第一篇：2014年農行行長年度述職報告

述職報告

現將一年來我在學習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下：

一、認真學習努力提高自身的政治業務素質和思想道德修養

1、堅定政治立場，認真執行國家金融政策和省市分行各項規章政策。2013年在市行黨委的正確指引下，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，在政治上同黨中央保持高度一致，緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、務實的工作作風把握政治方向和改革發展大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，創造性的開展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規定得到貫徹和執行。

2、堅持集中學習和自學相結合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新郵儲銀行的經營管理知識。通過參加省行組織的多次培訓學習和自己利用業余時間自學提高了自己的理論水平、業務水平,決策水平和市場適應能力。

3、樹立正確的金錢觀、權力觀，堅持廉潔自律，自覺接受監督，自覺把自己臵于組織和職工的監督之下。無論做哪一項工作，都能自覺按法規行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。

4、加強思想作風和工作作風建設。經常深入網點調查研究，了解柜臺情況，與員工談心，聽取客戶的意見、建議。對能夠解決的問

題當場給與答復解決，需要研究的問題主動與上級行聯系解決。對員工反映的生活工作問題，在制度允許的范圍內，積極妥善予以處理，不拖不推，不擺架子，密切了干群關系。

二、突出安防意識，保障業務發展

2013年我行緊緊圍繞穩健經營這一中心，牢固樹立安全第一思想，堅持“從嚴管理，預防為主，確保重點，保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”八字方針，認真落實安全防范工作責任制，對案防工作始終處于高壓態勢。同時我們還重視對全行職工的思想教育，努力提高職工的安全防范意識和處臵突發事件的應變能力。采取的主要措施：一是組織全行職工利用班后時間觀看安全警示教育案例;二是強化臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習；三是強化訓練提高防范技能，組織全行職工進行防火防爆演練等。

2013年，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過一年的不懈努力，各項指標完成情況良好。一是“以發展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”進行業務拓展，在營銷過程中，打破區域限制，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，加大卡業務和電子銀行的發展，靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神，贏得了客戶的認可。二是細分中小企業貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培養我行資產業務客戶。把符合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支持對象。在上級行的指導下，我行認真學習專業市場個人經營貸款管理辦法，創新貸款模式，在上級行的積極支持下開辦了“公司+農戶”

貸款，獲得客戶及市場好評。三是在資產規模緊縮的情況下，加大不良貸款的清收工作。四是強化管理，多途徑拓展公司業務。今年以來我行積極爭取我縣扶貧辦和收費局開立對公賬戶，力爭我行公司業務收入的最大化。

我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再勵：一是干部及員工培訓力度薄弱，學習氛圍不佳，在具體的業務操作中效率相對低下。二是客戶經理隊伍建設差，客戶經理業務素質低。僅停留在傳統的一些業務上，不能適應新業務的發展。三是我行客戶結構不合理，存款的穩定性較差。四是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化，人員配臵未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯動性較好的結合起來。

2014年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，我行當前乃至今后的發展都具有十分重要的意義。2014年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現代縣農戶快速發展而努力奮斗。

第二篇：農行行長助理競聘報告

競聘報告

尊敬的各位領導、各位評委：

大家早上好！今天，我有幸站在演講臺上，參加這次行長助理公開競聘活動。首先感謝行領導給我們提供了這次展現自我的機會，同時也感謝各位領導對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的同事們對我的幫助和信任。這次競聘對我個人來說是一次重要的激勵和挑戰，這將有益于我個人素質的提高，希望各位領導和評委支持我。

我叫XXX，出生于1983年1月，中共黨員，2008年畢業于XXX人力資源管理專業，自參加工作以來，先后在南街支行、營業室擔任綜合柜員，并且在這期間取得CFP證書。2012年1月調至綜合管理部，從事人事、勞資、文秘工作。剛調到辦公室工作時，由于以前從未接觸過類似的工作，而當時正好又趕上全行整合人力資源，為更好的完成經營任務，提倡人力資源向前臺傾斜，后臺則壓縮人員，所以我一個人接手了以前兩個人的工作，那時候幾乎天天加班，再加上新型人力資源系統、薪酬系統上線，這對于我這個連舊系統都還沒理順的新手來說難度更大，而新系統的上線又要求所有的人員信息必須做到完整和準確，為下一步實施工資落地打好基礎。由于工資涉及到全行員工的切身利益，所以本著為大家負責的工作態度，我對全行每個人的信息進行逐個核對，使其個人資料更加完整準確，既保證了新系統的順利上線，也為日后工資落地提供了最準確的信息資料。同時我還擔任文秘工作，負責準備各類會議材料，撰寫業務經營分析報告、工作安排、工作總結等綜合材料，及時準確地向行領導和有關人員傳達相關通知事項和會議安排，認真審核每個上報或下發的文件。作為機關工作者，我對自己的定位是為業務部門順利開展工作提供有力保障，熱情、周到的服務每一位員工，讓領導滿意，讓大家滿意。憑著自己對這份工作的認真與負責，在分行組織的業務比賽中，榮獲“優秀業務能手”稱號，去年年底又被全行評為先進工作者。

今天我擬競聘的是行長助理一職，現在我將對該職位的認識、競聘成功后的工作設想談談自己的看法：

行長助理，顧名思義，就是協助行長開展日常工作，他屬于決策者的參謀人員，是一個體現綜合素質的特殊崗位，他既要縱向聯系，也要橫向溝通，是承上啟下的樞紐。既要協助行長處理好日常事務，當好行長的參謀與助手，又要對行長委托的一些工作，大膽管理，勇于獨擋一面，做到事無巨細。

其次，作為行長助理，處理問題要全面，要有大局意識，在實際工作中，一切以業務經營發展為主線，堅持求發展和控風險兩大主題并存，不僅要有參與管理的參謀能力，還要有落實具體工作的執行能力。積極主動地將行長賦予的重任、員工寄予的希望時刻擔在肩上，用全面、發展的眼光從多角度、多層次看問題、想問題、解決問題，從而為行長當好助手，為支行大小事務當好主管，做全行員工堅實的后盾。

通過反復自我評價，我認為自己具備擔任行長助理崗位的基本條件，并有以下優勢。

一是吃苦耐勞，恪盡職守，具有強烈的事業心和責任感。我年輕，一貫追求進步，敢于承擔重任。銀行的工作，來不得半點馬虎。在日常工作中，憑著強烈的事業心和一絲不茍的工作態度，做到兢兢業業。我一直相信，積極的、向上的心態是做好工作的基礎。在任何時候、任何崗位，我都以飽滿的熱情投入到工作中去，忙碌的辦公室工作，養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我精益求精的工作態度。時刻提醒自己要有為領導、為機關、為基層服務的意識，始終堅持把工作放在心上，責任擔在肩上，恪盡職守，扎實工作，積極應對工作中的重重困難和壓力。

二是具備一定的寫作能力。自參加工作以來，我一直堅持多讀書、勤鉆研、多研究、勤思考，結合現在辦公室的工作，通過平時積累，練就了我一定的文字功底，無論是撰寫公文，還是起草宣傳材料或總結匯報等我都可以駕輕就熟，得心應手。

三是具備較強的溝通、協調、管理能力。對一位行長助理來說，溝通、協調和管理能力顯得尤為重要。而我善于協

調各種關系，在工作中能起到橋梁和紐帶的作用。對上我能與上級領導較好地溝通和協調，及時匯報工作情況，對下我能約束員工，帶好隊伍。尤其是近兩年的辦公室工作經歷，使我的溝通、協調和管理能力有了很大提高，并具備了作為一名行長助理所要求的條件和素質。

四是具備扎實的專業知識和豐富的工作經驗。我在上大學時掌握了扎實的專業知識，工作以后，不同崗位的鍛煉使我積累了豐富的工作經驗，對如何做好各項工作也有很清醒的認識。我會把這種經驗轉化為工作中的優勢，將這種優勢快速整合到新崗位中去。

如果承蒙各位領導、評委、同事們的厚愛，讓我走上行長助理的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，從以下幾方面做起：

第一、加強學習，努力提高自身的業務技能和政治素養，提高管理水平。古語有云：業，精于勤，荒于嬉。在知識經濟時代如果不學習，就會被社會淘汰，所以我們要加強學習、善于學習、主動學習，練好業務技能，將書本中的理論知識運用到實際工作中，只有理論和實踐有機結合，才能提高各方面的綜合素質，為行長當好參謀。

第二、端正自己的工作態度，擺正位置。當好行長助理，最重要的是認清角色、擺正位置，今后我將積極為領導分憂，為群眾服務，并把它作為全部工作的出發點和落腳點。在工

作中團結同事，多作調查研究，及時準確地掌握全行各方面工作動態，聽取大家的意見和建議，并及時向行長反饋各方面的信息和合理化建議，充分發揮主觀能動性，增強工作的預見性，切實履行指導、協調、監督、服務等職能，以強烈的責任心盡快使自己進入角色，為行長排憂解難。

第三、積極營銷，提高我行整體業績水平。好的業績是我們企業在激烈的競爭中求生存、謀發展的根本。所以，我要在各位領導的引導，對營銷工作給予充分的重視。特別要注重客戶經理隊伍的建設，注重加強優質客戶的信息搜集，還要注重以良好的服務維系老客戶，以強力的營銷手段挖掘新客戶，不斷壯大我們的客戶群體，擴大市場份額，增加利潤。

第四、不斷創新，努力開創發展新局面。創新是企業發展的源泉。在金融市場瞬息萬變的今天，隨著更多金融機構入駐酒泉，競爭空前激烈，業務發展更加困難，面對沉重的任務壓力，員工士氣低落，缺乏趕超拼搏的動力，存在得過且過的思想。所以，創新的精神尤為重要。我要根據實際情況，主動發現問題，尋找新的管理模式和方法，不斷完善各項制度，提高工作效率，開創發展新局面。

因為山高，我學會了攀登；因為路長，我學會了奔跑；因為執著，我追求卓越。都說機會是留給有準備的人的，我要說的是：機會來了，我準備好了，希望各位領導和評委信

任我、支持我、考驗我！

此次競聘，無論成功與否，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，恪盡職守，做好自己的本職工作。

我的演講完畢，謝謝大家！

第三篇：行長述職報告（范文）

我于200*年*月擔任**支行行長。任職以來，在**黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點。我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，在***支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業務、防范金融風險，改善金融服務，促進業務穩健發展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗。當然，這些成績的取得歸功于全體同志，我只是在當中盡了一分力而已。現將我在***支行2005年的工作匯報如下：

一、主要業務指標情況

二00五年，經過全行員工的共同努力，較好的完成了全年各項工作任務。截止十二月三十一日，全口徑存款***萬元。（略）截止二00五年十二月三十一日，實現營業利潤**萬元。

二、全年做的主要工作

1、確定主營業務，優化業務結構

年初，我和班子成員一起根據分行、營業部有關指示，結合我行實際情況，仍將“**”作為我行的工作主線。同時，根據業務需要和上級的指示，結合建行機構改革的有關精神，本著人盡其才，滿負荷工作的用人原則，對我行各業務部門做了重新調整，各項業務分工更加合理。在人員配置上，實行崗位競爭，雙向選擇，優化組合，從而使有限的人力資源得以充分發揮。在業務分工上，明確了各個部門、各個崗位的業務范圍，職責清楚，各司其職。在二00*年*月營業部對***業務做了重大的調整以后，我行由原來的單純經營***業務的***部，轉變為綜合型的支行。我行按照實際情況，確立了繼續鞏固我行占有優勢的***業務，不斷拓展對公業務，大力發展中間業務的發展思路。

2、繼續加大**營銷力度，擴大優質***群體

年初，我和有關業務人員對***的情況作了認真的梳理，并對改革后的發卡形式作了分析。通過認真的分析研究，我認為在不斷發展新的***群體的同時，要重點盤活現有的**群體。為此，我組織有關人員利用業余時間，加班加點，對所有***的基本情況做了重新分類和登記。對資料不全的進行了補錄，對那些帳戶活動頻繁，消費積分高，且信用記錄良好的***實行差別化管理，并從中選擇那些資信狀況良好的***作為營銷***的對象，鞏固了這部分***。在**對象上，側重于黨政機關、部隊、學校團體及效益好的大行業、大企業，使***隊伍結構更加趨于合理，并為我行營銷***客戶打下了基礎。

3、資產質量進一步提高，****明顯減少

（略）

近幾年來，我行不斷加大***力度，合理運用有關政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風險。為此我行近幾年在科學準確的分析、掌握了我行全部信貸資產真實的風險狀態的基礎上，建立健全了信貸資產質量驗證和問責制，制定了嚴格的不良貸款控制計劃及考核辦法。信控人員根據安排，成立了****工作組，采取多種形式，不分晝夜、節假日協助有關執法人員對***進行不間斷的追討。收到了明顯的效果：

準貸記卡透支近年回收情況表

單位：萬元

年 度 年終余額 比上年減少 剝

離 核

銷

從以上數據分析不難看出，通過幾年來不懈的努力和有效的追討和核銷工作使我行極大的減輕了歷史包袱，不良貸款比例明顯下降，為今后我行輕裝上陣打下了良好的基礎。

4、優化崗位結構，狠抓制度的落實，結算工作逐步走向正軌

二00五年，我行實行竟聘上崗、雙向選擇，結合人事激勵機制的確立，在人員少、工作量成倍增加的情況下，我及時調整了業務分工，加強了對員工的教育，及時轉變員工思想，合理安排工作崗位，實行滿負荷工作法，充分發揮每個員工的潛能，確保結算工作順利開展。適時的完善了有關規章制度，增加了檢查的頻率，從制度上防范了風險，從檢查上杜絕了事故。為全面完成全年工作劃上一個圓滿句號，創造了良好的條件。

5、加強內控建設，實施規范經營

針對以往存在的問題和業務發展的需要，去年我行充分發揮審計工作領導小組的作用，由我親自掛帥，每月對我行各部業務工作進行不少于四次和不定期的內控制度檢查和審計。在一些重要的崗位，對一些職工執行強制休假制度，組織全體職工系統地學習了《中國****工作人員違規行為處理辦法》，相應建立健全多項內控制度。在全行真正形成了辦事有標準、操作有制度、崗位有制衡、過程有檢查、事后有考核的管理規范局面。我行因規范而帶來了效果，全行未發生一起責任事故。

6、樹立“***為中心”的優質服務理念，提高服務質量和水平

我行作為以****行，每天都要直接面對廣大***。服務質量的好壞，服務水平的高低，怎樣樹立“****為中心”的服務理念，直接關系到*行的形象，關系到我行業務發展和效益。我針對個別職工從思想上對服務的重要性沒有引起高度重視，沒能真正貫徹**的服務理念，服務態度差，辦事效率低的實際情況，在全行開展了服務理念教育，并給每個職工印發了辦事原則和***長批示的兩篇關于優質服務的文章，成立了優質服務工作領導小組，并會同有關人員對以前的服務流程進行了改進，擴大了服務范圍，提高了服務質量。

7、結合保持共產黨員先進性教育活動，黨支部戰斗堡壘作用得到了加強，黨風廉政建設扎實有效，黨員、員工素質整體提高

今年，我行根據上級黨組織的安排，在第二批“保持共產黨員先進性教育活動”中，組織黨員認真完成上級的安排的“規定動作”，并根據支部的特點，開展了一系列自選動作，我作為支部書記在深入學習和努力實踐“三個代表”重要思想的同時，不斷提高班子成員及全體黨員的理論和政策水平。按照上級的部署，制定出了切實可行的學習教育計劃，支部指定專人負責組織工作，確保了“人員、時間、內容、效果”四落實，防止學習教育走過場。同時，要求全體黨員在學習中認真做好讀書筆記，撰寫心得體會。認真分析查找自身的不足，并制定切實可行整改措施，收到了非常好的效果。

在支部建設上，我始終堅持民主集中制原則，落實集體領導下的分工負責制，加強班子間的團結，健全黨組織工作制度和登記制度，切實轉變了工作作風。在全行樹立了解放思想，實事求是，開拓創新的良好風氣。在9月份，根據上級安排，召開了主題民主生活會。在民主生活會上，廣大黨員認真對照“三個代表”重要思想和

保持黨員先進性的具體要求，擺出了自己在理想信念、宗旨觀念、組織紀律、思想作風和工作作風等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上作自我解剖，提出了今后的整改方向。我帶頭發揚民主，率先進行批評與自我批評，給廣大黨員帶了好頭。其它黨員也敞開心扉，既坦誠解剖自己，又勇于批評他人，開展健康的思想交鋒。對于來自同志間的批評意見，大家本著“言者無罪，聞者足戒”，“有則改之，無則加勉”的態度，虛心聽取，認真反思?？朔诉^去民主生活會上存在的談現象多，談實質少；談成績多，找問題少；找工作差距多，找思想差距少；自我批評多，相互批評少等問題，使民主生活會始終在嚴肅認真、民主、和諧的氣氛中進行。不少黨員反映，這次民主生活會是一次刻骨銘心的黨性教育，終身難忘，收到了非常好的效果。

在開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭中，我嚴格執行中紀委廉潔自律的有關規定，堅決執行金融系統“十個嚴禁”。認真執行有關財務制度，狠剎奢侈享樂，鋪張浪費的歪風。根據要求，我還與每個部門簽訂了黨風廉政建設責任書，使黨風廉政建設落到了實處。

三、存在的問題

回顧一年的工作，有成績，也有差距，就目前**支行的實際情況來看，在變幻莫測的市場中，我行存款增長不理想，基礎工作管理工作仍有待加強，VIP客戶識別率較低，業務拓展能力有限，制約發展的許多深層次問題尚待解決等，這都是我們在2006年中的重點工作內容。作為支行負責人，在許多方面也存在著不足：有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動著一種激情，那就是，早日使**支行以全新的面貌出現在同行業當中。而且我深信：在上級行的正確領導下，有領導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們***支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。

以上述職，請領導和同志們評議。

第四篇：行長年終述職報告

在述職報告中述職者本人總結經驗、改進工作、提高素質的一個途徑。下面是小編為大家整理的關于行長年終的述職報告，歡迎大家的閱讀。

行長年終述職報告一

尊敬的各位領導、同志們：

大家好，根據行領導班子的分工安排，我主要協助行長分管產品市場部、公司業務部、三農個人業務部、小貸中心等方面業務。一年來，在董事會的領導下，在監事會的監督下，在經營班子和各位同事的領導、支持、配合下，貫徹落實市行工作會議精神，強化經營管理，加快業務轉型，大力組織營銷存款和產品銷售，不斷拓展各項代理業務。通過上下共同努力, 各項業務繼續保持了持續、穩健發展的良好態勢頭, 較好地完成了工作任務。下面我就今年的工作作如下述職：

一、研判形勢，迎接挑戰，發展客戶，實施“四走”戰略

2014年是極不平凡的一年，從大的經濟環境看，國家實施宏觀調控，連續上調存款準備金和貸款利率，對信貸投放實行規模管理，限制房地產業投資與交易。從當地實際出發，成都連續三年災后重建完成后出現退潮。從監管新政看，銀監會對政府平臺公司和房地產實施嚴格的監管政策，給今年我們農村商業銀行業務發展帶來前所未有的困難和挑戰。“四走”戰略初顯威力：針對嚴峻的形勢，我行從年初開始，組織安排相關部門和支行推動實施“四走”戰略。取得初步成效。即“走上去（營銷省級大型企業）、走下去（農村和中小、微小企業）、走進去（專業市場和各種基于產業鏈條的靈活融資）、走出去（對市外優秀企業進行業務拓展）”。四川發展、省交投、省能投、威鋼集團等一批企業從無到有、由松散到緊密，建立起比較穩固的業務聯系。兩大杠桿拉動業務：充分發揮貸款指標和財務費用兩大杠桿的撬動調節作用，拉動業務發展。貸款指標實行“包產到戶、血戰到底”，有效解決了支行“公平與效率”問題，極大地調動了支行業務發展的積極性、提高了支行業務安排的可預見、可操作性，并通過指標定價、分配、交易的帶動，有力地保障了全行總體經營目標的完成。在計財部門支持下，首次單列并加大新增存款費用配比，鼓勵全行應對形勢變化，調動全行狠抓存款組織積極性。年末根據同業競爭態勢投入新增1‰的專項費用，進一步拉動存款組織。大力組織儲蓄存款和無貸存款。部門聯動新辟渠道： 鞏固財政補貼、耕?；鸢l放，繼續保持與財政、國土、社保、房管等部門良好合作的關系。積極創造條件，強化與各類專業市場、交易場所的代理、結算業務合作，努力拓展和建立多種渠道，穩定存款來源。經過努力，預計全年存款增加175億，完成董事會調整后任務165億的106%。市場份額進一步上升。

二、調整結構，開發產品，創新營銷，積極推動業務轉型和結構調整統一法人和農商行成立后，特別是城區支行分設以后，業務轉型的問題日益緊迫。2014年是實施宏觀調控的第一個完整，抓住這個既有變革陣痛又是發展機遇的戰機，提前主動作為，化危為利，堅決推動業務轉型，是以最小代價為今后業務持續發展打開空間的明智選擇。今年以來，在行主要領導的支持下，我們采取堅決措施，推動全行業務轉型。首先，堅決壓縮政府平臺公司貸款，不新增任何貸款；嚴格控制房地產類貸款，總量增加不超過20%，單一項目嚴格按照“442”要求控制風險；其次，大力發展中小企業、實體經濟和個人類貸款業務，做實信貸基礎，調整貸款結構。中小企業、實體經濟貸款占新增貸款2/3。個人類貸款達193.5億，新增55.9億元，占全年新增貸款的1/3，個人類貸款首次達到20.03%，改變了過去單純依靠對公貸款的局面。統籌城鄉類產品，大力開發各類金融產品。專業市場類、統籌城鄉類、小額貸款類、產業或貿易鏈金融類產品。多次赴支行進行了指導和考察，推出錦江農家樂貸款、花木類貸款等創新產品，同時，緊鑼密鼓完成基金、第三方存管、保管箱和貴金屬四項業務的申辦前準備工作。

積極穩步、審慎發展小額貸款業務。在當前流動性收緊的情況下，按照行同統一安排分管小貸中心。組建財富中心，嘗試為高端客戶提供優質專屬服務。努力發展中間業務，在今年監管政策收緊，機構理財業務難以開展，相應中間業務收入大幅度下降的情況下，及時調整措施，加大信貸咨詢、財務顧問等中間業務收費，保持今年中間業務收入繼續增長（數據），截至10月末，全行實現中間業務凈收入3.13億元（不含卡業務收入），全面完成年初下達任務。代理發放2009耕?；?72.15萬戶，金額19.87億元；代理發放20xx耕?；?.34萬戶，2090.95萬元；青白江、金堂、新都、大邑、蒲江、邛崍、崇州等7個區（市）縣已在我行開立了社保基金專戶，資金沉淀約14.91億元，打破了社?；饘魞H在工、農、中、建四大國有商業銀行開立的局面。

多管齊下，強化市場營銷。制訂了總行級戰略客戶和中高端客戶營銷方案，有效地推動了中高端客戶的營銷維護工作。

在營銷渠道建設上，發放糧補、耕保等財政補貼資金，建立了覆蓋全市所有農戶的代理平臺和渠道。開展品牌包裝工作，對小貸中心“時貸快車”、財富中心“天府財富”的品牌進行了命名。完善了一整套金融服務方案，組織舉辦了供應鏈金融及產品創新研討會，在市場調研基礎上，組織大型總行級戰略客戶活動。截至2014年11月末，全轄中高端客戶數達到10716戶，比年初增長181.78%，完成全年計劃數的172.83%；中高端客戶總資產125.7 億元，比年初增長143.50%。

二、強化管理，規范操作，嚴控風險，不斷提高銀行資產質量

向管理要效益，實行管理精細化。在強化條線管理上，建立了小企業信貸業務按季通報機制和加強了對一級經營機構的體系管理，建立健全了針對中小企業融資的審批、風險管理、人才培訓等制度，進一步完善了對小企業的金融服務功能。

其次，強化對房地產、平臺管理。積極貫徹落實國家的差別化住房信貸政策，下發《關于調整個人住房按揭貸款利率及首付成數的通知》和《關于加強個人房產按揭貸款管理的通知》，要求嚴格執行差別化住房信貸政策。對按揭貸款投放進行額度管理，保證房地產類貸款的投放“有保有壓”。并且抓緊“三個辦法一個指引”貫徹落實，組織了自查工作和完善貸款新規基礎性工作，對兩個口徑走款比例未達標的分支機構，督導落實整改措施。進一步規范了擔保公司的管理上，防范融資性擔保公司業務風險。為了嚴防和控制金融風險，進一步加大貸后檢查力度，有效實施貸后管理監督檢查。并輔導支行制定整改方案，達到緩釋風險的目的，切實提高了全行公司貸款風險的管控水平

一年來，雖然取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與行黨組的要求，與農商行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我有決心和信心，繼續發揚成績，克服不足，揚長避短，為市農商行發展做出更大的貢獻。

以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正

行長年終述職報告二

***支行成立已一年多時間，通觀20xx年的工作，我支行按照分行的整體經營方針和自身的既定發展思路積極開展工作，取得了較好的經營業績，全面實現預期目標。截至年末，存款***億元，貸款***億元；利潤***萬元；國際業務結算量***萬美元。以上核心指標及其他拓展類指標均超額完成任務。在取得一定成績的同時，也得到了各方面的肯定，***支行先后獲得***市20xx金融業考核一等獎、***市精神文明創建工作先進單位、**銀行總行級先進單位、***銀行分行級先進集體、***市20xx經濟文化保衛工作先進集體等榮譽稱號。我個人被評為總行級先進工作者、經文保工作先進個人等榮譽稱號。以下將主要工作情況作一匯報。

一、20xx年主要工作

簡單講，在建行之初，我行就明確了一條工作主線，即：強抓管理打實后臺、理清思路積極舉措、信貸先行撬動市場、多方聯系積聚人脈、高效服務凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開。

（一）強抓基礎管理，搞好隊伍建設，為外拓市場打實管理后臺為搭建一個良好的內部管理平臺，使員工有章可循，有規必依，從建行之初就形成一種嚴謹、高效、合規、上下貫通的管理作風，我支行采取了以下措施：

1、明確管理人員分工，以正式文件下發各部門，并傳達至每一名員工，分工盡可能體現崗位特點和個人能力專長，本著“分工不分家”的原則，協作一致，做到分內之事管好、做好，分外之事協同、補位。

2、制定支行規范化建設實施細則，內容包括勞動紀律、衛生管理、網點環境建設、服務禮儀、后勤管理、安全保衛等方面，在嚴格落實總、分行網點規范化建設要求的基礎上，進一步強化和細化內部管理標準，為打造特色支行夯實管理基礎。

3、按照專業條線，督促各部門明確員工崗位職責與標準，并制定相應的管理制度。一是制定部室崗位分工與職責，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責任；二是制定行政、信貸和會計檔案管理辦法，保障工作檔案完整，有據可查；三是建立員工業績檔案，采用理論技能測試成績和工作實績相結合的考核辦法，表揚先進，鞭策落后；四是制定大堂經理職責與管理辦法，明確大堂經理的角色定位，將服務和營銷延伸到柜臺以外。

在抓緊經營工作的同時，我們堅持外圍拓展和內部管控兩手抓，兩手都要硬。上半年，信貸投放速度較快，因此，我們要求業務部拿出專門精力和時間對上半年的業務進行全面梳理和自查，核對業務質量。在分管行長的帶領和監督下，業務部集中半個月的時間進行了信貸業務檢查，將發現的問題一一作出評價，為員工指出誤區，同時拿出整改意見，緊跟落實和監督，通過自查和回頭看，增強了員工的合規操作意識和業務知識水平，及時根除掉業務隱患。營業部也分別對賬戶管理、財務管理、反洗錢等工作開展自查，并形成報告上報分行。3月和9月份，我行還對網點規范化建設執行情況進行了兩次突擊檢查，并對問題進行了通報和分析，做到以查促改；同時，對員工思想狀況進行了一次全面排查，談話率達90%以上，管理人員對屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握，適時引導，多給予幫助和關心，讓員工能感受到集體的溫暖，及時解開思想疙瘩。此外，堅持晨會制度?！耙怀恳粋€流程、一晨一個故事”，由各部門員工輪流主持晨會，每天每人講一個業務流程、講一個故事，增強了員工的學習積極性和表達能力，促進了部門之間的相互理解和認識，提高了員工的思想覺悟。

還有一方面，就是強化技能培訓，促使員工盡快適應崗位需求。新員工多，技能不熟，業務不專是我行現階段各條線普遍存在的問題，這沒有更好的辦法，就是員工個人要勤學苦練，邊干邊學；單位要以老帶新，強化監督，加壓加擔，科學考量。在員工培訓，技能訓練方面我行主要采取了以下措施：

1、制定周密的的學習計劃和培訓方案，一方面對員工應知應會的知識加強學習，讓員工牢固掌握基礎知識，熟練各種業務技能；另一方面制定周考制度，采用閉卷式考試和實際操作相結合，考試成績計入個人績效考核，以激勵員工學習的積極性。

2、強化員工主動學習的思想意識，不斷向員工強調我行的發展形勢和上崗要求，增強員工學習進步的緊迫感，讓員工能夠自覺、自愿去學習，從而達到提高員工素質和能力，培養人才目的。目前，在工作并未滿負荷的情況下，有計劃有組織地開展員工技能訓練，現在員工練習技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動早到1小時，加快自身提高的信心和決心很足。

（二）立足區域，堅持定位，全面了解快速切入市場 ***支行作為第一家支行，就如何立足***，實現發展，打響品牌的問題，我總結有三點，即堅持三個“不變”，一是堅持做中小企業市場的定位不變，二是堅持真誠融入共謀發展的理念不變，三是堅持敢想敢干鍥而不舍的精神不變。在這一指導思想的指引下，我們展開了“市場營銷攻堅戰”。一是通過老客戶宣傳和帶動。采取召開座談會和上門走訪的形式，與企業拉進距離，一方面為進一步了解客戶，另一方面借機了解客戶圈內資源和信息，建行之初，分行在***有一部分客戶基礎，我們選擇新春來臨之際召開了客戶聯誼會，通過老客戶的支持和宣傳，為我們領進了一批新客戶、優質客戶；平時我們注重經常性的上門走訪，與企業近距離交流，獲取了大量的有價值信息，幫助我們開辟了不少新的業務渠道。二是爭取政府組織和行業協會的支持。為進一步

推進營銷成效，跟進工作，先后走訪***高新技術產業開發區（原***高新區）、區招商局、財政局等相關部門，同時與工程機械、專用車輛制造工業等優勢行業的協會組織積極接洽，重點從爭取支持和加強合作等方面進行洽談和交流，收效明顯，通過政府和行業協會牽線，結識不少優質企業，實現規?；?、批量化發展客戶，如所屬機械制造行業的企業開戶就達20余家，為我行后續發展儲備了較為豐富的客戶資源；財政資金方面，我們通過主動報告、勤做工作、加大宣傳等措施，爭取財政部門的理解與支持，自2月份開戶以來，存款逐步增加至4000萬元；此外，我們通過承辦區招商局20xx工作總結會的契機，進行會場宣傳，加深招商部門對***銀行的了解，從而建立一種常態聯系機制，進而通過招商部門直接接觸和介入新入園企業。三是建立內部分層次營銷體系。在我行的營銷體系中，行長負責財政及行政事業單位、支撐支行發展的核心客戶和新注冊驗資企業的營銷和維護，著力提高存款的穩定性；副行長和信貸主辦負責基本客戶的考察儲備及有貸戶的綜合營銷，并重點引導和爭取此部分客戶的日常結算、工資代發、簽發全額銀承、開立履約保函等業務，盡可能提高存貸比例，充分發揮信貸杠桿作用。對員工層，今年推行了分行制定的內外崗分離機制，職責和任務明確到崗，員工自主選擇崗位，全員實行競聘上崗。同時，制定相應的績效考核辦法，確保此次崗位分離的成效。

第五篇：農行述職報告

我是XX農行儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農行工作，先后干過經濟警察和儲蓄員的工作，農行述職報告。

2009年全年工作已經圓滿結束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止2009年末，發展袋記卡客戶XX名，第三方托管XX名，開借記卡1XX張，網上銀行客戶XXX名，經銷保險3XX萬.吸儲500萬

我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守農總行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識，述職報告《農行述職報告》。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。積極開展“文明優質服務工作”，樹立良好的金融企業形象。

從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優良傳統，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發展的橋梁和紐帶。

回顧過去，展望未來。機遇和挑戰并存。我們要在鞏固2009年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，建康、穩定的創造出更大的經濟效益和社會效益。讓我們的事業更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!