第一篇：淺談新員工培訓體系

淺談新員工培訓體系

企業(yè)里的培訓工作首先關(guān)鍵的是要把一個完整的培訓體系框架搭建起來，主要的制定符合企業(yè)自身情況的培訓管理制度，然后根據(jù)公司業(yè)務所涉及的范圍組織建立起內(nèi)部講師隊伍，同時開發(fā)出相對應的內(nèi)部培訓課程庫，課程的開發(fā)可根據(jù)崗位體系對應原則、業(yè)務專業(yè)對應原則、職位層級對應原則、部門職能對應原則或是公司素質(zhì)模型對應原則來開發(fā)出一套完成的內(nèi)部培訓課程庫。把整合培訓體系大的框架搭建起來后，再結(jié)合公司的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略設(shè)計出企業(yè)內(nèi)部的人才培訓規(guī)劃管理政策，可以包括：新員工入職培訓開始；接著有崗前培訓管理；在崗培訓管理；通用管理普及培訓管理；后備人才培訓管理；主管培訓管理；中層干部培訓管理；高層領(lǐng)導培訓；學歷教育培訓管理；出國學習考察管理等等。

這樣整個企業(yè)的培訓體系框架基本建立起來了，這就是平時常說的學習的平臺，當這個舞臺建立起來后，企業(yè)里凡是有專長的人員都可以到上面的來跳舞，就可以把企業(yè)內(nèi)部豐富的人力資源整合起來，發(fā)揮規(guī)模效應。就才是一個企業(yè)真正需要的所謂培訓，這不是花錢聘一個能講課的培訓主管或經(jīng)理到企業(yè)來講講課產(chǎn)生的效益所能比擬的。但是，任何企業(yè)要想把培訓做出成效來，首先必須從新人入職培訓做起，新員工入職培訓管理的效果會直接影響其后來在工作中績效的表現(xiàn)。特別是快速發(fā)展型企業(yè)每年都會有大批新員工的加入，如何讓這些新動力縮短對新環(huán)境的適應周期，盡快融入企業(yè)的環(huán)境，掌握新崗位的必備技能，快速勝任新崗位，在短期內(nèi)做出業(yè)績？只有新員工入職培訓管理做好了才能達到這個目的。通過對新員工進行一系列的培訓輔導，讓其融入企業(yè)文化氛圍，了解接受企業(yè)價值觀，樹立信心和積極的工作態(tài)度。培養(yǎng)這種良好工作態(tài)度和作風就會推動其在后來做出良好的績效表現(xiàn)，甚至對其以后的企業(yè)的成長會產(chǎn)生重大的影響。所以，一個好的培訓體系須從打造新員工培訓輔導管理開始起航，而且輔導新員工這不僅僅是人力資源部的事情，是公司里每個員工的責任。

新員工首先面臨的問題就是對環(huán)境的陌生，對是否有能力勝任新崗位感到不安；對于新的一際關(guān)系感到膽怯；對新是否能適應新領(lǐng)導的管理風格有一定的壓力；對公司工作生活管理規(guī)定不熟悉；急切需要了解和融入新企業(yè)的企業(yè)文化理念和行為規(guī)范等。所以新員工培訓管理工作從對新員工的入職接待就要開始，在接待新進員工時要有熱情的態(tài)度去歡迎他，讓他感到企業(yè)是真誠地歡迎他加入一起工作，把他介紹給跟他將要工作上有業(yè)務關(guān)系的同事們、公司領(lǐng)導認識，然后再引導熟悉環(huán)境，使他盡快消除陌生感受，以最快的速度進入狀態(tài)。首先讓他了解與他工作相關(guān)的政策及管理規(guī)定，并清楚公司對

他的期望，好讓新員工為以后對企業(yè)做貢獻做好心理準備，減輕心理壓力。若能在新員工入職的第一天安排專人到門口迎接，提前為其準備好工作工具，開通所有辦公系統(tǒng)，桌上擺著鮮花或歡迎辭那感覺當然不一樣。這樣新員工一定會有賓至如歸的感覺同時也可以體現(xiàn)出公司人性化管理的一面，充分體現(xiàn)出對他們的關(guān)懷，培養(yǎng)歸屬感。讓新員工從踏入公司大門那一刻起就對公司產(chǎn)生良好的第一印象。

引導新員工理解、接受、融入企業(yè)文化氛圍，這是新人是否能夠適應企業(yè)管理文化，順利通過試用期最根本學習與融合的部分，包括經(jīng)營理念，價值觀，管理制度，行為規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)、激勵等等，讓新人對公司有個全面的了解，將他們快速帶入公司的整體工作生活氛圍。

做好新人的輔導學習管理需要做好時間安排，企業(yè)要安排專門的時間組織新人的入門培訓和輔導，將學習資料編制規(guī)范標準的模塊，將企業(yè)文化口號與企業(yè)在實施發(fā)展過程中的具體實際案例結(jié)合起來講解，做到通俗易懂，而不只是念理念，口號化，后期要及時跟進。

企業(yè)文化培訓要落地生根，因為企業(yè)文化是老板的文化，須由一個比較了解公司發(fā)展史、戰(zhàn)略遠景及企業(yè)文化精髓的員工來負責，包括公司和發(fā)展歷程，公司文化價值觀及行為習慣，人力資源部需要安排那些在企業(yè)工作有一定年限的老員工或高層領(lǐng)導專門負責，他們需要對企業(yè)文化進行系統(tǒng)的研究提煉，而不是人力資源部隨便安排某個能講課的講師來帶著大家照本宣科的朗讀一遍口號，將企業(yè)文化口號式的給員工誦讀一遍，根本不了解這些口號對他今后開展工作有何幫助，企業(yè)文化真正的核心內(nèi)容沒有進行揭示。所以，應該讓新人在第一時間就比較系統(tǒng)的認識公司的文化，并培養(yǎng)其在價值觀、工作作風、人際風格等方面與公司的理念一致。所以，新員工培訓內(nèi)容需要側(cè)重于體現(xiàn)出公司福利待遇項目，員工工作生活環(huán)境，個人在公司的企業(yè)發(fā)展空間，公司發(fā)展戰(zhàn)略遠景及核心價值觀，企業(yè)發(fā)展中有價值的典型創(chuàng)業(yè)故事案例，給新員工營造一種逼真、形象的真實感受氛圍，以迅速地理解融入公司文化，并樹立起與公司價值觀一致的工作理念和個人行為規(guī)范。

以師帶徒、以老幫新的輔導方式讓新員工在短期內(nèi)快速進入角色，一般可以根據(jù)不同的職位級別來確定輔導的方式，譬如說中高層以上崗位的新人，他們將來的工作主要是制定管理政策、制定目標或規(guī)劃等方向性層面的東西，而做這些工作的前提是必須對公司的企業(yè)文化，經(jīng)理理念，價值觀、戰(zhàn)略目標及各部門間的協(xié)作關(guān)系非常了解，所以這部分新人可以讓他們一入職后就馬上給其制定試用目標和培訓學習計劃，介紹給公司高層領(lǐng)導認識，由領(lǐng)導親自和他們溝通企業(yè)文化和價值觀方面的內(nèi)容；安排其到相關(guān)業(yè)

務部門去學習，由各相關(guān)業(yè)務部門負責人給其單獨介紹各部門的部門架構(gòu)、職責、流程權(quán)限和業(yè)務特點等內(nèi)容。這些較高層面的內(nèi)容學習完之后再參加由公司層面統(tǒng)一組織的新員工入職公共培訓部分內(nèi)容，和大家融合一起，共同體驗由新人到適應新環(huán)境的這種可貴的歷程，在這過程中可以交朋友和學習建立團隊的能力，最重要的是培訓輔導師要適當?shù)匾龑麄儚闹形虺銎髽I(yè)文化的真諦。而對于中層以下崗位的新人，則根據(jù)其崗位工作需要在其入職時給其制定一份培訓學習計劃表，內(nèi)容可分為部門內(nèi)容學習和公共培訓兩部份內(nèi)容，部門內(nèi)部學習包括：熟悉部門內(nèi)部架構(gòu)、部門職責、崗位職責及部門內(nèi)部業(yè)務流程、崗位之間協(xié)作關(guān)系、績效考核等；公共培訓內(nèi)容是參加由公司層面統(tǒng)一組織的培訓學習計劃。

培訓內(nèi)容計劃規(guī)范后，效果如何還是看執(zhí)行是否到位，其中關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就是對每一位導師的要求和管理。其實，對于新員工來說，一個合適的專業(yè)導師從開始階段的正確引導對于新員工后來工作績效的良好表現(xiàn)起著非常重要的作用。因此，給新人安排合適的導師是很重要的，導師當然包括其新上司、部門老員工、培訓講師等，但現(xiàn)實中普遍的現(xiàn)象是大多數(shù)公司的培訓管理都沒有那么規(guī)范和人性化。雖然簡單地組織了入職培訓，但卻不能引導新人正確地認識工作內(nèi)容和挖掘其工作潛力，沒有給新員工的入門工作開好頭。可以說，為新員工安排適合的入職輔導老師實際上是在為今后其出色的表現(xiàn)播下健康的種子，相反是埋下一顆炸彈。

在負責新員工入職輔導的所有老師中，最重要的是其未來的直接上司，因為作為新人，其在以后的工作中要直接向上司負責，上司的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、管理水平、工作作風和個人修養(yǎng)等都會對新人產(chǎn)生重要的影響，所以上司是最應該有責任和義務來輔導新員工的一個人。上司要經(jīng)常加強與員工溝通，并掌握正確有效的溝通技巧，這樣才能正確地領(lǐng)導和培養(yǎng)作為其下屬的新員工，對他們的進步要及時肯定表揚；讓新員工有提建議和意見的機會，并表示重視。部門要在新員工到公司上班之前，就要根據(jù)其崗位性質(zhì)制定好其學習成長計劃書。等新人入職后上司立即和新員工一起討論其學習計劃內(nèi)容和目標，之后還要定期跟進新員工在試用期中的工作表現(xiàn)和遇到的困難，幫助其按計劃完成目標。

其次，部門內(nèi)部或相關(guān)部門老員工也是新員工重要的導師，他們熱情幫助和引導可以幫助新人迅速熟悉工作業(yè)務內(nèi)容和流程。而且老員無論是在環(huán)境熟悉方面還是在技能熟練程度上都可以作為新人的導師。人力資源部或各部門負責人需要指定一位有責任心和經(jīng)驗豐富的老員工來擔當新人的導師，制定詳細的學習計劃，給新員工在各個方面予以指導。若一個公司有完善的內(nèi)部培訓體系，可以考慮制定新人輔導激勵政策，對在新

人輔導工作中做得好的老員工適當?shù)亟o予獎勵和表揚，從制度方面去規(guī)范和引導大家樹立樂于幫助新員工的觀念和行為，最終形成一種公司內(nèi)部的管理機制。

通過完成高效的新員工培訓引導管理，不但能使新員工快速融入企業(yè)管理文化氛圍，提高工作技能，還可以提升新在溝通協(xié)作、團隊意識、工作積極主動性和對企業(yè)歸屬等方面的綜合素質(zhì)。從而增強企業(yè)經(jīng)營的團隊凝聚力，為企業(yè)的健康發(fā)展儲備豐富優(yōu)質(zhì)的人力資源，保障企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

所以，新員工的培訓輔導管理是一個企業(yè)培訓體系的重要組織部門，而且是最急迫和最基礎(chǔ)的培訓工作，好的培訓體系首先從新員工培訓輔導管理開始。

第二篇：新員工培訓體系

新員工培訓體系

（一）我們重視對員工的培養(yǎng)，尤其是對校招新員工系統(tǒng)性的培養(yǎng)。我們關(guān)注員工的個人發(fā)展，立足于創(chuàng)造高平臺的發(fā)展空間，致力于打造學習型的組織，培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的人才，保持員工的持續(xù)發(fā)展力。

一．校招新員工培訓體系

（一）基礎(chǔ)性培訓：結(jié)合新員工的特點，分三個階段進行。

第一階段：消除員工的陌生感。讓新員工全面了解企業(yè)情況及各項管理制度、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等；全方位的接觸公司文化及團隊氛圍；了解職業(yè)人應具備的基本知識。

第二階段：基礎(chǔ)性工作技能的傳授，幫助大家解決實際工作中遇到的共同困惑，順利地開展工作。

第三階段：側(cè)重心理輔導方面，加強公司和新員工之間的溝通方面，以幫助大家正確評估自己，理解職業(yè)環(huán)境特征，順利轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”。

（二）崗位技能培訓：各部門都根據(jù)自己的業(yè)務特點及對不同崗位的要求，建立了公共技能課程體系和專業(yè)技能課程體系。授課以外，結(jié)合采用指導老師制和輪崗制，通過一對一的輔導，幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境，勝任本崗位工作。新員工入職后半年內(nèi)，公司都會為其配置生活指導老師，幫助大家了解公司所處的周邊環(huán)境和人文文化，幫助其盡快融入社會環(huán)境。

二．其他培訓體系

（一）內(nèi)部講師培訓體系:

有意愿成為內(nèi)部講師的員工可以通過自薦和審核后參加該體系培訓，合格后將被認證為內(nèi)部兼職講師。

（二）管理人員培訓體系:

員工有潛力被培養(yǎng)成管理人員時，公司會提供相應的輔助和指導，以幫助其順利完成角色的轉(zhuǎn)變，在新的崗位

發(fā)揮其能力。

（三）其他培訓體系：

我們根據(jù)員工不同發(fā)展階段的需求，提供各層面的培訓，幫助員工全面持續(xù)地提升自己的綜合能力。

金地集團新員工培訓體系建設(shè)方案

新員工培訓對于新員工快速和全面了解公司、盡快進入工作角色、認同公司企業(yè)文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓的基礎(chǔ)上更進一步加強新員工培訓體系的建設(shè)。

一、目前新員工培訓的現(xiàn)狀

從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

l集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來，就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。

l新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是“金地之道”的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和“金地之道”的培訓推廣計劃的關(guān)系需要明確下來。

二、搭建新員工培訓體系的設(shè)想

1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進行一定形式的推廣 在集團范圍內(nèi)推行入職引導人制度，并提供相應的在職訓練培訓。

入職引導人應做到：在新職員入職報到當天，部門負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天，確認并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導人。

同時，集團人力資源部將通過各種形式，不定期跟進入職引導人制度執(zhí)行的情況，并在集團范圍內(nèi)予以公布。

2、重新調(diào)整新員工培訓課程 以往的新員工培訓是兩天時間，去年共舉辦了兩次新員工培訓，原有課程安排基本如下：《走進金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓課程清單，將新員工培訓的課程調(diào)整如下：

1、刪除《走進金地》專題片等課程內(nèi)容，開發(fā)《金地發(fā)展史》課程，課程時間1.5小時。

2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并，統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時間1.5小時。

3、將《營銷個案分析》增加內(nèi)容，形成《金地項目介紹》，課程時間1小時。

4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》課程。

5、增加以下課程：《集團各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務流程》、《職業(yè)禮儀》、《團

3、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓。應加快網(wǎng)上學院的建設(shè)，重點完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè)，使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓的現(xiàn)實情況。并且，還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓，達到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。

由于目前網(wǎng)上學院還沒有開始建設(shè)，因此，網(wǎng)上學院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系，并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓共同組成金地新職員入職培訓。調(diào)整之后的整體入職培訓將如下：

網(wǎng)上新職員課堂：網(wǎng)上學院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構(gòu)及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團全體新員工學習、并參加新員工網(wǎng)上考試。新職員培訓：除原有課程之外，將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務流程操作課程》、《個人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。

4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓的關(guān)系。初步設(shè)想如下：

l集團的新員工培訓應該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行，建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓時間為兩天，另一天安排戶外拓展訓練。集團和在深地區(qū)的新員工都必須參加，在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓。異地公司的新員工培訓，可借助集團的資源，需要不定期舉行（但不得少于三個月舉辦一次），培訓時間至少0.5天。

l為了保證新員工相關(guān)制度的推行，需要在人事政策上進行相關(guān)規(guī)定：所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過集團人力資源部審批，沒有參加新員工培訓、新員工網(wǎng)上培訓和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。

l盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師；同時加強一線公司專職兼職培訓人員的課

程授權(quán)工作；

5、應屆畢業(yè)生的入司培訓應該單獨出臺相關(guān)培訓和培養(yǎng)方案，使這些畢業(yè)生盡快適應工作崗位。

為幫助新加盟公司的大學生了解公司的歷史以及理念，培養(yǎng)職業(yè)意識，盡快完成從學生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換，建議對應屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后，必須統(tǒng)一參加集團人力資源部舉辦的大學生入職培訓。

對于應屆大學生的培訓重點，主要包括課堂學習以及實習兩部分。課程學習時間一周、實習一周。課程包括：公司歷史、理念、制度、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、管理架構(gòu)介紹，業(yè)務流程、知識學習，自我管理能力訓練，職業(yè)意識訓練，戶外展能拓展訓練；實習由人力資源部統(tǒng)一分配。除原有新員工培訓和網(wǎng)上課程之外，擬增加如下課程：

6、盡快出臺異地公司“金地之道”的培訓推廣方案，使金地之道深入每一個員工的心里。

為了適應公司快速擴張的需要，使金地的管理文化能夠迅速在新建立公司中占據(jù)主導地位，在新公司組建一個月、基本部門架構(gòu)建設(shè)完畢、或主要管理人員以及職員基本到位之后，由集團人力資源部負責在全員中舉辦“金地之道”培訓。同時，在已經(jīng)成立的公司，不斷開展“金地之道”培訓，是集團人力資源部所做的一項長期工作，并且，隨著時間的推移，“金地之道”培訓可能需要根據(jù)公司的實際情況，不斷調(diào)整和完善“金地之道”的培訓形式和課程內(nèi)容，使“金地之道”成為集團公司的一個品牌課程。

第三篇：新員工培訓體系如何構(gòu)建

新員工培訓體系如何構(gòu)建

新員工培訓是人事工作很重要的一個環(huán)節(jié)，大到整個培訓體系的搭建，小到具體每一次的培訓組織和執(zhí)行，都是我們需要花時間去梳理和落實的。然而，現(xiàn)在企業(yè)常見的新員工培訓模式往往以單向的教育為主，員工被動接收，參與性不強，所以常常難以起到良好的效果，甚至變成無效的培訓，這也是令HR真正恐怖和頭疼的事情。那么如何做好新員工培訓，起到培訓的預期目的就成為企業(yè)管理者關(guān)注的問題。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。本文由人力資源專家——華恒智信分析員根據(jù)多年從事新員工培訓咨詢服務的經(jīng)驗，為您出謀劃策。

有效的新員工的培訓不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念，還可以塑造員工的行為，為新員工迅速的適應企業(yè)環(huán)境并與其他員工展開良性互動打下堅實的基礎(chǔ)。然而企業(yè)管理者面對新員工的到來常常出現(xiàn)一種誤解“報到上班后慢慢來，自然會熟悉一切，何必大費周章。”進而沒有對新員工進行有效的培訓，為員工日后發(fā)展埋下隱患。那么如何做好新員工的培訓呢？華恒智信分析員根據(jù)多年從事人事咨詢服務的經(jīng)驗，為您出謀劃策。

第一，明確培訓目的，做好新員工的需求分析。

對于新員工而言，當剛?cè)胄缕髽I(yè)時，面對不熟悉的企業(yè)戰(zhàn)略與同事，容易迷失方向，不變東西。強烈渴望能苦澀的了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)張方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么，能夠遇到哪些機會，又能得到什么？培訓初期就應該根據(jù)企業(yè)的需求分析新員工的能力，為其樹立正確的培訓目標，為之后培訓方法以及培訓內(nèi)容的選擇埋下伏筆。

第二，制定新員工的培訓計劃，企業(yè)各部門分工配合。

根據(jù)培訓的目標，制定培訓計劃，促使新員工培訓的有序進行。計劃之中需要著重考慮培訓師資的問題，培訓場地的安排以及相應的后勤保障安排。這就需要企業(yè)各部門的分工配合。例如，人事主管負計劃的安排，明確培訓分工，協(xié)調(diào)組織培訓方案以及協(xié)助分配新員工；人事培訓師了解新學員擬分配的崗位，有的放矢的調(diào)整培訓內(nèi)容，參與新員工的評估等；基層主管主要負責做好新員工的咨詢指導，了解公司用人制度，與培訓者統(tǒng)一口徑，避免“令出多門”增加新員工的困惑。

第三，明確培訓內(nèi)容，提高培訓的效率。

通過新員工的培訓，主要目的是使員工更快的熟悉企業(yè)的運作，了解自己將要做什么？如何才能符合組織的要求。因此，在新員工培訓過程之中可以設(shè)計一下培訓內(nèi)容：針對崗位要求和崗位技能的培訓，這方面的培訓一般由用人部門的負責人主講，主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作，要把這個工作做好需要準備什么？合理的培訓內(nèi)容設(shè)計可以讓員工在短時間內(nèi)了解企業(yè)，了解崗位的要求，少一些迷茫，多一些從容。

當然，培訓內(nèi)容不能僅僅局限與員工技能的提升，還要對新員工進行認知培訓以及職業(yè)培訓。

認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學習的方式實行集中培訓，并由公司的管理者和人事部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。認知培訓結(jié)束后一定要進行認知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。

第四，了解員工的真實想法，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。

新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用代價過于殘酷，而新員工也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能性就比較高了。所以應該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，希望得到別人的關(guān)注，而企業(yè)有義務去盡可能地幫助新員工，增加與新員工交流的渠道。因此，確定督導人員對新員工進行指導、督察是很有必要的，新員工才進公司后，什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當?shù)那溃@樣有時甚至會感到很茫然。因此，為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導，甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了。

第五，建立一套切實可行的培訓評估方式。

為了保障培訓效果，提高培訓管理水平，企業(yè)應密切關(guān)注培訓的質(zhì)量，特別是從培訓目標出發(fā)去跟蹤其成效，應該對新員工培訓的各個環(huán)節(jié)都進行評估，通過培訓前評估，可以保證培訓需求確認的科學性，確保培訓計劃與實際需求的合理銜接；幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置；保證培訓效果測定的科學性；通過培訓中評估，可以保證培訓活動按照計劃進行；培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調(diào)整；過程檢測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。通過培訓效果評估，可以及時檢驗培訓的效果，了解學員的學習情況，同時對學員的學習也起到促進作用，調(diào)動他們學習的積極性，保障培訓的知識及時吸收和消化。通過培訓評估，可以清楚地了解培訓目標的達成情況，從而進行針對性的改進。

新員工培訓是企業(yè)人事開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代組織人事管理的重要組成部分，實施新員工培訓有利于提高員工的個人素質(zhì)和工作能力，從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛?cè)肼毜男聠T工，能否盡快熟悉企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換，就需要企業(yè)高度重視新員工培訓了。根據(jù)上述分析，新員工培訓工作應該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。

第四篇：新員工崗前培訓體系

新員工崗前培訓體系

培訓, 員工

一、適用范圍：所有新入職員工

二、培訓內(nèi)容：

1、公司概況：公司簡介、組織結(jié)構(gòu)、各部門的職責分工和業(yè)務流程、工作環(huán)境等。

2、企業(yè)文化：使命、宗旨、愿景、核心價值觀等。

3、行為規(guī)范：著裝、崗位紀律、保密要求。

4、聘用管理：招聘原則、入職手續(xù)、離職手續(xù)。

5、員工發(fā)展：培訓教育、職業(yè)發(fā)展。

6、管理制度：考勤、薪酬和福利、考核。

7、新員工職業(yè)化訓練。

8、崗位職責及相關(guān)專業(yè)知識介紹。

三、培訓程序：

1、批量入職（7人以上），人力資源部辦理入職手續(xù)后，由人力資源部聯(lián)合相關(guān)部門，在新員工入職后的前兩天集中進行崗前培訓。

2、非批量入職，人力資源部辦理入職手續(xù)后，由人力資源部主要針對培訓內(nèi)容1~6項進行培訓，然后交由部門負責人對本部門的基本情況、新入職員工的崗位職責及其相關(guān)的專業(yè)知識進行介紹。每滿一個季度，人力資源部組織新員工集中進行職業(yè)化訓練和禮儀的培訓。

四、培訓考核

1、新員工崗前培訓完畢，將在培訓結(jié)束后一個星期進行考核，其考核成績記入培訓檔案。

2、對第一次考核不合格者，一個星期后再給予一次補考的機會，若第二次考核仍不合格者，將給予延長試用期或辭退處理。

3、崗前培訓考核不合格者，一律不得轉(zhuǎn)正。

第五篇：新員工入職培訓體系

新員工入職培訓體系

新員工入職培訓體系

一、培訓目的：.1.規(guī)范新員工試用(見習)期管理，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2.為新員工規(guī)范加強指導與考核提供依據(jù)，使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色,以確保轉(zhuǎn)正的新員工符合崗位要求;

3.加強對指導人的考核和激勵，提高指導人的團隊意識和帶隊伍的能力。

二、適用范圍

本制度適用于公司試用期或見習期的新員工及其指導人。

三、名詞解釋

1、試用(見習)期：根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn)，時間一般為一至三個月。

2、試用期主要針對從社會招聘的新員工。

3、見習期主要針對從大專院校招聘的應屆畢業(yè)生,見習期滿一個月轉(zhuǎn)為試用期。

四、培訓方式：

1、脫崗培訓：由人力資源部和相關(guān)部門制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、各部門職責：

1、人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃、指導各部、室的新員工和入職培訓工作，制度培訓規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負責審查、考核各部門的培訓計劃和實施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。

2、各部、室負責組織、推動新職員專業(yè)培訓，負責本部門新員工入職后培訓全過程的協(xié)調(diào)管理，并協(xié)助部門具體實施職員的“以師帶徒”崗位培訓。

六、新員工三級培訓體系

新職員培訓貫徹三級培訓體系制度，即綜合培訓、專業(yè)培訓及“以師帶徒”崗位培訓。

綜合培訓…… 新員工入職綜合培訓

專業(yè)培訓…….各部、室專業(yè)培訓

崗位培訓…….以師帶徒崗位培訓

培訓程序：

(一)一級培訓(綜合培訓)

1、人力資源部組織一級培訓(綜合培訓)

1)企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、溝通技能訓練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2)員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

3)入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

4)財務制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;

5)安全知識：安全生產(chǎn)培訓，進行安全生產(chǎn)的常識講解及緊急事件

8)觀看新員工職業(yè)化教程，培養(yǎng)新員工的職業(yè)生涯設(shè)計能力，以便在今后的工作中能合理規(guī)劃個人的發(fā)展。

9)新員工考試。考試合格后進行崗前技能培訓，不及格的要補考。

2、培訓組織流程

(二)二級培訓(專業(yè)培訓)

1、由各部、室負責組織二級培訓即專業(yè)培訓

2、培訓內(nèi)容：區(qū)分不同的專業(yè)實施相關(guān)內(nèi)容

營銷部門：基礎(chǔ)知識及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場情況、產(chǎn)品業(yè)務培訓、標書制作、商務培訓、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣讀技巧、綜合實習、答辯等。

網(wǎng)絡(luò)部：基礎(chǔ)知識及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)培訓、網(wǎng)絡(luò)編輯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣應用情況，分析網(wǎng)絡(luò)最新動態(tài)，如何準確掌握網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)應用軟件信息，綜合分析提出網(wǎng)站(icp)運營計劃等

客服部門：電信基礎(chǔ)知識及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、客戶心理、服務意識、部門內(nèi)控流程、售后服務技術(shù)等

3、培訓組織流程(參見綜合培訓)

(三)崗位培訓：即針對個人具體崗位的“以師帶徒”培訓。

1、崗位培訓流程

2、部門負責人安排新職員的工作崗位，指定新職員“師傅”(以下稱“指導人”)，確定培訓目標，向新職員和指導人明確培訓內(nèi)容、培訓目標。

3、崗位培訓期間，工作任務由部門下達給指導人負責完成，新職員在指導人的指導下，熟悉業(yè)務內(nèi)容和工作流程。

4、崗位培訓結(jié)束時，新職員提交工作小結(jié)報告;指導人和部門負責人對新職員進行評價，部門負責人對指導人進行評價。

5、指導人必須具備的條件：

①項目經(jīng)理、高級工程師及以上業(yè)務、技術(shù)骨干;

②具有較深厚的專業(yè)理論知識，較強的科研、業(yè)務能力;

③熟悉公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務流程;

④具有較強的責任心和敬業(yè)精神;

⑤在本崗位工作一年以上。

6、指導人職責

①接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務;

②對新職員實習項目的指導，工作疑難的解決、指導，專業(yè)知識和技能的訓練;

③一般情況下一個指導人只帶一個新職員;

④對新職員崗位培訓進行評價

⑤對新員工試用期工作能力、業(yè)績進行考核。

7、培訓內(nèi)容

崗位培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化導入、業(yè)務培訓、工作流程、歸檔流程、相關(guān)制度等。

8、時間

崗位培訓時間由部門負責人確定，一般為轉(zhuǎn)正前1—3個月。

七、培訓工作流程：

1.人力資源部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培

訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;

3.人力資源部與相關(guān)部門負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與部門負責人審議;

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓)，由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;

7.人力資源與相關(guān)部門在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企

業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結(jié)果，調(diào)整培訓策略和培訓方法。

八.新員工培訓教材

1.《員工手冊》

2.《新晉員工職業(yè)化訓練教程》、輔助教材(時間管理、有效溝通)

3.《人力資源管理制度》;《質(zhì)量管理體系程序文件》

4.《關(guān)于勞動紀律的有關(guān)規(guī)定》;《中華人民共和國消防法》;《安全生產(chǎn)管理法規(guī)匯編》

5.財務借款及報銷流程

6.各部門內(nèi)訓教材

九.新員工培訓反饋與考核

1.人力資源部與相關(guān)部門負責人通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

2.新員工培訓考試

3.新員工見習期培訓計劃評價表

1)員工每月26 日填寫該表左欄后交給導師;導師填寫計劃表的右欄，對新員工提出意見和要求;

2)月末26 日，導師根據(jù)新員工見習期情況，對新員工進行見習期評價，導師填寫工作評價后反饋給新員工簽字認可后回收;

3)每月28 日前，導師將此表交新員工所在的部門負責人，作為新員工的月績考核的依據(jù))

4.崗前技能培訓期間，在每一個部門培訓后，都要求有實習總結(jié)報告，對該段時間的學習情況作出總結(jié)，并提出建議。

5.新員工在實習期，應提交一份實習期的真實感受和體會的文章，向《公司簡報》投稿發(fā)表。工會應將新員工的文章匯編成冊，作為新員工成長的記錄。

6.對學員的考核即三級培訓的考核成績，三級培訓均合格是轉(zhuǎn)正的必要條件。

7.對指導人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓考核與指導人的工作績效掛鉤，由部門負責人組織填寫指導人工作考核表，成績記入季度考核(占10%)及指導人季度評優(yōu)。在季度評優(yōu)時評出最佳指導人，報總經(jīng)理辦公會審批，確定給予一定的物質(zhì)獎勵。

8、培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與相關(guān)部室統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的負責人、指導人及人力資源共同鑒定。