了解前期銷售情況及他們的實(shí)力情況，并有針對(duì)性地采取營(yíng) 銷策略。

(2)做好公司的企業(yè)文化傳播安排

做好公司的企業(yè)文化傳播安排，定期與不定期地開(kāi)展活動(dòng)，加強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性和他們對(duì)公司的認(rèn) 可度。

(3)客戶關(guān)系維護(hù)

通過(guò)建立經(jīng)銷商檔案，了解各經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況，制訂客戶拜訪計(jì)劃，對(duì)其進(jìn)行定期拜

訪、有效溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3．品牌及產(chǎn)品推廣

(1)主體思路

在2012—2013，主要開(kāi)展品牌及產(chǎn)品推廣工作，配合執(zhí)行公司的定期品牌宣傳活動(dòng)，并策劃

一些投入成本較低的公關(guān)活動(dòng)，提升品牌形象。

(2)具體方式

①除按照公司的要求開(kāi)展推廣活動(dòng)外，在可能的情況下要盡量與各地的大經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)行推廣，這樣既可擴(kuò)大影響力，還可建立良好的客情關(guān)系。

②產(chǎn)品推廣的主要方式，目前暫定為進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示。

4．終端布置

基于公司目前實(shí)行的統(tǒng)一形象管理，在××區(qū)域依然按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行終端布置，同時(shí)積

極配合進(jìn)行店中店、店中柜的形象建設(shè)，積極進(jìn)行促銷安排上崗、上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。

四、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在2010年4月至6月的銷售旺季進(jìn)行。第一，要嚴(yán)格按照公司的銷售

促進(jìn)計(jì)劃安排促銷活動(dòng)，第二，要根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些新 的銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路是避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)地進(jìn)

行策劃與執(zhí)行。

五、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

為完成2012的銷售任務(wù)，公司必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等工作，具體工作計(jì) 劃如下表所示。

第五篇：SP營(yíng)銷計(jì)劃方案

激勵(lì)營(yíng)銷貫穿中小SP市場(chǎng)推廣的整個(gè)過(guò)程

中國(guó)人是有著貪小便宜的傳統(tǒng)的。正是居于這一情況，激勵(lì)營(yíng)銷應(yīng)該貫穿著中小SP的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。

激勵(lì)營(yíng)銷可廣泛應(yīng)用于三個(gè)地方：九塊九包郵

第一是用戶參與或接受了服務(wù)，可進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

第二是推薦其它用戶有獎(jiǎng)；

第三是組織活動(dòng)順便抽獎(jiǎng)。

總而言之，就是無(wú)處不獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)能多則多，能連續(xù)則不要停頓。新用戶的吉祥序號(hào)有獎(jiǎng)、老用戶積分有獎(jiǎng)、潛在用戶給予大獎(jiǎng)?wù)T惑，推薦用戶更是大大有獎(jiǎng)，最好能玩出傳銷的花樣出來(lái)——當(dāng)然，操作要合法，別讓用戶告上門來(lái)。

獎(jiǎng)品來(lái)哪里來(lái)？一是購(gòu)買二是拉贊助。

購(gòu)買獎(jiǎng)品是應(yīng)該的。如果不采用激勵(lì)營(yíng)銷，群發(fā)要花錢、發(fā)廣告要花錢，招聘專職兼職業(yè)務(wù)員要支付報(bào)酬。激勵(lì)營(yíng)銷只不過(guò)是將宣傳費(fèi)用、提成費(fèi)用換成獎(jiǎng)品而已。不過(guò)，需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的成本計(jì)算，才能決定獎(jiǎng)品的購(gòu)買額度。

如果需要購(gòu)買獎(jiǎng)品，不如在給移動(dòng)一個(gè)人情，比如批發(fā)話費(fèi)、購(gòu)買IP電話卡/充值卡、或者為中獎(jiǎng)用戶支付移動(dòng)新業(yè)務(wù)的費(fèi)用，等等。

拉贊助是完全可以的。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)同樣也需要廣告宣傳，同樣需要讓用戶試用。SP可以提供一個(gè)廣告宣傳的渠道，可以提供試用的用戶群體。