第一篇：新化縣2011年精神病排查方案

新衛(wèi)發(fā)［2011］64號

新化縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《新化縣2011年

重性精神病人管理實施方案》的通知

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

現(xiàn)將《新化縣2011年重性精神病人管理實施方案》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

二○一一年六月十三日

新化縣2011年重性精神病人管理

實 施 方 案

為認(rèn)真落實國家、省、市會議精神和《重性精神病管理治

療工作規(guī)范》、《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范—重性精神病患者管理規(guī)范》的要求，科學(xué)規(guī)范開展轄區(qū)內(nèi)疑似精神病人的診斷與危險性評估，維護(hù)精神病人的合法權(quán)益，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常的社會秩序，特制定本實施方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，落實工

作任務(wù)，縣衛(wèi)生局決定成立新化縣2011年重性精神病人管理領(lǐng)導(dǎo)小組和重性精神病排查、診斷、危險性評估專家組。

1、新化縣2011年重性精神病人管理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：劉晗

副組長：王晚生、鄒寬星、鄒兆平、康肅邦、謝元甫

成員：禹群英、伍石端、扶愛武、陳衛(wèi)華、張志輝、劉

瓊、彭圣

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由謝元甫兼任辦公室主任，陳衛(wèi)華

為辦公室副主任，鄢向陽、梁棟秀為辦公室工作人員。

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)重性精神病人排查診斷與危險性評估及為

精神病人建立健康檔案和隨訪管理等工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)調(diào)，宣傳發(fā)動，督導(dǎo)檢查，信息報送等工作。

2、新化縣重性精神病人排查診斷、危險性評估專家組

組長：謝元甫

副組長：陳衛(wèi)華、張志輝

成員：鄢向陽、梁棟秀、楊偉、劉小琴、楊昭、陳名武

工作職責(zé)：對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，對排查出來的精神病人逐一進(jìn)行精神衛(wèi)生學(xué)診斷和危險性評估，提出并及時調(diào)整具體治療管控方案，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員逐一建立健康檔案，開展定期隨訪。

二、工作目標(biāo)

指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)常住人口進(jìn)行重性精神病排查，對已排查出的重性精神病人進(jìn)行全面系統(tǒng)的診斷與危險性評估，報告診斷為重性精神病的人數(shù)不少于鄉(xiāng)鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)的2.5‰。

三、排查、診斷與危險性評估對象

精神分裂癥、雙相情感障礙、偏執(zhí)性精神障礙、分裂情感

性精神障礙、癲癇所致精神障礙以及嚴(yán)重精神發(fā)育遲滯。

四、工作方法與內(nèi)容

1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用市級培訓(xùn)師資對轄區(qū)內(nèi)精神疾患人員逐人見

面、篩查，澄清底數(shù)，上報縣疾控中心精神衛(wèi)生科。

2、縣重性精神病人排查、診斷、危險性評估專家組成員分

成兩個小組（即河?xùn)|組、河西組），赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對上報的重性精神病患者進(jìn)行診斷與風(fēng)險評估，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將通過基層線索調(diào)

查掌握的可疑重性精神病患者應(yīng)盡可能集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室進(jìn)行診斷和風(fēng)險評估工作。

每完成一名患者的診斷和風(fēng)險評估，應(yīng)填寫《湖南省重性精神疾病診斷證明書和危險性評估報告》。

3、人員分組及車輛時間安排

（1）河?xùn)|組：、張志輝、鄢向陽、陳資江、楊偉、鄒滿紅。（車輛由縣精神病醫(yī)院提供）

（2）河西組：陳衛(wèi)華、梁棟秀、劉小琴、楊昭、陳名武。（車輛由疾控中心提供）

（3）時間安排（見附表）。

4、曾經(jīng)住院或既往已診斷明確的重性精神疾病患者，無需重新診斷，但未做風(fēng)險評估的，需做風(fēng)險評估。

5、對于不能集中體檢的可疑精神疾病患者，評估組人員在當(dāng)?shù)卮逦瘯ɑ蛏鐓^(qū)）干部及鄉(xiāng)村醫(yī)生的協(xié)調(diào)下入戶進(jìn)行診斷和風(fēng)險評估。

6、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)與轄區(qū)相關(guān)部門溝通，及時掌握轄區(qū)內(nèi)聯(lián)合排查發(fā)現(xiàn)的重性精神病患者人數(shù)，及時統(tǒng)計、更新經(jīng)診斷和風(fēng)險評估的累計重性精神病人數(shù)和待診斷人數(shù)，并按規(guī)定時間上報。

診斷和風(fēng)險評估工作全部完成后，應(yīng)安排專人將診斷為重性精神病的所有病例錄入《湖南省重性精神病人花名冊》備查，以確保全省上報的重性精神病人數(shù)量與花名冊病人信息一一對

應(yīng)，無重復(fù)病例和死亡病例。

7、對于診斷為重性精神疾病的患者，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》要求，落實國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策，為病人建立健康檔案并定期隨訪管理。

五、督導(dǎo)檢查

本次診斷與危險性評估工作應(yīng)于2011年6月28日前全部完成，對個別病例或新增病例未參與本次診斷與危險性評估者，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)送往新化縣精神病醫(yī)院進(jìn)行診斷與危險性評估，并將結(jié)果報縣疾控中心精神衛(wèi)生科。各單位要高度重視，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。我局將組織人員對此項工作進(jìn)行不定期督查，并將其納入年度目標(biāo)考核范疇。對工作不主動、措施不得力、效果不明顯的單位和個人，縣衛(wèi)生局將予以通報批評。

附件1：時間安排表

附件2：新化縣重性精神疾病診斷證明書和危險性評估報告

附表：

1、新化縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重性精神病人診斷與危險性評估時間安排表

第二篇：精神病康復(fù)中心方案

貴州軍威保安服務(wù)有限公司

畢

節(jié) 精 神 病 康 復(fù) 醫(yī) 院

保 安 服 務(wù) 方 案

jwba-20170701401 第一部分：安保人員配置

一、崗位設(shè)置與人員配備

: 崗位 3個, 人員數(shù)量9人，具體職責(zé)

大門崗 ：每班1人8小時制共3人，門口保衛(wèi)工作（24小時）病房區(qū)1人 8小時制共3人，負(fù)責(zé)維持病房區(qū)秩序，巡邏病房區(qū)各樓層區(qū)間按規(guī)定的時間及路線履行防火、防盜防**等安全巡查，以便及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，防止意外事故發(fā)生。每兩小時巡邏一次

監(jiān) 控 3人 負(fù)責(zé)監(jiān)控看守、監(jiān)視工作（24小時）班長1人。共 計 10人

第二部分：保安管理方案 第一章 管理服務(wù)構(gòu)想

一、特點分析

畢節(jié)精神病康復(fù)醫(yī)院保安管理不同于一般的管理。首先，醫(yī)院管理的服務(wù)對象具有雙重性。從業(yè)人員不僅給病人提供服務(wù)，還要同時滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要，而醫(yī)務(wù)人員又在為病人服務(wù)。病人屬于弱勢群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的住（用）戶或?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高，管理難度越大。畢節(jié)精神病康復(fù)醫(yī)院保安管理的功能除了是為醫(yī)務(wù)人員和病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造安全、文明、舒適的就醫(yī)環(huán)境，還必須保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序。同時，良好的管理還能為醫(yī)院樹立品牌形象，吸引外來病人就診，提高經(jīng)濟(jì)效益。安全要求高，專業(yè)性強(qiáng)，這是畢節(jié)精神病康復(fù)醫(yī)院保安管理的一大特點。保安工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓，人員流動量較大，天天面對大量的精神病人等特殊人群，對人員素質(zhì)有較高要求，有應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)事件的能力和預(yù)案，除了保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院衛(wèi)生常識。醫(yī)院屬于開放式場所，人員流動量大，相對于一般管理而言，治安管理難度大，我們應(yīng)狠抓內(nèi)部管理，實行崗位責(zé)任制；每一個安保人員都有明確的工作職責(zé)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如門崗保安員不僅要做好門崗值勤工作，還要力所能及的幫助病人。

二、保安管理服務(wù)范圍

1、大院門崗24小時執(zhí)勤；

2、監(jiān)控室24小時不間斷監(jiān)控；

3、病房區(qū)內(nèi)24小時保安巡邏。

三、委托管理目的1、將微觀層面的保安具體管理事務(wù)交由專業(yè)公司負(fù)責(zé)，使管理中繁縟末節(jié)不再牽扯醫(yī)院行政部門職員的精力，轉(zhuǎn)為制定工作標(biāo)準(zhǔn)和宏觀控制，充分發(fā)揮管理人員職責(zé)，實現(xiàn)決策與執(zhí)行分開；全身心致力于各業(yè)務(wù)部門間工作協(xié)調(diào)，更好的體現(xiàn)保障功能。

2、通過契約關(guān)系下的委托公司，責(zé)、權(quán)分明，有利于主管領(lǐng)導(dǎo)對先進(jìn)理念的理解，使指令得到徹底的貫徹，促使保安管理工作落實到位；有利于服務(wù)質(zhì)量的有效控制與提升，從而提高醫(yī)院的整體形象。我們將以豐富的保安管理經(jīng)驗，超強(qiáng)的企業(yè)實力，極大的工作熱情，為醫(yī)院提供高效的、全方位的安保服務(wù)。

四、靈活、高效的管理機(jī)制

組織機(jī)構(gòu)描述：

1、畢節(jié)精神病康復(fù)醫(yī)院保安部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則是精簡高效，采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制并簽訂責(zé)任書。

2、各崗位所需人力資源配置實行完全雙向選擇，以保證建立一支高效、協(xié)調(diào)的團(tuán)隊。

3、項目部采用直線職能制，盡量減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率和保證信息渠道的暢通。

4、組織機(jī)構(gòu)（10人）

五、崗位職責(zé)

保 安 隊班長 — 全面負(fù)責(zé)畢節(jié)精神病康復(fù)醫(yī)院保安管理工作

監(jiān) 控 保 安 — 負(fù)責(zé)醫(yī)院消防安全、治安安全的監(jiān)控工作

門 崗 保 安 — 負(fù)責(zé)門崗警衛(wèi)工作，人員、車輛出入登記

病房 保 安 — 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的正常秩序巡邏，負(fù)責(zé)病房區(qū)內(nèi)巡邏工作，處理各種突發(fā)事件。

六、安全管理思路

安全永遠(yuǎn)是人的第一需求，安全保障因而成為我們管理服務(wù)中最基本的工作原則。醫(yī)院安全管理，牽扯到病人和醫(yī)護(hù)人員的切身利益，安全問題始終是每個管理人無法回避的課題，服務(wù)的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類。我們在對畢節(jié)精神病康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行深入考察的基礎(chǔ)上，對周圍治安狀況進(jìn)行了訪查，對現(xiàn)場進(jìn)行分析。我們將在安保人員的素質(zhì)培養(yǎng)、安全防范體系的設(shè)定、安全管理的重點定位等方面采取對應(yīng)措施，確保轄區(qū)內(nèi)的安全。

（一）確保安保人員的綜合素質(zhì)

l、素質(zhì)管理。對安保人員實施準(zhǔn)軍事化管理，采用我們在實踐中總結(jié)的一整套人員管理程序，做到“五統(tǒng)一”“三集中”，即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、集中管理。

2、意識培養(yǎng)。大力培養(yǎng)安保人員的服務(wù)意識，樹立“客戶需要就是工作”的觀念，改變原來安保人員單一的保安功能，使我們的安保人員成為“安保人員、迎賓員、服務(wù)員”的統(tǒng)一體。

（二）、消防管理體系的建立

醫(yī)院的規(guī)模越大、配套設(shè)施設(shè)備功能越齊全也就意味著消防安全漸漸擺上了每個管理者的案頭了，消防安全平時不發(fā)生則已、一旦爆發(fā)后果不堪設(shè)想，它所造成的損失可能是毀滅性的乃至災(zāi)難性的破壞，甚至危及整個建筑的安全。因火災(zāi)危害之大、滅火難度之大、突發(fā)性較大的特點，使消防成為一項長抓不懈的工作。當(dāng)然，事情的發(fā)生都是有其規(guī)律可循的，火災(zāi)也是一樣。“防消結(jié)合、預(yù)防為主”是我們消防工作一貫的工作方針，就是要消滅每一個消防隱患、每一起初期火災(zāi)，只有把它消滅在萌芽狀態(tài)，才能使我們的轄區(qū)遠(yuǎn)離火災(zāi)，并將其造成的損失降到最低限度。因此，消防工作難度大、要求高。制定防患于未然，科學(xué)的消防預(yù)警措施，警鐘常鳴的消防常識宣傳、培訓(xùn)工作是我們的管理要素之一。我們要求保安部全力配合、樹立第一責(zé)任人意識，起到有效預(yù)警作用，擬從以下方面抓起：

1、強(qiáng)化消防管理意識（1）消防管理目標(biāo)

堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，嚴(yán)格實行防火安全責(zé)任制，并樹立“全員防消”的管理觀念，實施全員義務(wù)消防員制。（2）加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作

a、消防教育宣傳工作：

培訓(xùn)部將在轄區(qū)內(nèi)不定時的傳播消防法規(guī)、防火知識，進(jìn)行消防知識宣傳。

b、做好消防培訓(xùn)及演練工作：

重點加強(qiáng)安保人員的消防實戰(zhàn)演習(xí)，提高全員的“自救”意識和能力，防患于“未燃”。

2、加強(qiáng)日常消防管理措施

（1）通過設(shè)專人巡邏監(jiān)管、安置簡明指示標(biāo)識等辦法，著重解決違章占用消防通道的問題，保證消防通道的順暢。

（2）積極落實防火安全“三級”檢查制度，重視冬、春兩季的消防、設(shè)施設(shè)備大檢查工作，確保在火災(zāi)多發(fā)期的消防安全工作。

七、重視各級制度建設(shè)項目部內(nèi)部崗位責(zé)任制

各個崗位的員工都應(yīng)接受保安隊長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，敬職于自己的崗位職責(zé)，并對自己分擔(dān)的工作負(fù)全面的責(zé)任，做到責(zé)任、權(quán)限、職位三方面到位，以保障管理工作的正常運(yùn)作。員工考核制度及標(biāo)準(zhǔn)

1、考核辦法：（1）公司對員工的考核采用分級考核的辦法：公司總經(jīng)理對副經(jīng)理進(jìn)行考核，副經(jīng)理對中層干部進(jìn)行考核，部門主管對下屬員工進(jìn)行考核。考核完畢以后，考核成績交安監(jiān)科進(jìn)行匯總。（2）公司對員工的考核采用百分制的辦法。（3）績效考核主要包括：日常考勤、獎懲、績效考核三部分，日常考勤具體程序見《考勤制度》，獎懲具體程序見《獎懲制度》。

2、考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）中層干部考核標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理安排的工作、部門重點工作、公司會議確定的部門重點工作、月工作安排；因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作，工作完成情況。（2）員工考核標(biāo)準(zhǔn)：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門主管安排的工作。（3）公司行為規(guī)范如工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等。（4）員工考核實行“月考核、年匯總”的辦法，匯總成績作為評選先進(jìn)員工的主要依據(jù)。第二章 保安管理目標(biāo)承諾

一、總體目標(biāo)

在管理合同期內(nèi)把畢節(jié)精神病康復(fù)醫(yī)院管理成“安全、文明、有秩”的轄區(qū)。根據(jù)委托管理事項和有關(guān)質(zhì)量規(guī)定，對醫(yī)院的門衛(wèi)、秩序等項目進(jìn)行維護(hù)。

二、分項指標(biāo)：

1、員工持證上崗率100%。

2、保安服務(wù)達(dá)標(biāo)率98％。

3、治安消防責(zé)任事故發(fā)生率0%。

4、違章發(fā)生率3%以下，處理率100%。

5、綜合服務(wù)滿意率95%以上。

6、投訴處理率100%。

第三章 安全應(yīng)急預(yù)案

一、安全應(yīng)急計劃和措施

1、目的： 在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務(wù)。適用范圍：（1）治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、病患或醫(yī)務(wù)人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。（2）受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅、襲擊。（3）其他重大意外情況。

2、職責(zé)：（1）對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由安全主管臨時確定應(yīng)急措施，同時向上級匯報。（2）處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，安全主管臨時確定應(yīng)急方案，安排人員迅速控制管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴(yán)格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來。（3）制定的應(yīng)急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。

3、實施：（1）在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應(yīng)及時糾正，并上報相應(yīng)審批人員認(rèn)可。（2）對發(fā)生的每一事件必須總結(jié)，如果是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫《糾正措施報告》，嚴(yán)防類似情況的發(fā)生。（3）保存事件全過程的有關(guān)記錄，存檔3年。重大自然災(zāi)害的記錄長期保存。

4、要求： 為增強(qiáng)應(yīng)變能力，平時每個保安隊員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。

第四章：保安工作手冊

一、保安班長崗位職責(zé)

1、對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。密切保持保安人員的通信聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況。

2、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。

3、每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄。

4、建立正常的巡邏制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)。

5、完善管轄區(qū)域的安全防范措施，安全崗位設(shè)施、設(shè)備器材等使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)先的使用效果。

6、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進(jìn)行糾正，提出整改意見，跟進(jìn)處理結(jié)果，并做好記錄、歸檔。

7、接待投訴，協(xié)助院方進(jìn)行處理各種醫(yī)患糾紛和治安違紀(jì)行為。

8、做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等的登記管理工作。

9、掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作。

10、定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

11、做好各種內(nèi)外文件，通信錄資料的整理歸檔。

12、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作與服務(wù)的質(zhì)量。

二、門崗人員崗位職責(zé)

門崗是醫(yī)院安全的第一道防線，門崗人員也是醫(yī)院形象的代表，應(yīng)具良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，并認(rèn)真履行以下崗位職責(zé)：

1、按時交接班。白天交接班時，雙方應(yīng)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時到的，交班人員不得自行離開崗位。

2、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，著裝整潔，保持良好的精神狀態(tài)。

3、嚴(yán)格禁止寵物進(jìn)醫(yī)院。

4、禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習(xí)團(tuán)隊在我院拍照。

5、嚴(yán)厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動。

6、謝絕酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進(jìn)入醫(yī)院。

7、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅持文明值班，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應(yīng)耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對待任何人。

8、接聽值班電話時，態(tài)度要和藹，語氣要親切。拿起聽筒，首先說：“您好，畢節(jié)精神病康復(fù)醫(yī)院”，然后耐心地傾聽對方的詢問。回答時，應(yīng)耐心細(xì)致，遇有不清楚的問題，應(yīng)首先說：“對不起”，然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁椭蜃鞒鼋忉專坏煤唵紊踔链拄數(shù)鼗卮饘Ψ降膯栴}或拒絕提供可能的幫助。

9、堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，時刻注意進(jìn)出醫(yī)院的人員及值班室周圍的情況。

10、門衛(wèi)值班室為工作場所，不允許與工作無關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。

11、接收報紙、郵件，應(yīng)認(rèn)真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。

12、保持值班室內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時清掃。交班前，整理好室內(nèi)物品。

13、愛護(hù)值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應(yīng)及時保修，不得影響工作。

14、認(rèn)真記錄值班時發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時，應(yīng)將重要事項向交班人交代清楚。

三、監(jiān)控人員工作職責(zé)

1、監(jiān)控中心工作人員必須保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好值班記錄。

2、監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)24小時監(jiān)視閉路電視、消防報警信號，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告。

3、監(jiān)控中心值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用情況，有無可疑情況要交接記錄清楚。

4、監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況，可疑人物，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告，采取必要的措施。

5、監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。

6、非監(jiān)控室人員不準(zhǔn)進(jìn)入，任何人不準(zhǔn)在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心的值班人員不準(zhǔn)同時離開監(jiān)控室。

7、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度，對圖像信息的調(diào)取人員、調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項進(jìn)行登記。

8、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改，故意隱匿、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄；不得買賣散發(fā)、非法使用視頻圖像信息資料。

四、巡邏崗崗位職責(zé)

1、服裝整齊，文明禮貌執(zhí)勤，上崗時不得吸煙。

2、上班時間不準(zhǔn)脫崗(特別值夜班時不得睡覺)、看書或干任何與工作無關(guān)的事情。

3、保持大門口暢通，車輛停放整齊。

4、嚴(yán)格管理好入院車輛的停放，保持院內(nèi)應(yīng)急通道暢通。

5、掛號高峰時段協(xié)助維持收費、化驗、藥房等窗口的秩序，防止小偷和醫(yī)托。

6、巡邏保安必須勤巡邏，對院內(nèi)的重要部位勤巡、勤看，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告保衛(wèi)科或“110”指揮中心。

7、在值班過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及火情要主動及時給予處理，并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或“119”火警。

五、大廳、門崗保安崗位職責(zé)：

1、服裝整齊，文明禮貌執(zhí)勤，上崗時不得吸煙。

2、負(fù)責(zé)門（急）診安全保衛(wèi)工作，維持門（急）診部的正常醫(yī)療秩序。

3、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊門診部“醫(yī)托”、偷、扒、搶等違法犯罪活動。

4、負(fù)責(zé)維持門（急）診部門前的交通秩序，創(chuàng)造良好、快捷、安全的就診環(huán)境。

5、協(xié)助負(fù)責(zé)引導(dǎo)120急救車輛的進(jìn)入駛出工作，指揮行人避讓，協(xié)助急救人員進(jìn)入大樓。

6、負(fù)責(zé)門（急）診部消防安全工作。

7、負(fù)責(zé)開關(guān)門（急）診部各大門，做好進(jìn)出物品的登記，防止物品被盜。

8、負(fù)責(zé)晚上門（急）診樓內(nèi)公共區(qū)域照明燈的關(guān)閉及督查空調(diào)風(fēng)機(jī)的開關(guān)情況。

9、負(fù)責(zé)醫(yī)院交付的其他工作任務(wù)。

第六章：各項管理規(guī)章制度

一、保安員交接班制度

1、按時交接班，接班人應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能提前離崗。

2、交接班以班組為單位，列隊行進(jìn)至每個崗位，交接人員必須相互敬禮后辦理交接。

3、交接班必須做到三清：本班情況清、交接的問題清、物品及器械清；三明：上班情況明、本班交接的事情明、物品和器械清點明。

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

5、交接時要做好記錄并簽名。

二、保安儀容儀表規(guī)定

1、目的： 樹立安保人員良好的形象和社會聲譽(yù)。

2、范圍：

適用于醫(yī)院內(nèi)安保人員。

3、著裝規(guī)定：

1）統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。2）不得外掛飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

3）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

4、形象規(guī)定：

1）經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2）不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲；頭發(fā)不得露于帽檐外，帽檐下頭發(fā)長不得超過1.5厘米；鼻毛不得露出鼻孔。

3）做到精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸；不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖校粓?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食、不勾肩搭背；做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。

4）不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽收（錄）音機(jī)、看書報。5）不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6）不挖耳、扣鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

7）做到“微笑服務(wù)”，待客友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

5、注意事項： 上崗前，必須對照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，隊長在場應(yīng)檢查并予以糾正。

三、對講機(jī)使用管理規(guī)定

1、每個崗位配發(fā)一部對講機(jī)、另配一個充電池和一部充電器。

2、對講機(jī)在更換充電池時必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保護(hù)和延長對講機(jī)使用壽命。

3、充電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間（8-12小時）輪換使用。

4、不準(zhǔn)用對講機(jī)談?wù)撆c上班無關(guān)的事情；使用時控制音量，不得影響他人正常生活、休息。

5、認(rèn)真作好對講機(jī)交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。

6、遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。

四、門崗管理規(guī)定

1、門崗應(yīng)用鏡框懸掛崗位制度、操作規(guī)程等。

2、門崗內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作好記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

3、門崗內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時保持室內(nèi)外保潔。

4、門崗表格、資料均應(yīng)放在固定位置，且擺放整齊。

5、門崗不準(zhǔn)作其它使用。

五、保安巡邏制度

1、堅持24小時巡邏制度，白班巡查全院不少于6次，夜班巡邏次數(shù)不少于6次。

2、保安成員要忠于職守，按時上下班，堅守工作崗位，并按要求堅持巡查，加強(qiáng)巡邏密度和次數(shù)，確保要害部位的安全。

3、根據(jù)違法犯罪分子的特點，確定巡邏時間、路線和守候地點，以便及時發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪活動。

4、巡邏醫(yī)院內(nèi)每一個角落，科室的門窗是否完好，有無不安全隱患，做好隨時發(fā)現(xiàn)，隨時解決，自己不能處理的要立即報告領(lǐng)導(dǎo)，及時解決。

5、白天在巡邏時注意醫(yī)院內(nèi)非機(jī)動車輛的擺放，引導(dǎo)非機(jī)動車輛安全有秩的停放，并不阻擋綠色通道。

6、綠色通道應(yīng)隨時保持暢通，任何車輛不能占用、堵塞。

7、在夜巡時隨身攜帶警用器具及照明燈具，巡邏中發(fā)現(xiàn)問題及時用對講機(jī)通知其他人員。

8、發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案要奮力捕捉，發(fā)生事故要奮力搶救，并及時報告處理。

9、重點巡查門診、住院部人口密集區(qū)和收費處、藥品庫、配電站、病房區(qū)等重要部門。對班內(nèi)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，要認(rèn)真及時處理，并做好登記。

10、在上下班時作好巡邏隊的交接記錄。

11、在值班巡邏護(hù)院中，要隨時接受院領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的檢查，并配合其工作。

六、監(jiān)控設(shè)備管理制度

1、監(jiān)控中心工作人員必須持證上崗，非本室工作人員，未經(jīng)允許不得進(jìn)入。

2、不能使用監(jiān)控主機(jī)打印無關(guān)的材料。

3、不能使用監(jiān)控主機(jī)玩游戲、上網(wǎng)聊天、看VCD、聽音樂等與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。

4、正確使用電腦，避免非法操作。

5、正確處理電腦操作中的錯誤，不得強(qiáng)行啟動和非法關(guān)機(jī)。

6、愛惜電腦，盡量讓監(jiān)控主機(jī)避開熱源和強(qiáng)磁場。

7、監(jiān)控室避免灑水和掃地，防止電腦受潮和吸附灰塵。

8、不能擅自更改、刪除計算機(jī)（服務(wù)器）各項參數(shù)設(shè)臵；不得私拆計算機(jī)（服務(wù)器）；不得泄露計算機(jī)（服務(wù)器）密碼、IP地址等機(jī)密。

9、嚴(yán)禁使用監(jiān)控室電話辦私事。

七、監(jiān)控中心管理制度

監(jiān)控中心擔(dān)負(fù)著醫(yī)院消防安全、治安安全的監(jiān)控工作，為醫(yī)院提供準(zhǔn)確的消防、治安防范等信息，具有很強(qiáng)的預(yù)警功能和保密性。為嚴(yán)格監(jiān)控中心紀(jì)律，規(guī)范工作程序，特制訂本制度如下:

1、監(jiān)控中心執(zhí)行24小時值班制，實行無縫隙作業(yè)，本中心工作人員必須按時到崗，以保證監(jiān)控工作的質(zhì)量。

2、按時交接班，要做到當(dāng)面交接，交接到屏、到臺，說明上一班工作情況，機(jī)器設(shè)備使用情況，下一班應(yīng)當(dāng)注意的情況及應(yīng)當(dāng)辦理的事情。

3、值班人員必須按要求做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題要立即核實情況，及時向領(lǐng)班和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報，并做好書面記錄。書面記錄必須要有時間、點位記錄，必要時要制作備份，以備查詢。值班記錄必須簽署值班人員的全名。

4、值班人員工作時間不得私自離崗，若有要事離崗時必須向隊長請示，待接崗人到位后方可離崗。

5、監(jiān)控中心工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作制度，不得向任何人透漏監(jiān)控工作情況，工作時間不得在監(jiān)控室會見包括親屬在內(nèi)的任何人，不接受無關(guān)人員的查詢。

6、愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，做好日常養(yǎng)護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時向保衛(wèi)科和相關(guān)部門反映，并督促及時維修，以保障正常工作需要。

7、管理好監(jiān)控中心配置的物品、設(shè)施，若有損壞，丟失照價賠償。

8、做好衛(wèi)生保潔工作，營造一個明凈舒心的工作環(huán)境。

第三部分： 畢節(jié)精神病康復(fù)醫(yī)院安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案

一、醫(yī)療糾紛人員鬧事時：當(dāng)醫(yī)療糾紛人員到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室、醫(yī)務(wù)科等科室鬧事時，值勤人員應(yīng)及時上前制止勸阻并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織相關(guān)人員妥善處理有關(guān)問題，防止事態(tài)擴(kuò)大。

二、巡邏中遇犯罪分子實施犯罪活動時：遇有犯罪分子正在實施犯罪活動時應(yīng)迅速制止，并將其扭送保安室或報110，力量不足時可動員現(xiàn)場職工或通知其它保安人員，途中要提高警惕，防止其行兇或逃路，同時應(yīng)積極采取搶救、補(bǔ)救、排除險情等措施，盡量避免或減輕損失，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

三、發(fā)生盜竊事件時：保安人員應(yīng)迅速向公安機(jī)關(guān)報案，并向隊長匯報，主動維護(hù)好現(xiàn)場，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，積極向公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)科提供情況，協(xié)助破案。將抓獲的現(xiàn)行犯罪嫌疑人員及時向保衛(wèi)科或公安機(jī)關(guān)匯報，或撥打110報警電話請求派員處理。

四、發(fā)生突發(fā)事件時：醫(yī)療糾紛事態(tài)擴(kuò)大成聚眾滋事斗毆事件時，值班人員應(yīng)啟動緊急預(yù)案，避免打架斗毆事件致醫(yī)務(wù)人員無法正常治療或危害醫(yī)務(wù)人員安全等事件時，保安人員要及時上前制止、勸導(dǎo)并報院領(lǐng)導(dǎo)、總值班、保衛(wèi)科，必要時報110并向公司報告，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)醫(yī)院秩序。

五、發(fā)生火警時：發(fā)現(xiàn)火警時，保安部要做好以下幾個方面的工作：

一、要根據(jù)火情大小，利用消防用具積極采取撲救，火情大的要迅速報119向消防部門講明發(fā)生火警的單位、地點、著火的是何物品，并派人在路口引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場，明確介紹火警情況和水源情況。

二、要積極撲救迅速切斷與滅火無關(guān)的電源。關(guān)掉燃?xì)忾_關(guān)，將易燃易爆物品撤離火災(zāi)現(xiàn)場，積極有效的使用滅火器材，努力撲滅初期火險。

三、要注意保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好火場秩序，防止壞人趁火打劫，并積極參加搶救工作。

四、要積極向消防部門和保衛(wèi)科提供情況，協(xié)助有關(guān)部門查找火災(zāi)的原因，研究改進(jìn)防火安全措施。

貴州軍威保安服務(wù)有限公司

2017年7月14日

第三篇：精神病2014年整改方案

2014年精神病整改方案

1、每年四次隨訪必須隨訪到位，無論是直接隨訪還是通過屬后鄰居隨訪都可以

2、必須通知患者來我院做體檢（不穩(wěn)定，不能來者要一起登記上報我 這里）

3、人戶分離，如果住在我縣應(yīng)調(diào)查清楚具體住址，聯(lián)系方式，我好轉(zhuǎn)檔給別的鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道辦衛(wèi)生院

4、今年的精神病檔案要求整潔、美觀、字跡清楚、無

涂改（最好隨訪時準(zhǔn)備2張隨訪單，一張?zhí)顚懀硪粡埐惶顚懀且O(jiān)護(hù)人簽字蓋手印，以便由涂改好有備份填寫）

5、5月10日前必須完成2次隨訪，必須隨訪到位，因

為要完成精神病人達(dá)到3級評估的要造冊登記，各村死亡的精神病人 各村要報上來，在精衛(wèi)院住院的也要通過本次隨訪上報上來。（此次隨訪一定要認(rèn)真）

第四篇：新化開業(yè)慶典

湖南新化富貴鳥男裝旗艦店開業(yè)慶典暨VIP客戶答謝會

活動目的通過富貴鳥男裝湖南新化旗艦開業(yè)慶典暨VIP客戶答謝會，提升富貴鳥男裝在湖南的終端品牌形象，鞏固富貴鳥男裝在新化市民特別是核心消費客戶心中的主導(dǎo)地位。采取“人氣 – 商氣 – 商機(jī)”的層層推進(jìn)，以達(dá)到“激發(fā)人氣、營造商氣、積淀商機(jī)”從而提升銷售業(yè)績的目的。

活動主旨

1、通過舉辦富貴鳥男裝新化旗艦店的開業(yè)慶典，進(jìn)一步提高和強(qiáng)化富貴鳥男裝在新化甚至是湖南地區(qū)的主導(dǎo)品牌形象，拓展知名度，增加美譽(yù)度；

2、以富貴鳥男裝新化VIP客戶答謝會為契機(jī)，增進(jìn)與顧客特別是

感聯(lián)系，進(jìn)一步凝聚人氣，激發(fā)銷售，提升業(yè)績，并培育新的忠實顧客群。活動主題

打造縣級霸主

---湖南新化富貴鳥男裝旗艦店開業(yè)慶典暨

活動旋律

感恩喜慶隆重

活動時間

2010-4-25--2010-5-5開業(yè)目標(biāo)1、4月25日當(dāng)天銷售額達(dá)到

2、VIP客戶參與達(dá)到50

新登錄VIP客戶達(dá)到

提請新化店科學(xué)制定活動目標(biāo)，并作為評估活動效果的依據(jù)。

活動對象

1、富貴鳥男裝新化地區(qū)VIP2、核心目標(biāo)：25---55周歲具有一定經(jīng)濟(jì)實力的社會人士； 發(fā)動百團(tuán)大戰(zhàn)熱鬧 15萬 30000；位。VIP客戶的情 VIP客戶答謝會位；客戶；

3、吸引一批家庭女性消費者。

活動安排1、2010年4月25日上午9：50---11：30，富貴鳥男裝新化旗艦店開業(yè)慶典； 2、2010年4月25日中午12：00 – 14：00，富貴鳥男裝新化VIP客戶、嘉賓答謝午宴；

前期準(zhǔn)備1、4月18日，（曾總挑選三人）

2、4月20日，裝修完畢。

3、4月21日，所有宣傳廣告設(shè)計完畢。

4、4月21日，戶外宣傳廣告設(shè)置安裝。

5、4月21日，衛(wèi)生清理，現(xiàn)場家具布置。

6、4月22日，政府城管、公安、消防、園林等部門協(xié)調(diào)。

7、4月22日，會館櫥窗、壁畫等氛圍布置。

8、4月22日，店員培訓(xùn)，慶典程序熟悉。

9、4月22日，所有準(zhǔn)備工作到位，細(xì)節(jié)督導(dǎo)。

10、4月23日慶典程序

8:309:009:109:209:289:389:489:5810:08 10:18 VIP客戶邀請名單確定，呈送請柬（發(fā)信息）

4月24日，貨品上柜，商品陳列。現(xiàn)場布置完畢所有工作人員就位應(yīng)邀嘉賓開始簽名慶典正式開始主持人介紹主席臺嘉賓主持人邀請店面經(jīng)理致開業(yè)詞嘉賓致辭開業(yè)剪彩邀請主導(dǎo)嘉賓宣布“富貴鳥男裝新化店開業(yè)！嘉賓退席，率領(lǐng)其他嘉賓走紅地毯進(jìn)入旗艦店負(fù)責(zé)人：彭中亞,軍樂隊演奏,祝賀開業(yè)大吉

。負(fù)責(zé)人：店員

負(fù)責(zé)人：彭中亞游世文負(fù)責(zé)人：彭中亞劉熙 負(fù)責(zé)人：彭中亞店長負(fù)責(zé)人：曾總負(fù)責(zé)人：彭中亞劉熙 負(fù)責(zé)人：彭中亞劉熙負(fù)責(zé)人：彭中亞劉熙負(fù)責(zé)人：彭中亞

8位）(內(nèi)定)”禮花

–（10:28慶典結(jié)束

人員安排

1、現(xiàn)場總指揮：（1 名）

負(fù)責(zé)現(xiàn)場流程以及突發(fā)事件的處理控制，政府公共關(guān)系的協(xié)調(diào)

2、活動企劃：（1名）

負(fù)責(zé)對外宣傳和酬賓活動的安排及執(zhí)行3、4、收銀兼禮品發(fā)送：

5、6、門廳迎賓：

7、衛(wèi)生清理（8、貨品管理及售后服務(wù)：VIP客戶答謝程序呈送請柬4月25日，引領(lǐng)觀旗艦店并消費客戶）→活動內(nèi)容A ：VIP所有VIP客戶答謝午宴；其他B：

（一）（根據(jù)店面大小確定，負(fù)責(zé)向顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹并引導(dǎo)顧客消費VIP客戶登錄及新卡更換：負(fù)責(zé)對VIP客戶的確認(rèn)以及信息登錄，新卡更換（負(fù)責(zé)在門廳歡迎并引導(dǎo)顧客進(jìn)入店鋪 1負(fù)責(zé)及時對店鋪內(nèi)衛(wèi)生的清理及維護(hù)負(fù)責(zé)貨品跟蹤、陳列以及防損維護(hù)，售后絞邊等服務(wù)

（發(fā)信息），邀請出席答謝會VIP客戶持請柬到簽名臺簽名 → 收銀臺結(jié)賬，贈送紅包和午餐票積分卡更換 →：

客戶憑請柬（信息）消費滿VIP

必須保證每一類產(chǎn)品有專人負(fù)責(zé)（1名）

（1名）

6名酒店提供））

（2 人）

→ 4月24日致電再次邀請并確認(rèn) → 參加旗艦店開業(yè)慶典 →（消費超過1000元引領(lǐng)XXXX參加答謝午宴 → 答謝會結(jié)束，后續(xù)聯(lián)系1000元贈送100元禮金，并邀請參加客戶消費一律8.8折。

店內(nèi)銷售：）

負(fù)責(zé)銷售收款、開票和負(fù)責(zé)對顧客禮品的發(fā)放以及發(fā)放登記 名 →參VIP

酬賓活動VIP購物就送

購正價貨品滿288元，送XXXX購正價貨品滿388元，送XXXX 購正價貨品滿488元，送XXXX 購正價貨品滿588元，送XXXX

（二）組合有折

凡在活動階段進(jìn)店消費的顧客，均可自由搭配服飾，包括上裝、褲子、襯衣、領(lǐng)帶、皮帶、皮鞋、公文包等系列，充分調(diào)動顧客的自主性，并使他們對***系列產(chǎn)品產(chǎn)生好感與購買行為。例如任意搭配2件可獲得XXX元折優(yōu)惠，任意搭配三件可獲得XXX元優(yōu)惠，依次類推。（優(yōu)惠幅度可自行調(diào)配）

（三）獲贈貴賓卡

凡有發(fā)生購買的顧客，前會員選購富貴鳥品牌服裝的特別優(yōu)惠和其他活動。活動對象：富貴鳥品牌潛在消費群體，可通過促銷禮品的選擇來吸引一些女性主動參與決策購買消費。宣傳造勢

1、短信宣傳

用手機(jī)給新化以及臨近縣市的富貴鳥男裝的朋友：2010年富貴鳥男裝打造縣級霸主，發(fā)動百團(tuán)大戰(zhàn)！貴鳥男裝新化旗艦店開業(yè)慶典暨鳥男裝全新會員卡。我們歡迎你回家！送。

現(xiàn)場布置

1、建設(shè)路邊綠化樹采用高“”

2、旗艦店正門口鋪設(shè)紅地毯，兩側(cè)用致賀花籃裝飾。

3、旗艦店門口、新化專賣店門口均架設(shè)充氣拱門，內(nèi)容：富貴鳥男裝新化旗艦店開業(yè)慶典暨VIP客戶答謝會

4、旗艦店上方樓面均用紅條幅裝飾。詳見現(xiàn)場布置簡圖。現(xiàn)場布置

X名贈送貴賓卡一張，注冊登記后成為（如有會員貴賓卡制度情況下）25—60歲之間男性，女性也是購買者人群，VIPVIP客戶答謝會尊榮開啟，4月202米、長1米的等邊三角架裝飾，宣傳內(nèi)容分別為：***的VIP會員，享受

尊敬4月***日，富并為您呈送富貴4月22日、4月24日發(fā)

客戶發(fā)送短信息。內(nèi)容：日、（1）店外

☆門前升空氣球和充氣拱門（有條件可選擇）☆懸掛條幅（樓頂）、橫幅☆人行道綠化、電線桿裝飾☆鋪設(shè)紅地毯

☆制作開業(yè)海報區(qū)發(fā)布開業(yè)酬賓活動信息（2）店內(nèi)

☆開設(shè)酬賓活動區(qū)，擺設(shè)宣傳品、禮品或紀(jì)念品☆柱子紅綢帶、形象墻紅絲帶裝飾。

富貴鳥男裝湖南分公司渠道部2010-4-14

第五篇：湖南新化新店開業(yè)促銷方案

富貴鳥男裝湖南分公司

新店開業(yè)促銷指導(dǎo)方案

一、【新店開業(yè)的目的】

對于一家新開業(yè)的富貴鳥男裝品牌專賣店，首要的就是在本地提供知名度，并且吸引顧客的注意，打好持續(xù)經(jīng)營活動的第一槍，并迅速提升富貴鳥男裝的知名度。

二、【活動細(xì)則】

（一）活動主題：

1、慶新店 刮現(xiàn)金

2、開業(yè)啦！

3、We are open!

4、新店贈禮狂想曲

5、時尚新店，大禮奉獻(xiàn)

（以上主題僅供參考）

（二）活動時間：

活動周期：開業(yè)之日起十天（關(guān)鍵是前5天）選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。

（三）活動對象：

28-45歲的社會各階層男士；

活動中也可以通過精美禮品來吸引一些女性消費。

（四）活動內(nèi)容 方式一：

1、玩骰子100%有禮

? 準(zhǔn)備一個大骰子，骰子的六面分別標(biāo)上“鎖匙扣、時尚襪、打火機(jī)、圓珠筆、筆記本、100元現(xiàn)金券”（具體獎品視各地經(jīng)銷商實際情況而定）；

? 凡進(jìn)店的前50名客戶，均可免費參加“搖骰子”游戲，搖到什么就送什么！

2、現(xiàn)金頂“刮刮”

凡一次購買**元，就可以憑當(dāng)日購物小票在指定抽獎箱，抽取獎券一張，現(xiàn)場刮獎，并現(xiàn)場兌換現(xiàn)金。（獎券獎項設(shè)置各地經(jīng)銷商實際情況而定）

方式二：

折扣親手轉(zhuǎn) 幸運(yùn)不落空

活動期間凡進(jìn)店消費，即可親自轉(zhuǎn)動幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤。活動規(guī)則：

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1、轉(zhuǎn)盤指針停留處即為顧客所獲相應(yīng)折扣。

2、經(jīng)導(dǎo)購員確認(rèn)后，按顧客獲得折扣返還余額。

四、【終端現(xiàn)場氣氛營造】

（一）營造氣氛的原則

1、緊密結(jié)合主題進(jìn)行創(chuàng)意表現(xiàn)；

2、突出隆重感及視覺效果；

3、所有宣傳物出現(xiàn)品牌logo；

4、用統(tǒng)一的品牌視覺形象出現(xiàn)，體現(xiàn)品牌運(yùn)作的規(guī)范。

（二）造勢規(guī)劃

1、周邊街區(qū)

□專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳；

□專賣店鄰近街口指示牌宣傳；

□商業(yè)集中區(qū)、重點街區(qū)DM發(fā)放；

2、店外

□門前設(shè)置升空氣球；

□樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)； □門口用氣球及花束裝飾；

□專賣店前設(shè)立大型主題海報（開業(yè)專用）一塊，發(fā)布開業(yè)驚喜活動。

3、店內(nèi)

□專賣店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。

□專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品，配備專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。

□專賣店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。

□專賣店頂端懸掛POP掛旗。

□專賣店內(nèi)主題海報(新品專用)宣傳。

□現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。

五、【終端物料籌備】

（一）宣傳物料

1、店外主題海報

2、吊旗：

正面主題廣告詞，反面開業(yè)大吉或新品上市

3、易拉寶或X展架統(tǒng)一活動主題，與海報統(tǒng)一。

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4、小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。

5、橫幅：活動主題內(nèi)容

6、DM傳單內(nèi)容同海報

7、大型充氣拱門（寫有活動主題）、升空氣球、刀旗、花籃等

8、其他：名片、禮品、貴賓卡、綬帶

（三）終端環(huán)境

1、硬環(huán)境：陳列、道具及燈光音響等，應(yīng)符合富貴鳥品牌個性主題終端的要求，與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。

2、軟環(huán)境：專賣店導(dǎo)購員、收銀員等，其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與富貴鳥的品牌形象交相輝映。

六、【宣傳造勢】

（一）宣傳時間： 開業(yè)前兩周

（二）傳播對象

（1）店面相鄰的住戶與商鋪及由此輻射的關(guān)系人群。“遠(yuǎn)親不如近鄰”，與鄰居打好關(guān)系不僅可以使服裝店增加了潛在顧客和聯(lián)盟商家，而且為以后的各種活動提供了便利。

（2）政府部門及企事業(yè)單位。與政府部門及企事業(yè)單位打好關(guān)系，不僅可以為以后服裝店經(jīng)營減少阻力，而且也可能增加服裝店的顧客群體。

（3）商圈內(nèi)各住宅小區(qū)

（4）商圈輻射范圍的人流

（5）服裝店周邊人群

（6）連鎖服裝店員工所擁有的人脈關(guān)系

（三）媒體宣傳。

即通過宣傳單、夾報、電視等媒介告知活動消息，可以有以下幾種媒介選擇： 1.夾報

印刷統(tǒng)一的宣傳單(單張)，于當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膱蠹埌l(fā)行單位內(nèi)夾報發(fā)行。2.公交車車廂廣告

選擇當(dāng)?shù)刂饕缆返?-3輛公車做車體廣告，于開業(yè)前20天前做好，為新店開業(yè)活動做流動宣傳。3 主流報

在當(dāng)?shù)貛准抑髁鲌蠹埳峡腔顒觾?nèi)容，于活動前發(fā)行，具體版面大小按當(dāng)?shù)貙嶋H情況決定。4 電視廣告

選擇當(dāng)?shù)仉娨暸_做游字廣告，于開業(yè)前10天開始游字。5 店內(nèi)宣傳計劃

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在店門口、櫥窗張貼海報，門口擺放X展架，門頭上拉條幅 6 戶外廣告

選擇店鋪附近或城市繁華路段的1-3塊戶外廣告牌做戶外廣告，于開業(yè)前20天做好。7DM單宣傳

開業(yè)前3天起，在當(dāng)?shù)刂饕姆比A路段發(fā)放宣傳單，時間選擇在每天的中午就餐時間和下午人流量較大的時候，分兩次發(fā)放宣傳傳單。周六和周日，則增加發(fā)放次數(shù)和數(shù)量。8 電臺

選擇當(dāng)?shù)氐能嚿鲜章犃Ρ容^高的1-2個電臺做廣告。9 短信平臺

從開業(yè)開始，連續(xù)3-7天，通過移動、聯(lián)通和小靈通短信平臺群發(fā)活動消息。10 拜訪

通過服裝店人員上門拜訪傳播信息和獲取支持，主要適合政府部門和企事業(yè)單位。

（三）現(xiàn)場造勢

即在專賣店現(xiàn)場舉行活動，進(jìn)行造勢，有以下現(xiàn)場造勢的方式：

1、醒獅

2、舉行開業(yè)剪彩儀式

3、請文藝表演團(tuán)

4、請模特現(xiàn)場走秀

5、請鼓樂隊表演

6、邀請當(dāng)?shù)孛藚⒓游藲?/p>

7、邀請親戚好友到場捧場

8、聘請意見領(lǐng)袖撐場

七、【活動執(zhí)行安排】 略

注意點：

? 必須營造出特定的商業(yè)氛圍； ? 必須對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)到位；

? 應(yīng)對整個促銷的執(zhí)行細(xì)節(jié)落實到位。如：認(rèn)真做好促銷準(zhǔn)備，認(rèn)真布置貨品和促銷品，懸掛促銷宣傳品等。

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