第一篇：新員工培訓解決方案

新員工培訓解決方案

成功邁入職場

新進大學生剛剛進入公司，陌生的環境一方面會給他們帶來新的憧憬，但另一方面也會給他們帶來壓力與不適應感。他們進行企業之初大多數會面臨兩個典型問題：是否會被組織所接納？如何成功完成心態的調整？每個人都會有這樣的疑惑──進入一個新環境，是否會被這個組織所接納？這個組織的文化如何？組織群體所遵循的行為規范又是怎樣的？除此之外，剛剛踏入職場的大學生也往往有急于求成的心態，過高的期望使他們對挫折缺乏必要的忍受力。

針對這些問題，為新進大學生提供的培訓應盡快讓他們熟悉和適應環境，減少由環境帶來的壓力。這里所說的工作環境既包括工作的條件、地點、設備等硬環境，也包括公司的企業文化、規章制度、工作風格等軟環境。另外高強度的軍事化訓練，也能提升他們的忍耐力。從而有效促使他們從局外人轉變為企業人，另一方面，越來越激烈的競爭，也使得企業對新進員工提出了終身學習能力、快速應對變化的能力、積極思考并將所學技能在組織應用與創新的能力等各種能力要求。本套課程在成功地解決大學生心態問題后，從職業能力角度也為大學生提供了完整的解決方案。為企業員工工作能力的快速建立了有效保障。

第一部分改變心態，邁向職場

（1）職業人素養

（2）團隊建設

第二部分職業能力塑造

（3）職業形象與禮儀

（4）跨越溝通的鴻溝

（5）商務表達

第三部分自我管理大師

（6）時間管理

（7）壓力與情緒管理

以上七個模塊化的課程加上（8）員工培訓手冊構成一個較完整的新員工培訓的課程體系。但是整個新員工培訓才剛剛開始。在附錄里，談到了本公司對建立新員工培訓體系的一點淺見，僅供貴公司參考。

補充一點，這七個模塊的課程通用性很強，我們公司已經開發出一套較成熟的課件，并配備了相關資深講師。但我們不建議貴公司在新員工培訓上過多采用外部講師。較合理的方案是根據企業的實際情況，全部或部分引進這七個模塊，培養企業內部的培訓師。

附錄：

成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

新員工培訓的重要性

新員工培訓，是員工進入企業后接觸到企業人力資源管理的第一個環節。它又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。

員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。

對企業來講，新員工未來選擇如何在企業中表現、決定自己是否在企業長期發展，很大程度上取決于在最初進入企業的一段時間內的經歷和感受，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態度、績效和行為，而這些因素和新員工入職培訓的效果關系密切。

成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

新員工培訓的目的剛剛進入企業的員工，無論過去是否具備工作經驗，都會對自己能否適應新的環境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級以及同事之間處好關系、個人未來發展前景如何等問題產生不同程度的憂慮，新員工培訓的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問。

新員工培訓的基本目的是要讓新員工了解有關企業的基本背景情況，使員工了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更好地規劃職業生涯，提高工作績效。

新員工通過新員工培訓，首先要使員工明確自身的崗位職責，適應新的業務流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地進入角色，勝任工作；其次，幫助新員工建立良好的人際關系，使其能夠更好地融入團隊，并增強員工的團隊意識與合作精神；再次，通過一系列的文化理念的宣貫傳遞價值理念和規范行為，促使新員工思想和行為發生轉變；最后，通過新員工培訓中發現的各種問題和積累的信息，為今后的招聘、選拔、職業生涯規劃等提供信息反饋。

新員工培訓的內容和形式

新員工培訓的內容一般包括企業通識培訓、部門內工作引導和部門間交叉引導。

1、通識培訓是指對員工進行有關工作認識、觀念方面的訓練，以及培養員工掌握基本的工作技巧。新員工通識培訓一般由人力資源部及各部門行政人員共同組織，由人力資源部門負責實施。由人力資源部向每位正式報到的新員工發放《員工手冊》，并就企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使得新員工可以全面了解、認識企業，加深認識并激發員工的使命感。

2、部門內工作引導則是在新員工通識培訓結束后進行，由所在部門的負責人。部門負責人應代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認識部門其他人員，并協助其較快地進入工作狀態。部門內工作引導主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范及薪酬福利待遇、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。要向新員工詳細說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業發展方向。

3、對新員工進行部門間交叉培訓是企業所有部門負責人的共同責任。根據新員工崗位工作與其他部門的相關性，新員工應到各相關部門接受交叉培訓。部門交叉引導主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責；本部門與該部門聯系事項；未來部門之間工作配合要求等。

新員工培訓的形式多種多樣，企業可以根據自己的實際情況選擇采用。對于企業基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗等形式；職業基本素質可以由企業內部領導、老員工與新員工座談的方式進行。

第二篇：新員工職業素質培訓解決方案

新員工職業素質培訓解決方案

本方案設計思想：作為一名企業人，員工必須通過自己的專業素質（如人力資源、財務等）為企業創造價值，但只具備專業素質又是不夠的，員工還必須具備與企業組織的特點相適應的、能夠讓自己更好的發揮專業素質的基本知識、技能、態度等，我們將這些知識、技能、態度等定義為職業素質，包括：

1、了解公司、認同和維護公司，成為合格的公司人；

2、具備開展工作的基本職業技能，成為合格的工作人；

3、具備在一個團隊中工作的正確心態和基本技能，成為合格的團隊人；

在以上的認識和指導思想下，我們設計了以下3個課程：<<成為合格的公司人》、《成為合格的工作人》、《成為合格的團隊人》。

課程一：<<成為合格的公司人>>

課程說明:本課程重點幫助員工了解企業、掌握在企業開展工作所需的基礎常識，使員工愿意而且能夠在企業有效開展工作。

課程目標:

1.了解企業成長史、企業現狀及發展戰略、主要產品與服務等；

2． 學習企業文化與核心價值觀，使學員認同企業；

3． 了解作為企業員工必須遵守的規章制度和行為準則；

4． 掌握開展工作的基本常識與工作流程等。

課程內容要目:

1、認識企業：企業組織相對于其他組織的特點

3、企業產品、服務與組織架構

5、企業文化與核心價值觀

7、企業內部網絡使用

9、老員工交流與座談

2、企業發展史、企業現狀及發展戰略

4、行業概況及企業市場概況

6、員工守則與規章制度

8、企業常規工作程序與公文使用等

10、企業參觀

學員:全體員工（新員工為重點）40人/班 培訓時間:3-5天

備注：此課程宜由企業內部講師講授；

課程二：<<成為合格的工作人>>

課程說明:本課程將培訓全體員工掌握作為一名合格的企業人應具備的職業道德和職業意識、外在的職業禮儀、工作必需的目標制定、時間管理等。

課程目標:

1.理解一個合格員工應具備的職業道德與職業素養，明確個人職業定位；

2.掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間、及時總結與反饋等技巧，提高工作成效；

3.掌握良好溝通技巧，在企業內部建立良好的人際關系；

4.掌握商務禮儀，提高個人職業形象，提升公司整體形象。

課程內容要目:

1、職業道德與職業素養

□ 市場經濟對人的職業要求 □ 職業化--職業發展的基本要求 □ 現代意義的德與才

2、制定工作目標和工作計劃 □ 部門在整個公司的存在目的與具體職能 □ 崗位職責與主要工作內容 □ 目標的四個特性

3、時間管理與工作效率提升 □ 時間管理的原因與目的 □ 時間管理的基本原則 □ 將工作計劃轉變成工作月歷

4、工作總結與績效改善 □ 每日的工作記錄與工作回顧 □ 階段性工作總結方法與要點

5、溝通技巧 □ 有效溝通的價值

□ 有效溝通四特性之一：雙向性 □ 有效溝通四特性之二：明確性

6、良性人際關系建立 □ 人際關系的種類與產生過程

□ 常見的職業表現差距與問題 □ 職業化員工的必備修養

□ 有效制定個人工作目標

□ 擬訂行動計劃--目標工作計劃單的使用 □ 目標行動計劃制定練習

□ 制定每日工作待辦單 □ 案例分析與實際練習□

□ 績效考核對員工的價值和意義 □ 參與績效考核的步驟和技巧

□ 有效溝通四特性之三：談行為不談個性 □ 有效溝通四特性之四：積極聆聽□ 溝通技巧練習

□ 良好人際關系的基礎 □ 建立良好人際關系的技巧 □

□ 人際關系的三種反應特質（合作型、競爭型、分離型）□ 企業需要什么樣的人際關系

7、商務禮儀 □ 商務禮儀的內涵與價值 □ 個人形象（著裝、儀表、行為）

□ 職業技能（電話、接待、介紹、交換名片等）

8、公文應用與寫作 □ 企業常用公文類型

□ 社交禮儀（宴會、會議、乘車等）□ 職業品質 □

□ 案例分析與練習

□ 常用公文及寫作要點（工作計劃、備忘、工作簡報、工作總結、通告、公告、商業信函、傳真等）

9、壓力與工作沖突處理

□ 壓力產生的原因 □ 認識沖突的本質

□ 控制壓力的方法 □ 改善現狀的契機

學員:全體員工（新員工為重點）40人/班 培訓時間:4-5天

課程三:《成為合格的團隊人》

課程說明:本課程圍繞一個員工應如何成為團隊中的一員，并能夠促進團隊共同進步必須具備的核心技能展開培訓。課程目標:

1．使學員了解客戶服務在現代企業競爭中的意義與價值，樹立為企業內外部客戶提供優質服務的意識；

2．通過有效的團隊活動，使學員體會到團隊合作的意義，找到提高團隊工作績效的方法；3．學習問題解決的步驟與方法，提高問題解決能力，不斷改善，提高工作績效；4．了解阻礙員工成長的關鍵因素，幫助員工掌握EQ的應用方法，提高實現目標的能力；5．了解職業生涯規劃的意義，明確如何制定與企業發展相一致的職業生涯目標，實現個人與企業共同成長。

課程內容要目:

1、顧客為本意識與全面顧客服務 □ 客戶是什么 □ 什么是客戶滿意 □ 為什么要實現客戶滿意

2、團隊合作與團隊精神 □ 團隊游戲與團隊練習□ 團隊的定義 □ 高績效團隊的特征

3、問題解決技巧與改善 □ 什么是問題 □ 為什么要解決問題 □ 何謂“解決問題” □ 案例演練

4、情緒調整與潛能開發 □ 影響個人成長的關鍵因素 □ EQ的影響與作用 □ EQ的特征

5、職業生涯規劃與技能發展

□ 改善EQ的方法 □ 開發潛能，不斷成長 □ 解決問題的六個步驟 □ 解決問題過程中應注意的事項 □ 團隊解決問題

□ 團隊成員的角色、職責與能力要求 □ 團隊如何達成協作與信任 □ 團隊如何做出好的決策□ 實現客戶滿意的核心 □ 如何實現內部客戶滿意 □ 如何對待客戶投訴

□ 了解個人對于職業變動的影響因素 □ 如何評價所選擇職業的價值 □ 掌握“芝麻開門”的職業要素

□ 如何攀登個人職業發展的階梯 □ 如何持之以恒地追求人生的職業目標

學員:全體員工（新員工為重點）40人/班 培訓時間:3天

第三篇：新員工入職拓展培訓課程解決方案

新員工入職拓展培訓課程(New Staff outward course)

□ 課程背景

哈佛工商管理教師Shoshana Zuboff曾說：“人們不必撇開工作專門抽時間來學習，現在學習就是工作的核心，學習與效率是同義詞……學習將是勞動的新形式。”在這樣的形式下，企業和個人都面臨著必須不斷學習的壓力。

誰擁有學習能力，誰就能在激烈的競爭中把握主動。

沒有企業愿意雇傭缺乏學習能力的人，更沒有企業愿意花很長時間等待“蛹變碟”。

作為新員工，如果不能主動出擊，尋找合適的方法，通過自我培訓，在短時間內將自己打磨成企業真正需要的人才，那你只能被對手甩在后面。作為企業管理者，你清楚新員工通常會遇到哪些問題嗎？知道應該通過哪些工作幫助新員工解決這些問題，快速度過適應期嗎？

從學校到公司--新員工心態癥狀

孤獨、緊張、希求寬容、嫉妒、眼高手低，他們像海底的暗礁，稍不留意就會劃破你自信的船，讓你在職場的大海中沉沒。

整整一上午，他們各自做自己的事，沒有人注意到我的存在，我和他們似乎是兩個世界的人，真懷念大學時的時光啊！

--孤獨

千萬不要出錯啊，否則我就得不到主管的信任了，同事也會看不起我的。

--緊張

主管真是太苛刻了，他難道忘了我才畢業？我是新人，應該給我時間。

--希求寬容

他不就會拍馬屁嗎？我就沒看出他有什么地方比我做得好。

--嫉妒

我是大學畢業生，怎么能讓我做送文件、訂飯這樣的雜事？真是太小看我了。

--眼高手低

從公司到公司--空降兵心態癥狀

1．態度就是競爭力。

走向成功三大障礙：

逃避困難比面對困難容易得多；

改變意味著付出更多；

習慣成自然--“江山易改，秉性難易”。

2．提高你的競爭力--像老板一樣思考問題。

老板注重他們的行為對公司所帶來的利益或傷害，并不在意是否有人欣賞。不做老板的人比較關心上級是否欣賞他們的工作。

像老板一樣思考和行動，你會發現工作充滿樂趣。公司的一切都會對你構成吸引。不要認為態度是隱藏在每個人的內心深處的東西，你的行為都是你的態度所指揮。你對工作持有什么樣的態度，你就會有什么樣的外在表現。

如果你認為，想老板那樣思考問題的人簡直是傻瓜。那么，事實會讓你知道，這是一個競爭激烈的世界，只有--適者生存。我們的工作和生活，就像遠山的回聲，你怎樣的付出，就會有怎樣的回

報。

3．積極進取--成為企業中的明星。

在企業中，我們要面對的問題實在是太多了：

¨ 工作堆積如山；

¨ 超時工作；

¨ 同事之間的明爭暗斗；

¨ 上司的高壓；

……

是被困難壓垮，還是勇往直前，實現自身的價值？要想在企業中成為“明星員工”，我們不妨拋棄陳舊的觀點，看看比我們更精于“叢林法則”的那些可愛的野生動物是怎樣做的吧！

新員工入職課程是卡瑞特拓展培訓學校在長期的客戶培訓服務過程中，在總結了大量企業新員工入職培訓時所體現出來的問題而強力推出的體驗式拓展培訓課程。以體驗式培訓為基礎，以個體行為、個人價值與企業價值的一致性為出發點，旨在幫助新員工及時完成角色轉換、心態調整、認同企業文化并快速融入團隊。

□ 課程目標

1． 認識個人潛能，樹立“我能行”的自信心；

2． 了解新員工通常的心態，掌握相應的心態調整方法；

3． 重新認識和定位自我，完成角色轉換；

4． 加強溝通了解，培養團隊合作精神；

5． 認同企業文化，增強對企業的歸屬感，明確個人發展方向；

6． 培養新人正確的發現、分析、解決問題的思維習慣。

獲取課程詳細方案：

QQ咨詢：917850422

電話：0512-68550085

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第四篇：新員工培訓

一.加強新員工的培訓工作和團隊建設，1.本部門現有16個新員工，生產線管理人員，首先對新員工進行講解公 司規章制度，勞動紀律的了解，讓新員了解生產線上下班時間，和上下班的各種注意事項。

2，工藝員對新員工進行生產工藝知識，電子元件，包括插件，補焊的基本知識，和防靜電的注意事項。

3.培訓完工藝知識，放到生產線新老員一對一的操作指導，生產過程中，掛“新員工”標識。班長，線長，和工藝員定時對新員工進行輪流指導，發現問題及時指正.。

4.生產過程中，線長，班長，工藝員，加強和員工的溝通，了解員工的生產狀況，情緒，發現問題及時解決，定期與員工進行交流，了解員工的工作狀況，讓員工在寬松的生產環境中工作。

二，提高生產線的生產效率

1、首先，人員的合理調配，依據熟練程度合理安排人員。采用工藝平衡,掌握插件線的生產節奏,要合理安排好、調配好此崗位的人員，管理人員要了解每個員工的特點，注意栽培和使用，在平時工作中有意識地培養，合理地發揮個人特長，快手、慢手心中有數，造就多面手，知人善用。

2.不同機型，采用不同的編排方式，元件的大小，難易，做到因人而異,達到平衡生產的目的。

3采用技術改進，生產設備更新，好日常維護，減少故障時間，對由于責任心不強，未按要求對設備進行保養而使設備受損者，依據程度給予調離崗位、考核降級等處罰。, 設備故障時，生產班長要及時上報主管領導，機修人員在故障發生后最短時間內到場處理，爭取最短時間排除故障，減少停機待機時間。達到提高生產效率的目的。

4.、權力線要明確：員工（完成任務，報告問題）——班長（執行任務，處理問題，報告結果）——線長（執行計劃，報告生產，處理問題）..5.、嚴格執行規章制度，提高人的效率，減少人員的無效時間，杜絕人浮于事。

6.生產前的準備工作要充分，保證生產的連續性。

7.改善作業環境，使員工有一個舒適的工作環境，減少員工作業的疲勞感和對工作的厭惡感.加強5S管理，為員工創造一個干凈、舒適的工作環境。

總之，通過加強車間員工管理和設備管理，從而提高員工的操作技術技能和提高設備的使用效率。通過全面地對“人、機、料、法、環”進行綜合分析考慮，盡最大努力達到穩定產品質量，提高生產效率的作用。

2011-7-30

第五篇：新員工培訓

建安二公司新員工安全培訓教材，共 72課時。

1、用水救火應注意什么？ 答：（1）、不能撲救帶電火災；（2）、不能撲救油類火災；(3)、不能撲救遇水起化學反應的火災；(4)、不能撲救赤紅的金屬；(5)、不能撲救精密儀器、貴重文物檔案火災。

2、鋼絲繩正確的使用和維護方法：

(1)使用檢驗合格的鋼絲繩，保證其機械性能和規格符合設計要求。(2)保證足夠的安全系數，必要時使用前要做受力計算，不得使用報廢鋼絲繩。(3)堅持每個作業班次對鋼絲繩的檢查并形成制度。(4)使用中避免兩鋼絲繩的交叉、疊壓受力，防止打結、扭曲、過度彎曲和劃磨。(5)應注意減少鋼絲繩彎折次數，盡量避免反向彎折。(6)不在不潔凈的地方拖拉，防止外界因素對鋼絲繩的損傷、腐蝕，使鋼絲繩性能降低。(7)保持鋼絲繩表面的清潔和良好的潤滑狀態，加強對鋼絲繩的保養和維護。

3、各企業在與員工簽訂勞動合同在安全管理方面有什么要求？

答、各企業在與員工簽訂勞動合同中要有安全生產條款，對特殊崗位作業人員要簽訂專項安全生產合同。

4、安全工作五嚴要求是什么？

答：安全思想要嚴肅、安全管理要嚴格、安全制度要嚴密、安全組織要嚴謹、安全紀律要嚴明。

5、什么叫三不傷害？

答、不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

6、什么叫四不放過？

答：事故原因未查清不放過；事故責任者和領導責任未追究不放過；職工未得到教育不放過；防范措施未落實不放過。

7、什么叫安全條件？

答：在生產過程中，不發生人員傷亡，職業病或設備、設施損害或環境危害的條件。

8、什么叫本質安全？

答：指設備、設施或技術工藝含在內的能夠從根本上防止發生事故的功能。

9、安全評價有哪幾種？

答：安全預評價、安全驗收評價、安全現狀綜合評價、專項安全評價。

10、什么叫危險因素？

答：指能對人造成傷亡或對物造成突發性危害的因素。

11、什么叫有害因素？

答：指能影響人的身體健康、導致疾病或對物造成慢性損害的因素。

12、什么叫風險評價？

答：指評價危險程度并確認其是否在可接受范圍的全過程。

13、風險評價有哪些方法？

答：定性評價和定量評價兩種方法

14、安全生產檢查的類型有哪些？

答、定期檢查、經常性檢查、季節性及節假日前檢查、專業（項）檢查、綜合性檢查、不定期檢查。

15、什么叫勞動防護用品？

答：指在勞動過程中能夠對勞動者人身安全起保護作用，使勞動者免遭或減輕各種人身傷害或職業危害的各種用品。

16、雷電的種類有：直擊雷、感應雷、球雷。

17、雷電的危害有：火災爆炸、觸電、設備和設施毀壞、大規模停電。

18、防雷裝置的類型有：防直擊雷、二次放電防護、感應雷防護、雷電沖擊波防護。

19、靜電特點有：靜電電壓高、靜電泄漏慢、靜電影響因素多。20、防止靜電的措施有哪些？ 答：（1）環境危險程度控制；（2）工藝控制；（3）接地；（4）增濕；（5）抗靜電添加劑；（6）靜電中和器；（7）加強靜電安全管理。

21、電氣系統故障引發的事故有：異常停電，異常帶電，電氣設備損壞，電氣線路損壞，短路，電氣火災等。

22、消防工作的方針是:預防為主、防消結合。

23、消防工作的原則：政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與。

24、消防安全重點部位是指：容易發生火災或一旦發生 火災可能嚴重危及人身和財產安全的部位。

25、防火重點部位要做到的“四有”是指：有防火負責人、有防火安全制度、有義務消防組織、有消防器材和設施。

26、消防安全重點單位滅火和應急疏散預案的演練頻次為：至少每半年進行一次。

27、物質燃燒需要具備的三個條件是：可燃物、氧氣、著火源。

28、什么是蓄熱自燃？

答：可燃物在沒有直接火源作用下，由于自身內部的物

理、生物、化學反應，溫度不斷聚集升高，達到燃點發生燃燒稱為蓄熱自燃。

29、火場中防止煙氣危害最簡單的方法是：用毛巾或衣服捂住口鼻低姿勢沿疏散通道逃生。30、電氣火災最基本的原因是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

31、三線電纜中的紅色線代表火線。

32、滅火器的滅火級別應由數字和字母組成，數字和字母的含義是什么？

答：數字表示滅火級別的大小，字母表示滅火級別的單 位及適用撲救火災的種類。

33、滅火器壓力表壓力指示分紅黃綠三個顯示區域，其中紅色區是指：指針指到紅色區，表示滅火器內干粉壓力小，不能噴出，已經失效。

34、滅火器壓力表壓力指示分紅黃綠三個顯示區域，其中綠色區是指：指針指在該區，表示壓力正常，可以正常使用。

35、滅火器壓力表壓力指示分紅黃綠三個顯示區域，其中黃色區是指：表示滅火器內的干粉壓力過大，可以噴出干粉。有爆破、爆炸的危險，但并不表示就使用時無效。

36、如需進入高壓配電室工作，應執行什么制度？ 答：應執行工作許可證制度。

37、二氧化碳滅火器日常如何檢查？ 答：稱重。如果小于標定重量，應更換。

38、使用二氧化碳滅火器時的注意事項是什么？

答：使用時要戴手套，以免皮膚接觸噴筒和噴射膠管，防止凍傷。在窄小的空間使用后應迅速撤離，同時切勿逆風使用。

39、在A類、嚴重危險級的火災場所，手提式滅火器的最大保護距離是：15米。

40、室內消火栓滅火方法是：先打開消火栓箱，拿出水帶，接上水帶接口和水槍，再打開水閥。

41、滅火的四種方法是：隔離法、窒息法、抑制法、冷卻法。隔窒抑冷（咯吱一冷）

42、電源開關應安裝在什么材料的基座上？ 答：不燃材料的基座上。

43、家用液化氣罐與爐灶的距離應保持不小于：1米。

44、為什么不易用塑料桶罐裝氣油？

答：塑料的電阻率較高，很容易產生積聚靜電，由于塑料桶是絕緣體，所以靜電不能泄漏，桶內的汽油又帶有與桶體極性相反的高電位靜電，當金屬或人體接近桶口時，靜電會發生火花放電，引起汽油蒸氣燃燒。

45、煙頭為什么能引起火災？

答：煙頭雖小，但其中心溫度一般在700～800℃左右，這個溫度超過了大多數物品的燃點，所以能引起火災。

46、使用氧氣瓶有什么安全要求？

答：（1）嚴禁與各種油類接觸；（2）遠距熱源，防止日光曝曬；（3）搬運時輕裝輕卸，防震防倒避免撞擊。

47、水不能撲救哪些火災？

答：不能撲救帶電、油類，和遇水起化學反應的火災。

48、怎樣報火警？

答：報警時，要沉著，講清失火單位的名稱地址、部位、燃燒的什么東西、火勢大小、報警人的姓名和電話號碼。

49、按照《遼河油田交通安全管理辦法》要求，車輛在廠區內道路行駛時有哪些注意事項？ 答：車輛在廠區內道路行駛時不得超過限速標志、標線標明的速度；沒有限速標志、標線時，最高行駛時速不得超過每小時20公里。

50、無準駕證駕駛油田公司車輛，如何處罰？ 答：每人次處以1000元罰款。

51、按照遼河油田公司機動車準駕證扣分標準，持證人駕車時不系安全帶一次扣多少分？ 答：3分。

52、當交通警察指揮與信號交通標線不一致時，車輛與行人應該怎么辦？ 答：必須服從交通警察的指揮。

53、請列舉交通信號的種類？

答: 交通信號分為：指揮燈信號、車道燈信號、人行橫道燈信號、交通指揮棒信號、手勢信號。

54、道路交通安全法對乘車人作了哪些禁止性規定？

答：不得攜帶易燃、易爆等危險物品，不得向車外拋灑物品；不得有影響駕駛人安全駕駛的行為。

55、駕駛機動車上道路行駛，應當具備哪些牌證？

答：駕駛機動車上道路行駛，應當懸掛機動車號牌，放置檢驗合格標志、保險標志、并隨車攜帶機動車行駛證、駕駛證。

56、對機動車駕駛人違反交通安全管理的違法行為，其違法記分有幾個檔次？每個檔次的記分分值是多少？ 答；交通違法計分有5個檔次，其分值分別為12分、6分、3分、2分和1分。

57、機動車在高速公路上行駛，其與同車道的前車應當保持多少距離？

答：機動車在高速公路上行駛，車速超過每小時100公里時，應當與同車道前車保持100米以上的距離，車速低于每小時100公里時，與同車道前車距離可以適當縮短，但最小距離不得少于50米。

58、行人通過路口和橫過道路的有什么規定？

答：（1）應當走人行橫道或者過街設施；（2）通過有交通信號燈的人行橫道，應當按照交通信號燈指示通行；（3）通過沒有交通信號燈、人行橫道的路口，或者在沒有過街設施的路段橫過道路，應當在確認安全后通行。

59、發生交通事故后，當事人應當采取什么措施？

答：在道路上發生交通事故，車輛駕駛人應當立即停車，保護現場；造成人身傷亡的，車輛駕駛人應當立即搶救受傷人員。并迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。因搶救受傷人員變動現場的，應當標明位置。乘車人、過往車輛駕駛人、過往行人應當予以協助。60、連續駕駛機動車超過4小時應停車休息多長時間？

答：不少于20分鐘。

61、什么是雨季“十防”？

答：防觸電、防雷擊、防油氣火災爆炸、防淹溺、防高空墜落、防中毒中暑、防倒塌、防重大人身（生產交通）事故、防井噴、防泄漏污染。

62、什么是冬季“八防”？

答：防工傷、防火災、防爆炸、防凍、防中毒、防井噴、防滑、防交通事故。63、《中華人民共和國安全生產法》是從何時開始施行的？

答：自2002年11月1日起施行。

64、生產經營單位對從業人員進行安全生產教育和培訓的內容至少應包括哪些？

答：與本單位生產經營活動有關的安全生產知識、安全生產規章制度、安全操作規程以及本崗位的安全操作技能。65、生產經營單位采用新工藝、新技術、新材料或使用新設備時應做到哪幾點？

答：(1)必須了解、掌握其安全技術特性。(2)采取有效的安全防護措施。(3)對從業人員進行專門的安全生產教育和培訓。

66、特種作業人員具備什么資格才能上崗作業？

答：必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓，取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業。67、什么是安全距離？

答：是指在這個距離之外，即使發生事故，也不致損害員工的人身安全。68、什么是違章指揮？

答：違章指揮是指企業領導和生產指揮人員濫用職權，違章命令或強迫命令工人違反規章制度，冒險進行操作的 行為。

69、生產崗位、設備應達到“三清、四無、五不漏”的具體內容是什么？

答：三清：設備清、工作間清、現場清； 四無：無油污、無雜草、無易燃物、無明火；

五不漏：不漏油、不漏水、不漏氣、不漏電、不漏火。70、如何理解《反違章禁令》？ 答、《反違章禁令》是集團公司安全生產的重要制度，是實現安全生產形勢明顯好轉和根本好轉的一項根本措施，必須貫徹落實到企業生產經營的各個環節，做到“規定動作”到位。71、《反違章禁令》中的危險作業是指高處作業、用火作業、動土作業、臨時用電作業、進入有限空間作業等。72、《反違章禁令》中的行政處分是指根據情節輕重，對違反《禁令》的責任人給予警告、記過、記大過、降級、撤職等處分。

73、照明線路常見的故障有哪些？ 答：主要有短路、斷路和漏電三種。

74、電流通過人體造成死亡的原因是什么？

答：由于電流通過人的肌體，傷害了管理心臟和呼吸機能的腦神經中樞，致使心臟的正常工作遭到破壞，呼吸停止，從而造成死亡。

75、一般習慣以36伏為安全電壓，人體長時間接觸36伏電壓會不會有危險？為什么？

答：有危險。因為人直接接觸36伏電壓時，都是處在痙攣以上和致顫以下這個區域，都是不一定安全的。36伏作為安全電壓是有條件的，是有時間限制的，是相對安全，而不是絕對安全。76、習慣性違章的三大特征是什么？ 答：具有普遍性、反復性、頑固性。77、班前會的主要內容是什么？

答：接班（開工）前，結合當班運行方式和工作任務，作好危險點分析，布置安全措施，交代安全注意事項。78：班后會的內容主要是什么？

答：總結講評當班工作和安全情況，表揚好的做法，批評忽視安全、違章作業等現象，并做好記錄。79、什么是“習慣性違章”？

答：指固有守舊不良作業傳統的工作習慣，違反安全工作規程的行為，這是一種長期傳下來的違章行為，不是在一代人身上偶爾出現，而是幾代人身上反復發生，經常出現的違章行為。80、事故調查處理應遵循的基本原則有哪些？ 答：（1）實事求是、尊重科學原則。（2）“四不放過”原則。（3）公正、公開的原則。（4）分級管轄原則。