第一篇：市場管理中心制度

市場部管理規章制度

一、市場管理部部門職責：

（一）每周綜合檢查各樓層的工作，包括出勤、衛生、銷售、促銷等，并以文字形式報告上級主管領導；

（二）負責諦都科技城市場從業人員勞動紀律管理，每天上班按程序檢查，下班清場等；

（三）負責諦都科技城市場從業人員培訓，熟練掌握業務知識及簡單的基礎商業用語，指導并開展工作（包括商品展示、促銷等）；

（四）負責諦都科技城商戶租金、稅金、物業管理費、市場服務費等費用按時足額收繳工作；

（五）掌握諦都科技城商戶經營狀況、營銷情況，提高經營績效等；

（六）負責及時妥善處理諦都科技城各類投訴及售后服務問題；

（七）及時發現并解決業主、顧客、工作中的各種矛盾，嚴格按照程序解決；

（八）對突發性事件如停電、打架、被盜、火警等要迅速處理及匯報；

（九）實行賣場走動式管理，做到定時巡查，針對具體問題詳細記錄，并及時處理；

（十）要求有關從業人員實行半軍事化管理，規范化管理；

（十一）在工作過程中要使用文明禮貌用語，做到講文明，講禮貌，講普通話；

（十二）協助保安部，做好每天晚上下班后的清場工作，并做好檢查記錄。對各項考核，每月按考核記錄，獎罰兌現；

（十三）認真完成上級領導交辦的各項臨時工作。

二、市場管理部經理崗位職責：

（一）組織編制部門年、季度市場管理工作計劃，并組織監督落實；

（二）組織經營情況的調查，綜合商戶的反饋意見，撰寫調查報告，提交上級 主管領導；

（三）組織下屬人員做好對商戶管理工作，監督人員做好對商戶的經營管理工作；

（四）制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況；

（五）組織對商戶、消費者的售后服務工作，與其他部門協作以取得必要的管理支持；

（六）對下屬人員進行業務指導和工作績效考核；

（七）嚴格遵守公司各項規章制度，完成公司安排的其他工作。

三、市場管理部日常工作內容：

（一）負責對商戶了解經營管理公司制度及服務內容的傳達；

（二）編寫完整的內頁資料；

1、商戶的基本情況及動態跟蹤登記；

2、商戶的動態及租兌情況。

（三）負責經營綜合管理費的收繳；

（四）負責賣場的日常管理服務；

（五）定期或不定期的聯合檢查；

（六）協調商戶與消費者的糾紛；

（七）處理商戶之間的糾紛；

（八）了解商戶的經營狀況，提供合理的經營建議；

（九）調研周邊商業單位和市場，留心市場動態，以便把握情況為公司及商戶提

供合理的經營建議；

（十）處理各種突發事件；

四、市場管理部應掌握的有關制度、政策：

管理人員在日常工作中應及時將公司的有關制度、政策傳達給商戶，使之成為商戶的行為準則，監督和管理商戶經營活動的合法性，具體應掌握的有關制度、政策法規為：

（一）《物業管理規定》、《諦都科技城市場經營管理公約》

（二）《商戶檔案》

（三）《經營租賃合同》及補充規定

（四）《用電管理規定》

（五）《裝修管理規定》

（六）《消防安全管理規定》

市場管理中心制度

為規范市場的各項管理。提高工作效率，維護市場和業主的共同利益，使諦都科技城市場成為一個運作規范、秩序井然、環境優美，文明、安全的高品味市場，特制定本制度。

第二章通訊、車輛管理

一、市場辦公電話、傳真等通訊工具統一由辦公室配備管理。各部門因工作需要配備通訊工具的，經向辦公室申請，由辦公室報市場領導批準后購置、安裝，各部門不得私自添置。

二、市場領導可單獨配備長途電話，部門除辦公室、設備維修部可配備長途電話外，基余只配備市內電話或內部電話。

三、通訊工具由各部門負責日常保管和維護，不得隨意遷移、連接、拆并，如遇故障，可通知辦公室聯系維修，由于部門保管不當，造成人為損壞、丟失的，由使用部門負責人進行賠償。

四、使用通訊工具應遵守《員工手冊》禮儀規定，鈴響三聲之內必須接聽，用語規范、文明、簡潔，不得在電話中閑聊、高聲喧嘩。

五、電話使用費用由辦公室按規定費用標準控制，具體標準為總經理300元/月、副總經理200元/月、辦公室300元/月、物業部300元/月、設備維修部200元/月、財務部100元/月，經營部100元/月。

七、各部門要嚴格控制電話的使用，電話費超標，由使用部門、使用人承擔，從工資中扣除。

八、市場車輛由辦公室負責管理、調配。

九、派車遵循“先急后緩、先領導后職員、先遠后近”的原則，用車應有派車單。

十、用車人應積極配合司機安全行車，防止發生意外交通事故。

十一、司機需注意車輛保養，保持車況良好。

十二、車輛在使用過程中，司機應嚴守交通規則，確保安全行車。

十三、司機不出車時，應在辦公室休息，隨時聽從調譴，車輛使用完畢，應把車停放在指定的地點（車庫）。

十四、車輛發生故障時，司機應及時向辦公室主任報告，說明原因，結算維修費用，自己能修的，不允許外修，必須外修的，由司機出具書面報告，經辦公室主任批準，到指定維修點維修，不得擅自送修。

十五、司機要及時辦理車輛行駛所需的各項證照、年檢，繳納各項規費。

十六、車輛由司機專人管理，未經辦公室主任批準，不得將車輛交由他人使用。

第三章環境衛生管理

一、衛生責任區的劃分

1、各部門辦公室：由部門自行安排輪值打掃。

2、公共區域：由清潔工負責。

3、商鋪、辦公場所：由業主或經營戶負責。

4、市場領導辦公室：由辦公室內勤負責。

1、辦公區：包括各部門辦公室、會議室、接待室，各部門辦公室由各部門安排，會議室、接待室、市場領導辦公室由內勤負責，辦公公用區由內勤安排輪值打掃。

2、經營區：商鋪、寫字樓由業主或經營戶自行負責，公共過道、走廊、樓梯、衛生間等公共區、市場周邊區域由清潔工負責。

3、生活區：包括食堂、宿舍由內勤安排打理。

二、衛生工作標準

1、地面、桌面、墻面、門窗、玻璃清潔無塵、無污跡，玻璃明亮。

2、辦公桌上的茶具、文具、資料擺放整齊。

3、茶具清潔無污垢。

4、墻角、樓梯、屋頂無蜘蛛網。

5、衛生間時刻保持清潔、干凈。

三、市場從業人員嚴禁在場內亂扔果皮、紙屑和其他臟物，剩飯和茶水必須倒入垃圾桶內。

四、業主進貨和售貨后要把遺留在通道上的雜物及時清掃干凈，嚴禁將雜物到處亂扔，破壞市場整體衛生。

五、各商鋪在每天營業結束時，應將臟物清掃出柜臺，做到人走臺清。

六、市場從業人員應舉止文明、儀表整潔，禁止隨地吐痰、扔鼻涕等一切有損場容貌的不衛生、不文明行為。

七、嚴禁在市場內私自張貼廣告、宣傳畫以及在墻壁、設施上亂寫亂畫。

八、市場從業人員必須看好自己的小孩，嚴禁小孩在場內隨地大小便。

九、清潔工在營業時間內要做到隨臟隨掃，下班時要對地面進行一次集中拖擦，并將衛生間沖洗干凈。

十、所有人員都有責任、有義務共同維護市場衛生。

第七章勞動管理

一、勞動紀律

1、所有員工必須服從調配，聽眾指揮、愛崗敬業、保質保量按時完成所負責的工作任務。

2、嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不曠工，有事缺勤要請假，工作時間不得擅自離崗。

3、各級員工應樹立服務意識，認真做好各項服務工作，維護市場聲譽。

4、各級員工要嚴守機密、信守職業道德。

5、各級員工均應嚴格遵守市場的消防、安全、衛生等各項管理制度，言行規范、文明，工作高效、到位。

二、員工著裝風紀要求：

1、員工上班期間，要求精神飽滿，著裝整潔、規范，凡市場提供了工作裝的崗位，必須按規定著裝上崗。

2、所有員工上班時，必須帶好工作牌，位置為上裝左胸部。

3、員工在工作時間禁止穿拖鞋，男員工不得留長發，女員工不得穿超短裙。

4、員工均不準紋身。

第二篇：市場管理中心崗位職責

市場管理中心崗位職責

一

市場管理中心定位與職責

市場管理中心作為集團職能管理及營銷體系的重要支持部門，下設品牌、公關、企劃、設計、文案、營銷管理等團隊或崗位，以此為目標根據公司的發展及實際需要，分階段性完善和調整；全面為公司的市場建設服務，并在市場總監的統一協調下開展工作。

市場管理中心主要職能

市場管理中心主要職能包括以下幾個方面：

1.制定公司整體品牌戰略：策劃品牌推廣活動并實施，組織品牌設計與包裝，統籌各分支機構所在市場的本地化品牌建設；指導完善VIS的應用；管理品牌推廣節奏：管理、協調公司大型推廣項目的時間及資源投入；對各階段品牌推廣的效果與目標達成負責。

2.進行行業市場研究：競爭對手、市場需求及區域市場分析，提煉企業競爭力、產品賣點，擬定、季度、月度活動推廣方案及廣告宣傳。

3.管理市場推廣費用：包括費用預算、費用計劃、費用決算等；指導、協調集團下屬經營單位各項推廣活動的執行，不斷 完善市場信息反饋機制與宣傳通道，對部門費用預算的控制及各項活動推廣的效果負責。

4.負責與各種媒體、媒介建立好的關系，根據公司發展要求進行策劃新聞點并進行高效的發布、宣傳；負責建立危機公關體系，并定期預演，做好日常輿情監測。

二、組織結構

見附件市場管理中心架構圖

三、各崗位職責 1.市場總監崗位描述

主持市場部全面工作；參與公司發展戰略制定，并制定對應的市場營銷策略及其市場計劃；負責市場部門的團隊建設和管理，并帶領團隊實施市場推廣計劃；負責制定公司整體品牌戰略，策劃品牌推廣活動并實施；統籌各分支機構所在市場的本地化品牌建設；負責帶領團隊進行全國性品牌渠道的建設，統籌各分支機構所在市場的本地化高端客戶渠道建設；負責帶領團隊策劃并實施各地市場推廣活動，協助客戶營銷與產品路演；負責帶領團隊整合高端資源，策劃并實施高凈值客戶的增值服務；負責帶領團隊進行市場調研和分析，從而為營銷策略和戰略制定提供決策依據；部門員工績效考核方案制定與實施，以及員工績效考核結果的落實。

2.公關職位描述

負責公司品牌建設及形象推廣，組織制訂品牌發展戰略規劃及方向，組織實施品牌戰略計劃；制定公司市場（品牌形象、市場地位等）發展戰略以及市場發展目標，并且為目標做好品牌策略規劃及推廣；協助部門做好廣告創意及傳播策略；負責行業的整體市場分析及競品分析；負責公司品牌聯合的拓展和規劃，負責拓展關維護新聞媒體、各種媒介的關系負責策劃并組織公司企業社會責任相關的活動；負責并安排公司領導接受媒體專訪及把關；公司參與外部獎項的規劃及爭取；規劃公司參加有益于形象及內涵展示的外部公關活動。

3.企劃職位描述

根據公司整體戰略需要，進行全國市場營銷活動主題的的市場調研和提煉，制定公司全年推廣重點及階段性的推廣計劃；負責策劃公關事件策略及活動整體執行管理方案；尋找新的合作渠道和合作對象，并負責維護各個公關合作伙伴的關系，切實執行各項市場活動；活動客戶數據庫管理與挖掘；主題推廣活動的審核、監督執行、效果評估；活動執行標準化操作流程的規范和完善；活動推廣費用的管理及投入產出比的分析、評估；有針對性的定期組織各類客戶增值活動，協助業務端維護客戶。

4.文案策劃職責描述

負責公司的各項活動的策劃方案撰寫；公司大型活動的采訪報道、硬廣軟文及領導致辭、演講稿的撰寫；公司宣傳資料 的文案編寫，包括產品資料、產品宣傳冊和廣告等文案；公司網站建設的整體策劃及欄目定位，跟蹤網站上線，并進行后期維護及更新；公司與品牌形象、企業文化及產品推廣等所涉及的全部文案類工作；根據公司需要及時撰寫新聞稿件并且聯系相關媒體進行及時有效的新聞傳播；負責公司內部刊物體系的建設；負責公司官方微信的策劃、運營、維護，包括稿件搜集，撰寫，編輯，發布；組織參與重要項目的創意構思、文案撰寫等。

5.品牌方向

負責視覺識別系統（VI）的設計制作和執行標識系統實施方案的落實；推廣活動中常用標準道具的設計及使用說明；各種快訊設計稿及媒體廣告稿的制作；對標識系統的目的、意義、特征、寓意進行文字創作和理論培訓；負責對全公司標識系統統一實施結果的檢查和管理；負責CI、VI、廣告、宣傳等平面設計；新產品及所有宣傳制作、平面設計、網面設計等。廣告撰寫與設計，保證產品信息完整，畫面優美。

第三篇：營銷管理中心制度(DOC格式)

營銷管理中心制度匯編

目 錄

第一章 營

銷

管

理

中

心

及

分

公

司

人

員

結構……………………………………………………03 第2章 營銷管理中心工作流程及管理制度…………………………………………………03 第1節 營銷管理中心表格上報管理規定及規范………………………………………05 第2節

收

發

文

管

理

規

定

及

規范…………………………………………………………08 第3節 營

銷

管

理

中

心

文

書

檔

案

管

理

辦法………………………………………………08 第4節

試

用

裝

發

放

管

理

辦法……………………………………………………………10 第5節

特

殊

用

途

產

品

發

放

管

理

辦法……………………………………………………10

第6節 要（發）貨申請流程/規定（適用于代理市場）.……………………………11 第7節 要（發）貨申請流程/規定（適用于自營市場）.……………………………12 第8節 分公司經營費用申請流程及規定…………………………………………14

第9節 分公司廣告宣傳費用申請流程及規定……………………………………14 第3章 分

公

司

檔

案

資

料的上

報

管

理

規定………………………………………………16

第1章 營銷管理中心及分公司人員結構

一、營銷管理中心人員編制共計 5人；

（一）中心主任１人

（二）內勤1人

（三）計調1人

（四）交流1人（兼）

（五）商務1人（兼）

二、分公司人員編制

管理人員固定編制7人，業務人員人數編制應市場所需待定，促銷人員的編制根據專柜的數量和銷售淡旺季而定，促銷人員上崗前簽訂《促銷員聘用合同》，公司其他人員的招聘，除上報營銷中心批準的人員外均為臨時人員聘用，臨時人員上崗前簽訂《臨時聘用人員合同》。公司招聘人員細則，遵照營銷中心人力資源部相關文件要求。（1）公司經理1人；（2）分公司副經理1人；（3）會計1人；

（4）出納兼任庫管1人；（5）業務主管1人；（6）專業咨詢老師1人；（7）前臺文員兼任內勤1人；（8）業務員若干人；

（9）專柜促銷員（待定）人/專柜；（機動編制）（10）臨時性員工若干人；（不（11）計入固定編制）

第二章 營銷管理中心工作流程及管理制度（見下頁）上海百勝斯生物科技有限公司 營銷管理中心工作流程圖

第一節 營銷管理中心表格上報管理規定及規范

為了更好地規范各分公司系統表格上報情況，特制定以下規定：

一、系統表格的填寫規定

（1）計劃性表格：需要分公司經理于每月25日制定好如實填具在各項表格上，（2）且具體執行。

（3）匯總性表格：需由營銷管理中心在各項工作完成后，（4）對數據進行分類匯總，（5）如實填寫在各項表格上。

（6）匯報性表格：由各分公司經理或營銷管理中心主任結合上月實際工作重點及員工表現情況，（7）客觀實際地給予評定，（8）并如實填寫。

（9）通知性表格：在終端用戶或客戶有異動后如實填寫各項內容并于24小時內回傳營銷管理中心。

（10）申請性表格：在發生要申請事項時及時打申請，（11）堅決杜絕先斬后湊現象。

二、系統表格上報方式的規定

（1）根據各類表格所報資料的數量，（2）制定以下三種上報方式：傳真、郵寄和E-mail（具體方式見后《營銷管理中心作業表格匯總表》），（3）要求：

1、所傳資料必須附發文確認單，2、并索回簽收回單，3、否則出現問題營銷管理中心不

4、負責任。

5、所郵寄報表必須分類整理，6、且附上資料清單。

7、郵寄當日必須電話通知營銷管理中心，8、以便查收。

9、E-mail文件必須在發完郵件后落實是否收到，10、否則出現問題營銷管理中心不

11、負責任。

（4）系統表格上報時間的規定

1、各項表格必須嚴格按照所規定時間上報，2、特殊情況需與總部及時溝通。遲報或未報，3、將按具體情況處理。（具體時間詳見后《營銷管理中心作業表格匯總表》）。

三、以上規定請各分公司能予以配合遵照執行，方能使系統化管理能真正落到實處，發揮其重要作用。

上海百勝斯生物科技有限公司營銷管理中心作業表格匯總

序號 類別 表格名稱 表格使用部門 上報部門 上報內容 上報日期 受理部門 建檔部門 方式 日例行 日銷量匯報 分公司 銷管中心 當日銷量及銷額數 次日10：00前 營銷管理中心 銷管中心 電話報數 周 例 行 業務周清表 分公司 銷管中心

1、周銷量統計報數

2、已完成/未完成/需支持工作項 周一10：00前 營銷管理中心 銷管中心 傳真 財務周報表 分公司 財務中心 周各項款額的發生記錄 周一10：00前 財務中心 財務中心 傳真 終端消費者數據庫 分公司 銷管中心 每周消費者情況更改詳細內容 周一10：00前 營銷管理中心 分公司/銷管中心 e-mail 月 例 行 月工作總結 分公司 銷管中心

1、已完成/未完成工作項總結

2、存在問題及需支持工作項 25日/月12：00前 銷管中心/總經理 分公司/銷管中心 傳真 月工作計劃/必須附具體時間進度 分公司 銷管中心 一月內重點工作計劃及實施進度 25日/月12：00前 銷管中心/總經理 分公司/銷管中心 傳真月度費用預算提報表 分公司/銷管中心 銷管中心/總經辦

1、分公司各類費用預算統計

2、部門內日常開支及特殊費用 25日/月12：00前 銷管中心/總經理 財務中心/銷管中心 傳真 月度訂貨單 分公司 銷管中心 分公司次月訂貨量 25日/月12：00前 銷管中心/總經理 銷管中心 傳真 全國訂貨單匯總表 銷管中心 總經理 各分公司次月訂貨量匯總/報北京用 28日/月12：00前 總經理/北京 銷管中心 傳真 月度各分公司銷量匯總及分析表 銷管中心 總經理 各分公司銷量匯總排名

及圖表分析 3日/月12：00前 總經理 銷管中心月度各分公司庫存匯總及分析表 銷管中心 總經理 各分公司庫存匯總及圖表分析 3日/月12：00前 總經理 銷管中心人事月報 人力中心 銷管中心/平行 各分公司人員一月內變化詳述 3日/月12：00前 銷管中心/平行 銷管中心/人力中心平行傳遞 各分公司人員月動態花名冊 人力中心 銷管中心/平行 各分公司月最新人員花名冊 3日/月12：00前 銷管中心/平行 銷管中心/人力中心平行傳遞通 用 簽呈單 分公司 銷管中心 所需批示辦理的具體事宜 機動 銷管中心/相關部門 銷管中心 傳真 廣告報審表 分公司 銷管中心 當地所做媒體、制作等報審 排期/機動 銷管中心 分公司 傳真 發貨通知單/收貨確認單 分公司 銷管中心 所有貨物/宣傳品等兩地運輸 機動 銷管中心 銷管中心 傳真

注：

1、所有工作時間均以表格所列日期為考核標準。

2、該作業內容將隨市場開拓進展，將適時變化，界時另行通知！

3、所有傳真件各分公司都必須電腦打印后相關責任人簽字再傳，否則不予受理。

第2節 收發文管理規定及規范

一、傳真及電話是各分公司與營銷管理中心、營銷管理中心與各相關單位及部門聯系溝通的一個重要途徑。

二、為了更好地銜接營銷管理中心與相關單位及部門和各分公司的各項工作，做到及時準確、不延誤，特針對收發文管理做出以下規定：（1）發文必須設專人管理，（2）以便落實責任。

（3）任何傳真收發文，（4）必須配合使用收發文確認單。收文人必須在收文后依發文類別不同，（5）于24小時內給予回復（6）（緊急事務于1小時內回復（7）），（8）若實在無法回復，（9）應及時電話通知相關責任人。發文人在24小時（或1小時）內未收到確認單應及時追蹤。

（10）任何傳真收發文，（11）必須做好書面記錄，（12）且需存檔，（13）以備（14）查找。

（15）收文人必須將各類文件依類別不同（16）及時交給責任人處理，（17）且需做好傳遞記錄。

（18）傳真大量文件時（十頁以上），（19）應先電話通知對方，（20）相互溝通后方可傳真，（21）以節省傳真機費用。

（22）收發文工作簡單卻繁瑣，（23）必須要以積極、細心、耐心的態度去對待。配套使用《收發文確認單》、《營銷管理中心收文索引》及《營銷管理中心發文索引》。

（24）各分公司可參照此條例在公司內部做好該項工作。見附表—行政類。

第3節 營銷管理中心文書檔案管理辦法

文書檔案管理工作是內勤工作中重要的工作之一，它承載著公司內部重要事項的歷史記錄，起著承前啟后的作用。為建立健全營銷管理中心文書檔案工作，加強文檔工作的科學管理，積極服務于市場，做到適時了解掌控一線市場情況，及時記錄并保存資料信息，方便公司領導隨時查閱知曉一線情況，提供真實有價值的參考資料，營銷管理中心特擬定本條例。

一、營銷管理中心文書檔案是市場運用的真實歷史記錄，是公司的寶貴財富，對工作查考，總結經驗等具有重要作用，營銷管理中心文書檔案由部門內勤統一管理，如需查閱，必須辦理相關手續。

二、營銷管理中心文書檔案的歸檔范圍

（1）公司針對本部門的重要指（2）示、批復（3）、批轉、通報、通知等貫徹執行的指（4）導性文件。

（5）本部門在工作中形成的指（6）示、批示、批復（7）、批轉、命令、決議、通報、通知、工作計劃、總結、財務預決算、會議記錄、規定、規章制度及重要請示、報告等文件材料，（8）重要會議全過程形成的文件材料，（9）各種活動中形成的文件材料，（10）反映工作中重要活動的簡報、錄音、錄像、照片等，（11）匯總的各種統計報表和統計資料以及規劃、各種合同（12）、協議書、獎勵、處分等文件材料。

（13）本部門召開的各種重要會議文件和參加上級召開和重要會議上的講話材料等。

（14）本部門具有參考價值的一般性文件和分公司往來業務的重要文（函）件等。

（15）重要事項領導批示辦理情況材料。

三、本部門在各項工作中形成的全部文書檔案，作為一個全宗進行管理。全宗內的案卷要按照時間、組織結構、問題進行分類。

四、立卷的原則是保持文件的歷史聯系，區分不同保存價值，使案卷能真實地反映本部門各項工作的歷史面貌，便于保管、查找和利用。

五、若為幾個部門合辦的文件，由主辦部門立卷；跨的文件放在行文最后一年立卷；長遠計劃、規劃放在開始一年立卷；請示和批復，正文和附件合并立卷。

六、做好平時文件積累工作

（1）內勤應做好平時文件積累工作，（2）有收文、發文、借閱登記本；（3）對收集到的文件按問題、按裝載，（4）并標（5）明目錄內容。做到用時拿得出，（6）歸檔時材料齊全、配套、完整。

七、做好預立卷工作。案卷歸檔前要做好以下事項：

（1）要簡明扼要的擬寫案卷標（2）題，（3）包括文件制發機關、內容、文種三個部分，（4）標（5）題要反映案卷的內容。

（6）根據檔案保管期限的規定，（7）注明每一案卷的保管期限永久、長期、短期。

（8）填寫卷內目錄、備（9）考表及案卷皮、編號，（10）裝訂成卷。

八、內勤對檔案的收進、移出、銷毀、管理、借閱利用等情況要進行登記。

九、檔案存放地要堅固、安全，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防高溫、防潮、通風等項工作。定期檢查清點，如發現檔案破損、變質時要及時修補復制；按公司規定將部門檔案按時移交公司檔案室，并做好移交目錄，雙方簽字。

十、對保管的檔案要積極提供利用，嚴格執行借閱制度。外部門查閱檔案必須經營銷管理中心負責人或營銷中心主任或總經理批準簽字后方可到本部門查閱。

十一、利用檔案的人員應當愛護檔案，嚴禁對檔案拆卷、涂改、污損、轉借和擅自翻印。對檔案的利用情況要進行登記。

十二、以上管理辦法各分公司在內部亦可參照執行。

第4節 試用裝發放管理辦法

1、為了實施管理好試用裝發放事項，2、特制定本辦法。

3、所有試用裝發放出去，4、都要做好出庫記錄，5、必須要有經理簽批及領用人簽收；特殊情況，6、經理可做授權業務主管簽批，7、但必須備

8、案財務，9、進行監控。

10、若為內部員工個人領用必須做好簽收臺帳；若為目標

11、消費者試用，12、必須有試用人員跟蹤表進行跟蹤，13、并詳細登記使用情況錄入數據庫中等。

14、所有簽收都需備

15、案，16、作為總公司核查依據。業務部門每周匯總一張新增試用人群登記表傳真反饋至總部營銷管理中心，17、做抽查回訪。

18、原則上每個目標

19、消費者只有一次試用機會，20、即只贈送一套試用裝。若為特殊情況需各分公司經理酌情給予批準。

21、若為促銷月贈送活動等，22、則以當月市場推廣中心活動方案或者當地分公司提前報批并獲準的活動方案為依據做調整，23、活動結束則自動恢復

24、原贈送標

25、準。

26、以上規定請各分公司務必遵照嚴格執行。

第5節 特殊用途產品發放管理辦法

1、各分公司（職能中心）在業務開展的時候，2、很多時候會有各方面渠道疏通的需要，3、可能會用到產品（包括試用裝和正品裝）作為媒介，4、就此現象做出相關規定。

5、所有特殊用途產品必須有簽呈報批及批復，6、方可依據出庫，7、否則視為私自出庫。

8、審批權限如下（超權限部分需逐級上報，9、所用報批格式為《簽呈單》）：

品名 審批權限 備注

分公司經理 公司總經理助理

試用裝 ≤10套 ≤20套

正品裝 5 10 會員裝 5 10 禮品裝 3 5

10、所有該部分支出的物品，11、當地分公司必須做好備

12、案記錄，13、隨時待查。

14、財務開票專員必須在見到有效的審批手續后方可辦理開票出庫（否則可以拒開），15、一票一簽呈，16、若發現無手續私自出庫現象，17、則追究經理及開票發貨人責任。

第六節 要（發）貨申請流程/規定（適用于代理市場）

為了各代理市場能及時提報月度訂單，并有效反饋回代理市場，落實具體貨源量，營銷管理中心特制定如下文件，以規范訂貨程序，保證市場貨源充足。

1、所有貨源的申請必須通過營銷管理中心統一調配；不

2、得以個人名

3、義向上級或平級單位私自調貨，4、否則視為違規操作。

5、代理市場申請貨源，6、必須使用營銷管理中心統一制發的《代理商訂貨申請單》，7、并于每月25日提交下月度訂貨單，8、必須有代理市場負責人簽字并蓋章方視為有效訂單，9、否則不

10、予接收。

11、營銷管理中心在每月28日匯總全國代理市場訂單，12、統一提報北京生產基地進行生產確認，13、北京生產基地于30日確認反饋上海銷管中心，同

14、時上海將最終確認量反饋回代理市場。

15、代理商在收到訂單確認量后5個工作日內將足額訂貨款打至我公司指

16、定賬戶，17、款到后我公司安排北京于15個工作日內發貨。

18、北京在發出貨物后第一時間將有效《發貨明細簽收單》傳真至上海營銷管理中心，19、在確認各類市場收貨完畢后，20、上海營銷中心做簽收回傳北京生產基地。

21、營銷管理中心在北京發出貨物的同

22、時會傳真一份《發貨通知單/收貨確認單》到要貨代理市場，23、請代理市場相關負責人在收到貨24小時內簽字回傳營銷管理中心相關人員。如有異樣，24、必須詳細注明，25、必要時寫情況報告單反饋至營銷管理中心備

26、案處理。

27、代理市場都應根據當月市場銷售情況盡量準確的提報下月訂單，28、一般在訂單確認反饋后不

29、再做調整（特殊情況除外），30、請代理市場詳細分解月度銷售計劃，31、做好訂單計劃。

32、若遇重大業務購買者，33、當地存貨量不

34、足時，35、或者優惠條件超出正常額定量時，36、必須及時與營銷管理中心取得聯系，37、確定具體交貨日期及優惠政策，38、再做答復，39、不40、得隨意亂承諾，41、讓我公司信譽掃地。否則將追究相關責任人責任。

42、以上程序文件各類市場財務及物流人員做好相關備

43、檔，44、并嚴格把關。

第七節 要（發）貨申請流程/規定（適用于自營市場）

為了各分公司及時提報月度訂單，并有效反饋回各分公司，落實具體貨源量，營銷管中心特制定如下文件，以規范訂貨程序，保證市場貨源充足。

一、所有貨源的申請必須通過營銷管理中心統一調配；不得以個人名義向上級或平級單位私自調貨，否則視為違規操作。

二、分公司申請貨源，必須使用營銷管理中心統一制發的《分公司訂貨申請單》，并于每月25日提交下月度訂貨單，必須要有分公司經理簽字并蓋章方視為有效訂單，否則不予接收。

三、分公司在提交下月訂單時，必須同時附上當月最新準確的庫存報表，以供營銷管理中心做好調配工作。

四、營銷管理中心在每月28日匯總全國訂單（附表3），統一提報北京生產基地進行生產確認，北京生產基地于30日確認反饋上海銷管中心，同時上海將最終確認量反饋回各分公司。

五、北京生產基地于每月10日前直接將本月確認訂單數量發貨至各分公司指定

地點。

六、北京在發出貨物后第一時間將有效《發貨明細簽收單》（附表4）傳真至上海營銷管理中心，在確認各分公司收貨完畢后，上海營銷中心做簽收回傳北京生產基地。

七、營銷管理中心在北京發出貨物的同時會傳真一份《發貨通知單/收貨確認單》（附表5）到各要貨分公司，請各經理及庫管員在收到貨24小時內簽字回傳營銷管理中心相關人員。如有異樣，必須詳細注明，必要時寫情況報告單反饋至營銷管理中心備案處理。

27、分公司都應根據當月市場銷售情況盡量準確的提報下月訂單，28、一般在訂單確認反饋后不

29、再做調整（特殊情況除外），30、請各分公司詳細分解月度銷售計劃，31、做好訂單計劃。

32、若遇重大業務購買者，33、當地存貨量不

34、足時，35、或者優惠條件超出正常額定量時，36、必須及時與營銷管理中心取得聯系，37、確定具體交貨日期及優惠政策，38、再做答復，39、不40、得隨意亂承諾，41、讓公司信譽掃地。否則將追究相關責任人責任。

42、以上程序文件各類市場財務及物流人員做好相關備

43、檔，44、并嚴格把關。附表—物流類

上海百勝斯生物科技有限公司發貨流程圖

注：

1、各環節負責人應該認真填寫營銷管理中心設計的相關表格，及時以傳真方式通知相關各方；

2、代理商、分公司、北京密云生產基地、上海百勝斯營銷管理中心之間的溝通應以書面為準，特殊情況除外；

3、圖中“特殊情況反饋”指生產基地庫存不足或無法按營銷管理中心要求發貨，應該及時以電話形式與營銷管理中心溝通，不應擅自改動發貨計劃；

4、圖中“發貨特殊情況反饋”指收到的貨品質量、數量上有問題，由營銷管理中心協調解決；

5、圖中虛線指或有事件的處理流程。第8節 分公司經營費用申請流程及規定

1、分公司經營費用是指

2、：工資、房租、水電費、協作費、購置費、郵寄費、通訊費、辦公費、差旅費、運雜費、業務招待費、促銷傭金等。

3、分公司在每月25日前，4、填報下月經營費用計劃表，5、傳真至營銷管理中心，同

6、時附后下個月份公司工作計劃。

7、分公司日常經營費用的申請標

8、準參照財務管理中心制度執行。

9、營銷管理中心審核后，10、報子公司總經理批準，11、通知財務中心按計劃撥付款項。

12、營銷管理中心審核后，13、如有調整，14、報公司總經理批準，15、將調整后的內容傳真至分公司確認后，16、通知財務管理中心按計劃撥付款項。見附表—月例行

第9節 分公司廣告宣傳費用申請流程及規定

1、廣告宣傳用費包括：電視、廣播、報紙、戶外、終端、各種宣傳品的發放和張貼費用，2、各類促銷費用等。

3、分公司在每月25日前，4、填報下月廣告費用計劃表，5、傳導真至營銷管理中心，同

6、時附傳下月地區分工作計劃。

7、營銷管理中心審核后，8、報公司總經理批準，9、通知財務管理中心按計劃撥付款項。

10、營銷管理中心審核后，11、如有調整，12、報公司總經理批準，13、將調整后的內容傳真至分公司確認后，14、通知財務管理中心按計劃撥付款項。見附表—通用類

上海百勝斯生物科技有限公司分公司費用預算申請流程圖

第三章 分公司檔案資料的上報管理規定

為了加強對分公司的規范管理，保證分公司資料完整性，保證所轄地區及市場資料的完整性，特制定以下規定：

1、營銷管理中心對所有成立的分公司都分別建立檔案（檔案目錄附后）。

2、各分公司負責人到位后，3、完成房屋租賃、人員招聘、市場及責任人劃分、銷售指

4、標

5、制訂等工作后，6、必須將以下書面資料傳真或寄回營銷管理中心：

（1）分公司營業執照復（2）印件；（3）分公司房屋租賃合同（4）

（5）分公司組織架構圖、分公司人員花名（6）（7）終端開發目標（8）設定表（9）分公司月、季、年市場開拓計劃書（10）分公司市場調研報告

冊及其檔案

第四篇：崇陽縣市場管理中心2012工作總結2012.11.18

群策群力謀發展 眾志成城創新高

————市場管理中心2012工作總結

2012，縣市場管理中心在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞“打造活力天城，建設富饒崇陽”的發展戰略，認真貫徹落實中央、省、市、縣委經濟工作會議精神，以科學發展觀為統領，以“繁榮農貿經濟，打造活力市場”為工作思路，以搞好市場管理為基點，以強化隊伍建設為基礎，切實解放思想，真抓實干，全力完善市場功能，加快推進項目建設，努力開創市場管理事業新局面。中心領導班子團結和帶領全體干部職工，以求真務實的態度，拼搏進取的精神，切實推動中心各項事業不斷取得新的進步。現將中心2012工作總結如下：

一、強化學習教育，提高員工素質。中心始終堅持“以人為本”的出發點，注重干部職工學習教育。因此，為提高職工的思想覺悟和業務技能，適應新時期市場管理工作的需要，中心制定每星期五下午為學習時間，采取單位組織干部職工學、各所、隊、股室組織學和自學等多種方式，深入學習黨的十七屆六中全會、縣第十三次黨代會精神、國家的法律法規、理論業務知識，不斷提高職工的政治思想覺悟和干事創業的責任感及業務水平。并且要求職工在學習過程中記好筆記，寫好心得，做好總結。從而大大提高了職工的思想素質和工作能力，有力地推動了中心各項工作順利開展。

二、狠抓隊伍建設，轉變工作作風。隊伍建設是一切工作的基礎，中心結合干部選拔任用、干部工作職責等制度，一是成立了干部職工考核工作領導小組，以交心談心、交叉座談的等形式每半年對全體干部職工進行一次考評，綜合評分后，對干部職工實行定位、定崗、定責；二是著裝佩戴胸牌上班，實行市場文 明用語、文明管理。如城北市場所、市場管理大隊、蔬菜直銷管理辦公室以提前半小時上班、延遲半小時下班、節假日值班等制度，有效管理流動攤販亂擺亂放和堵塞交通等行為，為“十佳窗口單位”創建打下了良好的基礎；三是強化干部職工管理，確保政令暢通。為嚴肅工作紀律，通過開展治庸問責工作，中心先后對2位所長和3位職工進行了通報批評和經濟處罰。通過獎懲機制，進一步轉變干部職工工作作風，提高工作效能和工作積極性；四是扎實抓好市場服務工作：1.嚴格蔬菜價格信息采集登記、歸檔管理等工作；2.開展了電子顯示屏政策宣傳及生活日常小知識播報工作；

3、每天高要求、高質量向電視臺提供蔬菜參考價格信息，讓消費者及時了解菜籃子產品價格信息；

4、農貿市場是政府的民生窗口，是市民日常生活所必的供銷，中心各所在注重抓好市場便民服務臺工作的同時，認真受理并及時處理消費投訴，為創建和諧活力市場作了大量工作。

三、規范市場管理，改善經營環境。農貿市場經營業戶多，車輛多，人員流動性大，污水、垃圾隨時都在產生。衛生和秩序的管理難度大。為此，中心投入了大量的人力、物力、財力，切實加強市場衛生秩序管理：一是規范經營秩序。各市場根據自身實際情況，對市場內的經營秩序進行了集中整頓，將攤位、貨物劃行歸市，擺放整齊，為使市場管理規范化長期化，防止迎檢時一個樣，平時一個樣現象的發生，針對各市場的特點，出臺了《目標責任周考核》等規章制度；二加強市場保潔工作。中心進一步調整衛生保潔員工作時間，使其更趨合理，市場保潔員實行了全天候保潔，使衛生清掃全天不斷檔，并劃分了衛生責任區，將責任落實到個人。建立逐級檢查制度，一級對一級負責；三是增加衛生管理的費用投入。近年來由于物價上漲，勞動力工價漲幅較大，市場保潔員工資較低，加之城北農貿市場旁增加了蔬菜直銷 市場，導致長期請不到市場保潔員。中心根據實際情況，立即召開主任辦公會，研究決定，對保潔員的工資從以前的3000元上調至4500元。僅此一項中心年支付勞務費將近2萬元。四是增加小型垃圾車輛3輛，保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆，并組織全體干部職工于每月最后一周五晚七點對市場大廳地面、攤位進行全面清擦，確保衛生清潔；五是市場排水設施老化。中心根據實際情況，組織黨員干部加班加點對下水道進行清理，保證了污水的流通，此舉得到了經營業戶的認可和各級的好評；六是堅持每月第一周、第三周星期五為清潔大掃除，積極配合文明衛生城市創建指揮部對市場周圍車輛、門前四包的衛生秩序整治工作；使市場鬧而不亂、雜而有序，營造了市場良好經營環境。

四、創新招租模式，確保經濟增長。為了進一步規范2012各市場的門面、攤位租賃工作，確保租賃程序公正、公平、公開，切實維護中心及租賃雙方的利益。一是成立攤位招租領導小組，中心主要負責人為領導小組組長，副主任為副組長，從各所、隊、股室抽調骨干精英為招租領導小組成員，并分成六個工作小組，各司其職，各負其責；二是為使招租工作比以往更周密，中心深入市場各行業進行了解摸底經營情況，開展交心談心征求意見活動，熟悉掌握經營人員基本情況和經營狀態，使攤位租金定價比以往更加合理；三是根據行業不同的特性，通過電子顯示屏、市場廣播及在市場公示欄張貼招租公告等多種形式進行廣泛宣傳，并進行跟蹤調查，積極引進不同行業彌補市場不足，形成激烈競租，如城北市場新建路東段門店有兩戶分別增加租金1.1萬元；四是制訂市場攤位招租工作紀律，采取公平、公正、公開的招租工作原則，按照標的圖紙實行一戶一票相符的工作要求，杜絕漏報、少收少開票等行為發生，切實做到市場門店、攤位、租住房的科學化管理。

五、加強基層黨建工作，永葆黨的純潔性。中心以“基層組織建設年”為契機，狠抓黨員隊伍建設，使黨建工作取得可喜成績，同時也被縣委組織部表彰為2012“十佳窗口單位”。一是抓好黨員干部學習教育活動。中心認真組織黨員干部開展了“喜迎十八大，爭創新業績”主題活動、“干部選拔任用交心談心”活動、“保持黨的純潔性”學習教育活動、“十三個黨風廉政建設宣教月”活動和觀看十八大開幕式胡錦濤主席講話重要精神等黨組織活動，并在黨內經常開展批評和自我批評、廣泛征求黨員和群眾意見等活動，做到活動有記錄，有總結；二是中心黨總支按照黨章的要求，嚴格落實黨組織“三會一課”等制度，切實抓好黨員隊伍建設，認真開展發展新黨員工作，嚴把黨員準入關，按照黨章要求，制定發展和培養新黨員計劃，明確發展對象，落實培養黨員責任，加強入黨積極分子培養教育，把思想政治素質好、工作能力強、群眾評價好的優秀干部職工和經營戶吸納到黨內組織里來，形成鏈條式的黨員發展機制，切實做到成熟一名，發展一名。2012中心有4名預備黨員按期轉正，并吸收了5名優秀同志為中共預備黨員。三是通過開展黨的各項活動，進一步增強了黨員干部的政治意識、責任意識、發展意識、民主意識，確保中心各項工作有序有力推進，做到“兩手抓、兩不誤”。

六、提高安全意識，確保安全無事故。農貿市場安全“重于泰山”，安全生產直接關系到人民生命財產的安全，遵照縣政府“嚴格是責任、重點是落實、效果是整改”的工作要求，中心對安全生產工作高度重視：一是中心與各所、隊、股室簽訂安全生產責任狀，各所與市場各行業經營戶簽訂安全生產經營責任書，明確責任、督促管理，使市場安全工作層層抓落實；二是中心組織各所、隊、股室負責人、分管安全副所長、安全員及市場經營戶現場舉行了消防安全知識培訓和消防演練，通過消防演練，使 大家更熟練掌握和使用各種消防器材知識，提高應對突發事件的應變和反映能力，為中心創建“平安和諧市場”奠定了堅實的基礎；三是集中人員、集中力量，每月對市場安全隱患進行大排查，堅持不懈地執行安全責任包保制，做到消除一切安全隱患，做到防患于未然。如工業品市場，中心為該市場防火、防盜、防自然災害等投入資金2萬多元安裝了電子眼三個，并配置4名工作人員夜間值守，做到了工業品市場連續多年來零事故；四是每逢重大節假日中心安全生產工作小組對各市場進行地毯式檢查，確保廣大人民群眾過一個安全、祥和的節日；五是積極響應縣安委會指示精神，認真組織開展“安全生產月宣傳活動”、“湖北省安全知識競賽網上答題活動”和“崇陽縣安全知識競賽活動”等大型活動，進一步提高安全意識，并認真總結經驗，將安全經營生產工作常態化、規范化。

七、加快項目申報，打造活力市場。今年是“十二五規劃”承上啟下的一年，中心緊緊圍繞縣委、縣政府 “打造活力天城、建設富饒崇陽”的發展戰略，以區域、交通、人文、資源等四大優勢，擬規劃建設一個開放、有序、適應時代發展，且能輻射湘鄂贛三省乃至全國各地的“南鄂農副產品批發市場”建設一個較大規模的農副產品購銷流通平臺，有效地保障“菜籃子”供應、平抑農副產品價格和維護食品安全，拉動農副產品深加工和農業產業化建設，增加農民收入、增加就業崗位、增加地方稅收，吸引外地經營者來崇陽定居，擴大地方消費，從而起到促進交通、旅游、飲食、服務等多個行業和產業共同發展。目前該項目已正式通過縣人民代表大會表決通過，被編為“十二五”規劃的第91號建設項目，中心已做了大量的前期準備工作。一是市場管理中心成立了“南鄂農副產品批發市場”項目籌備、申報工作專班；二是中心根據縣長調研時的指示精神，正在準備“新建南鄂 農副產品批發市場”項目的可行性報告、項目申報、論證材料籌備和編寫工作。三是通過在天城城區實地觀察，多方征求群眾意見，經過仔細挑選、認真斟酌，新建“南鄂農副產品批發市場”的選址擬推薦：

1、電力大道（北門房地產附近處）；

2、天城大道四橋往北約500米處。四是對新建“南鄂農副產品批發市場”開展了調查問卷，共發出調查問卷300份。通過與縣委、縣政府有關領導、縣人大代表、縣政協委員、城區居民、種養殖專業戶、農戶進行現場答卷，結果表明，社會普遍關注我縣農貿市場簡陋、容積量小、配套功能不齊全、臟亂差等多種問題，并廣泛認同新建“南鄂農副產品批發市場”的必要性、緊迫性；五是新市場建設采取招商引資的方式建設。六是新市場的規劃建設要做到保持30至50年不落后，現已請有關方面的專業人士根據崇陽實情描繪農貿市場構想設計圖。

今年4月份，縣委、縣政府牽頭組織土管、住建、財政、發改局、創建指揮部主要領導對發展新建南鄂農副產品批發市場的工作進行了調研，大家一致認為新市場的建設符合建城建市的要求。

八、狠抓督促機制，統籌推進工作。中心嚴格落實工作目標責任制考核制度，穩步推進各項工作：一是維穩信訪工作。中心做到專人接待、專人處理、專人調解。做到耐心細致、積極處置、化解矛盾。上半年受理2件信訪事件，并按照信訪工作要求做到妥善處理。十八大期間，中心按照縣委、縣政府的工作要求，認真梳理市場內有可能上訪的社區矯正、賭博、吸毒、艾滋病患者、法輪功、兩牢人員，確保了十八大期間市場無一例上訪事件；二是人口與計劃生育工作。對育齡婦女和市場內從業人員，及時組織孕檢和落實“四術”節育措施，并建立計劃生育工作臺帳及市場經營戶計生信息網絡圖；三是工會工作。中心工會從2010年 起，每年投入1.7萬元為全體干部職工的身體健康進行免費體檢，做到早發現、早治療。九九重陽節召開老同志座談會，為市場事業發展和管理工作建言獻策；四是中心婦委會“三八婦女節”組織舉辦了女性禮儀知識講座，對中心全體在崗女職工進行日常禮儀規范的培訓；六一兒童節，婦委會慰問了黃龍村留守孤兒宋瑤，送去衣服一套、書包一個，并送去慰問金500元；五是新農村建設工作。中心在資金運行非常困難的情況下，自籌和爭取資金4萬余元，并組織黨員干部20余人為駐村12口當家塘（含水庫一座）進行了維修，在政府規定的時間內全面整修到位。為迎接建黨“九十一”周年，中心黨總支負責人率班子成員對石城鎮黃龍村全體黨員進行了慰問，同時還走訪慰問了該村83歲的特困老黨員、抗美援朝戰士甘中原老同志，為他們帶去黨的溫暖和節日的祝福，發放慰問金共2000余元； 六是組織黨員干部職工開展幫助貧困黨員捐款活動，捐款金額共2000元。

在全年的工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足：一是干部職工的思想認識有待進一步提高；二是要進一步加大市場全面升級改造力度，為保障全縣人民的“菜籃子”供應而努力；三是城區便民蔬菜供應服務網點工作尚未有效啟用。

2013年工作打算

2013年，我們市場管理中心將以縣委、縣政府“打造幕阜山區經濟強縣，建設美麗富饒崇陽”的發展戰略為指針，精心策劃、強化管理，努力構建崇陽縣農貿市場保障體系，著力加強農副產品交易市場在民生保障工作的主題地位，進一步改善市場服務功能，提升市場整體形象，為實現縣委、縣政府提出的奮斗目標做出應有的貢獻！

一、常規工作求創新。

（一）抓理論知識學習。認真組織學習貫徹黨的十八大會 議精神，做到理論聯系實際，進一步解放思想，通過學習強化責任意識、憂患意識、使命意識，把學習作為鼓舞士氣、振奮精神，破解難題的抓手。

（二）抓隊伍建設。緊緊圍繞“文明市場規范化建設”這個工作中心，推進學習型隊伍建設，有針對性地解決干部職工在思想、政治、工作、作風等方面存在的突出問題，樹立科學的世界觀、價值觀、人生觀，樹立全心全意為人民服務的思想，增強干部職工強烈的事業心和責任感。

（三）加強基層組織建設。中心堅持治庸問責與“廉政準則”相結合，圍繞黨性、黨風、黨紀方面，推進制度創新，牢筑拒腐防變思想道德防線，牢固樹立過緊日子的思想，勤儉辦一切事情，以黨風廉政建設成效取信于民，服務于市場，永葆黨的純潔性、先進性。

（四）扎實投入到文明衛生城市創建工作中去。按照縣委、縣政府文明衛生城市創建的要求，精心組織，周密安排，狠抓落實，明確職責和任務，按照責任分工和工作標準，做好文明城市創建的各項工作，組織廣泛動員，形成人人參與的良好氛圍，做到責任全覆蓋、管理無漏洞、創建無死角，確保創建任務一件一件完成，一項一項達標。不斷推動全中心文明城市創建工作向縱深發展。

（五）抓安全穩定。中心安全生產領導小組在鞏固工作成績的同時，將繼續加大市場排查力度，把每一個環節中可能導致發生的安全隱患消除在萌芽狀態，確保安全工作再上新臺階。

（六）認真抓好市場管理中心各項制度的落實，做好市場日常管理工作，切實做好市場秩序衛生整治工作，確保市場安全、清潔、秩序井然。嚴格落實周考核制度，切實做到“以周保月、以月保季、以季保年”，實現全年工作只上不下，優質長效。

（七）計生工作常抓不懈。堅持經常性工作機制，加大對育齡婦女和市場內從業人員及時清理清查力度，建立統計臺帳，杜絕漏報、瞞報、錯報計劃生育統計信息。

二、項目建設求突破

（一）按照縣委、縣政府“打造幕阜山區經濟強縣，建設美麗富饒崇陽”跨越式發展戰略，繼續爭取“南鄂農副產品批發市場”項目建設，以我縣區域、交通、人文、資源優勢，搶抓武漢“8+1”城市圈發展戰略、二 “中三角”（南昌、武漢、長沙）發展機遇、咸寧市被列為國家科技創新先進、崇陽縣被列入西部開發縣等“四大”優惠政策機遇、大力招商引資，大力引進資金，積極推進“南鄂農副產品批發市場”建設。高規格構建一流農貿市場保障體系。促進農業增產、農民增收，帶動其他相關行業及企業的發展，可為提供較為可觀的直接或間接的就業機會，促進了社會的安全與穩定，從而實現我縣農副產品買全國、賣全國乃至全球的局面。

（二）爭取政府支持，各部門協作，快速推進該項目的實施。積極爭取政府組織召開建設、環保、土地、財政、發改委、房產及有建設任務的相關主管部門的協調會，根據項目需要及時辦理項目登記、審批等手續，以加快項目建設進度，達到最佳建設效果。

（三）認真謀劃，多途徑籌劃建設資金。主要靠招商引資、土地置換城北市場、城西市場等方式加快“南鄂農副產品批發市場”建設。通過政府主導或市場化運作，借“建設幕阜山區經濟強縣、打造美麗富饒新天城”的東風，力爭將新市場建設列入縣政府2013年十件實事之一。打造湘鄂贛三省交匯的農副產品物流中心樞紐。

三、爭取職能求履責。擴充和調整市場管理中心職能職責，使市場管理中心真正成為我縣農副產品交易市場規劃、建設、管理、服務的主體。積極爭取縣委、縣政府出臺相關政策，將全縣各級集貿市場統一納入市場管理中心管理范疇，并賦予縣市場管理中心相應的管理職能，對城區自然形成的經營攤點進行規范，清理整頓、強化管理，徹底解決目前各級集貿市場缺乏管理主體，混亂無序的無政府狀態，真正為廣大人民群眾把好進口關，狠抓食品安全、經營場所安全管理，實行全縣各級農貿市場標準化、規范化管理模式。

2013年中心將始終堅持以科學發展觀為指導，以創先爭優為契機，堅持以人為本，開拓創新，攻堅克難，不斷提高中心干部職工的思想素質為基礎，堅持以服務促管理為工作理念，以創新市場建設管理為突破口，以“南鄂農副產品批發市場”建設和強化市場管理為主要任務，全力推進市場又好又快發展。走高點起建設的新路子，為把服務全縣人民的“菜籃子”民生保障服務窗口建設成文明守信、規范有序、公平交易、環境優美、安全穩定、人民滿意的民心工程、民生工程作出不懈努力。

二〇一二年十一月十八日

第五篇：某縣市場管理中心工作總結3篇

（一）

20**年是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在縣委、縣政府的正確領導下，我中心認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神，以“三敢三創”為工作契機，狠抓干部職工作風建設，創造性開展工作，較好地完成了工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、創造性開展工作，市管工作呈現良性發展勢頭

（一）財政收入穩步增長，確保工作正常運轉

全年完成自主收入435萬元，上繳稅費16萬元，國資收益4萬元。為市場建設和工作正常運轉提供了有力的經濟保障。

（二）干部職工思想作風建設取得顯著成效。

堅持用制度管人，用制度管事。中心先后出臺了《關于加強基層市管所干部職工思想建設的若干規定》、《XX縣市場管理中心作風建設工作方案》、《XX縣市場管理中心關于作風建設違規違紀行為的處理規定》、《XX縣市場管理中心規范權力運行各項制度匯編》等一系列的規章制度。對干部職工進行定人定崗，不定期進行作風建設巡查通報，促進了各項工作的正常運轉，干部職工工作作風明顯轉變，工作效率和服務質量明顯提高，群眾滿意度明顯提升。

（三）整改市場用電安全隱患。

投入3000元對市管中心小沙江商業門面用電安全隱患進行了整改；投入50000元對縣城中心市場私有產權商業門面（除水果門面外）室內用電線路進行整改，已100℅完成公開承諾。

（四）對全縣市場加強監管。今年對全縣所有農貿市場開展了地毯式安全隱患大排查，對安全隱患突出的8家市場分別下發了安全隱患整改通知書，充分發揮了對社會辦市場指導職能，積極支持鄉鎮建設農貿市場，對6個鄉鎮的新建農貿市場進行了實地察看和預審，為逐步取締馬路市場創造了條件。

（五）開創全市電子化管理農貿市場先河。在經費十分困難的情況下，在縣城中心市場共投入10萬元，設立25個攝像頭，建立電子監控系統；廣播宣傳裝置；購置4臺對講機；啟動防火雙噴自動報警裝置。同時成立了城關市場管理所應急中隊，有效應對突發事件。

（六）積極開展h7n9禽流感疫情預防工作

為及時、有效的預防和撲滅突發的h7n9禽流感疫情，最大程度地減輕疫情對畜牧業和公眾健康造成的危害。我中心黨組非常重視，并多次召開專題會議，成立專項領導小組，制定h7n9禽流感應急預案，制作宣傳專欄，發放和張貼禽流感預防知識傳單1000余份，投資10萬元為活禽市場修建了動物尸體腐化池、進入市場車輛消毒池，購買消毒設備，設立了檢疫室。積極配合衛生防疫和動物檢疫等部門對疫點進行消毒，徹底杜絕疫情的發生。

（七）啟動城西市場及完成了活禽市場的排污建設工程

1.城西農貿市場于2001年由我們投資建設，由于與怡然花園開發商的矛盾，市場開業不久，2001年7月30日縣長辦公會議研究予以關閉，一直閑置至今，周邊居民、人大代表多次到政府上訪要求重新開業。今年4月底，我中心報政府常務會議批準，投資150萬元為城西市場建設市場管理辦公室、市場擴容、公共廁所，改造用電線路等。該工程以在建設當中。

2.因創衛的需要，活禽市場在建設時因施工期短，市場內排污管道、砂井、化糞池未來得及修建。運行兩年來，由于污水橫溢，給周邊的環境造了很大的污染，同時帶來了嚴重的安全隱患，周圍群眾多次上訪。為此，我中心報縣政府批準，投資23萬元建設完成了活禽市場排污工程和配套工程。

（八）走訪、調研，出臺規范性文件

針對我縣市場建設和市場管理現狀，寫出了工作調研報告，積極為全縣市場建設建言獻策。起草出臺了《XX縣集貿市場管理辦法》，為市場建設和市場管理工作提供了有法可依、有章可循的政策依據。

（九）處理好了市場遺留問題

成功處置了縣城中心市場綜合樓基建工程遺留問題，為綜合樓發揮市場功能和經濟效益掃清了障礙；成功處置了中心市場北側水果棚和綜合樓出租遺留問題，不但緩解了經營業主的矛盾，而且發揮了國有資產效益，直接創收22萬元；成功將中心市場西側廁所改成商業門面，不但解決了市場環境污染遺留問題，而且每年增收5萬元；成功將市管中心灘頭鎮商業門面轉租給灘頭鎮人民政府，并通過招商引資啟動灘頭文化市場，不僅給單位年增收入6萬元，而且使市管工作和地方政府城鎮建設融為一體；成功處置高平鎮市管中心產權的畜牧交易場，解決了因畜牧交易導致的環境污染、群眾反映強烈的遺留問題，成功創收33萬元。

（十）民調工作有聲有色

全年共走訪居民200余戶，送出愛心雨傘130余把，幫助居民解決實際問題20個，參與社會治安巡邏，幫扶社區資金10000元。

二、黨風廉政建設工作常抓不懈

一是黨組重視，領導到位。成立了以黨組書記、主任任組長，紀檢組長和其他班子成員為副組長，各股（室）、所負責人為成員的黨風廉政建設責任制工作領導小組織；二是加強理論學習，提高思想政治覺悟。先后學習了《黨章》、《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《廉政準則》、《紀律處分條例》等黨紀條規，以及縣委縣、政府文件精神。三是加強機關行政效能建設；四是加強廉潔從政教育活動。班子成員以身作則，要求別人做到的，黨組成員首先做到，別人做不到的，想辦法做到，要求別人不做的，堅決不做，自覺過好權力關、金錢關、人情關，時刻牢記共產黨員的宗旨，時刻牢記手中的權力是黨和人民賦予的。

三、認真辦理人大代表建議和政協委員提案。

今年我中心共收到縣政府交辦的人大代表建議1件，政協委員提案7件。接到交辦通知書后，我們及時召開了專題工作會議，并將提案辦理工作列入重要議事日程，確定了專門的工作班子，以主要負責人為辦理工作的第一責任人，分管領導具體抓，在與代表和委員們見面時我們十分重視與他們溝通，并采取各種行之有效的方式保持與委員們的接觸，充分聽取他們的意見和建議，對他們提出的意見和建議我們能立即辦理的立即辦理，對需要一定時間或要和其他單位一同辦理的我們都一一做好前期工作，受到了代表們和委員的一致好評。

四、開展系列活動

一是積極開展“三敢三創”活動。根據市委、縣委要求，我們認真組織學習了縣委關于“三敢三創”活動的有關文件和會議精神，并按規定步驟實施到位，受到縣委督查室的通報表彰；二是開展“七一”黨史知識競賽活動。6月30日，為迎接中國共產黨92周年，中心組織黨員干部參加“七一”黨史知識競賽。中心領導以身作則，帶頭進行答題測試。在規定的時間內，所有參加人員，獨立思考、認真答卷，考風考紀良好，營造了濃厚的學習氛圍。

五、其它中心工作平衡發展

一是完成五個基層市場管理所事業單位登記工作；二是在全縣乒乓球比賽中獲得團體第二名；三是開展了一系列工會工作；四是綜治、計劃生育和建設扶貧工作進展正常。

六、存在的問題

主要是縣城農貿市場由于諸多原因，市場的數量少，功能不齊，無法滿足居民生活的實際需要。尤其是政府擁有的產權市場少，管理難度大，發展空間少，制約了市場發展和有序管理。

七、2018年工作思路

1.繼續抓好干部職工的思想作風建設。

2.完成城西市場基礎設施改造工程；啟動城西市場。

3.通過招商引資，爭取對荷香橋農貿市場升級改造。

4.完XX縣委縣政府交給的其他工作任務。

（二）20**年在縣委、縣政府的正確領導下，我中心認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神，以“三敢三創”為工作契機，狠抓干部職工作風建設，創造性開展工作，較好地完成了工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、創造性開展工作，市管工作呈現良性發展勢頭

（一）財政收入穩步增長，確保工作正常運轉

全年完成自主收入435萬元，上繳稅費16萬元，國資收益4萬元。為市場建設和工作正常運轉提供了有力的經濟保障。

（二）干部職工思想作風建設取得顯著成效。

堅持用制度管人，用制度管事。中心先后出臺了《關于加強基層市管所干部職工思想建設的若干規定》、《XX縣市場管理中心作風建設工作方案》、《XX縣市場管理中心關于作風建設違規違紀行為的處理規定》、《XX縣市場管理中心規范權力運行各項制度匯編》等一系列的規章制度。對干部職工進行定人定崗，不定期進行作風建設巡查通報，促進了各項工作的正常運轉，干部職工工作作風明顯轉變，工作效率和服務質量明顯提高，群眾滿意度明顯提升。

（三）整改市場用電安全隱患。

投入3000元對市管中心小沙江商業門面用電安全隱患進行了整改；投入50000元對縣城中心市場私有產權商業門面（除水果門面外）室內用電線路進行整改，已100℅完成公開承諾。

（四）對全縣市場加強監管。今年對全縣所有農貿市場開展了地毯式安全隱患大排查，對安全隱患突出的8家市場分別下發了安全隱患整改通知書，充分發揮了對社會辦市場指導職能，積極支持鄉鎮建設農貿市場，對6個鄉鎮的新建農貿市場進行了實地察看和預審，為逐步取締馬路市場創造了條件。

（五）開創全市電子化管理農貿市場先河。在經費十分困難的情況下，在縣城中心市場共投入10萬元，設立25個攝像頭，建立電子監控系統；廣播宣傳裝置；購置4臺對講機；啟動防火雙噴自動報警裝置。同時成立了城關市場管理所應急中隊，有效應對突發事件。

（六）積極開展h7n9禽流感疫情預防工作

為及時、有效的預防和撲滅突發的h7n9禽流感疫情，最大程度地減輕疫情對畜牧業和公眾健康造成的危害。我中心黨組非常重視，并多次召開專題會議，成立專項領導小組，制定h7n9禽流感應急預案，制作宣傳專欄，發放和張貼禽流感預防知識傳單1000余份，投資10萬元為活禽市場修建了動物尸體腐化池、進入市場車輛消毒池，購買消毒設備，設立了檢疫室。積極配合衛生防疫和動物檢疫等部門對疫點進行消毒，徹底杜絕疫情的發生。

（七）啟動城西市場及完成了活禽市場的排污建設工程

1.城西農貿市場于2001年由我們投資建設，由于與怡然花園開發商的矛盾，市場開業不久，2001年7月30日縣長辦公會議研究予以關閉，一直閑置至今，周邊居民、人大代表多次到政府上訪要求重新開業。今年4月底，我中心報政府常務會議批準，投資150萬元為城西市場建設市場管理辦公室、市場擴容、公共廁所，改造用電線路等。該工程以在建設當中。

2.因創衛的需要，活禽市場在建設時因施工期短，市場內排污管道、砂井、化糞池未來得及修建。運行兩年來，由于污水橫溢，給周邊的環境造了很大的污染，同時帶來了嚴重的安全隱患，周圍群眾多次上訪。為此，我中心報縣政府批準，投資23萬元建設完成了活禽市場排污工程和配套工程。

（八）走訪、調研，出臺規范性文件

針對我縣市場建設和市場管理現狀，寫出了工作調研報告，積極為全縣市場建設建言獻策。起草出臺了《XX縣集貿市場管理辦法》，為市場建設和市場管理工作提供了有法可依、有章可循的政策依據。

（九）處理好了市場遺留問題

成功處置了縣城中心市場綜合樓基建工程遺留問題，為綜合樓發揮市場功能和經濟效益掃清了障礙；成功處置了中心市場北側水果棚和綜合樓出租遺留問題，不但緩解了經營業主的矛盾，而且發揮了國有資產效益，直接創收22萬元；成功將中心市場西側廁所改成商業門面，不但解決了市場環境污染遺留問題，而且每年增收5萬元；成功將市管中心灘頭鎮商業門面轉租給灘頭鎮人民政府，并通過招商引資啟動灘頭文化市場，不僅給單位年增收入6萬元，而且使市管工作和地方政府城鎮建設融為一體；成功處置高平鎮市管中心產權的畜牧交易場，解決了因畜牧交易導致的環境污染、群眾反映強烈的遺留問題，成功創收33萬元。

（十）民調工作有聲有色

全年共走訪居民200余戶，送出愛心雨傘130余把，幫助居民解決實際問題20個，參與社會治安巡邏，幫扶社區資金10000元。

二、黨風廉政建設工作常抓不懈

一是黨組重視，領導到位。成立了以黨組書記、主任任組長，紀檢組長和其他班子成員為副組長，各股（室）、所負責人為成員的黨風廉政建設責任制工作領導小組織；二是加強理論學習，提高思想政治覺悟。先后學習了《黨章》、《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《廉政準則》、《紀律處分條例》等黨紀條規，以及縣委縣、政府文件精神。三是加強機關行政效能建設；四是加強廉潔從政教育活動。班子成員以身作則，要求別人做到的，黨組成員首先做到，別人做不到的，想辦法做到，要求別人不做的，堅決不做，自覺過好權力關、金錢關、人情關，時刻牢記共產黨員的宗旨，時刻牢記手中的權力是黨和人民賦予的。

三、認真辦理人大代表建議和政協委員提案。

今年我中心共收到縣政府交辦的人大代表建議1件，政協委員提案7件。接到交辦通知書后，我們及時召開了專題工作會議，并將提案辦理工作列入重要議事日程，確定了專門的工作班子，以主要負責人為辦理工作的第一責任人，分管領導具體抓，在與代表和委員們見面時我們十分重視與他們溝通，并采取各種行之有效的方式保持與委員們的接觸，充分聽取他們的意見和建議，對他們提出的意見和建議我們能立即辦理的立即辦理，對需要一定時間或要和其他單位一同辦理的我們都一一做好前期工作，受到了代表們和委員的一致好評。

四、開展系列活動

一是積極開展“三敢三創”活動。根據市委、縣委要求，我們認真組織學習了縣委關于“三敢三創”活動的有關文件和會議精神，并按規定步驟實施到位，受到縣委督查室的通報表彰；二是開展“七一”黨史知識競賽活動。6月30日，為迎接中國共產黨92周年，中心組織黨員干部參加“七一”黨史知識競賽。中心領導以身作則，帶頭進行答題測試。在規定的時間內，所有參加人員，獨立思考、認真答卷，考風考紀良好，營造了濃厚的學習氛圍。

五、其它中心工作平衡發展

一是完成五個基層市場管理所事業單位登記工作；二是在全縣乒乓球比賽中獲得團體第二名；三是開展了一系列工會工作；四是綜治、計劃生育和建設扶貧工作進展正常。

六、存在的問題

主要是縣城農貿市場由于諸多原因，市場的數量少，功能不齊，無法滿足居民生活的實際需要。尤其是政府擁有的產權市場少，管理難度大，發展空間少，制約了市場發展和有序管理。

七、20**年工作思路

1.繼續抓好干部職工的思想作風建設。

2.完成城西市場基礎設施改造工程；啟動城西市場。

3.通過招商引資，爭取對荷香橋農貿市場升級改造。

4.完XX縣委縣政府交給的其他工作任務。

（三）20**年，我鎮的“掃黃打非”工作在縣業務主管部門的指導下，加強組織領導，實行標本兼治，強化日常監管，開展集中行動和專項治理，嚴密查堵各類非法出版物和網上有害信息，堅決打擊各類非法出版活動和侵權盜版行為，有效地維護了文化市場和新聞出版行業秩序，為加快我鎮經濟社會發展營造了良好的社會文化環境。現將上半年工作開展情簡要總結如下：

一、加強組織領導，周密安排部署

鎮黨委、政府始終把“掃黃打非”工作擺在重要位置，納入重要議事日程。鎮成立“掃黃打非”專項工作領導小組，由黨委書記任組長，其他班子成員為副組長，綜治、安全、工商、教育、文化等職能部門負責人為成員。同時鎮安排專項工作經費2萬元用于開展工作，并將“掃黃打非”工作納入社會治安綜合治理考核范疇。

二、突出工作重點，抓好集中治理

（一）加強思想建設。

5月10日鎮文體衛站集中網吧股份業主學習《互聯網上網服務營業場所管理條例》1次，促進了互聯網經營安全意識的提升；5月11日集中音像、印刷、書店店主學習《音像制品管理條例》、《出版物管理條例》1次，提升各業主盜版辨識能力，自覺抵制非法盜版、淫穢、反動書籍及音像制品，嚴堵口袋本卡通書、政治類書刊、盜版教輔讀物的流入、銷售、印刷。

加強演出市場安全常識學習，嚴禁無證無照演出，防止色情等節目上演。

（二）嚴格責任考核。

與網吧經營者簽訂含“未成年人上網、超時經營、消防、懸掛‘禁止未成年人入內’警示牌，將檢查中發現的未成年人名單及時通知家長或校方”等內容的安全責任狀，督促網吧經營規范化。

（三）定期市場檢查。

目前，我鎮文化市場的基本情況為：網吧股份公司1家（六合一）、印刷廠1家、書店4家、音像店4家、打字店4家、無游戲廳、舞廳，基本無移動書刊零售等。基本場所數量為14家，14家均有證經營，證件年檢、年審率100％。

注重日常巡排查管理與集中聯合檢查相結合。由鎮“掃黃打非”工作領導小組組織相關職能部門參加聯合檢查；鎮文體衛站對文化市場日常排檢查監管，通過聯合檢查鞏固日常監管成果。

1、制定周密行動方案。根據文體衛站鎖定的文化市場整體情況，鎮“掃黃打非”工作領導小組落實了周密的集中整治行動方案，制定了具體行動步驟，部署了具體時間安排，確定了具體職責分工，突出了重點整治內容，做到了行動有綱領，按部就班，有的放矢。

2、整合力量部署檢查。我鎮2月4日、7月12日、9月21日集中聯合檢查共3次，組織綜合辦、派出所、工商所、文體衛站、安監站、教育辦等職能部門參加，鎮主要領導帶隊，出動車輛9臺（次），檢查人員32人（次），檢查基本重點場所14家（次），可疑場所20家（次），共35家次，對校園周邊環境重點檢查。

3、及時跟蹤整改情況。在聯合檢查中未出現淫穢、反動等非法書籍;沒收盜版等音像制品300盤（冊）；沒收口袋本卡通書、盜版教材讀物75 本（冊）；丁山一黑網吧聽聞死灰復燃，但集中整治時未予抓獲，工商與文體衛站正采取措施尋機強制取締；六合一超世紀網吧依然存在個別未成人上網現象，通道無礙；各場所基本無安全隱患；對檢查中發現的各類問題共下發整改通知書4單位（次），并做了詳細檢查記錄。

三、加大宣傳力度，及時上報信息。

借助社會各界，學校、電視臺等平臺加大整治宣傳力度，形成較大的社會輿論陣勢，擴大聯合整治影響力，促進全民文化市場安全意識，有益規范了文化市場經營秩序。及時上報工作信息，截至目前止，鎮文體衛站已向上級報送文化市場工作信息20條。

我鎮的“掃黃打非”行動，在縣“掃黃打非”辦XX縣委、縣政府的領導下，在各部門的密切配合下，取得了階段性的成果，但仍然任重道遠。在下一階段工作中，我們將繼續做好以下工作：

1、繼續加強文化市場日常監管，加大違法違規行為的懲治力度，杜絕政治事故的發生。

2、繼續完善日常“掃黃打非”工作臺賬。

3、對照“掃黃打非”工作責任狀，將工作做細，全面做到我鎮文化市場規范化管理。