第一篇：某互聯網公司人事管理工作制度

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人事管理工作制度

為深化人事制度改革，搞活人事管理工作，使員工錄用工作規范化、程序化，以適應企業發展的需要，根據國家和省市有關規定精神，結合我公司的實際情況，制訂本規定。

一、員工錄用

1.員工錄用必須貫徹提高公司員工整體素質，充實基礎，堅持回避制度。

2.調入（應聘）我公司的人員，必須具備以下基本條件：

（1）思想好、作風正派，愿為公司發展貢獻力量；

（2）身體健康、能堅持正常工作（須具有近期市級以上醫院的體檢合格證明）方可錄用；

（3）聘用深戶和非深戶員工，都需有深戶人員擔保方可錄用。

原則上擔保書要求擔保人親自到公司填寫，其條件是深圳市居民，滿25歲以上有穩定工作及收入，并預留身份證復印件，擔保書一式兩份，公司、擔保人各一份。

二、應屆畢業生的招入（聘用）

公司接收的應屆畢業生的入戶手續由公司財務行政部門統一

辦理，辦理過程中發生的相關費用原則上由畢業生預先交付，正式招入公司后，其費用予以報銷。

三、深圳市外員工的調入

1.深圳市外員工調入需符合人事局規定的調入條件。

2.調入發生的費用由員工自理。

四、勞動合同的簽訂

1.公司招入的應屆畢業生，經考核合格者，原則上簽訂一年勞動合同合同期限（包括試用期）。

2.。

3.公司新招聘的員工試用期為三至六個月（可簽定試用合同），經試用期合格者視情況簽訂一年或兩年勞動合同，或簽訂公司與員工協商同意的勞動期限的勞動合同。

4.合同期滿并于公司連續工作一年以上的員工，經公司領導審批并考核合格者可續簽。

五、辦理暫住證的有關規定

1.經公司試用合格的員工給予辦理暫住證。

2.辦理暫住證所需費用由公司支付，如合同期未滿離職、辭退

或開除的員工因辦理暫住證所需全部費用由本人自理。

六、公司人員的離職、辭退、開除：

1.離職

員工主動要求離職或不再續簽合同者須提前一個月提出書面申請，經公司領導審批同意后，在辦妥物資、財務、證件、工作移交等有關手續后，方可離開公司。否則作開除處理，并扣留在公司所剩的一切款項，公司保留追究其因有關事宜給公司造成各種損失的權利。

2.辭退

根據《勞動法》和公司有關規定，公司有權辭退違法違章的員工并解除勞動合同。

3.開除

凡嚴重違反公司勞動紀律和有關規定或其行為為公司經營造成嚴重影響者，經公司領導研究決定，公司有權提前解除勞動合同并追究其法律責任。由財務行政部門統一辦理有關手續。

七、保險

為保障公司員工的利益，解除員工的后顧之憂，根據《中華人民共和國勞動法》、《深圳市基本醫療保險暫行規定》、《深圳經濟特區失業保險條例》等法律法規，結合公司具體情況，制定以下規定：

1.凡公司正式錄用的員工均辦理養老保險、醫療保險、工傷保險和失業保險，住房公積金以住房補貼的形式直接發給員工個人。

2、員工保險費按員工個人所在崗位的保險工資基數為繳費工資投保，該基數由公司財務行政部統一設定，員工須服從無異議。該基數應不低于深圳市關于社會保險法律法規所規定的繳費工資的下限，也不得高于深圳市關于社會保險法律法規所規定的繳費工資的上限。公司財務行政部并可按每年深圳市社會保險部門關于社會保險繳費工資上下限調整幅度的基礎上對公司員工所在崗位的保險工資基數進行調整，員工亦須服從無異議。

2.。

3.員工個人繳交養老保險金比例按《深圳市養老保險暫行規定》執行。

4.職工住房公積金以住房補貼的形式在職工當月薪水體現，其比例不低于《深圳市社會保險暫行規定》的計算標準。

5.對已離職、辭退、開除、解除勞動合同等的人員不再繳交各類保險。

6.因工作關系，凡調入公司的員工，養老保險金繳交時間從該員工轉正起開始繳交，如需補交入公司前或試用期（非正式錄用）的養老保險金，由其本人繳交。

八、本規定自制定之日起執行。

第二篇：公司人事管理規章制度

為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。本規定適用公司全體職員即公司聘用的全部從業人員

第一章 人事管理權限

第一條 總經理確定公司的部門設置和人員編制、所有員工的任免去留及晉級，決定全體員工的待遇，負責全體職員薪資方案的制定、實施和修訂

第二條 門店經理的管理權限和工作職責：

一、協助總經理管理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等事宜。

二、做好各門店人事招聘，聘用及解聘手續。

三、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。

四、負責公司各店面日常工作管理以及考勤管理。

五、組織公司平時考核及年終考核工作。

六、根據公司的經營目標、崗位設置制定人力資源規劃。

七、根據公司下達的銷售任務進行合理的安排，保證完成全年的各店鋪銷售任務

第二章 員工的招聘與管理

第一條 招聘原則： 公開招收、自愿報名、全面考核、擇優錄取。

第二條 聘用流程： 招聘計劃?應聘人員填寫《個人簡歷表》?面試?安排店鋪進行實習?入職前培訓（介紹公司情況企業文化等）?（合格者）分配店鋪或區域?辦理相關手續（正式上班）

第三條 試用：導購員試用分二個階段：

1、實習導購試用期為10天，合格者晉升初級導購。

2、初級導購試用期為20天，合格者晉升為中級導購（試用期結束）。特別優秀者經過考核可以提前結束試用期。

一、實習導購員試用期上班不足10天要求辭職，沒有工資。

二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，公司有權利隨時解聘不計算工資。

三、實習導購不參與銷售提成，工資按每天20元計算。初級導購日工資20元另加個人銷售提成。

四、店長、領班根據新員工在試用期的表現，公正地評分并寫出初核評語上交店面經理。

五、店面經理根據新職員在試用期間的出勤情況以及店長領班的初核評語作出決定并通報總經理。

第四條 提前結束試用期：

一、在試用期間，對業務素質、銷售技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，店面經理可以報請總經理批準對此員工提前結束試用期轉為正式員工，并享受正式員工的相關待遇。

二、在試用期10-15天內，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，店面經理可以提前向總經理報請提前辭退試用職員。

第五條 員工錄用：被正式聘用的新職員，由人事負責人與其簽定《員工聘用協議》，一式兩份，一份交由公司存檔，一份交新職員自留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。

第六條 勞動協議：《員工聘用協議》一年簽定一次。聘用期滿如不發生解聘和離職情況將繼續聘用。職員如不續聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人事經理。（經理則要提前30天）

第三章 培訓機制

第一條 為提高員工的素質和業務水平，開展定期和不定期的各種形式的培訓。

第二條 員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業培訓三種。

一、職前培訓由店面經理（督導）、店長負責，內容為：

1.公司簡介、人事管理規章的講解；

2.企業文化知識的培訓；工作要求、工作程序、工作職責的說明；

3.業務技能培訓；服務意識；禮貌用語的培訓。

二、在職培訓：員工不斷的研究學習業務技能，店長領班應隨時施教，提高員工的能力；特別是淡場的培訓。

三、視業務的需要，挑選優秀的員工參加培訓機構的專業培訓，回公司后將學習的內容傳授給其他同事。

第四章 工作守則和行為準則

第一條 工作守則包括

一、每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重, 為公司的發展努力工作。

二、樹立服務意識，牢記“顧客至上”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。

三、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。

四、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，上級安排的任務必須在最短的時間內作出滿意的答復。

五、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。

六、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。

七、要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

八、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。

九、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

第二條 行為準則包括：

一、職員應遵守公司一切規章制度；盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取

二、職員應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理；對不服從領導安排與管理的員工可以采取記大過、開除等懲罰辦法。

三、職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事等機密；不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動

四、職員不得損毀或非法侵占公司財物；

五、服從上級命令，有令即行。如有正當意見應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協同辦理。

六、儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現；

七、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情；

第五章 薪酬及福利待遇

第一條 薪酬

一、底薪：由基本工資與職務工資組成。

二、加班工資，按實際情況給予補休或者補薪。加班時間在2-6小時以內的加班工資按4元/小時計算(注：長白班人員加班工資按5元/小時)，加班時間達6小時以上（含6小時）按5元/小時計算加班工資。

? 以下情況視為加班：

1.國家規定的法定節假日加班；（節假日工資次年3月15號發放）

2.公司規定的加班時間超過二小時以上的（當月發放）

三、銷售提成：根據各門店的業務指標，確定提成標準。（具體見每月銷售任務）

四、導購之星獎勵：完成當月個人銷售指標且銷售額或數量排名第一者可獲得導購之星獎20元。

五、全勤獎勵：分月全勤獎勵、全勤獎勵。

1.月全勤獎勵：當月出滿勤（未請事病假、無遲到早退、無曠工）者給予月全勤獎勵30元。

2.全勤獎勵：連續四個季度出滿勤（未請事病假、無遲到早退、無曠工）給予全勤獎金100元。

第二條 節假日工資計算

元旦 1天 日均工資*2/天

春節 3天 日均工資*2/天

清明 1天 日均工資*2/天

端午 1天 日均工資*2/天

中秋 1天 日均工資*2/天

國慶節3天 日均工資*2/天

勞動節1天 日均工資*2/天

注：次年的3月15號發放以上節日工資

第三條：福利

一、困難補助：職員個人或家庭有特殊困難，可申請特殊困難補助，補助金額視具體情況而定。

二、過節費：中秋節、端午節公司將發放適當的過節費或物品。

三、員工生日：由公司相關人員安排，并出50元用于購買蛋糕等禮品以表慶祝。

四、婚假、喪假、年假之福利

第四條：月工資制，工資發放時間為每月15日（如遇節假日提前或順延）。

第六章 人員調動與晉升

第一條 公司會根據工作需要調整員工的工作崗位，員工也可以根據本人意愿申請在公司各部門（店面）之間流動。職員的調動分為部門內部調動和部門之間調動兩種情況，所有員工必須服從公司的工作安排

第二條 晉升制度:

一、晉升職業規劃：實習導購員?初級導購員?中級導購員?資深導購?店長助理?店長?經理

二、每季度人事考核成績一直在優秀者，再考察該職員以下因素作為后備干部儲備。職位空缺或需要設立時，考慮后備干部儲備庫。

1.具備較高的職位技能

2.有關工作經驗和資歷

3.在職工作表現及品德

4.完成職位所需要的有關訓練課程

5.具有較好的適應性和潛力。

三、晉升操作規程：晉升分一般晉升和破格晉升。在平時人事考核中表現優異者、對公司有特殊貢獻者可以破格晉升。各店店長呈報晉升者名單同時應該準備下列資料：

1.《職員調動、晉升申報表》

2.員工的人事考核表

3.店長或經理鑒定

4.具有說服力的事例

5.其他相關材料

第七章 假期管理

第一條 為嚴格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規定：

一、春節假：春節三天（初

一、初

二、初三）可以帶薪休息但要服從公司安排進行輪休。

二、婚假：員工可享受婚假，婚假期間發放底薪，按全勤結算。婚假按工齡享受不同的假期

1.1年以上2年以內的，2天婚假

2.2年以上3年以內的，4天婚假

3.3年以上的，5天婚假

三、喪假 員工可享受喪假喪假期間發放底薪，按全勤結算。喪假規定：

1.直系親屬：父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡，假期2天

2.旁系親屬：岳父母、公婆死亡，假期1天，四、年假：工齡滿一年以上、表現突出的員工,可享受3天年假。工齡滿二年以上、可享受5天年假。年假在每年的6月-8月安排，確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應補助

五、事假：員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。事假除扣除當日基本工資外還要扣除當月全勤獎勵。未經請假或請假未經批準而擅自離開的,按曠工一天處理,扣發2倍的當日基本工資；曠工連續超過3日，累計當月5天者,公司無條件解聘。

六、病假：員工確實因病不能上班時,應填寫“病假申請單”,并出具醫院證明,病假一天以內的由店面經理批準,1天以上的由總經理批準。病假期間發放一天底薪，當月病假超一天以上無全勤獎勵。因急病,不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知店面主管,并于上班后補填請假單。

第八章 獎懲

第一條 公司對以下情形之一者，予以記功受獎：

一、保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者；

二、銷售業績突出，為公司帶來明顯效益者；

三、對公司發展規劃或業務管理規范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；

四、在某一方面表現突出，足為公司楷模者；

五、其他制度規定應予記功授獎行為。

六、記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、一次性獎金、通報表揚等。

第二條 公司對以下情況之一者，予以記過處罰：

一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、經手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者；

二、公司遭遇任何災難或發生緊急事件時，責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；

三、在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽或利益者；

四、恣意制造內部矛盾，影響公司團結和工作配合者；

五、怠慢、欺辱、謾罵顧客，給公司形象帶來損害者；

六、玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規范、給公司業務或效益帶來損害者；

七、嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者；

八、竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事等商業機密者；

九、不按銷售人員接待順序之規定隨意搶單者經過警告不改的；（接待順序見店面管理之接待順序規定）

記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、嚴重警告、警告、一次性罰款等；

第九章離職與解聘

第一條 離職：導購員要求離開本公司，應提前15天向該部門主管提出書面離職申請，店長以上職員離職必須提前30天提出書面離職申請。在未得到批準前必須繼續工作，不得先行離職，否則扣發該月工資。

第二條 解聘：員工因違反了公司規章制度而被解聘的，應由店長以上人員填寫《解聘職員申請表》，報請店面經理批準，一線經理以上人員的解聘，須由總經理批準。并通知被解聘人員辦理離職交接手續。

第三條 辭職流程：

員工填寫離職申請表?店長簽字確認?店面經理審核?總經理審批

第四條 離職工作交接

確認：無失貨賠償、無店鋪扣款

服裝洗干凈連同銘牌一起歸還公司

工作服和銘牌遺失照價賠償

工作服根據每季制服價格，銘牌價格為8元/個

第五條 辭職申請必須通過經理以上人員審批，同意后方能生效。

第十章 附言

對本制度之內容如有不甚詳盡或困惑不解之處請及時向部門經理咨詢以確保理解無誤。

本制度自頒布之日起開始執行，未盡事宜由經理和總理隨時做出合理的調整并通告全體員工。

第三篇：為加強公司的人事管理

為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。本規定適用公司全體職員即公司聘用的全部從業人員

第一章 人事管理權限

第一條 總經理確定公司的部門設置和人員編制、所有員工的任免去留及晉級，決定全體員工的待遇，負責全體職員薪資方案的制定、實施和修訂

第二條 辦公室及各部門經理的管理權限和工作職責：

一、協助總經理管理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等事宜。

二、做好各部門人事招聘，聘用及解聘手續。

三、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。

四、負責公司各部門日常工作管理以及考勤管理。

五、組織公司平時考核及年終考核工作。

六、根據公司的經營目標、崗位設置制定人力資源規劃。

第二章 員工的招聘與管理

第一條 招聘原則： 公開招收、自愿報名、全面考核、擇優錄取。

第二條 聘用流程： 招聘計劃應聘人員填寫《個人簡歷表》面試安排進行實習，實習期為1個月，實習期滿后根據辦公室考核和評定后決定。

一、實習生試用期上班不足10天要求辭職，沒有工資。

二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，公司有權利隨時解聘不計算工資。

第三條 提前結束試用期：

一、在試用期間，對業務素質、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，部門經理可以報請總經理批準對此員工提前結束試用期轉為正式員工，并享受正式員工的相關待遇。

二、在試用期10-15天內，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，部門經理可以提前向總經理報請提前辭退試用職員。

第四條 員工錄用：被正式聘用的新職員，由人事負責人與其簽定《員工聘用協議》，一式兩份，一份交由公司存檔，一份交新職員自留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。

第五條 勞動協議：《員工聘用協議》一年簽定一次。聘用期滿如不發生解聘和離職情況將繼續聘用。職員如不續聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人事經理。（經理則要提前30天）

第三章 工作守則和行為準則

第一條 工作守則包括

一、每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重, 為公司的發展努力工作。

二、樹立服務意識，牢記“顧客至上”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。

三、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。

四、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，上級安排的任務必須在最短的時間內作出滿意的答復。

五、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。

六、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。

七、要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

八、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。

九、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

第二條 行為準則包括：

一、職員應遵守公司一切規章制度；盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取

二、職員應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理；對不服從領導安排與管理的員工可以采取記大過、開除等懲罰辦法。

三、職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事等機密；不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動

四、職員不得損毀或非法侵占公司財物；

五、服從上級命令，有令即行。如有正當意見應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協同辦理。

六、儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現；

七、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情；

第四章 薪酬及福利待遇

第一條 薪酬

一、底薪：由基本工資與職務工資組成。

二、加班工資，按實際情況給予補休或者補薪。? 以下情況視為加班：

1.國家規定的法定節假日加班；（節假日工資次年3月15號發放）

2.公司規定的加班時間超過二小時以上的（當月發放）

三、全勤獎勵：分月全勤獎勵、全勤獎勵。

1.月全勤獎勵：當月出滿勤（未請事病假、無遲到早退、無曠工）者給予月全勤獎勵30元。

2.全勤獎勵：連續四個季度出滿勤（未請事病假、無遲到早退、無曠工）給予全勤獎金100元。

第二條 節假日工資計算

元旦 1天 日均工資*3/天

春節 3天 日均工資*3/天

清明 1天 日均工資*3/天

端午 1天 日均工資*3/天

中秋 1天 日均工資*3/天

國慶節3天 日均工資*3/天

勞動節1天 日均工資*3/天

注：次月發放以上節日工資

第三條：福利

一、困難補助：職員個人或家庭有特殊困難，可申請特殊困難補助，補助金額視具體情況而定。

二、過節費：中秋節、端午節公司將發放適當的過節費或物品。

三、員工生日：由公司相關人員安排，并出100元用于購買蛋糕等禮品以表慶祝。

四、婚假、喪假、年假之福利

第四條：月工資制，工資發放時間為每月15日（如遇節假日提前或順延）。

第五章 人員調動與晉升

第一條 公司會根據工作需要調整員工的工作崗位，員工也可以根據本人意愿申請在公司各部門之間流動。職員的調動分為部門內部調動和部門之間調動兩種情況，所有員工必須服從公司的工作安排

第二條 晉升制度:

一、每季度人事考核成績一直在優秀者，再考察該職員以下因素作為后備干部儲備。職位空缺或需要設立時，考慮后備干部儲備庫。

1.有關工作經驗和資歷

2.在職工作表現及品德

3.具有較好的適應性和潛力。

二、晉升操作規程：晉升分一般晉升和破格晉升。在平時人事考核中表現優異者、對公司有特殊貢獻者可以破格晉升。辦公室呈報晉升者名單同時應該準備下列資料：

1.《職員調動、晉升申報表》

2.員工的人事考核表

3.部門經理鑒定

4.具有說服力的事例

5.其他相關材料

第六章 假期管理

第一條 為嚴格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規定：

一、春節假：春節三天（初

一、初

二、初三）可以帶薪休息但要服從公司安排進行輪休。

二、婚假：員工可享受婚假，婚假期間發放底薪，按全勤結算。婚假按工齡享受不同的假期

1.1年以上2年以內的，2天婚假

2.2年以上3年以內的，4天婚假

3.3年以上的，5天婚假

三、喪假 員工可享受喪假喪假期間發放底薪，按全勤結算。喪假規定：

1.直系親屬：父母、配偶、子女、兄弟姐妹死亡，假期2天

2.旁系親屬：岳父母、公婆死亡，假期1天，四、年假：工齡滿一年以上、表現突出的員工,可享受3天年假。工齡滿二年以上、可享受5天年假。年假在每年的6月-8月安排，確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應補助

五、事假：員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。事假除扣除當日基本工資外還要扣除當月全勤獎勵。未經請假或請假未經批準而擅自離開的,按曠工一天處理,扣發2倍的當日基本工資；曠工連續超過3日，累計當月5天者,公司無條件解聘。

六、病假：員工確實因病不能上班時,應填寫“病假申請單”,并出具醫院證明,病假三天以內的由部門經理批準,三天以上的由總經理批準。病假期間發放三天底薪，當月病假超三天以上無全勤獎勵。因急病,不能及時提前請假的應在最短時間內打電話通知部門經理,并于上班后補填請假單。

第七章 獎懲

第一條 公司對以下情形之一者，予以記功受獎：

一、保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者；

二、銷售業績突出，為公司帶來明顯效益者；

三、對公司發展規劃或業務管理規范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；

四、在某一方面表現突出，足為公司楷模者；

五、其他制度規定應予記功授獎行為。

六、記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、一次性獎金、通報表揚等。

第二條 公司對以下情況之一者，予以記過處罰：

一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、經手錢財不清、拖欠錢財不償、違反公司財務制度者；

二、公司遭遇任何災難或發生緊急事件時，責任人或在場職員未能及時全力加以挽救者；

三、在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽或利益者；

四、恣意制造內部矛盾，影響公司團結和工作配合者；

五、怠慢、欺辱、謾罵顧客，給公司形象帶來損害者；

六、玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規范、給公司業務或效益帶來損害者；

七、嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者；

八、竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事等商業機密者；

記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、嚴重警告、警告、一次性罰款等；

第八章

離職與解聘

第一條 離職：職員要求離開本公司，應提前15天向該部門經理提出書面離職申請，經理以上職員離職必須提前30天提出書面離職申請。在未得到批準前必須繼續工作，不得先行離職，否則扣發該月工資。

第二條 解聘：員工因違反了公司規章制度而被解聘的，應由辦公室人員填寫《解聘職員申請表》，報請部門經理批準，一線經理以上人員的解聘，須由總經理批準。并通知被解聘人員辦理離職交接手續。

第三條 辭職流程：

員工填寫離職申請表部門經理簽字確認辦公室審核總經理審批

第四條 辭職申請必須通過經理以上人員審批，同意后方能生效。

第九章 附言

對本制度之內容如有不甚詳盡或困惑不解之處請及時向辦公室咨詢以確保理解無誤。

本制度自頒布之日起開始執行，未盡事宜由辦公室隨時做出合理的調整并通告全體員工。

第四篇：酒店業公司人事管理規章

酒店業公司人事管理規章

□ 總則

第一條 本規則依據公司宗旨的精神為維持公司的秩序，并促進業務運營的圓滑起見，凡有關從業人員規定及待遇基準以及其他必要事項暨管理，悉依本規則訂定。

第二條 本規則所稱的從業人員，系指依照第六條訂定的手續錄用而從事公司業務的人員而言。

第三條 從業員應遵守本規則及附帶各種規定，服從主管人員的指示，維持職場秩序同心戮力互相協助誠實執行職務。

第四條 本規則如有與法令抵觸事項及本規則未定事項悉依法令規定辦理。

第五條 本規則所稱的職位，職種其定義如下：

(一)職位：分派與一個從業員之工作。

(二)職種：工作種類相同或類似職務的集合，其區別如下：

(1)事務職

(2)營業職

(3)生產職

□ 人事

第六條 公司就希望就職人員中經考試或甄選合格并經辦妥規定手續者錄用為從業員。

第七條

(一)新進從業員應訂立試用契約為試用從業員。

(二)試用期間訂為40天，試用期滿經考核合格后以正式從業員登記錄用。

(三)試用期間如認為不適合時，得予解除試用。

第八條 新進臨時從業員應訂立臨時雇用合同，其雇用期間訂為三個月以內。

第九條

(一)希望于公司就職者須繳交下列書表：

(1)親筆履歷表。

(2)從業員調查表。

(3)最近2寸半身照片。

(4)如系推薦介紹者，即其書狀。

(5)必要時考試或甄選及格證書、服務證明書、學業成績證明書、畢業證明書。

(二)決定錄用者須繳交下列書表：

(1)保證書。

(2)志愿書。

(3)最近三個月內之戶籍謄本。

(4)健康診斷書。

(5)其他本公司認為必要的書表。

(三)前項各款規定繳交的書表，如其記載事項有變動時，應隨時報備。

第十條 公司為業務上必要時，得命派外出，長期出差暨職務或職場的變更。

第十一條 從業員如有下列各項情形者得予停職：

(一)因非業務上的傷病繼續請假達一年者。

(二)因事繼續請假達30天者。

(三)由公司調派從事于他公司的業務者。

(四)上列各款之外認為應予停職比較妥當者。

第十二條 前條規定的停職期間訂定如下，但有特殊情形者停職期間得酌予延長。

(一)合乎前條第一項者，繼續工作未滿三年者六個月，滿三年以上者一年。(但結核病患不拘年數，停職期間為二年)

(二)合乎前條第二項者三個月。

(三)合乎前條第三項第四項者，視必要期間。

第十三條 停職期間內，停職原因消滅時，應予復職。停職期間屆滿而停職原因尚未消滅時，依照下列辦理：

(一)合乎第十一條第一項及第二項者免職。

(二)合乎第十一條第三項及第四項者，再命必要期間的停職。

第十四條 停職期間的薪津均不給付，但依第十一條第三項的原因而停職者，如其服務機構所給付的薪津低于原待遇時，其不足部分，由公司給付。停職期間的年資不予計算，但第十一條第三項及第四項的停職人員，公司認為必要者，不在此限。

第十五條 從業員如有下列各項情形之一者，得予解雇。

(一)業務上有不得已的需要時。

(二)身心衰弱或其他原因不堪勝任業務者。

(三)工作成績或效率顯著低劣者。

(四)其他基于前項有不得已的原因時。

第十六條 從業員如有下列各項情形之一者準予退職：

(一)死亡者。

(二)屆退休年齡者。

(三)經申請辭職獲準者。

(四)超過停職期間而未能復職者。

(五)雇用期間有定期，其期間屆滿者。

第十七條 從業員希望辭職者，應于辭職前30日提出申請，但公司認為有其不得已的特別事情者，不在此限。

第十八條 退休年齡訂定為男性滿60歲，女性滿50歲，公司認為必要時，得依下列條件繼續雇用：

(一)職員得訂定為期一年的雇用契約。

(二)得變動職種或調動職務。

(三)降低待遇或依照臨時從業員辦理。

第十九條 從業員被解雇或辭職時，須辦理移交，將公司發給的身份證明書貼章繳還，并將經辦事項，保管的文件、金錢、財務，移交清楚。

第二十條 從業員被解雇或辭職時，凡公司權益所屬的金錢財務，除有爭執者外，須即時繳還，權利者有所請求時，須自請求日起七日內繳還。

第二十一條 從業員被解雇或辭職者，如請發服務證明書時，應即時發給。

第二十二條 未滿18歲或女性從業員于自解雇日起，七日內返鄉者，應給付其必要的車資。但其責任在于本人的原因而經主管機關核準而解雇者，不在此限。

□ 服務規則

第二十三條 從業員須遵守下列事項：

(一)遵守服務體制，服從上司的指示。

(二)保持品格，崇尚誠意，重視名譽，溫和誠懇待人。

(三)工作須誠實、認真、迅速且努力不懈。

(四)增廣知識，鉆研技能為他人之楷模。

(五)嚴守業務秘密，不得外泄。

(六)各種設備、器具、借用物品，須加保護愛惜，原料、物料、消耗物品須力求節約。

(七)工作時間中，不得有與業務無關的行為。但如有不得已的事由，參加團體活動者，應獲 得公司的同意而為之。

(八)不得非法結黨，互相反目或無理要挾煽動罷工風潮擾亂秩序。

(九)從業員間有意見不合情事者，須立即報請主管裁斷調解。不得互相毆斗、胡鬧，更不得懷恨，在外尋仇報復。

第二十四條 從業員如欲兼辦其他職務或從事商業者，須事先向公司報備，但公司認為業務上有妨礙者，得不予允許。

第二十五條 從業員在公司外時，應佩帶規定的職員幟章，在公司內時佩帶名牌，或攜帶另行規定的身份證明書。

第二十六條 從業員因故意或過失而使公司遭受損害者，須負賠償責任，但如系過失者，得酌請予減免。

第二十七條 從業員雖在工作時間內，為行使公民權利或執行公眾職務時，得請求必需的時間，但于不妨礙行使權利或執行公眾職務時的情形下，得變更時間。

第二十八條 從業員為業務上需要時，得予變更職種，或協助其他業務。

第二十九條

(一)從業員上下班時須由規定的門戶進出，并親自打卡，或于簽到簿上簽到。

(二)從業員于發出開始工作的信號時，須立即進場準備隨時工作，與結束工作的信號而后結束工作，整理整頓以免妨礙次日的工作，之后迅速出場。

(三)結束工作信號已響而當日預定的工作尚未完成者，服從上司的指示。

第三十條 從業員有下列情形之一者，不準進場，或命其退場：

(一)帶有酒味者。

(二)攜帶非工作上必要的火燭、兇器或認為危險性器物者。

(三)衛生上認為有害者。

(四)停職期間中者。

(五)業務上已無必要，而仍在公司內拘留不去者。

第三十一條 因私事外出者，須事先受所屬主管的許可，而在休息時間內辦理。但有特別事由者，在工作時間內，亦可準許外出。

第三十二條 從業員因私事會客須在休息時間內，并指定地點會晤，但情形特殊而受所屬主管許可者，不在此限。

第三十三條 從業員因業務上的需要，得要求居住于一定地區或宿舍，但須經主管核準為限。

 第三十四條 從業員因傷病或其他事由而欲請假或遲到、早退者，應事先向所屬主管報告，并經核準，但情形特殊者，得于事后迅速報備。

第三十五條 從業員因病需請假一星期以上者，須提出記載休養必要期的醫師診斷書。

第三十六條 從業員欲為私事而旅行者，應事先將其旅行地點、聯絡地點、所需日數明確告知。

□ 作息時間

第三十七條 從業員的工作時間以八小時為原則，分為工作時間與休息時間。

第三十八條

(一)從業員得自由利用休息時間，但需離開事業場外者，應辦妥規定的手續。

(二)休息時間原則上一次休息，但視業務需要得予變更。

第三十九條 要哺育出生后未滿一年之嬰兒者，應事先報備，除規定的休息時間外，得給予一日兩次，一次30分鐘的哺育嬰兒的時間。

第四十條 從業員因業務上需要時，得命其工作時間外或休假日加班。

第四十一條 從業員因業務上需要時，得命其出差：

(一)從業員出差為整理資料在其他事業場外將全部工作時間或一部分工作時間從事于工作，而無法算定工作時間時，除公事先指示一定時間外，視作依據八小時制的規定工作時間工作。

(二)出差結束時，須依據出差規定提出出差報告書。

(三)出差旅費依照出差規則支給。

第四十二條

(一)從業員休假日如下：

(1)法定休假日(星期日)

(2)國定紀念日

(3)新年視實際需要適當調整休假日期

(4)其他由政府公布臨時休假日

(5)其他公司認為必要的臨時休假日。

(二)前項(1)(2)(3)(4)款所定休假日，薪津照給，但臨時從業員除外。

第四十三條

(一)從業員因業務上必要時，得命全部或一部分照常工作變更其休假。

(二)依照前項變更休假日時，原則上應在前七日訂定調換休假日期。

(三)休假日以休假為原則，如因業務上需要奉命于休假日工作或延長工作時間者支給加班費。

 第四十四條 業務上的必要時得派從業員值日、值夜、值勤津貼依照薪給規定給付。

第四十五條 公司以自當月1日至當月30日到職者以當月1日為到職計算基準日，在公司繼續工作一年以上而前一年工作日數達全工作日之九成半以上者，給予特別休假日如下：

(一)在公司繼續工作一年以上，未滿三年者，每年七日。

(二)在公司繼續工作三年以上，未滿五年者，每年十日。

(三)在公司繼續工作五年以上者，每年十四日。

(四)在公司繼續工作十年以上者，其特別休假日，每年加給一日，其總日數不得超過30日。

(五)特別休假期間的薪津照給。

(六)從業員申請特別休假日時期，如有妨礙正常業務運營時，得予分開或另定時期，不休假限于展期至翌年有效，有展期日數時，其取得順序，應自展期部分開始。

(七)特別休假人員，應事先向所屬主管申請，但為業務上需要時，得予變更休假時期。

(八)特別休假日，不得抵充已報備的事假，病假及其他休假日調換。

第四十六條

(一)預定在六星期內生育之女性有所請求時，應給生育假。

(二)生育假八星期，但三個月以上小產者四星期。

(三)生育期間的薪津照給，但生育假到職不足六個月者，減半發給。

第四十七條 從業員有所申請時，得給予下列假期，但有重復情形者，從最多日數的一方，如公司規定的休假日包含在內時，均不予延長休假或另給休假日。

(一)本人婚假 8日

(二)子女婚假 2日

(三)配偶生產假 2日

(四)父母、配偶、子女喪假 8日

(五)祖父母、配偶之父母 6日 親兄弟、姊妹喪假 3日

(六)配偶之兄弟、姊妹及同居親族喪假 1日

(七)不可抗力的天災、地震等災變時 必需日數

(八)傳染病或其他事故，交通斷絕時 必需日數

(九)因預防傳染病而預防接種其反應劇烈被醫師禁止工作者 必需日數

(十)法院或其他政府機關或社會團體通知作證人，鑒定人，參考人等身份出席者 必需時間或日數

(十一)行使選舉權及其他公民權或經公司核準擔任公職人員為執行公務者 必需時間或日數

(十二)因業務上負傷或患病者，醫師證明期間。

(十三)因職務調動單身前往他縣市赴任者 3日

(十四)因職務調動帶眷前往他縣市赴任者 5日

(十五)因職務調動赴任后，前往攜帶居住他縣市眷屬者 4日

(十六)接受教育召集，勤務召集，點閱召集或征訓者，照征召日數及往返必需時間或日數

(十七)(1)其他認為必要時 必需日數

(2)上項各假應事先向所屬主管人員申請，如情形特殊者，得于事后補辦手續。

(3)公司認為必要時，得命其提出證明書。

(4)上項各假均以公假論。

(5)上列第(十)(十一)兩項不給薪津，第(十二)項依法補償，其他各項薪津照給。

第四十八條 從事業務的業務員，得予另定工作時間，休息時間及休假日。

□ 工資

第四十九條 從業員的工資，依照工資規定，給付工資。

□ 獎懲

第十五條

(一)獎勵辦法如下：

(1)頒發獎狀。

(2)頒發獎品。

(3)頒發獎金。

(4)帶薪休假。

(5)加薪。

(6)提高職位。

(二)獎勵由所屬主管報備申請，由總經理轉呈董事長核定，以董事長名義從之。

第五十一條 獎勵種類如下：

(一)服務年資：服務年資獎分為三種類，凡繼續服務公司滿10年、滿20年、滿30年之從業員均予頒獎。

(二)模范獎：品行端正，技能優秀，對職務誠實，堪為大眾模范者。

(三)效率獎：工作效率卓著出眾者。

(四)提案獎：依據另定提案規定，對業務上有益的發明，改良或研究創意者。

(五)災害功勞獎：防止災害于未然或遭遇災害時，有特別功勞者。

第五十二條 懲誡分為申誡、記過、記大過、開除。

(一)申誡一次 公布：提出悔過書

(二)小過一次(申誡二次)公布：停職(七日以內不發給薪津)

(三)小過二次 公布：停職(十四日以內不發給薪津)

(四)大過一次(即小過三次)公布：減薪(期間六個月以內，一次減少一日平均薪津的半數以內，但不得超過薪津總額的1/10)

(五)大過二次 公布：降職(提出悔過書，定期或不定期不降下職位或等級)

(六)大過三次 開除

第五十三條 從業員有下列情形之一者，記小過一次(滿三次作大過一次)但可酌情以申誡之。

(一)擅離職守(包括值勤時間)不顧工作的利害或礙他人的工作情節輕微者。

(二)工作時間中瞌睡，閱讀書刊報紙處理私事等不關心工作者。

(三)在公司規定外場所用膳或抽煙者。

(四)損壞物品、貨品等其他情節輕微者。

(五)不遵守安全及衛生規定事項者。

(六)男女員工在公司內戲謔者。

(七)滋事生端妨害工作者。

(八)未經許可擅入其他工作場所，或進入禁止場所者。

(九)以工作的理由，未經許可提早一小時以上進場或超過結束時刻一小時而不退場者。

(十)公司證章或身份證明文件，其他證明文件貸給他人或使用他人所有者。

(十一)進出工作場所拒絕出身份證明文件，或其他規定的證明文件者。

(十二)未經許可由規定外的處所進出者。

(十三)無正當理由對攜帶品的檢查加以拒絕者。

(十四)未經許可將日常攜帶品以外的物品攜入公司內者。

(十五)簽到簿卡委托他人代簽或受托為他人代簽者。

(十六)未經許可擅將外人的攜進公司內者。

(十七)未經許可在規定外的場所會客或哺育嬰兒者。

(十八)在公司內買賣物品或招介以圖利者。

第五十四條 從業員有下列情形之一者，記大過一次，滿三次大過者開除：

(一)擅離職守(包括值勤時間)影響工作情節重大者。

(二)在工作場所飲酒者。

(三)損壞設備，物料貨品等情節重大者。

(四)職務調動、停職、職務解任、職務異動時對繼任人員未予確實辦理移交或交換班及臨時離職守時交代不清，致工作上發生重大錯誤者。

(五)部分主管以上人員對屬員的指導監督，有過失致經管業務發生重大錯誤者。

(六)未經許可而從事商業或兼任他公司職務者。

(七)未經許可在公司內集會、演講、廣播、宣傳或類似行為者。

(八)未經許可在公司內散發、張貼、公布文件或類似行為才者。

(九)偽造、變造或濫用身份證明書，其他傳票、單據、證明書者。

(十)在公司內疏忽煙火的處理或規定外場所使用煙火者。

(十一)妨礙公司舉辦的活動、集會者。

(十二)受申誡處分而不提出悔過書，顯然無悔過之意志者。

(十三)破壞公司的各種(項)福利設施的秩序或風紀者。

(十四)發生火災、水災及其他非常災害或有發生的可能而未盡力防止者。

(十五)未經許可在公司內攝影、描繪、及其他類似行為或將公司的文件、圖面、查閱帳簿或轉記者。

(十六)未經許可擅自令外人進入公司內參觀或有前項行為者。

(十七)有與公司業務相同的商業行為者。

(十八)過分超越本身權限，擅自行為而招致錯誤者。

(十九)錄用時為虛偽的陳述或使用虛偽的履歷書、戶籍謄本、身份證明書者。

(二十)濫加中傷或誹謗公司的職制或反抗職制者。

(二十一)不遵守公司訂定的章則規定者。

(二十二)侮辱他人者。

(二十三)毆人未曾致傷或互毆而不接受仲裁者。

(二十四)男女從業員在公司內戲虐情節重大者。

第五十五條 從業員有下列情形之一者，立即開除，有觸犯刑章者依法訴究：

(一)吸食鴉片或其他代用品者。

(二)受刑事有期徒刑以上刑判決確定而未諭知緩刑或未準易科罰金者。

(三)撕毀本公司章則布告、通知或搗亂秩序事實確定者。

(四)在第十條原則下，不服調遷違抗管理者。

(五)毆人致傷或毆打職員者。

(六)故意疏忽，擅離職守(包括值勤時間)致損害物件等情形重大者。

(七)故意損壞公司各項設備或建筑物者。

(八)借故停止工作或怠工，事實確實者。

(九)無故拒絕工作者。

(十)曠職五日以上或上班情形不正常者。

(十一)無故經常遲到、早退或因私事外出者。

(十二)無故拒絕接受公司的教育或不誠實受講者。

(十三)在公司內賭博或類似行為者。

(十四)非法強迫他人辭職或阻止者。

(十五)在公司內男女從業員有曖昧行為情節重大者。

(十六)利用本公司物資贈與他人或偷竊本公司公私物件者。

(十七)泄漏本公司的機密者。

(十八)假借本公司的名義在外招搖損害本公司名譽其情節重大者。

(十九)攜帶違禁品入公司者。

(二十)營私舞弊者。

(二十一)尋釁吵鬧播弄是非、脅迫、監禁或類似行為者。

第五十六條

(一)從業員的懲誡除第五十五條者外，由班長、組長、課長報請所屬主管核定后分別向總經理、部務課長報備。

(二)部分主管人員的懲誡，由所屬最高主管報請總經理轉呈董事長核定而發令。

□ 安全及衛生

第五十七條 從業員必須遵照有關安全及衛生諸規定的指示，遵守有關保持安全，防止災害及衛生等必要事項。

第五十八條 從業員發現火災，其他非常災害的發生或知悉其危險時，須采取臨機應變措施。同時應即刻向有關人員及其他適當人員報告并互相協力搶救，使災害減少至最低限度。

第五十九條 從業員有防止危險，預防災害，須遵守下列事項：

(一)未經許可不得除卸安全裝置或使效率消失的行為。

(二)擔任者以外的人員，不得操作專用設備。

(三)運轉中不得清掃機械或整理加油。

(四)汽油及其他油脂類，不得接近煙火。

(五)不得在指定外處所抽煙。

(六)不得在可燃物附近焚火，及處理煙火。

(七)工作結束后，對焚火、電燈、電熱等煙火，必須完全收拾妥善。

(八)操作工作中，不得使用手套。

(九)發現器具故障，或認為危險時，應迅速報告責任者。防止事故的發生。

(十)其他不得違反所屬主管有關安全的命令或注意。

第六十條 從業員的同居者，或鄰近者有患法定傳染或疑問者，應即將上述情事向公司報告。

第六十一條

(一)對從業員于錄用時及每年定期予以健康診斷。

(二)因本人的希望或其他事情而無法接受前項之健康診斷者。須提出醫師的健康證明書。

第六十二條 未滿18歲者女性未經驗者及有關技能無一定資格者，不予派任處理法定危險性或衛生上有害的業務，并笨重物品的工作。

第六十三條 公司為舉辦與業務有關安全及衛生的教育訓練時，從業員應積極接受。

□ 災害補償

第六十四條 從業員因執行職務而負傷、罹病、殘廢或死亡者，由公司發給下列補償費：

(1)醫療補償。

(2)休職補償。

(3)一次定額補償。

(4)殘廢補償。

(5)遺族津貼。

第六十五條

(一)從業員因執行職務而負傷或罹患疾病者，于公司指定醫院或勞工保險局指定醫院醫療。

(二)因情形特殊接受其他醫院醫療者，核實發給費用。

(三)醫療期間原則上以負傷或疾病痊愈為止。如醫療開始后二年而未能痊愈者，即予辦理一次定額補償手續。

第六十六條

(一)從業員依照前條規定為醫療而不能工作者，應發給休職期間的休職補償。

(二)休職補償限于最初二年發給工作期間應領薪(工)津。

第六十七條

(一)接受醫療補償的從業員醫療開始后經過二年而負傷或疾病未痊愈者，比照勞保條例發給一次定額補償。

(二)一次定額補償后，公司不再為一切的補償。

第六十八條 從業員因業務上負傷或疾病痊愈而身體遺存障礙者，視其殘廢程度給付事故發生的當月一日前最近六個月平均薪津，乘以勞工保險法規定勞工保險殘廢給付標準表所定日數的殘廢補助。

 第六十九條 從業員因業務上死亡，遺族及從業員本人依賴其生前收入維持生活者，比照有關法令規定給予遺族津貼。

□ 附則

第七十條 本規則呈請當地行政主管機關核準后實施，修改時亦同。

第五篇：某某公司人事管理流程

人力資源部工作流程

人力資源是關于公司的人才需求問題、確定需求后的招聘問題、招聘以后的培訓、培訓上崗后考核的工作。這些人力資源工作都需要人力資源流程來進行輔助。

人力資源流程是把人力資源管理工作根據前后輕重分出一些步驟，管理人員可以依照執行的方法。從人力資源部的每一個工作來看，它體現了企業的價值觀、理念。

人力資源流程的規范化有效地指導員工如何施行人力資源工作的有效開展，為區分每個部門、每位員工的責權提供依據，提高員工的工作效率和各個部門之間的協調能力，從而從整體上提高企業的運營效率。

企業的優異績效有賴于流程的標準化、各個部門之間的協作效率以及每個部門員工的工作效率。流程化和標準化也使得每個崗位的員工能充分地實現“人與事的完美結合”。

本流程是針對集團內各分公司在人力資源方面的各項工作流程，各分公司可根據所在公司的實際情況加以適當的調整，使之更加適用于本企業的情況，提高企業的運營效率，高效管理、高效工作，最終達到“贏在執行”的目標。

目錄

第一章 部門定位

管理權限：行使對公司人力資源規劃、管理權限，并承擔制定和執行公司人力資源規章制度和工作計劃的義務，對各分公司的人力資源各項工作有管理、監督和提出建議的權利。

管理職能：負責公司人力資源制度和流程建立和完善，負責對公司人力資源管理工作中的各個環節進行系統的規劃、管理、監督、協調，負責公司人力資源管理的長期發展、規劃和風險管理的職能部門。

第二章 部門工作職責

1、制定公司有關人力資源方面的管理制度和工作流程。

2、制定一套合理、有效的人員招聘流程，多手段、多途徑吸納適合公司需要的有用人才

3、負責建立、運行和改進公司員工培訓，負責制訂、審核培訓計劃，并組織實施

4、建立公正合理的績效考核與評估機制，使每位員工通過考核，得到公開、公平、公正的評價

5、建立和完善公司的人力資源管理體系并組織實施

第三章 部門工作流程

一、招聘流程：

1、招聘需求的申請與審批：

（1）各分公司根據工作發展情況，核查本公司各部門、各職位編制情況后，每年年初擬定人力資源預計編制計劃報告，經由部門主管領導和上級主管領導審批后，上報集團人力資源部，人力資源部審核人

員編制后，交集團總裁審批后執行。（2）本招聘需求審批流程：

① 在本計劃編制內需求招聘人員，須填寫《崗位人員招聘需求申請表》，詳細描述擬聘職位的招聘原因、招聘職位的工作職責和職位要求，直接報與人力資源部審核；

② 本計劃編制外需求招聘人員，按上述要求填寫申請表，基層職員申請由各分公司部門主管領導和上級主管領導審批后，報由人力資源部備案；集團部門經理以上（含）的招聘需求，須逐級向集團總裁審批。

2、人力資源部根據審批后的《崗位人員招聘需求申請表》中相關信息，負責招聘職位的發布、添加、刷新、停止等事務性工作。人力資源部對應聘資料進行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選，屬應聘各分公司崗位的轉發各分公司人力資源負責人。各分公司也可自主發布招聘信息、初步篩選、安排面試。

3、用人部門對人力資源部轉發的簡歷進行二次篩選，并通知各分公司人力資源負責人預約面試，負責人應通知應聘人員面試時間及地點，并在簡歷上標明預約情況、面試時間、職位，并做人數統計。

4、初試與復試

（1）應聘人員填寫《應聘人員信息表》，相關接待人員填寫《面試人員簽到表》和《應聘人員評估表》，根據人員先后順序，由用人部門或人力資源部進行初試，并在《應聘人員評估表》上簽署意見。（2）初試合格后，根據需要安排部門上級主管領導或人力資源總監進行復試。部門主管領導或人力資源總監復試后在《應聘人員評估表》上

簽署聘用意見，將復試情況以文字形式上報給上級領導，并發給人力資源部備案。

5、錄用審批

（1）用人部門同意聘用后，三個工作日內，對擬聘用人員的入職時間、工資標準、福利待遇及試用期限等事項核定，分公司人力資源負責人填寫《新員工入職審批表》，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權限進行批準。分公司總經理享有部門主管以下級別人員錄用的最終審批權。分公司部門總監以上級別人員的錄用須經集團總裁審批。財務人員錄用須經財審中心總監審批。將填寫完整的《新員工入職審批表》及《應聘人員評估表》上報人力資源部備案。

二、調配工作流程

1、入職手續辦理

（1）入職員工填寫《員工檔案登記表》（各項均須填寫完整）（2）入職員工提供入職資料：身份證、畢業證、學位證、資格證、職稱證，其它能證明自己特長及能力的相關證件，一寸免冠照一張。全部入職資料計入員工檔案備查，掃描件報送人力資源部備案。（3）處理入職員工資料： ① 錄入員工檔案庫 ② 錄入員工通訊錄

③ 入職資料掃描件報送人力資源部備案。④ 報送洛陽總部行政處設置今目標帳號和企業郵箱

（4）各分公司人力資源負責人安排新員工進行新員工培訓，帶領新入

職職員工到崗并安排介紹相關工作。（5）其他需向新員工提供的資料

2、轉正手續辦理

（1）試用期內，每滿一個月，新員工及主管領導填寫《新員工試用期工作情況鑒定表》，交由分公司人力資源負責人保管，并計入員工檔案。（2）以《新員工入職審批表》簽署轉正時間為準，提前一周通知員工書寫轉正申請書，人力資源負責人準備《員工轉正評定表》、《社保辦理審批表》，辦理《員工轉正評定表》、《社保辦理審批表》的逐級審批手續，并在轉正日之前報予人力資源部和各分公司財務部。

（3）《員工轉正評定表》、《社保辦理審批表》由新員工的部門主管領導填寫并簽批，員工正式轉正時間和轉正薪資以批準后的《員工轉正評定表》為準。

（4）分公司基層人員的轉正經分公司副總經理審批，分公司部門經理以上（含）副總經理以下（不含）人員的轉正須經分公司總經理及人力資源部總監最終審批，副總經理以上（含）人員的轉正須經集團總裁進行最終審批。

（5）試用期員工經批準轉正的，自轉正之日起簽訂《勞動合同書》，并列入檔案。

（6）在試用期期間，根據用人部門的意見和員工的表現，需提前（延長）轉正日期或轉正后對薪資待遇有調整的，用人部門領導提出申請，提前（延長）轉正日期的申請須經分公司總經理審批，調整薪資待遇的申請須經集團總裁審批，審批后依照上述（1）-（5）條程序辦理轉正手續。

6（8）社保辦理：每月1日-25日轉正員工隨轉正手續同事辦理社保，次月生效，每月26日-31日轉正員工須提前準備社保審批和辦理手續，并在次月生效。

3、調崗手續辦理

（1）由需要調崗員工或申請員工調崗的部門負責人提交《員工崗位調配審批表》，并詳細填寫調配原因。

（2）調出部門領導、調入部門領導及各自的上級主管領導分別簽署書面意見。

（3）交人力資源部總監審核調崗員工的崗位薪資及職務級別調整情況后，報集團總裁簽批，并簽署執行日期。

（4）將手續齊全的《員工崗位調配審批表》交人力資源部做相應調整，在員工社保、員工檔案、通訊錄上進行修改并通知相關部門相關人員。（5）分公司部門經理以上級（含）人員的崗位調配須經集團總裁審批。分公司經理享有本公司基層人員調配的最終審批權。

4、離職手續辦理

（1）員工連續曠工天及以上者為未通知自動離職，由部門文員檢查曠工情況并通報人力資源負責人處，人力資源負責人檢查出勤情況確認為未通知自離后即注銷人事檔案及員工社保，并書面通知財務部和人力資源部備案。

（1）辭職員工須按規定的提前天提交《離職申請書》，并按流程逐級簽批。所有辭職基層員工須與分公司人力資源負責人進行離職面談。其中，部門經理級以上員工辭職須與人力資源部總監或分公司總經理進行離職面談。

7（2）離職人員在離職前，在各分公司人事負責人處領取《離職手續表》、《工作交接單》，根據《離職手續表》、《工作交接單》上的規定辦理各項手續，離職人員應在三天內將簽批完畢的《離職手續表》、《工作交接單》復印件交財務部結算離職工資，原件放入檔案。

（3）對離職人員在員工檔案和員工通訊錄中進行更改，書面通知財務部和人力資源部備案，并及時將離職人員社保手續進行停辦。（4）須辭退的人員由部門領導及上級主管領導填寫《解除勞動關系申請表》，由分公司總經理簽署書面意見，報總公司人力資源部審核，由人力資源部按上述權限安排相關人員與辭退員工進行離職面談。根據有關主管批準的解聘書面材料，填寫《中止/解除勞動合同通知單》，本人簽字后留存人力負責人處。其中試用人員需提前1周發放，轉正人員需提前1個月發放。集團總裁簽批意見后，被辭退人員按上述流程辦理離職手續和工作交接。

（5）有下列情況之一者，公司將按員工非正常離職處理：

①未按正規手續申請離職而自行離開工作崗位達三天以上者（含）。②已申請離職但未辦妥離職交接手續而自行離開公司者。（6）非正常離職處理辦法：

①按公司《員工手冊》規定，予以辭退處理，并于當月在公司內部發布處罰通告；

②如多次通知未返回辦理離職手續的，公司暫時扣發非正常離職員工當月工資，直至其返回辦理離職手續后方可發放；

③凡非正常離職的員工，公司將不予以辦理后續須由公司出具的任職證明、戶口轉移、工作關系轉移等手續；

④非正常離職的員工半年內不得復職錄用。

5、退休手續辦理

（1）各分公司人事負責人根據社保繳納情況，提交《人員退休申請書》，經部門經理、總經理、人力資源部和集團總裁簽批。

（2）根據簽批意見，人事負責人為員工及時辦理退休手續，如需繼續聘用該員工，須與員工簽訂《返聘協議》，協議簽訂時長以簽批意見為準。

6、公司人員信息庫的修改和完善

每月29-30日向分公司人事負責人收集本月分公司人事變動情況（包括入職、轉正、調崗、調薪、離職等），并于3日內匯總。遇節假日順延。

三、薪資管理流程

1、考勤核算

（1）根據考勤數據、請假/加班申請核算員工考勤。（2）于每月8日前將考勤表整理完畢，由相關領導簽批。（3）簽批后的考勤表存檔，復印件報送財務部備案。

2、新員工薪資以批準后的《新員工入職審批表》為準。

3、轉正后薪資以批準后的《員工轉正評定表》為準。

4、薪資調整

（1）由申請調薪的員工/部門提交《員工薪資調整審批表》，并詳細填寫調薪原因。經部門負責人及部門主管領導分別填寫相關意見。分公司員工薪資調整須由所在公司總經理簽署書面意見。

9（2）交人力資源部審核崗位薪資及職務級別，人力資源部總監及常務副總簽署書面意見后報集團總裁審批。

（4）集團總裁批準后，交人力資源部做相應調整，在員工信息庫、員工檔案上進行修改，通知財務部門對薪資發放進行調整。

（5）總公司及各分公司所有員工的薪資調整均須按上述流程辦理。

5、薪資調整工作流程

（1）公司預算編制中的調薪預算和市場作為參考資料。（2）人力資源部門將收集的各員工績效考核或部門經理書寫的員工工作表現情況提交給管理部，作為調薪的參考資料

（3）集團管理部制定調薪建議報告，包含本次調薪的策略考量與預期效果，公司薪資現況與同業比較，調薪前后的成本分析，建議調薪額度。（4）管理部提交由總裁審批。

（5）根據總裁審批意見，向各分公司下發關于調薪的紅頭文件，財務部根據文件調整員工下一薪資水平。

四、檔案管理工作

1、自員工入職之日起建立員工個人檔案，人事檔案由各分公司自行妥善保管。

2、員工檔案基本資料包含員工檔案表、員工照片、身份證復印件、相關證書/證件復印件、入職審批相關文件/表格、勞動合同、培訓記錄。

3、員工檔案變動資料包含：應聘人員信息表、應聘相關審批表、轉正審批相關文件/表格、調崗審批相關文件/表格、晉升審批相關文件/表格、調薪審批相關文件/表格、員工離職審批相關文件/表格。

4、員工檔案獎罰資料包含獎懲情況相關文件/審批、績效考核記錄。

5、員工檔案電子檔須與紙質檔案同步，電子檔案形式為office文擋或彩色掃描件。

6、借閱紙質檔案，填寫《檔案借閱單》，標明借閱文件、借閱時間和借閱人簽字，歸還時需寫明歸還時間。

7、檔案管理目標是讓領導層全方面并且是迅速的獲知公司員工的基本信息，并有助于員工考核管理、員工晉升管理及員工離職管理。各分公司人事負責人必須保證員工的檔案的準確性，做到及時更新檔案內容。

五、績效考核

1、周考核工作

總部人員每周一列出本周工作計劃（包括工作計劃內容和計劃完成標準），每周五工作例會時由計劃者本人、直接上級領導對本周工作計劃進行打分。

2、月考核工作

（1）各部門及員工每月1號上交月計劃表（包括工作計劃內容和計劃完成標準），每月的29-30號兩天進行月度工作計劃考評。

（2）對于個人考評，由人力資源部協助計劃者本人、直接上級領導和間接上級領導進行打分；

（3）對于部門考評，由本部門和其他部門從工作計劃的完成情況、工作態度以及團隊合作等方面進行打分。

（4）人力資源負責人收集個人/部門月計劃表，統計個人分數和部門

分數，對考評結果優秀的員工進行獎勵并公示。綜合個人績效=部門考核×50%+個人考績×50%。

（5）逐級績效面談：總經理對副總進行績效面談，副總對部門經理進行績效面談，部門經理對員工進行績效面談。重點講評上月績效完成情況、存在問題、原因分析及責任承擔和下一步改進的具體措施。

3、季度考核工作

人力資源負責人總結每個員工的周考評結果和月考評結果，對考評結果進行排序，篩選出最優和最差員工，最為考評的參考。同時對部門的月度考評進行總結、排序。考評結果公示。

4、考核工作

（1）各員工和各部門在每年的1月份列出詳細的工作計劃和工作任務，以及工作完成標準。

（2）每年12月20-27日，人力資源負責人匯總的每個人和每個部門的周考核、月度考核和季度考核，計算出最終分數并排序，同時人力資源負責人組織各員工、上級領導對本人和下級工作計劃進行打分。（3）在會議中，人力資源部門安排各部門員工對本部門工作計劃進行陳述，本部門和其他部門各員工根據該部門工作完成情況、工作效率、工作態度等方面進行討論和打分。最終將周考評、月度考評、季度考評和考評進行匯總。

（4）分公司將考評匯總結果報送至人力資源部，人力資源部根據上報數據進行整理，并上報至人力資源總監審批。

（5）對考核結果進行存檔和紀錄，作為員工調薪、晉升、評優評先的 12 依據。

5、申訴與裁定

（1）部門經理對考評結果提出異議時，可向主管領導申訴；接到申訴的領導負責解釋，并提出處理意見提交公司績效考評領導小組審定。（2）員工對考評結果有異議時，先與部門經理溝通，仍存異議時，可向主管領導或辦公室申訴，辦公室受理后組織復核，并提出處理建議，經績效考核小組審核同意后答復或處理。

6、民主評議

每年年底組織進行全體員工評議，從高層至員工進行民主測評。評議得分=主管領導40%+平級互評30%+群眾評議30%

六、請休假

1、三天以內請假須通過今目標申請經部門經理簽批同意，抄送人事負責人。

2、三天以上請假及長期病假申請須經部門經理和分公司總經理/常務副總簽批同意，抄送人事負責人。

3、員工加班情況須通過今目標申請經部門經理簽批同意，抄送人事負責人。

4、調休情況適用以上辦理審批。

七、培訓工作流程

1、新員工培訓

人力資源負責人為新員工辦理入職手續后，進行職前教育，使新入員工了解公司的企業文化、經營理念、公司發展歷程、管理規范、經營業務等方面內容。然后交由部門負責人對本部門的基本情況、新入職員工的崗位職責及其相關的專業知識進行介紹。

2、日常培訓

（1）人事負責人根據本公司實際情況，結合培訓調查問卷等形式，了解員工培訓需求狀況。

（2）人事行政部門每月月底安排本月的每周培訓工作計劃內容，經分公司部門領導或常務副總審批同意后安排實施。

（3）培訓實施過程中，員工要填寫《員工培訓簽到表》，培訓實施結果可作為績效考核提供依據。

3、外派培訓

（1）外派培訓的培訓內容為派骨干參加省內外相關業務論壇、峰會、年會，或參加各類培訓班、管理人員及專業人員外出考察成功企業等。（2）外派培訓對象為工作業績及工作能力特優、且與企業有共同價值觀的員工可呈請選派外培或實習考察。

（3）外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請填寫《員工外派培訓申請表》→部門審核→人力資源部審核→分管副總→總裁批準。由公司出資外培學習的，公司應與參培人員簽訂培訓合同，50%的培訓費用以押金的方式從個人工資中扣除，在本公司工作滿一定期限后，方給予退還。

4、臨時性培訓

（1）各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓，行政人事部門予

以組織和配合。

（2）提請臨時培訓的組織者，需書寫書面報告，報告內容包含此次培訓的目的、對象、內容、費用、結果等。報告經分公司常務副總和總經理審批同意后，提交給人力資源部，人力資源部對該項培訓的可行性進行分析，確定可實施的，人力資源部簽署意見，報送集團總裁審核。（3）經總裁審批同意后，擬定培訓方案，實施培訓。凡受訓人員在接到培訓通知時，應在指定時間內向組織單位報到，特殊情況不能參訓，應經分管領導批準。

（4）培訓結束后，開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。培訓效果評估以考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等形式報送與人力資源部備案。

八、職稱評定流程

1、評審時間：內部專業技術職稱評審工作定期進行，一般每年6月和12月擇時集中評定，次月開始享受相應的專業技術職稱額外激勵薪酬。

2、評審程序：對符合專業技術職稱等級標準的員工，首先由本人提出申請，并填報《專業技術職稱評審表》及提供相關資質證件，經本公司審批同意后集中報集團人力資源部匯總，人力資源部對上報評審資料進行核實并匯總。

3、核實無誤的評審表，經“專業技術職稱評定委員會”審定后，報集團總裁核準，之后行文予以通知。

3、評審方式：“專業技術職稱評定委員會”實行一人一票的表決方式，達到80%以上通過者為評審通過，方可報集團核準。

4、評審期限： 職稱評審應在10個工作日內完成，特殊情況可延長5個工作日。

5、例外：對通過考試取得國家人事、勞動、財政、住建等行政部門頒發的專業技術資格或職稱證書后符合集團相應職稱等級并在相應專業崗位工作的員工，可不受定期評審的限制，在取得證書后按程序申請職稱評定，在職稱等級確認后的次月即可享受相應的專業技術職稱額外激勵薪酬。

九、勞動合同操作流程

1、首次簽訂勞動合同

（1）新員工正式辦理轉正手續后，依照《員工轉正評定表》審批的合同簽訂時長、薪酬待遇，由各公司人事負責人安排與員工簽訂《勞動合同書》一式兩份。

（2）《勞動合同書》加蓋公章后歸入員工檔案，統一由人事負責人保管。

（3）簽訂無固定期限勞動合同的，需經人事負責人提交申請，逐級審批，最終經集團總裁審批后，與員工簽訂無固定期限的《勞動合同書》。

2、續簽勞動合同流程，勞動合同期限屆滿，勞動關系自行終止，雙方經協商同意，續簽勞動合同的：

（1）人事負責人經對員工平時績效考核調查，征詢員工部門領導意見，符合續簽勞動合同條件的，合同到期30天前，由各單位人力資源負責人向員工下發《勞動合同續簽意見征詢表》，員工于7日內填寫交回人事負責人，逾期不答復的，視為同意對方的要求。

①若員工同意續簽勞動合同，人力資源負責人將《續簽勞動合同審批表》送達相關部門經理/主管、常務副總/總經理簽批，并由其填寫續簽勞動合同期限、續簽薪資、崗位，隨后根據員工級別送達行政人事中心、集團總裁簽字確認。相關主管意見不一致時，以最高主管意見為準。②若員工不同意續簽勞動合同，人事行政部門主管需先與其溝通，了解不續簽勞動合同的原因，并將情況反饋至用人部門，與上級及時溝通解決問題。在勞動合同期限屆滿或，勞動合同終止條件出現時，如有一方不同意續簽勞動合同的，勞動合同即終止，勞動關系自然解除，員工需按公司離職手續辦理流程在合同到期前一個月辦理離職手續。（2）經雙方確定續簽勞動合同，人事負責人根據經審批的《續簽勞動合同審批表》中相關約定事項，及時辦理續簽手續。

（3）《勞動合同書》加蓋公章后歸入員工檔案，統一由人事負責人保管。

3、勞動合同解除或終止流程

(1)解除申請：公司或員工提出解除（終止）勞動合同均須提前30天按照離職手續流程所述提交書面材料；

(2)由員工提出解除或終止合同的，員工須提交由本人親筆簽名的《離職申請書》；

(3)由主管提出解除合同的，須同人力資源部協商后提交《解除勞動關系申請表》；

(4)公司聘用人員解除（終止）勞動合同須由各單位總經理審批；(5)解除勞動關系按國家/地方有關規定如果應給予經濟補償的，由各單位人力資源負責人書寫申請，申請中應包括具體補償原因、依照條

款、補償標準和數額，經各單位總經理核準后，按有關程序辦理。

3、其它特殊情況

(1)實行不定時工作制或綜合計算工時工作制的員工，公司在與其簽訂合同時應在勞動合同中予以注明；實行不定時工作制或綜合計算工時工作制的崗位均需按照國家或地方的有關規定，到當地勞動部門進行備案。

(2)作為勞動合同附件的公司人事管理制度必須在簽訂合同時向員工公示，并由員工簽字確認；

(3)直接涉及勞動者切身利益的規章制度或重大事項必須經工會或職工代表協商通過；

(4)規章制度和重大事項及決定應當公示，或以書面通知、培訓及考試的方式告知勞動者，并留存簽收、簽到記錄和試卷與成績等資料。