第一篇：2006年金地集團品牌推廣工作思路
2006年金地集團品牌推廣工作思路
一． 金地品牌現(xiàn)狀
1． 區(qū)域擴張對品牌資源的需求
對應(yīng)于市場政策環(huán)境的變動，金地已經(jīng)進入了新一輪區(qū)域擴張的快速發(fā)展浪潮，進軍西南、西北、東北等地，環(huán)渤海、長三角和珠三角區(qū)域也紛紛進入新的城市，尋找新的利益增長點。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，對集團品牌資源的需求也隨之增加，如何借助集團品牌的知名度和相關(guān)資源，迅速在當?shù)亟⑵饍?yōu)勢地位，同時有效復(fù)制一套完善健全的品牌管理體制，便成為一個重大的課題。
2． 品牌知名度及行業(yè)地位的強化
如何成為“燈塔品牌”？是我們代表了領(lǐng)先的技術(shù)、我們引導(dǎo)了先進的生活方式、還是我們是高檔品牌，品牌標桿性的建設(shè)是燈塔品牌策略實現(xiàn)的前提。我們需要： ? 發(fā)出具有行業(yè)代表性的聲音
?參與具有一定影響力的社會活動
?代表金地思考的書籍，倡導(dǎo)先進文化理念
?打造更具影響力的項目品牌
3．“科學筑家”品牌口號的落實與提升
由于“科學筑家”的口號在傳播過程中存在過度理性、抽象化、缺乏情感交流的弱點，在下一階段的工作中，主要圍繞兩個方面：
? “科學筑家”如何分解落實到項目營銷、工程、客服、設(shè)計等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)可復(fù)制性；
? 如何在表達與傳播層面上，使“科學筑家”更加貼近人居，更加具備人性化的情感交流力量。
4．健全集團與子公司的品牌管理架構(gòu)體系
隨著區(qū)域公司的不斷增加與新城市公司的建立，品牌管理的思路要從事件性管理轉(zhuǎn)化為資源性管理。這需要為品牌管理搭建更為順暢的溝通渠道和知識分享平臺。品牌管理的范圍不應(yīng)該僅僅是制度執(zhí)行審核，而應(yīng)該是信息管理，傳播資源整合。包括： ?企業(yè)內(nèi)部品牌管理機制的優(yōu)化
?信息共享和信息監(jiān)控平臺的搭建
?外部合作模式的調(diào)整
二．2006年品牌推廣活動思路
1． 背景分析
由于媒體廣告分眾化趨勢明顯，互動溝通力量不足，且投放費用昂貴，因此選擇社會影響力更大的事件傳播、活動傳播將對品牌知名度的提升及企業(yè)形象的建立起到更為立竿見影的效果。
2． 藝術(shù)活動
將中國城市化潮流和人居空間的變化充分地與地產(chǎn)品牌相銜接。主題是與自然、家園、人相結(jié)合的雕塑裝置藝術(shù)展，形式上比較前衛(wèi)、時尚及大氣，又能很好地和金地的品牌理念相結(jié)合；是科學筑家概念的詩性化演繹，同時又具有很強地藝術(shù)張力和活動發(fā)展空間。
整個展場設(shè)在開放的空間場地，公眾的參與，使他們和整個的展示空間有很強的互動性，人置身其間本身就是作品的一部分，在開放的空間場景中感受到自然、家園與人的和諧之美。
? 大地藝術(shù)展
? 裝置藝術(shù)展
? 雕塑藝術(shù)展
? 公共藝術(shù)展
3． 體育活動
金地有熱愛網(wǎng)球的企業(yè)文化，可向萬科的登山形象學習，初步形成網(wǎng)球與金地品牌的聯(lián)系，在業(yè)界提到網(wǎng)球想到金地；接觸目標客戶，積累良好形象，加強與目標客戶的溝通；推廣網(wǎng)球文化，帶動網(wǎng)球中心的發(fā)展。活動形式可包括：
? 網(wǎng)球培訓(xùn)：聘請具有一定資歷的教練，對參加活動的初學者（不限于初學者）進行
培訓(xùn)，通過科學的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們對網(wǎng)球的興趣，提高他們的技術(shù)水平，同時帶給他們良好的品牌形象。同時公司員工參與協(xié)助培訓(xùn)，在培訓(xùn)當中與他們交流，即建立關(guān)系。
? 網(wǎng)球比賽：針對有一定水平的網(wǎng)球愛好者組織比賽，公司中高層網(wǎng)球高手參與其中。
比賽設(shè)男單、女單、男雙、女雙，每項比賽設(shè)多個獎項，提高參與興趣；
? 冠名比賽：如國內(nèi)外有影像的賽事進行獨家冠名或贊助。
2006金地名人網(wǎng)球節(jié)
2006金地網(wǎng)球名人賽
2006金地網(wǎng)球精英賽
? 網(wǎng)球攝影：1）、在網(wǎng)球活動同時組織攝影愛好者（聯(lián)合攝影學會，社會人員）舉辦
攝影比賽，比賽結(jié)果通過媒體發(fā)布；2）、為娛樂媒體提供拍攝場景
4． 文化活動
金地品牌書是2005年金地集團企業(yè)與項目品牌互動提升研究的一項重要成果之一，它本身是透過金地企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的管理、企業(yè)的項目折射出金地對品牌獨特的思考和系統(tǒng)化建設(shè)。因此，品牌書將成為金地對品牌建設(shè)專業(yè)化思考的剖析，以及對金地品牌理念的演繹。明年圍繞金地品牌書的上市可作以下宣傳活動：
? 品牌書新聞發(fā)布會
? 參與大型文化研討論壇
? 專家系列講座
5． 公益活動
企業(yè)品牌要建立強勢影響，需要成為一個社會的品牌。通過公益活動，可迅速提升企業(yè)形象、雇主形象及品牌美譽度。
保護古建筑運動
? 通過捐助保護歷史建筑、搶救文化遺產(chǎn)等公益性活動，全面提升金地的公眾形象 ? 建議選擇一處標志性建筑例如天壇，歷史建筑其本身就蘊涵豐富的建筑科學文化 ? 此活動還可擴展到組織保護行動隊，探索發(fā)掘未得到公眾關(guān)注而正遭受毀壞的有保
存價值的歷史建筑。和媒體合作跟拍紀錄片，擴大活動影響力
6． 行業(yè)影響力提升
主動把握行業(yè)關(guān)注的焦點和熱點事件及話題，及時形成金地的觀點，利用媒體平臺廣泛傳播：
? 建立一批外部專家顧問團隊，組織與高管不定期的交流會議，作為金地外部咨詢團
隊
? 參與行業(yè)內(nèi)重要論壇
? 對媒體上行業(yè)內(nèi)重點事件及時做出反應(yīng)
? 外部網(wǎng)站建議設(shè)立金地觀點專欄，可不定期發(fā)表對行業(yè)趨勢的看法、重要項目的評
述或者企業(yè)管理構(gòu)想等，成為行業(yè)內(nèi)代表專業(yè)意見的重要平臺
7． 媒體關(guān)系、高管包裝、國內(nèi)外具影響力獎項評選
? 爭取亞洲范圍內(nèi)的獎項，例如投資者關(guān)系獎項等，為公司的國際化做鋪墊
? 針對凌董進行個人形象的包裝，例如通過網(wǎng)球等體育活動制造亮點、通過達沃斯世
界經(jīng)濟論壇的參與提高知名度等
? 加強媒體上的主動傳播
三．2006品牌管理提升思路
２００5年形成了媒體管理制度和視覺管理規(guī)范，完善了集團品牌管理制度。同時，開始實施對子品牌以季報形式進行備案管理，并通過參與到項目策劃評審會，加強與項目品牌的結(jié)合。2004年開始運作的品牌例會制度，搭建了集團與子公司共同探討品牌建設(shè)工作的良好平臺，但其中還有許多問題需要解決。
1．品牌管理基金（資料另附）
2．細化VI管理方案
針對VI系統(tǒng)建立之后的維護問題，應(yīng)該制定一套更為詳盡的VI管理方案，從以下幾個方面進行規(guī)范管理：
? VI規(guī)范，包括色彩、元素、應(yīng)用、主題等
? 物品制作規(guī)范，包括尺寸、材質(zhì)、印刷方式等
? 集團VI與子公司VI、項目VI之間關(guān)系及使用規(guī)范
? 定期備案及抽檢制度
3． 品牌研究課題
? 集團品牌與項目營銷互動提升
2005年完成方案制定，2006年要著手落實在項目營銷中，并策劃集團品牌推廣與子公司項目營銷聯(lián)合推廣的1-2項活動。
? 格林系列產(chǎn)品維護問題
? 新城市品牌推廣指導(dǎo)手冊
4、品牌管理資源共享體系建立
目前對于品牌相關(guān)信息資源的維護及共享工作仍未有效開展，在集團KM系統(tǒng)及專業(yè)網(wǎng)站提升之后，應(yīng)就以下方面進行規(guī)范管理：
? 提供品牌工作交流展示的平臺；
? 實現(xiàn)品牌知識和資源共享；
? 品牌管理相關(guān)制度、規(guī)范、通知發(fā)布；
? 對集團范圍內(nèi)的品牌工作進行監(jiān)控，初步實現(xiàn)項目協(xié)作。
5．品牌相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)
針對新成立公司的需求，在品牌推廣及管理方面提供資源支持，包括：
? 專項考察交流
? 媒體資源共享
? 品牌推廣及管理指導(dǎo)手冊
? 品牌專業(yè)技能培訓(xùn)
第二篇：金地集團、物業(yè)介紹
第一章：項目背景
一、開發(fā)商簡介
答：金地集團初創(chuàng)于1988年。成立25周年，1996年公司完成集團股份制改造。2001年4月，公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼：600383.成為1994年以來首批上市的房地產(chǎn)企業(yè)之一。金地集團秉承“用心做事，誠信為人”、“以人為本，創(chuàng)新為魂”的核心價值觀，逐步形成了以房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)為核心競爭優(yōu)勢，物業(yè)服務(wù)同步發(fā)展的綜合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。
金地集團現(xiàn)已發(fā)展成為一個以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的上市公司，同時也是中國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)信譽AAA單位、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)國家一級資質(zhì)單位。2010年數(shù)據(jù)統(tǒng)計，集團已擁有多家控股子公司，總資產(chǎn)555億元、凈資產(chǎn)150億。2009年4月25日，國家工商行政管理總局正式公布了最新馳名商標的認定結(jié)果，金地商標被認定為中國馳名商標。在由睿富全球排行榜咨詢集團、中房報、新浪網(wǎng)聯(lián)合主辦，北京名牌資產(chǎn)評估有限公司進行的品牌價值量化認證評估中，金地集團品牌入選“2009 中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值20 強”，品牌價值58.64億。
金地集團現(xiàn)在已布局全國21個城市，建立了以北京、上海、深圳為中心的華北、華東、華南的區(qū)域擴張戰(zhàn)略格局，并成功進入武漢、西安、沈陽、杭州市場形成華中、西北、東北、東南區(qū)域的布局。
1、開發(fā)商名稱：
答：金地惠遠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
2、投資商
3、金地集團與合作團隊
答：建筑設(shè)計——上海柏濤
大區(qū)園林設(shè)計——北京普利斯
樣板間和售樓處園林設(shè)計——上海溢柯園藝有限公司 推廣公司——眾智集成
裝修設(shè)計——北京意地筑作設(shè)計公司 物業(yè)管理——金地物業(yè)
（1）金地集團
公司logo釋義
Gemdale是由意為“寶石”的GEM和“山谷”的DALE組合而成的新詞，寓意為“寶地生金”。標識主要設(shè)計元素為正方形，寓意堅實的土地，給人以扎實穩(wěn)重之感，表現(xiàn)出金地的理性思考和嚴謹?shù)膶I(yè)素質(zhì)。
標識中精心描繪、錯落有致的白色線條組合成一幅平面規(guī)劃圖，表示金地以科學的手段和方式打造人居生活空間。
其中的一個方塊從圖標中飛出，這種變化激發(fā)了無限的想象，是科學的無限發(fā)展，是生活的無限延續(xù)。一陰一陽，一動一靜，相互對立又相互呼應(yīng)，于平穩(wěn)中求變化，在變化中得平衡。這種辯證的統(tǒng)一和發(fā)展的理論正代表著金地“科學筑家”品牌理念。
標識采用深暖色調(diào)的橙色為標準色，科學穩(wěn)重中綻放希望的亮色。橙色表達了金地一切從人性本質(zhì)出發(fā)的溫暖關(guān)懷，象征了人居生活的美好未來，更是金地企業(yè)不斷發(fā)展的蓬勃生命力。
金地集團實力介紹
答：金地集團堅守“科學筑家”的使命，以引領(lǐng)人本生活為產(chǎn)品打造理念,在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)專業(yè)和科學的特質(zhì)，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，已成為中國地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)極富特色與競爭力的全國化品牌地產(chǎn)公司，是中國地產(chǎn)企業(yè)中的“理科翹楚”。
金地集團初創(chuàng)于1988年。成立25周年，1996年公司完成集團股份制改造。2001年4月，公司股票在上海證券交易所掛牌上市，成為1994年以來首批上市的房地產(chǎn)企業(yè)之一。金地集團秉承“用心做事，誠信為人”、“以人為本，創(chuàng)新為魂”的核心價值觀，逐步形成了以房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)為核心競爭優(yōu)勢，物業(yè)服務(wù)同步發(fā)展的綜合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。
金地集團現(xiàn)已發(fā)展成為一個以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的上市公司，同時也是中國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)信譽AAA單位、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)國家一級資質(zhì)單位。2010年數(shù)據(jù)統(tǒng)計，集團已擁有多家控股子公司，總資產(chǎn)555億元、凈資產(chǎn)150億。2009年4月25日，國家工商行政管理總局正式公布了最新馳名商標的認定結(jié)果，金地商標被認定為中國馳名商標。在由睿富全球排行榜咨詢集團、中房報、新浪網(wǎng)聯(lián)合主辦，北京名牌資產(chǎn)評估有限公司進行的品牌價值量化認證評估中，金地集團品牌入選“2009 中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值20 強”，品牌價值58.64億。
金地集團現(xiàn)在已布局全國21個城市，建立了以北京、上海、深圳為中心的華北、華東、華南的區(qū)域擴張戰(zhàn)略格局，并成功進入武漢、西安、沈陽、杭州市場形成華中、西北、東北、東南區(qū)域的布局。深圳：
? 金地·金海灣花園：以全海景、生態(tài)型、海文化為主題，引領(lǐng)了21世紀住宅的潮流。獲得2000年全國住宅設(shè)計創(chuàng)新風暴獎評選組委會特別金獎第一名。
? 金地·香密山：筑于臺地之上，為城市中罕有的山地庭院居所，榮獲建設(shè)部“創(chuàng)新風暴2004中國優(yōu)秀住宅”綜合大獎，成為深圳首家獲得“健康住宅示范工程”殊榮的樓盤。佛山：
? 金地·九瓏壁：金地·九瓏壁項目是佛山亞藝豪宅板塊的標桿性高端項目，它突破傳統(tǒng)歐陸風格，以前瞻的國際設(shè)計理念，引領(lǐng)一種新的居住潮流。該項目榮獲“2007年中國最具品牌創(chuàng)新價值示范樓盤”獎項。上海：
? 金地·格林世界：項目占地2100畝，按高標準、低密度、搞配套的理念來規(guī)劃設(shè)計，將建設(shè)成為上海市乃至整個長三角地區(qū)具有代表性的國際化大型社區(qū)。榮獲2005年“中國人居國際影響力樓盤”第一名。杭州： ? 金地·自在城：金地·自在城位于杭州市西湖區(qū)，南依浙江大學紫金港校區(qū)，東臨西湖科技經(jīng)濟園區(qū)。項目占地36萬平方米，總建面70萬平方米，小區(qū)規(guī)劃有城市別墅、花園洋房、精裝高層公寓等多種物業(yè)類型。武漢：
? 金地·格林春岸：位于金銀湖片區(qū)，總建面約23萬平方米，項目地塊三面環(huán)水，擁有長達1400米的湖岸線湖景資源。項目由一線臨湖聯(lián)排別墅、戶戶有景的高層住宅組成，是片區(qū)內(nèi)唯一三面環(huán)水的湖心建筑。北京：
? 金地·格林小鎮(zhèn)：位于北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地24.56萬平方米，總建筑面積30萬平米，產(chǎn)品類型是花園洋房、疊拼別墅、聯(lián)排別墅。? 金地·國際花園：位于北京CBD核心區(qū)，地鐵一號線大望路站出口，占地4萬平方米，總建筑面積15萬平方米，產(chǎn)品類型是板式高層公寓。? 金地·名京：位于北京CBD核心區(qū)以東，東四環(huán)四惠橋東北側(cè)，項目總建筑面積10.24平米，由9.2萬平米住宅和1萬平米商業(yè)組成，住宅產(chǎn)品主要為板式高層公寓。
? 金地·格林小鎮(zhèn)6：位于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)亦莊新區(qū)，緊鄰京津塘高速路和南六環(huán)，是政府規(guī)劃的50萬平米的歐式花園小鎮(zhèn)的一部分。占地9萬平米，總建筑面積15萬平米。產(chǎn)品為法式風情的疊拼別墅、花園洋房和板式小高層。
? 金地·中心：金地集團在全國的第一個綜合商業(yè)項目，位于北京東長安街北側(cè)，中央商務(wù)區(qū)內(nèi)，由2座超百米10萬平米國際標準的甲級寫字樓和1.9萬平米的商業(yè)中心組成。
天津：
? 天津金地·格林世界：位于天津城雙港區(qū)內(nèi)，總建筑面積53萬平方米，產(chǎn)品類型是花園洋房和小高層公寓。
科學筑家的含義
作為金地集團品牌策略的核心，“科學筑家”源于金地對消費者需求的深入洞察、對房地產(chǎn)市場風云變化的清晰遠見、對自己優(yōu)勢及金地人特質(zhì)的自信；“科學筑家”實事求是地表現(xiàn)了金地對客戶價值的持久承諾、對城市發(fā)展的責任感。
金地人認為用科學的創(chuàng)造精神，以前瞻性和專業(yè)的建筑力量，不斷地提升自己的能力和價值，為客戶提供更高的生活品質(zhì)的產(chǎn)品，它不是將“科學”限制在科學領(lǐng)域的范疇，而是延展了科學的內(nèi)涵，把科學作為一種態(tài)度、一種發(fā)展觀、一種價值觀和一種行為習慣。
“科學筑家”有三個層面上的內(nèi)涵：在產(chǎn)品上，以科學的方法創(chuàng)造產(chǎn)品價值，實現(xiàn)居住的本質(zhì)，使產(chǎn)品競爭從功能上提升到性能上，真正貼近人性的需要；在企業(yè)管理上，強調(diào)科學的現(xiàn)代企業(yè)管理，尊重商業(yè)邏輯，使企業(yè)在協(xié)調(diào)、理性中獲得持續(xù)發(fā)展；在企業(yè)文化上，強調(diào)科學的發(fā)展觀，守正出奇，平衡發(fā)展，以此作為企業(yè)生命力的保證。
金地北京公司成立時間？開發(fā)過哪些項目？
金地集團北京公司是金地集團的華北區(qū)域公司，成立于2001年。目前在北京包括格林云墅成功開發(fā)了10個項目，分別輻射國貿(mào)CBD、大興、通州、房山及門頭溝區(qū)域；其中有眾所周知的南城代表作項目，當年在亦莊開發(fā)的格林小鎮(zhèn)和格林小鎮(zhèn)6，另外還有：大興黃村金地仰山和房山區(qū)金地朗悅，每個項目在同區(qū)域產(chǎn)品品質(zhì)和社區(qū)文化成為區(qū)域標桿性的項目，在市場上形成了很好的口碑及凡響，得到了業(yè)內(nèi)及業(yè)主的認同。金地北京公司于2010年成功進入山東煙臺，打開華北區(qū)域發(fā)展的新篇章。北京：
金地格林小鎮(zhèn)：
位于北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地24.56萬平方米，總建筑面積30萬平米，產(chǎn)品類型是花園洋房、疊拼別墅、聯(lián)排別墅。金地國際花園：
位于北京CBD核心區(qū)，地鐵一號線大望路站出口，占地4萬平方米，總建筑面積15萬平方米，產(chǎn)品類型是板式高層公寓。金地中心：
金地集團在全國的第一個綜合商業(yè)項目，位于北京東長安街北側(cè)，中央商務(wù)區(qū)內(nèi)，由2座超百米10萬平米國際標準的甲級寫字樓和1.9萬平米的商業(yè)中心組成。金地名京：
位于北京CBD核心區(qū)以東，東四環(huán)四惠橋東北側(cè)，項目總建筑面積4.4平米，由3.7萬平米住宅和7.3萬平米商業(yè)組成，住宅產(chǎn)品主要為板式高層公寓。金地格林小鎮(zhèn)6：
位于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)亦莊新區(qū)，緊鄰京津塘高速路和南六環(huán)，是政府規(guī)劃的50萬平米的歐式花園小鎮(zhèn)的一部分。占地9萬平米，總建筑面積15萬平米。產(chǎn)品為法式風情的疊拼別墅、花園洋房和板式小高層。金地仰山：
項目位于北京市南部的大興新城北區(qū)。占地12.3萬平米，總建筑面積31.3萬平米。產(chǎn)品是花園洋房。金地朗悅：
位于北京市房山大學城區(qū)域，占地19萬平米，總建筑面積37.75萬平米。其中居住用地面積13.8萬，總建筑面積29.2萬平米。產(chǎn)品是花園洋房和小高層公寓。格林格林：位于北京市草房地鐵站3公里，占地面積為萬平米，總建筑面積為萬平米
西山藝墅:位于北京市門頭溝老城區(qū)，占地面積為40萬平米，總建筑面積29萬平米
格林云墅：位于北京南五環(huán)4.5公里，新機場南中軸城市第一居所。占地面積8.9萬平米，建筑面積13萬，產(chǎn)品為洋房及疊拼 天津：
天津金地叁拾峯：
位于天津城雙港區(qū)內(nèi)，總建筑面積53萬平方米，產(chǎn)品類型是花園洋房和小高層公寓。天津紫樂府：
金地紫樂府是金地地產(chǎn)在天津的頂級項目，位于天津市區(qū)東南半環(huán)快速路旁，占地約7.6萬平方米，僅252套，平均每套別墅占有的土地資源約300平方米。
4、金地的產(chǎn)品定位
答：引領(lǐng)人本生活
從人出發(fā)，關(guān)注自我，暢享身心自在的“享受型居住體驗”，這是金地承諾的人本新生活。
金地，以“人本”的理念，讓建筑為舒適生活服務(wù)，讓建筑與社會發(fā)展同步，為人們奉獻具有持續(xù)生命力的居住空間，讓身體與心靈自由和諧伸展。這種“舒適享受，高于一切”的理念，正是金地對家的終極意義這一樸素而深刻命題的悉心解讀，也是金地“引領(lǐng)人本生活”這一住宅產(chǎn)品品牌的核心價值所在。
同時，作為肩負社會責任的企業(yè)，金地賦予“人本”思想更為深刻與豐富的內(nèi)涵。尊重地緣文化、城市文脈和建筑歷史，倡導(dǎo)城市空間的多元、和諧；更以持續(xù)發(fā)展的眼光，積極投入節(jié)能環(huán)保技術(shù)的研發(fā)，關(guān)注建筑、人居環(huán)境、自然環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
金地住宅產(chǎn)品品牌，以“人本精神”為核心，深入洞察每類客戶群體的自我價值與生活形態(tài)，極致追求人居體驗享受。從立面到戶型，從景觀到配套，大致規(guī)劃理念、小至點滴細節(jié)，都以“人”為最根本的出發(fā)點，強調(diào)回歸居住本源，創(chuàng)造人性化、情景化的居住體驗。新起點新發(fā)展 行，成于思，貴有恒。
歷經(jīng)二十余年的時光洗禮，金地成功鑄就了“科學筑家”這一獨特鮮明的企業(yè)品牌。同時，金地確立了“領(lǐng)先、經(jīng)典、一致”的產(chǎn)品發(fā)展目標，確定“系列化、標準化、集約化”的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，將逐步建立起“褐石、名仕、天境、世家”等的住宅產(chǎn)品系列。
依托現(xiàn)有的豐富產(chǎn)品平臺，金地希望向客戶倡導(dǎo)一種鮮明而具有思想張力的價值主張，和客戶一起重新審視和思考現(xiàn)有的生活方式及居住理念。五大產(chǎn)品線： 褐石系列：
褐石，歷來是中產(chǎn)階級引以為傲的一種精神象征。
他們講求細致與品位，追求浪漫，擁有濃厚的人文氣質(zhì)。他們專注于自我的審美與藝術(shù)導(dǎo)向，在時光的洗禮中沉淀出極具品位的涵養(yǎng)修為。
金地以格調(diào)中產(chǎn)為藍本，采擷褐石故鄉(xiāng)波士頓的純正血統(tǒng)，融合海派文化氣質(zhì)，為現(xiàn)代都會呈現(xiàn)一個蘊含古典懷舊韻味的人居空間。風格以醇厚的褐色磚石配合山花坡頂、八角飄窗等經(jīng)典元素，彰顯出厚重質(zhì)樸的立面風情，尺度宜人的開放街區(qū)、形成了浪漫、開放、多元的街區(qū)文化。褐石，為城市經(jīng)典而生，為世人心中美好的期許而生，以獨特人文風情，獻給追逐藏于光陰背后之點滴美好的中產(chǎn)階級。名仕系列：
名仕，意為引領(lǐng)由富及貴的格調(diào)，是為時代成長的新富階層打造的文化社區(qū)。他們具備豐富的閱歷和見識，講求品味，熱愛符合他們美學原則又有文化內(nèi)涵的建筑。
金地以國際化手筆，鑄就非凡的現(xiàn)代城市地標。將當代元素融入新古典主義的原創(chuàng)立面，大氣優(yōu)雅，尊貴的入戶華堂和會所商務(wù)空間，則盡顯星級禮遇，配以精雕細琢的材質(zhì)，將新古典的韻味和經(jīng)典一一呈現(xiàn)。敬獻給成功路上的新富階層。天境系列：
天境，為豪宅提供了另一種可能，為致富階層詮釋了一種極致享受的生活體驗。他們常常有海外生活背景，站在時代前沿，不拘泥于傳統(tǒng)，對人性化更有深刻理解。他們對居住的追求，正從繁華富麗的浪尖，蛻變提升為一種優(yōu)雅深厚的氣質(zhì)。
金地完美糅和大平層和別墅的精華，厚重的石材和簡約的立面呈現(xiàn)出高貴的現(xiàn)代典雅風格。高品質(zhì)的精裝去繁就簡，精心考慮生活中地每一個細節(jié)需求，消除了豪宅慣有的隔閡感，營造了富有人情味的尊貴體驗。天境打造的人居生活，正與智慧新貴心領(lǐng)神會。世家系列：
世家，比肩百年經(jīng)典，風范世代相傳。
他們作風傳統(tǒng)，家族榮耀感強烈。事業(yè)、家業(yè)、最看重的還是定邦之業(yè)。勤耕之余也懂得生活的藝術(shù)和休閑的高層級方式。他們鐘情于自然山水中，閱讀不一樣的人生。
金地溯源中世紀的歐洲，以貴族莊園為藍本，契合高端人群文化傳承和財富沉淀的訴求，創(chuàng)建大氣華貴的家族領(lǐng)域。前庭、后院、宅邸貫連成恢弘大氣的整體空間，在建筑的冷靜克制中散發(fā)出優(yōu)雅的貴族氣息。依附江、河、湖、泊大美之天賦資源，以珍稀而不可復(fù)制的自然饋贈，規(guī)定與眾不同的圈層生活。世家，傳世之作，傳家之邸。在體悅山水之后，閱讀人生才是他們追求的真正所在。格林系列分為格林現(xiàn)代和格林典雅，格林來源于英文的“GREEN”，代表綠色、格林產(chǎn)品系標榜自然、健康、溫馨的居住生活感受。格林生活不是簡單的概念，而是將其所倡導(dǎo)的生活態(tài)度真正貫徹于建筑、園林、配套、等所有空間的生活理念。
2、金地物業(yè)
金地物業(yè)成立于1993年，為金地集團下屬公司，是國家建設(shè)部認定的物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位。
作為中國物業(yè)管理行業(yè)知名品牌，金地物業(yè)以責任為重、以品牌為魂，內(nèi)修管理、外煉服務(wù)，在管理經(jīng)驗、服務(wù)品質(zhì)、人才儲備、品牌競爭等各方面獨具優(yōu)勢。通過科學的服務(wù)模式、規(guī)范的管理體制、專業(yè)的人才團隊以及兼具理性與激情的企業(yè)文化內(nèi)涵，以深入、務(wù)實的服務(wù)精神，不斷夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)，贏得了業(yè)主信賴和滿意。領(lǐng)先行業(yè)提出了“7ⅹ24ⅹ365無間斷服務(wù)”、“干擾極小化”、“常規(guī)服務(wù)﹢個性化菜單服務(wù)”、“量身定做”等一系列特色服務(wù)模式，打造物業(yè)管理的差異化優(yōu)勢，滿足業(yè)主的個性化需要，形成鮮明的服務(wù)特色，滿足業(yè)主的尊貴感、尊重感、愉悅感。
公司于2007年4月通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證，成為行業(yè)內(nèi)三體系成功整合運行的典范。2010年11月，金地物業(yè)與國際現(xiàn)代英式管家培訓(xùn)基地——荷蘭國際管家管理學院達成深度合作意向，金地物業(yè)加盟荷蘭金巴特勒管家組織，對金地旗下高端物業(yè)管家進行專業(yè)培訓(xùn)，從日常生活到個性化定制，為業(yè)主提供國際水準的定制式管家服務(wù)。
（1）企業(yè)榮譽
? ISO9001質(zhì)量管理體系 ? ISO14001環(huán)境管理體系
? OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系 ? 中國物業(yè)管理行業(yè)承擔社會責任優(yōu)秀企業(yè) ? 中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位 ? 中國紅十字基金會捐贈證書（2）服務(wù)模式Service models 貼心管家式物業(yè)服務(wù) 從業(yè)主視角出發(fā)，樹立“家庭式關(guān)懷”的服務(wù)意識，提倡規(guī)范化管理與人性化管理的統(tǒng)一，同時整合社會資源，為業(yè)主生活最大限度上創(chuàng)造便利條件，滿足業(yè)主的情感與生活需要。推行多層面?zhèn)€性化服務(wù)概念
金地在行業(yè)內(nèi)較早提出個性化服務(wù)概念并在物業(yè)服務(wù)實踐中探索，以適應(yīng)社會發(fā)展與消費細分的市場趨勢。物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務(wù)外，還將根據(jù)業(yè)主的不同需求，提供適合不同層面、不同類型的個性化社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，實行有效的“愛好分類、個性服務(wù)”，將以往物業(yè)服務(wù)的大面積、大分類和大時段上升為業(yè)主細分、愛好細分、服務(wù)細分的更人性化的服務(wù)，實施差異化家居服務(wù)。
業(yè)主可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務(wù)，根據(jù)業(yè)主的需求及實際情況，設(shè)立專門的服務(wù)小組，形成相應(yīng)的系統(tǒng)服務(wù)，建立快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)運作體系，為業(yè)主提供全方位的物業(yè)服務(wù)。
倡導(dǎo)綠色清潔服務(wù)理念
金地物業(yè)倡導(dǎo)的綠色清潔服務(wù)含有三個層面的意義，其一，在小區(qū)倡導(dǎo)環(huán)保理念，體現(xiàn)在工作過程，對垃圾的分類、清運，實行環(huán)保式的控制和管理。其二，清潔過程中樹立節(jié)約用水的思想意識，在保證清潔必需的前提下，注重節(jié)約水資源。
其三，倡導(dǎo)小區(qū)干擾極小化。在實現(xiàn)清潔保潔質(zhì)量目標、保持整潔幽雅環(huán)境的同時，科學設(shè)計清潔保潔作業(yè)方式，合理安排作業(yè)時間，使清潔保潔的過程對業(yè)主的生活干擾極小化。構(gòu)筑全方位安全管理防線
金地物業(yè)的安全管理是金地重要管理特色之一，其特色體現(xiàn)在六個方面。
其一，構(gòu)建了立體安全管理體系，以經(jīng)職業(yè)化培訓(xùn)的保安隊伍、網(wǎng)絡(luò)型布點、24小時不間斷的巡邏、可視監(jiān)控及紅外線報警系統(tǒng)、友好而嚴格的來訪確認程序，守護著小區(qū)的平安。其二，倡導(dǎo)在安全員工層面形成文化學習型氛圍，提高安全員工的思想素質(zhì)和文化素質(zhì)，強化了安全服務(wù)理念。
其三，建立了持續(xù)的安全培訓(xùn)體系，使安全員工從入職到上崗及在崗期間都有培訓(xùn)科目實施。其四，建立了安全員工的后備體系。
其五，在小區(qū)實行了模擬督察系統(tǒng)，既總公司對小區(qū)的檢查，不是停留在有形的巡邏記錄的檢查上，而是模擬成為客人、行為可疑人員，進行實時、實地的模擬考察。其六，在所管理的小區(qū)實行封閉式管理。構(gòu)建情感體貼的友好界面 金地物業(yè)的管理，不僅以管理好小區(qū)的事物為目標，而與此同時，追求服務(wù)過程產(chǎn)生并積累的與業(yè)主建立的職業(yè)情感和人文情感，達到不僅事情辦得好，還要讓業(yè)主感到金地的人文關(guān)懷，從內(nèi)心理解并贊譽金地物業(yè)的服務(wù)至誠至精。因此，金地物業(yè)追求事物之外情感價值的維護和提升。
創(chuàng)造鄰里和諧的社區(qū)文化
社區(qū)文化是物業(yè)服務(wù)的友誼情感平臺，金地物業(yè)對社區(qū)文化的規(guī)劃與管理注重三個界面，第一，以業(yè)主的愛好需求為中心展開社區(qū)文化活動，在活動之前展開認真細致的調(diào)查溝通工作，使活動內(nèi)容與愛好相吻合。
第二，注重過程的精心設(shè)計與策劃，讓社區(qū)文化活動向?qū)I(yè)的演員演技靠近。第三，通過定期的組織文藝演出、書畫展覽、球類棋類比賽、健康活動等方式，在鄰里關(guān)系中注入溫馨感人的社區(qū)鄰里情誼。搭建業(yè)主溝通互動平臺
大力提倡“共建美好家園”的管理理念，建立多種溝通渠道（網(wǎng)絡(luò)、信箱、電話、定期和專題的面對面溝通會等等），與業(yè)主進行全方位的充分溝通，在依法管理的基礎(chǔ)上充分尊重業(yè)主的意見和建議，充分調(diào)動廣大業(yè)主參與到小區(qū)管理中來的積極性，共同為小區(qū)建設(shè)出謀劃策、做出貢獻。（3）服務(wù)內(nèi)容 客戶服務(wù)
客戶服務(wù)中心24小時接待業(yè)主訴求，小區(qū)內(nèi)發(fā)生的所有與物業(yè)管理相關(guān)之事項、業(yè)主反映之所有問題，管理處將及時予以答復(fù)并解決。管理處建立定期業(yè)主溝通會制度，每進行一次業(yè)主意見征詢，根據(jù)業(yè)主反饋意見，持續(xù)改進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。安全管理
小區(qū)實施封閉式安全管理，采取技防與人防相結(jié)合、固定崗與流動崗相結(jié)合、圍合管理與整體聯(lián)動相結(jié)合、設(shè)置“五條安全防線”及多重靜動態(tài)相結(jié)合的安全防范體系，切實保障小區(qū) 24小時安全無憂。交通管理
交通管理實行“人車分流、綠色通道”的管理模式，人行口與車行口分離，現(xiàn)場安排安全員疏導(dǎo)及指引車輛，確保交通秩序良好。房屋主體及設(shè)備、設(shè)施的管理
專業(yè)的工程技術(shù)人員結(jié)合完善的質(zhì)量控制體系，對房屋主體、設(shè)備及設(shè)施實施全面、及時、高效的管理。規(guī)范進行房屋的普查、外立面的清潔、各類公用設(shè)備設(shè)施的日常運行與維修保養(yǎng)等工作。清潔服務(wù)
提供 16小時保潔服務(wù)，小區(qū)所有垃圾實行分類處理、日產(chǎn)日清，根據(jù)季節(jié)制定消殺計劃，安排消殺工作，有效保障小區(qū)環(huán)境的清潔與舒適，同時我們所推行的隱性服務(wù)模式將會充分尊重小區(qū)住戶的視覺感受與私密空間。綠化服務(wù)
專業(yè)綠化養(yǎng)護隊伍，負責小區(qū)綠化的澆水、施肥、病蟲害防治、修剪等工作，為業(yè)主展現(xiàn)花園式園林，打造宜居、精品社區(qū)。工程維修
24小時安排專人值班，處理業(yè)主日常報修，水、電、氣等急迫性報修15分鐘內(nèi)到場。入戶維修人員配備專業(yè)的維修工具，通過規(guī)范的言行舉止、穿戴鞋套進入戶內(nèi)、維修現(xiàn)場鋪墊防污、維修后清潔現(xiàn)場等細節(jié)之處，讓業(yè)主充分體驗尊貴之感。特色服務(wù)
推廣應(yīng)用7×24無間斷服務(wù)
在所有小區(qū)推廣應(yīng)用7×24的特色服務(wù)，即管理處在7天的工作日每天24小時的時間里，都能在第一時間、第一地點、能擔負第一責任的員工為業(yè)主提供服務(wù)。金地物業(yè)領(lǐng)先行業(yè)提出了“7ⅹ24ⅹ365無間斷服務(wù)”、“干擾極小化”、“常規(guī)服務(wù)﹢個性化菜單服務(wù)”、“量身定做”等一系列特色服務(wù)模式，打造物業(yè)管理的差異化優(yōu)勢，滿足業(yè)主的個性化需要，形成鮮明的服務(wù)特色，滿足業(yè)主的尊貴感、尊重感、愉悅感。比如我們金地物業(yè)的特色服務(wù)之一——“服務(wù)零干擾”，它要求保潔、綠化等工作不能干擾到業(yè)主的日常生活，所以保潔都是在凌晨5，6點鐘進行，這個時候業(yè)主都在睡覺，像一些除草、修建綠化之類的工作，因為會有輕微的噪音，所以都是在工作日的下午三四點鐘這個時段進行，這個時間段，業(yè)主都在上班。比如在金地名京在售的時候，有一次下著大雨，一個女客戶來名京看房，下車的時候發(fā)現(xiàn)道路上的水已經(jīng)沒過了鞋面的高度，這個時候我們的保安走上來，伸出自己的雙腳給客戶當墊腳石走上人行道，客戶非常感動，進了售樓處都不等置業(yè)顧問介紹就交了定金，現(xiàn)在成為了名京的業(yè)主。比如在金地朗悅，7月21日大暴雨后的第二個星期，房山還是持續(xù)下雨，當時有個客戶到朗悅?cè)タ捶?，下車以后忘了關(guān)車窗，我們的保安發(fā)現(xiàn)了，一邊用對講機通知售樓處尋找車主，一邊用自己的身體擋住車窗，后來這個客戶去看實樓樣板間了，所以沒有聽到廣播通知，我們的保安就在車窗旁邊站了40分鐘，渾身都濕透了，一直等到客戶來，客戶到了以后，發(fā)現(xiàn)車里一點都沒被淋濕，非常感動，第二天送來了一份感謝信。這樣的故事，還有很多很多，每天都發(fā)生在金地開發(fā)的社區(qū)，金地的售樓處。凡是有金地物業(yè)在的地方，客戶總能感受到高標準的服務(wù)，親人般的關(guān)懷和感動你的點點滴滴。
干擾極小化隱性服務(wù)
一切以業(yè)主為中心，通過提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造安全溫馨的居住空間。在管理過程中，極力避免因施工改造、保潔等各種原因而影響社區(qū)的寧靜，以及業(yè)主的休息。在避免干擾業(yè)主生活的同時，盡量通過隱性的方式，極力保障我們的服務(wù)人員及設(shè)備不影響環(huán)境美觀，并保證服務(wù)無處不在。個性化菜單服務(wù)
在原有服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，重點進行個性化、差異化的服務(wù)探索?！安藛问健蔽飿I(yè)服務(wù)，就是將每一項服務(wù)內(nèi)容細化、標準量化、收費項目公開化，由業(yè)主自主選擇服務(wù)項目，按照服務(wù)質(zhì)量確定收費標準，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)價相符對等。
“菜單式”服務(wù)的好處還在于業(yè)主在接受服務(wù)之前，就清楚地看到收費項目、收費標準以及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量。真正做到收費透明、明白消費。
以業(yè)主為核心，我們從服務(wù)、安保、清潔、維修、社區(qū)文化等生活的每一個細節(jié)，精心呵護，為業(yè)主營造安全、整潔、舒適、和諧的居住環(huán)境，讓業(yè)主享受精彩生活每一天。量身定做
我們根據(jù)客戶的興趣愛好、時間安排及預(yù)算標準等，為業(yè)主提供旅行、設(shè)計裝修等定制服務(wù)。具體內(nèi)容包括辦公場所的設(shè)計和裝修、辦公家居的購置、生活配套的安排、禮儀慶典服務(wù)的提供等。
關(guān)心居家生活，關(guān)注服務(wù)品質(zhì)，我們始終遵循“以人為本”的原則，以管家式的服務(wù)模式，通過對業(yè)主需求的服務(wù)了解，提供一條龍的個性服務(wù)。（5）特色增值服務(wù)
? 24小時提供叫車服務(wù)，方便業(yè)主出行 ? 鮮花禮品訂購服務(wù)
? 代發(fā)、領(lǐng)郵件，代訂報刊、雜志 ? 代購車船票、代訂機票、代訂酒店 ? 提供居室臨時性特約安全護衛(wèi) ? 義務(wù)宣傳消防安全常識服務(wù) ? 家庭陪護、特殊家庭關(guān)照護理 ? 家居清潔衛(wèi)生 ? 代收、洗、補衣物 ? 室內(nèi)消殺除蟲害、消毒服務(wù) ? 室內(nèi)綠植租擺服務(wù) ? 汽車美容、洗車服務(wù)
? 專家現(xiàn)場醫(yī)療咨詢、緊急救助培訓(xùn)服務(wù) ? 金地云服務(wù)
除了提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)之外，金地集團擴展了獨有的增值服務(wù)體系——“金地云服務(wù)”。云服務(wù)商業(yè)模式是指通過繁殖大量創(chuàng)業(yè)公司提供豐富的個性化產(chǎn)品，以滿足市場上日益膨脹的個性化需求。即金地通過整合資源構(gòu)成一個服務(wù)資源池，客戶通過金地“家天下”客戶會網(wǎng)絡(luò)獲得所需資源和服務(wù)，重點提升社區(qū)級配套和服務(wù)體系，滿足業(yè)主多樣性的居住需求和精神需求。創(chuàng)造物業(yè)服務(wù)的發(fā)展新空間。在2012年全球財富1000強企業(yè)中80%會通過不同方式使用云計算服務(wù)，20%的企業(yè)將不再擁有任何IT硬件資產(chǎn)。這意味著目前活躍在國際政治經(jīng)濟領(lǐng)域的跨國公司將被更大的新興企業(yè)——云整合企業(yè)所取代。
金地以“云整合”為理念，整合社會各方資源，首創(chuàng)“云服務(wù)”。通過高效率的整合能力，將金地集團各事業(yè)部、區(qū)域、城市、項目的服務(wù)資源進行統(tǒng)一整合和管理，從而形成一個跨地域、跨行業(yè)的“云服務(wù)”資源池，真正讓金地業(yè)主享受到“家天下”以天下為家的生活體驗，將為業(yè)主提供全方位、革命性高品質(zhì)服務(wù)。雖已是全國物管冠軍，金地卻再下“重手”，首創(chuàng)“云服務(wù)”，打造“服務(wù)帝國”，行業(yè)皆敬。
金地集團首創(chuàng)的“云服務(wù)”也是金地集團推出客戶服務(wù)體系的總稱，為客戶提供文化、教育、醫(yī)療、商務(wù)、休閑、消費等全方位、多角度的尊尚服務(wù)，是金地家天下客戶會的專屬服務(wù)平臺。無論金地業(yè)主或家人在哪個城市，一個電話或網(wǎng)上交流，就能輕松享受金地提供的不一樣的價值服務(wù)。金地物管以導(dǎo)師、管家等“角色”全方位做好“云服務(wù)”。
金地集團把這種服務(wù)整合為“云服務(wù)體系”，涵蓋了“云商旅”“云居家”“云消費”“云教育”“云健康”“云公益”等六大模塊。
? “云商旅”——通過金地會所聯(lián)盟、機場VIP通道、港澳通行車等項目整合餐飲、交通、住宿、會務(wù)等資源，為業(yè)主提供便捷、品質(zhì)的商旅服務(wù)。比如云商旅專門為業(yè)主定的VIP機場接送服務(wù)，業(yè)主腳不離地就能到達目的地，只要記得提前給金地打個電話；如果業(yè)主很喜歡購物的話，開通金地云商旅之港澳通行車之后，就不用擔心沒人提包，金地云商旅一路追隨，讓業(yè)主樂購不停。
? “云居家”——從老人護理到兒童看護到家政服務(wù)，不但為業(yè)主也為您的父母、孩子，甚至你的愛駕提供更多升級版的居家服務(wù)。比如兒童托管服務(wù)，云居家特別設(shè)有4點半學校，您盡可以在準時下班后安心到社區(qū)來接孩子；云居家還可以為您提供全年的免費有機果蔬配送服務(wù)，新鮮的土雞蛋，帶有市場溫熱的農(nóng)場有機奶，不帶土腥味的鯽魚，甚至，連青菜上的露珠都清晰可見。
? “云消費”——“云服務(wù)”將為業(yè)主提供各個城市的文化演出，運動賽事的觀摩機會，同時整合金地在全國的項目資源，提供金地的名優(yōu)士特產(chǎn)直接配送、生日會籌辦、商家優(yōu)惠信息，讓業(yè)主足不出門就可以掌握天下第一時間最時尚潮流信息，盡享時尚居家生活。
? “云教育”——通過天才計劃、優(yōu)才計劃、金地少年團、長青社、大講堂等服務(wù)內(nèi)容，為6~70歲的各年齡段的業(yè)主提供全套教育服務(wù)。比如，云教育之天才計劃就是根據(jù)孩子的不同年齡階段，不同興趣愛好，制定了多維度的才藝培訓(xùn)服務(wù)，為孩子們的教育開辟了第二課堂——美術(shù)，音樂，舞蹈……也許業(yè)主的孩子就是未來的藝術(shù)家；2012年7月金地還組織20位小業(yè)主赴維也納音樂之都進行游學交流。? “云健康”——通過金地農(nóng)莊、金地徒步日、私人醫(yī)生等計劃，在吃、運動、醫(yī)療保健等方面為金地業(yè)主提供健康的保障。同時根據(jù)不同年齡段的人群特點，云服務(wù)制定不同的健康服務(wù)計劃，尤其是為中老年老提供中醫(yī)做堂、健康體檢等多項貼心服務(wù)。比如，云健康之老人護理就整合了全國一流的中醫(yī)資源，讓老人定期到小區(qū)來做堂會診，還教他們學習網(wǎng)上沖浪，讓他們的孩子不用時時刻刻呆在身邊就可以輕松享受健康服務(wù)。
? “云公益”—— 根據(jù)不權(quán)威統(tǒng)計，有46%的金地業(yè)主都關(guān)心著社會公益事業(yè)，云服務(wù)更愿意為業(yè)主提供一個奉獻愛心的平臺。云公益的愛心計劃將不定期組織愛心業(yè)主，前往貧困學校進行支教、援助等公益活動，用金地業(yè)主的愛心點亮貧困孩子們的希望。云公益特設(shè)立“小桔燈計劃”“弘金地”等公益項目。讓孩子由山區(qū)的孩子結(jié)對子交換體驗，讓您的關(guān)懷在希望小學接觸碩果累累，讓愛在金地大家庭生根發(fā)芽，滋生蔓延。所以，金地的項目在二手房市場上，通常比周邊當年同期同價位銷售的項目 要貴上10%-20%，其中一方面是因為我們的產(chǎn)品品質(zhì)高，經(jīng)得住時間的考驗，時間一長，品質(zhì)的差異就拉大了；另外一個很重要的就是因為物業(yè)非常好，業(yè)主都舍不得搬走，所以往往供不應(yīng)求所致。其實，買房子不僅僅要看交通、品質(zhì)，區(qū)位這些硬性的價值，像物業(yè)、社區(qū)文化這樣軟性的價值也非常重要，因為后者在將來的若干年里面會滲透到你的日常生活中，成為你生活的一部分，所以選擇不同的物業(yè)，也是在選擇不同的生活方式。
? 金地物業(yè)管理集團行業(yè)榮譽
? 2014中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選物業(yè)管理公司10強（排名第二)? 2014中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10（排名第一）? 2014中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10（排名第三）? 2009——2014連續(xù)六年中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè) ? 2013中國物業(yè)管理企業(yè)品牌價值10強
? 2013中國物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)（品牌價值14.78億）
? 金地物業(yè)在管成熟項目榮譽 ? 金地國際花園：
2006年被評為“北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”
2007年被評為“安全社區(qū)網(wǎng)絡(luò)成員·公寓家居安全示范基地” 2008年被評為“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)” ? 金地格林小鎮(zhèn)：
2005年被評為“北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”； 2006年被評為“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”； 2007、2008榮獲“首都平安社區(qū)”稱號；2007年被評為“首都綠化美化花園式單位 ”；
2013年被評為“北京市閱讀示范社區(qū)”； 金地物業(yè)開展的社團組織：
1、老年合唱團
2、戲劇沙龍
3、光明愛心慈善基金
4、童子軍
5、書畫社
6、好攝沙龍
二、金地物業(yè)主題文化活動
1、幸福社區(qū)
2、跳蚤市場
3、“百家宴”、啤酒節(jié)
4、放生節(jié)、植樹節(jié)
5、慈善愛心義賣
6、主題沙龍
物業(yè)故事：
第一篇——購房路上的別致風景（6個）
購房的道路很多時候并不那么簡單，有時很漫長，有時很崎嶇，但是不管順利與否，如果沿途能有優(yōu)美的風景，旅途也會倍感愜意，而售樓處親切、溫馨、細致、周到的物業(yè)服務(wù)就是購房路上的優(yōu)美風景，會讓人相信風景如此優(yōu)美，通往的一定是美麗的家園??
1、那雙大頭皮鞋
2007年金地名京項目在售，一天，王女士駕車去金地名京售樓處看房。剛上車不久，忽然下起大雨，到達售樓處后，雨雖變小，但仍不停地下著。車內(nèi)的王女士十分焦急，出門沒有帶雨傘，從停車場到售樓處還有一小段路程，足以將衣服打濕。當保安員幫助打開車門時，王女士準備大步跑向售樓處，但是一開車門卻發(fā)現(xiàn)無處落腳，由于雨下得太急太大，到處都是雨坑，王女士頓時手足無措。
此時，只見一雙大頭皮鞋出現(xiàn)在雨坑中，保安員將自己的腳墊在水中、手里撐著傘，示意王女士踩在他的腳上踏過雨坑。就這樣，王女士在保安員的護送下順利到達了售樓處，滿身淋濕的保安又去迎接下一位客戶了。當王女士離開售樓處時，她已經(jīng)在金地名京定下了2套房。
后來，王女士回憶說：“當保安員示意自己踩腳過雨坑時，一份感動涌上心頭，以前只聽說金地的物業(yè)服務(wù)好，自己親身感受過后覺得比想象中的還要好。買金地名京的房子是對金地物業(yè)的一種認可，我會永遠記得那個可愛的保安小伙子，還有那雙大頭皮鞋?！倍@位保安員后來回憶說，當時沒有想到其他，只是下意識的一種行為，是自己應(yīng)該做的。
2、先驗后買
2011年8月，金地在煙臺的第一個項目金地瀾悅正式對外銷售，8月23日晚上7點，作為售樓處現(xiàn)場物業(yè)負責人的孔令剛在售樓處巡視，看看現(xiàn)場還有什么問題需要處理，轉(zhuǎn)了一會，他發(fā)現(xiàn)售樓處外面站著一位老者，已經(jīng)徘徊了很長時間一直沒進來，于是孔令剛走上前去和老者攀談起來。
原來老者前些天來到售樓處看了金地物業(yè)的宣傳冊，覺得金地物業(yè)的服務(wù)模式非常好，但是又擔心是噱頭，甚至給在北京的金地物業(yè)總公司打來了咨詢電話，主要是擔心正常管理后又和煙臺的其他物業(yè)公司一樣。老者說，他現(xiàn)在居住的社區(qū)物業(yè)管理很是初級，如近期小區(qū)電梯已經(jīng)停運五天了，給物業(yè)打電話，物業(yè)總是說還沒維修好，沒有進度、沒有通知，居民根本不清楚電梯到底是什么情況，爬了很多天的樓梯沒人管，他希望金地物業(yè)的服務(wù)能夠給他不一樣的感受。
9月8日上午，孔令剛一樣在售樓處巡視，客服人員告訴他有一位客戶的電話找他，孔令剛接過電話，一聽聲音，就知道是上次的老者，老者說自己在煙臺大學西門，要求派人接他去售樓處看房子，孔令剛告訴老者立刻安排人過去。掛了電話，孔令剛一想其他人可能不認識老者，還是自己開車去比較好。到了一看果然是上次的老者，上車后，老者告訴孔令剛：我定了，就在金地買房，我讓你來接我到售樓處，就是為了考驗金地物業(yè)的誠意，看看你們的服務(wù)是否真的像宣傳冊上說的那樣好，你來了，我就不懷疑了，我下定決心就在金地買房，錢都已經(jīng)準備好了，現(xiàn)在就去。”
老者對孔令剛說：“我對你們的服務(wù)非常滿意！” “我們的服務(wù)才剛剛開始，咱們以后的故事還會有很多?！笨琢顒偦氐?。
3、一把椅子的溫暖
2012年2月25號中午11:40左右，金地朗悅售樓處門崗保安員楊新升正在執(zhí)崗，當時售樓處大廳內(nèi)擠滿了前來看房的客戶。一位60多歲的老太太從售樓處大廳走了出來，坐到了門口的臺階上。楊新升注意到了這位老太太，于是走上前關(guān)切的問老人是否需要幫助，老人回答“沒關(guān)系，覺得大廳里人太多，感覺有點熱，出來透透氣、曬曬太陽”。雖然正值中午，陽光曬在身上很暖和，但畢竟是春寒料峭，石材地面非常涼。于是楊新升主動到售樓處前臺搬了一把椅子，告訴老人可以坐在椅子上，地面太涼對身體不好。老太太感到很意外，便很高興的和小楊攀談了一會兒，說自己是一名醫(yī)生，是兒子想要買房，于是派她做代表參加看房團來朗悅看房子的。老太太還問了一些項目的情況，比如實體樓在哪里、離售樓處遠不遠、項目什么時候入住等等，小楊都一一做了回答。老太太很感謝，特意跑到銷售前臺，要了紙筆，給小楊寫了一封表揚信，并說道：“你們服務(wù)這么好，下次帶兒子來，一定要簽約買房！”
4、事無巨細 朗悅物業(yè)真是好的沒話說
6年前，來北京上學，遠離故鄉(xiāng)，來到這個心中所謂的大城市。畢業(yè)之后，勤奮努力，每天早出晚歸，只希望在這個城市中能擁有屬于自己的一方小天地。然而，現(xiàn)實總是很骨感，當發(fā)現(xiàn)自己的熱情化為無奈，發(fā)現(xiàn)依然沒能擁有屬于自己的一方天地。好在，我遇到了金地朗悅！今天，在家人的陪伴下，我終于擁有了北京的第一套房！
當初經(jīng)過好幾輪比較，最后選定了金地朗悅的時候，其實心里也不是很踏實，但是，今天去辦理交款手續(xù)的時候，看到園區(qū)內(nèi)的巡邏保安，我就完全安心了。去售樓處的路上，剛好看到一隊保安列隊走過，步調(diào)整齊劃一，卻很難聽到腳步聲。在等待交款的間隙，我詢問了身邊的一位保安，“你們這兒的保安走路怎么跟解放軍似的，這么整齊？”他說：“這都是我們的培訓(xùn)項目之一，靜音執(zhí)勤是我們的要求。我們的任務(wù)是安保，但同時我們還肩負著業(yè)主居住舒適性的責任，所以，我們的巡邏都是要求盡量不發(fā)出腳步聲的。”
平時聽某個項目說自己的物業(yè)管理多么完善，還以為那只是空口吹噓，今天親身感受到了金地朗悅的物業(yè)，管中窺豹，便可見項目禮貌周到的服務(wù)還真是名不虛傳啊。啊，我現(xiàn)在最期盼的就是自己在這里的新生活快開始吧！
——金地朗悅征文大賽業(yè)主投稿
5、再游朗悅 白小伙變成“黑炭頭” 遇到了點感觸的事，所以想寫一寫。
第一次去金地朗悅是六月的事了，記得那天是個大晴天，太陽毒辣辣的，跟朋友一塊兒開車過去。也許因為是周六，那天去的人特多，到了那里半天找不到車位，最后還是車場的保安看見我們，主動跑過來引導(dǎo)我們找到了車位。
說到這，就不得不提一下了。天氣很熱，我們都短衣短褲，一身清涼的夏裝，而他們卻一身制服，打扮的一絲不茍，頂著太陽在車場跑來跑去，為大家熱情的服務(wù)。停完車剛走到入口，太陽傘又送到了我們手里，自己臉頰上的汗水一滴一滴往下淌也顧不上擦一下。敬業(yè)的態(tài)度、周到的服務(wù)讓我很是感動，忍不住和他聊了一會兒，他們中有些是退役的軍人，而有些則是剛剛步入社會的90后，當過兵的也就罷了，但對這些剛步入社會的孩子們來說能敬業(yè)吃苦到這種程度著實不易，看著他們被曬的通紅的還帶著些稚嫩的臉龐，心理頓時升起了一些敬意。
前段時間，銷售打電話邀請去朗悅參加社團活動，再次碰到那個保安，大吃一驚，原本還挺白靜的帥小伙都變成了“黑炭頭”，看來他們是整整曬了半年啊！說實話，心里還真是小酸了一下。都還是二十來歲的孩子，為了工作都曬得黝黑了，他們能這么吃苦，真實很難得。金地的物業(yè)真的是讓我有點感動了。期待以后住進去，還和他們相處，好好的相處。
——金地朗悅征文大賽業(yè)主投稿
鏈接“黑炭頭”：為業(yè)主車窗擋雨半小時
上文業(yè)主寫的朗悅安全員“黑炭頭”名叫趙晶波，是剛剛步入社會不久的一名90后。年齡雖然小，但是卻十分能吃苦，工作敬業(yè)，服務(wù)周到，不僅表現(xiàn)在烈日下，也表現(xiàn)在風雨中??
9月的一天下午，下起了蒙蒙細雨，趙晶波是巡邏崗，和往常一樣在售樓處周邊巡視著。路邊停滿了車輛，趙晶波正在一一檢查客戶的車窗是否關(guān)了，以免雨水淋濕車座。突然發(fā)現(xiàn)最后一輛紅色的轎車前門車窗沒關(guān)，而此時雨越下越大，趙晶波趕緊撐起傘擋住轎車車窗，并同時上報班長，當班班長立刻通過售樓處廣播尋找車主，但是車主一直沒有出來，趙晶波就一直撐傘站在車窗前。而雨越下越大，由蒙蒙細雨到小雨再到中雨，雨嘩嘩的下個不停，時間也慢慢過去，十分鐘，二十分鐘，三十分鐘??
一小時過后，一位女士來到車前，吃驚的問“你在這做什么？”“女士，您的車窗沒關(guān)，沒辦法聯(lián)系到您，我們用雨傘擋住雨水，避免您車內(nèi)被淋濕”?？蛻舴浅８袆?，離開時給售樓處發(fā)來短信：“今天保安小伙子在雨中為我的車擋雨一小時，讓我看到了你們的細心與周到，又為與朗悅結(jié)識感到高興，也為我的小疏忽感到愧疚，總之，向你們表示敬意！”
6、愛心午餐
金地在天津的紫樂府項目已經(jīng)部分交房，收房的業(yè)主已經(jīng)陸續(xù)開始裝修了。隨著裝修的業(yè)主越來越多，紫樂府會所為裝修中的業(yè)主推出了免費“愛心午餐”的服務(wù)，裝修中的業(yè)主可以到會所享用免費的午餐。在前來用餐的業(yè)主中，客服人員發(fā)現(xiàn)有一位老奶奶幾乎每天都會來，而且每次老奶奶都會詢問飯菜中有沒有糖分，后來得知老奶奶患有糖尿病，于是每次客服都會叮囑廚房準備一些適合糖尿病人的飯菜，老奶奶后來發(fā)現(xiàn)了這個變化，對我們的客服人員豎起了大拇指：“你們真是用心！”
第二篇——社區(qū)里的“活雷鋒”（4個）
在金地的社區(qū)里面，居住著一些子女不常在身邊或行動不便的老人，為了給他們提供更加及時舒適的服務(wù)，使他們生活得更幸福，金地推出了“學雷鋒幫扶計劃”，“活雷鋒”的足跡遍布社區(qū)每個角落??
1、幸福的離別
張阿姨自2004年買了格林小鎮(zhèn)后就一直生活在這里，兒子在英國使館工作，常年在國外，自己都是和老伴生活在一起，但是去年老伴生病去世，張阿姨就獨自一人生活。負責張阿姨樓棟的物業(yè)客服小李知道張阿姨的情況后非常擔心，于是小李制定了一個張阿姨的關(guān)心計劃，過個一兩天小李都要去看望一下張阿姨，陪張阿姨聊天，說說最近小區(qū)里面發(fā)生的一些新鮮事，陪張阿姨打發(fā)時間，張阿姨要去銀行取錢或者外出買藥時，小李總是擔當起“保鏢”的重任，陪張阿姨一起去，保護安全。
時間長了，張阿姨和小李間的感情也越來越深，有什么事張阿姨第一時間想到的就是給小李打電話。一天，小李的手機響了，但是今天的這個電話卻不一樣，電話那頭是深深的沉默，沉默良久，電話那頭的張阿姨才告訴小李她英國簽證辦下來了，要去英國和兒子一塊生活。小李迅速趕到了張阿姨家，張阿姨坐在沙發(fā)上始終拉著小李的手，講自己過往的經(jīng)歷，談話充滿了幸福的喜悅，也掩飾不住即將離別的傷感??
張阿姨是5月30日早晨8點鐘乘車去機場的，這個時間印在了張阿姨和客服部孩子們的心里，一大早，客服部的孩子們就趕到了張阿姨家里為她送行，“我看見坐在車上的阿姨哭了，看著阿姨乘車遠去，我們幾個一個個眼圈也都紅了，在回來的路上我們誰都沒再說話??”小李在日記本里寫道。
2、“哪也不去，就要在格林小鎮(zhèn)”
劉阿姨和老伴一直生活在格林小鎮(zhèn)，兒女工作忙，經(jīng)常不在身邊。劉阿姨是一位嚴重的類風濕病人，經(jīng)常性的身體浮腫，行動嚴重不便，只能在室內(nèi)小范圍活動，常年足不出戶。老伴王叔叔八十多歲了，耳朵有些背聽不清楚，照顧起來也是諸多不便?？头鞴馨嘴o知道老人們干活不方便，于是每周都帶著客服員工上門給老人們打掃衛(wèi)生，給老人洗洗衣服、拖拖地、聊聊家常，甚至有時候還會給老人做兩道家常菜，等到小區(qū)山楂熟了，舉辦采摘節(jié)時白靜都會留下一點帶給劉阿姨嘗嘗，每次社區(qū)文化活動后，白靜都會帶上筆記本電腦讓阿姨看看現(xiàn)場照片，劉阿姨有什么想吃的、想買的，白靜都會給劉阿姨買回來，雖然足不出戶，但是依然可以看到外面的世界。劉阿姨要定期去醫(yī)院查看病情，住在四樓沒有電梯對劉阿姨來說太不方便，但是每次白靜和小區(qū)保安總是早早來到劉阿姨家，背她下樓、上車。每一次老人都會覺得過意不去，留下感動的淚水。
在聊天的過程中，白靜問過老人，住在四樓行動不便，為什么沒有想過換個一層的房子呢？“我們在這里住了近十年了，這里的物業(yè)服務(wù)好，我們住的舒心，住出了感情，女兒曾在別的小區(qū)找了個一層的房子，可我們舍不得小鎮(zhèn)，還是這里好，哪也不去，就要在格林小鎮(zhèn)?！?/p>
簡單的話語卻無比真實。
3、“臨時”的女兒
李女士已年過六旬，和女兒一起住在金地國際花園A座。由于女兒工作較忙，經(jīng)常出差，李女士常一個人在家，樓棟助理和大堂助理經(jīng)常關(guān)心李女士，因此李女士和物業(yè)員工很熟，大家親切地稱她為李阿姨。
一天，李阿姨的女兒外地出差了，要一個星期才能回來。李阿姨吃完午飯閑來沒事便決定收拾屋子，突然李阿姨感覺身體不適，左邊胳膊不能動彈。原來李阿姨患有中風病，病情時常發(fā)作，會導(dǎo)致一條胳膊不能動彈，身體活動受到限制。李阿姨立刻撥通了大堂助理小鄭的電話，說明情況后，兩分鐘內(nèi)值班的小鄭便趕到了李阿姨家，小鄭經(jīng)李阿姨同意后便扶著李阿姨下樓準備去醫(yī)院。到樓下時，同事小張已經(jīng)到崗替小鄭值班，保安員已叫來出租車在A座門前等候，小鄭便扶著李阿姨乘坐出租車去了醫(yī)院。
由于李阿姨的病情要連續(xù)去醫(yī)院一個星期，于是小鄭便調(diào)整了班次，每天利用休息時間陪李阿姨去醫(yī)院檢查，回來確定李阿姨按照醫(yī)生的囑咐喝完藥、正常休息后才離開。李阿姨感動地說：“小鄭就是我的第二個女兒，我很幸運選擇了這樣一個有‘人情味’的物業(yè)公司?！?/p>
4、一起走過的臺階
5月的一個下午，工程部張師傅在園區(qū)進行巡視，突然發(fā)現(xiàn)有一老人正在樓門口無助的張望著，臉上露出疲憊的表情，于是上前詢問老人是否需要幫助，原來老人的女兒和女婿是小區(qū)業(yè)主，白天上班只留老人和保姆在家，保姆臨時有事出門，老人覺得悶便下樓活動，但是由于供電局臨時停電電梯停止運行，老人腿腳不好無法獨立回到家中。張師傅了解后，經(jīng)老人同意便背著老人一個臺階一個臺階回到七層的家中，雖然工作服已濕透，但是張師傅臉上展現(xiàn)的卻是燦爛的笑容。張師傅還做起了“臨時保姆”，為老人擦汗倒水、陪老人聊天，向老人介紹了許多小區(qū)的人與事，直到半小時后保姆回來才放心離開。
當天晚上，小區(qū)物業(yè)管理處收到了老人女兒女婿送來的感謝信，信中寫道：“平凡崗位不平凡，金地物業(yè)涌典范，業(yè)主物業(yè)心連心，共建文明好家園”，表達了對物業(yè)員工家人般關(guān)懷的感動與感謝。
第三篇——安全放心的貼身保鏢（2個）
八道安防屏障，八重安全保障，讓每一位客戶安心享受生活，享受人生。每一環(huán)安全網(wǎng)都采用人防和技防相結(jié)合，對社區(qū)每一點、每一區(qū)域進行有效的控制，形成全方位、全天候、多視角、立體網(wǎng)狀安全防范體系，以確保客戶的生活及財產(chǎn)安全。
1、友好的測試
一天，業(yè)主李先生邀請朋友張先生來家中做客，張先生來到小區(qū)門口后，呼叫門崗安全員為其開門。安全員向張先生敬禮并微笑詢問身份及來意，張先生略表驚訝，為了考驗安全員的耐心，張先生特意稱自己是小區(qū)的業(yè)主，但未攜帶門禁卡，于是安全員再次微笑答復(fù)：“那耽誤您幾分鐘，麻煩您告訴我您的房號和姓名好嗎？我們將通過監(jiān)控中心核實您的身份?！睆埾壬銓⑴笥训姆块g號和姓名告訴了這位安全員，安全員立刻答復(fù)道：“對不起先生，雖然您報的房間號和姓名是吻合的，但是該戶的李先生我們很熟悉，不是您，您不能進入小區(qū)。”張先生聽后非常高興，笑著說道：“你們小區(qū)的安全服務(wù)真是到位，對不起，我是該戶業(yè)主的朋友，約好去他家做客的，剛剛只是想測試一下你們的服務(wù)而已?！卑踩珕T也笑著說道：“沒關(guān)系先生，您稍等，我們需要和李先生核實一下。”經(jīng)核實無誤后，保安員才讓張先生進入小區(qū)。
張先生見到李先生后，第一時間告知了此事，并稱金地物業(yè)的服務(wù)非常到位，能住在這樣的小區(qū)非常放心，真是羨慕。
2、保安叔叔就在身邊
2011年12月13日下午16點30分，格林小鎮(zhèn)西南門值班員石得佳、王艷革像以往一樣正在執(zhí)勤，這時正是“中心國際幼兒園”校車停在路邊送孩子們回家的時候，家長們每天都提前趕到校車?？奎c等待自家的孩子。孩子們陸續(xù)被家長接回，突然有一個6歲左右的小男孩跑著、喊著：“保安叔叔救我??”。
正在執(zhí)勤的石得佳、王艷革聽到后迅速跑出迎上，孩子回來了，后面追趕的那名中年婦女騎車跑了，當值人員追了一段沒有追上，看人已走遠將孩子領(lǐng)回崗?fù)ぃ儐柫舜笾虑闆r。原來今天孩子的家長接孩子晚了一些，孩子下車后在原地等待家長，混亂中一中年婦女把孩子抱到自行車上企圖搶孩逃離，幸好孩子機靈，咬了她一口，自己從車上跳下來往小區(qū)里跑，那人在后面追，就出現(xiàn)了孩子呼救的一幕。
當值人員將事情上報了分隊長，分隊長到現(xiàn)場安排將孩子送回家中，對業(yè)主簡要敘述了事情的經(jīng)過，業(yè)主得知此情況非常感謝，當場就要給予現(xiàn)金感謝，保安員婉言謝絕了。第四篇——無微不至的貼心服務(wù)（14個）
金地物業(yè)堅持“精品服務(wù) 真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，視客戶和業(yè)主為朋友為親人，以親情化服務(wù)，把關(guān)愛奉獻給社區(qū)、奉獻給業(yè)主，真心待人，真情接物，讓居者享其樂，住者安其心。
? 客服服務(wù)
1、國際友人大拇指的鼓勵
史密斯夫婦是金地國際花園的租戶，他們由于工作關(guān)系第一次來到中國，不會說中文，也不了解北京的風土人情。第一天搬進屋內(nèi)，夫婦兩人打算進行一次大掃除，但卻發(fā)現(xiàn)沒有任何清潔工具，這難倒了夫婦二人。
正在著急的時候，家中的電話響了，是該樓棟的客服助理小劉打來的，小劉用一口流利的英語說，通過史密斯在物業(yè)的登記得知他們夫婦今天搬進來，如果有需要幫助的可以隨時聯(lián)系她。史密斯告知希望有一個拖把，小劉聽后，很快將拖把送到業(yè)主家中，同時還準備了水桶、掃帚、清潔劑等其他清潔用品供他們使用，考慮到史密斯夫婦不會中文，對小區(qū)周邊不熟悉，小劉還贈送給史密斯夫婦一張中英文便民服務(wù)小冊子，上面有日常生活所需的各種服務(wù)電話及服務(wù)介紹，并遞上自己的名片，稱只要有需要隨時都可以撥打她的電話。
初來中國的史密斯夫婦被物業(yè)的主動服務(wù)深深地打動了，執(zhí)意要用現(xiàn)金來表達對小劉的感謝，被小劉婉言謝絕了，并表示提供周到的服務(wù)是她的職責，為國際友人服務(wù)是她的榮幸，史密斯夫婦向小劉豎起了大拇指。
2、耐心的等待
時針指向了20:30，也是小王結(jié)束一天工作的時間，下班后客服中心的電話會自動轉(zhuǎn)接至中控室。小王正在忙著交接工作，突然電話鈴響了，電話那頭的業(yè)主方先生急切的說：“你們客服中心馬上要下班了吧，今天有一份快遞你們代收了，由于今天我事情太多，沒來得及取，但那個文件很重要，現(xiàn)在急用，我正在往家趕，能多等我一會嗎？”小王很干脆地答應(yīng)了：“好的，方先生，您別著急，我在客服中心等您領(lǐng)快件?！?分鐘、10分鐘、20分鐘過去了業(yè)主還沒來，小王還有30分鐘就趕不上最后一班回家的公交車了，但是小王還是堅持在客服中心耐心地等業(yè)主，并決定如果錯過最后一班車，就在員工宿舍臨時住一晚，類似下班后還繼續(xù)服務(wù)是常有的事，也是職責范圍內(nèi)的。21:10，方先生趕到了客服中心領(lǐng)走了快件，并連聲感謝：“謝謝你小王，太感謝了。”小王回答道：“不客氣，方先生，能為您提供幫助使我們最快樂的事情?！?/p>
“我順利地趕上了回家的最后一班公車，雖然趕公車很累，但是聽到業(yè)主臨走時對物業(yè)服務(wù)的夸贊很開心，猶如天籟之音啊。40分鐘的等待很值得！”小王在公司的內(nèi)刊投稿中寫到。
3、細心的裝修服務(wù)
李先生剛剛收房，看到如此漂亮的小區(qū)和自己的房子，李先生最想的就是盡快入住，于是接下來的兩個月，李先生便開始忙著裝修了。對于裝修，李先生了解不多，心里很是忐忑，怕萬一有哪里設(shè)計、施工得不到位影響后期的生活品質(zhì)。
一天，李先生來到物業(yè)進行裝修登記，登記后，接待登記的客服人員遞給李先生一個精美的小冊子，冊子里面列出了裝修中的注意事項，以及遇到疑問時的幫助電話，內(nèi)容圖文結(jié)合，易于理解，李先生非常高興。
幾天后，李先生便正式開始裝修了，李先生早早來到家中，剛到門口，便看見門邊上物業(yè)放置的裝修溫馨提示牌，李先生倍感溫馨。隨后，在裝修的兩個月中，李先生經(jīng)常由于工作的關(guān)系不能現(xiàn)場監(jiān)督，但是他卻會經(jīng)常接到物業(yè)的短信和電話，提醒他要在規(guī)定的裝修時間內(nèi)裝修，以免影響其他業(yè)主正常休息，建議他在房間某拐角多留一個插口方便日后使用。裝修完畢后，李先生又收到物業(yè)發(fā)來的短信，告知了電梯的尺寸及使用電梯搬運物品的注意事項。
正式入住后，李先生為物業(yè)送來了表揚信，寫道：“感謝裝修期間物業(yè)員工的貼心服務(wù)，每一項服務(wù)都想在業(yè)主之前，是真正為業(yè)主著想的物業(yè)?！?/p>
4、服務(wù)不分晝夜
王女士懷孕已有8個月了，休假在家。王女士愛人李先生這幾日出差在外地，只有王女士一人在家。晚上十一點左右，王女士正準備休息，突然感覺肚子很不舒服，有疼痛感，撥打丈夫的手機卻無法接通，著急的王女士撥打了客服助理小徐的電話，電話很快撥通了。雖然小徐已休息，但是聽到王女士的情況立刻安慰王女士，并馬上起床，5分鐘后從宿舍沖到王女士家中。經(jīng)王女士同意，小徐叫上正在值班的同事小張一起扶著王女士乘坐出租車來到醫(yī)院。小張時刻陪在王女士身邊照顧，小徐忙著辦掛號、付款等各種手續(xù)，王女士應(yīng)醫(yī)生的要求在醫(yī)院住了一晚待觀察，小張和小徐則陪在病床邊上一夜未合眼，直到第二天天亮了才陪著王女士離開，已是上午十點多。將王女士安全送到家中后，小徐對王女士說：“王女士，有需要幫助的可以隨時給我打電話，我的手機24小時開機，我就住在小區(qū)的員工宿舍，24小時都可以給我打電話，5分鐘內(nèi)就可以到這里??”
李先生回來聽說此事后，非常感動，正值小區(qū)舉辦社區(qū)文化節(jié)活動，李先生便現(xiàn)場向物業(yè)贈送了一副對聯(lián)：“親情服務(wù)無愧和諧使者，精益管理堪當眾業(yè)楷模”。
5、愛心的班車
我是金地格林世界小區(qū)的業(yè)主，我是懷著激動的心情寫這封感謝信的，我要感謝金地物業(yè)長期以來對我無微不至的關(guān)心和照顧。
我們住在小區(qū)西門附近，我于去年不慎將左腿胯骨摔至粉碎性骨折，現(xiàn)正在恢復(fù)期，需要借助拐杖行走。由于需經(jīng)常往返市區(qū)和小區(qū)之間，倒乘公交或乘坐小區(qū)班車到地鐵站都需要步行5分鐘的路程，對于行走正常的人來講也許不算什么，但對我這骨折尚未痊愈的人來講就增加了很大困難。
一天，我拄著拐杖步行來到班車?？奎c乘坐班車，經(jīng)過5分鐘的路程我已是滿頭大汗，當天的司機王師傅關(guān)切地詢問我的情況，了解我的特殊情況和出行時間。當天晚上，我接到了樓棟助理小李的電話，原來王師傅已將我的情況上報了公司，物業(yè)決定在小區(qū)西門處增設(shè)一處停靠點以方便我的出行。第二天，我在小區(qū)西門處乘坐了班車，還有一名保安員在哪里等候我，攙扶我上車，雖然他們每天的面孔不一樣，但是我知道他們代表的是物業(yè)為業(yè)主服務(wù)的心。他們?yōu)槲疫@行動不便的人帶來方便，減輕了很大困擾。
在此我忠心的感謝金地物業(yè)的同志們，感謝金地物業(yè)待業(yè)主如親人般的高尚品德。乘坐他們愛心的班車，我放心、舒心，很有安全感。? 安全服務(wù)
1、拾金不昧的保安員
深夜，放下一天的應(yīng)酬、拖著疲憊的身軀回到家中，沏好一杯香茶，在彌漫的清香中回歸自我??
突然，急促的電話鈴聲把我拉回現(xiàn)實，物業(yè)打來的電話才使我意識到手包不見了，包內(nèi)有我的身份證件、所有銀行卡和大量現(xiàn)金,不覺一身冷汗。
原來，我停車時不慎將手包遺落在停車位置,巡視的保安員發(fā)現(xiàn)了我的手包,又聯(lián)系了物業(yè)客服人員,查詢到我的聯(lián)系方式后及時給我打了電話,請我放心,并告訴我隨時可來物業(yè)領(lǐng)取。
到物業(yè)取包的時候,金地物業(yè)員工進行了詳細的身份核實,包內(nèi)物品無任何遺失并保存完好。我之前也有過同樣的經(jīng)歷,在其他地方丟過兩個手包,從未找到過。金地物業(yè)員工的表現(xiàn)令我非常感激,也讓我看到小區(qū)的安全和服務(wù)是有保障的,特此感謝金地物業(yè)人！
2、搬家中的感動
“終于裝修好了，這兩天開始螞蟻搬家了。昨天晚上9點多了，和老婆裝了兩車的零碎東西來到78號樓下的地庫，正為怎么搬運這些大大小小十多個箱子、袋子犯愁呢，一個路過的保安小伙子主動上前詢問，是否需要幫忙。然后非常熱情的幫我們搬了數(shù)次，一直到把所有東西全運到電梯間才走，臨走還和我們說“以后遇到麻煩，直接找他們就行”，聽到這些話，讓我和老婆非常感動。以后能和這樣的好保安為鄰，真讓人開心。”
——金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主發(fā)表于業(yè)主論壇的表揚貼
3、服務(wù)沒有距離界限
傍晚，保安員劉明象往常一樣在小區(qū)里巡邏，睿智的眼神認真關(guān)注小區(qū)里的每一個細節(jié)。當走到72號樓下的時候，發(fā)現(xiàn)一輛黑色轎車的車窗沒關(guān)，作為一名在金地工作已有5年的保安員，他記得每一位業(yè)主的車牌號，經(jīng)查看，劉明確認這是業(yè)主張先生的車，車內(nèi)還有一些個人物品。劉明立即呼叫客服中心，客服中心致電業(yè)主，經(jīng)確認，業(yè)主張先生剛剛到外地出差，3日內(nèi)都無法返回?？头貜?fù)說：“您是否愿意我們暫且保管您的車上物品以免丟失？經(jīng)查看天氣預(yù)報，近兩日可能會下雨，我們會用塑料紙將您的車窗封上，以防進水，保安員也會晝夜巡查，請您放心！”經(jīng)業(yè)主確認后，物業(yè)員工立即采取了相關(guān)的措施保證業(yè)主物品和車輛的安全，令遠在外地的張先生放心愛車，安心工作。
幾日后，業(yè)主論壇上出現(xiàn)了這樣一條帖子：
“好久沒發(fā)帖了，今天我要感謝金地物業(yè)所有員工，出差時車窗沒關(guān)，保安發(fā)現(xiàn)后物業(yè)給我打電話，因我回不來，物業(yè)把車內(nèi)物品都給暫時保管，然后把我的車窗用塑料紙封上以防下雨進水，又安排保安晝夜巡查，真的很感謝!”
? 維修服務(wù)
1、不一樣的“味道”
馬師傅與王師傅剛接班就接到507號樓王女士家衛(wèi)生間下水管道堵塞的報修，兩人迅速拿起工具箱和疏通機來到王女士家。經(jīng)過管道檢查，發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞是由于油膩太多造成的，需要徹底疏通才行。
馬師傅、王師傅便兩人配合，用疏通機開始疏通油膩，但是管道一打開，一股惡臭撲鼻而來，兩位工程師傅頂住臭味繼續(xù)工作，這時的業(yè)主也站在邊上看兩位工程師傅操作，馬師傅連忙對業(yè)主說：“王女士，這里味道比較大，您可以到客廳放心休息，疏通完了之后您再過來?！蓖跖勘阄嬷毂请x開了衛(wèi)生間。馬師傅、王師傅打通油膩后，接著用自來水沖洗、用布塊清掏管道，直至下水管道清潔暢通，工程結(jié)束后，兩位師傅將現(xiàn)場也進行了清潔。最后經(jīng)過業(yè)主的確認，滿頭大汗的馬師傅、王師傅才離開。
第二天，物業(yè)管理處收到了來自王女士的表揚信，寫道：“金地物業(yè)工程師傅心靈手巧、態(tài)度和藹，不怕臟、不怕累，工作敬業(yè)、做人誠信！他們離開時我聞到了他們?yōu)槲沂柰ㄏ滤艿蓝慈镜某粑?，但是正是這種勞動的味道讓他們顯得質(zhì)樸可愛?！?/p>
2、驚喜的免費增值服務(wù) “馬桶堵了，我媽折騰半天也不靈光。問我怎么辦，我也只能給物業(yè)打電話。本來也沒指望物業(yè)能管，想著問問有沒有放心的公司推薦。結(jié)果接電話的客服人員說讓我們稍等，馬上派人來修。
沒多久我媽又打電話給我，告訴我已經(jīng)解決了。我媽還忐忑說不知道要收多少錢呢，結(jié)果沒有收費。
從搬來小鎮(zhèn)，轉(zhuǎn)眼好幾年。或許我運氣好，遇到過不止一次兩次物業(yè)服務(wù)超過我的期望的好。主動幫我抬巨重的東西，忘記關(guān)車窗回家后被提醒。小侄子調(diào)皮按動報警器，保安快速趕來，笑著安慰孩子說只當是個演習??
非常非常感謝！”
——金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主發(fā)表于業(yè)主論壇的表揚貼
3、維修后不留下一點臟
3月7日晚，我家廚房下水道時不時往上返水。修理工楊興輝上門時，水剛好落下。我們說天色已晚明天再修也行，但他本著負責任的態(tài)度主動做了細致的檢查，發(fā)現(xiàn)管道堵得嚴重，顧不得穿外衣忙喊王渭峰和他拿了很重的工具來疏通。他們進門先套上自帶的干凈鞋套，將地上鋪上報紙才放上工具大干起來。通了近20多分鐘，徹底通過下水道之后，王渭峰又主動找報紙，小楊找抹布，他們將返上來的臟水從桌上到地下全部擦干凈。整個維修過程，他們不僅干得準確利索，而且為業(yè)主想得十分周到，寧肯弄臟自己，也不給業(yè)主留下一點麻煩。這些小伙子看上去是新面孔，但干活確很熟練。他們的敬業(yè)精神值得表揚。
——網(wǎng)名“唐老老鴨”的業(yè)主發(fā)表于金地格林小鎮(zhèn)論壇的表揚帖
? 保潔服務(wù)
1、可愛的保潔員
保潔員鏟積雪、清過道、抹欄桿、掃道路，無論天陰雨濕、刮風下雪，從來是始終如一。為202棟打掃清潔的那位中年女同志，給我留下了深刻的印象。一日，我提著垃圾，袋內(nèi)好幾個玻璃瓶從裂口中掉出，砸在過道上，撒滿一地碎玻璃渣子。這時，她，保潔員看見了，說沒關(guān)系，并立即接過我手中的垃圾袋，放好后，立即將滿地碎玻璃一次又一次地清掃干凈。
又一次，我出門看見她趴在地上，冬天，她身上穿著厚重的衣服，艱難地趴在地上，用濕毛巾在抹著地板，一處一處地抹，是那么專注、那么細致、那么認真，雙手凍得通紅，把毛巾放進冰冷的水中，不斷搓洗、不斷抹著地板。看見我要出門，她憨厚地說：地下很滑，當心摔倒。這位保潔，做事一向認真，從不馬虎。
作為業(yè)主，我們看在眼里、記在心里。從內(nèi)心深處，迸發(fā)出一句：感謝你！可敬的小鎮(zhèn)保潔員；敬佩你！可愛的小鎮(zhèn)保潔員。
——金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主發(fā)表于業(yè)主論壇的表揚貼
? 其他服務(wù)
1、“因為你們，我們的生活會更美好！”
我是金地格林小鎮(zhèn)6的業(yè)主，今年5月25日，由于我的疏忽，誤將一筆銀行匯款匯入金地格林小鎮(zhèn)6物業(yè)賬戶中。5月27日，貴公司格林小鎮(zhèn)6物業(yè)財務(wù)人員任女士發(fā)現(xiàn)后，及時告知我，并遵照貴公司財務(wù)制度于6月30日將款項退還我本人，避免了我的經(jīng)濟損失和因還款不及時可能帶來的銀行信用度損失。這件事讓我看到了任女士急人之所急、樂于助人的高貴品質(zhì)，使我深切的感受到金地格林小鎮(zhèn)6物業(yè)規(guī)范的管理和真心實意為業(yè)主服務(wù)的精神，更體會到了貴公司“用心做事 誠信為人”的企業(yè)文化。在此，謹對貴公司、金地格林小鎮(zhèn)6物業(yè)，特別是任女士表示我衷心的感謝。
我相信，因為你們，我們的生活會更美好！
——金地格林小鎮(zhèn)6業(yè)主的表揚信
2、雪中 透過窗戶看你們
金地物業(yè)的工作人員，向你們道一聲謝謝了！
今天早上五點多鐘，我像以往一樣拉開窗簾，我發(fā)現(xiàn)今天比以往亮了些，再仔細一看，原來是大雪把天空照亮，再仔細一看，我們小區(qū)的物業(yè)工作人員已經(jīng)為我們小區(qū)業(yè)主安全奠定了基礎(chǔ)：只見他們有的拿大撬，有的拿掃帚，辛勤的忙碌著，已經(jīng)感覺不到雪花飛在他們臉上，雪水和汗水融為一體。作為業(yè)主，我們看在眼里，痛在心上，心情無比激動，同時也讓我想起今年夏天的那場大雨，他們也是這樣無怨無悔的為我們業(yè)主服務(wù)，排除了自己的種種困難，盡職盡責，把對業(yè)主的工作放到第一位，才使得業(yè)主們?nèi)税踩④嚢踩〉母嫘摹?/p>
至此，我代表格林世界的所有業(yè)主向您們衷心的道一聲謝謝了，您們辛苦了！
——金地格林世界業(yè)主的表揚信
第五篇——親如一家的鄰里關(guān)系（3個）
豐富的社區(qū)文化，和諧鄰里關(guān)系，物業(yè)管理讓社區(qū)像一個大家庭，每個人樂享其中。建立溝通平臺，拉近彼此距離，真正實現(xiàn)“社區(qū)一家親”，共同營造健康、文明、融洽的社區(qū)環(huán)境。
1、金地 溫馨浪漫的家園
感謝金地，給了我一個溫馨浪漫的家園！這里有綠樹紅花、碧水藍天；這里有敬業(yè)勤勞的保潔員；這里有忠于職守的保安；這里有以人為本的物業(yè)服務(wù)人員；這里更有相親相愛的可愛鄰居??每次不管多晚回到家，我都能看到保安小伙子們巡邏的身影和聽到他們彬彬有禮的招呼，讓我心里有一份踏實，有一份溫暖；不分春夏秋冬，保潔的叔叔阿姨們一絲不茍地打掃著小區(qū)的每一個角落，不管是否有人會注意到他們，讓我心里有一份感動；小區(qū)里專門為老年人組織的合唱團、扇子舞讓替我照顧孩子而與爸爸分開的媽媽不再孤獨、煩悶，看到媽媽每天在寶寶上了幼兒園后奔波忙碌在各個活動中的笑臉，我比她還高興；小區(qū)里為了培養(yǎng)大家的愛心，組織以小朋友為主參加的植樹節(jié)、放生節(jié)，讓我家的寶寶異常興奮，也增長了生活知識和對自然的尊敬。
感謝金地，給了我一個溫馨浪漫曾經(jīng)夢寐以求的家園！衷心地感謝每一位為我們服務(wù)的保安、保潔、物業(yè)管理人員！衷心感謝不是親人勝似親人的鄰居們！祝愿我們的金地越來越好！
——金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主發(fā)表于業(yè)主論壇的帖子
2、一人搬家 萬帖跟上 “我的房子已經(jīng)賣給了蟲子MM，月底就要搬回潘家園去住了?！边@本是格林小鎮(zhèn)業(yè)主“道老”（網(wǎng)名）離開格林小鎮(zhèn)前，在論壇上留下的簡單的告別帖?？删褪沁@個帖子，竟有近上萬次的點擊率，100多位業(yè)主紛紛跟帖，或挽留或祝福。
一個人的搬家，卻引起了整個小鎮(zhèn)的送別，“道老”是誰？“道老”是陳先生的網(wǎng)名。他是臺灣人，張信哲在大陸的經(jīng)紀人，小鎮(zhèn)第一批業(yè)主之一，小區(qū)維權(quán)組織“業(yè)主主自主聯(lián)合會”發(fā)起者之一，在社區(qū)論壇網(wǎng)上發(fā)過1.3萬多條帖子，內(nèi)容從裝修、解決鄰里矛盾到張羅聚會。
陳先生為什么要離開小鎮(zhèn)呢？
“市里的房子空了兩年，租不出去，持有成本太高，只能把好賣的賣了。”道老打趣地說：“算下來一個月至少可以省掉一萬元，誰能跟錢過不去呢?”
他從心眼里舍不得小鎮(zhèn)的朋友?！拔以诒本?0年了，格林小鎮(zhèn)2002年5月開盤，看了社區(qū)論壇，發(fā)現(xiàn)我未來的鄰居好優(yōu)秀哇！大部分從外地考進北京的名牌大學，又擠進外企做白領(lǐng)，尖子中的尖子，特別是他們理性地與開發(fā)商談判的故事，讓我感動。于是，我拍板買下小鎮(zhèn)的別墅。四年了，我們在一起交流，彼此把鄰居家的事當成自己的事，是朋友了。估計再也遇不到這樣默契的鄰居了，而且還是以群計算的?！钡览险f他很喜歡小鎮(zhèn)的氛圍，難得這里有這么多氣味相投的鄰居。小鎮(zhèn)的四年對他來說是一個快樂的歷程。
而道老家的什錦炒米粉、臺灣紅燒肉，都是鄰居們時常掛念的美味。因為有全套的奧特曼等動畫片，許多鄰居都喜歡把孩子寄存在道老家。
看看業(yè)主“小腳板兒”在論壇中的留言，就會了解小鎮(zhèn)人對道老的不舍：“每次回小鎮(zhèn)，從北門進來總會不由得望一下你家的廚房，若是有你晃動的身影，我心里都會感到一絲莫名的暖意與安慰。”
3、“老漁童”迎娶“油菜百合” 眾鄰居參加婚禮
小鎮(zhèn)居民“老漁童”（網(wǎng)名）與女友“油菜百合”（網(wǎng)名）2006年1月15日上午步入婚姻的殿堂。格林小鎮(zhèn)內(nèi)熱鬧非凡。小區(qū)內(nèi)的許多人都前來恭賀。
說起一對新人的相識很有意思，兩人是鄰居，住正對門兒。而“媒人”則是“老漁童”的汽車。
“其實我們倆挺有緣分的?！本W(wǎng)名為“老漁童”的新郎彭先生說道。他是2004年入住格林小鎮(zhèn)的，與“油菜百合”正住對門兒。湊巧的是，兩個人的工作單位相互離得也不遠。由于上班路途較遠，所以就經(jīng)常搭車一起上班，后來慢慢熟悉起來，彼此的共同話題也就多了?！袄蠞O童”的好友“未來明珠”則開玩笑說，“油菜”屢搭順風車，“老漁童”的服務(wù)非常周到，兩個人于是日久生情，他們兩個人都是江蘇揚州人，不約而同地來到北京闖蕩，又住在一個小區(qū)內(nèi)，還住對門，確實太有緣了”。
“老漁童”在格林小鎮(zhèn)的社區(qū)論壇上發(fā)帖，將兩人結(jié)婚的消息和時間通知大家。這是一段因小鎮(zhèn)而成就的完美婚姻。此貼以25956的點擊率載入2006年小鎮(zhèn)論壇史冊。
那天上午，小鎮(zhèn)內(nèi)一片歡騰。新郎“老漁童”身穿傳統(tǒng)的長衫馬褂，焦急地等待著新娘出現(xiàn)。同一個單元的原女士打趣道：小區(qū)里的單身人士以后可得多留意一下自己的對門了。彭先生的媽媽徐女士則一直笑得合不攏嘴。她告訴記者，住在對門，連兩家的四個老人都很談得來，將來可以坐在一起打麻將了。10時許，新郎“費盡周折”經(jīng)過“層層考驗”將新娘抱上小區(qū)物業(yè)提供的電瓶“花車”，在人們的祝福聲中駛向幸福的新生活。
第六篇——面對暴雨的堅強抗洪（5個）
2012年7月份，京、津兩地遭遇61年不遇特大暴雨，抗洪成了物業(yè)公司面臨的最大挑戰(zhàn)，面對這突如其來的天災(zāi)，憑借處理突發(fā)事件臨危不亂的職業(yè)素養(yǎng)，金地物業(yè)第一時間采取抗洪緊急預(yù)案，安裝抽水泵對積水較多處進行排水泄洪；對地庫入口及坡道處設(shè)置沙袋；利用施工泥沙現(xiàn)場裝袋制作防洪沙袋；疏通堵塞陰井；指引行車路線并協(xié)助熄火車輛??為了保護業(yè)主財產(chǎn)及小區(qū)公共設(shè)施，所有員工團結(jié)一心，奮戰(zhàn)在抗洪的第一線。這其中涌現(xiàn)了一批批敬業(yè)的優(yōu)秀一線員工，發(fā)生在他們身上的一個個小故事深深影響著我們??
1、“撐傘干活太慢”
26日上午10點多，正值暴雨最大的時候，原本應(yīng)該歇班的保安，連工服都顧不上換就奮戰(zhàn)在抗洪搶險的“戰(zhàn)場”上。保安肖永強和其他幾個小伙子本打著雨傘在暴雨中裝沙袋，鏟了幾鐵鍬泥沙嫌雨傘礙事，索性把傘扔在了一旁，瓢潑的大雨把他們徹底淋透。伴隨著一陣陣大風，感覺濕透的身體被吹的刺骨般疼痛，同事?lián)乃麄兩眢w吃不消，關(guān)切的讓小伙子打著雨傘再干活，可肖永強邊干活邊說道：“撐傘干活太慢！”就這樣，小伙子們淋著雨堅持抗洪。
2、“這個酸痛有點后知后覺”
畢五洲是一個很老實的人，熟悉的同事一般都叫他“老畢”。雖然他沒有星光大道的老畢那夸夸奇談的主持能力，但是他身上有著一股子認真的味道。老畢是入戶的工程人員。在7月21日的晚上可以用“跑斷腿”來形容他，在園區(qū)內(nèi)來回的奔波，在業(yè)主焦急的時候安撫業(yè)主。雨天路滑，他在奔跑時他多次摔倒在了園區(qū)中，摔倒然后爬起來，甩甩身上的水，繼續(xù)奔跑，摔倒并沒有讓他感覺到什么疼痛感。直到第二天睡醒后，老畢突然覺得渾身酸痛，已經(jīng)難以起身了，接受治療的老畢還笑稱“這個酸痛有點后知后覺”。
3、浮腫的手臂
雨中有的業(yè)主家地下室進了水，保潔員走到了淘水的第一線，淘完一家顧不上休息，接著又到另一家。一直到次日凌晨，大家才拖著疲憊的身子回宿舍休息，在水里面整整泡了10多個小時，第二天有好多保潔員的胳膊由于淘水時間過長腫了起來，可她們依然堅持來上班。
4、最堅強的抗洪精神
“汪洋”世界中，一輛黃色皮劃艇的出現(xiàn)吸引了眾人的眼球。一位父親擺動著雙槳，載著自己的小女兒，正悠閑在水上玩耍，這一幕給原本凝重的氣氛增添了不少歡樂，原本陰沉的天空也瞬間投射出溫暖的陽光，照射在波光粼粼的水面上。還有一位母親非常應(yīng)景的給自己的小兒子換上了超人的泳衣。面對災(zāi)情，業(yè)主們樂觀的心態(tài)堪稱是最堅強的“抗洪精神”。
5、姜湯——無言的鼓勵
“你們是物業(yè)的么？”面對突如其來的詢問，物業(yè)的員工以為業(yè)主需要幫助，誰知好心的業(yè)主其實是害怕雨水中堅守崗位的物業(yè)人感冒，特意送來親手熬制的姜湯幫助驅(qū)寒?！澳銈冓s緊喝點姜湯，別凍壞了，你們好樣的”！面對業(yè)主的關(guān)心，物業(yè)人姜湯喝在嘴里，暖在心田。
第三篇：金地集團投資價值分析報告
做中國最有價值的地產(chǎn)企業(yè)——金地集團投資價值分析報告
一、公司概況
快速成長的房地產(chǎn)業(yè)后起之秀
金地集團是一家正在快速成長的房地產(chǎn)公司。自1993年進入房地產(chǎn)行業(yè)以來，經(jīng)過十年的發(fā)展，金地已經(jīng)從深圳福田區(qū)的一家區(qū)域性地產(chǎn)公司，發(fā)展成為具有相當資產(chǎn)規(guī)模、跨區(qū)域發(fā)展、品牌影響力顯著的全國性房地產(chǎn)公司。在1999-2003的四年間，公司的總資產(chǎn)和主營收入分別增長了6.4倍和4.1倍，年均復(fù)合增長率分別高達64.8%和50.2%。到2003年底，金地集團的主營收入、凈利潤和總資產(chǎn)三項指標均位列房地產(chǎn)上市公司前10位。
金地的核心競爭力
與大多數(shù)資源性的房地產(chǎn)公司不同，金地并沒有實力雄厚的股東背景，土地儲備方面也沒有天然的優(yōu)勢，公司之所以能夠取得成功主要歸因于其所擁有的相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)、科學而具有競爭力的內(nèi)部激勵機制、前瞻性的戰(zhàn)略、卓越的產(chǎn)品開發(fā)能力和優(yōu)秀的管理團隊。
相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)
金地集團是較早進行現(xiàn)代企業(yè)制度改革的深圳本地企業(yè)。早在1994年5月，經(jīng)深圳市體改辦批準，公司就成為了“現(xiàn)代化企業(yè)制度改革”的試點企業(yè)，并于1996年2月完成股份制改造。在歷次改制過程中，公司先后吸收了多家外部企業(yè)成為戰(zhàn)略性股東，并形成了相互制衡的股東結(jié)構(gòu)。這可以從公司董事會成員的構(gòu)成中得到證明：在總共15位董事中，來自股東單位的占6席，獨立董事占5席，而公司內(nèi)部的執(zhí)行董事僅占4席。顯然，這個結(jié)構(gòu)能夠全面地反映各方股東的利益，確保公司的發(fā)展不會偏離股東財富增值的目標。
科學而具有競爭力的內(nèi)部激勵機制
房地產(chǎn)公司基本上是以項目為單位進行運營的，因此員工的短期行為傾向比較突出，而這不利于企業(yè)建立長期的品牌和信譽。另一方面，近幾年大量民營資本加入行業(yè)競爭，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)互相挖角現(xiàn)象日益普遍，企業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗的核心人才流動頻繁。金地充分意識到這點，在實踐中探索建立起了以“延期支付計劃”為核心的長期激勵機制，不僅保證了團隊的穩(wěn)定而且提高了企業(yè)的經(jīng)營績效。
所謂“延期支付計劃”是指公司每年確定一個合理的業(yè)績目標，如果被激勵對象經(jīng)過努力實現(xiàn)了預(yù)定的業(yè)績目標，則根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)提取一定的激勵基金對其進行獎勵，但激勵基金遞延支付。金地的董事會是長期激勵計劃的管理機構(gòu)，并下設(shè)薪酬與考核委員會負責長期激勵制度的實施。激勵對象具有相當大的普遍性，不僅包括集團層面的高級管理人員、公司的中層管理人員、子公司或分公司的負責人，對公司有突出貢獻的核心骨干也能參與分享。因此，科學而富有競爭力的激勵制度成為了金地持續(xù)成長的內(nèi)在動力。
前瞻性的戰(zhàn)略
金地非常重視前瞻性的戰(zhàn)略思考，“快人一步”是金地的指導(dǎo)思想和不懈追求。在這種思想的指導(dǎo)下，在大多數(shù)深圳房地產(chǎn)企業(yè)仍然致力于本地市場爭奪的2000年，金地就邁出了跨區(qū)域擴張的腳步，先后進入北京和上海市場，并在隨后的幾年中在這兩個城市站穩(wěn)了腳跟，取得了不俗的業(yè)績。這種戰(zhàn)略性的安排不僅使金地避免了在競爭日趨激烈的深圳土地市場上以高價拍地的尷尬，又充分握住了北京和上海近幾年房地產(chǎn)市場的戰(zhàn)略性機遇，從而獲得了豐厚的投資回報。當前，在目前大多數(shù)地產(chǎn)商都在進行跨區(qū)域發(fā)展之際，金地的戰(zhàn)略性思考已經(jīng)深入到：如何在幾個重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)區(qū)域化發(fā)展、如何通過更科學合理的投資體系安排進一步提高資金的使用效率等更深層次的問題。
卓越的產(chǎn)品開發(fā)能力
金地強調(diào)產(chǎn)品的人本、優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新。經(jīng)過幾年的摸索，金地已經(jīng)形成了一套貫穿產(chǎn)品開
發(fā)全過程的科學的開發(fā)體系。公司在設(shè)計施工過程中堅持以滿足客戶需求為導(dǎo)向，使產(chǎn)品最大限度地滿足客戶的需要；集團制定了全流程管理制度，在規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、建筑施工、客戶服務(wù)等重要節(jié)點都實現(xiàn)了標準化，確保公司所有的工程優(yōu)良率都達到了100%。與此同時，金地非常注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，始終確保公司開發(fā)的項目與同類產(chǎn)品相比具有先進性和差異化。因此，公司開發(fā)的產(chǎn)品都能受到了客戶和業(yè)內(nèi)廣泛的認可，項目的銷售率都非常高。以公司2004年銷售的幾個項目為例：香蜜山一期在短短半年時間內(nèi)，便取得了95%以上的銷售率；武漢金地格林小城首期銷售就出現(xiàn)了1500多人搶購400余套精品房的情況；上海格林春岸兩度出現(xiàn)當天推出房源當天售罄的盛況。
遠見卓識、凝聚力高、管理能力強的管理團隊
金地的管理團隊和管理風格非常具有個性，主要具有以下的特征：第一、公司的決策堅持理性主義原則，無論是對區(qū)域的選擇，還是具體項目的規(guī)劃設(shè)計，管理層都秉持科學決策的理念，而不是憑借個人的經(jīng)驗和直覺決策。金地或許會因此失去一些機會，但絕不會出現(xiàn)大的決策失誤，這也正是公司以往開發(fā)的項目都能取得成功的重要原因。第二、團隊的凝聚力極強。金地將近60人的中高層管理團隊在公司平均的服務(wù)年限超過5年，董事長凌克與總裁張華綱在公司服務(wù)的年限都在10年以上。第三、對戰(zhàn)略和運營的研究非常重視。對戰(zhàn)略的重視表明公司是一家有抱負有理想的企業(yè)，并不只是跟隨行業(yè)發(fā)展而隨波逐流；另一方面，金地又十分注重執(zhí)行力，善于利用各種行之有效的管理工具提高運營效率，達成的途徑包括向世界一流的專業(yè)顧問公司尋求支持，或直接從外部聘請專才。
二、發(fā)展戰(zhàn)略
遠景———“做中國最有價值的地產(chǎn)企業(yè)”
金地的遠景是“做中國最有價值的地產(chǎn)企業(yè)”，其對價值的定義包括四個主要方面：第一、為正在形成和壯大的中產(chǎn)階層提供高品質(zhì)的生活空間和增值服務(wù)；第二、為股東和投資者創(chuàng)造最大的價值；第三、為員工提供良好的職業(yè)環(huán)境和發(fā)展機會；第四、為社會創(chuàng)造價值，承擔社會責任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
與萬科注重規(guī)模擴張的“成為行業(yè)領(lǐng)跑者”的愿景相比，金地更加注重品質(zhì)與價值的提升，并在此基礎(chǔ)上進行適度有序的規(guī)模擴張。這保證了公司項目開發(fā)極高的成功率，同時管理質(zhì)量也不會降低。實際上，到目前為止公司已經(jīng)和正在開發(fā)的10多個項目中沒有一個失敗的案例。
全國性擴張戰(zhàn)略———多層次、高質(zhì)量的有序擴張
從1998年的住房制度改革開始，中國的房地產(chǎn)行業(yè)進入了高速增長的階段；另一方面，中國各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平和房地產(chǎn)市場的發(fā)展水平差距較大，總體上呈現(xiàn)此起彼伏的態(tài)勢。為了充分把握行業(yè)的發(fā)展機會，金地從2000年起開始實施了全國性的擴張戰(zhàn)略。與許多地產(chǎn)公司的擴張沖動不同，金地的擴張相當理性，區(qū)域與項目的選擇經(jīng)過慎重的篩選、實施的步驟有條不紊，管理質(zhì)量始終如一。
金地的全國性擴張戰(zhàn)略分為三個層次：區(qū)域性公司、城市性公司和項目公司。所謂區(qū)域性公司，是指金地在中國經(jīng)濟增長最具活力的三大經(jīng)濟圈———長江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海經(jīng)濟圈，設(shè)立負責三大片區(qū)項目管理的區(qū)域性公司。金地希望通過區(qū)域性公司來運作更多的項目擴大整體開發(fā)規(guī)模，并籍此進一步提高集團的開發(fā)和營銷能力，并且分散單個城市的投資風險。目前集團已經(jīng)在北京、上海和深圳建立了區(qū)域性管理中心并在當?shù)亻_發(fā)項目，并且以此為基地向周邊的城市滲透。目前，深圳公司已經(jīng)將項目擴展到了珠海、東莞，并且正在廣州尋找投資機會；金地在天津的項目拓展工作也進行的非常順利，公司還在長三角周邊城市積極尋找投資機會和合作伙伴。在第二個層次，公司計劃在中、西部內(nèi)陸地區(qū)挑選若干個具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行某鞘校O(shè)立分公司進行長期運作。公司已經(jīng)巨資投入的武漢就屬于這一類型，此外金地已經(jīng)對重慶、成都、沈陽等區(qū)域中心城市進行了充分的研究和考查，并
且正在尋找合適的時機進入。最后，作為對前兩個層次的補充，公司還會根據(jù)個別項目的收益情況，在一些二、三線城市選擇一些個別項目投資，以提高集團的盈利水平，并使公司未來的業(yè)績增長更加平穩(wěn)。
土地儲備戰(zhàn)略———優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高周轉(zhuǎn)率
雖然目前金地的土地儲備規(guī)模并不是非常大，但從結(jié)構(gòu)上看一些項目的開發(fā)周期偏長。這樣的土地儲備結(jié)構(gòu)是公司上一輪土地儲備戰(zhàn)略所形成的結(jié)果，并實現(xiàn)了很高的土地增值，公司這幾年的高毛利率體現(xiàn)了這一戰(zhàn)略的成功。不過，這種長周期的土地儲備結(jié)構(gòu)使得集團的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率偏低，不利于規(guī)模擴張和分散風險，公司的利潤和現(xiàn)金流的波動幅度也較大。
金地充分意識到這點，在新一輪土地儲備中，公司將會更加強調(diào)優(yōu)化土地儲備結(jié)構(gòu)，提高集團的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。在未來新增的土地儲備中，短期項目將占55％左右，而中期項目將占到35％左右，長期項目僅占10%。結(jié)合現(xiàn)有的項目儲備，未來將基本形成“長、中、短搭配”的土地儲備結(jié)構(gòu)。區(qū)域布局方面，公司的區(qū)域布局將更加分散化，三大經(jīng)濟圈之外的投資比重將有所提高。
產(chǎn)品競爭策略———注重產(chǎn)品品質(zhì)和社區(qū)價值的提升
總體上，金地的產(chǎn)品競爭策略是：通過對客戶需求和偏好的分析和理解，制定市場細分策略，并據(jù)此調(diào)整和安排公司的業(yè)務(wù)流程，集中利用企業(yè)有限的資源、有效地為客戶提供能滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)，提高客戶的滿意度，最終形成企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。金地的市場細分策略是：為中國日益擴大的中產(chǎn)白領(lǐng)階層（主流市場與潛力市場）提供高品質(zhì)的生活空間和房地產(chǎn)增值服務(wù)（居住價值與社區(qū)價值）。
針對目標客戶的需求，公司將通過兩方面的能力提升，為客戶提供高品質(zhì)的居住空間和增值服務(wù)：一方面，公司采取差異化的競爭戰(zhàn)略，通過提高產(chǎn)品的附加值來提高客戶的價值。首先，公司通過科學的社區(qū)規(guī)劃和完善的社區(qū)運營，滿足客戶的需求，尤其是將塑造社區(qū)文化的理念植入社區(qū)價值體系中，公司開發(fā)的北京格林小鎮(zhèn)就是這樣的成功典范；其次在產(chǎn)品開發(fā)方面，金地在堅持設(shè)計和工程質(zhì)量的同時，注重運用新材料、新技術(shù)和新工藝來提高產(chǎn)品的附加值。另一方面，公司將通過項目系列化和產(chǎn)品標準化提升開發(fā)效能，縮短項目開發(fā)周期，提高項目的運營效率。
三、業(yè)務(wù)及項目介紹
在建項目的概況
（1）北京金地國際花園
■ 北京金地國際花園是對公司2004年盈利貢獻最大的一個項目，也是金地集團在北京提升品牌形象的力作，公司在項目中擁有60%權(quán)益。該項目位于朝陽區(qū)建國路北側(cè)，東西兩側(cè)為規(guī)劃中的光輝里路，屬于中央商務(wù)區(qū)（CBD板塊），與知名樓盤現(xiàn)代城隔街相對。項目總規(guī)劃建筑面積約為33萬平米，分為南北兩區(qū)。其中，北區(qū)5幢高層住宅已經(jīng)達到90%以上的預(yù)售率，并大部分將在04年竣工結(jié)算。南區(qū)則由一幢甲級寫字樓、一幢服務(wù)式公寓和一個三層的商業(yè)設(shè)施組成，預(yù)計將在07年產(chǎn)生利潤貢獻。
（2）上海格林春曉
■ 格林春曉是金地集團在上海開發(fā)的第一個項目，公司擁有90%的權(quán)益。該項目坐落于上海西北部的古鎮(zhèn)南翔，緊臨滬嘉高速公路和滬宜公路，且臨近規(guī)劃中的軌道交通R3線（該線將F1賽場所在地安亭鎮(zhèn)與市區(qū)徐家匯相連）。南翔雖屬于嘉定區(qū)，但距離市中心不足1小時的車程，為嘉定區(qū)最靠近市區(qū)的地塊。因此，該樓盤優(yōu)越的地理位置吸引了區(qū)域以外購買者的追捧。格林春曉的占地面積為13.5萬平米，規(guī)劃建筑面積為9.6萬平米，容積率為0.7，共有聯(lián)體、疊加及雙拼別墅共436套，分為三期建設(shè)銷售，目前僅存2套未售，而售價從開盤之初的5700元/平米，逐步提高到目前的8300元/平米以上。
（3）上海格林春岸
■ 格林春岸位于嘉定區(qū)的中心地帶，為一舊城改造項目，公司擁有100%的權(quán)益。項目的占地面積為12.2萬平米，總規(guī)劃建筑面積為15.3萬平米，容積率為1.2，共有總戶數(shù)為974套住宅和4間商鋪。項目分為兩期開發(fā)，分別在04年和05年竣工結(jié)算。該項目貼合了當?shù)卣畬铣菂^(qū)“短期只拆不建、更新建筑以中、低密度、公共性、生態(tài)型為基本原則”的主導(dǎo)思想，以水景社區(qū)為賣點，推出低密度花園洋房、六層電梯公寓、親水疊加別墅、河濱聯(lián)體別墅、錯層小高層等多種物業(yè)形態(tài)，以滿足當?shù)馗叨丝蛻舻牟煌枨蟆{借超前的設(shè)計和極佳品質(zhì)，該樓盤在當?shù)氐膮^(qū)域市場上獨領(lǐng)風騷,銷售勢頭非常不錯，每次推盤的預(yù)售率都在95%以上，而售價從最初的4300元/平米提高到了目前的5500元/平米。
（4）上海格林世界
■ 格林世界項目也位于南翔，位于滬嘉高速公路的東側(cè)，與格林春曉項目臨近,公司擁有70%的權(quán)益。該項目的占地面積為136.66萬平米，規(guī)劃建筑面積90.2萬平米，容積率為0.66，為一個以別墅為主的低密度大型社區(qū)。項目一期800畝已經(jīng)開工，其中包括占地100畝的公園和建筑面積約為21萬平米的住宅。按規(guī)劃，將建成具有法國南部普羅旺斯風格的社區(qū)，住宅部分將分成小高層、聯(lián)排別墅、獨幢別墅等，該項目將是公司06年以后的主要利潤來源。值得注意的是，該項目的土地成本僅為37萬/畝，在容積率相近的情況下，比格林春曉的56萬/畝要低將近三分之一。另外，去年10月份，南翔鎮(zhèn)臨近的另一塊土地拍出了130萬/畝的價格（普通居住用地、容積率為1.2），因此這個項目的地價升值幅度相當可觀。
（5）上海浦東未來域
■ 該項目是金地集團與上海的浦發(fā)集團合作的第一個項目，公司擁有49%的權(quán)益,并擁有經(jīng)營管理權(quán)。該項目位于浦東三林路西側(cè)，占地面積為10.5萬平米，建筑面積為14.1萬平米，容積率為1.3，由多層及小高層組成。2005年三月份一期將對外銷售，預(yù)計售價將在8000元左右。該項目將在05年及06年為集團提供利潤貢獻。
（6）深圳香蜜山
■ 該項目地處深圳福田區(qū)香蓮立交路口，屬于當今深圳市地段極佳的中心地區(qū)，公司擁有100%的權(quán)益。該項目依山而建，并容納了深圳的國際網(wǎng)球中心，是一個具有運動、健康特色的山體住宅項目，也是深圳首個獲得國家住宅中心認證的健康住宅。項目對外推出之后，當即受到各界好評,成為業(yè)界學習的典范。項目總建筑面積約17萬平米，分成二期。其中，一期已經(jīng)達成95%以上的預(yù)售率，并將在04年提供利潤貢獻。
（7）武漢格林小城
■ 武漢格林小城位于武漢武昌的南湖片區(qū)，是武漢市二環(huán)線內(nèi)為數(shù)不多的可大規(guī)模開發(fā)的中心地塊。該項目最大的特點在于東臨南湖水域這一天然的水景社區(qū)。項目的左右兩側(cè)將是市政規(guī)劃中的600畝超大規(guī)模水上公園。公司規(guī)劃把格林小城打造成為德國風情的精品社區(qū)。項目的占地面積為43.8萬平米，規(guī)劃建筑面積為65.7萬平米,將分成六期開發(fā)。該項目的一期A1組團在04年11月預(yù)售，首次推出的458套房源，當天就成交了442套，成交率高達96.5%，創(chuàng)造了武漢樓市的新記錄。
（8）東莞格林小城
■ 該項目毗鄰東莞市中心區(qū)，西靠東莞大道，與新建的市政府、歌劇院和會展中心相望，地理位置優(yōu)越。該項目占地面積為13.6萬,總規(guī)劃建筑面積約為24.5萬平米,共分為7個組團。第一組團在04年下半年推出，銷售情況良好。該項目從05年起將持續(xù)為集團提供利潤貢獻。
儲備項目的概況
（9）北京格林小城
■ 北京格林小城位于北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，是格林小鎮(zhèn)的后繼項目。該項目占地
面積約為60萬平米。由于用地手續(xù)尚在辦理中，尚未開工。
（10）深圳龍華項目
■ 該項目位于深圳龍華地區(qū)，占地面積約為18萬平米，總規(guī)劃建筑面積約為42萬平米。目前該項目正在前期設(shè)計中，預(yù)計可在06年提供利潤貢獻。
與房地產(chǎn)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)
金地在長期專注于住宅開發(fā)領(lǐng)域的同時，也一直在審慎地嘗試新業(yè)務(wù)的拓展。這種拓展的目的有兩個方面：第一、是為了降低經(jīng)營風險，增加公司的利潤來源；第二、也是更重要的目的，是為了提高公司在住宅開發(fā)領(lǐng)域的核心競爭能力，而向價值鏈上下游的一種拓展。實際上，香港、新加坡的大型地產(chǎn)公司往往采取了類似的經(jīng)營模式，其業(yè)務(wù)范圍涉及到：地產(chǎn)開發(fā)、投資物業(yè)、房地產(chǎn)信托管理等與房地產(chǎn)相關(guān)的多個領(lǐng)域，并具有逐步向房地產(chǎn)金融領(lǐng)域滲透的趨勢。金地也看到了房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的未來趨勢，從培養(yǎng)人才、積累經(jīng)驗的角度出發(fā)，開始逐步涉足這些領(lǐng)域。
房地產(chǎn)信托
美國、香港等地大型地產(chǎn)公司的案例已經(jīng)證明：房地產(chǎn)信托投資基金能很好地為住宅開發(fā)業(yè)務(wù)提供互補的協(xié)同效應(yīng)。金地與金信信托、浙江綠城等公司合作的金信雙龍計劃是主要針對房地產(chǎn)項目公司權(quán)益投資的一個信托計劃。公司希望通過參與項目的篩選、談判、投資的全過程，增長房地產(chǎn)投資的專業(yè)經(jīng)驗，為將來參與房地產(chǎn)信托投資基金管理（REIT）業(yè)務(wù)做準備。
房地產(chǎn)不良資產(chǎn)處置
公司還與摩根斯坦利、上海盛融合作共同涉足房地產(chǎn)不良資產(chǎn)處置業(yè)務(wù)。三方通過設(shè)立合資公司，以折扣價購買了中國建設(shè)銀行的不良資產(chǎn)，然后通過各種方式變現(xiàn)獲得收益。所謂的不良資產(chǎn)實際是一些由于各種原因停工的“爛尾樓”，處置過程中需要涉及到項目篩選、結(jié)構(gòu)融資、處置變現(xiàn)等多個環(huán)節(jié)，而三個合資方在這些方面又各有所長。除了獲取豐厚的收益以外，金地希望借此為未來進入商業(yè)地產(chǎn)等新的領(lǐng)域積累經(jīng)驗和人才。
物業(yè)管理
物業(yè)管理則是金地早期為樹立品牌而進入的領(lǐng)域。目前，金地的物業(yè)管理已經(jīng)覆蓋全國30個大中城市，管理和顧問的項目總數(shù)達到118個，總面積超過1600多萬平方米，在全國位居前三位。雖然，這項業(yè)務(wù)本身對集團的盈利貢獻并不大，但公司在此領(lǐng)域的經(jīng)營卻是和自身的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關(guān)的。物業(yè)管理不僅可以幫助公司樹立良好的品牌形象，對公司的跨區(qū)域發(fā)展尤為有利，同時物業(yè)管理也是差異化競爭策略中的重要一環(huán)，公司通過優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提高自身產(chǎn)品的價值和差異化，并以此構(gòu)筑公司的競爭優(yōu)勢。
四、行業(yè)背景及區(qū)域分析
中國住宅產(chǎn)業(yè)————— 一個長期增長的故事
我們認為，1998年下半年開始的住房制度改革是中國住宅產(chǎn)業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的開端。雖然，受到宏觀經(jīng)濟因素和政策變化的影響，過程中必然會存在著調(diào)整，但基于以下的理由，我們認為增長是行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)趨勢：第一、中國經(jīng)濟的持續(xù)增長趨勢仍將繼續(xù)得以維持，而居民收入的持續(xù)提高也是可以預(yù)期的；第二、中國的城市化正處于加速的階段，受過良好教育的農(nóng)民子弟具有強烈的愿望在大城市找到他們生活和發(fā)展的空間；第三、在計劃經(jīng)濟體制下，城市居民對住房的需求未被充分滿足，而把畢生的儲蓄轉(zhuǎn)化為不動產(chǎn)是東方國家普遍的文化傳統(tǒng)。第四，從居住質(zhì)量的角度，中國住宅產(chǎn)業(yè)仍處在較低的水平，而舊城改造等重建計劃也將推動多次置業(yè)需求的產(chǎn)生。
短期即使出現(xiàn)調(diào)整，長期仍然可以看好
不可否認的是，從2003年起全國房價出現(xiàn)了上漲加速的趨勢。2004年1-11月份，全國住宅價格同比大約上漲了12%。尤其是，長江三角洲地區(qū)的許多城市，過去三年房價的累
計漲幅超過了一倍。除了地區(qū)經(jīng)濟高速發(fā)展的合理因素以外，投資性購房比重過高和買房者的看漲預(yù)期也對房價的上漲起到相當大的作用。
從今年開始，政府采取了包括加息在內(nèi)的一系列的調(diào)控措施來抑制房價的上漲。我們認為，在未來一至兩年內(nèi)，政府有可能繼續(xù)提高利率，而當累積加息幅度超過100個基點之后，房地產(chǎn)市場有可能出現(xiàn)短暫的調(diào)整。但是，基于以下兩個的判斷，我們認為調(diào)整的幅度和時間都不會太大：第一、由于土地和信貸的控制，使得未來的住房供應(yīng)量增速放慢；第二、經(jīng)濟持續(xù)增長和居民收入持續(xù)增加，將使得購房者的對房價的承受力加強。
主要區(qū)域住宅市場分析
上海 ——— 土地供應(yīng)放慢，房價居高不下
從1998年下半年以來，上海房地產(chǎn)市場的表現(xiàn)大幅超越了北京和深圳，無論采取何種數(shù)據(jù)計算，上海住宅價格累計漲幅都超過一倍以上。對此，我們認為2002年以前上海房價的上漲是符合經(jīng)濟發(fā)展的基本面，具有合理的成份，主要理由如下：第一、上海經(jīng)濟持續(xù)快速增長，經(jīng)濟中心的地位得到確立和加強；第二、由于看好上海的投資環(huán)境，近幾年國內(nèi)外的資金大量涌入，外來人口的持續(xù)增長產(chǎn)生了源源不斷的需求；第三、過去幾年，上海的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和動拆遷投資巨大，提升了環(huán)境和地段價值；第四、自內(nèi)外銷并軌之后，海外人士購房需求被大大激發(fā)，在人民幣升值的預(yù)期下，海外資金紛紛投資于上海的房地產(chǎn)。
房價漲幅過大，房價收入比創(chuàng)新高
不可否認的是，隨著房價的持續(xù)上漲，投資者的比重增加過快，而購房者對房價繼續(xù)上漲的預(yù)期也得到加強。因此，從2003年起，上海房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了一些非理性的成份。從從房價收入比的角度來看，當前的倍數(shù)已經(jīng)達到了16倍左右，不僅超過了97年的高點，從在全國范圍內(nèi)來看，也遠遠超出了平均水平。
土地供應(yīng)已放慢，在建規(guī)模并不大
值得關(guān)注的是，從今年起，土地的供應(yīng)速度出現(xiàn)了明顯的放慢。一方面，上海市動拆遷政策改變后，動拆遷量已經(jīng)大幅下降，而自實行招標以后，土地供應(yīng)的節(jié)奏明顯放慢；另一方面，受銀行信貸緊縮的影響，新開工量增速也在放緩。2003年，上海市商品住宅新開工面積僅同比增長13.1%，預(yù)計04年將進一步放慢到10%左右，而明年可能會更低。從當前在建的規(guī)模來看，在建住宅面積大約相當于03年預(yù)售面積的1.7倍，這個比例雖比02年有所提高，但仍舊低于1998年房地產(chǎn)低谷時的水平，這表明當前的在建規(guī)模并不大。綜合分析，我們認為雖然上海的房價高企，但由于供應(yīng)的放緩，兩至三年內(nèi)未必會出現(xiàn)大幅下跌。
政府高度關(guān)注，房價有望軟著陸
房價的上漲已經(jīng)引起政府的高度關(guān)注。從2003年下半年起，上海市政府也推出了一系列的政策，包括：加大對土地供應(yīng)的調(diào)控力度，放慢動拆遷、限制期房轉(zhuǎn)讓、增加中低價住宅用地供應(yīng)，實施房地產(chǎn)交易合同網(wǎng)上備案制度、健全住房保障體系等一系列措施。我們認為，政府的一系列調(diào)控措施終會起到成效，上海房價不會出現(xiàn)暴漲暴跌的現(xiàn)象，有望實現(xiàn)軟著陸。
深圳———空置率見底，未來房價看漲
前幾年，深圳的房地產(chǎn)市場總體上處于調(diào)整吸納存量的過程中。深圳住宅價格從1999年開始就走出底部開始回升，由于收入的增長略高于房價的漲幅，因此，房價收入比總體上是處于逐年下降的。
特區(qū)外城市化帶來發(fā)展契機
2003年深圳市的國內(nèi)生產(chǎn)總值為2861億元，增長17.3%，達到八年新高，在全國居第四位。人均GDP為54560元/人，居全國首位。2003年6月CEPA的簽署、2003年底，深圳特區(qū)外城市化進程全面啟動，以及地鐵建設(shè)等城市基礎(chǔ)設(shè)施的加快建設(shè)，將使深圳房地產(chǎn)市場面臨巨大的發(fā)展機遇。
政府控制土地供應(yīng)，市場消化吸納存量
從2001年起，深圳市政府實施了“三年內(nèi)控制土地供應(yīng)”的措施，因此過高的投資增幅得到有效的控制。我們將歷年的新開工面積減去當年的竣工面積后的數(shù)值，來衡量供應(yīng)量的變化。從圖中可以看到，供應(yīng)的變化呈現(xiàn)明顯的周期性變動，而從2003年開始市場已經(jīng)進入了供應(yīng)減少、吸納存量的周期。
銷售率回升，房價收入比下降
銷售方面，我們將歷年的竣工面積與銷售面積之差定義為空置量的變化，而銷售面積與竣工面積的商定義為銷售率。由于市場的整體規(guī)模的逐步提高，近三年空置量的絕對值比較高，但銷售率從2001年起已經(jīng)逐步開始回升，這意味著供大于求的局面已經(jīng)得到遏制。價格方面，深圳住宅價格從1999年開始就走出底部開始回升，由于收入的增長略高于房價的漲幅，因此，房價收入比總體上是處于逐年下降的，這點與全國的情況相似。綜合上面的分析，我們認為，與95年前后的房地產(chǎn)熱相比，當前深圳的房地產(chǎn)市場更加健康，政府控制供應(yīng)的措施將使未來三年內(nèi)市場的空置量顯著下降，而房價將穩(wěn)中有升。
北京———奧運帶動基建，房價穩(wěn)中趨升
前幾年，北京房地產(chǎn)市場同樣處于調(diào)整消化存量的過程中。與寫字樓市場的整體供大于求相比，住宅市場正在逐步回復(fù)到供求平衡的狀態(tài)。值得關(guān)注的是，從今年起北京房價出現(xiàn)了比較明顯的回升。展望未來，奧運工程帶動北京的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，北京土地供應(yīng)日趨規(guī)范，對當?shù)胤康禺a(chǎn)的市場都是正面的，我們對北京住宅市場持樂觀的看法。
房地產(chǎn)投資回歸理性
2001年以前，北京市的房地產(chǎn)投資出現(xiàn)了過快的增長，遠遠超出本地經(jīng)濟的增長速度。其后幾年，房地產(chǎn)投資增速逐年回落，市場逐步回歸理性，并于經(jīng)濟增長速度相匹配。截至2004年第三季度數(shù)據(jù)，北京的房地產(chǎn)投資額增長幅度為GDP增長幅度的1.81倍，已經(jīng)回到2000年以前的低位，這表明市場正朝著更為平衡、健康的方向發(fā)展。
供求關(guān)系有所緩和
從施工面積與銷售面積數(shù)據(jù)情況來看，供過于求局面已有控制。最近4年，北京的施工與銷售面積之比基本穩(wěn)定在4-5倍區(qū)間；而銷售面積與竣工面積之比維持在70%以上，并逐年提高，這表明市場在逐步消化存量之后，供求關(guān)系已經(jīng)大為緩和。
居民對房價承受能力有所增強
最近幾年，北京的房價整體上呈現(xiàn)穩(wěn)中略降的態(tài)勢。相反，居民的收入?yún)s持續(xù)增加。因此，從房價收入比的情況來看，北京的房價收入比已經(jīng)從1997年的23倍降到了2003年的11倍，這意味著北京居民對房價的承受能力在加強。
武漢 —————中部重鎮(zhèn)，潛力無窮
武漢歷來是中部地區(qū)的交通樞紐和工業(yè)重鎮(zhèn)，由于各種原因武漢的發(fā)展?jié)摿σ恢睕]有得到充分的發(fā)揮。最近幾年，武漢出現(xiàn)了明顯的正面變化：城市建設(shè)和招商引資的力度明顯增強，已有多條地鐵和過江隧道項目通過國家審批。同時，位于漢陽的沌口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)已經(jīng)吸引到了神龍富康、海爾和美的空調(diào)等大企業(yè)的入駐。我們認為，未來三至五年內(nèi)，武漢的經(jīng)濟和房地產(chǎn)市場將有相當大的發(fā)展機會，這一點與當前的天津和三年前上海的情況很類似。
高檔商品住宅市場潛力巨大
長期以來，武漢市的房地政策的主基調(diào)是：土地出讓以協(xié)議為主且價格相當?shù)土?、政府積極鼓勵興建大規(guī)模的經(jīng)濟適用房社區(qū)。在這種背景之下，武漢的房價在全國省會級城市中屬于偏低水平。2003年的住宅平均售價仍舊在2400元/平米以下，另一方面，由于商品化程度低，當?shù)刈≌目傮w品質(zhì)較低。因此，武漢的高檔商品住宅市場具有巨大的潛力。
舊改力度加大，推動住宅消費
從2003年開始，為了改善城市形象，武漢市的舊城改造力度相當大。根據(jù)武漢房產(chǎn)局
的數(shù)據(jù)，2003年全年武漢完成了29塊片區(qū)、總占地面積為8267畝的舊城改造，比02年同比增長了292.7%,全市的拆遷面積達到260萬平米，同比增長34.7%,拆遷戶數(shù)為24433戶，比02年增加了11413戶。我們認為，大規(guī)模的舊城改造將減少市場的存量，并帶動住宅消費，成為促進房地產(chǎn)市場繁榮的“助推器”。
需求旺盛，房價加速上揚
2003年，武漢市商品房銷、預(yù)售面積為961.32萬平方米，增長26.60％，總銷預(yù)售金額為191.72億元，增長44.74％，增幅巨大。進入2004年，在銷售淡季的一季度，即實現(xiàn)銷預(yù)售商品房262.48萬平方米，同比增長60.11％，商品房銷預(yù)售收入為33.52億元，同比增長62.56％，增幅均創(chuàng)歷年之最。價格方面，從2003年9月份以來，武漢市商品房銷售均價連續(xù)三個季度加速上揚（漲幅分別為1.5%、3.6%、5.1%），其中2004年一季度5.1%的單季漲幅為近年之最。
從歷史數(shù)據(jù)來看，武漢的住宅消費起步于2001年，但2000-2002年間的房地產(chǎn)投資增速一直維持在10%—15%之間的溫和增長，在過去的四年間，銷售面積始終大于當年的竣工面積。因此，我們認為武漢住宅市場供不應(yīng)求的局面至少還會維持兩至三年，而房價正處于起飛的初期。
五、盈利預(yù)測和財務(wù)分析
基本假設(shè)
■ 未來三年內(nèi)，中國經(jīng)濟增長速度仍將保持7-8% 左右的年均增長速度，而居民收入的增長速度可維持在10%以上
■ 利率的上調(diào)幅度和頻率是溫和的，三年內(nèi)累積加息幅度不超過2%
■ 全國房地產(chǎn)的銷售速度與供給增長速度基本相當，房價的漲幅保持在5%左右
■ 金地集團的項目開工、建設(shè)和銷售均能按計劃進行，各項目竣工時的銷售率仍維持在95%以上
■ 以下的項目預(yù)測均以目前公司已經(jīng)擁有的項目為基礎(chǔ)，尚未考慮公司未來新增項目或收購股權(quán)可能帶來的盈利增長
六、房地產(chǎn)上市公司比較
區(qū)域發(fā)展模式
目前，中國的房地產(chǎn)上市公司大至可以分為三類：全國性、區(qū)域性和以項目為主的公司。我們對比了不同類型的房地產(chǎn)開發(fā)商，并結(jié)合當前中國房地產(chǎn)行業(yè)的特征后認為：在未來十年甚至更長的時間段內(nèi)，全國性布局的房地產(chǎn)公司具有更好的發(fā)展前景，主要理由包括：第一、中國的房地產(chǎn)行業(yè)正進入一個持續(xù)的高速增長階段，這為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者提供了廣闊的增長空間，全國性開發(fā)商的擴張能力更強；第二、中國的房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)化水平都比較低，因此全國性開發(fā)商可以通過經(jīng)驗和信息資源的共享，提高專業(yè)化水平；第三、中國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌知名度比較弱，全國性的品牌更是屈指可數(shù)，未來行業(yè)的競爭將由項目的競爭轉(zhuǎn)向品牌的競爭，這一方面全國性的開發(fā)商又可以占得先機。
目前，在上市公司中，除了萬科是公認的全國性開發(fā)商以外，金地已經(jīng)初步確定了全國性的布局，并從2004年起進入收獲期。招商地產(chǎn)從去年開始也開始了跨區(qū)域的發(fā)展，但仍處于轉(zhuǎn)型過程中。
產(chǎn)品定位
金地的目標客戶群鎖定為國內(nèi)正在迅速成長的中產(chǎn)階層，其產(chǎn)品檔次明顯高于普通住宅，因此其盈利能力也略高于行業(yè)平均。公司將中產(chǎn)階層更進一步劃分為25-30歲首次置業(yè)的年輕白領(lǐng)，產(chǎn)品類型為高品質(zhì)中、小戶型公寓；30-40歲的一二次置業(yè)的社會中堅，產(chǎn)品類型為城區(qū)高尚公寓小區(qū)（小高層、高層）、城郊高尚社區(qū)（多層、花園洋房、經(jīng)濟性別墅等）；35-45歲二次或多次置業(yè)的中產(chǎn)精英產(chǎn)品類型為城市中心黃金地段高檔公寓、城郊景
觀別墅。金地的策略是將重心放在社會中堅（占70%）層次上，同時兼顧年輕白領(lǐng)和中產(chǎn)精英的需求，為中產(chǎn)階層各個主要層次的客戶提供高品質(zhì)的生活空間和增值服務(wù)，從而建立清晰的客戶梯度，提高客戶忠誠度，實現(xiàn)金地品牌價值最大化。
在房地產(chǎn)上市公司中，對自身所開發(fā)產(chǎn)品具有明確定位的實屬少數(shù)，大多數(shù)的公司還停留在根據(jù)個別項目的實際情況進行客戶定位，尚不具備從滿足目標客戶需求的角度去尋找項目、并有針對性地進行開發(fā)產(chǎn)品的意識和能力。因此，大多數(shù)的地產(chǎn)商只能提供同質(zhì)化的產(chǎn)品和獲得行業(yè)平均水平的利潤率，而無法享受到客戶支付的溢價。在這方面，金地又表現(xiàn)出了“快人一步”的意識。
財務(wù)比較
我們比較了10家以住宅開發(fā)為主業(yè)的房地產(chǎn)上市的財務(wù)指標。從毛利率和凈利潤來看，金地不僅高于萬科、招商地產(chǎn)，比包含了小型公司在內(nèi)的行業(yè)平均值也高了2-4個百分點，這主要得益于公司較高的客戶定位和產(chǎn)品品質(zhì)。從資產(chǎn)回報率的角度來看，金地也處于領(lǐng)先的地位。1999-2000年間，金地的凈資產(chǎn)收益率曾高達18.3%,遠遠超出行業(yè)平均水平。2001年，公司發(fā)行新股后，雖然凈資產(chǎn)增長了210%，但其凈資產(chǎn)收益率仍屬于中等以上的水平。從表面上看，公司的總資產(chǎn)收益率似乎略低于行業(yè)平均水平，這主要是因為公司新增的土地儲備較多而且在建項目的結(jié)算大多要到2004年以后。如果剔除這些特殊因素，公司的總資產(chǎn)收益率應(yīng)該也在行業(yè)平均水平之上。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)方面，金地的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率略低于行業(yè)平均值，這主要是由于公司的土地儲備較多。對于房地產(chǎn)公司而言，周轉(zhuǎn)率偏低未必是經(jīng)營效率低下的反映，相反在房價和地價持續(xù)上漲的過程中，反而是公司決策能力高超的體現(xiàn)。唯一略有欠缺的是，金地的資產(chǎn)負債率偏高，這主要是因為過去幾年公司的積極擴張所導(dǎo)致。幸好，完成增發(fā)以后，公司的資產(chǎn)負債率將大幅下降到50%左右的安全水平。
七、估值
絕對估值—現(xiàn)金流折現(xiàn)法和重置成本法
房地產(chǎn)公司是以項目為基礎(chǔ)的特殊企業(yè)，理論上其價值的計算公式為：
凈資產(chǎn)價值（NAV）=有形資產(chǎn)價值 + 無形資產(chǎn)價值-債務(wù)的價值，保守起見，一般的評估中都忽略無形資產(chǎn)的價值（品牌及商譽）。對于有形資產(chǎn)的評估，有兩種基本的方法：第一、現(xiàn)金流折現(xiàn)法，即將公司未來可以從所開發(fā)項目中獲得的現(xiàn)金收入現(xiàn)值，減去未來必須支付的投資、費用、稅收和利息等各項成本的現(xiàn)值，即可得到各個項目的凈現(xiàn)值，最后將這些項目的價值與公司其他資產(chǎn)價值相加之后即得到有形資產(chǎn)的總價值。這種方法在理論上比較完善，但需要做多項假定，客觀性較差。第二、重置成本法，即參照當前的市場價格，對公司土地儲備的重置成本進行評估，作為其評估價值。這種方法簡單明了，但有時限于缺乏可參照的市場成交價或當成交價顯失公允時，將給評估帶來困難。
我們以2004年6月30日以評估基準日，對金地集團的凈資產(chǎn)價值進行評估。需要說明的是，截止6月底公司已售未結(jié)算的樓盤銷售面積約為16.2萬平米(這部分面積并未包含在6月底的項目及土地儲備中),這部分未結(jié)算面積可為公司帶來的凈利潤約為2.69億元。因此，我們在評估前先對公司的凈資產(chǎn)值做了相應(yīng)的調(diào)整。對于金地集團的未售項目及土地儲備，我們分別采用上述兩種方法進行評估。我們得出的評估結(jié)果是：公司的未售項目及土地儲備的的重估增值（扣除少數(shù)股東的權(quán)益后）分別為14.55億元和14.29億元。以增發(fā)前股本計算,金地的每股凈資產(chǎn)重估價值應(yīng)該在11.82-11.91元之間,目前股價大約折讓20%。
相對估值—市盈率及市凈率
我們選擇了10家以住宅開發(fā)為主業(yè)的房地產(chǎn)公司，進行相對估值的比較。從市盈率的角度，金地集團的05年的預(yù)測市盈率是最低的。從市凈率來看，金地的市凈率也屬于偏低的水平，招商地產(chǎn)的市凈率雖低于金地，但主要的原因在于其房屋租賃業(yè)務(wù)和供水供電業(yè)務(wù)的增長相當平緩。此外，中遠發(fā)展和銀基發(fā)展的市凈率雖低，但這兩家公司的資產(chǎn)回報率和
盈利的持續(xù)性遠不如金地。綜合來看，金地的估值相對于其他房地產(chǎn)公司而言，也被明顯低估。
注：金地集團04年的每股收益按增發(fā)后的股本估算，萬科05年的每股收益預(yù)測未考慮可能發(fā)生的轉(zhuǎn)股因素影響
第四篇：品牌推廣策劃案
品牌形象宣傳推廣策劃案
目錄：
c．移動、視頻、數(shù)字、動態(tài)等新材料新技術(shù)成為新趨勢
過去，廣告裝飾制品給人的印象就是簡簡單單的平面的單一信息傳達，目前電子技術(shù)的應(yīng)用，使得戶外開始“動”起來，有了動態(tài)的大屏幕，有了數(shù)字視頻網(wǎng)絡(luò)播放系統(tǒng)。如地鐵車廂中、公交車中的 LCD 等，有了用 3 維全息成像技術(shù)制作的展示臺，很多戶外媒體開始走向多元化，并借由新材料和新技術(shù)由平面媒體的單一寫真噴繪向多元化電聲媒介形式過渡。
d．戶外裝飾市場價格走強
隨著越來越規(guī)范化的戶外管理規(guī)定，大型戶外媒體發(fā)展減緩，甚至在密集區(qū)域還可能出現(xiàn)數(shù)量上的減少，戶外媒體網(wǎng)絡(luò)化將進一步發(fā)展完善，戶外媒體的年廣告額也將進一步上升。城市中的“戶外污染”會減少，單一媒體的費用會相對提高，但同時媒體的質(zhì)量將提高，投放風險將明顯降低。
3．戶外廣告市場環(huán)境分析
面對眾多的宣傳媒體，我們的受眾正逐步被分流。隨著城市化的發(fā)展、隨著交通的發(fā)展，以及縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不斷提升，新的商業(yè)圈的打造，廣告裝飾產(chǎn)品的受眾量也隨之出現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢，戶外廣告的市場將不斷擴大。
二、競爭對手分析。
1．媒介競爭對手
當前媒介多元化競爭越趨激烈。除去網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙這些傳統(tǒng)媒介越來越興旺之外，戶外廣告自身的傳播種類也越來越復(fù)雜，為了集中資源和競爭力，戶外傳媒廣告公司越業(yè)務(wù)趨于單一和集中。但從目前市場看，有做公交等車載可視的運通傳媒，主營LED，在縣商業(yè)街與中華廣場有專業(yè)投放LED戶外顯示屏廣告的公司。單一從事戶外廣告牌的廣告公司。
2．區(qū)域競爭激烈
從定量看，客戶資源是有限的，客戶在同類媒介上只會做一份廣告，但卻會在不同的媒介上做廣告，華盛目前的業(yè)務(wù)集中在公交站臺，道旗，高炮等戶外載體上，不存在同類媒介載體競爭，除了在不同的媒介做廣告的媒介共同客戶之外，更多金錢資源有限的客戶只會選擇一種對其有利的、宣傳效果好的廣告媒介，尤其是在區(qū)域當中，大客戶有限，另外廣告業(yè)務(wù)的不斷拓展，一定會觸及到其他廣告媒體的客戶，因而競爭是無法避免的。
一塊設(shè)立在黃金地段的巨型廣告牌，是任何想建立持久品牌形象的公司的必爭之物。很多知名的戶外廣告牌，因為它的持久和突出，成為某個地區(qū)遠近聞名的地標。
b．接觸頻次高
通過策略性的媒介安排和分布，廣告裝飾產(chǎn)品能創(chuàng)造出理想的到達率和頻次。正確地選擇時間、地點，加上使用正確的戶外媒體，可實現(xiàn)在理想的范圍內(nèi)接觸到幾乎每個層面的人群，甚至可與受眾的生活節(jié)奏配合得天衣無縫。c.能綜合運用廣告的大小、形狀、載具形式、色彩、三維等各方面要素，為廣告的創(chuàng)作提供創(chuàng)造的靈活性，表現(xiàn)力強；
d、容易體現(xiàn)社會公益性和人性關(guān)懷，具有強大的服務(wù)社會的附屬作用。
二、受眾目標定位
華盛品牌形象系列推廣的受眾分為兩類：一類為華盛潛在的客戶，即企事業(yè)單位，公司，工廠等。
提高華盛的創(chuàng)收能力，促進華盛的發(fā)展與壯大。
任何媒介的本身都有著局限性，不可能接觸到所有層面的受眾，需要與其他媒介互補，即聯(lián)合又競爭。
3．戶外—全方位的廣告。
人們只要出行便能接觸到戶外廣告，這是戶外廣告的優(yōu)勢，通過時間（比如說春節(jié)，十一等節(jié)假日），空間（從家門口出發(fā)，到上班，商場等所經(jīng)過的各個街道路程），種類（高炮，路標，道旗，站臺）的協(xié)調(diào)組合，不論大眾愿不愿意，都能使得受眾在每時每刻都接觸到戶外廣告的身影。華盛的另一品牌形象塑造點，就是在于宣傳戶外廣告，優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)，報紙，廣播等媒介的對廣告受眾的全方位介入的廣告效果。
三、喀斯瑪品牌宣傳推廣方案
品牌形象推廣廣告的投放需要更全面的投放策劃。在時間，空間，戶外廣告種類，媒介組合上都需要協(xié)調(diào)與配合。
1．自身媒介進行品牌宣傳是主要渠道，提升品牌效應(yīng)與社會知名度。戶外廣告公司要宣傳自己，自己本身就是廣告媒介，自己品牌宣傳的成功，更能讓廣告客戶相信我們的廣告效果。全方位，無差別的戶外廣告提升華盛在廣大受眾中的影響力。
2．媒介資源互補與組合策略，針對性強。
單一媒體分散但數(shù)量巨大，是對受眾無差別的宣傳與推廣，但受制于地域的局限性，需要且配合其他媒體攻勢、加強整合傳播效果，針對客戶的目的比較強。
a)通過電視媒體，報刊等傳統(tǒng)媒介塑造品牌形象。
b)強化中科資源網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)等新興媒介宣傳品牌形象。
3．品牌宣傳的立體組合效應(yīng)，時間，空間，與種類的組合，多種戶外媒體載具組合運用。
人的記憶力分為短時記憶和長效記憶兩種。這就是為什么學生要把書本拿過來反復(fù)學習的原因。廣告同樣是這樣，一份廣告，同一受眾必須在不同時間、不同地點接觸多次以上，才會在腦海中留下影像。
戶外廣告的時效性只有3到5秒，因而要想獲得良好的廣告效果，在進行品牌形象宣傳時，必然要在戶外廣告的時空組合與種類組合上下一番功夫。不僅要通過自身高炮，道旗，路牌，站臺的組合包裝，更需要再地段，街區(qū)，等空間方位上進行排布，以及對宣傳時間的掌握。
戶外廣告在時間，空間，與種類的組合，能產(chǎn)生一種連續(xù)的立體感，使宣傳效果事半功倍，節(jié)省戶外廣告資源，避免了盲目宣傳。
四、喀斯瑪品牌形象廣告策略。一：戶外形象廣告廣告語
廣告語：
廣告語： 二：推薦媒體。
1．戶外媒介。
媒體位置：
媒體形式：公交站臺欄，跨街，路牌。發(fā)布時長：1月一段，共三月，路段按月輪替。（跨街，路牌。視可使用的具體情況再做劃分。）2．電視媒介，報紙媒介。
媒體形式：泗陽縣電視臺。發(fā)布形式與時長：參見《華盛媒體排期表》（略）3．豐富企業(yè)和平臺網(wǎng)站內(nèi)容。4．定向目標推廣，完善VI。
宣傳畫冊投放：企事業(yè)單位，展會，園區(qū)。
三、表現(xiàn)手法的創(chuàng)新
高新科技的發(fā)展給戶外廣告的表現(xiàn)手法提供了的空間，光電藝術(shù)的巧妙結(jié)合，使戶外廣告的視覺沖擊力發(fā)揮得淋漓盡致。在我國的許多大城市，霓虹燈和電子廣告牌使用很多，裝點著城市的夜空。而矗立在倫敦街頭的健力士啤酒廣告，則利用晝夜交替，使兩面上的啤酒杯，由空杯變滿杯，充滿誘惑，讓人遐想，給啤酒消費的黃金時段推波助瀾。
四、媒體運用上的創(chuàng)新
戶外廣告是一個很大的概念，常見的有燈箱、路牌、霓虹燈、招貼，交通工具和櫥窗等等，不同的戶外媒體，有不同的表現(xiàn)風格和特點，應(yīng)該創(chuàng)造性地加以利用，整合各種媒體的優(yōu)勢。戶外廣告載體的設(shè)計應(yīng)符合城市的空間感和協(xié)調(diào)性，戶外廣告的設(shè)置地點、間隔密度、大小比例，都應(yīng)考慮到城市的周圍環(huán)境和行人密度，使人感覺到溫馨和舒適，起到了美化和裝點城市的作用
戶外媒體本身也有一些不足，如：宣傳區(qū)域小，不適合承載復(fù)雜信息、傳遞時間短被稱為“眼球經(jīng)濟、三秒鐘的競爭”、信息更新相對滯后及廣告發(fā)布不規(guī)范等。這些缺陷很大程度上能依靠廣告人獨特的創(chuàng)意和新材料與技術(shù)的運用得意彌補，戶外廣告管理機制也在不斷走向規(guī)范和法制化。
五、資源升級
隨著科技的進步，戶外媒體可調(diào)用的創(chuàng)意手段越來越豐富。例如：形象、語句、三維物件、動感、音效、霓虹燈，LED顯示屏和高新科技等等，形成立體感官刺激。再加上精美的電腦噴繪、照明等技術(shù)進行制作，使得廣告價值提高，對受眾的吸引力也顯著增強。
因此在不斷提升華盛廣告的設(shè)計與制作質(zhì)量之外，戶外廣告資源升級將是提升華盛品牌形象與核心競爭力，不斷創(chuàng)收的重要途徑。
六、業(yè)務(wù)與品牌服務(wù)的拓展
品牌策劃 品牌診斷、品牌定位、品牌命名、品牌梳理、品牌形象設(shè)計、品牌包裝設(shè)計、VI設(shè)計、CIS系統(tǒng)建設(shè)、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌重塑、品牌管理。品牌傳播、品牌調(diào)查、品牌定位、品牌設(shè)計、品牌整合傳播、媒介整合策略平面設(shè)計 LOGO設(shè)計、VI設(shè)計、企業(yè)畫冊、招商、平面、海報、POP、形象店。公關(guān)策劃 形象、新聞發(fā)布會、公益活動、公關(guān)、政府公關(guān)、事件營銷、體育營銷。
第五篇：關(guān)于品牌推廣協(xié)議書
關(guān)于品牌推廣協(xié)議書4篇
在快速變化和不斷變革的今天，協(xié)議書使用的情況越來越多，協(xié)議書對雙方的事務(wù)履行起到積極作用。一起來參考協(xié)議書是怎么寫的吧，下面是小編整理的品牌推廣協(xié)議書4篇，希望對大家有所幫助。
品牌推廣協(xié)議書 篇1XX公司（以下簡稱甲方）與XX公司（以下簡稱乙方）雙方本著友好合作、互惠互利的原則，為實現(xiàn)推廣適應(yīng)市場需求的XX產(chǎn)品的目標，相互支持配合，特簽署并實施本框架協(xié)議。
1．確立優(yōu)勢互補、協(xié)作互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
2．努力開拓XX產(chǎn)品市場，進一步促進XX產(chǎn)品在中國的推廣應(yīng)用。
雙方將在以下方面進行友好合作：XX產(chǎn)品的銷售，相關(guān)市場的宣傳與開拓，相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持及售后服務(wù)等。
甲方發(fā)揮特有的客戶渠道和技術(shù)優(yōu)勢，按照客戶需求，宣傳、推廣XX產(chǎn)品，擴大銷售市場。
乙方將對甲方的銷售推廣，給予相應(yīng)的配合和支持。
甲方承諾：
1． 在甲方客戶群中宣傳、推廣乙方XX產(chǎn)品；
2． 根據(jù)客戶要求對乙方XX產(chǎn)品進行技術(shù)改造。
乙方承諾：
1．給予甲方技術(shù)人員相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。
2．提供用于測試和展示的樣機。
3．對甲方銷售的乙方XX產(chǎn)品，給予售后服務(wù)、技術(shù)交流等各方面的支持。
1．甲方與乙方雙方提供給對方的一切資料對外要保密，僅在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用,不得直接、間接向第三方提供。
2．雙方均要采取措施，確保各自內(nèi)部人員對在位期間所了解的該產(chǎn)品履行保密義務(wù)。
1．雙方本著友好協(xié)商的原則，解決本協(xié)議未盡事宜，未盡事宜可以單項協(xié)議的形式出現(xiàn)，具有與本協(xié)議同等的法律效力。
2．本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份。
甲方（蓋章）乙方（蓋章）
代表（簽字）： 代表（簽字）：
日期： 日期：
品牌推廣協(xié)議書 篇2甲方： 乙方：
地址： 地址：
委托代理人： 法定代表人：
麥斯特藍海傳媒機構(gòu)是（以下簡稱“乙方”）作為一家行銷策劃和品牌服務(wù)、推廣實施的專業(yè)公司，在中國香港、廈門和福州均設(shè)有分支機構(gòu)，對品牌有深刻理解和豐富的專業(yè)經(jīng)驗，多年來與眾多知名品牌有過長期的緊密戰(zhàn)略合作關(guān)系；德頓家居廣場（以下簡稱“甲方”）將打造該行業(yè)內(nèi)航母，它以“家居行業(yè)的國美”運營模式，以極大的價格競爭力和品質(zhì)競爭力于20xx年進入市場，非常重視德頓品牌的建設(shè)。鑒于甲方市場推廣需要，經(jīng)雙方友好協(xié)商就雙方服務(wù)合作事宜達成協(xié)議如下：
第一條：總則
1.1甲方委托乙方為其德頓品牌合作公司，乙方接受甲方的委托，根據(jù)本合同約定向甲方提供包含
但不僅限于如下德頓品牌基礎(chǔ)性服務(wù)（詳見第二條服務(wù)內(nèi)容2.1）、相關(guān)項目制服務(wù)（詳見第二條服務(wù)內(nèi)容2.2）以及項目的執(zhí)行(詳見第二條服務(wù)內(nèi)容2.3)等服務(wù)，合作期為20xx年4月23日到20xx年10月23日。
1.2在合作期內(nèi)，甲方根據(jù)本合同的約定向乙方支付相應(yīng)費用。
1.3在合同結(jié)束時，根據(jù)本合同9.3款之規(guī)定，如果乙方未達到合同延續(xù)條件，乙方有義務(wù)將甲方
已委托執(zhí)行但未最終完成的各項服務(wù)項目繼續(xù)進行，在乙方執(zhí)行完畢委托服務(wù)項目后，甲方應(yīng)繼續(xù)以本合約規(guī)定的標準及方式向乙方支付費用。同時，乙方需在甲方通知乙方終止合作后十個工作日內(nèi)向甲方新的合作伙伴移交服務(wù)期間乙方為甲方所設(shè)計及服務(wù)的全部相關(guān)資料，包括甲方在服務(wù)期間向乙方提供的相關(guān)資料。
1.4在合同執(zhí)行期，如果雙方解除合同，乙方有義務(wù)將甲方已委托執(zhí)行但未最終完成的各項服務(wù)項
目繼續(xù)進行，在乙方執(zhí)行完畢委托服務(wù)項目后，甲方應(yīng)繼續(xù)以本合約規(guī)定的標準方式向乙方支付費用。同時，乙方需在甲方通知乙方終止合作后，需在十個工作日內(nèi)向甲方新的合作伙伴移交服務(wù)期間乙方為甲方所設(shè)計及服務(wù)的全部相關(guān)資料，包括甲方在服務(wù)期間向乙方提供的相關(guān)資料。
第二條：服務(wù)內(nèi)容
2.1基礎(chǔ)性服務(wù)
2.1.1制定德頓品牌全年推廣思路：針對甲方合作期內(nèi)的品牌營運目標，制定德頓全年推廣思路，在分析總結(jié)品牌推廣情況的基礎(chǔ)上，提出包括但不限于品牌市場拓展策略、品牌各驅(qū)動規(guī)劃等方面推進思路；在此基礎(chǔ)上制定全年品牌推廣工作路標。
2.1.2品牌推廣總結(jié)：合約簽約之日起十個工作日內(nèi)完成對當年德頓品牌推廣的策略案，在每年合約簽約之日起均以十個工作日計算完成當年的品牌推廣策略。對全年品牌總體推進情況、重點項目的開展情況做出定性、定量的評估。
2.1.3制定品牌短期推廣計劃：根據(jù)全年推廣思路，于每季度第二個月前制定下一季度品牌的推廣
計劃，包括不限于確定季度傳播策略、季度重點推廣項目等事宜。
2.1.4品牌季度推廣總結(jié)：在每季度的第一個月10日前完成上一個月品牌推廣總結(jié)。在提供德頓各
區(qū)域品牌推廣情況的基礎(chǔ)上，對德頓品牌推廣情況做出階段性的總結(jié)。
2.1.5負責德頓品牌媒體策略研究工作。在分析德頓目標客戶的生活形態(tài)特征、媒介接觸習慣以及
競爭情況的基礎(chǔ)上，作出適合于品牌的行之有效的媒介組合、有效的頻度和具體實施計劃。在甲方提供全年傳播主題的情況下，站在客戶感知層面的角度，制定全年的傳播主線和規(guī)劃，并在全年推廣思路和季度工作計劃中予以體現(xiàn)。
2.1.6負責制定德頓品牌每月的媒體排期。每月15日提交下一個月媒體排期初稿并與甲方進行討論，于20日之前根據(jù)甲方意見進行調(diào)整并定稿，若雙方約定的合約期不滿一年，此項執(zhí)行將按照階段性時間點提交媒體排期表。
2.1.7走訪和調(diào)研。當甲方品牌開始涉及跨區(qū)域的時候，乙方應(yīng)對全省各區(qū)域的德頓品牌進行調(diào)研
走訪，并負責對各區(qū)域品牌推廣人員進行培訓(xùn)，包括但不限于對傳播規(guī)范培訓(xùn)以及內(nèi)部傳播方案的策劃及執(zhí)行，每年各區(qū)域培訓(xùn)保底6次，封頂20次。
2.1.8當甲方品牌開始涉及跨區(qū)域的時候，乙方負責甲方相關(guān)宣傳物料的調(diào)整、宣傳模板光盤下發(fā)
到各區(qū)域等基礎(chǔ)性工作。甲方總部下發(fā)各區(qū)域市場的平面原則上在一個工作日內(nèi)（特殊情況為一天）必須修改完畢后發(fā)給甲方確定，在次日下發(fā)地市（由甲方安排的快遞公司上門取樣，甲方結(jié)算郵寄費用）。
2.1.9負責德頓品牌相關(guān)材料的整理，包括不限于德頓營銷案例庫的建立、相關(guān)會議交流材料的整
理。
2.1.10負責橫向聯(lián)盟的拓展及維護工作。
（1）配合制定橫向聯(lián)盟的拓展策略。收集橫向聯(lián)盟的情況，分析存在的問題，有針對性地提出橫
向聯(lián)盟建設(shè)策略。
（2）負責橫向聯(lián)盟資源的維護工作，指導(dǎo)甲方進行橫向聯(lián)盟的執(zhí)行工作，若由乙方執(zhí)行，則按照
項目進行另行結(jié)算。
以上所包括的基礎(chǔ)性服務(wù)，甲方將對進行考評并根據(jù)考評結(jié)果確定乙方應(yīng)得基礎(chǔ)性月服務(wù)費，考評標準見附件1；在考評的基礎(chǔ)上，如果乙方未按照相應(yīng)要求落實相應(yīng)基礎(chǔ)性服務(wù)（包括媒體排期、季度計劃和總結(jié)、全年品牌工作思路、走訪調(diào)研地市等），在考核考評基礎(chǔ)上，甲方有權(quán)提出中止服務(wù)，甲方自提出中止服務(wù)之日起停止支付月費，并結(jié)算清該日前尚未支付的月費；甲方考核考評的時間點為自簽約之日起一個月后的第十個工作日至第十五個工作日，以書面形式向乙方提交考核考評說明，甲方逾期沒有提交，視為甲方認為乙方的服務(wù)在本次考核考評中為合格；
2.2項目制服務(wù)。乙方作為項目制合作伙伴之一，承擔有關(guān)德頓品牌月費服務(wù)范疇以外的項目制服 務(wù)，包括但不限于專題項目策劃、平面設(shè)計等，具體項目制服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)的付費標準見附件
3。但甲方有權(quán)將其中項目交給第三方執(zhí)行，所有由甲方交付給第三方執(zhí)行的效果由第三方負責，甲方不得以交由第三方負責的項目效果問題而作為扣減乙方考核考評分值的理由。
2.3項目執(zhí)行服務(wù)。乙方承擔甲方德頓品牌項目執(zhí)行工作，包括但不限于大型活動、展會布展、新
聞發(fā)布會等活動籌備執(zhí)行、活動宣傳物料的制作、活動相關(guān)的臨時性媒體合作、第三方合作及第三方資源的購買費用以及公共關(guān)系和社會資源的整合開拓等。必要的時候乙方在甲方授權(quán)下，乙方可以和第三方簽署相關(guān)的執(zhí)行合作協(xié)議。所有執(zhí)行項目必須經(jīng)過甲方的確認和審核，具體審核、結(jié)算流程按照【乙方報預(yù)算表－甲方簽字確認－甲方支付預(yù)付款－乙方做詳細執(zhí)行案－乙方執(zhí)行－甲方支付余款】。在未獲得甲方有關(guān)確認、簽署以及未簽署合同的情況下，相關(guān)項目將不能進行，凡是因甲方確認、簽署程序不能完成而造成得項目延遲或取消，乙方不負有任何責任。
第三條：服務(wù)方式
3.1乙方將建立服務(wù)甲方的專門小組，成員配置為策略總指導(dǎo)一名（余人，不定期駐點）、渠道推廣
總監(jiān)一名（孫賓，不駐點）、美術(shù)總指導(dǎo)一名（洪居元，不駐點）、設(shè)計總監(jiān)（葉蘇，不定期駐點）、設(shè)計師兩名（不駐點）、品牌經(jīng)理一名（柳青，駐點）、文案一名（陳琳琳，不駐點）、媒介一名（吳涵，不駐點）、立項AE兩名（李德紅、羅美琪，不駐點）。以上成員配置為簽約日起的前三個月成員配置，甲方有權(quán)對其人員配置及駐點人員進行調(diào)整。后三個月由于月費降低，其成員配置將相應(yīng)降低。甲方為配合乙方工作必須設(shè)置對口的品牌小組，成員配置為品牌負責人一名（負責所有的對外稿件確認及簽字）、企劃一名（負責執(zhí)行）、設(shè)計一名（負責設(shè)計）、項目總負責一名（負責所有往來結(jié)算、款項支付等簽字確認）。乙方在與甲方密切溝通、積極配合的原則基礎(chǔ)上，全面配合甲方的品牌宣傳推廣工作。整個團隊以環(huán)狀的服務(wù)模式全面圍繞甲方的工作需求開展服務(wù)。甲方也應(yīng)在時間效率的原則下，全面配合乙方工作，縮減工作確認
流程，提高執(zhí)行效率。
3.2乙方建立合理的溝通機制，保障雙方共同參加相關(guān)工作會議、及時討論、處理問題、例會制度等。
第四條：共享
4.1甲方與乙方合作過程中，提供相應(yīng)的必需資料作為乙方工作的參考，并可根據(jù)工作需要，雙方協(xié)商獲得必要的市場調(diào)查研究，以了解必要的市場資訊（甲方認可的市場調(diào)研項目另行計費）。
4.2對于乙方經(jīng)過創(chuàng)意后提交給甲方的相關(guān)創(chuàng)作作品及思路等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方擁有，但乙方經(jīng)過甲方書面同意后，可使用其中已不涉及甲方商業(yè)機密的作品用于乙方對外宣傳使用，但該使用不得損害甲方的商業(yè)機密以及相關(guān)利益。
第五條：費用及付款
5.1本合同中所指貨幣均為人民幣，本合同所約定的所有價格均為不含稅價格，甲方需要正式發(fā)票，按照11.8%廣告業(yè)標準稅點另行支付，乙方即可提供正式發(fā)票。
5.2具體付費項目
5.2.1基礎(chǔ)性服務(wù)費：在合作期內(nèi)，對于乙方為甲方德頓品牌提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，甲方以月費形式向乙方支付服務(wù)費用。在協(xié)議期內(nèi)，甲方每月對乙方的基礎(chǔ)性服務(wù)進行考評并確定乙方是否繼續(xù)獲得月費服務(wù)。
5.2.2項目制服務(wù)費用：根據(jù)甲乙雙方確認的非月費服務(wù)范疇內(nèi)的其他項目制服務(wù)執(zhí)行內(nèi)容，對應(yīng)
附件4標準進行費用結(jié)算。
5.2.3 項目執(zhí)行費用。每個執(zhí)行項目甲方向乙方支付費用包括兩個部分：第一部分為乙方為甲方先行墊付活動費用；第二部分為乙方執(zhí)行活動的代理收益，代理收益為實際發(fā)生的活動執(zhí)行費用的8%。
5.3費用支付時間。
月費支付時間為：簽約起的前三個月月費為每月三萬，支付時間為簽約當日支付第一個月月費三萬，一個月后支付第二個月月費三萬，再一個月后支付第三個月月費三萬；接下來的三個月月費為每月一萬，支付時間相同，為每月前事先支付。
項目制服務(wù)費用：每月月底匯總上月的項目制服務(wù)費用總額，下月前甲方支付清全額。
項目執(zhí)行費用：項目執(zhí)行費用按照單項項目立項、甲方確認、甲方支付預(yù)付款、執(zhí)行、甲方支付余款的形式進行。
第六條：保密
6.1本合同雙方所知曉的有關(guān)對方任何方面的商業(yè)資料和信息應(yīng)當嚴格予以保密，不得在未獲得對方書面認可的情況下將此類商業(yè)資料和信息直接或間接透露給任何第三方。前述商業(yè)資料和信息包括甲方的商業(yè)計劃、策略、安排及相應(yīng)文檔、資料等，亦包括乙方的前述文件及信息和乙方為甲方制作、提案的策略、創(chuàng)意、媒介排期等智力成果。甲乙雙方均僅限于將該等商業(yè)資料或信息透露給與本合同的履行直接有關(guān)的人員，且均需告知有關(guān)人員此項保密義務(wù)。
6.2前款義務(wù)將一直延續(xù)至該項信息已成為公眾所知。
第七條：排它條款
7.1乙方在服務(wù)甲方的過程中以及甲乙雙方正式終止合作關(guān)系3個月內(nèi)，不得與甲方競爭對手或潛在競爭對手發(fā)生與本合同同類的廣告代理等相關(guān)的業(yè)務(wù)往來。
第八條：知識產(chǎn)權(quán)
8.1乙方為甲方服務(wù)的宣傳內(nèi)容中應(yīng)注意版權(quán)使用的合法性，所有乙方為甲方設(shè)計及策劃制作的相關(guān)平面、廣播、影視、宣傳品等對外發(fā)行使用物品，乙方應(yīng)確保使用的合法性，甲方愿意在本合同規(guī)定費用以外承擔有關(guān)購買版權(quán)、圖像拍攝、肖像權(quán)使用、插圖購買等費用，但事先必須經(jīng)過甲方確認同意。如因乙方提供的設(shè)計方案及其其他相關(guān)內(nèi)容引起第三方的知識產(chǎn)權(quán)方面糾紛，由乙方承擔由此引起的全部責任及相應(yīng)的.律師費和訴訟費、仲裁費等費用。
8.2根據(jù)國家有關(guān)法律，甲方提供乙方的材料務(wù)必真實合法，甲方不得強制要求乙方使用任何有可能侵犯知識產(chǎn)權(quán)的智力產(chǎn)品。如因此而發(fā)生第三方的知識產(chǎn)權(quán)方面糾紛，由甲方承擔由此引起的全部責任及相應(yīng)的律師費和訴訟費。
第九條：處罰與獎勵
9.1為明確甲、乙雙方的責任與權(quán)益，有效保障甲方正常的企業(yè)動作，同時更好地促進雙方的配合，密切雙方的合作關(guān)系，對于甲乙雙方未按本服務(wù)合同條款執(zhí)行相關(guān)義務(wù)部分，明確如下的違約及賠償責任。
9.2 服務(wù)期內(nèi)乙方在【執(zhí)行項目】上做不加價承諾，乙方僅收取正常的項目執(zhí)行總投入的8％作為正當利潤，乙方一旦發(fā)生加價行為，乙方將因此承擔本項目金額的10倍賠款。
9.3由甲方品牌小組成員成立評估小組進行打分，每月一次，合作期內(nèi)，考核結(jié)果為“不滿意”，甲方有權(quán)在約定時間內(nèi)提出終止協(xié)議；
第十條：合同終止
10.1 由于不可抗力的原因?qū)е潞贤囊环揭褵o法履行義務(wù)及已無履行義務(wù)的必要，合同另一方可終止合同。
10.2 乙方在合作過程中，如有解約意向需提前15個工作日提出書面申請解除合約，以備甲方尋找新的品牌合作公司。
品牌推廣協(xié)議書 篇3客戶：（甲方）
代理公司：（乙方）
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《中華人民共和國廣告法》及有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲方對乙方的專業(yè)實力、服務(wù)態(tài)度、人員素質(zhì)等諸多方面的考察，對乙方予以充分肯定；同時乙方亦對甲方產(chǎn)品及企業(yè)進行分析，認為此產(chǎn)品具有一定的市場潛力。卓越形象本著“我們和您一起銷售”的理念，以“建立互惠互利的戰(zhàn)略伙伴”為合作目標，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。
雙方確認：乙方擔任甲方 年 月 日至 年 月 日品牌管理公司。
1、品牌管理推廣服務(wù)。詳細服務(wù)內(nèi)容見附件。
⑴品牌建構(gòu)期
① 品牌企劃
② 品牌策略
③ 品牌創(chuàng)意及表現(xiàn)
⑵品牌推廣期
①品牌市調(diào)
② 品牌整合傳播實施
2、品牌傳播及相關(guān)廣告的服務(wù)
⑴品牌識別系統(tǒng)的建立與應(yīng)用推廣物料（品牌傳播所需的各種樣冊、標簽、包裝或各類平面及立體輔助銷售制作物）的設(shè)計。
⑵提供整合行銷傳播（及新產(chǎn)品上市）的廣告、促銷、公關(guān)等活動方面的策劃和創(chuàng)意及實施。
⑶各種媒體計劃的分析擬定、媒介咨詢和投放建議。
⑷品牌傳播效果評估。
⑸提供營銷策略與品牌管理技術(shù)的咨詢及支持服務(wù)。
3、日常書面作業(yè)
⑴會議記錄
⑵競爭動態(tài)季報及年報
⑶固定作業(yè)會議
合作服務(wù)費用采用如下形式：
1、品牌管理推廣服務(wù)費
雙方以月費形式合作，甲方每月支付人民幣 萬元。
月費基本構(gòu)成如下：
①品牌策略、廣告策略、促銷及公關(guān)活動策略的策劃費
② 廣告的創(chuàng)意及設(shè)計等費用
③創(chuàng)作用圖庫、光碟的購買（除特殊圖片需租片除外）
④ 電腦制作過程的打印費等
⑤ 乙方品牌服務(wù)小組的運作成本
⑥ 乙方品牌服務(wù)小組其他日常開支
⑦ 媒體計劃的分析擬定、媒介咨詢和投放建議費用
2、其他服務(wù)費
⑴制作費：
①印刷制作類，包括單張、折頁、海報、橫幅、彩旗、展板等交第三方制作項目，由甲方直接與制作方結(jié)算，如需簽訂三方合同由乙方監(jiān)控其制作則在制作方報價的基礎(chǔ)上加收20%（包 括：10%監(jiān)控費、10%管理費）。
②影視廣告制作由乙方推薦制作單位，經(jīng)甲方同意報價后可簽訂三方合同，由乙方監(jiān)控拍攝過 程和創(chuàng)意執(zhí)行，制作費用由甲方直接向制作單位結(jié)算（乙方則在制作方報價的基礎(chǔ)上加收10%的監(jiān)控費和10%管理費）。⑵媒介代理費用
甲方的媒介代理執(zhí)行工作，在同等價格的條件下，乙方享有優(yōu)先代理權(quán)，并免收取甲方代理費。若甲方具有價格優(yōu)勢，依甲方價格由乙方執(zhí)行。
⑶其它費用
①市場調(diào)查、產(chǎn)品攝影、模特、租片、噴繪制作、掃描、促銷活動中的各類制作項目等第三方制作費用，由甲方直接與第三方結(jié)算；若需經(jīng)由乙方過賬并出具發(fā)票，則乙方需在第三方制作費用基礎(chǔ)上加收15%管理費（包括：8%營業(yè)稅、2%管理費和文化建設(shè)費、5%利潤）。
②甲方確認的市調(diào)項目以及媒介相關(guān)資料（如媒介投放監(jiān)測報告、收視率資料等）的購買，所發(fā) 生的費用由甲方直接向第三方支付。
③甲方要求乙方人員出差，差旅費用由甲方承擔。具體操作：甲方以書面形式通知乙方須人員出 差，并注明所須人數(shù)及到達日期，乙方根據(jù)要求安排人員。乙方人員出差之交通費（包括機票、火車票、長途汽車票、市內(nèi)交通費等）由甲方預(yù)支，差旅結(jié)束后10天內(nèi)，實報實銷，住宿費、伙食費標準按甲方提供的標準向甲方報銷。
1、為了便于乙方盡快全面開展相關(guān)工作，本合同簽字確定后，甲方即支付前三個月品牌建構(gòu)期月服務(wù)費，計人民幣 元；建構(gòu)期結(jié)束后，每月底支付下月的月度服務(wù)費用，按人民幣 元/月收取。
2、請款作業(yè)乙方一律開具正規(guī)發(fā)票，并附請款細目，在每月25日前送達甲方，甲方應(yīng)于收到之日起五日內(nèi)支付下月的月度服務(wù)費用。
3、其他在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的不屬于月服務(wù)費范疇的費用按月結(jié)算。
1、乙方為甲方策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、制作的廣告及有關(guān)活動，經(jīng)甲方書面確認后方可實施，未經(jīng)甲方確認而實施的行為由乙方承擔責任，并賠償甲方因此受到的一切損失，經(jīng)甲方確認后實施的活動，若甲方提出變更或終止，所產(chǎn)生的損失由甲方負責。若乙方或乙方委托之第三方未依甲方確認的內(nèi)容執(zhí)行，則由乙方負擔責任，并對甲方進行補救及補償。
2、甲乙雙方在履行本合同中，都必須遵守《中華人民共和國廣告法》及其他有關(guān)規(guī)定，甲方不得要求乙方在為甲方提供服務(wù)時做出違反法律和規(guī)定的行為。如甲方有上述行為，乙方有義務(wù)依據(jù)有關(guān)法規(guī)向甲方提出必要建議，并可拒絕執(zhí)行。
3、乙方對于其發(fā)想的創(chuàng)作概念（意念、文本及圖像），尤其是廣告作品必須
保證沒有侵犯他人的合法權(quán)益，并符合國家法律規(guī)定。如因此而產(chǎn)生的糾紛由乙方承擔責任，并賠償甲方因此而受到的損失。
由甲方或代表甲方之人提供給乙方并向乙方明示應(yīng)加以保守機密之資料及技術(shù)等信息，乙方將遵守下列規(guī)定，如有違反致甲方受到損害，甲方有權(quán)要求乙方賠償。
1、除非乙方認為有充分理由及執(zhí)行本商品之廣告所需并獲得甲方書面同意外，不得對任何第三方泄露前述資料及技術(shù)等信息。
2、雙方合約終止時，應(yīng)即將前述資料及技術(shù)等信息歸還甲方并從合約終止日起一年內(nèi)，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得以任何方式將該信息向第三方泄露，也不能利用該信息進行任何商業(yè)活動。
1、由乙方發(fā)想的創(chuàng)作概念（意念、文本及圖像）所有權(quán)歸乙方，只要甲方能根據(jù)事先認可的估價單支付費用后，甲方可獨家、無限制及無限界地擁有創(chuàng)作概念的使用權(quán)。
2、由乙方為甲方聘請之第三者，例如攝影師、模特兒、歌手，甲方在支付完事前約定的費用后，可擁有對其在區(qū)域空間或時間上的使用權(quán)。
本合同任何一方解除合同，應(yīng)提前60天書面通知對方。
本合同接受中華人民共和國法律的制約，在合同有效期內(nèi)，任一方違反約定則視為違約，應(yīng)承擔以下違約責任；
1、停止違約行為
2、經(jīng)對方要求繼續(xù)履行合同
3、賠償對方因此而受到的全部直接及間接損失。
經(jīng)雙方協(xié)商同意可終止本合同，任何一方嚴重違反合同規(guī)定，另一方認為無履行合同之必要時，可單方終止本合同。乙方將于終止期限內(nèi)收取所有電臺及電視廣告費用，如終止期后之刊物廣告之載稿期限乃在此期間內(nèi)，有關(guān)刊物廣告費
用乙方亦同時收取。當合同終止及有關(guān)帳目付清后，乙方將交回甲方所有創(chuàng)作物料，包括初稿設(shè)計、畫稿、制版、錄像/錄音帶、軟片等，而乙方亦會將所有當時之媒介合約移交新廣告代理商。
十、本合同在履行中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任一方提起訴訟。
十一、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并另行簽定合同。
十二、本合同連同附件一式肆份，甲方兩份，乙方兩份。具有同等法律效力。
十二、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，于 年 月 日起生效。
甲 方： 乙 方：
代表簽字： 代表簽字：
日 期： 日 期：
品牌推廣協(xié)議書 篇4甲：
乙：
為保護甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國家法律、法規(guī)規(guī)定，在共同發(fā)展原則下本著平等公正的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商
1．1 乙方自愿成為________ __產(chǎn)品的特約推廣合作單位。
1．2 經(jīng)甲方審核確認乙方具備產(chǎn)品推廣工作條件，并授權(quán)乙方負責協(xié)議產(chǎn)品的推廣工作。
__________年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。協(xié)議終止后，在同等條件下，乙方有續(xù)簽的優(yōu)先權(quán)。
2．1 有按照協(xié)議規(guī)定維護雙方合法權(quán)益的義務(wù)。
2．2 甲方對乙方提供所推廣產(chǎn)品的所有參數(shù)及相關(guān)資料，對甲方的產(chǎn)品情況、經(jīng)營策略、市場拓展策略、商業(yè)資料等信息有保密義務(wù)。
3．2 甲方指定銷售人員和乙方對接產(chǎn)品推廣的相關(guān)事宜，甲方對乙方推介的客戶進行備案，乙方在成功推廣產(chǎn)品后，以客戶客戶將款項打入甲方賬戶為準，甲方在一周內(nèi)將本次產(chǎn)品成交款的 %打入乙方指定賬戶
2．1 乙方應(yīng)該對甲方經(jīng)營內(nèi)容（所代理產(chǎn)品及其銷售的全部相關(guān)內(nèi)容）繼續(xù)承擔保密義務(wù)，不得有任何破壞甲方企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、市場狀況等行為。
2．2 乙方必須退還所有文件、資料、經(jīng)銷商委托代理的相關(guān)證書。
3本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商后簽訂補充協(xié)
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力
甲方： 乙方：
代理人： 代理人：
電話： 電話：
簽訂時間： 簽訂時間：
點擊咨詢 