第一篇：我區(qū)第二次啟動創(chuàng)建全國文明城市迎檢預案

我區(qū)第二次啟動創(chuàng)建全國文明城市迎檢預案

來源：區(qū)直機關黨工委時間：2011年9月16日

9月16日上午，在區(qū)政府二樓大會議廳，司馬義·斯迪克主持召開了創(chuàng)建全國文明城市迎檢會議，第二次啟動了創(chuàng)建全國文明城市迎檢預案。焦鳳輝、徐華、泉體民等區(qū)領導和區(qū)機關各單位負責人、團支部書記等60余人參加了會議。

會上姜根田傳達了市委副書記、常務副市長宋友立9月15日在克拉瑪依市創(chuàng)建全國文明城市迎檢會議上的重要講話，并通報了中秋節(jié)小長假以來我區(qū)各單位在檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題，要求各部門在做好本職工作、抓好本單位職工教育的同時，全力做好責任區(qū)的巡查,并支持志愿者積極參與團委組織開展的各項活動。

焦鳳輝在講話中對各單位在第一次迎檢預案啟動以來所做的工作給予了充分肯定，要求各部門在迎檢沖刺階段統(tǒng)一思想，提高認識，正確對待檢查監(jiān)督工作，認真整改不足，確保各項工作達到指標要求。

會后，區(qū)領導還對教育、公安、工商、交通、衛(wèi)生、街道等主要部門的工作做了進一步的安排部署。（作者/周蕾編審/白瓊）

第二篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢應急預案

創(chuàng)建全國文明城市迎檢應急預案

根據(jù)2021年創(chuàng)建全國文明城市工作要求,為進一步加大創(chuàng)建工作力度,全面落實各項創(chuàng)建任務,不斷提升整體創(chuàng)建水平,打贏全國文明城市創(chuàng)建這場攻堅戰(zhàn)、決勝戰(zhàn)、榮譽戰(zhàn)。經(jīng)黨支部研究決定，特制定迎檢應急預案如下：

一、工作要求

按照全國文明城市測評標準，以問卷調查和實地考察為著力點，全面加強迎接測評檢查工作的領導和部署，落實到部門，落實到人，做到任務到人、責任上肩、分工明確，能迅速應對迎檢過程中的突發(fā)事件，保證迎檢任務順利完成。

二、成立領導小組

組

長：

副組長：

成員：

聯(lián)絡員：

三、具體工作安排

（一)辦公區(qū)域：

責任領導：

牽頭部門：

責任部門：

責任人：

1、宣傳氛圍

1)公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設計，內容、色調與周圍的環(huán)境風貌相融合，具體刊載要求詳見《2021年xx市戶外及室內公益廣告宣傳實施方案》；

2)在顯著位置設置單位平面圖，標識各樓層和科室的分布情況，為群眾提供便捷高效服務、樹立良好的對外形象；

3)在顯著位置設有精神文明建設宣傳欄和未成年人思想道德建設宣傳欄，定期宣傳精神文明建設、文明單位創(chuàng)建、愛國衛(wèi)生運動、關愛保護未成年人等內容（每季度不少于1次，并注明和期數(shù)）；

2、環(huán)境衛(wèi)生

4)落實“門前三保”責任制，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；

5)垃圾分類收集，在適當位置設置“四分類”垃圾箱（可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾），其他位置合理設置“兩分類”垃圾箱（可回收垃圾、其他垃圾）；垃圾房、箱（桶）完好、整潔；垃圾清運及時（桶內垃圾不超過2/3),無紙屑、煙蒂、污物及垃圾亂堆現(xiàn)象；

6)衛(wèi)生間保潔及時，干凈衛(wèi)生，無明顯異味；

7)建筑物外立面整體干凈、無明顯破損污損；

3、管理秩序

8）劃線停車，機動車、非機動車停放有序，無亂停亂放現(xiàn)象；無小廣告亂張貼現(xiàn)象；

9)辦公場所全面禁煙，有禁煙標識，無煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象；

10)食堂有“節(jié)儉養(yǎng)德”“文明餐桌”“光盤行動”等提示牌，員工就餐后沒有剩飯、剩菜浪費現(xiàn)象；排隊處設有“一米線”提示標識；食堂有食品經(jīng)營許可證，從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生培訓證上崗，著裝規(guī)范，文明用語，禮貌待人，服務態(tài)度好；廚房地面、操作臺無污漬，食材、食品均在有效期內，無餐飲食品衛(wèi)生質量問題和其他安全隱患；

4、基礎設施

11)有符合標準的物防、技防、人防、消防設施（滅火器在有效期內，檢查記錄完整；消防栓箱內要有2瓶礦泉水、2條毛巾），完好率達到100%,無占用、堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象；有視頻監(jiān)控設施；

12)設有志愿服務崗（做到“五有”：有站點標識、有服務熱線、有著志愿服裝的專職人員、有服務項目或內容、有便民服務設施）；

5、文明行為

13)工作人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務，耐心熱情回答陌生人的詢問；有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無吃拿卡要、慵懶散拖現(xiàn)象；

14)全體工作人員對社會主義核心價值觀“24字”、中國夢、志愿服務精神和創(chuàng)建全國文明城市應知應會知曉率達100%。

6、檔案資料

15）注冊志愿者人數(shù)超過總人數(shù)的90%;注冊志愿者參加志愿服務活動的人數(shù)占注冊志愿者總人數(shù)的比例≥80%,注冊志愿者每年人均參加志愿服務活動的時間≥25個小時，志愿服務活動認同和支持率達到100%;

16)建有志愿服務隊，深入社區(qū)或村結對幫扶，開展文明實踐志愿服務活動，有活動記錄；組織黨員到單位所在地或居住地所在的社區(qū)開展“雙報到”活動；

17)開展關愛未成年人工作，有方案、有計劃、有活動記錄；

18)開展有“我們的節(jié)日”（春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、七夕節(jié)、重陽節(jié)）、重要節(jié)慶日（五·一、七·一、八·一、十·一）和重大紀念日（9.3抗戰(zhàn)勝利日、9.30烈士紀念日、12.13國家公祭日）有方案、有計劃、有活動記錄。

19）做好疫情防控工作。時刻保持警惕性，隨時關注國內外疫情防控最新動態(tài)，及時排查中高地區(qū)人員往來情況；及時采購疫情防控物資，做到有備無患；節(jié)假日等重要時期加強外出人員的登記管控，做到外出即報備；做好各項應急防控措施，樹立底線思維。

（二）項目建筑工地

責任領導：

責任部門：

責任人：

標準要求:

1、宣傳氛圍

1)公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設計，內容、色調與周圍的環(huán)境風貌相融合，具體刊載要求詳見《2021年xx市戶外及室內公益廣告宣傳實施方案》；

2、環(huán)境衛(wèi)生

2)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，圍擋立面整體干凈、無破損污損、亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；圍擋周邊道路整體清潔，人行道、路緣石保持干凈；

3)進城務工人員居住條件和工作環(huán)境安全衛(wèi)生；

4)職工食堂、宿舍、廁所衛(wèi)生整潔；

5)衛(wèi)生間設施干凈、保潔及時，無明顯異味；

3、管理秩序

6)加強“文明示范工地”建設，注重環(huán)境保護，文明施工，安全生產(chǎn)，工地無揚塵污染空氣、泥土污染路面、噪音擾民等現(xiàn)象；

7)施工管理秩序，各項規(guī)章制度上墻，建筑材料堆放有序，建立安全責任制，有保障措施，安全警示標志明顯；

8)渣土運輸車輛無帶泥上路、飛揚撒漏、亂倒建筑垃圾等行為；

4、基礎設施

9)建筑圍擋設置規(guī)范，封閉完好，周邊無暴露泥土、無明顯坑洼積水、無垃圾亂扔亂堆現(xiàn)象；

10)有符合標準的物防、技防、人防、消防設施（滅火器在有效期內，檢查記錄完整）；有視頻監(jiān)控設施；

5、文明行為

11)無小廣告亂張貼，無爭吵謾罵、使用低俗語言，無亂扔雜物、隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻等現(xiàn)象；

12)工作人員文明用語，禮貌待人，耐心熱情回答陌生人的詢問。

（三）政務中心窗口

責任領導：

責任部門：

責任人：

標準要求:

1)文明有序，無爭吵謾罵、亂扔雜物、隨地吐痰、躺臥公共座椅、損壞公共設施、亂張貼、亂寫亂畫等不文明行為;

2)有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題,無吃拿卡要、慵懶散拖現(xiàn)象;

3）為民服務的熱線電話暢通，能熱情、認真地接待群眾的來訪電話，工作人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務；

4）全體工作人員對社會主義核心價值觀“24字”、中國夢、志愿服務精神和創(chuàng)建全國文明城市知曉率100%。

（四）志愿服務工作

責任領導：

責任部門：

責任人：

標準要求:

1）按照《文明交通志愿者主要職責和工作規(guī)范》要求和牽頭單位排班情況，組織志愿者在新華路和前進路路口開展文明交通引導活動；

2）按照“雙報到”工作要求，以支部為單位到單位所屬地社區(qū)報到，積極參加建新路社區(qū)志愿服務活動，幫助社區(qū)解決在創(chuàng)文工作中的實際困難；并督促單位黨員到居住地社區(qū)報到，參加居住地社區(qū)的創(chuàng)文活動。

四、工作要求

（一）高度重視，加強領導。

要充分認識到創(chuàng)建工作的重要性和緊迫性，切實加強領導，根據(jù)應急預案精心組織落實，確保圓滿完成任務。

（二）加強溝通，協(xié)調推進。

各部門要做到全力以赴、全員上陣，加強溝通、加強協(xié)調、相互支持、相互配合，做到分工不分責任，形成強大的工作合力，共同推進創(chuàng)建工作的順利開展。

（三）明確分工，落實責任。

各部門要根據(jù)本方案和所承擔的項目，進一步明確工作內容，細化工作責任和任務，切實把工作任務和責任落實到位。此次在創(chuàng)建過程中，如有懈怠、庸懶散拖，不作為、慢作為等原因，造成丟失分現(xiàn)象，無論任何單位和個人，將按照《xx市創(chuàng)建全國文明城市工作問責辦法》對其啟動問責機制。

第三篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案

為迎接全國文明城市創(chuàng)建，進一步加強全區(qū)普法宣傳教育工作，根據(jù)全市創(chuàng)建全國文明城市工作的總體部署，結合我區(qū)實際，特制定本實施方案。

一、指導思想 以中央文明辦、省文明委、市文明辦的總體部署為依據(jù)，嚴格對照《全國文明城市測評體系》標準，按照我區(qū)創(chuàng)建文明城市的工作要求和部署，積極做好全區(qū)普法宣傳教育工作，不斷提高廣大市民的法律素質和法治觀念，進一步提高普法宣傳教育工作的參與率、知曉率，掀起普法宣傳教育活動的熱潮，以實際行動為創(chuàng)建全國文明城市作出貢獻。

二、工作措施

（一）召開全區(qū)普法宣傳教育迎檢工作會議。10月。

調查等，開展一次大型普法宣傳教育活動，充分發(fā)揮區(qū)直單位“誰執(zhí)法、誰普法”的職能作用，共同營造濃厚的法制宣傳氛圍，不斷增強社會影響力。

2、組織街道社區(qū)開展各種形式的法制宣傳教育活動，不斷提高市民的法律素質。按照市司法局統(tǒng)一部署，全市各基層司法所每周要組織2—3次以上法制宣傳活動。

3、組織社區(qū)律師到社區(qū)講課宣傳。充分發(fā)揮社區(qū)律師的作用，連續(xù)利用兩個周四的時間，組織全區(qū)82個社區(qū)律師對所在社區(qū)居民普及法律知識。

4、組織好無紙化法律知識競賽活動。通過初賽，區(qū)普法辦選定成績較好的三個單位參加全市無紙化法律知識競賽決賽，決賽成績將計入我區(qū)“六五”普法考核成績，因此各參賽單位要高度重視，安排時間組織參賽人員認真學習憲法、黨的十八大報告、十八屆四中全會內容、《**市“六五”普法學習讀本》及中央八項規(guī)定、**省六條意見及**市11條禁令和市普法提供的400道復習題。通過競賽活動，進一步提高黨政機關公務員運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定的能力。

5、舉辦法治文藝演出活動。各街道組織社區(qū)編排群眾喜聞樂見、形式活潑的法治文藝節(jié)目，在公園、廣場等公眾場所進行演出，使市民們在輕松、愉快的氛圍中受到法治文化熏陶。

6、深化“1+3”普法先行實施計劃工作。以我區(qū)預防青少年違法犯罪“陽光行動”特色工作為抓手，以普法宣講團為龍頭，實現(xiàn)“法律六進”全覆蓋。進一步完善法治文化社區(qū)、法治文化示范學校創(chuàng)建工作，完成全區(qū)50所中小學校法治樓道建設。通過“1+3”計劃帶動全社會法治氛圍的提升，全面推進我區(qū)普法工作再上新臺階。

三、時間安排

（一）10月29日前完成測試問卷的印刷；

（二）10月31日召開全區(qū)各普法成員單位普法宣傳教育迎檢工作會議；

（三）10月29日召開各街道司法所長工作部署會議；

（四）10月30日、11月6日安排社區(qū)律師進社區(qū)開展法制宣傳活動；

（五）11月7日組織全區(qū)各普法成員單位、司法所、律師上街開展一次大型法制宣傳活動。

（六）11月上旬，市普法辦組織無紙化法律知識競賽決賽；

（七）各單位組織法律知識講座、開展普法文藝宣傳活動的時間、形式、內容自定。

四、工作要求

（一）提高認識，明確目標。

第四篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案范文

創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案范文

創(chuàng)建全國文明城市是現(xiàn)在很多城市都在做的工作，為了樹立更好的城市形象，成為大家學習的榜樣，為了經(jīng)濟即將到來的現(xiàn)場迎檢工作，你有哪些方案?下面給大家?guī)淼氖莿?chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案范文。

創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案1

為打贏首場創(chuàng)城國家測評的攻堅戰(zhàn)，按照雅安市誓師大會及雅安市雨城區(qū)創(chuàng)建全國文明城市迎國檢攻堅大會要求，打好迎接首次創(chuàng)城測評攻堅戰(zhàn)，特制定本方案：

一、指導思想

按照《關于印發(fā)〈雅安市雨城區(qū)創(chuàng)建全國文明城市測評體系(20xx年版)責任分工〉的通知》(雨創(chuàng)文指〔20xx〕1號)《關于印發(fā)〈全國未成年人思想道德建設工作測評體系責任分解〉的通知》(雨創(chuàng)建辦發(fā)〔20xx〕2號)責任分工以及標準要求為指導，精心組織、充分準備，抓好教育，積極整改，努力提升我鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建水平，全面做好全國文明城市測評。

二、總體目標

圍繞市委、市政府，區(qū)委、區(qū)政府對全國文明城市創(chuàng)建工作的總體部署，突出重點、突破難點、主攻弱點，全力做好迎檢階段的整治提升、宣傳教育和常態(tài)管理工作，為順利通過“全國文明城市”測評做出積極貢獻。

三、落實主體責任

明確創(chuàng)城責任，切實履職盡責，做到守土有責、守土負責，成立碧峰峽鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組。領導小組成員名單如下：

組 長：夏六虎 張余琳

副組長：陳嘉詠 凌 佳 李宗華

徐成鳳 吳大偉 虞 波

李 斌

成 員：各村支部書記、村主任

領導小組下設辦公室(設在黨政辦)，由陳嘉詠兼任辦公室主任具體負責創(chuàng)建全國文明城市各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調，推進我鎮(zhèn)各項創(chuàng)建任務的落實，并收集整理相關創(chuàng)建資料。

四、強勢宣傳動員

各村召開動員會，做到創(chuàng)城家喻戶曉、人人擁護，激發(fā)村民的責任感、使命感和主人翁意識，做好街頭攔訪和問卷調查的準備。開展“十不準、十嚴禁”主題教育，發(fā)揮黨員干部的示范引導作用，讓“十不準、十嚴禁”深入人心，成為市民的行為規(guī)范。要做好創(chuàng)城氛圍營造，在場鎮(zhèn)，各村人員集中地點懸掛宣傳標語，組織學校開展“小手牽大手、文明一起走”等主題活動，達到“教育一個學生，帶動一個家庭，文明整個社會”的目的。要開展系列創(chuàng)城群眾文化活動，讓群眾在樂起來、美起來的同時，了解支持創(chuàng)城。

五、大力推進門前“五包”

建立健全門前“五包”制度，簽訂門前“五包”責任書，制定行之有效的工作舉措，實行嚴管重罰，確保衛(wèi)生、秩序、容貌綠化、設施“五包”包到位。

六、集中開展“五亂”整治

對照創(chuàng)城指標，開展“五亂”集中整治，對城市設施、農(nóng)貿市場、老舊社區(qū)、背街小巷、停車場等要進行一次徹底的大整治，切實解決亂擺、亂停、亂建、亂貼、亂扔等問題，解決臟亂差問題。

七、加強督查考核工作

鎮(zhèn)創(chuàng)建辦將根據(jù)全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作的時間節(jié)點，對各村創(chuàng)建工作開展情況開展定期和不定期的檢查督查，并進一步建立和完善創(chuàng)建工作的通報制度，切實保障創(chuàng)建工作落實到位，責任落實到人。

創(chuàng)建全國文明城市現(xiàn)場迎檢工作方案2

根據(jù)《中共**鎮(zhèn)市委、**鎮(zhèn)市人民政府關于印發(fā)<**鎮(zhèn)市“雙創(chuàng)雙修”工作方案>的通知》、《全國文明城市測評體系(20xx年版)》、《全國未成年人思想道德建設工作測評責任清單(20xx年版》，特制訂迎檢工作方案。

一、做好迎檢路段(興園路、古城路、梧桐大道)及主要路段(龍井路、長城創(chuàng)域路、瓷苑路、伍德路)全國文明城市創(chuàng)建工作驗收檢查

1、區(qū)組織宣傳部：

(1)各路段的全國文明城市的公益宣傳，要把“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”和文明風尚有機融入各生活場景之中，達到步行200米能看到公益廣告不少于10處，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

(2)公益廣告宣傳主題要把理想信念、法制精神、傳統(tǒng)美德、雷鋒精神、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等方面融合到公益宣傳作品中。

2、區(qū)企業(yè)服務中心：

(1)各路段兩邊的園區(qū)企業(yè)“門前三包”達到標準，企業(yè)圍墻要有公益廣告宣傳，無亂張貼、亂涂寫、亂設其它內容;

(2)企業(yè)內部環(huán)境達到創(chuàng)建標準，無雜草、無損壞花草樹木、無違章搭建、無亂堆雜物現(xiàn)象，汽車、摩托車、電動車等車輛停放有序。

3、區(qū)市場和質量監(jiān)管局：

(1)各路段兩邊的經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營，干凈衛(wèi)生、窗明幾亮。

(2)經(jīng)營場所要在醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照，食品經(jīng)營單位還要加掛食品經(jīng)營許可證，從事熟食品銷售人員要持健康許可證上崗。

4、區(qū)行政執(zhí)法局：

(1)各路段無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)場，無隨地吐痰現(xiàn)象，無爭吵謾罵現(xiàn)象，無躺臥公共座椅現(xiàn)場，無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現(xiàn)象，無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現(xiàn)象，無違章搭建現(xiàn)象。

(2)各路段車輛、行人各行其道，主干機動車道、人行道、非機動車道無被違規(guī)占用現(xiàn)象，無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象，道路管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。

(3)各路段無流浪、乞討人員。

5、區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局：

(1)各路段整體環(huán)境衛(wèi)生要干凈整潔，無雜物、無痰跡、無垃圾。

(2)公共廁所、垃圾中轉站要保潔及時，無明顯異味。

(3)更換或者安裝各路段垃圾桶，要保證垃圾箱分類收集垃圾，數(shù)量上達到檢查驗收標準。

(4)各路段兩邊無黑臭水體。

6、區(qū)建設開發(fā)有限公司：

(1)各路段的道路綠化要達到檢查驗收標準，無損壞花草樹木現(xiàn)象。

(2)各路段兩邊人行道建有盲道、緣石坡等無障礙設施，且無被侵占現(xiàn)象。

(3)主干機動車道要無損壞，人行道、非機動車道要連續(xù)、平整、無損壞。

(4)主干道路燈裝燈率要達到100%，亮燈率99%以上。(5)行人過街、機非分離、人車分離等安全設施配置完整。

7、組宣部及區(qū)屬各部門：由區(qū)組宣部牽頭，負責提出園區(qū)主要路口、路段志愿者服務安排，購置安排志愿服帽，各相關部門負責落實。

二、做好重點場所、重點工作全國文明城市創(chuàng)建工作驗收檢查

(一)辦公樓、食堂及周邊環(huán)境(責任單位：區(qū)黨政辦公室)

測評內容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、工作人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務。有高效的投訴處理機。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)。

3、無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。

4、有明顯禁煙標識。無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。設有無障礙設施。管理、使用情況良好。(大門入口設有無障礙設施，室內洗手間設有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)。有符合標準的物防、技防、人防、消防設施。

5、車輛停放有序，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。

6、有關愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調。

(二)高新廣場(責任單位：區(qū)高新開發(fā)公司)

測評內容：

1、運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調。廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。(站在廣場中心向四周環(huán)顧，能看到不少于11處公益廣告)

2、無亂扔雜物現(xiàn)象;無隨地吐痰現(xiàn)象;無損壞花草樹木現(xiàn)象;無爭吵謾罵現(xiàn)象;無躺臥公共座椅現(xiàn)象;無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現(xiàn)象;無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現(xiàn)象;無違章搭建現(xiàn)象。

3、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時;管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象;設有無障礙設施，管理、使用情況良好;無黑臭水體;無流浪、乞討未成年人。

4、運用戶外廣告、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式，展示加強未成年人教育保護、關心關愛未成年人，或其他有益于促進未成年人健康成長的公益廣告。

(三)賓館飯店、連鎖酒店、小餐館、小食品店(責任單位：區(qū)市場和質量監(jiān)管局)

測評內容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、運用宣傳畫、電子顯示屏、餐桌提示牌等多種形式進行“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”溫馨提示。

3、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務。有高效的投訴處理機制。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)

4、有明顯禁煙標識。無煙區(qū)(專設的吸煙區(qū)以外的區(qū)域)沒有吸煙現(xiàn)象。

5、設有無障礙設施。管理、使用情況良好。

6、無露天燒烤、亂排油煙現(xiàn)象。無過期、變質、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況。

7、有文明旅游、文明公約等宣傳提示。

8、無黑臭水體。

9、有關愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調。

(四)窗口單位(責任單位：區(qū)公安分局、區(qū)高新稅務局、區(qū)市場和質量監(jiān)管局、高新人社局)

測評內容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺。運用宣傳畫、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式開展誠信宣傳教育。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。

3、辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務。(服務窗口、大廳區(qū)域整潔，環(huán)境布置體現(xiàn)行業(yè)特色，設施齊全。辦事制度公開、程序規(guī)范、公布上墻。工作人員在崗在位，儀表端莊、舉止文明、語言規(guī)范，有制服的單位要統(tǒng)一著裝。提供辦事必需的各種用品，為服務相對人進入服務場所提供便利，如車輛停放、臨時寄存物品等。動態(tài)調節(jié)服務力量，減少服務窗口排長隊現(xiàn)象，有效縮短服務相對人等候時間)

4、有高效的投訴處理機。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)

5、無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。

6、有明顯禁煙標識。無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。

7、設有無障礙設施。管理、使用情況良好。(大門入口設有無障礙設施，室內洗手間設有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)

8、有符合標準的物防、技防、人防、消防設施。無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。

9、有關愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調。

(五)公交站臺(責任單位：區(qū)建設環(huán)保局)

測評內容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象。無隨地吐痰現(xiàn)象。無損壞花草樹木現(xiàn)象。無爭吵謾罵現(xiàn)象。無躺臥公共座椅現(xiàn)象。無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現(xiàn)象。

3、乘客排隊候車，依次上下車。無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

4、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時。管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。在人流量大的站點和時段，有效開展志愿服務引導。無黑臭水體。

(六)建筑工地(責任單位：區(qū)建設環(huán)保局、區(qū)行政執(zhí)法局)

測評內容：

1、運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調。公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積的50%。

2、建筑材料無外溢的建筑材料、無拋灑的渣土，周邊無建筑垃圾亂扔亂堆亂放現(xiàn)象。

3、建筑圍擋封閉完好，不侵占道路無障礙設施。無黑臭水體。

(七)環(huán)衛(wèi)(責任單位：區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局)

測評內容：

1、運用多種形式宣傳展示核心價值觀。

2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。

3、清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀講安全。

4、有高效的投訴處理機制。

5、有生活垃圾定時清運，確保場地清潔。

6、垃圾車(容器)完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。

三、工作要求

此次全國文明城市創(chuàng)建實地考核測評檢查時間緊、任務重、責任大，全區(qū)各機關部門要緊急行動起來，各司其職，各負其責，切實抓好各項工作的落實。

一要明確時間。從11月15日起到全國文明城市考核測評檢查組結束對**鎮(zhèn)市的考檢測評，各項工作要做到早安排、早動手、早完成。

二要明確標準。以《全國文明城市測評體系》為基本標準，參照2018年中央文明辦制定的實地考察記錄卡片，逐項逐條、逐點逐位落實到位。市文明創(chuàng)建督導組、區(qū)組宣部將以不打招呼，現(xiàn)場檢查方式，以問題為導向，幫助相關責任單位找準存在的問題，及時整改。

三要明確責任。市委市政府對此次全國文明城市創(chuàng)建工作高度重視，明確提出“誰丟分、誰擔責”，我區(qū)將建立相應的追責問責機制。同時，請各部門安排一名聯(lián)絡員與區(qū)組織宣傳部對接，上報每天工作完成情況。

四要加強督查。成立以區(qū)黨工委委員、組宣部長汪智泉為組長，區(qū)社會事業(yè)局局長蔡勝華、區(qū)紀工委副書記、監(jiān)察室主任蔣勝波、區(qū)機關黨委專職副書記邵園為副組長的迎國檢工作督查組，每日巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

第五篇：關于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的

關于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的

相關事宜

為了迎接此次常德創(chuàng)建全國文明城市衛(wèi)生的檢查，提升酒店服務品質，提高酒店的市場競爭能力，促進我酒店在其行業(yè)健康飛速的發(fā)展，根據(jù)旅游局下發(fā)的相關評測標準，請各部門對照檢查落實。

1、飯店所有區(qū)域保證整潔衛(wèi)生、設施設備安全有效。

2、服務員使用文明用語、禮貌待客

請各部門（含二線）在每日班前會前，進行5句文明用語的宣傳學習，人事部將不定時在各崗位進行抽查。

3、飯店內無亂扔雜物、無隨地吐痰、無公用設施損壞現(xiàn)象，無吵架、斗毆等不文明行為。

4、飯店公共區(qū)域設有禁煙標識、無吸煙現(xiàn)象 ① 酒店大堂以及餐廳設有明顯的禁煙標識 ② 對吸煙行為，勸導員以友善的勸導。

5、飯店出售商品無假冒偽劣、“三無”、過期商品

請廚房、餐廳樓面以及客房部對自己管轄區(qū)的食品安全進行嚴格的檢查。

6、客房干凈，無異味

①請管家部計劃整改窗槽衛(wèi)生、通風口衛(wèi)生、床底衛(wèi)生、以及床墊的翻轉，②保證房間的通風，以及衛(wèi)生間抽風機的完好，請工程部予以協(xié)助。

7、消防設施安全完好；有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等消防設施；消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導向標識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有消防安全責任制度，有消防設施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負責。

① 請消防專員對照標準進行一一檢查，并予以徹底的落實 ② 請管家部及時疏通消防通道，每日值班經(jīng)理予以跟蹤檢查。

8、有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設施；

9、開展行業(yè)誠信建設，服務承諾制度公示；

10、服務明碼標價

11、有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）

① 請前廳部堅持并完善客人意見薄，確保每班大副記錄一條客人對酒店服務、設施設備等房間的建議或意見。請前廳部予以重視并落實。② 堅持并規(guī)范、完善賓客投訴意見本，針對賓客反饋的建議或投訴，建立 完整的投訴處理機制，讓客人的反饋得以及時的傳達，最終得以落實，讓賓客的反饋成為我們改進工作，提升服務的重要途徑和依據(jù)。請當事部門對上訴二項予以規(guī)范。

12、飯店所有員工必須知曉市民文明禮儀知識。（后附）

請各部即日起認真貫徹執(zhí)行，積極組織動員學習，部門內部查找問題，不斷完善提高，確保湯臣萬豪酒店在此次的迎檢工作中評出好成績，成為 酒店行業(yè)的典范，促進服務品質的全面提升。

人事部

2011年7月8日