第一篇：乘機手續注意事項

網上乘機登記手續服務協議

適用于國航電子客票旅客。目前國航網上乘機登記服務已開通部分國內和國際城市始發的航班。但在航班延誤等特殊情況下，國航有權關閉航班網上乘機登記業務。

嬰兒、兒童、殘障者、孕婦、患病者或其他需要特殊服務的旅客，請到國航人工柜臺辦理。

乘坐國航國際航班的旅客，每位頭等、公務艙旅客可攜帶兩件非托運行李，每件不超過8KG，每位經濟艙旅客可攜帶一件不超過5KG的非托運行李；乘坐國航國內航班的旅客，每位頭等、公務艙旅客可攜帶兩件非托運行李，每件不超過5KG，每位經濟艙旅客可攜帶一件不超過5KG的非托運行李。每件非托運行李長、寬、高三邊不超過55CM、40CM、20CM，并能置于旅客的前排座椅下或封閉式行李架內。網上乘機登記不辦理行李托運手續，有托運行李的旅客請至少在航班起飛前120分鐘到達機場指定柜臺辦理托運行李手續。

為了您和他人的乘機安全，請將刀具、工具、酒類物品（每人每次數量不超過兩瓶，重量不超過1公斤）等禁止隨身攜帶的物品辦理托運。不允許作為行李運輸的物品包括：槍支、彈藥、管制刀具、易燃、易爆、毒害、腐蝕性、放射性等危險物品；其他危害飛行安全以及法律、法規、政府命令禁止運輸的物品；鮮活易腐物品；包裝、形狀、重量、體積或者性質不適宜運輸的物品。不允許托運的物品包括：現金、有價票證、珠寶、貴重金屬及制品、古玩字畫、個人電子設備、樣品等貴重、易碎或者易損壞物品、鋰電池、重要文件和資料、旅行證件等物品及個人需定時服用的處方藥等。

如鋰離子電池大于100瓦特/小時，但不超過160瓦特/小時，裝有符合上述容量要求的鋰離子電池的電子設備，可以作為交運行李和手提行李運輸；符合上述容量要求的鋰離子備用電池不允許托運，只允許在手提行李中攜帶，且不得超過2塊；這些備用電池必須單個包裝加以保護以防短路。

旅客應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規定，保證乘機旅客證件的合法性和有效性，如因證件與姓名不符或證件失效等問題產生的后果均由旅客本人負責。

鑒于您通過網上辦理乘機登記手續的時間距航班起飛時間較長，所乘航班可能發生變動，請您到達機場后，通過各種航班動態顯示牌（屏）查詢您所乘航班的起飛時間和登機口信息。您也可在前往機場前再次登陸國航網站（），點擊“進出港信息”欄，查詢您所乘航班的最新動態。

如發生臨時更換機型等情況，我們將為您重新安排座位。如與原座位安排不符，敬請諒解。

如您已辦理網上乘機登記手續，但因特殊原因臨時取消乘機計劃，最遲應在航班起飛時間3小時前，請上網自行取消座位或與國航銷售服務熱線95583選擇網站服務取消座位。如未取消座位，您將承擔誤機責任。

本聲明的最終解釋權歸中國國際航空股份有限公司所有。

請您仔細閱讀《安全須知》。

第二篇：乘機注意事項

乘機注意事項

一、國內航班乘機注意事項

1、航空公司規定國內航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續，如果想坐靠窗的位置，最好起飛前兩小時到機場。

2、辦登機手續（也就是換登機牌）：先找到你乘坐的航空公司在哪個區域辦理登機手續，然后找到與你乘坐的航班相應的柜臺，將護照交給機場值機人員，并告訴他你的航班號。這個時候你可以跟辦理登機手續的人說，你要靠前一點的位子，或者靠窗的位子。最好不要靠機翼的位置，會很吵。

如果你有大件行李，就在這里托運，經濟艙20公斤以內的行李是免費的，要注意托運的行李不要夾帶違禁物品。經濟艙乘客只能攜帶一件尺寸不超過55 x 38 x 20 厘米，重量不超過5KG的隨身行李。

航空公司禁止旅客隨身攜帶液態物品和易燃易爆物品，自用化妝品每種限帶一件，每件容器容積不得超過100毫升，這些容器必須都放在最大容量不超過一公升并可重復密封的透明塑膠袋內。（不允許使用過大的或不能密封的塑膠袋，例如折疊式夾層袋。）容器必須妥善裝入透明塑膠袋內，而且塑膠袋必須完全封好。通過安檢站時，乘客應將塑膠袋交予保安人員進行肉眼檢查。每位乘客限帶一個透明塑膠袋。所以化妝品最好只帶小樣。

辦理好登機牌后，人家會告訴你必須在幾點前到達哪個登機口，（一般登機口是一個英文字母后面帶一個2位數的數字）。其實登機牌上面就寫著所乘飛機的班次、登機門和乘客上飛機后的座位號碼。

3、過安檢：到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，你將登機牌和護照交給安檢員，安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。然后過安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機過去，你自己要從安檢門通過，通過時注意將身上的金屬飾物取下，否則安檢儀檢測到后會報警。安檢沒問題就進候機廳。

4、候機：通過安檢后，看看你登機牌上面會標明你的航班在哪個登機口登機，找到與登機口對應的候機廳，幾號登機口就在幾號候機廳候機。每個候機廳的位置，機場都會有顯示屏顯示，不清楚可以問機場服務人員。找到候機廳就在那里休息吧，等廣播通知登機。機場里是有免費飲水機的，不過免費的紙杯很小，最好自己隨身攜帶一個塑料水杯。

5、登機：聽到登機廣播后，在登機口會有服務人員撕登機牌，你就到登機口將登機牌交服務人員，服務人員從登機牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機牌跟著別人上飛 1

機吧。

6、找機上位置：登機牌上標明有你的位置，如：5D、11C什么的，數字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F排的，飛機上的座位號標在放行李的艙壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關掉手機。

7、乘機耳痛、耳鳴：這是由于旅客的中耳內外氣壓不平穩引起的，相當一部分乘機者，特別是頭一次乘機者會出現這種情況。解決這類問題的辦法就是用力吞口水、咀嚼口香糖或吃糖果，一般癥狀即可解除。同時，可以兩手掩耳，閉嘴用力鼓氣也可緩解癥狀。暈機者可在起飛前半小時服用乘暈寧，一般座椅后背兜后備有清潔袋，嘔吐時，吐在袋中。

8、到達：飛機到達目的站后，如果你托運有行李，記得去取行李，在往出口的通道上會有取行李的地方。

二、國際航班乘機注意事項

1、先找到辦理國際航班登機手續的航站樓，除廣州白云國際機場的國內和國際航班不分航站樓外，北京首都國際機場和上海浦東國際機場的國際和國內航班都不在同一個航站樓，北京要坐擺渡車轉航站樓，上海要坐機場大巴轉航站樓。國際航班一般在飛機起飛前1小時停止辦理登機手續，因此國際航班應提前2-3個小時辦理登機手續。

2、辦登機手續、過安檢、候機、登機、找機上位置都跟國內航班一樣。不同的是，辦理登機手續時機場值機人員會將兩段行程的登機牌都交給你，注意妥善保管后一段行程的登機牌。國際航班最好要靠過道的座位，方便上廁所和活動腿腳。

3、上飛機前飲食注意事項：赴利比亞的國際航班一般在23:30左右起飛，可以在上飛機之前一至一個半小時，依個人喜好選吃些面包、小點心、牛奶、瘦肉和水果等易消化的食品，只要八分飽即可。國際航班上飛機前不要進食含過多的纖維素和容易發酵產氣的食物，以免在飛機上腹脹及食欲不振。不要吃太飽。因進食大量油膩或高蛋白食品，不容易消化，會導致腹脹、腹瀉及容易暈機。

4、機上娛樂：國際航班每個座位后都有一個顯示屏，可以用座位扶手上的遙控選擇收看電影、玩游戲或者聽收音機。

5、機上餐飲：為適應國際旅客，飛機上一律采用西餐的形式。進餐時，也供應茶、咖啡、可樂、汽水等飲料，可以隨時向空服員索取。進餐時，將前座背后的小桌拉出來，以便服務員擺餐具。機上的午餐和晚餐，一般是牛肉（beef）或雞肉（chicken），搭配的一般是米飯（rice）、意粉（macaroni）或者土豆泥（potato），提供的飲料一般有橙汁（orange juice）、蘋果汁（apple juice）、桃子汁（peach juice）、番茄汁（tomato juice）、可樂（Cola）、雪碧（Sprite）和白開水（water）。

6、睡覺：睡覺時，可以通過按下座位扶手上的圓形按鈕把座位放倒，換上拖鞋，把枕頭擺好，蓋上毛毯，然后系上安全帶。如果覺得冷，可以找乘務員多要一條毛毯（blanket）。

7、上廁所：洗手間依機型不同，有的在前，有的在后。男女有別，進去之前應先看清楚門外的標志，以免誤闖。門上有紅色“OCCUPIED”的信號表示“使用中”不要再去敲門，綠色“VACANT”表示沒人，可以使用。進去后一定要上鎖“OCCUPIED”的信號才會亮，告訴別人你已在使用中。“FLASH”表示用畢沖水。

8、中轉換機：飛機抵達中轉城市后，下機時帶好自己的隨身行李，跟著其他乘客一起按照機場大廳里的轉機指示標志（Transfer）箭頭指示的方向到安檢處安檢，然后到候機大廳的電子滾動大屏幕上根據航班號尋找自己所乘航班的登機口號碼，有時候抵達這里時你所乘坐的航班登機口信息還沒顯示出來，不要著急，在那里等一等。找到登機口號碼后就到登機口處邊休息邊等待登機。如果是在迪拜轉機的話，進入登機口之后可能還要在樓下另一個地方等待機場大巴，坐機場大巴去飛機?？康攸c，這個過程中會有機場工作人員引領。

9、抵達：飛機抵達利比亞的黎波里機場后，跟隨其他乘客一起辦理安檢和出關手續，有時候需要填寫一份入境人員登記表，上面要填寫姓名（Name）、護照號（Passport No.）、航班號（Flight No.）等信息，不清楚的可以找其他乘客或者機場服務人員幫忙。

機場常見的英文標志：

Information 詢問處Baggage Cart 行李車Security Check 安全檢查

Departure 出境Arrival 入境Transit Lounge 過境室

Quarant 檢疫Immigration 查檢護照證件

Customs Information 或Customs Service 海關服務臺

Animal and Plant Quarantine 動植物檢疫

Money Exchange 或Foreign Currency Exchange 外幣兌換處

Duty Free Shop 免稅店No Entry 禁止進入

第三篇：乘機相關注意事項

乘機相關注意事項

機票上乘機人姓名錯了，怎么辦？

據民航規定，機票不能涂改。若乘客姓名錯誤，請辦理退票，重新預訂。

我訂的機票出票了，是否可以更換乘機人姓名？

機票僅限乘客本人使用，出票后無法換用其他姓名登機。

嬰兒是否可以購買飛機票？

出生滿14天的嬰兒可憑戶口簿原件或其他有效證件原件（如護照、港澳通行證、臺胞證等）購票乘機。

預訂機票為什么一定要提供證件號？

目前國內已全面推行電子機票，乘客必須憑購票時的有效證件辦理登機手續。

何時停辦乘機手續？

旅客必須在航空公司規定的時限內到達機場，憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機手續。一般為飛機離站前45分鐘左右停止辦理值機手續(各機場實施情況不一,僅作為參考)，差旅通198特別提醒您，為保證登機順利請提前90分鐘到達機場辦理登機手續。

乘坐民航飛機，可以隨身攜帶打火機或火柴嗎？

不可以。

根據中國民用航空局2008年4月7日做出的決定，依航空安全需要，從即日起禁止旅客隨身攜帶打火機、火柴乘坐民航飛機。民航有關部門還提醒廣大旅客自行處理好相關物品，以免由此造成航班延誤，影響旅客行程。

行禮托運要哪些手續？

旅客必須憑有效客票托運行李。承運人應在客票及行李票上注明托運行李的件數和重量。不屬行李的物品，應按貨物托運，不能作為行李托運。

根據中國民用航空局2008年4月7日做出的決定，依航空安全需要，從即日起禁止旅客隨身攜帶打火機、火柴乘坐民航飛機。民航有關部門還提醒廣大旅客自行處理好相關物品，以免由此造成航班延誤，影響旅客行程。

寵物可以乘坐飛機嗎？需要辦哪些手續？

可以。

寵物乘坐飛機需提前預訂有氧艙，所以應持小動物托運申請單和檢疫證明，并提前3天向航空公司售票處辦理申請手續后方可乘機。

孕婦是否可以乘機？

通常規定懷孕8個月以內的健康孕婦乘機沒有限制，只是在購票時驗查預產證明。

懷孕超過8個月的孕婦一般情況下不要乘機，如有特殊情況，應在乘機前 72小

時內交驗由醫生簽字、醫療單位蓋章的“診斷證明書”一式二份，內容包括旅客姓名、年齡、懷孕日期、預產期、旅行航程和日期，適宜于乘機及在機上需要特殊照顧等，同時填寫《特殊旅客乘機申請書》一式二份，經承運人同意后可以購票乘機。

出境要交驗哪些證件？

外國人出境時須向邊防檢查站交驗其有效護照、證件和出境登記卡，并在有效入境簽證上規定期限內出境；

中國人出境須向邊防檢查站交驗有效的護照證件、前往國簽證和出境登記卡。

入境要交驗哪些證件？

外國人入境持有效的護照、證件并辦妥我國入境簽證；中國人憑有效護照、證件入境。中外旅客入境時，須將填寫好的入、出境登記卡連同護照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。

國內旅客乘坐飛機可隨身攜帶哪些物品？

持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品；

持公務艙或經濟艙客票的旅客，每人只能攜帶一件物品。

每件物品的體積不得超過20*40*55厘米，上述兩項總重量均不得超過5公斤。超過規定件數、重量或體積的物品，要按規定作為托運行李托運。

國內旅客的免費行李額是多少？

持成人票或兒童票的旅客，每人免費托運行李的限額為：頭等艙40公斤，公務艙30公斤，經濟艙20公斤。持嬰兒票的旅客無免費行李額。

國際航線免費行李額有哪些規定？

國際航線免費行李額分為計重免費行李額和計件免費行李額兩種。

計重免費行李額,按照旅客所付的票價座位等級，每一全票或半票旅客免費行李額為：頭等艙為40公斤（88磅），公務艙為30公斤（66磅），經濟艙（包括旅游折扣）為20公斤（44磅），按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額。

計件免費行李額，按照旅客所付的票價座位等級，每一全票或半票旅客的免費行李額為兩件，每件長、寬、高三邊之和不得超過158厘米（62英寸），每件重量不得超過32公斤。但持有經濟艙（包括旅游折扣）客票的旅客，其兩件行李長、寬、高的總和不得超過273厘米（117英寸），按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額。(本文信息轉自差旅通198網http:///）

入境物品有哪些限制？

各種武器、仿真武器、彈藥和爆炸物品；偽造的貨幣及偽造有價證券；

對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質及其它物品；

各種烈性毒藥；鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神

藥物；帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產品；

有礙人畜健康的，來自疫區的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。

哪些物品屬禁止出境物品？

列入禁止入境范圍的所有物品；

內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質及其它物品；

珍貴文物及其它禁止出境的文物；

瀕危的和珍貴的動物、植物（均含標本）及其種子和繁殖材料。

什么是支線飛機？

支線飛機是指座位數在50座-110座左右，飛行距離在600公里-1200公里的小型客機。

如果患非傳染性重病的旅客，能坐飛機嗎？

患非傳染性重病的旅客如要乘機，需預先送交縣級以上醫療機構出具的適宜乘機的證明到直屬航空公司購票，并經直屬公司同意，方可購票。

直屬航空對患病旅客乘機旅行可能產生的一切后果，不負責任。(本文信息轉自差旅通198網http:///）

如何購買進藏機票？

根據航空公司的規定，如您持有的時中國境內有效身份證乘機，可直接購買機票乘機；

如您持有的是護照時，需提供您的進藏通行證，才能幫您訂票出票。

什么是“無人陪伴兒童”？

“無人陪伴兒童”是近年來民航的延伸服務內容，為使兒童能獨自乘機旅行而推出的一項特色服務。所謂“無人陪伴兒童”系指年齡在5周歲到12周歲的無成人陪伴，單獨乘機的兒童。

國際航線旅客每人可免費攜帶哪些隨身物品？

一個女用手提包，一件大衣或雨衣或一條旅行用的毛毯，一把傘或一根手杖，一個小型照相機，一具小型望遠鏡，在飛行途中需要閱讀的少量讀物，在飛行途中需用的嬰兒食品，一個嬰兒搖籃，旅客賴以行動的折疊椅或一付拐杖或撐架或假肢。

第四篇：乘機注意事項

乘機注意事項

1、請每位游客帶好身份證，兒童需帶好戶口本（16周歲以下的兒童可以持戶口本登機，16周歲以上的游客必須持身份證登機，兒童如無身份證、戶口本，2周歲以下兒童需帶好醫學出生證明方可登機）。

2、乘飛機時盡量輕裝，手提物品盡量要少，能托運的物品，隨機或分離托運。一般航空公司規定手提物品不得 超過5公斤，還可攜帶雨傘、大衣、手杖、相機、半導體、途中看的書報等。隨機托運行李一般頭等艙30公斤、二等艙20公斤以內免費，超過部分付超重費。

3、旅客隨身攜帶液態物品每件不超1000毫升。液體的東西必須托運，比如化妝水，洗發水、沐浴露、牙膏之類的。機場方面提醒旅客，在整理行裝時，務必根據新規定對行李“擠水分”，以免耽誤行程。旅客隨身攜帶的液體藥品，必須開具醫院處方證明。

4、禁止隨身攜帶打火機、火柴，手機、相機鋰電池不能托運。

5、到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，你將機票的旅客聯、登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。然后過安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機過去，你自己要從安檢門通過。安檢沒問題就進候機廳隨身物品可放在頭頂上方的行李架上。

6、找機上位置。登機牌上標明有你的位置，如：5D、11C什么的，數字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。排的，飛機上的座位號標在放行李的艙壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關掉手機。

7、在飛機上如感悶熱可打開風閥，也可解開外衣或將外衣脫掉。但不要脫襯衣穿背心。

8、座位頂上和上方有聚光燈和招呼招待員的按鈕，有事可按此鈕呼叫招待員。

9、飛機起飛和降落時不準吸煙，不得去廁所，要系好安全帶，座椅要放直。

10、暈機者可在起飛前半小時服用乘暈寧，一般座椅背兜中備有清潔袋。嘔吐時，吐在袋內。

11、長途飛機，飛機上備有酒水、茶點、食品、早餐、正餐等，免費供應。有的二等艙供應的煙酒（包括啤酒），要支付現金。

12、飛機上備有各種文字的報刊、雜志，供旅客閱讀，但不能帶走。

13、很多大型飛機在旅途中放電影，但聽音樂則需租用耳機，也有免費提供耳機。

14、在飛機上不要大聲喧嘩，談話聲音不要影響他人。坐臥姿勢也不要妨礙他人。如不小心碰到別的旅客應表示歉意。

15、飛機上的一切用品均不能拿走，如廁所內的衛生用品，座椅背兜內的東西，以及小毛毯、小墊子、塑料杯、刀叉等。

16、某些城市的機場有兜售、叫賣各種用品的小商，其中混有江湖騙子或小偷，需加注意。

17、到達目的地之前，飛機通常廣播地面天氣情況，下機時可參照穿著。特別是去熱帶或寒帶地區，注意增減衣服。

18、飛機到達目的站后，如果你托運有行李，記得去取行李，在往出口的通過上會有取行李的地方。

19、上下飛機要清點人數，但不要列隊而行，不要吹哨集合，不要喊口令等。

20、辦完入境手續既可憑行李卡領取托運的行李。很多國際機場有行李傳送帶和手推車。旅客自己取行李推出機場即可。

21、乘飛機時萬一丟失行李，不要慌張?？烧覚C場行李管理人員或所乘航班的航空公司協助尋找。一時找不到，可填寫申報單交航空公司。果真丟失航空公司照章賠償。

22、乘飛機同乘火車、輪船、汽車時一樣，飛機上的設備，旅客不要隨意觸動。如各式各樣的滅火裝置，安全設施，緊急制動閥、鈕等。有的國家規定無故按動緊急制動裝置，要判處徒刑。

23、膳宿。在空中飛行時，旅客的膳食由民航按有關規定免費供應。在地面，費用由旅客自理，在規定的聯程站過夜，住宿費自理，因民航原因在航班經停站過夜的旅客，由民航免費安排住宿。持有國際客票的旅客在聯程航班銜接地的膳宿，按中國民航的有關規定辦理。

祝大家旅途愉快！

第五篇：辦理乘機手續案例分析