第一篇：落實信訪會議

發(fā)改局積極貫徹落實

縣信訪工作會議精神

為認真貫徹落實縣信訪工作會議精神，我局領導高度重視，及時進行研究，并作了安排部署。

一、及時組織傳達學習會議精神

縣會議結束后，與會人員及時向局長作了匯報，并立即召開了全體會。會上，認真組織學習傳達了縣會議精神，并結合我局實際情況，進一步明確了我局信訪工作的具體措施。

二、結合實際，進一步明確和強化措施

一是要求我局人員要從講政治的高度，充分認識做好當前信訪工作的重要意義，始終把信訪工作作為一項關系全局的大事放在心上、抓在手上，納入工作全局，列入重要議事日程，切實增強做好信訪工作的責任感和緊迫感，既不能上推下卸，也不能大包大攬，要按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步加強領導，強化措施，明確責任，齊抓共管，確保不出問題；

二是迅速組織開展矛盾糾紛排查化解活動，特別是對重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，要進一步強化工作措施，明確責任，狠抓落實，切實把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)；

三是保證信息暢通，堅決杜絕失職瀆職現(xiàn)象發(fā)生，嚴格實行節(jié)假日主要領導帶班，值班人員24小值班制度，并考勤考核。做到天天有人值班，時時有人在崗。

第二篇：專題信訪會議發(fā)言材料

專題信訪會議發(fā)言材料 匯報提綱

**區(qū)

（2014年**月）

根據(jù)通知要求，現(xiàn)將中央第八巡視組交辦到我區(qū)的信訪案件以及今年以來我市交辦進京非訪案件辦理情況，匯報如下：

一、市里交辦信訪案件辦理情況

（一）中央第八巡視組交辦信訪案件辦理情況

**區(qū)承辦的中央第八巡視組移交我省由我市下交的群眾信訪事項涉及第**批、第**批、第**。

已出具了復查意見。會議決定，該信訪案件的化解沒有政策依據(jù)，不予支持。

2、第**批交辦到我區(qū)的信訪案件 第**批交辦到我區(qū)的信訪案件，為**信訪案件。**于2014年9月**日向中央第八巡視組反映：20**年**河水庫擴建期間與市水務局簽訂了移民補償合同，但至今補償款也沒有給付。經(jīng)過區(qū)信訪局核查：20**年**河水庫擴建的具體工作是市水務局和市拆遷辦具體操作的，**區(qū)沒有具體參與，因此無權處理。

（二）交辦我區(qū)進京非訪案件的辦理情況

2014年以來市信訪局共交辦我區(qū)2件進京非訪案件，分別是**信訪案件和**信訪案件。**區(qū)于2014年**月**日召開信訪聯(lián)席會議，專題研究解決**信訪案件和**信訪案件。

1、**信訪事項。

**信訪問題已由區(qū)人社局出具了書面處理意見。會議認為，**要求享受職工責任田補貼的信訪訴求不符合**區(qū)職工責任田補貼政策，經(jīng)查**本人不是**職工，其個人辦理的養(yǎng)老退休是于201**年3月在市人社局辦理的個體養(yǎng)老保險退休；關于**反映，其丈夫在給同村村民打工期間受傷致死的民事賠償一案上，**區(qū)法院執(zhí)行不到位的信訪問題，屬涉訴涉法信訪事項，**區(qū)無權處理。

2、**信訪事項。**的信訪訴求是:要求返回教師工作崗位。

第三篇：信訪會議講話材料

2011年1—10月份信訪工作分析

信訪穩(wěn)定工作是黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一個橋梁和紐帶，是構建和諧社會必須要做好的工作,特別是在當前利益分配轉型期和社會矛盾的凸顯期內，做好信訪穩(wěn)定工作特殊意義更加重大。作為基層的領導干部，處于工作第一線，直接面對群眾，做好信訪穩(wěn)定工作更是任重道遠。前面，鎮(zhèn)信訪部門通報了1—10月份以來各管區(qū)、各村的上訪情況，今年截至現(xiàn)在共發(fā)生上訪73起，信件8封,數(shù)量大，種類多。下面我根據(jù)我鎮(zhèn)發(fā)生的信訪案件，談以下兩方面的意見。

一、找準引發(fā)我鎮(zhèn)信訪問題的原因。

（一）土地問題依然是影響農村穩(wěn)定的重要方面。由于歷史原因，在全鎮(zhèn)31個村，土地分配方式的差異性尤為突出。現(xiàn)在，各村有各村自行的分配措施，雖然在近幾年我鎮(zhèn)對清理各村“兩田制”上下了很大的功夫，出臺了很多措施，但由于各種原因，有的村土地還處于混亂的狀態(tài)。主要表現(xiàn)在：一是未按均田制要求平均分配土地，承包土地大戶依然存在，無地少地農戶大有人在。二是村級將所有土地平分到戶，村級未留5%機動地，致使婚入人口、出生人口常年無地可種。三是土地流轉制度混亂，農戶自行流轉，糾紛不斷。四是土地雖然合理流轉，但流轉金收取不到位，存在常年無地戶得不到流轉金的問題。

（二）村級班子薄弱，換屆頻繁，缺乏戰(zhàn)斗力，影響村級

1穩(wěn)定。一個強有力的村兩委班子是發(fā)展前提，班子的戰(zhàn)斗力強弱直接影響到村級的穩(wěn)定。一個好的村級班子在于有一名能干事、干好事、不出事的“一把手”，而有的村支部書記在其位，不謀其政，作風渙散，領導力差，心里不是想著怎樣干好工作，怎樣發(fā)展村級經(jīng)濟，而過多的精力用在謀求私利上，最后，喪失了民心，頻頻被上訪，被查處，致使班子換屆頻繁，村級長時間處于混亂狀態(tài)。這幾年的經(jīng)驗告訴我們：“班子軟弱無力，村級矛盾無法有效的化解在村中，已成為誘發(fā)頻繁越級上訪一大重要因素”。

（三）村級發(fā)展滯后，無錢辦事，債務纏身，影響穩(wěn)定大局。近幾年，隨著農村稅費制度的改革，農村公糧、提留、稅費的逐漸取消，農村集體收入面臨了空前的難題，有的村能在變革中積極探索，發(fā)現(xiàn)、引進了一些好的措施，使村集體收入維持在一定的數(shù)量，能做到有錢辦事，日子比較好過。而有的村不能找到一項適合自己的收入舉措，致使無錢辦事，頻頻借債維持村級運作，久而久之，村級欠債嚴重，集體財務嚴重虧空，致使債主頻頻上門，甚至上訪，造成信訪事件的發(fā)生。

（四）宅基地問題，無房戶要求批房，村級無地可批現(xiàn)象嚴重。隨著舊村改造，舊村搬遷速度的加快，“一戶一宅”制度在村級的落實，農民新建房屋數(shù)量有增無減，但由于耕地占用政策的不容動搖性，以及審批制度的嚴格規(guī)范，致使很多戶出現(xiàn)無地可批，不敢批的現(xiàn)象。而有的村宅基地出現(xiàn)

亂批、亂劃現(xiàn)象，致使鄰里間因宅基地問題糾紛不斷，沖突重重，致使囊以調解，造成上訪現(xiàn)象發(fā)生。

（五）舊村復墾，社區(qū)化建設，發(fā)展中利益糾葛，引發(fā)不穩(wěn)定因素。隨著近幾年我鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展，農村社區(qū)化建設已早早的提上了我鎮(zhèn)發(fā)展的日程，舊村的復墾，新村的規(guī)范，舊村舊房的拆除，各種發(fā)展需要的征地，各種利益沖突不斷加劇，我們可以看到每項規(guī)劃的實施，項目的引進，都不約而同的帶來不穩(wěn)定的因素。這就要求我們時時刻刻將穩(wěn)定因素考慮進去，即“干成事，又不出事”。有效建立信訪風險預警機制，把事想在前面，多走訪多做工作，“項目未行，人先行”，多走走聽聽，多征求一些意見，多做一些協(xié)調，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

（六）戶口遷移，人口流動中的計劃生育等問題引發(fā)的政策性上訪。隨著村級不斷的發(fā)展，開發(fā)旅游項目，引進支柱產業(yè)，原來的窮村現(xiàn)在已變成美麗富饒的新農村，一些原來長期離開的老戶，有的要求回來，有的要求落戶，這樣一些政策上的模糊界限就成了一些人的法寶，頻頻出現(xiàn)因為落戶引發(fā)不穩(wěn)定因素。而現(xiàn)在一些硬性規(guī)定、政策的放開，一些政策界限也漸漸模糊，甚至出現(xiàn)一些沖突之處，這就使得一些為了私人利益，拿政策說事，往往出現(xiàn)一些反映村級不作為的信訪事件。

二、針對信訪問題需要做的工作。

（一）源頭預防，做好信訪矛盾糾紛排查工作。信訪現(xiàn)象

同其它事物一樣，都有一個醞釀、形成、發(fā)展和演變的過程，如果我們在平時工作中注意收集有價值的信息，及時、正確把握信訪先兆，就能牢牢的把握信訪工作的主動權，做到未雨先繆，防患于未然，及時把問題解決在基層，解決在源頭，解決在萌芽狀態(tài)。做好矛盾預防主要從以下幾個方面入手：一是做好自身班子建設，在用人上做到超前預防。各管區(qū)、村在班子調整、職務變動時，要做到用好人，切實把穩(wěn)定問題考慮在內，不能因班子變動而引發(fā)信訪案件。二是把好程序關，做好民主決策監(jiān)督，各項事項的辦理都要依照議事制度完成，切勿獨斷專心，搞一言堂。三是做好監(jiān)督參與。能夠引導群眾自發(fā)參與進村內事項的決策中去，做到事要透明，理要透徹。四是做好宣傳工作。讓老百姓認識什么事可以上訪，什么事不能上訪，做好普法宣傳，一些涉法問題要積極引導其走法律渠道。再者，從現(xiàn)在開始，各村要抓緊組織開展拉網(wǎng)式的排查活動，重點排查可能誘發(fā)到區(qū)去市赴省進京上訪的矛盾糾紛，特別是臨近年關各種因為債務矛盾可能引發(fā)的集體越級上訪的不穩(wěn)定隱私。切實把苗頭性、傾向性問題搞清弄透,做到心中有數(shù)、應對有策、化解有效，確保把各類信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，牢牢掌握工作的主動權。

（三）因案施法，把工作的重點放在“事要解決”。分析大多數(shù)的信訪案件，不難發(fā)現(xiàn)，多數(shù)信訪事項是有理、有據(jù)的，是有政策可尋的，信訪人上訪，正是因為在事情的辦理上的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，沒有遵循政策要求、沒有按程序辦理。這樣的信訪案件是有解決的必要的，而我們做好信訪工作的前提，就是把這樣的問題解決掉，化解了。在事要解決上下功夫，就要做到處理問題的有理、有法、能辦。有理就是要找準事情的“理”，就是要分析發(fā)生的信訪案件是否有章可循，有政策可依，是在哪個方面出的問題，是政策法規(guī)貫徹上的問題、還是人的問題，在第一時間找準問題的癥結，分析出發(fā)生信訪的實質，明確信訪人需要什么，想通過上訪解決什么。有“法”就是要我們因案施法，找準解決問題的途徑，是通過調查處理還是走協(xié)商調解，是通過依法打擊還是通過教育疏導，是通過困難救助還是通過重點穩(wěn)控，總之，要因每起案件的不同、根據(jù)信訪人的不同找出適合的方法。能“辦”就是指能針對問題，撲下身子去處理，做到有信訪案件，第一時間到位、跟上座談見面，跟上教育疏導，做到抓住問題不放手，能在第一時間把問題解決到，把矛盾化解在當?shù)亍?/p>

（三）立足崗位，規(guī)范創(chuàng)新。規(guī)范是針對信訪工作本身而言，要做到處理信訪案件有結果、有效果、有工作。有結果是指來了信訪案件，要有個結論，從根本上判定此信訪事項是否對錯，下一個結論，對于這一信訪事項是依法受理還是不予受理、對于信訪人的要求是予以支持還是予以否定。有效果是指處理案件上，最終案件的處理上是結服、是處結、還是處于穩(wěn)控狀態(tài)。處理每起案件要能切實看到實實在在的效果，力爭案件的結服，對一時間無法結服的也要做好工作，努力穩(wěn)控，確保信訪人的重復信訪發(fā)生。看工作即案件處理的過程體現(xiàn)，自案件接受后，是否依照考核辦法的要求，走接談、受理、處結三道程序，是否在規(guī)定的時間內將案件處結。真正做到案件處理規(guī)范、結服匯報規(guī)范。創(chuàng)新即對工作中的新方法、新辦法加以總結，形成有效處理案件的真招，運用到工作中去。

同志們，離2011年結束不到兩個月的時間了，希望各管區(qū)、村能夠在以后的工作中，將信訪工作放在極其重要的位臵去抓。“穩(wěn)定問題無小事”，如果穩(wěn)定的工作做不好，就無言發(fā)展、無言進取了。希望各位能真切的認識到我鎮(zhèn)黨政領導抓穩(wěn)定的決心，真切感受到維護穩(wěn)定大局的重要意義。再次，我鎮(zhèn)將加大信訪穩(wěn)定否決制的實施力度，加大信訪穩(wěn)定的考核比重，切實將穩(wěn)定工作列入我鎮(zhèn)“發(fā)展的保證，前進的臺階”的高度去抓，齊心合力將今年信訪穩(wěn)定工作搞好，再立新功。

2011年11月15日

第四篇：信訪會議講話

今天，在年末工作千頭萬緒之際，在這里召開全局信訪工作座談會，充分表明了黨委和==對信訪工作的高度重視和抓好信訪工作的堅定決心。這次會議會議的主要任務是，認真分析我局形勢，總結交流工作經(jīng)驗，研究新形勢下加強和改進信訪工作的新思路、新方法、新途徑，進一步促進我局改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

明年是我=實施十一規(guī)劃的開局之年。要全面完成各項工作目標，在全局上下真正形成聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍，抓好以信訪工作為重點的維護穩(wěn)定工作顯得尤為重要和突出。我們要樹立“群眾信訪無小事”理念，重心下移，關口前移，源頭治理，全面落實信訪工作各項任務。下面我講四方面的問題：

一、認清形勢，明確任務，切實加強對信訪工作的領導

今年以來，全=各單位和職能部門認真貫徹信訪工作會議精神，抓好各項工作的落實，信訪工作成效明顯，信訪形勢總體是好的。但我們也要清醒地認識到，當前我局信訪出現(xiàn)新的動態(tài)：一是越級上訪比較突出，群眾集體上訪組織化傾向比較明顯；二是一些政策性強，目前難以解決的信訪問題重復上訪勢頭加大。這些動態(tài)必須引起我們高度重視。

各單位務必從實踐“xxxx”重要思想的高度，從堅持立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從促進改革發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的高度，充分認識做好信訪工作的極端重要性，切實增強政治意識、大局意識、責任意識，進一步加強對信訪工作的領導，積極推動信訪工作各項任務的落實。一是要高度重視。信訪工作是一項政治性和政策性都很強的工作。各單位“一把手”要切實負起第一責任人的職責，親自部署信訪工作，親自督辦重要信訪案件，親自抓好信訪工作的落實。各級領導干部要切實轉變工作作風，主動深入到問題多、矛盾突出、信訪工作薄弱的地方和部門去，調查研究，指導工作，幫助解決疑難問題。二是要強化責任。要按照“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”的原則，切實做到責任到位。要建立健全信訪工作責任制、責任追究制和責任主體的“一崗雙責”制，并以責任追究制來保證信訪工作責任制的落實，做到一事一責任人。對行動遲緩、措施不力的，對因漠視群眾疾苦、工作敷衍塞責釀成嚴重后果的，對發(fā)生大規(guī)模群眾集體上訪事件后貽誤時機或處置失當造成事態(tài)擴大的，都要嚴肅追究有關領導的責任。三是要加強協(xié)調。要牢固樹立信訪工作一盤棋的思想，加強部門與部門之間、部門與單位之間、單位與單位之間的溝通與聯(lián)系，搞好配合與協(xié)作，共同做好信訪工作。要建立和堅持各級職能部門處理信訪問題協(xié)調聯(lián)席會議制度，并在實踐中不斷完善這一工作機制。四是要帶好隊伍。這些年來，信訪干部干得很苦，干得很累，干得很出色，不愧是我們做好信訪工作的骨干力量。要注重提高信訪隊伍的整體素質，把信訪部門作為培養(yǎng)干部的重要陣地。

二、關口前移，規(guī)范秩序，不斷加強基層信訪工作

加強基層信訪工作，是做好新形勢下信訪工作的重要著力點，是從源頭上解決信訪問題、減少越級上訪和提高信訪工作整體水平的關鍵。從對近期群眾信訪的情況分析中，我們可以清楚地看到群眾信訪反映的問題絕大部分發(fā)生在基層，絕大部分是應該也能夠在基層得到解決的。因此，信訪工作的重點在基層，難點在基層，解決群眾信訪問題的關鍵也在基層。基層信訪工作做得好不好，直接影響到黨群、干群關系，直接影響到社會的穩(wěn)定。要高度重視抓好基層信訪工作，建立健全基層信訪工作機制，注重加強初信初訪工作，積極推行首問責任制，努力把問題解決在首辦環(huán)節(jié)，解決在基層和當?shù)兀^不能把矛盾上交。要增強工作的主動性，變群眾上訪為領導干部下訪，自覺深入到群眾中去，及時掌握動態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題，真正做到心中有數(shù)。

要進一步規(guī)范信訪秩序。加強執(zhí)法監(jiān)督，做到依法行政，真正做到依法依規(guī)、按政策和依程序及時處理群眾信訪問題，保護群眾正當權益，避免在工作中引起不必要的矛盾和糾紛，從源頭上減少信訪問題。要建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡，形成一個縱橫交錯、點面結合并延伸到街道、居委會的信訪工作網(wǎng)絡，全面提升基層信訪工作的能力和水平。

三、暢通信訪渠道，加強督查督辦，切實解決群眾實際困難和問題

群眾正常的信訪活動，是憲法和法律賦予公民的民主權利。要正確處理暢通信訪渠道與維護社會穩(wěn)定之間的關系。暢通信訪渠道，要把出發(fā)點放在凝聚人心謀發(fā)展上，放在關心群眾切身利益、為群眾解決實際問題上。當前，群眾信訪問題絕大多數(shù)是經(jīng)濟建設和社會發(fā)展中引發(fā)的社會矛盾，解決這類矛盾和問題，必須要用科學的發(fā)展觀來看待群眾信訪問題，用發(fā)展的辦法來解決前進中的問題。要充分發(fā)揮信訪部門主渠道的作用，全面真實地反映群眾的呼聲，要支持群眾講真話、講實話，確保民意、民情、民智的順暢上達。

督查督辦是保證信訪工作落實的重要環(huán)節(jié)，一定要大力加強。要突出抓住幾個重點：一是重點區(qū)域、重點部門的信訪問題。當前，要抓好重點信訪區(qū)域的督查督辦工作。二是重點、熱點信訪問題。重點督辦企業(yè)改制下崗職工安置、涉法信訪和信訪老戶等方面的重點信訪問題。三是涉法信訪問題。政法部門要牽頭具體負責涉法信訪問題的處理，將涉法信訪，問題處理好、解決好。四是上訪老戶問題。要抓緊做好信訪老戶的調處工作，特別是對一些可能越級上訪的人員，要及時掌握情況。

四、深入開展法制宣傳，引導群眾依法信訪，維護正常的信訪秩序

深入宣傳貫徹《信訪條例》等法律、法規(guī)，規(guī)范信訪工作行為和群眾信訪行為，維護正常的信訪秩序，是信訪工作必須堅持的原則。同時要加強對上訪群眾的法制宣傳教育，引導上訪群眾依法有序上訪，在維護自己合法權益時，不能妨害國家、集體和他人的利益。要做好“三個依法”。即依法保護群眾正當?shù)男旁L權利；依法規(guī)范信訪工作行為；依法規(guī)范群眾上訪行為。要從維護人民利益、維護法律尊嚴、維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，正確區(qū)分和處理不同性質的矛盾，依法整頓和規(guī)范上訪秩序。要多做教育和疏導工作，以穩(wěn)定情緒、消除對立、化解矛盾。各單位和有關部門要按照“屬地管理、分級(本文權屬文秘之音所有，)負責、歸口辦理，誰主管、誰負責”的原則，結合各自實際情況，建立健全和完善突發(fā)性群體事件處置預案。要充分發(fā)揮思想政治工作的勸導力和說服力，堅持把做好思想政治工作與解決群眾的實際問題結合起來，把思想政治工作和政策解釋工作貫穿處置工作的全過程，引導群眾正確處理好國家集體個人三者關系，處理好眼前利益與長遠利益關系，釋疑解惑，理順情緒。信訪部門要積極配合有關部門，共同做好維護信訪秩序的工作，使上訪秩序在較短的時間里有一個明顯的好轉。

信訪工作任務光榮而艱巨，同時面臨很大的挑戰(zhàn)。希望大家堅定信心，知難而進，為確保今年各項任務的完成，為鞏固我局改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大好局面，為維護社會穩(wěn)定作出新的貢獻！

第五篇：落實信訪條例自查報告材料

落實信訪條例自查報告材料

《xx開展<信訪條例>執(zhí)法檢查工作方案》的通知要求，我鎮(zhèn)領導高度重視，專題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實情況，進一步加強和改進信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序。現(xiàn)將自查總結報告如下：

一、深入學習貫徹《信訪條例》

一是鎮(zhèn)領導高度重視《信訪條例》的學習。專門安排在鎮(zhèn)黨委中心組專題學習、討論《信訪條例》。下發(fā)學習資料到各部門，要求各部門負責人帶頭學習講解。

二是進行廣泛宣傳。我鎮(zhèn)通過板報、櫥窗、宣傳提綱、咨詢服務等形式，進行了廣泛宣傳，把《信訪條例》、“關于維護信訪秩序的通知”、“來訪須知”、“接待制度”、“信訪工作人員準則”等制作上墻，隨時向上訪人宣傳。

二、完善規(guī)范信訪秩序

(一)建立快速反應和排查調處制度。嚴格執(zhí)行重要信訪信息報送制度，重大事件及時上報，不遲報、漏報、瞞報。堅持定期排查信訪問題制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。認真分析突出信訪問題及發(fā)展態(tài)勢，捕捉重大信訪苗頭，特別是對重點地區(qū)、重點領域、重點時期可能發(fā)生的集訪、越級訪要事先掌握情況，制訂預案。

(二)規(guī)范和完善信訪工作程序。建立了規(guī)范化的辦信、接訪程序，做到信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執(zhí)行、有人督促落實。

(三)建立健全信訪各項工作制度。完善與之相適應的信訪受理登記和轉送、告知、限時辦結、聽證、案件終結、督查督辦、干部考核獎懲、責任追究等制度。加強信訪督查督辦工作，對重大信訪案件，特別是對領導批示件加大督辦力度，嚴肅督查紀律，查處結果在規(guī)定期限內上報。

(四)完善領導包案責任制度。嚴格實行“五定”責任制，明確責任單位、責任領導、責任人、責任要求和辦結時限，立卷建檔。對“五定”責任落實情況進行跟蹤了解，掌握責任，落實進度，促進問題落實，責任落實不到位、問題不解決，責任領導和責任人不脫鉤。

(五)耐心做好息訪息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內的問題，限期解決，不留尾巴;對政策、法律不允許的過高要求，派專人負責，向有關人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續(xù)越級上訪的人員，切實做好勸阻工作。

三、建立健全信訪工作長效機制

我鎮(zhèn)健全了各項信訪工作制度，確定了專職或兼職信訪員，基層信訪工作做到了有專人負責，使信訪工作重心下移，進一步夯實了基層信訪工作基礎。堅持鎮(zhèn)干部包村、村干部包屯和黨員包戶的“三包干”責任制，就地依法解決問題。

四、存在的問題

(一)信訪群眾訴求各異，有的與現(xiàn)行政策規(guī)定存在差異，有的要求過高，超過政策極限;有的按政策解決了，但又提出新的過分要求;有的堅持無理要求，甚至以制造事端來達到無理要求。

(二)一些地方和部門責任主體意識不強，認識沒有完全到位，解決信訪問題的措施不多，履責不力直接導致群眾重復上訪和越級上訪。

五、對策建議

抓住信訪部門建設這個關鍵，打牢信訪工作基礎。做好信訪工作關鍵在基層，關鍵在信訪部門。黨委、政府要從維護群眾利益和社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和全力支持信訪部門的工作，積極為信訪部門開展信訪工作創(chuàng)造有利條件，認真研究解決好信訪有人辦事、有錢辦事、有能力辦事的問題，提供充足的人力保障、物力保障和財力保障，使之能夠履行《信訪條例》賦予的職能職責。