第一篇：武昌水果湖第二小學創建全國文明城市迎檢預案（范文）

湖北省武昌水果湖第二小學關于創建全國文明城市

迎檢工作預案

為確保我校在迎接文明城市國家檢查中“榮武昌、做貢獻”，根據武昌區精神文明建設指導委員會統一部署，現制定武昌水果湖第二小學迎國檢工作預案如下：

一、迎國檢時間 國檢期間全天候

二、應急機構及職責 １．成立迎國檢專班領導小組 組長：羅漢萍

副組長：閆筱斌

馬新銀

成員：魯巧云

柯江舟

陶從召

易玲

潘文艷

劉維城

李艷桃

領導小組辦公室設在校長辦公室。

領導小組工作職責：認真分析、研判全區及我校迎檢工作形勢；全面統籌、調度學校迎檢工作；及時、妥善做好迎檢應急處置；全面掌握全區及全校迎檢工作動態；全面調配學校迎檢資源。

2．成立應急通訊小組

通訊小組設在德育處辦公室，由魯巧云主任負責通訊小組日常工作，通訊小組與區創建指揮部保持24小時通訊聯系，24小時不間斷將創新動態、信息及時發布至全校群網。

應急通訊小組組長：魯巧云 成員：劉維城

李艷桃

劉小逗

陳聰

湯帆

劉進

周良

韓德耀

劉緒智

萬江南

陳利民

陳芳 江婉婷 李鑫

段婉婷

毛明枝

校長、主任、年級組長及通訊組教師電話及qq保持24小時通訊暢通，隨時接受應急通訊小組工作調度。李艷桃負責關注武昌區教育系統文明創建信息發布平臺，隨時掌握迎檢工作動態。

3．成立巡查小組

第一小組：羅校長

馬校長 巡查地點：前后校門

第二小組：柯江舟

易玲

潘文艷

陶從召

劉倩倩 巡查地點：逸夫樓一至四樓及校園周邊 第三小組：劉維城

周璇

何承武

巡查地點：學子樓一至四樓 第四小組：魯巧云

李艷桃 巡查地點：學校操場及整個校園 第五小組：音樂組教師 巡查地點：星海樓音樂教室樓層 第六組：學校值周教師

巡查地點：校門大廳、星海樓二樓平臺、學校操場、架空層 第七組：各年級值周教師 巡查地點：各年級樓層 第八小組：科技組教師 巡查地點：逸夫樓五樓 第九小組：信息組教師 巡查地點：行政樓三樓 第十小組：英語組教師 巡查地點：行政樓四樓

主要工作職責：以年級及校園各區域劃片，對全校每層樓，每個區域文明創建工作進行不間斷巡查，督促各年級各區域對照標準，不間斷優化創建工作。對發現的問題，第一時間督促整改，確保問題當天整改到位，絕不過夜。

全校由魯巧云、李艷桃、柯江舟對全校及校園周邊進行不間斷巡查，第一時間整改創建薄弱環節，確保學校以最優狀態迎接國檢。安排羅漢萍、馬新銀輪流全天候值守門房，做好迎檢接待工作。

3．成立迎檢應急突擊隊 隊長：羅漢萍

隊員：柯江舟

魯巧云

劉維城

李艷桃

吳九紅

陳志娥

肖俊

杜蓓

孫純

宋丹

周璇

劉倩倩

彭海明 主要工作職責：24小時通訊暢通、全天候待命，隨時奔赴迎檢區域，協助學校做好迎檢完全準備，確保學校迎檢工作萬無一失。

組織由行政、年級組長、校醫、信息組教師成立學校應急迎檢突擊隊，充分發揮黨員、骨干教師的先鋒作用，高質量地應對國檢；準備備查底本班級，做到學生知曉率和滿意率100%。

學校迎檢負責同志為：羅漢萍、馬新銀、魯巧云、柯江舟、劉維城、李艷桃。學校門房：羅漢萍、馬新銀；二樓樓道口：魯巧云、李艷桃；三樓樓道口：柯江舟、劉維城；要熱情迎檢，確保學校迎檢得滿分。

4．堅持站好學校教師、家長、學生志愿服務崗。家長護學志愿服務崗：

學生志愿服務崗：

三、迎檢應急流程

接到上級的迎檢通知后，學校的迎檢應急流程如下：

1．學校應急通訊小組：第一時間通過通訊平臺（QQ群、電話）將迎檢信心通知學校、巡查小組、應急突擊隊；

2．應急突擊隊：檢查組到達學校后，羅漢萍校長帶隊立刻前往學校大門，其他隊員第一時間奔赴學校各年級各區域，分布在門房、進校通道、主要樓道口熱情接待迎檢人員，協助學校回答迎檢人員的各項詢問，保證知曉率、滿意率100%。

3．巡查小組：第一時間到學校每棟教學樓、操場及學校周邊進行最后預檢，確保以最干凈整潔的環境、最優的氛圍、最佳的精神面貌迎接檢查。

4．學校立刻組織骨干教師、骨干學生，分布在學校主要通道、操場、校門，以最好的精神狀態、最文明的舉止、最正確的知曉率和最好的滿意率迎接檢查人員的檢查。

附件(一)：

備選班級

一年級：3班、4班 二年級：1班、6班 三年級：1班、4班 四年級：1班、3班 五年級：1班、2班 六年級：1班、5班

附件

（二）：

迎檢分布班級

逸夫樓： 一樓：一（6）班 二樓：二（6）班 三樓：三（6）班 四樓：四（6）班 學子樓： 二樓：五（1）班 三樓：五（5）班 四樓：六（1）班

要求：檢查組到達后，以上班級每班自選三名學生，在班主任及年組一名教師帶領下對年級走道進行自檢。

第二篇：創建全國文明城市迎檢應急預案

創建全國文明城市迎檢應急預案

根據2021年創建全國文明城市工作要求,為進一步加大創建工作力度,全面落實各項創建任務,不斷提升整體創建水平,打贏全國文明城市創建這場攻堅戰、決勝戰、榮譽戰。經黨支部研究決定，特制定迎檢應急預案如下：

一、工作要求

按照全國文明城市測評標準，以問卷調查和實地考察為著力點，全面加強迎接測評檢查工作的領導和部署，落實到部門，落實到人，做到任務到人、責任上肩、分工明確，能迅速應對迎檢過程中的突發事件，保證迎檢任務順利完成。

二、成立領導小組

組

長：

副組長：

成員：

聯絡員：

三、具體工作安排

（一)辦公區域：

責任領導：

牽頭部門：

責任部門：

責任人：

1、宣傳氛圍

1)公益廣告有統一規劃設計，內容、色調與周圍的環境風貌相融合，具體刊載要求詳見《2021年xx市戶外及室內公益廣告宣傳實施方案》；

2)在顯著位置設置單位平面圖，標識各樓層和科室的分布情況，為群眾提供便捷高效服務、樹立良好的對外形象；

3)在顯著位置設有精神文明建設宣傳欄和未成年人思想道德建設宣傳欄，定期宣傳精神文明建設、文明單位創建、愛國衛生運動、關愛保護未成年人等內容（每季度不少于1次，并注明和期數）；

2、環境衛生

4)落實“門前三保”責任制，環境衛生干凈整潔；

5)垃圾分類收集，在適當位置設置“四分類”垃圾箱（可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾），其他位置合理設置“兩分類”垃圾箱（可回收垃圾、其他垃圾）；垃圾房、箱（桶）完好、整潔；垃圾清運及時（桶內垃圾不超過2/3),無紙屑、煙蒂、污物及垃圾亂堆現象；

6)衛生間保潔及時，干凈衛生，無明顯異味；

7)建筑物外立面整體干凈、無明顯破損污損；

3、管理秩序

8）劃線停車，機動車、非機動車停放有序，無亂停亂放現象；無小廣告亂張貼現象；

9)辦公場所全面禁煙，有禁煙標識，無煙區無吸煙現象；

10)食堂有“節儉養德”“文明餐桌”“光盤行動”等提示牌，員工就餐后沒有剩飯、剩菜浪費現象；排隊處設有“一米線”提示標識；食堂有食品經營許可證，從業人員持健康證、衛生培訓證上崗，著裝規范，文明用語，禮貌待人，服務態度好；廚房地面、操作臺無污漬，食材、食品均在有效期內，無餐飲食品衛生質量問題和其他安全隱患；

4、基礎設施

11)有符合標準的物防、技防、人防、消防設施（滅火器在有效期內，檢查記錄完整；消防栓箱內要有2瓶礦泉水、2條毛巾），完好率達到100%,無占用、堵塞、封閉消防通道現象；有視頻監控設施；

12)設有志愿服務崗（做到“五有”：有站點標識、有服務熱線、有著志愿服裝的專職人員、有服務項目或內容、有便民服務設施）；

5、文明行為

13)工作人員文明用語，禮貌待人，規范服務，耐心熱情回答陌生人的詢問；有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無吃拿卡要、慵懶散拖現象；

14)全體工作人員對社會主義核心價值觀“24字”、中國夢、志愿服務精神和創建全國文明城市應知應會知曉率達100%。

6、檔案資料

15）注冊志愿者人數超過總人數的90%;注冊志愿者參加志愿服務活動的人數占注冊志愿者總人數的比例≥80%,注冊志愿者每年人均參加志愿服務活動的時間≥25個小時，志愿服務活動認同和支持率達到100%;

16)建有志愿服務隊，深入社區或村結對幫扶，開展文明實踐志愿服務活動，有活動記錄；組織黨員到單位所在地或居住地所在的社區開展“雙報到”活動；

17)開展關愛未成年人工作，有方案、有計劃、有活動記錄；

18)開展有“我們的節日”（春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、七夕節、重陽節）、重要節慶日（五·一、七·一、八·一、十·一）和重大紀念日（9.3抗戰勝利日、9.30烈士紀念日、12.13國家公祭日）有方案、有計劃、有活動記錄。

19）做好疫情防控工作。時刻保持警惕性，隨時關注國內外疫情防控最新動態，及時排查中高地區人員往來情況；及時采購疫情防控物資，做到有備無患；節假日等重要時期加強外出人員的登記管控，做到外出即報備；做好各項應急防控措施，樹立底線思維。

（二）項目建筑工地

責任領導：

責任部門：

責任人：

標準要求:

1、宣傳氛圍

1)公益廣告有統一規劃設計，內容、色調與周圍的環境風貌相融合，具體刊載要求詳見《2021年xx市戶外及室內公益廣告宣傳實施方案》；

2、環境衛生

2)環境衛生狀況良好，圍擋立面整體干凈、無破損污損、亂張貼亂涂寫亂刻畫現象；圍擋周邊道路整體清潔，人行道、路緣石保持干凈；

3)進城務工人員居住條件和工作環境安全衛生；

4)職工食堂、宿舍、廁所衛生整潔；

5)衛生間設施干凈、保潔及時，無明顯異味；

3、管理秩序

6)加強“文明示范工地”建設，注重環境保護，文明施工，安全生產，工地無揚塵污染空氣、泥土污染路面、噪音擾民等現象；

7)施工管理秩序，各項規章制度上墻，建筑材料堆放有序，建立安全責任制，有保障措施，安全警示標志明顯；

8)渣土運輸車輛無帶泥上路、飛揚撒漏、亂倒建筑垃圾等行為；

4、基礎設施

9)建筑圍擋設置規范，封閉完好，周邊無暴露泥土、無明顯坑洼積水、無垃圾亂扔亂堆現象；

10)有符合標準的物防、技防、人防、消防設施（滅火器在有效期內，檢查記錄完整）；有視頻監控設施；

5、文明行為

11)無小廣告亂張貼，無爭吵謾罵、使用低俗語言，無亂扔雜物、隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻等現象；

12)工作人員文明用語，禮貌待人，耐心熱情回答陌生人的詢問。

（三）政務中心窗口

責任領導：

責任部門：

責任人：

標準要求:

1)文明有序，無爭吵謾罵、亂扔雜物、隨地吐痰、躺臥公共座椅、損壞公共設施、亂張貼、亂寫亂畫等不文明行為;

2)有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題,無吃拿卡要、慵懶散拖現象;

3）為民服務的熱線電話暢通，能熱情、認真地接待群眾的來訪電話，工作人員文明用語，禮貌待人，規范服務；

4）全體工作人員對社會主義核心價值觀“24字”、中國夢、志愿服務精神和創建全國文明城市知曉率100%。

（四）志愿服務工作

責任領導：

責任部門：

責任人：

標準要求:

1）按照《文明交通志愿者主要職責和工作規范》要求和牽頭單位排班情況，組織志愿者在新華路和前進路路口開展文明交通引導活動；

2）按照“雙報到”工作要求，以支部為單位到單位所屬地社區報到，積極參加建新路社區志愿服務活動，幫助社區解決在創文工作中的實際困難；并督促單位黨員到居住地社區報到，參加居住地社區的創文活動。

四、工作要求

（一）高度重視，加強領導。

要充分認識到創建工作的重要性和緊迫性，切實加強領導，根據應急預案精心組織落實，確保圓滿完成任務。

（二）加強溝通，協調推進。

各部門要做到全力以赴、全員上陣，加強溝通、加強協調、相互支持、相互配合，做到分工不分責任，形成強大的工作合力，共同推進創建工作的順利開展。

（三）明確分工，落實責任。

各部門要根據本方案和所承擔的項目，進一步明確工作內容，細化工作責任和任務，切實把工作任務和責任落實到位。此次在創建過程中，如有懈怠、庸懶散拖，不作為、慢作為等原因，造成丟失分現象，無論任何單位和個人，將按照《xx市創建全國文明城市工作問責辦法》對其啟動問責機制。

第三篇：創建全國文明城市迎檢工作方案

為迎接全國文明城市創建，進一步加強全區普法宣傳教育工作，根據全市創建全國文明城市工作的總體部署，結合我區實際，特制定本實施方案。

一、指導思想 以中央文明辦、省文明委、市文明辦的總體部署為依據，嚴格對照《全國文明城市測評體系》標準，按照我區創建文明城市的工作要求和部署，積極做好全區普法宣傳教育工作，不斷提高廣大市民的法律素質和法治觀念，進一步提高普法宣傳教育工作的參與率、知曉率，掀起普法宣傳教育活動的熱潮，以實際行動為創建全國文明城市作出貢獻。

二、工作措施

（一）召開全區普法宣傳教育迎檢工作會議。10月。

調查等，開展一次大型普法宣傳教育活動，充分發揮區直單位“誰執法、誰普法”的職能作用，共同營造濃厚的法制宣傳氛圍，不斷增強社會影響力。

2、組織街道社區開展各種形式的法制宣傳教育活動，不斷提高市民的法律素質。按照市司法局統一部署，全市各基層司法所每周要組織2—3次以上法制宣傳活動。

3、組織社區律師到社區講課宣傳。充分發揮社區律師的作用，連續利用兩個周四的時間，組織全區82個社區律師對所在社區居民普及法律知識。

4、組織好無紙化法律知識競賽活動。通過初賽，區普法辦選定成績較好的三個單位參加全市無紙化法律知識競賽決賽，決賽成績將計入我區“六五”普法考核成績，因此各參賽單位要高度重視，安排時間組織參賽人員認真學習憲法、黨的十八大報告、十八屆四中全會內容、《**市“六五”普法學習讀本》及中央八項規定、**省六條意見及**市11條禁令和市普法提供的400道復習題。通過競賽活動，進一步提高黨政機關公務員運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾、維護穩定的能力。

5、舉辦法治文藝演出活動。各街道組織社區編排群眾喜聞樂見、形式活潑的法治文藝節目，在公園、廣場等公眾場所進行演出，使市民們在輕松、愉快的氛圍中受到法治文化熏陶。

6、深化“1+3”普法先行實施計劃工作。以我區預防青少年違法犯罪“陽光行動”特色工作為抓手，以普法宣講團為龍頭，實現“法律六進”全覆蓋。進一步完善法治文化社區、法治文化示范學校創建工作，完成全區50所中小學校法治樓道建設。通過“1+3”計劃帶動全社會法治氛圍的提升，全面推進我區普法工作再上新臺階。

三、時間安排

（一）10月29日前完成測試問卷的印刷；

（二）10月31日召開全區各普法成員單位普法宣傳教育迎檢工作會議；

（三）10月29日召開各街道司法所長工作部署會議；

（四）10月30日、11月6日安排社區律師進社區開展法制宣傳活動；

（五）11月7日組織全區各普法成員單位、司法所、律師上街開展一次大型法制宣傳活動。

（六）11月上旬，市普法辦組織無紙化法律知識競賽決賽；

（七）各單位組織法律知識講座、開展普法文藝宣傳活動的時間、形式、內容自定。

四、工作要求

（一）提高認識，明確目標。

第四篇：創建全國文明城市迎檢工作方案范文

創建全國文明城市迎檢工作方案范文

創建全國文明城市是現在很多城市都在做的工作，為了樹立更好的城市形象，成為大家學習的榜樣，為了經濟即將到來的現場迎檢工作，你有哪些方案?下面給大家帶來的是創建全國文明城市迎檢工作方案范文。

創建全國文明城市迎檢工作方案1

為打贏首場創城國家測評的攻堅戰，按照雅安市誓師大會及雅安市雨城區創建全國文明城市迎國檢攻堅大會要求，打好迎接首次創城測評攻堅戰，特制定本方案：

一、指導思想

按照《關于印發〈雅安市雨城區創建全國文明城市測評體系(20xx年版)責任分工〉的通知》(雨創文指〔20xx〕1號)《關于印發〈全國未成年人思想道德建設工作測評體系責任分解〉的通知》(雨創建辦發〔20xx〕2號)責任分工以及標準要求為指導，精心組織、充分準備，抓好教育，積極整改，努力提升我鎮文明城市創建水平，全面做好全國文明城市測評。

二、總體目標

圍繞市委、市政府，區委、區政府對全國文明城市創建工作的總體部署，突出重點、突破難點、主攻弱點，全力做好迎檢階段的整治提升、宣傳教育和常態管理工作，為順利通過“全國文明城市”測評做出積極貢獻。

三、落實主體責任

明確創城責任，切實履職盡責，做到守土有責、守土負責，成立碧峰峽鎮創建全國文明城市工作領導小組。領導小組成員名單如下：

組 長：夏六虎 張余琳

副組長：陳嘉詠 凌 佳 李宗華

徐成鳳 吳大偉 虞 波

李 斌

成 員：各村支部書記、村主任

領導小組下設辦公室(設在黨政辦)，由陳嘉詠兼任辦公室主任具體負責創建全國文明城市各項工作的統籌協調，推進我鎮各項創建任務的落實，并收集整理相關創建資料。

四、強勢宣傳動員

各村召開動員會，做到創城家喻戶曉、人人擁護，激發村民的責任感、使命感和主人翁意識，做好街頭攔訪和問卷調查的準備。開展“十不準、十嚴禁”主題教育，發揮黨員干部的示范引導作用，讓“十不準、十嚴禁”深入人心，成為市民的行為規范。要做好創城氛圍營造，在場鎮，各村人員集中地點懸掛宣傳標語，組織學校開展“小手牽大手、文明一起走”等主題活動，達到“教育一個學生，帶動一個家庭，文明整個社會”的目的。要開展系列創城群眾文化活動，讓群眾在樂起來、美起來的同時，了解支持創城。

五、大力推進門前“五包”

建立健全門前“五包”制度，簽訂門前“五包”責任書，制定行之有效的工作舉措，實行嚴管重罰，確保衛生、秩序、容貌綠化、設施“五包”包到位。

六、集中開展“五亂”整治

對照創城指標，開展“五亂”集中整治，對城市設施、農貿市場、老舊社區、背街小巷、停車場等要進行一次徹底的大整治，切實解決亂擺、亂停、亂建、亂貼、亂扔等問題，解決臟亂差問題。

七、加強督查考核工作

鎮創建辦將根據全國文明城市創建迎檢工作的時間節點，對各村創建工作開展情況開展定期和不定期的檢查督查，并進一步建立和完善創建工作的通報制度，切實保障創建工作落實到位，責任落實到人。

創建全國文明城市現場迎檢工作方案2

根據《中共**鎮市委、**鎮市人民政府關于印發<**鎮市“雙創雙修”工作方案>的通知》、《全國文明城市測評體系(20xx年版)》、《全國未成年人思想道德建設工作測評責任清單(20xx年版》，特制訂迎檢工作方案。

一、做好迎檢路段(興園路、古城路、梧桐大道)及主要路段(龍井路、長城創域路、瓷苑路、伍德路)全國文明城市創建工作驗收檢查

1、區組織宣傳部：

(1)各路段的全國文明城市的公益宣傳，要把“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”和文明風尚有機融入各生活場景之中，達到步行200米能看到公益廣告不少于10處，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

(2)公益廣告宣傳主題要把理想信念、法制精神、傳統美德、雷鋒精神、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態文明等方面融合到公益宣傳作品中。

2、區企業服務中心：

(1)各路段兩邊的園區企業“門前三包”達到標準，企業圍墻要有公益廣告宣傳，無亂張貼、亂涂寫、亂設其它內容;

(2)企業內部環境達到創建標準，無雜草、無損壞花草樹木、無違章搭建、無亂堆雜物現象，汽車、摩托車、電動車等車輛停放有序。

3、區市場和質量監管局：

(1)各路段兩邊的經營性場所證照齊全、亮證經營，干凈衛生、窗明幾亮。

(2)經營場所要在醒目位置懸掛營業執照，食品經營單位還要加掛食品經營許可證，從事熟食品銷售人員要持健康許可證上崗。

4、區行政執法局：

(1)各路段無亂扔雜物、車窗拋物現場，無隨地吐痰現象，無爭吵謾罵現象，無躺臥公共座椅現場，無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現象，無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現象，無違章搭建現象。

(2)各路段車輛、行人各行其道，主干機動車道、人行道、非機動車道無被違規占用現象，無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現象，道路管理規范有序，無占道經營、違章停車現象。

(3)各路段無流浪、乞討人員。

5、區環境衛生管理局：

(1)各路段整體環境衛生要干凈整潔，無雜物、無痰跡、無垃圾。

(2)公共廁所、垃圾中轉站要保潔及時，無明顯異味。

(3)更換或者安裝各路段垃圾桶，要保證垃圾箱分類收集垃圾，數量上達到檢查驗收標準。

(4)各路段兩邊無黑臭水體。

6、區建設開發有限公司：

(1)各路段的道路綠化要達到檢查驗收標準，無損壞花草樹木現象。

(2)各路段兩邊人行道建有盲道、緣石坡等無障礙設施，且無被侵占現象。

(3)主干機動車道要無損壞，人行道、非機動車道要連續、平整、無損壞。

(4)主干道路燈裝燈率要達到100%，亮燈率99%以上。(5)行人過街、機非分離、人車分離等安全設施配置完整。

7、組宣部及區屬各部門：由區組宣部牽頭，負責提出園區主要路口、路段志愿者服務安排，購置安排志愿服帽，各相關部門負責落實。

二、做好重點場所、重點工作全國文明城市創建工作驗收檢查

(一)辦公樓、食堂及周邊環境(責任單位：區黨政辦公室)

測評內容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、工作人員文明用語，禮貌待人，規范服務。有高效的投訴處理機。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)。

3、無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現象。

4、有明顯禁煙標識。無煙區沒有吸煙現象。設有無障礙設施。管理、使用情況良好。(大門入口設有無障礙設施，室內洗手間設有無障礙衛生間，且能正常使用)。有符合標準的物防、技防、人防、消防設施。

5、車輛停放有序，無占用、堵塞、封閉消防車通道現象。公廁保潔及時，無明顯異味。

6、有關愛未成年人公益廣告，與周邊環境相協調。

(二)高新廣場(責任單位：區高新開發公司)

測評內容：

1、運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環境協調。廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。(站在廣場中心向四周環顧，能看到不少于11處公益廣告)

2、無亂扔雜物現象;無隨地吐痰現象;無損壞花草樹木現象;無爭吵謾罵現象;無躺臥公共座椅現象;無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現象;無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現象;無違章搭建現象。

3、環境衛生干凈整潔，垃圾清運及時;管理規范有序，無占道經營、違章停車現象;設有無障礙設施，管理、使用情況良好;無黑臭水體;無流浪、乞討未成年人。

4、運用戶外廣告、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式，展示加強未成年人教育保護、關心關愛未成年人，或其他有益于促進未成年人健康成長的公益廣告。

(三)賓館飯店、連鎖酒店、小餐館、小食品店(責任單位：區市場和質量監管局)

測評內容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、運用宣傳畫、電子顯示屏、餐桌提示牌等多種形式進行“節儉養德”、“文明餐桌”溫馨提示。

3、在顯著位置展示行業規范。從業人員文明用語，禮貌待人，規范服務。有高效的投訴處理機制。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)

4、有明顯禁煙標識。無煙區(專設的吸煙區以外的區域)沒有吸煙現象。

5、設有無障礙設施。管理、使用情況良好。

6、無露天燒烤、亂排油煙現象。無過期、變質、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況。

7、有文明旅游、文明公約等宣傳提示。

8、無黑臭水體。

9、有關愛未成年人公益廣告，與周邊環境相協調。

(四)窗口單位(責任單位：區公安分局、區高新稅務局、區市場和質量監管局、高新人社局)

測評內容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、有信用信息互聯互通、交換共享的平臺。運用宣傳畫、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式開展誠信宣傳教育。在顯著位置展示行業規范。

3、辦事人員文明用語，禮貌待人，規范服務。(服務窗口、大廳區域整潔，環境布置體現行業特色，設施齊全。辦事制度公開、程序規范、公布上墻。工作人員在崗在位，儀表端莊、舉止文明、語言規范，有制服的單位要統一著裝。提供辦事必需的各種用品，為服務相對人進入服務場所提供便利，如車輛停放、臨時寄存物品等。動態調節服務力量，減少服務窗口排長隊現象，有效縮短服務相對人等候時間)

4、有高效的投訴處理機。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)

5、無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現象。

6、有明顯禁煙標識。無煙區沒有吸煙現象。

7、設有無障礙設施。管理、使用情況良好。(大門入口設有無障礙設施，室內洗手間設有無障礙衛生間，且能正常使用)

8、有符合標準的物防、技防、人防、消防設施。無占用、堵塞、封閉消防車通道現象。公廁保潔及時，無明顯異味。

9、有關愛未成年人公益廣告，與周邊環境相協調。

(五)公交站臺(責任單位：區建設環保局)

測評內容：

1、廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。

2、無亂扔雜物、車窗拋物現象。無隨地吐痰現象。無損壞花草樹木現象。無爭吵謾罵現象。無躺臥公共座椅現象。無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現象。

3、乘客排隊候車，依次上下車。無擁擠、爭搶座位等現象。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

4、環境衛生干凈整潔，垃圾清運及時。管理規范有序，無占道經營、違章停車現象。在人流量大的站點和時段，有效開展志愿服務引導。無黑臭水體。

(六)建筑工地(責任單位：區建設環保局、區行政執法局)

測評內容：

1、運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環境協調。公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積的50%。

2、建筑材料無外溢的建筑材料、無拋灑的渣土，周邊無建筑垃圾亂扔亂堆亂放現象。

3、建筑圍擋封閉完好，不侵占道路無障礙設施。無黑臭水體。

(七)環衛(責任單位：區環境衛生管理局)

測評內容：

1、運用多種形式宣傳展示核心價值觀。

2、在顯著位置展示行業規范。

3、清潔工著裝統一，遵章守紀講安全。

4、有高效的投訴處理機制。

5、有生活垃圾定時清運，確保場地清潔。

6、垃圾車(容器)完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現象。

三、工作要求

此次全國文明城市創建實地考核測評檢查時間緊、任務重、責任大，全區各機關部門要緊急行動起來，各司其職，各負其責，切實抓好各項工作的落實。

一要明確時間。從11月15日起到全國文明城市考核測評檢查組結束對**鎮市的考檢測評，各項工作要做到早安排、早動手、早完成。

二要明確標準。以《全國文明城市測評體系》為基本標準，參照2018年中央文明辦制定的實地考察記錄卡片，逐項逐條、逐點逐位落實到位。市文明創建督導組、區組宣部將以不打招呼，現場檢查方式，以問題為導向，幫助相關責任單位找準存在的問題，及時整改。

三要明確責任。市委市政府對此次全國文明城市創建工作高度重視，明確提出“誰丟分、誰擔責”，我區將建立相應的追責問責機制。同時，請各部門安排一名聯絡員與區組織宣傳部對接，上報每天工作完成情況。

四要加強督查。成立以區黨工委委員、組宣部長汪智泉為組長，區社會事業局局長蔡勝華、區紀工委副書記、監察室主任蔣勝波、區機關黨委專職副書記邵園為副組長的迎國檢工作督查組，每日巡查，及時發現問題，及時整改。

第五篇：關于創建全國文明城市迎檢的

關于創建全國文明城市迎檢的

相關事宜

為了迎接此次常德創建全國文明城市衛生的檢查，提升酒店服務品質，提高酒店的市場競爭能力，促進我酒店在其行業健康飛速的發展，根據旅游局下發的相關評測標準，請各部門對照檢查落實。

1、飯店所有區域保證整潔衛生、設施設備安全有效。

2、服務員使用文明用語、禮貌待客

請各部門（含二線）在每日班前會前，進行5句文明用語的宣傳學習，人事部將不定時在各崗位進行抽查。

3、飯店內無亂扔雜物、無隨地吐痰、無公用設施損壞現象，無吵架、斗毆等不文明行為。

4、飯店公共區域設有禁煙標識、無吸煙現象 ① 酒店大堂以及餐廳設有明顯的禁煙標識 ② 對吸煙行為，勸導員以友善的勸導。

5、飯店出售商品無假冒偽劣、“三無”、過期商品

請廚房、餐廳樓面以及客房部對自己管轄區的食品安全進行嚴格的檢查。

6、客房干凈，無異味

①請管家部計劃整改窗槽衛生、通風口衛生、床底衛生、以及床墊的翻轉，②保證房間的通風，以及衛生間抽風機的完好，請工程部予以協助。

7、消防設施安全完好；有符合規定的滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等消防設施；消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現象，逃生導向標識清晰、規范；消防安全制度健全，有消防安全責任制度，有消防設施檢查保養記錄，有專人負責。

① 請消防專員對照標準進行一一檢查，并予以徹底的落實 ② 請管家部及時疏通消防通道，每日值班經理予以跟蹤檢查。

8、有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設施；

9、開展行業誠信建設，服務承諾制度公示；

10、服務明碼標價

11、有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）

① 請前廳部堅持并完善客人意見薄，確保每班大副記錄一條客人對酒店服務、設施設備等房間的建議或意見。請前廳部予以重視并落實。② 堅持并規范、完善賓客投訴意見本，針對賓客反饋的建議或投訴，建立 完整的投訴處理機制，讓客人的反饋得以及時的傳達，最終得以落實，讓賓客的反饋成為我們改進工作，提升服務的重要途徑和依據。請當事部門對上訴二項予以規范。

12、飯店所有員工必須知曉市民文明禮儀知識。（后附）

請各部即日起認真貫徹執行，積極組織動員學習，部門內部查找問題，不斷完善提高，確保湯臣萬豪酒店在此次的迎檢工作中評出好成績，成為 酒店行業的典范，促進服務品質的全面提升。

人事部

2011年7月8日