第一篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略四套題

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試題D

一、單項選擇題：每小題1分，共30分。（從每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的號碼寫在題干后面的括號內(nèi)。）

1、當新興國家的基本經(jīng)濟狀況有所改善有利于進口時，美國許多中小企業(yè)往往領(lǐng)先于大型企業(yè)進入新興國家市場，這種戰(zhàn)略屬于（）。

A市場發(fā)展戰(zhàn)略 B市場滲透戰(zhàn)略 C市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 D市場創(chuàng)造戰(zhàn)略

2、廣州白云山制藥廠除生產(chǎn)藥品外還生產(chǎn)獸藥、護膚用品、滋補品、醫(yī)療器械、塑料餐具，從事建筑裝修、汽車修配、彩印、文化體育用品及酒家等，這種戰(zhàn)略屬于（）。

A技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略 B市場相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略 C市場技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略D非相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略

3、根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)對企業(yè)競爭能力的貢獻程度，企業(yè)管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的功能的認識可分為四個階段，其中不包括（）。

A具有競爭力階段 B形成競爭對峙階段C贏得競爭優(yōu)勢階段D世界級制造系統(tǒng)階段

4、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要與國家的經(jīng)濟、技術(shù)、社會發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)一致，與國家發(fā)展的總目標相適應(yīng)，這句話體現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點是（）。

A全局性 B未來性 C系統(tǒng)性 D競爭性

5、行業(yè)產(chǎn)品的收入彈性系數(shù)能說明行業(yè)在社會經(jīng)濟中的地位，如果一種行業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中能夠占有更大的份額，有更廣闊的發(fā)展余地，那么這一行業(yè)產(chǎn)品的收入彈性系數(shù)為（）。

A大于1B小于0C等于1D大于06、企業(yè)素質(zhì)的主導(dǎo)是（）。

A企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)B企業(yè)的管理素質(zhì)C企業(yè)的人員素質(zhì)D企業(yè)的文化素質(zhì)

7、以下哪項不是用于分析企業(yè)資金周轉(zhuǎn)狀況的指標（）。

A 存貨周轉(zhuǎn)率B應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率C資產(chǎn)報酬率D總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

8、百事可樂公司勸說可口可樂的飲用人改用百事可樂，這種戰(zhàn)略屬于（）。

A 市場發(fā)展戰(zhàn)略B市場滲透戰(zhàn)略C市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略D市場創(chuàng)造戰(zhàn)略

9、體現(xiàn)了創(chuàng)新開拓型戰(zhàn)略的高風(fēng)險—高收益特征的戰(zhàn)略是（）。

A產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略B市場創(chuàng)造戰(zhàn)略C產(chǎn)品革新戰(zhàn)略D市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

10、日本Kirin啤酒公司啤酒的銷售額占總銷售額的92%，中國常州柴油機廠的柴油機銷售額占總銷售額的81%，這種企業(yè)戰(zhàn)略屬于（）。

A單一產(chǎn)品戰(zhàn)略B優(yōu)勢產(chǎn)品戰(zhàn)略C技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略D市場相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略

11、某自行車廠原來要向橡膠廠購買輪胎，現(xiàn)在自行車廠與橡膠廠聯(lián)合起來，讓橡膠廠專門生產(chǎn)自行車輪胎，保證了自行車廠的輪胎供應(yīng)，這種戰(zhàn)略屬于（）。

A前向一體化戰(zhàn)略B后向一體化戰(zhàn)略C橫向一體化戰(zhàn)略D全面一體化戰(zhàn)略

12、在企業(yè)集團中，集團公司與緊密層、半緊密層企業(yè)的聯(lián)結(jié)紐帶是（）。

A契約紐帶B資產(chǎn)紐帶C裙帶關(guān)系D戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

13、由美國通用電氣公司設(shè)計的一種統(tǒng)籌方法是（）。

A行業(yè)引力—企業(yè)實力矩陣B市場增長—市場占有率矩陣

C波士頓矩陣D行業(yè)生命周期—企業(yè)競爭地位矩陣

14、企業(yè)選擇戰(zhàn)略使用的模型中，根據(jù)波士頓矩陣修改而成的是（）。

ASWOT分析B戰(zhàn)略選擇模型C經(jīng)驗曲線D 戰(zhàn)略聚類模型

15、以下哪項不屬于企業(yè)文化的內(nèi)容（）。

A企業(yè)的最高目標或宗旨B共同的價值觀C作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣D生產(chǎn)規(guī)章制度

16、油漆公司給用戶暗示，每次使用其企業(yè)的產(chǎn)品來油漆家俱時，起碼要上三遍油漆，上油漆的次數(shù)愈多，則家俱會愈光亮、美觀，這種戰(zhàn)略屬于（）。

A市場發(fā)展戰(zhàn)略B市場滲透戰(zhàn)略C市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略D市場創(chuàng)造戰(zhàn)略

17、由市場創(chuàng)造戰(zhàn)略和產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略組合而成的戰(zhàn)略是（）。

A多角化經(jīng)營戰(zhàn)略B全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略C市場發(fā)展戰(zhàn)略D產(chǎn)品革新戰(zhàn)略

18、某家用機器廠原來只生產(chǎn)農(nóng)用機械，現(xiàn)在還生產(chǎn)農(nóng)藥和化肥，這種戰(zhàn)略屬于（）。

A單一產(chǎn)品戰(zhàn)略 B優(yōu)勢產(chǎn)品戰(zhàn)略 C技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略 D市場相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略

19、分析產(chǎn)品成長性的指標為（）。

A市場占有率 B市場擴大率 C市場覆蓋率 D銷售利潤率

20、用塑料編織袋擠占麻袋市場，生產(chǎn)塑料編織袋的廠家在競爭結(jié)構(gòu)中屬于（）。

A行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者B潛在競爭者C原材料供應(yīng)者D替代品的生產(chǎn)者

21、某摩托車制造公司依靠生產(chǎn)規(guī)模取得了良好的經(jīng)濟效益。該公司在競爭中依靠的是（）。

A成本優(yōu)勢B技術(shù)優(yōu)勢C資源優(yōu)勢D品牌優(yōu)勢

22、造船行業(yè)和鋼鐵行業(yè)所屬企業(yè)，在一般情況下，成功的關(guān)鍵因素是（）。

A規(guī)模經(jīng)濟B原料資源C生產(chǎn)技術(shù)D銷售網(wǎng)絡(luò)

23、環(huán)境的引力與企業(yè)實力實現(xiàn)理想平衡的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域是（）。

A明星型B問題型C金牛型D瘦狗型

24、當企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時，企業(yè)應(yīng)及時采取（）。

A放棄戰(zhàn)略B清算戰(zhàn)略C選擇性收縮戰(zhàn)略D轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

25、從眾多的細分市場中去發(fā)現(xiàn)那些被大型企業(yè)忽視的細分市場，開發(fā)和生產(chǎn)這些市場所需產(chǎn)品。實施這種戰(zhàn)略叫（）。

A租賃經(jīng)營戰(zhàn)略 B特色經(jīng)營戰(zhàn)略 C縫隙經(jīng)營戰(zhàn)略D承包經(jīng)營戰(zhàn)略

26、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，具有敏銳的觀察能力、綜合分析能力、多謀善斷能力，能夠統(tǒng)率全局，正確制定和選擇企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，具有運籌帷幄之中，決勝千里之外的本領(lǐng)。這種企業(yè)家屬于（）。A指揮型企業(yè)家B決策型企業(yè)家C開拓型企業(yè)家D參謀型企業(yè)家

27、在戰(zhàn)略決策中，高層領(lǐng)導(dǎo)者中意見不一致時，不能強求決策，需要“冷加工”，保持冷靜，反復(fù)思考，會后再作調(diào)研，多方交換意見。這一特點反映了（）。

A戰(zhàn)略思維的理性化B決策結(jié)果的風(fēng)險性C決策時間的間歇性D戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新性

28、企業(yè)通過有關(guān)商業(yè)銀行向社會發(fā)行債券，以籌集生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金，這種籌資戰(zhàn)略屬于（）。A資本積聚戰(zhàn)略B股份經(jīng)營戰(zhàn)略C負債經(jīng)營戰(zhàn)略D“三來一補”戰(zhàn)略

29、某商品顧客收入增加5%，需求量增加10%，這表明該商品需求收入彈性（）。

A大于1B等于1C小于1D小于030、企業(yè)規(guī)劃今后十年內(nèi)對自然資源的合理利用、節(jié)能消耗、治理“三廢”等，提出了應(yīng)達到的水平。這些屬于戰(zhàn)略目標體系中的（）。

A社會責任目標B生產(chǎn)率目標C發(fā)展目標D職工福利目標

二、多項選擇題：每小題2分，共10分。（在每小題的五個備選答案中，至少有兩個正確答案。請把全部正確答案選出來，并將正確答案的號碼寫在題干后面的括號內(nèi)。正確答案沒有選全、多選或有選錯的，該小題無分。）

1、在西方企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實踐中，戰(zhàn)略實施有不同的模式，它們是（）。

A指揮型 B變革型 C合作型 D文化型 E增長型

2、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的層次包括（）。

A物質(zhì)層 B制度層 C核心層 D精神層 E心理層

3、通過對不同類型生產(chǎn)系統(tǒng)的分析研究，我們發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)——功能關(guān)系具有如下特點（）。

A動態(tài)性 B確定性C單一對應(yīng)性D有限性E優(yōu)勢性

4、大企業(yè)組建企業(yè)集團的原因為（）。

A生產(chǎn)力發(fā)展的需要B競爭的需要C克服困難的手段D利益驅(qū)動 E迫于壓力

5、確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)鍵要素包括（）。

A企業(yè)的歷史B企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的偏好C企業(yè)內(nèi)外環(huán)境要素D企業(yè)的資源E企業(yè)管理能力

三、名詞概念解釋題：每小題2分，共16分。

1、行業(yè)

2、管理幅度

3、縱向一體化戰(zhàn)略

4、內(nèi)涵型經(jīng)營戰(zhàn)略

5、國際轉(zhuǎn)移價格

6、生產(chǎn)策略

7、企業(yè)人力資源經(jīng)濟活動分析

8、企業(yè)文化

四、簡答題：每小題4分，共20分。

1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的作用。

2、企業(yè)國際化經(jīng)營的意義。

3、企業(yè)組建企業(yè)集團應(yīng)具備的條件。

4、市場相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略的特點。

5、企業(yè)適用集中戰(zhàn)略的條件。

五、論述題：每小題8分，共16分。

1、企業(yè)采用兼并戰(zhàn)略的微觀原因。

2、運用戰(zhàn)略聚類模型，企業(yè)如何做出戰(zhàn)略選擇？

六、案例分析題：共8分。

作為上海出租車行業(yè)的知名企業(yè)，上海大眾交通集團股份有限公司在多方考察學(xué)習(xí)后，形成了自己的核心價值觀：“一切為大眾”，包括：提供大眾客戶溫馨滿意的服務(wù)，回饋大眾股東穩(wěn)定良好的收益，創(chuàng)造大眾員工幸福美好的生活等。在此基礎(chǔ)上，形成了“愛崗敬業(yè)，誠實守信”的核心行為準則和“乘客為尊，溫馨為本、誠信為魂”的企業(yè)口號。這一切使大眾獲得了別人難以模仿的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)帶來了巨大的財富。

請結(jié)合所學(xué)過的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理論知識，分析上海大眾交通集團股份有限公司的經(jīng)營戰(zhàn)略。

第二篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

淺談企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

隨著我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，尤其是加入WTO之后，市場競爭日趨激烈，在這激烈的市場環(huán)境下，一個企業(yè)要想立于不敗之地，必須著眼未來，樹立現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略。

下面我從四個方面分析了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，分別是誠信經(jīng)營戰(zhàn)略，品牌創(chuàng)意戰(zhàn)略，市場營銷戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略。每個戰(zhàn)略都研究了其實施的重要性及具體的實施策略。可以說這四點對于一個企業(yè)能否生存并不斷的發(fā)展起著巨大的作用。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。

一、誠信經(jīng)營戰(zhàn)略

誠信是一種誠實守約的行為，經(jīng)濟學(xué)分析表明，經(jīng)濟活動的主體是否選擇誠信，主要是看誠實守約成本的高低，當誠實守約預(yù)期的效用超過了將時間及另外資源用于從事其它的活動所帶來的效用時，就會選擇誠信守約，反之亦然。企業(yè)根本的使命是創(chuàng)造價值，企業(yè)誠信聯(lián)系著價值的創(chuàng)造，既是因，也是果，它既可以憑借對顧客行為的考察衡量一家企業(yè)是否己經(jīng)提供了良好的價值，而且可以引發(fā)一系列經(jīng)濟效應(yīng)，使得其總成本達到最小化，表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，保證銷售成本最低。業(yè)務(wù)量的不斷增長。吸引并且留住了更多的忠誠顧客，有利于企業(yè)形成更多的銷售，多次銷售和顧客之間的口碑相傳，增加企業(yè)的業(yè)務(wù)量并且擴大其市場份額，同樣，企業(yè)還可以利用獲得的更多利潤更好的服務(wù)顧客，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。其次，保證人力資本成本最低。人力資本的穩(wěn)定和增值，企業(yè)擁有可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長，就能更容易吸引并留住優(yōu)秀的雇員，為企業(yè)營造人力資本，這些誠信雇員一方面從顧客身上體驗到成就，學(xué)會更好的為顧客服務(wù)；另一方面雇員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)反過來強化了顧客的忠誠度，從而達到“雙贏”的效果。最后，保證生產(chǎn)成本最低。誠信的長期雇員能了解企業(yè)的產(chǎn)品及工作流程，也熟悉企業(yè)的顧客及他們的需求，從而能在工作中學(xué)會降低成本；而忠誠的顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)更清楚，這就容易促成雙方交易成功，從而豐富顧客的價值內(nèi)涵并產(chǎn)生卓越的生產(chǎn)力形成其他企業(yè)難以匹敵的競爭優(yōu)勢。

二、品牌戰(zhàn)略

公司經(jīng)營涉及的一個很重要的問題就是品牌戰(zhàn)略的問題。全球經(jīng)濟一體化的結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的全球整合，企業(yè)的戰(zhàn)略定位在一定程度上決定了其品牌戰(zhàn)略的實施，而品牌不僅僅是市場識別的標志，更是企業(yè)戰(zhàn)略實施成果的文化標志。就國內(nèi)市場而言，消費結(jié)構(gòu)變化與市場供需的逆轉(zhuǎn)同步進行，也客觀上要求企業(yè)加速

構(gòu)建基于價值導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略體系。嚴格講，價值導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略是在國際品牌成功運作的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的一套競爭與發(fā)展理論，要求經(jīng)營者充分分析品牌核心價值、品牌定位、品牌性格、品牌傳播之間內(nèi)在的關(guān)系，為品牌操作中的品牌識別、品牌競爭、品牌延伸等元素提出系統(tǒng)的操作手段。如我公司經(jīng)營項目是文化傳媒一系列的活動，旗下有《環(huán)球生活》&《環(huán)球?qū)氊悺穬纱笤驴董h(huán)球生活》雜志定位高端人群，關(guān)注主流生活，聚匯高爾夫、名車、雅宅、時尚服飾、珠寶、理財、健康、旅游、收藏、教育等各行業(yè)高端品牌產(chǎn)品及服務(wù)，為高端名流群體創(chuàng)造一個聚合多種時尚元素，整合全方位高尚生活資訊的品質(zhì)生活媒體和高端平臺。在制作和完成的過程當中，要求我們：一是要有淵博的知識；二是要善于觀察思考和歸納總結(jié)；三是要具有創(chuàng)造性思維，樹立本公司獨立的品牌和創(chuàng)意思想。創(chuàng)意的產(chǎn)生過程是積累、思考到飛躍的過程。美國的廣告專家詹姆斯〃韋伯〃楊(James webb young)提出了產(chǎn)生創(chuàng)意的五個步驟：

1、收集原始資料、數(shù)數(shù)據(jù)。包括所面對問題的全部資料、數(shù)據(jù)和平時積累的一般性知識。

2、認真研究分析資料、數(shù)據(jù)，找出這些資料、數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系并開始產(chǎn)生不完整的構(gòu)思。

3、深思熟慮，讓知識、信息和經(jīng)驗在你的腦海里融匯貫通，不要急于求成，要有一個意外創(chuàng)造的過程。

4、實際產(chǎn)生創(chuàng)意，有可能是突然出現(xiàn)的，也可能是經(jīng)過再思考后慢慢形成。

5、聽取不同意見，發(fā)展和完善創(chuàng)意方案以使其能夠?qū)嶋H應(yīng)用。有些廣告作品投入運營前，雖然經(jīng)過文案測驗被認為是較為理想的作品，但是在實際廣告活動中作用如何呢？藝術(shù)魅力體現(xiàn)在營銷效果上，實際上是廣告對受眾所產(chǎn)生的影響，包括對受眾的認知、興趣、偏好、欲望、行為等各心理層面的影響。

三、市場營銷戰(zhàn)略

企業(yè)營銷是一門指導(dǎo)企業(yè)參與市場競爭并取得良好效益的科學(xué)，具有科學(xué)完整的體系和豐富的內(nèi)涵，只有全面把握其內(nèi)容和互相聯(lián)系，才能保證企業(yè)市場營銷的順利進行，當然建立一個好的營銷機制，不單純是一句話，一個理論能夠解決的問題，市場經(jīng)濟是錯綜復(fù)雜而又千變?nèi)f化的，沒有一個固定的模式，尤其是當前大多數(shù)的企業(yè)基本上脫離計劃經(jīng)濟的體制，而且相當大數(shù)量的產(chǎn)品處在中低檔次上，而供求買賣關(guān)系上已經(jīng)變化，況且我們企業(yè)也會存在一些諸如：企業(yè)沒有明確的經(jīng)營目標和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)只重視外部營銷，而忽視內(nèi)部管理；缺失誠信意識；企業(yè)對產(chǎn)品促銷存在的誤區(qū)等等問題。需要根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略措施。

1、加強企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是企業(yè)不竭的動力，面對日益激烈的市

場競爭，面對日新月異的技術(shù)進步，產(chǎn)品創(chuàng)新已成為企業(yè)能否在現(xiàn)代經(jīng)濟大潮中破浪前進，能否在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)。要解決這一問題，必須注意隨時調(diào)查市場，研究市場需求，了解用戶需求，及時與用戶溝通，聽取他們對產(chǎn)品形式、功能、性能等方面的新要求，及時更新?lián)Q代，開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品。在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟增長的主要推動力越來越多地轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代科學(xué)知識的創(chuàng)新，尤其是新知識、新技術(shù)的創(chuàng)新。因此企業(yè)要站在變革的潮頭樹立創(chuàng)新意識，為自己創(chuàng)造未來，創(chuàng)造明天的市場，創(chuàng)造出全新的技術(shù)。要求企業(yè)找準市場空隙，尋找市場空白點，搶占市場制高點，有效地結(jié)合各項生產(chǎn)經(jīng)營要素，圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標，進行周密的謀劃和實踐，以達到最大的經(jīng)營效果，不斷創(chuàng)造新的市場需求創(chuàng)造出能滿足消費者未來需求的產(chǎn)品，理性地引導(dǎo)消費潮流。

2、對市場外部營銷環(huán)境進行正確的定位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的需求在不斷地變化，企業(yè)要保證自己的產(chǎn)品適銷對路，就必須正確的選擇目標市場，分析市場機會，這就首先要求對市場的細分，細分市場的規(guī)模與發(fā)展?jié)摿Γ毞质袌龅奈Γ谑袌黾毞值幕A(chǔ)上，為對付競爭者的戰(zhàn)略進行較為正確的市場定位。進一步為企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的占有作出準確的、行之有效的戰(zhàn)略和決策。在決策中要明確自己的產(chǎn)品的潛在競爭優(yōu)勢，并發(fā)展競爭優(yōu)勢，在市場上示意出自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。自己的產(chǎn)品一旦放在哪個市場，選定好了以后，就要拼命去爭市場，爭市場并不是壓低價格傾銷，也不是有要的就賣，不給錢也先付貨，這樣勢必造成企業(yè)資金緊張，這不是市場營銷的策略。營銷策略不能像老百姓賣菜的一樣，誰買的都不知道，而是要分析市場，分析用戶，分析競爭對手，分析市場，消費者的今天和明天，要干別人都沒干的事，跟蹤市場，跟蹤用戶，以準確的營銷戰(zhàn)略作出靈活而有效的營銷策略。

3、建立反應(yīng)靈敏，運作高效的營銷機制。市場經(jīng)濟競爭是十分激烈的，市場動態(tài)千瞬萬變，一個企業(yè)要想應(yīng)付這些變化，就必須建立起一套反應(yīng)靈敏、運作高效的組織機制，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)反應(yīng)不靈敏，市場信息不靈，本來市場需求發(fā)生了變化，企業(yè)內(nèi)部還是老樣子，這就是企業(yè)沒有建立起一個營銷管理的組織系統(tǒng)，機制的建立要形成程序化，從信息收集，到產(chǎn)品銷售，建立起管理的模型或軟件，使各部門納入有效管理系統(tǒng)之中。綜合市場建立先進的電腦信息系統(tǒng)，把產(chǎn)品在市場上的情況，納入到信息處理中心，進行專門研究，取其夫舍，各部門應(yīng)該怎么辦，做什么，經(jīng)理應(yīng)該怎么辦，做什么？一步接一步，一環(huán)扣一環(huán)，針對市場的信息，企業(yè)內(nèi)部逐一研究，企業(yè)內(nèi)部形成一條線，企業(yè)外部形成一個環(huán)。只有這樣，企業(yè)才能使產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售、用戶、信息反饋的循環(huán)中運行下去，只有這樣企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)才會得到正確的信息，做到市場的需求要求企業(yè)，讓用戶幫助企業(yè)。從而做出正確的決策，確保企業(yè)經(jīng)久不衰。

四、人才戰(zhàn)略

倡導(dǎo)“知識、思想、能力不創(chuàng)造財富，勞動才創(chuàng)造財富”的理念，以員工的勞動和貢獻論人才；公司針對員工的個人情況做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，看重員工的成功經(jīng)歷。一切戰(zhàn)略的成功實施都得依靠強有力的人力資源，我最后談一下我公司的人才戰(zhàn)略。首先，我們公司特別重視的是人才對公司的貢獻，而不是人才本身。有些自我感覺良好、自認為是人才的人對我們公司沒有做出貢獻，他就不是我們公司認同的人才。人才只存在于特定的時間和空間。比如今天的世界百米賽跑的冠軍，只能在百米跑道上才能展現(xiàn)颯爽英姿，如果你不給他百米賽跑的賽場，而叫他去做財務(wù)、做銷售，那他肯定不是人才。所以人才不是絕對的概念。我們公司認同的人才就是認同我們的文化、為公司創(chuàng)造了價值的人。其次，知識、能力是沒有價值的，只有通過勞動把知識和能力轉(zhuǎn)化為對公司的貢獻才有價值。有知識、有能力、有思想都不是最重要的，這些都只是你們成功的重要條件，最根本、真正創(chuàng)造價值的是什么？是勞動！勞動創(chuàng)造財富，不是知識、能力和思想創(chuàng)造財富。我認為只有勤奮的勞動，不斷的學(xué)習(xí)進步，為公司創(chuàng)造更多的價值，才能成為對我們公司有用的人才。還有一點，我們重視人才以往的成功經(jīng)歷，成功者成功更容易，而失敗往往只能帶來更多的失敗。如果一個人一直沒有取得過成功，他未來成功的概率會減少。許多人說“失敗是成功之母”，難道我們?nèi)ヌ暨x那些老是失敗的人？事實證明成功經(jīng)歷很重要，只有成功才能帶來更多的成功。我們要在日常工作中要努力培養(yǎng)下屬爭取成功、敢于成功的精神，給員工制定的目標要適當，要幫助他們獲得成功的經(jīng)歷，不要輕易讓他們遭受失敗，老是達不到工作目標。另外，人力資源部要在人才培養(yǎng)方面多些思考，對進公司的每位員工都要進行職業(yè)生涯規(guī)劃。現(xiàn)代社會需要分工，需要專才。各個不同的人由于成長經(jīng)歷不同，有各自不同的個體特征：有些人與人交往的能力強，那就適合從事需要與人溝通的工作，比如做秘書、銷售人員；有些人耐心細致，就安排他去做細致的工作，比如財務(wù)；思想、情感豐富的人就適合做有創(chuàng)造性的、充滿想象的事情。所以分配人員要建立在對他們充分了解的基礎(chǔ)之上，一個人不是去哪里都可以的。

綜上所述，制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略問題是一個非常重大，十分復(fù)雜的問題，要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)戰(zhàn)略觀、指導(dǎo)管理模式，才能使企業(yè)戰(zhàn)略目標以實現(xiàn)。做到以人為本，合理規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)才會朝著正確的方向和目標前進。就我們公司的情況而講，制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)從實際出發(fā)，揚長避短發(fā)揮優(yōu)勢；以低成本贏得競爭力，實現(xiàn)高效益；以高效益支撐企業(yè)的高速發(fā)展。

第三篇：淺論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

淺論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

摘要

今天的時代是一個變化迅速、經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代；今天的時代對于每一個企業(yè)，尤其是中國的企業(yè)，都充滿著挑戰(zhàn)與機遇。在現(xiàn)代市場激烈的競爭環(huán)境下，從某個角度講，經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)求生存謀發(fā)展的靈魂，了解和掌握相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略知識，有益于企業(yè)的快速發(fā)展。本文主要從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想的產(chǎn)生和發(fā)展出發(fā)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義，我國推行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定程序這幾個方面的內(nèi)容，并結(jié)合相關(guān)案例來論述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略；經(jīng)營戰(zhàn)略；企業(yè)使命；戰(zhàn)略目標

1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想的產(chǎn)生和發(fā)展

戰(zhàn)略一詞來源于軍事學(xué)，雖然企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略作為經(jīng)營的手段有近百年的歷史，然而企業(yè)戰(zhàn)略理論卻只有四十多年的歷史，在這四十多年的發(fā)展中，企業(yè)戰(zhàn)略形成了有規(guī)律的發(fā)展軌跡。現(xiàn)代企業(yè)管理人員在環(huán)境多變，競爭激烈的情況下，面臨著的首要問題就是如何制定企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的經(jīng)營戰(zhàn)略，如何加強經(jīng)營戰(zhàn)略管理。

1.1古典戰(zhàn)略階段

理論上最早對戰(zhàn)略進行研究的學(xué)者是切斯特.巴納德，1938年他在《經(jīng)理的職能》一書中闡明，企業(yè)是一個多因素的綜合體；為使企業(yè)有效運行，需引用戰(zhàn)略要素對各因素進行協(xié)調(diào)并對各因素之間的相互影響進行分析。1962年美國著名管理學(xué)者小阿爾福萊得出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》，從而揭開了戰(zhàn)略問題研究的序幕。1971年安德魯斯的《公司戰(zhàn)略思想》一書首次提出了公司的戰(zhàn)略思想問題，充分闡述了制定、實施公司戰(zhàn)略的分析方法。1979年安索夫出版的《戰(zhàn)略管理》一書，系統(tǒng)的提出了戰(zhàn)略管理模式，即企業(yè)的戰(zhàn)略行為模式，這也是他的戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。總的來說，這個時期的戰(zhàn)略研究取得了很大進展，它雖然側(cè)重于企業(yè)理論上的探索，與企業(yè)實際經(jīng)營活動結(jié)合不甚緊密，但它卻為今后戰(zhàn)略理論的發(fā)展建立了一個基本框架。

1.2競爭戰(zhàn)略理論

隨著古典戰(zhàn)略理論指導(dǎo)的戰(zhàn)略實踐中諸多問題的暴露，古典戰(zhàn)略理論的缺陷日益明顯，即戰(zhàn)略的制定基于既定的產(chǎn)業(yè)市場而忽視了對產(chǎn)業(yè)的考慮，彌補這一缺陷的是邁克爾.波特。1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》以及他1985年出版的《競爭優(yōu)勢》，對80年代的戰(zhàn)略理論產(chǎn)生極大的影響。具體來講，波特的競爭戰(zhàn)略理論的核心內(nèi)容由三方面構(gòu)成。首先，通過產(chǎn)業(yè)分析來選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)；其次，利用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異來取得競爭優(yōu)勢；最后，開發(fā)有吸引力的價值鏈。

1.3新戰(zhàn)略的范式與研究新趨勢

20世紀九十年代，戰(zhàn)略理論更多著眼于企業(yè)自身，目標是培養(yǎng)企業(yè)能力。90年代的戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展表明，企業(yè)戰(zhàn)略理論的架構(gòu)正在發(fā)生變化，一種新的“為未來而競爭”的戰(zhàn)略觀念正在形成。

進入21世紀，另一個新趨勢正在逐漸形成，這就是如何應(yīng)用權(quán)變思想，通過在不同條件下重點建立能力優(yōu)勢、位置優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢，來形成一個企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

2、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義

隨著人們對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論研究與實踐的不斷深入，學(xué)者們從不同的角度出發(fā)賦予企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略以不同的含義。例如：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一種“行動之前”的計劃；企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一種長期目標；企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一種企業(yè)定位等等，綜合以上各種觀點，作者認為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為謀求長期生存和發(fā)展，在外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析研究的基礎(chǔ)上，以正確的指導(dǎo)思想，對企業(yè)的經(jīng)營理念與使命、主要目標、經(jīng)營方向、重大經(jīng)營方針、策略和實施步驟作出長遠的、系統(tǒng)的和全局的謀劃。

3、我國推行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性

自20世紀80年代以來，隨著我國經(jīng)濟體制的改革深入發(fā)展，社會主義條件下的市場經(jīng)濟體制的建立，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)已從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營型，從內(nèi)向型轉(zhuǎn)變?yōu)橥庀蛐停^而向國際型發(fā)展，市場體系正在形成和完善，市場競爭也日益激烈，我國企業(yè)管理的重心向經(jīng)營戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)移勢在必行。社會主義條件下的市場經(jīng)濟體制要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略管理，市場體系的日臻完善迫使企業(yè)采用經(jīng)營戰(zhàn)略管理，經(jīng)濟環(huán)境的多變更要求企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略并有效的組織實施，生產(chǎn)社會化程度的提高要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略管理，世界市場與經(jīng)濟一體化的發(fā)展要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略管理，總之，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理對企業(yè)的生存和發(fā)展有著極其重要的作用。

4、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

一個完整的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當包含如下六個層次：（1）企業(yè)使命，企業(yè)的使命應(yīng)當與企業(yè)所有者的價值觀或期望一致。它定義了企業(yè)所能提供的產(chǎn)品與服務(wù)，所開展的技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷等活動的性質(zhì)與范圍，是企業(yè)一切決策與活動所需遵循的指南與基礎(chǔ)。（2）外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析。整體上看，外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境，而對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析側(cè)重于對企業(yè)擁有資源和運用資源的能力的分析。（3）戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略目標就是要回答：企業(yè)在一個較長的時期要完成什么？這是企業(yè)管理部門借以判斷企業(yè)業(yè)績并期待員工和社會公眾也據(jù)之作出判斷的標準。一個好的戰(zhàn)略目標通常具有四個特征：有時間限制的、確定的、綜合的和現(xiàn)實的。（4）經(jīng)營方向。它是指企業(yè)現(xiàn)在可以提供的產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域以及在未來一定時間內(nèi)擬進入或退出、擬支持和限制的某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它為企業(yè)活動確定了界限，也因此為企業(yè)規(guī)定了某種環(huán)境界限。（5）重大經(jīng)營方針與策略。它規(guī)定企業(yè)如何利用其自身資源，如何應(yīng)付所面對的環(huán)境，如何開展業(yè)務(wù)活動以求實現(xiàn)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標。（6）實施步驟。它規(guī)定了一個戰(zhàn)略目標需要分幾個階段實施，以及每個階段所要達到的目標。

5、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定程序

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)的多步驟的過程，它包含多個必要的環(huán)節(jié)，一般而言，它包含以下幾個步驟：（1）確定企業(yè)的理念與使命。企業(yè)理念與使命最初源于企業(yè)創(chuàng)始人的理念。例如，福特公司在20世紀30年代的理念是為大眾制造廉價高質(zhì)的汽車，微軟公司著力于開發(fā)友好的系統(tǒng)軟件。（2）戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，包括企業(yè)外部環(huán)境的分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。（3）戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略選擇的中心必須首先確定總體戰(zhàn)略，然后基于市場確定定位戰(zhàn)略，基于

產(chǎn)業(yè)確定競爭戰(zhàn)略，最后是職能戰(zhàn)略。（4）戰(zhàn)略執(zhí)行。它主要包括兩個步驟，一是進行戰(zhàn)略管理，二是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。（5）戰(zhàn)略變革。在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中，有兩個主要原因會引起戰(zhàn)略變革，其一是戰(zhàn)略本身不具有可行性，其二是戰(zhàn)略制定的前提發(fā)生了變化。

6、相關(guān)案例分析

江蘇泗陽洋河酒廠具有400余年的釀酒歷史，1979年就躋身于國家八大名酒的行列。該廠生產(chǎn)洋河大曲素有“聞香下馬，知位停車”的美譽，曾多次在巴拿馬國際賽會、南洋國際名酒賽會、全國名酒展覽會上獲獎，以其“甜、綿、軟、凈、香”的特點飲譽五湖四海。然而，由于國家的宏觀調(diào)控，特別是控制集團消費，禁止公費吃喝之后，洋河酒廠與其他名酒廠一樣，由“皇帝的女兒不愁嫁”變得產(chǎn)品滯銷。而對這一市場變化，廠領(lǐng)導(dǎo)分析研究后認為：名酒廠應(yīng)有名酒廠的風(fēng)格和氣度，要注重社會效益，按黨和政府明確的廉正建設(shè)方向制定經(jīng)營戰(zhàn)略，而不能只顧賺錢，挖空心思打推銷戰(zhàn)。為此，一方面強化自我約束，主動執(zhí)行國家對白酒的宏觀調(diào)控政策；另一方面，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行適應(yīng)性調(diào)整，開發(fā)低度系列洋河大曲，使之價格合理，質(zhì)量上乘，進入尋常百姓家。制定出“避開‘公費吃喝’，鞏固城市，覆蓋農(nóng)村、占領(lǐng)礦山、滲透沿海”的市場戰(zhàn)略。從而在其他名酒廠還未醒悟過來時，該廠已深入到名酒市場的“白區(qū)”，既順應(yīng)了國家將對白酒實行專賣的大趨勢，在名酒廠中率先垂青“主渠道”，又“先入為主”，首先占領(lǐng)了廣闊的鄉(xiāng)村市場繼而以互利互惠原則與當?shù)責熅乒尽⒐╀N社等主流通渠道共同建立起“洋河大曲”特約經(jīng)銷處近百個。據(jù)統(tǒng)計，僅沿海20多個特約經(jīng)銷處年銷售洋河大曲就達1000多噸。由于知名度和銷售輻射力，洋河大曲的銷售長盛不衰。

隨著越來越多的同行競爭者也在循此路而行，名酒市場的“白區(qū)”又變得擁擠狹窄。作為捷足先登者，是牢牢把住自己的院門還是不斷開拓新市場，到國際大市場中去競爭？洋河酒廠選擇了后者。他們勇敢的叩擊國際市場的大門，先后利用中蘇關(guān)系正常化后，邊境民間貿(mào)易活躍的有利時機，將洋河大曲打進了東歐市場；抓住廣交會、香港名酒展評會等機會，向香港、東南亞、日本等國家和地區(qū)出口，取得了國際化經(jīng)營的初步成果。

目前，我國酒類市場已經(jīng)開始步入新的發(fā)展期，其總目標是：低度、優(yōu)質(zhì)；結(jié)構(gòu)優(yōu)化、多品種；保健、天然果汁、低耗糧。酒類市場新的格局正在形成：白酒調(diào)整，啤酒減速，黃酒振興，果酒活躍。國家要求限制白酒總量，積極引導(dǎo)酒類消費向黃酒和果酒方向傾斜。大力發(fā)展果酒生產(chǎn)是我國酒類市場步入新發(fā)展期的顯著標志。為此，洋河酒廠又開始了新一輪的經(jīng)營戰(zhàn)略。

結(jié) 論

江蘇泗陽洋河酒廠面對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，以及激烈的市場競爭，根據(jù)具體的情況采取了具體的經(jīng)營戰(zhàn)略，并取得了相應(yīng)的成功，使得企業(yè)不斷壯大。隨著我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，市場體系的不斷發(fā)展和完善，市場競爭也日益激烈。社會主義條件下的市場經(jīng)濟體制要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略、市場體系的日臻完善迫使企業(yè)采用經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)濟環(huán)境的多變更要求企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略并有效的組織實施、生產(chǎn)社會化程度的提高要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略、世界市場與經(jīng)濟一體化的發(fā)展要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略。總之，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和發(fā)

展有著極其重要的作用，在這經(jīng)濟全球化、競爭激烈化的背景下，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實施、控制對我國企業(yè)的發(fā)展十分必要。

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第四篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

對企業(yè)概念的基本理解：1 企業(yè)是社會化大生產(chǎn)條件下存在的，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。2 企業(yè)是從事生產(chǎn) 流通與服務(wù)等基本經(jīng)濟活動的經(jīng)濟組織3 雖然企業(yè)的基本職能是為社會提供產(chǎn)品與服務(wù)，但究其本質(zhì)而言，它屬于追求盈利的營利性組織。

按企業(yè)財產(chǎn)組織形式劃分，企業(yè)可分為四種基本的類型：獨資企業(yè) 合伙制企業(yè) 合作制企業(yè) 公司制企業(yè)

組織結(jié)構(gòu)是指為實現(xiàn)組織目標,組織成員分工協(xié)作所組成的組織架構(gòu)與相應(yīng)的職責權(quán)關(guān)系體系

管理幅度是指一名管理者直接管理下級的人數(shù)管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級兩者之間存在反比關(guān)系

直線職能制 優(yōu)點是既保證組織的統(tǒng)一指揮又加強了專業(yè)化管理 缺點是 直線人員與參謀人員關(guān)系難以協(xié)調(diào)

事業(yè)部制 含義是在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨立核算 自主經(jīng)營的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營 它是一種分權(quán)化體制優(yōu)點是有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性，主動性，更好地適應(yīng)市場。公司高從集中思考戰(zhàn)略問題 有利于培養(yǎng)綜合管理人才 缺點是存在分權(quán)帶來的不足，即指揮不靈，機構(gòu)重疊，對管理者要求高

企業(yè)管理，就是通過計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源與職能活動，以有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的活動。

計劃職能是管理者的首位職能。

管理者的基本素質(zhì)主要包括 1 社會與文化素質(zhì) 2基本業(yè)務(wù)素質(zhì) 3 身心素質(zhì)

管理者的技能 包括 1 技術(shù)技能 2 人際技能 3概念技能 4 行政技能

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用 1 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是所有管理行為與措施實施的前提與基礎(chǔ)。沒有好的企業(yè)基礎(chǔ)工作再好的創(chuàng)意與決策，再好的管理措施與手段，都將成為空中樓閣，是不可能取得經(jīng)營管理的成效的，只有企業(yè)管理基礎(chǔ)工作做的扎扎實實，管理的手段才能奏效，才能取得更大的的管理績效。2 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是實現(xiàn)管理科學(xué)化的重要保障，企業(yè)的經(jīng)營管理工作千頭萬緒，只有建立科學(xué)可行的標準化，制度化，信息化等標準與制度體系，是實際經(jīng)營管理工作有制可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化，制度化，才能提高管理的科學(xué)化，現(xiàn)代化的水平。3 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是企業(yè)素質(zhì)的重要組成部分。企業(yè)文化的概念，企業(yè)文化是指在一定的社會政治，經(jīng)濟，文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念，行為準則，作風(fēng) 和團體氛圍的總和。企業(yè)文化的機構(gòu) 主要包括 1 精神文化層，2 制度文化層 3物質(zhì)文化層 這三層的關(guān)系是：精神文化決定制度文化，制度文化又決定行為文化。

學(xué)習(xí)型組織的特點 1 以全員學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)2 以愿景激勵為基本動力 3以持續(xù)創(chuàng)新為核心理念。這樣的組織正是在持續(xù)的學(xué)習(xí)中，不斷的拋棄傳統(tǒng)觀念，打破思維定勢，在肯定成績的同時，要敢于否定自我，以實現(xiàn)自我超越，緊密跟蹤不斷變化的環(huán)境，持續(xù)的標新立異，大膽創(chuàng)新，與外部環(huán)境形成一個動態(tài)平衡，要從理念，體質(zhì) 機制，手段等方面進行全方位創(chuàng)新。

目標管理的涵義 是以制定和實現(xiàn)目標為中心的，被管理者自主控制達標過程，管理者實行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。

主觀決策法，是指憑決策者的知識 經(jīng)驗 智慧 和能力 根據(jù)客觀條件和掌握的信息，做出的決策方法叫做主觀決策法。

按決策的作用的 范圍可分為 1 戰(zhàn)略決策 2 戰(zhàn)術(shù)決策3業(yè)務(wù)決策

人員考核的方法 1 實測法 即通過各種項目實際測量進行考核的方法 2 成績記錄法即將取得的各項成績記錄下來，以最后累積的結(jié)果進行評價的方法。3 書面考試法 即通過各種書面考試的形式進行考核的方法，4 直觀評估法即根據(jù)被考核者的一些表現(xiàn)，有考核者直接作出評估的方法 5 情景模擬法 既設(shè)計特定情景，考核被考核者現(xiàn)場隨機處理問題能力的一種方法6 民主測評法既有企業(yè)的人員集體打分評估的考核方法7因素評分法即分別評估各項考核因素，為各因素評分，然后匯總確定考核結(jié)果的一種考核方法。

領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力，這種影響力能影響部下的思想，改變部下和組織的行為，這種影響力可泛稱為權(quán)力。

公共關(guān)系是由三大要素構(gòu)成的的系統(tǒng)，即公關(guān)主體，公關(guān)對象，和公關(guān)媒介。公關(guān)主體是社會組織，公關(guān)對象是公眾，公關(guān)媒介是雙向信息傳播。

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)所具有的 能使企業(yè)在若干經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成長期穩(wěn)定競爭優(yōu)勢的核心能力。

企業(yè)核心競爭力在形態(tài)上是由價值觀 知識 技能 三部分 組成的企業(yè)核心競爭力的特征 是 1 整體性 2 核心性 3整合性 4 獨特性 5 長期性

SWOT分析，SWOT分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的的基本架構(gòu)，分析內(nèi)部環(huán)境主要找出企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢和隱憂，分析外部環(huán)境主要找出經(jīng)營的機會和威脅，將這四種因素綜合起來進行分析，就簡稱SWOT分析，這是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的最基本思路與架構(gòu)。

一般環(huán)境分析 ：1 經(jīng)濟環(huán)境的影響 經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系是最為直接的，對企業(yè)經(jīng)營影響也是最大的，經(jīng)濟環(huán)境主要包括：經(jīng)濟物質(zhì)資源 國家的經(jīng)濟制度與經(jīng)濟體制，社會的經(jīng)濟規(guī)模與發(fā)展水平利率 與通貨膨脹率 國民收入與消費水平。2技術(shù)環(huán)境的影響 社會組織的技術(shù)環(huán)境主要指企業(yè)所在國家或地區(qū)的技術(shù)進步狀況，以及相應(yīng)的技術(shù)條件，技術(shù)政策，和技術(shù)發(fā)展的動向與潛力等。3 政治與法律環(huán)境的影響 政治環(huán)境包括國際 國內(nèi)的環(huán)境 政治形勢 政策法規(guī)等 特別是表現(xiàn)為國家與政府的干預(yù)。4 社會與心理環(huán)境的影響 社會與心理環(huán)境主要指企業(yè)所在地人口 教育 生活習(xí)俗 風(fēng)氣 道德 價值觀念以及成員的各種心理狀況等。

企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與類型 企業(yè)戰(zhàn)略是一個多層次的體系，就一個現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)主要分為三個層次 1 總體戰(zhàn)略也稱公司戰(zhàn)略 2 競爭戰(zhàn)略 也稱事業(yè)部戰(zhàn)略 3 職能戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種價值取向的 概念性的戰(zhàn)略，總體戰(zhàn)略是從公司全局出發(fā)，結(jié)合內(nèi)部環(huán)境，對企業(yè)重大 長遠經(jīng)營問題所做出的總體籌劃與安排。競爭戰(zhàn)略屬于第二層次的戰(zhàn)略，是在企業(yè)內(nèi)部某一個事業(yè)部或事業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略是在既定行業(yè)內(nèi)，決定如何構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，其重點要解決的是，在分析外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，在選定業(yè)務(wù)或產(chǎn)品 市場內(nèi)，如何構(gòu)建超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。職能戰(zhàn)略屬第三層次的戰(zhàn)略，是一種作業(yè)性的 操作性強的策略，職能戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)競爭戰(zhàn)略，結(jié)合事業(yè)部內(nèi)部的各個職能，分只能制定的短期性策略。職能策略一般包括：科技與產(chǎn)品開發(fā)策略，市場營銷策略，生產(chǎn)與運作策略，人力資源開發(fā)策略等。

總體經(jīng)營戰(zhàn)略的基本類型 主要包括 成長戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略 和緊縮戰(zhàn)略

成長戰(zhàn)略也稱擴張戰(zhàn)略 它是指企業(yè)依據(jù)內(nèi)外環(huán)境與目標需要 實行擴張與發(fā)展的一種戰(zhàn)略，他主要包括以下具體戰(zhàn)略 1 單一產(chǎn)品增長戰(zhàn)略 是指不擴展新的產(chǎn)品，而集中和力量增加現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)量與市場份額的一種戰(zhàn)略。2 同心多元化戰(zhàn)略 是指利用現(xiàn)有技術(shù)和優(yōu)勢，增加與現(xiàn)有產(chǎn)品相類似的新產(chǎn)品的一種戰(zhàn)略。3 縱向一體化戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過縱向延伸的方式拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一種戰(zhàn)略。它包括前向一體化戰(zhàn)略與后向一體化戰(zhàn)略，前者是指企業(yè)對其產(chǎn)品做進一步的深加工，或?qū)ο嚓P(guān)資源進行綜合利用，或從生產(chǎn)延伸到銷售或服務(wù)，從而擴展業(yè)務(wù)的范圍。例如 生產(chǎn)汽車的公司，自己開設(shè)汽車出租公司，是經(jīng)營范圍擴大。后者是指企業(yè)自己公用其生產(chǎn)用原材料，或自己生產(chǎn)其制造機器所用的零部件。例如：組裝汽車的公司，自己生產(chǎn)過去由別的企業(yè)生產(chǎn)的零部件，以擴大本企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。4 多角化戰(zhàn)略 是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品，技術(shù)和市場都沒有聯(lián)系的全新產(chǎn)品，已建立多種產(chǎn)品領(lǐng)域的復(fù)合經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。當企業(yè)擴張到一定規(guī)模，在管理上具有明顯的競爭優(yōu)勢，要想長期發(fā)展時，常采取多角化戰(zhàn)略。

穩(wěn)定戰(zhàn)略 是指企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營原有的產(chǎn)品，維持原有經(jīng)營目標的一種戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略 是指一種在特定環(huán)境下，調(diào)整縮減經(jīng)營規(guī)模的戰(zhàn)略。

競爭戰(zhàn)略的基本類型有 1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過降低成本，使本企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，甚至達到全行業(yè)最低，以構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。2 差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過形成有別于競爭對手的產(chǎn)品的特殊品質(zhì)與功能，以構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。由于本企業(yè)的產(chǎn)品具有顧客所需要的特殊的品質(zhì)與功能，從而使本企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開來，構(gòu)建他人不具備的競爭優(yōu)勢。3 專一化戰(zhàn)略是指企業(yè)的經(jīng)營集中在某一特定市場面，以提供比競爭對手更為有效的服務(wù)并獲得更高收益的一種戰(zhàn)略。

顧客讓渡價值 ： 1 顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一商品或服務(wù)所獲得的利益總和 2 顧客讓渡價值最大化是顧客與企業(yè)共同追求的目標。3 實現(xiàn)顧客價值最大化的途徑，實現(xiàn)顧客讓渡價值最大化的途徑有兩條：一是認真研究顧客需求，開發(fā)與改進更適應(yīng)顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)，千方百計的使顧客在購買商品或服務(wù)的過程中獲得最大限度的滿足。二是努力降低生產(chǎn)成本與銷售成本，進而降低產(chǎn)品售價，減少顧客的貨幣支出，同時，最大限度的降低顧客購買商品的時間 精神和體力消耗。

市場細分化的含義市場細分是指企業(yè)根據(jù)市場需求和購買行為的差異性，按照一定的標準，把整體市場劃分為若干消費者群的過程。這些被細分了的具有某種相思特征的消費者群，被稱為細分市場或子市場。例如 把整個服裝市場細分為兒童 女裝 男裝市場 和老年裝市場。

市場細分化的必要性 市場細分化是企業(yè)實行特色經(jīng)營，構(gòu)建競爭優(yōu)勢的需要。1 市場細分化是顧客需求異質(zhì)性的客觀要求。2 受資源限制與面對競爭的壓力，實行市場細分化與目標市場營銷，是企業(yè)的必然選擇。不實行細分戰(zhàn)略，就無法構(gòu)建競爭優(yōu)勢。3 市場細分有利于發(fā)掘和利用新的市場機會，提高市場占有率，并有利于合理使用企業(yè)資源，獲取最大的經(jīng)濟效益。

市場細分化的可行性 1 異質(zhì)性2可衡量性3 可進入性4盈利性5穩(wěn)定性產(chǎn)品的整體概念認為 產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品實體產(chǎn)品 和附加產(chǎn)品 三個層次組成的一個整體。

附加產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品所獲得的各種附加利益，附加產(chǎn)品包括售中 售后的各種服務(wù)，由于購買產(chǎn)品獲得的社會尊重與心理滿足等。

產(chǎn)品組合的概念產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品的范圍和結(jié)構(gòu)，這是一種產(chǎn)品搭配，它有不同的產(chǎn)品線與產(chǎn)品項目組成。產(chǎn)品組合的深度 產(chǎn)品組合的寬度 產(chǎn)品組合的相關(guān)性

產(chǎn)品組合策略 是指在產(chǎn)品組合的寬度 深度和相關(guān)性等方面做出的籌劃與安排。產(chǎn)品組合策略主要有以下三種： 1 擴大產(chǎn)品組合策略 2 縮減產(chǎn)品組合策略 3 產(chǎn)品延伸策略

擴大產(chǎn)品組合策略 具有三種不同的策略：1 垂直多樣化策略，既不增加產(chǎn)品線寬度，只增加產(chǎn)品線深度，增加新品種。2 相關(guān)系列多樣化策略 即按照產(chǎn)品組合相關(guān)性原則，增加新的產(chǎn)品線。3 無關(guān)聯(lián)多樣化策略，即擴展與元產(chǎn)品線不相關(guān)的新產(chǎn)品線。

縮減產(chǎn)品組合策略 是指減少產(chǎn)品組合寬度和深度的策略，具體包括 有限產(chǎn)品線策略和合并產(chǎn)品項目策略。

產(chǎn)品延伸策略是指全部或部分的改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場定位。具體包括向下延伸 向上延伸和雙向延伸三種策略。

多品牌策略 是指同一企業(yè)在同一種產(chǎn)品上設(shè)立兩個或多個品牌，甚至設(shè)立相互競爭的品牌，目的在于吸引消費者，開拓不同市場，鼓勵內(nèi)部競爭等。差別定價策略，這是同種產(chǎn)品在不同情況下制定不同的價格的一種策略，它主要包括 1 顧客差別定價 2 產(chǎn)品形式差別定價 3 產(chǎn)品部位差別定價 4 銷售時間差別定價 5 區(qū)域差別定價

消費品的分銷渠道形式 主要有以下形式 1 直接分銷渠道，屬令層次渠道，既沒有中間商，由生產(chǎn)企業(yè)把產(chǎn)品直接銷售給消費者。2 經(jīng)過零售商的分銷渠道，屬一層次渠道，只有一個中間商。3 經(jīng)過批發(fā)商一零售的分銷渠道，屬兩層次渠道，生產(chǎn)企業(yè)通過經(jīng)銷批發(fā)商組織分銷。4 經(jīng)過代理商一批發(fā)商一零售商的分銷渠道，屬三層次渠道，在生產(chǎn)企業(yè)與批發(fā)商之間多了一代理商，我國企業(yè)產(chǎn)品的外貿(mào)出口，常采用這種渠道。

分銷渠道寬度策略 主要由三種策略可供選擇：1 密集分銷渠道策略 2 選擇分銷渠道策略 3 獨家分銷渠道策略

營業(yè)推廣的概念 營業(yè)推廣是指為刺激和喚起顧客需求而采取的各種促銷措施。這包括商品展銷 附贈 使用樣品 有獎銷售 減讓折價銷售等 營業(yè)推廣的主要特點 1 以刺激和喚起顧客購買需求為基本功能 2 以直觀商品展示和使顧客獲得實惠為基本途徑 3 以迅速取得促銷的短期效果為優(yōu)勢。

資金籌集的原則 1 滿足需要原則 2 低成本原則 3合法性原則 4 穩(wěn)定性原則負債資本的措施 1 發(fā)放債券 2 銀行存款 3 商業(yè)信用 4融資租賃發(fā)放債券是指企業(yè)為籌資長期資金，向社會 個人及其他經(jīng)濟組織發(fā)售按約定方式支付本金及利息的債券的一種籌資方式。

短期償債能力狀況指標反映企業(yè)短期償債能力的指標是流動比率和速動比率，流動比率也稱營運資金比率，是指企業(yè)流動資產(chǎn)與流動負債的比率，速動比率是指速動資產(chǎn)與流動負債的比例。計算公式：流動比率等于流動資產(chǎn)除以流動負債速動比率等于速動資產(chǎn)除以流動負債流動比率在2：1以上 速動比率在1：1以上 一般說明企業(yè)償債能力狀況不錯，其中的速動資產(chǎn)為流動資產(chǎn)扣除存貨后的余額。

成本費用的作用 成本費用是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一個極為重要的變量與指標。是加強管理的重要領(lǐng)域。其主要作用表現(xiàn)在：1 成本費用是生產(chǎn)消耗及其補償?shù)某叨取３杀举M用能較為真實的衡量出產(chǎn)品的消耗，并反映出相應(yīng)補償?shù)臄?shù)量。2 成本費用是制定價格的基礎(chǔ)。產(chǎn)品價格是產(chǎn)品價值的貨幣表現(xiàn)，產(chǎn)品定價總是要以成本作為基礎(chǔ)，結(jié)合市場供求來決定的。3 成本費用是提高經(jīng)濟效益的重要領(lǐng)域，企業(yè)要提高效益，一是擴大銷售 二是降低成本。只有降低成本費用，才能有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。4 成本費用是企業(yè)決策的重要依據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策，無不涉及決策對象的投入產(chǎn)出效益對比，這樣，成本費用則成為評價投入產(chǎn)出效益的重要指標。從而成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。

生產(chǎn)運作管理的涵義生產(chǎn)運作管理是指對生產(chǎn)運作活動進行計劃 組織和控制，促進生產(chǎn)運作效率化 效益化 以保證企業(yè)生產(chǎn)運作目標實現(xiàn)的過程。

新產(chǎn)品的類型可以將新產(chǎn)品劃分為以下四類：1 全新產(chǎn)品 2 換代新產(chǎn)品 3 改進新產(chǎn)品 4 紡織新產(chǎn)品

新產(chǎn)品開發(fā)的觀念企業(yè)必須樹立如下觀念 1 市場觀念 新產(chǎn)品開發(fā)，必須瞄準市場，緊密適應(yīng)顧客的需要，保證新產(chǎn)品在市場上暢銷是新產(chǎn)品開發(fā)的生命線。2 創(chuàng)造消費觀念 新產(chǎn)品的開發(fā)要適應(yīng)市場的需求，但決不能只是被動的跟著需求跑，而應(yīng)該樹立創(chuàng)造需求的觀念，用企業(yè)所開發(fā)的新產(chǎn)品去引導(dǎo)的需求，并創(chuàng)造顧客心的需求。3 整體產(chǎn)品觀念企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，不只是核心產(chǎn)品的開發(fā)，而且要注意形式產(chǎn)品與附加產(chǎn)品的全面開發(fā)。4 產(chǎn)品價值觀念 應(yīng)按照價值工程的思分析設(shè)計成本最低，功能最全的新產(chǎn)品，以實現(xiàn)產(chǎn)品價值的最大化。

生產(chǎn)現(xiàn)場管理的幾種典型方法 1 定置管理 2 目視管理 3 5S管理

由于整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)這五項在日文羅馬拼音中均已 S 為開頭，故簡稱“5S”。全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理是指企業(yè)在全社會的推動下，以質(zhì)量為中心，以全員參加為基礎(chǔ)，通過對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生 形成和實現(xiàn)的全過程的有效管理，已達到讓顧客滿意和企業(yè)所有成員及社會受益目的的管理體系。

全面質(zhì)量管理的特點 1 全方位質(zhì)量的管理 2 全過程質(zhì)量的管理 3 全員參加的質(zhì)量管理 4 全社會推動的質(zhì)量管理。

全面質(zhì)量管理最基本的工作方法就是PDCA循環(huán)管理法。

PDCA循環(huán)管理法的步驟 這一方法是由四個階段 八個步驟組成。第一階段是P—計劃階段 這一階段有四個步驟：步驟一，分析現(xiàn)狀，找出所存在的質(zhì)量問題。步驟二，找出產(chǎn)生問題的原因或影響因素。步驟三，從中找出主要原因或主要影響因素。步驟四，針對主要原因制定解決問題的措施與計劃。第二階段 D—實施階段，這一階段包括步驟五，就是將制定的質(zhì)量計劃和措施，具體組織實施。第三階段 C—檢查階段，這一階段包括步驟六，就是把實施結(jié)果與預(yù)定的目標對比，分別找出成功 不足或失敗的經(jīng)驗教訓(xùn) 問題等。第四階段 A-處理階段，這一階段包括步驟七 步驟八。步驟七是對實施結(jié)果進行總結(jié)分析。總結(jié)成功的經(jīng)驗，使之制度化 標準化 作為今后的標準或準則，以鞏固提高。步驟八是對本工作循環(huán)沒有解決的問題或新出現(xiàn)的問題，提交給下一個PDCA循環(huán)去解決。

準時化生產(chǎn)方式基本思想：1 準時化生產(chǎn)方式以不斷消除浪費為出發(fā)點 2 準時化生產(chǎn)方式以準時生產(chǎn)為核心 3 準時化生產(chǎn)方式以再造生產(chǎn)方式 合理配備資源為主要途徑 4 準時化生產(chǎn)方式以降低成本 提高效率 更緊密適應(yīng)市場為目的。

看板管理基本原理“看板”就是一些記載有前道工序應(yīng)生產(chǎn)的零部件號，名稱 數(shù)量及運送時間地點等事項的卡片，或其他信息載體，用以指揮生產(chǎn)，控制加工的數(shù)量和流向。看板管理是指以流水線作業(yè)為基礎(chǔ)，將生產(chǎn)過程中傳統(tǒng)的送料制改為取料制，以看板作為取貨，運輸和生產(chǎn)指令，進行現(xiàn)場控制的一種管理方法與技術(shù)。看板管理是一種反順序管理，他不是傳統(tǒng)方式的由前道工序向后道工序送貨的程序，而是由后道工序依據(jù)總裝配需要向前道工序取貨，以嚴格控制零部件的生產(chǎn)和儲備。

看板使用的規(guī)則 看板在使用中要堅持以下規(guī)則：1 不合格的產(chǎn)品不掛看板，按看板在生產(chǎn)線上傳送的必須是百分百合格品，不合格的不能流到后道工序。2 后道工序必須憑看板像前道工序取貨，所領(lǐng)取的數(shù)量不能超過看板規(guī)定的數(shù)量，看板要隨他所代表的零部件一起流動。3 前道工序只生產(chǎn)后道工序按看板取走的數(shù)量，必須按看板規(guī)定的順序與時間生產(chǎn)。4 盛裝與運送零部件要使用標準容器，并按標準數(shù)量放入，5 要嚴格按著看板要求的數(shù)量 時間和運送路線運輸零部件。

物料需求計劃與制造資源計劃，是現(xiàn)代生產(chǎn)條件下，信息化的生產(chǎn)計劃與控制方式，他特別適應(yīng)現(xiàn)代市場條件下多品種 中小批量的生產(chǎn)系統(tǒng)。

第五篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略真題及答案02

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試題和答案

（課程代碼 0151）

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．任何一個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合部，下列關(guān)于SBA的說 法中錯誤的是()

A．環(huán)境引力大、企業(yè)實力大的SBA稱為“明星”SBA

B．“難點”SBA的企業(yè)實力與行業(yè)引力不平衡，呈順差

C．環(huán)境引力小、企業(yè)實力大的SBA稱為“奶牛”SBA

D．“瘦狗”SBA的平衡是無前途、失敗的平衡

2．美國通用汽車公司除主要從事汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)外，還生產(chǎn)電冰箱、洗衣機、潛水艇、導(dǎo)彈等，由此可見，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略屬于（）

A．復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略B．同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

C．縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略D．集中型發(fā)展戰(zhàn)略

3．關(guān)于緊縮型戰(zhàn)略，下列說法正確的是（）

A．企業(yè)實現(xiàn)緊縮型戰(zhàn)略的途徑有擴充現(xiàn)有產(chǎn)品線、擴大銷售范圍等方式

B．實施緊縮型戰(zhàn)略的企業(yè)力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)模，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn) 有的競爭地位

C．緊縮型戰(zhàn)略指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點 較大的經(jīng)營謀劃與方略

D．緊縮型戰(zhàn)略強調(diào)企業(yè)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費、創(chuàng)造消費

4．以產(chǎn)品產(chǎn)量、勞動手段或勞動對象集中的程度為標志劃分的企業(yè)規(guī)模通常被稱為（）

A．企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模B．企業(yè)的組織規(guī)模

C．企業(yè)經(jīng)營規(guī)模D．企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模5．根據(jù)國際化企業(yè)的內(nèi)涵，下列說法正確的是（）

A．國際化企業(yè)就是開展了涉外經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)

B．國際化企業(yè)就是主要活動舞臺在國內(nèi)，但需要從國外引進關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)

C．國際化企業(yè)的首要標志是以國際市場為導(dǎo)向，以滿足國外市場需要為主要目標

D．國際化企業(yè)就是中外合資經(jīng)營企業(yè)6．企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧

客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作出的長遠性的謀劃與方略被稱為（）

A．文化營銷B．關(guān)系營銷

C．直復(fù)營銷D．整合營銷

7．現(xiàn)代產(chǎn)品是一個整體的概念，產(chǎn)品的造型屬于（）

A．產(chǎn)品延伸層B．產(chǎn)品形體層

C．產(chǎn)品核心層D．產(chǎn)品附加利益層

8．某冷凍設(shè)備廠專門為冷庫生產(chǎn)冷凍設(shè)備，該企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略應(yīng)是（）

A．高性能戰(zhàn)略B．適中性能戰(zhàn)略

C．合格性能戰(zhàn)略D．短壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略

9．青島海信集團公司自主開發(fā)出我國第一款視頻芯片—“信芯”，這表明海信集團采取的科技戰(zhàn)略屬于()

A．規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略B．尊重知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

C．防御型知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略D．原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

10．某罐頭食品廠同農(nóng)民合作，建立了自己的果品生產(chǎn)基地，該企業(yè)采取的物力資源戰(zhàn)略是()

A．聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略B．自主開發(fā)資源戰(zhàn)略

C．培植資源戰(zhàn)略D．采購物力資源戰(zhàn)略

11．企業(yè)中由具有高級職稱的人才、中級職稱的人才和初級職稱的人才構(gòu)成的人才結(jié)構(gòu)被稱為（）

A．企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)B．企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)

C．企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)D．企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)

12．企業(yè)中職工共同的價值觀屬于（）

A．企業(yè)表層文化B．企業(yè)幔層文化

C．企業(yè)中層文化D．企業(yè)深層文化

13．企業(yè)通過向社會公眾發(fā)行股票籌集資本的籌資戰(zhàn)略屬于（）

A，負債經(jīng)營戰(zhàn)略B．資本積聚戰(zhàn)略

C．股份經(jīng)營戰(zhàn)略D．合資經(jīng)營戰(zhàn)略

14．對企業(yè)家實行年薪制的激勵方式屬于（）

A．事業(yè)激勵B．利益激勵

C．榮譽激勵D．精神激勵

15．關(guān)于柔性結(jié)構(gòu)組織的特點，下列說法錯誤的是（）

A．柔性結(jié)構(gòu)組織的決策權(quán)限集中于上層

B．柔性結(jié)構(gòu)組織具有較少的規(guī)范化規(guī)章

C．柔性結(jié)構(gòu)組織主要靠橫向溝通

D．柔性結(jié)構(gòu)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不太明確，常有變動

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

16．根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競爭力量理論，在下列情況中，買方處于比較有利的地位的情形有()

A．買方采取集中進貨的方式或者進貨批量較大

B．買方實力強大具有實現(xiàn)后向一體化的能力

C．買方規(guī)模小、數(shù)量眾多

D．本行業(yè)產(chǎn)品的標準化程度高、買方的轉(zhuǎn)換費用小

E．買方從本行業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中占的比重較大

17．企業(yè)制定合理的戰(zhàn)略目標具有重要作用，這些重要作用主要表現(xiàn)為()

A．戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，促進企業(yè)長期協(xié)調(diào)發(fā)展

B．戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實

C．戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)

D．只要制定了合理的戰(zhàn)略目標企業(yè)就必定能贏得競爭

E．戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵作用

18．國際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想（）

A．經(jīng)營國際化觀念B．國際市場營銷觀念C．生產(chǎn)全球化觀念

D．產(chǎn)品整體化觀念E．聯(lián)合參與國際競爭的觀念

19．企業(yè)科技戰(zhàn)略具有的特點有（）

A．從屬性B．短期性C．超前性

D．創(chuàng)新性E．風(fēng)險性

20．戰(zhàn)略控制的方式有（）

A．自上而下的控制B．反饋控制C．全員控制

D．自我監(jiān)控E．相互監(jiān)控

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21．橫向一體化戰(zhàn)略

22．戰(zhàn)略對策

23．經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略

24．適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略

25．規(guī)模經(jīng)濟

四、判斷改錯題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）判斷正誤、在題后的括號內(nèi)，正確的劃上“√”，錯誤的劃上“×”，并改正錯誤。

26．把防止挑戰(zhàn)者著手行動或者使其進攻偏離到威脅較小的方向作為戰(zhàn)略著眼點的防御戰(zhàn)略是反應(yīng)式防御戰(zhàn)略。（）

27．符合性質(zhì)量戰(zhàn)略指企業(yè)按照高于同類型產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量標準進行設(shè)計和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略。（）

28．融資性租賃要求承租方每年給租賃公司交納租金，租賃期滿，機器設(shè)備為租賃公司（出租方）所有。（）

29．以名牌為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)、科研機構(gòu)等聯(lián)合組成企業(yè)集團的戰(zhàn)略被稱為科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略。（）

30．采取高速發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，其年增長速度將預(yù)計在20％以上。（）

五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31．簡述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

32．簡述企業(yè)產(chǎn)品市場細分的原則。

33．簡述企業(yè)文化的特點。

34．簡述企業(yè)使命的重要作用。

六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35．試述中小型企業(yè)具有的特點。

36．在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試述在投入期和成熟期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

參考答案

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

1．B2．A3．C4．D5．C6．A7．B8．A9．D10．C12．D13．C14．B15．A

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

16．ABDE17．ABCE18．ABCDE19．ACDE20．ABDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21．橫向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。

22．戰(zhàn)略對策：指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段。

23．經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略：指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠性的謀劃與方略。

24．適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略：指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟陷人衰退之中，致使企業(yè)處于不利地位，財務(wù)狀況不佳，企業(yè)為了避開環(huán)境的威脅，渡過危機，以求發(fā)展而采取的緊縮型戰(zhàn)略。

25．規(guī)模經(jīng)濟：指在一定時期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低的現(xiàn)象。

四、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

26．(×)；兩種改法均可：①把“反應(yīng)式防御戰(zhàn)略”改為“阻擊式防御戰(zhàn)略”；或者②反應(yīng)式防御戰(zhàn)略是當對手的進攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)來臨時，針對這種進攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì)、特點和方向，采取相應(yīng)對策，頂住壓力，維持原有的競爭地位及經(jīng)營水平。

27．(×)；兩種改法均可：①把“符合性質(zhì)量戰(zhàn)略”改為“競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略”；或者②符合性質(zhì)量戰(zhàn)略指企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，符合國家技術(shù)標準，或符合國際標準，或符合國外先進標準的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略。

28．(×)；兩種改法均可：①把“融資性租賃”改為“服務(wù)性租賃”；或者②把“機器設(shè)備為租賃公司(出租方)所有”改為“機器設(shè)備為承租方所有”。

29．(×)；兩種改法均可：①把“科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略”改為“產(chǎn)品輻射型集團化戰(zhàn) 略”；或者②科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略指以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團，以開發(fā)高新技術(shù)為目標的戰(zhàn)略。

30．(×)；兩種改法均可：①把“20％以上”改為“10％和20％之間”；或者②把“高速發(fā)展戰(zhàn)略”改為“超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略”。

五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31．(1)規(guī)模化經(jīng)營思想。(2)集約化經(jīng)營思想。(3)集團化經(jīng)營思想。(4)主力軍經(jīng)營思想。

(5)優(yōu)勢化經(jīng)營思想。(6)綜合化經(jīng)營思想。(7)國際化經(jīng)營思想。

32．(1)市場特性的可衡量性。(2)市場開發(fā)的效益性。(3)進入市場的可行性。(4)細分標志的動態(tài)性。

33．(1)隱形性。(2)科學(xué)性。(3)時代性。(4)系統(tǒng)性。(5)具體性。(6)動態(tài)性。

34．（1）企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域。(2)企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標的前提。(3)企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。(4)企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

35．(1)生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快。(2)對市場變化的適應(yīng)性強，船小好調(diào)頭。(3)機制靈活，能發(fā)揮小而專、小而活的優(yōu)勢。(4)經(jīng)營范圍廣泛，行業(yè)齊全，點多面廣。(5)成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨。(6)船小易翻船，抵御經(jīng)營風(fēng)

險的能力差。(7)資金薄弱，籌資能力差。

36．(1)投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：

①“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國際或國內(nèi)搶占制高點，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。

②“新晶完善”戰(zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場時總有一些缺陷，企業(yè)對此認真研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要。

③新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新品獨特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。

(2)成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：

①改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某些方面顯得落后，因此，需要對之進行改進、改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新功能，提高質(zhì)量，擴大用途，開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。

②優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略：成熟期，由于生產(chǎn)廠家增多，市場競爭也激烈，因此，企業(yè)應(yīng)通過提高質(zhì)量和降低價格來贏得競爭。

③產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：即通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有獨特性，形成差異化的產(chǎn)品來滿足老顧客的新需求或爭取新顧客。