第一篇:談提高執行力 修改
談提高執行力
“執行力”至關重要。因為它不僅是關乎其他幾項重點工作能否按期實現,也是關乎公司今后能否做大做強、實現長足發展的重要因素。
下面,我就執行力的問題談幾點認識:
一、什么是執行力
所謂執行力,就是貫徹上級意圖、完成預定目標的能力。執行力不是抽象的概念,在我們的工作中時刻都能夠有所體現。例如,有的員工認真負責,大膽管理,有效的杜絕不良現象的發生;有的員工向廣大游客提供周到、細致的服務,傳遞熱情與友情。這些員工所展現出的認真做事、用心做人的態度,展現的嚴格落實上級要求、嚴格貫徹公司章紀的作風,高質量、高效率地完成工作任務的過硬本領,就是我們所說的高執行力。
但在現實工作中,也存在著一些員工,盡管公司倡導嚴謹的作風,他們卻一再搞錯機票、弄錯出團日期或者忘記通知游客出行事項;盡管公司的規章制度對各項工作有著明確規定,他們卻屢屢做出與制度背道而馳的事情;盡管公司一再督促,可有的工作還是一拖再拖。這些表現就是執行力低或者就是沒有執行了的表現。
執行力就是生產力。執行力好,那么凝聚力和戰斗力就強,就具備了發展和做大的必要條件;反之,如果執行力差,那么最終就會被淘汰出局。
二、增強執行力的必要條件
良好的執行力應該包含如下三個必要條件,即:愿做、會做和讓做。
(一)愿做。荀子說,“凡百事之成也,必在敬之;其敗也,必在慢之”。它告訴我們,成事之基在于“敬”,失敗之源在于“慢”。不論企業還是個人,只有具備了“愿意做并愿意做好”的堅定信念,就能夠不畏艱險,開足馬力,知難而進,迸發出強大的創業激情,進而才有可能取得驕人的業績。
20多年來一直無私領養流浪孩子達到400名之多的鄭承鎮老人,憑借的就是“叫這些孩子走上正道”的執著信念,哪怕自身生活拮據,也無懼風雨,一路走來,所作所為,贏得了全社會的尊重。
“一簞食,一瓢飲,在陋巷,人不堪其憂,回也不改其樂。”說的也是這個道理。只要心中有一個強烈的愿望,就能夠耐得住寂寞,守得了清貧,發自本心的,在工作中獲得追求、取得成績。
(二)會做。
要想有高的執行力,必須要還要會做。
沒有人把大象放進過冰箱,這件事對執行者是陌生的,所以當宋丹丹對趙本山說把大象放進冰箱分三步時,我們會覺得很滑稽。按照邏輯來講,第一步把冰箱門打開,第二步把大象放進去,第三步把冰箱門關上,這是一點都不會錯的事情,但問題是大象太大,個人推不動。冰箱太小,根本放不進。所以在面對這些復
雜的任務時,執行者需要管理者教會自己應該怎么做,做到什么程度和標準,在什么樣的費用要求下多長時間做完。
(三)讓做。除了執行人員愿做和會做外,還有一個條件就是讓做。
只有既愿做,又會做,在具備了能做的條件下,只要一聲令下,便可以馬上開動。如果是制度和規定限制的,做了就會產生并承擔一些負面的責任,哪怕心里想做,但一般人也不會以身試法,貿然嘗試,這就是一個讓做不讓做的道理。
我們所說的讓做,還有一個解讀,就是讓員工要有動力來做,在做的過程中不會有各方面的制約,并且能在關注成本的情況下滿足執行者的利益,為執行者將來的進一步發展會創造更好的條件。
三、如何有效提升企業執行力
對應上面滿足高執行力的三個必要條件,要想有效提高企業執行力,在公司范圍必須要加強下面的幾項工作:
(一)組織學習與成員能力的提升
1、設定標準,強化監督執行。不論做什么事情,如果想保質保量,必須首先有個標準,有個行動的指標,在實際操作中,還需要部門領導來有效的加強監督管理,從而形成一個標準、執行和監督的良性循環。
最有效的監督方式是部門內部的監督管理。這要求我們的每個部門,必須根據自身特點,設立指標,流程,建立標桿,重點依靠細化和規范化手段,來提升我們的執行能力。
比方說規范化,部門負責人員首先需要檢查我們的流程是否存在漏點,還有沒有存在環節控制方面的問題,在流程完善后,就要嚴格按照流程來操作,這樣就把嚴謹落實到了實處,就不會出現各種各樣的失誤,也就提高了執行力,從而也提升了經濟效益。
又如細化方面的要求,我們應該細化到每個動作,每個人,比方工作場所的物品擺放、環境衛生的清理,我們雖然較原來有了一定的進步,但是差距仍然很大,我們的每一片玻璃,應該細化到責任人,這片玻璃就是由某個人負責,不論什么時間,必須保持清潔,我們的負責人,就是負責監督,沒有達到清潔的狀態,就要追究相關人員的責任,地面、物品等等以此類推,這就是細化的要求。
提高執行力,除了保質保量意外,還需要貫徹到底,日事日清,日清日高。
在管理過程中,監察工作的重要性是毋庸臵疑的。缺乏對執行過程的跟蹤與監控,任何人都可能偷懶,列寧也曾說過“信任固然好,監控更重要”。及時對執行結果進行反饋總結,是提高管理執行力的有效手段。
2、能力培養
為滿足盡善盡美的完成任務的要求,特別是像我們嘉華國旅這樣快速發展的企業,新進員工較多,各種能力方面的培養顯得十分重要。
(三)建立有競爭力的機制
德魯克所說:“太多的管理專家將效率視為企業的生命線,陷入了唯理主義的泥潭,而迷信自上而下的集權和控制。但是,人的多樣化和對自由的追求是天生的。企業和組織的目的,就是提供一個制度框架,讓每一個平凡的員工都能夠做出不平凡的事情。”
有競爭力的機制,也可以理解為有效的激勵機制,就是要為員工提供一個適合發展和發揮的平臺,通過積極的競爭機制,通過豎立榜樣、晉升等正向的激勵機制,激發和維持員工的積極性,并為員工的自身發展消除障礙、消除發展的天花板。
四、結語
一流的公司,依靠的是一流的執行能力,而正如張總所言,我們的目標,就是我們的不足之處,希望公司同仁從現在開始,恪盡職守、攜手努力,共同為打造成一支具有高效執行能力的員工隊伍而努力工作。
第二篇:談中層領導干部如何提高執行力(精簡
提升執行力 爭做好中層
——談中層領導干部如何提高執行力
(2009年5月14日)
汪 衛 東
同志們:
根據市委學習實踐活動領導小組的安排,由我為市直機關中層領導干部作一次黨課報告,主要是借此機會與同志們交流一下學習體會。4月15日,《人民日報》發表評論員文章:《重在提高科學發展的執行力》,強調要把提高執行力作為市縣機關深入開展學習實踐活動的重中之重來抓。今天,我想圍繞?中層領導干部如何提高執行力?談三個方面問題,一是什么是執行力,二是如何提高執行力,三是怎樣做一名優秀的中層領導干部。
第一個問題,什么是執行力。
這個問題,我從三個角度來闡述,一是概念,二是內涵,三是提高執行力的重要性。
首先講概念。?執行力?這一概念源于美國人保羅〃托馬斯和大衛〃伯恩于2003年合著的《執行力》一書。狹義的解釋是指完成計劃的能力,更加寬泛的解釋是指如何完成任 務的學問和策略。CEO在中國翻譯為首席執行官,就說明既使最高層面的領導,不僅有制定計劃、規劃、戰略的職責,也有執行的職責。被譽為?現代管理學之父?的彼得〃德魯克說,管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行。世界首富、微軟公司的比爾〃蓋茨說,在未來的10年內,我們所面臨的挑戰就是執行力。可見,執行力決定成敗。
縱覽我國古代文化,能夠發現其中蘊涵著極其豐富的執行思想和智慧。孔子在《論語》中曾提出:?言必行,行必果。?這個?行?指的就是執行的行動。北宋大文豪蘇軾有句名言:?古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志。?這里的?志?就是指執行的決心。
隨著形勢的發展,執行力的理念日益得到經濟領域、政治領域、社會領域、文化領域的認同,也逐步滲透到政府公共管理領域。2003年,美國通用電氣公司首席執行官拉里〃博西迪和美國哈佛大學教授拉姆〃查蘭所著的《執行》一書在我國面世,打造務實高效的政府執行文化也逐步成為社會共識。2006年,溫家寶總理的《政府工作報告》在談到加強政府自身改革和建設時指出,要?建立健全行政問責制,提高政府執行力和公信力?,2007年《政府工作報告》再次提出,要?提升公務員素質,全面提高行政效能,增強政府執行力和公信力?。?執行力?成為一大亮點詞語。其次,講講執行力的內涵。
從感性的角度看,執行力可以借用乒乓球運動的?快、準、狠?三個關鍵要素來概括。
快,就是執行的速度。在乒乓球比賽中,速度是至關重要的。如果速度足夠快,對手就難以招架。《孫子兵法》中有句話,?激水之疾,至于漂石者,勢也?,說的就是石頭之所以能漂走,是因為水流的速度很快。可見,時間就是機遇,機遇稍縱即逝。執行力強的人,總是具有很強的時間觀念,極力強調立即執行,珍惜時間,搶抓機遇。
準,就是執行的尺度。經常打乒乓球的人都知道,一定要打在對手的空檔處或者打出?追身球?。同樣,執行也需要緊緊扣住戰略目標、重點方向、主要任務。與目標不一致的事是沒必要做的,做了也是浪費。
狠,就是執行的力度。打乒乓球一定要有力度,小小銀球清脆有力地撞擊球臺,迅速越過對手的球拍,對手才沒有反擊的機會。執行也是一樣,軟弱無力,力度越來越小,許多工作就會做得虎頭蛇尾,沒有成效,缺乏后勁和持續力。
從理性的角度看,執行力表現為?九種力?,即執行前的領會力、預測力、計劃力;執行中的服從力、組織力、創新力;執行后的評估力、調整力、問責力等。
1、執行前——領會力、預測力、計劃力 領會力是執行過程中的第一能力。領會力是指各級干部理解中央的政令及上級決策精神,認識新任務、理解新問題的能力,為執行做好準備。要確保領會力的正確,就需要我們正確把握政治方向,在錯綜復雜的矛盾和風浪面前明辨是非,保持政治上的清醒;就需要我們正確把握大局,服務和服從大局,反對一切形式的分散主義、本位主義和小團體主義,全面認識我們所面臨的總形勢、總任務和當前的中心工作。
執行力是一種預測力。在中國古代歷史上,曾經涌現出了一大批如孫子、張儀、張良、諸葛亮等謀士。正是由于他們?運籌帷幄之中,決策千里之外?的能力,才使得自己的國家獲得了一個又一個大大小小的勝利。當然,也正是由于如龐涓(馬陵道中了孫臏的埋伏)一時預測力差,給他的國家帶來了巨大的損失。抗日戰爭勝利前夕,毛主席對中國的前途和命運作了科學預見:抗戰結束后,蔣介石一定會下山?摘桃子?,一定會爭奪勝利果實,挑動內戰,中國仍然面臨兩種前途和兩種命運。歷史證明毛主席的預見是完全正確的。這個預見的根據是什么呢?毛主席說:?國民黨怎么樣?看它的過去,就可以知道它的現在;看它的過去和現在,就可以知道它的將來。?毛主席在這里提出了一個歷史唯物主義的認知范式:?過去—現在—將來。?這就是說,科學的預測力是以歷史為根據、以現實為出發點,對客觀事物矛盾運動的深刻分析、對客觀事物的 歷史和現狀全面把握及合理推斷的一種結果。
執行力是一種計劃力。中國有句古話:?凡事預則立,不預則廢?,意思是說不管做什么事如果是先有了打算,往往能取得好的效果,否則就有可能失敗。這就要求我們在開展工作時盡量事前做好計劃。所謂計劃,《辭源》的解釋為?謀慮?,這里指各級干部執行上級決策時,事先對執行及目的的謀劃,以把責任落實到每個人。一般講,計劃具有目標、時限、手段和主體四要素,即任務是什么、在多長時間完成、怎么完成、由誰完成。要把決策變成具體執行的計劃,就需要具備計劃力。
2、執行中——服從力、組織力、創新力
執行力是一種服從力。服從是指我們在上級的領導下,產生符合上級規范要求的行為。服從是組織觀念的一種表現形式。在執行過程中,首要的一條就是服從,唯有服從,才能實現上下感覺一致、認識一致、行動一致。如果下級不服從統一指令,各有各的想法,工作就無法開展。“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來最重要的行為準則。它體現的是一種服從的態度。準時、守紀、嚴格、正直、剛毅,在一些管理學專家看來,這正是21世紀政府管理所必備的。“沒有任何借口”,堅決服從,不是冷漠或缺乏人情。假如你的下屬抗令不行,你是什么心態?由己及人,你也應該服從你的上級。少數服從多數,下級服從上級,個人服從組織,是工作的一條基本原則。執行力是一種組織力。所謂組織,就是通過設計和維持組織內部的結構,協調相互之間的關系,使人們為實現確定的目標而有效工作的過程。螞蟻的世界可以形象地說明組織工作的重要性。比如,螞蟻發現食物后,如果有兩只螞蟻,它們會分別走兩條路線回到巢穴,邊走邊釋放出一種它們自己才能識別的激素做記號,先回到巢穴者會釋放更重的氣味,這樣同伴就會走最近的路線去搬運食物。螞蟻做事有分工,也能夠迅速根據環境變化進行調整。一只螞蟻搬食物往回走時,碰到下一只螞蟻,會把食物交給它,自己再回頭;碰到上游的螞蟻時,將食物接過來,再交給下一只螞蟻。螞蟻的組織能力特別強,不需要任何監督就可以有條不紊地完成工作,一個個體的弱勢,并不影響整體的高效運作。就像螞蟻組織體現出的超強功能一樣,我們所有決策和計劃的成功實施,不僅需要干部的服從,而且尤其需要組織力的保證。
執行力是一種創新力。創新力是人的知識、技能、智力及智慧的統一與綜合,一般是指我們在工作中能想別人所未想,見別人所未見,做別人所未做,提出新見解、發明新辦法,克服常人或前人所克服不了的困難,解決常人或前人所解決不了的問題,實現工作的新突破。俗話說,辦法總比困難多。很多事實證明,一個地方工作干得如何,與那個地方干部的創新能力有很大的關系。
3、執行后——評估力、問責力、調整力
執行力是一種評估力。這里的評估是指對各種決策運用特定方法進行衡量、分析、比較和評價的總稱,即對決策的科學性、可行性及實施后的效益進行綜合性評估。為什么要進行評估?計劃無論多么完善,也不可能預見到在計劃實施過程中將會發生的所有不確定性。因此,有必要把實際結果與原始目標相比較,作出系統的客觀的評估。通過對決策及其運行態勢的分析評價,了解和把握決策的失誤情況,針對性能如何、是否及時、代價大小等。通過評估,發現決策及實施過程中的偏差,并提出糾正和完善的措施。
執行力是一種問責力。問責力是問責制度下的產物,是根據評估結果對執行人員實行問責的能力。問責制是對一切行政行為及其后果都必須和能夠追究責任的制度。2005年10月,深圳掀起?責任風暴?和?治庸計劃?,旨在提高執行力,懲治不作為、亂作為。截至2007年6月,共追究行政責任294人。實施問責制以來,深圳干部責任意識明顯增強,工作效率顯著提高,執行力建設取得了明顯成效。
執行力是一種調整力。調整是修正執行過程中存在的缺點和錯誤,使執行更趨圓滿的過程,也是執行的最后一個環節。調整力則是指執行人員針對評估和問責提供的意見和建議,針對出現的新情況,對執行過程中存在的缺點和問題進行修正完 善的能力。
第三,談談為什么要提高執行力。
提高執行力是推進安慶追趕跨越、奮力崛起的現實需要。當前,我市正處在推進科學發展、加快追趕跨越的關鍵時期。
首先是,有基礎。經濟社會發展的基本情況:一是發展勢頭良好。地區生產總值連續五年保持兩位數以上增長,2008年邁上700億新臺階,人均GDP突破1800美元,財政收入達到66億元,城鎮居民可支配收入和農民人均純收入分別超過1.2萬元和4000元。二是區位優勢逐步凸顯。堅持東向發展,面向長三角的招商引資年年都有新突破,與長三角的經濟融合不斷加深。在觀念、環境、體制、效率和基礎設施方面,加深了與長三角的對接。三是統籌發展力度不斷加大。宜城板塊和縣域經濟呈現快速發展的勢頭,新農村建設扎實推進,社會事業全面進步。四是保障和改善民生取得重大進展。堅持以人為本,精心組織實施民生工程,著力構建和諧安慶,城鄉居民收入和社會保障水平明顯提高,人民群眾生活幸福指數逐步提升。
其次是,有優勢。一是政策機遇的疊加優勢。去年下半年,國務院出臺了關于推進長江三角洲地區改革開放和經濟社會發展的指導意見。省里提出建設皖江城市帶承接產業轉移示范區,于去年12月正式獲國務院批準。去年11月,國家主體功 能區規劃草案出爐,將江淮地區列為重點開發區域,并明確江淮地區要構建以合肥為中心,以蕪湖、安慶為主軸的空間開發格局。安慶承接產業轉移有得天獨厚的優勢,基礎設施建設投資、產業配套能力建設、建設用地供給、生產要素流動等方面,將會得到明顯傾斜和支持。二是區位交通優勢。安慶作為長三角的腹地,承東啟西、貫穿南北,隨著國家擴大內需政策的實施,我市交通基礎設施建設力度進一步加大,南京—安慶的城際鐵路、安慶長江鐵路大橋、望東長江公路大橋、樅池長江公路大橋、江北高速、岳武高速、水上快速通道、天柱山機場、長途客運中心等一系列交通項目的推進,安慶市的交通條件日臻完善,作為皖鄂贛三省毗鄰處的區域性中心城市,有著良好的投資環境和優良的區位條件,其凝聚力和輻射力半徑越來越大。三是產業優勢。較好的完成了工業化進程,以地方有一定基礎的產業為依托,形成了可支撐安慶市經濟發展的產業鏈條。石化、紡織、輕工、裝備制造、船舶工業和物流業等主導產業發展勢頭良好。尤其是石化煉化一體化、林漿紙一體化兩大項目將于三、四季度開工建設,為加快追趕跨越帶來了牽動效應。四是人文優勢。安慶歷史悠久,人文薈萃,是中國優秀旅游城市、國家歷史文化名城和國家園林城市。特別是安慶教育的發展,培養了千萬優秀人才,人才資源雄厚。
再次是,有共識。近年來,我們認真貫徹落實科學發展觀,集中開展了?解放思想、科學發展?主題實踐活動,初步奠定了加快追趕跨越的思想基礎。特別是學習實踐科學發展觀活動的深入開展,廣大干部群眾進一步增強了推進科學發展、加快追趕跨越的憂患意識、責任意識和目標意識。大家一致認為,加快發展是安慶的頭等大事、首要任務,是610萬安慶人民的共同利益所在。今年,市委、市政府提出全市經濟社會發展的主要目標是生產總值增長11%以上,財政一般預算收入增長20%。保增長、保民生、保穩定,確保實現主要經濟指標全面達到,力爭超過全省平均水平。朱書記在黨課報告會上進一步提出,從皖江、全省、全國這三個維度來考量,我們的目標是?均量超全省、皖江挺脊梁、同步達小康?,即近期發展速度穩定地超過全省平均水平;中期力爭在皖江經濟帶實現快速崛起,在全省進一步發揮脊梁作用;2020年如期建成全面小康社會。
但同時,我們應該清醒的認識到,當前我們安慶最大的問題,不是戰略問題,不是思路問題,也不是決策問題,而是執行力的問題。沒有執行力,就沒有競爭力;沒有執行力,就沒有發展!執行力的強弱體現執政能力的高低、決定著發展速度的快慢,也決定著發展質量的好壞。沒有好的執行態度、能力、效率和水平,也就不可能在競爭中取得勝利。如何將優勢變為勝勢,將要求變為行動,將藍圖變為現實?關鍵在于各地各單 位堅定地執行和落實,關鍵在于班子擁有執行力、團隊富有執行力、人人都有執行力。
提高執行力是人民群眾的熱切期盼。在這次學習實踐活動開展前,市委為摸清這次活動要解決的重點難點問題,進行了萬人問卷大調查。在大調查中,對機關干部作風總體評價?一般、較差、差?的占到42%,52%的受訪者認為主管部門服務發展?一般或較差?。在召開的不同層次群眾座談會中,群眾也多次提到?中梗阻?的問題。朱書記嚴厲指出,?一些部門服務意識不強,辦事效率不高,‘中梗阻’、推諉扯皮現象比較突出?。特別是有的外來投資者說,?上下熱中間冷?。有的中層干部看人辦事,看來頭辦事,甚至個別的不給好處不辦事,給了好處亂辦事。蓋一個公章要你來回奔波幾天,一天能辦的事拖上一周乃至幾個月。群眾說得最多的是?門難進,人難找,臉難看,話難聽,事難辦。?這種機關行政中的?中梗阻?現象,雖然發生在少數單位和個別人身上,但影響很壞,危害極大,嚴重地破壞了安慶經濟發展環境,削弱了外來投資者對安慶發展的信心,廣大干部群眾對此深惡痛絕。消除?中梗阻?,關鍵是要提高中層干部的執行力,保證優良作風,保證各項工作落到實處。
提高執行力是干部個人成長的需要。干部的健康成長,要靠素質立身、靠品德做人、靠實干進步。根本一點,就是要看 干部是否有堅強的執行力。執行力強不強,直接反映了干部的精神狀態、能力水平。我們從干部的成長經歷看,一個干部的成長過程,是一個不斷完善自我、砥礪立志的過程,也是一個不斷競爭、優勝劣汰的過程。執行力是干部成長的核心競爭力,個人執行力是個人成功的關鍵,關注執行力就是關注個人成功,提升執行力就是提升競爭力。在《地球是平的》一書中,有個關于獅子和瞪羚的非洲諺語:在非洲,瞪羚每天早上醒來時,它知道自己必須跑得比最快的獅子還快,否則就會被吃掉。獅子每天早上醒來時,它知道自己必須超過跑得最慢的瞪羚,否則就會被餓死。不管你是獅子還是瞪羚,當太陽升起時,你最好開始奔跑。不進則退,我們應當時刻強化危機意識、憂患意識,堅持不懈地提高執行力,保持在競爭中的優勢。
第二個問題,如何提高執行力。
(一)要在解放思想中提高執行力。思想是行動的先導,解放思想是提高執行力的前提。思想解放的程度,決定改革的深度、開放的力度、崛起的速度。要實現安慶科學發展,必須在解放思想中提高執行力。
解放思想要聯系實際。現實中有這樣一個怪現象,說到個人,沒有人承認自己思想不解放,而一說到安慶發展中的問題,又異口同聲認為原因在于思想不夠解放。都說思想不解放,究竟是誰思想不解放?解放思想,要聯系個人思想實際,切實把 自己擺進去,認真查找自身在思想境界、工作作風、能力素質等方面存在的問題,不能象手電筒一樣,只照別人、不照自己。切實解決謀劃有余而實踐不足、顧后有余而瞻前不足、滿足有余而爭先不足的問題,把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法和體制機制的束縛中解放出來,使思想和行動更加符合黨的思想路線,更加符合科學發展觀的要求。
解放思想要勇于創新。創造性地落實上級精神,是執行力的最高境界。在執行中,領導更多的是出一個思路,確定一個目標,規定一個時限,提出期望的結果,這就要求執行者有能力去策劃整個操作過程,而且其結果應盡量超越領導的預期。能夠把上級決策本土化、特色化的人,才是執行力強的優秀人才。勇于創新,首要是敢想、敢闖、敢突破。我們工作中的一些亮點、一些閃光點,就是靠創新。凡是有利于加快發展的,就要堅定不移地去做;凡是不利于加快發展的,就要毫不猶豫地去改,真正以思想的解放帶動創造力的釋放,以觀念的更新帶動工作的創新。
解放思想要真抓實干。解放思想不能坐而論道、紙上談兵。大家都知道?諸葛亮揮淚斬馬謖?的故事。正是因為馬謖在執行諸葛亮的戰略決策時,不能實事求是,不能結合實際,結果失了街亭要塞,誤了蜀漢大業,自己也丟了卿卿性命。要切實弘揚真抓實干的精神,在干中統一思想,在干中深化認識,腳 踏實地、埋頭苦干,真正形成支持改革者、鼓勵創業者、批評空談者的濃厚氛圍,真正形成?干部從干中來、到干中去?的積極導向。
(二)要在勤學深思中提高執行力。執行力包括執行任務所需的知識和技能,是部門、組織、個人學習力與知識力的集中表現。?工欲善其事,必先利其器?。只有具備了一定的技術和能力,才能勝任一定的崗位和職責,才能更有效地執行。
執行力要靠學習來不斷提升。猶太人是世界上最聰明的民族之一。有資料顯示,從1901年到2005年,占世界人口0.3%的猶太人竟然獲得了20%的諾貝爾獎,成就驚人。研究發現,酷愛學習是猶太人成功的重要原因。在以色列這個只有700多萬人口的國家里,有借書證的人高達100萬,人均閱讀量常年位居世界前列。濃厚的閱讀風氣源于猶太人重視培養學習習慣。據說,在許多猶太人家里,當小孩稍微懂事時,大人就會翻開一本書,涂一點蜂蜜在上面,叫小孩子去舔,其用意不言而喻:讀書是甜蜜的。現在在我們的干部隊伍中,存在著?不讀書不看報,跟著感覺湊熱鬧?、? 讀書讀個皮,看報看個題,文件看大意,過后鎖在抽屜里?的現象,這樣的干部,怎么指望他能夠有執行力?知識淵博才能觸類旁通,厚積薄發方能得心應手。腹有詩書氣自華。要通過學習不斷提升自己的素質,提升自己的執行力。執行力要靠思考來不斷深化。古語云?學而不思則罔,思而不學則殆?。恩格斯把思維譽為?地球上最美麗的花朵?。船的力量在于帆槳,人的力量在于思考。拿破侖說,世界上有兩種東西最有力量,一是劍,二是思想,而思想比劍更有力量。思路決定出路,沒有思維能力就缺乏行動能力。要善于思考,做到謀劃在前、思慮在先,掌握工作的主動權。對于一項具體工作要從三個方面去思考。一是從全局的角度想,就會使自己站得高、看得遠、想得深。二是從職責范圍的角度想,就會使自己把工作把握得更全面、更周到。三是從一件事的全過程去想,就會使自己把正在做的事做得更有條理、更有章法。
(三)要在強化責任中提高執行力。強烈的責任感和事業心是提高執行力的內在動力。比爾?蓋茨這樣說過:?人可以不偉大,但不可以沒有責任心。?在暢銷書《做事做到位》中,作者這樣寫道:?有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就象是天堂;假如你非常討厭工作,那你的生活就象是地獄。?你對工作的態度決定了你對人生的態度,你在工作中的表現決定了你在人生中的表現,你在工作中的成就決定了你人生中的成就。要完成上級交付的任務,必須具有強烈的責任心。1898年4月,美國和西班牙戰爭爆發后,美國總統麥金萊必須立即和西班牙的反抗軍首領加西亞將軍取得聯系,而當時加西亞在古巴叢林里活動,沒人知道他的確切地址。一個名叫羅文的人 接到任務,要把美國總統的信交給加西亞將軍。當羅文接過信后,并沒有問?他在什么地方?怎樣去找?我怎么把信交給他??他孤身一人輾轉前往古巴,經過千辛萬苦,憑籍他的勇氣、責任心和不屈不撓的意志,終于把信交給了加西亞。這就是著名的?把信送給加西亞?的故事。?羅文精神?揭示出任何時候都不能忘記自己的職責,不要用任何借口來為自己開脫或搪塞,完美的執行是不需要任何借口的。
(四)要在關注細節中提高執行力。千里之堤,毀于蟻穴。使人疲倦的不是遠方的高山,而是鞋里的一粒沙子。這些充分說明,細節決定成敗。當前,提高執行力,就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些,深入些、再深入些,細致些、再細致些的工作作風,改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執行好各項重大戰略決策和工作部署,把小事做細,把細節做精。沒有精彩的細節,就沒有壯觀的全局。上海地鐵一號線是由德國人設計的,看上去并沒有什么特別的地方,直到中國設計師設計的二號線投入運營,才發現其中有那么多的細節被二號線忽略了。上海一到夏天,雨水經常會使一些建筑物受困。德國的設計師就注意到了這一細節,所以地鐵一號線的每一個室外出口都設計了三級臺階,要進入地鐵口,必須踏上三級臺階,然后再往下進入地鐵站。就是這三級臺階,在下雨天可以阻擋雨水倒灌,從而減輕地鐵的防洪壓力。而地 鐵二號就因為缺了這幾級臺階,曾在大雨天被淹,造成巨大的經濟損失。為什么德國二戰后能夠迅速崛起?我看,就是因為德國人的嚴謹,不放過工作中的任何一個細節。天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。在執行過程中,我們既要善于從大處著眼,又要能夠從小處入手,要把每項工作都細化為一個個看得見、摸得著、能量化、可操作、合標準的具體環節,追求卓越,力求完美。
(五)要在破解難題中提高執行力。任何一項事業從來就不會是一帆風順的。只有在困境中攻堅克難促進發展,才能體現能力和水平。人們常講?困難就是欺軟怕硬的彈簧?,只要迎難而上,排難而進,總能有解決問題的好辦法。?態度決定一切?,這句話很有道理。落實不落實,首先是態度問題。在執行的過程中,遇到了艱難險阻怎么辦?別無他法,就只有兩條:一是對自己再狠一點。有一位領導同志在講?一個領導人要有定力?的時候說過:你要登山嗎?就要披荊斬棘,不怕扎破手;你要過河嗎?就要奮力擊水,不怕嗆了水;你要上樓嗎?就要一步一個臺階地走,不怕累得氣喘吁吁,不達目的絕不罷休。二是執行要再韌一點。現階段是社會的發展加速期、矛盾凸顯期,各種矛盾錯綜復雜,交織在一起,解決起來難度很大,如遇難則退,一碰就回,那將一事無成。在這樣的情況下,要始終保持昂揚的斗志,愈挫愈勇,愈碰 愈硬。作為一名中層干部,應當投入自己全部的忠誠和熱情,盡職盡責,盡心盡力,干事創業。
(六)要在規范流程中提高執行力。流程,牛津詞典里的定義,是指一個或一系列連續有規律的行動,這些行動以確定的方式發生或執行,導致特定結果的實現。我的理解,流程就是規矩,就是制度,就是程序。規范流程是提高執行力的關鍵。不少領導人只要結果,不問過程,往往導至事情做砸了,才想到死后驗尸、秋后算賬。這勢必造成資源浪費、執行力低下。要徹底消除低效率,必須制定與工作實際相匹配的運行流程,規范做事方式,優化做事程序。從執行力的角度來看,就是?讓流程說話,流程成為將說轉化為做的唯一出路?,流程導向有利于提高執行力,每一名中層干部對自己所從事的每一項工作,都應該有一個清晰、規范、科學的流程,使每一個干部心中都有一個執行的?路線圖?,正像海爾集團首席執行官張瑞敏所說的,?管理就是擦桌子?,在哪里擦、誰來擦、什么時候擦、誰來檢查擦的效果都有著嚴格、清晰的規定。
最后,談談怎樣做一名優秀的中層領導干部。中層干部在單位處于承上啟下的特殊位臵。特殊的位臵決定了中層干部的特殊作用。中層干部的執行力如何,直接關系到單位的運轉效率和工作成敗。一名優秀的中層領導干部,應 該是個人定位一標桿、工作熱情一團火、執行落實一盤棋。
(一)個人定位一標桿,就是要境界高、心態正、有本事、口碑好,在各方面能擔當表率。
境界高,則有大發展。大家都知道,聯想集團現任首席執行官楊元慶初入聯想時,只不過是一名普普通通的銷售員。為什么楊元慶能夠獲得如此迅速的發展?聯想集團創始人柳傳志的回答是:?我研究他已經很久了。之所以最終選擇他當聯想的接班人,是因為他有著不同常人的大境界。?做事先做人,人的品行決定了人的一生。胸懷坦蕩,大度從容,以集體利益為重,遇事總是先替別人考慮,克服私心雜念的困擾,這樣的干部必然會受到大家的擁戴和歡迎,必然會有大發展。
心態正,則能擔重任。胡錦濤總書記曾指出,?心態決定狀態?。在執行的過程中,不同的心態會帶來不同的結果。唯有健康的心態才能帶來執行力的有效提升。有這樣一個故事,兩個人都銷售鞋子。他們來到了非洲赤道附近的一個海島,發現島上的居民都不穿鞋,也不知道鞋是什么東西。A見此情況,心里涼了半截,心想,向不穿鞋的人推銷鞋,不是向盲人推銷畫冊、向聾子推銷收音機嗎?他二話沒說,立即離開了海島。與A的態度相反,B看到這種狀況,心花怒放,認為海島沒人穿鞋,鞋的銷售潛力一定巨大。因此,他留在島上,與島上居民交朋友,宣傳穿鞋的好處,經過努力,他在島上建立了鞋的 市場。這個故事,經典的闡釋了心態的重要性,A因為心態消極,所以不戰而敗,而B有著積極的心態和堅定的執行,所以大獲全勝。這印證了管理學中的一句名言,?態度決定一切?。
有本事,則有大潛力。所謂有本事,就是指有解決問題、推動工作的本事。善于解決問題的中層干部,首先必定有一雙善于發現問題的慧眼,能及時找出單位內部和外部存在的問題。通過層層地抽絲剝繭,找出問題的根源。發現問題產生的原因后,就必須迅速地采取行動,對癥下藥,拿出解決問題的辦法。在解決問題的過程中,我們要多角度思考問題,抓住問題的核心,設想更多的可能性,開啟問題之門的鑰匙就越多,總有一把鑰匙可以打開面前緊閉的大門。
口碑好,則有號召力。作為一名中層領導干部,平時要敢說?向我看齊?,關鍵時刻敢喊?跟我來?,站得出來、豁得出去。永遠站在隊伍的最前方,能夠起到一個標桿的作用,給下屬以榜樣與力量,使得整個團隊昂首闊步地向前。二戰時期,有一次巴頓將軍帶領他的部隊在行進的時候,汽車陷入了深泥里。巴頓將軍命令所有的人下車推車。在大家的努力下,車終于被推了出去。當一個士兵在準備抹去自己身上的泥污時,驚訝地發現身邊那個弄得渾身都是泥污的人竟然是巴頓將軍,原來巴頓將軍剛剛和他們一起把車推了出去。中層干部只有具備巴頓將軍以身作則的精神,才能建立良好的口碑、贏得尊重。
(二)工作熱情一團火,就是要有良好的精神狀態,對工作始終充滿火一樣的激情和干勁。
老百姓有句話:“煮飯要旺火塘,做事要熱心腸。”熱情是一種積極向上的追求,是一股奮發進取的勁頭,沒有足夠的熱情,什么事都干不成。新中國成立后,毛澤東同志曾指出,我們要保持過去革命戰爭時期的那么一股勁,那么一股革命熱情,那么一種拼命精神。因此,中層干部要始終保持一種干事創業的激情,以強烈的事業心和責任感投入到工作中。阿里巴巴的首席執行官馬云說,三流的點子加上一流的執行力,永遠要比一流的點子加上三流的執行力好。任何事情算得再好,不如現在卷起袖子開始干。干就是執行,重慶市委書記***對?干?有精辟論述,講了六個干,?當好干部要干、要自己干、要率先干、要早干、要高標準地干、要齊心協力地干?。
一是?要干?,解決的是?干?的思想認識問題。為政之要,貴在力行,重在履職。無論在什么時候,首先?要干?,?不干,半點馬克思主義也沒有!?,不干,一切都是空想。中層干部必須樹立?干?的意識,要有?干?的內在動力,要有?干?的信心和決心。特別是在當前應對金融危機、保增長保民生保穩定任務艱巨的特殊時期,更要毫不遲疑、毫不動搖地干,被動應付只能貽誤戰機、坐失良機。要?干?字當頭,?干?字為先,力戒坐而論道、光說不干。要當挖山不止的愚公,不 要當指手劃腳的智叟。
二是?要自己干?,解決的是工作作風問題。打鐵還需自身硬,正人先正己,要別人干,首先要自己干。但是,我們的一些中層干部,在?干?的問題上指手劃腳,作語言的巨人,行動的矮子,不想親自干,也不會親自干,導致執行不得力、落實不到位。中層干部要想帶領好一個團隊,一定?要自己干?,不能做?甩手掌柜?,瀟瀟灑灑當?二傳手?,要親自抓,親手干,而且要一抓到底。
三是?要率先干?,解決的是?干?的方法問題。中層干部必須始終樹立一種勇擔重責、甘為人先的精神,要身先士卒,做好表率。但是,少數中層干部,平時工作中,缺少一種沖勁和闖勁,醒得早,起得遲,呆在那兒空論道。當有了困難、矛盾和問題的時候,不是在第一時間沖到第一現場,而是躲在背后,或者干脆繞道而走、視而不見、躲避逃避。這樣的干部就很難服眾,這樣的團隊就很難有執行力。
四是?要早干?,解決的是干的機遇問題。任何工作都要立足于早謀劃、早布臵、早落實、早見效。搶占先機,一步領先步步領先。面向世界、面對周圍,更要有?快人一拍?的先機意識和早干精神,要有?逆水行舟,不進則退?的憂患思想和危機意識。如果存在等要靠的消極思想,工作上是能拖則拖,事不到火燒眉毛不做,事業很難取得成功。五是?要高標準地干?,解決的是?干?的標準和要求問題。要干就干出水平,追求卓越,不要馬馬虎虎、流于一般。要干就要干出一流,干出成效,不能盲目的干,更不能蠻干、瞎干,不做耗時費力的無用功,更不能搞虛假的政績工程和形象工程。
六是?要齊心協力地干?,解決的是?干?的合力問題。任何工作、任何事業,都必須繼承和發揚?心齊氣順,風正勁足?的好傳統,團結干事。團結出戰斗力,團結出凝聚力,團結出向心力,做任何事情,個人的力量畢竟有限,必須充分相信群眾、充分依靠群眾,團結帶領群眾,集中民智,凝聚民力,?心往一塊想,智往一起聚,力往一處使?,形成共識,共同行動,方能抵達勝利的彼岸。
(三)執行落實一盤棋,就是要在工作中牢固樹立大局意識,對上級決策要絕對服從,對上下左右要注意溝通,對科室內部要凝心聚力。
中層干部要有強烈的服從意識。中層干部重在執行,思想上的服從是行動上執行到底的前提。西點軍校以培訓軍官而舉世聞名,在那里,每個學員首先要學會的是如何服從。學員上的第一堂課,就是學會把自己的個性全部抹除:所有人的名字都統一換成編號,頭發剪成同一發型,衣服全部換成校服。這樣做的目的是讓每個人都去掉自我,更好地融入團隊。因為軍 令如山,服從命令是軍人的天職。任何個人主義和英雄主義,在戰場上都可能導致一場災難的發生。做中層管理者其實同樣如此。如果每個人都只強調自己的個性,不服從上級領導,各往各的方向走,那么整個集體就是一盤散沙,沒有凝聚力與戰斗力。
中層干部要有良好的溝通能力。管理學上有這樣一個觀點:70%的管理問題是溝通問題。對中層干部而言,溝通牽涉到與領導、下屬、同級、同行及其他有關方面的溝通。只有通過有效的溝通,才能贏得上級的支持,同級的配合,下級的信賴,才能取得執行的成效。
中層干部要有很強的凝聚力。一個科室少則兩三個人,多則七八個人。如何將一群不同經歷、不同性格、不同水平的人打造成一個高績效的團隊,對于中層領導干部來說,就顯得格外重要。真正的團隊,是一群心理上相互認知,行為上相互支持、相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的集合體。有凝聚力才有戰斗力,正如微軟責任CEO史蒂夫〃鮑爾默所說:?一個人只是單翼天使,兩個人抱在一起才能展翅高飛?。能強有力地凝聚起一個團隊的中層干部首先是一個堅定、勇敢的承擔者,這種承擔不僅表現在自己遇到問題時,敢于擔當和能夠迎難而上,更表現在當下屬遇到問題和煩惱時,能夠毫不猶豫地站出來,替他們想辦法,幫助他們解決問題,讓他們更好地成長。要營造和諧團結的工作環境,明確切實可行的共同目標,制定獎罰分明的激勵機制并嚴格執行。
最后,我想借清代著名學者王國維在《人間詞話》中的一段話來結束這次交流。?古今之成大事者、大學問者,必經過三種之境界?,第一種境界 “昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路”,說的是?立志?。回想當年,我們是何等的青春年少,意氣風發,對人生充滿夢想,充滿激情,在登高望遠、俯仰天地中確立了人生的目標與方向。第二種境界“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,說的是?追求?。作為中層干部,我們大多處在這個階段,成了家,立了業,工作上有所進步,事業上有所建樹,同時也面臨著很多困惑和苦惱、誘惑與選擇,正處在人生求索,求索人生的關鍵時期。我們有理想,有追求,更需要我們有堅韌不拔的毅力,任勞任怨的心志,百折不撓的干勁去面對未來。第三種境界?眾里尋他千百度,驀然回首,那人正在,燈火闌珊處?,說的是“收獲”。天道酬勤,各位都是安慶發展的骨干和脊梁,我衷心地希望大家在實踐中不斷提升自己的執行力,經過辛勤的勞作,最終能夠成就事業,成功自我,實現人生的價值,收獲豐碩的果實。
第三篇:用毛澤東思想談領導者如何提高執行力
執行力,一個現代企業管理者最關注的問題。如何提高執行力,也是領導者經常思索的問題。執行,并非是基層人員的特定行為,領導者也必須考慮自己的行為以便為員工創造良好的執行氛圍。現結合毛澤東思想淺淡領導者提高執行力的六大步驟。
一、建立執行力組織的總剛
經常聽業界朋友說:唉,現在的做銷售很累,公司目標不明確,我們在市場上經常沒方向感。接觸許多企業銷售負責人,他們也會說:現在的市場競爭太殘酷了,目標沒法定了,市場策略也隨著市場不斷的變,有時候真的不知道怎么去運作這個市場了,感覺在走一步算一步似的。總結起來就是兩點:從員工上看,公司目標不明確性,使員工在執行過程中,資源的爭取和利用完全跟著市場走。“能”者就能多爭取點,“不能”者就爭取不到資源,在市場一線執行時失去方向感。從企業層面上看,企業越來越被零散的市場信息所迷惑,在決策過程中經常會迷失方向和目標。該集權的時候沒有集權,該分權時又沒有分權,不能合理而有效的利用市場的“權力”因素。
我們按照毛澤東思想來闡述執行性組織的總剛是:一是一般和個別相結合,二是領導和群眾相結合。
任何的行為與活動都必須有一個“一般的號召”,這就是所謂的目標。如果沒有一般的普遍的號召,就不能動員廣大員工行動起來。就營銷這一塊來說,我認為目標的制定應包括:品牌目標、市場目標、銷售目標等,它是由領導者來制定的,在這一點是必須要集權的。集權制定目標的過程它就是個“一般和個別相結合,領導和群眾相結合”的過程。這一過程它不僅是目標制定時必須運用的,而且是強執行力組織必須貫穿始末的總剛。
二、目標的制定要與實踐相結合如果只限于一般的號召,基本的目標,而領導人員沒有具體地直接地從若干組織將所號召的工作深入實施。就無法考驗自己提出的一般號召是否正確。
品牌目標的制定首先要了解自己品牌的足跡,現在品牌所處的位置,及預期達到的目標。從品牌的知曉度、知名度到品牌的忠誠度目標制定,我們所需的產品網絡支撐點是否已具備條件。
市場目標的要根據市場本身的特性加以制定。戰略市場就要注重其影響力,不要過多考慮其投入與產出比;而利潤市場就必需要考慮我們的投入與產出了。不同的市場目標將決定我們采用不同的市場計劃,有計劃才能合理地分配資源,具體執行部門才可以就計劃與資源形成有效的執行策略。
有了品牌目標和市場目標,我們自然有一個合理的銷量目標,就不會脫離實際情況的盲目制定銷量目標。
三、選擇與組建執行力團隊,達到目標的實現
人,執行力團隊的關鍵要素。在選擇與組建執行力團隊時,領導者必須善于團結少數積極分子作為領導的骨干,并憑借這批骨干去提高中間分子,爭取落后分子。
積極分子并非是簡單的腿勤、手勤或口勤等,他必須是一個集企業忠誠度高、深入了解市場、有獨立工作能力、遵守紀律為一體的人才。有很多企業在委派團隊領導人時十分不注重這一點,如果團隊領導人不能做到“積極分子”,那整個團隊毫無執行力可言。如果只停留在與上級部門的溝通,而不能積極地與員工溝通,并為員工創造良好的工作環境,不去深入了解市場,那結果留下只能的是一般散沙。
只有這種“積極分子”才會針對公司制定的目標,深入到市場,以形成一套行之有效的能完成目標的營銷策略。沒有有效的策略作為支撐的目標只是空中樓閣,絕對不可能實現的。所以說領導人在選擇這種“積極分子”時一定要考查其達成目標的營銷策略是否有效。
四、區域化的策略向全體化推廣
筆者是安徽做酒的,記得有位朋友問我,你對近年來在全國市場推廣成功的口子窖是如何看待的?我當時回答的就是:口子窖的執行力好,特別是區域化的策略能迅速形成普遍化策略向全體市場推廣。這也就是拿一般意見到個別單位去實驗,然后集中新的經驗做成新的策略去普遍運用到市場。
當然區域化的策略并不是都可以作為全部去推廣的,它必須經過總結與篩選才可以得到進一步推廣。比如說白酒行業近年來流行的買斷終端,這種策略就可以普遍推廣;還有針對終端酒店的內部溝通順序也是可以形成統一化的。而針對酒店的供貨權,不同區域就有不同的市場規律,有些地方以當地各小分銷商供貨為主,他們大都形成自己的供貨網絡,你如果強行直接供貨終端,勢必造成矛盾的產生,得不償失。
在區域化策略向全體化推廣時,一定要對市場要有深度了解,要有市場的前瞻性。既不可錯過失機,又不可不針對本區域市場實際情況,盲目地套用其他市場的策略。
五、策略傳達要做到“一元化”
經常遇到許多公司在開營銷工作會議時,常常將業務部和市場部或其他部門分開。其結果就如眾多業務部門說的那樣,市場部門拿出來的東西根本不適合業務部門適用,策劃的一些案例毫無執行力,宣傳與市場實際脫軌,浪費企業資源,而領導人一時卻有分辨不出孰對孰錯。這也就是沒有注意策略傳達的“一元化”原因所造成的。
所謂策略的傳達的“一元化”不是指上級部門領導向下級部門領導單方向傳達,而是應讓策略執行總負責人和分負責人都知道、都負責。
單方向的傳達不僅不能充分發揮員工的工作創造性,而且還影響員工的工作的積極性。現在的執行力組織是建立是相互溝通的基礎上的,并非是一種絕對服從的執行力組織。有效的相互溝通,能讓員工根據自己的能力,發揮自己的優勢做成他應該做成的事。不會形成無勞的返工現象,有效地利用了資源。
“一元化”它還包括總負責的一個中心的一體化。部門領導者不是將工作分攤下去,就沒事了,要形成以總負責人為中心的工作模式,考慮環境,將各項工作擺在適當位置,而不是自己全無計劃,只按上級指示來一件做一件,形成很多的“中心工作”和凌亂無秩序的狀態。從這一點可以引發到執行力組織的總剛:一般和個別相結合,要給予“個別”充分的放權。
一些領導人喜歡聽市場部門調查一些的小報告,往往以這些小報告來決定此策略是否執行到位,而這些市場調查的人又不了解整體的市場情況,僅僅從一些個別情況去武斷地推論全部情況,因為他們根本不了解策略實施的真正內涵,沒有從效果上去衡量策略的實施,而是從過程中去推論策略的執行。究其原因,還是他們不了解策略的全部。其結果必然導致策略不能有效的完整的實施,影響執行力。
六、執行效果的評估
執行效果的評估用毛澤東的一句話是:從群眾中來,到群眾中去。
無論對策略制定人的評估還是對事的評估,我認為都要堅持這種原則。是執行的人對策略制定人與事的評估,而非領導人對策略制定人與事的評估,這就是所謂的從群眾中來;將評估的結果,總結各方面的得與失,去指導執行人的工作,公布優秀部門及員工的獎勵。這就是到群眾中去。
第四篇:提高執行力“大家談”活動心得體會[模版]
提高執行力“大家談”活動心得體會
在市局“大家談”活動以后,我認為:一是能提高科學組織稅費收入的執行力。強化稅收收入分析、預測以及重點稅源控管。密切監控分析稅收收入征管狀況,認真分析和評估重大稅收政策調整效應,科學判斷稅收增長趨勢,及時發現和解決存在的問題,形成逐級遞進的分析機制,稅收預測準確率逐年提高。總結大稅源管理經驗,完善落實大稅源跟蹤管理、建檔管理等辦法,加強對大企業的稅收管理,深入解剖重點行業,建立健全稅源監控指標以及行業分類管理辦法。嚴格落實組織收入原則,堅決制止有稅不收,杜絕寅吃卯糧收過頭稅、轉引稅款和虛收空轉。嚴格按照法定權限和程序減免稅、緩繳稅款審批,嚴禁違規減免稅和緩繳稅款。科學謀劃組織收入工作,避免收入大起大落。強化組織收入責任,對工作不力、執法不嚴的有關單位和負責人,堅決追究責任。全力提升社保費全現征收水平。加強與社保等部門溝通協調,建立權責明確、銜接順暢、風險共擔的部門協作機制。建立全省統一的工作制度和操作規程,努力構建有序、高效、安全運轉的全責征收工作機制。加強對社報費征收情況的監控,完善社保費征收應急機制。積極為繳費人排憂解難,答疑解惑,努力為繳費人提供優質高效服務。推進參保擴面,全面清理欠費,化解征收風險,解決征繳矛盾,保障繳費人合法權益。嚴格稅收執法。嚴格落實稅收優惠政策,嚴格執行減免稅審批工作規程,制定并落實推動擴大內需、自主創新和促進“雙轉移”的有效措施,將政策落實情況列入全年工作考核。整合執行責任制度考核系統與懲防體系信息管理系統,加大 對基層單位的檢查范圍,狠抓整改情況落實。深入開展稅收專項檢查和專項整治,加強大要案查處及執行力度,推行稽查人員能級管理,進一步落實稽查建議制度,完善稅警協作辦案機制,二是能提高深化稅收管理改革創新的執行力,全面構建稅源管理新模式。探索建立稅收管理員能級管理和績效考核制度,推進政府部門問涉稅信息共享,加快建設社會綜合治稅體系,有效促進誠信納稅。深入開展納稅評估。加快建立納稅評估員制度,繼續探索建立行業評估模型,利用評估結果完善納稅核定管理和稅收定額管理,努力實現納稅評估、稅收定額的公開、公正、公平和科學、準確。深化發票管理綜合改革。完善發票在線應用系統功能,加快推廣進度,健全相關配套制度推進發票抽獎、發票負責制等方面的配套改革,進一步規范發票管理,堵塞管理漏洞,化解管理風險,為納稅人提供高效的發票管理服務。大力提升各稅種專業化管理工作水平。加強所得稅管理,抓好企業所得稅征管范圍調整規定的落實,建立企業所得稅優惠政策及審批事項后續管理規范,強化股權轉讓、企業年金等非工資薪金所得個人所得稅征管,強化非居民個人所得稅源頭管理。加強流轉稅和財產行為稅管理,強化貨物運輸和個人住房轉讓營業稅管理,推行不動產、完成契稅、耕地占用稅征管職能劃轉工作。三是提高服務納稅人、服務繳費人、服務基層的執行力度。構建科學的納稅服務體系。健全納稅服務績效評估制度明確各部門、各環節的納稅服務職責,按照“一站式”服務理念,加快整合和規范辦稅服務廳,提升窗口辦稅服務水平。加強對納稅人的宣傳輔導培訓,嚴肅糾正和查處各種損害納稅人合法利益的行 為,努力實現納稅服務需求及時響應,納稅服務效能大幅提升,納稅人辦稅負擔明顯減輕,納稅人滿意度持續提高。提高全責征收工作效率。整合社保費征收窗口功能,簡化繳費流程,優化升級社保費征收系統,強化征管人員業務培訓,大力推行網上申報繳費,提高全責征收工作效率,解決與社保機構信息對接、繳費擁擠、多收重收退費和應參保未補繳等問題。切實服務好基層。切實充實基層干部隊伍,減輕基層負擔,為基層解決實際困難和問題,為基層干部創造干事創業的良好 環境。四是能提高提升行政效能的執行力。加強領導班子和領導班干部考核評價機制,充分利用“四個更加滿意”度調整成果,充實完善“三好班子”考核指標體系,提升全系統“三好班子”的創建水平。各級“一把手”強化責任意誤碼,切實履行第一責任人的責任,各級領導干部帶關以身作則,切實改進作風,通過自己的模范作用和嚴格的教育管理,形成有效轉變作風、提高執行力的良好工作環境。深化人事制度改革,優化行政運行機制。堅持德才兼備、以德為先的用人標準,繼續實施干部交流輪崗、掛職鍛煉,加大治懶治庸的力度。梳理整合行政管理工作環節和流程,優化機構崗責設置,規范內部行政管理,逐步建立科學高效的行政運行機制。強化教育培訓。推廣應用廣東地稅遠程教育網絡系統,推行干部學分制管理工作,強化作風教育。推進廉政講師團等兼職師資隊伍、教材體系、特色培訓項目和精品課程建設,實施模擬教學、現場教學現場教學和研討式教學,提高教育培訓的質量和效益。五是能提高貫徹落實厲行節約各項規定的執行力。科學安排經費支出,集中財力辦大事,重點保障信息 化建設、干部和納稅人培訓、納稅服務、稅收宣傳方面的經費投入。細化預算管理,加強后勤管理,增強保障能力。嚴禁公款旅游,嚴格貫徹落實省委省政府關于厲行節約嚴格控制因公出國(境)人數、分議和發文數量、公務購車費用、舉辦評比達標表彰和晚會展覽慶典論壇等活動的有關規定。加強公車使用管理,嚴禁公車私用和違反規定配置用車;規范和改進公務接待,嚴禁大吃大喝、請客送禮;從嚴控制樓堂館所建設,嚴禁違反規定購建、裝修辦公用房;嚴格落實“兩個減負”規定,切實減輕納稅人和基層的負擔。六是能提高制度建設的執行力。進一步完善制度。嚴格實行制度建設部門責任制,結合機構改革優化和權力動作流程再造,推動各行政事項和稅收業務樣制度的整合、歸并和重建,最大限度減少體制障礙和監督制度漏洞,促進地稅內部管理的系統化、標準化、規范化。重點建立健全崗位目標管理責任制、重點工作項目專責制、重大項目和重要工作限時辦結制、稅務人員廉潔從政和違紀行為懲處制度。嚴格執行制度。加強對制度的教育宣傳,讓全休干部領會制度精神,熟知制度內容,增強制度意識,養成自覺執行制度的習慣,切實提高制度執行力。按照制度適用范疇,對制度執行進行責任和任務分解,明確制度執行的責任部門和責任人、執行時限和階段性要求,形成執行制度的整體合力。加強對制度執行情況的監督檢查。嚴格實行制度落實部門負責制,各部門負責對職能范圍內的制度落實情況進行監督檢查,保證各項制度落實到實處。嚴格實行制度執行問責制,嚴肅查處制度建設不落實、有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規避等嚴重違反制度的行為,維護好 制度的嚴肅性和權威性。
第五篇:試談如何提高基層銀行執行力(推薦)
試談如何提高基層銀行執行力
近年來基層行普遍感到各類檢查越來越多,但查出的大部分又都是老問題,即操作層面不同程度的存在屢查屢犯、屢改屢犯的現象。究其原因,關鍵在于制度的執行力不夠。那么,什么是執行力呢?執行力是指通過一套有效的系統、體系、組織、文化或技術操作方法等把決策轉化為結果的能力。在某種意義上,企業的核心競爭力在于執行力,“上面千根線,下面一根針”,再好、再多的政策、制度、目標設計,都要依靠全體干部員工“這根針”去努力、去實踐,也就是靠全體干部員工的“執行力”來實現。作為基層行,如何提高執行力是關鍵。因此,本文就提升基層執行力進行探討。
一、當前基層行執行力不強的原因
近年來,基層行的經營體制不斷理順,各項規章制度逐步完善,風險管理不斷加強,但為什么常會出現一些會議之后,員工聽聽感動,想想激動,回去不動呢?仍存在對上級行的戰略目標、政策、制度等難以全面落實執行的現象,暴露出執行力不強的問題。剖析其原因,主要表現在:
1、制度不夠完善。制度本身有缺陷,存在前后自相矛盾,使員工無所適從,或者過于繁瑣不利于執行,沒有形成有效內控體系;部分制度條文不嚴謹、建設滯后,實際操作難以執行,使規定形同虛設。如隨著金融電子化的快速發展,我行業務和辦理各項業務的手段都發生了很大變化,但因管理滯后和改革中的探索需要一定過程等原因,使一些新業務還沒有制定出完善的操作程序和相應的制度,存在無章可循的空檔。另一方面,各類檢查制度本身需要整合,重復檢查的多,交叉的少,就檢查而檢查的多,實際工作指導的少。檢查者有檢查的任務,而具體指導工作且非檢查的任務,這種制度本身就存在問題。
2、執行不到位。任何一個戰略都是靠人來執行的,雖有好的制度作“支撐”,但執行的“人”不力仍然是一句空話。主要體現在三個層面上:第一是領導層,各級行領導的模范表率作用,是貫徹執行各項制度方法的根本保證。但有些領導層存在只是制定制度并布置到機關、中層干部,而忽視執行中的細節關注,沒有運用各種管理手段去督促和指導。第二是中層干部和業務主管部門,中層干部和業務主管部門是戰略執行的督辦、協助層,是領導層和基層營業網點的傳遞橋梁和紐帶,但有些干部和部門存在只是簡單的充當“二傳手”的現象,而忽略了督辦、協助的功能,形成執行“斷層”。第三是網點和員工,戰略能否得以實施、是否發揮作用,要靠網點員工來體現和驗證,而有些員工防范意識差,存在麻痹思想。如有些網點員工在辦理業務時未嚴格執行人民銀行和上級行的有關規定:存款實名制、大額現金管理等,往往在無意間會給犯罪分子留下可乘之機;部分信貸人員貸前調查不深入,對企業提供的財務報表真實性未作仔細分析,使貸款存在風險隱患。
3、執“法”不嚴。為什么許多問題是屢查屢犯呢?關健是制度失去了威懾力。每項制度都嚴明違反處置方法,但卻未能發揮催生執行力的作用。一方面,由于對監管工作缺乏約束,對應查出而未查出問題的監管人員沒有一定的約束,而使檢查督促工作沒有壓力。另一方面,對被查出問題的責任人處理寬松、處罰不到位,違反制度的人沒有受到相應的處罰,使制度起不到應有的震懾作用。而且現在處罰的也僅在最基層的操作人員、經辦人員層面,而沒有對相關的業務主管和監管部門進行責任追究,這種執法顯然也有失公平、公正。
4、考核激勵機制失靈。上級行對基層行、基層行對各營業網點的考核每年都會層層下達各項計劃任務,年終進行考核。但在某些任務或指標具體實施時,缺乏有效的監督考核機制,光看重指標完成,而不注重過程,甚至存在待年底不完成又修改指標的現象,考核缺乏嚴肅性。
5、培訓不到位。基層行沒有形成一套整體的教育培訓方案,在某項新業務或新產品推出時,未作詳盡周密的分析,培訓也只是按部就班、照本宣科,師資力量薄弱,培訓能力、培訓水平不高,而且對實際培訓效果缺少有效的評估。
二、提升基層行執行力的幾點建議
通過以上分析可知,執行力不是哪幾個人的事,而是由“整個系統”來保證的。換句話來說,就是需要依靠“用正確的人、做正確的事、正確地把事做好”來保障。
1、確立明確的目標和責任分工。一是明確戰略目標。基層行的總體目標就是要實現各項業務穩步、持續、有效的發展。如果決策失誤了,執行力越強失誤也就越大。只有目標明確了,執行力才有了前進的方向,不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力,更好地發揮知識與技能的聚合作用,從而更好地促進目標的達成。二是落實責任。目標一旦確定,就要將目標量化、細化,并層層分解落實,責任到崗,落實到人,讓執行者知道自己應該做什么,不應該做什么。三是相互協調,緊密配合。實施過程是一個系統,需要各個子系統相互協調,緊密配合才能達成最大的成效。這就有如新“木桶理論”,雖在修理木桶時將短板全部換成了長板,但若不考慮每塊長板間的縫隙,水還是會從縫隙間慢慢流走的。單個部門、團體的努力固然重要,但如果各部門、團體間不能很好地協調配合,就像木板間出現了縫隙,必然會發揮不出系統的最大效能。因此,通過落實責任,理順流程,加強溝通,才能箍牢各部門、各環節的縫隙,減少漏洞,達到“資源最優配置”。
2、建立科學的培訓體系。增強執行力就要不斷提高員工素質,提高員工素質是提高執行力的基礎。作為執行環節的最后落實者,員工執行力的強弱直接決定著基層行執行力的狀況。員工執行力的高低跟員工的知識技能、對制度的認知程度及對工作的滿意度等密切相關。因此,建立科學的培訓體系是必不可少的。基層行可針對不同層次的員工,采取差別化培訓:對于領導干部層,要著重對政策、形勢分析、管理藝術、國內國際同業先進的經營理念等方面進行培訓,幫助其掌握主流趨勢;對中層干部,加強其對管理實務能力的培訓及業務知識的學習,提高其對領導層制定的目標、決策的執行能力及經營管理水平;對于客戶經理層,要著重營銷學、客戶心理學、投資理財、金融政策、法規的掌握以及新業務、新產品的了解和認識等等;對普通員工層,著重要了解本行現狀、發展方向及業務知識,不斷提高業務技能和服務水平。對于同一專業、同一崗位而具有不同素質和能力的員工,也要因人而異采取不同的培訓方法。如可開展拓展式培訓,針對業務運行過程中碰到的難點、疑點等問題,確定主題,組織相關人員進行經驗交流、學習座談,切實解決實際操作問題,會起到了較好的培訓效果。同時,要對培訓進行反饋與跟蹤,又要盡量讓員工參與制度的制定,提高對制度等的認同感。如培訓效果檢查考試,培訓結果評述,培訓結果運用跟蹤、指導改進,反饋面談,提出新的培訓需求分析。
3、建立有效的激勵約束機制。有效的激勵是提高執行力的重要手段,如果把大家的積極性都調動起來了,又有什么決策會執行不下去呢?基層行應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位,實施不同的激勵政策,采用不同的激勵手段、方法和技巧。為進一步發揮員工的潛能,實行崗位職責與績酬掛鉤考核;為促進有效發展,進一步完善績效考核和評價辦法。同時,任何一項激勵措施,可能會引發員工的各種行為方式,但其中的部分行為并不是企業所希望的。因此,在配套的激勵機制基礎上,應建立合理的約束機制。否則員工只想得到好處,其行為就會偏離組織目標。執行力的培養是以切合實際的激勵約束機制為依托和載體,沒有一個好的激勵約束機制,肯定沒有執行力。如對應查出而未查出問題的監管人員也要形成一定的約束,這樣責任才能最終落實,制度才可以得到實施,戰略也會成為一種具體的行動,最后管理的目標和理念就可以得到真正的實現。
4、建立健全的監督體系。目前一些單位對制度執行情況缺乏有效監督,對不執行制度者查處不力,風險管理和內部控制薄弱,全國各類金融大案、要案屢有發生,一個重要的原因就是違規、違章的成本過低。可見,健全的監督體系是提升執行力的有效保證,可從管理體系上形成對經營者的有效約束。一是加強自律監管。各業務、管理部門要嚴格履行自律監管,認真執行業務經營和自律監管的雙重職能,抓住落實規章制度關鍵環節,嚴禁辦理業務“一手清”,筑牢第一道防線。可對內部重點崗位員工實際強制休假制度,對信貸客戶經理進行定期輪崗制,加強對各崗位之間業務流程的熟悉程度,并形成一定的監督制約效果;二是加強定期或不定期檢查。及時組織業務主管部門履行再監督的大檢查,通過檢查,對發現的問題及時化解業務操作風險、及時落實整改措施,做到防患于未然。三是建立整改機制。通過查找風險隱患,強化內控制度監督執行、防范門市業務風險、規范員工行為和穩定員工思想的后續監督,建立整改機制,做到檢查處理到位、責任追究到位、問題整改到位,建立依法合規經營的長效機制。
5、培育積極向上的執行文化。為了給全體員工提供一個良好的執行環境,企業自身要有良好的執行氛圍,要注重對人才的培養與使用,讓執行根植于企業文化中。因此,基層行應堅持以人為本,培育積極向上的執行文化。首先,提高員工的滿意度,要做到尊重員工,為員工提供能力發展的空間,關心員工個人價值成長和生活空間,使員工懷著滿意的心情去工作,從而實現滿意的績效。其次,重視員工的職業生涯設計和規劃。執行文化的建立需要用正確的人做正確的事。人力資源部門要根據每個員工的特點,結合本行工作需要幫助他們進行職業生涯設計和規劃,使每位員工都能有明確的奮斗目標,激發其努力實現人生價值。最后,豐富員工的精神生活,既施以一定的壓力又賦予適當的減壓渠道。如開展一些等能體現團隊精神的活動,進一步提高團隊執行力和凝聚力。