第一篇:海寧市旅游客源市場調查
海寧市旅游客源市場調查
1,人口狀況
海寧位于中國浙江省北部,地處長江三角洲杭嘉湖平原南緣,錢塘江北岸,是著名的歷史文化名城。全市總面積699.92平方公里,總人口64萬
2,國民經濟發展狀況
春節長假全市共接待游客22.08萬人次,實現旅游收入2.10億元,分別同比增長15.2%和14.6%。鹽官觀潮景區推出“錢潮迎新·首歲運來——海寧鹽官景區新春五福之旅”等系列活動,吸引游客約2萬人次。皮革城接待大巴73輛、私家車1.67萬輛、游客14.8萬人。農家樂生意紅火,和田龍農莊春節期間游客同比增長25%左右。春節期間,我市文化、休閑、娛樂類消費異常火爆,龍城金象電影大世界、KTV及市圖書館、展覽館、新華書店等天天爆滿、人氣頗高。資料顯示,目前發達國家居民文化消費支出一般在生活消費支出中占據第一份額,相比而言,我市居民文化消費支出占比還較小(2010年我市城鎮居民人均可支配收入28972.30元,人均消費性支出17337.98元,其中教育文化娛樂服務支出3174.06元,占18.31%,市場化的文化娛樂消費份額更小)。可以預見,隨著經濟發展和生活水平提升,我市文化消費將持續擴大,消費潛力十分可觀(電影市場火爆是我市文化消費的一個縮影,2010年我市觀影人數達到18萬人次,票房總收入527萬元)。要積極順應消費轉型趨勢,進一步引進培育融文化、休閑、餐飲于一體的城市娛樂綜合體,不斷提升我市消費環境,滿足市民文化消費需求
3,
第二篇:客源市場調查問卷
關于陜西旅游鎮客源市場特征的調查問卷
尊敬的游客朋友:
您好!衷心的感謝您在百忙之中抽出寶貴時間支持此次調查活動。您的寶貴意見將有助于編制陜西旅
游鎮旅游發展總體規劃。本問卷采取不記名形式,結果僅供學術研究使用。在此表達我們真誠的謝意!
1.您的性別:A.男B.女
2.您的年齡是:
A.15~25歲B.26~35歲C.36~50歲D.51~65歲E.65 歲以上
3.您的月收入為:
A.0~1000元B.1000~2000元C.2000~3000元D.3000~5000元E.5000元以上
4.您的居住地是:—————————————省—————————————市
5.您的受教育程度是:
A.高中以下B.高中/中專C.大學/本科D.碩士及以上
6.您的職業為:
A.公務員等事業單位人員(含教師)B.公司職員C.自由職業者D.離退休人員E.學生F.家庭主婦G.工人H.農民I.下崗待業人員
7.請問您是以何種方式得知有關陜西旅游鎮的信息:
A.親朋好友B.廣播電視C.報刊雜志D.互聯網E.旅游休閑手冊F.旅行社G.其他
8.請問您此次出游的主要目的是:
A.回歸自然B.觀光游覽C.休閑度假D.文化體驗E.康體健身F.求知與學習G.消費購物H.農事體驗 I.風情體驗J.結交朋友
9.您此行的交通方式為:
A.自行車B.公交車C.自駕車D.鐵路E.航空F.步行G.其他
10.您的人均消費水平為:
A.0~100元B.100~200元C.200~300元D.300元以上
11.請問您在此停留時間預計為多久?
A.一頓飯功夫(1~3小時)B.半天(3~5小時)C.一天D.兩天E.三天F.三天以上
12.您去名鎮旅游的時間一般為:
A.黃金周B.周末及節假日C.其他閑暇時間
13.您一年中去名鎮旅游的次數是:
A.一次B.兩次C.三次D.三次以上
14.您的出游方式是:
A.家庭B.朋友C.單位同事D.個人E.旅行社組團F.其他
15.您認為陜西旅游鎮發展優勢在于:
A.交通便利B.優美的自然風光C.深厚的文化底蘊
D.宣傳及市場營銷到位E.知名度高F.政府較為重視
16.您認為制約陜西旅游鎮發展的主要問題是:
A.交通不便B.開發層次低C.特色不突出D.形式雷同 E.宣傳力度不夠F.政策變動大G.基礎設施不夠完善H.其他____
17.請問您整體上對到此旅游是否滿意?
A.非常滿意B.滿意C.普通D.不滿意E.非常不滿意
18.請問您是否愿意推薦別人到此旅游?
A.非常愿意B.愿意C.普通D.不愿意E.非常不愿意再次衷心地向您表示感謝!
第三篇:xxxx客源市場調查問卷(完)
桂林旅專客源市場調查問卷
您好!
我們是xxxxxxxxxx的學生。目前我們打算把xxxx建設成一個以旅游科普教
育為核心,結合休閑娛樂的景區式校園。您來我校參觀不但可以了解旅游知識,還可以觀賞到優美的景致和購買精美而別具特色的手工藝品。因此希望大家可以
配合我們的調查,認真填寫下面的調查問卷。謝謝您的合作!
xxxxxx
2008年12月7日
1.您的年齡是:A.18歲以下B.19~30歲C.31~45歲D.46~60歲E.60歲以上
2.您的性別是:
A.男B.女
3.您的職業是:A.國家機關人員B.專業技術人員C.商業與服務人員D.學生
E.退休人員F.其他
4.您來自哪里?5.您是否了解xxxx?
A.了解B.知道一點C.不了解
6.您是否來xxxx參觀游玩過?A.有B.沒有
(若有,您對xxxx的哪些方面比較滿意:
A.自然環境B.人文環境C.基礎設施D.建筑風格E.其他7.如果xxxx建成景區式校園后,會建有水上娛樂設施、旅游科教中心、生態園等。您可
以承受的門票價位范圍?
A.20~30元B.31~50元C.51~70元D.71~100元
8.您是否愿意購買我校學生制作的工藝品、攝影作品、書畫和其他的作品作為紀念品嗎?
A.愿意B.不愿意C.視工藝品而定
9.我校舉辦的一些節目,如導游風采大賽,外文戲劇節,美食節等,如果要收取一定的門
票您覺得是否合理?A.合理B.不合理
10.您對我校建設景區式校園有什么建議嗎?
第四篇:臺灣旅游客源市場分析
自上世紀80年代初,臺灣當局首次把旅游業列入臺灣“施政重點”后,旅游業已成為臺灣的新興產業和經濟發展的新源泉。但由于島內長期以來旅游客源有限,旅游貿易常年逆差。2008年7月,臺灣開放大陸居民赴臺旅游以來,臺灣旅游業發展狀況大為改觀,大陸游客已成為臺灣旅游業主要客源。
一、臺灣旅游業資源狀況
(一)旅游景點、景區和策劃。由于臺灣地貌資源豐富,不僅有高山、丘陵、平原、盆地、島嶼、縱谷與海岸等自然景觀資源,以及熱帶、亞熱帶、溫帶等各種自然生態資源、森林資源和海洋資源;而且同時擁有原始古樸的土著民風和大陸一脈相承的中華文化和瑰麗歷史。據統計,目前臺灣全島觀光游憩區約近300處,較具代表性的有100余處。其中:具有世界級水準景區有阿里山、陽明山、太魯閣、墾丁、東部海岸等處。在人文風貌方面,一方面,由于兼融閩南、客家、外省及原住民等不同的族群,島內形成豐富多彩的人文色彩;另一方面,由于豐富多元的歷史背景,在宗教信仰、建筑、語言、生活習慣及飲食風味上,又形成多彩多姿的臺灣區域性文化。近年臺灣逐漸重視對人文旅游資源如文物古跡、建筑、民間藝術、民俗風土、特色美食等的開發。使其與自然景觀融為一體,充分體現歷史價值和人文特色。
隨著現代旅游業的發展,近年臺灣實施了“觀光資源永續發展策略”,對旅游資源重新進行整合和總體規劃,以適應發展入境觀光的需要。其一,突出文化和生態主題,深度開發各種特色旅游和精品旅游,如銀發族之旅、青年旅游、高爾夫球之旅、自駕旅游等“精致之旅”,小火車懷舊之旅、花卉生態農特產之旅、原住民傳統祭典之旅、溫泉之旅、潛水之旅等主題旅游,提高旅游的品位。其二,不斷創新豐富旅游產品種類結構,開發工業旅游、農業旅游、修學旅游等新型旅游產品,以適應市場需求多元化、個性化的趨勢。其三,重視推行“生態保育、環境永續”理念。鼓勵旅游業推廣生態旅游,建立觀光資源退場與養息機制、觀光環境監測機制等:使旅游資源得到較好的保護。
(二)旅游客源市場構成常年以日本、港澳為主,目前大陸居第二。
臺灣旅游客源市場常年主要分布于日本、港澳。長期以來三地進島旅游客源均占全體來臺游客的60%以上。從表3看,日本來臺旅游人數近年增長已趨緩,2007年以觀光為目的來臺旅游人數為737638人次,增長率僅為2.26%,占比為44.75%;2008年受國內經濟不景氣和世界金融危機的影響,日本經濟蕭條民眾出國旅游意愿極低,受此影響,來臺觀光游客僅為674506人次,增長率為-8.56%,占比38%(較上年低近7個百分點)。東南亞、歐洲、澳大利亞和新西蘭等地的客源份額近年來穩中有升。2007年韓國、歐洲、馬來西亞、澳大利亞和新西蘭等地客源則成為新亮點,到臺旅游客源增長速度居首,其中韓、馬、新西蘭和澳大利亞的增長率均超過30%。2008年,歐洲與港澳旅客大增,成長率分別達34.59%和32.82%,港澳游客占比提高了5個百分點;新、澳和韓國游客的增長率亦分別達26.03%和21.5%。但隨著大陸不斷開放民眾赴臺旅游,來臺灣旅游、探親的大陸游客一時問暴增。據統計,2009年1-5月大陸來臺游客人數達33萬人,較上年同期增長高達775.75%,占來臺全體客源的23.81%(略高于港澳的23.70%),居全臺第二。
三、臺灣旅游業近期發展走勢分析
從入島旅游看,自兩岸旅游交往打破長期以來“單向、間接、民間”狀態后,大陸游客對臺灣旅游業的貢獻不斷升溫。2002年1月,在民間壓力下,臺灣當局開放第三類(即旅居港澳及島外4年以上并取得工作證的)大陸人士赴臺旅游;5月又開放第二類(即赴島外旅游或
海外商務考察的)大陸人士赴臺觀光。但諸多限制嚴重影響了大陸居民赴臺旅游業的發展,大陸赴臺旅游人數十分有限。據統計,截止2004年12月31日,臺灣可開展接待大陸赴臺觀光業務的旅行社有52家。但全年接待大陸地區進島觀光僅1347團(19234人次),而這已較2003年增長50.17%。2004年隨著兩岸春節包機實現對飛、福建居民“金馬游”先后啟動,兩岸旅游業務合作進入新階段。據統計,“金門游”從2004年12月7日啟動,到2007年61668團32864人次。對金門、馬祖乃至整個臺灣地區旅游經濟都產生積極的促進作片。
2008年馬英九上臺后,為提振臺灣經濟,于當年7月4日正式啟動兩岸期盼已久的周末包機,大陸赴臺旅游首發團700多名游客搭乘包機抵臺,臺灣旅游業迎來了柳暗花明的巨大商機。據臺灣旅行商業同業工會統計,自2008年6月至12月底,共有約61000名大陸游客游覽寶島臺灣,平均每天300人左右。雖然在人數上仍有提振空間,滿意度調查方面超過9成,無一人投訴,堪稱“奇跡”。并且有赴臺旅游意愿的大陸民眾高達5000萬以上。2008年12月15日,兩岸空中航路實現了“截彎取直”。2009年元月7日,“臺灣旅游觀光及相關產業北京推介會”結束,包括來自苗栗、臺南、桃園、宜蘭、花蓮、臺東、澎湖、金門、馬祖等臺灣各縣市的官員和觀光產業代表共同簽署了一項六天五夜分區深度旅游推薦書,力推包括“北臺灣經典六日游”、“中臺灣休閑樂活六日游”、“東臺灣山海戀六日游”和“南臺灣萬象風情六日游”在內的四條經典線路。顯然,“深度游”正在成為2009年赴臺旅游的關鍵詞。與此同時,兩岸旅游從業人員也驟增至50萬。從統計數據看,2009年起,赴臺旅游的大陸游客增長迅速,每天已接近1000人。至2009年5月底,臺灣已接待大陸觀光游客33萬人,較上年同期增長775.75%,占來臺全體客源的23.81%,大陸已成為臺灣僅次于日本的第二大旅游客源地。由此可見,隨著直航帶來時間、成本上的利好以及深度特色線路的全面開花,大陸民眾赴臺旅游已進入了全面提速期,臺灣旅游業也由此迎來了勃勃生機。周末包機擴大為平日包機,截彎取直的新航路,74個開放港口,兩岸“一日生活圈”成為現實。臺灣旅游業必將著力發展大陸這塊龐大的基礎市場,作為其旅游業發展的新增長點。
臺灣作為祖國隔海相望的同胞,與大陸自古有著千絲萬縷的聯系,其中包含的濃濃情誼是任何出境游目的地所不可比擬的。如何運用好這個特殊性,讓大陸游客把對寶島喜愛之情化作購物、消費的動力,是臺灣旅游營銷的重點。閩臺文化有著密切的聯系,根據<<臺灣志>>,臺灣地區80%的人祖籍福建,而且,自古兩地血緣相系,語言相通,商緣相連。除福建以外,廣東、浙江、江西等地也與臺灣有著同祖同根的聯系和經濟商務往來。針對這部分具有特殊淵源的客源市場,充分利用好區位,交通,人文、商業等優勢,推出兩岸商務旅游和親情旅游,不但有利于增進兩岸人民友好感情,促進兩岸經濟發展,也更加有助于將臺灣打造成客家人的首選聚集地。堅持舉辦類似“海峽旅游博覽會”等有助于兩岸旅游交流的會議,努力達成兩岸旅游資源對接合作協議,在不斷交流與合作中相互吸引客源,形成兩岸旅游共同發展格局。
第五篇:旅游市場調查
大學生旅游市場調查報告
葉巍 08旅游 080108005
近年來,旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點。隨著我國高等教育規模的不斷擴大,大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體,因其蘊涵著巨大的商機,日益受到社會各界的關注。本文著重就大學生旅游市場開發的相關問題進行探討,為旅游企業開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。
一、開發大學生旅游市場的可行性
(1)大學生旅游市場規模巨大
自1999年教育制度改革以來,全國各高校連年擴招,在校本專科學生人數日益增多。“到2003年年底,全國高校在校大學生人數己經達到1108.6萬人。根據“十五”教育規劃,高等教育到2005年將進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例將達到15%,到2010年達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業必爭的重要陣地,前景看好。
(2)大學生旅游動機強烈
而且大學生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探索精神強,不甘于墨守成規,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學時期是學生由象牙塔走向社會的過渡期,社會經驗不豐富,往往對外界充滿好奇心,再加上對家庭責任感感的淡漠以及攀比追隨心態的強烈,他們較成年人具有更強的出游動機”。“當問及是否愿意出去旅游時,有51.6%的被訪者回答愿意,45.2%的被訪者回答正在考慮中,只有3.2%的被訪者明確表示不愿意,山此可見:大學生對旅游持有非常肯定的態度,出游愿望強烈”。旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。
(3)大學生閑暇時間較多
我國大學生除了有法定的節假日外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此,大學生有非常充裕的時間旅游,并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。
(4)大學生可支配收入日益增多
以往,由于旅游消費水平較低,“游興”最高、“游資”最少的大學生只能算是旅游消費的螞蟻兵團,旅游企業可獲經濟效益較低,造成大學生旅游市場不受重視。現今,由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因,大學生經濟狀況得到了較大改善,大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道,旅游消費已是大學生消費的熱點,如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上,最低的也在100元左右。
(5)旅游基礎設施日趨完善
我國旅游業經過20多年的發展,已經具備了相當規模,基本能滿足中國旅游市場發展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網等與大學生旅游市場相關的旅游基礎設施開始嶄露頭角,并得到市場的肯定,如第一家青年旅館于1998年在廣東肇慶七星巖景區建立以后,相繼在北京、上海、大連等城市開設了20多家分館,初步形成一定規模網絡體系。這都為大學生旅游市場的開發提供了一定的物質基礎。
可見,開發大學生旅游市場是完全可行的。旅游企業只要根據大學生旅游市場的特征,采取合理的開發策略,必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮,其潛在的經濟效益必定被激發,形成一定的規模效益。
二、大學生旅游市場的特征
大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點,這使企業在開發的過程中易于降低開發成本。但同時它還有著區別于其他旅游細分市場的特征:
(1)講究經濟,相對更加重視旅游經歷
大學生目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。
(2)旅游目的以觀光和休閑度假為主
由于在校大學生受經濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查顯示,大學生選擇出游天數多以2~4天為主,比例總和占
74.7%。因大學生生活經歷少,對學校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。
(3)出游方式多以自組群體為主
大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查,結果顯示大學生出游的意愿在95%以上,近90%的大學生有出游經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團出游的大學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實,大學生出行外地喜歡結伴而行,在人數組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。
(4)大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
(5)大學生容易接受新產品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩定,消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。
三、大學生旅游市場存在的問題
大學生旅游市場因其蘊含的巨大潛力已成為業內商家關注的亮點,但在經歷了幾年的研究與開發之后,大學生旅游市場并沒有發生顯著的變化,反而似乎已變為讓旅游企業望市興嘆的“雞肋”。
筆者認為這主要由于固有觀念的束縛,旅行社和大學生雙方溝通不足,旅行社不能從大學生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經濟利益。再加上政府及職能部門的原因,使得大學生不能享受到很好的旅游產品。
究其原因,主要有以下幾點:
(一)旅行社的推廣方式不被大學生接受,缺少主動性
許多中小旅行社沒有足夠的工作人員和相應的營銷網絡。絕大多數的旅行社都是一個工作人員負責多項工作,在這種情況卜,根本沒有足夠的人力為大學生設計旅游路線。旅行社向大學生推出的旅游路線沒有體現出大學生的特色。因此,導致了大學生旅游仍處于停滯階段。開發大學生旅游市場是一個復雜的過程,需要做大量的市場研究、分析等工作。前期投入大,增加了旅行社的風險。
這些旅行社大都認為組織大學生旅游既難以設計出有吸引力的線路,利潤又太薄,認為是出力不討好,因此對這一領域的開拓熱情不高。
(二)大學生不愿跟旅行社的團隊走
大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個,那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚個性,不滿足于一般的旅游景點,更喜歡去一些帶有探險性質的“超常規”景點,旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時,大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說,似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識的同學在,或是同學的家在那里,這樣一來可以解決吃住及安全問題,若是同學在那里讀書也行,學生宿舍里擠一擠,食堂里“蹭一蹭”,還有免費導游。
(三)小旅行社在校園存在非法操作,造成負面影響
小旅行社存在非法操作。與正規旅行社忽視大學生市場相反,一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊“蛋糕”,開始攻占學生旅游市場。不過記者發現,黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告,吸引學生上當的同時,嚴重擾亂了市場。在天津大學一食堂外張貼的旅游廣告上注明“180元游青島”,可是,正規旅行社青島游的最低報價為280元,180元的價格連買車票都不夠。據了解,這些小旅行社推出的超低報價吸引了不少學生,有的是交通和食宿上極為精簡,確實能省出一部分錢來,但有很多是旅游過程中一些費用要學生再
次支付,總的算下來并不便宜。這些不規范的操作使大學生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學生中間產生了很大的負面影響,對旅行社的信任度下降。
(四)政府及相關職能部門的原因
政府及相關職能部門表現為認識上出現誤區,對大學生旅游市場重視不夠,宣傳促銷不足。人們普遍認為大學生是一個低消費群體,國際青年組織聯盟((FIYTO)秘書長彼得·德讓將這一現象稱為“低收益癥”。相關職能部門片面追求經濟效益,而忽略了大學生旅游市場所帶來的社會效益和生態效益。有專家認為,基于現階段旅游業的狀況,做學生旅游生意只能且必須以社會效益為主,經濟效益為輔。旅游管理部門對大學生旅游市場的調查研究不夠,多數情況下,旅游消費統計資料缺乏,不夠準確。出于安全問題和健康問題的考慮,政府部門對學生旅游往往采取保守的態度,不主張學生出游,這一方面壓抑了學生的旅游需求,另一方面使旅游企業不能放手大膽地去做學生旅游市場。學生旅游市場沒有得到重視和鼓勵,缺乏一個寬松的發育環境,使學生旅游市場陷入發展的不良循環。國外一些研究報告表明,旅游業界對大學生旅游帶來的經濟收益的估計嚴重不足,嚴重阻礙了旅游部門為開拓大學生旅游市場做出努力。另外,高校的學生工作部門對大學牛出游缺多必要的引導.學生出游具有很大的盲目性。
四、大學生旅游市場的開發策略
大學生旅游市場潛力巨大,又具有自身的特征,旅游企業應根據其特征,結合現有和潛在的旅游基礎設施,對大學生旅游市場進行合理的開發。
(一)采取“機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發思路
1、機動靈活
大學生思想活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發大學生旅游市場時要機動靈活。
2、薄利多銷
大學生旅游市場集中,規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得較大的經濟效益,必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優勢,才能激發市場,實現規模開發,取得良好的經濟效益。
3、誠信為本
大學生出游顧慮較多,同時對事物的懷疑心較重。旅游企業要培育和建立穩定的大學生消費群體,必須以誠信為本,為消費者創造良好的消費經歷,樹立誠實可信的企業形象。旅游市場占有率提高的關鍵就是要提高“回頭率”,這就要求旅游企業要做到誠信為本,給大學生提供的旅游產品保質保量,并提供個性化的服務;不能因為大學生的消費能力不高,而對此不重視,甚至偷工減料,這樣就會有損企業形象甚至是其所在區域旅游業的形象。因此,對大學生游客切忌怠慢。如果能堅持誠信為本,并能提供相應的產品使得大學生流連忘返,那么大學生在今后踏上工作崗位后,還有較大故地重游的可能性,形成良好的“口碑”,這實際上也是在培育一個新的潛在市場。
(二)針對大學生的不同需求,推出專項旅游產品
推出多種有特色的旅游產品,滿足大學生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。基于大學生心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:
1、修學旅游
許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的,如廣西的大學生到陽朔西街旅游,其目的之一就是練習英語口語。旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游,如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。
2、體育旅游
大學生精力充沛,活潑好動,多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
3、探險旅游
大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
4、生態旅游
新時代的大學生環保意識很強,許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到大學生的青睞。
旅游業是全球性的,它己成為世界發展勢頭最強勁的產業。在全球的50多億人口當中,青少年占了將近20億,而作為其中最活躍最富創造力的大學生史是占了相當大的比重。我們可以大膽地說大學生旅游市場是旅游業的一塊新大陸,有很大的可挖掘潛力,是一塊急待被開發的寶地!