第一篇：武漢商場“101滿意工程＂營銷策劃

武漢商場“101滿意工程”營銷策劃

-佳案借鑒-

商家競爭除了在商品質量、價格上取勝外，如何提高服務質量、如何設身處地的爲顧客著想是商家取勝的另一重要法寶。最近，武漢商場推出了“101滿意工程”，爲顧客提供多種實實在在的便民服務措施，獲得了廣大市民的極大好評。

“101滿意工程----滿意一百分，再多一點點”。“101”取意爲“100分是滿分，但我們還想爲您多組一點點。”它主要包括四大服務功能：以舊換新、分期付款、全免送貨、預約維修。

“以舊換新----朋友老的好，家電新的俏”。凡彩電、冰箱、洗衣機、空調均可以舊換新，舊機按質論價，最高可達1200元，顧客動口不動手，全程免費送貨上門服務。

“時間消費----預支是對未來的自信”。凡在商場購範圍內大件商品均可申請分期付款，首期支付30%貨款即可把商品抱回家，餘款2年內付清。

“全免送貨----您動口，我動手”。大件商品全免送貨。除免送貨費外，還免過橋費、上樓費、搬運費。同時，全免送貨實行“四不規定”，即不抽客戶煙、不喝客戶水、不吃客戶飯、不收客戶錢。

“預約送貨----送給您寶貴的時間”。挑好商品或電話預約後，顧客先回家，24小時安排送貨到家，預約送貨無任何費用。同時，商場實行“電話回訪制”，監控預約送貨到位情況。

武漢商場總經理江萍表示：“武商在全市首次推出這樣實用性強、操作難度高、運作體系全的服務舉措，對商家而言，確實存在一定的運作難度，尤其是對商場的內部管理更是一次嚴峻的挑戰，但武商願意在便民措施上做出新的探索，今年還將陸續推出近10項服務措施，爲江城人民提供更多更新的購物方式。”

第二篇：商場營銷策劃案例

吉林市中東商場營銷策劃

一個項目要在市場上得到推廣成功，需經多方面努力及細致鋪排，而這些工作必須由多方面專業人士擔任，如策劃、形象包裝、宣傳策略、市場定位、裝璜標準等工作，均需要嚴謹地執行。

明年吉林的住宅小區發展漸趨成熟，不斷有新項目推出市場，主題更加是層出不窮。但相對而言，競爭也進入白熱化階段，要爭取這個城的住宅消費購買力實在不容易，當中成敗的關鍵在于對項目是否進行精心策劃和推廣。關鍵在于怎樣結合本項目所處的地理環境，適時適當地調整商場的營銷策略，更好地迎合各類消費者不斷改變不斷索求的需要。

一、區域總體分析

區域分析于兩個部分展開。第一部分闡述了大環境該市船營區的社會經濟發展狀況,以研究項目的社會經濟背景。第二部分以分析項目的商業環境為出發點，用大范圍吉林市及周圍的小范圍越山路沿線兩個尺度，從人口、消費結構、基礎設施條件幾個方面分析項目所處的區位條件。

(1)項目所在地城市主要發展區域，出于商業圈的周邊，這屬于一塊真空地帶，更有施展空間，隨著商圈的擴大，客運站建成，項目將很快接受其輻射，商業大環境將曰趨成熟；

(2)項目所在地的交通條件較好，面越山路，車流如水，況且客運站設在“家門口”；

(3)項目所在地是個高尚住宅集中地，人口結構較年青，文化素質較

高，消費水平較高。

二、項目所在區域的既競爭對手的市場調研

三、項目競爭條件分析

從吉林中東商場周邊環境調查情況看，項目自身環境既存在有利條件，又存在不利因素。

1、項目有利條件分析

(1)越山路是既有舊城區亦有新區，聚集社會成功人員，其收入高，消費力較強，再加上購置新居的外來人口多，與外地的商品流通活躍，利于商場的非常規輻射的培養；

(2)項目地處主要交通要道，四面云集能聚集人流，為本項目奠定了一定的目標消費人群 ；

(3)項目處在四面環路地頭，與四邊交通網絡較容易聯結；

(4)項目在設計上擁有一個露天廣場，有利于推廣促銷活動。

2、項目劣勢分析

(1)現階段項目所在地段缺乏商業氛圍，周圍沒有與本項目形成相互補充的商業項目，暫時難以形成聚集效應 ；

(2)從項目的內部來看，商鋪分隔不合理，本來應該改主打超市與小吃，但外來人并無法找到輕易找到 超市（我去的時候花了些時間才

找到）和小吃城(小吃城還好些)，娛樂設施卻在顯著位置，但商場想以娛樂設施為主很難達成。

四、項目的營銷策劃

1、市場定位的依據

對目標消費對象的分析

根據本項目所處的地理環境、交通現狀、人口結構、消費水平等因素分析，本項目的目標消費對象主要由如下消費群體構成，具體是： 第一，基本消費群體。

現住船營區的常住及流動人口，特別是居住在越山路一帶的住宅小區，該區人口狀態有三個特點：

A、隨著房地產商住樓盤的開發，人口規模增長快。

B、由于購置住宅，流動人口中，暫住人已經帶有“常住人口”性質 ；

第二，潛在消費群體。

隨著客運站的搬入，流動人口，也是一個可觀的數字，日常來往和旅游觀光的人流量十分大，可見這部分人將成為本項目潛在的消費群體。

2、項目的市場定位

(1)主題定位 ；突出青春活力的特色。意在與本項目周邊的環境相吻合，同時與其區域的大型商場起到錯位經營的作用，目的是有力地吸引“活力消費群體”，主要經營適合兒童、少年、青年日常消費的項目(如休閑品牌和時尚、潮流精品以及特色餐飲、娛樂游戲等)；

(2)市場定位：中偏高的檔次；

(3)功能定位 ；集購物、美食、娛樂、文化、展銷于一體的服務中心。具體功能分布如下：

A．顯眼的位置和人群必經位置安排一些品牌的商戶及小鋪商戶；

B．于“死角”的位置安排能吸引人流的商戶，如經營餐飲、娛樂、流行前線等項目的大商戶；這樣可以帶動整個商場。

C．在一些不規則和不宜間隔鋪位的位置安排“合作經營”和展銷場。

五、項目的營銷策略建議

1、考慮賣點的幾個因素

主要根據大、小商戶的需求心理，善于作必要的回應，處理好商產在共性和個性上的需要，促其承租。

商戶共性關注的幾個問題：

1)商場地理位置、交通條件、人口結構、消費水平、商場檔次、質素、規模、人流量、臨街馬路狀態等；

2)租金和售價水平、管理費額度、集資費，并與周邊同一檔次與規模的商場作比較 ；

2、租售結合的操作辦法

目前，房地產開發商在開拓商場項目的營銷手法有三種：

一是開發場地后，不直接參與經營，將場地全部出租經營，這種方式屬于長線收益，經濟回報期較長。只有在很好的地頭(主要聚人流)且發展商很有經濟實力才采取這種方式。這種做法有利于發展控

制商場。

二是開發場地后，根據自身的經濟實力和商場的市場營銷走勢，采取租售結合的辦法，即賣掉部分鋪位，短期回籠資金，另部分則作長線收益，這種做法，有利于發展商在營銷中隨機應變。

三是將開發的商場全部賣掉，這種做法，可短期回籠資金，但不利于控制商場的檔次和各功能分布。

對本項目營銷策略的建議 ：

根據本項目的實際情況，考慮到既能在短期回籠資金，又能適當控制商場的檔次，提高知名度，建議總的營銷設想 ：為先租后賣。具體視不同類別來操作。頭3年關鍵考慮將商場搞旺，對一些品牌的商戶，如要求買鋪可以考慮 ；對一些經營娛樂、餐飲的大商戶要求買鋪也可以考慮。若是考慮地產投資的買家，建議暫不考慮，將重點放在“租”，待3年租旺后，商鋪必然升價，這時候就可以出售高價值。

4、銷售的推廣手段

根據目前商場入市銷售狀況，在銷售中可考慮采取各種靈活應變的推廣手段，目的要吸引買家。具體有：銀行靈活按揭“合作經營(即返租回報)”；“代理租賃”；“先租后買”等營銷策略。

5、招商計劃

(1)短期

建立知名度

制造人流

(2)中期

建立休閑消費娛樂好地方之形象

(3)長期

為發展商奠優質物業創造者的形象(標榜名牌發展商)

六、結論與建議

通過本項目所在區域的市場分析，以及結合本項目的具體情況，并提出以下建議：

1、本項目位于開發城區，隨著船營區的發展規劃的實施，本項目具有較大的市場發展潛質；

2、本項目要根據周邊樓盤和商場業態分布現狀，揚長避短，努力發掘自身的潛力，力爭在區域內形成一個新的消費熱點。

3、項目現階段商業氣氛較差，同時由于該市幾個區一些大型商場的強大輻射作用，加上本項目上不完備，本項目今后的經營競爭壓力將會相當大。

6、為了使本項目達到預定的目標，應注意把把握幾個問題：

1)要準確把握市場和主題定位。要考慮到本項目處在高尚住宅集中地，有一定的消費力，關鍵要在彌補競爭強于缺陷上創意，在主題定位上實行“錯位”經營，將“青春活力”主題引進商場，才能吸引商家駐場經營，才能吸引消費者來消費；

2)在營銷策略上要注意把握時機，現時要抓“品牌”牽頭商戶進場，一個商場若不能引進幾家“名牌商家”將會在招商中直接影響零散商戶的信心；

3)要配備高水準的物業管理，商場成功與否，物業管理至關重要。

因此，要配備好物業管理公司。只有這樣，才能使商場提升經濟價值，才能使發展商在社會中提高知名度。

4）要注意營銷推廣，做到整體推廣和營銷工作系統化，專業化，通過營銷推廣充分體現市場主題和市場定位的理念。

第三篇：商場中秋節營銷策劃方案

商場中秋節 營銷策劃方案 MARKETING PROMOTION PROGRAMME

會議方案編制：

發起部門：

日期：

****年**月**日

相關部門審閱：

XX 部；

日期：

****年**月**日 XX 部；

日期：

****年**月**日 XX 部；

日期：

****年**月**日

公司領導審批：

公司負責人：

日期：

****年**月**日

活動時間：8 月 30 日-9 月 21 日

活動主題；中秋促銷 活動內容：

一、月餅大世界 匯集省內外著名廠家、品牌的各式月餅近300 多種，質優物美，是月餅的理想購買世界。

二、購物抽獎送月餅 1、凡在 20XX 年 8 月 30 日－9 月 21 日 17 點前在大廈購物滿 50 元者即可參加抽獎。

2、抽獎憑有效購物憑證，每滿 50 元抽一次，超過 50 元部分金額以 50 元的倍數計算抽獎次數（不足倍數部分不予計算），最多限抽 10 次。

3、抽獎方式在一抽獎箱放置 60 乒乓球，其中獎球為 6 個（一等獎一個，二等獎2 個，三等獎 3 個），空球為 54 個，一次抽一個球，以抽出的球決定中獎與否（每次只能抽一個球，多抽作廢并計入應抽次數）。

4、若抽中獎球，則當場兌獎。獎品設置為：

一等獎：獎價值 50 元的月餅購物券一張 二等獎：獎價值 30 元的月餅購物券一張 三等獎：獎價值 15 元的月餅購物券一張 5、購物券僅限在指定時間內在本大廈購買月餅，如不要視為自動放棄，恕不兌現金。

三、吃月餅大賽決賽 決賽：9 月 21 日下午 2：00 比賽地點：五華大廈一樓中庭 初賽按報名順序分組，比賽分組淘汰制，每組取優勝者 1 名，進入復賽。

復賽在初賽決出的優勝者中以抽簽方式決定分組，每組 3-5 人，比賽采取分組淘汰制，每組取優勝者 1 名進入決賽。

決賽以個人為單位分別進行，最后決出一、二、三等獎的獲得者。

比賽規則：由大廈統一提供同等大小、同等餡料的三個月餅，看誰在最短的時間內全部吃完（以吞咽下肚，張口后后口中無顯著殘留物為準），誰為優勝，如違規，比

賽成績無效。吃法不限。

比賽有裁判及裁判長，比賽結果由裁判當場判定。若有爭議，裁判長為最終決定者（凡報名參賽者即自愿無條件服從本條規定）。

獎項及獎品設置：

一等獎 1 名：獎長虹 29 寸純平彩電一臺 二等獎 2 名：各獎諾基亞 3330 手機一部 三等獎 3 名：各獎金正 T333VCD 一臺

第四篇：某商場全年營銷策劃方案

活動主題：感受夏日時尚

時間：**年4月1日－11日

活動內容

一·夏季初登場 購物送好禮

活動時間：4/3(周六）、4/4(周日）、4/10(周六）、4/11(周日）

活動地點：4F服務臺

活動內容：我們迎來了夏天。活動期間，凡當日購物累計滿200元憑收銀條,即可到4F服務臺領取蓓安適紙巾一提，400元可領取2提，以此類推。1000元以上不再累計，最高限領5提。每日限100提,共計400提。禮品數量有限，先到先得，送完即止(注：大小家電、鐘表照材、健身器材、按摩椅、通訊器材、手機、煙酒、大宗集團購買等不累計金額，單張收銀條滿400元以上限送2提）。

二·我是小小舞蹈家

活動時間：4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日）14:00--15:00 16:00--17:00

活動地點：1F正門西側

活動內容：你想成為小小舞蹈家嗎？凡年齡為12歲以下的小朋友，均可參加我們的活動。讓我們的老師教你跳出美麗的舞蹈，快來參加吧！

三·陽光掠影—春夏風景攝影作品展

來稿征集時間：4/1--4/22

交稿方式：請將作品直接交到一樓服務臺或郵寄至3F促銷科收

活動內容：春光普照，萬物復蘇，出外踏青一一美麗的畫面印入了我們的眼里，讓你有一種忍不住想把這迷人的風景擁有的沖動。快來將這迷人的風景與大家一起分享吧！凡喜愛攝影的朋友均可參加。我們將從作品中評選出最佳作品獎4名，優秀獎16名。并將評出的獲獎及優秀作品于4/24--4/25日在店外西側進行展示。

獎項設置：最佳作品獎:4名 價值約400元的照相機一臺

優秀獎:16名 價值約20元的精美禮品一份

四·王者無敵—射飛鏢比賽

活動時間：4/10(周六)14:00-17:00

活動地點：3F兒童天地

活動內容：喜愛射飛鏢的小朋友們（14歲以下）快來回參加我們的比賽吧。可以玩又有豐厚的禮物，趕快行動吧！

五·甜蜜無限 美麗新娘擂臺賽

報名時間：4/1-4/16

比賽時間：4/18 14:30-16:30

報名地點：1F、4F服務臺 咨詢電話

主辦單位：XX商場/XX造型攝影有限公司

活動內容：凡當日購買婚慶商品（床上用品、大小家電、婚慶禮服等）滿**元的顧客，即可憑收銀條報名參加4/18日下午14:30-16:30舉行的”甜蜜無限 美麗新娘擂臺賽“活動。比賽分四部分：新娘造型秀、機智新娘問答、新娘才藝秀、佳偶天成默契考驗等。現場將評選出最美麗新娘，優勝者將獲得豐厚獎品！詳情見店內海報

六 ·求愛上上簽 最浪漫求愛記大評選

來稿征集時間：4/1-4/14

主辦單位：XX商場

交稿方式：請將來稿直接交到一樓服務臺或郵寄3F促銷科收 郵編：610***

活動內容：經過長久的愛情長跑，熱戀中的人們該進入婚姻的“實質性”階段了，白馬王子們都需要向心愛的白雪公主表達真摯的愛意。如何贏得她的芳心呢？快快來稿亮出你的高招吧！將你覺得最浪漫的求愛方式交給我們，讓我們與你共同分享吧！我們將在4/15-4/17請顧客對來稿評出5個最浪漫求愛獎及10名優秀獎。詳情見店內海報

七·清涼初夏壩壩棋牌

活動時間:4/10(周六)-4/11(周日)11:00開始

活動內容:壩壩棋牌開鑼了，凡喜愛中國象棋、雙扣、斗地主的朋友都可報名參加。象棋分18歲以下青少年組、19-40成年組及41歲以上中老年組，各組別限報4名，設一、二、三等獎各一名；雙扣大戰不分年齡，限報8組，2人一組，設一、二、三等獎各一名；斗地主也不分年齡，限報9名，設一、二、三等獎各1名，所有參與者均獲得參與獎，獎品豐厚，樂趣多多。活動采取淘汰制，規則參考網絡棋牌規則。

注：3個項目同時進行，4/10初賽，4/11決賽并頒獎

八·好印象從面子開始—婚慶禮儀講座

活動時間:4/10(周六)15:00-17:00

活動地點:1樓中廳

活動內容:挽著手，輕輕地踏上紅地毯，想到婚禮當日會有多少雙眼睛注視著您嗎？伊藤婚慶禮儀講座特別為您奉獻。

某商場“周末盡情購”活動特別企劃

策劃前提：

八月是夏裝、休閑運動系列、化妝品（護膚品、防曬品）的銷售旺季，因此主力消費群定位于15-35歲有中等收入的年輕上班族及學生。結合夏季、暑假的特征，本次活動的主題內容包含“游玩、活力、假期”等元素，結合公司自身的特點與優勢，以簡潔的“周末盡情購，全免1小時！”作為SP活動主題，配合參與度較高的“暑期夏令營”活動的延續，將休閑購物的概念發揮到極至。有望使8月銷售在7月的基礎上穩步提升。具體方案如下： SP1:

1、活動主題：

周末盡情購，全免1小時！

2、活動時間： 8月每周六、周日

3、活動構想：

以簡明的主題，相對新穎的促銷方式，旨在以提高周末銷售為突破口，進而提升整體銷售。

4、活動內容：

凡活動期間，在本商場購任意價值物品就有機會獲得“全免驚喜”。即活動期間，每天任意抽取1個小時作為免費時段，在此時段購物的顧客即可享受所購商品金額全額返還（以現金券形式）。

5、操作細則：

活動期間，每天抽出1小時作為免費時段；具體時段由財務部內部操作，選取當日銷售額最低時段進行返現；財務部須對7月每周末各時段銷售情況進行統計，以便預測8月活動的大體費用；

當日“免費時段”于第二日上午10點準時公布在商場一樓中庭；中獎顧客須在公布當日領券，逾期作廢；

在“免費時段”購物的顧客憑手工小票顧客聯、電腦小票和本人有效證件到商場服務臺兌換與所購商品等值的現金券（商品價格個位數不計，十位起算）；

單張電腦小票最高返現金額不超過1000元；

返現時請保持電腦小票完好。如發現有任何涂改、破損，我公司將有權取消顧客的參與資格；

現金券不找零、不兌換現金，可在商場各專柜通用，有效期為200*年8月6日至8月31日；

本次活動最終解釋權歸東莞市銅鑼灣百貨公司所有。SP2：

1、活動主題：

購物好運來，免費送旅游！

2、活動時間： 8月1~8月30日

3、活動地點： 惠州福田新生態漂流

4、活動構想：

基于暑期特點，將短途旅游作為獎品，對于目標消費人群有一定的吸引力。

5、活動內容：

凡一次性購物金額滿200元，即可憑電腦小票到服務臺的幸運箱內參與抽獎；

抽中者即可參加由本公司組織的暑期夏令營惠州大漂流活動。

6、操作細則：

凡一次性購滿200元即可參與抽獎，抽獎時須在現場填寫“姓名、身份證號碼、聯系電話”等基本資料，便于領獎；

中獎人數按銷售單數10%確定，若200元有10單，則抽出1單中獎；200元有100單，則抽出10單中獎，以此類推； 漂流費用：每人138元

此活動可作為參考活動，根據實際情況進行調整。PR1:

1、活動主題：

某某百貨首屆暑期夏令營

2、報名時間： 7月16日——7月31日 報名地點：總服務臺。

3、活動時間： 7/16—8/28 活動地點：一樓中庭

4、活動構想：

以活力、動感、益智、多彩、豐富、刺激為主題。

5、活動內容: 本公司首屆暑期夏令營將于7月16日熱烈開營。此次夏令營以家庭為單位，熱烈歡迎熱愛運動、活力時尚的家庭加盟，前50名報名者即可獲得開心禮物一份！歡樂時刻不要錯過。

6、活動項目：涂鴉比賽、跳繩比賽、飛鏢比賽、乒乓球爭霸戰、呼拉圈耐力賽、詩歌朗誦、書法大賽、棋類互動、卡拉OK比賽.7、報名情況： 項目人數項目人數 呼啦圈17乒乓球9 卡拉OK15詩歌朗誦6 跳繩12棋類5 飛鏢11書法4 電玩4

8、活動建議：

由于此系列活動項目繁多，一人可報多項活動，且為降低費用每個項目必須由供應商提供比賽用具等；因此建議取消參賽人數在10人以下的，以便活動操作并保證活動順利開展。

9、活動安排：

8月6日上午10點半：呼啦圈耐力賽（轉呼啦圈時間最久者獲勝，不能以腰、臀以外的部位接觸呼啦圈，呼啦圈觸地即輸）

8月13日上午10點半：卡拉OK比賽（以現場觀眾支持率為獲勝依據）

8月20日上午10 點半：跳繩比賽（以1分鐘為限，跳繩最多者獲勝）8月27日上午10點半：飛鏢比賽（每人可投鏢3次，總環數最多者獲勝）

每個項目設獲勝者一名，獎品價值100元左右；其余選手可獲參與獎，獎品價值為10元左右。

10、費用：

獎品：100元/人*4人+10元/人*41人=810元 以上活動如有變動，以商場海報為準。報名時間： 7月16日——200*年7月31日 報名地點：總服務臺。PR2:

1、活動主題： 永正書展

2、活動時間： 8月25日~8月28日

3、活動地點： 1F中庭

4、活動具體內容：

?請永正購書中心在商場中庭舉辦一次書展 ?商場為其提供場地與活動過程中的安全問題 ?本次活動的最終解釋權歸本公司所有

5、外聯：與永正購書中心商討具體合作事宜。公關媒體計劃

一、時間：7月25日－7月31日

二、內容：八月系列活動宣傳

三、宣傳： ? DM單投放 ? 報紙軟文 ? 候車亭燈箱廣告（明細見附表）活動期間DM單投放計劃 7月29日硬廣排

媒介時間媒體規格費用（元）折率折后價宣傳內容備注 報紙

夾報8/3周五南方都市報A4雙面5000份7500750八月系列活動相較報紙廣告費用較低

8/10周五廣州日報A4雙面5000份7500750八月系列活動 夾報DM單10000份500005000八月系列活動A4雙面四色157g銅版紙

報紙硬廣共計：6500元整 報紙媒體軟性報道宣傳排期 媒介時間/時段媒體名稱規格宣傳內容費用

報紙媒體軟性報道待定南方都市報1000字軟文八月系列活動0元 待定南方都市報1000字軟文八月系列活動0元 報紙軟文共計:0元 候車亭廣告投放計劃

內容尺寸面積單價折扣數量一個月折后價

候車亭廣告1.3m×1.6m2.08㎡1400元/塊/月7.8折7個1092元/塊

總計 7，640元整

站臺位置分別為地王廣場、沃爾瑪天虹百貨、天和百貨、羅沙裝飾材料城、時尚電器城和主山市場七個廣告位，費用含制作、報批、租金、照明，租用1個月合計為22050元整。各媒體宣傳費用總計：14，140元

四、美陳費用預算：

序號項 目數 量項目簡介總 價 1海報50張1m*0.8m1200 2室內外噴繪3副 1000 3巨幅1幅10*15m*16元2400 4其他 不可預計費用1000 5中庭舞臺、背景噴繪1個 6000 6吊旗800張 1600 7現金券印刷 具體數量需財務部測算3000（暫定）合計16，200元

美陳費用總計：18，200元整 活動費用：810元 媒體費用：14140元 陳美費用：16，200元

本次促銷活動費用總計：

31，150元

某商場春季促銷策劃方案

主題：蝶舞飛揚、您和春天在這里約會

商場春季促銷策劃方案內容：

活動時間：200x年2月28日起

活動地點：1F-5F（超市、特例明示商品除外）

一、北京華聯第一屆“滿天星”杯乒乓球大獎賽 報名時間：200x年3月6日-3月12日 報名地點：四層運動吧

比賽項目：男子單打、雙打；女子單打、雙打。

注：優勝者可獲得非常豐厚的獎品，名額有限，欲報從速。

二、消費新概念--會員有好禮 活動時間：200x年2月28日起；

返券地點：5F；

喜事一：

活動期間：凡本商廈的會員無需購物可憑會員卡至必勝客餐廳免費領取精美杯墊禮品一套及蝸牛優惠券一張。（會員免費禮品發放時間：200x年3月7、8、9日三天，禮品有限送完即止，每日限送500件禮品）。

凡會員憑當日單張小票現今消費滿200元（家電500元），即可獲贈價值55元的必勝客免費餐券一張（9寸方形無邊比薩）。普通顧客單張小票現金消費滿400元（家電滿1000元）的，即可獲贈價值55元的必勝客免費券一張。

另外在活動期間凡持VIP會員卡的顧客憑3月7、8、9日的蝸牛優惠券來必勝客餐廳現金消費滿100元，即可獲得價值55的必勝客“免費餐券一張”。

以上贈品數量有限，贈完為止，不另行通知。單張小票最高金額限返一張“必勝客”免費餐券。本禮券限鹽市口必勝客使用有效，禮券有效期截止200x年4月27日。

喜事二：

會員在活動期間購物將享受雙倍積分。

喜事三：

對未辦理會員卡的顧客在活動期間，當日累計購物滿300元即可辦理VIP會員卡一張。

三、春季心跳大行動，家電滿100元送30元禮券并有神秘驚喜等著您！活動一：

大小家電、電腦、通訊、攝材照材、個別明示商品消費累計滿100元返30元禮券，依此類推，最高限返900元禮券。其中，驚爆、特價商品不參加此次活動；

活動二：

真情回饋，凡活動期間（3月1日、2日）在五樓家電賣場已購買家電的顧客，憑當日收銀條或發票均可在家電抽購區參加1元商品抽購活動。抽購商品數量有限，抽完為止，抽購內容詳見店內明示。

活動三：

惠而浦、三洋、榮事達洗衣機40余款樣機8折銷售，滿100元再送30元禮券。

活動四：

哈雷特家庭影院閃亮登場，特價超值送。

四、莊家好胃口，優惠統統吃 活動內容：

凡持成都市內任何百貨店會員卡到北京華聯購買正價商品將享受9折優惠，打折商品享受9.5折的優惠（需持現金購買享受優惠，禮券無效。）特例品及明示品除外。

五、“柔與美、動與靜的完美結合”經典春季內衣發布會 活動時間：

200x年3月7日--3月8日（13：30-14：30；17：30-18：30）活動地點： 商廈2F中廳

六、“美麗春天，愛我所愛”女士節日精品大匯集 活動時間：

200x年3月1日--3月8日 活動地點： 商廈2F中廳

七、將美麗進行到底

活動時間：

200x年2月28日--3月9日 活動內容：

天香美甲造型中心（商廈二層）手護、腳護全面六折； 100元卡六次（護、花一次）；

300元卡，6.5折（送韓國護甲油一瓶）； 500元卡，4.5折（送韓國護甲油一瓶）；

3月8日當天憑華聯報紙廣告或DM單到詩麗堂店的顧客均可獲得一次價值120元的全套皮膚保養護理（包括面部、肩頸部、手部）； 胡楊樹咖啡廳滿50元送鮮榨橙汁一杯。

八、戴安娜“三八”特別禮 活動時間：

200x年2月28日--3月9日

活動期間，戴安娜產品全場6.8折，折上滿380元送48元“王者風范”男式內褲一條；

九、華哥爾節日獻禮 活動時間： 200x年3月8日 活動內容：

買一件文胸即贈送價值100元以內的Wacoal精美小褲一條。（200x年春夏產品部參加此次活動）； 十、十年華慶 愛慕獻禮 活動時間：

200x年3月7日--4月15日 活動內容：

3月7日至9日期間愛慕專柜全場7折

3月10日至15日，購愛慕產品滿1**元，可任選“時尚抹胸或吊衣” 一件。十一、五樓移動廳隆重推出神州行親情卡

活動時間：2月28日起，購神州行親情卡送精美臺歷一本，歡迎光臨選購。

主題：蝶舞飛揚、您和春天在這里約會

商場春季促銷策劃方案內容：

活動時間：200x年2月28日起

活動地點：1F-5F（超市、特例明示商品除外）

一、北京華聯第一屆“滿天星”杯乒乓球大獎賽 報名時間：200x年3月6日-3月12日 報名地點：四層運動吧 比賽項目：男子單打、雙打；女子單打、雙打。

注：優勝者可獲得非常豐厚的獎品，名額有限，欲報從速。

二、消費新概念--會員有好禮 活動時間：200x年2月28日起；

返券地點：5F；

喜事一：

活動期間：凡本商廈的會員無需購物可憑會員卡至必勝客餐廳免費領取精美杯墊禮品一套及蝸牛優惠券一張。（會員免費禮品發放時間：200x年3月7、8、9日三天，禮品有限送完即止，每日限送500件禮品）。

凡會員憑當日單張小票現今消費滿200元（家電500元），即可獲贈價值55元的必勝客免費餐券一張（9寸方形無邊比薩）。普通顧客單張小票現金消費滿400元（家電滿1000元）的，即可獲贈價值55元的必勝客免費券一張。

另外在活動期間凡持VIP會員卡的顧客憑3月7、8、9日的蝸牛優惠券來必勝客餐廳現金消費滿100元，即可獲得價值55的必勝客“免費餐券一張”。

以上贈品數量有限，贈完為止，不另行通知。單張小票最高金額限返一張“必勝客”免費餐券。本禮券限鹽市口必勝客使用有效，禮券有效期截止200x年4月27日。

喜事二：

會員在活動期間購物將享受雙倍積分。

喜事三：

對未辦理會員卡的顧客在活動期間，當日累計購物滿300元即可辦理VIP會員卡一張。

三、春季心跳大行動，家電滿100元送30元禮券并有神秘驚喜等著您！

活動一：

大小家電、電腦、通訊、攝材照材、個別明示商品消費累計滿100元返30元禮券，依此類推，最高限返900元禮券。其中，驚爆、特價商品不參加此次活動；

活動二：

真情回饋，凡活動期間（3月1日、2日）在五樓家電賣場已購買家電的顧客，憑當日收銀條或發票均可在家電抽購區參加1元商品抽購活動。抽購商品數量有限，抽完為止，抽購內容詳見店內明示。

活動三：

惠而浦、三洋、榮事達洗衣機40余款樣機8折銷售，滿100元再送30元禮券。

活動四：

哈雷特家庭影院閃亮登場，特價超值送。

四、莊家好胃口，優惠統統吃 活動內容：

凡持成都市內任何百貨店會員卡到北京華聯購買正價商品將享受9折優惠，打折商品享受9.5折的優惠（需持現金購買享受優惠，禮券無效。）特例品及明示品除外。

五、“柔與美、動與靜的完美結合”經典春季內衣發布會 活動時間： 200x年3月7日--3月8日（13：30-14：30；17：30-18：30）活動地點： 商廈2F中廳

六、“美麗春天，愛我所愛”女士節日精品大匯集 活動時間：

200x年3月1日--3月8日 活動地點： 商廈2F中廳

七、將美麗進行到底

活動時間：

200x年2月28日--3月9日 活動內容：

天香美甲造型中心（商廈二層）手護、腳護全面六折； 100元卡六次（護、花一次）；

300元卡，6.5折（送韓國護甲油一瓶）； 500元卡，4.5折（送韓國護甲油一瓶）；

3月8日當天憑華聯報紙廣告或DM單到詩麗堂店的顧客均可獲得一次價值120元的全套皮膚保養護理（包括面部、肩頸部、手部）； 胡楊樹咖啡廳滿50元送鮮榨橙汁一杯。

八、戴安娜“三八”特別禮 活動時間：

200x年2月28日--3月9日

活動期間，戴安娜產品全場6.8折，折上滿380元送48元“王者風范”男式內褲一條；

九、華哥爾節日獻禮 活動時間： 200x年3月8日 活動內容：

買一件文胸即贈送價值100元以內的Wacoal精美小褲一條。（200x年春夏產品部參加此次活動）； 十、十年華慶 愛慕獻禮 活動時間：

200x年3月7日--4月15日 活動內容：

3月7日至9日期間愛慕專柜全場7折

3月10日至15日，購愛慕產品滿1**元，可任選“時尚抹胸或吊衣” 一件。十一、五樓移動廳隆重推出神州行親情卡

活動時間：2月28日起，購神州行親情卡送精美臺歷一本，歡迎光臨選購。

某商場關于“購物不花錢”活動評估

前言： 8月16日~9月

11日進行了“30天購物，免費1天”的“購物不花錢”活動，現就整體活動方案進行整體分析，對照預期進行效果評估，力求在今后的活動中規避風險，以最低的促銷投入博得最有效的促銷效果。

一、活動方案構思：

八月是夏裝、休閑裝、運動系列、部分化裝品的最后消費時期，為繼續延長夏季消費旺季，提高銷售額，我們把消費定位于“時尚、青春”。結合夏季、暑期末的消費特征，本次促銷活動的主題為“30天購物，免費一天”旨在凝造浪漫激情的夏日情懷。

促銷手法選擇意改風靡流行各大商場的“打折、抽獎、贈送”等方式，采用結合與我們公司自身的特點及環境優勢的“30天免費購物一天”為主題。配合新鮮刺激的整月促銷方式，留給顧客巨大的懸念和驚喜；旨在有目的、廣泛的吸引人流，從而達到最終提高銷售業績。方案最大的優勢是新穎富有意性的主題的能充分利用自身的地理環境和資源優勢，為策劃活動節省成本。

二、活動準備情況：

八月系列活動方案，是有目的、有計劃的情況下統籌完成的，為更好的完成各項工作，我策劃部前期做好了充分的準備，在活動過程中進行整體統籌，局部具體分工，分別完成各項工作任務，基本達到預期的目的。

專項促銷會議主要內容如下：

（一）、確定八月份活動主題。

（二）、商討八月份活動的實施細則及分工。

（三）、討論商戶贊助“暑期夏令營活動”情況。

根據會議內容，（8月5日）次日，本部門組織“頭腦風暴”討論，進行了有關事宜的商討，對人員進行初步分工。重點討論了活動操作細則和如何公布“免費購物日”。8月7日（次日）下午，由本部門負責人，以電話的形式詢問采購部與商場商戶洽談的情況。

8月8日（上午），召開部門會議，分發工作聯系函。8月8日（下午），由部門負責人主持，召集配合此次促銷活動所需部門進行公司內部會議，會議期間，討論了各部門的具體分工，活動中如何跟進、全程監控等問題。

在8月9~ 12日期間，策劃部兩次集體討論了如何細化活動內容的專題會議。

三、活動執行情況：

繼承上月活動的經驗，本次活動的各項工作具體落實到各部門的各責任人，在操作的過程中能夠第一時間找到落實問題的人。期間各部門配合較好，使這次活動能夠順利完成。在籌備促銷活動中，采購部與商戶努力洽談，確保活動順利進行；在美陳布置過程當中防損部、物管部都能大力的配合，使該工作得到高效地完成，并節約了成本；在促銷期間，營運部對促銷流程認真監控，及時向策劃部反映活動現場實際問題，使操作細節得到有效的調整，由于活動期間人流量較大，加上連日的暴熱及不穩定的天氣，不少市民到商場中庭避暑，防損部能主動出擊控制好賣場的形象，在維持秩序方面做出了最大的努力，該方案結合市場的特質，最大化地利用項目資源，大大節約成本，因而更加體現了團隊配合和團隊溝通的重要性。

四、媒體宣傳效果：

為迎接十一銷售黃金周的到來，我們在媒體方面做好的前期的媒體宣傳準備。

1、電視媒體投放計劃

播出位置播出時間長度次數單價總價優惠金額 翡翠臺8月11日-5秒4***%5280元 翡翠臺8月12日5秒4***%5280元 翡翠臺8月18日5秒41500600012%5280元

電視投放時段18:00—23：00制作費：1000元共計：16，840元整

2、候車亭廣告投放計劃

內容尺寸面積單價折扣數量一個月折后價

候車亭廣告1.3m×1.6m2.08㎡1400元/塊/月7.5折7個1050元/塊

總計 7，350元整

站臺位置分別為地王廣場、沃爾瑪、天虹百貨、天和百貨、羅沙裝飾材料城、時尚電器城和主山市場七個廣告位

3、獲知率調查：電視廣告 32% 候車亭廣告 21% 商場海報 25% 朋友介紹 13% 服務員介紹 9%

4、媒體效果分析：

根據商場內的實地調查，發現此次媒體宣傳效果較為明顯，知信度，顧客觀看度較為理想。

總結原因：⒈自本商場開業以來，在電視媒體上沒有做過大型的媒體廣告，品牌不夠很響亮。

⒉此次媒體投入時間太短，次數也不多。

建議：申請費用，在電視媒體上做一次大型的廣告。

五、活動效果：

1、“30天購物，免費1天”，該活動利用新穎的整月主題、詳盡的促銷方案，從電視媒體宣傳到商場美陳宣傳，達到一種由點向面的促銷效果，最大限度的延長了銷售時期，使商場整體的成交率有所提高。

2、從活動細節來看，由于此類活動是本地首創性促銷活動，在顧客心里沒形成定性理解，所以為推廣帶來一定阻力，操作也并不是很成熟，在今后的活動過程中應該吸收更多的經驗。

六、銷售效果： 1、8月份活動與7月份活動的交易量對比：

銷售日期 交易量（單）星期 銷售日期 交易量（單）星期

8月13日 894 六 7月16日 1138 六

8月14日 1551 日 7月17日 1704 日

8月15日 472 一 7月18日 866 一

8月16日 547 二 7月19日 507 二

8月17日 449 三 7月20日 541 三

8月18日 503 四 7月21日 515 四

8月19日 447 五 7月22日 651 五

8月20日 920 六 7月23日 1128 六

8月21日 1517 日 7月24日 1446 日

8月22日 544 一 7月25日 567 一

8月23日 553 二 7月26日 477 二

共計：8424人 共計：人 2、200*年6月、7月、8月各月銷售額統計如下： 月份6月7月8月

銷售額（元）199，0000245，0000225，0000 以上數據均由營運部提供統計概數。

七、活動不足：

a)活動期間，連續受到臺風、暴風雨等不穩定天氣的影響，客流較少

b)媒體宣傳比較單

一、延續時間短，宣傳力度不夠。c)活動缺乏直接的優惠，觸動顧客購買的力度稍欠。

八、成本支出情況： 8月份活動列表：

9540SP1: 30天免費購物一天 PR：1 永正書展 PR：2 暑期夏令營

項目名稱項目內容制作公司實際發生額 8月份促銷活動

美陳費用30天購物，免費一天同步廣告4891元 8月份促銷活動

印刷費用30天購物，免費一天小票復印、日期公布教育印刷8394元

8月份促銷活動

媒體費用30天購物，免費一天同步廣告16840元 8月份促銷活動

候車亭廣告費用30天購物，免費一天點石廣告7875元 共計：38000元

附注：預算費用:78160元 實批費用:38000元

某商場黃金周“刮刮卡 天天樂”特別企劃

一、活動時間： 5月1日——5月7日

二、活動內容：

活動期間，部分商品當日購滿100元，顧客持銷售憑證至兌獎處可獲刮刮卡一張，滿200元兩張，以此類推；部分商品當日購滿300元，顧客持銷售憑證至兌獎處可獲刮刮卡一張，滿600元兩張，以此類推；部分商品當日購滿1000元，顧客持銷售憑證至兌獎處可獲刮刮卡一張，滿2000元兩張，以此類推.三、活動細則： 1、5月1日-7日，凡當日在本商場購物滿100、300、1000元，即可憑銷售小票顧客聯及電腦小票的紅聯至兌禮處領取刮刮卡一張，滿200、600、2000元兩張，以此類推。

2、具體的抽獎標準請參照商場門口海報。

3、本次活動為即開即獎刮開式中獎活動；每位顧客只需將“刮獎區”的銀粉覆蓋部分輕輕刮開，即可兌獎；領獎時，須保持刮刮卡及圖案完整性，刮刮卡破損或涂改無效。

4、中獎者稅金自理(按國家稅務政策辦理)。

5、購物金額當日累計，隔天不累計；累計購物金額時，原則上同檔次的累計，不同檔次的累計以所累計金額的最高檔次為準（如：100元抽獎一次的專柜購物金額與300元抽獎一次的專柜購物金額累計時以滿300元為標準抽獎一次）。

6、本次活動現場領獎，請中特、一、二等獎的顧客備好身份證原件及復印件交現場領獎處，登記并辦理相關手續。

7、本活動最終解釋權歸本公司所有。

四、前期準備：

1、刮刮卡、撲克牌、文化衫的制作：策劃部負責聯系落實印制廠家，并提交設計圖；以上三項物資由總務科落實廠家。

2、獎品落實：總務科采價并落實廠家，于4月29日前到位。

3、業務科以表格形式將不同抽獎標準的專柜名稱列出，以便顧客及兌禮工作人員操作。

4、撲克牌促銷信息提供：各營業科負責本區域各專柜促銷信息的收集整理，于4月14日交策劃科；促銷信息須完整全面（含品牌名稱、圖片、具體折扣、原現價、特價），如需拍攝實物照片，請在提交品牌名稱時附加簡短文字說明。

5、相關文案、廣告、新聞通稿起草、修改：策劃人員根據每次跟進會的討論及落實情況及時對相關文稿作出修正；提前發布各類廣告為活動造勢。

五、獎項設置：（可根據具體情況調整）一等獎：空調（價值3000元左右）3臺 二等獎：微波爐（價值500元左右）11臺 三等獎：電吹風（價值200元左右）61臺 四等獎：文化衫（價值8元左右）3500件 紀念獎：撲克牌（價值1元左右）10000副

六、物資準備：（總務科落實到位）

1、獎品：空調、微波爐、電吹風、文化衫、撲克牌；

2、刮刮卡：銀粉遮蔽刮開式

七、宣傳：

1、電

視：本地電視臺的五個頻道播放30秒劇插廣告，突出活動主題，不但可以向消費者傳遞各項活動的信息，更可以通過這種信息的不斷重復，加深受眾的印象，達到較好的宣傳效果。

2、報 紙：于4月28日、29日在本地兩家報紙上發布廣告。

3、商場水牌：五一各項主題活動及活動細則。

4、廣 播：循環播放各大活動內容，及時播報中獎情況，刺激消費者的購買欲。

5、獎品展示：在1號門前坪搭建1個大型展示臺，將一、二、三等獎獎品現場展示，可吸引消費者；中獎者當場領獎，體現此次活動的真實性及公正性。

注：提供獎品的廠家必須派技術人員全程跟蹤，隨時為中獎顧客安裝、調試產品。

附：活動方案可行性分析 ★可行性數據分析：

一、費用預算：364305元

1、獎品

獎級數量單價（元）金額（元）說明

一等獎330009000此獎項按日均銷售額100萬設置 二等獎115005500 三等獎6120012200 四等獎3500856000 紀念獎10000143305 合計 246305

2、廣告費

廣告類別數量金額（不含供應商承擔費用）電視廣告(電視已有)報紙已與公司簽訂合同 報紙廣告

撲克牌1000010000 賣場布置 20000 刮刮卡3萬張6000 合計 118000

二、可從供應商扣回增加扣點的款項

1、根據開業以來至4月1日止扣點銷售分析： 扣點范圍所占比例 18點以上40．48% 12—1724．75% 6—1122．28% 52．28% 42．41% 32．18% 20．94% 14．67%

2、預計“五一”期間日均銷售100萬，按不同扣點扣回的促銷費 扣點范圍銷售額抽獎標準抽獎次數增加扣點扣回促銷費 18點以上404800100元抽一次40486%24288 12—17247500100元抽一次24755%12375 6—11222800300元抽一次7434%8912 522800300元抽一次762%456 424100300元抽一次801．5%361 321800300元抽一次731%218 2點以下561001000元抽一次5610．5%281 合計999900 8056 46891

3、不同銷售額投放獎品的比例及金額為

獎級日銷售50萬投放獎品0.69萬日銷售60萬投放獎品1.16萬日銷售70萬投放獎品1.64萬日銷售80萬投放獎品2.11萬日銷售90萬投放獎品2.59萬日銷售100萬投放獎品3.06萬 數量金額數量金額數量 數量金額數量金額數量金額 一等獎00***50001500015000 二等獎***003600048000 三等獎******0 四等獎2001600******006004800 五等獎*********539 合計4024696448341******25781805630339平均按100萬計算7天共發放獎品30339×7=212373 廣告投入11.8萬，共計促銷費用330373（不含電視廣告5萬，報紙廣告3萬）

可以從供應商扣回46891×7=328237

4、促銷與不促銷比較：

不搞促銷活動搞促銷活動可能產生的日營業額（萬元）營業額*** 毛利額5．678．49．811．212．614 廣告收入0．811．21．41．61．82 促銷獎品 0．691．161．642．112．593．06 促銷廣告費 1．691．691．691．691．691．69 可扣回促銷費 2．352．813．283．754．224．69 實際毛利額6．47．979．5611．1512．7514．3415．94 實際毛利率16%15．94%15．93%15．93%15．93%15．93%15．94% 特別說明：電視廣告5萬、報紙廣告3萬未分攤在廣告費內，納入合同均扣2%固定廣告項目中。

商場“讓您猜猜猜”活動策劃方案

一、活動介紹

1、從本策劃題目上就可以看出其的特點，那就是一個猜字，圍繞這個特點，最大限度的融入各種活動以刺激顧客消費。本策劃在賣場里營造的是一個非常刺激、非常扣人心弦的氣氛。

2、題目中的“**”表示商場的名稱或簡稱，此名取自于香港鳳凰衛視的“雅倩與您猜猜猜”，題目直觀生動，因此零售商在報端做廣告時比較能吸引顧客，收到更好的廣告效應。

3、此活動分三個部分，都與猜有關，但側重的內容是不同的，而且本活動在運作時由于成本彈性比較大，因此各零售商可根據具體情況指定活動規模和一些賣品種類，本策劃中不計算參與活動的商品成本，請個零售商注意。

二、活動口號

猜出好價格，猜出好獎品，猜出好心情！

三、活動內容

（一）猜價格 猜中就半價

1、活動名稱：猜價格 猜中就半價

2、參加資格：凡是在商場內購物滿50遠者即可參加活動。滿50元者，發1張競猜券；滿100元，發3張；滿150，發4張；滿200，發6張。依此類推。

3、操作辦法：活動特賣場內設置一些比較實用的家居或者小家電之類的商品，比如攪拌機、電吹風、取暖器、時尚手提袋、領帶等一些很小巧很實用但又不是很貴的東西（限量）。然后在每件商品上標明編號，顧客持競猜券相中自己想要的商品后，可在競猜券上填寫好自己認為的價格，然后投入競猜箱內，自己留下競猜券的副券。然后在活動時間結束后，公布所有商品的價格，猜中者可以半價購買此商品。

4、注意事項

（1）此項活動時間為三小時左右，主要是在賣場的中心區域內設立一個活動特賣場；

（2）此活動所要注意的就是參與活動商品的價格的制定，因為一個城市許多商場都賣同一種商品。因此在制定價格時，要考慮到不能雷同，要不就高一點，要不就低一點，而且只能允許有少量的整

十、整五和整八的價格。

（3）顧客猜中后，可憑副券到服務臺領取打折卡，然后半價付銀購買其中意的商品。因此，在統計入箱的競猜券時要速度快，而且首先要按編號分類，然后再核對價格，這樣效率大大提高。

（二）猜贈品 今天你做主！

1、活動名稱：猜贈品 今天你做主！

2、參加資格：購買大家電的顧客

3、操作辦法：此活動主要是在家電區舉行，針對的種類是大家電。分500-1000元區；1000-3000元區；和3000元以上區。主要內容是，在家電區里制作一些大木板，然后每個大紙木上制作出5**（25）個小的活動方塊，方塊要求可以自由反轉，一面畫上一些圖案（如水果類，橘子、蘋果、香蕉，共25種）另一面寫好贈品名稱。三個區域各制作一個這樣的大木板，顧客在購完家電后可選擇大木板上的一些水果圖案，然后由工作人員將其反轉過來，即得到贈品方案，如的士費30元、電費50元、送一臺取暖器等等，三個區域的贈品檔次不同，3000元以上的贈品當然最多。這樣顧客就有了自主選擇贈品的機會，生動有趣，更有懸念。

4、注意事項

（1）贈品可以由廠家提供；

（2）此活動可作為賣場的長期活動，也可每周舉行一次。

（三）猜銷售額 你想知道嗎？

1、活動名稱：猜銷售額 你想知道嗎？

2、參加資格：當日購物滿100元即可參加此活動

3、操作辦法：此活動不僅僅是讓顧客猜猜賣場當日的銷售額，更重要的是為賣場豎立一種企業形象，向顧客和社會展示一種實力。具體方案是，當日購物滿100元即可參加此活動（可同時參加活動一），購物滿100元即可獲得一張銷售額競猜券，然后填寫今天此賣場您認為的銷售額，投入競猜箱里，自己留好副券。當日統計銷售額，三天之后公布，然后將中獎號碼（競猜券上的號碼）公布在店前，獎品設置為：按照誤差大小設置獎項：

金手指獎：1名，微波爐一臺

大準星獎：2名，取暖器一臺

猜得準獎：3名，保暖內衣一套

四、成本預計

（一）競猜券制作費用：根據賣場客流進行計算，競猜券背面可以是企業的產品廣告，沖抵印刷費用；

（二）半價商品費用；

（三）贈品費用：贈品由各家電企業提供；

（四）制作費用：競猜木

深圳海雅百貨“清涼一夏、幸運寶盒”策劃

活動時間：

活動主題：清涼一夏－－幸運寶盒人人得

活動目的：配合勞動節、青年節、母親節促銷，迎接夏季銷售高潮，抓住時機，促進商場夏季商品的銷售。

活動內容：

Ａ、幸運寶盒，唾手可得

方式：

１、活動期間，6F特賣場內設一寶盒區，區內懸掛若干個幸運寶盒，供消費者來尋寶；

２、每一個禮盒內都有一張小張條，每張紙上打印著相應的禮物名稱，尋到后即當場頒獎；

３、凡當日在商場購物滿３００元，即可參加本次活動，每３００元摘取禮盒一個，最多２個；

4、獎品分別為彩電（１臺）、飲水機（２臺）、ＶＣＤ（５臺）、電熨斗（５個）、電吹風（１０個）及一些日用品如：洗衣粉、香皂、牙膏、可樂、八寶粥等；

5、全館一律參加。

Ｂ、家電購物樂透送

１、活動期間，商場的名牌冷氣、風扇將進行聯合大特賣，迎接夏季的到來； ２、只要購買家電一次性消費滿３０００元以上將送精美禮品一份； ３、僅限５Ｆ家電區。

Ｃ、溫馨獎券刮刮樂

１、凡是于活動期間當日購物滿１００元即可參加本次活動；

２、消費滿１００元者送刮券一張，刮開券，如有“勞動節快樂”、“青年節快樂”、“母親節快樂”字樣者均可獲精美禮品一份；

３、憑當日小票至六樓兌獎處領取刮券，單張小票最多五張。

特別企劃

Ａ、聰明娃娃尋書熱

１、活動時間：５月１３日（星期日）下午１５：００ ２、活動地點：海雅百貨５Ｆ圖書區 ３、參賽方式：

（１）６－１２歲小朋友在商場服務臺報名

（２）參賽的小朋友抽到某一書名后，誰能在最短時間內找到這本書，即獲勝，取前三名；

Ｂ、小鬼當家

１、活動時間：５月１９日（星期六）１５：００ ２、活動地點：海雅負一樓超市 ３、參賽方式：

（１）３－６位小朋友

（２）每個按抽中紙條上的物品名稱購物，父母可以先進行告知與強調，誰能在最短時間內將規定物品買齊并不出錯即獲勝；

Ｃ、露肩一“夏”－－夏裝展示會

活動時間：５月２０日１４：３０

１、炎炎夏日已來臨，各款流行夏裝上市，商場將把今年最流行的夏裝向你作完美展示；

２、請模特隊為２Ｆ、３Ｆ、４Ｆ的男女夏裝作宣傳。

Ｄ、我愛母親卡拉ＯＫ大賽 １、活動時間：５月１２日１５：００ ２、方式：（１）青年組（２）媽媽組

杭州家友超市首屆會員節促銷活動 主題：家友超市首屆會員節

目的

1.針對超市這一特殊的賣場（主要為賣場附近的居民服務），通過吸收會員可保證商店始終擁有一定數量的客源，提高了會員制商店的身價和知名度。

2.同時為了祝賀家友超市名列全國連鎖業百強發展速度第二位，浙江省第一位，借此機會設計會員節活動，不失為一個絕妙的舉措；

活動時間：２０００年４月１３日——２０００年４月３０日

活動內容：

一、會員節開幕現場直播活動

1、活動時間：**年4月13日

2、活動地點：慶春店（總店）東門

3、活動形式：與杭州經濟之聲聯合，舉辦會員節開幕式，并現場直播

4、活動內容（舉例）：

①超市的歷史成績、現有經濟實力、今后的發展目標、對會員節的想法，最后感謝顧客對家友的支持；

②現場主持有獎競答：會員執行辦法、會員的優惠措施、成為會員的優越、現有成績及榮譽，連鎖加盟方式等等；

③會員代表講話：加盟會員的好處、家友的服務、家友的信譽、家友的成績以及對家友的信任。

二、“會員獨享”活動

1、具體活動內容：會員節期間，在超市門口發放郵報，會員只要憑會員卡到家友超市各連鎖店消費享受會員價，一般商品打9.5折，獨享商品特價處理。

2、獨享商品：特價商品以暢銷商品和低值易耗品等消費者對價格較敏感的商品為主。

洗滌用品（如肥皂、洗發露）

日用品（如牙膏、水杯、色拉油、衛生紙等）電器（如電吹風、彩電）保健品（如青春寶）

食品（如餅干、薯片、面包等）飲料（如可樂）酒類等

3、優惠幅度：與供貨商聯合推出幾個品牌執行特價，優惠幅度在5折—9.5折之間不等，其中暢銷商品折扣率在8.5折—9.5折之間，而低值易耗品降價幅度可大一些；

4、為了吸引更多的消費者才加盟家友，到家友去消費，可以推出讓消費者試著當一天會員的活動，具體可在超市門口發“試著做一天會員”的宣傳單，消費者只要憑宣傳單當天在超市購物可享受一次會員價，讓他們體會做會員的實惠。

5、為了鼓勵會員在家友超市消費，推出會員積分活動：

會員持會員卡消費，還可以獲得相應的積分，參加會員積分活動。如果會員的積分在規定時間內，累計達到相應分數，即可獲贈相應獎品。首屆會員節期間，會員積分活動的獎項設置為：

①滿２００分送真真卷筒衛生紙、拖鞋、家友坐墊，讓顧客任選其一（下同）； ②滿５００分送５Ｌ色拉油、竹編抽中紙盒、枕蕊；

③滿１０００分送季度訂報卡（市內）＋哈貝工藝狗、不粘炒鍋、水鳥被； ④滿２０００分送電飯鍋、壓力鍋、被套； ⑤滿５０００分送自行車、小音響、消毒柜；

三、會員綠色行動

1、目的：通過和其它知名商業企業聯合，在顧客經常光顧的地方，也能顯示會員卡價值的存在，在不增加辦卡費用的前提下增加服務內容，充實會員卡價值；

2、內容：在首屆會員節期間，家友超市推出會員綠色行動：即持家友超市會員卡不僅能在本超市系統內享受會員價待遇，而且憑卡可以在X家消費場所暢通使用，直接享受優惠。

3、具體操作：

在家友各連鎖地區范圍內與其它商業企業聯合（主要是會員容易去消費的場所），如餐飲、娛樂、健身、家政、旅游等。如果會員在以上相應場所消費或接受服務，憑會員卡一律享受會員待遇（主要內容是消費打折，其幅度在7折與9.5折之間），如到娃哈哈大酒店享受8.8折優惠，到杭州明星保齡球娛樂有限公司消費打8折，到杭州太平洋電影院打8折，到余姚河姆渡賓館豪華房、普通房享受7折優惠，浙江中青旅9.5折，杭州便民服務公司9折等； 四、五一節連鎖店活動

1、“五一”團購專賣活動

活動出發點：五一國際勞動節，許多企業要給員工發福利，而且涉及面非常廣泛，購物數量也很可觀，因此如果能給這些企業一部分優惠（優惠部分給個人），進行團購活動，鼓勵他們到本超市系統購物，對于超市來說是一個很好的賣點。

執行店：慶春店、華商店、朝暉店、外海店、文三店、蕭山店、桐廬店、桐鄉店、諸暨店、富陽店余姚店

活動時間：4月20日—5月7日

活動內容：向進入各家友超市連鎖店購物者發《家友超市導購信息》（每人一份），里面印有各門店的團購熱線及團購推存的特價商品的品牌、產地、規格、原價、特價等，這些商品主要是當季比較暢銷的食品、飲料、家電、以及日用品；降價幅度保持在讓利10個百公點左右。

2、桐鄉店：開業一周年慶祝活動

①“開懷痛飲在家友”活動

活動時間：5月1日、2日

活動內容：在超市門口舉辦“喝啤酒”大賽，看哪個選手能在最短的時間內喝完2L啤酒，現場評出一等獎一名，二等獎三名，三等獎五名；分別發獎品及記念品；

②5月1日—7日，凡在本超市購物滿50元以上者，可獲得不同金額的贈品一份，買得越多，送得越好。

3、楊家門店：開業活動

活動時間：4月20日—5月7日

活動內容：

①會員卡優惠活動：在超市門口發優惠券，在開業一周內憑優惠券可10元購會員卡一張，購物滿200元可送一張（相當于折9.5折）；

②搖獎活動：在開張一周內，凡購物滿100元者可參加此活動，滿100元記一次，不滿100元恕不計次，單張小票限搖5次；一等獎獲得者可獲本超市購物券50元，二等獎獲龍井山園門票一張，三等獎獲得者送會員卡一張，記念獎獲小禮品一份；

附一：**年家友超市會員卡辦理細則

１、您只需支付現金３０元，即可憑有效證件申請購買家友會員卡一張；

２、如果您的會員卡已過期，憑這張舊卡只需支付現金１５元（市外門店１０元）即可到總臺辦理續卡手續；（一年使用期）

３、憑《錢江晚報》金卡優惠券，您只需支付現金２０元，即可申請購買一張會員卡；

４、會員卡用于證明您的會員身份，購物結算時請主動出示。會員卡僅限個人消費使用，不得轉借；

５、憑會員卡消費可享受優惠的會員價格，具體價格請見標價牌，物價及已注明不能享受會員價格的商品恕不優惠；

６、電腦系統對會員卡的消費金額自動累計，可參加會員積分活動；

７、本會員卡僅限消費者自己使用；

８、會員卡使用期限為一年，會員卡有主卡與付卡之分，付卡持有者可享受與主卡持有者一樣的優惠；

９、會員卡可在家友超市各門店使用；

１０、對會員卡家友超市公司保留最終解釋權。

附二：家友超市會員卡積分制度：

家友超市會員到家友超市各連鎖店一次性消費滿５０元（市外門店滿３０元），電腦自動對消費金額進行累計，在收銀小票上獲得相應積分，積分滿面一定分數，即可憑小票領取相應獎品；

1、會員注意事項：

會員一旦換得相應的獎品，該會員積分將重新從零開始累計；

如會員放棄前一獎項，則可繼續累計直至心中所想的目標；

本活動最高積分檔為５０００分，超額不再另設獎項。

2、會員特別提醒：

①請保存好您的購物小票，憑小票兌換相應獎品，遺失不補；

②每１０元為１分，不滿１０元部分省略不計；

③特別商品（帶＊商品）不在計算范圍之內；（編者注：此類商品是指已打過折或利潤相當低的商品）；

④單價高于１０００元的商品（包括１０００元）以１０分計算； ⑤兌獎時，請出示您本人會員卡，以便核對卡號及電腦消費金額； ⑥兌獎只限在您所消費的門店，家友其他連鎖店恕不兌獎； ⑦以上活動針對同一號碼家友會員卡；

附

三、**年家友超市會員之注意事項

1、家友超市針對會員舉行的各種回報活動，將不定期的更新變動。會員必須留意及遵守張貼在家友超市內的所有規則。

2、為確保您的孩子安全，請勿將您的孩子放在手推車內。乘自動扶梯上下時，請不要使用手推車。

3、您只需支付現金30元，即可憑有效證件申請購買家友會員卡一張。

4、會員卡用于證明您的會員身份，購物結算時請主動出示。會員卡僅限個人消費使用，不得轉借。

5、憑會員卡消費可享受優惠的會員價格，具體價格請見標價牌，特價及己注明不能享受會員價的商品恕不優惠。

6、電腦系統對會員卡的消費金額自動累計，可參加會員積分活動。

7、會員兌換積分獎品僅限消費門店，會員卡僅限個人消費使用，不同卡號消費金額不可累加。

8、**年3月1日開始，會員卡在家友超市各連鎖店均可使用。

9、會員卡使用有效期為一年，如果您的會員卡己到期，憑這張舊卡只需支付現金15元(市外門店10元)即可到總臺重新續辦。(一年使用期)。

10、對會員卡家友超市公司保留最終解釋權。活動主題：情人節策劃

活動內容：

一·蝶舞花語 情定今生

——全城大搜索 愛情密碼大解譯

活動時間：2/10(二)-2/14(六)2/14 12:00截止

活動地點：1F正門，服務臺

活動內容：喜歡和你牽手相依看藍天、白云和斜陽；喜歡親吻你散著花香的秀發；喜歡和你在一起的每一秒；更喜歡你多情的明眸，只要一個眼神就能讀懂我們永恒不變的約定：我們相約在蝶舞花開的時節，用情人草編織成的指環鎖定你我今生的情緣！讓每一朵玫瑰向你訴說著愛的承諾！幸福的戀人們，趕快參加我們的活動，就有機會獲得情人節禮物，在情人節當天給他(她)一個驚喜！凡當日到店的情侶可免費獲得“玫瑰情話卡”一張，卡上的花語全部填對后，將副聯投入抽獎箱中就可以參加情人節的抽獎，正聯可掛在側門的“情人樹”上，讓我們一起共同見證你們永恒的愛情！(抽獎日期為2/14日15:00，中獎顧客僅限2/14當天領取)2/10,2/11,2/12各限400張，2/13限500張，2/14限300張，數量有限，送完為止

獎項設置：“玫瑰情話”獎：6名 價值200元的禮品

二.愛之物語 巧手表愛意

活動時間：2/12(周四)-2/13(周五)

活動地點：1F服務臺

活動內容：您有一雙巧手嗎？您想用您的巧手做出一份愛的禮物嗎？讓這份禮物成為你們愛情的見證。活動期間，凡當日累計購物滿200元以上的顧客(200元以上不再累計),可憑收銀條領取“愛之物語卡片”制作材料一份！每日限100份,共計200份,每人限領一份。禮品數量有限,先到先得,送完即止。(注：大小家電,鐘表照材,健身器材,按摩椅,通訊器材,手機,大宗集團購買等不累計金額，滿200元以上限送一份)

三.濃情蜜意盡顯真情 我的浪漫情人節

活動時間：2/14(周六)

活動地點：4F服務臺

活動內容：當天空飄落著雪花，當他送您一束紅紅的玫瑰時，您還想得到什么？凡當日累計購物滿300元(特例商品滿600元)的顧客可憑收銀條領取相應級別的精美禮品一份。(特例商品包括：大小家電，鐘表照材，健身器材，按摩椅，通訊器材，手機，大宗集團購買等)禮品數量有限，先到先得，送完為止。

獎項設置：

累計滿300元(特例商品累計滿600元)艾儂心巧克力一桶 限200份

累計滿600元(特例商品累計滿1200元)德芙心語心型巧克力一盒 限100份

累計滿1500元(特例商品累計滿3000元)瑞琪兒巧克力一盒 限50份

四.玫瑰情愫 磬香滿懷

活動時間：2/14(周六)

活動地點：4F服務臺

活動內容：活動期間,凡當日累計購物滿300元以上的顧客(300元以上不再累計),即可憑收銀條到四樓服務臺領取情人節玫瑰花一束,每人限領一束，共限100束,鮮花數量有限，先到先得，送完即止。(注：大小家電,鐘表照材,健身器材,按摩椅,通訊器材,手機,大宗集團購買等不累計金額，滿300元以上限送一束)。

五.郎才女貌對隊碰

活動時間：2/14(周六)15:00--17:00

活動地點：1F正門舞臺 報名電話：86715111-255

活動內容：你們想一起共同渡過一個浪漫的情人節嗎？你們想渡過一個特別的情人節嗎？快來看看吧！在這里我們會助你達成愿望，只要您覺得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侶，就快來報名吧！這里有重重關卡要考驗你們哦！考驗分為三個部分：一，情歌對唱(請自備伴奏帶)；二，心有靈犀一點通；三，愛的表白；名額有限，限報10名，在這里我們會有豐厚大獎等著您們哦！

獎項設置：

郎才女貌 1名 價值200元的禮物

心有靈犀 1名 價值200元的禮物

濃情蜜意 1名 價值200元的禮物

參與獎 7名 價值20元的禮品

六.愛戀，約定幸福門

活動時間：2/10(周二)-2/14(周六)

活動地點：二環路側門

活動內容：活動期間，凡購物累積滿100元(100元以上不再累計)的情侶，憑當日收銀條各有1次機會(每對情侶每日限1次機會)參加情人節特別活動；參加活動的情侶將自己的繡球拋向代表情侶雙方幸福的同心門，門上有若干小門，這些門后藏有許多的繽紛禮物等著幸運的顧客，繡球若擊中小門并將小門撞開，即可獲得意外的情人禮物。數量有限，送完為止。

七.愛戀**

活動時間：2/14(周六)19:30-21:30

活動地點：二環路側門（舞臺）

活動內容：浪漫與溫馨，甜言與蜜語，夢幻般的愛情讓人陶醉。現場情侶精彩的表演、經典的愛情故事歷歷再現。愿天下有情人終成眷屬。

板、競猜箱制作費用約500元；

（五）活動三獎品費用：800元

生鮮超市市場營銷策略

我國經濟的快速發展和中國加入WTO的形勢下，“菜籃子”產品的流通形式顯得不容樂觀，面對機遇和挑戰，大規模的改革勢在必行。生鮮超市作為傳統農貿市場與現代連鎖賣場的衍生物，既具備了超市現代的管理方式又具有生鮮消費的廣闊市場，是擴大超市業態細分市場的又一有效形式。本文通過對“菜籃子”產品經營、流通現狀和其中存在的問題展開分析，試闡明進行生鮮超市專業化經營“菜籃子”產品的市場前景；通過對經營策略的分析，試闡明生鮮經營超市化的可行性。

一、生鮮超市概述

（一）生鮮超市的定義及特點

生鮮主要是指人們日常生活中所消費的農副產品，其中包括蔬菜、水果、水產、糧食等，它是人們家居飲食的一個極其重要的組成部分。生鮮超市則是指專業從事生鮮經營并結合現代超市經營理念的專賣店、連鎖店，其類似于家電超市、建材超市。但此時的生鮮則具有了更豐富的內涵，不僅包括一般的農副產品，還涉及到一些強相關性的產品，例如，加工食品、半加工食品、廚房用品等，可是說生鮮超市經營的內容是農貿市場所有的，是家庭廚房所需的。

生鮮超市是農貿市場與現代超市相結合的產物，它能夠取二者之長，彌二者之短，充分發揮特色優勢。

1.先進的檢驗檢測手段，嚴格的準入制度，防止了有毒有害農產品的進入，有利于保障消費者的身心健康，規范農產品市場，更有利于促進我國農業與世界接軌。

2.舒心、幽雅的購物環境，有利于“菜籃子”產品的高效流通，貼近了現代消費者的消費需求和消費方式。

3.生鮮超市的專業化、多樣化、優質化經營，有利于促進現代零售業向小而精的一頭發展，提高抗風險能力，同時也有利于豐富農業生產，提高生產水平。

第五篇：佰草集商場專柜營銷策劃方案

佰草集商場專柜 營銷策劃方案

指導老師：柏玲

學院：

年級專業：

小組長：

小組成員：夏露露，經濟技術學院 08級市場營銷 邵敏，08552032 08552030 劉曉雪，08552034 李紅，08552058

目錄

前言……………………………………………………………………………2

一、行業分析…………………………………………………………………2

(1)來自其他銷售渠道的競爭…………………………………………………2

(2)來自其它專柜的競爭…………………………………………………… 3

二、產品介紹…………………………………………………………………3

三、人員及組織結構…………………………………………………………4

四、市場預測…………………………………………………………………4

五、營銷策略…………………………………………………………………4

(1)品牌形象展示…………………………………………………………… 4

(2)服務與會員制…………………………………………………………… 4

(3)產品的銷售……………………………………………………………… 5

六、成本分析…………………………………………………………………5

七、專柜銷售可能遇到的問題………………………………………………5

八、解決可能遇到問題的方案………………………………………………6

九、銷售前景展望……………………………………………………………6

十．風險分析…………………………………………………………………6

佰草集商場專柜營銷策劃方案

2008級市場營銷專業：邵敏 夏露露 劉曉雪 李紅

前言

依據最新國家統計調查研究資料指出：近20年來每個家庭中化妝品消費額占該家庭一般消費支出的比率有逐漸增高趨勢。在上世紀九十年代末至以后幾年金融危機也有下降趨勢。根據省統計局城調隊的的另一項調查啟示，女人零用錢化妝品消費額，大小也會因單身或結婚而有所不同，但在化妝品消費量上，并無多大減少的趨向（平均減少量8%左右），且有等比率增高的趨向。事實上我們知道化妝品已經不是奢侈品，而是生活必需品，因在富裕的生活里，婦女更注重自己的裝扮，所謂女為悅己者容，即是此道理。也因為化妝品變成一種生活必需要品后（所謂以流行為目的的）化妝品地位也有下降趨勢。中國化妝品市場，經過20多年的發展取得了前所未有的成就。中國的化妝品市場是全世界最大的新市場，中國化妝品產業發展勢頭迅猛，已經成為新的消費熱點。其中佰草集就以其獨特的定位及銷售方式，在國內化妝品市場上獨樹一幟，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。十年時間，佰草集在被外資品牌瓜分殆盡的國內化妝品市場闖出了一片“藍海”，成為本土化妝品中價格最貴、檔次最高，并被市場廣泛接受的品牌。

一、行業分析

化妝品業師一個年創值超千億元的朝陽產業，在中國日用化學工業和服務業市場上具有舉足輕重的地位，其增長速度遠遠高于國民經濟的增長速度，有著巨大的發展潛力和前景。

但是作為化妝品專柜這個化妝品零售渠道的一個小的分支，商場專柜有著自己的挑戰和優勢：

（1）來自其它銷售渠道的競爭

首先，是來自網上零售的競爭。互聯網正在不斷的改變著人們的生活和生產方式，基于互聯網的網絡營銷師一中年劃時代的營銷方式。化妝品具有體積小價值高，具有方便訂購和風險價值低的特點。消費著只需動動自己的手指足不出戶的就能購買到自己所想要的商品。但是跟互聯網相比，專柜也有自己的優勢，顧客可以看到自己實際要購買的實物，也可以嘗試使用產品，這是網絡銷售所做不到的。其次，網上購買也存在著購買到非正品的危險。具數據顯示，網上化妝品正品率只達到60%。這就意味著顧客在專柜所購買到的商品會更有保障，也更放心。

其次，精品店的形式的銷售渠道也影響著專柜的銷售。其中知名連鎖屈臣氏，SASA，和嬌蘭佳人等遍地開花也大量影響著商場專柜的銷售。連鎖精品店具有點多，且商品較之專柜更加多樣和齊全的顯著優點。其次與互聯網相比，產品也更具有保障。但是就專業性來說，商場專柜更具有優勢，作為專柜的銷售，因為產品相對較為狹窄，也因此能對產品更加了解，因此顧客信任度也更高。

（2）來自其它專柜的競爭

眾所周之，商場的專柜琳瑯滿目。如法國的歐萊雅，日本的資生堂等專柜也是本專柜的勁敵。這就要求佰草集的特點要更加的鮮明。與國外的品牌相比，佰草集作為中國第一套具有完整意義的現代中草藥中高檔個人護膚品，佰草集在產品開發中科學的運用了中醫獨有的平衡理論和整體觀念，更加融入自然。作為民族產業，也更加能激發消費者心中的民族情結，促進消費者的購買活動，也更加適合中國消費者的活動。

二、產品介紹

佰草集以中藥添加為特色，秉承了中國美容經典的精髓，糅合中草藥精華與現代生物科技的最新成果。自上市之日起，佰草集就以其獨特的定位及銷售方式，在中國化妝品市場上獨樹一幟。她的個人護理品是現代生物科技與傳統中草藥精華結合的成果，在產品開發中科學的運用了中醫獨有的平衡理論和整體觀念，并以高科技手段萃取天然草本精華，使產品能有健康根源之美。佰草集公司一貫提倡健康、清新、自然地生活態度，承諾為每一位消費者提供自然、安全、溫和的有效產品和系統的、朋友式的服務。

佰草集(HERBORIST)的個人護理用品是現代生物科技與傳統中草藥精華結合的成果，在產品開發中科學地運用了中醫獨有的平衡理論和整體觀念，并以高科技手段萃取天然草本精華，使產品能有效調養身心，令皮膚、肌體、精神達到和諧、理想、形神兼備的最佳狀態，煥發自然、個性、健康根源之美。它有新七百系列，新玉潤系列，平衡系列，滋養系列，還有各種精油，及洗發護發系列。佰草集價格適中，從下面的佰草集價格表中就可以看出來，是性價比很高的一個護膚品品牌。

佰草集產品分類全面，既包括面部護理也包括身體護理，還有護發，手腳保養等，產品系列比較全面。

佰草集產品具有獨特的定位，她的清新形象深深的樹立在消費者心中。以健康自然為賣點，更加容易觸動消費者，也符合追求綠色健康的時代要求。（產品的SWOT分析將在PPT上演示）

三、人員及組織結構

專柜只需招三名促銷員即可，沒有繁瑣的組織體系，接受商場統一安排。但是員工要經過專業的培訓，不僅要熟知產品的系類及其品類，還要了解一定的護膚基礎知識，最重要的藥具有與顧客交流與溝通技巧，經過考核合格后便可以上崗。活動策劃及其員工培訓由代理商安排，營銷策劃及其促銷活動由投資方共同商議決定。

四、市場預測

時至今日，化妝品行業早已經只是僅憑“材美工巧”便可取勝的，尤其在以時尚和文化為內核，消費心理高度感性的高端化妝品領域產業，掌握市場的是一個個跨國巨頭——保潔、歐萊雅、聯合利華。。但是作為一個國產品牌，佰草集也并不比它們旗下的歐萊雅、玉蘭油遜色。

佰草集定位于中草藥化妝品，傳統中草藥文化與現代科技完美結合，以20到30歲的城市白領女性為目標市場。這些人，受過高等教育，思想獨立，講究情調。她們能夠認同中草藥的理念，有一定的品牌依賴性和消費習慣，喜歡一對一的個性化交流服務方式。這些人消費能力在中上層，喜歡逛商場，因此在商場設立專柜進行一對以的交流，剛好迎合了她們的消費習慣和消費形式。

五、營銷策略

（一）品牌形象展示

通過店面形象、商標及標準字、商場外墻、專柜布置、空間布局、商品陳列、櫥窗展示充分展示“佰草集”品牌形象。在專柜設計上面應多下功夫。佰草集有直營專賣店和加盟兩種形式，但是無論在柜臺設計陳列，還是在產品上，加盟店專柜和直營店都是統一的，消費者完全分辨不出來時專營店還是加盟店，這對在商場上設立專柜的加盟商很有優勢。

（二）服務與會員制

我們應該加強“佰草集”的售前及售后服務。消費者在購買之前，需要得到有關產

品的的指導和建議。因此員工必須了解每種產品的特性，才可以為顧客提出適當的意見和建議。

專柜應設立會員制度，進行良好的會員管理，給會員積分優惠，定期派發會員禮品，留住老顧客，老顧客帶新顧客。為每一位顧客設立顧客檔案，認真記錄有關問題，分析、建議選用的產品、改善進度等，以建立“佰草集”的歸屬感。專柜應購置先進的儀器，為顧客和會員提供專業的指導。通過會員制的設立，會員可以推薦其他朋友加入，從而有助于產品推向更廣更深的顧客層，借助顧客的個人的人際網絡，將“佰草集”的特點推廣出去。而當每一個成功介紹其他顧客而參加佰草集的會員，或其累積分總銷售達到某一水平時，專柜應該做一些獎勵性的回報，如提高打折力度或贈送產品等。探究顧客的需求，以贈送產品中小樣為主，應季性生活贈品為輔。可適當選擇適應年輕女性的周邊產品進行贈送，夏季促銷，可贈送游泳票、電影票以及太陽傘等。贈品價值不會太高，但一定要符合顧客的生活軌跡。佰草集還會定期舉辦一些會員活動，增強員工與會員間的聯系和互動。

（三）產品的銷售

在產品銷售方法創新上，關注消費者體驗，使得消費者的心理需求得到充分滿足。由于體驗式專柜和顧客交流信息和情感的結合點，因此溝通成為體驗營銷的關鍵之一。目前，化妝品銷售比較普遍的是讓銷售員幫助顧客使用產品，這樣可以讓顧客直接體驗產品，提高購買率。通過嚴格的培訓和考核，銷售人員不僅要學習皮膚護理的基礎知識，還要正確的學習正確的表達方式和溝通技巧。巧妙的把握一個“度”，既不會過分熱情，讓你無所適從、狼狽逃跑也不會讓消費者感到不被重視、受冷落而心懷不滿。

六、成本分析

綜合購物商場收取費用主要包括兩種形式：一是進入商場的費用，每月至少要一千多塊錢。二是，商場通過扣點的形式收取費用，所扣的點數一般是營業額的20%--25%。以上這些要根據商場的人流量和主要消費群體結構來界定。

商場專柜免去裝修、轉讓費等進入商場的風險和撤出風險較低，并且商場有著一流的統一管理，安全性更高。大商場人流集中、購買力強等使得銷售量有保證。在商場中以專柜形式出售佰草集的產品還有利于增強品牌的知名度以及提高品牌的檔次。其次，我們還應該看到商場中，各種費用很多。僅僅進入費就要幾千塊錢。若是再加上水電費、管理費等各項其他費用，總成本就會更高。對于所賣的化妝品，商場專柜推出的產品要比其他渠道略貴些。雖然這樣，但還是不足以抵扣費用。因此，很有可能要將所賣化妝品的一部分利潤交給商場。所以，商場專柜的盈利風險也是在一定程度上存在的。

七、專柜銷售可能遇到的問題

1.專柜人員專業知識欠缺，達不到一個終端銷售人員該有的技能。

2.專柜人員缺乏工作激情，銷售獎酬制度不合理。

3.專柜位置不醒目，品牌宣傳效應較差。

4.專柜內部小環境的維護問題。

5.專柜開展促銷活動的相關問題。

八、解決可能遇到的問題的方案

1.采用書面方式，對于產品知識、美容護理知識進行重復性的監督考核，使柜臺達到專業護膚顧問的標準。可采用貼柜培訓以及測試的方式。對銷售數據進行收集分析，提高專柜人員的生意敏感度。

2.注重專柜獎酬制度的制定，根據實際情況進行相應的調整，力求保證制定完善。

3.注重與所在商場的溝通，增加商場內的場宣畫面，如吊旗、戶外燈箱等。增加關注人群數量，吸引潛在客戶的臨柜率。

4.專柜以及測試臺的清潔度會直接關聯到顧客對于品牌的印象分數。保持良好的柜臺衛生是關鍵。產品自身的外包裝、有效期要經常核對，以免造成顧客對于品牌的信任度降低。

5.專柜促銷的方法有：搭配明星產品進行禮盒銷售；會員積分卡的有效派發、管理；充分利用渠道方的促銷活動；柜臺促銷物料的選擇；充分利用網絡平臺，將每一次的促銷活動更好地宣傳出去；對于臨柜競爭品促銷活動的有效應對；

九、銷售前景展望

以上對商場專柜銷售情況的分析表明，對一個新的化妝品專柜而言，在確定完產品定位，品牌專柜安裝完畢，進入實銷階段后，依然會有許多不同的問題出現。這就需要我們事先做好應對方案，這樣才能保證專柜的銷量不受太大的影響。總之，要想提高專柜的銷量，前提是品牌的市場效益要強，再配合專柜銷售人員過硬的專業知識與技能，產品檔次的不斷提高以及其他一些相關因素的把握，最終，我們的商場專柜銷售會取得成功。

十．風險分析

1．如果經營沒有達到商場的要求會有被撤柜的危險。

2．如果經營效果不夠好，扣掉一切費用會有虧空的可能。

3．業績沒有完成佰草集公司的要求的任務會有被拿掉經營權的危險。