第一篇：2012年上半年質(zhì)保部工作總結(jié)

二零一二年質(zhì)保部上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2012年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他各部門的大力支持和配合下，質(zhì)保部緊緊圍繞部門中心工作，以公司制定的質(zhì)量工作目標(biāo)為主線，以全面提高公司產(chǎn)品內(nèi)在和外觀質(zhì)量為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針政策，為全面提升公司產(chǎn)品質(zhì)量做出了積極努力，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

1、原材料檢驗(yàn)

2012年上半年我部加強(qiáng)對(duì)原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，從源頭上確保產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2012年1-6月份，進(jìn)貨檢驗(yàn)物資共發(fā)生不合格37批次。其中夾件不合格11批次，生產(chǎn)廠家為中容環(huán)保；模具不合格12批次，分別為中容環(huán)保8批次，海安金達(dá)機(jī)械4批次；銅鋁排不合格5批次，分別為濟(jì)寧浩德2批次，泰州中裕3批次；外殼不合格2批次，生產(chǎn)廠家為句容偉華；網(wǎng)格布不合格1批次，生產(chǎn)廠家為宜興興億。對(duì)上述所出的不合格問(wèn)題，我部都及時(shí)的將信息反饋到采購(gòu)部，請(qǐng)采購(gòu)部給供貨廠商聯(lián)系，要求供應(yīng)商針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題，制訂切實(shí)可行的質(zhì)量保證措施，保證到廠材料質(zhì)量。沒(méi)有制定整改措施的供應(yīng)商將不予進(jìn)行檢驗(yàn)。這些工作舉措不僅使供應(yīng)商引起高度重視，而且通過(guò)加強(qiáng)與我公司技術(shù)交流，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，落實(shí)整改措施，使后續(xù)物資的供貨質(zhì)量較以前有明顯提高。

目前，因受檢測(cè)設(shè)備的局限，我公司進(jìn)貨檢驗(yàn)仍處于簡(jiǎn)單目測(cè)和外觀尺寸測(cè)量階段，部分進(jìn)貨物資和組配件還是要通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)

品試驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證，因此也有可能出現(xiàn)不合格的物資和配件流入到生產(chǎn)工序中，所以在生產(chǎn)過(guò)程中，要求生產(chǎn)員工對(duì)自己所使用材料進(jìn)行認(rèn)真的檢查，避免不合格材料流入工序，甚至流入下道工序，使小問(wèn)題變成大事故，給公司造成大的損失。目前的進(jìn)貨檢驗(yàn)中還存在很多的物資沒(méi)有質(zhì)量證明文件這樣的情況，在下半年的進(jìn)貨檢驗(yàn)中，我部將加強(qiáng)質(zhì)量證明文件的檢查。在不合格問(wèn)題的處理上，下半年要加強(qiáng)對(duì)供貨商考核索賠工作，以減少或避免不合格物資對(duì)公司造成的損失。

2、加強(qiáng)對(duì)過(guò)程檢驗(yàn)的控制，全面提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。

2012年上半年，我部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的指示，以正向激勵(lì)為導(dǎo)向，制定并實(shí)施了《質(zhì)量獎(jiǎng)懲細(xì)則》，對(duì)在工作中做的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量不合格的員工進(jìn)行處罰，讓全體員工提高質(zhì)量意識(shí)。自實(shí)施了《質(zhì)量獎(jiǎng)懲細(xì)則》以來(lái)，生產(chǎn)過(guò)程中的一次檢驗(yàn)合格率呈現(xiàn)逐月上升的態(tài)勢(shì)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2012年1-6月份，總裝成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)共發(fā)生不合格26臺(tái)次，一次交檢合格率從年初的76%至6月份上升到92%；鐵芯檢驗(yàn)發(fā)生不合格41臺(tái)次，一次交檢合格率從年初的61%至6月份上升到95%，都有了較大進(jìn)步。隨著公司卷鐵芯項(xiàng)目的投產(chǎn)，我部自二月份起，將卷鐵芯的過(guò)程檢驗(yàn)納到日常檢驗(yàn)中來(lái)，保證了新上卷鐵芯產(chǎn)品的質(zhì)量。

雖然產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量有了一定的提高，但據(jù)公司要求的一次交檢合格率達(dá)到98%的年度質(zhì)量目標(biāo)，還有一定的距離。因此，我部在下半年的過(guò)程檢驗(yàn)中會(huì)繼續(xù)加大對(duì)不合格品的處理力度，對(duì)出現(xiàn)的不合格品堅(jiān)決實(shí)行“三不放過(guò)”原則，即質(zhì)量問(wèn)題查不清原因不放過(guò)、未制

定整改措施不放過(guò)、整改措施不落實(shí)不放過(guò)。還要加強(qiáng)建立員工質(zhì)量檔案工作，每月對(duì)檔案中沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的員工要加大處罰力度。

生產(chǎn)員工在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的“三按”“三檢”工作還是沒(méi)有完全建立起來(lái)，一方面是由于公司缺少的統(tǒng)一的、全面的工藝手冊(cè)，員工在工作中沒(méi)有遵循；另一方面，也是由于員工缺少培訓(xùn)，沒(méi)有養(yǎng)成按圖紙操作的習(xí)慣。在下半年工作中，我部要嚴(yán)查“三按”、“三檢”工作，對(duì)不按圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和沒(méi)有進(jìn)行自檢、互檢的員工要嚴(yán)格考核，特別是質(zhì)檢單的填寫，要求必須按自檢的實(shí)數(shù)填寫。要以一定的價(jià)值導(dǎo)向使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，最終，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3、嚴(yán)抓出廠檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品出廠質(zhì)量

出廠檢驗(yàn)中，我部以張總提出的“替用戶驗(yàn)收”的理念為指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓產(chǎn)品出廠質(zhì)量，根據(jù)《產(chǎn)品制造要求單》逐項(xiàng)對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，真正做到替用戶驗(yàn)收，保證出廠的產(chǎn)品符合用戶的要求，從而減少售后服務(wù)。除保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量以外，還加強(qiáng)了出廠資料的檢查，每一份出廠資料都經(jīng)過(guò)自檢、校驗(yàn)、審核三關(guān)，以保證我們的出廠資料準(zhǔn)確無(wú)誤。

二、狠抓售后服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足用戶要求。

隨著公司市場(chǎng)的發(fā)展，發(fā)貨產(chǎn)品不斷增加，隨之而來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)越來(lái)越多。為規(guī)范售后服務(wù)工作，提高售后服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需要，樹立良好的企業(yè)形象，我部在年初制定了《售后服務(wù)制度》，并以“不斷滿足用戶的要求”為服務(wù)理念。在售后服務(wù)時(shí)必須帶有《售后服務(wù)

記錄表》，詳細(xì)記錄用戶反映信息、現(xiàn)場(chǎng)檢查情況、原因分析、處理措施和用戶驗(yàn)證等內(nèi)容，沒(méi)有用戶驗(yàn)證的售后服務(wù)不予報(bào)銷差旅費(fèi)，嚴(yán)格的考核售后服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2012年1-6月，共派出售后服務(wù)28次（未含箱變），其中因現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)10次，因產(chǎn)品送電服務(wù)3次，因用戶原因服務(wù)9次，因配套件問(wèn)題服務(wù)3次，因制造質(zhì)量問(wèn)題服務(wù)3次。

從統(tǒng)計(jì)信息看，用戶原因、配套件問(wèn)題和產(chǎn)品制造質(zhì)量問(wèn)題在售后服務(wù)中占有約54%的比重，因此，我部在下半年的售后服務(wù)工作中，對(duì)因用戶原因造成的售后服務(wù)，要適當(dāng)?shù)膶?duì)用戶或銷售員追索售后服務(wù)費(fèi)用；對(duì)配套件原因造成的售后服務(wù)，要對(duì)配套件廠家進(jìn)行索賠，要求其無(wú)償更換配套件，還要承擔(dān)此次服務(wù)費(fèi)用；對(duì)因制造質(zhì)量問(wèn)題造成的售后服務(wù)，要分析原因，找出責(zé)任部門，并要求責(zé)任部門承擔(dān)一定的售后服務(wù)費(fèi)用。通過(guò)以上措施，在以后的售后服務(wù)中，最大限度的為公司減少售后服務(wù)支出。

三、確保公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，順利通過(guò)ISO9001和電能（北京）PCCC產(chǎn)品認(rèn)證中心的年度復(fù)審，完成了《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》的改版工作。

今年的4月19日-20日，北京新世紀(jì)認(rèn)證公司審核組對(duì)我公司進(jìn)行了為期兩天的年度監(jiān)督審核。針對(duì)我部硅鋼片的進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄中，無(wú)《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》中要求的厚度偏差的檢驗(yàn)內(nèi)容，開(kāi)具了不符合項(xiàng)。我部已對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)檢驗(yàn)記錄進(jìn)行完善，在最短時(shí)間內(nèi)完成了對(duì)該不符合項(xiàng)的關(guān)閉。今年的6月12日—13日，電能（北

京）產(chǎn)品認(rèn)證中心審核組，對(duì)我公司進(jìn)行了為期2天的年度監(jiān)督審核。針對(duì)不合格品控制中無(wú)復(fù)查檢驗(yàn)記錄和線圈質(zhì)檢單的填寫與《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》中要求的不符，開(kāi)具了兩項(xiàng)輕微不符合項(xiàng)。我部已對(duì)上述兩個(gè)不符合項(xiàng)進(jìn)行了相應(yīng)的整改，在最短時(shí)間內(nèi)完成了不符合項(xiàng)的關(guān)閉。

2月初，我部完成了對(duì)《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》的換版工作，新版即B版《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》全部采用國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目根據(jù)公司實(shí)際情況做了調(diào)整，使各項(xiàng)檢驗(yàn)更趨于工作實(shí)際，增強(qiáng)了可操作性。B版《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》已于3月初經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，正式下發(fā)使用。

四、完善計(jì)量器具臺(tái)賬，建立計(jì)量器具運(yùn)行檢查記錄，積極開(kāi)展計(jì) 量工作，做好內(nèi)部檢定和對(duì)外送檢工作，在嚴(yán)格確保公司各類檢測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠的基礎(chǔ)上，最大限度降低檢定費(fèi)用的支出。年初，我部對(duì)計(jì)量器具臺(tái)賬進(jìn)行完善，加入新購(gòu)入的箱變?cè)囼?yàn)所用的計(jì)量器具，并完善計(jì)量器具的年度周期檢定計(jì)劃。對(duì)達(dá)到檢定期限的器具，按時(shí)送檢，對(duì)同樣的計(jì)量器具有1臺(tái)以上時(shí)，只送檢1臺(tái)器具，其他采用內(nèi)部檢定，以對(duì)比法對(duì)其他器具進(jìn)行自校。這樣，在嚴(yán)格確保公司各類檢測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠的基礎(chǔ)上，最大限度降低檢定費(fèi)用的支出。

五、下半年工作計(jì)劃

對(duì)上述工作中的不足，我部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，認(rèn)真分析，找出原因，并落實(shí)整改。

下半年，我部會(huì)緊緊圍繞公司下半年

1、市場(chǎng)開(kāi)拓，2、銷售隊(duì)伍

建設(shè)，3、油變形成產(chǎn)能的三個(gè)工作計(jì)劃大力開(kāi)展工作。一是繼續(xù)控制產(chǎn)品質(zhì)量，為公司的市場(chǎng)開(kāi)拓提供強(qiáng)有力的支持；二是在油變形成產(chǎn)能的同時(shí)，把油變從進(jìn)廠到最終試驗(yàn)的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作納入到我部日常的檢驗(yàn)工作中，確保油變產(chǎn)品在形成產(chǎn)能的同時(shí)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求；三是加強(qiáng)本部人員培訓(xùn)，建立員工績(jī)效考核制度，提高員工素質(zhì)和工作質(zhì)量。

總之，面對(duì)公司快速發(fā)展的形勢(shì)，質(zhì)保部全體員工將以嶄新的工作面貌和工作熱情投身工作，自我加壓、頑強(qiáng)拼搏，與公司保持一致，全面提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，為市場(chǎng)開(kāi)拓提供有力支持，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)足發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

質(zhì)保部

二零一二年七月七日

第二篇：2011質(zhì)保部工作總結(jié)

2011質(zhì)保部工作總結(jié)

公司領(lǐng)導(dǎo)：

光陰似箭，歲月如梭，又是一年春來(lái)到。辛勤奮斗的2011年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望、承載新達(dá)泵業(yè)轉(zhuǎn)折的2012年已來(lái)臨。過(guò)去的2011年，質(zhì)保部全體同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持下，基本上完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，在此我就質(zhì)保部2011年工作作如下匯報(bào)，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指正。

2011年3月，在艾總的關(guān)懷下，在呂副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)保部全體同仁協(xié)助行政部順利完成了公司三體系2011監(jiān)督審查工作，并一次性通過(guò)。公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系運(yùn)行基本正常有效。

2011年4月，在達(dá)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的指導(dǎo)下，公司順利通過(guò)了“四川省質(zhì)量信用等級(jí)AAA”檢查組的驗(yàn)收，獲得了“四川省質(zhì)量信用等用AAA”榮譽(yù)稱號(hào)。

2011年10月，公司S型單級(jí)雙吸離心泵順利通過(guò)了“ 第十屆四川省名牌產(chǎn)品”現(xiàn)場(chǎng)檢查組的驗(yàn)收，公司質(zhì)量管理工作得到了檢查組的好評(píng)。

2011年12月，公司XDS200-150-240泵順利通過(guò)了四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2011產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查，評(píng)定為合格品，其技術(shù)指標(biāo)全部達(dá)到一等品及國(guó)家節(jié)能產(chǎn)品指 1

標(biāo)。

計(jì)量理化工作是機(jī)械工業(yè)的基礎(chǔ)及保障，公司計(jì)量器具按周期進(jìn)行自檢或送檢，在用計(jì)量器具周檢率達(dá)100%，周檢合格率達(dá)99%，周檢正確率達(dá)100%，有力地保證了生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。

2011三包服務(wù)工作在各部門及車間的大力協(xié)助和支持下，取得了一定的成績(jī)，三包人員（含總裝車間臨時(shí)借調(diào)的人員）的辛勤付出，得到了用戶滿意的微笑。2011接到售后服務(wù)（含三包服務(wù)）信息單112張，基本都給予了處理，用戶投訴率為0，并且泵產(chǎn)品質(zhì)量在公司全體員工的努力下，有了一定的提高，反映在2011三包售后服務(wù)費(fèi)用大幅度降低，按三包售后服務(wù)人員差旅費(fèi)算，2010近10萬(wàn)元，2011為5.5萬(wàn)元。從全年三包售后服務(wù)的情況看，問(wèn)題主要集中在——

1、外購(gòu)泵質(zhì)量不過(guò)硬，服務(wù)次數(shù)多，時(shí)間長(zhǎng)；

2、自制產(chǎn)品中泵機(jī)封運(yùn)行一段時(shí)后出現(xiàn)漏水，有數(shù)起，十多臺(tái)泵；

3、發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)多起錯(cuò)漏檢及標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤，如泵底座發(fā)錯(cuò)、泵發(fā)錯(cuò)、聯(lián)軸器發(fā)錯(cuò)；

4、產(chǎn)品鑄造質(zhì)量、金加工質(zhì)量不過(guò)關(guān)，造成電泵聯(lián)、泵軸退換貨。

在新的一年里，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工作：

一要加強(qiáng)外購(gòu)泵產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，如IS泵、ISG泵、QW潛污泵等，應(yīng)選擇一些質(zhì)量過(guò)硬，三包售后服務(wù)及時(shí)的廠家作為我們的合格供方；

二是提高自制產(chǎn)品質(zhì)量要從泵的鑄造抓起，減少氣孔、砂眼、逗水、裂紋、澆不足、錯(cuò)箱等鑄造缺陷，提高鑄件的表面粗糙度，金加工及總裝要精益求精，嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，檢驗(yàn)人員要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，作好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)和質(zhì)量記錄，做到不合格品不許進(jìn)入下道工序，不合格零件不許裝配，不合格產(chǎn)品不許出廠；

三是要加強(qiáng)外購(gòu)泵產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，外購(gòu)泵發(fā)貨前一定要組合下，檢查其附件是否齊全；

四是要加強(qiáng)自制泵的配件檢查工作，要求做到未經(jīng)檢驗(yàn)員檢查簽字不發(fā)貨；

五是要加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，提高質(zhì)量意識(shí)，樹立用戶至上、質(zhì)量第一的思想，并制定和完善質(zhì)量責(zé)任制考核，獎(jiǎng)懲逗硬。質(zhì)保部 2012年1月6日

第三篇：質(zhì)保部工作總結(jié)

質(zhì)保部工作總結(jié)

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇1

一、堅(jiān)持問(wèn)題管理產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制：

在20xx年，質(zhì)保部始終把質(zhì)量管理放在首要位置，堅(jiān)持問(wèn)題管理，本著“發(fā)現(xiàn)一起，分析一起，考核一起”的原則，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題堅(jiān)決不放過(guò)，堅(jiān)持把質(zhì)量分析會(huì)開(kāi)到工人層面，使一線操作者能夠確實(shí)體會(huì)到質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性。全年外部不良質(zhì)量信息反饋共107起，下發(fā)質(zhì)量問(wèn)題整改單共232起；針對(duì)各類質(zhì)量問(wèn)題共召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)50余次，共考核164人/次，考核金額14980元。

二、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)名制、報(bào)檢制及轉(zhuǎn)序交接控制，質(zhì)量須全員參與：

質(zhì)量實(shí)名制結(jié)合考核機(jī)制的實(shí)行，使全體員工的責(zé)任意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)有了顯著提高，更使得質(zhì)量管理模式從以往的少數(shù)人抓質(zhì)量轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的全員關(guān)注質(zhì)量，真正做到全員參與質(zhì)量。目前數(shù)控車間有實(shí)名制編號(hào)人員27人。編寫產(chǎn)品有（窗立柱、卷邊、380機(jī)加件、加熱器型材），鋁合金車間有實(shí)名制編號(hào)人員34人，打印產(chǎn)品有300km/h（線槽、間壁板、不銹鋼焊接件）、上海12號(hào)線側(cè)墻。近期開(kāi)展“小資質(zhì)”評(píng)選活動(dòng)，鋁合金車間評(píng)選12人、數(shù)控車間評(píng)選11人專門加工重點(diǎn)產(chǎn)品，對(duì)車間質(zhì)量管理上取得非常好的反響。

在報(bào)檢過(guò)程中，班長(zhǎng)為報(bào)檢員，負(fù)責(zé)本班組產(chǎn)件的報(bào)檢，對(duì)內(nèi)部自檢合格產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，并填寫報(bào)檢單通知質(zhì)檢員，對(duì)質(zhì)檢員查出的不合格品組織返修，返修后再次通知檢查員檢查，質(zhì)檢員檢查合格后，放入轉(zhuǎn)序區(qū)，要標(biāo)明產(chǎn)品名稱、物料號(hào)和數(shù)量，成品和半成品分開(kāi)存放。轉(zhuǎn)序人員要填寫產(chǎn)品轉(zhuǎn)序記錄。產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下車間時(shí)檢查員要對(duì)上序產(chǎn)品進(jìn)行抽檢并確認(rèn)是否帶有合格標(biāo)識(shí)。確認(rèn)合格后，車間方可投產(chǎn)使用。報(bào)檢制的實(shí)施，車間各班組的三檢意識(shí)得到顯著的`提高?？畿囬g轉(zhuǎn)序報(bào)檢率達(dá)到60%以上，較好的將不合格品控制在車間內(nèi)部進(jìn)行返修整改。本產(chǎn)品一次交檢合格率為：93%；交付產(chǎn)品合格率為：81%；

三、為提高質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步確立把關(guān)作用：

公司在抓質(zhì)量的同時(shí)，也加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)的力度。今年對(duì)質(zhì)檢員提出了更高的要求；

1、由質(zhì)檢員結(jié)合自身實(shí)踐編制檢查標(biāo)準(zhǔn)，以培訓(xùn)會(huì)的形式向班組長(zhǎng)進(jìn)行宣講，不僅提高了質(zhì)檢員自身的能力素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，也使基層員工得到了學(xué)習(xí)。

2、打破原有的隸屬關(guān)系，將質(zhì)檢員下派到車間，減少中間環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。下派車間后，不僅對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，更重要的是參與到車間的質(zhì)量活動(dòng)中，促進(jìn)車間質(zhì)量管理工作的開(kāi)展。

3、質(zhì)保部與每位質(zhì)檢員簽訂質(zhì)量承諾書，開(kāi)展質(zhì)檢員工作質(zhì)量評(píng)定工作，制定獎(jiǎng)懲規(guī)定。質(zhì)量評(píng)定試運(yùn)行兩月，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定為：較好2人、一般3人、較差1人。通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)及工作表現(xiàn)，結(jié)合獎(jiǎng)懲機(jī)制，更好的調(diào)動(dòng)質(zhì)檢員的積極性，充分發(fā)揮質(zhì)量把關(guān)作用。

四、第三方質(zhì)量檢查及認(rèn)證取得好的成績(jī)。

今年，公司在質(zhì)量管理體系工作上也取得了好成績(jī)，為了確保質(zhì)量管理體系的有效性，迎接第三方機(jī)構(gòu)對(duì)我公司的體系審查，由質(zhì)保部牽頭，充分發(fā)揮各部門的積極性，共同修改體系文件及管理制度，完善質(zhì)量體系。共出臺(tái)管理文件21個(gè)，原始記錄100余個(gè)；計(jì)量器具檢定共計(jì)16種，293個(gè)；原材料批次管理共下發(fā)122個(gè)批次號(hào)，共送檢20余次。一舉通過(guò)了龐巴迪資質(zhì)評(píng)審、380公里資質(zhì)評(píng)審、三體系復(fù)審及EN15085焊接體系復(fù)審等10余次評(píng)審，其中EN15085焊接體系得到3年期證書。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇2

20xx年質(zhì)量部管理工作總結(jié)及展望公司各部門(各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工大家下午好！)： 質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會(huì)議精神，圍繞全公司“勤查嚴(yán)管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針，深入推進(jìn)gmp和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略?；仡櫼荒?，20xx年質(zhì)量部在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作：

一、開(kāi)展質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。

（一）深入推進(jìn)質(zhì)量興廠，豐富質(zhì)量興廠活動(dòng)內(nèi)涵。質(zhì)量興廠工作是一個(gè)藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量興廠的關(guān)鍵部門。我們主要做到如下方面：一是 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神，對(duì)公司各部門的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導(dǎo)，同時(shí)，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗考核方案》，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。二是 不斷拓展質(zhì)量興廠活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)《流動(dòng)紅旗考核方案》的要求，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)常化。同時(shí)對(duì)原有g(shù)mp文件進(jìn)行修訂完善，結(jié)合公司的實(shí)際情況，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報(bào)工作。

（二）營(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。根據(jù)公司的總體部署，在各部門的密切配合下，公司組織開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在公司范圍內(nèi)開(kāi)展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與流動(dòng)紅旗活動(dòng)的.良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動(dòng)高潮，取得了顯著成效。

（三）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高質(zhì)量管理水平。

1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。比如，流動(dòng)紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平；質(zhì)量部建立起的周會(huì)制度；質(zhì)量檢驗(yàn)室獲得了3次流動(dòng)紅旗等。

2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越質(zhì)量績(jī)效，提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合公司實(shí)際，按照《gmp》的要求，熱情服務(wù)，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》、《gmp》、及其《藥品法》，另一方面以20xx版藥典為導(dǎo)向，對(duì)公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（91

份）、操作規(guī)程（24份）、中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（13份）、生產(chǎn)工藝規(guī)程（7份）進(jìn)行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓(xùn)及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗(yàn)的292個(gè)樣品(共1752個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)及89個(gè)產(chǎn)品(共546個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個(gè)房間)的潔凈度監(jiān)測(cè)(共1440個(gè)項(xiàng)次)；增加雙黃消炎片的試制12個(gè)樣品(共73個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)，山銀花原藥材及提取物50個(gè)樣品(共150個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個(gè)樣品(共38個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)，以及各類驗(yàn)證的檢驗(yàn)285個(gè)樣品(共789個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目)的檢驗(yàn)。總730個(gè)樣品和60個(gè)房間的3次監(jiān)測(cè)，即4743個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目。

二、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略，著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略，積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、信譽(yù)好的藥品及保健食品。

1、做好公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)工作。根據(jù)20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性考察結(jié)果，召開(kāi)了質(zhì)量部質(zhì)量穩(wěn)定性考察 工作會(huì)議，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作、注冊(cè)變更申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報(bào)中的一些信息。

2、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點(diǎn)，結(jié)合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，并進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇3

20xx年就要過(guò)去了，這一年當(dāng)中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門的配合下，我們質(zhì)保部做了一些工作，取得了一些成績(jī)，也存在著一些不足，以下是對(duì)本部門本工作的總結(jié)：

一、日常質(zhì)量控制工作

質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，就是在源頭上對(duì)后續(xù)半成品、成品質(zhì)量?jī)?yōu)良的保證。本，質(zhì)保部依據(jù)“原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件進(jìn)貨質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程”對(duì)所進(jìn)貨物進(jìn)行了全面的質(zhì)量檢驗(yàn)，做到了檢驗(yàn)及時(shí)、反饋明確、記錄完整。供銷部進(jìn)貨后填寫“進(jìn)貨檢驗(yàn)申請(qǐng)單”，質(zhì)保部檢驗(yàn)合格后填寫“進(jìn)貨檢驗(yàn)報(bào)告”，給供銷和庫(kù)房各一份，對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)不合格的部件填寫“進(jìn)貨不合格報(bào)告單”及時(shí)跟供銷反映，跟廠家聯(lián)系，盡早解決問(wèn)題。目前“原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件進(jìn)貨質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程”內(nèi)容還不完全，質(zhì)保部和技術(shù)部一直不斷補(bǔ)充規(guī)程內(nèi)容，目標(biāo)是讓規(guī)程內(nèi)容正確完整并覆蓋所有的進(jìn)貨品種。有些供貨商供貨時(shí)不能及時(shí)提供材質(zhì)單、出貨檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明材料，這方面還需要供銷部配合催要，最好能隨貨物一起到。生產(chǎn)急用的材料，進(jìn)貨后沒(méi)經(jīng)過(guò)質(zhì)保部檢驗(yàn)就直接發(fā)到車間生產(chǎn)，有時(shí)也存在這種情況。另外廠里進(jìn)的腳料現(xiàn)在沒(méi)有走質(zhì)檢程序，這是生產(chǎn)質(zhì)量控制的盲點(diǎn)。

生產(chǎn)過(guò)程中的巡檢是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保證半成品、成品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。正常情況下，我們每天上下午至少兩次在各個(gè)生產(chǎn)車間進(jìn)行巡檢，對(duì)半成品抽樣測(cè)量尺寸，或抽樣帶到下道工序?qū)嶋H組裝試件，對(duì)車間出現(xiàn)的'質(zhì)量問(wèn)題能夠現(xiàn)場(chǎng)處理的就及時(shí)處理，一時(shí)解決不了的就及時(shí)同技術(shù)部、生產(chǎn)部溝通解決。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢出的不合格半成品或成品進(jìn)行標(biāo)記隔離，能返工的由車間返工，不能返工的按廢品入庫(kù)封存。各車間檢驗(yàn)員自己檢出的不合格半成品或成品，車間自己返工或按廢品入庫(kù)，每月給質(zhì)保部報(bào)返工返修單，標(biāo)明數(shù)量、產(chǎn)生原因，我們配合技術(shù)部、車間制定及落實(shí)糾正預(yù)防措施。

產(chǎn)品發(fā)貨出廠前我們都按一定比例進(jìn)行抽檢，包裝內(nèi)都有合格證或裝箱單，顧客有要求的，還要在產(chǎn)品上粘貼檢驗(yàn)或其他質(zhì)量標(biāo)識(shí)，填寫“自檢報(bào)告”或附帶其他質(zhì)量證明材料。當(dāng)顧客在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我們都第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明原因，及時(shí)調(diào)換合格品，然后對(duì)物流庫(kù)房和廠內(nèi)成品庫(kù)房的同型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)，盡量杜絕有相同缺陷的成品再次流入顧客生產(chǎn)線。同時(shí)從各個(gè)工序查找原因，配合技術(shù)部、生產(chǎn)部找到能永久有效的糾正預(yù)防措施，并負(fù)責(zé)監(jiān)督這些措施的落實(shí)情況和實(shí)際效果。目前我廠有些產(chǎn)品還沒(méi)有在合格證或裝箱標(biāo)識(shí)上注明生產(chǎn)日期和批次，所以部分產(chǎn)品還不具有足夠的可追溯性。今年我們根據(jù)顧客的要求配合技術(shù)部、庫(kù)房對(duì)出廠產(chǎn)品的包裝和裝箱規(guī)格制定了新的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，避免了包裝、裝箱數(shù)目不固定、規(guī)格不一致的情況。

二、ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系運(yùn)行情況

結(jié)合公司發(fā)展需要，為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，我公司于20xx年通過(guò)了ISO9002:1994的質(zhì)量體系認(rèn)證，20xx年開(kāi)始進(jìn)一步全面貫徹ISO9001:20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，從20xx年建立并執(zhí)行ISO/TS16949:20xx質(zhì)量管理體系。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，質(zhì)保部逐步建立了規(guī)范化的工作流程、更加明確了本部門的職責(zé)和權(quán)限。

本質(zhì)保部在年初制定了“產(chǎn)品審核計(jì)劃”、“產(chǎn)品全尺寸檢驗(yàn)計(jì)劃”、“測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃”。根據(jù)計(jì)劃安排，每個(gè)月對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品審核抽檢，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)同技術(shù)部和車間溝通解決。對(duì)工藝文件中和實(shí)際生產(chǎn)不一致的地方進(jìn)行糾正，對(duì)生產(chǎn)工藝提出改進(jìn)建議。通過(guò)審核形成的記錄包括“產(chǎn)品審核報(bào)告”和“產(chǎn)品審核檢查表”，跟產(chǎn)品審核基本同步還進(jìn)行MSA測(cè)量系統(tǒng)分析、產(chǎn)品全尺寸檢驗(yàn)，形成的記錄有“測(cè)量系統(tǒng)分析表”和“全尺寸檢驗(yàn)記錄”。因時(shí)間較緊，計(jì)劃中個(gè)別產(chǎn)品沒(méi)能完成。此外，根據(jù)去年評(píng)審過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，今年質(zhì)保部逐項(xiàng)作了改進(jìn)。除了外審，還準(zhǔn)備相應(yīng)資料配合綜合部進(jìn)行管理評(píng)審、內(nèi)部質(zhì)量體系審核。

三、檢驗(yàn)、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理

質(zhì)保部負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)所有計(jì)量器具、檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備登記備案，相應(yīng)記錄為“檢驗(yàn)測(cè)量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備臺(tái)帳”。每12個(gè)月為周期，到上級(jí)檢定機(jī)構(gòu)對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行檢定，取得檢定證書。對(duì)自制檢具每6個(gè)月由質(zhì)保部進(jìn)行內(nèi)部檢定，保留檢定記錄。因工作需要添購(gòu)新的檢測(cè)設(shè)備時(shí)，質(zhì)保部提出購(gòu)置申請(qǐng)，對(duì)購(gòu)置進(jìn)廠的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收。對(duì)丟失、損壞、失準(zhǔn)的計(jì)量器具質(zhì)保部負(fù)責(zé)登記或封存。本因沒(méi)有硬度測(cè)量設(shè)備，使一定數(shù)量沒(méi)有達(dá)到硬度要求的銷軸流入到了生產(chǎn)線，為避免這種情況再次發(fā)生，新購(gòu)置了HR-150A型手動(dòng)洛氏硬度測(cè)試計(jì)，經(jīng)過(guò)調(diào)試校準(zhǔn)，現(xiàn)在已經(jīng)可以正常使用。用戶對(duì)有的產(chǎn)品的一些性能要求，比如鐵卡子和繼電器的插拔力，目前我們還沒(méi)有相應(yīng)的設(shè)備可以準(zhǔn)確測(cè)量，建議明年購(gòu)買相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備或制作能完成此種測(cè)量的工裝、檢具。四、人員培訓(xùn)和用戶服務(wù)

本質(zhì)保部組織各車間檢驗(yàn)員召開(kāi)了兩次質(zhì)量會(huì)議，大家對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通，一起分析原因想辦法，取得了不錯(cuò)的效果。對(duì)全體檢驗(yàn)員還進(jìn)行了一次培訓(xùn)并有一次筆試考核，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)檢驗(yàn)員們?cè)鰪?qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)，全體檢驗(yàn)員都通過(guò)了考核。

每月從用戶那里返回來(lái)的索賠件，我們都保存記錄，重新檢測(cè)，合格的重新入庫(kù)，不合格的仔細(xì)查出故障原因，改進(jìn)生產(chǎn)，返修或者報(bào)廢。對(duì)用戶提出的問(wèn)題和合理要求，我們都及時(shí)反饋，盡量最大限度使用戶感到滿意。

以上是這一年質(zhì)保部的主要工作，肯定還有許多不足，我們將不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，努力提高自身能力素質(zhì)，進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇4

20xx質(zhì)保部工作總結(jié)

加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保出廠的質(zhì)量是質(zhì)保部的主要職能，在過(guò)去的1年中，質(zhì)保部認(rèn)真履行基本職責(zé)，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了質(zhì)量保證和促進(jìn)作用。本公司出現(xiàn)了一些質(zhì)量事故，為質(zhì)量工作造成了很大影響。經(jīng)過(guò)質(zhì)量教育和藥品管理法制教育，公司全體職工質(zhì)量意識(shí)明顯提高，特別是丹參注射液工藝研究工作的順利開(kāi)展，穩(wěn)定了質(zhì)量隊(duì)伍，工人積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，質(zhì)量責(zé)任心提高，對(duì)公司質(zhì)量穩(wěn)定提高具有積極作用。

一、按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，努力完成各項(xiàng)檢驗(yàn)工作

今年，1月～12月23日，質(zhì)保部共檢驗(yàn)原輔料504批次(1月1日～12月23日)；直接接觸藥品的包裝材料(容器)750批；外包裝材料543批；內(nèi)貿(mào)成品1305批次。其中，小容量注射劑 7品種9規(guī)格117批次；大容量注射劑二車間6品種，9規(guī)格933批次；塑料瓶輸液車間

4品種5規(guī)格237批次；固體制劑車間1品種，18批次。

外貿(mào)產(chǎn)品24個(gè)品種，461批。

按規(guī)定每周檢測(cè)一次純化水和注射用水(數(shù)十個(gè)取樣點(diǎn)/次)，對(duì)車間潔凈區(qū)進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)(按規(guī)定100級(jí)，每周一次；10000級(jí)每月一次；100000級(jí)，每季一次。

二、認(rèn)真履行質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量把關(guān)職能，發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。在履行質(zhì)量管理過(guò)程中，巡檢人員按公司規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量隱患。在質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，避免產(chǎn)生嚴(yán)重后果。塑料瓶輸液車間生產(chǎn)的聚丙烯輸液瓶外觀不合格，及時(shí)通知車間及有關(guān)部門，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，車間認(rèn)真排查原因，聯(lián)系設(shè)備廠家對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，排查主要原因，對(duì)不合格品進(jìn)行有將控制。

三、做好gmp 認(rèn)證改造，確保通過(guò)新版gmp認(rèn)證

根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，注射劑在20xx年12月31日沒(méi)有通過(guò)新版gmp認(rèn)證的，20xx年1月1日必須停產(chǎn)。由于各種原因，我公司認(rèn)證改造工作起步太晚，20xx年8月才正式啟動(dòng)，我們?cè)谥笓]部統(tǒng)一指揮下，努力工作，目前已經(jīng)完成管理文件的編制工作，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程也修訂多遍，正在逐步完善、工藝規(guī)程完成基本架構(gòu)，待設(shè)備安裝驗(yàn)證后即可完成，設(shè)備和崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程在設(shè)備廠房完成經(jīng)驗(yàn)證確認(rèn)后即可完成。硬件中第一期主生產(chǎn)線即將進(jìn)廠，第二期設(shè)備完成首次付款，各項(xiàng)工作都在進(jìn)行中，只要各部門盡職，一定能順利通過(guò)認(rèn)證。

四、做好藥品委托生產(chǎn)和藥品標(biāo)簽說(shuō)明書備案工作。

20xx，完成氨基酸類輸液委托生產(chǎn)報(bào)批工作，目前，陜西必康制藥有限公司，根據(jù)委托合同，已經(jīng)生產(chǎn)出部分藥品，可以保證停產(chǎn)后的市場(chǎng)供應(yīng)。完成或即將他汀類說(shuō)明書、標(biāo)簽和包裝的備案的補(bǔ)充申請(qǐng)，復(fù)方氨基酸注射液(18 aa-ii)等藥品執(zhí)行新的國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)按時(shí)完成藥品標(biāo)簽、說(shuō)明書修訂備案工作。

中國(guó)藥典20xx年版第二增補(bǔ)本已經(jīng)實(shí)施，質(zhì)保部及時(shí)向省食品藥品監(jiān)督管理局辦理補(bǔ)充申請(qǐng)資料和說(shuō)明書標(biāo)簽備案工作。五、做好聚丙烯輸液瓶的再注冊(cè)和動(dòng)物房換證工作

由于各種原因，我公司聚丙烯輸液瓶沒(méi)有按要求時(shí)間申請(qǐng)?jiān)僮?cè)，經(jīng)多方努力，省局才給予受理，目前已經(jīng)按要求送樣品到上海藥包材檢測(cè)中心進(jìn)行遷移性試驗(yàn)等研究，樣品抽驗(yàn)和潔凈度檢測(cè)均已經(jīng)完成，申報(bào)資料已經(jīng)送國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審批。組合蓋正在樣品檢驗(yàn)，完成后即可送審。

五、積極迎接省市的藥品飛行檢查和藥品現(xiàn)場(chǎng)核查，并做了很多工作。

20xx年，國(guó)家藥監(jiān)部門加大監(jiān)管力度，多次來(lái)公司進(jìn)行各種檢查，質(zhì)保部積極配合，做好工作。由于國(guó)家加大了產(chǎn)品抽驗(yàn)力度，在20xx年國(guó)家藥品質(zhì)量評(píng)價(jià)抽驗(yàn)中，由于我們認(rèn)真做好質(zhì)量管理工作，從原料采購(gòu)到入庫(kù)銷售，全過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)，收到明顯成效，國(guó)家藥品抽驗(yàn)合格率百分之百，生產(chǎn)產(chǎn)品批批合格，未出現(xiàn)整批返工現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了年初定的質(zhì)量目標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量得到很大提高，從根本保證了每批出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

六、加強(qiáng)各車間的質(zhì)量巡查，加大自檢力度。

公司領(lǐng)導(dǎo)修訂了gmp自檢管理制度，加大對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的檢查力度并把部分檢查結(jié)果按新修訂的檢查表記錄，對(duì)嚴(yán)重的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了質(zhì)量處理。對(duì)提高質(zhì)量有顯著作用，各個(gè)車間現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)管理都有提高，干部員工的質(zhì)量意識(shí)普遍增強(qiáng)。

七、20xx年的工作打算：

1、在認(rèn)真有效開(kāi)展公司質(zhì)量管理工作的同時(shí)，積極配合做好公司有關(guān)部門，做好gmp改造項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)按時(shí)通過(guò)國(guó)家認(rèn)證。

2、根據(jù)20xx年版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范要求，結(jié)合公司劑型特點(diǎn)以及公司新廠gmp廠房設(shè)備的實(shí)際情況，總結(jié)過(guò)去十余年gmp實(shí)施過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，重新對(duì)公司的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行深入細(xì)致地修訂完善，包括質(zhì)量管理規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、中間產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程、崗位sop等。20xx年一季度，在完成各項(xiàng)驗(yàn)證后，完成軟件編制工作。

3、根據(jù)未來(lái)檢驗(yàn)工作需要，包括中心化驗(yàn)室和各車間化驗(yàn)室的`檢驗(yàn)需要，新增儀器設(shè)備、對(duì)照品、檢定菌的咨詢考察，制定初步采購(gòu)計(jì)劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。為明年正式采購(gòu)做好前期準(zhǔn)備。

4、根據(jù)公司安排，做好f0值小于8的藥品補(bǔ)充申請(qǐng)工作，要求提供的相關(guān)資料準(zhǔn)備工作，及時(shí)上報(bào)省局注冊(cè)處。及時(shí)做好組合蓋(藥包材)再注冊(cè)資料工作，目前現(xiàn)場(chǎng)檢查和潔凈度檢查已經(jīng)通過(guò)，抽樣檢驗(yàn)結(jié)束后，將資料上報(bào)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局即可。繼續(xù)關(guān)注塑瓶審批進(jìn)度，目前塑瓶瑞注冊(cè)資料全部在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，目前正在審評(píng)階段，做好藥品包裝和標(biāo)簽、說(shuō)明書備案工作。

5、做好新老員工培訓(xùn)訓(xùn)，包括新版20xx年版gmp培訓(xùn)和藥品檢驗(yàn)新技術(shù)新知識(shí)培訓(xùn)，以適應(yīng)未來(lái)檢驗(yàn)工作的新要求，培養(yǎng)和儲(chǔ)備質(zhì)量隊(duì)伍的人才。

6、做好公司原輔料包裝材料供應(yīng)商的質(zhì)量審計(jì)工作，淘汰一批不能適應(yīng)公司產(chǎn)品質(zhì)量要求的供應(yīng)商，吸收一批質(zhì)量信譽(yù)好供應(yīng)能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的供應(yīng)商，確保不合格原輔料包裝材料不采購(gòu)不進(jìn)廠不檢驗(yàn)不入庫(kù)不使用。

7、做好質(zhì)量巡檢巡查工作，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度和頻次。提高質(zhì)量巡查效果，提高質(zhì)量巡查效率。這樣車間始終處于質(zhì)量受控狀態(tài)。

9、做好藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理工作，20xx年版gmp已經(jīng)提高此項(xiàng)要求的力度，此項(xiàng)工作做不好直接影響gmp的認(rèn)證通過(guò)。

10、時(shí)刻準(zhǔn)備著，隨時(shí)迎接各種檢查，絕不掉以輕心。明年估計(jì)還應(yīng)該有多次國(guó)家和省市檢查，這就是當(dāng)前形勢(shì)。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇5

20xx年是我在質(zhì)量管理方面，初步得到發(fā)展的一年。在這一年中，我們質(zhì)保部盡職盡責(zé)的做好每一件事情，確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升部門力量；不斷的學(xué)習(xí)、提升自我，在工作中奮斗、追逐理想。在領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，不論是公司的產(chǎn)品質(zhì)量、部門綜合能力，還是自身素質(zhì)，都有了較大的進(jìn)展。但是，我始終覺(jué)得我乃至我所引領(lǐng)的質(zhì)保部，仍處在發(fā)展的初級(jí)階段，因?yàn)樵诔煽?jī)?nèi)〉玫耐瑫r(shí)，也突現(xiàn)出了諸多的不足之處?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量方面

質(zhì)保部作為質(zhì)量督導(dǎo)部門，在生產(chǎn)中占據(jù)著舉足輕重的作用，在，我們成功地交付了Q40005批、06批，B73704批，B76711批、12批，C919等產(chǎn)品，我們的準(zhǔn)時(shí)交付率和成品合格率均達(dá)到了100%，顧客對(duì)我們交付的產(chǎn)品質(zhì)量也是比較滿意的，大洋公司在沈飛供應(yīng)商中應(yīng)該是排在前幾位的，這與我們每個(gè)人的辛勤努力是分不開(kāi)的。

雖然我們交付給顧客的產(chǎn)品的質(zhì)量是不錯(cuò)的，但是在我們公司內(nèi)部實(shí)際加工中卻存在不少問(wèn)題，今年出現(xiàn)了兩次產(chǎn)品批量報(bào)廢事故，這說(shuō)明我們的工作做的不到位，還有很多漏洞，工人工作態(tài)度不認(rèn)真，檢驗(yàn)員漏檢、誤檢的現(xiàn)象依然存在，當(dāng)然我也有著不可推卸的責(zé)任，我們要汲取這些教訓(xùn)，不斷地改進(jìn)，把我們的產(chǎn)品質(zhì)量做得更好，杜絕此類事件的再次發(fā)生。

二、在質(zhì)量體系方面

今年，公司組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，在大家的共同努力下，質(zhì)量體系運(yùn)行正常。20xx年4月份公司的質(zhì)量體系文件順利地由D版升為E版，并且通過(guò)了北京新時(shí)代中心ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的再論證，法國(guó)BVAS9100的第二次監(jiān)督審核，及聯(lián)鑄、沈飛的二方審核，這說(shuō)明我們的質(zhì)量管理體系還是比較完善的。

雖然我們獲得了體系的認(rèn)證證書，但是我們的體系尚未有效運(yùn)行，依然無(wú)法做到在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，全員參與的質(zhì)量意識(shí)有待提高。質(zhì)量管理是全員參與的過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個(gè)部門每個(gè)人員。每次審核時(shí)，數(shù)據(jù)分析是我們的弱點(diǎn)，我們沒(méi)有將統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中，在產(chǎn)品質(zhì)量方面應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，將我們的質(zhì)量管理體系做得更加完善。

在新的一年里，質(zhì)保部會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在生產(chǎn)中把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行，在工序加工時(shí)，工人和檢驗(yàn)員做到自檢、專檢、互檢，認(rèn)真工作，降低廢品率，對(duì)工人和檢驗(yàn)員加強(qiáng)考核，改善質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，從而保證更好的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)保部的.人員配備力量是足夠的，但是有一半的檢驗(yàn)員是新入廠不到半年的員工，我也是畢業(yè)才一年多，所以在經(jīng)驗(yàn)這方面還處于一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，面臨著較大的挑戰(zhàn)，明年質(zhì)保部要加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把質(zhì)量工作做得更好。同時(shí)，在質(zhì)量管理方面，將我們現(xiàn)有的文件化的東西應(yīng)用到實(shí)際中去，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，完善20xx年的質(zhì)量目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)，深化學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)技術(shù)，使之用于廢品分析中，找出根本原因，采取糾正措施，生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。總之，在新的一年里，我們會(huì)繼續(xù)努力，做好本職工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，鞏固我們的優(yōu)秀供應(yīng)商地位。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇6

半年來(lái)質(zhì)保部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了質(zhì)量體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。在各部門的支持下全面落實(shí)質(zhì)保部的質(zhì)量關(guān)，提高了部門員工的明朗性、責(zé)任心、條理性?，F(xiàn)將質(zhì)保部質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

1、產(chǎn)品審核

1)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格是職工疏忽大意所致，主要表現(xiàn)為標(biāo)識(shí)不符合要求。

2)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)A、B級(jí)缺陷，C級(jí)缺陷和D級(jí)缺陷均在允收范圍內(nèi)，其他產(chǎn)品均可正常出庫(kù)。

3)質(zhì)量指數(shù)I=0.53

2、過(guò)程審核

1月10～11日，審核組對(duì)盤式制動(dòng)片的制造過(guò)程進(jìn)行了審核，

通過(guò)審核發(fā)現(xiàn)：整個(gè)生產(chǎn)能夠基本按照生產(chǎn)流程圖、控制計(jì)劃以及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書的`規(guī)定進(jìn)行，過(guò)程能力穩(wěn)定且能夠滿足產(chǎn)品符合性的要求，根據(jù)評(píng)審等級(jí)的規(guī)定，本次過(guò)程審核的符合率達(dá)到87.75%，評(píng)為AB級(jí)。

3、體系審核

一、文件編寫

目前完成了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》以及第三層次文件和相應(yīng)的記錄的編寫工作。

三、文件管理和執(zhí)行情況

質(zhì)保部對(duì)體系管理做好公司文件和記錄的歸口管理，登記下發(fā)各 部門應(yīng)準(zhǔn)備資料，傳達(dá)咨詢老師指導(dǎo)建議。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇7

品質(zhì)保障部半年來(lái)在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合下，在半年工作中發(fā)生了一系列質(zhì)的變化，取得了一些可喜的成績(jī)，也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，信心倍增。現(xiàn)將本部門半年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、上半年工作情況回顧：

按照公司20xx年工作計(jì)劃及指導(dǎo)方針，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，立足重視基本功訓(xùn)練，全面提高整體素質(zhì)，加大對(duì)各部門的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行規(guī)范化管理尤其是積極探索尋求對(duì)異地項(xiàng)目及外部項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控模式，從而達(dá)到服務(wù)質(zhì)量提升之目的。

（一）、積極配合ISO9001認(rèn)證第一次監(jiān)督審查工作，保證質(zhì)量管理體系的順利通過(guò)實(shí)施。

20xx年ISO9001的導(dǎo)入，為物業(yè)公司建立了一整套有效的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系模式，標(biāo)志著物業(yè)公司真正走上了制度化管理的軌道。

20xx年6月11日，北京中潤(rùn)興認(rèn)證公司對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行了ISO9001文件的監(jiān)督審查，這是自20xx年9月份通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證后的第一次監(jiān)督外審，審核的順利通過(guò)，為質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的全面推廣，為整個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，提供了有力保障。

（二）、圍繞質(zhì)量控制，強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)。

物業(yè)公司明確“以質(zhì)量為中心，以培訓(xùn)為保障”的“精品”思路，以基礎(chǔ)培訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，加大服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的“三化”培訓(xùn)力度，分層次、分工種，采用多種方式，對(duì)員工進(jìn)行各種專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)化、規(guī)范化作業(yè)水平。

培訓(xùn)方面

1、建立以培訓(xùn)師及培訓(xùn)員為主體的多層次多途徑的責(zé)任培訓(xùn)體系，在過(guò)去基礎(chǔ)上出臺(tái)適合物業(yè)公司自身特點(diǎn)的培訓(xùn)方案及培訓(xùn)規(guī)定。在各管理處形成培訓(xùn)師資及培訓(xùn)小組，品保部培訓(xùn)師定期或不定期的組織以各部門培訓(xùn)員為主的培訓(xùn)，然后由各培訓(xùn)員展開(kāi)各部門基層培訓(xùn)，同時(shí)品保部不間斷的對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，工作中努力克服解決過(guò)去“執(zhí)行難”、“堅(jiān)持難”、“認(rèn)真難”的問(wèn)題。為《20xx年培訓(xùn)計(jì)劃》計(jì)劃的全面貫徹落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。

2、對(duì)新員工的'崗前培訓(xùn)，針對(duì)物業(yè)公司上半年員工流動(dòng)快問(wèn)題，我們狠抓新員工培訓(xùn)，實(shí)行培訓(xùn)導(dǎo)師制與試崗培訓(xùn)制相結(jié)合；部門培訓(xùn)與品保部相結(jié)合；理論培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合的方式的培訓(xùn)方式，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與螺旋式上升。

3、對(duì)員工開(kāi)展“忠誠(chéng)度”“責(zé)任心”等一系列相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，全面展開(kāi)對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)文化綱要的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為忠誠(chéng)比能力更重要，學(xué)習(xí)培訓(xùn)較招聘更重要。

4、對(duì)表格及規(guī)范化管理制度的完善及培訓(xùn)。春節(jié)后我們下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范化管理》的通知，從物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、申領(lǐng)、報(bào)廢、入司、轉(zhuǎn)正、獎(jiǎng)懲、離職等多方面對(duì)過(guò)去制度進(jìn)行了梳理完善，編寫《員工手冊(cè)》同時(shí)下發(fā)一系列相應(yīng)的管理表格，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)組織培訓(xùn)，并將其列為每次檢查的必查項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，通過(guò)半年努力公司在規(guī)范化管理方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步

5、保安在過(guò)去體能、

技能等軍事化訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，通過(guò)模擬演習(xí)、應(yīng)急事件的處理、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容和形式的培訓(xùn)，使得保安培訓(xùn)更具有針對(duì)性。

6、保潔的培訓(xùn)方面，從工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度等各方面進(jìn)行理順，形成了全面的培訓(xùn)材料，培訓(xùn)更系統(tǒng)。品保部根據(jù)保潔星級(jí)考核要求，從最基本的工具使用方法，基本保潔操作程序入手精抓細(xì)摳。對(duì)保潔員進(jìn)行從保潔設(shè)備、耗材使用到保潔常識(shí)技能的全方位培訓(xùn)。

7、組織禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)師對(duì)禮儀的起源、基本要求等禮儀理論常識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)還對(duì)受訓(xùn)人的基本功進(jìn)行訓(xùn)練，尤其是服務(wù)基本常識(shí)，服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、演示和指導(dǎo)。并加大對(duì)員工在實(shí)際工作中應(yīng)用情況的檢查力度。

8、走出去到深圳等物業(yè)管理先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，四月份根據(jù)年初計(jì)劃，公司魏學(xué)成副總經(jīng)理到深圳學(xué)習(xí)，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的細(xì)節(jié)管理有了更深層次的了解并嘗試引進(jìn)。

9、在消防安全培訓(xùn)方面，除增加了各種類型專業(yè)消防知識(shí)培訓(xùn)班外，還定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演習(xí)，品保部重點(diǎn)將各部門的培訓(xùn)方案進(jìn)行了有機(jī)的融合，做好各部門互動(dòng)性的培訓(xùn)，從消防器材的使用到常見(jiàn)險(xiǎn)情的處理，隊(duì)員們從技能到意識(shí)都有全面的提高。

11、維修培訓(xùn)方面，各部門根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃組織內(nèi)部培訓(xùn)同時(shí)，一方面品保部工程師對(duì)其組織專題培訓(xùn)，另一方面公司還按照勞動(dòng)局規(guī)定，對(duì)各種維修技術(shù)人員專門進(jìn)行外派培訓(xùn)，五月份請(qǐng)陳甲勝副總經(jīng)理協(xié)調(diào)聯(lián)系，組織各管理處維修骨干力量至魯能廣電學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)自有技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)。

質(zhì)量監(jiān)控方面

物業(yè)公司始終圍繞質(zhì)量控制展開(kāi)工作，加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度，嚴(yán)抓質(zhì)量體系文件落實(shí)；進(jìn)一步完善星級(jí)管理制度，不斷調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升員工自身的素質(zhì)；通過(guò)各種活動(dòng)不斷監(jiān)控，促成服務(wù)水平的提升，以服務(wù)贏得業(yè)主。積極預(yù)防因物業(yè)公司管理規(guī)模的擴(kuò)張（管理范圍已包括濟(jì)南、青島、濟(jì)寧、臨沂等）、管理面積的擴(kuò)大、面廣點(diǎn)多、骨干力量的稀釋及新員工的增加帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)。

1、對(duì)各管理處內(nèi)部質(zhì)量檢查的監(jiān)控，要求各部門每天進(jìn)行全面日巡視，每周周檢，分析問(wèn)題原因，及時(shí)的逐一進(jìn)行整改。

2、每月對(duì)各部門進(jìn)行全面檢查，平時(shí)不定時(shí)的對(duì)各部門進(jìn)行抽查，根據(jù)ISO9001文件的要求，對(duì)各部門出現(xiàn)的問(wèn)題尤其是其本身沒(méi)有意識(shí)到的或共性的問(wèn)題進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題認(rèn)真記錄，并與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因及解決問(wèn)題的辦法，并跟蹤整改，已達(dá)到有效的監(jiān)控。

（三）迎接省委考評(píng)組考察，制定迎接考察方案

（四）節(jié)省費(fèi)用方面，對(duì)各管理處通用的表格進(jìn)行統(tǒng)一印刷降低復(fù)印成本。

（五）建立與各管理處之間的溝通會(huì)機(jī)制，組織員工座談會(huì)，及時(shí)匯報(bào)解決一線員工提出的問(wèn)題，做好員工思想工作。

（六）定期的走訪業(yè)主及征求業(yè)主的意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)反饋監(jiān)督整改。

（七）嚴(yán)格用工管理制度，規(guī)范辦理員工招聘、轉(zhuǎn)換崗位、晉升、懲處、辭退等手續(xù)，建立員工檔案，隨時(shí)把握公司人員進(jìn)出情況。

（八）推出品質(zhì)保障部考核辦法，做好績(jī)效考核工作

（九）建立盤點(diǎn)、報(bào)廢制度，各部門設(shè)立專門的資產(chǎn)管理員，責(zé)任到人，建立三級(jí)帳目。

（十）積極配合做好創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)管理制度、工作規(guī)范、管理資料進(jìn)行整理、補(bǔ)充、規(guī)范；對(duì)各部門進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，促使各項(xiàng)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

（十一）牽頭制作物業(yè)公司宣傳片。

20xx年下半年工作重點(diǎn)：

在上半年各部門的所有工作中，雖然有值得我們欣喜的地方，有幾項(xiàng)工作是值得肯定和表?yè)P(yáng)的，盡管如此，部門還是存在著這樣或那樣的不足。而自身不足的改進(jìn)和困難的克服，將是我們下半年最主要的努力方向。

首先，下半年預(yù)算費(fèi)用依然非常緊張，因而，星級(jí)考核的組織，員工隊(duì)伍人心的穩(wěn)定還是下半年一個(gè)內(nèi)部管理的重點(diǎn)。

其次，開(kāi)展對(duì)員工全方位的培訓(xùn)，尤其是隨著下半年公司外拓項(xiàng)目的增多，確保人員素質(zhì)提高跟上公司的發(fā)展速度是擺在我們面前的一大難題，因此提高員工的按規(guī)范操作，服從制度化管理思想意識(shí)，形成一支能熟悉物業(yè)服務(wù)各個(gè)層面的能打硬仗、善打硬仗的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)管理與效益的雙贏是重重之重。

再次，要求我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念及思維模式，苦練內(nèi)功，注重服務(wù)細(xì)節(jié)。做到替業(yè)主想，想業(yè)主想，做業(yè)主想。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何為業(yè)主提供差異化、人性化的服務(wù)，成為制勝的關(guān)鍵，點(diǎn)滴之處看管理，細(xì)微之處見(jiàn)真情，細(xì)微處最能打動(dòng)業(yè)主。這不僅要求管理者要善于發(fā)現(xiàn)業(yè)主需求，善于挖掘業(yè)主的潛在需求，更要求我們的每一位員工“專注于每一個(gè)細(xì)節(jié)”，因?yàn)橥钅茏寴I(yè)主動(dòng)心的，是不起眼的細(xì)節(jié)。

下半年在繼續(xù)抓好人員培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)控大的基礎(chǔ)上，完成以下工作：

1、資料整理，嚴(yán)格完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、側(cè)重開(kāi)展系列親情化、人性化服務(wù)的培訓(xùn)，提高物業(yè)公司服務(wù)水準(zhǔn)，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認(rèn)可。

3、在集團(tuán)公司降低成本，控制費(fèi)用的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格考核，設(shè)立節(jié)約獎(jiǎng)，從嚴(yán)格管理方面作文章。

4、陸續(xù)展開(kāi)各專業(yè)星級(jí)考核，體現(xiàn)技術(shù)優(yōu)先的思路，激勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。

兩點(diǎn)建議：

1、成立ISO9001工作小組，專門負(fù)責(zé)ISO9001文件的管理與落實(shí)。

2、在集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下，建設(shè)物業(yè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。

××物業(yè)每一點(diǎn)的成績(jī)，都浸泡著××物業(yè)人無(wú)數(shù)的眼淚和汗水，還有他們的執(zhí)著與熱誠(chéng)。我們相信只要理順機(jī)制，加強(qiáng)溝通，充分合作，小到部門大到公司將會(huì)打造出新的輝煌，我們期待著更美好的明天！

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇8

一、今年質(zhì)量管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體質(zhì)檢人員的共同努力下，在各部門的大力配合下，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、日常質(zhì)量檢驗(yàn)工作

① 原輔料檢驗(yàn)

7月份將公司的原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)的實(shí)際要求，梳理并重新修定了原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和必檢項(xiàng)目。在日常檢測(cè)過(guò)程中嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原輔料進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)準(zhǔn)確地出具檢驗(yàn)報(bào)告單，堅(jiān)決保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠，并納入到化驗(yàn)員工資考核中，做好生產(chǎn)第一道關(guān)。實(shí)行原輔料和成品化驗(yàn)員半年一次輪換，相互監(jiān)督。個(gè)別批次原材料作了退貨或降級(jí)處理（葡萄糖漿等），既嚴(yán)把了原料質(zhì)量關(guān)，又減少了公司的損失。

因受檢測(cè)設(shè)備和人員的局限，我公司的檢測(cè)仍以重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)為主，沒(méi)有對(duì)所有指標(biāo)進(jìn)行把控，難免會(huì)出現(xiàn)控制指標(biāo)以外不合格指標(biāo)的原輔料流入到生產(chǎn)工序中，如今年下半年出現(xiàn)的淀粉質(zhì)量問(wèn)題，就是因?yàn)楫?dāng)初沒(méi)有將白度和脂肪納入到必檢項(xiàng)目中，造成生產(chǎn)不穩(wěn)定。

② 成品檢驗(yàn)

成品檢驗(yàn)今年比去年有了較大變化，7月份根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)和銷售的實(shí)際情況，將產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí)定位。盡量將有問(wèn)題的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)，避免客戶投訴。

20xx年共檢驗(yàn)**1009批5473.7噸：符合內(nèi)控640批3426.2噸，內(nèi)控率

62.59%，超內(nèi)控369批20xx.5噸，合格率為100%；**1029批2899.875噸：符合內(nèi)控258批764.55噸，內(nèi)控率26.36%，不合格179批446.9噸，不合格率為15.41%。不合格的'原因有****。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

① 堅(jiān)持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)日常質(zhì)量巡查工作，發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通，或發(fā)出質(zhì)量整改通知單，責(zé)成并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行整改。能當(dāng)時(shí)整改的堅(jiān)決要求當(dāng)場(chǎng)解決。

② 對(duì)質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行糾正，如產(chǎn)品生產(chǎn)批號(hào)模糊不清、標(biāo)簽粘貼不符合要求等現(xiàn)象，修訂了產(chǎn)品批號(hào)管理規(guī)程，已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施并收到效果。

③ 協(xié)助生產(chǎn)部門修訂生產(chǎn)一線交接班管理制度。

3、發(fā)貨管理

每批次發(fā)貨都遵循出庫(kù)檢程序，對(duì)有問(wèn)題的貨物加以標(biāo)注并匯報(bào)給相應(yīng)負(fù)責(zé)人，但一直沒(méi)有進(jìn)行簽批手續(xù)，導(dǎo)致整個(gè)質(zhì)保部人員在**有問(wèn)題的貨物上得到了處罰。

4、客戶投訴

結(jié)合20xx年1月份到12月份客戶質(zhì)量投訴記錄來(lái)看，今發(fā)生的質(zhì)量投訴類型及應(yīng)對(duì)措施分析見(jiàn)下表：

抱歉，此處省略

5、質(zhì)量體系運(yùn)行

① 不斷從網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，將新的制度文件結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行更新，使之符合客戶評(píng)審的要求，同時(shí)豐富了質(zhì)量管理知識(shí)。

② 督促其它部門定期更新相關(guān)資料，如采購(gòu)部門的供應(yīng)商資質(zhì)、設(shè)備科的定檢等

③ 12月份接受了第二次監(jiān)督審核并得到了維持證書。此次監(jiān)督評(píng)審與以前不一樣，公司內(nèi)部進(jìn)行完善體系內(nèi)審資料，在審核中將遇到的難題與現(xiàn)場(chǎng)專家進(jìn)行逐一請(qǐng)教，從中學(xué)到新的體系審核知識(shí)。明年國(guó)家將更換體系新標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制的預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)能力，不只是簡(jiǎn)單的文件控制和處置問(wèn)題的能力。來(lái)年要不斷提高公司內(nèi)審員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭(zhēng)保持質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

6、質(zhì)量報(bào)表

按時(shí)編制產(chǎn)品質(zhì)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表和月報(bào)表，及時(shí)匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量管理有追溯性作用。有任何質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門溝通，提出質(zhì)量整改要求。

7、服務(wù)銷售

① 及時(shí)配合銷售部門做好各個(gè)客戶的投標(biāo)文件和產(chǎn)品的調(diào)查報(bào)告。為銷售和生產(chǎn)對(duì)接好特殊產(chǎn)品的發(fā)貨需求，力求滿足客戶。

② 協(xié)助銷售做好售后服務(wù)工作，對(duì)用戶提出的一些質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)給予解釋和答復(fù)。

8、確保相關(guān)檢測(cè)報(bào)告在有效期內(nèi)

主要有以下檢測(cè)報(bào)告：①產(chǎn)品外檢報(bào)告（周期：半年）②生產(chǎn)用水檢測(cè)報(bào)告（周期：一年）③員工健康證（周期：一年）

9、協(xié)調(diào)工作

① 對(duì)不合格的原輔料進(jìn)行全程跟蹤，對(duì)存放場(chǎng)所進(jìn)行跟蹤，杜絕死角。今年已經(jīng)將不合格的**進(jìn)行了成功退回給廠家。

② 公司網(wǎng)站制作：督促制作網(wǎng)絡(luò)。

③ **投訴供貨不及時(shí)和質(zhì)量問(wèn)題：為此專門將生產(chǎn)、銷售、質(zhì)保和技術(shù)部門召集在一起探討，經(jīng)過(guò)溝通一致認(rèn)為：車間應(yīng)提前備貨，質(zhì)檢提高檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)下達(dá)到相關(guān)部門，立即執(zhí)行。

二、存在的問(wèn)題及20xx年有待開(kāi)展和改進(jìn)的工作：

1、質(zhì)量檢驗(yàn)

① 繼續(xù)嚴(yán)抓原輔料、中間過(guò)程和成品的日常檢驗(yàn)工作，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性，實(shí)事求是。確保不符合要求的產(chǎn)品不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。多與技術(shù)部門溝通，盡可能將質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)前移，對(duì)下一工段有明顯影響的必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可放行。

② 對(duì)有問(wèn)題的原輔料實(shí)行跟蹤到底，做到每個(gè)部門每位責(zé)任人知曉事情的嚴(yán)重性。

③ 質(zhì)量報(bào)表雖然每日?qǐng)?jiān)持，但有時(shí)候噸數(shù)統(tǒng)計(jì)有誤差，來(lái)年將報(bào)表的及時(shí)性和真實(shí)性納入到個(gè)人考核中。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

① 經(jīng)常不定期地參與生產(chǎn)部周前會(huì)議，參與生產(chǎn)，對(duì)一些不合理現(xiàn)象在會(huì)議上及時(shí)提出。

② 對(duì)生產(chǎn)記錄進(jìn)行檢查，使之規(guī)范。同時(shí)將其它常規(guī)性檢查指標(biāo)盡量與批記錄進(jìn)行整合，減少車間額外工作量。

③ 堅(jiān)持每日巡查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)不規(guī)范地方進(jìn)行糾正或罰款，堅(jiān)決改掉老好人思想。

3、質(zhì)量體系

① 原料供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：今年公司已經(jīng)注重這一方面，對(duì)**原料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，對(duì)其它原輔料還沒(méi)有涉及到。準(zhǔn)備來(lái)年對(duì)生產(chǎn)有影響的，特別是公司重要指標(biāo)檢測(cè)不出的原輔料加以供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和學(xué)習(xí)，將實(shí)際工作中存在的問(wèn)題一并與供應(yīng)商專家進(jìn)行交流。

② 加強(qiáng)質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)為生產(chǎn)提供預(yù)測(cè)。

第四篇：質(zhì)保部（范文模版）

東二公寓舍委會(huì)文件

工

作

計(jì)

劃

學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始，東二公寓治保部將開(kāi)始新一輪計(jì)劃的工作。為了充分密切聯(lián)系學(xué)生，熱心為廣大同學(xué)服務(wù)，我部以關(guān)心幫助同學(xué)生活中實(shí)際困難，保衛(wèi)校園生活安全，促進(jìn)良好的生活環(huán)境的形成為工作目標(biāo)。在東二公寓的領(lǐng)導(dǎo)下，以保護(hù)同學(xué)人生、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)的安全為己任，為了做好本學(xué)期工作，治保部特制定如下工作計(jì)劃：

一 在開(kāi)學(xué)后治保部召開(kāi)新學(xué)期治保工作動(dòng)員大會(huì)。要求治保部全體成員及治保委員參加。會(huì)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并明確目標(biāo)制定出工作重點(diǎn)。

二 牢固樹立“安全第一”的思想，結(jié)合各個(gè)樓層實(shí)際情況，組長(zhǎng)及時(shí)向治保部反映發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患。并且設(shè)責(zé)任人要定時(shí)做出書面工作總結(jié)。

三 協(xié)助舍委會(huì)各部組織各類活動(dòng)并做好后勤工作；做好一年一度的五月激情的籌備及保安工作。作為舍委會(huì)的安全部門，我們治保部的工作主要是負(fù)責(zé)一些活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的布置、秩序維持以及舉辦一些活動(dòng)等工作。總的來(lái)說(shuō)，在下學(xué)期，我們部門在日常工作方面都勤勤懇懇、盡心盡力地完成每一項(xiàng)任務(wù)，工作的效果自然能得到大家的認(rèn)可。

四 治保部定時(shí)對(duì)宿舍進(jìn)行一次安全防火檢查，及時(shí)有效地消除火災(zāi)、火險(xiǎn)隱患，防止違章用電。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，并收繳違章用火、用電物品，堅(jiān)持做好檢查記錄，對(duì)違章情況做出通報(bào)批評(píng)。

五 治保部與宿舍管理中心聯(lián)合，加強(qiáng)對(duì)各類消防器材、消防設(shè)施的管理。配合學(xué)院團(tuán)委、舍委會(huì)各部門做好各項(xiàng)工作。配合并協(xié)作學(xué)校文明校園檢查監(jiān)督隊(duì)的工作。

六 為了營(yíng)造健康文明、蓬勃向上的育人環(huán)境，構(gòu)建和諧美好的文明校園，預(yù)備與其他各系聯(lián)合舉行一次消防安全宣傳，以展板的形式向廣大老師和同學(xué)們宣傳消防安全知識(shí)，增強(qiáng)大家的安全意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

東二舍委會(huì)文件

東二公寓舍委會(huì)文件

七 做好一天一次的樓層巡查工作，制止個(gè)人或者單位在校內(nèi)非法招工或者組織傳銷，防止同學(xué)們上當(dāng)受騙。及時(shí)制止并上報(bào)危害校園正常教學(xué)和生活秩序的惡劣事件，在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)有危害同學(xué)人身安危的事,及時(shí)安排人員處理并上報(bào)問(wèn)題，尋找解決辦法，做好對(duì)校園內(nèi)突發(fā)事件的及時(shí)反應(yīng)和處理，堅(jiān)決不讓突發(fā)事件造成不良后果。

我希望在新的學(xué)期里我們部門能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，再接再厲，爭(zhēng)取更好地完成每一項(xiàng)工作，真正做到為同學(xué)們服務(wù)。我也相信，在全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力之下，我們東而公寓的事業(yè)將更加輝煌，東二學(xué)子的明天將更加美好！

東二舍委會(huì)文件

第五篇：10年質(zhì)保部工作總結(jié)

質(zhì)保部工作總結(jié)

2010年是我在質(zhì)量管理方面，初步得到發(fā)展的一年。在這一年中，我們質(zhì)保部盡職盡責(zé)的做好每一件事情，確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升部門力量；不斷的學(xué)習(xí)、提升自我，在工作中奮斗、追逐理想。在領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，不論是公司的產(chǎn)品質(zhì)量、部門綜合能力，還是自身素質(zhì)，都有了較大的進(jìn)展。但是，我始終覺(jué)得——我乃至我所引領(lǐng)的質(zhì)保部，仍處在發(fā)展的初級(jí)階段，因?yàn)樵诔煽?jī)?nèi)〉玫耐瑫r(shí)，也突現(xiàn)出了諸多的不足之處。現(xiàn)將2010年的工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量方面

質(zhì)保部作為質(zhì)量督導(dǎo)部門，在生產(chǎn)中占據(jù)著舉足輕重的作用，在10年，我們成功地交付了Q400 05批、06批，B737 04批，B767 11批、12批，C919等產(chǎn)品，我們的準(zhǔn)時(shí)交付率和成品合格率均達(dá)到了100%，顧客對(duì)我們交付的產(chǎn)品質(zhì)量也是比較滿意的，大洋公司在沈飛供應(yīng)商中應(yīng)該是排在前幾位的，這與我們每個(gè)人的辛勤努力是分不開(kāi)的。

雖然我們交付給顧客的產(chǎn)品的質(zhì)量是不錯(cuò)的，但是在我們公司內(nèi)部實(shí)際加工中卻存在不少問(wèn)題，今年出現(xiàn)了兩次產(chǎn)品批量報(bào)廢事故，這說(shuō)明我們的工作做的不到位，還有很多漏洞，工人工作態(tài)度不認(rèn)真，檢驗(yàn)員漏檢、誤檢的現(xiàn)象依然存在，當(dāng)然我也有著不可推卸的責(zé)任，我們要汲取這些教訓(xùn)，不斷地改進(jìn)，把我們的產(chǎn)品質(zhì)量做得更好，杜絕此類事件的再次發(fā)生。

二、在質(zhì)量體系方面

今年，公司組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，在大家的共同努力下，質(zhì)量體系運(yùn)行正常。2010年4月份公司的質(zhì)量體系文件順利地由D版升為E版，并且通過(guò)了北京新時(shí)代中心ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的再論證，法國(guó)BV AS9100的第二次監(jiān)督審核，及聯(lián)鑄、沈飛的二方審核，這說(shuō)明我們的質(zhì)量管理體系還是比較完善的。

雖然我們獲得了體系的認(rèn)證證書，但是我們的體系尚未有效運(yùn)行，依然無(wú)法做到在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，全員參與的質(zhì)量意識(shí)有待提高。質(zhì)量管理是全員參與的過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個(gè)部門每個(gè)人員。每次審核時(shí)，數(shù)據(jù)分析是我們的弱點(diǎn)，我們沒(méi)有將統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中，在產(chǎn)品質(zhì)量方面應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，將我們的質(zhì)量管理體系做得更加完善。

在新的一年里，質(zhì)保部會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在生產(chǎn)中把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行，在工序加工時(shí)，工人和檢驗(yàn)員做到自檢、專檢、互檢，認(rèn)真工作，降低廢品率，對(duì)工人和檢驗(yàn)員加強(qiáng)考核，改善質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，從而保證更好的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)保部的人員配備力量是足夠的，但是有一半的檢驗(yàn)員是新入廠不到半年的員工，我也是畢業(yè)才一年多，所以在經(jīng)驗(yàn)這方面還處于一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，面臨著較大的挑戰(zhàn)，明年質(zhì)保部要加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把質(zhì)量工作做得更好。同時(shí)，在質(zhì)量管理方面，將我們現(xiàn)有的文件化的東西應(yīng)用到實(shí)際中去，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，完善2011年的質(zhì)量目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)，深化學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)技術(shù)，使之用于廢品分析中，找出根本原因，采取糾正措施，生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

總之，在新的一年里，我們會(huì)繼續(xù)努力，做好本職工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，鞏固我們的優(yōu)秀供應(yīng)商地位。