第一篇：2012年旅游部工作計劃

2012年旅游事業部工作計劃

2012年對于旅游行業是重要的一年，是一個比較特別的時期。本年度的工作致力于在鞏固長春市及周邊旅游景點的合作的基礎上繼續開發其他地區的景區景點，加強對整個旅游市場趨勢的把握。在能夠靈活掌握讀者心理及需求的同時通過多策劃、多活動的方式將旅游版做活做強，真正做到對老百姓有用、實用、愛看的版面。

開年已至2月，2月份的工作重點是2月14日的情人節，本月是今年傳統新年后的第一個月，與往年不同的是今年的情人節是在正月十五之后，也就是說在大年之后，大家的節日情緒不比往年高漲，這等等因素都是需要提前考慮并注意的地方。3月，我們需要把重心放在“三八婦女節”和“三一五”上，而其中“三一五”要更為側重，從謹防旅游詐騙和旅游安全的角度出發來做新聞。當然，美食方面也不能放下，飯店的食品安全在這時將會是一個高度重視的話題。

4月，在4月4日的寒食節時可以利用現有資源和商家一起做一些活動。“開江魚”預計在本月中下旬做相關報道。而清明節假期同樣是一個要點。五一七天長假歷來是行業的重點，其集中宣傳期應該在四月中旬開始。

5月，從5月份開始，我國旅游市場就將進入“解凍期”，借以五一假期，旅行社和景區景點將會有一些活動，為即將到來的旅游旺季做準備。

6月，根據以往的經驗兒童節將會是景點和旅行社在本月的一個主要活動時段。而6月22日至24日的端午節假期對于旅游和美食行業都是一個關鍵的節日，在端午節的時候準備做自駕游的活動，同時也是今年自駕游活動的第一波。以往每年旅游版都會舉行幾次自駕游的活動，今年也不例外。

6月、到10月黃金周將會是全年里旅游最熱的季節，所以在這幾個月中除了一些節日需要注意把握以外，系列報道及活動的開展，將會決定今年一年旅游版的業績和收益，所以這4個月是全年工作的重中之重。通過現有資源提前并準確的抓住旅游趨勢，發掘新聞點，早做策劃，籌備活動，將會是關鍵所在。7月27到8月12是倫敦奧運會歐洲游可能會有一些活動。因為學生放假的原因，8月份則以學生活動為主。在節日方面，8月的七夕、9月的中秋和世界旅游日以及十月的十一黃金周，都是這期間旅游板塊的“重大節日”。而今年的十一黃金周與中秋相連共有8天假期。

11月，天氣逐漸轉冷，十一大假之后旅游業逐漸轉淡，工作的重心需要開始向美食行業上轉。11月的萬圣節和光棍節是年輕人比較熱衷的節日，也是本月的重點。

12月，進入冬季，東北地區旅游則以滑雪和溫泉為主，一年一度的冰雪節也是一個重點，月末的圣誕節需要做一些活動，同時也要為次年的元旦做準備。

2012年的大致工作計劃基本如上，在此基礎上唯有敏銳的新聞嗅覺和行業洞察力，才能把握好關鍵時間的關鍵點。而注重細節，不放棄任何信息也是決定旅游版成敗的關鍵因素。

第二篇：2007年旅游部工作計劃

2007年工作思路與想法

一、原有經營項目的增強

在有條件的基礎上，在哈爾濱設立聯絡處，在鏡泊湖建立合作處，提高公司的競爭力。以低利潤團隊操作打開新的區域市場。

在哈爾濱以合作的形式建立合作處，因為牡丹江地接團隊及散客主要來源于哈爾濱旅行社，以哈爾濱的地理、政治、經濟地位，外省、市團隊主要集中在哈爾濱，所以在哈爾濱建立合作處可以直接面對省內外客戶。

在鏡泊湖以包房或者合作的形式建立接待處，這樣可以保障公司團隊在旅游旺季的房源，并擁有一個比較有競爭力的價格。

二、配備與改進

1、人員：地接部現有人員1名，工作人員嚴重短缺，現需要地接計調1名，同業操作人員1名。

2、報帳時所需發票：因鏡泊湖、雪鄉的特殊情況，只有門票是正規票據，其它票據均為“白條”，在報帳時出現缺少票據情況，需要公司給予解決辦法。

三、新增經營項目

1、開展同業操作項目：保證為公司年創收3萬，并以每年20%的速度增長。

（1）、牡丹江起止海南四飛7-8日

（2）、牡丹江起止云南四飛8-10日

（3）、周邊線路

2、開展商務會員業務。

以上為地接部2007年的工作思路及急需解決的問題，希望公司在正常的職能范圍內給予解決

地接部

2007年1月4日

第三篇：2012旅游部工作總結

2012旅游部工作總結

2012年旅游部遵從學校教育工作的總體思路，加強部門建設，努力提升部門管理職能，在學校各部門的通力配合下，以提高教育教學質量為重點，秉承務實、創新的工作作風，在部門教職工的大力支持和合作下有效地開展各項工作，較好完成了計劃的目標，現總結如下。

一、加強隊伍建設，造就和諧團隊

1.烹餐教研組獲海寧市優秀教研組一等獎； 2.華建鋒老師獲海寧級優秀教研組長；

3.錢葉萍老師被評為市教科研先進個人、市學科帶頭人；

4.張東等6名教師獲得海寧市級、校級“優秀德育導師”、“優秀班主任”等榮譽稱號。5.專業教師暑期下企業實習

6.吳國強、張利建、譚文珍三位教師參加嘉興市為期各兩周的90學時培訓； 7.周競

一、張文、練續行三位新教師多次赴進修學校進行新教師業務培訓并結業； 8.全體教師參加海寧衛校舉辦的教師360學時培訓，并認真撰寫培訓論文或體會。9.新教師陳薇、曹明強、裴安翀分別執教了校級匯報課；

10.潘宇潤、程鋒兩位教師參加了海寧市級的微型比賽，分別獲得了一、二等獎；潘宇潤老師參加嘉興市級微型課比賽獲三等獎；

11.協同教務處舉辦了，張文老師和潘宇潤老師分別在海寧市級旅游專業教研活動和嘉興市級的烹飪專業教研活動中展示公開研討課；

12.周競一老師在嘉興市級班主任研討活動中展示了主題班會課，并參加了海寧市級的主題班會課比賽，獲得了二等獎；

13.我部徐海、錢葉萍、張文三位教師參加海寧市級課堂教學大比武評選； 14.趙清華、華建鋒兩位教師參加省烹飪專業教師技能比賽，分別獲得三等獎。

二、重視德育管理，營造優良德育氛圍

認真做好部門班級管理及學生思想教育工作，注重程序及過程管理，減少各類違紀事件，努力營造和諧向上的德育氛圍。利用各種途徑加強宣傳，弘揚正氣，鞭策落后。重視后進生的轉化工作。建立全員德育導師制。

以“文明風采大賽”為載體，提升學生的職業素養與能力。許鳳婷等3名教師指導學生參加國家級文明風采大賽，共3個獎項獲二、三等獎，張利建等5名教師指導學生浙江省

簽好實習協議，班主任每周電話或QQ聯絡反饋；

6.組織開展好12級學生家長會；

7.落實12旅游（3+X）專業的大專段課程設置及同步教學，做好自考報名、收費工作，自考參考率達到85%以上；

8.做好12酒店班的定向培養與簽約工作，邀請百合春天大酒店王小峰總經理與酒店培訓專家李維巧女士來校為12酒店班同學講課，把企業文化和企業元素融入班級管理和教育教學中；

9.舉辦了海寧市級旅游專業教研活動和嘉興市級的烹飪專業教研活動，10.籌備組織了嘉興市第七屆職業學校技能大賽學生烹飪熱炒、冷拼、面點、雕刻四個項目的比賽；

11.烹飪專業申報浙江省數字化資源建設基地學校；

12.烹飪專業申報嘉興市中等職業學校創新基地，并通過核查，評價較高；

13.建立班主任工作每月例會制度，強化重點，警戒責任意識，通過家訪、電話訪問、校訊通平臺等形式加強家校聯系，學生品行考核合格率達96%，學生寢室星級達標率達到95%以上，學生體質健康達標率達95%，年流生率控制在10%以下；

14.完善海寧餐飲網，增強網站功能，提升烹飪、旅游兩大專業的知名度； 15.上半年成立雛鷹烹飪加工中心，下半年開發教學產品2項； 16.我部被評為2011學年優秀管理團隊；

17.在浙江省烹飪專業年會上，徐小林主任當選為副組長，我校提升為省組長級單位。旅游部的取得的點滴成績與進步離不開學校領導、處室與兄弟專業部的關心與支持，在此表示深深感謝！本學期隨著管理職能的提升，旅游部深感責任重大。但我部全體師生將以此為動力，繼續深化教育教學改革，努力探索職業教育新模式，為每一位學生負責，為每個家庭負責，為學校的發展負責。

旅游部

2013-1-21

第四篇：旅游部市場分析

旅游部市場分析

根據外部市場和內部環境的變化，為了謀求旅游部長期的生存與發展，特提出對旅游市場長期性內的市場營銷發展的總體設想和規劃。

客戶資源和市場定位的建立,要求我部門的銷售和售后轉向市場,但就我旅游部目前而言,在營銷方面仍然存在些多問題,其主要表現為:

一 競爭與行程問題

我市大多旅行社把降價作為競爭手段,近幾年來,我市團隊與散客價格 偏低,致使我社潛在游客減少,旅游收入相應減少,業務發展緩慢。市內各旅行社行程同質化高，價格差距不大。沒有一家旅行社有優勢線路。

二 忽視售后服務問題

旅游產品是一個包含有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業把游客視作“上帝”并為之服務。現在我部門沒有一個較好的旅游產品售后服務體系。也沒有專門的售后跟蹤服務人員。

三宣傳方式少

在旅游日常業務宣傳操作過程中, 大都停留在對電話、傳真的使用上,缺 乏對高科技的運用。沒有把網絡技術的優勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅游營銷。

對策

（一）發展新路線 開發新產品

開發新路線，新產品。在同樣的產品中，開發出不同的方式。例如 在暑假7/8月開發針對學生的線路，在寓教于樂中旅游，例如：游北京了解我國博大精深的文化送文化手冊，送文具，發學習手冊，送培訓班卡等。針對老師特點，開發物美價廉的行程，例如：海南特價分期零利息旅游。

（二）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。

旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅游者對旅游產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外,旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好企業形象,建立口碑效應,為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎,這同時也是我部門可持續發展的一個重要環節。

（三）要注重發展、應用多種宣傳手段，促進部門的發展。

針對現在我部客戶源為老年客戶與年輕一族居多。在日常對客戶走訪的 情況下。多運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，例如我部門已經在團購網開展了業務。設立我部門獨立網站，宣傳我部門線路、售后、新產品等。要經常利用報刊雜志、電視、電臺、銀行等新媒體，廣泛宣傳我公司的旅游項目、產品。例如和銀行開展分期零利息旅游業務，群發手機信息業務等；可組織展覽線路游覽、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識我公司和我公司的產品。

2012-6-5

第五篇：旅游部期末總結

旅游部期末總結、轉眼間這個學期即將結束了，新的學期即將到來，新的一年希望旅游部能有一個氣象，新的風氣，新的作風，新的變化，邁向新的起點，創造信的輝煌！

回首這個學期，因為這個學期比較短，時間比較緊張，我們部門在這個學期比沒有開展什么活動，只是幫助別的部門開展例如調酒晚會，沈明崇學長的講座，負責宣傳，幫別的部門分擔工作任務等等。但畢竟我們旅游部也付出了辛勤的汗水，辛勤的勞動。總的說來我們旅游部的人員在工作上都比較認真，十分努力，積極。就拿調酒晚會來說我們部門的師弟師妹們都積極相應酒協的號召認真工作，積極參與，我們的師弟還搬東西搬到11點半，當晚真的十分辛苦，但他們無怨無悔，都為能參加調酒晚會，為調酒晚會出力而自豪。再說的就是我們部門有一個不好的現象就是有時候太隨便，該嚴肅的時候不夠嚴肅，該認真時都十分沉默，開會不夠積極主動，討論問題不積極響應，希望下學期能改變這一現狀；其實我知道我們部門的人都十分開朗，多話，就是開會時太過沉默，很少積極發言，盡管我們部門除了一個男的，其余的都是女生，不過通過近期的考察，他們都是很優秀的，很有能力，很有想法的。下學期我們會更加注重他們能力的培養和溝通管理能力，還有我們部門會更加注重部門內部的建設，努力營造一個家的氛圍，不忽視，不忽略每位成員都積極創造機會給他們表現自己，認識自己，和提升自己，希望他們在酒協旅游部能有所收獲，讓他們的付出得到回報，讓他們認為加入酒協是值得的！