第一篇:關(guān)于網(wǎng)銷產(chǎn)品常規(guī)檢測(cè)流程及要點(diǎn)
關(guān)于網(wǎng)銷產(chǎn)品常規(guī)檢測(cè)
需要檢測(cè)人員注意的方面如下:
一、數(shù)碼音箱產(chǎn)品
1、包裝有無明顯污損,包裝盒所貼機(jī)型標(biāo)簽與所裝機(jī)器是否一致。
2、產(chǎn)品外觀有無劃傷、磨損痕跡(QC標(biāo)簽是否干凈有無破損)
3、顯示屏位置是否正
4、開關(guān)機(jī)是否正常
5、FM收音機(jī)自動(dòng)搜臺(tái)是否正常
6、插卡或U盤后播放是否正常,卡槽松緊是否正常,喇叭聲音有無雜音,7、遙控器在一定距離是否正常(遙控器的各個(gè)按鍵功能是否正常)
8、音箱上的按鍵是否都能正常操作(按鍵的靈敏度、彈性以及串鍵的可能)
9、測(cè)試好后把產(chǎn)品擦拭干凈,不要在音箱上留下明顯手印痕跡
10、確認(rèn)包裝盒內(nèi)配件是否齊全,之后用網(wǎng)絡(luò)專銷貼封上包裝盒口
二、車載MP3產(chǎn)品
1、包裝有無明顯污損,機(jī)子和包裝盒所標(biāo)示的型號(hào)、顏色是否匹配
2、產(chǎn)品外觀有無劃傷、磨損、掉漆痕跡(QC標(biāo)簽容量標(biāo)簽是否干凈有無破損)
3、顯示屏位置是否正
4、開關(guān)機(jī)是否正常
5、開機(jī)后把頻率調(diào)到108.00播放歌曲是否正常
6、遙控器是否能正常使用
7、MP3上的按鍵使用是否正常(按鍵的靈敏度、彈性以及串鍵的可能)
8、帶音頻輸出的機(jī)型,要測(cè)試下輸出是否正常
9、測(cè)試好后把產(chǎn)品擦拭干凈
10、確認(rèn)包裝盒內(nèi)配件是否齊全,之后用網(wǎng)絡(luò)專銷貼封上包裝盒口
注:*每個(gè)訂單的產(chǎn)品檢測(cè)完畢后,要分別放置好,注意不要和其他訂單混淆。
*包裝時(shí)所有淘寶零售客戶都不用放黃色出庫單據(jù)。
第二篇:銷協(xié)議產(chǎn)品經(jīng)銷協(xié)議
3,.s,,產(chǎn)品經(jīng)銷協(xié)議
甲方:凱里市嘉美建材有限責(zé)任公司
地址:凱里市華聯(lián)路146號(hào)
電話:
乙方:
地址:
電話
經(jīng)友好協(xié)商,就乙方經(jīng)銷甲方套裝門產(chǎn)品的有關(guān)事宜,雙方達(dá)成以下協(xié)議:
一. 經(jīng)銷權(quán)
1.甲方經(jīng)考察同意乙方作為地區(qū)的經(jīng)銷商,經(jīng)銷甲方生產(chǎn)的套裝門產(chǎn)品,時(shí)間
為年月日起至年月日。乙方在合同生效后的10天內(nèi)向甲方交納
元作為保證金,該保證金在乙方確保經(jīng)營(yíng)信譽(yù)的條件下,在雙方終止協(xié)議,并按本
協(xié)議履行完各自義務(wù)后一個(gè)月內(nèi)退給乙方,不計(jì)利息;
2.乙方同意在使用實(shí)際展示面積不低于平米的場(chǎng)
所作為作為甲方產(chǎn)品的銷售區(qū)域,對(duì)該區(qū)域按照甲方的要求進(jìn)行裝修裝飾,并在年月
日前具備營(yíng)業(yè)條件;
3. 在乙方履行前款約定后,甲方同意協(xié)議期內(nèi)在范圍內(nèi)專賣店控制在個(gè)以內(nèi)
(含直營(yíng)店及乙方店面);
4. 如乙方設(shè)立分店,應(yīng)事先提交申請(qǐng)并得到甲方的書面同意,并在甲方書面同意后10
天內(nèi)向甲方交納保證金元/店;
5. 任何一方違反協(xié)議約定擅自設(shè)立分店或分銷商的,視同違約,違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`
約金一萬元,給對(duì)方造成損失的,對(duì)方有權(quán)追償并追究違約方的法律責(zé)任。
二. 店面建設(shè)及樣品
1. 乙方自行負(fù)責(zé)店面的裝修和樣品陳列,甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持;
2. 為確保產(chǎn)品展示形象,乙方應(yīng)按甲方事先確認(rèn)的裝修方案進(jìn)行施工,并按甲方要求進(jìn)
行配飾,裝修及配飾完成后經(jīng)甲方驗(yàn)收合格方可營(yíng)業(yè),驗(yàn)收不合格則雙方協(xié)商限期整
改,協(xié)商不果或限期內(nèi)整改仍不合格的,任何一方有權(quán)單方面終止本協(xié)議而不承擔(dān)違
約責(zé)任,但協(xié)議規(guī)定的樣品付款,樣品處置及其他有關(guān)協(xié)議終止的約定依然有效;
3. 在本協(xié)議有效期內(nèi),若乙方因客觀原因需更換店址或改變甲方產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)面積的,應(yīng)事
先向甲方提交變更申請(qǐng),經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行,否則甲方有權(quán)提前終止協(xié)議,由此
引起的后果由乙方承擔(dān);
4. 乙方保證店內(nèi)運(yùn)營(yíng)所需人員及時(shí)到位,并經(jīng)甲方培訓(xùn),確認(rèn)合格后上崗;
5. 甲方同意乙方按甲方統(tǒng)一零售價(jià) 1
樣品的付款方式為,即在年月日前付清;
6. 甲方向乙方提供的樣品政策僅限于經(jīng)甲方審批通過的專賣店上樣,為保證產(chǎn)品展示形
象,乙方可定期換樣,但應(yīng)事先向甲方提報(bào)申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)后方可享受樣品政策;
7. 后續(xù)樣品支持政策:乙方經(jīng)營(yíng)過程中,經(jīng)甲方 同意更換樣品的,可以舊樣品抵換新
品,但每年應(yīng)按20%折舊,不足一年按一年計(jì)算。
三. 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 甲方有權(quán)對(duì)乙方的銷售、安裝及售后服務(wù)按甲方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于乙方自行
銷售的非甲方產(chǎn)品,乙方應(yīng)向用戶說明,且甲方不予售后服務(wù),由此類產(chǎn)品引起的質(zhì)量及售后責(zé)任由乙方自負(fù),造成甲方連帶損失的,甲方有權(quán)向乙方追償;
2. 甲方在本地市場(chǎng)投放廣告時(shí),應(yīng)兼顧乙方的專賣店;
3. 甲方根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方相關(guān)人員進(jìn)行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),并對(duì)乙方的銷售及
售后服務(wù)工作提供技術(shù)支持;
4. 甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督、考核、檢查,并依協(xié)議對(duì)違約行為進(jìn)行糾正處
罰;
5. 甲方應(yīng)依約向乙方提供合格產(chǎn)品并保證按承諾發(fā)貨及售后服務(wù),因甲方加工質(zhì)量問題
或交貨延遲造成的維修及退換貨由甲方承擔(dān)解決,但甲方不承擔(dān)乙方或用戶因此提出的其他連帶損失要求;
6. 甲方應(yīng)維護(hù)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象,統(tǒng)一價(jià)格政策及統(tǒng)一銷售口徑;
7. 甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)因素進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,但應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方;
8. 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問題,甲方擁有最后裁定權(quán)。
四. 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1. 乙方負(fù)責(zé)自行銷售的甲方產(chǎn)品的銷售、設(shè)計(jì)、安裝及售后服務(wù)工作,并應(yīng)配備相應(yīng)的資源保證該工作按甲方標(biāo)準(zhǔn)良好進(jìn)行;
2. 乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的統(tǒng)一零售價(jià)進(jìn)行銷售,統(tǒng)一按照雙方商定的方式進(jìn)行促銷活
動(dòng),不得有擾亂市場(chǎng)的行為,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)對(duì)乙方處以亂價(jià)金額10倍的罰款,并直接從保證金中扣除,乙方有兩次以上亂價(jià)行為的,甲方有權(quán)終止協(xié)議,取消乙方經(jīng)銷資格;
3. 乙方應(yīng)建立詳細(xì)的用戶臺(tái)帳,并向甲方提供真實(shí)的用戶信息,銷售訂單及甲方要求的技術(shù)文件;
4. 乙方應(yīng)做好安裝及售后服務(wù)工作。需要時(shí),乙方相關(guān)人員應(yīng)按甲方要求及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
配合工作,乙方原因造成的損失及其他產(chǎn)品以外的損失由乙方負(fù)責(zé)解決;
5. 乙方應(yīng)按甲方的統(tǒng)一銷售程序進(jìn)行銷售,向用戶說明統(tǒng)一的到貨期及其他甲方規(guī)定的產(chǎn)品配置及承諾,私自承諾的后果由乙方自行承擔(dān),并且視為亂價(jià)行為處罰;
6. 乙方銷售的產(chǎn)品由乙方自行向消費(fèi)者開具發(fā)票,相關(guān)費(fèi)用乙方自行承擔(dān);
7. 用戶向乙方訂購甲方產(chǎn)品后,乙方應(yīng)在三日內(nèi)將足額貨款和訂單交給甲方,甲方的交
貨期起始時(shí)間以貨款和訂單全部交給甲方之日始,因乙方原因造成的到貨延遲責(zé)任乙方自負(fù);
8. 甲方指定配套產(chǎn)品甲方能供貨的必須從甲方購買,否則視為嚴(yán)重違約行為,甲方有權(quán)
對(duì)乙方每次處以5000元罰款,兩次以上則有權(quán)終止協(xié)議,取消乙方經(jīng)銷資格。
五. 產(chǎn)品價(jià)格
1. 甲乙雙方按照甲方提供的供貨價(jià)格進(jìn)行結(jié)算,零售價(jià)以甲方向乙方提供的當(dāng)?shù)亓闶蹆r(jià)
格為準(zhǔn),具體價(jià)格政策見附件;
2. 甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整供貨價(jià)或零售價(jià),但應(yīng)提前10天通知乙方,乙方對(duì)于價(jià)格
變動(dòng)不能接受時(shí),有權(quán)提前終止協(xié)議,但應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方并履行協(xié)議規(guī)定的相
關(guān)義務(wù);
3. 優(yōu)惠活動(dòng)在雙方互讓互利的原則下協(xié)商統(tǒng)一進(jìn)行,甲方保留最終的決定權(quán);
六. 違約責(zé)任
1. 違反本協(xié)議給對(duì)方造成損失的,違約方應(yīng)賠償對(duì)方損失,情節(jié)嚴(yán)重的受害方可提前終
止協(xié)議并不承擔(dān)違約責(zé)任;
2. 乙方因違反協(xié)議而由甲方處罰的,甲方處罰金及相關(guān)損失可直接在乙方的保證金中扣
除,保證金不足額的,乙方應(yīng)補(bǔ)足保證金,否則甲方有權(quán)終止協(xié)議,取消乙方經(jīng)銷資格;
3. 因乙方原因提前終止協(xié)議的,返利不予結(jié)算,因甲方原因提前終止協(xié)議的,按終止協(xié)
議時(shí)乙方實(shí)際打款額所達(dá)到的返利標(biāo)準(zhǔn)予以返利。
七. 合同終止及延續(xù)
1. 協(xié)議一經(jīng)簽署,非協(xié)議規(guī)定的對(duì)方違約行為,中途不得終止,否則視為違約,違約方
應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金一萬元;
2. 協(xié)議期滿,若雙方無異議,則協(xié)議自動(dòng)順延一年,若一方不擬續(xù)約,應(yīng)在協(xié)議期滿前
一個(gè)月書面通知對(duì)方;
3. 協(xié)議終止后,仍在設(shè)計(jì)階段的用戶,乙方應(yīng)無條件移交給甲方,未完成安裝的用戶,乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方完成安裝并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,否則甲方有權(quán)向乙方索賠1000元/戶,并要求乙方承擔(dān)相關(guān)損失。
八. 其他約定
1. 甲方除按協(xié)議向乙方提供相關(guān)產(chǎn)品外,不需承擔(dān)乙方的任何費(fèi)用、利潤(rùn)損失、其他間
接或意外的損失、乙方的稅金和其他款項(xiàng)等;
2. 甲方產(chǎn)品的交貨期為:木門類產(chǎn)品天,以甲方收到乙方足額貨款及
全套技術(shù)資料日起計(jì)算,甲方有權(quán)根據(jù)自身情況調(diào)整交貨期,但應(yīng)事先告知乙方;
3. 甲方在乙方銷售額達(dá)到一定目標(biāo)后予以一定額度的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),乙方亦應(yīng)保證甲方
產(chǎn)品的銷售,若乙方銷售甲方產(chǎn)品低于雙方商定的最低階段或目標(biāo),甲方有權(quán)終止協(xié)議并取消乙方的經(jīng)銷資格
4. 甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要將自己在本協(xié)議中的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,但甲方應(yīng)事先
書面通知乙方。同時(shí),乙方同意如其與該第三方發(fā)生爭(zhēng)議,不會(huì)涉及甲方。如涉及到甲方作為爭(zhēng)議一方的糾紛,雙方同意將該糾紛提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
5. 除甲方指定人員外,其他人員無權(quán)接受乙方的現(xiàn)金和支票等結(jié)算票據(jù),如乙方將現(xiàn)金
或其他結(jié)算票據(jù)交付給非甲方指定人員,致使款項(xiàng)或票據(jù)沒有到達(dá)甲方的,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任;
6. 乙方不得刻制含有“嘉美”字樣的印章,不得使用嘉美字號(hào)進(jìn)行任何工商登記注冊(cè),不得未經(jīng)甲方允許以甲方或其關(guān)聯(lián)公司的名義對(duì)外開展業(yè)務(wù),否則,應(yīng)向甲方支付五萬元/次的違約金,并承擔(dān)因此給甲方帶來的所有損失。雙方因任何原因終止協(xié)議,乙方均應(yīng)在協(xié)議終止生效后五日內(nèi)將文件材料、物品、廣告、車輛等所有涉及“嘉美”的字號(hào)消除,歸還甲方的文件資料,逾期每日向甲方支付違約金1000元,并承擔(dān)因此給甲方帶來的損失。
九. 合同糾紛解決方式
協(xié)議糾紛及協(xié)議未盡事項(xiàng)雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決
十. 本協(xié)議一式三份,雙方簽字蓋章后生效。
甲方:乙方:
代表:代表:
年月日年月日
第三篇:會(huì)銷模式之感恩會(huì)的流程和要點(diǎn)
會(huì)銷模式之感恩鞏固會(huì)的流程和要點(diǎn)
編輯整理:會(huì)銷人網(wǎng)
感恩會(huì)議規(guī)模一般要求不大,每場(chǎng)會(huì)都控制在30家、50人左右,以新、停、邊緣、核心顧客搭配為最佳,準(zhǔn)備精細(xì),環(huán)節(jié)緊湊。特歸納為幾條注意事項(xiàng):
1、會(huì)場(chǎng)布置需仔細(xì),桌椅擺放須整齊,桌椅擺放須固定,迎賓時(shí)的話術(shù)須精簡(jiǎn),笑容須有親和力;
2、摸獎(jiǎng)環(huán)節(jié),必須要由工作人員指引,以保證每位顧客都能得到獎(jiǎng)品,反之就會(huì)失去我們會(huì)前摸獎(jiǎng)情緒調(diào)動(dòng)的意義;
3、專家講座要短而精,淺而新,通俗易懂,顧客易接受,保證顧客情緒,滿足員工的促銷時(shí)間;
4、對(duì)于停服顧客的問題要現(xiàn)場(chǎng)解決,重服務(wù)、表決心,開啟停服顧客回頭的大門;
5、對(duì)于會(huì)場(chǎng)因各種因素未能及時(shí)轉(zhuǎn)化的顧客進(jìn)行再跟進(jìn),再講解,再開小會(huì)的方式進(jìn)行“超精細(xì)”服務(wù)。而已經(jīng)簽單的顧客同樣要跟進(jìn),及時(shí)送貨并匯款,實(shí)現(xiàn)真正轉(zhuǎn)化;
現(xiàn)在,會(huì)銷人網(wǎng)主編通過多年的經(jīng)驗(yàn)。將感恩會(huì)的流程和要點(diǎn)簡(jiǎn)單給大家學(xué)習(xí)參考。
■顧客簽到。看起來普通簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié),工作人員邀約時(shí)就已經(jīng)包裝了簽到的意義,每一位與會(huì)的顧客都是公司精挑細(xì)選的貴賓,在精心設(shè)計(jì)的大紅簽到本上,簽下他們的名字時(shí),臉上寫滿了驕傲和自豪;
■領(lǐng)位入座。桌牌,十分普通的工具,但是每位顧客一進(jìn)場(chǎng)就看到了自己的名字,找到了屬于自己的位置,也找到了自己在公司的位置。而這位置的安排也都十分講究,要新、老顧客穿插搭配,停服顧客的特意安排,這樣的安排,既方便新老顧客的交流,對(duì)促銷環(huán)節(jié)又有很大的幫助;
■飲品選擇。工作人員用心的為大家準(zhǔn)備了各種飲品(如咖啡、果汁、茶水等),讓顧客有多種選擇,享受貴賓的待遇;
■正式開始。大會(huì)還在會(huì)場(chǎng)專門留了一塊游戲區(qū)域,為提前到會(huì)的顧客提供摸獎(jiǎng)活動(dòng)。首先將各種獎(jiǎng)品的名稱寫出貼在醒目的墻上,然后顧客戴著眼罩一步步地去摸那屬于自己的獎(jiǎng)品,那個(gè)時(shí)刻大家都有種回到兒時(shí),和父母一起“摸福氣”的感覺,同時(shí)也洋溢著幸福的味道;如同平日的聯(lián)誼會(huì),將一些簡(jiǎn)單易學(xué)的健康方式教育大家,特別強(qiáng)調(diào)健康的重要性。即愉悅了顧客,又將他們參會(huì)的目的表達(dá)了出來;
■領(lǐng)導(dǎo)講話。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)銷人網(wǎng)十三年的發(fā)展史一一的匯報(bào),讓新顧客了解公司,并走進(jìn)公司,對(duì)于老、停顧客而言,卻是加強(qiáng)了對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和肯定。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有一席感恩的話語和大家分享,對(duì)老、停顧客的感謝,對(duì)新顧客的歡迎,是點(diǎn)燃感恩環(huán)節(jié)的導(dǎo)索;
■專家講座。短短的30分鐘,專家將健康的知識(shí)傳遞給每一位與會(huì)的顧客,讓他們了解產(chǎn)品的重要性,同時(shí)也為后面的訂購埋下伏筆;
■顧客發(fā)言。選擇一兩位核心顧客參會(huì),并簡(jiǎn)短有力的談?wù)勛约汉凸窘Y(jié)緣并相伴至今的“故事”,服用公司系列產(chǎn)品前后的對(duì)比,讓停、新顧客對(duì)公司的企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生信任;
■感動(dòng)環(huán)節(jié)。以手語舞《感恩的心》將全場(chǎng)的氛圍烘托到最高點(diǎn),真誠的表演,背景臺(tái)詞的觸動(dòng),匯集成一片,也為感動(dòng)大禮包的推出做了很好的鋪墊; ■發(fā)放禮包。借著感動(dòng)的環(huán)節(jié),將感恩禮包推出,禮包包括200元旅游基金券、現(xiàn)場(chǎng)訂購優(yōu)惠政策、現(xiàn)場(chǎng)訂購抽獎(jiǎng)。活動(dòng)最后以豐盛的午宴收尾,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與顧客共進(jìn)午宴,高舉祝福之杯,為公司的明天喝彩。
感恩環(huán)節(jié)是重點(diǎn),催淚全場(chǎng)是核心環(huán)節(jié)。事先要做好準(zhǔn)備。
第四篇:店銷會(huì)流程
店銷會(huì)中的溝通與培訓(xùn)要求
活動(dòng)主題:
易經(jīng)解碼人生運(yùn)程,中醫(yī)還您青春健康
或:易醫(yī)人生·旺財(cái)風(fēng)水
橫幅:XX美容中心答謝新老朋友特邀著名易經(jīng)中醫(yī)養(yǎng)生專家咨詢
活動(dòng)目的:美容院贏利:深化挖掘,規(guī)劃銷售,規(guī)劃消費(fèi)
美容師銷售:方向明確,目標(biāo)準(zhǔn)確
快速提升業(yè)績(jī),增強(qiáng)信心
潛移默化進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)
幫助美容師二次銷售
顧客消費(fèi):明明白白消費(fèi)安安心心用產(chǎn)品
消費(fèi)同時(shí)提高對(duì)美容院信任度
讓顧客自愿主動(dòng)購買產(chǎn)品
活動(dòng)形式:專題講座加專家面對(duì)面咨詢(注:現(xiàn)在很多人對(duì)“坐診”這個(gè)詞比較
敏感,我們建議美容師打電話和溝通時(shí)用“咨詢”一詞,不說“坐診”。)活動(dòng)方式:先宣傳→→邊宣傳邊銷售→→美導(dǎo)下店鎖定銷售→→專家駐店咨詢
(2—3天)再次將銷售推向高潮
一、會(huì)前準(zhǔn)備
A、溝通
與院長(zhǎng)的溝通
1、公司為美容院提供的支持:
人員支持:①、公司將派一名高級(jí)美導(dǎo)提前20天到美容院負(fù)責(zé)與美容院老板
將活動(dòng)方案﹑運(yùn)作思路及細(xì)節(jié)工作溝通達(dá)成一致,并開展活動(dòng)前
期籌備﹑人員培訓(xùn)﹑活動(dòng)方案培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,為時(shí)3天。
②、開展活動(dòng)前3天美容導(dǎo)師再次到美容院進(jìn)行活動(dòng)前的銷售工作
及檢查活動(dòng)疏漏的環(huán)節(jié)。
③、由專家駐店協(xié)助美容導(dǎo)師將銷售工作再次推向高峰,為期(2——3)天,包含一個(gè)晚上的沙龍會(huì)講座以及2天的店銷活動(dòng)。
2、形象支持:產(chǎn)品X展架;講師形象X展架;產(chǎn)品宣傳資料。
3、促銷方案制定:(貴公司根據(jù)實(shí)際情況制定)、活動(dòng)時(shí)間(2—3天)與美容師的溝通
重點(diǎn):培訓(xùn)此次推廣項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)、店銷會(huì)中的流程以及配合細(xì)節(jié)。配合美導(dǎo)的溝通
安排:美導(dǎo)提前15至20天到美容院指導(dǎo)美容院的工作,同時(shí)安排和要求美容院做到以下工作:
1,確定活動(dòng)的時(shí)間:根據(jù)公司的安排檔期和美容院的實(shí)際情況確定準(zhǔn)確的時(shí)間。
2,3,4,5,6,7,查看庫存:美導(dǎo)掌握美容院的庫存是很有必要的,特別是活動(dòng)主要推廣的產(chǎn)品庫存,必需準(zhǔn)備充分。
培訓(xùn)美容師:美容師的能力和素質(zhì)直接關(guān)系到整個(gè)會(huì)議的成敗,所以培訓(xùn)尤為重要。內(nèi)容:本次活動(dòng)的意義﹑組織流程﹑分工﹑派單方式﹑邀約方式﹑配合﹑銷售技巧﹑活動(dòng)方案推廣等等。活動(dòng)宣傳:根據(jù)宣傳的幾種模式為美容院建議。活動(dòng)邀約:提前12天整理客戶檔案,向所有老客戶發(fā)出邀請(qǐng)并鼓勵(lì)帶新客戶,電話通知或直接到客戶家里送邀請(qǐng)函。組織活動(dòng):將美容院的活動(dòng)安排好后,讓美容院自己做銷售工作即可,活動(dòng)前3天再次到店在專家下店前作活動(dòng)銷售。活動(dòng)銷售:活動(dòng)的目的就是為美容院創(chuàng)利,專家下店2—3天將是銷售的高峰期,有了“XXXXX專家”的下店咨詢勢(shì)必將活動(dòng)推向高峰。B、培訓(xùn)美容師
1、電話預(yù)約話術(shù):
美容師電話邀約老顧客的標(biāo)準(zhǔn)語言 X小姐,您好!
我是您的美容師****,對(duì),是****美容院的。
我有個(gè)好消息告訴您:我們特別邀請(qǐng)“某某著名專家”在月日在*****地方舉行*******會(huì)議。這是我們店長(zhǎng)申請(qǐng)了一年多時(shí)間才向總公司爭(zhēng)取到的機(jī)會(huì)。這也是本城最大的一次時(shí)尚聚會(huì),現(xiàn)場(chǎng)不但有精彩的互動(dòng)節(jié)目,還有專家面對(duì)面的咨詢,以及精心為您準(zhǔn)備的課程,同時(shí)我們準(zhǔn)備了豐厚的禮品和獎(jiǎng)品,等您拿,請(qǐng)千萬不要錯(cuò)過了!
這樣的好事我首先就想到了一直很照顧我的姐,我一聽院長(zhǎng)說了這件事趕緊就先給您打個(gè)電話,我代表我們?cè)洪L(zhǎng)和全體員工真誠的邀請(qǐng)您,我們?yōu)槊恳晃焕项櫩投紲?zhǔn)備了豐富的禮品和獎(jiǎng)品。
姐,您一定要來啊。我給您先訂好時(shí)間。這也是我們一年才爭(zhēng)取到一次這樣的機(jī)會(huì)。
記住時(shí)間是:月日點(diǎn),到時(shí)一定要來哦,到時(shí)我恭候您的光臨。(顧客預(yù)約明細(xì)表+業(yè)績(jī)目標(biāo)制定)
2、優(yōu)惠方案的培訓(xùn)
3、銷售話術(shù)(產(chǎn)品話術(shù),方案話術(shù),操作流程話術(shù),)
美容師培訓(xùn)表
結(jié)合我公司教育實(shí)力和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),特制定下表,望公司美容導(dǎo)師及美
容師務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行。
注:以上培訓(xùn)表格,美容導(dǎo)師可根據(jù)店內(nèi)情況進(jìn)行合理調(diào)整,同時(shí)店內(nèi)正常運(yùn)作,做到培訓(xùn)、銷售兩不誤。
5、獎(jiǎng)勵(lì)制度(與老板溝通,達(dá)成一致)C、物料準(zhǔn)備(表格)美容院:促銷海報(bào)促銷贈(zèng)品主推產(chǎn)品庫存
專家:電腦、投影儀、白板、油性白板筆、話筒等
咨詢?cè)\斷表
二、店銷會(huì)中
診斷流程:
1、專家充分了解顧客:早上店長(zhǎng)將當(dāng)天預(yù)約好的顧客名單交給老師,同時(shí)把顧客情況詳細(xì)匯報(bào)(消費(fèi)檔次,特殊性格,以前?)
1、營(yíng)造促銷氛圍
A 美容院布置(氣球、海報(bào)、贈(zèng)品擺放)。
2、引見方式。
3、美容師的配合
4、促成銷售
課程:主推項(xiàng)目的主題講解
三、會(huì)后:(表格)
1、跟進(jìn)客戶 A、有成交的顧客 B、有意向的顧客 C、沒有來咨詢的顧客
2、培訓(xùn)美容師(主推項(xiàng)目做后需后期加強(qiáng)的項(xiàng)目培訓(xùn))
廣州三正易經(jīng)應(yīng)用研究所
第五篇:現(xiàn)場(chǎng)銷控流程
現(xiàn)場(chǎng)銷控對(duì)答
一、銷控作為現(xiàn)場(chǎng)SP中的一種,是促進(jìn)銷售的一種重要手段。
二、現(xiàn)在,我先給大家演練一遍流程:
“客戶到” “歡迎參觀”
請(qǐng)新人操練
三、請(qǐng)一位老業(yè)務(wù)員配合來示范喊柜臺(tái)流程
業(yè)務(wù)員:“柜臺(tái)” 柜臺(tái):“請(qǐng)講”
業(yè)務(wù)員:“請(qǐng)問×號(hào)樓×單元×××室可不可以介紹/賣掉了沒有?” 柜臺(tái):“恭喜你還可以介紹/對(duì)不起,已經(jīng)賣掉了” 業(yè)務(wù)員:“柜臺(tái)” 柜臺(tái):“請(qǐng)講”
業(yè)務(wù)員:“請(qǐng)問×號(hào)樓×單元×××室可不可以介紹 柜臺(tái):“恭喜你還可以介紹” 業(yè)務(wù)員:“請(qǐng)?jiān)賻臀掖_認(rèn)一次 柜臺(tái):“再幫你確認(rèn)一次”
業(yè)務(wù)員:“售出了”(并完成一次銷售)
柜臺(tái):“現(xiàn)場(chǎng)同仁請(qǐng)注意!我們恭喜×××訂購×號(hào)樓×單元×××室,我們恭
喜他,恭喜啦!” 全體同仁:恭喜啦!(鼓掌)
四、首先講解銷控的重要性:
喊銷控不但能使現(xiàn)場(chǎng)的靈魂(柜臺(tái))知道你目前的銷售程度,使你的個(gè)人銷售演變成群體銷售,并能加快你的成交速度。
更重要的是能活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,使柜臺(tái)根據(jù)當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的情況,去控制整個(gè)銷售,從而達(dá)到在單位時(shí)間中產(chǎn)生最大效益,這也正體現(xiàn)了我們星觀達(dá)陣團(tuán)隊(duì)作業(yè)的一個(gè)重要方
面。
其次:講解喊銷控中的基本技巧(“可不可以介紹”/“賣掉了沒有”)請(qǐng)兩位老業(yè)務(wù)員作示范
最后,向新人講解銷控中的一些慣用技巧(如何通過喊銷控來封樓層及把自己的意愿告訴柜臺(tái))
五、最后一個(gè)流程
業(yè)務(wù)員:“現(xiàn)場(chǎng)同仁請(qǐng)注意,讓我們?cè)僖淮喂病痢痢料壬徺I我們×號(hào)樓×單元×××室。讓我們?cè)僖淮喂菜!?/p>
因?yàn)楫?dāng)客戶聽了這句話后,虛榮心再一次得到滿足,同時(shí),也會(huì)認(rèn)為我們的服務(wù)周到,為下一次做追蹤留下伏筆。