第一篇：2013年上半年學雷鋒志愿服務站活動總結

科右中旗汽車站2013年上半年學雷鋒

志愿服務活動總結

2013年至今，科右中旗汽車站學雷鋒志愿者服務隊伍，在汽車站黨支部的帶領下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以“服務旅客建設車站”為宗旨，不斷加強團隊的自身建設，銳意進取、求實創新，為汽車站的發展做出了積極的貢獻。現將汽車站上半年學習雷鋒志愿服務活動情況總結如下：

2013年春運期間，車站積極響應旗交通局、旗運管所號召，在候車大廳設立學習雷鋒志愿服務站，每天由專人負責，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車大廳及車場各個角落增加志愿服務人員，維持旅客購票秩序，幫助旅客順利乘車。

2013年3月以來，汽車站在全站范圍內開展 “弘揚雷鋒精神”學雷鋒志愿服務活動，充分發揮宣傳攻勢，通過在汽車站懸掛宣傳標語，開設專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極營造“弘揚雷鋒精神 深化志愿服務”活動的深厚氛圍。在候車大廳服務臺設臵專門的“學雷鋒志愿者服務站”，為旅客提供詳細的班次、票價、發車時間、途經站點等的查詢服務，設立茶水站，免費供應開水，增設最新班次時刻查詢表，手機充電，老弱病殘孕旅客休息室等便民服務項目。為旅客宣傳普及文明知識，介紹科右中旗的風俗人情，各旅游景點信息等。

在各進出站口、車場各發車區域學習雷鋒志愿者們身披紅綬帶，熱情主動的服務每一位旅客，幫助旅客乘車，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題，對待旅客耐心細致，從點滴小事做起，以優質服務贏得旅客的好評。

在一系列學雷鋒志愿服務活動中，汽車站樹立了一批志愿服務典范，他們雖然崗位不同，服務職能不同，但在活動開展過程中，他們始終積極參與，真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細心暖客，對待旅客如親人，充分發揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以實際行動為車站全體職工做出表率，通過向他們學習，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務意識和整體素質。

科右中旗巴彥呼舒汽車站

2013年7月23日

第二篇：2012年上半年學雷鋒志愿服務站活動總結

洛陽汽車站2012年上半年學雷鋒志愿

服務站活動總結

2012年至今，洛陽汽車站學雷鋒志愿者服務站隊伍，在汽車站黨政工團的帶領下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以“服務旅客建設車站”為宗旨，不斷加強團隊的自身建設，銳意進取、求實創新，為汽車站的發展做出了積極的貢獻。現將汽車站上半年青年志愿服務活動情況總結如下：

2012年春運期間，車站積極響應集團公司號召，在候車大廳及外廣場設立兩個青年志愿服務站，每天由專人負責，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車大廳及車場各個角落增加志愿服務人員，維持旅客購票秩序，幫助旅客順利乘車。

3月2日汽車站在集團公司的號召下，組織全站五十多名職工參加全市交通系統“弘揚雷鋒精神”啟動儀式。3月31日組織職工參加洛陽市“學雷鋒志愿者活動”啟動儀式。同時積極在全站范圍內開展 “弘揚雷鋒精神”青年志愿服務活動，充分發揮宣傳攻勢，通過在汽車站懸掛宣傳標語，開設專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極營造“弘揚雷鋒精神 深化志愿服務”活動的深厚

氛圍。在候車大廳服務臺設臵專門的“學雷鋒志愿者服務站”，為旅客提供詳細的班次、票價、發車時間、途經站點等的查詢服務，設立茶水站，免費供應開水，增設最新班次時刻查詢表，提供賓館住宿信息、公交車線路咨詢、手機充電、特殊旅客助推車等便民服務項目。為旅客宣傳普及文明旅游知識，介紹洛陽的風俗人情，城市道路指導，各旅游景點信息等。

牡丹文化節間，汽車站不但積極配合旅游局搞好志愿服務站活動，同時積極響應集團公司號召在全站開展學雷鋒志愿服務站活動。在候車大廳及外廣場設立兩個志愿服務活動站，每天由專人負責，為旅客提供詳細的班次、票價、發車時間、途經站點等查詢服務，設立茶水站，免費供應開水，設臵公交線路查詢服務，手機充電，酒店及景點介紹等便民服務，積極配合集團公司及客運總公司做好青年志愿服務活動。在各進出站口、車場各發車區域青年志愿者們身披紅綬帶，熱情主動的服務每一位旅客，幫助旅客乘車，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題，對待旅客耐心細致，從點滴小事做起，以優質服務贏得旅客的好評。

在一系列學雷鋒志愿服務活動中，汽車站樹立了一批黃育紅、何紅霞、賈巧燕這樣的志愿服務典范，他們雖然崗位不同，服務職能不同，但在活動開展過程中，他們始終積極參與，真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細心暖客，對待旅客如親人，充分發揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以實際行動為車站全體職工做出表率，通過向他們學習，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務意識和整體素質。

洛陽汽車站

2012-7-31

第三篇：學雷鋒志愿服務站工作制度

雙江口鎮中心小學雷鋒志愿服務站工作制度

為進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統美德，傳播志愿服務理念，推動學習雷鋒活動常態化、機制化。根據省、市、縣文明委的工作部署，并結合我校工作實際，特制定本方案。

一、活動主題認真實踐“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以“弘揚雷鋒精神、開展志愿服務”為主題，精心部署，廣泛發動，認真組織開展內容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務活動，推動志愿服務活動持續健康發展。

服務站管理制度：

學校志愿服務站嚴格按照“六有”及“五個一”標準加強管理，定期開展志愿服務活動。

活動管理制度：

事前申報：對參加志愿者人數達30人以上的活動，各志愿隊伍應在活動開展10日前向學校志愿服務站進行事前活動申報，內容包括具體時間、地點、服務項目、服務者和被服務者的姓名及聯系方式等。

事中檢查：在活動開展過程中學校志愿服務站要抽查志愿服務隊伍活動開展情況。

事后備案：各志愿服務隊伍應在活動結束后5日內向學校志愿服務站進行活動事后備案程序。學校志愿服務站及時填寫活動登記表，同時按月填寫活動統計表，將開展的所有志愿服務活動登記備案。

注重實效：各志愿服務隊不能以志愿服務活動為名，開展營利性活動，對不能按要求堅持開展活動的志愿服務隊伍提出警告，對打著“志愿服務”之名，而無“志愿服務”之實的企事業的行為適時曝光、通報批評或抵制取消，情節嚴重的，按《條例》有關規定嚴肅處理。

交流分享：各志愿服務隊伍要適當擴大志愿服務活動的數量和涉及面，提高志愿服務質量，充分發揮其服務活動有效載體的功能，同時要大力加強志愿服務事業的基礎工作。要關注志愿者在活動中的感受和想法，為志愿者提供切實的關懷和幫助。

加強宣傳：各志愿服務隊伍要抓好活動的宣傳工作，努力挖掘活動中涌現的感人事例和典型個案，并積極向上級志愿者組織上報信息簡報材料。

第四篇：學雷鋒志愿服務站管理制度

學雷鋒志愿服務站管理制度

1、成立由黨支部、居委、物業公司三家聯合組建的志愿服務工作站領導機構，明確工作站負責人，并有專門的工作人員專職或兼任負責工作站的日常事務。

2、建立常態化的志愿者隊伍，如，青年、巾幗、黨員、紅十會等志愿者隊。

3、對所有參與志愿服務的人員進行登記，對參與志愿服務滿10小時并能經常參與志愿服務的志愿者在上海志愿者網上注冊。

4、工作站負責人要組織人員及時摸清社區居民需求信息并建立檔案，供志愿者開展活動之用。

5、服務項目主要圍繞“三關愛”、“鄰里守望”學雷鋒等主題，針對社區居民需求，提供相應志愿服務活動項目列表，重點開發助老助殘和青少年教育等公益類、服務流動人口和外來務工人員等新上海人管理服務類、社區治理類、小維修和應急幫扶等服務類、維權類、文體類等“六大類”志愿服務項目。

6、在小區內及時公布將要開展的各類志愿服務活動，為居民區學雷鋒志愿服務小組活動開展提供方便。

7、做好活動記錄、信息簡報或新聞媒體報道等能體現活動成效的材料整理工作。

社區學雷鋒志愿服務工作站開放時間為周一至周五，上午9:00—11:00，下午14:00—16:00。

第五篇：學雷鋒志愿服務站管理制度

XXXX社區

學雷鋒志愿服務站管理制度

公開招募制度：

1、招募條件。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業的人士均可報名成為學雷鋒志愿者。

2、招募方式。組織招募：通過社區黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招； 社會招募：通過在轄區公布熱線電話等方式動員、發動青年和社會公眾報名應招。

檔案管理制度：

1、建立志愿者相關檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

3、根據服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯系網絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

培訓制度：

1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規定等，不斷提高志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

評比獎勵制度：

1、服務站領導小組為評比獎懲活動具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據的重點表彰相結合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。

4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業績記錄情況作為評價與表彰的依據。評比獎懲要有志愿者書面小結。

5、志愿者有違規行為，視情節輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。監督檢查制度：

1、組織指導和協調各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協會統一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。