第一篇：青大學生赴明尼蘇達大學培訓項目介紹

青島大學學生赴明尼蘇達大學培訓項目介紹

為引領學生開拓國際視野和國際化意識、領悟多元文化內涵，為學生創造在校期間國際校園和國際教育經歷的平臺，同時加快學生英語水平和國際交流能力的提高；通過與世界名校的校際交流，為我校學生創造留學名校機會，自2006年1月啟動美國訪學項目，已成功派出8批學生赴美國大學訪學（其中明尼蘇達大學6批），訪學后部分學生進入明尼蘇達大學繼續大學階段學習，獲得我校與明尼蘇達大學雙學位；部分同學完成在我校學習后再次赴美進行研究生階段學習。該項目受到了我校、學生、學生家長等各方面的歡迎，已作為我校辦學的一大特色，成為一個常規性正規化項目。

現將項目內容及報名事項介紹如下：

一、學習時間、地點：

學習時間：秋季學期一般從9月初至12月下旬；春季一般從1月中旬至5月中旬。同學可以選擇訪學1學期，也可選擇訪學2學期。訪學結束后為全美旅游及考察，時間為2周，為自費項目，自由參加。

學習地點：美國明尼蘇達大學雙城校區(University of Minnesota, Twin Cities)。

二、學習方式及內容：

學習以下三種方式進行，參加者按本人實際情況參加其中一種：

第一種：英語及美國文化學習（Education for a Global Citizen）(簡稱“EFGC”)：

專題講座、英語培訓、小組討論及校園文化實踐、中美大學生交流活動、參觀考察美國各類高校等形式進行。美方將選擇明尼蘇達大學與其他大學及學術機構的專家擔任授課教師。

明大將為大學生生開設英語聽說、英語讀寫、美國歷史及美國政府/政治4門課。此外，每星期五將配合授課安排大學生參觀當地高校、政府、博物館及其他組織及設施，以補充及充實大學生的文化體驗。全部課程共200學時。

第二種：選修大學課程（Study as a Non-Degree Student）(簡稱“Non-Degree”)：

所有學生將注冊為明尼蘇達大學非學位學生，和明尼蘇達大學其他正式學生一起學習。學生可選不少于12學分，不超過15學分的課程進行學習，超過15學分需特別批準并可能另行收費。成績合格將取得明尼蘇達大學正式學分。

學生在明尼蘇達大學注冊前將參加明尼蘇達大學組織的英語測試（托福成績達到79分或雅思成績達到6.5分的學生不需要考試），測試成績達到80%，但某部分特別差者除專業課程外有可能要選修1門ESL課程；成績未達80%者除專業課程外必須

選修1-2門ESL課程；英語水平特別差者只能選修強化ESL課程(25小時)。學習時間為一學期和二學期。

第三種：為第一種及第二種混合型，即學生第一學期參加EFGC學習，等英語水平提高到一定程度，對學校有一定了解后第二學期選修大學課程。學習時間為二學期。

三、學分計算：

參加第一種學習的同學，其所修美國歷史、美國政府/政治課程如與我校專業教學計劃課程相同或相近則可替代我校課程，取得相應學分；英語聽說及英語讀寫可替代英語課程；其他課程替代通選課程（不超過6學分）。若完成規定的境外學業，各課程成績合格，可獲得4學分的國際實踐學分，將隨同其他所修課程據實記入學生檔案。

參加第二種學習的同學，其所修可替代的課程，承認其學習成績，給予相應學分；不可替代的課程，可認定為通識教育選修課，給予相應學分；所修課程中有與學生所在專業學科基礎課或專業課相同或相近的課程，可免修專業英語；獲得9學分以上者可同時獲得4學分的國際實踐學分。國際實踐學分可替代通識教育選修課學分。對于所有赴明大訪學的學生所在專業我校同學期所開設的不能替代的課程，學生可選擇延后修讀或以免聽自學的方式修讀。申請免聽自學的學生需辦理免聽手續，由任課教師布置需完成的學習任務、作業、課程論文等環節，教師可根據學生的學習筆記、完成作業及學習報告或論文情況評定成績。學生也可參加該課程考試，考試成績合格后，給予相應學分。

所有學分計算方法可參照校教務處相關文件。

四、其他活動：

（一）除與學習有關的活動外，還將組織同學參觀當地風景、名勝、企業等，觀看NBA或其他體育比賽。這些活動不另外收費。

(二)、明尼蘇達州北部野營：秋季開學前舉行，7天6夜 ：550美元/人(屬自費自選項目)

(三)、美國東西海岸15日考察：學期結束后進行。費用：2550美元/人(屬自費自選項目)

五、住宿：

1、入住美國家庭：每1人或2人1間臥室。美國家庭帶洗澡間、家具、有線電視、寬帶上網等。周一至周五免費供應早、晚餐，周末免費供應三餐。美國家庭大多居住較遠，學生需乘坐公共交通上學。

2、入住大學或附近公寓：每1人或2人1間臥室。公寓帶洗澡間、廚房、家具、有線電視、寬帶上網，并可徒步到學校。參加第二種學習的同學只能入住公寓。

同學可根據自己實際情況選擇住宿方式。

六、交通：每個學生都將獲得免費乘坐當地公共交通的乘車卡。

七、轉學：學生在明尼蘇達大學1學期后可申請繼續在明大訪學一學期。訪學期間和訪學結束后也可申請進入青島大學-明尼蘇達大學雙學位項目，即學生轉入明尼蘇達大學繼續大學階段學習，畢業時同時獲得青島大學及明尼蘇達大學學士學位。申請繼續訪學或轉學明大必須經青島大學及盈富林同意，并經過盈富林辦理相關手續。轉入明尼蘇達大學學習必須經明尼蘇達大學審查錄取。

八、費用：

（一）學雜費/住宿費：

1、第一種學習（EFGC）：

1）人民幣75000元（一學期，住美國家庭）；

2）人民幣85000元（一學期，住公寓）；

2、第二種學習（Non-Degree）:

1）人民幣110000元（一學期，住公寓）；

2）人民幣205000元（二學期，住公寓）；

3、第三種學習（混合型）：

1）人民幣175000元（二學期，第一學期住美國家庭，第二學期住公寓）；

2）人民幣185000元（二學期，二學期均住公寓）。

以上費用包括：課程設計、學費、輔導、明尼蘇達大學學生證(可使用圖書館及其他大學設施及乘坐公車/輕軌)、使用計算機室(包括上網)、成績單、機場接送、所安排活動校外活動交通及午餐、醫療保險、在校期間的住宿(包括床上用品)、周一至周五的早餐及晚餐、周末三餐（限住美國家庭者，住公寓者自理）。

費用不包括：小學期費用及二學期之間的假期費用、中國-美國國際機票、學員護照及簽證費、SEVIS費、書本費、個人零用錢、長途電話/傳真費、超出學習時間及項目內容之外以及未列明的其他費用。

（二）旅游費：美元2550元/人（美國東西海岸14日考察項目，屬自費項目）。

以上費用包括：美國國內機票、旅游期間的交通、住宿、飲食(特殊注明的除外)、景點門票、司機費、導游費及其小費。

費用不包括：旅游期間酒店內電話/傳真/上網費、洗熨、收費電視、酒水飲料、小費、現場參觀的特殊門票：夜總會、博覽會、纜車、表演等及超出學習時間及項目內容之外的費用

（三）、英語培訓費及測試費：1500元/人。所有學生出國前需參加為期4周的英語強化培訓及測試。托福成績達到79（ibt）或雅思成績達到6.5可以不參加培訓和測試。

*所有費用會根據當年成本變化進行調整，報名時請特別關注。

九、選拔條件及程序

（一）條件

具有青島大學正式學籍的全日制在校大學生，并具備以下條件：

1、愛國愛校，自覺遵守國家法令及校規校紀，無違紀處分記錄。具有為祖國崛起而讀書的遠大抱負和責任感。

2、身體健康，無傳染性疾病。能適應密度較大的學習訪問安排，較快融入異國他鄉的生活。

3、學習努力，成績優秀，專業突出，具有較強的創新精神和科研能力，具有一定的英語基礎；參加第二種學習的學生英語需達到聽、說、讀流利的水平，托福和雅思成績優秀者優先推薦。學生干部，獲得省、市、校級優秀獎勵者優先考慮。

4、家庭具有一定經濟基礎，能夠提供學習所需費用及經濟擔保。

5、與學校簽訂《青島大學在籍學生赴美短期學習保證書》，同意嚴格遵守《保證書》的相關規定。

按照本次學習項目需要，推薦人選要適當向相關專業傾斜。

（二）選拔要求與程序

1、要求：此項工作作為學校國際化辦學戰略目標實施手段之一，各學院要高度重視，精心組織，在學生中進行廣泛宣傳，做到人人皆知，嚴格按照要求，本著公平、公正、公開的原則，在所報名的學生中擇優推選。選拔過程中要充分體現各學院的辦學思想，使學校辦學理念更加深入人心。

2、程序：學生本人提出申請，填寫申請表，由各院系審核，根據選拔條件提交推選人名單報國際處審核。后由國際處、學生處、教務處組織面試確定初選人名單，由國際處起草內部請示，報校領導審批。由國際處提交明尼蘇達大學確認后辦理相關出國手續。

十一、常年報名/咨詢：

學生事務與發展中心（中心校區博文樓一樓事務大廳15號窗口）

周軼老師： 電話：（0532）8595-0913；（0532）8595-0927

青島大學教務處

青島大學國際交流處

青島大學學生工作處

第二篇：培訓項目介紹

培訓項目介紹

一、中醫保健培訓

1、教學內容

理論部分：中醫基礎理論、中醫理療手法、常見病癥診療； 實操部分：操作規范、理療手法（刮痧、拔罐、推拿、足療等）、診療注意事項；

2、課時標準

培訓總課時不低于220個，其中理論部分為100個，實操指導課時為100個，復習課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓對象

凡持有有效《就業失業登記證》（未取得就業失業登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業失業登記證》，農村戶籍人員可由中心有關部門代為辦理），在法定就業年齡段內，有從事中醫保健行業意愿，具備就業條件的人員（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓形式

現場集中授課，多媒體教學，采取理論實踐相結合方法進行培訓。

5、就業去向

以我市和外阜中醫保健服務機構為主要就業方向。

凡參加培訓人員，經考核鑒定合格后，由中心人力資源部統一進行勞務派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務合同并享受五險一金。

二、賓服培訓

1、教學內容

賓服培訓分為客房服務、前廳接待和餐飲服務三個部分； 理論部分：

⑴公共理論，酒店業概況、酒店服務常識、酒店服務禮儀和公共安全常識；

⑵客房服務，客房服務流程、客房服務規范、客房衛生標準、設施設備養護常識、會議服務規范、會議室設計、VIP客戶服務技巧等；

⑶前廳接待，接待登記流程、前廳服務規范、財務管理規范、計算機操作規程以及接待技巧等；

⑷餐飲服務，餐廳服務流程、餐廳服務規范、餐飲衛生標準、設施設備養護常識、餐臺設置規范、宴會設計及服務、營養配餐、食品衛生安全、餐廳服務技巧等。

實操部分：按照崗位劃分，由相應崗位教師指導，分別教學實踐操作培訓。

2、課時標準

培訓總課時不低于220個，其中理論部分為100個，實操指導課時為100個，復習課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓對象

凡持有有效《就業失業登記證》（未取得就業失業登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業失業登記證》，農村戶籍人員可由中

心有關部門代為辦理），在法定就業年齡段內，有從事酒店服務業意愿，具備就業條件的人員（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓形式

理論部分采取集中教學的模式，實操培訓由指導教師帶隊，根據崗位劃分，分別進行崗上實訓。

5、就業去向

以我市和外阜酒店服務業主要就業方向。

凡參加培訓人員，經考核鑒定合格后，由中心人力資源部統一進行勞務派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務合同并享受五險一金。

1、教學內容

理論部分：計算機基礎常識，WINDOWS視窗操作、中英文錄入法（五筆、拼音）、中文WORD操作、EXCEL操作、PPT模板制作和網絡基礎等；

實操部分：模擬辦公環境，進行機上操作；

2、課時標準

培訓總課時不低于220個，其中理論部分為80個，實操指導課時為120個，復習課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓對象

凡持有有效《就業失業登記證》（未取得就業失業登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業失業登記證》，農村戶籍人員可由中心有關部門代為辦理），在法定就業年齡段內，有學習掌握計算機知識的意愿，具備就業條件的人員（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓形式

計算機現場集中教學，采取理論與機上實操相結合方法進行培訓。

5、就業去向

以計算機相關行業和文秘崗位為主要就業方向。

凡參加培訓人員，經考核鑒定合格后，由中心人力資源部統一進行勞務派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務合同并享受五險一金。

1、教學內容

理論部分：家庭服務常識、禮節禮貌、營養配餐、家庭護理常識、衛生保潔常識、家用電器使用保用常識、安全常識等；

實操部分：在指導老師的帶領下，進入客戶家庭進行實踐學習；

2、課時標準

培訓總課時不低于220個，其中理論部分為100個，實操指導課時為100個，復習課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓對象

凡持有有效《就業失業登記證》（未取得就業失業登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業失業登記證》，農村戶籍人員可由中心有關部門代為辦理），在法定就業年齡段內，有從事家政服務的意愿，具備就業條件的人員、身體健康者（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓形式

理論部分集中教學，實操部分采取以實踐為主，理論知識為輔的方法進行培訓。

5、就業去向

以我市和外阜家庭服務業為主要就業方向。

凡參加培訓人員，經考核鑒定合格后，由中心人力資源部統一進行勞務派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務合同并享受五險一金。

五、市場營銷培訓

1、教學內容

理論部分：市場營銷概論、市場分析調查、市場細分及定位的方法、營銷策略組合、商場服務規范、商品銷售技巧等；

實操部分：由指導老師帶隊，進入商場、超市進行現場實訓；

2、課時標準

培訓總課時不低于220個，其中理論部分為100個，實操指導課時為100個，復習課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓對象

凡持有有效《就業失業登記證》（未取得就業失業登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業失業登記證》，農村戶籍人員可由中心有關部門代為辦理），在法定就業年齡段內，有從事市場營銷專業意愿，具備就業條件的人員（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓形式

計理論部分集中教學，實操課按照崗位劃分，分別進行現場教學的方法進行培訓。

5、就業去向

以我市和外阜商業企業的相關崗位為主要就業方向。

凡參加培訓人員，經考核鑒定合格后，由中心人力資源部統一進行勞務派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務合同并享受五險一金。

第三篇：技能培訓項目介紹

技能提升項目介紹

金橋職業技能培訓學校

2013年4月2日

一、項目背景 軍人一旦放下手中保家衛國的槍，脫下為之驕傲的橄欖綠，回

歸到社會生活中，馬上發現社會中很多現實的狀況讓他們很不適應，從簡單的上下屬關系中走來的他們不適應社會中錯綜復雜的人際關系，在愛國愛民的思想光環照耀下出來的他們不適應社會中百家爭鳴的思想環境，那磨槍操練的雙手無法融入社會生產的大熔爐。文憑不高，技能不強，社會關系不通透是他們退伍再就業的三座困難大山。因此很多的退伍軍人在再就業的時候，就顯得選擇不多，工作起點低等問題，甚至會有被社會拋棄的思想。可是他們有認真負責的態度，有吃苦耐勞的精神，有規律良好的習慣，只要一旦投入到建設生產中必將產生積極進步的作用。每年退伍軍人安置都是政府一項重要的工作，國家和地方省市對退伍士兵職業技能培訓給予了大力支持，為了使退伍軍人能更快的適

應社會，增加就業技能，由民政部門牽頭，對退伍軍人進行相關技能

培訓。

二、項目課程目標

本課程設計目標是為使受訓人達到基本具備初級管理人員技能來設置課程。本課程分為兩大模塊。第一模塊作為調整和適應，同時學習些基本管理技能，以能更好的適應社會。第二模塊是相對專業技能培訓并參與國家承認證書考核，增加就業能力。

三、培訓方案 目 錄 1

第一部分：基礎課程（24天）模塊

一、角色、心態與情商（2天）模塊

二、創新性思維（2天）模塊

三、現代商務禮儀（2天）模塊

四、時間管理（3天）模塊

五、人際風格與有效溝通技巧

（3天）模塊

六、團隊建設（3天）模塊

七、基礎辦公軟件實訓（3天）模塊

八、市場與銷售基礎

（3天）模塊

九、財務基礎知識

（3天）

第二部分

專業方向提升課程 i.銷售方向（15天）ii.行政方向（15天）iii.電子商務方向（15天）

第一部分:基礎提升課程 2 模塊一：角色、心態與情商（2天）

第一單元、人生成功的秘訣——情商管理的意義

一、情商管理的意義-[人生成功的秘訣]

二、情商管理的核心內容-[情商的五環]

三、情緒的智慧-[冰山原理] 四、四種情緒及有效處理負向情緒的臨床技術

第二單元、提升自我覺察能力—思維與情緒的力量

一、思想與信念的力量

1、［ABC法則］

2、擴展積極的信念

第三單元、增強自我控制能力—情商管理的策略與技術

一、堅定的自我價值－［重塑自我心像］

二、提升情緒智能—［內觀法］

三、處理負面情緒—［換框法］

四、處理激動情緒—［打破狀態法］

第四單元、敏銳的人際覺察力—感知他人情緒的方法

一、解讀他人線索、識別他人的情緒

二、處理他人的情緒、提升他人理性力量 模塊二：創新性思維（2天）第一單元：專業人員的分析性問題解決

一、培養問題解決能力的四塊基石

二、解決問題、提升效率的常用工具 第二單元：問題解決與決策

一、系統性思維模式 3

二、分析問題的因果

三、經理所需具備的決策能力

四、風險應變與管理的三階段 第三單元：資深經理的策略性問題解決與決策

一、改變思維方式

二、培養具說服力的思維模式

三、發展變動環境中的創意思考力

四、不確定環境下的決策模式

五、預見問題制訂方案

六、問題解決與決策的過程

現代商務禮儀

（2天）模塊三：

一、商務禮儀概述

二、職場常用社交禮儀

三、溝通禮儀與技巧

四、餐宴禮儀與酒桌文化

五、從優秀到卓越，從技術到藝術——提高自身素養，讓禮儀發自于內 職業形象塑造篇

一、定位你的職業形象——讓形象輔助你事業的發展

二、職業形象中的儀容――培養職業親和力的技巧

三、職業形象中的儀表(1)――視覺美學在形象塑造中的運用

四、職業形象中的儀表(2)――職業形象塑造的個性化分析

五、職業形象中的儀態――體現你的職業風范與魅力

六、規劃你的形象――我們的個人形象設計 時間管理（3天）模塊四：第一單元、時間的具體運用 方法與運用 4

時間“偷竊者”辨識

第二單元、優先順序的確定 既重要又緊迫的任務 重要但不緊迫的任務 緊迫但不重要的任務 既不重要又不緊迫的任務 第三單元、計劃 您的會議和您的時間 出差期間的時間利用 第四單元、授權 什么是授權管理？ 主管為什么會被反授權？ 授權有什么好處？ 哪些事情可授權？ 授權的原則 如何進行分解授權？ 如何進行授權分解？ 第五單元、對干擾的處理 對付電話干擾 你辦公室的布置是否會導致混亂 第六單元、業務聯系——怎樣減少業務聯系所耗時間

人際風格與有效溝通技巧 3天）

（模塊五：第一單元、認識你自己

1、測試你的溝通能力狀況

2、測試你的行為風格特點 第二單元、溝通是什么

1、溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞 5

2、溝通的三個原則：

3、溝通的重要性：對個人、對公司

第三單元、做個好聽眾

1、傾聽的6個原則

2、溝通的四個技巧

3、溝通的第四個原則：堅持積極傾聽對方

第四單元、有效的說

1、對事不對人（談行為不談個性）

2、多提建議少提主張

3、發揮語言的魅力

4、溝通的第五個原則：維護對方的尊嚴 第五單元、認識四種風格 1.如何與卓越型的人有效溝通 2.如何與行動型的人有效溝通 3.如何與理性型的人有效溝通 4.如何與和諧型的人有效溝通 第六單元、化解沖突 1.識別和挖掘異議、找出異議的原因 2.一次只說一個原因、識別并滿足對方的利益 3.建設性反對 4.溝通的第六個原則：主動改善關系

壓力管理

3天）

（模塊六：第一單元：調節情緒、擁有隨喜心

一、2、面對負面情緒的正確心態

二、調節情緒的解讀情緒、接納情緒 6

1、情緒的內涵

技巧

1、學與練：情緒表達的四個核心途徑

2、學與練：有效宣泄情緒

3、學與練：身心互動技巧 第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來源：信念系統

1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒

二、提升信念系統、管理情緒的技巧

1、價值運用；破框法；換框法

2、學與練：提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑

第三單元：認識壓力、有效運用與舒緩壓力

1、壓力小測試；覺察壓力的三個層次

2、科學認識與面對壓力

3、壓力狀態下的生理和心理反應

4、運用與應對職場壓力的5R策略

5、管理者的抱持感

6、壓力脫敏技術：放松身體；放松心靈 第四單元：增強內心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源：內心力量決定壓力感受

二、增強內心力量的心理學技法

三、提升自我形象，增強內心力量 第五單元：員工情緒的認知與輔導

一、員工情緒的覺察與認知 7

二、員工情緒的輔導 第六單元：建立和諧人際、減輕職場關系壓力

一、職場人際關系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學技法 模塊

七、團隊建設 3天）（第一部分：企業需要什么樣的個人和團隊 案例分析:中國企業的大敗局 案例分析:從日本的崛起看企業國際化的人才團隊建設 第二部分 理解團隊

（一）、團隊的定義

（二）、團隊的類型

（三）、團隊的特征

（四）、團隊的意義 案例分析:從九一一事件看美國的民族精神 案例分析:松下的團隊管理 第三部分：團隊組建的過程

（一）團隊形成

（二）、團隊的領導 團隊游戲:信任倒 團隊形成過程 游戲討論時間： 第四部分：團隊管理過程

（一）團隊成員的訓練 案例分析:IBM的人才培養訓練

（二）團隊內部的溝通 案例分析:MOTO的團隊管理與經營模式 福特公司的質量團隊目標 8

（三）團隊精神的培養

案例分析:中國足球與韓國足球究竟給管理什么啟示?

（四）團隊績效的評估 案例分析:華為的研發項目團隊的”床墊文化”給中國企業的什么經驗

（五）團隊發展的激勵 案例分析:大雁的啟示 管理故事分析:尋找不同點 第五部分：團隊沖突管理

（一）避免沖突的沖突管理

（二）不得已時的沖突管理

（三）免除沖突的EQ與壓力管理

（四）免除沖突的60/40溝通法則

（五）結論 模塊

八、基礎辦公軟件實訓 3天）（第一部分：word、Excel中的基礎 制作用戶友好界面的通用表格的方法 讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內容和格式。數據的導入與合并技巧

進行數據分析前的準備工作要點 數據表的展示技巧 數據主體與圖表類型的匹配原理 圖形選擇的原理 如何應用數據透視圖表進行數據統計、分類 第二部分PowerPoint 2000應用基礎 幻燈片的制作技巧 設計模板的應用 9

母版的使用 幻燈片配色方案 圖片的使用 插入剪貼畫 組織結構圖的制作 插入Excel圖表 將幻燈片導出到Word，制作會議大綱 幻燈片演示技巧 模塊

九、市場與銷售基礎

3天）（市場環境、市場機會、市場研究 1．市場營銷觀念的變化 2．市場機會分析 市場細分：做小池塘里的大魚 市場環境分析 消費者分析 顧客成本與價值分析 企業競爭力分析 競爭對手能力分析 3．市場定位 占位原理 信息對顧客心理的沖擊 占位策略 新占位策略 戰略定位 市場調查、市場預測 1．分析和辨認市場機會的方法和策略 收集信息和測量市場需求 掃描營銷環境 10

分析消費者市場和購買行為

積極參與市場競爭 辨認市場細分和選擇目標市場 2．市場調研在研究市場和管理決策中的作用及其過程 市場調研對管理的重要性 市場調研的過程 3．對資料、數據等調研結果的實際運用

4．市場調研方案的設計和制定 定性調研 原始資料的收集方法 ——詢問法、觀察法、實驗法 二手資料、數據庫、互聯網和決策支持系統

5．數據的獲取和定量調研的方法和目的 測量概述——問卷的設計——基本的抽樣方法——研究報告的撰寫 模塊

十、財務基礎知識（3天）第一部分：三張報表的解讀與分析

損益表的基本結構與知識 損益表的結構分析 “成本”與“費用”的區別 損益表的基本原理 收入確認的2個標準 費用確認與配比原則 案例：費用的預提與攤銷案例 如何理解資產負債表上的數字 案例：資產負債表的結構－來源與用途 固定資產與折舊 各種準備賬戶的意義 商譽的形成 現金流量表 11

企業三大現金活動： 經營、投資、籌資 三種資金活動的平衡：自由現金流分析 案例：沃爾馬的現金流分析 透過現金流量表看企業競爭力 營運資本與現金 第二部分：指標分析－企業的成績單 融資杠桿與流動性分析 資產負債率 流動性分析 周轉性分析 資產周轉率 營運資本周轉率 第三部分：管理與成本會計 變動成本與固定成本 邊際利潤的應用 市場營銷杠桿 保本點的計算 最佳的成本模式

第二部分 專業方向提升課程 12

銷售方向（15天）當前，我國市場營銷人才缺口巨大。隨著我國市場經濟的發展，企業的生存與發展越來越倚重市場營銷體系和營銷策略，企業營銷運作水平的高低取決于營銷隊伍素質的高低，社會上雖有規模巨大的營銷大軍，但真正受過系統訓練的合格的營銷人員比例卻很小，優秀營銷人才的匱乏成了制約企業發展的第一瓶頸，營銷人才從數量和質量上都產生了巨大缺口。市場營銷是需求排名第一的行業：營銷是決定企業生存和發展的最重要、最基本的職能之一；是未來十年需求排名第一的職業；是升職潛力最大的職業；是薪資彈性最大的職業，營銷崗位的薪資明顯高于其他行業，并且隨著營銷技能水平的提高而節節攀升。主要內容：

知識類 知識模塊 課程

1、創業與成功實例

2、創業須知 創辦企業意識培訓

3、商業禮儀知識

4、企業及企業的類型

5、評估市場

6、企業的人員組織 創辦企業計劃培訓

7、法律形態、環境和責任 創業培訓

8、啟動資金和利潤計劃

9、開辦企業

10、工商注冊登記和優惠政策

11、稅務登記和優惠政策 政策法規培訓

12、銀行開戶、貸款和優惠政策

13、勞動政策法規

1、市場營銷基本理念 營銷基礎知識 市場營銷基礎理論

2、市場營銷組合

3、產品決策 13

4、定價決策

5、渠道決策

6、促銷決策

7、客戶讓渡價值和客戶滿意

8、關系營銷

9、文化營銷

10、服務營銷

11、綠色營銷

12、全球營銷

13、電子商務

14、客戶關系管理

15、交叉銷售

16、數字化整合營銷

17、商務談判的成功模式

18、商務談判心理 商務技能

19、商務談判思維 20、不同國家的談判風格

21、商務禮儀 商務禮儀

22、國際商務禮俗

23、合同法

24、消費者權益保護法

25、產品質量法

26、票據法

27、反不正當競爭法

28、廣告法 法律法規知識

29、價格法 30、擔保法

31、商標法

32、勞動法

33、直銷管理條例

34、禁止傳銷條例 營銷職業道德

35、營銷職業道德

1、市場調研—間接調查與調查問卷 市場分析

2、購買者決策過程分析

3、制定營銷計劃—銷售計劃和預算

4、制定營銷計劃—銷售活動分析

5、產品策劃—新產品類型 營銷業務技能

6、產品策劃—定價策略與技巧 營銷策劃

7、渠道策劃—代理商的選擇和管理

8、渠道策劃—連鎖經營

9、市場推廣推廣策劃—銷售促進策劃和廣告、宣傳策略

10、網絡營銷—網絡客戶監控和網絡調研 14

11、客戶服務管理—服務質量標準及提高 客戶管理

12、客戶信用管理—信用管理與追債策略

13、客戶關系管理—中間商激勵和竄貨管理

14、界定銷售人員

15、招聘銷售人員 團隊建設

16、銷售人員培訓

17、建立銷售制度

18、訪問顧客

19、商務洽談—談判控制 產品銷售 20、商務洽談—商務風險規避

21、試行訂約—處理顧客異議與合同簽訂

22、貨品管理—商品檢驗和終端管理 行政方向（15天）行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求。對于很多行政人員來說，很多都會與人力資源管理工作相關，掌握一定的人力資源相關知識對于他們將來轉崗轉行是至關重要的。而人力資源管理師已成為目前職場上的最熱門職業之一。人力

資源管理師是從事人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作的專業管理人員。要求的基本文化程度必須是高中畢業（或同等學歷），須具有較強的學習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務能力。人力資源管理師國家職業資格證書推出不久，廣受業內人士的認可和歡迎，被譽為“含金量高、發展勢頭最好的證書之一”。一些行業和大型企業集團，明確提出其人力資源管理人員今后3到5年內要持 15

證上崗。主要內容： 知識類 知識模塊 課程

1、上網使用不同類型搜索引擎查找所需信息；

2、使用word 進行圖文混排，編排公式，制作表格；

3、使用excel 進行表格編排，公式使用、辦公自動化 訓練內容

數據處理；

4、利用 power point 制作幻燈片與放映；

5、各類辦公設備的操作步驟；

6、計算機盲打訓練；

7、正確打印常見商業文件

1、工作崗位分析與設計。

2、企業勞動定員管理。人力資源規劃

3、人力資源管理制度規劃。

4、人力資源費用預算的審核與支出控制。

5、員工招聘活動的實施。

6、員工招聘活動的評估。

人力資源管理 人員招聘與配置

7、人力資源的有效配置。

8、勞務外派與引進。

8、培訓管理。

9、培訓方法的選擇。培訓與開發

10、培訓制度的建立與推行。16

11、績效管理系統的設計、運行與開發。績效管理

12、績效管理的考評方法與應用。

13、薪酬制度的設計。

14、工作崗位評價。薪酬管理

15、人工成本核算。

16、員工福利管理。

17、勞動關系的調整方式。

18、集體合同制度。

19、用人單位內部勞動規則。勞動關系管理 20、企業民主管理制度。

21、工作時間與最低工資標準。

22、勞動安全衛生管理

電子商務方向（15天）電子商務與網絡營銷是一門集商務技術、信息技術和營銷管理技術于一體的新的交叉學科，他是人類經濟、科技、文化發展的必然產物。電子商務與網絡營銷是信息化社會的商務與營銷模式，是21世紀全球的重要組成部分，是商務與營銷的未來。培訓后經考試合格，頒發教育部《電子商務師》工程師證書，為合格畢業學員提供創業輔

導，推薦就業。

知識類 知識模塊

課程 17

1、電子商務概述

2、網絡營銷概論

3、網絡營銷與電子商務的聯系與區別

4、電子商務的相關技術 基礎理論

5、網上市場調研

6、電子商務及其平臺組建

7、企業信息系統建設

8、目標市場細分 電子商務與網絡營銷

1、概述部分

2、計算機網絡技術基礎

3、電子商務與企業管理信息化

4、電商項目部管理

5、網絡營銷調研 實務部分

6、網絡營銷管理

7、電子支付與第三方結算

8、電子商務與物流

9、電子商務安全

第四篇：培訓學校項目介紹

籌建中的農安縣某某培訓學校項目介紹

一、基本情況

1、籌建學校基本情況

2、培訓團隊機器人生產實用人才

3、培訓團隊冰酒生產使用人才

二、項目實施必要性和可行性

1、項目建設目標

2、人才需求分析

3、實施項目人員條件、資金和基礎條件

4、改革措施和成效

（1）培養模式：建立以市場為導向人才培養機制

（2）課程體系及教學內容

（3）教材及教學方式

5、項目建設主要內容

6、效果分析

三、項目實施方案保障機制

1、人才培養發展規劃

2、項目資金具體用途

3、基地建設運行機制和保障機制

北京電話：010-88802298***

深圳電話：0755-***8 89980400 *** *** 電子郵箱：88802298@163.com

個人網站：

業務網站：

北方工業大學信息學院機器人研究所劉任平

一、基本情況

1、籌建學校基本情況

開設的培訓學校首要目的是培訓制造擬人機器人、冰酒所需要人才，學校地點就是在擬人機器人、冰酒生產基地不另外設立獨立基地。現準備開設電氣焊、車工、鉗工、模具工、塑料與硅膠制品、葡萄種植等多個專業。配有專業教室10個，設備就用配套基地設備不用專門投資。學校立足于培養一線技術型勞動者和農村勞動力轉移為社會培養實用人才，特別培養我們機器人生產和冰酒生產需要的實用人才。學校全力推進“知行合一”、“工學結合”教學改革把先進職教理念和“工學結合”辦學模式同本地實際結合起來形成了以“工學結合”為藍本，具有我校特色模塊式目標教學體系。職教招生對象是全國，網絡化、多媒體教學化教學是本校教學基本手段，做中學、學中做、工學結合是本校培養使用人才的日常課堂，各種宣傳畫是培養企業文化最基本手段。

2、培訓團隊機器人生產實用人才

團隊在培訓學校建立一個擬人機器人OEM生產組裝基地，將生產認為委托相關企業去生產。萬金塔很難找到合適人才，只能我們自己來培養。按照生產需求來培訓電氣焊、車工、鉗工、模具工、塑料與硅膠制品等專業人才，合格人才除了能在我們OEM廠家就業外還適應各種制造企業的生產。

3、培訓團隊冰酒生產使用人才

團隊在培訓學校設立冰酒生產工廠，培訓葡萄種植目的就是讓周邊農家在庭院里養殖葡萄，村民致富同時也為我們冰酒加工提供了原料。

二、項目實施必要性和可行性

1、項目建設目標

項目實施以后將新增擬人機器人生產基地和冰酒生產基地，為學員提供做中學、學中做提供了理想平臺。學員在這樣實際生產基地上做工學結合教學，學的目的更強，畢業就能工作，大大縮短了學和用的距離。

2、人才需求分析

我國教學最大弱點就是重視知識傳輸，學和用分離導致學生畢業什么都不會做。很多培訓學校做了工學結合但一般都是工學不在一起無法讓工和學有機結合，我們將工和學融合到一起是的教學更實用，做中學和學中做跟實際集合更緊密，這樣培養出來的學生畢業前已經成為合格工作人員。

3、實施項目人員條件、資金和基礎條件

籌建中的學校計劃從深圳、北京調來專業教師10人，師資力量雄厚。學校配套設立了擬人機器人生產基地和冰酒生產基地，節省的加工費為實訓基地提供了充足資金保障。團隊的擬人機器人銷售極其樂觀，生產能力是團隊發展瓶頸。

4、改革措施和成效

（1）培養模式：建立以市場為導向人才培養機制

市場需求←合格人才←科學教法←開發教材

↓↑

培養目標→能力體系→課程設置。

（2）課程體系及教學內容：教學內容突出三種技能即基本技能（鉗工、車工、電氣焊）、核心技能（模具加工）、選修技能（工廠管理）。教學內容突出三種技能即基本技能（鉗工、車工、電氣焊）、核心技能（模具制造）、選修技能（工廠管理）把理論課與實訓課開出比例調整為1：1突出實踐課教學在原有教學內容基礎上選修電氣焊、鉗工、模具制作、電機、車工等技能課程。

（3）教材及教學方式

我校“知行合一、做中學、學中做”教學試點，采用既符合國情又體現“做中學、學中做”教學模式和教材開發套路，自編了突出技能性與實用性、符合學生實際專業教材。本著培養學生自學能力和創新能力，促進學生個性發展原則，采用了新教學方法大力推行先進職業教育理念，堅持以學生為本位以能力為核心實施了“知行合一、做中學、學中做”。教學中以實踐為導向教學方略，突出專業技能訓練和創新能力培養，實施了模塊目標教學方案。在專業理論課教學中，采用模塊目標教學、學案教學、信息卡、作業卡等教學方法和手段，激發學生興趣在實訓（技能）課教學中采用“四階段”教學法采取了教學實習與生產實習、課堂實習與課下實習相結合方法，保證了學與做合一教與練結合。

5、項目建設主要內容

（1）探索出一套適應知識經濟、信息社會的專業辦學模式。

（2）購置設備：模具相關設備、焊接用設備、鉗工用設備、車工用設備，用作教學同時還可以用于生產。

6、效果分析

項目實施以后將大大改善實習條件，提升實習水平擴大培訓規模，把最先進技術應用于教學實訓中，完善中國式“知行合一、、做中學、學中做”培養模式，把實訓基地建成具有開放性、社會性、服務性全一流實訓基地。

三、項目實施方案保障機制

1、人才培養發展規劃

培養目標：培養身心健康具有與本專業相適應文化水平和良好職業道德，掌握本專業基本知識、基本技能，具有較強實際工作能力。

就業方向：本團隊OEM廠商，或者到機械、電器等工廠工作；也可以從事工廠管理、工廠業務接待、工業產品銷售等工作。

2、項目資金具體用途

項目資金是生產基地一部分，沒有單獨投資必要。

3、基地建設運行機制和保障機制

（1）人事分配制度：推行學校內部管理體制改革一實行教師全員聘任制落實“教師能進能出收入能多能少”用人機制和分配制度；二著力推進師德建設工程，改革教職工職業道德評價機制，建立師德考核獎懲制度，將教職工職業道德表現與本人崗位聘任、晉職晉級等切身利益掛鉤；三建立健全按勞取酬、優勞優酬分配和激勵機制體系，實行崗位聘任和崗位津貼制。

（2）組織保障：為保證項目順利實施，成立以劉任平博士為組長、相關部門負責人參加項目建設領導小組，對項目建設統籌規劃全面考慮，項目建設領導小組具體負責項目運作實施確保項目建設質量和水平。

（3）資金保障：團隊投入購買設備的300萬，每年劃撥專項資金用于基礎建設和專業實訓基地建設，學校每年固定收入在400萬元以上，在上述資金到位情況下學校完全有能力自籌相應資金保證本項目建設需要。

第五篇：青葡萄介紹

青葡萄介紹

【性味歸經】性平，味甘酸；入肺、脾、腎經。

【功效主治】補氣益血，滋陰生津，強筋健骨，通利小便。主治氣血虛弱，肺虛久咳，肝腎陰虛，心悸盜汗，腰腿酸痛，筋骨無力，風濕痹痛，面肢浮腫，小便不利等病癥。

【營養成分】每100克果實中含蛋白質0、2克，鈣4毫克，磷15毫克，鐵0、6毫克，胡蘿卜素0、04毫克，硫胺素0、04毫克，核黃素0、o1毫克，尼克酸0、1毫克，維生素C4毫克，維生素A 0、4毫克，鉀252毫克，鈉2、0毫克，鎂6、6毫克，氯2、2毫克。另含有葡萄糖、果糖、蔗糖、本糖以及酒石酸、草酸、檸檬酸、蘋果酸等多種營養成分。

【食療作用】

1、抗病毒，殺細菌葡萄中含有天然的聚合苯酚，能與病毒或細菌中的蛋白質化合，使之失去傳染疾病的能力，尤其對肝炎病毒、脊髓灰質炎病毒等有很好的殺滅作用。

2、防癌抗癌葡萄中含有一種叫自藜蘆醇的化合物質，可以防止正常細胞癌變，并能抑制已惡變細胞擴散，有較強的防癌抗癌功能。

3、抗貧血葡萄中含具有抗惡性貧血作用的維生素B12，尤其是帶皮的葡萄發酵制成的紅葡萄酒，每升中約含維生素B12。12～15毫克。因此，常飲紅葡萄酒，有益于治療惡性貧血。

4、降低胃酸，利膽現代藥理研究證明，葡萄中還含有維生素P，用葡萄種子油15克口服即可降低胃酸毒性，12克口服即可達到利膽的作用，因而可治療胃炎、腸炎及嘔吐等。

5、抗動脈粥樣硬化研究發現，葡萄酒在增加血漿中高密度脂蛋白的同時，能減少低密度脂蛋白含量。低密度脂蛋白可引起動脈粥樣硬化，而高度密脂蛋白不僅不引起動脈粥樣硬化，還有抗動脈粥樣硬化的作用。因此常食葡萄(葡萄酒)，可減少冠心病引起的死亡。同時，葡萄中鉀元素含量較高，能幫助人體積累鈣質，促進腎臟功能，調節心搏次數。

6、補益和興奮大腦神經葡萄果實中，葡萄糖、有機酸、氨基酸、維生素的含量都很豐

富，可補益和興奮大腦神經，對治療神經衰弱和消除過度疲勞有一定效果。

7、利尿消腫，安胎據李時珍記載，葡萄的根、藤、葉等有很好的利尿、消腫、安胎作用，可治療妊娠惡阻、嘔吵、浮腫等病癥。

紫葡萄

營養分析：

1.葡萄中的糖主要是葡萄糖，能很快的被人體吸收。當人體出現低血糖時，若及時飲用葡萄汁，可很快使癥狀緩解；

2.法國科學家研究發現，葡萄能比阿斯匹林更好地阻止血栓形成，并且能降低人體血清膽固醇水平，降低血小板的凝聚力，對預防心腦血管病有一定作用；

3.葡萄中含的類黃酮是一種強力抗氧化劑，可抗衰老，并可清除體內自由基；

4.葡萄中含有一種抗癌微量元素，可以防止健康細胞癌變，阻止癌細胞擴散。葡萄汁可以幫助器官植手術患者減少排異反應，促進早日康復。

食療作用:

葡萄性平、味甘酸，入肺、脾、腎經；

具有滋肝腎、生津液、強筋骨，補益氣血、通利小便的功效；

主治氣血虛弱、肺虛咳嗽、心悸盜汗、風濕痹痛、淋癥、浮腫等癥，也可用于脾虛氣弱、氣短乏力、水腫、小便不利等病癥的輔助治療。

儲存

冷庫貯藏。在果箱的底板和四周襯上3～4層軟紙，放入0．04～0．06毫米厚的薄膜壓制成的貯藏袋，裝人預冷的果穗，每袋10公斤～15公斤，袋內放1片二氧化硫防腐劑，封扎袋口，然后將果箱碼在庫內。也可在庫內豎柱搭架，架上每隔30厘米穿擔搭竿，竿上鋪細竹簾或草席，把果穗挨串平放簾上，每層放果穗一層，以免壓傷果粒。

（二）地窖貯藏。地窖建筑與蘋果窖相同，先把窖內清掃干凈，噴1000倍液菌毒清消毒。在果箱上每隔12～15厘米縱放一根竹棍，把果穗挨串懸掛棍上，然后移入窖內碼垛，高3層為宜，然后封窖。也可在窖的兩邊分別豎柱搭架，分層放竿，層距30～35厘米，竿距15～20厘米，把果穗懸掛在竿上，穗距4～5厘米，以4層為宜。

（三）膜袋貯藏。用0．04～0．06毫米厚的聚乙烯膜，壓制成長40厘米、寬30厘米的小袋，每袋裝果1．5公斤～2公斤，扎好袋口，放人底上墊有4～5厘米厚鋸末或碎稻草的淺箱中，每箱只擺一層果，將箱放入冷涼室內或貯藏庫內。檢查時可搬動木箱，但不能開袋，即使有1～2粒果霉爛也不要開袋，一旦開袋，袋內氧氣驟然增多，就很難繼續貯箱了。

（四）瓦缸貯藏。用高70厘米、腰徑60～70厘米的瓦缸，洗凈后缸口朝下陰干，底上墊3層潔凈軟紙，放入果穗2～3層，厚約25厘米，再放入井字形木架卡在缸的腰部，架上鋪膜或軟紙，且須每隔8～10厘米見方打一個1厘米大的小孔，以利透氣，膜上再放果穗1～2層，高15～20厘米，將缸放入冷涼室內，前期不封口，1個月后用紙封口加蓋。天氣轉暖后，白天關閉通風口和窗門，晚上打開，以降低室溫，可貯藏至次年春節。開缸后必須一次處理完，絕對不能再封缸，以免缸中氧氣增多而變質。