第一篇：2012年上半年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動(dòng)總結(jié)

洛陽(yáng)汽車(chē)站2012年上半年學(xué)雷鋒志愿

服務(wù)站活動(dòng)總結(jié)

2012年至今，洛陽(yáng)汽車(chē)站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站隊(duì)伍，在汽車(chē)站黨政工團(tuán)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以“服務(wù)旅客建設(shè)車(chē)站”為宗旨，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)，銳意進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新，為汽車(chē)站的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將汽車(chē)站上半年青年志愿服務(wù)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

2012年春運(yùn)期間，車(chē)站積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，在候車(chē)大廳及外廣場(chǎng)設(shè)立兩個(gè)青年志愿服務(wù)站，每天由專人負(fù)責(zé)，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車(chē)大廳及車(chē)場(chǎng)各個(gè)角落增加志愿服務(wù)人員，維持旅客購(gòu)票秩序，幫助旅客順利乘車(chē)。

3月2日汽車(chē)站在集團(tuán)公司的號(hào)召下，組織全站五十多名職工參加全市交通系統(tǒng)“弘揚(yáng)雷鋒精神”啟動(dòng)儀式。3月31日組織職工參加洛陽(yáng)市“學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)”啟動(dòng)儀式。同時(shí)積極在全站范圍內(nèi)開(kāi)展 “弘揚(yáng)雷鋒精神”青年志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮宣傳攻勢(shì)，通過(guò)在汽車(chē)站懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)設(shè)專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極營(yíng)造“弘揚(yáng)雷鋒精神 深化志愿服務(wù)”活動(dòng)的深厚

氛圍。在候車(chē)大廳服務(wù)臺(tái)設(shè)臵專門(mén)的“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車(chē)時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等的查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水，增設(shè)最新班次時(shí)刻查詢表，提供賓館住宿信息、公交車(chē)線路咨詢、手機(jī)充電、特殊旅客助推車(chē)等便民服務(wù)項(xiàng)目。為旅客宣傳普及文明旅游知識(shí)，介紹洛陽(yáng)的風(fēng)俗人情，城市道路指導(dǎo)，各旅游景點(diǎn)信息等。

牡丹文化節(jié)間，汽車(chē)站不但積極配合旅游局搞好志愿服務(wù)站活動(dòng)，同時(shí)積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召在全站開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動(dòng)。在候車(chē)大廳及外廣場(chǎng)設(shè)立兩個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)站，每天由專人負(fù)責(zé)，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車(chē)時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水，設(shè)臵公交線路查詢服務(wù)，手機(jī)充電，酒店及景點(diǎn)介紹等便民服務(wù)，積極配合集團(tuán)公司及客運(yùn)總公司做好青年志愿服務(wù)活動(dòng)。在各進(jìn)出站口、車(chē)場(chǎng)各發(fā)車(chē)區(qū)域青年志愿者們身披紅綬帶，熱情主動(dòng)的服務(wù)每一位旅客，幫助旅客乘車(chē)，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車(chē)。為遇到困難旅客解決各類(lèi)疑難問(wèn)題，對(duì)待旅客耐心細(xì)致，從點(diǎn)滴小事做起，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客的好評(píng)。

在一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中，汽車(chē)站樹(shù)立了一批黃育紅、何紅霞、賈巧燕這樣的志愿服務(wù)典范，他們雖然崗位不同，服務(wù)職能不同，但在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，他們始終積極參與，真誠(chéng)迎客、耐心待客、熱心助客、細(xì)心暖客，對(duì)待旅客如親人，充分發(fā)揮了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以實(shí)際行動(dòng)為車(chē)站全體職工做出表率，通過(guò)向他們學(xué)習(xí)，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì)。

洛陽(yáng)汽車(chē)站

2012-7-31

第二篇：2013年上半年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動(dòng)總結(jié)

科右中旗汽車(chē)站2013年上半年學(xué)雷鋒

志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

2013年至今，科右中旗汽車(chē)站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在汽車(chē)站黨支部的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以“服務(wù)旅客建設(shè)車(chē)站”為宗旨，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)，銳意進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新，為汽車(chē)站的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將汽車(chē)站上半年學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

2013年春運(yùn)期間，車(chē)站積極響應(yīng)旗交通局、旗運(yùn)管所號(hào)召，在候車(chē)大廳設(shè)立學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)站，每天由專人負(fù)責(zé)，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車(chē)大廳及車(chē)場(chǎng)各個(gè)角落增加志愿服務(wù)人員，維持旅客購(gòu)票秩序，幫助旅客順利乘車(chē)。

2013年3月以來(lái)，汽車(chē)站在全站范圍內(nèi)開(kāi)展 “弘揚(yáng)雷鋒精神”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮宣傳攻勢(shì)，通過(guò)在汽車(chē)站懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)設(shè)專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極營(yíng)造“弘揚(yáng)雷鋒精神 深化志愿服務(wù)”活動(dòng)的深厚氛圍。在候車(chē)大廳服務(wù)臺(tái)設(shè)臵專門(mén)的“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車(chē)時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等的查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水，增設(shè)最新班次時(shí)刻查詢表，手機(jī)充電，老弱病殘?jiān)新每托菹⑹业缺忝穹?wù)項(xiàng)目。為旅客宣傳普及文明知識(shí)，介紹科右中旗的風(fēng)俗人情，各旅游景點(diǎn)信息等。

在各進(jìn)出站口、車(chē)場(chǎng)各發(fā)車(chē)區(qū)域?qū)W習(xí)雷鋒志愿者們身披紅綬帶，熱情主動(dòng)的服務(wù)每一位旅客，幫助旅客乘車(chē)，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車(chē)。為遇到困難旅客解決各類(lèi)疑難問(wèn)題，對(duì)待旅客耐心細(xì)致，從點(diǎn)滴小事做起，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客的好評(píng)。

在一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中，汽車(chē)站樹(shù)立了一批志愿服務(wù)典范，他們雖然崗位不同，服務(wù)職能不同，但在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，他們始終積極參與，真誠(chéng)迎客、耐心待客、熱心助客、細(xì)心暖客，對(duì)待旅客如親人，充分發(fā)揮了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以實(shí)際行動(dòng)為車(chē)站全體職工做出表率，通過(guò)向他們學(xué)習(xí)，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì)。

科右中旗巴彥呼舒汽車(chē)站

2013年7月23日

第三篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

雙江口鎮(zhèn)中心小學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓少年兒童樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化。根據(jù)省、市、縣文明委的工作部署，并結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本方案。

一、活動(dòng)主題認(rèn)真實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚(yáng)雷鋒精神、開(kāi)展志愿服務(wù)”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。

服務(wù)站管理制度：

學(xué)校志愿服務(wù)站嚴(yán)格按照“六有”及“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理，定期開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)管理制度：

事前申報(bào)：對(duì)參加志愿者人數(shù)達(dá)30人以上的活動(dòng)，各志愿隊(duì)伍應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)展10日前向?qū)W校志愿服務(wù)站進(jìn)行事前活動(dòng)申報(bào)，內(nèi)容包括具體時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)者和被服務(wù)者的姓名及聯(lián)系方式等。

事中檢查：在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中學(xué)校志愿服務(wù)站要抽查志愿服務(wù)隊(duì)伍活動(dòng)開(kāi)展情況。

事后備案：各志愿服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)向?qū)W校志愿服務(wù)站進(jìn)行活動(dòng)事后備案程序。學(xué)校志愿服務(wù)站及時(shí)填寫(xiě)活動(dòng)登記表，同時(shí)按月填寫(xiě)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表，將開(kāi)展的所有志愿服務(wù)活動(dòng)登記備案。

注重實(shí)效：各志愿服務(wù)隊(duì)不能以志愿服務(wù)活動(dòng)為名，開(kāi)展?fàn)I利性活動(dòng)，對(duì)不能按要求堅(jiān)持開(kāi)展活動(dòng)的志愿服務(wù)隊(duì)伍提出警告，對(duì)打著“志愿服務(wù)”之名，而無(wú)“志愿服務(wù)”之實(shí)的企事業(yè)的行為適時(shí)曝光、通報(bào)批評(píng)或抵制取消，情節(jié)嚴(yán)重的，按《條例》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

交流分享：各志愿服務(wù)隊(duì)伍要適當(dāng)擴(kuò)大志愿服務(wù)活動(dòng)的數(shù)量和涉及面，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮其服務(wù)活動(dòng)有效載體的功能，同時(shí)要大力加強(qiáng)志愿服務(wù)事業(yè)的基礎(chǔ)工作。要關(guān)注志愿者在活動(dòng)中的感受和想法，為志愿者提供切實(shí)的關(guān)懷和幫助。

加強(qiáng)宣傳：各志愿服務(wù)隊(duì)伍要抓好活動(dòng)的宣傳工作，努力挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)的感人事例和典型個(gè)案，并積極向上級(jí)志愿者組織上報(bào)信息簡(jiǎn)報(bào)材料。

第四篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

1、成立由黨支部、居委、物業(yè)公司三家聯(lián)合組建的志愿服務(wù)工作站領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作站負(fù)責(zé)人，并有專門(mén)的工作人員專職或兼任負(fù)責(zé)工作站的日常事務(wù)。

2、建立常態(tài)化的志愿者隊(duì)伍，如，青年、巾幗、黨員、紅十會(huì)等志愿者隊(duì)。

3、對(duì)所有參與志愿服務(wù)的人員進(jìn)行登記，對(duì)參與志愿服務(wù)滿10小時(shí)并能經(jīng)常參與志愿服務(wù)的志愿者在上海志愿者網(wǎng)上注冊(cè)。

4、工作站負(fù)責(zé)人要組織人員及時(shí)摸清社區(qū)居民需求信息并建立檔案，供志愿者開(kāi)展活動(dòng)之用。

5、服務(wù)項(xiàng)目主要圍繞“三關(guān)愛(ài)”、“鄰里守望”學(xué)雷鋒等主題，針對(duì)社區(qū)居民需求，提供相應(yīng)志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目列表，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)助老助殘和青少年教育等公益類(lèi)、服務(wù)流動(dòng)人口和外來(lái)務(wù)工人員等新上海人管理服務(wù)類(lèi)、社區(qū)治理類(lèi)、小維修和應(yīng)急幫扶等服務(wù)類(lèi)、維權(quán)類(lèi)、文體類(lèi)等“六大類(lèi)”志愿服務(wù)項(xiàng)目。

6、在小區(qū)內(nèi)及時(shí)公布將要開(kāi)展的各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，為居民區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小組活動(dòng)開(kāi)展提供方便。

7、做好活動(dòng)記錄、信息簡(jiǎn)報(bào)或新聞媒體報(bào)道等能體現(xiàn)活動(dòng)成效的材料整理工作。

社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站開(kāi)放時(shí)間為周一至周五，上午9:00—11:00，下午14:00—16:00。

第五篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

XXXX社區(qū)

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

公開(kāi)招募制度：

1、招募條件。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為學(xué)雷鋒志愿者。

2、招募方式。組織招募：通過(guò)社區(qū)黨團(tuán)組織動(dòng)員，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招； 社會(huì)招募：通過(guò)在轄區(qū)公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。

檔案管理制度：

1、建立志愿者相關(guān)檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對(duì)志愿者開(kāi)展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

培訓(xùn)制度：

1、服務(wù)站定期組織志愿者開(kāi)展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對(duì)象召開(kāi)座談會(huì)、聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議。

評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度：

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)具體組織和決定者。

2、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。

3、采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者書(shū)面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。

6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。監(jiān)督檢查制度：

1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過(guò)跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。