第一篇：電話面試的常見問題

電話面試的常見問題

2、最后的時候，一定要thanks for calling。而且打完電話之后，還要跟上一封email。

ra的主要問題：

1、一般會了解一下你的專業知識。盡你所能，如實地回答。千萬不要充大尾巴狼。有一說一，有二說二。

2、有時會問你，畢業之后要干嘛。不是說你要回來還是要留下，而是要問你想教書還是想到業界工作？

3、準備一兩個小問題問他，覺得你挺了解而且挺重視他們學校的。ta的主要問題：

因為ta是教書，所以以聊天為主。比如天氣啦，個人情況啦，等等。如果你曾經做過口譯方面的工作，也可以跟他吹一吹，或者作自我介紹。這個主要看你的英語怎么樣了。

一定要注意禮貌，如果有問題回答不出來的，你可以跟他說，i have no idea of it now.can i reply you later by email?總之，打圓場的事情是不用我教的了。

第二篇：電話面試

1百威英博的電話面試分享 1樓

（轉）

昨天上午，突然接到她家電話，HR說進行電話面試，準備好了嗎？我嚇了一跳，趕快清了清嗓子（因為我生病了，咳嗽得很厲害）。那個HR讓我用英語自我介紹，大家看我的英文介紹：OK，attention please,now let me introduce myself.My name is Du Juan,I graduated from Huazhong University of Science and Technology.My major is microbiology.I got along very well with my classmates in my study period.In my spare time,I like playing Pingpang ball.And about my family,there are six members in my family,my parents,my younger sister,my brother-in-law and my little nephew.I love my family.I am a hard-working and kind-hearted person,I often believe that life is a mirror,if you smile to it,it will also smile to you.That is all,thank you~

那個HR又問：Why do you think that we will hire you?(記不清了，意思差不多是這樣)我幾乎是結結巴巴的說：For my hard-working ,I will do contribution to your company.HR又問：what kind of contribution?

我又結結巴巴的說：Maybe I will bring profits to your company by my hard-working.HR又問：profits?what profits?

我說：Maybe the development of the company.HR：What is your career plan in the future five years?

我邊想邊說：In the future five years,I will rely on my advantages such as my hard-working,my kind-hearted(我本來想說發揮自己的優勢，提升自己的能力，在工作崗位上努力提高業績，但是我一時翻譯不出來).I think that hard-working and kind-hearted is very important to a person who live in the world.HR:你愿意從事我們公司哪類職位呢？

我忘記了有什么職位，好像記得有個管理培訓生，我就說：管理類

HR：是否一定要與你專業相關呢

我說：不一定

HR：好了，面試到此為止，請關注你的郵箱，面試通知會發到郵箱。

我說：不好意思，我有點兒生病了，老是咳嗽。

HR：沒關系.........挺好玩的.........2、還有問地點和最喜歡的禮物的

第三篇：電話面試

減少應邀面試者的爽約

原因1：求職者確實臨時有事，但不知如何告知HR.方法：聯系方式建議最好留下直撥電話、手機號碼。

原因2：求職者同時接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一個

方法：向求職者介紹公司優勢和發展前景。

原因3：求職者仍在職、求職意向并不強，抱著“有時間就去、去不了也無所謂”的想法。方法：簡單了解求職者求職的意向，包括職位和期望薪資。對方沒有意向或意向不明顯，HR就不必再約面試。

原因4：求職者要求先查看企業網站，是否應聘再做回復

方法：與求職者一起約定查看網站后回復的時間，在約定時間后未得到反饋的要主動去電詢問結果。

原因5：求職者并無大事，只是因出發太晚、犯懶等小事未去應聘方法：提醒其路途大概所用時長，另外不會將面試時間定得太早。面試都遲到的求職者，如果沒有特殊的說明，就可以判斷并不是我們想錄用的對象。

原因6：求職者事后發現面試地點太遠，主動放棄方法：發布招聘信息時，HR理應注明公司位置，若求職者簡歷中未注明家庭住址的，在電話面試時要詢問到，對于車程一個半小時以上的求職者HR要主動詢問“前來面試是否方便？是否仍考慮應聘”，尊重求職者的選擇。

除此之外，HR還可以在下面的幾個細節處做好“約而不見”的防范工作：

一、聽：電話約見時用耳朵判斷對方的反應

打通電話后HR做完自我介紹，不要急于告知面試的時間和地點，而要講“我們收到您發來的簡歷，應聘XX崗位”，HR說到這里，一定要有停頓，并仔細聆聽求職者的反應。（下載的簡歷不在此討論）

反應一：“對不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”

做法一：重復公司和崗位名稱后，停頓，判斷對方面試意向。參考反應二和三。反應二：“好象~我沒有給你們發簡歷吧？“ 做法二：首先，向對方說明他發送簡歷的具體日期和時間，如對方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見；其次，向對方簡要說明崗位的要求，了解對方有應聘的意向時再約見。反應三：“哦，對，我是發過簡歷，您好”

做法三：很少一部分求職者會有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位，HR在電話中對求職提出的問題解釋后就可約見了。

二、問：主動獵取信息，體現對求職者的尊重

問題一：如果簡歷上未注明住址，HR要問清（大概位置即可，不需具體到門牌號，避免求職者反感），如果離公司較遠要問求職者“是否考慮前來應聘” 問題二：如果簡歷上未注明期望薪資，HR要問清。金額相差較多時要問求職者“是否可以接受”。這里強調一下，提及工資最好以“稅前”為標準，因為大家對“稅后”有不同的理解容易有歧義。

問題三：面試的時間，最少提前一天通知。具體的時間可由HR確定也可由求職者選擇，問“您是否方便？”或“您何時方便？”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領導。

三、對于求職者提出的問題，只要不涉及公司和崗位機密盡量向其做出解釋，體現HR耐心、周到、NICE的那一面。

四、確認：在前面三步結束后，請求職者來確認（而不是HR）。通常情況下，HR介紹面試地點、乘車路線后會重復一遍，確保求職者準確記錄。我在這里提醒一下，這個環節完全可以反過來做，HR說“請您重復一下位置我來幫你核對”，我們可以根據記錄情況馬上做出判斷：住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者，可以直接被PASS掉了。

以上幾種方法，適合于中端、低端崗位的求職者。

先花兩分鐘把投過來的簡歷看一下，如果符合基本的要求就打電話過去，可以針對應聘者簡歷上寫的學習背景和工作內容談一談對方的情況，如果在對方描述后覺得這個應聘者不怎么樣就可以直接淘汰了，如果覺得還好，就在電話中對他進行肯定，讓他增加來面試的信心，要記得留下乘車方式和聯系方式，還可以讓他復述一遍，加深他的印象。

在招聘活動中，利用網絡招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應聘者知道公司情況，并前來面試，根據實際工作經驗，我大致列出如下幾種電話邀約話術：

1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術：

“××× 先生或小姐你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד（如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝“

2、主管級以上職位：

“××× 經理或×××總,你好，我們是×××公司人力資源部的，方便聽電話嗎？

如果是自動投遞的，可以說：在×××人才網上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎？得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況（電話面試）； 如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎？如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細地址是：××ד（如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發到你手機上。“

注意事項：

第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時間，但是間隔不要太長。

第二，如果方便說話，請告知別人這個是怎么樣的一個職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。

（之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個是什么職位啊！）

這樣如果候選人有sense的話都應該會耐心聽你說完，他應該會告訴你答案。第三，如果有興趣談，一般先給一個時間段讓對方去選擇。

告知對方面試的時間，地點，乘車線路，停車位置等。不過你約的對象是銷售，應該沒有路癡。1.選擇合適的時間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看后面。2.電話接通，禮貌問候

HR：您好，請問是某某嗎？

得到確認后，HR：請問現在通話方便嗎？

如果方便可繼續接下來的通話，如果不方便，可再約時間 3.自報家門，確認求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關鍵的一步 HR：您好，我這邊是某某公司，是在某某時候收到了您從某某招聘網站給我們投遞的簡歷，請問您現在是在尋求某某方面的工作嗎？

求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續 HR：請問您是處于在職狀態還是離職狀態？不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內容嗎？我們單位是在某某地點，不知道離您家的距離怎么樣？/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點，有些求職者會先放棄，往往會排除掉一部分人，這比電話通知面試未說明情況應聘者查過路線后不來赴約好。

4.如應聘者對路程無異議，時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內容。

HR：您好，現在天氣比較熱，過來一趟又比較遠，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內容，需要三分鐘的時間，您看可以嗎？

如果應聘者OK，可溝通公司的主營業務，人員情況，工作內容，讓應聘者對公司及工作

有個大概影響，如果應聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。

HR：不知道最近這2天是否有時間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午？

我們面試的流是。。大概需要2個小時，您看約在這個時間好嗎？

如果是公司急需的人員，又處于在職狀態的話，一般這么溝通 HR：您在職的話不知道工作日是否好安排時間？ 如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時間，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。

HR：您工作日不方便的話，您看晚上或者周末哪個時間方便？

有些合適的人員因為可能不便于請假但又對OFFER很敢興趣，這個時候，只能安排在晚上

或周末的時間，HR只能犧牲下下了。（這個可能是屬于個人情況，但效果還不錯，但是會占用HR個人的情況，不建議廣泛使用）

5.約定面試時間后，發郵件通知，并且發送短信。

郵件中一般會說明地址、路線，如果有些候選人住的地方我比較熟悉，會特別標明個性化的路線或者電話中強調。現在天氣熱，郵件中會溫馨提示，天氣炎熱，注意防暑。

發送短信是跟一位同行學習的，這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發情況（如找不到路，有事來不了）都可以聯系到HR。這樣很大程度上方便了應聘者，也會提高我們的邀約成功率。以上5點做下來比較繁瑣，但是用起來確實效果還不錯，在細節方面多下功夫。電話邀約是比較重要的，這是與候選人的第一次溝通，體現出禮貌、專業、細致會提高候選人的好感度。

第四篇：面試常見問題

1、會計的6大基本要素是什么?

答案：資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤

2、會計的3大報表是什么?

答案：資產負債表，現金流量表，利潤表(也稱為損益表)

3、權益性支出與資本性支出的差異是什么?

答案：資本性支出：是用于購買或生產使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企業單位發生、其效益及于兩個或兩個以上會計的各項支出，包括構成固定資產、無形資產、遞延資產的支出。

收益性支出：也叫期間費用。是指企業單位在經營過程中發生、其效益僅與本會計相關、因而由本年收益補償的各項支出。這些支出發生時，都應記入當年有關成本費用科目。

區別：收益性支出不同于資本性支出，前者全部由當年的營業收入補償，后者先記作資產，通過計提折舊或攤銷分年攤入各年成本費用。區分收益性支出和資本性支出，是為了正確計算各年損益和正確反映資產的價值。如把收益性支出作為資本性支出，結果是少計了當期費用，多計了資產價值，虛增利潤;反之，則多計了當期費用，少計了資產價值，虛減利潤

4、固定資產折舊采用的方法有哪些?

答案：分為兩類：直線法和加速折舊法

其中直線法包括：平均年限法和工作量法

加速折舊法包括：雙倍余額遞減法和年數總和法

5、固定資產賬面價值在什么情況下會出現負值?

什么情況下都不應該出現負值，現在的準則不允許負資產的存在，包括負商譽。

理論上固定資產超齡服役繼續計提折舊，或超價值計提減值準備等都可能造成固定資產出現負值，但這樣做會使資產負債表上的資產總額減少，而實際上其他資產價值并沒有減少，會誤導信息使用者。所以所有資產出現負值時，最多在備查簿上予以記錄。

6、新會計準則出臺后，對企業的影響有哪些?

(1)新會計準則對企業業績的影響;

(2)有利于提高企業的會計信息質量;

(3)有利于提高企業整體管理水平。

7、企業所得稅的改革對國內企業的影響是什么?

企業所得稅稅率改革前，企業所得稅率是33%，新的規定一般企業所得稅的稅率為25%，非居民企業在中國境內未設立機構、場所的，或者雖設立機構、場所但取得的所得與其所設機構、場所沒有實際聯系的，應當就其來源于中國境內的所得繳納企業所得稅，稅率為20%。

符合條件的小型微利企業，減按20%的稅率征收企業所得稅。國家需要重點扶持的高新技術企業，減按15%的稅率征收企業所得稅。企業所得稅率的降低對國內企業來說有一個很好的推動作用，使得企業的競爭環境更加公平和有利。

8、企業應該如何面對金融危機?

(1)加大力度，催收貨款。

(2)減人增效，降低成本，保本經營。

(3)穩定市場，站穩腳跟。

(4)降低庫存，盤活資產。

9、面對金融風暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會選擇哪一個?

這個問題主管因素比較多。我的回答是：我會選擇集體減薪，原因是我認為企業是一個集體，只有大家齊心協力，才能度過難關，企業發展的好，自然多得，既然企業現在處于危機之中，大家更應該團結在一起，待企業度過難關后，一起分享集體加薪的欣悅也不愧為一種優秀的企業文化。

10、市場前景，加薪和升職，你更重視哪一個?

我選擇職業前景，我始終堅信提高個人的專業素養和技能后，加薪和升職的機會只會多不會少。

希望我總結的會計面試常見問題大全，能夠給各位會計朋友帶來幫助。

面試技巧篇

★怎樣回答面試所提的問題

除非是一對一的面試，面試者提問完所擬好的問題后，出于彼此放松的心情而問一些無關緊要的話以外，多數面試的問題都含有深意(尤其是多人面試一人)，所以求職者在面試時精神應高度集中，對所提出的所有問題應三思而后答。面試時除專業性的話題外，一般必問的問題有以下幾種：

之一：請你自述一下你的工作簡歷

這是面試者對你的簡歷抱有懷疑態度，或者認為你的簡歷有夸大其詞之嫌，此時你若熟練地將自己簡歷的主要部分口述一遍，且在敘述時將已知的自己所應聘職位的情況與自己聯系起來適當地發揮一兩句，可收到良好的效果。

曾經有位求職者對面試者提出類似問題的回答是：“我的簡歷上都有啊，已經寫得很明白了。”可想而知她的面試結果將會如何。

之二：你有什么業余愛好?

這是了解求職者性格和心態的話題，一般來說，對于從事銷售類的職位要求從事人員心態積極、開朗、善于交際，而文職類工種則要求沉穩、知識面廣，以此類推。

所以不能說自己沒有業余愛好，當然也不能說一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好。相對而言，自己的業余愛好可以說得多些，有三、四個以上，如看書、上網、運動、旅游等等，以表現出自己的健康向上的心態。

之三：你認為自己有什么樣的缺點

這個問題看似不好回答，其實卻也是最好回答的。

許多求職者在面對這個問題時總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點和你所應聘的職位區分開來，與工作無關的一些缺點盡可脫口而出，甚至工作當中的一些諸如個性方面影響的小缺點也可和盤托出，以表現自己的坦誠并一定要說明自己認識到缺點的存在和加以改正的意愿。

切忌不能說自己沒有缺點，須知人食五谷，孰能無過?當然也不能放大或說出嚴重影響所應聘工作的缺點，除非你將這次面試當作一場玩笑。

之四：你為何離開原來的公司?

這幾乎是一個十分隱私的問題，但求職者卻不得不回答。因為離開一個原來的團體而去重新尋找一個新的東家，每個求職者不說有本血淚賬，至少也心有千千結。提出這個問題的面試者心態無非如下：一是看求職者是否為了個人利益而跳槽，擔心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業道德情況，最主要的是想了解你是否是被原來的公司辭退(當然是因個人錯誤)。

回答這個問題時需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來的工作很勝任需尋求更大的發展之類，對于比較坦誠的面試者，甚至可以說出是為了得到更高的薪酬等等。對影響個人或原有公司形象及性格因素的負面話題不可借題發揮。

對于有些面試者深入試探的原公司商業機密方面的內容則應禮貌地轉移話題，以將自己良好的職業道德一面完全呈現。

之五：你對自己的薪金有什么要求?

這恐怕是每個求職者最難回答的問題之一，通常求職者對于新公司的薪酬待遇及工資結構不甚了解。提的高恐怕會嚇倒了面試者，低則辜負了自身的價值。回答此問題的思路是：

1、服從新公司相應的薪酬規定;

2、根據該行業該地區的平均工資水平，結合自己原來的薪金狀況，提出一個下限，即XXX元以上并強調相信新的公司能夠根據自己的能力計付相應的報酬。

一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時，面試成功率已十有八九。此時不可拘泥于對方所提出的工資標準，除非有更好的機會等待著你，否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應允。

一個真實的例子是：某位求職者前往一公司面試主管之職，該公司開出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一，但他從各方渠道了解到公司規模及效益都十分理想，結果上崗后不到兩個月，他所享受的待遇就遠遠超過了他原來的期望值。

之六：如果你被錄用，你將怎樣開展工作?

如果求職者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，既使是與原來相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽取同事的意見及按照公司領導的安排，找出問題的所在及拿出解決的方案等等。??

面試時有的面試人員所提的問題可謂防不勝防，千奇百怪。所以不可能事先準備好一套萬無一失的說辭來應對，全靠求職者的臨場發揮和平日各方面經驗的積累。

雖然我們強調求職者在回答問題時需要亮勤藏拙，但并非鼓勵求職者完全故弄玄虛，回答各類面試的問題還是要建立在誠信的基礎上，即使稍作圓潤，也以不影響日后在該公司工作和發展為前提。★ 怎樣揣測面試者的心態?

揣測面試者的心態雖說并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。

一般較規范的公司為了節省時間，以各部門人員組成聯合的面試人員來面對求職者，也有個別公司招聘重要職位需要通過層層面試，最后一關往往是公司的決策者。但無論何種面試形式，都有一個主要人員來決定求職者這一環節的去留。而層層面試則每個面試者都需要求職者來認真面對。

面試者的心態可從以下幾個方面加以把握：

一是通過面試者的提問來掌握其想要了解的各個方面。如羅某應聘某公司部門經理一職，在面試中，該公司總經理直截了當的羅列了該部門管理上現有的部分問題，然后詢問羅某對于這些問題應當如何解決和處理。此時羅某就明白總經理所關心的是羅某的管理能力而并非具體事務的處理。而羅某根據自己的經驗簡要談了一下針對上述問題自己管理方面的思路就恰好符合了總經理的思路。

二是根據面試者的神態語氣來判斷。當面試者提問或回答問題時，應當適時正視面試者。通常面試者對急于想要了解的問題，談話的語氣和神態會較不太關心的話題為重。如果對方對你凝視傾聽，就需要對回答的問題作較為詳盡的描述;如對方只是隨聲附和或眼神出現游離，則應立即簡短結束此話題，求職者不可認為自己對這方面較為了解而夸夸其談。

三是針對不同的面試者采用不同的表達方式。對于身為部門管理人員的面試者，他可能更多考察的是你的具體工作能力，如對細節的處理等，此時就需要敘述較多的實例來體現自己的工作能力，以避免給其留下只會空談而動手能力差的印象;而對于高層的面試者，除了實際工作能力外，他可能會更關心你對全盤業務的把握和管理方面的經驗。此時則需要從管理思路和框架上提出自己的想法，并通過一兩個實例來進行舉證。

四是盡可能地采用呼應式交談方式，讓面試者多說話而自己只做簡明扼要的回答。只有對方多說才能從其中感受到他想要表述和欲知的內容，從而調整自己的思路以對應面試者。

★ 要有從頭做起的心理準備

面試者最需要的是調整好自己的心態。無論你在原來的公司業績如何輝煌，職位是如何的高。到一個新的公司參加面試，即應將在原有公司的思維模式拋于腦后。因為即便是你的簡歷中體現出了你已有的各項優點，對于面試者來說，你都是一個新人，以前你所做出的各項成績都只是一個參考而沒有經過驗證。除了在介紹工作經歷時適度帶過自己的業績外，任何一味夸大并不厭其煩的羅列自己的工作成績都只會帶來適得其反的效果。

再者，即便面試者或許是人力資源部的普通員工而你應聘的是副總經理一職，言談舉止間也切記不可流露出任何的輕慢，職場中小河溝里翻大船的例子不勝枚舉。起因正是某些面試者把握不好自己的心態，忘記了此刻自己相對來說是一個新人而無緣進入下一輪挑戰。

找工作時，你的求職信一定要寫得樸實，有一說一有二說二的，不要把自己美化得太嚴重，千萬不要把謊話寫進去，HR一看到求職信就覺得很假，那么就會直接放到一邊去，這樣您的機會就這樣丟失了!

會計求職信要突出自己的特點，教育或專業背景，職稱證書的情況，工作經驗，性格特點內向踏實認真是比較適合的，對辦公軟件財務軟件的熟悉程度，對稅務的熟悉程度，對數字的頭腦清楚程度，合作團隊精神，奉獻精神，保密意識，職業道德觀念。個人給你兩個比較中肯的說法：一是守法遵規，不記假賬，但缺乏靈活性和創造性的會計是沒頭腦的會計;二是要有避稅意識，不會避稅的會計是二百五型會計，懂得合法避稅的會計才是好會計。

第五篇：面試常見問題

酒店面試問題

1.what's your name?may i know your full name?may i know ur first name?

你的姓名，你的全名,你姓什么?

2.tell me your birthday,what's your date of birth? when were u born?

告訴我你的生日，你的出生日期是什么? 你什么時候出生的?

3.where are you from? where is your native place,where is your hometown?

你是哪兒人,哪是你的祖籍,你的家鄉是哪里?

4.how tall r u, how much is your weight?

你有多高,多重?

5.say something about your family, what does your father do? how many people are there in your family? Are you married ? Are you single ?

說說你的家庭情況,你父親是做什么的?你家有幾口人? 你結婚了嗎？你是單身嗎？ 9.how do you find the job? do you like it? why?

你對工作的看法是什么樣的，你喜歡這份工作嗎，為什么? 14.what is your personality? 你是什么樣的性格?

15.what is you weakness during work? 你在工作中的缺點是什么

16.what do you think the service job? 你對于服務性行業的看法是什么

17.what is the most important to be in servie line? 你認為從事服務業最重要的要做到什么

18.do you know about your salary and treatment if you join us/if you come here?你知道如果你到我們公司來工作,是什么樣的薪水和待遇嗎

19.What's your hobby? 你的愛好是什么?

20.Do you like team work? 你喜歡和大家一起工作嗎?

21.Can you get on well with other nationalites? 你能不能與他國籍的員工友好相處?

一、為什么選擇酒店這個行業？

解釋：意思讓你回答對酒店的相關認知，你不認知這個行業，你就會選擇這個行業？而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。

回答：酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態，我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。

三、為什么選擇本酒店工作（注：5星級）？

解釋：對酒店有何認識？對本工作有何認識。

回答：貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，對貴酒店的工作環境及員工形像素質讓我向往，我好想在這樣的酒店環境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這么好的機會。

四、在本酒店的目標是什么？

解釋：即想問你在酒店里你有什么樣的發展計劃。想優化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話，那些書本上有，給人不真實。

回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的愿望是能夠做一名合格的客房管理者，我會朝這個方面努力的。

酒店人事招聘的十五個問題：

1、請問您準備應聘本飯店什么職位?還有其他考慮嗎?

說明：回答應該是明確的，不應該含糊或反問酒店有什么空缺。最好是同一個專業部門的不同職位，原則不能兩個不同專業都選擇。

2、請問您為什么應聘本飯店，對本飯店您有什么了解嗎?

說明：主要是考察面試者的準備情況以及求職的心態是否屬實。如果不知道或說不好，那么一般不考慮管理崗位。

3、請問您認為您為什么適合這個職位并描述自身對于這個職位的優勢和不足。

說明：主要考察面試者對應聘職位的了解程度是否達到專業熟練的狀態以及對自身的認識。對個人能力的描述要具體得當，對優劣勢的回答應該明確不能含糊。

5、請您介紹一下您個人性格、能力和特長。

說明：考察應聘者的語言表達、應對能力。回答應該是先考慮一下然后有條理地表達出個人情況。

8、如果您在本飯店應聘成功，您在本飯店打算工作多長時間，您在本飯店的工作目標是什么?

說明：考察員工的應聘的工作期限是否符合酒店標準，一般短期的不予考慮。同時考察應聘者的應聘誠意。

9、如果您擔任某某職位，您認為你的工作關鍵目標是什么，您打算如何實現以上目標?說明：主要考察應聘者的專業工作經驗和工作能力。要求應聘者對所應聘職位內容以及工作要求有明確的認識，具備一定豐富的工作經驗。并且在應聘之前已經作好了相應的準備。對于概念模糊，表達不夠熟練，關鍵工作內容不清楚的一般不予考慮。

10、您如何在工作中與您的同事(上級、平級、下級)保持良好的工作關系?

說明：主要考察應聘者在工作中的溝通能力、社會交際能力，及處理各種工作中人際關系的經驗。要求應聘者應該具備良好的職業素養、協作意識和個人修養、親和力。反之一般不予考慮。

11、您認為您的客戶(或者是工作對象)對您來講意味著什么，您將如何滿足實現他們/她們的期望值?

說明：作為服務行業，客戶是我們的衣食父母，是我們工作的對象，必須極為重視，了解客戶的要求和期望值并不斷提升自身的服務水平是我們工作的基本保障。應聘者必須很清楚地認識到這一點。

12、您在飯店工作期間是否能夠服從飯店的安排，如果飯店派您出差一段時間或者安排您沒有相應準備的工作給您，您將如何處理?

說明：考察應聘者對工作的承受能力和服從意識以及個人面臨工作變動的調節能力。作為一名酒店員工，服從酒店的工作安排是最基本的工作紀律，員工應該盡全力完成酒店交付的工作任務。

14、您對工資福利待遇的期望值是什么?如果飯店給您的待遇達不到您的期望值您有什么打算?

說明：考察應聘者對待遇的要求是否與酒店的基本崗位能夠保持合理的程度。酒店現行的標準能否達到員工的基本期望值。

15、請問您有什么問題想問的?還有什么您想了解的。

金度假日 由洲際酒店管理集團管理，位于復興門金融街上，毗鄰中國銀行、國家投資銀行、證券公司等眾多商業大樓，周圍有國家各主要機關部委和釣魚臺國賓館，十分適合商務及旅游客人下榻。1990年開業。2005年裝修。

酒店設施：商務中心、會議室、理發美容室、外幣兌換、票務服務

客房設施：國內長途電話、國際長途電話

休閑設施：健身室

餐飲設施：中餐廳、咖啡廳、酒吧、全天送餐服務

信 用 卡：萬事達卡(Master)、威士卡(VISA)、運通卡(AMEX)、大萊卡(Dinners Club)、JCB卡、銀聯

酒店星級： 4星

酒店地址：北京 西城區 北禮士路98號

周圍景觀：北京動物園北海公園天安門廣場華聯商廈金融街

鄰近： 距離 火車站 9公里 距離 市中心公里 5公里 距離 機場 31公里酒店概述

北京金都假日飯店[1]位于金融商業區毗鄰各主要銀行、保險公司、跨國公司以及國家各主要機關部門包括財政部、衛生部和國家發展計劃委員會；距離地鐵站和大型購物中心步行只需三分鐘；乘車距北京展覽館、北京動物園五分鐘；驅車到天安門廣場和故宮十五分鐘。

北京金都假日酒店擁有裝修典雅、寬敞和舒適的客房、套房。所有客房均配備寬帶高速上網、羽絨被、獨立的空氣調節系統和供熱系統，浴室配有浴盆和淋浴；收看衛星電視節目，國際/國內長途直撥電話，以及浴室配有分機電話；行政樓層設有客房。客房皆備有迷你冰箱、酒吧、提供品種豐富的進口本地飲料和酒水。飯店還設有無煙客房和殘疾人特別房間。兩個特色餐廳：粵菜餐廳、泰國餐廳，一個咖啡廳、一個酒吧、六個會議室、商務中心、健身中心、桑拿按摩、美容美發、夜鶯廊、工藝品店旅行社，航空售票中心，美食小店等。

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客房服務員/樓面服務員 北京市-西城區面議 2012-10-26立即申請學歷： 中專 經驗： 不限 性質： 全職 招聘人數： 5收藏該職位? 崗位職責

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導；

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失等情況； 任職資格

1、職高以上學歷，年齡30歲以下，身體健康、品貌端正、誠實肯干；

2、能承受工作壓力；

3、有相關工作經驗者優先錄用有 酒店待遇： 1.五險一金 2.節假日過節費

門童 2012-10-26

學歷： 不限 經驗： 一年 性質： 全職 招聘人數： 5北京市-西城區面議 立即申請收藏該職位? ? 任職資格身高1.70米以上掌握基本對客服務英語良好的服務意識良好普

通話能力，親和力強，有吃苦耐勞精神 具有相關崗位工作經驗者優先酒店待遇： 1.五險一金 2.節假日過節費

行李員 2012-10-26

學歷： 高中 經驗： 不限 性質： 全職 招聘人數： 3北京市-西城區面議 立即申請收藏該職位? ? 崗位職責

1、提供行李接運服務；

2、保障客人行李安全，及時、準確地

把客人行李運送到指定地點；

3、注意分房員的召喚，主動熱情為客人帶路，準確敏捷地為客人運送行李；

4、引領人住客人進房間，主動介紹飯店及客房設施設備和服務項目；

5、主動幫助客人解決問題，耐心回答客人的詢問；

6、按指定位置站立，密切注意客人動態，隨時為客人服務；

7、收發并分送報刊、信件及留育。任職資格

1、年齡20-30歲工作，高中學歷或同等學歷；

2、形象好、氣質佳，性格開朗，口頭表達能力強，有一定的英語基礎；

3、身體健康，精力充沛，儀表端莊，具有一年以上飯店相關工作經驗。酒店待遇：1.五險一金2.節假日過節費

前臺接待/總機/接待生 北京市-西城區面議 2012-10-26

學歷： 大專 經驗： 不限 性質： 全職 招聘人數： 3立即申請收藏該職位? ? 崗位要求：1.根據客人的要求和飯店的程序來提供高質量服務和準確的信

息2.熱情接待來前臺的每一位客人，以專業的素養和態度給客人留下深刻的印象。3.確保前臺有效的運做，包括外幣兌換和客用保險箱。4.有一定英語基礎。酒店待遇： 1.五險一金 2.節假日過節費