第一篇：賓館旅館的宣傳

旅館的宣傳

旅社或賓館所做的廣告，如果不說明具體服務特點，等于浪費廣告費。因為，眾多的旅社和賓館，在旅客的心目中都是陌生的，誰知道住你的旅館有什么好處呢？況且，現在有的旅社、賓館直接派車到車站接旅客，此攻勢已把旅客的腦袋都搞昏了，哪里還顧上尋找特別的一家去歇足呀！

因此，旅社、賓館欲做廣告，應該把自己的具體服務特色公諸于世，使旅行者對您留有特殊的印象，并且最好是把這種廣告做到旅客到來之前，免得被那些圍在車站外拉客的劣等旅棧占了便宜去。

在做廣告的時候，一定要盡量把你的旅社、賓館的直觀外部形象向客人介紹清楚，比如，你的旅館在哪一條街道，該坐哪一路車到哪下車就可見以你的旅社或賓館，你的旅館周圍有些什么大型建筑、設施、單位，你的大樓呈什么顏色、幾層、有何外觀特征，等等。當然，用大幅廣告畫一般就可達到上述的要求，但是，哪一個大旅社賓館，也不可能在僵各地都搞大幅廣告畫宣傳，因而要在報紙上做廣告，就應該寫明這些具體化的內容，準備到你所在地去旅行的客人，才能心中有數，到達貴地后就主動去找你的旅館歇足。

旅社、賓館做廣告最好的辦法，就是把廣告做到那些旅行者必用品上去，使旅行者隨時可以見到，不必用心記住。例如，旅行箱（包）或者香煙盒、打火機、火柴、旅行杯、茶袋、點心袋、標夾、通訊錄等，都是旅館業攬客的最好場合，不要都派車圍到車站影響公共秩序和公交部門的經營。

有些旅社、賓館使用高收住宿費，低收膳食費的辦法吸引旅客，從一定意義上說，這是巧妙的。但是，由于不少公差外出人員住宿費可以回本單位報銷而膳食費是不能報銷的，于是實際上侵害了公差人員所在單位的經濟利益，有所不妥。并且，由于有的地方盲目擴展旅社、賓館，造成有效使用率很低的現象，賓館、旅社更難經營了。

針對這種情況，賓館、旅社所做的廣告，內容應該更活躍一些，例如應該為所在地的游覽業、古跡、民俗、土特產、生產原料、工商企業、醫療衛生、教育事業等等行業也做些廣告，吸引更多的旅客到本地來。如果某一家旅館能夠幫助旅客進行業務聯系，便會博得廣大出差工員的喜歡。

此外，做了廣告的旅游用品，也可廉價出售或贈送給旅客，進一步擴大宣傳廣告效果。更多開開旅館的資料請上中國店網

第二篇：旅館賓館制度[小編推薦]

旅館住宿人員登記制度

1．需要進入客房的來訪人員，經服務員認真查驗來訪者的身份，并填寫《來訪人員登記表》，征得被訪人同意后，準予進入客房會客。沒有有效身份證明的，不準進入客房會客。

2．來訪人一天內多次來訪同一住客，經查驗證件無誤，但應在不再重新填寫《來訪人員登記表》，其第一次來訪登記表“備注”欄內注明來訪次數和來訪、離訪時間。

3．來訪人員離訪時，要在《來訪人員登記表》的“來訪時間”欄內準確填寫時間，來訪人員離訪時，住客沒送行的，服務員應及時查看被訪的客房。

4．本旅館不同樓層住客互訪，若持有本店住宿憑證的，可免填來訪登記，但服務員必須作互訪記錄。

5．舉行會議，如主辦單位有相應安全防范措施并征得旅館保安部門同意，來訪人員可不需要登記。

6．晚上23時至次日7時，來訪人員不準進入客房訪客。

旅館值班巡邏制度

1、值班巡邏人員必須認真履行職責，堅持工作崗位,嚴格遵守值班巡邏制度。

2、必須保持高度警惕,時刻做好應急準備。

值班保衛人員在值班期間，不得擅離職守，夜間值班，禁止閑雜人員進入，一經發現嚴肅處理，并追究責任。

3、值班巡邏人員要忠于職守，嚴禁出現酗酒、吵鬧、脫崗、空崗、誤崗、睡崗情況。

4、要按規定范圍，定時進行巡邏和安全檢查，及時發現和排除隱患。

5、認真填寫值班記錄，禁止亂寫亂畫。消防安全制度

消防安全工作應始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，切實維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警是旅館每位員工應盡的義務。為了預防火災和減少火災危害，保護旅館財產、維護員工和顧客人身安全，特制定本制度。

一、認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》，將消防安全列入本旅館的日常工作。

二、按照國家有關規定配置消防設施和器材、設置消防安全標志，暢通消防通道，安全員周期性嚴格檢查全旅館的消防器材（消防栓、滅火器、出口燈、應急燈、煙感報警器、噴淋水）及電制開關，確保消防設施和器材完好、有效，如發現以上消防器材運作不正常或過期失效，要及時報告修補并記錄，把消防安全工作落實到實處，并對及時發現火災隱患進行整改，不留死角。

三、定期組織防火安全檢查，消除火險隱患，改善防火安全條件，確保消防設施正常運行。開展消防宣傳教育，普及消防知識，提高員工消防安全意識。

四、制定火警火災處置程序，定期組織滅火演練。在火災情況下，積極組織員工撲救火災，疏散賓客和重要物資，保護火災現場協助公安消防監督部門做好事故查處工作。

五、積極參加消防安全培訓，負責向公安消防監督機關匯報本單位的消公共場所衛生制度。公共場所衛生制度

一、公共場所經營單位，需取得“衛生許可證”后方可開業。“衛生許可證”懸掛于顯眼處。

二、從業人員（包括臨時工）每年應進行一次健康檢查，持有效合格的健康證后方能從事本職工作。

三、從業人員需進行法規及衛生知識培訓，經考核合格者發給合格證。

四、公共場所經營單位必須建立相應的衛生管理制度。要有專人負責衛生管理工作，設衛生專用消毒設施，公用品、用具等需定期進行消毒保潔。

五、定期清理室內外衛生，保持環境整潔。

貴 重 物 品 保 管 制 度

1、旅館為客人免費提供物品寄存；

2、登記時服務員必須提示所有入住登記客人：請問您是否有貴重物品需要寄存；

3、客人有貴重物品的，按照旅館登記制度，逐件、逐物按顏色、規格和品名登記造冊；

4、貴重物品寄存表上，落實當班責任人和客人簽字確認制度；

5、對無物品寄存的客人，前臺提示：請保管好自己的隨身物品

6、房間內，房門后和服務指南內均有：請保管好隨身物品，貴重物品請寄存前臺。旅館值班巡邏制度

一、旅館必須檢查24小時值班制度，負責旅館內部及旅館周圍的安全防范工作。

二、值班巡邏人員應對大堂、樓層及旅館內部各部位及附屬設施、場所進行巡邏檢查，依法保護人身財產安全，堵塞安全防范漏洞，防止火災及其他災害事故的發生。

三、認真盤查值班巡邏過程中發現的形跡可疑人員，及時發現和制止各類違法犯罪活動，必要時將其扭送公安機關依法處理。

四、完成公安機關交辦的其他各項任務。

治安工作責任制度

為了維護旅館治安秩序，保護旅客生命財產安全，有效控制違法犯罪分子現就旅館安全保衛制度規定如下：

一、全體員工應該學會使用消防滅火器材，加強消防知識，懂得撲救，懂得逃生.熟知旅館內部消防報警系統,熟知旅館電源總開關。

二、牢記消防報警電話119，報警電話：110．急救電話：120。

三、當班服務員，保安不得離崗脫崗，服務員，保安對進出旅館閑雜人員進行詢問，對有特殊客情的客房進行特別注意，對有怪異舉動的旅客,可疑旅客應當特別留意,并通知值班經理上報公安機關.發現違法犯罪分子、行跡可疑人員和發生案件、事故，旅館工作人員應立即報告我旅館保衛部門經理或城鎮派出所，并采取措施控制罪犯，保護現場；危急事件要立即組織搶救。

四、服務員查房，打掃衛生時發現客房有什么問題應該及時上報值班經理。

五、向旅客宣傳相應的管理制度和公安部門頒布旅業法令法規。

六、維護好旅館的治安秩序，確保旅客的合法權益不受損害。

七、注意旅館內的煙味，焦味，并及時處理．做好安全防火、防盜工作和防止爆炸事故發生。

八、樓層服務員，保安員定時巡查客房動靜，每間隔30分鐘巡邏客房一次，對有需關注的客房應該特別關注。

九、我旅館監控系統只作監控使用，不作他用，非我旅館管理人員不得操作監控系統。

十、服務員不得讓非我旅館人員進入總臺（前臺）。

十一、不得關閉監控系統和消防報警系統。

十二、熟悉本旅館消防報警系統和總電源開關位置。旅館住宿登記驗證制度

一、中賓

1、前臺登記有效證件種類，主要包括身份證（一、二代）、駕駛證、警官證、護照等。

2、有效證件的檢驗，檢查證件是否在有效期內，檢查證件上照片和年齡是否與本人一致，檢查對方是否公安部門通緝人員。

3、住宿登記過程包括指三個部分：表單登記（需要客人宋體字）、電腦系統登記（房態修改）、掃描客人證件上傳至公安系統。

4、單間至少需要1張證件，標準間至少需要2張證件。

二、外賓

1、港澳人員使用《通行證》、臺胞使用《臺胞證》、其它國家使用護照。

2、有效證件的檢驗，檢查證件是否打孔或剪角，檢查簽證是否過期，外賓在國內取得的駕駛證不可以使用。

3、住宿登記過程包括三個部分：表單登記（需要客人簽字）、電腦系統登記（房態修改）、掃描客人證件上傳至公安系統。另外，部分國家的護照首頁需要復印，并且上傳至當地派出所。

4、外賓必須嚴格按照人頭進行登記，外賓團隊必須上報當地派出所。

第三篇：酒店、賓館、旅館承包經營合同書

XXXX酒店 承包經營合同書

甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXX酒店有限公司(以下簡稱甲方)乙方：（以下簡稱乙方）

第一章

總

則

第一條

為加強XXX酒店經營管理工作，不斷提高經濟效益和社會效益。根據國家有關法律、法規、省市有關政策以及甲方有關文件精神，結合企業實際狀況，本著實事求是、真誠合作、互惠互利的原則，雙方共同簽訂XXX酒店（以下簡稱酒店）承包經營合同書（以下簡稱合同）。第二條

甲方將酒店的整體服務經營權交乙方承包經營。乙方自主經營，獨立核算，自負盈虧的運行模式。乙方獨自承擔經營過程中的債權債務和由此引發的經濟、安全和法律責任。

第三條

酒店財務管理：乙方根據有關財務法規和酒店規章制度，按有利于經營的原則自行管理。甲方不予干預，但要接受甲方財務監督。

第四條

乙方應依據省市有關政策以及公安部門的有關規定，嚴格參照旅游業旅館、飯店服務標準，做好服務。優先安排甲方所介紹賓客的接待工作以及甲方承接的各種會議服務。

第五條

甲方監督酒店資產的合理使用和協助乙方做好對外協調工作。

第二章

承包基數

第六條

乙方年承包費為100萬元人民幣，三年總承包費為300萬元人民幣整，在每年 月 日前一次性付清承包費人民幣壹佰萬元整，逾期不交，甲方有權按每月欠交額的千分之三收取滯納金。繳費方式：轉賬至甲方公司賬戶 第七條

甲方內部各種簽單結帳以甲方指定代表簽單為準，可在同期承包費中扣除。

第三章

承包期限

第八條 本酒店承包經營期限為三年，自2018年 月 日起至20 年 月 日止。合同簽訂后 3 日內乙方繳清首年承包款100萬元，繳納首期年包款后3日內甲乙雙方完成對酒店的資產、設備、易耗品等物資登記，對酒店資產、設備的現狀做出認定、保存影像資料，簽署交接手續。

第九條

合同期滿，乙方完成上交費，可協商續簽合同，但乙方須在期滿前六個月以正式書面形式向甲方提出是否續簽申請。在同等條件下，享有優先續簽權。

第四章

雙方的權利和義務

第十條

甲方權利

一、對移交給乙方承包經營管理的房產、設施、設備等資產享有法定所有權，并享有監督權。

二、為乙方行使權利和義務的監督機構，監督乙方合法經營，甲方不干預乙方的正常經營活動。

三、有權對乙方員工進行健康抽查，對乙方客房、餐飲及娛樂業收費標準適時進行審核監督、依照《中華人民共和國食品衛生法》和省市旅館飯店服務業管理規定對乙方進行監督檢查，對存在的問題，甲方有權要求乙方改進。

四、對乙方經營服務中由于乙方原因所發生的員工傷害事故、食物中毒以及其它重大安全事故，依照本合同和有關法律法規由乙方獨立承擔刑事責任和民事賠償責任，甲方有督促權。

五、甲方有權監督乙方維修改造工作實施。

六、甲方有權監督乙方按時支付員工工資、各種稅、費。第十一條

甲方義務

一、向乙方提供酒店現有經營場所、經甲乙雙方認可的設施和設備（詳細財產以財產移交清單為準）。

二、努力為乙方創造良好的經營服務環境，在乙方按時交齊有關費用情況下，保障乙方水、電、氣的正常供應。

三、協助乙方努力做好承包期間的對外協調工作。

四、協助乙方努力做好突發事件和重大事故的處置工作。

五、在乙方承包經營過程中，如遇國家行政執行機關按法律規定，必須要對酒店進行安全消防等方面的改造，應由乙方出面處理，并承擔相應的改造費用。

六、當甲方需宏觀調整房屋使用用途時有權提前變更或提前終止合同，給乙方形成的損失按照當年承包剩余期限所占的承包費賠償乙方，具體事宜甲乙雙方協商處理。

七、酒店自身的各系統的維修，應由乙方出面處理，并承擔相應費用。第十二條

乙方的權利

一、合同期內，乙方對甲方提供的資產享有合同使用權并必須保持設備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設施，應由乙方及時上報甲方審定后報廢，乙方不得擅自處理。

二、擁有在合同規定范圍內的自主經營權和收益權。

三、如乙方經營需要，對酒店進行改造更新，及酒店所屬區域內新建經營場所，必須事先提出更新改造、新建方案，須經甲方審核同意方可實施。對固定資產投入（主要指設備更新）的批量購買要事先報甲方認可。對零星購買，以不影響乙方經營、提高運營效率、減少審批程序的原則，可由甲方事后確認。甲方財務每需對乙方實施的酒店維修改造和固定資產投入進行一次審計。否則甲方有權追究乙方的違約責任（按實際造成損失的2倍給予處罰）。

四、乙方不得用酒店的無形和有形資產從事進行抵押貸款等金融活動，否則將追究乙方的法律和經濟責任。

第十三條

乙方義務

一、不得在經營過程中將賓館轉讓給第三方經營，一經發現甲方有權隨時終止合同并追究乙方的違約責任。

二、負責酒店的維修改造，以乙方所報甲方審批同意的維修改造方案為準。負責甲方移交資產的保管維護工作，杜絕資產流失。除此之外乙方因經營需要添置的設備，合同期滿，乙方有處置權。

三、嚴格按照省市旅館業標準做好賓館服務工作，加強職工的服務技能培訓工作，兌現對職工培訓費用的承諾，不斷提高員工的業務素質和服務質量。對顧客服務要規范，認真做好顧客投訴工作，并要嚴格執行衛生清潔用品和食品的采購程序以及質保鑒定體系。

四、誠實經營，樹立良好的企業形象，建立良好的社會關系，自覺遵守國家有關特種行業的各項管理規定，按時交納水、電、通訊等費用。

五、做好經營期間的各項安全工作，特別是要嚴格執行消防和食品、衛生、安全等工作，自覺接受有關部門的監督檢查。乙方應向甲方呈報經營期間的消防安全、食品衛生安全和財物安全等工作規范，如因乙方責任發生火災、食物中毒、工傷事故以及其它惡性案件的，乙方必須獨自承擔法律責任和經濟責任，情節特別嚴重的甲方有權單方面解除合同，且不承擔違約責任。

六、乙方由于經營需要，制定的宣傳方案須報知甲方。

七、乙方承擔承包期內乙方發生的一切責任。

第五章

違約責任

第十四條

甲乙雙方任何一方違背本合同條款的行為均為違約行為，守約方有權依據合同追究違約方法律責任和經濟責任。第十五條

任何一方單方面或遇酒店重大決策須提前解除合同，應提前2個月向對方提出書面意見，經雙方協商一致并形成文字材料，算清有關費用和理賠事項后方可解除合同，造成對方損失的應當承擔理賠責任。如遇不可抗力致使本合同無法繼續履行，可以提前解除合同，由此造成的損失雙方互相免責。對無故提前解除合同或有嚴重的違約行為的須交納違約金50萬元。

第十六條

如果乙方不能按時完成應上繳的承包費用，甲方可以終止本合同。

第六章

爭議解決

第十七條

對于甲乙雙方在合同執行過程中發生的爭議，雙方應本著實事求是的態度協商解決，若協商不行，可向轄區人民法院起訴。

第七章 特別約定

第十八條 關于布草及易耗品等物資的移交約定

一、尚未使用的布草及易耗品等物資，乙方按照甲方采購價格認購。

二、已經使用的布草及易耗品按照當前實際成色折算后由乙方認購。

三、承包經營結束后，布草按照實際成色折算后由甲方回購。第十九條 關于房屋、家具、其他設施設備的約定 乙方結束承包前，應對經營期間損壞房屋、家具、其他設施設備進行修復，然后移交給甲方，否則甲方有權要求乙方全額承擔對上述內容的修復費用。

第二十條 關于甲方所簽署的酒店住宿、溫泉、餐飲、會務業務，乙方有權享有其毛利潤的30%

第七章

附則

第二十一條

本合同未盡事宜，可根據《合同法》及相關法律法規，經雙方協商一致后予以修改、另行補充。本合同若有與國家新頒布的法規文件相矛盾之處，則以國家法規文件為準。第二十二條 雙方簽署的各種附件及補充資料均是本合同的組成部分

第二十三條

本合同雙方簽字蓋章后生效。

第二十四條

本合同一式3份，甲方執2份，乙方執1份。

（此頁以下無正文）

甲方（蓋章）： 甲方法定代表人：身份證號： 住址： 聯系電話： 時間：2018年

月

乙方法定代表人： 身份證號： 住址： 聯系電話：

時間：2018年

月

乙方（蓋章）：

日

日

第四篇：賓館開業宣傳

一、公司簡介

金龍賓館是由白山市金龍房地產開發有限責任公司投資建造的商務型酒店，金龍賓館位于渾江岸邊，白山市向江路向江大橋南側，南鄰西客運站，北鄰長白山國際家居城，與向江大橋緊密相連，交通便利，地理位置優越。金龍賓館共19層，經營面積共12000平方米，是白山市餐飲業標志性建筑。經營項目包括餐飲、客房及會議于一體，是您商務、政務、婚宴、生日宴、主題宴首選的接待場所，是客人旅游休憩的理想下榻之處。

二、客房簡介：

客房部共有客房108間，包括經濟間、標準間、商務間、特色房、婚慶房、豪華套間等各種大小套房，能夠滿足各種賓客的住宿消費需求。金龍賓館特色房能充分體現出現代人對時尚、個性的追求。親情房充分考慮了家庭入住的細節，給您賓至如家的感覺。

三、餐飲部簡介：

餐飲部有各類包房16間，有3層宴會大廳可同時接待1300人規模的宴會，其中還設有各種主題餐廳，讓您宴請親朋的同時感受到不同的風格與情調。婚宴、零點餐廳、自助餐廳可以滿足各類餐飲需求。

四、會議室簡介

賓館設有大型會議室，貴賓會議室，會議設施齊全，可接待200人會議要求。

第五篇：賓館宣傳活動策劃

賓館宣傳活動策劃

賓館宣傳計劃方案實施如下：

大廳房間方面

1.針對現有房間隱患不完美實施整改維修處理力求盡善盡美，一樓大廳實施整改添加粘貼宣傳標語 墻體噴繪 展架。

宣傳活動方面

1.與大眾點評 微信 攜程 拉手 支付寶 百度 114116 12580等網絡機構簽訂加盟每天推出特價房 體驗房 活動房 驚喜半價房等征求在最短時間內迅速打開網絡市場。2.活動期間通過網絡 電子大屏 傳單 體驗卡 拱門等設施為活動宣傳造勢。3.在酒店電視背景電腦初始界面可做酒店宣傳界面Logo等。

4.利用出租車平臺來推薦本賓館可為顧客預約出租車幫助顧客訂購汽車 火車 飛機票等。5.和學校溝通在學校公共場所 如食堂 宣傳欄 學生宿舍等地方粘貼廣告或與學校某些機構合作共贏。

6.重新定義會員優勢 會員即享有房間打折 觀影（免費或半價）茶飲免費的基礎上 同時還會享有房間優先體驗 活動提前享有 不定期半價房等多種優惠使本店會員盡顯身份與高貴。

7.定做帶有賓館標志Logo字樣的坐墊套 紙抽 打火機 充電器 小禮品 鼠標墊等

細節方面

1.賓館前臺可設置選房電視或選房平板 讓顧客能更直觀的了解房源信息

2.吧臺背景墻上方營業執照位置變更在其位置可多放幾個不同時區的時鐘 其他墻體可做不同風格宣傳裝飾造型新穎獨特盡顯青春氣息 電梯內做宣傳廣告二樓墻體可做電影氣息噴繪或立體造型三樓墻體可做各種風格造型立體宣傳板 在房間內粘貼溫馨提示（如：物品價格 入住須知 觀影提示 第三方預約打車 車票等）

3.電影院電影房重新啟用 電影院與電影房片源實時更新或根據顧客建議增加片源（電影房可接受顧客預定電影片源3~5天后訂房體驗）非入住顧客也可觀影售賣電影票（普通10元 會員半價等）印制觀影卷憑票入場！設定開場時間 提前通知開場電影 4.設置會員積分換禮積分多多禮品多多

5.茶飲重新啟用入住顧客免費會員免費（非入住顧客定價）有桌椅小吃提供休息 約會 見面聊天 等待觀影入住等。

6.微信公眾號設計宣傳（如微推）微信朋友圈轉發（如轉發一天免費領取觀影卷一張轉發3天房間打折等）

7.可為顧客提供更多服務（如：預約打車 汽車票 火車票 飛機票 幫助情侶告白裝飾房間燃放煙花等）

8.活動期間舉行抽獎： 小禮品 免費辦理會員 免費觀影票 打折房最高半價或免單

9.修理房間電腦電視做到隨時觀看隨時使用 WIFI設置權限訪問增加網速 購買一次性拖鞋 暖氣調試

10.加強與合作伙伴的合作包括沒有提供住宿的餐飲店 婚慶公司 婚紗影樓等與之簽訂互利合作協議投放宣傳資料。

11.參加組織公益活動提高賓館知名度（如：冬天免費為清潔工提供熱水）

12.對賓館內部人員進行宣傳促銷培訓 加強內部宣傳從客戶走進上去酒店的接待廳開始

通過總體設施燈箱和圖片就肯呢個了解賓館的基本設施情況 走進電梯又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告 到了客房 除了一些重點設施的介紹圖片計費方法電視電腦節目還有賓館的背景資料顧客在本賓館消費所享有的各項免費優質服務 真正使顧客意識到來到這里不僅是住宿 在觀影 休閑茶飲及各項服務里體會到青春的賓至如歸！