第一篇：商品房質(zhì)量保證書

商品房（住宅）質(zhì)量保證書

尊敬的用戶：

感謝您選購了我公司新建的商品房（住宅）。

為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購買的位于 東營區(qū)南一路301號(hào)東營海洋城小區(qū) 建筑面積為平方米的商品房（住宅），作出如下質(zhì)量保證和承諾：

一、符合山東省房屋建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。

二、通過市（縣、區(qū)）質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)，建筑工程質(zhì)量被評(píng)定為合格等級(jí)。

三、通過市（縣、區(qū)）房地產(chǎn)開發(fā)管理部門竣工驗(yàn)收，配套設(shè)施齊全，具備了新建商品房（住宅）交付使用許可條件。

四、商品房（住宅）自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)以下項(xiàng)目保修期內(nèi)的維修責(zé)任：1、2、3、4、5、6、7、8、9、屋面防水 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏 墻面、頂棚抹灰層脫落 地面空鼓開裂、大面積起砂 門窗翹裂、五金件損壞 管道堵塞個(gè)月； 供熱設(shè)備為個(gè)采暖期； 衛(wèi)生潔具 燈具、電器開關(guān)

10、電氣管線、上下水管線、設(shè)備安裝和裝修工程年。

11、其他。

地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程在合理使用情況下，按設(shè)計(jì)壽命年限承擔(dān)保修。

用戶對(duì)商品房（住宅）驗(yàn)收簽字之日即為該商品房（住宅）交付使用日期，也是本保證書的簽訂日期。商品房（住宅）保修期限自本保證書簽訂之日起計(jì)算。

用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶須及時(shí)采取保護(hù)措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責(zé)任由用戶自負(fù)。

因用戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

五、用戶使用后，有關(guān)商品房（住宅）質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托 東營高原 物業(yè)公司及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理，處理結(jié)果由用戶簽字確認(rèn)為止。聯(lián)系地址：，若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿意，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六、對(duì)用戶保修的答復(fù)和處理時(shí)限，詳見本商品房（住宅）物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定或見附頁。

七、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)商品房（住宅）工程質(zhì)量的，可根據(jù)國務(wù)院第279號(hào)令《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建筑部第29號(hào)令《建筑工程質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)

定，向原發(fā)證的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品房（住宅）配套質(zhì)量的，可根據(jù)《山東省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的房地產(chǎn)開發(fā)主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見仍有分歧的，可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)裁決，也可直接向人民法院提起訴訟。

凡因房屋工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，用戶可向工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴；凡因商品房（住宅）配套質(zhì)量久拖得不到解決的，可向房地產(chǎn)開發(fā)管理部門投訴。

八、經(jīng)省級(jí)以上有資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體機(jī)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，將予以退房或調(diào)換。

九、本公司原承諾的其他內(nèi)容（見附頁）。

十、本保證書作為商品房（住宅）銷售合同的附件，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品房（住宅）承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力；用戶應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。

我們的宗旨是給用戶提供優(yōu)良的經(jīng)營、居住環(huán)境和良好的售后服務(wù)，使廣大用戶舒適、滿意。

祝您安居樂業(yè)！

第二篇：商品房質(zhì)量保證書

一、質(zhì)量等級(jí)

核定單位：陜西省質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站

二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修

三、抗震設(shè)防烈度：八度

四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期

1、屋面防水：三年。

2、廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

3、墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

5、門窗翹裂、五金件損壞：一年。

6、管道堵塞：兩個(gè)月。

7、供熱系統(tǒng)和設(shè)備：一個(gè)采暖期。

8、電器線路：一年。

五、開發(fā)商對(duì)所售房地產(chǎn)擔(dān)保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施

六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級(jí)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行履行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任

七、保修期從竣工驗(yàn)收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計(jì)算（國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行）

西安市xxx房地產(chǎn)開發(fā)公司（簽章）

[代表人]/[代理人]（簽章）

___年___月___日于___以

第三篇：商品房質(zhì)量保證書

商品房質(zhì)量保證書

為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品房質(zhì)量管理，確保商品房售后服務(wù)質(zhì)量和水平，唐山市豐南區(qū)銀豐市場(chǎng)，對(duì)我公司開發(fā)建設(shè)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工程，承諾如下：

一、工程質(zhì)量等級(jí)合格。

二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。

在正常使用條件夏，房屋建筑工程的保修期限為：

（一）、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

（二）、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏，為5年。

（三）、供熱系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期。

（四）、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。

（五）、裝修工程為2年。

（六）、門窗為1年。

（七）、地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。

（八）、衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。

（九）、燈具、開關(guān)、插座1年。

三、質(zhì)量保修責(zé)任。

（一）、本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七日內(nèi)進(jìn)行保修。

（二）、發(fā)生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、電器、設(shè)備故障造成停電等），本公司接到通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由造成事故者承擔(dān)。

（三）、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

（四）、因保修不及時(shí)，造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。

（五）、《商品房質(zhì)量保證書》未盡事項(xiàng)，執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。

（六）、下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍；

1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。

2、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。

3、用戶自行添置、改動(dòng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)

備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。

商品房質(zhì)量保證書每戶（套）一份。

公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人，維修電話：

建設(shè)（開發(fā)）單位（章）：年月日

第四篇：商品房質(zhì)量保證書

商品房質(zhì)量保證書

一、質(zhì)量等級(jí)

核定單位：___云南興箐（集團(tuán)）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修。

三、抗震設(shè)防烈度：九度。

四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期

1．屋面防水：三年。

2．廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

3．墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

4．地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

5．門窗翹裂、五金件損壞：一年。

6．管道堵塞：兩個(gè)月。

7．供熱系統(tǒng)和設(shè)備：一個(gè)采暖期。

8．電器線路：一年。

五、開發(fā)商對(duì)所售房地產(chǎn)擔(dān)保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施。

六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級(jí)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行履行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

七、保修期從竣工驗(yàn)收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計(jì)算（國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行）。

云南興箐（集團(tuán)）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（蓋章）

法定代表人：____________

住宅使用說明書

建設(shè)單位：云南興箐（集團(tuán)）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

一、建筑特點(diǎn)及戶型平面圖

1、本工程使用年限為70年，一類建筑，耐火等級(jí)為一級(jí)，抗震設(shè)防烈度為九度，人防設(shè)防為五級(jí)，防化等級(jí)為丙級(jí)。

2、外墻：為250mm厚現(xiàn)澆鋼筋混凝土墻，內(nèi)設(shè)60mm厚石膏聚苯復(fù)合保溫板。內(nèi)墻：承重墻為200 mm厚現(xiàn)澆鋼筋混凝土墻，非承重墻為100 mm厚陶?；炷涟?，局部加厚。

3、戶內(nèi)裝修：

（1）

戶門：高級(jí)多功能安全門。

（2）

地面：水泥沙漿找平，衛(wèi)生間地面設(shè)有聚氨脂涂膜防水層。（3）

內(nèi)墻：水泥沙漿找平見白。

（4）

廚房、衛(wèi)生間：預(yù)留上下水接口，常用電源接口及各種管道。（5）

窗、陽臺(tái)：高級(jí)鋁合金窗框，鍍膜單反中空玻璃，封閉式陽臺(tái)。

（6）

戶型圖另行發(fā)放。

二、使用說明及注意事項(xiàng)

1、裝修、裝飾注意事項(xiàng)

（1）

用戶對(duì)房屋進(jìn)行裝修時(shí)，不能破壞原有承重結(jié)構(gòu)，不能拆改原承重墻，不能在結(jié)構(gòu)上隨意剔鑿、開洞。

（2）

用戶對(duì)非承重隔墻進(jìn)行改動(dòng)，須經(jīng)過物業(yè)部門、設(shè)計(jì)部門同意批準(zhǔn)，因?yàn)楦魤?nèi)設(shè)有預(yù)埋電線管。

（3）

用戶不能破壞衛(wèi)生間地面，不能隨意在地面上剔鑿、射釘、鉆孔等，以免破壞地面防水層，導(dǎo)致地面滲漏，影響下層用戶。若發(fā)生上述情況，其責(zé)任由用戶承擔(dān)。（4）

外墻內(nèi)襯保溫板，用戶不得將其拆除，也不能隨意在其上開洞，以免影響外墻保溫效果。

（5）

用戶不能使用沖擊力很大的沖擊鉆在保溫板、隔墻板上鉆洞、打孔，否則墻面會(huì)出現(xiàn)裂縫。

（6）

樓面荷載問題：用戶裝修樓面時(shí)，荷載不得超過100公斤/平方米，室內(nèi)只允許做木質(zhì)或鋁質(zhì)等輕質(zhì)隔斷。

2、門窗使用注意事項(xiàng)

（1）

各種門窗使用時(shí)不能重力撞擊、磕碰，滑軌、門檻的雜物要清理干凈，合頁邊不能擠墊雜物，以免合頁變形。安全門的戶門鎖應(yīng)定期加潤滑油，以確保開關(guān)靈活。（2）

室內(nèi)無人時(shí)，要將門窗關(guān)好，避免刮風(fēng)將門窗撞壞。

3、用電及戶內(nèi)電器

（1）

用電注意事項(xiàng)：

為每戶提供電容量為：A、C、D、J、O躍、O底、Q、R為6KW，卡式電表10（40）A；B、I、M、N為8KW，卡式電表20（80）A；E、F、G、H、K、L、E1、F1躍、F1底、W躍、W底、T躍、T底、P躍、P底、S為10KW，卡式電表20（80）A。

（2）

戶內(nèi)電器使用說明及注意事項(xiàng)：

①

戶內(nèi)設(shè)有配電箱一個(gè)，箱體暗裝于墻上，配電箱電源電壓為220V，采用10mm2導(dǎo)線穿管從本樓層電表箱引來。

配電箱內(nèi)根據(jù)不同戶型分不同支路控制，主要有照明、空調(diào)、廚衛(wèi)插座和其它插座。②

戶內(nèi)所有插座全部采用普通型。

③

室內(nèi)線路完全為暗敷設(shè)，分別敷設(shè)在地板、墻體、頂板內(nèi)，住戶裝修時(shí)，不要隨意打洞，以免打斷線路。

④

公共區(qū)域照明采用聲光控制形式，當(dāng)光線不足時(shí)請(qǐng)用聲音控制。（3）

弱電設(shè)備及注意事項(xiàng)：

①

每戶至少設(shè)有兩個(gè)電視終端盒，每個(gè)終端盒只能連接一臺(tái)電視機(jī)，可接駁有線電視寬帶網(wǎng)。

②

每戶至少設(shè)有IDD電話插座口兩個(gè)，可接駁中國電信的寬帶網(wǎng)。請(qǐng)不要在一條電話線上掛多部電話。

③

每戶設(shè)有可視對(duì)講電話接口一個(gè)。

④

大堂設(shè)有門禁系統(tǒng)，其使用請(qǐng)參照產(chǎn)品說明。⑤

地下車庫IC卡使用方法請(qǐng)參照產(chǎn)品說明。

4、廚衛(wèi)設(shè)備及用具：

（1）

燃器的使用注意事項(xiàng)：

①

燃?xì)鉃槭姓烊粴狻?/p>

②

發(fā)現(xiàn)廚房內(nèi)有異味，請(qǐng)不要使用明火，勿開動(dòng)電源開關(guān)，要先打開窗戶通風(fēng)，并立即通知物業(yè)人員。

③

請(qǐng)不要自行更換燃?xì)獾倪B接軟管。

④

家中長時(shí)間無人，請(qǐng)關(guān)閉燃?xì)獾目傞y門。

⑤

用戶裝修時(shí)，應(yīng)按煤氣公司的有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)將燃?xì)夤艿篱y門及燃?xì)獗矸庋b。（2）

用水注意事項(xiàng)

①

每戶24小時(shí)提供冷、熱水。

②

自來水表采用IC卡智能水表。

③

家中長時(shí)間無人，請(qǐng)通知物業(yè)人員關(guān)閉您房中的冷、熱水閥門。（3）

地漏

①

主要用來清理地面積水的裝置。②

使用時(shí)請(qǐng)勿取下地漏上面的箅子，不能把雜物流入地漏中，應(yīng)及時(shí)清理地漏水封內(nèi)的雜物，防止堵塞。

③

本樓的排水流是污、廢水合流制，二層以上經(jīng)管道自流排至室外管網(wǎng)，首層及二層污水單獨(dú)排出。

④

裝修時(shí)，請(qǐng)將排水立管上的檢查口外露。、戶內(nèi)采暖器的類型、使用及注意事項(xiàng)：

（1）

采暖器主要包括采暖散熱器和暖氣管道。廚房及衛(wèi)生間采用鋼制板式散熱器，其它房間采用風(fēng)機(jī)盤管熱風(fēng)供暖，制冷采用分體壁掛空調(diào)。（2）

注意事項(xiàng)：

①

室內(nèi)裝修時(shí)，應(yīng)避免將暖氣罩住，否則會(huì)影響散熱效果。

②

即使加裝暖氣罩，也要在散熱器上下左右各留最小10cm的調(diào)距，以便維修。③

請(qǐng)勿隨意踩踏、拆改暖氣管道及散熱器。④

暖氣上不要放置硬器，以防暖氣被劃傷。

⑤

發(fā)現(xiàn)暖氣漏水，請(qǐng)立即通知物業(yè)管理人員。

⑥

空調(diào)冷凝水管插入室外冷凝水立管中，切勿亂拔。

6、電梯使用及注意事項(xiàng)：

（1）

本樓內(nèi)設(shè)置3部日立電梯，均可兼作消防電梯，消防梯到地下二層，兩部客梯分別到首層及地下一層。

（2）

呼叫電梯時(shí)，如需要上行只按“ ”鍵，需要下行只按“ ”鍵，以免增加電梯?？看螖?shù)，延長運(yùn)行時(shí)間。

（3）

每部電梯一次限乘15人，重量為1000KG，一旦人多超重請(qǐng)您自覺等候。（4）

若使用電梯運(yùn)送裝修材料時(shí)，需提前與物業(yè)管理公司聯(lián)系，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一安排運(yùn)送，不得私自使用電梯運(yùn)送裝修材料。

（5）

用電梯運(yùn)送裝修材料時(shí)，細(xì)料（沙、石、水泥等）需另外包裝不得遺漏，長料不得超過2米，寬料不得超過1.5米，且兩頭需使用軟包裝，以防劃傷電梯。

（6）

請(qǐng)不要用電梯運(yùn)送已開封的涂料、油漆及玻璃瓶裝等易燃物品，所有運(yùn)送的物料不要直接接觸電梯內(nèi)地面與轎箱板面。

（7）

帶寵物乘坐電梯，必須由主人陪乘，以防傷人。

（8）

乘坐電梯中途發(fā)生停車時(shí)，請(qǐng)不要扒門，請(qǐng)按電梯內(nèi)的緊急按扭，及時(shí)與物業(yè)人員聯(lián)系解困。

（9）

乘坐電梯時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，請(qǐng)通知物業(yè)管理人員。

（10）

電梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰、丟廢物。

（11）

當(dāng)電梯口立有檢修指示時(shí)，說明電梯正在檢修，請(qǐng)換乘其它電梯。

7、消防栓的使用：

（1）

消防栓是用來滅火的一種裝置，每層設(shè)有四個(gè)消防栓。

（2）

遇火警使用消防栓時(shí)，請(qǐng)先按報(bào)警器報(bào)警，隨后打開消防栓箱門，然后按好消防水龍帶和消防栓的子母扣，水龍帶另一端安上水槍，拉到著火處，開啟消防門栓，用水槍對(duì)著著火點(diǎn)噴水滅火。

（3）

消防器材嚴(yán)禁移動(dòng)或挪作他用。

8、重點(diǎn)部位使用及注意事項(xiàng)：

（1）

屋頂面防水：不能在屋面上堆放雜物，如非必要，不能隨便上人。（2）

躍層屋面：不能剔鑿、破壞屋面防水層，以免屋面滲漏。

（3）

陽臺(tái)欄桿使用時(shí)不能拆除、改動(dòng)，不能用重力推壓、撞擊以免發(fā)生意外。（4）

通風(fēng)道：為防止煙氣倒灌，用戶不能將其拆除、改動(dòng)、鉆孔、打洞，否則會(huì)影響整棟樓的通風(fēng)效果，如發(fā)生此種情況，后果用戶自負(fù)。（5）

下列事項(xiàng)應(yīng)予禁止： ①

隨意移動(dòng)暖氣、風(fēng)機(jī)盤管位置。②

隨意改變電源插座位置。③

隨意改變燈具位置。④

改變門窗口的尺寸。

⑤

改變水表，煤氣管位置。

⑥

降低插座、臺(tái)面及地面高度。

（6）

裝修時(shí)，禁止使用超過1cm厚的大理石、花崗巖，禁止使用耐火磚。

三、其他說明事項(xiàng)

1、為保障全樓住戶的正常使用，物業(yè)公司將統(tǒng)一審批裝修改造工程，并負(fù)責(zé)日常監(jiān)督和管理，敬請(qǐng)全體住戶協(xié)助。

2、小區(qū)內(nèi)室外設(shè)施、設(shè)備及環(huán)境是您和大家的生活空間，請(qǐng)自覺維護(hù)。

3、設(shè)在公共場(chǎng)所的電氣、閥門、管道、線路、飾物不得隨意損壞、改造、開閉、接線，以免影響他人使用。

4、為保證全體業(yè)主的共同利益，管理者根據(jù)樓宇設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，進(jìn)行必要的巡視、檢查或進(jìn)行維修。在11：30—13：30、17：30—19：30期間，有權(quán)進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)內(nèi)，必要時(shí)可不事先征得相關(guān)業(yè)主的許可。相關(guān)業(yè)主不得拒絕管理者進(jìn)入其物業(yè)內(nèi)進(jìn)行必要的巡檢維護(hù)。

注：本使用說明書如有與國家規(guī)定、規(guī)范不符之處，以國家規(guī)定、規(guī)范為準(zhǔn)。

云南興箐（集團(tuán)）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

一、該房屋于

****年**月**日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為：

建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為

；建筑工程施工許可證編號(hào)為

；竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：

預(yù)售許可證號(hào)為：

二、該住宅工程由

進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

第五篇：商品房質(zhì)量保證書

住宅質(zhì)量保證書

1.依據(jù)

《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》建設(shè)部第80號(hào)令（2000年6月30日）2.質(zhì)量保證

本公司對(duì)銷售（配套）的××××住宅在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾：

（1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1）符合國家××省及××市住宅建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。2）通過××市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收一次性合格。3）所屬居住小區(qū)建成后，達(dá)到××市住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4）地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計(jì)文件規(guī)定合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修。

（2）住宅自竣工驗(yàn)收之日起，承諾在以下正常使用情況下各部位、部件的保修內(nèi)容與保修期限： 1）屋面防水工程的防滲漏保修為五年；外墻涂料保修為二年；陽臺(tái)和露臺(tái)欄桿保修為一年。2）門窗翹裂、五金件損壞為保修一年；防盜門保修為一年；單元分戶門保修為一年；車庫電動(dòng)卷簾門：電動(dòng)機(jī)部分保修為五年，其余部分保修為三年。

3）電器開關(guān)、插座保修期為一年；電氣管線、室內(nèi)給排水管道保修為一年；管線安裝工程保修為兩年。

4）電熱水器系統(tǒng)整機(jī)保修為一年，內(nèi)膽保用五年；地?zé)嵯到y(tǒng)保修二年；室內(nèi)報(bào)警系統(tǒng)保修二年；中央除塵系統(tǒng)保修為三年；軟水機(jī)：電子面板保用兩年，鹽箱保用三年，樹脂罐保用五年；可視對(duì)講門禁系統(tǒng)保修為二年。

3.相關(guān)約定

（1）發(fā)展商采購設(shè)備均按該設(shè)備生產(chǎn)廠家承諾的設(shè)備保修期限提供保修。

（2）保修期間，如國家和省市對(duì)住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定，保修期按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（3）保修期限自竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算保修起止日期。

（4）用戶入住后，有關(guān)住宅工程質(zhì)量的報(bào)修、來信來訪及投訴將由本公司或委托××公司在7日內(nèi)給予書面答復(fù)并派人員妥善處理。保修工作執(zhí)行日期：自接到通知起7日內(nèi)與有關(guān)單位核準(zhǔn)后，確屬保修內(nèi)容的，開始維修；遇工程特殊質(zhì)量緊急問題，自接到用戶通知起24小時(shí)內(nèi)，我公司保證上門與用戶共同核查核實(shí)，商議確定維修項(xiàng)目，并派人進(jìn)行維修。

（5）因用戶擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量問題及打鑿、拆除等破壞結(jié)構(gòu)的，不在保修范圍以內(nèi)。因用戶使用不當(dāng)而造成的損壞、超出保修期的自然損壞以及用戶再裝修造成的損壞，不屬于保修內(nèi)容。由此已危

害毗鄰房屋安全及公共安全的，由用戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（6）超過保修期后出現(xiàn)的影響使用功能的問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)有償維修。若物業(yè)公司難以維修時(shí)，可委托具備資質(zhì)的相關(guān)施工單位代維修，并收取工料費(fèi)。

（7）本公司向用戶交付商品住宅時(shí)，備有交付驗(yàn)收手續(xù)，并由用戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

（8）因住宅工程質(zhì)量問題引起直管部門無法處理的糾紛，用戶可向××省××市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)或裁決。

4.其他聲明

（1）本質(zhì)量保證書將在業(yè)主/用戶與物業(yè)管理公司辦理入住手續(xù)時(shí)交付業(yè)主/用戶。（2）本質(zhì)量保證書作為住宅銷售合同的補(bǔ)充約定，與銷售合同具有同等法律效力。（3）本質(zhì)量保證書的解釋權(quán)歸××地產(chǎn)開發(fā)有限公司，并有權(quán)對(duì)其進(jìn)行修正。

保證單位：（蓋章）

單位地址：×××××××××××××××

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：×××××× ××××年××月××日

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