第一篇：療養(yǎng)院工作總結(jié)及工作布置

******二ΟΟ四年度工作總結(jié)

二00四年，我院在省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在**領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的一年，是對**院發(fā)展具有重大而深遠意義的一年，療養(yǎng)院工作總結(jié)及工作布置。尤其在***院接管以后，**全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了**內(nèi)部建設(shè)，進行了三項制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，截止12月底，我院完成對外創(chuàng)收萬元，與去年相比，增加萬元，節(jié)約與收益萬元，與去年相比增加萬元。與此同時，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，反腐倡廉各項規(guī)定得到了貫徹落實，黨風(fēng)廉政工作進一步得到加強，精神文明建設(shè)碩果累累，榮獲了**市首屆文明單位榮譽稱號。這一切為**院今后生存和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這一年，我們認真做好了如下幾點工作：

過去的一年，**院在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。

一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，在市場經(jīng)濟條件下，**院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，**是**風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳**旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動的重要基地。近年來，由于賓館競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。院領(lǐng)導(dǎo)面對竟爭日益激烈的市場，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上，先后到******************等地聯(lián)系客源，請有關(guān)單位來院參觀考察，既穩(wěn)定了老客戶，又發(fā)展了新客源，以會議、旅游業(yè)務(wù)帶動了療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營是我院調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強調(diào)以客房餐飲為主的同時，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。2004年醫(yī)療保健部承辦了來自的體檢任務(wù)。這標志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，如**公司、由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。由于接待活動眾多，我院形象不斷提升，積極開展市場調(diào)研院領(lǐng)導(dǎo)于2004年月份對外地的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進行了調(diào)研。這次活動基本上達到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。

二、實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。

2004年，全年客房入住率高達％，這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。

去年，餐廳就餐率高達％，實現(xiàn)收入萬元，成績非常喜人。這些都得益于硬件設(shè)施的改進、菜品質(zhì)量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術(shù)的紅白案師傅，在后廚的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務(wù)多重，從沒有影響過工作。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。

三、搞好了三項基本建設(shè)：1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2是管理制度建設(shè)，3是員工隊伍建設(shè)。

1、大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，去年完成了大門樓的改造，進行了前廳、走道粉刷，設(shè)計制作了宣傳長廊，購置了一批餐飲設(shè)備，年底開始了新熱水塔的建設(shè)，預(yù)計二月份即能投入使用。經(jīng)過改造后使**院的有限資源得到了最大程度的利用，特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基矗

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使**院經(jīng)營管理進一步走入規(guī)范化軌道，在2004年10月制定了勞動、人事、分配三項制度改革，形成了二個文件。加強了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實，部門、單位負責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進行三級安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。院辦公室也下達了《關(guān)于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準則。

3、不斷加強員工隊伍建設(shè)。以人為本，善待員工是**院一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。改制以后，善待員工在制度上更是體貼入微。通過竟爭上崗重新任命院中層領(lǐng)導(dǎo)干部，優(yōu)化了人員組合，通過竟爭上崗將年富力強、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位，由于原來的服務(wù)員大部分辦理了內(nèi)退手續(xù)，我院招收了一批服務(wù)員，請有關(guān)專家上門對她們進行了崗前培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一著裝，使接待質(zhì)量得到了加強，外部形象得到提高。這些措施對企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起著關(guān)鍵作用。自2000年改制以來我院職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，職工的反映很大。***院接管后，為調(diào)動全院廣大職工的勞動積極性，經(jīng)研究決定，以三項制度改革為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時發(fā)放，這一做法得到廣大職工一致認可；善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在**這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，**院成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下，地療院要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，工作總結(jié)《療養(yǎng)院工作總結(jié)及工作布置》。大膽使用地療院自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲。接待工作要要實現(xiàn)一流的服務(wù)就要真正想客人所想，急客人所急，對客人投入感情，真誠地與客人溝通，全體員工，人人都要做營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：

——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。在當前市場經(jīng)濟條件下，**院生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應(yīng)付市場，而是要研究市嘗了解市嘗熟悉市場，占領(lǐng)市場，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額。

——必須堅持深化**院內(nèi)部改革。由于長期受計劃體制的影響，我院內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事的現(xiàn)象。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進內(nèi)部勞動，人事、分配制度的改革來進一步調(diào)動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業(yè)的競爭力。

——必須堅持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對我院現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟增長點，以適應(yīng)市場變化，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過尋求新經(jīng)濟增長點的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。

——必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實踐證明，一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。

在總結(jié)所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要認真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施已提到了議事日程上來。

二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比相差甚遠，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。改制后，雖然在一些機構(gòu)設(shè)置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。

三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對市場競爭的壓力，我院管理層中能懂會經(jīng)營、善管理、能開拓市嘗具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象。所以在引進人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。

五是財務(wù)管理水平不高，成本及費用支出過大，管理民主得不到充分落實，群眾對療養(yǎng)院的長期穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。

針對以上問題和不足，我們需要做以下工作：

1、堅持“發(fā)展才是硬道理”，增加營業(yè)面積，逐步實施實施我院總體規(guī)化，實現(xiàn)滾動式發(fā)展。以開拓進取精神，爭取年年投入基本設(shè)施改造資金，年年進行體制創(chuàng)新，在滾動式發(fā)展中，年年都獲得較好的效益。2005年要實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，也必須堅持完成新的改造任務(wù)。這是今年的頭一個硬仗，一定要做到首戰(zhàn)必勝。保質(zhì)、保量、保工期，既要參考別的星級酒店，又要博采之長，形成我院特色，在周邊地區(qū)獨樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住***”的效應(yīng)。

2、加大財務(wù)管理力度，完善各項制度

3、推進配套改革，強化競爭機制

按照總院的部署，完成分配制度的改革，完善定崗、定員、定薪等各項制度，充分調(diào)動干部職工的積極性，同時，院內(nèi)部要進一步強化管理職能，按市場經(jīng)濟要求進一步科學(xué)合理進行機構(gòu)設(shè)置。

4、加大人才引進

企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是第一要務(wù)。我院要在注重壯大的同時，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵職工自學(xué)等外，還要根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃，有計劃地招收、發(fā)現(xiàn)、使用人才，做到長流水、不斷線，保證新陳代謝和發(fā)展的需要。同時，在引進人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。

5、加強對中層干部的培養(yǎng)，明確職責(zé)分工

目前由于種種原因，我院中層干部理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗不足，管理方法還有待改進，提高項目經(jīng)理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機制，要增強團隊意識，發(fā)揚團隊精神，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力把本部門管理好、建設(shè)好，提升我院在市場中競爭力。

6、繼續(xù)開拓市場，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。全院上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。分析這幾年我院的客情，我看主要是五個群體：一是省局機關(guān)會議，這是我們得天獨厚的地方，一定要為省局的會議服務(wù)好；二是**********等單位，對這批老客戶我們要兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)好；三是親朋群體，通過我們員工及親屬推介來院，到**院確實有賓至如歸、“**院就是自己家”的溫馨感覺；四是商務(wù)群體，來我院進行商務(wù)活動，要熟客熟待；五是散客居民群體，雖是零散而來，往往能舉一反三，是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服務(wù)和接待。要建立客戶檔案，了解客人來自哪里，愛好什么，“投其所好，適其所求”地做好服務(wù)工作。為了擴大影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多采的特色促銷活動。如：元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等；紀念日方面如：婚禮、生日、結(jié)婚紀念日、畢業(yè)日等；會議方面，如黨代會、人大會議、政協(xié)會議，各部門系統(tǒng)的專業(yè)研討、培訓(xùn)活動等，都是我們開展營銷活動的好機會。作個有心人，商機到處有。要采取走出去，請進來、送上門、做廣告、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠券等多種生動活潑的形式，讓大家了解地療院，接受**院的服務(wù)。

7、其他各個部門，除了在全員營銷中擔任角色外，主要是為餐飲部、客務(wù)部搞好服務(wù)保障工作。后勤保障，最主要的是及時準確公平合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，激勵員工，開源節(jié)流，搞好商品，物資采購，確保一線需求。工程保障，主要搞好水、電、暖（冷）、氣正常運營，物資設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗。，績效考核，薪資管理及員工培訓(xùn)工作。輿論保障，利用店報宣傳陣地，使大家明確工作重點，激勵先進，凝聚人心，擴大影響。辦公室要發(fā)揮總經(jīng)理助手作用和酒店樞紐部作用，做好上通下達工作和部門之間的協(xié)調(diào)工作。搞好文體活動，活躍員工生活。加強安全保衛(wèi)工作，保障顧客和員工的安全。

總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進！

第二篇：×療養(yǎng)院二四工作總結(jié)及二五工作布置[范文模版]

×療養(yǎng)院二00四工作總結(jié)及二00

五工作布置

******二ΟΟ四工作總結(jié)

廈門公交車幾路車有珍珠灣下行:廈大→廈大西村→廈大醫(yī)院→廈大白城→名仕→珍珠灣→曾厝埯小學(xué)→曾厝埯→曾山→白石→臺灣民俗村→塔頭→海韻臺→國家會計學(xué)院→交通療養(yǎng)院→花卉中心→瑞景...防抓取，提供內(nèi)容。

二00四年，我院在省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在**領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的一年，是對**院發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。尤其在***院接管以后，**全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了**內(nèi)部建設(shè)，進行了三項制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，截止12月底，我院完成對外創(chuàng)收

武警云南省邊防總隊醫(yī)院怎么樣安全廳,檔案廳一帶,邊防總隊也在那,4路車能到),穿過高架橋和鐵路,打聽一下就知道了,邊防總隊療養(yǎng)院也在那一帶!在西華園后面這條河的街上,可以坐4路、97路、22路到西華園...防抓取，提供內(nèi)容。

萬元，與去年相比，增加 萬元，節(jié)約與收益

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萬元，與去年相比增加

廈門武警邊防。貌似是叫這個的在雙十附近，，,在哪呢-中山醫(yī)院-新村-湖東路西-南湖公園東門-體育中心西-人才中心-南山療養(yǎng)院-康樂...-華泰東-華盛路口-特區(qū)紀念館(原湖里區(qū)政府)-華美-保稅區(qū)防抓取，提供內(nèi)容。

萬元。與此同時，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，反腐倡廉各項規(guī)定得到了貫徹落實，黨風(fēng)廉政工作進一步得到加強，精神文明建設(shè)碩果累累，榮獲了**市首屆文明單位榮譽稱號。這一切為**院今后生存和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這一年，我們認真做好了如下幾點工作：

從平谷到北京市第七中學(xué)怎么坐車,在洋橋西換乘957路快2(海子角-回民公墓),抵達清源西里北站.約121.97公里線路2:從...,在西便門外換乘937路支2下行(南禮士路-北京野生動物園),抵達大興中醫(yī)院.約125.35公...防抓取，提供內(nèi)容。

過去的一年，**院在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。

沈陽北站到綏中的火車有哪些?山海關(guān)3658--K7342快速沈陽沈陽14:40綏中19:094小時29分352山海關(guān)3049--1711/1714空調(diào)普快沈陽北沈陽北16:21綏中21:074小時46防抓取，提供內(nèi)容。

一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，青島第一療養(yǎng)院和第二療養(yǎng)院的區(qū)別答：這兩個療養(yǎng)院都是濟南軍區(qū)的。一個是濟南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院，一個是濟南軍區(qū)第二療養(yǎng)院。其中二療是原來的二療與海軍青島療養(yǎng)院合并的。防抓取，提供內(nèi)容。

在市場經(jīng)濟條件下，**院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，**是**風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳**旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動的重要基地。近年來，由于賓館競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。院領(lǐng)導(dǎo)面對竟爭日益激烈的市場，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上，先后到******************等地聯(lián)系客源，請有關(guān)單位來院參觀考察，既穩(wěn)定了老客戶，又發(fā)展了新客源，以會議、旅游業(yè)務(wù)帶動了療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營是我院調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強調(diào)以客房餐飲為主的同時，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。2007年醫(yī)療保健部承辦了來自

青島第二療養(yǎng)院在哪？問：做什么車去？答：在李村做605就可以，有二療這一站，下車就是！防抓取，提供內(nèi)容。

的體檢任務(wù)。這標志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，如**公司、什么是療養(yǎng)院？問：如果去療養(yǎng)院當護士！有人問你為什么要來療養(yǎng)院？該怎么回答？答：

一、你先去應(yīng)聘先。有人問為什么要療養(yǎng)院：其實，在療養(yǎng)院工作和在醫(yī)院工作，都是工作的一種。你不要顧慮太多的。

二、1、療養(yǎng)院防抓取，提供內(nèi)容。

由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。由于接待活動眾多，我院形象不斷提升，求告知國際排名前二十的療養(yǎng)院名稱及地點！問：求告知國際排名前二十的療養(yǎng)院名稱及地點！求告知！答：應(yīng)該在瘦西湖風(fēng)景區(qū)附近防抓取，提供內(nèi)容。

積極開展市場調(diào)研 院領(lǐng)導(dǎo)于2007年 月份對外地

療養(yǎng)院的簡介答：根據(jù)國務(wù)院1994年2月26日發(fā)布的第149號令《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和衛(wèi)生部1994年8月29日發(fā)布的第35號令《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》的規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)共有12個類別，療養(yǎng)院屬于第防抓取，提供內(nèi)容。

的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進行了調(diào)研。這次活動基本上達到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。

療養(yǎng)院具體注冊事項答：我手頭有一份可研報告，給你把目錄摘出來，你看一下吧。

一、海南熱帶森林療養(yǎng)院項目總論

1、項目背景

2、建設(shè)單位基本情況

3、項目建設(shè)意義及重要性

4、存在問題及建議

二、海南熱帶森林療養(yǎng)院項目市場分析和營銷戰(zhàn)略

1、海南森林療養(yǎng)市場概況...防抓取，提供內(nèi)容。

二、實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。

濟南軍區(qū)青島第二療養(yǎng)院是什么等級問：公司給投的商業(yè)醫(yī)療保險，在北京“韋萊保險公司投的”!但是要求要在二級甲...答：濟南軍區(qū)青島第二療養(yǎng)院正式成立于2005年3月28日,是根據(jù)軍委、總部關(guān)于大聯(lián)勤改革防抓取，提供內(nèi)容。2007年，全年客房入住率高達

北戴河海軍療養(yǎng)院的介紹答：北戴河海軍療養(yǎng)院全稱北京軍區(qū)北戴河療養(yǎng)院第二療養(yǎng)區(qū)，療養(yǎng)院地處北戴河的最東端--金山嘴，三面環(huán)海，院內(nèi)可享受隔窗觀日出、臥床聽濤聲，足不出戶就可以體會海的神韻。北戴河海軍療養(yǎng)防抓取，提供內(nèi)容。％，這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。

療養(yǎng)院有什么意義答：療養(yǎng)院是提供物理治療(如水療,光療),并配合飲食、體操等療法以幫助病人恢復(fù)健康的醫(yī)療機構(gòu)防抓取，提供內(nèi)容。

去年，餐廳就餐率高達 ％，實現(xiàn)收入 萬元，成績非常喜人。這些都得益于硬件設(shè)施的改進、菜品質(zhì)量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術(shù)的紅白案師傅，在后廚的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務(wù)多重，從沒有影響過工作。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。

青島第二療養(yǎng)院的馬山診室有去過的嗎，我媽胃病去...問：青島第二療養(yǎng)院的馬山診室有去過的嗎，我媽胃病去那邊看的，拿了好多藥...答：明明知道還問！這已經(jīng)是公開的秘密！但是話說回來！不是有托就說明醫(yī)生不行！只是一種廣告策略！別人在百度打廣告和請人是一個意思！！關(guān)鍵還得看自己和醫(yī)生的交流！防抓取，提供內(nèi)容。

三、搞好了三項基本建設(shè)：1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2是管理制度建設(shè)，3是員工隊伍建設(shè)。防抓取，提供內(nèi)容。

1、大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，去年完成了大門樓的改造，進行了前廳、走道粉刷，設(shè)計制作了宣傳長廊，購置了一批餐飲設(shè)備，年底開始了新熱水塔的建設(shè)，預(yù)計二月份即能投入使用。經(jīng)過改造后使**院的有限資源得到了最大程度的利用，特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基礎(chǔ)。

近年來，錢幣收藏在集藏領(lǐng)域如火如荼，尤其是紀念流通幣、人民幣紙鈔等價格與日俱增，折射出錢幣市場的火爆。而過去長期被忽視的銅元，這幾年也開始悄然走俏銅元，也稱銅板，是中國清末民初以來所鑄各種新式銅幣的通稱，與歷代的方孔銅錢不同，其中間無孔，是我國近代貨幣體系的重要組成部分。自1900年開始流通，到20世紀30年代逐步被鎳質(zhì)硬幣所取代，銅元在中國流通的歷史僅為30多年。但就是這30年間，由于中國發(fā)生了防抓取，提供內(nèi)容。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使**院經(jīng)營管理進一步走入規(guī)范化軌道，在2007年10月制定了勞動、人事、分配三項制度改革，形成了

不知道有多少人和我一樣曾有這個想法，自己靜靜地工作，高冷酷帥，還挺美滋滋的。甚至網(wǎng)上有這樣一個段子：心不心動？但職場酷小哥其實是細思極恐。心理學(xué)上：脫離社交的社會活動不能構(gòu)成完整的社會人格，長期孤獨或防抓取，提供內(nèi)容。

二個文件。加強了安全生產(chǎn) 安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實，部門、單位負責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進行三級安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。院辦公室也下達了《關(guān)于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準則。

關(guān)中城市群是以大西安(含咸陽)為中心、寶雞為副中心，包括渭南、銅川、商洛(北部商州，洛南，柞水等區(qū)縣，)及楊凌示范區(qū)的城市群(新歐亞大陸橋沿線城市)。陜西裝修：更多裝修案例：點擊我的頭像→下方快捷欄→裝修案例【上百套案例與效果圖可供參考】——也可以按面積計算出裝修價格在未來關(guān)中平原城市群規(guī)劃中，最重要的應(yīng)該是先做大做強西安這個大心臟。西安有濃郁的文化氛圍，是中國六大科教中心之一，集聚了一大批高等院校、科研院所、國有大中型企業(yè)，在整個西部，其科教地位無人可及。其經(jīng)濟地位在西北諸城中第一。西安建設(shè)成為國際大都市，并成為我國向西開放的重要樞紐、西部大開發(fā)的新引擎和中國特色新型城鎮(zhèn)化的范例。隨著鄭州至防抓取，提供內(nèi)容。

3、不斷加強員工隊伍建設(shè)。以人為本，善待員工是**院一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。改制以后，善待員工在制度上更是體貼入微。通過竟爭上崗重新任命院中層領(lǐng)導(dǎo)干部，優(yōu)化了人員組合，通過竟爭上崗將年富力強、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位，由于原來的服務(wù)員大部分辦理了內(nèi)退手續(xù)，我院招收了一批服務(wù)員，請有關(guān)專家上門對她們進行了崗前培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一著裝，使接待質(zhì)量得到了加強，外部形象得到提高。這些措施對企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起著關(guān)鍵作用。自2000年改制以來我院職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，職工的反映很大。***院接管后，為調(diào)動全院廣大職工的勞動積極性，經(jīng)研究決定，以三項制度改革為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時發(fā)放，這一做法得到廣大職工一致認可；善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在**這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，**院成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下，地療院要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用地療院自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲。接待工作要要實現(xiàn)一流的服務(wù)就要真正想客人所想，急客人所急，對客人投入感情，真誠地與客人溝通，全體員工，人人都要做營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，聊文玩，找空空，關(guān)注收藏講堂頭條號，學(xué)習(xí)文玩知識！文玩核桃開裂的問題，對于核桃老玩家一定遇見處理過，而對于新手玩家應(yīng)該如何處理呢？空空在此教大家?guī)渍邪桑∥耐婧颂覟槭裁磿_裂？剛下樹的文玩核桃易開裂剛下樹的文玩核桃，本身帶有不少的水分，而且剛下樹的文玩核桃還要首先要經(jīng)歷剝青皮、刷核桃，這個過程也會見水。水也是文玩核桃開裂的只要原因之一。所以，大家如果手中有剛下樹的核桃，一定要注意密封保存。南北氣候差異巨大易導(dǎo)致文玩核桃開裂如果您購買核桃的地方，處于北方。而您恰恰在南方。當您的核桃運回來之后，有可能開裂。眾所周知北方的冬季風(fēng)大。風(fēng)就是文玩核桃開裂的原因。再說南方，南方的氣候濕潤，水分含量較大。濕潤防抓取，提供內(nèi)容。回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：

鮮嫩爽滑的鮮蝦瓊山豆腐，真是太好吃了！

一、材料準備：用料：雞蛋清3個,干瑤柱,蝦仁,帶子各適量

二、具體做法：

1、干瑤柱洗凈，用250ML熱水浸軟，拆絲代用

2、浸瑤柱的水放涼用以稀釋蛋青之用蛋青打散后加防抓取，提供內(nèi)容。

——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。在當前市場經(jīng)濟條件下，**院生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應(yīng)付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領(lǐng)市場，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額。

【透視眼少女】據(jù)美媒報道，邁阿密14歲少女LauraCastro具有一雙神奇透視眼，她可以清楚看到木板，石頭、鋼板，甚至4英寸厚水泥后的景象。出生時她還正常，10歲時眼球變成白色，逐漸發(fā)現(xiàn)自己具備這功能。醫(yī)生說她眼球一切正常。你想擁有這樣的透視眼嗎？【世界上最危險的游泳池——魔鬼池】在非洲津巴布韋和贊比亞兩國交界處的維多利亞瀑布，旱季來臨時，水量減少并趨于平靜，懸崖頂端邊緣的巖石形成一堵天然的圍墻防抓取，提供內(nèi)容。

——必須堅持深化**院內(nèi)部改革。由于長期受計劃體制的影響，我院內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事的現(xiàn)象。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進內(nèi)部勞動，人事、分配制度的改革來進一步調(diào)動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業(yè)的競爭力。

最主要的是激情。看球的人會理解，如果解說足球的人本人并不是一個球迷，如果分析局勢的人并沒有在觀點中夾雜著愛恨，那么這場解說將會多么無聊。黃健翔本人是不知道多少年的老球迷，愛憎分明，旗幟鮮明。并且霸氣，足球作為實實在在地世界第一運動，如果拿不出君臨天下的氣魄，未免過于拘謹。黃健翔激情四射，享受足球，以足球為榮，敢于說出足球就是世界第一運動，你不服你去死，這樣的豪情，與足球本身的地位與氣質(zhì)相符。足球作防抓取，提供內(nèi)容。

——必須堅持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對我院現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟增長點，以適應(yīng)市場變化，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過尋求新經(jīng)濟增長點的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。

中國的剖腹產(chǎn)率世界第一，并且遙遙領(lǐng)先與其他任何一個國家，有數(shù)據(jù)顯示中國在2007年10月至2008年5月間的剖腹產(chǎn)率高達46%，也就幾乎一半的孕婦都選擇了剖腹產(chǎn)，而這個數(shù)據(jù)在意大利、葡萄牙、瑞典、澳大利亞及美國等國家的為30%左右，其中芬蘭、挪威、荷蘭只有17%左右，那么這樣的數(shù)據(jù)到底是好？還是不好呢？剖腹產(chǎn)有哪些好處？又有哪些壞處呢？下面，我們就來簡要的分析一下剖腹產(chǎn)對各方的利弊關(guān)系，以及進行了防抓取，提供內(nèi)容。

——必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實踐證明，一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。

下面，我以一個心理咨詢師的身份解答一下問題。看了提問者的話，感覺這位朋友很委屈。這位朋友是很善良的人。你給她父母的彩禮，當然是她的父母拿著，你因為想做點事情，就希望那錢給你，我覺得是不太合理的。你通篇防抓取，提供內(nèi)容。在總結(jié)所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要認真予以解決： 看到一組記錄農(nóng)村歌舞團的圖片，其中有一張引起了我的注意。歌舞團的一位女演員在腰間系了一根紅繩子。這不是我第一次看到有女孩子在腰間扎紅繩了，她們這樣做是因為什么呢？好看嘛？沒覺得啊。風(fēng)俗？我們漢人的傳統(tǒng)防抓取，提供內(nèi)容。一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施已提到了議事日程上來。

僅就網(wǎng)上流傳的不到十秒的視頻來看，老師的確打了學(xué)生，而且是先動手，這沒有任何可洗的余地。國家賦予教師的有限懲戒權(quán)僅限于口頭批評教育和行政處罰，侮辱、體罰和毆打是紅線，踩著必自傷。如今事情鬧得那么大，那位老師受到校內(nèi)處分、取消本所有評優(yōu)、晉升和獎勵，是逃不掉的。此外，輕則系統(tǒng)內(nèi)通報批評，重則暫時調(diào)離教師崗位，但不至于開除。而該教師所在的學(xué)校很可能會被取消本的文明單位、辦學(xué)先進單位、德育先進單防抓取，提供內(nèi)容。

二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比相差甚遠，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。改制后，雖然在一些機構(gòu)設(shè)置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。

家具市場上經(jīng)常會看見“實木”字樣，這一新名詞是伴隨著家具業(yè)制造工藝的發(fā)展、家具種類的不斷細化而出現(xiàn)的，同時也是為迎合廣大消費者崇尚自然、喜愛天然潮流的新提法。然而，實木家具雖主體為天然木材制成，但并非代表全部，即“實木家具”非實木。而由此在市場中出現(xiàn)的諸多問題，已成為爭論的焦點。宣傳資料和營銷人員誤導(dǎo)消費

人們在選購家具時往往要看相關(guān)產(chǎn)品資料或聽營銷人員的講解和介紹，而一些商家和營銷人員為將商品防抓取，提供內(nèi)容。

三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對市場競爭的壓力，我院管理層中能懂會經(jīng)營、善管理、能開拓市場、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象。所以在引進人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。

一般胎兒的性別檢查要想準確的話要到六個月后，但國家明文規(guī)定：嚴謹非法檢查胎兒性別。你要是沒有熟人的話，就算花錢，醫(yī)生也是不會告訴你的。不過，你經(jīng)常在哪里做產(chǎn)期檢查，可以通過詢問醫(yī)生，用話語來判斷胎兒的防抓取，提供內(nèi)容。五是財務(wù)管理水平不高，成本及費用支出過大，管理民主得不到充分落實，群眾對療養(yǎng)院的長期穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。

住在農(nóng)村的小伙伴們在夏天的時候，都會碰到過一些小動物進房，夜里野貓會在屋頂上走過，昆蟲更是到處都有了，說來都不稀奇。但是有一樣相信大家都有所害怕，就是家蛇。在有些農(nóng)村地區(qū)抓到家蛇時，是不可以打死的，如防抓取，提供內(nèi)容。針對以上問題和不足，我們需要做以下工作：

眾所周知，河北是我國重要的經(jīng)濟大省，其地處中原地區(qū)，文化博大精深，自古有“燕趙多有慷慨悲歌之士”之稱，是英雄輩出的地方。高速公路總里程1600多公里，居全國省份第3位。唐山港、黃驊港、秦皇島港均躋身億防抓取，提供內(nèi)容。

1、堅持“發(fā)展才是硬道理”，增加營業(yè)面積，逐步實施實施我院總體規(guī)化，實現(xiàn)滾動式發(fā)展。以開拓進取精神，爭取年年投入基本設(shè)施改造資金，年年進行體制創(chuàng)新，在滾動式發(fā)展中，年年都獲得較好的效益。2007年要實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，也必須堅持完成新的改造任務(wù)。這是今年的頭一個硬仗，一定要做到首戰(zhàn)必勝。保質(zhì)、保量、保工期，既要參考別的星級酒店，又要博采之長，形成我院特色，在周邊地區(qū)獨樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住***”的效應(yīng)。

謝謝邀請！頭條這種問題都能邀請到我，是不是覺得我天天回答問題是個家庭婦男啊，哈哈內(nèi)衣內(nèi)褲一個人就算一天換一次，那每天洗能有多臟，幾下搞定這個也累？哈哈，樓主不要太懶啊如果真想用洗衣機可以1.如果用現(xiàn)有的，可以用一些內(nèi)衣專用消毒的洗衣液2.買個小的全自動的，京東上700左右的全自動很好用，今年我家老二出生后我們就買了個，專洗寶寶衣物，很方便。你可別買那種三四百的雙缸的，那是坑。最好還是手洗，以上沒有了防抓取，提供內(nèi)容。

2、加大財務(wù)管理力度，完善各項制度

小伙苦戰(zhàn)195分鐘獲勝，后臺卻沒有戰(zhàn)績，找客服理論無果只好以跳樓相逼。很多玩家放棄LOL轉(zhuǎn)戰(zhàn)王者榮耀，就是因為手機游戲時間短，一把只要十幾二十分鐘。而今天要說了這位玩家足足玩了195分鐘王者榮耀，手機防抓取，提供內(nèi)容。

3、推進配套改革，強化競爭機制

各種設(shè)計感外套、開衫，都特別適合秋季，時尚保暖兩不誤。

1、針織外套1~2件關(guān)于針織外套，我們之前專門寫過一篇來介紹選擇和搭配要領(lǐng)。（延伸閱讀《基本款｜怎樣挑選一件完美的針織開衫，漂亮地入秋》）下面我們防抓取，提供內(nèi)容。

按照總院的部署，完成分配制度的改革，完善定崗、定員、定薪等各項制度，充分調(diào)動干部職工的積極性，同時，院內(nèi)部要進一步強化管理職能，按市場經(jīng)濟要求進一步科學(xué)合理進行機構(gòu)設(shè)置。

想要正確的評論刀郎的歌就不能單單看其代表作，但是其代表作肯定是首先要被分析和解讀的。刀郎我們最熟悉的歌曲是二零零二年的第一場雪，我們首先談?wù)撈渌囆g(shù)性，藝術(shù)性是什么呢？事實上藝術(shù)性并不是玩弄詞藻，不是你防抓取，提供內(nèi)容。

4、加大人才引進

小米此次降價消息一出，也得到了眾多網(wǎng)友的力挺，紛紛表示小米絕對是國內(nèi)唯一的良心企業(yè)。在面板價格上升，各電視品牌普遍漲價時，小米電視最后一個漲價；而在面板價格回落之后，小米電視卻第一個率先降價，體現(xiàn)了小防抓取，提供內(nèi)容。企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是第一要務(wù)。我院要在注重壯大的同時，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵職工自學(xué)等外，還要根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃，有計劃地招收、發(fā)現(xiàn)、使用人才，做到長流水、不斷線，保證新陳代謝和發(fā)展的需要。同時，在引進人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。

按照你的說法判斷你家現(xiàn)在養(yǎng)的貓咪要么是老貓，要么是病貓。如果它身體健康即便是你剛剛從別人家討來的，我斷定你家要養(yǎng)的這只貓也肯定是只老貓了。貓咪的好奇心是特別強的，有句話叫“好奇害死貓”是說貓咪對如何新鮮的事物都很好奇，當然這種天性也隨著它們年歲的增加而衰退。也就是說它們年幼的時候好奇心是特別重的，一只小幼貓對各種事物都充滿著好奇心、新鮮感，它們感到什么東西都好玩、都想玩。正因為它們好玩的天性才使得防抓取，提供內(nèi)容。

5、加強對中層干部的培養(yǎng)，明確職責(zé)分工

和田籽料指的是山上被沖入河流里面的和田玉。外形基本和鵝卵石一樣。并且因為水的沖擊，表面密度差的地方被氧化成顏色較深的表皮。并伴有毛細孔。原來的和田玉大家最喜歡的是白度，也就是以白為好。但是現(xiàn)在因為假貨防抓取，提供內(nèi)容。目前由于種種原因，我院中層干部理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗不足，管理方法還有待改進，提高項目經(jīng)理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機制，要增強團隊意識，發(fā)揚團隊精神，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力把本部門管理好、建設(shè)好，提升我院在市場中競爭力。

會陰側(cè)切術(shù)是指在分娩過程中，用側(cè)切剪在會陰部做一斜形切口，并需要縫合修補的一種外科手術(shù)。一般由于初產(chǎn)婦的會陰較緊，陰道口的延展性也相對較差。所以當胎兒較大或分娩較快時，就可能會使產(chǎn)婦的會陰部位發(fā)生嚴重撕裂，為了避免這種情況的發(fā)生，醫(yī)生就會根據(jù)分娩時的具體情況選擇進行側(cè)切。側(cè)切的好處對于產(chǎn)婦來說，進行側(cè)切一方面是為了保護陰道彈性，一方面也是為了避免其他部位再發(fā)生裂傷，且側(cè)切的傷口較自然撕裂的傷口邊緣防抓取，提供內(nèi)容。

6、繼續(xù)開拓市場，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。全院上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。分析這幾年我院的客情，我看主要是五個群體：一是省局機關(guān)會議，這是我們得天獨厚的地方，一定要為省局的會議服務(wù)好；二是**********等單位，對這批老客戶我們要兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)好；三是親朋群體，通過我們員工及親屬推介來院，到**院確實有賓至如歸、“**院就是自己家”的溫馨感覺；四是商務(wù)群體，來我院進行商務(wù)活動，要熟客熟待；五是散客居民群體，雖是零散而來，往往能舉一反三，是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服務(wù)和接待。要建立客戶檔案，了解客人來自哪里，愛好什么，“投其所好，適其所求”地做好服務(wù)工作。為了擴大影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多采的特色促銷活動。如：元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等；紀念日方面如：婚禮、生日、結(jié)婚紀念日、畢業(yè)日等；會議方面，如黨代會、人大會議、政協(xié)會議，各部門系統(tǒng)的專業(yè)研討、培訓(xùn)活動等，都是我們開展營銷活動的好機會。作個有心人，商機到處有。要采取走出去，請進來、送上門、做廣告、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠券等多種生動活潑的形式，讓大家了解地療院，接受**院的服務(wù)。

收納工具，基本都是在日本的百元店，三百元店，olympic家居商店以及宜家這四個地方購置的。但是在回答問題前大概在淘寶搜索了一下，基本上所有東西在國內(nèi)都能購入。（本來這些東西也大都是中國制造出口到日本的）所以也適用于中國國內(nèi)的朋友。、收拾房間有三個原則，也和其他知友的答案并無太大出入：1，就近原則：在任何活動區(qū)域需要用到的東西都能很快拿到并且收起。想象一下如果你學(xué)習(xí)的時候需要一把尺子，但是這把尺子離你的書桌非常遠，想必結(jié)果就是用完扔在書桌附近。但如果在書桌前坐著觸手可及，那用完它之后你是不是更愿意把它放回原來的地方呢？2，分類再分類再分類在每一個活動區(qū)域，都把要用到的東西按照用的頻率高低分類。防抓取，提供內(nèi)容。

7、其他各個部門，除了在全員營銷中擔任角色外，主要是為餐飲部、客務(wù)部搞好服務(wù)保障工作。后勤保障，最主要的是及時準確公平合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，激勵員工，開源節(jié)流，搞好商品，物資采購，確保一線需求。工程保障，主要搞好水、電、暖（冷）、氣正常運營，物資設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗。，績效考核，薪資管理及員工培訓(xùn)工作。輿論保障，利用店報宣傳陣地，使大家明確工作重點，激勵先進，凝聚人心，擴大影響。辦公室要發(fā)揮總經(jīng)理助手作用和酒店樞紐部作用，做好上通下達工作和部門之間的協(xié)調(diào)工作。搞好文體活動，活躍員工生活。加強安全保衛(wèi)工作，保障顧客和員工的安全。

春筍燜肉醬

材料：

春筍、香茹，豬后腿肉

輔料：姜、蔥

調(diào)料：老抽、鹽、糖、雞精、料酒

做法：

一、豬肉剁碎，春筍去皮切大塊焯水后切小粒，香茹泡發(fā)后切小粒

二、鍋內(nèi)熱油，七成熱下姜米爆香，放入肉碎煸炒至發(fā)干后加入料酒、老抽、鹽、糖，放入春筍、香茹，放少許水，改小火燉至水收干

三、加雞精，臨起鍋前下入蔥花即可。

毛豆米香干炒肉絲

原料：

新鮮毛豆、香干(北方可用熏干代替)、紅椒、榨菜、豬里脊肉

調(diào)味料：生抽、雞精、糖、淀粉

做法：

一、毛豆剝殼洗凈，香干、紅椒、榨菜分別洗凈切絲

二、豬里脊肉切絲后用生抽、雞精、糖、淀粉腌制十分鐘

三、鍋內(nèi)熱油，七成熟時，先倒入香小防抓取，提供內(nèi)容。

Anandtech已經(jīng)得知970的部分參數(shù)了，可靠度應(yīng)該很高，先上參數(shù)，以下評論均以該曝光為參考：CPU:4xCortex-A73@2.4Ghz+4xCortex-A53@1.8Ghz，你再對比一下旁防抓取，提供內(nèi)容。

總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進！

清朝以前的淮安是個府衙所在地，還有一個朝廷掌管水上運輸?shù)难瞄T---漕運總督座落在此，當時這里是非常繁華的，各地鹽商集中在此地一個河下的古鎮(zhèn)，同時也帶來了各地的名菜佳肴于是在這里誕生了淮楊菜。長魚宴是淮防抓取，提供內(nèi)容。

97年起不知何故染上此病,斷斷續(xù)續(xù)用過一些藥,感覺工人揚州療...你好,銀屑病是一種自身免疫性疾病。比較頑固。常用的要也是抑制自身免疫的糖皮質(zhì)激素如強的松、地塞米松等。還有就是迪銀片或尤卓爾軟膏。廈門公交車幾路車有珍珠灣下行:廈大→廈大西村→廈大醫(yī)院→廈大白城→名仕→珍珠灣→曾厝埯小學(xué)→曾厝埯→曾山→白石→臺灣民俗村→塔頭→海韻臺→國家會計學(xué)院→交通療養(yǎng)院→花卉中心→瑞景...武警云南省邊防總隊醫(yī)院怎么樣安全廳,檔案廳一帶,邊防總隊也在那,4路車能到),穿過高架橋和鐵路,打聽一下就知道了,邊防總隊療養(yǎng)院也在那一帶!在西華園后面這條河的街上,可以坐4路、97路、22路到西華園...

第三篇：療養(yǎng)院工作總結(jié)

療養(yǎng)院工作總結(jié)

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇1

二0XX年至今以來，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的半年，是對__院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳XXX接收管理以后，XXX院全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了__院內(nèi)部建設(shè)，進行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營業(yè)額共計XX萬元，（其中包括）XXX對外接待營業(yè)額共計XX萬元。與此同時，加強精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認真做好了如下幾點工作：

過去的半年，XX院在探索中前進，在開拓中進取，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績。

一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住市場營銷這個中心

在市場經(jīng)濟條件下，XX院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，XXX風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的__資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的.競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場，廳XX領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負責(zé)聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高__院的知名度。

二、注重了兩個要點：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。

20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè)。

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使__院經(jīng)營管理進一步走入規(guī)范化軌道，加強了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實，部門、單位負責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準則。

通過對上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇2

20xx年至今以來，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的半年，是對XX院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳XXXXXX接收管理以后，XX院全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了XX院內(nèi)部建設(shè)，進行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩(wěn)定。

經(jīng)過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營業(yè)額共計XX 萬元， （其中包括）XXXXXX對外接待營業(yè)額共計XX萬元。與此同時，加強了精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認真做好了如下幾點工作：

過去的半年，XX院在探索中前進，在開拓中進取，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績。

一、抓住了一個中心：

就是緊緊抓住市場營銷這個中心。

在市場經(jīng)濟條件下，XX院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，XXXXXXXX風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的XX資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的.相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場，廳XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負責(zé)聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高XX院的知名度。

二、注重了兩個要點：

就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。

20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使XX院經(jīng)營管理進一步走入規(guī)范化軌道，加強了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實，部門、單位負責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準則。

通過對上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場，不錯的內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇3

20xx年至今以來，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的半年，是對xx院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。

尤其在廳xxxxxx接收管理以后，xx院全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了xx院內(nèi)部建設(shè)，進行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營業(yè)額共計xx萬元，（其中包括）xxxxxx對外接待營業(yè)額共計xx萬元。與此同時，加強文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認真做好了如下幾點工作：

過去的半年，xx院在探索中前進，在開拓中進取，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的`成績。

一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住市場營銷這個中心

在市場經(jīng)濟條件下，xx院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，xxxxxxxx風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的xx資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場，廳xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負責(zé)聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高xx院的知名度。

二、注重了兩個要點：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點

20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：

1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

2是管理制度建設(shè)

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使xx院經(jīng)營管理進一步走入規(guī)范化軌道，加強了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實，部門、單位負責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準則。

通過對上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些九十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇4

20xx年，我院在省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在xx領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的一年，是對xx院發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。尤其在xxx院接管以后，xx全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了xx內(nèi)部建設(shè)，進行了三項制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，截止12月底，我院完成對外創(chuàng)收萬元，與去年相比，增加萬元，節(jié)約與收益萬元，與去年相比增加萬元。與此同時，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，反腐倡廉各項規(guī)定得到了貫徹落實，黨風(fēng)廉政工作進一步得到加強，精神文明建設(shè)碩果累累，榮獲了xx市首屆文明單位榮譽稱號。這一切為xx院今后生存和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這一年，我們認真做好了如下幾點工作：過去的一年，xx院在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。

一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，在市場經(jīng)濟條件下，xx院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，xx是xx風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳xx旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動的重要基地。近年來，由于賓館競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。院領(lǐng)導(dǎo)面對竟爭日益激烈的市場，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上，先后到xxxxxxxxxxxxxxxxxx等地聯(lián)系客源，請有關(guān)單位來院參觀考察，既穩(wěn)定了老客戶，又發(fā)展了新客源，以會議、旅游業(yè)務(wù)帶動了療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營是我院調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強調(diào)以客房餐飲為主的同時，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。20xx年醫(yī)療保健部承辦了來自的體檢任務(wù)。這標志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，如xx公司、由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。由于接待活動眾多，我院形象不斷提升，積極開展市場調(diào)研院領(lǐng)導(dǎo)于20xx年月份對外地的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進行了調(diào)研。這次活動基本上達到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。

二、實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。20xx年，全年客房入住率高達％，這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。去年，餐廳就餐率高達％，實現(xiàn)收入萬元，成績非常喜人。這些都得益于硬件設(shè)施的改進、菜品質(zhì)量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術(shù)的紅白案師傅，在后廚的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務(wù)多重，從沒有影響過工作。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。

三、搞好了三項基本建設(shè)：

1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

2是管理制度建設(shè)，

3是員工隊伍建設(shè)。

（一）、大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，去年完成了大門樓的改造，進行了前廳、走道粉刷，設(shè)計制作了宣傳長廊，購置了一批餐飲設(shè)備，年底開始了新熱水塔的建設(shè)，預(yù)計二月份即能投入使用。經(jīng)過改造后使xx院的有限資源得到了最大程度的利用，特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基礎(chǔ)。

（二）、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使xx院經(jīng)營管理進一步走入規(guī)范化軌道，在20xx年10月制定了勞動、人事、分配三項制度改革，形成了二個文件。加強了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實，部門、單位負責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進行三級安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。院辦公室也下達了《關(guān)于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準則。

（三）、不斷加強員工隊伍建設(shè)。以人為本，善待員工是xx院一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。改制以后，善待員工在制度上更是體貼入微。通過竟爭上崗重新任命院中層領(lǐng)導(dǎo)干部，優(yōu)化了人員組合，通過竟爭上崗將年富力強、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位，由于原來的服務(wù)員大部分辦理了內(nèi)退手續(xù)，我院招收了一批服務(wù)員，請有關(guān)專家上門對她們進行了崗前培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一著裝，使接待質(zhì)量得到了加強，外部形象得到提高。這些措施對企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起著關(guān)鍵作用。自20xx年改制以來我院職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，職工的反映很大。xxx院接管后，為調(diào)動全院廣大職工的勞動積極性，經(jīng)研究決定，以三項制度改革為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時發(fā)放，這一做法得到廣大職工一致認可；善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在xx這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，xx院成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下，地療院要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用地療院自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲。接待工作要要實現(xiàn)一流的服務(wù)就要真正想客人所想，急客人所急，對客人投入感情，真誠地與客人溝通，全體員工，人人都要做營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。在當前市場經(jīng)濟條件下，xx院生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應(yīng)付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領(lǐng)市場，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額。——必須堅持深化xx院內(nèi)部改革。由于長期受計劃體制的影響，我院內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事的現(xiàn)象。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進內(nèi)部勞動，人事、分配制度的改革來進一步調(diào)動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業(yè)的競爭力。——必須堅持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對我院現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟增長點，以適應(yīng)市場變化，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過尋求新經(jīng)濟增長點的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。——必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實踐證明，一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。在總結(jié)所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要認真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施已提到了議事日程上來。

二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比相差甚遠，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。改制后，雖然在一些機構(gòu)設(shè)置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。

三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對市場競爭的壓力，我院管理層中能懂會經(jīng)營、善管理、能開拓市場、具有高素質(zhì)的.管理人員存在斷檔現(xiàn)象。所以在引進人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。

四是財務(wù)管理水平不高，成本及費用支出過大，管理民主得不到充分落實，群眾對療養(yǎng)院的長期穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。針對以上問題和不足，我們需要做以下工作：

1、堅持“發(fā)展才是硬道理”，增加營業(yè)面積，逐步實施實施我院總體規(guī)化，實現(xiàn)滾動式發(fā)展。以開拓進取精神，爭取年年投入基本設(shè)施改造資金，年年進行體制創(chuàng)新，在滾動式發(fā)展中，年年都獲得較好的效益。20xx年要實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，也必須堅持完成新的改造任務(wù)。這是今年的頭一個硬仗，一定要做到首戰(zhàn)必勝。保質(zhì)、保量、保工期，既要參考別的星級酒店，又要博采之長，形成我院特色，在周邊地區(qū)獨樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住xxx”的效應(yīng)。

2、加大財務(wù)管理力度，完善各項制度

3、推進配套改革，強化競爭機制按照總院的部署，完成分配制度的改革，完善定崗、定員、定薪等各項制度，充分調(diào)動干部職工的積極性，同時，院內(nèi)部要進一步強化管理職能，按市場經(jīng)濟要求進一步科學(xué)合理進行機構(gòu)設(shè)置。

4、加大人才引進企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是第一要務(wù)。我院要在注重壯大的同時，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵職工自學(xué)等外，還要根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃，有計劃地招收、發(fā)現(xiàn)、使用人才，做到長流水、不斷線，保證新陳代謝和發(fā)展的需要。同時，在引進人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。

5、加強對中層干部的培養(yǎng)，明確職責(zé)分工目前由于種種原因，我院中層干部理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗不足，管理方法還有待改進，提高項目經(jīng)理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機制，要增強團隊意識，發(fā)揚團隊精神，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力把本部門管理好、建設(shè)好，提升我院在市場中競爭力。

6、繼續(xù)開拓市場，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。全院上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。分析這幾年我院的客情，我看主要是五個群體：一是省局機關(guān)會議，這是我們得天獨厚的地方，一定要為省局的會議服務(wù)好；二是xxxxxxxxxx等單位，對這批老客戶我們要兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)好；三是親朋群體，通過我們員工及親屬推介來院，到xx院確實有賓至如歸、“xx院就是自己家”的溫馨感覺；四是商務(wù)群體，來我院進行商務(wù)活動，要熟客熟待；五是散客居民群體，雖是零散而來，往往能舉一反三，是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服務(wù)和接待。要建立客戶檔案，了解客人來自哪里，愛好什么，“投其所好，適其所求”地做好服務(wù)工作。為了擴大影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多采的特色促銷活動。如：元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等；紀念日方面如：婚禮、生日、結(jié)婚紀念日、畢業(yè)日等；會議方面，如黨代會、人大會議、政協(xié)會議，各部門系統(tǒng)的專業(yè)研討、培訓(xùn)活動等，都是我們開展營銷活動的好機會。作個有心人，商機到處有。要采取走出去，請進來、送上門、做廣告、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠券等多種生動活潑的形式，讓大家了解地療院，接受xx院的服務(wù)。

7、其他各個部門，除了在全員營銷中擔任角色外，主要是為餐飲部、客務(wù)部搞好服務(wù)保障工作。后勤保障，最主要的是及時準確公平合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，激勵員工，開源節(jié)流，搞好商品，物資采購，確保一線需求。工程保障，主要搞好水、電、暖（冷）、氣正常運營，物資設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗。，績效考核，薪資管理及員工培訓(xùn)工作。輿論保障，利用店報宣傳陣地，使大家明確工作重點，激勵先進，凝聚人心，擴大影響。辦公室要發(fā)揮總經(jīng)理助手作用和酒店樞紐部作用，做好上通下達工作和部門之間的協(xié)調(diào)工作。搞好文體活動，活躍員工生活。加強安全保衛(wèi)工作，保障顧客和員工的安全。總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進！

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇5

時光如水、歲月如梭，帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來盈江縣太平敬老院在局黨總支的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，每名職工踏實工作、守紀奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對象雖年事已高，但在院內(nèi)的各項建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱，做到了“老有所為”;一年來太平敬老院的全面建設(shè)得到了進一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的，但也存在著一些不足的地方。具體如下：

一、取得的工作成績。

(一)、完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題。自20xx年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

1、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng)。

2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。

(二)、各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的'近四個月時間，太平敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進行了全面的修繕與更換，對未配備的設(shè)備進行了采購補充，如：生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買，微型消防站的建立等。

(三)、設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點單位，年初，我院與太平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù)，試點區(qū)于20xx年5月23日正式投入運行，運行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯，并在全州進行全面推廣。

(四)、以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項為準繩，對全院存在的問題進行全方位的督改，督改工作取得顯著成果。現(xiàn)我院未達標率小于5%，總達標率達到：優(yōu)。

1、對各種制度進行進一步細化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財務(wù)支出)，用制度細化工作責(zé)任分工、明確到個人，工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人;工作制度的細化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性，工作效率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量進一步得到提升。

2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對室外健身器材進行了配備，增強老人體魄;對廚房進行達標改造(現(xiàn)已近結(jié)束)，為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅實基礎(chǔ);增建二次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū)，保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時確保用火安全等。

3、對種養(yǎng)區(qū)進行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性，對院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進行了改造和責(zé)任分，自給率有所改善，老人勞動積極性得到有效提高。

(五)加強人員管理，保優(yōu)劣汰。對工作中不積極、責(zé)任心不強、在崗不盡責(zé)、報怨情緒多的服務(wù)人員進行了勸辭，對新招的服務(wù)人員進行認真篩選，保證服務(wù)人員隊伍的工作積極和穩(wěn)定性。

(六)、加強護工隊伍建設(shè)，增強服務(wù)人員的專業(yè)性。本院內(nèi)共培訓(xùn)初級護工四人，現(xiàn)院內(nèi)工作人員持證上崗率達：62%，年末爭取護工持證上崗率達到80%：本上報的兩名培訓(xùn)人員末到培訓(xùn)時間。

二、存在的問題與不足。

(一)、上半年因供養(yǎng)對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。

(二)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)成立的必然性和資源浪費的現(xiàn)實性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決，下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了太平敬老院入住率低的頑疾。

(三)、對全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認識不夠，給局黨總支帶來了不良影響。全省兩個督改單位，我院就是其中一家。

(四)、前期對人員管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大，給院內(nèi)的管理帶來很多負面影響。

(五)、整改工作落實不夠扎實，導(dǎo)致整改達標速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。

一年的工作誠然成績多于不足，但成績僅是過去，問題的解決還正當時，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿伞Ｕ雇麃砟甑墓ぷ鳎汗ぷ魅藛T熱情激昂，為更好的完成來年的工作任務(wù)，讓盈江縣太平敬老院全面建設(shè)上臺階，特制定此工作計劃：

三、20xx年工作計劃：

一、辦理《養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達到100%。

二、新綜合樓電梯的安裝。

(一)、使新綜合樓達到100%無障礙環(huán)境;

(二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險;

(三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯，行動不便老人均只能集中于一樓住宿，而二樓以上大部分房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)85%，以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。

三、提高供養(yǎng)對象入住率;加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng)，同時在對外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費的問題。

四、加強護工隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平;多管齊下爭取20xx年年未護工持證上崗率達到100%，以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺階。

五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等。

六、完成局黨總支賦予的各項工作任務(wù)。

20xx年的工作目標已明確，我院將在來年的工作中嚴格落實，認真執(zhí)行;并敬請局黨總支督促指導(dǎo)。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇6

xx年是學(xué)院快速發(fā)展的一年，也是國旗班日趨成熟的一年。轉(zhuǎn)眼間，國旗班已經(jīng)走過了五年的風(fēng)風(fēng)雨雨。在xx，第五屆國旗班成員精誠團結(jié)、刻苦訓(xùn)練，出色地完成了團委交給的各項工作和任務(wù)，用優(yōu)異的成績喜迎了她五周歲的生日，所以今年更是國旗班值得慶賀的一年。現(xiàn)將國旗班xx工作總結(jié)如下：

一、班內(nèi)活動、工作方面。

xx年是國旗班班內(nèi)活動較為豐富的一年。國旗班成員自發(fā)地組織了各種各樣豐富多彩的正式或非正式的活動，在增進彼此間友誼的同時，也鍛煉和提高了成員們的能力。

三月返校之后，第五屆國旗班預(yù)備隊成員轉(zhuǎn)正日趨臨近。除了加緊訓(xùn)練預(yù)備隊成員，國旗班也進行了一系列的活動，特別是雷鋒月的辯論賽充分顯示了各國旗班隊員的活力和口才。

4月5日，第五屆國旗班新隊員在院升旗廣場舉行了莊嚴的轉(zhuǎn)正宣誓儀式。經(jīng)過半年多的歷練，16名同學(xué)由預(yù)備隊員轉(zhuǎn)為正式的'國旗班儀仗隊員。他們的進入，為國旗班注入了新的血液和新的活力，也為國旗班進一步發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、五月份國旗班自發(fā)組織了許多活動。像四月下旬第五屆國旗班成員和部分老隊員進行的“迎新杯”籃球賽，五月國旗班進行的“生存谷之旅”的活動等等，這些活動都極大地豐富了同學(xué)們的課余生活，增進了班內(nèi)成員間的感情，更增強了班級內(nèi)部的凝聚力。

九月返校之后，國旗班一年一度的招新工作提上了議事日程。國旗班隊員在訓(xùn)練之余也進行了訓(xùn)練新生的培訓(xùn)。

10月22、23日，國旗班在院團委的指示下進行了社團招新工作，經(jīng)過25日面試，有31人通過面試，進入為期一個多月的集訓(xùn)繼續(xù)考核。11月21日，國旗班新生進行了筆試考核。11月28日，國旗班新生進行了動作考核，這是他們一個多月訓(xùn)練成果的大檢閱，加上此前的面試和筆試，共有13名同學(xué)通過了考核，成為光榮的國旗班第六屆預(yù)備隊隊員。

11月29日，在院團委、院學(xué)生會及各兄弟社團的共同關(guān)注下，國旗班召開了換屆選舉大會，會議選舉產(chǎn)生了第六屆國旗班班委。這給國旗班的茁壯成長注入了新的活力，為國旗班的進一步發(fā)展壯大帶來新的希望。

12月2日，第六屆國旗班班委及預(yù)備隊成員正式張榜公布。此后直至預(yù)備隊成員轉(zhuǎn)正，國旗班的工作重心將由第五屆儀仗隊轉(zhuǎn)為第六屆預(yù)備隊的建設(shè)。

二、與全院各學(xué)生組織聯(lián)誼方面

國旗班的發(fā)展壯大，離不開各社團和組織的大力協(xié)助。因此，加強與各個學(xué)生組織的溝通和聯(lián)系，一直也是國旗班工作的重要環(huán)節(jié)。

國旗班是愛國主義教育的前沿陣地，因此為了宣傳愛國主義，也為了拉近各學(xué)生組織關(guān)系，今年4月8日，經(jīng)院團委批準，各學(xué)生代表及國旗班全體成員在團委老師的帶領(lǐng)下參觀了革命遺跡“二七”紀念塔并收到良好效果。

11月8日，為了迎接國旗班五周年的生日，國旗班邀請到了院團委范老師、郭老師、國旗班創(chuàng)始人喬老師及各學(xué)生代表共同參加了“光輝歲月”國旗班五周年聯(lián)歡晚會，師生們歡聚一堂，晚會取得了圓滿成功。

緊接著，11月22日，國旗班與院青協(xié)舉行了“友誼杯”社團籃球賽，大家互相切磋技藝，不僅豐富了社團之間的活動，而且使兩社團之間的友誼得到了升華。

三、執(zhí)行任務(wù)方面

去年12月下旬，第五屆國旗班預(yù)備隊員在院迎元旦晚會上第一次執(zhí)行執(zhí)勤任務(wù)，由于經(jīng)驗不足，結(jié)果雖然差強人意，但此次任務(wù)的執(zhí)行沒有達到預(yù)期的效果。在接下來的元旦游藝晚會中，國旗班上下汲取了第一次執(zhí)行任務(wù)的經(jīng)驗教訓(xùn)，在寒冷的冬日，國旗班全體男隊員身穿單薄的軍裝，在長達4個多小時的游藝晚會中憑著堅強的毅力堅持到執(zhí)行任務(wù)的最后一分鐘，與學(xué)生會工作人員一起維持了晚會秩序，最后圓滿地完成了任務(wù)。

今年4月22日，在全院一年一度舉行的春季運動會開幕式中，國旗班隊員手持國旗、院旗作為第一、二方陣分別出場。此前為了完成此次任務(wù)，大家放棄了許多私人時間集訓(xùn)了近一個月，正因為國旗班如此高質(zhì)量的訓(xùn)練才成就了國旗班在開幕式上成為一道最獨特、最亮麗、最受關(guān)注的風(fēng)景，博得了全院師生的一致喝彩。

在六月份召開的學(xué)院第二次團代會中，國旗班負責(zé)團代會的站崗值勤工作。

11月3日，在我院承辦的河南省大學(xué)生“華光”體育活動第六屆武術(shù)、第八屆健美操錦標賽中，鄭大體院國旗班作為入場式的第一方隊，負責(zé)舉持國旗的任務(wù)。國旗班秉承以往作風(fēng)，給院團委交上了滿意的答卷，也向全省高校師生展示了鄭大體院國旗班的風(fēng)采。

11月29日，國旗班在我院第三屆“科技文化藝術(shù)節(jié)”閉幕式中執(zhí)行執(zhí)勤任務(wù)。這次國旗班派出了以老帶新的陣容，這也是部分新生第一次執(zhí)行這樣的大型任務(wù)，他們在執(zhí)行任務(wù)的同時也得到了鍛煉。這次任務(wù)完成得很出色，我們也相信，這個良好的開端將為國旗班特別是預(yù)備隊員們更加精彩的未來打下堅實的基礎(chǔ)。

整體來看，國旗班今年的各項工作都很不錯。在此，我們要感謝團委對國旗班的大力支持，學(xué)生會及各社團對國旗班的大力協(xié)助。

另外，雖然國旗班本工作較為圓滿，但也有不盡人意的地方。如今年因為時間緊張，在與其他兄弟院校國旗班的聯(lián)誼活動方面存在很大空缺，而今年軍訓(xùn)會操因為班委的失誤致使國旗班沒能參與其中。

在以后的工作中，老一屆班委將會與新上任的班委加強溝通，把經(jīng)驗傳授下去，填補工作上的漏洞，積極配合團委老師，使國旗班的工作做得更加全面和完善，讓“體院第一班”的名字響徹于每一個體院人的心中！

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇7

20xx年，我院認真貫徹國家的五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實施細則等條例，在上級民政部門及街道黨工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在社會各界、各部門的關(guān)心和支持下，以服務(wù)五保老人為重點，收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合，全院上下團結(jié)一心，扎實做好了20xx年各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下方面：

一、健全制度，實行規(guī)范化管理

一是堅持以人為本，努力實現(xiàn)以制管院。健全各項規(guī)章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財務(wù)，衛(wèi)生，醫(yī)療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。二是強化院務(wù)管理委員會作用，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實情況，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點，難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策。三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個組成部門，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，使事事有人負責(zé)，人人都把活干好。四是抓財務(wù)物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點、造冊、登記、入庫，做到進出賬目清楚，手續(xù)齊全，加強了對院內(nèi)的財產(chǎn)物資的管理。

二、優(yōu)化服務(wù)，全力營造和諧環(huán)境

一是加大硬件設(shè)施投入，敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標準套房。每個房間有衛(wèi)生間，電視機，電風(fēng)扇，櫥柜一應(yīng)俱全，并有室內(nèi)和室外老人活動的健身器材。五保老人的醫(yī)療費用由政府全額報銷，個人伙食每天不低于10元，并每月發(fā)放零花錢35元，保證了老人老有所樂，心情舒暢。二是竭力服務(wù)老人的生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到葷素搭配，嚴格食物衛(wèi)生制度，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實專人負責(zé)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，發(fā)放慰問品。夏季發(fā)降溫費。定期為老人理發(fā)，督促入住老人團結(jié)互助，講究衛(wèi)生，愛護公物，服從管理，做到自我服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險。對于行動不便的老人看病能及時與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系，送醫(yī)，送藥到床前。對要住街道衛(wèi)生院治療的老人，敬老院及時派工作人員或請護理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過得稱心，安享晚年。

三、全力營造尊老愛老氛圍

為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作，促進敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的'互動。一年來，每逢節(jié)日，區(qū)、街道民政部門、學(xué)校、愛心社等單位都送來了關(guān)愛之心。

如東海橡塑有限公司，武進區(qū)紅十字會，南夏墅小學(xué)，常州市萊克斯諾傳動機械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進區(qū)進出口加工區(qū)商檢局等單位，來院慰問五保老人。平時常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊到敬老院為老人打掃衛(wèi)生，文藝表演。通過開展活動，培養(yǎng)年輕人的感恩意識，同時為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨感。使人們認識到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時候，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無涯，孝心永駐，才能使我們社會更加和諧美滿。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇8

一年來，在城投集團領(lǐng)導(dǎo)英明的委托、信任和正確大力支持下、公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和監(jiān)理部人員的共同努力下，基本圓滿的完

成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，現(xiàn)將本的工作情況簡要總結(jié)報告

工程概況

xx市檔案館工程位于xx市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)長興路北，總建筑面積為15570m2，局部地下一層，地上5層.地基為砂地基和砂石地基的

人工地基，基礎(chǔ)類型為條型基礎(chǔ)，地下室部分為筏板，地下室墻體為全現(xiàn)澆剪力墻，主體為框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)梁板砼為c35,地下

室底板外墻砼為c30s6,主體梁、板、柱砼為c30,其它構(gòu)造構(gòu)件砼為c25。地下室填充墻采用kf1非承重空心粘土磚，砂漿為m5.0

混合砂漿，±0.000以上，衛(wèi)生間等用水房間的隔墻用kf1非承重空心粘土磚，其他全部用加氣混凝土砌塊，砂漿為m5.0混合砂

漿。建筑物總高度為24m,工程設(shè)計等級為一級，建筑結(jié)構(gòu)安全等級為二級，建筑物耐火等級為一級、地基基礎(chǔ)設(shè)計等級為乙級

，結(jié)構(gòu)使用年限等級為三級、建筑抗震設(shè)防類別為丙類，場地類別為ⅱ類。本工程自開工以來未發(fā)生質(zhì)量安全事故。

xx市檔案館工程完成形象進度：土建：xx年10月12日主體工程完成。xx年11月15東歇停工，xx年3月1日復(fù)工，xx年4

月份地下室填充墻完成。xx年4月至6月墻面一般抹灰完成。xx年3月15日至xx年8月10日鋼結(jié)構(gòu)博古架制作安裝完成。

xx年5月屋面卷材防水、屋面保溫隔熱擠塑板完成。xx年7月-9月室內(nèi)石材墻面全部完成。xx年7月衛(wèi)生間及多水房間塊

料墻面完成。xx年8月水泥砂漿地面、耐磨彩色砼地面完成。xx年9月-10月一層、二層、三層、五層地磚完成。xx年9月

-10月吊頂二層、三層全部完成，四層已開始施工。安裝工程：xx年3月電氣、橋架配管完成，xx年5月配電箱安裝完成，

xx年10月電線電纜安裝完成，xx年5月給排水管道安裝完成，xx年10月消防套管安裝完成，xx年9月空調(diào)水管道安裝完

成，xx年7月風(fēng)機盤管安裝完成，xx年9月空調(diào)處理機組安裝完成，xx年11月通風(fēng)管道安裝完成。消防工程：開工日期

xx年7月27日，xx年7月-8月對一、二層前期質(zhì)量整改，xx年8月-10月火災(zāi)報警配管穿線、水泵安裝及自噴管道安裝，

xx年10-11月氣體滅火管道安裝及氣體滅火報警配管穿線。弱電工程:xx年7月橋架安裝完成。xx年7-9月綜合布線完成，

xx年9-10月監(jiān)控線纜布線完成，xx年10月有限電視布線完成，xx年10月光纜語音布線完成，xx年樓宇控制系統(tǒng)完成

ddc之間布線，xx年11月設(shè)備之間布線完成部分(圖紙未確定)

二、項目監(jiān)理部

項目監(jiān)理部結(jié)合本工程的.實際情況對工程質(zhì)量控制、進度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面進行以下總結(jié)。

依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次，專業(yè)水

平等條件，由總監(jiān)帶頭，其他成員積極配合，共同開展xx市檔案館工程的監(jiān)理工作。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇9

光陰荏苒，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過去了。回首這一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風(fēng)投入到工作中去。

本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)x年時間。在這x年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。

記得當初畢業(yè)的時候，我剛剛來到xx大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在xx大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的.過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。

4、總之，在這x年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在xx大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

第四篇：療養(yǎng)院二00四工作總結(jié)及二00五工作布置

×療養(yǎng)院二00四工作總結(jié)及二00五工作布置 ******二οο四工作總結(jié)

二00四年，我院在省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在**領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的一年，是對**院發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。尤其在***院接管以后，**全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了**內(nèi)部建設(shè)，進行了三項制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，截止12月底，我院完成對外創(chuàng)

收萬元，與去年相比，增加 萬元，節(jié)約與收益 萬元，與去年相比增加 萬元。與此同時，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，反腐倡廉各項規(guī)定得到了貫徹落實，黨風(fēng)廉政工作進一步得到加強，精神文明建設(shè)碩果累累，榮獲了**市首屆文明單位榮譽稱號。這一切為**院今后生存和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這一年，我們認真做好了如下幾點工作：

過去的一年，**院在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。

一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，在市場經(jīng)濟條件下，**院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，**是**風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳**旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動的重要基地。

近年來，由于賓館競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。院領(lǐng)導(dǎo)面對竟爭日益激烈的市場，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上，先后到******************等地聯(lián)系客源，請有關(guān)單位來院參觀考察，既穩(wěn)定了老客戶，又發(fā)展了新客源，以會議、旅游業(yè)務(wù)帶動了療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營是我院調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強調(diào)以客房餐飲為主的同時，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。2005年醫(yī)療保健部承辦了來自 的體檢任務(wù)。這標志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，如**公司、由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。由于接待活動眾多，我院形象不斷提升，積極開展市場調(diào)研 院領(lǐng)導(dǎo)于2005年 月份對外地 的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進行了調(diào)研。這次活動基本上達到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。

二、實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。2005年，全年客房入住率高達 ％，這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。

去年，餐廳就餐率高達 ％，實現(xiàn)收入 萬元，成績非常喜人。這些都得益于硬件設(shè)施的改進、菜品質(zhì)量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術(shù)的紅白案師傅，在后廚的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多篇二：×療養(yǎng)院二00四工作總結(jié)及二00五工作布置

×療養(yǎng)院二00四工作總結(jié)及二00五工作布置 ******二οο四工作總結(jié)

二00四年，我院在省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在**領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的一年，是對**院發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。尤其在***院接管以后，**全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了**內(nèi)部建設(shè)，進行了三項制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，截止12月底，我院完成對外創(chuàng)收 萬元，與去年相比，增加 萬元，節(jié)約與收益

萬元，與去年相比增加

萬元。與此同時，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，反腐倡廉各項規(guī)定得到了貫徹落實，黨風(fēng)廉政工作進一步得到加強，精神文明建設(shè)碩果累累，榮獲了**市首屆文明單位榮譽稱號。這一切為**院今后生存和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這一年，我們認真做好了如下幾點工作：

過去的一年，**院在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。

一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，在市場經(jīng)濟條件下，**院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，**是**風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游

客觀光旅游，并且成為宣傳**旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動的重要基地。近年來，由于賓館競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。院領(lǐng)導(dǎo)面對竟爭日益激烈的市場，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上，先后到******************等地聯(lián)系客源，請有關(guān)單位來院參觀考察，既穩(wěn)定了老客戶，又發(fā)展了新客源，以會議、旅游業(yè)務(wù)帶動了療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營是我院調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強調(diào)以客房餐飲為主的同時，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。2007年醫(yī)療保健部承辦了來自的體檢任務(wù)。這標志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，如**公司、由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。由于接待活動眾多，我院形象不斷提升，積極開展市場調(diào)研 院領(lǐng)導(dǎo)于2007年 月份對外地

的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進行了調(diào)研。這次活動基本上達到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。

二、實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。2007年，全年客房入住率高達

％，這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。篇三：糧食企業(yè)二00五工作總結(jié) 糧食企業(yè)二00五工作總結(jié)

金雞高歌去，靈狗迎春來。伴隨著皚皚白雪，我們迎來了新的一年。回首過去的二oo五年，公司廣大干部職工在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行黨的十六屆五中全會精神，不斷加強企業(yè)管理、黨的建設(shè)，深入進行技術(shù)創(chuàng)新，大力開展精神文明創(chuàng)建活動，[網(wǎng)-]各項工作取得了令人滿意的成績。

回顧二oo五年以來的工作，公司主要做了以下幾個方面：

一、認清形勢，調(diào)整思路，科學(xué)制訂二oo五年奮斗目標

二oo五年是雪健公司積累經(jīng)濟實力，擴大小麥精深加工規(guī)模，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，向著更高目標奮進的一年。針對中國加入wto，市場競爭日趨激烈的局面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，根據(jù)上級工作安排和糧食加工業(yè)的發(fā)展方向提出了符合公司實際和時代發(fā)展的工作思路：以鄧小平理論和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，按照“三個代表”重要思想要求，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實，真抓實干，突出抓好“用人、用工、分配”三項制度改革以及安全儲糧和加工銷售工作，強化企業(yè)的市場競爭能力，不斷擴大市場份額，為全面完成市局下達的各項目標任務(wù)而努力奮斗。

二、力爭完成了本目標任務(wù)，為公司今后發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)

按照市局下達的《二oo五年工作責(zé)任目標》的要求，今年，公司共實現(xiàn)糧油銷售收入2.2億元，其中工業(yè)銷售收入1.9億元，利潤8xxxx元，各種稅金8xxxx元，交納職工“三金”30.35xxxx元，“四無”糧油率98以上，干部職工培訓(xùn)8xxxx人次。基層黨建和精神文明工作成效明顯，干部職工素質(zhì)不斷提高，企務(wù)公開、計劃生育、綜合治理工作全部達標，黨風(fēng)廉政、信訪處法、依法治企等工作穩(wěn)步進行，全年沒有發(fā)生一起安全事故。公司經(jīng)營形勢穩(wěn)健，干部職工情緒穩(wěn)定，為今后的兩個文明建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。

三、以經(jīng)濟效益為中心，進一步加強內(nèi)部管理，促進企業(yè)快速發(fā)展

(一)以發(fā)展為目的，做好公司項目建設(shè)，不斷增加公司的經(jīng)濟增長點。作為省政府重點扶持的十家小麥加工轉(zhuǎn)化龍頭企業(yè)之一，我們不僅在糧食加工上大做文章，做大文章，還要逐步涉足其他領(lǐng)域的發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才更有活力。因此，公司在經(jīng)過詳盡的市場調(diào)研和周密的形勢分析之后，公司上馬了高檔掛面生產(chǎn)線項目。該項目總投資300xxxx元，于去年9月開工建設(shè)，現(xiàn)在已進入生產(chǎn)階段，并在逐步加大生產(chǎn)量和市場占有量。該項目的全面上市，每年可為公司新增銷售收入1.2億元，安排近30xxxx就業(yè)，在壯大企業(yè)實力的同時，也將帶動周邊農(nóng)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有力的推動了我市食品工業(yè)的發(fā)展，為公司的長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(二)體現(xiàn)以人為本，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷完善企業(yè)內(nèi)部機制。雪健公司成立幾年來，特別注重以人為本，把“用心、負責(zé)、開拓、奉獻”的企業(yè)精神滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和方方面面，成為每個職工工作行為的指南。一是注重人員的培訓(xùn)提高，建立靈活、高效的用人機制。公司派各級人員參加各種培訓(xùn)、論壇、講座等，了解了行情，開闊了視野，提高了技能；高薪

聘請科技人員參與公司管理工作，借助“外腦”促進企業(yè)的發(fā)展；從大中專院校招聘優(yōu)秀畢業(yè)生到公司工作，帶動現(xiàn)有職工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，形成良性競爭的局面，這樣就充分發(fā)揮了干部職工的潛能，用人上做到了人盡其才，良性發(fā)展。二是不斷加強員工業(yè)務(wù)技能的提高。公司年初及時制定了培訓(xùn)計劃，加強了對員工營銷知識、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，力求員工達到一專多能，更好的為企業(yè)服務(wù)；三是積極開展崗位練兵活動。公司采用多種形式開展技術(shù)比武、崗位練兵等活動，并在分配上向重點崗位和技術(shù)崗位傾斜，帶動員工形成學(xué)技術(shù)、比貢獻的良好風(fēng)氣；四是依法治企，依法經(jīng)營。公司聘請了常年法律顧問，對生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)提供法律咨詢、服務(wù)，組織員工認真學(xué)習(xí)了《食品衛(wèi)生法》、《稅法》、《經(jīng)濟合同法》等法規(guī)，嚴格樹立依法經(jīng)營觀念。五是關(guān)注顧客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在收購、銷售等業(yè)務(wù)部門實行承諾服務(wù)，將收購價格、小麥質(zhì)量指標等公開公布，設(shè)立茶水站、涼曬場等服務(wù)設(shè)施，進行顧客滿意度調(diào)查，設(shè)立顧客免費咨詢熱線和投訴電話，充分體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點”的經(jīng)營原則，千方百計為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是繼續(xù)實行企務(wù)公開，狠抓民主管理制度。對公司重大事項和涉及職工切身利益以及其他需要予以監(jiān)督的事項作為公開內(nèi)容，充分保證了公司事務(wù)的民主公正，有效地杜絕了決策失誤，提高了決策水平；七是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。公司秉承“制造健康食品、共享成功利益”的經(jīng)營理念，堅持質(zhì)量求生存、品牌求發(fā)展的戰(zhàn)略思想，嚴格按照iso 9001質(zhì)量管理體系的要求操作，本著對廣大消費者負責(zé)的態(tài)度，近年來不斷進行科技創(chuàng)新，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，使“雪健”牌面粉的質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，知名度不斷提高，獲得了消費者的好評。在公司所產(chǎn)“雪健”牌面粉獲得中國糧食行業(yè)協(xié)會“放心面”、“×××免檢產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上，今年又榮獲了“×××名牌產(chǎn)品”，“國家免檢產(chǎn)品”等榮譽稱號，目前已進如多家大型商業(yè)連鎖超市銷售，在市區(qū)、郾城、舞陽、西平等地建立銷售點5xxxx個，銷量穩(wěn)步上升，樹立了“雪健”品牌的良好形象.通過加強管理，建立健全各項規(guī)章制度，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做好服務(wù)工作，使公司產(chǎn)品逐漸占領(lǐng)了市場，占穩(wěn)了市場，贏得全國各地用戶的青睞，建立了良好的信譽，雪健面粉暢銷全國2xxxx個省市，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的良好局面，企業(yè)的效益也與日俱增。

四、黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)進一步加強

(一)圍繞中心，突出重點，不斷加強和改進黨的建設(shè)，提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員整體素質(zhì)。今年以來，面對新的形勢和任務(wù)，公司黨總支堅持用時代發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神加強和完善自己，不斷為黨的肌體注入新的活力。一是以“五好”為標準，緊扣班子建設(shè)，組織制度建設(shè)等重大課題，相繼完善了《民主決策程序》、《民主公開制度》、《民主生活制度》、《支部工作制度》等充分反映黨員和黨組織意愿的黨內(nèi)民主制度，進一步增強了黨的活力和團結(jié)統(tǒng)一。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，公司黨總支把提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治作為黨的建設(shè)的根本，嚴格遵守“

二、五”學(xué)習(xí)制度，切實提高了公司領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)判斷形勢的能力，駕馭市場經(jīng)濟的能力，應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，總攬全局的能力，公司內(nèi)部一切按制度、規(guī)定辦事已成為每個黨員、干部、職工的自覺行為。三是以加強黨員隊伍的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高為目的，開展了一系列爭創(chuàng)活動，使廣大黨員的先鋒模范作用也得到了較好的發(fā)揮，切實提高了黨員隊伍的整體素質(zhì)，也充分帶動了普通職工的“干事爭先”意識，有力地增強了企業(yè)發(fā)展的活力。四是在維護好公司穩(wěn)定，抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時，狠抓紀檢、監(jiān)察、治亂糾風(fēng)、信訪等工作，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持按制度辦事，增加了工作的透明度，創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。(二)堅持“兩手硬”的方針，大力推進精神文明建設(shè)

在二00三年獲得省級文明單位稱號后，公司對此項榮譽十分珍視，認為文明單位建設(shè)是一項長期的任務(wù)，決不能有“榮譽到手、創(chuàng)建到頭”的思想。為了擴大公司精神文明建設(shè)成果，進一步保持省級文明單位的榮譽，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，調(diào)動廣大干部職工參與精神文明建設(shè)的積極性，公司成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“高超點、高質(zhì)量、高標準，年年要上新臺階”的指導(dǎo)方針，在鞏固和保持現(xiàn)有文明單位的基礎(chǔ)上，積極配合市、區(qū)文明委創(chuàng)建部門的工作，及時報送有關(guān)文明單位創(chuàng)建材料，以良好的姿態(tài)迎接文明單位的復(fù)查。在精神文明建設(shè)中，我們通過扎實開展創(chuàng)建活動，強力推進文明單位“回頭看”，努力美化辦公生活環(huán)境，積極參加創(chuàng)建活動，加強干部職工思想政治工作等方面的工作，使廣大干部職工整體素質(zhì)進一步提高，遵紀守法、講文明、講衛(wèi)生的觀念深入人心，公司呈現(xiàn)出人心凝聚、局面穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)良的發(fā)展勢頭，有力地促進了生產(chǎn)和經(jīng)營的發(fā)展。

一年來的成績，是上級正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)一致、全體員工努力拼搏的結(jié)果。面對市場瞬息萬變的新形勢，還應(yīng)該清醒地看到，公司目前還存在一些不容忽視的問題：一是少數(shù)職工觀念比較保守，對糧改后市場經(jīng)濟的困難考慮不足，融入市場、建立現(xiàn)代企業(yè)制度還有一定難度；二是隨著生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模的擴大，公司人才結(jié)構(gòu)就顯得不太合理，特別是缺少具有開拓精神的創(chuàng)新性人才和專業(yè)技術(shù)人員；三是廣大職工工作積極性不夠強烈，個人的潛力沒有充分挖掘并發(fā)揮作用；四是營銷力量比較薄弱，與公司的發(fā)展形勢不太適應(yīng)，等等。這些問題都需要公司在今后工作中有所側(cè)重，認真研究解決，為長遠發(fā)展掃清障礙。

二oo六年已經(jīng)到來，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，本著實事求是的原則，明確提出全年的工作思路是：以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個代表”的要求，以增強企業(yè)活力為基礎(chǔ)，以發(fā)展為核心，建立新型的勞動關(guān)系，力求體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，鞏固和發(fā)展現(xiàn)有經(jīng)營項目，大力推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強品牌開發(fā)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，強化市場開拓和iso9001質(zhì)量管理體系建設(shè)，做好基層黨建和精神文明工作，全面完成市局下達的各項目標任務(wù)，以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)槿鎸崿F(xiàn)小康社會做出貢獻！

按照上述思路和目標，制訂二oo六的主要工作措施：

一、加強學(xué)習(xí)，適應(yīng)新時期競爭和發(fā)展的要求

二、科技創(chuàng)新，加快企業(yè)的發(fā)展步伐

公司要以小麥加工轉(zhuǎn)化為主業(yè)，深入貫徹執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策，建立無公害農(nóng)產(chǎn)品基地，走公司 科研 基地 農(nóng)戶的路子，引導(dǎo)農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品走向市場，在保證公司優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)的同時增加農(nóng)民收入。同時，公司要以掛面生產(chǎn)線項目為重點，不斷拉長企業(yè)鏈條，以面粉加工為主業(yè)，從中間向

兩邊延伸，逐步形成包括小麥種植、面粉加工，以面粉為原料的食品加工在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈條，從而把企業(yè)做大做強，增強企業(yè)發(fā)展的后勁和活力。在此基礎(chǔ)上公司要不斷增加產(chǎn)品的附加值和科技含量，立足漯河，逐步輻射全省乃至全國，根據(jù)消費者的不同需要改進產(chǎn)品的包裝和質(zhì)量，提高企業(yè)和品牌的知名度與影響力，通過高水平的管理和營銷技巧增加產(chǎn)品的銷量和市場占有率。

三、不斷加強管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力開拓市場，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益

企業(yè)間的競爭關(guān)鍵是管理水平的競爭、人才的競爭和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。我們準備在今后的工作中，要通過嚴格執(zhí)行iso9001質(zhì)量體系認證，加強員工培訓(xùn)，聘請國內(nèi)知名的管理專家來公司指導(dǎo)，不斷進行科技創(chuàng)新等方法，狠抓企業(yè)管理，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，用靈活的機制，良好的企業(yè)文化，科學(xué)的管理來吸引一大批專業(yè)人才，使企業(yè)走上發(fā)展的快車道。一要建立靈活高效的公司運行機制，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)，嚴格按照公司法運營。二是進行人事管理改革，以完善的競爭機制和激勵機制及人性化的人員管理來吸引人才，進一步調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，實行人才的合理、良性流動；二要調(diào)整結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定現(xiàn)有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上，以掛面投產(chǎn)上市為契機，加大高檔專用面粉和小包裝產(chǎn)品的產(chǎn)量，提高產(chǎn)品附加值和科技含量，提高經(jīng)濟效益。四要苦練內(nèi)功，在穩(wěn)定各種產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，繼續(xù)開展節(jié)能降耗活動，努力降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競爭力。五是加大營銷力度，在鞏固原有市場的基礎(chǔ)上，加強營銷隊伍建設(shè)，充分利用供求信息、網(wǎng)上銷售等新途徑，及時掌握市場變化，廣交朋友，擴大業(yè)務(wù)，保持產(chǎn)銷兩旺的局面。六是要發(fā)揮自身優(yōu)勢，在國家免檢產(chǎn)品和×××名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，今年申報“雪健”商標為×××著名商標，樹立“雪健”品牌新的形象，提高市場滲透能力。六是充分利用公司幾年來積累的品牌價值，不斷探索對外合作的新形式，搞好糧油精深加工項目，培養(yǎng)新的增長點，迅速擴大企業(yè)規(guī)模，形成整體優(yōu)勢，為今后適應(yīng)更大發(fā)展打好基礎(chǔ)。

四、以人為本，抓好基層黨建和精神文明建設(shè)

作為食品生產(chǎn)企業(yè)，我們不僅要創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，而且要塑造高素質(zhì)的員工隊伍。公司黨總支在工作中要充分貫徹以人為本的管理思想，繼續(xù)以企務(wù)公開、民主管理贏得全員支持，增強企業(yè)向心力和凝聚力，形成“雪健靠我發(fā)展，我靠雪健生存”的共識。總支將把基層組織建設(shè)同經(jīng)營工作靈活結(jié)合，為完成各項經(jīng)濟指標出謀劃策，從而使黨員隊伍更純潔，更有戰(zhàn)斗力。公司要以省級文明單位的標準嚴格要求每一個職工，充分發(fā)揮工、青、婦等群團組織的作用，以文明職工學(xué)校為載體，不斷提高廣大干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，引導(dǎo)廣大職工崇尚科學(xué)，遵紀守法，敬業(yè)奉獻，使公司安全保衛(wèi)、計劃生育、文明創(chuàng)建等工作同生產(chǎn)經(jīng)營同步進行，努力建設(shè)文明和諧、健康向上、實干爭先的工作正氣，為公司進一步發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

回首往昔，足印永存；瞻望未來，任重道遠。

第五篇：×療養(yǎng)院二00四工作總結(jié)及二00五工作布置

×療養(yǎng)院二00四工作總結(jié)及二00五工作布置

******二οο四工作總結(jié)

二00四年，我院在省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在**領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的一年，是對**院發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。尤其在***院接管以后，**全體員工與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，進一步加強了**內(nèi)部建設(shè)，進行了三項制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，截止12月底，我院完成對外創(chuàng)收萬元，與去年相比，增加萬元，節(jié)約與收益萬元，與去年相比增加萬元。與此同時，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，反腐倡廉各項規(guī)定得到了貫徹落實，黨風(fēng)廉政工作進一步得到加強，精神文明建設(shè)碩果累累，榮獲了**市首屆文明單位榮譽稱號。這一切為**院今后生存和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這一年，我們認真做好了如下幾點工作：

過去的一年，**院在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。

一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，在市場經(jīng)濟條件下，**院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，**是**風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳**旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動的重要基地。近年來，由于賓館競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。院領(lǐng)導(dǎo)面對竟爭日益激烈的市場，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上，先后到******************等地聯(lián)系客源，請有關(guān)單位來院參觀考察，既穩(wěn)定了老客戶，又發(fā)展了新客源，以會議、旅游業(yè)務(wù)帶動了療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營是我院調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強調(diào)以客房餐飲為主的同時，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。20**年醫(yī)療保健部承辦了來自的體檢任務(wù)。這標志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，如**公司、由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。由于接待活動眾多，我院形象不斷提升，積極開展市場調(diào)研院領(lǐng)導(dǎo)于20**年月份對外地的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進行了調(diào)研。這次活動基本上達到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。

二、實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。

20**年，全年客房入住率高達％，這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。

去年，餐廳就餐率高達％，實現(xiàn)收入萬元，成績非常喜人。這些都得益于硬件設(shè)施的改進、菜品質(zhì)量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術(shù)的紅白案師傅，在后廚的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務(wù)多重，從沒有影響過工作。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。

三、搞好了三項基本建設(shè)：1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2是管理制度建設(shè)，3是員工隊伍建設(shè)。

1、大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，去年完成了大門樓的改造，進行了前廳、走道粉刷，設(shè)計制作了宣傳長廊，購置了一批餐飲設(shè)備，年底開始了新熱水塔的建設(shè)，預(yù)計二月份即能投入使用。經(jīng)過改造后使**院的有限資源得到了最大程度的利用，特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基礎(chǔ)。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使**院經(jīng)營管理進一步走入規(guī)范化軌道，在20**年10月制定了勞動、人事、分配三項制度改革，形成了二個文件。加強了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實，部門、單位負責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進行三級安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。院辦公室也下達了、、等一系列文件，強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準則。

3、不斷加強員工隊伍建設(shè)。以人為本，善待員工是**院一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。改制以后，善待員工在制度上更是體貼入微。通過竟爭上崗重新任命院中層領(lǐng)導(dǎo)干部，優(yōu)化了人員組合，通過竟爭上崗將年富力強、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位，由于原來的服務(wù)員大部分辦理了內(nèi)退手續(xù)，我院招收了一批服務(wù)員，請有關(guān)專家上門對她們進行了崗前培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一著裝，使接待質(zhì)量得到了加強，外部形象得到提高。這些措施對企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起著關(guān)鍵作用。自20**年改制以來我院職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，職工的反映很大。***院接管后，為調(diào)動全院廣大職工的勞動積極性，經(jīng)研究決定，以三項制度改革為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時發(fā)放，這一做法得到廣大職工一致認可；善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在**這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，**院成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下，地療院要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用地療院自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲。接待工作要要實現(xiàn)一流的服務(wù)就要真正想客人所想，急客人所急，對客人投入感情，真誠地與客人溝通，全體員工，人人都要做營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：

——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。在當前市場經(jīng)濟條件下，**院生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應(yīng)付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領(lǐng)市場，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額。

——必須堅持深化**院內(nèi)部改革。由于長期受計劃體制的影響，我院內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事的現(xiàn)象。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進內(nèi)部勞動，人事、分配制度的改革來進一步調(diào)動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業(yè)的競爭力。

——必須堅持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對我院現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟增長點，以適應(yīng)市場變化，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過尋求新經(jīng)濟增長點的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。

——必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實踐證明，一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。

在總結(jié)所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要認真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施已提到了議事日程上來。二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比相差甚遠，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。改制后，雖然在一些機構(gòu)設(shè)置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。

三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對市場競爭的壓力，我院管理層中能懂會經(jīng)營、善管理、能開拓市場、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象。所以在引進人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。

五是財務(wù)管理水平不高，成本及費用支出過大，管理民主得不到充分落實，群眾對療養(yǎng)院的長期穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。針對以上問題和不足，我們需要做以下工作：

1、堅持“發(fā)展才是硬道理”，增加營業(yè)面積，逐步實施實施我院總體規(guī)化，實現(xiàn)滾動式發(fā)展。以開拓進取精神，爭取年年投入基本設(shè)施改造資金，年年進行體制創(chuàng)新，在滾動式發(fā)展中，年年都獲得較好的效益。20**年要實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，也必須堅持完成新的改造任務(wù)。這是今年的頭一個硬仗，一定要做到首戰(zhàn)必勝。保質(zhì)、保量、保工期，既要參考別的星級酒店，又要博采之長，形成我院特色，在周邊地區(qū)獨樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住***”的效應(yīng)。

2、加大財務(wù)管理力度，完善各項制度

3、推進配套改革，強化競爭機制

按照總院的部署，完成分配制度的改革，完善定崗、定員、定薪等各項制度，充分調(diào)動干部職工的積極性，同時，院內(nèi)部要進一步強化管理職能，按市場經(jīng)濟要求進一步科學(xué)合理進行機構(gòu)設(shè)置。

4、加大人才引進

企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是第一要務(wù)。我院要在注重壯大的同時，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵職工自學(xué)等外，還要根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃，有計劃地招收、發(fā)現(xiàn)、使用人才，做到長流水、不斷線，保證新陳代謝和發(fā)展的需要。同時，在引進人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。下一頁