第一篇：2010第一季度營業普查工作計劃

第一季度營業普查工作計劃

為保證營業用電的規范化流程，確保進一步提高營銷工作質量，規范營銷管理環節，防止跑、冒、滴、漏現象，切實搞好增收堵漏工作，全面提高經營管理質量，結合所制定的2011年營業普查工作計劃，現將第一季度營業普查工作做如下計劃：

一、普查時間：2011年3月17日-3月18日

二、普查區域：蘭泉臺區、下南泥灣臺區。

三、普查內容: 1.核查電價執行情況：用電單位或用戶用電性質、執行電價類別等，核對系統與實際用電的性質是否相符；高供低計的用戶是否按電價表執行；有無違章用電。

2.檢查電能計量裝置是否正常。電能表是否存在過負荷情況；電能表是否存在大馬拉小車現象；計量接線是否存在錯誤。

3.檢查用戶是否存在安全隱患。

4.檢查是否有無表用電和偷漏現象。

5.核對表號是否與實際相符。

6.檢查用戶的進出線是否氧化、燒壞現象。

7.檢查核對系統所登記表箱號與用戶的姓名是否與實際相符。

四、普查工作要求:

1、分工人員與管區人員要積極配合，力爭普查工作有效果。

2、對檢查的問題要認真記錄上報，及時進行總結。

3、必須高度重視營業普查，精心安排，落實責任，從根本上解決營銷工作中存在的一此不規范行為。

4、工作中，普查人員要加強協作，不推諉，不扯皮。

5、對存在的問題和隱患及時下發《整改通知單》提出合理整改意見，及時整改、并給予技術指導，幫助客戶盡快消除用電不安全因素。

6、普查人員強化安全意識，工作中杜絕違章現象，保證人員、車輛和設備安全。

五、普查人員分工:

1、負責管區普查工作。組織人員開展營業普查工作。

2011年2月23日

第二篇：2011年第一季度營業普查工作總結2

第一季度營業普查工作總結

第一季度我所對***進行了普查工作，此次普查的內容從七方面入手。

1、核查電價執行情況：用電單位或用戶用電性質、執行電價類別等，核對系統與實際用電的性質是否相符；高供低計的用戶是否按電價表執行；有無違章用電。

2、檢查電能計量裝置是否正常。電能表是否存在過負荷情況；電能表是否存在大馬拉小車現象；計量接線是否存在錯誤。

3、檢查用戶是否存在安全隱患。

4、檢查是否有無表用電和偷漏現象。

5、核對表號是否與實際相符。

6、檢查用戶的進出線是否氧化、燒壞現象。

7、檢查核對系統所登記表箱號與用戶的姓名是否與實際相符?，F將普查工作做如下總結：

一、此次共普查主要以***為主，以檢查的結果來看，存在以下問題：

1、表計未封3塊（其中1塊總表未封）。

2、集裝臺內衛生較差。3、2個集裝臺損壞。

4、私拉亂接1處。

5、表計信息與現場不符的7戶。

6、接線發熱1處。

7、集裝臺電力鎖不同程度存在人為破壞現象。

8、動力用戶表計到期2塊。

9、在抽查抄表率過程中，發現部分用戶家中漏電保護器已壞，銅絲代替保險絲較為普遍。

10、蘭泉臺區三相負荷不平衡。

二、應采取的措施：

1、每月抄表時對集裝臺內衛生進行打生，保證集裝臺內衛生清潔，對存在氧化現象及工藝達不到要求的應及時進行處理和整改。

2、加大計量管理制度的落實。（1）對總表和動力表到期的，全部進行輪校。（2）對戶表到期的按所計劃進行分批校驗。（3）加強計量設備的巡視檢查，及時發現問題及時分析解決。（4）對存在接線不規范、封印不全、電度表到期、集裝臺損壞的問題要及時整改。

3、加大宣傳保護電力設施力度，加強用戶用電安全管理，對集裝臺損壞的問題要進行統計，統一上報計劃，批復后逐一進行修復。

4、對私拉亂接、存在安全隱患的用戶線路，管理人員應及時通知用戶進行限期整改。在規定時間內完成整改，管理人員并進行指導。因地凍現無法進行開挖修復，暫督促用戶對線路進行整改，達到安全用電要求。待能開挖時及時修復地埋線。

5、針對表計信息不符的現象，我所將在本月21日-25日統一進行核對整改。力爭月底完成表計信息核對，及訂正、修改。

6、針對集裝臺電力鎖不同程度存在人為破壞現象，應加強臺區日常管理，提高優質服務質量，嚴格遵守服務承諾。并加大宣傳力度。

7、針對**臺區三相負荷不平衡現象，進行實地勘察后，現無法調整負荷，我所現以重新規劃，并上報計劃，將該臺區列入改造。

8、加強用電管理工作，對用戶家中漏電保護器已壞，用銅絲代替保險絲的現象，抄表人員利用抄表之際進行宣傳，使用戶了解存在的危險，并進行督促指導更換。

通過此次普查，普遍存在用戶表計與實際不相符現象，今后應進一步加強日常管理，嚴格按流程進行各項工作。提高營銷工作質量。對存在的問題嚴格按規定日期進行處理。

2011年3月22日

第三篇：2012年營業普查工作計劃

2012年營業普查工作計劃

根據局下發2012年29號文件“關于2012年營銷工作重點的安排意見”，規范供用電秩序，堵塞營銷工作漏洞，提高營銷管理水平，深入開展好營業普查工作。新城所將從4月初開始在全所范圍內開展營業普查工作。現將具體工作安排如下：

一、目標任務：

以《供用電營業規則》和局營銷管理有關規定為依據，對我所用戶用電管理、用戶信息管理進行營業普查，達到用戶信息準確，用戶資料完整，用電管理規范有序，降損增效明顯，經營成效顯著的目的。

二、工作安排：

所成立營業普查和反竊電工作小組，全面負責營業普查和反竊電工作的組織領導，管理協調及普查出問題的處理。組長：郭治東

副組長：劉賓茍亞軍

成員：王學武田勇營業班全體成員

三、時間安排：

4月1日至6月1日，集中普查111#西楊線、112#小峴線113#原峰線、114吳家溝線、115#新城線的所有農村公變和未網改臺區。

四、普查的工作重點：

2012年的營業普查工作，有針對性、有重點、突出解決用電管理中存在的問題。

1、查客戶信息，對營銷系統中客戶的信息不準確的情況經行現

場核查，做到營銷信息系統的客戶檔案與實際相符。以保證客戶基礎信息的準確性，做到現場信息、用戶資料信息、營銷系統信息三對口。

2、查容量，查報裝資料與用戶實際容量是否相符，是否有私自增容的行為。查出不相符的要完善補充資料，少計電費的要按照規定補收電費和違約使用電費。

3、查電價，查電價是否執行到位，是否存在私自轉供電源和私自改變用電類別的情況，分類用電比例是否與實際相符。對不符合電價政策的要按照實際補收差額電費和違約使用電費，對發現的電價執行問題，要及時予以糾正。

4，查計量，查計量裝置接線是否正確，是否校驗，有無錯誤接線、互感器倍率錯誤，表計損壞等問題造成的計量差錯。

5、查合同的簽訂，查供用電合同的簽訂情況，對未簽訂合同的大用戶要及時經行合同補簽。

6、查安全，查自備電源管理，用戶的自備電源是否登記，簽訂自備電源協議，并有可靠的防止向電網反送電措施。

7，查營業外收入，查各類有償服務的費用收取是否符合要求，查拆裝表工時費收取是否合理，營業外收入是否全額上解。

新城供電所

2012年3月

第四篇：用電營業普查工作計劃

用電營業普查工作計劃

為進一步規范用電營銷工作，創業供電所于8月下旬開始在全所范圍內全面開展用電營業普查工作。此次營銷普查工作的內容包括：業擴管理、供用電合同管理、電價執行情況和電費回收情況、用電結構比例核實情況、電能計量裝置情況等。此外，還進一步明確了此次普查的要求，即：普查前相關人員要認真學習有關法律、法規和有關規程，熟悉電價調整文件；普查中要認真對照普查內容，逐項進行檢查，要認真做好記錄，發現問題應及時糾正和處理；普查后要形成書面報告，務必按普查內容如實反映普查發現的問題及處理結果，并提供真實的有關數據。9月10日前為本所營銷部、客戶中心自查時間，9月下旬為營銷部組織相關部門復查階段。本次普查工作中發現的問題參照《經濟責任制考核細則》相關條款進行考核，考核幅度為《經濟責任考核細則》的100%。

通過此次對各所及客戶中心的用電營銷情況進行全面、有目的普查，達到糾正在用電營銷工作環節中的有所不為的行為，查出存在的問題，加強內部的管理，促進規范管理，促進本所用電營銷工作納入規范化管理軌道的總體目標。

第五篇：營業普查工作總結

營業普查工作總結

作者：佚名 文章來源：本站原創 點擊數：2809 更新時間：2009-6-26

內容簡介：

我所依照四月份局下達關于今年用電營業大普查的通知，在時間僅任務重的情況下抽出大量的工作日對我所管轄區域內的用戶做了詳細的普查工作，對戶名、用戶號、電表條形碼、表示數、表鉛封、用電性質、供用電合同是否與現場微機數據庫相一致。

特別對高壓專用臺區用戶又圍繞以下幾個方面做主要檢查：

1、在表計、抄表卡片、表示數、表號、鉛封等方面進行檢查，有無更動痕跡。

2、違約用電、竊電的檢查。根據用電許可證登記的容量是否與現場相符。

3、電價檢查。檢查用戶實際的用電性質是否與登記使用的電價相符合。

4、業擴報裝。檢查新裝用戶所報裝的用電計量裝置是否符合規定、報裝的容量是否與現場一致。

5、變壓器、設備容量。檢查專用變壓器、設備容量是否與原簿一致、6、變損執行方面。檢查專用臺區用戶變損執行情況有無遺漏。

7、負控裝置的運行情況。檢查負控用戶繳費情況有無透支現象。

通過以上幾方面檢查結果我們也發現在我所管轄區域中存在一些缺點

用電營業普查及用電檢查工作總結

***城區系三峽庫區移民遷建的新城區，東西狹長12公里，便利的水陸交通，使得城區商賈云集，隨著城市建設的迅猛發展，城鎮居民住戶猛增到17000余戶，由于供電面廣，用電種類繁多，給供用電管理帶來許多困難。

為根治城市用電頑疾，營造良好的供用電環境，9月28日至10月4日，公司集中人力、集中時間，對城區重點單位，3000余家中小企業、行政事業單位、經營服務場所，14100余戶城鄉居民用電戶進行地毯式用電營業質量普查。這是公司為加強和規范城區供電營業管理，整頓供用電秩序，營造良好地供用電環境，保障公共用電安全采取的一項重要舉措。這一行動得到了縣委、縣政府和當地公安機關及電力用戶的大力支持和配合。

為使用電檢查和普查工作卓有成效，公司成立了以經理為組長，分管副經理為副組長，電力稽查所、安全法律事務部、市場營銷部、信陵（城區）供電所相關領導為成員的用電檢查培訓領導小組，并聘請律師、電氣工程師、用電檢查、電力營銷專業技術人員對基層11個供電所抽調的60名用電檢查人員進行《電力法》、《電力供應與使用條例》、《用電檢查管理辦法》等相關法律法規，用電業務管理、計量設備的裝設及管理、電力稽查及反竊電技術等為主要內容的專業技能和業務知識培訓后，從基層抽調80余人組成16個用電普查專班、三個調查處理專班、一個綜合協調專班，深入城區、城郊、機關單位、廠礦企業、個體工商戶、娛樂場所、居民用電戶進行為期一周的地毯式、拉網式供電營業大普查。

用電檢查專班按照統一部署，一是核實用戶用電基礎資料與實際是否相符；對照用戶抄表卡和電費電量清單，核抄用戶電能表止碼；二是查用戶接戶線、進戶線、電能計量裝置的安全運行狀態、電能表的接線是否正確，互感器的倍率與抄收是否相符、計量裝置防盜情況；三是電價是否執行正確，用電分類是否到位，有無“三電”現象；四是查有無竊電和（在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的設備或擅自改變用電類別；私自遷移、更動和擅自操作用電計量裝置；擅自引入（供出）電源）等違章用電行為；五是用戶雙（自備）電源的安全運行狀況；六是供電管理人員有無擅自請人“代抄、代收、代維”等違規違紀現象。

此次檢查中，現場查獲竊電案件5起，違章用電7起，追繳違約電費2.7萬元；更換燒毀的用電計量裝置44戶、淘汰計量裝置145只，三相計量裝置缺相運行4支，規范分類電價65處，共挽回經損失10.8萬元。查處違章建筑7處，查出安全隱患255處。通過全面、細致地檢查，對檢查中發現的問題，現場進行了整改糾正，針對檢查存在的部分表卡資料不全、表計接線不規范、部分淘汰表計超期運行、分類電價執行錯誤、線路安裝不規范、城郊線路通道不暢、違章建筑、代抄、代收、代維等一時不能現場解決的問題和管理上的缺陷，檢查組書面提出整改意見和建議，移交相關單位整改落實。

開展城區大規模用電營業質量普查為推進供電“三化”管理，提升供電營業質量和供電優質服務水平，打造供電企業服務品牌，實施推動電力產業發展，與政府貼心；開展優質服務，與用戶貼心；落實以人為本，與職工貼心的“三貼心工程”，助推縣域經濟發展，優化供電環境起著積極推動作用。

四畝地供電所營業

普查總結

四畝地供電所組織全所人員利用10天時間，下大力量，對全鎮用電情況逐村逐戶地進行了細致的營業普查，對戶名、電表編號、用途、用電戶數的統計、用電性質的統計，一塊表一塊表地進行查抄，從中發現了一些問題和長期以來存在的深層次問題11項，這些問題有的是日常管理中熟視無睹的，有的屬于思想麻痹，不夠重視的，有的是隱蔽性很強，容易被忽略的。通過我們認真研討分析、整改，堵塞了管理上的漏洞，維護了企業利益。

作為電力企業，認真搞好營業普查，是企業深化管理、提高經濟效益的重要手段。各片區在管理中不一定都是盡善盡美的，還或多或少地存在一些問題，甚至還有多方面的漏洞，這是造成企業效益不應有的流失的一個重要方面。只要我們用心去抓了營業普查，深挖企業內部存在的一些問題，企業規范化管理才會實現，才能有效地保障企業效益。

這次普查主要檢查以下五項內容：

1、查看安全制度的落實情況，安全設施的缺陷情況；人員對安全管理的思想意識；查找設備缺陷；事故隱患。

2、檢查“三公開”、“四到戶”、“五統一”的落實情況，主要采取“一聽”、“二看”、“三訪問”的方法。即：聽當地群眾對電費電價執行情況的反映；看執行收費是否按規定，看用戶的《用電交費手冊》；

3、看各條線路、供電設備的缺陷情況，線路質量反彈情況；群眾的正反面反映。

4、檢查漏電行為；混淆用電性質；跑、冒、漏；線下樹障。

5、有無擅自請社會人員“代抄、代收、代維”等違規違紀現象。

通過以上四項普查，制定措施，逐項整改。為確保普查工作的落實，將普查梳理的問題統一列表，提出存在的主要問題，強化措施，明確責任，確保整改到位。

搞好營業普查，是我們強化企業管理的一個重點環節，我們要在新的電力市場環境下，不斷創新營業普查的新路子，探索出更加科學、便于操作的新的普查方法，把營業普查做深做細，做出成效。只有這樣，才能最有效地堵塞企業漏洞，挖掘企業潛力，提高企業效益

四畝地供電所 2007年6月15日