第一篇：冷讀術(shù)書評(píng)

冷讀術(shù)書評(píng)

冷讀術(shù)，是一種瞬間打開陌生人心扉的方法，不但能讓對(duì)方覺得“這個(gè)人真是了解我”，也能贏得對(duì)方絕對(duì)的信任。

它是通往幸福與豐富人生的關(guān)鍵技巧，幫助你“受人喜歡”、“增加自信”、“拒絕受騙”，以及“成為理想的自己”。

本書介紹的冷讀術(shù)，是一種“了解對(duì)方心意”與“建立信任關(guān)系”的技巧，使用得當(dāng)，能在瞬間就贏得陌生者信任。

冷讀術(shù)是一種使用會(huì)話、心理策略建立信任關(guān)系的技巧。在歐美，一直被認(rèn)為是“特定人士”，例如：假算命師、假通靈者、邪惡的宗教教祖才會(huì)使用的技巧。

冷讀術(shù)一書，向人們揭示了很多溝通過程中的心理問題，熟悉并掌握這些技巧，可能會(huì)大幅提升你的社會(huì)交往能力，尤其是突破與陌生人交往的屏障。

不過有一點(diǎn)，書中也提到了，溝通的根本還是應(yīng)該真誠(chéng)，不要舍本求末的一味追求技巧而忽視了最根本的東西。

另外，了解自己是非常重要的，大多數(shù)人確實(shí)是不了解自己的，雖然大多數(shù)人是更關(guān)注自己的。因此學(xué)會(huì)了解自己，就是掌握了大多數(shù)人的想法，這樣溝通起來會(huì)有很多好的方式來拉近與陌生人的距離。

書中有一些有道理的話：

目前整個(gè)社會(huì)的心理狀態(tài)，與其說是相信別人、接納別人，還不如說是偏向懷疑 別人、批判別人。

“人心比萬(wàn)物都詭詐，誰(shuí)能識(shí)透呢？”

當(dāng)前的教育環(huán)境充斥著“Me”的想法,太多人偏向自我中心，以至于人與人之間少 了溫暖，少了和諧。無(wú)數(shù)人的冷漠使人際關(guān)系處處是障礙，很多人只會(huì)讀書而不 知道如何讀人。

沒有人可以相信自己、沒有人了解自己，這種人生是最寂寞的。所以人經(jīng)常在尋 找這樣的人，一旦找到了，就會(huì)覺得自己幸福無(wú)比。

我們對(duì)于進(jìn)入胃的東西是這么的慎重，但對(duì)于進(jìn)入心的東西，卻遲鈍得驚人。

不論任何時(shí)代，人最關(guān)心的事既不是星座，也不是血型，而是”自己”。甚至可以 說，沒有比自己更令人關(guān)心的東西了。

第二篇：冷讀術(shù)-讀書筆記

冷讀術(shù)

所謂冷讀術(shù)就是運(yùn)用心理學(xué)的技巧，通過暗示等方法影響對(duì)方的潛意識(shí)，從而使對(duì)方產(chǎn)生你了解他的感覺，對(duì)你產(chǎn)生信任。這一點(diǎn)是基于人們大部分時(shí)候是受潛意識(shí)的支配的，即使在意識(shí)與潛意識(shí)的博弈中，潛意識(shí)也是占盡上風(fēng)的。

心理學(xué)有很多系統(tǒng)的知識(shí)，包括很多心理效應(yīng)，但這里的技巧都比較散亂，可以把有用的技巧整理一下，在實(shí)踐中體會(huì)一下。

小技巧：

1、杯子技巧，通過靠近杯子測(cè)試對(duì)方與是否愿意進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系。如果換成其它東西也可以，杯子是比較好的媒介。

（潛意思里人關(guān)系的距離可以通過實(shí)際的距離來體現(xiàn)）

2、特異時(shí)機(jī)：初次見面時(shí)的寒暄往往雙方都沒有戒心（特異時(shí)機(jī)），如果這時(shí)候釋放對(duì)自己有用的信息，將會(huì)非常有效果。比如拜訪客戶時(shí)你可以講：我剛與某知名客戶會(huì)面，對(duì)方剛訂了我們很多東西，都合作十年了，實(shí)在不敢放松，所以耽誤了點(diǎn)時(shí)間，對(duì)不起。（人的潛意思里本能地對(duì)陌生人有防范心理，所以選擇潛意思防范松懈的時(shí)候比較好）

3、A B箱實(shí)驗(yàn)，放兩個(gè)箱子，讓對(duì)方任選一個(gè)，比如說：你立刻做出選擇，選A還是B，你在說出立刻的時(shí)候隨意拿手指著A，很多人都會(huì)選A，說明人們的潛意識(shí)受到了你手指的誤導(dǎo)，而且會(huì)以為真是自己的選擇，這說明人們的潛意識(shí)很容易受到暗示，這比你命令他還管用。這種令人無(wú)法覺察的暗示就被稱為巧妙法則（subtlety rule）

（人們很容易受到潛意識(shí)的影響，而暗示又是影響潛意識(shí)的最好手段，所以掌握好時(shí)機(jī)通過合適的暗示比你費(fèi)盡口舌的說服要管用很多。而行動(dòng)往往比說更管用，臉上燦爛的笑容比你說很高興很高興要管用得多，所以你想成為理想的自己，你只要每天的行為都好像理想中的自己就行了。）

4、巧妙的問題，故意搞錯(cuò)

這個(gè)技巧是在對(duì)話時(shí)故意搞錯(cuò)事實(shí)，讓對(duì)方來訂正，藉此套出對(duì)方的信息或真正的心意。例如：

我：“說到這里，王科長(zhǎng)應(yīng)該是住在X附近吧？”

對(duì)方：“不是，是Y。”

我：“是因?yàn)樯w了新房子才搬家的嗎？”

對(duì)方：“不是啊，我已經(jīng)住在同一棟大樓好幾年了。”

透過一連串“錯(cuò)誤的猜測(cè)及提問”，就可以在無(wú)須提出“請(qǐng)問你住哪？”這類直接問題的狀況下，讓對(duì)方基于想訂正錯(cuò)誤的心理，毫無(wú)戒心地主動(dòng)透露出住在“Y”的“大樓”已經(jīng)“好幾年了”等等真實(shí)信息。

（先說出一個(gè)明確的答案，然后讓對(duì)方來更正，就能順利套出真正的信息，原因是人對(duì)于別人說錯(cuò)的事，都會(huì)想去訂正，意識(shí)就不容易轉(zhuǎn)向懷疑為什么要問這個(gè)問題。）

5、受騙者心理

有的人傾向于受騙是因?yàn)樗浅ＯＭ@個(gè)謊言是真的，覺得自己應(yīng)該相信那個(gè)謊言。“你不太容易對(duì)人敞開心胸，這是很可惜的，其實(shí)你感情豐富而且很能逗人開心，是個(gè)極有

魅力的人，只是還沒有全部展現(xiàn)出來。”

冷讀術(shù)的高明之處，好像很自然，其實(shí)是個(gè)設(shè)想周到的圈套。如果對(duì)方開門見山地贊美你：你是個(gè)充滿感情的人，而且擁有使人開心的魅力。你應(yīng)該會(huì)立刻提高警覺：我才不會(huì)被好聽的奉承話給騙了吧！但是這個(gè)例子中，對(duì)方卻說你：…..還沒有全部展現(xiàn)出來。被人認(rèn)為是充滿感情，有魅力的人，總是令人高興，也一定希望這是真的。既然如此，你就會(huì)想辦法把那個(gè)潛在的長(zhǎng)處，進(jìn)一步表現(xiàn)出來。怎么做呢？那就敞開心扉吧。

也就是說，你為了表現(xiàn)或展示出你是個(gè)感情豐富而且能逗人開心，能敞開心胸談的人，你寧愿相信這個(gè)（誰(shuí)不愿意讓自己成為一個(gè)極有魅力的人呢）所以就敞開心胸了。

（潛意識(shí)里人很容易高估自己，而且往往會(huì)認(rèn)為自己就是那樣的，看來人不僅容易欺騙別人，而且更容易自欺啊）

6、選擇性記憶

我在大學(xué)時(shí)愛上了一個(gè)同班的女同學(xué)，她的生日是7月26日。自此以后，不可思議的事情發(fā)生了，每當(dāng)我看手表時(shí)，時(shí)間“一定”是七、二、六的組合，比如七點(diǎn)二十六分等等。

為什么每次看手表都跟七二六有關(guān)的時(shí)間？我很認(rèn)真地思考這個(gè)問題，心想絕對(duì)不是偶然，一定隱藏著什么含義，甚至有什么啟示。

人會(huì)刻意只記憶自己感興趣的部分，人的記憶是曖昧的，讀心者跟咨詢者之間若建立了信任關(guān)系，咨詢者也只會(huì)對(duì)說中的部分留下強(qiáng)烈的印象。也就是說，咨詢者很容易覺得讀心者“全部”說對(duì)了。人絕不是根據(jù)事實(shí)做評(píng)價(jià)，而是按照自己的期望。記憶是在加工后，才回想起的，影響加工效果的，就是選擇性記憶。讀心者就是依賴這種選擇性記憶，即使犯錯(cuò)或做了錯(cuò)誤的推測(cè)也不怕。他們知道，就算有八成說錯(cuò)，只要有兩成使咨詢者驚訝的準(zhǔn)確率就綽綽有余了，咨詢者心中還是會(huì)留下”一語(yǔ)中的”的印象。

同樣，去算命的人的想法是，特地花錢給你不準(zhǔn)的算命師看相，當(dāng)然不如給厲害的算命師看相合理。所以，自然容易只想起說中的部分，以符合心中的期待。對(duì)咨詢者來說，并不是“因?yàn)樗忝鼛熣f的很準(zhǔn)，收費(fèi)才貴”，而是“因?yàn)槭召M(fèi)貴，所以覺得算命師說的很準(zhǔn)”；并不是“因?yàn)樗忝鼛焻柡Γ乓抨?duì)等候”，而是“因?yàn)橐抨?duì)等候，所以才覺得算命師很厲害”。

（人們傾向于選擇一些自己潛意識(shí)中印象深刻的，或是讓自己感覺好的東西，會(huì)刻意遺忘一些令自己痛苦的事情。比如算命，說了很多，你可能只會(huì)記住對(duì)方說的準(zhǔn)的東西，說不準(zhǔn)的東西可能很快就遺忘了。）

7、任何人都有完全相反的矛盾心理

人的心理本來就很矛盾，任何人都具有兩面性。例如，一直要強(qiáng)的人，不能稱心如意貫徹意志時(shí)的挫折感越大，越容易覺得自己意志薄弱。越溫柔體貼的人，越容易對(duì)別人的遲鈍、自私感到生氣，覺得對(duì)方是個(gè)壞蛋，然后又因此而自責(zé)：我真是太不寬容了。亦即，一個(gè)人某方面的個(gè)性特別顯著，相反的另一面就同時(shí)強(qiáng)烈并存，以維持整體的平衡。

就因?yàn)槿魏稳硕季哂羞@種兩面性，所以從相反的兩面評(píng)判一個(gè)人，一定不會(huì)說錯(cuò)。比如巴納姆效應(yīng)的報(bào)告中，就有幾點(diǎn)出自這個(gè)特性。例如：有時(shí)很外向，善于交際，與人相處和睦，有時(shí)又很內(nèi)向，非常謹(jǐn)慎小心，深居簡(jiǎn)出。外表看起來好像很自信，但內(nèi)心也有煩惱和不安的一面。

就第一個(gè)例子來說，不論對(duì)個(gè)性是個(gè)內(nèi)向還是外向的人，都不會(huì)說錯(cuò)。因?yàn)闆]有人不論何時(shí)都是外向的，也沒有人任何時(shí)候都是內(nèi)向的。指出這種矛盾的兩面性，讓對(duì)方覺得：啊！真是說中我啦。就行。

人在交朋友喜歡與自己性格類似的人，而成為至交往往是性格完全相反的兩個(gè)人。

（人不容易了解自己，往往通過別人的暗示了解自己，同時(shí)人天生具有矛盾的性格）

8、根據(jù)巴納姆效應(yīng)整理的常見例行話題

我們與人溝通的時(shí)候可以嘗試一些例行話題，這些話題最好是自己在日常生活中總結(jié)而來的，總的特征是大多數(shù)人常會(huì)遇到的或者通常具有的一些特點(diǎn)，這樣的話題出來，人們往往可能以為你了解他而打開心扉。

比如：

你的薪水對(duì)于你的能力和承擔(dān)的工作來看太低了，你沒有受到客觀而應(yīng)有的評(píng)價(jià)。（人們都會(huì)過高估計(jì)自己）

家人的事太令你煩心了，而且也多多少少帶來壓力，你已經(jīng)做了你能力所及的事，其它的事你也沒有辦法，這讓時(shí)間來解決吧。（家家有本難念的經(jīng)）

你是個(gè)直覺敏銳的人，即使第一次見面，你也能馬上掌握那個(gè)人的性格，但是有時(shí)因?yàn)檫^度敏感，知道對(duì)方的想法，反而不能輕松交往。（人們過高估計(jì)自己，即使自己有些孤僻和不合群，也往往用此種理由來安慰自己，別人看我太瘋癲，我笑他人看不穿）

你真是個(gè)感情豐富的人，但不善于表達(dá)。因此有時(shí)會(huì)被人誤解或給人冷淡的印象。（人存在兩種矛盾的心態(tài)）

你最近好像有經(jīng)濟(jì)上的問題。（人人都會(huì)有）

有的時(shí)候你以為沒有希望了，卻忽然出現(xiàn)貴人來相助，你過去的人生有好幾次這樣的事情，經(jīng)常會(huì)受到貴人的保護(hù)。（每人在發(fā)展過程中都會(huì)碰到這樣的問題）

最近你期待的事不能稱心如意地進(jìn)行，一直你有點(diǎn)沮喪，那些事比你想象的要更花時(shí)間，不要著急，最好耐心的做下去。（人們都會(huì)碰到問題，關(guān)鍵是解決問題都需要耐心）

人生所有的煩惱痛苦都離不開以下幾樣：人際關(guān)系、金錢（包括一切財(cái)富）、健康、夢(mèng)想（目標(biāo)）

9、巧妙地否定句（subtle negative）

似是而非的感覺。

難道（歪著頭說）最近寵物沒有死嗎？學(xué)問在于營(yíng)造我不是真的那么清楚的氣氛，如果說中了，就會(huì)有強(qiáng)烈的影響力，即使沒說中，也只要點(diǎn)點(diǎn)頭說：這樣啊就行了。其實(shí)這是個(gè)雙重否定的句子，用否定的話，然后加上嗎？就相當(dāng)于小小地否定了一下，結(jié)果是自己怎么說都行，最妙的是這種語(yǔ)氣營(yíng)造的那種我不是那么清楚地感覺讓既非肯定也非否定的情況都能蒙混過去。

例一，難道—最近寵物沒有死嗎？

啊！你怎么知道？上個(gè)禮拜金魚死了。

在這種情況下給人一語(yǔ)中的的感覺。

但是如果咨詢者的寵物還活得好好的，怎么辦？此時(shí)，就會(huì)是這樣：

難道—最近寵物沒有死嗎？

沒有，我養(yǎng)的貓很健康，活得好好的。

點(diǎn)點(diǎn)頭，是呀，那我就放心了。

要是根本沒有養(yǎng)寵物，那又該怎么說？

難道—最近寵物沒有死嗎？

不，我沒有養(yǎng)寵物。

點(diǎn)點(diǎn)頭，是呀，你不是那種靠寵物醫(yī)治自己的人。

例二，再比如：

難道你不是在某某大公司嗎？

如果不是，一看你就是個(gè)全面的人物，不會(huì)在大公司里甘當(dāng)螺絲釘?shù)摹?/p>

如果同業(yè)而不是同公司：一看就是什么什么的如果是，那就不用說，神人啊

一些常見的否定問句：難道不是。。嗎？

人家不是說你是。。。嗎？

。。。這種事，從沒有發(fā)生過嗎？

。。。這種事，你沒有覺察到嗎？

（實(shí)際上，這是利用猜測(cè)的方法，猜測(cè)對(duì)了呢不用說，猜錯(cuò)了這種問法也讓人的潛意識(shí)松懈，而且讓人有糾錯(cuò)的本能，同時(shí)利用人的選擇性記憶）

例三，你好像喜歡黑人音樂？

不是，我喜歡民謠。

那太好了，我也喜歡民謠。

你好像喜歡黑人音樂？

是的，你怎么知道？

我也喜歡，所以我能感覺得到。

例四，套問手機(jī)：

上次見面你好像告訴我手機(jī)號(hào)碼？

啊？好像沒有啊？

那您告訴我吧

好的。。。

故意弄錯(cuò)，可降低戒心，可讓人覺得告訴你電話號(hào)碼是很自然的。

如果想從對(duì)方套出某些信息，直接問是不行的。有效地做法是，特意吐露某些信息，正確與否都沒關(guān)系，好像是要和對(duì)方確認(rèn)似得，這就是巧妙質(zhì)問法。

第三篇：《冷讀術(shù)》讀后感

《冷讀術(shù)》讀后感

行政部：秦穎

新一季度讀書開始，本期我選擇了一本《冷讀術(shù)》，除了讀書推薦以外，更吸引我的是那個(gè)副標(biāo)題“如何在30秒內(nèi)贏得陌生人信任”，職業(yè)的本能讓我很好奇，并且真心的想學(xué)到這樣的本領(lǐng)，作為人事最多的就是和人打交道，所以想通過讀《冷讀術(shù)》這本書，提高我的溝通能力。

首先了解一下什么是冷讀術(shù)：就是對(duì)陌生人的人心進(jìn)行心理分析，通過有效溝通技巧，贏得對(duì)方信任，從而建立起良好的人際關(guān)系。

冷讀術(shù)對(duì)于他人來說往往是通過一些體相特征和隱形的心里活動(dòng)，來去判斷他人的性格，也就是我們經(jīng)常會(huì)認(rèn)為的“算命”，而人們往往認(rèn)為，與對(duì)方不認(rèn)識(shí)，但對(duì)方對(duì)自己卻十分了解，因此感到很神奇，并且深一步的預(yù)知一些即將發(fā)生的事情，更讓人覺得此乃“神仙”也。其實(shí)他們主要還是通過你的舉手投足、語(yǔ)言表達(dá)，推斷出你的性格特征，也可以通過你的穿著，可以判斷你的職業(yè)，你的經(jīng)濟(jì)狀況，通過溝通發(fā)現(xiàn)你對(duì)某些事物或人尤為關(guān)注，或突然的異樣反應(yīng)，因此可以判斷，你經(jīng)歷的一些事情，甚至是磨難。例如，通過聊天，你發(fā)現(xiàn)她對(duì)孩子的教育非常關(guān)心，尤其是即將面臨高考的話題，因此你可以判斷，她的周圍一定有個(gè)這樣的孩子，而且她很擔(dān)心那個(gè)孩子。所以往往與一個(gè)陌生人聊天，能聊到對(duì)方如此之信任你，這是一個(gè)非常重要的方法。

下面學(xué)習(xí)一下冷讀術(shù)的具體妙招：

第一步：打開溝通的門

了解對(duì)方的心理，打開對(duì)方心扉。想打開對(duì)方的心扉，首先必須以誠(chéng)相待，面帶微笑，真誠(chéng)表達(dá)感情，讓對(duì)方清楚的感受到你的真誠(chéng)，也就是所說的具有“親和力”。再者還有很重要的一點(diǎn)，就是傾聽，贏得更多信任。當(dāng)對(duì)方有意向想與你溝通，這時(shí)首要的就是傾聽，靜下心來聽對(duì)方說話，只有這樣，你才能知道對(duì)方心中的感想，從而才會(huì)有后續(xù)的溝通。

接下來的溝通就需要有技巧，那就是冷讀技巧，提問的方式。經(jīng)常用“如何，怎樣”之類的詞語(yǔ)提出問題，這就讓對(duì)方有內(nèi)容可以回答。文中舉例“你們南方的天氣也是這樣的嗎”，這樣對(duì)方不但回答問題，而且還能延伸一些除了天氣以外其他話題。

第二步：給煩心事歸類

文章中總結(jié)劃分四種煩惱：人際關(guān)系、金錢、夢(mèng)想、健康。

雙方通過初步溝通可以增進(jìn)相互了解，對(duì)方時(shí)常也會(huì)提出一些問題，也就是所謂的煩惱，如果能洞察到對(duì)方的煩惱，一語(yǔ)點(diǎn)中，那么你們之間的溝通就更進(jìn)一步，通過分析對(duì)方的煩惱，給對(duì)方想要的建議，你們之間也將建立初步的信任。

第三步：從問題開始

這里講到一個(gè)提問方法—誘導(dǎo)式提問。通過委婉提出問題，采用迂回和旁敲側(cè)擊的提問方法，獲取對(duì)方的有效信息，切記直接提出問題，注意對(duì)方回答問題的感受，時(shí)不時(shí)加入自己的感同身受，讓對(duì)方感受到你對(duì)她的關(guān)心。

第四步：善用預(yù)言

其實(shí)預(yù)言不是胡亂的去猜測(cè)，而是通過以上三步循序漸進(jìn)的進(jìn)行有理有據(jù)的推測(cè)。在給對(duì)方預(yù)言的前提是要在對(duì)方已經(jīng)足夠信任的你，準(zhǔn)確掌握對(duì)方的期望，運(yùn)用一些友善和積極的預(yù)言。對(duì)方如對(duì)你的預(yù)言感到安慰和肯定，才能進(jìn)而增加對(duì)你的信任感。

冷讀術(shù)同樣可以應(yīng)用在職場(chǎng)中，會(huì)運(yùn)用冷讀術(shù)可讓你在職場(chǎng)中游刃有余。()新入職場(chǎng)的小白，重要的就是冷靜，快速的處理突發(fā)問題，能讓上司直觀地感覺到你是一個(gè)工作講效率、處理問題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。處理好與上司之間的良好關(guān)系，事關(guān)你在職場(chǎng)生涯的決定者。而同事盡管沒有凌駕于你的權(quán)力，卻是你安身立命的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢靠，何來升遷和發(fā)達(dá)，同時(shí)也是上司考察、評(píng)價(jià)你的一項(xiàng)很重要因素。

對(duì)于各型各色的同事應(yīng)該采取不同方式去溝通，文中很詳細(xì)的列舉很多，他們?cè)谙嗵幹杏行┘馑峥瘫　⒖诿鄹箘Γ行┓槦o(wú)情、喜怒無(wú)常等等，我們自己的性格一般不會(huì)有太大的變化，每個(gè)人或多或少存在一些性格習(xí)慣，但為了更好與同事之間相處融洽，在與他人的交流中就要區(qū)分對(duì)待，但不視同于我們要跟所有性格的同事都要相處好，只是大家在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，難免會(huì)有工作交集，如果團(tuán)隊(duì)中有存在與我們性格完全不相符的同事，且在交流中存有我們不能接受的問題時(shí)，大家最好避而遠(yuǎn)之。但通過職場(chǎng)工作這么多年，也經(jīng)歷過幾個(gè)公司的氛圍，我個(gè)人認(rèn)為，大多數(shù)同事還是相對(duì)比較友好，只有極個(gè)別人會(huì)出現(xiàn)性格突兀，造成所謂的“不合群”。再者我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)大方向的精神和凝聚力是跟團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者性格關(guān)系很大的，他作為領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)影響到下屬員工及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌和士氣，隊(duì)友同事之間相互影響促進(jìn)，看起來這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員都是一個(gè)性格人，軍隊(duì)就是一個(gè)很有代表性的團(tuán)隊(duì)，這也就是所謂的“團(tuán)魂”。

冷讀術(shù)不僅是在溝通上給我們很多幫助，還會(huì)改變我的習(xí)慣，例如如果你掌握了冷讀術(shù)，在某些與人交流的情況中，會(huì)特別注意自己的言行，某些自認(rèn)為不和諧的小問題，會(huì)慢慢的消失，而一些我們擅長(zhǎng)的部分，會(huì)特意的放大，而且會(huì)頻繁的運(yùn)用，久而久之，這種溝通方式會(huì)給我們的形象增分，這也就是文中提到的吸引女生的冷讀術(shù)技巧，非常實(shí)用，有興趣的朋友可以仔細(xì)閱讀一下。

眼睛是心靈的窗戶，我們通過與對(duì)方的交談中，眼神的變化和一些下意識(shí)的反映，就能推斷出對(duì)方的內(nèi)心活動(dòng)。例如我在與應(yīng)聘者面試時(shí)，通過對(duì)方的眼神，可以判斷出她對(duì)這份工作是否有信心，感興趣等等，通過交談也可以了解到她平日的工作狀況，包括與同事的關(guān)系相處是否融洽、上級(jí)對(duì)她的離職態(tài)度、工作是否有穩(wěn)定的心態(tài)，面對(duì)特殊問題如何有效處理等等，另外還有她的生活狀況，例如上班路程是否方便，家里小孩的數(shù)量和年齡是否會(huì)影響到日后的工作等等，這些都可以通過眼神和冷讀術(shù)的交流，在面試中很好的運(yùn)用。

在工作和生活中，競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)無(wú)處不在，我們?nèi)绾稳⑴c競(jìng)爭(zhēng)，怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，是我們每個(gè)人都必須解決的問題。冷讀術(shù)教給我們利用“撕破”動(dòng)作和表情的偽裝，通過眼神、舉止等細(xì)節(jié)，撥開迷障，了解內(nèi)心思想。

<文章由行政部推薦〉

第四篇：冷讀術(shù)筆記

我們每天都在閱人

讀書可以使我們比一般人更敏銳

每天贏在起跑線-早起一小時(shí)就能成功。

罷手還嫌太早-鼓勵(lì)堅(jiān)持下去

知人知面又知心—閱讀人的面相有助成功。

用心看 用心聽 用心問 用心說

冷讀書也稱為逆向溝通術(shù) 技巧本身并沒有好壞之分，端視使用者的用心而已

冷讀書就是一種使人相信，這個(gè)人知道我的事，可以說是一種贏得他人信任的手法。說話使用：是的組合，多說是，好，對(duì)總能創(chuàng)造較佳的溝通效

網(wǎng)戀容易產(chǎn)生距離感，如何證明雙方關(guān)系迅速拉近-假裝不經(jīng)意地把自己的杯子移近對(duì)方的杯子，如果對(duì)方?jīng)]有移動(dòng)杯子就可以說的話，說明兩個(gè)人的距離感縮短了。

如果對(duì)方又默默把杯子移開的話，有表示他覺得兩人還是維持現(xiàn)狀就好，沒進(jìn)一步的打算。透過杯子間的距離，就可測(cè)知兩人的距離。

有人緣的人，善于人際關(guān)系的人，工作有成就的人，都自然而然地使用冷讀術(shù)。

如何防止被冒牌算命師詐騙，可以使用一個(gè)很有效的方法-完全不反應(yīng)法。就是不關(guān)對(duì)方說不說中，即使說中也不要點(diǎn)頭，或者全部點(diǎn)頭。

使用冷讀術(shù)，就是能在不知不覺中控制對(duì)方。

要使對(duì)方跟著自己的手勢(shì)走，盯著我們所指賬單。

巧妙法則，因?yàn)楝F(xiàn)代人的心幾乎是完全不設(shè)防。

另一種力量就是潛意識(shí)：也就是一股從內(nèi)心深處打敗自己理智的力量。

我們平常用自己的頭腦（顯意識(shí)）充分思考，生活。但是當(dāng)它與來自潛意識(shí)的沖動(dòng)地處時(shí)，也只能甘拜下風(fēng)。

潛意識(shí)能理解的語(yǔ)言就是暗示，雙重束縛的會(huì)話策略，就是不讓對(duì)方說NO。

說話時(shí)候一定要給對(duì)方是雙向選擇，而不是單項(xiàng)選擇，使對(duì)方?jīng)]有回答可不可以機(jī)會(huì)。冷讀術(shù)就是-巧妙質(zhì)問法

巴南效應(yīng)-其實(shí)質(zhì)證明人的自我評(píng)價(jià)不可靠

在交談的時(shí)候，盡可能露出你的手掌，讓對(duì)方看到。使對(duì)方的潛意識(shí)就能感受到這個(gè)人并沒有抗拒我，而是開誠(chéng)布公對(duì)待我，說話時(shí)候如果對(duì)方雙手交叉，一直看不到手掌的話，就表示他還在防御狀態(tài)中。

因此你最好學(xué)會(huì)從潛意識(shí)給對(duì)方好映像的技巧。

當(dāng)對(duì)方吸氣、吐氣要開始說話的當(dāng)兒，你就跟著慢慢地點(diǎn)頭。也就是說，并非針對(duì)說話的內(nèi)容點(diǎn)頭，而是配合對(duì)方呼吸的節(jié)奏，深深地、慢慢地點(diǎn)頭。

正如母親配合嬰兒睡眠中的呼吸輕輕拍打一樣，跟著對(duì)方的呼吸節(jié)奏點(diǎn)頭，對(duì)方的潛意識(shí)里就會(huì)感覺很安心。

記憶所有經(jīng)驗(yàn)過的事，不過無(wú)法回想-刻意只留下非常感興趣的經(jīng)驗(yàn)=選擇性記憶

和人面對(duì)面或者拍照時(shí)，不要正面相對(duì)，稍微側(cè)身，盡量把臉孔較寬的一側(cè)往前，會(huì)使你看起來更美。

你說話時(shí)候指出他有雙重性格，比如先說他顯露的性格，然后再說與顯露性格相對(duì)的性格，只要說出那個(gè)人完全相反的特征就可以了。

人在交朋友時(shí)大概都會(huì)選擇與自己個(gè)性相似的人，但要進(jìn)一步成為至交，通常是與自己相反類型的人會(huì)比較契合。

這也是矛盾心理的表現(xiàn)之一。在我們的潛意識(shí)里，都隱藏著與外在表現(xiàn)相反的自己，而人有把這個(gè)隱藏在潛意識(shí)里的自己，選為至交的傾向。

第五篇：【讀書筆記】之冷讀術(shù)

最近一段時(shí)間在重讀《冷讀術(shù)》，以下是自己摘抄（手打）的，對(duì)自己來說是一個(gè)冷讀術(shù)的精華摘錄，里面摻雜了些自己的理解。

1、所謂冷讀，就是利用技巧和策略，對(duì)第一次見面、認(rèn)識(shí)的人，就能推測(cè)對(duì)方的心理，推測(cè)出她的現(xiàn)在、過去、未來。所謂冷度，準(zhǔn)確的說，就是通過這些技巧和策略，讓被冷讀的人相信冷讀的人說的一切，這只是一個(gè)把戲，冷讀的人不可能知道被冷讀的人的一切的。冷讀就是讓被測(cè)試者感覺到，這個(gè)人知道我的事的一種方法。

2、tip：杯子技巧，可以測(cè)試兩個(gè)人之間的距離，按照迷男方法，這個(gè)是不是可以當(dāng)做一個(gè)小小的進(jìn)挪？

3、特異說話術(shù)。特異時(shí)機(jī)，4、再次強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)的作用，當(dāng)理智和潛意識(shí)相遇時(shí)，潛意識(shí)的力量是很強(qiáng)大的，行動(dòng)是對(duì)潛意識(shí)最好的影響，如果你想成為理想中的自己，那就每天表現(xiàn)的好像理想中的自己就行了。記住，行為是對(duì)潛意識(shí)最好的暗示。

5、絕對(duì)不會(huì)被拒絕的會(huì)話策略——雙重束縛。你問的問題不能讓對(duì)方有回答yes或者no的趨勢(shì)，給她一個(gè)選擇，不能讓她腦中出現(xiàn)no的機(jī)會(huì)，不能讓對(duì)方的思維進(jìn)入如何拒絕的模式。也就是封鎖最初的no的反應(yīng)非常重要！如何封鎖，即使用無(wú)法回答no的說法就行了.雙重束縛技巧的重點(diǎn)在于，就是不要懇求對(duì)方，因?yàn)橹灰獛в袘┣蟮恼Z(yǔ)氣，就可能立刻引起no的反應(yīng)。例如，想要對(duì)方做A,又不愿被拒絕時(shí)：

1、用不著擺脫對(duì)方，而已“已經(jīng)決定做A”為前提；

2、然后，就A的具體做法，提幾個(gè)選項(xiàng)，供對(duì)方選擇。

6、把對(duì)方的心理卷入情境中，就可以隨心所欲的操控對(duì)方。

巴南效應(yīng)：

（1）有時(shí)會(huì)有相當(dāng)不務(wù)實(shí)的奢望。

（2）有時(shí)很外向，善于交際，與人相處和睦，有時(shí)又恨內(nèi)向，非常謹(jǐn)慎小心，深居簡(jiǎn)出。

（3）你從過去的人生經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到：過度坦率的表現(xiàn)自己并非聰明的做法。

（4）自認(rèn)為很有自己的想法，不會(huì)毫無(wú)根據(jù)的相信他人說的話。

（5）愛好某種程度的變化和自由，但內(nèi)心也有煩惱和不安的一面。

（6）曾有性方面的不滿足。

（7）雖然性格上有些缺點(diǎn)，但大體上都還可以彌補(bǔ)

（8）體內(nèi)沉睡著尚未被發(fā)掘的才能。

（9）對(duì)自己有太過嚴(yán)格的地方。

（10）希望被人喜歡，受認(rèn)同的欲望強(qiáng)烈

7、小tip：利用潛意識(shí)向?qū)Ψ奖砻鳎乙呀?jīng)對(duì)你敞開心扉了。交談時(shí)，盡可能的露出自己的手掌，讓對(duì)方看到。若無(wú)其事的把手掌展現(xiàn)給對(duì)方看，對(duì)方的潛意識(shí)就能感受到，這個(gè)人沒有抗拒我，而是開誠(chéng)布公的對(duì)待我。反之，如果對(duì)方雙手交叉，一直看不到手掌，就表示他還在防御狀態(tài)。

8、冷讀術(shù)不是真的說中了被讀人的事，而是讓被讀人認(rèn)為被說中了。

9、任何人都最喜歡自己，讀心者只是布下一個(gè)模糊的情境，讓咨詢組套入自己的情況，共同參與這個(gè)預(yù)測(cè)，透露自己的訊息。

10、人于人之間的印象，多半是在交談以外的部分形成的，即使談話很愉快、順利，也不一定能給對(duì)方好印象，所以要學(xué)會(huì)利用潛意識(shí)給對(duì)方留下好印象。重點(diǎn)不是在于你說話，而是在聽對(duì)方說話的時(shí)候。

tips:當(dāng)對(duì)方吸氣、吐氣要開始說話的時(shí)候，跟著慢慢點(diǎn)頭，不是針對(duì)對(duì)方說話的內(nèi)容點(diǎn)頭，而是配合對(duì)方呼吸的節(jié)奏，深深的、慢慢的點(diǎn)頭，跟著對(duì)方的呼吸節(jié)奏點(diǎn)頭，對(duì)方的潛意識(shí)

里就會(huì)感覺很安心，這樣會(huì)給人好印象

11、受騙者心理：總是希望這個(gè)人說的是真的。也即潛意識(shí)會(huì)努力修正這個(gè)人的謊言。這個(gè)是冷讀術(shù)成功的基礎(chǔ)。

12、tip：慢慢打開心扉的辦法，使用“同調(diào)”語(yǔ)言，即在說話中盡量模仿對(duì)方所用的特殊字句。例如，對(duì)方說的話總用到了“挑戰(zhàn)”這個(gè)詞，那么接下來的對(duì)話中，你每每說一次“挑戰(zhàn)”，對(duì)方就會(huì)對(duì)你的好感增加一次，這種好感可以積累，會(huì)對(duì)你越來越信任。

13、選擇性記憶。這個(gè)應(yīng)該可以解釋為什么說老家的那些媽子們神棍們那么多人信了，“因?yàn)橐抨?duì)等候，所以才覺得算命師厲害”，說中的事印象就非常強(qiáng)烈，而沒說中的事就忘記了。人不會(huì)根據(jù)事實(shí)做評(píng)價(jià)，而是按照自己的期望。

14、很有趣，人的記憶都不是真實(shí)的，不是紀(jì)實(shí)的，而是重新建立的，如果是真實(shí)的那么你的記憶應(yīng)該沒有自己，可是你的記憶中卻有自己的影像，這表明，記憶是后來重新建立的。

15、記憶是加工后才回想起來的，沒有任何的證據(jù)能證明你所記的的事情是發(fā)生過的，影像加工效果的，就是選擇性記憶。算命者、讀心者、冷讀者都是充分利用的這個(gè)原理，選擇性記憶，即使有八成說錯(cuò)了，只要有兩成能讓咨詢者驚訝就足夠了，咨詢者還是會(huì)留下“一語(yǔ)中的”的印象！

16、渠道化原理。反復(fù)重復(fù)做說同樣的事，對(duì)方的思考就容易導(dǎo)往那個(gè)方向。就像我們以前玩的一個(gè)游戲：讓對(duì)方說3遍老鼠，然后問對(duì)方貓最怕什么，一般都會(huì)說老鼠。明白了這個(gè)道理，通過構(gòu)建渠道就可以讓對(duì)方做出肯定性的反應(yīng)想說yes。通過累積肯定性的反應(yīng)，對(duì)方心中就會(huì)建立一條肯定并接受你說話的渠道。

17、如果感到不安，按摩自己的大拇指，就會(huì)平靜下來；如果感到害怕，握住自己的食指，就能稍微安心；如果感到憤怒，拉拉中指就能安定下來；如果感到緊張，按摩小指就能放松。

18、一定能夠說中的技巧——否定問句。“難道（邊歪著頭說）……”，例如“難道——最近沒有和情人吵架嗎？”

19、我們經(jīng)常在談話中犯一個(gè)錯(cuò)誤，一句話的前半段是在肯定對(duì)方，后半句用“但是”，例如，“還是價(jià)格便宜的比較好”“是的，但是安全性的考慮也很重要”“是的。但是……”……我們以為我們是在肯定對(duì)方，實(shí)際上會(huì)讓對(duì)方感覺到你在否定他。就是因?yàn)椤暗恰边@個(gè)詞。我們把“但是”改為'而且“就可以了。

20、小tips：猜測(cè)對(duì)方習(xí)慣用右手還是左手的技巧。觀看對(duì)方的領(lǐng)帶，管用右手的人，領(lǐng)帶的三角結(jié)的下方尖角，往右邊傾斜，慣用左手的人，會(huì)往左邊傾斜。如果對(duì)方領(lǐng)帶三角結(jié)往左邊傾斜，卻不是左撇子，這表明領(lǐng)帶極有可能是別人替他打的。

21、巧妙質(zhì)問法。如果你直接問一個(gè)人：你住在哪里？對(duì)方肯定會(huì)提高警惕。但是如果你問她：“你住在開發(fā)區(qū)？”對(duì)方通常會(huì)毫無(wú)戒心的回答“不是，我住在某某區(qū)。”即，先說一個(gè)明確的答案，讓對(duì)方來更正，就能順利的套出真正的訊息。這是利用人都會(huì)想更正被別人說錯(cuò)的話的心理。也可以用巧妙質(zhì)問法來尋找共同話題而又不顯得很刻意。例如找共同話題的時(shí)候可能都會(huì)問，“你的興趣是什么”“你喜歡什么音樂”“你喜歡什么運(yùn)動(dòng)”等等，這些都會(huì)顯得太可以了，如果用巧妙質(zhì)問法，“你看起來平常喜歡跑步”“你看起來喜歡聽誰(shuí)的歌/喜歡哪種風(fēng)格的歌”等等，使用巧妙質(zhì)問法，可以讓對(duì)方毫無(wú)戒心，就不會(huì)給對(duì)方一種拼命想找共同點(diǎn)的印象。也可以用來要電話號(hào)碼，如：

“上次見面，你好像告訴了我你的電話號(hào)碼？”“啊？恩……好像沒有吧。”“哦，這樣啊，那么，請(qǐng)你告訴我吧！”“恩。*****”

總之，如果想從對(duì)方口中套出訊息，直接問是不行的，有效的做法是，故意說出一些信息，正確與否都沒有關(guān)系，表現(xiàn)得好像只是要和對(duì)方確認(rèn)似的。這樣就可以套出對(duì)方的話。

22、平息緊張、憤怒的技巧。意念。把身體當(dāng)做圓心，用想象力畫出一個(gè)半徑約50cm的空間，把這個(gè)空間當(dāng)做你的心，然后再想象那空間里混亂的空氣，逐漸的沉淀下來。

23、從筆跡看穿對(duì)方性格。a，寫的字稍微往右傾斜的人，屬于“感情型”，而且往右傾斜幅度越大，感情越豐富，即we型人。寫的字往左邊斜的人，有抑制感情的傾向，即me型人。寫的字既不偏左葉不偏右，是超乎必要的謹(jǐn)慎而過度壓抑自己的人，幾乎不會(huì)對(duì)對(duì)方敞開心胸。

b，給對(duì)方一張白紙，讓對(duì)方隨意寫些字。字寫在紙上方的人，性格積極；寫在越下方的人，性格越消極。寫在偏右方的人，是未來取向的人，經(jīng)常思考將來的事寫在偏左方的人，有拘泥于過去的傾向，是屬于做任何事都是以過去經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的類型。字寫在偏右上的人，可視為朝向未來、懷抱希望的行動(dòng)型；偏左上方的人，是屬于積極但又不太敢冒險(xiǎn)型；寫在右下方的人，可說是可以預(yù)測(cè)未來，但內(nèi)心感到不安型的，屬于空想但又不去 做的人，寫在左下方的人，是沒有自信，不太愿意挑戰(zhàn)新事物的類型。

c，字跡潦草而且寫字速度快的人，工作也很快，難免會(huì)有些馬虎的地方，但那是他認(rèn)為“大略做好后再修改細(xì)節(jié)就好了”這類型的人，適合做一貫作業(yè)的工作，對(duì)需要精雕細(xì)琢的工作就會(huì)感到不耐煩；寫字謹(jǐn)慎而慢的人，工作會(huì)非常仔細(xì)、孜孜不倦，然而一旦被催促加快速度時(shí)，就不能發(fā)揮原來的水準(zhǔn)。

24、擴(kuò)大/縮小說法。煩惱只有四個(gè)范疇：人際關(guān)系、金錢、夢(mèng)想、健康。

25、絕對(duì)不會(huì)不準(zhǔn)——巧妙的預(yù)言。這是利用了選擇性記憶的原理，說中的會(huì)有很大的震撼，說不中的會(huì)忽略。

“你的身邊有個(gè)愛慕你的人，一直不敢向你表達(dá)心意。不過，這次他似乎下定決心要向你告白了。”

“只要多加注意的話，下個(gè)星期左右，你會(huì)遇到帶來好運(yùn)的人”

“近期內(nèi)，會(huì)有好一陣子沒有聯(lián)絡(luò)的人突然和你來往，你要珍惜那個(gè)人才好。”

26、展現(xiàn)自信的技巧。這個(gè)是我一直在做的一個(gè)。感覺確實(shí)很實(shí)用。人在潛意思中，總會(huì)覺得越是從容不迫的人，等級(jí)越高，因此，只有把動(dòng)作放慢，就可以營(yíng)造出游自信的氣氛。

27、人對(duì)從左往右的移動(dòng)感到自然，而對(duì)從右往左的移動(dòng)感到突兀。例如演員登臺(tái)的時(shí)候正面角色都是從左往右登臺(tái)的，反面人物都是從右往左登臺(tái)的。但是送情人禮物的時(shí)候要讓情人看起來從右往左，這樣可以給情人更多的驚喜和意外。

28、區(qū)分we/me型的人。a、we型人通常服裝比較華麗，與人相處輕松愉快，在公共場(chǎng)合也敢大聲說話，體型比較健壯或豐滿，真正瘦的人不多，至少也是中等身材，背包有背左肩的傾向（這點(diǎn)和符合我自己），中心多在左腳，受傷的也大多在左半身，習(xí)慣人在自己的右手邊，一般為了使右前額寬闊，頭發(fā)右分。

me型的人相反。

b、we型人發(fā)旋逆時(shí)針，me型發(fā)旋順時(shí)針