第一篇：《卓有成效的管理者》讀書報告

淺談學生如何進行有效的時間管理

——《卓有成效的管理者》讀書報告

1.前言

認識彼得·德魯克，是初中時的老師推薦。當時讀的是《管理》，翻開書五分鐘后我就被深深折服和吸引了——他的書真是不管讀幾遍都不會厭煩，每次重讀都會有新的發現。從此我也成了德魯克迷，開始到處找他的著作。現在重讀《卓有成效的管理者》，有了更多的體會，這本發表于四十多年前的經典作品是那么的真實而適用，極富洞察力，其中的真理不斷地在我平時的實踐中被驗證。不過作為學生來說，第一點（掌握自己的時間）和第四點（要事優先）在實踐中運用最大。因此以下就我讀本書的體會，加上我自身高考之前的案例，重點談談這兩方面在學習生活中的運用。

2.如何成為一個卓有成效的時間管理者（know the time）

2.1.時間管理的重要性

作為學生，一個單獨的個體，我認為最為重要的是時間的管理。有人會認為學生還沒有社會產出，時間成本低。換言之，就是時間不值錢，不是有句話叫“青春就是拿來揮霍的”嗎？事實上，這種看法是錯誤的。在上帝面前，唯一公平的是時間，而且現在這個年紀正是學習和記憶的關鍵時期，所以，我們一定要認識到時間管理的重要性和必要性。

2.2記錄好時間的使用情況

許多人意識到了時間管理的重要性，但總會忽略時間的記錄（事實上不論在哪個方面，人們總會有意無意地無視掉第一步，而往往正是這一步才是成敗的關鍵），人們總是認為自己的記憶是可靠的，事實上恰好相反，筆才是最可靠的。在高三時，我覺得自己已經很努力在學習了，但竟然沒有一個老師持有和我相同的看法。現在回過頭去翻翻當年的日常考勤表，發現不論哪個指標，我的得分都是一等一的低，比如說早自修遲到名單上總是會有我的名字，作業不交情況也相對地多，甚至還在課間看雜志等等。要是當年有那么一次把自己的“劣行”全部攤到桌上看，或許后來的情況會有很大改觀。

2.3分析時間記錄，進行時間計劃

這是個很關鍵的步驟，這直接到影響你下一步的行動。我調查了一下我們班高考考得相當不錯的那些同學，發現他們高三的時候都有類似“日記本”的東西，雖然形式不同，但大體上都有兩塊內容：（1）對今天的總結（2）明天的計劃。比如說，“今天下午的兩節連續自修課做四道數學難/ 2

題不如練理綜基礎題解題速度”；“昨晚晚睡半小時，做了一道數學大題，但今天白天的精神狀態不行，以后不能晚睡”；“今天晚自習沒有利用好老師走班時間”，諸如此類。正是在這種“日清”式的總結與規劃中，他們才能實現學習效率的最大化，在激烈的競爭中永遠立于不敗之地。反觀當時的我，整天倒也是忙忙碌碌，但卻根本不知道自己在忙些什么，渾渾噩噩地度過一天又一天，猛地驚醒時，已與這些優秀的同學拉開了很長的一段距離。

與此同時，如何進行時間規劃也很有學問，德魯克大師告訴我們，有必要集中自己的自由時間。記得當時有一句很流行的話“一天拿出五分鐘的零散時間背單詞，堅持一年就是三十個小時”。我當時對此深信不疑，于是就把所有記單詞的希望全部寄托在了每天的“五分鐘”上，結果效果相當的糟糕，經常今天記的單詞到了明天就忘了，結果記了一個月，單詞還停留在第一頁。事實上，這是統計數字給我們的障眼法。“零碎的三十天”≠“完整的三十天”。集中精力在整塊的時間上的效率遠比運用瑣碎的時間高得多。因此，我們需要把大塊整塊的時間放在重要需要集中注意力的事情上，而用零散的時間去做不怎么重要的事情。這點很重要。

2.4行動

事實上，大家都會說，根據當前的情況，做一個計劃，然后執行。話是不錯，但是PDCA（Plan Do Check Action）原則中，我們通常是想到了做個計劃，做著做著，計劃亂套了，后續的C和A那就更無從談起了，甚至有人制定的計劃從來不會去完成。我所認識的能有進行有效時間管理的同學，無一例外地執行力都非常強。他們排了嚴謹的計劃后，總能認真地一項一項去執行。而一些同學，計劃也會有，但總會因為“種種原因”而無法完成。很多情況下，不是因為真的有事，而是由于惰性的驅使，使計劃一直延后，既然如此，計劃到底是為了什么呢？空想什么都帶不來，唯有實踐才能出真知。我們作為學生，應該更注重這方面的訓練才是。

3.總結

回望高三的歲月，我感慨良多，這段經歷，真的給了我許多啟發和人生經驗。說高三的整場戰役，就是時間管理的戰役，也不為過。只有一名卓有成效的管理者才能成為最終的贏家。而本書正是把時間的管理作為一個重點來強調。實際上，我們每個人對此都深有體會。時間管理，更多的是時間概念的及做事習慣養成，無其他技巧可言。此外，所有的管理學知識，若沒有在實踐中的運用，也是一紙廢文。/ 2

第二篇：《卓有成效的管理者》讀書報告

《卓有成效的管理者》讀書報告

金融學1502班王小心 201505650215 卓有成效的管理者

1.1 管理者

1.1.1什么是管理者

彼得德魯克在《卓有成效的管理者》里這樣定義管理者：“在一個現代的組織里，如果一位知識工作者能夠憑借職務和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經營能力及達成的成果，那么他就是一位管理者。” 1.1.2需要做的事情

對于這句話，我的理解是，如果要實現卓有成效，知識工作者首先要做確的事。我認為，作為一個負有為組織做貢獻的責任的人應該時時這樣問自己，組織為我付薪是要我做什么？如果組織是因為我在本職崗位上做正確的事情而支付報酬，那么我應當做什么？我是在做自己不應當做的事情嗎？彼得德魯克提出，成功的領導者并不是在最開始便問“我想做些什么”，而是會問“需要做些什么”，他們會再問:”在那些重要的事中，哪些是適合我做的”。在我看來，一個人為了能最大程度地發揮自己的價值，就要清楚地認識到自己的優勢和劣勢，充分揚長。作為一個領導者，管理者，不僅要明白什么是自己適合做的，還要明白其他人適合做什么，這是這本書里提到的卓有成效的管理者要進行的五大實踐中的其中尤為重要的一大，在下文還會進一步提到。卓有成效的領導者是不會去做自己不擅長的事情，他們會妥善安排其他人做好別的必要的事情，而不是對一切大包大攬。成功的領導者確保自己能做到卓有成效，也要毫不畏懼別人的優勢。在這本書中，作者還引用了安德魯卡內基西希望在自己墓碑上刻下的一句話：“躺在這里的那個人，懂得培養比自己能干的人。” 1.1.3五大實踐

《卓有成效的管理者》一書中做著著重且詳細地分條敘述了卓有成效的管理者需要踐行的五大實踐，它們分別是：管理時間、努力專注于做貢獻、使你的優勢富有生產力、將經歷集中于對貢獻至關重要的工作任務上、做出有效地決策。其中，管理時間和將精力集中于對貢獻至關重要的工作任務上是實現卓有成效的兩大支柱。時間對于管理者來說是最有限的資源，因此，時間管理是做正確事情的基礎。如果要提高自己的成效，首先需要了解你的時間去向，然后采取措施取消浪費你和他人時間的工作。取消了以后，要學會設定利用時間的優先順序，用效率最高的時間段集中處理最優先的工作。這里指的最優先的工作，指的是對組織貢獻最大的工作。要養成建立優先順序，集中精力于重要的工作上。這樣就做到了努力專注于做貢獻。作為一個管理者，要學會聚焦于你的下屬以及老板的優勢，并采取措施開發你和他人的才能，揚長避短。讓所有人的優勢都富有生產力。在管理者進行人員的安排和評估決策時，必須以員工能做什么，有何優勢為基礎，而不是建立在他的劣勢上。書中還提到了，品格和誠信，這兩個不算進考慮員工的優勢劣勢，因為品格誠信本身并不代表任何成就，但是如果你組織中的領導者缺少這兩種素質，就一定會在其他事上犯錯，所以這兩者是一切的前提。另一個重要的實踐就是做出有效地決策。決策需要采取特定的措施，比如確保你對問題給予了正確的界定，對有效的決策進行了正確的描述。我覺得在這里，一個組織的上級下級，管理者及非管理者，都應該聚集在一起，發表有效合理的意見。因為我認為，有效的決策通常是各種觀念碰撞的結果，這一定是最優化的最合理的。但是決策如果不能變成實際工作，就不能稱其卓有成效。所以我認為這本書有兩個關鍵詞，卓有成效、行動。雖然這本書里把這五大實踐分開敘述，但是我覺得它們之間是環環緊扣，緊密聯系，缺一不可的。五大實踐看上去很簡單平常，但真正做好卻極其困難。我認為以為卓有成效的管理者需要讓這五大實踐成為像九九乘法表一樣烙印管理者的腦海里。成為不假思索的條件反射和根深蒂固的習慣。卓有成效就是做正確的事情，這實際上是一種習慣，包含了五種復雜的實踐。培養卓有成效的習慣與培養其他任何習慣一樣，完全可以通過不斷的實踐得以實現。

2對于大一學生的我的現實意義

作為一個剛進大學的學生，我還沒有機會進入某一個組織擔任管理者。但是對于每一個年齡段或者知識層面的人來說，第一個要管理的就是自己，其實以上總結出來的五大實踐也都是可以運用到自己身上的，要合理掌控好自己的時間，充分認識自己的長處和短處，懂得如何發揮自己的優勢從而為自己（以后可以說是為組織）謀求到最大的利益。并且，一切的前提都在實踐，付諸實際。當然，目前擔任的班委，英語小組組長等都可以說是某種意義上的組織，并在其中擔任管理者，可以通過這樣的機會把五大實踐烙印在自己的腦海中形成一種條件反射的習慣，做好當下的事，同時也為將來進入社會成為一名卓有成效的管理者做好充分的準備。

第三篇：《卓有成效的管理者》讀書報告_0101

《卓有成效的管理者》讀書報告

一、前言

孫老師下午好，各位同學下午好。今天我跟大家分享的是1966年出版的由彼得.德魯克所著的《卓有成效的管理者》一書。我的分享內容主要分為以下四部分：1）選擇《卓有成效的管理者》這本書的緣由；2）有關《卓有成效的管理者》一書的部分簡介；3）《卓有成效的管理者》這本書的主要內容要點；4）讀過此書后的一些感受。下面，我首先介紹以下第一部分內容：選擇《卓有成效的管理者》這本書的緣由。

二、選擇《卓有成效的管理者》這本書的緣由

關于為什么選擇這本書，主要基于兩點進行考慮：一是希望跟自己的工作或者經歷有關，讀書后能夠有所收獲，讀書報告能夠言之有物；二是這本書需要符合管理的范疇，最好屬于公共管理領域的書籍。

首先說到選書要跟自己的工作或者經歷相關這個要點，由于我目前屬于銀行信息科技部，是一名IT技術人員，在此之前有關管理或者公共方面的書籍涉獵很少，因此希望選到的書能夠適合我目前的工作角色，能夠對自己有所幫助。

其次看到《卓有成效的管理者》這本書的簡介后，發現它非常符合我的前一點要求，因為這本書明顯非常適用于企業員工，簡介中也說明了適合所有類型的知識工作者（當然包括IT技術人員）。同時在簡介中還有這么一句話“（當年）學管理，胡耀邦同志號召干部學習

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的，正式德魯克的《卓有成效的管理者》---這是《中外管理》雜志主編楊沛露所說的”，那么這句話表明這本書應該符合公共管理范圍。符合我所想的第二點要求。

結合以上這些因素，我選取了這本書作為分享的書籍。那么第二部分，有關《卓有成效的管理者》一書的部分簡介如下：

三、有關《卓有成效的管理者》一書的部分簡介

這一部分我主要從兩方面簡要說明一下：

第一，有關作者彼得.德魯克(1909.11.19~2005.11.11)先生,大家都應該知道，他是管理學科開創者，被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”，他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋梁，并且在2002年獲得美國“總統自由勛章”，這是美國公民能夠獲得的最高榮譽。

第二，《卓有成效的管理者》這本書是德魯克最著名的管理學著作之一，在1966年出版之后，被翻譯成37種語言，暢銷全球130多個國家。已成為全球管理者必讀的經典之作！任何知識組織中均可適用，因此是一本適用范圍很廣的管理類書籍。

這本書主要講解了哪些內容呢？第三部分就是《卓有成效的管理者》這本書的要點：

四、《卓有成效的管理者》這本書要點如下

《卓有成效的管理者》一書主要講述在現代企業組織里，或者說任何組織里，每個知識工作者依靠地位和知識都可能成為“管理者”，他可能會被推上負責的崗位，并能為改善機構或組織的運作能力和獲

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得成果做出自己的貢獻。在本書中作者強調卓有成效的管理不是天生的，是可以學會的，從而進一步確認如果要想成為一名卓有成效的管理者，必須在思想上養成如下五種習慣： 1．卓有成效的管理者必須懂得如何有效地利用他們的時間；2．卓有成效的管理者重視對機構或者組織的貢獻； 3．卓有成效的管理者善于利用長處，不光善于利用他們自己的長處，而且也知道如何利用上司、同事及下屬的長處；4．卓有成效的管理者知道如何將自己的精力集中在一些重要的領域里；5．卓有成效的管理者需要善于做出有效的決策。

五、讀過此書后的一些感受

由于時間關系等原因，本人的報告中將僅將涉及其中部分觀點，主要是一個概念，三點習慣。一個概念是指對于“管理者”的概念的理解，三點習慣主要是指規劃掌控好個人時間，善于發揮長處，精力集中重要領域。具體內容如下：

一個概念：首先關于“管理者”概念的理解

在PPT中由于篇幅的原因未能體現這一點，我簡要說一下，就是在閱讀這本書之前，我始終認為“管理”是一種職務、崗位，具備了這種職務或崗位的人才稱之為“管理者”，工作職責就是管理下屬，協調其他部門人員進行工作。但是這本書告訴我，“一位管理者不能以他有沒有下屬而定。”在這里“管理者”，被定位為：知識工作者、經理人員和專業人員，是因為其職位和知識，必須在工作中作影響整體績效和成果的決策。這種定義其實非常好理解，就像我作為一名IT技術人員，但在實際工作中多少涉及一些管理的工作內容，比如

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外包廠商員工的管理，合同的管理等等。只是以前并未往這方面想而已。

三點習慣的內容分別是： 第一點習慣：規劃掌控好個人時間

作者認為，“有效的管理者和其他人之間最大的區別，就是他們非常珍惜自己的時間。”而對時間掌控的診斷和管理又可以細分為以下幾部分：1）記錄時間耗用的實際情況，必須立即記錄，而不能事后憑記憶補記；2）分析時間耗用記錄，從而分析確認哪些時間使用有效，哪些時間使用浪費；3）根據分析結果進行時間使用規劃，確保更多的時間有效使用。

許多人都意識到了時間管理的重要性，但總會忽略時間的記錄，人們總是認為自己的記憶是可靠的，事實上恰好相反，筆才是最可靠的，正所謂“好記性不如爛筆頭”。“時間的屬性非常特殊，時間的供給，沒有彈性，并且沒有替代品。”當然，書中也講了對時間的控制和管理不能一勞永逸，需要不停的進行動態調整，這是一個長期的過程，需要我們身體力行的不斷學習進步。

第二點習慣：發揮他人的長處

作者認為“充分發揮人的長處，才是組織存在的唯一目的，管理者的任務，就是要充分的運用每一個人的長處，共同完成任務。” 用人所長是卓有成效的管理者必須具備的一種素質，是一個組織工作是否有效的關鍵，也是知識工作者和社會不可或缺的素質。管理者的任務不是去改變人，而是去運用每一個人的才干。人無完人，每個人都

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有自己的長處和短處，重要的是，我們如何揚長避短。首先我們必須認識到自己有哪些長處，然后再利用有利的機會發掘自己的長處。同時對于身邊的人，我們不能太苛刻，不能老抓著他們的短處不放，而要認識到他們的長處，并努力向他們學習，學人之長，補己之短。這里的他人，不僅包括同事、下屬，也包括上司以及其他部門的人員，總之應該著眼于全局。

第三點習慣：精力集中于重要領域

由于管理者面對的事務太多太雜，因此才需要特別專心，一次只做好一件工作，恰恰就是加快工作速度的最佳方法。管理者可以利用下面的原則來判斷事情的優先度：1）重將來而不重過去；2）重視機會，不能只看到困難；3）選擇自己的方向，而不盲從；4）目標要高，要有新意，不能只求安全與方便。

從這點結合我本身的工作而言，以前在企業做軟件開發，相對來說工作內容比較單一，也相當于這里所說的精力集中到了某一領域（軟件開發）。但是進入甲方以后，工作范圍及方向發生了變化，負責運維工作，這方面的工作覆蓋面廣，復雜度高，常常被要求“能修的好機器，能寫的好文檔，能搞的定軟件，能管的好廠商”。因此如果不采取“要事優先”的原則，采取重點集中的方式，先精通一項，再熟悉其他；一味的“眉毛胡子一把抓”將一事無成。

六、最后

讀完這本書，使我對“管理者”這一詞有了新的認識，管理并不是離我們十分遙遠的事情，它就在我們的生活中，我們每個人都是自

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己的管理者。因此，我們學好管理學，是受益終生的事。以上觀點，有很多不成熟的地方，還有待完善。

謝謝大家。

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第四篇：《卓有成效的管理者》讀書感想

《卓有成效的管理者》讀后感

李一楠 14C14515

《卓有成效的管理者》是彼得·德魯克最著名的管理學著作之一。這本書的論述有兩個前提：一是管理者的工作必須卓有成效；二是卓有成效是可以學會的。管理者若是能做到卓有成效，那么一群平凡人也能造就不平凡的事業。

讀了這本書，我獲益匪淺。

一、卓有成效的管理者不是天生的，而是可以后天培養的。對組織負有責任，能影響組織經營成果的人，就是管理者。管理者需要學會管理自我，對自身進行不斷提高和修煉，需要有一種使命感，即考慮“我能貢獻什么”，這也是一種自我激勵。他需要明白自己所能做出的貢獻在于：創造新思想、遠景和理念。

二、時間管理和要事優先。時間是管理者最為珍貴的資源，必須極為仔細地使用。一次只做一件事情，并只做最重要的事情，才能更好地完成工作。過時的任務要果斷放棄，次要的任務可以適當延遲。重將來而不是過去；重視機會而不是只看到困難；選擇自己的方向而不是盲從；目標要高，要有新意而不是只求安全和方便。

三、發揮人的長處。一是用人所長，并且容忍他的短處，使個人目標與組織需要相融合，使個人能力與組織成果相融合，也能使個人成就和組織機會相融合。二是利用上司的長處，了解上司擅長的領域和習慣的交流方式，協助他做好想做的工作，使上司有效，下屬也會更有效。三是發揮管理者自己的長處，管理者自己也要對自己的優勢和劣勢有充分的認識，揚長避短，通過發揮自己的優勢和長處不斷提升自我的績效。

四、重視溝通的重要性。有效的溝通應該以“貢獻”為原則去思考，是任何管理者和其他人共事的必備素質，能夠促成正確的人際關系。溝通應當是雙向的，自上而下的灌輸式溝通沒有效果，更多地會引發反彈。正確的人際關系并不代表溝通雙方都是和顏悅色的；如果工作上卓有成效，偶爾疾言厲色也無妨。

五、進行有效決策。決策是有章可循的。管理者首先要關注經營核心，從關乎企業命運的戰略目標著手制定戰略，按工作的輕重緩急安排先后順序，總結過往經驗，綜合分析，換位思考，進行有效的決策。對于思考好的問題，在決定之后必須義無反顧地按照計劃執行。決策的時候還得注意全面思考，準備若干合理的備選方案，否則在現行方案出現問題的時候會無從下手解決。

《卓有成效的管理者》對我們學習管理學的學生來說是一本優秀的教學參考書，對管理者來說又是一本實用的工作指導書。若管理者能領悟書中的道理，并應用于實踐中，那么他將成為一名卓有成效的管理者，進一步提高組織的績效。

第五篇：《卓有成效的管理者》讀書心得

《卓有成效的管理者》讀書心得

近日，再次閱讀享譽世界的著名管理學者——德魯克先生50年前的經典著作《卓有成效的管理者》，收益頗深。

管理是企業發展、社會進步的動力和源泉，管理是有方法和技術的。要成為對組織有貢獻、能為組織創造效益的管理者，不僅要學習管理的技術和方法，更需要把學習到的管理技術和方法運用到工作實際中并在工作實際中不斷地總結、創新。觀念決定命運，思路決定出路，思想決定行動，作為生產管理者要從管理方向和渠道中尋求成功的方法，從時間、效率和資源有效利用等方面做工作。

《卓有成效的管理者》圍繞著“管理者的工作必須是卓有成效的，而卓有成效是可以學會的”的核心觀點，從節省時間，提高生產效率、發揮人員優勢等方面闡述了管理的方法技巧。

時間是最稀有的資源，對于管理者而言，決定工作能否有成效，不只是人力資源、物質資源，也包括時間。所有的資源都可以創造而唯獨時間是無法被創造且是絕對固定的。利用好有限的時間，把握時機才能創造無限生機，若不將時間管理好，要想管理好其他事情就只是空談。“認識你的時間”是任何人只要肯做就能夠做到的。卓有成效的管理者不是一開始就從工作本身著手的人，他們往往會從時間的安排上入手，他們善于管理和利用自己的時間，他們將可以自由支配的零星集中成大塊連續性的時段，并通過記錄、管理等手段進行科學地分配和規劃，減少對工作開展無實際效能的事務所占用的時間。牢固樹立時間觀念，把握每一分鐘，利用好時間是通向貢獻和效率的路徑。“有效的管理者一定要注重貢獻，并懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。”德魯克先生的這句話直接道出了重視貢獻是有效性的關鍵。重視貢獻是卓有成效的管理者應具備的一項基本素質，只有期望為組織做出貢獻的人才會主動去思索“我能貢獻什么”，才能使自己的價值最大化。重視貢獻是有效性的關鍵，主要表現在兩個方面：

1、自己的工作、行為、采取的方法或措施對組織是否有所貢獻或影響；

2、自己的行為對他人，包括上司、同事和下屬的貢獻是消極或是積極的影響。卓有成效的管理者是注重團體和長遠利益的，他們所作出的每一決定或行為都是站在組織的立場進行的。站得高，才能望得遠，卓有成效的管理者之所以卓越，是因為擁有更高的視野，他們注重自己的貢獻，更注重組織的整體績效和組織的長遠目標。一個人如果只局限于自己的本質工作，為完成工作而工作，只考慮自己或短期的利益，那不論其現在職位有多高，最終也可能成為別人的下屬。

德魯克先生告訴我們：“管理者的任務，就是要充分運用每一個人的長處來共同完成任務”、“組織的突出特點正是內部成員所有長處的總和，發揮每個人的所長，也就是善用人才。“，任何人都必定有很多缺點和短處，而這些幾乎是不可改變的，但是我們可以設法讓其不發生作用。充分發揮人的長處，是管理者的責任，也是管理的目標。管理者的任務，不是改變人，而是要充分運用每一個人的長處，“八仙過海，各顯神通”，如果能讓每個人的才智、健康以及靈感都得到充分的發揮，就能使組織的整體效益得到成倍的增長。作為管理者，需要充分了解到每個人的長處所在，并且想辦法使其長處充分地發揮出來，要充分發揮上司所長、自己所長、同事所長，才能使組織作為一個整體的戰斗力更強，才能出色地完成任務，才能使組織效率得到有效提高。德魯克先生通過研究發現，有效的決策者都具有相同的特性：他們在做出決策之前，都著眼于具有戰略性的最高層次的觀念性認識。隨后，他提出了有效的管理者做出有效的決策時的五大特征，即：一是要確實了解問題地實質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決；二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出邊界件；三是要仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足什么條件，然后再考慮必要的妥協、適應和讓步事項，以期該決策被接受；四是決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動；五是在執行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產生，它決不會是一致意見的產物，這是做出有效決策的基礎，只有這樣的決策才是成熟的且經得起推敲的決策。作為管理者，在做決策時要容得下異己意見的存在，并充分考慮不同對象提出異己意見的真實原因。

冉

剛

二O一六年四月