第一篇：電話面試

1百威英博的電話面試分享 1樓

（轉）

昨天上午，突然接到她家電話，HR說進行電話面試，準備好了嗎？我嚇了一跳，趕快清了清嗓子（因為我生病了，咳嗽得很厲害）。那個HR讓我用英語自我介紹，大家看我的英文介紹：OK，attention please,now let me introduce myself.My name is Du Juan,I graduated from Huazhong University of Science and Technology.My major is microbiology.I got along very well with my classmates in my study period.In my spare time,I like playing Pingpang ball.And about my family,there are six members in my family,my parents,my younger sister,my brother-in-law and my little nephew.I love my family.I am a hard-working and kind-hearted person,I often believe that life is a mirror,if you smile to it,it will also smile to you.That is all,thank you~

那個HR又問：Why do you think that we will hire you?(記不清了，意思差不多是這樣)我幾乎是結結巴巴的說：For my hard-working ,I will do contribution to your company.HR又問：what kind of contribution?

我又結結巴巴的說：Maybe I will bring profits to your company by my hard-working.HR又問：profits?what profits?

我說：Maybe the development of the company.HR：What is your career plan in the future five years?

我邊想邊說：In the future five years,I will rely on my advantages such as my hard-working,my kind-hearted(我本來想說發揮自己的優勢，提升自己的能力，在工作崗位上努力提高業績，但是我一時翻譯不出來).I think that hard-working and kind-hearted is very important to a person who live in the world.HR:你愿意從事我們公司哪類職位呢？

我忘記了有什么職位，好像記得有個管理培訓生，我就說：管理類

HR：是否一定要與你專業相關呢

我說：不一定

HR：好了，面試到此為止，請關注你的郵箱，面試通知會發到郵箱。

我說：不好意思，我有點兒生病了，老是咳嗽。

HR：沒關系.........挺好玩的.........2、還有問地點和最喜歡的禮物的

第二篇：電話面試

減少應邀面試者的爽約

原因1：求職者確實臨時有事，但不知如何告知HR.方法：聯系方式建議最好留下直撥電話、手機號碼。

原因2：求職者同時接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一個

方法：向求職者介紹公司優勢和發展前景。

原因3：求職者仍在職、求職意向并不強，抱著“有時間就去、去不了也無所謂”的想法。方法：簡單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資。對方沒有意向或意向不明顯，HR就不必再約面試。

原因4：求職者要求先查看企業網站，是否應聘再做回復

方法：與求職者一起約定查看網站后回復的時間，在約定時間后未得到反饋的要主動去電詢問結果。

原因5：求職者并無大事，只是因出發太晚、犯懶等小事未去應聘方法：提醒其路途大概所用時長，另外不會將面試時間定得太早。面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對象。

原因6：求職者事后發現面試地點太遠，主動放棄方法：發布招聘信息時，HR理應注明公司位置，若求職者簡歷中未注明家庭住址的，在電話面試時要詢問到，對于車程一個半小時以上的求職者HR要主動詢問“前來面試是否方便？是否仍考慮應聘”，尊重求職者的選擇。

除此之外，HR還可以在下面的幾個細節處做好“約而不見”的防范工作：

一、聽：電話約見時用耳朵判斷對方的反應

打通電話后HR做完自我介紹，不要急于告知面試的時間和地點，而要講“我們收到您發來的簡歷，應聘XX崗位”，HR說到這里，一定要有停頓，并仔細聆聽求職者的反應。（下載的簡歷不在此討論）

反應一：“對不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”

做法一：重復公司和崗位名稱后，停頓，判斷對方面試意向。參考反應二和三。反應二：“好象~我沒有給你們發簡歷吧？“ 做法二：首先，向對方說明他發送簡歷的具體日期和時間，如對方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見；其次，向對方簡要說明崗位的要求，了解對方有應聘的意向時再約見。反應三：“哦，對，我是發過簡歷，您好”

做法三：很少一部分求職者會有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位，HR在電話中對求職提出的問題解釋后就可約見了。

二、問：主動獵取信息，體現對求職者的尊重

問題一：如果簡歷上未注明住址，HR要問清（大概位置即可，不需具體到門牌號，避免求職者反感），如果離公司較遠要問求職者“是否考慮前來應聘” 問題二：如果簡歷上未注明期望薪資，HR要問清。金額相差較多時要問求職者“是否可以接受”。這里強調一下，提及工資最好以“稅前”為標準，因為大家對“稅后”有不同的理解容易有歧義。

問題三：面試的時間，最少提前一天通知。具體的時間可由HR確定也可由求職者選擇，問“您是否方便？”或“您何時方便？”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領導。

三、對于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機密盡量向其做出解釋，體現HR耐心、周到、NICE的那一面。

四、確認：在前面三步結束后，請求職者來確認（而不是HR）。通常情況下，HR介紹面試地點、乘車路線后會重復一遍，確保求職者準確記錄。我在這里提醒一下，這個環節完全可以反過來做，HR說“請您重復一下位置我來幫你核對”，我們可以根據記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接被PASS掉了。

以上幾種方法，適合于中端、低端崗位的求職者。

先花兩分鐘把投過來的簡歷看一下，如果符合基本的要求就打電話過去，可以針對應聘者簡歷上寫的學習背景和工作內容談一談對方的情況，如果在對方描述后覺得這個應聘者不怎么樣就可以直接淘汰了，如果覺得還好，就在電話中對他進行肯定，讓他增加來面試的信心，要記得留下乘車方式和聯系方式，還可以讓他復述一遍，加深他的印象。

在招聘活動中，利用網絡招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應聘者知道公司情況，并前來面試，根據實際工作經驗，我大致列出如下幾種電話邀約話術：

1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術：

“××× 先生或小姐你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד（如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝“

2、主管級以上職位：

“××× 經理或×××總,你好，我們是×××公司人力資源部的，方便聽電話嗎？

如果是自動投遞的，可以說：在×××人才網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎？得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況（電話面試）； 如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎？如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד（如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發到你手機上。“

注意事項：

第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時間，但是間隔不要太長。

第二，如果方便說話，請告知別人這個是怎么樣的一個職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。

（之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個是什么職位啊?。?/p>

這樣如果候選人有sense的話都應該會耐心聽你說完，他應該會告訴你答案。第三，如果有興趣談，一般先給一個時間段讓對方去選擇。

告知對方面試的時間，地點，乘車線路，停車位置等。不過你約的對象是銷售，應該沒有路癡。1.選擇合適的時間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看后面。2.電話接通，禮貌問候

HR：您好，請問是某某嗎？

得到確認后，HR：請問現在通話方便嗎？

如果方便可繼續接下來的通話，如果不方便，可再約時間 3.自報家門，確認求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關鍵的一步 HR：您好，我這邊是某某公司，是在某某時候收到了您從某某招聘網站給我們投遞的簡歷，請問您現在是在尋求某某方面的工作嗎？

求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續 HR：請問您是處于在職狀態還是離職狀態？不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內容嗎？我們單位是在某某地點，不知道離您家的距離怎么樣？/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點，有些求職者會先放棄，往往會排除掉一部分人，這比電話通知面試未說明情況應聘者查過路線后不來赴約好。

4.如應聘者對路程無異議，時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內容。

HR：您好，現在天氣比較熱，過來一趟又比較遠，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內容，需要三分鐘的時間，您看可以嗎？

如果應聘者OK，可溝通公司的主營業務，人員情況，工作內容，讓應聘者對公司及工作

有個大概影響，如果應聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。

HR：不知道最近這2天是否有時間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午？

我們面試的流是。。大概需要2個小時，您看約在這個時間好嗎？

如果是公司急需的人員，又處于在職狀態的話，一般這么溝通 HR：您在職的話不知道工作日是否好安排時間？ 如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時間，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。

HR：您工作日不方便的話，您看晚上或者周末哪個時間方便？

有些合適的人員因為可能不便于請假但又對OFFER很敢興趣，這個時候，只能安排在晚上

或周末的時間，HR只能犧牲下下了。（這個可能是屬于個人情況，但效果還不錯，但是會占用HR個人的情況，不建議廣泛使用）

5.約定面試時間后，發郵件通知，并且發送短信。

郵件中一般會說明地址、路線，如果有些候選人住的地方我比較熟悉，會特別標明個性化的路線或者電話中強調?，F在天氣熱，郵件中會溫馨提示，天氣炎熱，注意防暑。

發送短信是跟一位同行學習的，這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發情況（如找不到路，有事來不了）都可以聯系到HR。這樣很大程度上方便了應聘者，也會提高我們的邀約成功率。以上5點做下來比較繁瑣，但是用起來確實效果還不錯，在細節方面多下功夫。電話邀約是比較重要的，這是與候選人的第一次溝通，體現出禮貌、專業、細致會提高候選人的好感度。

第三篇：電話面試自我介紹

電話面試自我介紹

電話面試自我介紹1

我是來自XX大學市場營銷專業的XXX。我喜歡讀書，喜歡跑步，我是一個活潑開朗、熱情、執著、有堅強意志的人。

在大學的時候，我做過暑期兼職，向用餐的客人推銷啤酒。我深刻的體會到，營銷是一種服務。既然是一種服務，就應該做到讓顧客滿意，帶著熱情和真心去做事。充滿激情是工作中不可或缺的.要素，是推動我們在工作中不斷創新，全身心投入工作的動力。激情加上挑戰自我的意識，我相信我能勝任這份工作。

電話面試自我介紹2

尊敬的各位領導，大家上午/下午好，很高興能夠參加此次面試，讓我獲得了這個向各位領導學習、同時也展現自我的一個機會!

我叫**，來在****，在校****專業，主要是******方向知識，雖然我的專業和銷售沒有之間的聯系，但是我在校三年期間的非常豐富的實踐經驗，就完全是為了銷售這份工作而準備的。

我曾經擔任過中國移動的校園推銷人員、在整個團隊有過非常突出表現的業績，也因此獲得額外的.獎勵，做過英語學習報的校園代理，與我的同學有過非常好的團隊合作，而且很有趣的是，我也曾開過網店擺過地攤，從調查市場，尋找貨源，找合作伙伴，到最后的銷售，整個過程都讓學習我到非常非常多的知識，當然這個小小的投資，最后也讓我賺到了一筆還蠻豐厚的生活費!

我覺得做市場的人就是要有學識、有見識、有膽識、而且還要有激情、有野心，作為一名初出茅廬的大學生，我認為自己是學識還可以，見識比起在座個人遠遠不夠，但是百分之百的投入和激情，是我對工作的承諾，而今天站在這里就體現了我的野心! 我愛我自己!但我更希望能夠得到各位的欣賞!

電話面試自我介紹3

尊敬的各位xx:

您好！

首先請允許我自我介紹一下。我是來自xx輕工業學院印刷工程專業的.xxx。我愛讀書看報，因為它能豐富我的知識，拓展我的視野；我愛籃球，因為它可以磨礪我的意志，強健我的體魄，我到底是個什么樣的人呢？我是一個做事嚴謹認真、熱情、執著、有堅強意志的人。

謝謝大家！

電話面試自我介紹4

我是來自礦業大學市場營銷專業的，我應聘的淘寶網絡銷售職位，對網絡銷售有著濃厚的興趣，曾經在一家中藥材的淘寶店工作一年，讓我對經營淘寶店的操作流程，掌握了一定知識與銷售技巧。我認為，營銷也是一種服務，既然是一種服務，就應該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。

另外我個人活潑開朗、熱情、執著、有堅強的意志和激情，作為工作中不可或缺的.要素，推動著我在工作中不斷創新，全身心投入工作的動力，我相信我能勝任銷售這份工作。

電話面試自我介紹5

你好！我叫xxx，我是來自清遠的，我讀的專業是計算機與網絡。我個人性格比較開朗，喜歡人與人之間，多溝通，認識多的朋友。這次來應聘的崗位是客服代表，選在學校期間，主修的專業課有xxx（此處添加應聘職位相關專業課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要），根據所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課xxx，在其中負責xx主模塊或者擔任xx組長工作，應用了xxx（應聘相關的課程）技能及財務知識等，取得了xxx什么樣的成果。并在實踐中，加深了對xx的認識，提高了此類工作的實際操作能力。

另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如xx，在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。

其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。在這里應聘貴企業的客服職位，是想將自己的所學得到充分發揮，并在這里學習成長。客服主要是為了受理客服的業務咨詢和客戶的投訴處理！而且我對工作的認真態度，和高度的責任感，一定能勝任這份工作的'。希望自己能成貴公司一員，為客服服務！

希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名客服作重要的是服務態度和交際能力，所以我會在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤，但后面會漸漸好轉的，請大家見諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人，謝謝！

電話面試自我介紹6

電話面試和真正的面試略有區別，主要體現在“不見面”，除了面試的'要求外，還要注意聲音洪亮、語言簡潔，說話得體，同時提醒三點供參考：

1、堅持一個原則——面試不僅是他們選擇你，也是你了解對方的過程。雙方是平等的，你和他們一樣都有選擇對方的權利，所以，不用緊張，相反你要保持冷靜，看看他們這個單位究竟怎么樣，不行的話，你完全可以拒絕他們，另擇高枝。

2、不忘一個關鍵——這個單位給你崗位和薪酬如何，工作時間長短等等，你最關心的這些，一定記得委婉地了解下，不能因為緊張忘了這些。

3、注意一些細節——這是對對方的尊重;實事求是介紹自己的優缺點、個人學歷閱歷等;注意電話問好、道別等禮節禮貌這些小節。

電話面試自我介紹7

大家好！

首先請允許我自我介紹一下。我是來自xx輕工業學院印刷工程專業的xxx。我愛讀書看報，因為它能豐富我的知識，拓展我的.視野；我愛籃球，因為它可以磨礪我的意志，強健我的體魄，我到底是個什么樣的人呢？我是一個做事嚴謹認真、熱情、執著、有堅強意志的人。

電話面試自我介紹8

您好！

我叫XXX，現年**歲，*族，大專文化，平時我喜歡看書和上網流覽信息，性格活潑開朗，能關心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。

我曾經在**，在公司里先后在不同的崗位工作過，開始我從事**工作，隨后因公司需要到**，有一定的經驗，在工作上取得一些的成績，同時也得到公司的認可。通過幾年的工作我學到了很多知識，同時還培養了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。

加入銷售人員的行列是我多年以來的一個強烈愿望，同時我認識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上，而我感覺到我的.工作熱情一直沒有被激發到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認知讓我覺得銷售人員是一個正確的選擇，這些就堅定了我做好銷售的信心和決心。將銷售工作做好，給公司帶來收益，使自身不僅在物質方面獲得提高，更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。

xxxx

xxxxxx

電話面試自我介紹9

各位面試官好：

我叫XXX，畢業于XX學校。雖然我學的是XXXX，但我認為只有對某一職業發生濃厚的興趣時才能充分的享受工作帶來的樂趣。因為熱愛銷售，我在一個公司做銷售，一干就是4年，為什么要離開？那是因為XX這個行業惡性競爭以及產品的白熱化已經到了發展困難的階段，我是一個比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個蓬勃發展的行業。

而在這四年里，我也知道了推銷產品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭?？蛻艟芙^是反應而不是反對。顧客后還有顧客，服務才是銷售的開始，把簡單的'銷售語言練到極致就是絕招。

如果要我對自己的總結的話，那就是：一個銷售產品之前就把自己銷售出去的電話銷售人！謝謝！

電話面試自我介紹10

你好！我叫xxx，我是來自清遠的，我讀的專業是計算機與網絡。我個人性格比較開朗，喜歡人與人之間，多溝通，認識多D朋友。這次來應聘的崗位是電話銷售代表，

選在學校期間，主修的專業課有xxx（此處添加應聘職位相關專業課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要），根據所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課xxx，在其中負責xx主模塊或者擔任xx組長工作，應用了xxx（應聘相關的課程）技能及財務知識等，取得了xxx什么樣的成果。并在實踐中，加深了對xx的認識，提高了此類工作的實際操作能力。

另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如xx（此處最好說1—2樣如學院xx周年校慶活動或院運會），在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。

其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。在這里應聘貴企業的電話銷售職位，是想將自己的所學得到充分發揮，并在這里學習成長。電話銷售主要是為了受理電話銷售的業務咨詢和客戶的投訴處理！而且我對工作的認真態度，和高度的責任感，一定能勝任這份工作的`希望自己能成貴公司一員，為電話銷售服務！

希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話銷售作重要的是服務態度和交際能力，所以我會在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤，但后面會漸漸好轉的，請大家見諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人，謝謝

電話面試自我介紹11

尊敬的各位領導：

大家上午/下午好，很高興能夠參加此次面試，讓我獲得了這個向各位領導學習、同時也展現自我的一個機會!

我叫xx，來在xxx，在校xxx專業，主要是xxx方向知識，雖然我的專業和銷售沒有之間的聯系，但是我在校三年期間的非常豐富的實踐經驗，就完全是為了銷售這份工作而準備的。我曾經擔任過中國移動的校園推銷人員、在整個團隊有過非常突出表現的業績，也因此獲得額外的獎勵，做過英語學習報的校園代理，與我的同學有過非常好的團隊合作，而且很有趣的是，我也曾開過網店擺過地攤，從調查市場，尋找貨源，找合作伙伴，到最后的銷售，整個過程都讓學習我到非常非常多的知識，當然這個小小的投資，最后也讓我賺到了一筆還蠻豐厚的生活費!我覺得做市場的人就是要有學識、有見識、有膽識、而且還要有激情、有野心，作為一名初出茅廬的`大學生，我認為自己是學識還可以，見識比起在座個人遠遠不夠，但是百分之百的投入和激情，是我對工作的承諾，而今天站在這里就體現了我的野心!我愛我自己!但我更希望能夠得到各位的欣賞!

電話面試自我介紹12

你好，我叫xxx，我是來自清遠的，我讀的專業是計算機與網絡。我個人性格比較開朗，喜歡人與人之間，多溝通，認識多D朋友。這次來應聘的崗位是電話銷售代表，選在學校期間，主修的專業課有xxxx（此處添加應聘職位相關專業課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要），根據所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課xxx，在其中負責xx主模塊或者擔任xx組長工作，應用了xxx（應聘相關的課程）技能及財務知識等，取得了xxxx什么樣的成果。并在實踐中，加深了對xxx的認識，提高了此類工作的實際操作能力。另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如××（此處最好說1—2樣如學院××周年校慶活動或院運會），在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。

其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。在這里應聘貴企業的電話銷售職位，是想將自己的'所學得到充分發揮，并在這里學x成長。電話銷售主要是為了受理電話銷售的業務咨詢和客戶的投訴處理！而且我對工作的認真態度，和高度的責任感，一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員，為電話銷售服務！希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話銷售作重要的是服務態度和交際能力，所以我會在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤，但后面會漸漸好轉的，請大家見諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人，謝謝！

電話面試自我介紹13

我叫XXX，我是來自清遠的，我讀的專業是計算機與網絡。我個人性格比較開朗，喜歡人與人之間，多溝通，認識多D朋友。這次來應聘的崗位是客服代表，在學校期間，主修的專業課有xxx，根據所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課xxx，在其中負責xx主模塊或者擔任xx組長工作，應用了 xxx技能及財務知識等，取得了xxx什么樣的成果。并在實踐中，加深了對xx的認識，提高了此類工作的'實際操作能力。

另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如xx，在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。

其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。在這里應聘貴企業的客服職位，是想將自己的所學得到充分發揮，并在這里學習成長?？头饕菫榱耸芾砜头臉I務咨詢和客戶的投訴處理！而且我對工作的認真態度，和高度的責任感，一定能勝任這份工作的希望自己能成貴公司一員，為客服服務！

希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名客服作重要的是服務態度和交際能力，所以我會在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤，但后面會漸漸好轉的，請大家見諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人，謝謝！

電話面試自我介紹14

當你接到通知你已經獲得自己心儀已久的一個公司面試，雖然只是一個渺小的機會。

你不必同面試官面對面進行對話，而是通過電話的形式進行面試，面試結果取決于你個人是否得到和公司代表見面的機會。

由于許多原因，很多公司采用電話面試作為最初的招聘手段，因為這種方法簡單又省時，有時侯可以替代視頻面試，方便公司跨地區招聘。

在面試的時候，擁有這樣的機會非常不錯！你將會參加一個大約20-30分鐘的電話面試，電話的另一頭是一個人也許是幾個人。在許多方面，準備電話面試和準備平常的面試沒有什么不同，只不過省略了一些環節，減少了你準備的任務。

首先，擺正態度，像對待平常面試一樣認真對待電話面試。看似如此簡單的電話面試，如果準備不充分就會掉進公司設定的陷阱里。因此千萬不要掉以輕心，充分的了解公司，研究職位描述，像對待其他面試一樣，多想想將會出現的問題。

簡歷和求職信都擺在面前了嗎？

很有可能你將會被提問到簡歷和求職信上的問題，同樣的你也可以放一些與簡歷和求職信相關的信息材料，比如你設計和撰寫的論文，你參與的各種項目的提綱或是上個工作職位的文字描述等等。

記下你想要和面試官談的一些重點，有沒有你想要強調的技能和經驗呢？有沒有一些想讓面試官記住的特長和愛好？把這些東西記下來，如果面試以后面試官問:還有什么要補充的嗎？那你就可以提提這些了。

這個時候可不是你隨便接關電話的時候或是使用一個讓你和對方都很難聽清對方聲音的破手機的時候哦。

干凈整潔，打扮得體

這條建議很奇怪嗎？也許吧，但是你得像正式面試一樣關注自己的形象，從心理學角度來講，你就會有一個正確的思考框架，假如你是躺在床上或是浸在浴缸里的話，你是不會表現良好的。站起來吧，或至少是直坐在桌椅上。這樣同樣適用心理學的角度為你提供了一個思考的框架，但是從更多模糊的水平上來說，研究表明，你會覺得更有修養，更加自信！

電話面試是有技巧的，跟傳統面試不同的是你不能從面試官的面部表情和身體語言里面找到任何線索，但是假如你準備充分，就無須依靠讀懂每個人的非語言的東西去應付面試。而如果你被邀請去參加下一場面對面直接面試的話，你就知道你在上次的表現了，因為你將得到另外一個證明你是最佳人選的機會。

用10個漂亮問題完美結束面試

在面試結束前，大多數的`主考官都會丟問題給求職者，最常見的就是:你有沒有什么問題或疑問，想要提出來的？無論求職者是否有提出問題，其實，這個問題背后的真正含意，通常是主考官用來測試你對這份工作有多大的企圖心、決心和熱情。

因此，如果你害怕發問不妥當，或是不知道該從何問起，甚至回答沒有問題時，都很可能會讓主考官認為，你想要這份工作的企圖心、決心還不夠強。

相反的，求職者應該更積極、主動的利用面試最后一關的機會，適時的提出問題，這不但有助于主考官對你的印象能夠加深，而且你也能趁此機會進一步了解這家公司的背景、企業文化是否適合你。

最重要的是，如果能夠在面試時，提出漂亮的問題，錄取的機率將會大大提高。所以，無論如何，前往面試前，先謹記10個可以反問主考官的問題，以便到時候可以提出。

1、貴公司對這項職務的工作內容和期望目標為和？有沒有什么部分是我可以努力的地方？

2、貴公司是否有正式或非正式教育訓練？

3、貴公司的升遷管道如何？

4、貴公司的多角化經營，而且在海內外都設有分公司，將來是否有外派、輪調的機會？

5、貴公司能超越同業的最大利基點為何？

6、在項目的執行分工上，是否有資深的人員能夠帶領新進者，并讓新進者有發揮的機會？

7、貴公司強調的團隊合作中，其它的成員素質和特性如何？

8、貴公司是否鼓勵在職進修？對于在職進修的補助辦法如何？

9、貴公司在人事上的規定和作法如何？

10、能否為我介紹一下工作環境，或者是否有機會能參觀一下貴公司？

至于薪水待遇、年假天數、年終獎金、福利措施等問題，有些公司的人事主管在面試時，會直接向求職者提出。如果對方沒有提及，對社會新鮮人來說，在找第一份工作時，比較不適合提出，除非你有對方不得不錄取你的條件。

另外，也有人在結束前，謙虛的請教主考官:您認為我今天的表現如何？錄取的機率有多大？通常，這個問題也會讓對方認為，你對這份工作抱有很大的決心和企圖心，而你也可以試著從對方的回答中，約略猜測出自己成功的機率有多大，并且作為下一次面試時表現的參考。

電話面試自我介紹15

我是美術專業的的畢業生，非常高興接到您的面試電話，我應聘的職位是網頁設計工作，再此我希望能得到您對我能力認可，下面我就自我介紹下我的個人簡歷。

我曾擔任大型網絡公司的網頁設計師，這個工作需要自信，信心，堅韌的'工作態度，經過種種磨練，我已經具備這些素質，這是我的優勢之一?，F在的我，歷經生活和工作的考驗，不斷提高了自己的學習能力和網頁設計分析處理問題能力，相信再貴公司更能充分發揮自身才能，來應對工作中帶來的挑戰。

另外我愛好廣泛喜歡唱歌，打籃球，游泳，平時組織一些朋友間的小活動，并樂在其中，相信將來我會不斷學習，不斷提高自身修養，我自信能憑自己的能力和學識可以勝任貴公司的工作要求，如果你感覺對我印象不錯，我們可以在電話面試外，對彼此進行更深入的了解。

第四篇：電話面試清單

電話面試清單

第一：確認求職者姓名

話術：請問是王某某王先生|小姐么？

第二：確認求職者是否有時間接你的面試電話？

話術：某某你好，我是廈門威思維得互動傳媒的人事，我叫Anna，請問你現在方便接電話么？

第三：簡介公司，簡介去電話的目的。

莫某你好，我們是廈門威思維得互動傳媒公司，我在某某人才網上|在我公司招聘郵箱中關注到你的簡歷，你正在尋找某某崗位，是么？今天給你來電，就是想和你溝通一下某某崗位。

第四：簡介公司招聘的崗位

話術：我公司正在招聘某某崗位，我們正在找尋有廣告公司某某崗位一年工作經驗的優秀人員，我們公司這個崗位需要應聘者比較熟悉新媒體廣告營銷模式，對于新媒體的發展感興趣，并且愿意從事銷售性質的工作。

第五：簡單核實簡歷上的關鍵工作經歷，并初步了解求職者求職意愿。

話術：我在你的簡歷上關注到你曾在某某廣告公司從事某某崗位，是否接觸新媒體廣告營銷？大概的認識是什么呢？那你接下來的求職方向是什么呢？（做好記錄，為之后是否安排面試做判斷依據）

第六：對于通過電話初試的求職者進行面試邀約。

話術：恩，從目前的溝通來看，我覺得你基本上符合我們公司某某崗位的要求，不知道你什么時間方便到我們公司來面談一下？（和求職者確認面談時間，填寫在面試安排表中，并第一時間通過短信將公司名稱和聯系方式發給求職者）

第五篇：shell電話面試

發信人: bunnirabbit(兔子),一個很nice的hrjj打的電話，比較準時，只遲了2分鐘。先很禮貌地做了自我介紹，然后請我介紹自己。因為早就準備好了英文的self-introduction，所以我問可不可以用英文，她笑著說可以，可能覺得從來沒有人有這么奇怪的要求-_-我也不是想秀英文，自己也知道just so so，只不過準備的是英文，用中文反倒不知道如何得體地 表達了。于是就blahblahblah....然后jj禮貌地夸了夸我，說:“can we transfer to chinese next part?”我當然ok啦。給我四個topic，和昨天的同志一樣，交通、信息技術、奧運和大學在社會中的作用角色。因為看過了昨天面的同志們的面經，所以之前也有所準備，不過也是e文，（sigh，可能是我太緊張了，怕她要求我用英文，所以都按照英文來準備的）。然后我又blahbla　最后jj問我有沒有問題問殼牌或者這次招聘，我就問了兩個，jj很詳細地回答了半天。感覺這個jj人很好，呵呵。不過最后我問什么時候通知結果，她說：“這個我不能確定，要根據進程安排。”聽起來像是沒戲了：（不過還好俺也沒有抱太大的希望。做最壞的打算，做最好的準備，呵呵，就當是演習吧，這可是俺人生的正式第一面啊！感覺提前準備還是有好處的，至少會讓你心態比較穩定，覺得自己是有備而來的。不過在topic這個部分，因為原來準備的是英文，結果說中文反倒說得不怎么利落了，汗可能沒啥借鑒性，就祝大家好運吧！嗬嗬?