網絡策劃書15篇

網絡策劃書1

一、首先應明確其網絡營銷的定位

首先，在不同的行業，網絡營銷的定位也是不盡相同的，一個網站的網絡營銷定位，可以分為以下幾點：

1、提升企業的知名度，打造品牌形象

2、通過大量的網友評論和市場調研分析客戶其心理，通過網絡營銷有目的有目標的去吸引其中的潛在客戶，順理將其有所轉化變成實際客戶;比如現在很多女性朋友都很關注自己的穿著問題，但在選衣搭配知識方面又一知半解，像夏季穿什么涼快、怎么搭顯個性等等可以普及搭配知識的方式來吸引并轉化這些有消費能力的客戶。

3、通過網絡營銷，利用女性時尚類網站可為企業節省成本

隨著現代網絡的不斷發展與進步，女性服裝這種傳統企業，通過網絡營銷，將自身企業的品牌推廣出去，將自身的品牌形象公諸于世，這在網絡營銷中的份額也是相當重要。

成本與利潤是成反比的，成本越低，所得到的利潤越高。傳統的營銷所產生的成本是我們眾所周知的，有的時候可能連自身的成本也給賠進去。但是一個口腔網站，它僅僅只需要一個空間，一個域名，加上站長不斷的努力。

二、前期市場調查是一個成功網絡營銷策略必不可少的

1、企業現狀的分析

分析企業的利與弊，一定要從用戶的層面出發，這一點可以從搜索引擎得到數據。模擬用戶，搜索一些特定的關鍵詞，在網上就可以完成這些調查。

2、對現有的產品和服務進行分析，了解后續服務質量在用戶心中的評估;

3、分析競爭對手，這個只要將自己預先準備好的關鍵詞搜索一下就可以找到了，分析他們的網站，包括其網站的框架、內鏈布局、高權重外鏈及一般性權重外鏈的來源;

4、自身企業的市場定位與評估。一個醫療類的口腔網站定位一定要準確，要了解這些特定的用戶群體。

5、投資回報率。這一點相信大家在做網絡營銷前都會評估下的，通過計算分析競爭對手的網站，可以估算自己選定的關鍵詞達到理解排名的時間與數量。

三、推廣之于網絡營銷的精華

明確營銷對象、目標群體、適合人群;是決定一個網站網絡營銷成敗與否的關鍵;這樣就可以確定營銷的目標。進一步的實行營銷推廣。一般的口腔網站，主要針對的是牙齒修復、牙齒美白、牙齒矯正這三大塊;找準這幾大塊的營銷對象，針對性的做網絡營銷。一般來說，3個月左右就可看出效果來。

阿波說網絡營銷顧問指出：網絡營銷培訓課程是一項比較復雜的培訓課程，同時做網絡營銷者最重要的是貴在堅持，只有通過不斷的努力不懈，網絡營銷將帶來的是無止境的利益。

網絡策劃書2

一． 專題內容

第62屆艾美獎特別回顧專題

二． 策劃初衷

艾美獎項分為劇情和喜劇兩大類，基本上代表了本年度美劇的最高榮譽，也是國內外觀眾選擇收看美劇的重要風向標。每屆艾美獎都會給我們留下很多的驚喜，期待，笑聲，惋惜······帶著不同的心情，讓我們一起來回顧第62屆艾美獎！

三． 策劃目的

讓更多人了解艾美獎，了解美劇！

四． 風格定位

隨性自由 幽默搞笑

五． 受眾分析

目標受眾定位于一個具備了年輕、進取、有活力、有知識等多種特質的群體，其與其目標受眾的共同點在于都積極進取、充滿朝氣、樂于接受新興事物、勇于接受挑戰！

六． 專題位置

騰訊網--娛樂頻道

七． 頁面策劃

八． 執行分工

林潤雨 蔡玉東：收集相關資料

王孟陽 謝德杰：網頁制作

網絡策劃書3

一、公司簡介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創建于20xx年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。

二、公司目標

1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2.市場銷售目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場銷售策略

1、目標市場中高收入家庭。

2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高于同類傳統產品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。

8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10.銷售研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

四、網絡銷售戰略

經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。

五、網絡銷售的顧客服務

通過實施交互式銷售策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)網絡銷售戰略的實施:

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1.確定負責部門、人員、職能及銷售預算:

網絡銷售屬銷售工作，一般由銷售部門負責，在銷售副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡銷售人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網絡銷售人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。

(2)網站日常維護、監督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。

(4)網上反饋信息管理。

(5)獨立開展網上銷售活動。

(6)對公司其他部門實施網上銷售支持。

(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

3.在網絡銷售費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的銷售預算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發

(4)其他：如上網費、網絡廣告費等

(二)綜合各部門意見，構建網站交互平臺

公司網站作為網絡銷售的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡銷售的水平，同時網站也并非僅為銷售功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;

(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

(三)制定網站推廣方案并實施

具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本公司產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;

(5)通過新聞組進行宣傳;

(6)在公司名片等對外資料中標明網址;

(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;

(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。

七、網絡銷售效果評估及改進

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡銷售效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內容包括：

(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足;

(2)網站推廣是否有效;

(3)網上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現有客戶對我網上銷售的接受程度如何;

(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對網絡銷售的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡銷售的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

網絡策劃書4

一、網站分析

1、網站流量分析

（1）流量來路統計

（2）瀏覽頁面和入口分析

（3）客流地區分布

（4）搜索引擎與關鍵詞分析

（5）客戶端分析

（6）電子商務轉化率分析

（7）SEO分析

（8）訪問深度分析

2、站點頁面分析

（1）主頁面整體分析

（2）頁面標簽、關鍵字分析

（3）超鏈接檢查

（4）瀏覽速度分析

（5）頁面布局分析

（6）網站易用性分析

（7）用戶體驗度分析

（8）網站完整性分析

3、網站運用技術和設計分析

（1）分析目前技術是否采用合理

（2）分析網站構架是否合理

（3）分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀

（4）分析網站圖片、動畫、視頻、文字之間的協調

4、網絡營銷基礎分析

（1）關鍵詞分析

（2）搜索引擎登記狀況分析

（3）搜索引擎排名狀況分析

（4）交換鏈接相關性

（5）網絡營銷主要方法分析

（6）網絡營銷公關環境分析

5、網站運營分析

（1）網絡投資分析

（2）網站運營策略分析

（3）網站運營環境分析

（4）網站運營工具分析

二、網站優化

1、網站結構優化

2、網頁標簽優化

3、網頁減肥壓縮

4、超鏈接優化

5、頁面內容優化

6、用戶體驗度優化

6、管理員操作行為優化

6、網站結構優化

三、網站推廣

1、搜索引擎排名

（1）關鍵詞選擇

（2）搜索引擎登陸

（3）搜索引擎排名

2、相關鏈接交換

3、博客網絡營銷

4、SNS營銷

5、論壇營銷

6、知識類問答營銷

7、軟文推廣

8、網絡廣告投放

四、網絡營銷培訓

1、網絡營銷培訓

2、網站運營培訓

3、網絡營銷顧問

五、收費方式

六、成功案例

七、聯系我們

網絡策劃書5

一、活動名稱：***賽油耗大賽（冠名）

二、活動時間：12月20號——1月20號

三、活動地點：圈圈網車媒體社區

四、活動目的：以贈送洗車卡或加油卡來實現以下目的。

1、以贈卡的方式來吸引車友來洗車，并帶動其朋友來洗車，實現潛在顧客的開發。一個有車的人，身邊不會缺少同樣有車的朋友。吸引車友前來洗車，當他知道這里有洗車的店之后，感受到這里的服務不錯，來第一次就會有第二次，并且會向他的朋友介紹這里。實現知名度的提升與市場的拓展。

2、實現車友們對圈圈網車媒體的關注，促進圈圈網車媒體板塊的發展，提升圈圈網的知名度，增加圈圈網的點擊率。

五、活動方式：網上發帖曬曬自己車的油耗，帖子必須配有油耗照片，然后寫些內容。

六、活動獎品：洗車卡（免費洗車3次）、加油卡（50或100元）

七、評選方式：

1、將汽車油耗分為幾個級別，微型轎車的排量小于等于1．0l；普通級轎車的排量在1．0—1．6l范圍內；中級轎車的排量在1．6—2．5l范圍內；中高級轎車的排量在2.5—4.0l范圍內；高級轎車的排量則大于4．0l。

2、每個級別選出一位油耗最少的車友，給予獎勵

八、活動目標人群：具有私家車的車友們，有時間有金錢的車友們

九、活動推廣方式：

1、首頁汽車板塊廣告推廣

2、網車媒體宣傳廣告鏈接

3、網車媒體社區帖子推廣

4、眾行車友群推廣宣傳等

十、活動流程：

前期工作：做好活動策劃，準備好活動帖子內容。做好前期網上宣傳活動，設計好活動宣傳圖。

中期工作：發布活動貼，積極在網上回復圈友們的問題。開始對圈友們發布的油耗帖子進行統計分析，評選出獲獎名單。聯系獲獎者前來領獎。

后期工作：積極鼓勵圈友發布自己對節油的看法和心得，共同來討論怎樣才能更節油！

十一、活動預期：

1、最少有30為車友報名參加，曬自己的油耗。

2、至少有20位中級轎車車友參加。

3、超過30為車友發帖曬油耗，超過100個圈友回復

網絡策劃書6

一、活動背景

信息化時代，網絡注定成為生活中不可或缺的一個主題，網絡的飛速發展為我們的生活帶來了諸多的便利，一些重要的消息也通過網絡快速的為眾人所知。也正是基于網絡的便利基礎，與時俱進，揚大旅游烹飪學院為進一步推進文藝活動的蓬勃發展，豐富校園文化生活，活躍學習氛圍，利用信息網絡與平面媒體的聯動，聯合相關機構，打造一個有影響力的，豐富大學生文化建設，促進大學生綜合素質提升的特色文化活動平臺。xxxx年揚州網絡才藝大賽將通過網絡與現場活動的模式，以宏大的氣魄、不凡的手筆、新穎的題材、經典的節目，集多種舞臺表演形式，給熱愛藝術的大學生們提供一個超越自我、實現夢想的展示舞臺，并通過活動，傳達當代大學生對美好活動的向往，展示大學生積極向上的精神面貌。

二、活動目的

為促進大學生文藝活動更好更快發展，增強與社會的交流互動，展示大學生獨特風采，向社會各界展示最熱情活潑的一面，讓社會從各個不同的角度充分了解大學生，為大學生活增添一曲嶄新的樂章，同時，通過這場網絡才藝大賽發掘文藝人才，搭建一個與社會聯系的舞臺，讓他們的特長得到更好的鍛煉與培養，彰顯當代大學生個性與風采，宣揚才藝、張揚青春、涌動激情。

三、主辦單位

揚州市民間文藝家協會

揚州大學旅游烹飪學院社團聯合會

揚州市力寶廣場

四、宣傳方式

1、張貼海報1張

張貼在宿舍樓下，主要宣傳比賽時間，報名方式，以及比賽獎項。

2、印制宣傳單，在新生班級中宣傳

傳單內容：活動主題，活動目的，比賽賽制，、比賽地點、報名方式，獎項設置。

3、校內到各個班通知宣傳委員，在班級中宣傳活動

4、報名方式：

（1）在班長處填寫報名表

（2）校外，到揚州各大高校門口分發傳單，現場報名。

（3）通過揚大菁揚網，揚州大學旅游烹飪（食品科學與工程）學院社聯人人主頁等進行網絡報名

5、宣傳內容：

（1）活動目的

（2）活動時間

（3）活動流程和前期準備

（4）報名方式

五、活動時間

4月5日—4月13日

初賽時間：4月20日

比賽時間：4月27日

六、活動地點

揚州市力寶廣場

七、活動對象

揚州各高校學生、廣大市民

八、報名方式

1、在各班班長處領取報名表填寫個人資料

2、在菁揚網上報名

3、電話熱線報名

九、賽前準備

1、活動舉辦策劃書申請及活動場地申請工作，于4月之前完成

2、活動宣傳工作：由院社聯骨干交流中心、活動部負責。

3、資金來源：

（1）、尋找有意向的活動贊助商，盡可能為本次活動提供更大贊助并和贊助商達成完善的協議。

（2）向院團委申請一定活動資金并邀請領導出席比賽。

（（3）活動費用方面妥善與外校參與演出的類似社團負責人進行友好協商。

4、人員物資準備工作：

（1）評委、主持人的確定

（2）節目和演出人員的確定，以及各節目負責人做好演出前的組織訓練工作

（3）海報、宣傳資料的制作

十、活動流程

1、活動發起與報名：（4月5日—4月13日）

發起動員本次活動，在宣傳欄內張貼海報，并由相關負責人通知宣傳到各校各院各同學本次活動情況，在三天時間內完成各校各院的參與報名；

2、初賽參賽準備：

由各參賽者在一星期時間內，根據報名參賽的表演，進行需要表演節目的準備，包括人力準備，和道具準備；（初賽比賽隊伍為20，有海選階段）

3、表演初賽：（4月20日晚19：00—20：30）

參賽方于比賽場地進行“網絡才藝大賽”的初賽；

4、初賽評比：

由主辦方邀請的評委對各作品從表演效果和舞臺表現力兩方面進行評分（滿分100分制，允許出現0。5分）；

5、現場公布初賽評比結果：

由主辦方將已經評分完成后的前十二名表演作品整理出后現場公布，此前十二名表演作品即進入了決賽；進入決賽的十二個節目將于菁揚網上發起投票；

6、決賽參賽準備：

由各參賽者在三天時間內，根據報名參賽的表演，進行需要表演的準備，包括人力準備，和道具準備；

7、表演決賽：（4月27日晚19：00—20：30）

參賽方于比賽場地進行“網絡才藝大賽”決賽；

8、決賽評比：

由主辦方邀請的評委對各作品從表演效果、舞臺表現力和表演創作性三方面進行評分（滿分100分制，允許出現0。5分）；

9、現場公布決賽賽評比結果：

由主辦方將已經評分完成后的12個表演作品整理出先后排名，根據先后排名決定各獎項歸屬，現場公布結果；根據網絡投票結果，評定最受歡迎才藝獎。

10、現場頒獎：

現場公布結果后，由主辦方向各獲獎者頒獎；

11、活動結束：

現場環節結束后由主辦方進行活動總結，宣布活動圓滿結束。

十一、獎項設置

一等獎1名折疊自行車一輛

二等獎2名音響一臺

三等獎3名大型飛鏢盤一座

最佳網絡才藝獎精品床被一盒

優秀獎諾干

十二、經費預算

1、比賽宣傳資料、請柬、節目單等制作費用：300元

2、比賽現場布置費用：200元（舞臺，音響，燈光除外）

3、比賽礦泉水、水果、餐費、熒光棒、胸花，公章、聯盟會牌制作等費用：300元

4、橫幅費用：200元

總計：1000元

網絡策劃書7

最近看到一些關于網上超市的文章，還有研究了一些網上訂快餐的網站。想研究下怎么將兩者結合起來。

第一、目標客戶：寫字樓、學校

個人認為，白領和學生分布就餐時間比較集中，比社區容易打開市場，社區太分散了。而且白領和學生之間更容易產生口碑效應，對外賣的需求比社區更大。現在的訂餐網站主要以白領為主，面對學生這一群體還沒發現。學生越來越宅，一天窩在宿舍里面是常事，每天在用餐時間，都能看見不少送餐的人。

第二、建立網站的優勢

1、把菜單放在網上，好的圖片能吸引更多的顧客。

現在很多的飯館就只有一個訂餐電話、最多有個qq。為了吸引顧客，不得不經常組織人員發送傳單，很多人其實都沒有保存送快餐號碼的習慣，通常是剛好身旁有張傳單或者問同學、同事。建立老客戶和吸引新客戶的成本高，并且有很大的不確定性。把菜譜放到網站上，可以給客戶感覺就好像在餐廳里面看著餐單點菜的感覺。

2、進行組合銷售 試想一下，這里換成飲料、水果、零食會有什么效果。

最近看了一些關于網上超市的討論。個人覺得做食品類的快速消費品，和外賣進行搭售，可以獲得更高的毛利。自制飲料，毛利更高單杯成本只有幾毛錢，但是可以賣到幾塊。這樣就可以提高每筆的平均單價，并抵消配送的成本。因為我們給顧客帶來了便利，按照傳統的營銷學理論，我們是可以從中收取溢價的。可以參考7—11之類的便利店和大型購物商場的區別。

3、展示熱門菜式

我們去餐廳、飯館點菜的時候，經常會問到的一句話是：“你們這里的招牌菜是什么？”那么我們怎么在網站回答顧客這個問題。上面的熱銷榜就有這樣的功能，而且是顧客們自己選出來的，對于不會點菜的小白，很有參考價值。

4、添加用戶評論

5、建立個人菜單

讓顧客自己選擇幾天內的菜式、送飯時間、送餐地點。直接鎖定他們的未來消費。還可以在網頁提供每份外賣的營養價值、卡路里。這對一些女白領還是很有參考價值的。

6、如果流量較大，考慮增加cps廣告，再增加點外快。

網絡策劃書8

一、銷售目標（如每月、每季每年的銷售完成目標）

每周網絡銷售數量達到x萬臺，每季度達到xx萬臺。（選擇參照同等市場地位的小米的銷售數量：xx兩周的銷售量幾乎達到了90萬臺）；伴隨xx的銷售我們還希望達到，xx品牌形象的提升，用戶體驗的改善，賺的用戶良好的口碑及對我們品牌的信任度與忠誠度。

二、營銷策略

1、營銷思路：

1、1、利用我們的性價比優勢，帶給用戶較高的用戶體驗，讓用戶不在對高配置的三防手機望塵莫及，望洋興嘆。

1、2、利用xx的三防給予用戶不同以往的安全感，消除在特定環境工作者手機進灰，進水便報廢的憂慮。讓用戶用著從心里面感到踏實；甚至可以讓愛好野外旅游的朋友在水底拍攝，盡情游樂。

1、3、利用xx紅外優勢，帶個顧客不同凡響的便利感。在家再也不用去找各類電器的遙控板，簡單一機，輕松搞定所有麻煩。

2、概念推廣策略（圍繞為什么買這個產品來陳述）

弱水三千，為何只取xx？

原因很簡單——我們能帶給用戶超前的安全感與便利感！

概念釋義：安全，便利是科技前進的永遠主題，使是人們心中永恒的盼望，在每個人的心中都有著一片渴望安全便利土地。

安全是什么？是防塵，是防水，或者是防摔的其中之一、不，安全是三樣都要。那么便利是什么？便利是拋開各類遙控器的繁瑣，是外出旅行不再擔心手機進水報廢的解脫。

廣告釋義語：用極高的性價比，讓你感受超前的科技

讓你像哥倫布一樣自由航行，不舍晴雨，極盡拍攝。

給你神話一般的操控，一機在手，調控無憂。

給你一個旅程的風塵，感受“xx”的純情——纖塵不染。

3、網絡營銷保障體系

網絡媒體投放目標（注意對銷售目標的促進和支撐，比如提升顧客知曉度、產品美譽度等）

網絡策劃書9

一、策劃目的

活動主題：改善網站建設，加強企業營銷管理，制定營銷計劃。。 活動目的：擴大網站知名度，增加網站注冊數量和瀏覽量，打造國內最大的團購網站。

二、營銷環境分析

（一） 宏觀環境分析

1） 行業分析：

自20xx年團購模式在中國開始出現以來，團購網站的數量 就開始迅速增加，服務范圍也開始從一線城市向二三線城市發展，各種各樣的團購網站，團購模式，營銷方式也如雨后春筍般出現，競爭也越來越激烈。

2） 市場分析

團購網從20xx年興起，20xx年8月到達最高峰，全國有5800多家，但到了20xx年上半年，僅存176家，存活率僅3.5%。而目前發展的比較好的有目除了前美團網，還有糯米網、拉手網、58團購網等知名度較高的團購網站。美團網相對來說是暫時是處于優勢地位的，目前已占有20%的團購市場。但從競爭對手來看，還是有一定的壓力。

（二） 消費者分析

1.現有消費群體構成：

（1）現有注冊數總量：達到700多萬人 。

（2）現有消費者的職業：主要為學生、工薪階級。

（3）現有消費者性別：網絡團購女性更活躍些，女性用戶比例為51.6%，高于男性3.2%，優勢較明顯。

（4）現有消費者月收入：團購消費者集中在月收入20xx—6000元之間，占到65.2%，接近2/3；月收入在20xx—4000元之間，占到47%，接近1/2。

2.現有消費者心理分析：

（1）占便宜心理：在團購網站中，團購的商品價格遠遠低于市場價格，有些服務類商品的價格甚至是原有價格的一折，是的購物的消費者增加。 59％投票者認為，團購之所以吸引他們，最大的原因就是價格便宜。

（2）害怕后悔：每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。每日的團購網站上，各類商品眼花繚亂，價格有的也低得讓人不敢相信。這常常會使得消費者不免心生緊張，趕緊團，生怕出手晚了，好東西就讓別人搶走了。這是很多團購者的一種典型心態。

（3）心理價位：任何一類產品都有一個“心理價格”，高于“心理價格”也就超出了大多數用戶的預算范圍，低于“心理價格”一方面會讓用戶對產品的品質產生疑問；另一方面又害怕錯過良機，通常匆匆出手團購。

（4）便利心理：在互聯網上，消費者只需打開電腦瀏覽團購網

站，選上自己中意的優惠券，進行網上支付后，電子優惠券隨即便發到了消費者的手機里，然后憑此去相應商家進行優惠的消費，非常便利。不用親自貨比三家。

（5）沉迷心理：如今購物上癮的人比比皆是，很多消費者每天上網的第一件事就是“開電腦，淘寶啊，搜索最新的團購信息，秒殺啊，不知不覺就一兩個小時”。很多人投身于各種各樣的“團”中無法自拔，是一種沉迷心理。

（6）實惠心理：消費者有一種普遍的消費心理—— 求實惠。面對同樣的兩件產品，人們往往會選擇價格更實惠的那一個?！俺蛢r”是團購網站的招牌。這個招牌贏得了消費者的青睞，同樣也迎合了人們的消費心理。

3. 潛在消費者:

以現在美團網的注冊數量來看，還是存在很多潛在消費者的，而這些消費者主要分布在社會工薪階級和學生中。

（三）產品分析

1．產品種類：

（1）服務類：餐廳/自助餐、理發、KTV、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等；

（2）實物類：化妝品、衣服、食品、家居用品、數碼產品等；

2.產品定價：

（1）服務類：折扣以3—5折居多，最低可以達到2折；

（2）實物類：折扣通常為5—8折；

3.產品質量

由于所有消費者的喜好不同，所以對產品的評價各有不同，整體來說美團選擇的商家綜合來看還是很好的，并且在網站上都配有商家的店里實景，讓消費者可以更清楚的選擇團購商品。

三、企業和競爭對手的競爭狀況分析

1.在競爭中的地位：在眾多的團購網站中,美團在第三方互聯網媒體數據監測機構IZP報告中排名是第一位的，緊隨其后的是拉手網、糯米網和愛幫網。

（1）消費者認識：作為最早上線的團購網站，也是國內第一批拿到團購資質的網站，這種先入為主的優勢讓美團在消費者心中占據了一定的地位。

（2）企業自身的資源：人力資源充足，運營經驗豐富，有著強大的商務洽談團隊，對本地消費者有著深入的了解，不同城市的本地團隊積累了大量的本土經驗和優秀做法。

2.網站競爭對手

（1）主要的競爭對手

（2）競爭對手的基本情況

網絡策劃書10

一、市場分析

隨著近些年來社會經濟的發展和人們生活水平的提高，人們越來越注重生活的質量，咖啡也日益成為人們工作休閑的必需品，南昌地處中國南部，沒有實行集中供暖。所以對溫暖的熱咖啡的需求量足夠大。由于南昌位于江西省會，集結了很多白領一族以及金領一族，他們工作壓力大，但是有經濟能力來滿足自身發展和心理的需求，所以我們決定以南昌為試點，在全南昌范圍內進行塵世美咖啡產品的網上銷售與配送。

二、網絡營銷的的必要性和重要性

據官方數據統計到20xx年年初，我國網民規模已達3.84億，由于互聯網產品不斷創新，網絡普及率進一步提升，達到全國總人口數的28.9%。于此同時，有關專家理論預測，20xx年6月網民總規模將達到4.65億，20xx年底將達到5.44億。 巨大的上網人數，帶來了巨大的榮營銷商機。通過網絡找到并開發自己的潛在客戶、開拓市場，這已經成為了產品生產者的必由之路。網上巨大的消費群體特別是居民消費習慣的變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。網絡營銷的潛在力量，將對整個營銷市場產生巨大的沖擊。

而在這么多的網民當中，大部分是年輕的、具有較高收入的和高教育水準的群體，由于這部分群體的購買力強，而且具有很強的市場影響力，更為重要的是，這個群體能夠完全成為我們的目標客戶。另

外，網絡是開拓產品銷售渠道成本最低的平臺，網絡上開店面的成本遠遠小于現實中，而在網絡上，企業重視網絡營銷推廣，受眾將是現實店面的十倍、百倍、甚至更多。目前多數企業網站建設之后就不再管它，以為網站會為之帶來客戶，帶來生意，但事實上這種認識是錯誤的。80%以上的網頁制作人員都不懂網絡營銷，不懂搜索引擎優化，所以他們設計出來的網站都存著各種問題。網站制作精美，創意巧妙，如果不推廣，也不能為企業帶來任何效益。所以網站建設后我們首要的工作就是推廣，因此，一份切實可行的網絡營銷方案對網上沖印行業的發展至關重要。

三、具體內容

1. 確定目標

1) 策劃對象 ：即產品為高級速溶咖啡及咖啡豆，其中高級速溶咖啡含有本公司自己的配方。附加沖配說明。

2) 策劃目標 ：在顧客品嘗咖啡的同時提供給大家以自由的文化氛圍和溫暖的享受

3) 策劃的意義作用 ：利用有關塵世美的原創故事將塵世美打成品牌，深入消費者內心，并且讓消費者相信塵世美的咖啡能夠驅走冬天的寒冷，給顧客帶來溫暖；在夏天緩解炎熱帶來的昏昏欲睡之感，使顧客品嘗塵世美產品之后神清氣爽。

2. 分析思路

1) 目標客戶 ：有工作壓力且有能力支付的白領和金領階層。

2) 競爭對手 ：實體店，NO.1香巢，NO.2星巴克，NO.3迪歐咖啡；網店，NO.1雀巢，NO.2麥斯威爾，NO.3銷售咖啡豆的其他網店

3) 自身優劣勢洞察 ：

優勢：以咖啡豆和高級速溶咖啡兩條腿走路的方式既可以保證滿足愛喝速溶咖啡的DIY顧客群的需求又可以保證滿足愛喝自煮咖啡的DIY顧客群的需求。

劣勢：

a) 小店剛起步，沒有知名度。

b) 公關費用不足。

機會：目前網上較少銷售高檔速溶咖啡的，大多數是咖啡豆和咖啡壺，而且，在南昌喜歡喝咖啡的人很多，有很大的顧客群。

威脅：

a) 網上魚龍混雜，難以叫顧客相信本品牌。

b) 由于我們起初并不搞競價排名，所以容易被雀巢、麥斯威爾等第一競爭品牌擠出網絡市場。

3. 價格策略和促銷策略

1) 發揮優勢：分別從中國云南和亞太進口兩個貨源進貨，根據進的咖啡豆貨品制定不同的價格，采取分層營銷的策略。也就是說，我們也做中低端市場也做高級市場。分別滿足不同的客戶群。

2) 繞過短處：公司創業伊始，資金短缺，所以我們采用成本低的網絡營銷方式進行銷售，具體來說，我們想利用威客營銷，微博營銷等手段。具體的促銷策略有：開業免費品嘗一到兩種咖啡，吸引顧客眼球；并且在配送本公司商品的時候，采用時下流行的贈送小禮品的周到服務，拉攏回頭客。

4. 渠道策略

1) 結算方面，從消費者角度考慮，采用貨到付款、支付寶、信用卡等多種支付方式滿足各種用戶的方便性需求。

2) 訂貨系統采用現在流行的“購物車”模式，并提供商品搜索和分類查找功能，讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊選購，在購物結束后，一次性進行結算，同時，向消費者提供想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。

3) 完善配送系統，與一家知名快遞公司共同合作并與其它快遞公司搞好關系，盡可能遵循時效性的原則，節約顧客的時間成本。

(5)推廣策略

（一）快速推廣策略

1.低價撇脂策略

對于一些成本較低的國產咖啡，我們采用低價撇脂策略，并結合中外節假日的特殊文化背景，進行本公司個性的有獨特文化內涵的促銷活動。我們認為，采取會員制不如采用低價的方式更能吸引顧客的注意，引起顧客的興趣，而且會員制太普遍了，每個人都有太多的會員身份和賬號密碼，我們不采用會員制就能減少顧客一部分的負擔，讓顧客能更方便的享受到實惠。

2.原創故事征集推廣

本公司獨創原創故事征集活動，顧客們可集思廣益，將自己的創意故事通過新浪微博投稿到我們@塵世美的官方微博，我們會在微博上大量與顧客進行互動，并且每周及時公布收到的創意故事的最新動態。每個月通過粉絲的投票評選出最佳的故事，相比來說較好的故事我們也會遴選出來印制成冊，通過在郵寄包裹時的小禮物這種方式分發出去。讓大家能夠在品嘗本公司的產品的同時能夠獲得美文的陶冶，感受文學的韻味，是為我公司的獨特的營銷模式。

3.網站交換鏈接推廣

在各大點擊量高的網站例如人人、騰訊上，尤其是同類型的網站做交換鏈接或FLASH廣告．

4.社區推廣

節假日在各社區內,組織有序的推廣活動，分發傳單和小禮品，并做簡單的產品介紹。

（二）長期推廣策略

口碑傳播方式

口碑傳播是是人類最原始的傳播方式，但它卻是一種永遠不會退出舞臺、不會落后，一種不需要高成本投入而又成效顯著的方法，一種傳統產業和新經濟都不拒絕的的傳播手段。口碑傳播是一個被用戶經常使用且深得用戶信任的信息渠道。通過優秀的服務，實現良好的用戶口碑傳播方式?；ヂ摼W核心的很多應用，都是通過口碑傳播的結果，Google，Skype，Alibaba都是這個方面典型的例子。

網絡策劃書11

一、網絡消費者的注意力

在信息爆炸和產品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網絡消費者的注意力這種稀缺的商業資源，便成為企業網絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后，網絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。

網絡經濟是一種典型的注意力經濟。注意力經濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出，在以計算機網絡為基礎的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網絡為基礎的新經濟，其實質就是注意力經濟。在這種社會形態中，最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是虛擬經濟的硬通貨。

二、信息

要管理好一個企業，必須管理好它的未來；而管理未來就是管理信息。在網絡化信息時代，消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息，了解消費者需求和競爭發展趨勢，找出對手弱點，并以最快的速度投入或占領市場的企業，才能實現網絡營銷的競爭優勢。因此，網絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業營銷信息系統為基礎，利用快速高效的處理技術，對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、準確、全面的分析，為網絡營銷方案的制定提供科學的依據。

三、軟營銷

由于互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網絡是一柄雙刃劍：一方面形成了網上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業在網絡上向顧客提供信息時，必須遵循一定規則的網絡禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活，或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以，真正的網絡營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對于工業化大規模生產時代的強勢營銷而言的。強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。聆科網絡營銷策劃，為中小企業提供一站式網絡營銷顧問服務。因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業。網絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下，主動到網上尋找相關的信息、廣告。網絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求，使企業的網絡營銷成為真正的軟營銷。

四、顧客讓渡價值

企業要在競爭中戰勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產品。網絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品（服務）的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即顧客讓渡價值最大化的產品作為優先選購的對象。因此，網絡營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象，提高產品的總價值；二是考慮如何通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。

五、快速反應

速度是網絡營銷競爭的利器之一。網絡的神奇在于迅速和互動，由于網絡虛擬世界與現實世界在速度上存在著巨大反差，速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯，因此，網絡營銷企業的商業模式不再是傳統營銷環境下的推測性商業模式，而是一種高度回應需求的商業模式，即企業應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。在策劃網絡營銷方案時，必須把網絡作為快速反應的重要工具和手段，并在協調質量與服務的基礎上建立快速反應機制，提高服務水平，能夠對問題做出快速反應并迅速解決，以達到企業與顧客雙贏的結局。

六、創新

網絡為顧客對不同企業的產品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造與顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用，為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

七、關系營銷

在網絡化信息時代，新的市場環境導致企業與客戶的關系發生本質性的變化，搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業與顧客的互動關系?，F代的發展趨勢表現為從交易營銷轉向關系營銷：不僅強調贏得用戶，而且強調長期地擁有客戶；從著眼于短期利益轉向重視長期利益；從單一銷售轉向建立友好合作關系；從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心；從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網絡營銷方案的策劃，必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開，把服務、質量和營銷有機結合起來，通過與顧客建立長期穩定的關系，實現長期擁有客戶的目標。

八、品牌營銷

現代市場營銷競爭，不僅是質量、價格和服務的競爭，更是品牌的競爭。品牌不僅是企業、產品和服務的標識，而且是一種反映企夜綜合實力和經營水平的無形資產，在企業商戰中具有舉足輕重的地位和作用。網絡品牌不僅為網上顧客辨識企業產品和服務提供了便利，而且為網上顧客購買和消費企業產品提供了信譽保證。聆科網絡認為，對網絡品牌的營銷，既有利于擴大新顧客，又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來進行，但品牌形象不是炒作出來的，而是在不斷提高產品和服務的質量的同時輔以恰當的'形象推廣而形成的。因此，網絡營銷方案的策劃，不僅要注重提高品牌的知名度，更要注重通過提高產品和服務的質量來提高品牌的美譽度，通過整合和優化品牌形象的構成要素，最終樹立起值得大眾信賴的網絡品牌。

九、回報

網絡營銷的真正價值，在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網絡營銷發展的動力，又是維持網上市場關系的必要條件。在網絡營銷中，企業要滿足網上客戶的需求，為客戶提供價值，但不能做仆人。因此，網絡營銷方案的策劃，必須重視企業在網絡營銷中的回報，使網絡營銷活動達到為顧客及股東創造價值的目的。在管理客戶關系的過程中，企業必須優先與創造企業的75—80%利潤的20—30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則，大部分的網絡營銷預算花在那些只創造20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低，而且是一種浪費。

十、資源整合

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、、資金流和服務流進行管理的。雖然因特網可使企業克服進入全球市場的信息障礙，但在經濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環境下，企業的競爭已不再局限于研究和開發某一產品、某一技術或某一特定資本運營的價值，而是要善于研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益，從而使企業資本增值最大化。而要實現這種目標，企業必須以網絡的商業化應用為楔機，在全球范圍內尋找商業合作伙伴，建立營銷戰略聯盟，從商品經營和自身資產的經營轉向對社會資源的經營。聆科網絡營銷策劃機構，充分利用身邊的資源優勢，打造網絡營銷品牌服務商。據專家統計，同樣的項目，美國的企業平均用28%的資本運作160%的生意，東南亞國家的企業平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在于，一方面我國內部資源的水平和效率還有待于進一步提高，另一方面我國企業不十分善于吸納整合外部資源。所以在網絡時代的營銷競爭中，只有那些善于對資源進行有效配置和重組，即靠知識、智慧和少量資本進行經營的資源整合市場組裝的企業，才能笑在最后，笑得最美。當然，用知識與智慧整合社會資源，必須具備兩個基本前提：其一，必須根據市場需求進行資源整合；其二，必須具有廣泛真誠的合作精神。因為，市場需求是利潤之源，而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。

網絡策劃書12

一、校園二手書網站的需求分析

當前大學的學雜費、生活費居高不下，每學期大學生還要花較多的錢買較為昂貴的教科書和其他書籍，這在物價上漲特別厲害的今天，大學生面臨的經濟壓力就更大了。學生在花銷方面，節省就顯的很重要。特別是每年書籍方面的開銷了。

對于同專業的上、下屆的學生來講，許多專業課程是同一個老師教的，所用的教材一般不會變。買舊書除了破一些，其他都還算可以。

而對于考級的學生來講，不管是四、六級考試還是計算機等級考試，所用的參考資料都具有多次利用的價值。如果僅僅是把它們當廢品賣掉，那真叫可惜。而華大的跳瘙市場雖然每年都很活躍，但是它的時間段僅僅是每年的五、六月份。有些人一時半伙不知要買什么書，就沒買。等到下學期要上這門課時，才想去買。但是這會兒大四的學生已經畢業了。而多數在跳瘙市場賣書的大四學生也不可能每天都在賣。那么多的書，每次沒有賣出去書還要再裝起來，扛回宿舍。要是遇上下雨天，那是搬都來不及，弄得很辛苦。

因此多數的書是還沒有在跳瘙市場賣過，就已經裝進回收廢品的麻袋里了。雖然在一些城市，如西安、北京，已經有專門為高校大學生搭建的二手書平臺。但華大到現在還沒有一個專門為本校師生提供買賣二手書籍、雜志的網絡平臺。而僅僅是在娛網、桑梓論壇的一些板塊上寫一些買賣書籍的支言片語。多數情況下它們是被視頻、音樂、電影等娛樂信息淹沒掉。所以我們小組希望創建一個華大校園的電子商務交易平臺，主要是針對本校高、低年級間使用教材重復現象，為多數高年級學生能夠更方便的將自己用過的教材、書籍出售，同時也為了讓低年級學生能夠更方便的買到自己需要的圖書。通過二手書的交流為同學們減省購書費用，并積極構建一個共享的環境，讓教育資源再利用。（附上二手書調查表）

二、網站的定位分析

1、本網站的基本定位

一個為大學生買、賣二手書籍的雙方提供交易信息的平臺。

2、本網站的經營目標

網站成為一個深受大學生青睞的二手書網，讓學生一想買、賣書就到我們網站來。

3、本網站的平臺作用

廣泛收集買、賣雙方的需求信息。急你所急，真誠服務。

三、網站整體策劃

1、網站基本屬性

網站域名設想：bookxx ，“不可思議”的價格，“不可思議”的服務，“不可思議”的速度，突出自己的特色，帶給大家滿意的服務。

網站版本設想：初期制作一個網站，考慮后期的經營狀況，升級網站。

2、網站平臺策劃

首先消費者在我們的首頁注冊為會員，然后他就具有了會員相關的權利，上傳賣書信息或者在線瀏覽圖書。當他發現自己有興趣的書時，可以點擊詳細信息來進一步的了解。確定了購買需求，即可點擊購物車把書放進去。如果消費者對該書有一定的了解，如書名、作者或是出版社信息，在登錄之后可在線搜索自己需要的書。把書放進購物車之后，頁面自動跳轉至訂單頁面，消費者在這里填寫個人信息并選擇訂購方式和付款方式。

消費者在網絡上下訂單之后，訂單訊息將傳至后臺數據庫統一處理，之后數據庫管理員即向消費者確認訂單，如果消費者所訂購的商品無法於正常期限內出貨時，管理員會以電話或e—mail通知所需的時間。在訂單確認完畢之后，管理員將傳輸欲訂購的商品資訊給供書人，待將供書人的書提取后，由管理員統一包裝，出貨，并依訂書人所選擇的訂購方式，將書送達其手中。

在線查詢： 學生可以查詢自己需要的書是否有在賣，如果有自己想要的書，要知道更詳細的資料必須先登入會員，才可以知道更詳細的內容。

在線登錄與修改：學生可以隨時以在線登錄的方式新增、修改、或刪除書籍數據。并可對自己想賣的書再做更詳細的描述。

留言板：學生想留言可以在此留言，到了一段時間之后所發表的文章會自動刪除，避免數據過多重復，會員想賣的書還沒賣出，可再一次發表文章。

會員管理：即可供管理員登錄的后臺，對會員進行管理，當會員交易達到一定的數量時，可考慮予以升級，并給與一定的優惠。

購物車：核對購物信息，確定數量及其他問題，點擊提交購買。

信息發布：由那些有賣書需求的人來發布信息，網站可提供說明和示范，一方面可減少管理員的工作量，另一方面也提高會員的參與熱情。

3、網站主要欄目介紹

首頁：分為會員登錄前與登錄后的頁面，會員在登錄前后享有權限不同，登錄前只可瀏覽，不可交易，而在登錄后可以發布賣書信息，還可以查詢圖書詳細信息并購買。

最新上架：推薦會員剛發布的具有購買價值的書籍，可引起會員興趣，促成交易。也可以幫助周圍書店發布新書信息，增加網站瀏覽次數。

圖書分類：在網站的指導下賣家對其上傳的圖書進行分類，便于數據儲存和信息查找。網站管理員可對分類進行管理，修改不正確的圖書分類。

我是賣家：用戶點擊這里進入圖書信息上傳頁面，在網站的指導下自己上傳圖書的有關信息，包括圖書的質量、出版單位、缺頁情況以及圖書分類，否則繼續瀏覽圖書信息或購買。

前臺：在這里用戶可以對個人信息進行管理，并對其進行查看或修改。管理購物車信息，在確定購買時認真填寫訂單信息以及收貨人的具體地址或聯系方式。

后臺：在后臺管理員對數據庫的信息進行維護，刪除非法的圖書信息，修改不正確的圖書分類。管理會員信息，當會員交易達到一定的數量時，可考慮予以升級，并給與一定的優惠。管理留言信息，阻止非法的信息進入，刪除過期信息，對會員的一些合理要求進行及時的處理。在后臺網站最高管理員可以刪除或添加具有一定權限的管理員，并對這些管理員進行嚴密的權限管理。

4、網站推廣策劃

我們可以與學校的一些學生機構進行合作，來提升知名度及形象，例如和學生會學習部合作的讀書活動及和一些部門合作的西部贈書活動等等。

我們在作好網站以后，后期的推廣宣傳工作也不可忽略，主要的可以從以下幾個方面來宣傳。

1）傳統媒體：廣播、報紙、電視都是很好的方法?，F在我們已經看到很多在傳統媒體中的商家廣告，就是以網址為廣告內容的主體。由于我們面對的主要是華大學生，我們可以在華廣、華新作充分的廣告。同時，我們所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網址的良好介質；

2）因特網本身的方法：諸如導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等等，都是宣傳網址的好方法。提高網站在導航站點的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶注意力的手段。 充分利用網頁的交互性，增強與客戶之間的聯系，及時得到客戶的反饋信息，了解客戶的需求，不斷的改進網站，提高整個網站的信譽；

3）與其他網站友情鏈接，即可提升網站的知名度，又可以增加在線瀏覽人數和會員數量；

4）一食門前的廣告欄；

5）與華大附近書店聯合做活動，提供大量優惠券，吸引會員參加。為書店發布新書信息，互惠互利。

5、網站開發環境搭建

系統開發工具：ASP，HTML，Flash，Word，SQL Server 20xx，FireWorks；

系統使用環境：Windows NT 作業環境，500 MB 以上 Hard Disk 空間，IE 5。0 以上的瀏覽器以800 （ 600 的畫面觀賞。

四、網站的運作流程圖

網站的運作流程圖能夠更好的顯示網站信息傳遞模式，更好的了解網站的功能。有如下幾個模塊：

1、買家用戶模塊：（見圖1）

圖1：買者運作流程

2、賣家用戶模塊：（見圖2）

圖2：賣者運作流程

3、管理者模塊：（見圖3）

圖3：管理者的運作流程

4、購物車的模塊：（見圖4）

圖4：購物車功能介紹

五、項目進度估計表

1 2 3 4 5 6 7 8

項目啟動及計劃

需求分析（消費者）

需求分析（提供者）

網站設計及建設

項目監控及管理

六、網站成本預算

網站建設的費用包括硬件與軟件費用，硬件包括域名費用（國際中文域名320元/年）、虛擬主機費用、郵箱費用（選擇組合套餐Windows經濟型網站+M20型100M郵箱=600元/年），個人電腦兩臺（1萬元）。在網絡維護方面，我們大家將向一些大學在校的學生提供一些實踐的機會，以減少一些網站的維護費用。

七、技術維護說明

網站運營維護，在網站進入運行之后，將利用網站的特點，將這一部分的工作交給學生，向學生提供網站維護的實踐機會。同時節省網站的運營維護成本。網站更新是網站維護的主要內容。其主要的內容包括：

硬件、網絡系統的維護。主要任務是確保網站的正常運行，能夠被正常的訪問。

新書的推薦和廣告的發布。特別是首頁的廣告和新書不僅僅是要保持它的實時性和有吸引性，更要保持它的藝術性和可觀賞性。

會員和上傳書籍的維護。網站的管理員要對會員和上傳書籍的實時性進行維護，刪除一些過時的信息。

八、保密技術

由于本網站的數據存在大量的用戶個人信息，因此網站的保密技術和制度非常重要。首先必須加強網站管理人員保密的意識。個人的信息只用于交易時的聯系，我們大家將向那些向我們大家提供個人信息的會員鄭重承諾決不會將會員的個人信息出售、臨時出租或長期租借給他人。也不會將會員的個人信息與第三方共享。會員的聯系方式主要功能用于交易時的聯系。為保護會員提供給我們的信息，為了防止未經授權者訪問和防止泄密，同時也為了維護數據正確無誤以及確保合理使用信息，我們將采取相應的物理和管理措施來保護我們所收集的信息。保密的措施主要包括：

1、設備保密

所有網絡設備從物理上都有嚴格的安全保密措施，以確保系統環境及物理上的安全性。

2、系統保密

本站所有數據采用數據加密技術，以確保從技術層面保證個人信息的安全。操作系統安全是第一層，此外本網站還利用專業安全軟件控制系統安全。

3、應用層保密

數據庫保密是我們應用保密的基礎所在，所有進入數據庫的數據全部經過加密，訪問數據庫要經過嚴格的審核與控制，防止非法入侵者進入系統。

附：二手圖書市場調查問卷

1、您對二手圖書市場有興趣嗎？ （ ）

A、有B、沒有 C、從未考慮過此問題

2、您認為舊圖書市場在以下哪個方面是最有價值可言的？ （ ）

A、提高教材利用率 B、價格低廉 C、方便購買稀有圖書 D、絕色環保

3、在舊書店，您一般是買哪一類的書籍？ （ ）

A、計算機類 B、經濟管理類 C、人物傳記 D、專業教材 E、其它

4、您希望得到什么樣的二手圖書購買服務？ （ ）

A、在店里銷售 B、網上訂購 C。電話訂購 D、上門推銷 E、其它

5、您對舊書店感到最不舒服的是哪一點？ （ ）

A、舊書放置不合理 B、舊書分類不準確 C、缺乏舊書信息查詢

D、舊書折扣不透明 E、其它

6、您認為一本舊教材，賣多少錢是最為合理的？ （ ）

A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折

7、如果您是舊書書店老板，您會最重視向消費者提供什么的服務？ （ ）

A、實時舊書庫存信息查詢 B、透明的舊書定價規購服務

C、電話短信預購服務 D、送書上門服務

8、您認為下列哪種舊教材其破損程度較低？ （ ）

A、思想教育課程教材 B、文科生教材 C、理科生教材 D、基礎課程教材

9、國外大學有教材回收制度，學生用完教材后可根據書的損壞程度折價賣給學校。你認為我們是否需要建立這種制度？

A、很有必要 B、沒有必要 C、可有可無 D、視各學校而定

10、你覺得開展二手書網站如何？

A、很好 B、不好 C、無所謂

11、如果有這樣的網站，你會去發布買、賣書籍信息嗎？

A、肯定會去 B、實在急著用時才去發信息

C、不去，到廣告欄貼 D、肯定不去

12、您所在年級（ ）

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生

網絡策劃書13

目錄

摘要3

1.項目概況4

1.1項目簡介4

1.2項目核心內容4

1.3 創業團隊簡介5

1.4企業簡介5

2.經營產品/服務介紹6

2.1目標市場6

2.2主要經營內容7

3.項目實施方案 7

3.1核心經營理念7

3.2項目發展規劃8

3.2.1發展目標8

3.2.2發展戰略8

3.2.3發展步驟8

3.3經營模式8

3.4項目版塊設計10

3.4.1 網站推廣活動10

3.4.2物流方案 11

3.4.3盈利模式12

3.4.4客戶服務辦法12

4.投資估算和資金籌措13

4.1投資估算13

4.1.1投資估算依據13

4.1.2投資估算13

4.2資金籌措14

4.2.1內部資金籌措14

4.2.2外部資金籌措14

5.結論15

摘要

在Internet飛速發展的今天，互聯網成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道，網絡經濟也隨之興起。作為天之驕子的大學生們，上網早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網絡基本成形，并已有自己的網站，在此基礎上發展校園網絡經濟不僅可為老師和同學帶來了快捷方便的網上購物環境，而且給周邊超市的管理者也帶來了全新的商業契機。因此我們的項目是：開設一家校園網絡生態超市，一方面拉近學生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網絡的優勢，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。本項目的核心目標是：既幫助學生選購稱心如意、物美價廉的商品，為商家帶來了豐厚的經濟利潤，同時提升大學生環保的理念，改進生活習慣。

1.項目概況

項目名稱：““換購網””校園網絡生態超市

宗旨：為大學生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統的宣傳平臺，倡導環保的生活模式。

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

1.1項目簡介

經濟危機背景下，電子商務因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號店、凡客、等為代表的新一批B2C企業。然而，縱觀電子商務B2B、B2C、C2C三大領域，唯有B2C領域出現卓越網、當當網、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面，雖然出現過如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現。究其原因，還是在于購物網站的五大核心功能網站品牌可靠性、產品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質量問題不能得到完善的解決。同時，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現，環保的理念已經越來越受到人們的關注，作為當代大學生我們要自立、自強。所以我們要通過創業來找到就業出路。我們從校內走到校外，把所學的知識學以自用。不斷的強化知識、深化知識、優化知識。

我們的宗旨是做大學生身邊的網絡生態超市----這是我們的宗旨也是目標！我們的經營模式是“網站+實店”。充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機。在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。給每個客戶提供人性化的服務是我們的承諾。與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。

1.2項目核心內容

我們的網站是B2C與O2O相結合的“校園網絡生態超市”，經營模式是“網站+實店”的O2O模式。

首先，我們的網站上加入了不少線下的實體超市，充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機，在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。網站主頁能連接到各個商家的店鋪，方便顧客在店鋪內能迅速下單，我們還提供送貨上門等服務，界面簡潔方便瀏覽。

其次，我們長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。

1.3 創業團隊簡介

電商飛揚創業團隊是隸屬于湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務協會的實踐組織之一，參賽項目得到長沙綠動循環再生資源有限公司的大力支持。

團隊宗旨：做大學生身邊的網絡生態超市。

團隊成員：

姓名

性別

分工

工作崗位職責

網絡營銷經理

負責管理“換購網”網絡生態超市與客戶間的在線銷售關系，擁有使“換購網”網絡生態超市長期發展、客戶關系忠誠的遠見。

物流配送經理

負責管理“換購網”網絡生態超市的配送環節，及時配送貨物，負責與長沙綠動循環再生資源有限公司及時聯系處理物品。

活動策劃師

負責管理“換購網”網絡生態超市的積分兌換商品活動策劃，確保設計出確定的策略目標，持續測試、評估、優化活動，提高客戶價值。

數據分析師

負責使用數據分析工具分析連續收集的潛在客戶和已有客戶的數據，為營銷策略及活動設計提供決策依據。

平臺維護師

負責平臺任務的發布和審核，維護平臺正常運行

創業目的：

（1）為“換購網”網絡生態超市制定戰略提供決策依據。

（2）為長沙綠動循環再生資源有限公司了解消費群體偏好提供決策依據。

（3）為項目未來的經營活動提供執行方案和原始依據。

1.4企業簡介

長沙綠動循環再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團隊，我們以綠色環保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術研發、業務推廣、市場運營等領域實踐著我們的環保理念。

擁有專業的垃圾收運、分揀和處理服務，確保來自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會使用專用回收車將來自各地區的可回收物集中運往分揀中心，并對用戶初步分類的可回收物進行專業的深度分類處理，再運送至專門工廠作為再生原料重新利用。與此同時，每一袋用戶的回收物都會首先通過掃描條碼確定身份，即時換算成積分錄入用戶帳戶。

長沙綠動循環再生資源有限公司的業務首先在星沙街道開展試點工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動支持環保與公益事業。

我們的理念：

作為目前國內專業從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。

我們的使命：

通過程度簡化可回收垃圾收集流程來喚醒廣大居民的環保意識，化降低居民的參與門檻；

通過先進的信息系統全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對用戶進行定期環保獎勵，化提高居民的參與積極性；

通過專業化的分揀流程和分揀技術，將回收物進行專業化分類處理，化提高回收物的再生利用率；

以“資源有限，循環無限”的理念為核心，以長沙為基礎，今后將逐步在全國開展城市生活垃圾單流程回收項目推廣，共建共享綠色家園。

2.經營產品/服務介紹

2.1目標市場

““換購網””校園網絡生態超市主要面對的目標客戶群體是各大高校的在校大學生。吸引其注冊為會員，在““換購網””校園網絡生態超市開展的各類活動中宣傳本超市提供的產品及活動，引導其樹立環保、健康的生活理念。通過郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費者。

各高校的在校大學生是我們的主要客戶群。我們的優勢是價格和服務，必須立足于這個基礎，力求充分利用互聯網特點，發揮電子商務優勢，以相對較小的投入，獲取的收益。

為達到運營效果，應當大力豐富產品線，推出多個系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實體超市里有的產品，客戶需要的產品，都應該在我們網店內找到，使顧客有較多的選擇權。牢牢抓住產品、數據、渠道重點，把呼叫中心、普通網店等我們短期內難以形成優勢的東西外包給專業公司或分銷給專業網店，實現效率化。

2.2主要經營內容

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

3.項目實施方案

3.1核心經營理念

首先，采用O2O模式開展網絡超市的經營活動。在線下，充分利用各個高校的資源，將配送點盡可能的設置到離目標消費者最近的位置，同時，由于是貨到付款，極大的方便了消費群體；在線上，充分利用網絡資源，開展互動活動，激發目標群的參與熱情。在““換購網””校園網絡生態超市的平臺上，為買賣雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費者能找到自己所需要的商品，同時，也可以幫助商家盡可能的了解消費者的需求。

其次，“會員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買賣雙方的利益，選擇實名會員制。一方面，降低交易風險，另一方面，交易的全過程可以變得更加透明。

最后，“積分”增加““換購網””校園網絡生態超市的用戶粘度。使消費者將光顧我們超市變成一種生活常態，有利于忠實客戶的培養。

3.2項目發展規劃

3.2.1發展目標

短期目標：為湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周圍的商家快速找到目標消費者搭建平臺，倡導綠色環保、健康的生活理念。

長期目標：為湖南省各個高校的商家快速找到目標消費者搭建平臺，建立綠色環保、健康的生活圈。

3.2.2發展戰略

短期發展戰略：以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

長期發展戰略：試點成功后，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的產業鏈經營格局。

3.2.3發展步驟

第一階段：XX年---20xx年，以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

第二階段：20xx年---20xx年，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。進一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的生態產業鏈經營格局。

3.3經營模式

為引起目標消費群體的關注度，增強消費者的粘度，我們采用“會員制”商業模式。“會員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優惠的權力。一是會員可享有比非會員更優惠的價格；二是會員將定期得到門店商店的資料和促銷計劃；三是會員可參加我們組織的各類會員活動。例如：會員積分換商品活動等等。

會員的積分來源及兌換規則：

一是通過““換購網””校園網絡生態超市訂購商品時，根據購買金額的多少，隨機兌換。兌換規則：10元兌換1個積分，不足10元不參與兌換，以此類推。

二是通過與星沙的循環再生資源公司合作，開展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規則：按物品重量計量，100克兌換1個積分，可以精確到10克，即如果會員投遞210克物品，則可以獲得2.1個積分。500克織物兌換1個積分；500克玻璃兌換1個積分；紙、塑料、金屬都是100克1個積分。通常情況下，一個空啤酒瓶重約500克。

會員所獲得的積分均可以在我們的““換購網””校園網絡生態超市查看，我們也會在網店上定期進行積分兌換物品的活動，以增強消費者對我們網絡超市的粘度。會員賬戶中的積分最長時間將保留2年，每年的12月31日24時將對上一年的積分進行清零。具體的模式如下圖所示：

流程說明：

①學校周圍的商家到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊，并發布相關的企業信息和產品信息。

②會員到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊。一方面，可以進行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯系超市客服上門收取可回收物品。

③““換購網””校園網絡生態超市后臺同時具備兩方面功能。一方面，接受會員訂單后，安排離消費者最近的配送點進行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點開展上門回收服務。

④““換購網””校園網絡生態超市在收到貨款后進行銷售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。

⑤““換購網””校園網絡生態超市會將貼有會員二維碼的可回收物品投遞到長沙綠動循環再生資源有限公司，并記錄積分后及時在““換購網””校園網絡生態超市和長沙綠動循環再生資源有限公司的網站上公布，同時將積分信息以短信形式告知會員。會員可以及時登錄““換購網””校園網絡生態超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統一配送。

3.4項目版塊設計

““換購網””校園網絡生態超市是大學生身邊的網絡超市，因此，網絡超市的操作的便捷性，是我們關注的重點。

版塊設置：

具體說明：

商家入口：為商家提供的注冊、發布企業信息、商品信息的前臺與后臺。為商家提供明確的商品分類。

消費者入口：為消費者提供的注冊、購買產品的前臺與后臺。為消費者提供明確的商品分類，同時提供購買商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。

購物車：方便消費者下訂單的平臺。

積分查詢：方便消費者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。

3.4.1 網站推廣活動

在產品初期階段為使產品盡快進入市場，產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：數量激勵、附送贈品、退費優待。

當產品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。促銷策略有：張貼海報、公關贊助、競技網游贊助、聯合促銷、積分獎勵、有獎競賽等。

產品步入成熟期，企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：促銷游戲等。

當產品進入衰退期同質性高的產品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的促銷策略有：憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等

隨著市場營銷學研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場營銷組合。

根據籌辦期內各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優秀效果為綱領。加倍應當注意季候性產品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優勢。

以網站為核心，聯合長沙綠動循環再生資源有限公司舉辦線上線下結合、群眾廣泛參與的市場推廣互動活動：

網絡校友會：在本平臺上，可以通過校友之間的感情聯系，加強其對我們網絡超市的認知。

環保作品DIY大賽：通過環保DIY大賽，讓會員上傳環保作品，并進行評比，從而提升我們的形象，同時樹立環保、健康的生活理念。

植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導入“換購網”網絡生態超市所遴選的商家網絡廣告，插入商家的產品或標識,潛移默化地達到宣傳效果。

博客欄目：在博客中宣傳環保理念。

網站合作：與長沙綠動循環再生資源有限公司的綠動網合作開展環保活動。

3.4.2物流方案

首先，我們的配送點盡可能的接近消費者。我們在每個宿舍區都建立多個配送點，當客戶下訂單后，有后臺數據分析師分析客戶與配送點的距離，以及各配送點的負荷情況，合理安排配送點進行配送。

其次，與合作商家共享物流系統。針對部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負責。例如：部分快餐店本身就有外賣服務，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費者在我們網站上下訂單，然后我們及時整合配送信息，通知快餐店有效地開展外賣服務，幫助其提高效率，獲取利潤。

3.4.3盈利模式

網絡生態超市交易中的傭金。我們為商家提供了信息服務，同時，幫助其銷售商品，均可以獲得一定的收入。

與長沙綠動循環再生資源有限公司合作的信息服務收入。為其可回收物品進行有效的處理，也有一定的收入。

3.4.4客戶服務辦法

為用戶提供優良、到位、負責的客戶服務，保證商品質量，實行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網絡用戶的利益。

產品質量問題解決辦法：

用戶收到商品后發現與其所訂貨物不一致。可根據電子交易信息投訴，申請退貨、換貨或要求賠償。

在途商品損壞。用戶收貨時發現商品部分或全部損壞。即可斷定是在運輸途中發生的。責任在各配送點?！啊皳Q購網””校園網絡生態超市對用戶做出賠償。再要求配送點根據合同做出違約賠償。

以下情況不予辦理退貨：

未通過““換購網””校園網絡生態超市購買的商品；

任何已使用過的商品，但經鑒定證明有質量問題的除外；

任何因非正常使用或保管導致出現質量問題的商品；

任何非““換購網””校園網絡生態超市或用戶或配送點違約（包括非質量問題或物流過程造成的質量問題），用戶單方提出的退貨要求。

換貨政策：

用戶在收到貨物后如不滿意或者產品有質量上的問題，經查實，確認責任不在用戶的，用戶有權選擇放棄追究““換購網””校園網絡生態超市違約賠償責任，向站點提出換貨要求，站點將按照下面要求進行換貨：

所換貨物要保持良好的包裝；

換貨造成的原商品與所換商品價格上的差異，按多退少補原則解決。

貨物送達延遲處理流程：

步驟1：用戶登錄站點網站查詢商品到貨情況，判斷送達是否延遲。若有延遲則進入步驟3。

步驟2：站點查詢電子訂單號，獲得發貨時間和發貨單號，判斷是否因為沒有準時發貨導致的延遲，若因沒有準時發貨而導致延遲，進入步驟3；若因為配送點原因導致延遲，按合同追究配送點責任，并進入步驟3。

步驟3：站點反饋給用戶新的收貨時間，并且解釋是由于物流原因導致收貨延遲，作出道歉。進入步驟4。

步驟4：如果用戶強烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進入步驟5，如果用戶接受道歉沒有提出退貨或拒收貨物要求，進入步驟6。

步驟5：依照合同規定的賠償措施對用戶進行違約賠償。進入步驟6。

步驟6：投訴結束。

4.投資估算和資金籌措

4.1投資估算

4.1.1投資估算依據（1）各類成本費用按市場咨詢價確定；

（2）預備費按5%計取，其它費用均按照國內行業有關規定計??；

（3）本項目籌建期為三個月；

（4）委托單位提供的有關資料；

4.1.2投資估算（1）固定資產投資估算

目前網上超市在項目的投入為網站建設與場地方面：

序號

項目和費用名稱

單價

數量

總價

備注

流動資金

XX00

日常流動資金

一、投資項目前期費用

1

市場調研

15000

1

15000

項目前期市場調研

2

方案設計及咨詢費

8000

1

8000

數據咨詢

3

公司注冊資金

500000

1

500000

工商局注冊資金

二、網站建設費用

1

網站設計咨詢

1

數據咨詢

2

建站費用

5000

1

5000

網站建設

3

云服務器

3040

7

21280

服務器購買

4

云主機

5000

1

5000

主機購買

5

網站維護

7000

4

28000

網站日常維護

6

安全防護費用

1000

12

1

網站安全維護

7

服務器托管

1800

12

21600

服務器維護托管

8

域名

2800

1

2800

網站域名購買

9

備案

1000

1

1000

網站備案

三、辦公場地費用

1

辦公室

1800

12

21600

辦公室租賃

2

桌椅

400

2

800

辦公座椅購買

3

電腦

5000

2

10000

電腦購買

4

辦公用品

800

1

800

辦公用品購買

四、宣傳推廣費用

1

線下廣告

10000

1

10000

電線桿傳媒、公交站牌等

2

電視廣告

5000

1

5000

地區電視臺廣告

3

宣傳單

1

線下宣傳單

4

軟文推廣

15000

2

30000

微博等高質量軟文推廣

5

網頁廣告

5000

18

90000

其他網站廣告

6

視頻廣告

1000

10

10000

各大視頻網站推廣

7

搜索引擎推廣

15000

1

15000

百度推廣

8

網站活動

30000

2

60000

舉辦營銷活動

總計

4.2資金籌措

資金籌措可以分為兩大類，即內部資金籌措與外部資金籌措。

4.2.1內部資金籌措

所謂內部資金籌措就是動用公司積累的財力，具體來說就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來源。

4.2.2外部資金籌措

所謂外部資金籌措就是向公司外的經濟主體（包括公司現有股東和公司職員及雇員）籌措資金。

5.結論

通過創業團隊的上述分析，得出結論：““換購網””校園網絡生態超市涉及的市場現實存在，經濟效益明顯，項目可行性高。

網絡策劃書14

一、公司簡介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創建于20xx年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。

二、公司目標

1、財務目標今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。

2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。

2、產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3、價格價格稍高于同類傳統產品。

4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。

8、促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9、研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

四、網絡營銷戰略

經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名建立了中國“與綠色同行”網網絡，在網絡中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網絡的友情連接。

五、網絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

（一）、網絡營銷戰略的實施：

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：

網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2、專職網絡營銷人員職責應包括：

（1）綜合公司各部門意見，制定網絡構建計劃，并領導實施網絡建設。

（2）網絡日常維護、監督及管理。

（3）網絡推廣計劃的制定與實施。

（4）網上反饋信息管理。

（5）獨立開展網上營銷活動。

（6）對公司其他部門實施網上營銷支持。

（7）網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

3、在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

（1）人員工資

（2）硬件費用：如計算機添置

（3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發。

（4）其他：如上網費、網絡廣告費等。

（二）、綜合各部門意見，構建網絡交互平臺。

公司網絡作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網絡也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網絡平臺。

構建網絡應注意網絡應有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網絡的通病。

（2）美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果。

（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

（4）網絡人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

（三）、制定網絡推廣方案并實施

具備了一個好的網絡平臺，接著應實行網絡推廣。網絡推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1、制定網絡推廣計劃應考慮的因素有：

（1）本公司產品的潛在用戶范圍。

（2）分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何。

（3）我們應該主要向誰做推廣。

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳。

（5）是否需借助傳統媒體，如何借助。

（6）我們競爭對手的推廣手段如何。

（7）如何保持較低的宣傳成本

2、我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄。

（2）網絡間交換連接。

（3）建立郵件列表，運用郵件推廣。

（4）通過網上論壇、bbs進行宣傳。

（5）通過新聞組進行宣傳。

（6）在公司名片等對外資料中標明網址。

（7）在公司所有對外廣告中添加網址宣傳。

（8）借助傳統媒體進行適當宣傳。

七、網絡營銷效果評估及改

網絡推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1、評估內容包括：

（1）公司網絡建設是否成功，有哪些不足。

（2）網絡推廣是否有效。

（3）網上客戶參與度如何？分析原因。

（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何。

（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效。

（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

2、評估指標主要有：

網絡訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

網絡策劃書15

一、活動主題：

名稱：靚E之星

宣傳語：我行我秀，想秀就秀。

活動內容：一個基于網絡的選秀活動，不限年齡、性別，只要敢于展示自我就可以，全程互動，網絡投票評選。

二、活動單位：

主辦方：XXX網站 協辦方：xx*網吧

三、活動的目的：

1、擴大XXX網站的知名度，增加XXX網站論壇的人氣 2、宣傳xx*網吧，長期為網吧帶來穩定的客源

四、可行性分析：

A、有利因素：

1、網絡已經深入到人們的生活當中，我國的網民已經突破一億。

2、XXX網站是傳播時尚文化的先鋒網站，經過一年來的努力，已經成為世界排名前四萬名的網站，每天都有數以萬計的網民訪問。使得這次活動具有了一定的群眾基礎。

3、xx*網吧附近有三個院校，XXX網站本身就具備院?；A，通過網吧宣傳，一方面可以提高網吧的客源，另一方面也能讓更多的學生接近XXX網站，產生共贏的局面。

B、不利因素：

1、XXX網站的論壇注冊會員還很少，人氣積累不夠，對外宣傳不夠，可能會出現冷場現象。 2、院校學生對這類活動的熱衷程度，尚不得而知。

C、采取的措施：

1、借助街頭寶貝版面，招選模特拍攝之際，要求她們參加比賽，如果她們不夠熱心，可由本網站人員協助完成。

2、版面內如果又外來人員參加活動，網站人員應想辦法促使其得到獎勵，以此擴大活動的對外影響力。

3、對于所有從網吧參加活動的選手，均可領取一張專場卡。

4、比賽規則制訂應該疏而密，留有一定的空子，允許參賽者人為制造選票，和各種炒作行

為，當然要給予一定限制條件，增加其炒作的成本，比如限定參與投票會員，發帖數量10個。但是必須盡最大努力防止偽造他人照片參與的現象，否則會對我們帶來非常不利的影響。

5、加大獎牌的誘惑力，除了給予頭獎一定的獎金外，可以考慮與其簽約，做為我們的模特。 6、第二期活動時，在院校散發傳單，張貼海報宣傳。

五、組織策劃：

1、網吧宣傳：網吧海報制作等（1人）

2、網絡宣傳：網絡宣傳品的制作，以及去其他網站的宣傳（1-2人）

3、參賽論壇管理：活動期間、相應版塊的管理。（2人）

4、組織協調：本活動及其網友見面會模特簽約等的組織協調工作（1人） 5、校園宣傳品的制作及發放。（2人） 6、專題頁面制作。（1人） 7、參賽選手的照片拍攝工作。（1人） 8、照片的簡單處理上傳。（1人）

六、協辦方的合作和回報。 合作方式：

1、在網吧適當位置放置宣傳海報。

2、xx*網吧推薦10人參加。

3、在桌面上放置活動宣傳海報，同時把IE主頁設成論壇首頁。

4、負責網吧的報名，提供特別參與200個上機卡，并負責特別參與獎的發放審核工作。 回報方式：

1、xx*網吧作為指定報名地點。

2、所有網吧報名的人，報名貼將注明xx*網吧推薦。

3、在網站開辟活動專區，放置網吧專題頁面，在論壇置頂貼開專貼宣傳xx*網吧。

4、本活動可長時間為網吧帶來一個穩定的客流群體。

5、在第二期活動中，在三大院校（西安石油學院、西安美術學院、醫學院）宣傳xx*網吧包括傳單、現場活動等。

6、9月底在網吧舉行一個網友見面會及模特的簽約儀式。

7、xx*網吧可以在選手中挑選形象代言人。

七、賽程整體規劃： 活動安排兩期：

第一期：7月初至8月底，本期活動處于學生放假期間，會比較冷清，我們的重點不再本次活動，本次活動的目的，在論壇街頭寶貝版面先期營造一個活動氣氛，為下期活動做好鋪墊，在網吧張貼海報，做好前期宣傳。參賽選手不夠有以下方法（1、加大網吧推薦力度2、請服裝模特參與）

第二期：8月底至9月底，本期活動處于學生開學期間，我們的重點在本次活動，前期要在學校散發傳單，張貼海報，營造濃厚的活動氣氛。在九月底，在網吧舉行一個網友見面會，并在網吧舉行模特簽約儀式。

八、活動細則：

活動時間：7月10日-9月29日

報名地點：XXX網站論壇 xx*網吧 參賽條件：性別不限，年齡不限

報名方式：論壇街頭寶貝版塊發布個人參賽報名帖一個。并附帶資料：參賽照片5－10張、個人論壇ID、真實姓名、身高、體重、年齡、愛好、個人聯系方式、個人參賽感言。 參賽人數：不限 第一期：（7.10-8.20）

報名時間：7月10日-7月31日（含31日） 評選時間：8月1日-8月15日 獎品發放：8月20日前

第二期：（8.20-9.29）

報名時間：8月20-9月10日（含10日） 評選時間：9月11日-9月25日 獎品發放：9月29日前 網吧活動：9月29日

評選方式：

1、報名截至后，我們將發布投票評選貼。

2、所有參賽選手有一次給自己投票的機會，可以在論壇街頭寶貝版面進行拉票活動，請注意“拉票貼”只可發布在街頭寶貝版面。

3、選票是以多選形式出現的，所以只要是自己喜歡的選手都可以為其投上一票。

4、評選截至后，評選結果按票數決定，得票最多的為伊衣亮點，2-5名為入圍獎。

5、如出現并列名次的情況，網站管理層將視具體情況，在并列選手中加開投票貼或選擇其他評選方式評選（如發帖量），二次評選工作在三日內完成。

評選要求：

1.參加評選的個人照片必須是本人的真實照片，照片內容必須是健康的，否則取消評選資格。 2.參加評選的人應支持XXX網站論壇的發展，在評選截至前，發帖總數應超過50個，否則其評選結果無效。

3.參賽選手愿意將自己的照片刊登在XXX網站。

4.參賽選手所選用的參賽照片必須是看的清楚臉部或是整體，原則上不允許圖像處理軟件處理過的照片。

九、獎勵辦法：

第一名：500元RMB，XXX網站簽約模特， 入圍獎（2-5）：30Q幣充值

特別參與獎：在xx*網吧報名者，在論壇報名后，可在網吧填寫報名表一張，一經核實即可獲得上機卡一張。

（注：特別參與獎，需參賽者本人，攜有效證件，去xx*網吧領?。?/p>

十、活動預算：

XXX網站

網絡策劃書

篇一：網絡策劃的崗位職責

網絡策劃的崗位職責

1.網站架構策劃和設計：

（1）負責制定網站的設計風格、架構設計和欄目規劃；

（2）整體把握網站運營理念，負責網站建設方案策劃的制定與修改；

（3）負責網站各個頻道產品的設計和規劃，協調整個網站的設計和規劃；

（4）負責網站功能流程策劃及頁面內容規劃；

（5）提出網站欄目構想，作出詳細策劃和撰寫方案；

2.網站建設協調與監督：

（1）負責網站建設的實施跟進及進度效果監控，包括網頁設計和技術開發的跟進；

（2）進行整體策劃中的分項策劃，協調各部門工作人員按照計劃完成網站的整體制作；

（3）與網站技術人員及設計人員進行溝通，協助網站制作人員搭建網站框架及美化工作；

3.信息收集與整理：

（1）按計劃對網站內容結構進行規劃與管理；

（2）負責網站內容的采集、編寫和整理；

（3）負責網站內容的定期維護與更新；

4.需求分析：

（1）負責網站用戶行為的分析并不斷完善基于網絡的業務流程；

（2）對網站相關數據進行統計，進行網絡產品需求分析；

（3）收集競爭對手的商業資訊、剖析案例，分析整理競爭公司的網站策劃特點；

（4）協同各部門參與市場調研、情報收集、分析與預測，提出發展建議和設想；

5.網站市場推廣：

（1）負責網站活動的策劃、推廣等工作；

（2）制定網站的合作拓展模式并負責實施；

（3）保證網站的整體設計最大化貼近用戶；

（4）負責設計有針對性的應對競爭的產品方案并有效實施。篇二：網絡策劃書

策劃書的格式

（一）封面

包括一個版面精美、要素齊備的封面，以給閱讀者以良好的第一印象。

（二）廣告策劃小組名單

在策劃文本中提供策劃小組名單，可以顯示策劃運作的正規化程度，也可以表示一種對策劃結果負責任的態度。

（三）目錄

目錄中應該列舉策劃書各部分的標題，必要時還應該將各個部分的聯系以簡明的圖表體現出來，一方面可以使策劃文本顯得正式、規范，另一方面也可以使閱讀者能夠根據目錄方便的找到想要閱讀的內容。

（四）前言

前言部分，應簡明概要地說明策劃方案的時限、任務和目標。這是全部計劃的綱要，它的目的是把計劃的要點提出來，讓企業最高層次的決策者或執行人員快速閱讀和了解，使最高層次的決策者或執行人員對策劃的某一部分有疑問時，能通過翻閱該部分迅速了解細節，這部分內容不宜太長，以數百字為佳。

（五）正文

（六）附錄

附錄部分對于了解正文內容具有重要的補充意義，可以標出策劃書中某論點的參考文獻以示權威性，另外為了保證策劃書的完整，但編入正文又損于正文的處理和邏輯性的材料一般也放入附錄中。

正文內容

一、市場調查計劃

市場調查在營銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷企劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。

然而，市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不

注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。

二、市場分析

（一）網絡營銷環境分析

1．營銷環境中的宏觀因素

（1）企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢

總體的經濟形勢

總體的消費態勢

產業的發展政策

（2）市場的政治、法律背景

是否有有利的政治因素可能影響產品的市場? 是否有有利或者不利的法律因素可能影響產品的銷售和廣告?（3）市場的文化背景

業的產品與目標市場的文化背景有無沖突之處? 這一市場的消費者是否會因為產品不符合其文化而拒絕產品? 2．市場營銷環境中的微觀制約因素：

（1）企業的供應商與企業的關系

（2）產品的營銷中間商與企業的關系

3．市場概況

（1）市場的規模：整個市場的銷售額、市場可能容納的最大銷售額、消費者總量、消費者總的購買量、以上幾個要素在過去一個時期中的變化未來市場規模的趨勢

（2）市場的構成：構成這一市場的主要產品的品牌、各品牌所占據的市場份額、市場上居于主要地位的品牌、與本品牌構成競爭的品牌是什么?未來市場構成的變化趨勢如何?（3）市場構成的特性：市場有無季節性、市場有無暫時性、市場有無其他突出的特點?

（二）消費者分析

1．者的總體消費態勢：現有的消費時尚、各種消費者消費本類產品的特性

2．消費者分析

（1）現有消費群體的構成：現有消費者的總量、現有消費者的年齡、現有消費者的職業、現有消費者的收入、現有消費者的受教育程度、現有消費者的分布

（2）現有消費者的消費行為：購買的動機、購買的時間、購買的頻率、購買的數量、購 買的地點

（3）現有消費者的態度：對產品的喜愛程度、對本品牌的偏好程度、對品牌的認知程度、對本品牌的指名購買程度、使用后的滿足程度、未滿足的需求

3．潛在消費者分析

（1）潛在消費者的特征：總量、年齡、職業、收入、受教育程度。

（2）潛在消費者現在的購買行為：現在購買哪些品牌的產品?對這些產品的態度如何?有無新的購買計劃?有無可能改變計劃購買的品牌。

（3）潛在消費者被本品牌吸引的可能性：潛在消費者對本品牌的態度如何?潛在消費者需求的滿足程度如何?

（三）產品分析

1．產品特征分析

（1）產品的性能：

產品的性能有哪些?產品最突出的性能是什么? 產品最適合消費者需求的性能是什么? 產品的哪些性能還不能滿足消費者需求?（2）產品的質量：

產品是否屬于高質量的產品? 消費者對產品質量的滿意程度如何? 產品的質量能繼續保持嗎? 產品的質量有無繼續提高的可能?（3）產品的價格：

產品的價格在同類產品中居于什么檔次? 產品的價格與產品質量的配合程度如何? 消費者對產品價格的認識如何?（4）產品的材質：

產品的主要原料是什么? 產品在材質上有無特別之處? 消費者對產品材質的認識如何?（5）生產工藝：

產品通過什么樣的工藝生產? 在生產工藝上有無特別之處? 消費者是否喜歡通過這種工藝生產的產品?（6）產品的外觀與包裝：

產品的外觀和包裝是否與產品的質量、價格和形象相符? 產品在外觀和包裝上有沒有欠缺? 外觀和包裝在貨架上的同類產品中是否醒目? 外觀和包裝對消費者是否具有吸引力? 消費者對產品外觀和包裝的評價如何?（7）與同類產品的比較：

在性能上有何優勢?有何不足? 質量上有何優勢?有何不足? 在價格上有何優勢?有何不足? 在材質上有何優勢?有何不足? 在工藝上有何優勢?有何不足? 在消費者的認知和購買上有何優勢?有何不足? 2．產品生命周期分析（1）產品生命周期的主要標志

（2）產品處于什么樣的生命周期

（3）企業對產品生命周期的認知

3．產品的品牌形象分析

（1）企業賦予產品的形象：

企業對產品形象有無考慮? 企業為產品設計的形象如何? 企業為產品設計的形象有無不合理之處? 企業是否將產品形象向消費者傳達?（2）消費者對產品想象的認知：

消費者認為產品形象如何? 消費者認知的形象與企業設定的形象符合嗎? 消費者對產品形象的預期如何? 產品形象在消費者認知方面有無問題? 4．產品定位分析

（1）產品的預期定位: 企業對產品定位有無設想? 企業對產品定位的設想如何? 企業對產品的定位有無不合理之處? 企業是否將產品定位向消費者傳達?（2）消費者對產品定位的認知

消費者認知的產品定位如何? 消費者認知的定位與企業設定的定位符合嗎? 消費者對產品定位的預期如何? 產品定位在消費者認知方面有無問題?（3）產品定位的效果

產品的定位是否達到了預期的效果? 產品定位在營銷中是否有困難?

（四）企業和競爭對手的競爭狀況分析

1．企業在競爭中的地位

市場占有率、消費者認知、企業自身的資源和目標

2．企業的競爭對手

主要的競爭對手是誰?競爭對手的基本情況、競爭對手的優勢與劣勢、競爭對手的策略

3．企業與競爭對手的比較

機會與威脅、優勢與劣勢、主要問題點

（五）企業和競爭對手的廣告分析

1．企業和競爭對手以往的廣告活動的概況：

開展的時間、開展的目的、投入的費用、主要內容

2．企業和競爭對手以往廣告的目標市場策略：

廣告活動針對什么樣的目標市場進行? 目標市場的特性如何? 有何合理之處?有何不合理之處? 3．企業和競爭對手的產品定位策略

4．企業和競爭對手以往的廣告訴求策略： 篇三：網絡策劃書

絡策劃書

（一）一、目標：

1、打造全省最大的零售直營絡，已保定為中心向石家莊、唐山、邯鄲、廊坊等地級市輻射，爭取在天津、北京兩地設立自營零售店，此項工作爭取在一年內完成。

2、年銷售額1500萬，純利潤500萬。

以上目標的實現將對公司長遠的發展積累豐富的經驗，使公司直接掌握終端市場，從而掌握市場的主動權。在實現目標的過程中我們應把困難做出更高的預估，做事之前應作出詳盡的計劃，但決不能因為困難我們就失去了嘗試的勇氣，因為只有終端市場在我們自己手中我們才有足夠的話語權！

二、具體執行方案：

1、以保定總公司為核心成立零售運營中心，其作用是指揮整體自營店面的運營，零售運營中心對目標的達成負全部責任，中心的直接上級為公司總經理，零售運營中心由財務、銷售、儲運、售后、技術等部門組成。

零售運營中心的設立是為零售終端服務的，零售店面是我們利潤的來源，有些企業成立運營中心后忘記了為店面服務的根本，造成了一線問題得不到解決，部門之間相互扯皮工作效率低，運營中心一定要集中辦公，使所有人員都在中心的監督下工作。運營中心的設立會使我們的零售系統更專業更統一。

零售運營中心架構

保定零售運營中心

財務部

技術部儲運部售后部銷售部

保定區石家莊區唐山區邯鄲區廊坊區

零售運營中心人員架構

零售運營中心總監

財務經理

技術部經理銷售部經理售后部經理儲運部經理

保定區經理唐山區經理石家莊區經理邯鄲區經理廊坊區經理

1、）職位說明：（概述）

運營總監：

直接上級：公司總經理

直接下級：運營中心各部經理及各區域經理

責任：負責運營中心的組建、管理、培訓、開發新店等工作，負責中心的整體工作調度安排，對公司下達的各項指標的完成負全部責任。負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題中心經營狀況分析和前景預測報告。管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；負責組織對公司人員的業務培訓;完成總經理臨時交辦的工作。

權力：對中心的各部經理及區域經理有任免建議權；對普通崗位員工有任免權；對中心 的財務收支情況有知情權；對中心產生的費用有審核權； 對公司的生產經營有計劃權、建議權、調度權；對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；對總經理決策有建議權。

財務部經理：

直接上級：公司財務總監

直接下級：各區域財務人員

責任：協助中心制定公司發展戰略；負責中心資金運作管理、日常財務管理與分析；負責項目成本核算與控制；負責中心財務管理及內部控制，根據中心業務發展的計劃完成財務預算，并跟蹤其執行情況；按時向總經理及運營總監提供財務報告和必要的財務分析，并確保這些報告可靠、準確；制定、維護、改進中心財務管理程序和政策，以滿足控制風險的要求，如：改進應收賬款、應付賬款、成本費用、現金、銀行存款的業務程序等。組織制定財務方面的管理制度及有關規定，并監督執行，制定、季度財務計劃；監控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動，并及時向總經理報告；監控公司重大投資項目，以確保未經批準的項目不實施，批準的項目在預算范圍內進行并在控制之中；全面負責財務部的日常管理工作；負責編制及組織實施財務預算報告、月/季/財務報告；負責中心成本核算、會計核算和分析工作；負責資金、資產的管理工作；管理與銀行、稅務、工商及其他機構的關系，并及時辦理公司與其之間的業務往來；完成上級交給的其他日常事務性工作。

權力：經總經理授權后，對公司各部門的經費支出有總體控制權；對下屬人員有業務指導權和考核權；對各部門財務計劃的招待情況有檢查和考核權；對違反財經紀律、不符合財務制度的費用開支有權拒付

儲運部經理：

直接上級：運營中心總監

直接下級：各區域經理

責任：負責對倉庫現場的管理工作；對物資運輸的管理；對倉儲物資的收發存管理和安全消防管理工作；編制倉庫管理工作計劃；倉庫財務核算和統計核算管理工作；物資裝卸過程中的管理；

定期組織并檢查倉庫盤點工作，做到賬目卡物相符；加強進倉貨物的驗收和出庫貨物的清點管理；對各直銷點計單的接收和匯總，并及時交相關部門；

權力：對本科職責范圍內的工作有指導、指揮、協調、監督管理的權力

售后部經理：

直接上級：運營中心總監

直接下級：各區域售后服務人員

責任：對本部門的服務質量、工作質量、經濟效益負責；對銷售部的工作銜接和工作中相互配合的溝通等工作，對財務部的工作相互配合的溝通工作以及其他各相關部門的工作相互配合等工作負責；對妥善處理客戶投拆負責；有保證員工作業過程中人身安全的責任；對員工在工作中出現的影響工作秩序，造成公司的經濟損失和名譽損失負責；對本部門為總經理提供的決策信息的準確性和及時性負責；對本部門所掌握的公司商業秘密保密的責任；對本部門管理內的資產負責；對完成本部門的計劃任務負責。

權力：對下級上報的售后服務方案，有批準權。對下級工作有檢查權。對下級人員在售后服務工作中產生的爭議有裁判權。

銷售部經理：

直接上級：運營中心總監 直接下級：各區域經理

責任：對公司產品營銷進行規劃，對各區域市場進行調研，根據本企業產品優勢與特點，結合不同區域市場客戶群體需求，配合營運中心制訂相關的營銷政策，營銷區域的劃分；負責制訂營銷管理制度，編制本部門年季月銷售的計劃工作；做好市場調查工作，對產品市場銷售潛力的調查和分析；為公司產品進行市場定位，渠道定位，全面負責公司產品的市場開拓和管理工作；對銷售管理辦法的研究和改進，提出改進銷售和開發新產品的建議；

對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善；本部門銷售人員的銷售成績統計與分析；對客戶環境的調研：客戶的規模、購買力、同類產品競爭對手基本情況、競爭環境、競爭結構與規劃、競爭內容與手段等分析；定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論，對各區域辦事處的工作進行考察檢驗，對發現的問題給予及時的處理；并認真的聽取區域銷售人員的意見，對辦事處的下一工作進行指導，嚴格執行資金使用和出差審批手續，加強對區域辦事處銷售人員的過程管控及營銷費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益；中心推行程序化層次負責制，區域經理主要對銷售經理負責，銷售經理直接對營運總監負責，小事周報，大事日報，重要事件及時報告，最遲距離事件發生時間不得超過四小時內；如有缺報漏包，當事人負擔一切責任，同時公司保留法律追究的權利。負責監督管控對本公司的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，對存在管理漏洞方面的區域和責任人給予及時的督導改善，積極主動地配合公司各部門及各區域的工作；

權力：對本部門職責范圍內的工作有指揮、協調、監督管理的權力；對下屬的人事具有推薦權和考核、評價權，處理等。

技術部經理：

直接上級：運營中心總監

直接下級：各區域經理

責任：全面負責零售店面的布景和觀賞魚的飼養并負責設計及訂貨等方面的工作（可與售后部合并）

權利：對本部門職責范圍內的工作有指揮、協調、監督管理的權力；對下屬的人事具有推薦權和考核、評價權，處理等。

區域經理：

直接上級：運營中心總監

直接下級：本區域內所有工作人員

責任：對公司產品在本區域營銷進行規劃，對本區域市場進行調研，根據本產品優勢與特點，結合區域市場客戶群體需求，配合營運中心制訂相關的營銷政策，零售店面的劃分；編制本區域年季月銷售的計劃工作；做好市場調查工作，對產品市場銷售潛力的調查和分析；為公司產品進行市場定位，渠道定位，全面負責公司產品的市場開拓和管理工作；對銷售管理辦法的研究和改進，提出改進銷售和開發新產品的建議；

對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善；本部門銷售人員的銷售成績統計與分析；對客戶環境的調研：客戶的規模、購買力、同類產品競爭對手基本情況、競爭環境、競爭結構與規劃、競爭內容與手段等分析；定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論，并認真的聽取銷售人員的意見，對辦事處的下一工作進行指導，嚴格執行資金使用和出差審批手續，加強對本區域辦事處人員的過程管控及營銷費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益；中心推行程序化層次負責制，區域經理主要對銷售經理負責，銷售經理直接對營運總監負責，小事周報，大事日報，重要事件及時報告，最遲距離事件發生時間不得超過四小時內；如有缺報漏包，當事人負擔一切責任，同時公司保留法律追究的權利。負責監督管控對本區域的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，對存在管理漏洞方面的責任人給予及時的督導改善，積極主動地配合公司各部門的工作； 權力：對本區域職責范圍內的工作有指揮、協調、監督管理的權力；對下屬的人事具有推薦權和考核、評價權，處理等。

2、區域組織及人員架構

區域架構：（舉例）

石家莊辦事處

紅星店懷特店明月店

區域人員架構：（舉例）

石家莊區域經理

財務內勤

導購員售后服務人員內勤業務員督導員

普崗人員工作職責這里就不一一描述

3、辦事處分類：

級別辦事處面積場地費用標準人員車輛倉庫面積

平方米元個輛平方米

A級100以上30006250以上

B級100-8025005250左右

C級80以下20004130左右

4、零售店面分類：

級別面積樣品數量導購員人數月銷售額

平方米臺個萬元

A級200以上40415以上

B級200-15035312 C級150-10030310 D級100以下2528 通過設計公司為店面設計一套完整的視覺形象識別系統，如門頭、標識、店面色彩、裝修形式、工作服等進行統一，這樣無論對消費者還是其他區域的代理商都會認為我們是具有相當實力的連鎖企業。

5、店面選址：

店面的選址工作非常重要是我們邁向成功的第一步，各區域選址還是要以高檔家具城、裝飾城、燈飾城為主，各區域最少要有一個B級店面和一個D級店面，在選址時還要勇于嘗試如商城、地鋪店等。

6、市場宣傳：

由于我公司的產品特殊性不建議做電視媒體和平面媒體，在選擇宣傳手段要慎重。

1）要與裝飾公司進行深度合作，可以產品發布會的形式邀請裝飾公司對我們的產品進行了解，從而促成合作。

2）以進入裝修后期的樓盤作為宣傳重點，主要以DM單的形式進行宣傳。

3）在條件具備的小區搞巡展，現場展示我們產品的優越性。

4）零售店面的日常宣傳。

7、附加值

深入挖掘我們產品的附加值，通過良好的售后服務給客戶提供專業的服務，如配件、水草、魚食、魚藥、裝飾品、觀賞魚等都是我們可以收費的項目，由中心統一采購，統一下發并制定任務由售后部門來完成。

絡策劃書

（二）一、摘要

二、前言

（一）店所賣商品

（二）店做絡營銷的原因

（三）店做絡營銷的目的三、市場分析

（一）對店的宏觀環境的分析

（二）對店的 SWOT 的分析

（三）對消費者的分析

（四）對店的市場定位的分析

四、主要產品

五、營利模式

（一）增值服務

（二）顧客的增加

六、營銷策略

（一）博客營銷

（二）郵件營銷

（三）絡廣告

（四）論壇營銷

（五）搜索引擎營銷

七、實施計劃

（一）對營銷目的進行整理

（二）進行對應的營銷策略

八、財務預測

（一）花費式多少

（二）營銷帶來了什么收益

九、風險與防范

本方案是為了店的發展從宏觀和微觀的環境進行分析，并對店做一些相應的營銷策略。計劃出在營銷策略過程中的步驟。對這次店營銷的資金進行預測。討論一下店面臨的風險和應做的防范措施。隨著社會的發展和環境的變化！我們要不斷對店的更新。

二、前言

2.1 店所賣商品

店所賣的商品主要有兩類：服裝類和飾品類。服裝類有男裝和女裝，都是不同風格的。飾品了有耳環、項鏈、手鏈、戒指類。

2.2 店做絡營銷的原因

因為在上做店不像傳統的店面一樣。許多人都對這個店都不是很熟悉。需要做一些相應的絡營銷。

2.3 店做絡營銷的目的

讓更多的人知道我們的店，把我們的店推廣出去。以贏得更好的收益。

三、市場分析

3.1 對店的宏觀環境的分析

從經濟環境的方面講，我們面對的消費者很廣的，每個人的消費能力都是不一樣。在定價方面一定要適中。而產品的更新速度是很快的。不久就跟不上時代。換季也是個要考慮的問題。我們在進貨的時候也要注意。

3.2 對店的 SWOT 的分析 店的優勢就是我們的產品對的消費者來說是必須品。并且品牌競爭并不會對我的店有影響，線在的消費者注重的是衣服的款式和樣式，對品牌沒有什么要求。對于衣服的需求量也