第一篇：如何提高員工責(zé)任心

員工缺乏責(zé)任心的病根

首先是管理者不知道該如何體現(xiàn)和增強(qiáng)員工的責(zé)任心。這屬于經(jīng)驗(yàn)少，智慧不夠，思維能力不足的表現(xiàn)。

其次是企業(yè)的管理者思想懈怠或疏于管理監(jiān)督，員工自然跟著懈怠。領(lǐng)導(dǎo)懈怠一，員工能松懈十。

再次是源于人的懶惰天性。企業(yè)原本規(guī)章制度執(zhí)行得很好，時(shí)間一長(zhǎng)自然懈怠，思想上一放松，責(zé)任心就減弱，行為上自然就松懈。體現(xiàn)在日常的工作中就是執(zhí)行力下降，很多問(wèn)題就是由此而生。

體現(xiàn)責(zé)任心的三階段

責(zé)任心體現(xiàn)在三個(gè)階段：一是做事情之前，二是做事情的過(guò)程中，三是事情做完后出了問(wèn)題。第一階段，做事之前要想到后果。第二階段，做事過(guò)程中盡量控制事情向好的方向發(fā)展，防止壞的結(jié)果出現(xiàn)。第三階段，出了問(wèn)題敢于承擔(dān)責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任和積極承擔(dān)責(zé)任不僅是一個(gè)人的勇氣問(wèn)題，而且也標(biāo)志著一個(gè)人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐懼未來(lái)。

那么究竟該如何經(jīng)管員工的責(zé)任心？我的經(jīng)驗(yàn)是：“綜合治理，多管齊下”——科學(xué)設(shè)計(jì)流程、強(qiáng)化管理、行為教育、點(diǎn)亮員工的心燈。

經(jīng)營(yíng)責(zé)任心之一——嚴(yán)格流程

要想保證員工盡職盡責(zé)，首先對(duì)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和管理流程等所有工作流程要科學(xué)設(shè)計(jì)，從流程上確保工作質(zhì)量，只有流程上科學(xué)合理，才能高效。比如：邀請(qǐng)一批嘉賓參加企業(yè)的重要活動(dòng)，通過(guò)電子郵件的形式發(fā)送給對(duì)方，整個(gè)工作流程應(yīng)該如下：

1.發(fā)送全部郵件。核對(duì)好郵件地址后，把郵件全部發(fā)出，并做好郵件發(fā)送記錄，保存好郵件，以便后來(lái)的再次發(fā)送和核對(duì)。

2.檢查有無(wú)退回。發(fā)現(xiàn)退回者再核對(duì)郵件，重新發(fā)送原郵件，發(fā)送后再檢查退回狀況。

3.逐一打電話(huà)核對(duì)收到?jīng)]有。有時(shí)郵件盡管發(fā)送出去了，但由于各種原因?qū)Ψ經(jīng)]有收到，為沒(méi)有收到者應(yīng)重新發(fā)送原郵件。

4.詢(xún)問(wèn)收到的是否是自己所要發(fā)送的郵件。有時(shí)存在誤發(fā)郵件的可能。

5.詢(xún)問(wèn)郵件清楚與否。詢(xún)問(wèn)是否有亂碼和內(nèi)容完整程度。

6.核對(duì)內(nèi)容的主要條款。對(duì)方盡管收到了完整清晰的郵件，但是也應(yīng)當(dāng)電話(huà)核對(duì)主要條款，比如：時(shí)間、地點(diǎn)、具體事項(xiàng)、關(guān)鍵人物、所要準(zhǔn)備的工作等等，容易混淆的要重

點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。這里目的有二：一是核對(duì)具體內(nèi)容條款有沒(méi)有錯(cuò)誤；二是強(qiáng)化關(guān)鍵詞，強(qiáng)化的作用是防止對(duì)方看錯(cuò)或理解錯(cuò)誤等以引起對(duì)方的重視。

而一般情況下員工是怎么做這項(xiàng)工作的呢？六道程序中能把第一道程序做好就不錯(cuò)了！但如果我們把工作流程能這么嚴(yán)格地規(guī)定出來(lái)，要求必須完成所有程序，員工的責(zé)任心也就有章可循、有的放矢了。什么叫管理？管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化，流程問(wèn)題表格化。

僅流程化、表格化還不夠，還應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。比如：就上面發(fā)送郵件的六個(gè)關(guān)鍵步驟而言，什么時(shí)間內(nèi)完成發(fā)送，郵件發(fā)出后多長(zhǎng)時(shí)間檢查郵件退回，多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)要求做何處理??都要有標(biāo)準(zhǔn)。不然，郵件發(fā)出去了，三天以后才檢查，而此時(shí)活動(dòng)就要開(kāi)始了，檢查還有什么意義？所以標(biāo)準(zhǔn)化是流程設(shè)計(jì)的最高要求，對(duì)工作理解把握得透徹與否，決定著流程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量。

所有的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)工作都應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。沒(méi)有流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，就很難統(tǒng)一要求，每個(gè)人都由著個(gè)人的性子來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就無(wú)從談起。只要把流程設(shè)計(jì)得科學(xué)合理，做到了標(biāo)準(zhǔn)化，那么所有參與工作的人的崗位責(zé)任也就設(shè)計(jì)進(jìn)去了；只要照此流程和標(biāo)準(zhǔn)去做，自然也就盡職盡責(zé)了。所以流程設(shè)計(jì)約束的是每個(gè)參與工作的人的操作行為。

經(jīng)營(yíng)責(zé)任心之二——強(qiáng)化制度監(jiān)管

我們對(duì)員工按照流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求，而要求的內(nèi)容，就是制度。制度是從物質(zhì)上、精神上等多方面約束，是強(qiáng)迫員工按照流程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做、強(qiáng)迫員工盡職盡責(zé)的手段。如果說(shuō)流程是流水的鋼管的話(huà)，那么制度就是鋼管之間的鉚丁。企業(yè)要通過(guò)制度，讓員工明白違反流程、不盡職的代價(jià)是什么？

監(jiān)管是管理工作所必須的，監(jiān)管分傳統(tǒng)人力上的監(jiān)管和技術(shù)上的監(jiān)管，隨著工作復(fù)雜程度的提升，技術(shù)監(jiān)管也越來(lái)越重要。制度是死的，是條文性的東西，有了制度沒(méi)有人監(jiān)管，等于沒(méi)有制度。監(jiān)管者首先自己要遵守應(yīng)該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管同樣需要智慧，需要原則和靈活相結(jié)合。如果說(shuō)制度是鉚丁，那么監(jiān)管就是上鉚丁的工具，它可以讓鉚丁緊，也可以讓鉚丁松動(dòng)；它可以讓管道暢通，也可以讓管道堵塞起來(lái)。所以監(jiān)管直接決定著流水的管道、流水的效果。

經(jīng)營(yíng)責(zé)任心之三——教化人心

僅有流程制度和監(jiān)管，員工就一定按流程和標(biāo)準(zhǔn)做了嗎？顯然未必。那就要通過(guò)行為教育來(lái)進(jìn)行。如果說(shuō)流程和管理工作是硬性的強(qiáng)迫性約束，那么行為教育則是讓員工自愿接受約束，起到春風(fēng)化雨的作用，這就是教化的作用。行為教育分兩部分：一部分是對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，另一部分是領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用。

對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最基本職責(zé)之一，也是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心的體現(xiàn)。要想讓每一名工作人員的責(zé)任心都充分體現(xiàn)出來(lái)，必須首先讓員工學(xué)會(huì)遵守工作流程，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)工作，不違反工作制度，自覺(jué)接受組織監(jiān)管。要做到這一點(diǎn)，必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育。

何為培？培：培土；培養(yǎng)。在樹(shù)苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保護(hù)，不被風(fēng)刮倒；二是保養(yǎng)，添加養(yǎng)料。何為訓(xùn)？就是告訴人們不該做什么。訓(xùn)導(dǎo)，就是告訴人們應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做；訓(xùn)練，就是反復(fù)做，把應(yīng)該做的事情按正確的方法反復(fù)演練。訓(xùn)練的目的就是達(dá)到熟練掌握和習(xí)慣自覺(jué)的程度，使工作人員養(yǎng)成按工作流程和標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣。

通過(guò)培訓(xùn)教育，使員工自覺(jué)自愿地反復(fù)做正確的事情，把演練和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，使員工達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)流程熟悉的程度，對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射的程度，行為達(dá)到習(xí)慣的程度，達(dá)成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍，從而提高整個(gè)組織的責(zé)任心，構(gòu)建企業(yè)的防火墻。只有這樣，才能談得上企業(yè)對(duì)員工責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)。

行為教育最好的方式就是領(lǐng)導(dǎo)身體力行。想要員工有責(zé)任心，那么作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者必須身體力行，起到模范的作用。領(lǐng)導(dǎo)一正能壓百邪，領(lǐng)導(dǎo)邪一寸，下屬能邪百里。如果只是要求一般的工作人員如何按照流程和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，要求一般工作人員嚴(yán)格按制度辦事，而作為領(lǐng)導(dǎo)者超越制度和監(jiān)管，出了問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)率先逃避責(zé)任，那么無(wú)論怎么培訓(xùn)教育，員工的行為也不會(huì)好到哪里去。有些領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)面子，懲罰自己覺(jué)得是丟人的事情，這是不夠自信的表現(xiàn)。只有領(lǐng)導(dǎo)敢負(fù)責(zé)任，員工才能敢負(fù)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負(fù)不起責(zé)任來(lái)，一般員工的肩膀又能扛得住多大的責(zé)任重?fù)?dān)呢？如果領(lǐng)導(dǎo)敢于擔(dān)責(zé)任，那么員工就會(huì)不懼怕犯錯(cuò)誤，就會(huì)勇于創(chuàng)新，大膽探索，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡職盡責(zé)，這樣，企業(yè)豈有不發(fā)展之理？

經(jīng)營(yíng)責(zé)任心之四——點(diǎn)亮員工的心

無(wú)論是通過(guò)流程設(shè)計(jì)和強(qiáng)化管理來(lái)約束員工崗位盡職盡責(zé)，抑或是通過(guò)行為教育來(lái)讓員工主動(dòng)自愿接受約束，達(dá)到崗位盡職盡責(zé)的目的，這都是來(lái)自員工外部的壓力和驅(qū)動(dòng)力，那么要使員工做到自我驅(qū)動(dòng)和遠(yuǎn)行，必須做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，點(diǎn)亮員工的心燈。

一般人們會(huì)認(rèn)為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是員工自己的事情，企業(yè)只是使用和管理員工。這是錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)。企業(yè)要想開(kāi)發(fā)出員工的最大潛能，使員工最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，那么就必須從員工的職業(yè)生涯上下功夫，真正幫助員工規(guī)劃好未來(lái)的人生藍(lán)圖，點(diǎn)燃員工心中的燈火，讓燈火照亮員工前進(jìn)的道路。只有幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，員工才能明確自己的發(fā)展目標(biāo)，才有可能增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)。試想，一名員工對(duì)自己都沒(méi)有責(zé)任心的話(huà)，那他怎么可能對(duì)他人和組織有責(zé)任意識(shí)呢？所以，只有員工走得遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。

那么企業(yè)該如何點(diǎn)亮員工的心燈呢？企業(yè)用什么來(lái)點(diǎn)亮員工的心燈呢？回答是企業(yè)必須用企業(yè)的心燈，點(diǎn)亮員工的心燈。沒(méi)有心燈的企業(yè)或者心燈不亮堂的企業(yè)，又怎能點(diǎn)亮員工的心燈，照耀員工前進(jìn)的道路呢？那么誰(shuí)又是企業(yè)的點(diǎn)燈人？這更是值得玩味無(wú)窮和探討的話(huà)題。

第二篇：如何提高員工責(zé)任心和積極性

如何提高員工責(zé)任心和積極性

1、薪酬

物質(zhì)需要始終是人類(lèi)的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水（即貨幣報(bào)酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿(mǎn)足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場(chǎng)薪酬水平相吻合，員工便容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決，將會(huì)直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問(wèn)題，才能提高員工滿(mǎn)意度，激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問(wèn)題呢？通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績(jī)效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過(guò)以上三要素的有效結(jié)合，可以使員工預(yù)先知道做得好與差對(duì)自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。

另外，員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。在美國(guó)在美國(guó)500強(qiáng)中，90%企業(yè)實(shí)行員工持股。員工持股究竟有什么作用？第一個(gè)作用是激勵(lì)員工努力工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)是金手銬，起留人的作用。有沒(méi)有長(zhǎng)期的利益激勵(lì)，對(duì)人才的牽引作用是有很大影響的。第二個(gè)作用能夠獲得資金來(lái)源。員工持股目的實(shí)際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)做大，因?yàn)閺倪@方面講，員工持股有積極的影響。

2、制度

企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度，同樣，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度，才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

獎(jiǎng)懲制度：表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。高績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得高績(jī)效，取得高績(jī)效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西，兩者是相互相成，互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng)，而且要懲，懲罰也是一種激勵(lì)，是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開(kāi)除等。

競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：競(jìng)爭(zhēng)是調(diào)動(dòng)員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的一個(gè)具體形式，就現(xiàn)階段我國(guó)的企業(yè)管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立嚴(yán)格的員工競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)氣氛，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，使公司更富有朝氣和活力，更好地促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。

崗位制度：即建立適當(dāng)?shù)膷徫唬构ぷ髀毼痪咛魬?zhàn)性。“工作職位挑戰(zhàn)性”就是要讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢？有2個(gè)問(wèn)題要特別注意：一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置，二是要適才適位。

目標(biāo)激勵(lì)：就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢(qián)目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來(lái)，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們，使他們自覺(jué)、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

3、情感激勵(lì)

人本主義心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)，在其《動(dòng)機(jī)與人格》一書(shū)提出了人的5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的內(nèi)容是：基本生活需求——安全感——?dú)w屬感——地位與尊重——自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿(mǎn)足員工的各項(xiàng)需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿(mǎn)足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺(jué)，在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級(jí)關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿(mǎn)足以后，人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿(mǎn)足了前一層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感激勵(lì)對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵(lì)的方式有很多，主要有這幾種：

尊重激勵(lì)：所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法。

參與激勵(lì)：現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。通過(guò)參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量！為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對(duì)員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化？西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)要讓員工找到5種感覺(jué)：一是要讓員工能夠感覺(jué)到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓員工能夠感覺(jué)到上司一直在關(guān)注他重視他；三是要讓員工能夠感覺(jué)到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智；四是要讓員工能夠感覺(jué)到自己所做的每一件事情都有反饋；五是要讓員工能夠感覺(jué)到工作成果的整體性。

培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來(lái)，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識(shí)更新速度的不斷加快，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

榮譽(yù)和提升激勵(lì)：榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿(mǎn)足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。

4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)有意識(shí)地通過(guò)建立共同的價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)，加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標(biāo)努力，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要使企業(yè)樹(shù)立“以人為本”的思想，尊重員工的價(jià)值和地位；使員工樹(shù)立“主人公”的責(zé)任感。

實(shí)施激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

建立合理有效的激勵(lì)制度，是企業(yè)管理的重要問(wèn)題之一。國(guó)內(nèi)企業(yè)，雖然近年來(lái)越來(lái)越重視管理激勵(lì)，并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革，也取得了一定的成效，但在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū)。

1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)

激勵(lì)，從完整意義上說(shuō)，應(yīng)包括激發(fā)和約束2層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是2種最基本的激勵(lì)措施，是對(duì)立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因，沒(méi)有堅(jiān)決地執(zhí)行而流于形式，結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。

2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人

許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒(méi)有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。在管理實(shí)踐中，如何對(duì)企業(yè)中個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型人的分析，找到他們的激勵(lì)因素，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)措施最有效。其次要注意控制激勵(lì)的成本，必須分析激勵(lì)的支出收益比，追求最大限度的利益。

3、只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果

一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒(méi)有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。這是什么原因呢？其實(shí)，一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)地進(jìn)行激勵(lì)，我們須反對(duì)平均主義、“一刀切”，否則，激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

4、激勵(lì)的公平性

研究表明，激勵(lì)的公平與否，對(duì)員工也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。

第三篇：如何提高員工的責(zé)任心

近期在給一個(gè)企業(yè)進(jìn)行提高員工和管理人員責(zé)任心的培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際，就提高責(zé)任心方面談點(diǎn)個(gè)人的意見(jiàn)：

一、明確崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)

每一個(gè)管理人員一定要明確自己的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上還要明確下屬的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；還要依照這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)去檢查其工作，要盡職盡責(zé)，這樣才能提高員工的責(zé)任心。

二、建立嚴(yán)格的工作流程

每一個(gè)管理人員首先要從每一個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)入手，從進(jìn)入工作崗位的第一步，到工作結(jié)束后的最后一步，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，工作都有可能出錯(cuò)，這就要求責(zé)任人必須按規(guī)定完成所有工作。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本職工作，員工自然就可以盡職盡責(zé)，那么管理也就會(huì)把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的問(wèn)題流程化。

三、建立完善的監(jiān)督制度

建立了工作流程，接下來(lái)就是要求員工按照流程及時(shí)正確的完成工作，這就必須有監(jiān)督制度。制度是條文性、沒(méi)有生命的東西，沒(méi)人監(jiān)督制度就形同虛設(shè)。企業(yè)要實(shí)行內(nèi)外監(jiān)督兩手抓的機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部，建立和完善監(jiān)督制度，部門(mén)內(nèi)有專(zhuān)人監(jiān)督，各部門(mén)之間互相監(jiān)督；在外部，要有集團(tuán)公司的監(jiān)督作用，讓員工的責(zé)任心在工作期間時(shí)刻處于警惕狀態(tài)，不敢出現(xiàn)絲毫松懈。另外，公司的各級(jí)管理、監(jiān)督人員更應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。古人曰“正人先正己”，管理人員如果都對(duì)規(guī)章制度視而不見(jiàn)，不能以身作則的遵守，更談不上去監(jiān)督管理了。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，讓管理人員認(rèn)識(shí)到責(zé)任心的重要性

責(zé)任心是一點(diǎn)點(diǎn)培養(yǎng)出來(lái)的，是需要個(gè)人與企業(yè)的共同努力。只有這樣，管理人員的責(zé)任心才可能提高，企業(yè)才可能發(fā)展壯大！管理人員的責(zé)任心一是需要有制度的約束，二是也是需要發(fā)自?xún)?nèi)的激發(fā)出對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。一個(gè)員工忠于他的本職工作，就會(huì)盡心盡力，發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中，會(huì)把工作當(dāng)成是一種需要、一種享受。這種對(duì)工作的熱愛(ài)會(huì)激起一種責(zé)任心。這需要向員工宣傳，使之在員工心中扎根，讓每位員工都對(duì)公司產(chǎn)生信心，堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好。

五、為各級(jí)管理人員和員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展前景

人應(yīng)該生活在希望里，有目標(biāo)才有動(dòng)力。我們應(yīng)該讓每位管理人員和員工都看到希望，工作中感到溫暖。公司通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)或個(gè)別溝通，使大家認(rèn)識(shí)到公司在為我的人生道路指明方向，我在公司工作一天，不只是為公司創(chuàng)造了一天的效益，也是自己向人生目標(biāo)又靠近了一步。今天我或許只是公司一名基層主管，通過(guò)公司這段時(shí)間的工作，明天我或許就是一名優(yōu)秀的經(jīng)理、一名專(zhuān)業(yè)的工程技師；即使明天我離開(kāi)了公司，但在公司工作的這段經(jīng)歷是可以讓我每一個(gè)人受益終生的。這樣管理人員的責(zé)任心也會(huì)是有所增強(qiáng)的。

如何提高員工的責(zé)任心和敬業(yè)度？

時(shí)間：2010年4月20日 作者：

強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)度是每位職員工做人做事的最基本準(zhǔn)則之一，是衡量每個(gè)打工者有否良好心態(tài)、主人翁意識(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，是每個(gè)人人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的直接體現(xiàn)，是每個(gè)人能否做好工作、獲得上司認(rèn)可和在公司存在價(jià)值的前提條件，更是一個(gè)人能力發(fā)展得到良好提升和未來(lái)職業(yè)規(guī)劃最佳成長(zhǎng)的綜合素質(zhì)之全面反映。下面，企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳與您分享一個(gè)案例——

知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。

復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買(mǎi)包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿(mǎn)，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來(lái)的錢(qián)，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷！”

第二位女孩一進(jìn)來(lái)，也遇到相同的情況，只見(jiàn)她笑瞇瞇地接了錢(qián)，但是她也沒(méi)有用它去買(mǎi)煙，因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久，急需一份工作，只好無(wú)奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買(mǎi)了一包煙，還把找回來(lái)的錢(qián)，全交給了老板。不過(guò)，如此盡職賣(mài)力的第二位面試者，卻沒(méi)有被老板錄用。因?yàn)椋习邃浻昧说谌幻嬖嚨男〗恪Ｔ瓉?lái)，第三位女孩一接到錢(qián)時(shí)，就發(fā)現(xiàn)錢(qián)是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開(kāi)心地接過(guò)假鈔，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她。

三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式。第一個(gè)面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類(lèi)型，畢竟，只會(huì)用情緒來(lái)處理事情的人，任誰(shuí)也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式，則是最不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神，但萬(wàn)一真的遇到重大問(wèn)題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。于是，第三位面試者成功了，因?yàn)樵谶@件小事上，她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)能力。筆者認(rèn)為，員工的責(zé)任心和敬業(yè)度，就是企業(yè)的防火墻。其實(shí)許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)；員工的責(zé)任心缺失，又與企業(yè)經(jīng)營(yíng)員工責(zé)任心的能力不強(qiáng)有關(guān)。

責(zé)任、敬業(yè)，首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，記得在一篇文章中看到：大陸首富劉永好有一次在韓國(guó)考察，看見(jiàn)了一家面粉廠(chǎng)，不過(guò)300名員工卻創(chuàng)造了在國(guó)內(nèi)工廠(chǎng)3000人才能達(dá)到的產(chǎn)量。劉永好很感慨地說(shuō)，為什么同樣的系統(tǒng)工藝和設(shè)備，同樣的時(shí)間，產(chǎn)量一樣但是創(chuàng)造效益的人數(shù)卻不一樣？

國(guó)內(nèi)企業(yè)要想讓每一名工作人員的責(zé)任心都充分體現(xiàn)出來(lái)，必須首先讓員工學(xué)會(huì)遵守工作流程，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)工作，不違反工作制度，自覺(jué)接受組織監(jiān)管。要做到這一點(diǎn)，必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育。

何為培？就是培土、培養(yǎng)，在樹(shù)苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保護(hù)樹(shù)苗不被風(fēng)刮倒；二是保養(yǎng)，為樹(shù)苗添加養(yǎng)料。何為訓(xùn)？就是告訴人們不該做什么。訓(xùn)導(dǎo)，就是告訴人們應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做；訓(xùn)練，就是反復(fù)做，把應(yīng)該做的事情按正確的方法反復(fù)演練。

與一些專(zhuān)家的角度不同，國(guó)內(nèi)一些領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用起主導(dǎo)原因——帶頭不遵循規(guī)則，工作效率自然就提不高，員工更是紛紛效仿行之。世界首富比爾?蓋茨自己曾說(shuō)，每天他都工作至深夜。正因?yàn)樗麑?duì)工作的狂熱，才締造了今天龐大的微軟帝國(guó)。

建議企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)教育，讓員工自覺(jué)自愿地反復(fù)做正確的事情，對(duì)待工作的態(tài)度呢，從“要我做好”到“我要做好”——把演練和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，對(duì)業(yè)務(wù)流程熟悉、對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射，形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍，才能提高整個(gè)組織的責(zé)任心和敬業(yè)度，構(gòu)建企業(yè)的防火墻。三位收銀員的心理解讀：

應(yīng)聘沃爾瑪商場(chǎng)的三位收銀員，前兩位的做法，剝離行為的外殼，我們看到的是一種內(nèi)在的心靈結(jié)構(gòu)。第一位憤然離去，是覺(jué)得老板的頤指氣使完全沒(méi)有尊重她的價(jià)值，她的價(jià)值是要通過(guò)別人態(tài)度的反射來(lái)形成，否則她便沒(méi)有價(jià)值。在這里，她完全以自我為中心，滿(mǎn)足自己的需求，而不會(huì)顧及別人的感受和系統(tǒng)的平衡。第二位壓抑自己的真實(shí)需求，委屈地用自己的真鈔來(lái)完成那個(gè)毫無(wú)道理的任務(wù)。在她的心靈結(jié)構(gòu)中，是沒(méi)有自己的。壓抑的抱怨會(huì)隨時(shí)通過(guò)其它途徑發(fā)泄出去。第三位的勝出，在于她能很好地顧及到自己、老板和公司三方面的利益和感受，保持行為的靈活性。同時(shí)維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)的良性運(yùn)作。實(shí)用心理學(xué)NLP有一個(gè)重要預(yù)設(shè)前提：任何系統(tǒng)中，最靈活變通的人擁有最佳的成功機(jī)會(huì)，是最能影響大局的人。這里還體現(xiàn)了心理流派中薩提亞模式中的應(yīng)對(duì)模式：指責(zé)、討好還有一致性，以及自我價(jià)值感。薩提亞模式對(duì)上述有著非常深入的心理探討。

改變?nèi)说男袨椋瑥母旧蟻?lái)說(shuō)，必須改變?nèi)说男撵`結(jié)構(gòu)。心靈結(jié)構(gòu)的改善，需要的是管理者自身的學(xué)習(xí)和提升。

從“要我做好”到“我要做好”

“我要做好”就是馬克思主義者常說(shuō)的“發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性”“主人翁精神”。今天提“主人翁精神”似乎不合時(shí)宜，似乎是一種奢望。其實(shí)不然，這種精神不只是管理者需要的，也是每個(gè)職員夢(mèng)寐以求的感覺(jué)。每個(gè)人都有自己的需要，都愿意為自己真正想要的東西全力以赴，只是很多職場(chǎng)中人理不清自己想要什么，自己的“主人翁”是什么，如果管理者能夠幫助他們理清，然后結(jié)合公司的崗位特點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，員工的責(zé)任心和敬業(yè)度根本就不是問(wèn)題了，所以說(shuō)，你完全可以把“提升員工的責(zé)任心和敬業(yè)度”變成一個(gè)偽命題。解決這個(gè)問(wèn)題的方式方法僅僅靠喊口號(hào)是不行的，現(xiàn)在風(fēng)行歐美的教練式管理，用建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上的《NLP教練技術(shù)》提供了整體的解決方法。如果管理者能夠掌握并運(yùn)用好，勝過(guò)無(wú)數(shù)次空洞的動(dòng)員大會(huì)。是切切實(shí)實(shí)地把骨干員工留在企業(yè)，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)局面的好方法。

那么除了金錢(qián)外，他們贏(yíng)得忠誠(chéng)度的法寶是什么呢？成君憶在《像園丁那樣管理》中給出了12個(gè)解決之道。幫助員工選擇喜愛(ài)的工作

管理大師彼得·杜拉克認(rèn)為公司用人，就要按照他們的興趣、優(yōu)勢(shì)和條件，為他們選擇最能發(fā)揮他們自身所長(zhǎng)的工作。

為員工設(shè)置職場(chǎng)發(fā)展示意圖

公司除了有清晰的企業(yè)職能、組織結(jié)構(gòu)外，也為每個(gè)職位設(shè)置它的工作范圍和工作關(guān)系，讓每個(gè)員工都看到自己發(fā)展的路徑，看到自己成長(zhǎng)的希望。

提供工作需要的材料和設(shè)備

這樣可以令員工用適合自身的方式工作，他的工作會(huì)表現(xiàn)出個(gè)性化的創(chuàng)造力。

明確工作目標(biāo)

經(jīng)理人應(yīng)幫助員工設(shè)置合理的工作目標(biāo)，并督促他們專(zhuān)注目標(biāo)，不被外界的誘惑所迷惑。

工作出色時(shí)，及時(shí)表?yè)P(yáng)

美國(guó)著名的霍尼韋爾公司的經(jīng)驗(yàn)是，薪資只能幫補(bǔ)員工的生活，買(mǎi)不來(lái)員工的忠誠(chéng)。成就獎(jiǎng)勵(lì)是滿(mǎn)足個(gè)人需要的一個(gè)重要組成部分，能鼓勵(lì)員工熱情工作。公司每年設(shè)有最佳經(jīng)理獎(jiǎng)、最佳銷(xiāo)售員獎(jiǎng)和最佳技術(shù)服務(wù)員獎(jiǎng)，員工可以互相提名。

關(guān)心員工的個(gè)人情況，而不僅是工作

誰(shuí)也不愿意被看作工作的機(jī)器，只有當(dāng)員工出現(xiàn)困擾，而公司和主管提供及時(shí)和必要的幫助，讓他們感受到關(guān)心和溫暖時(shí)，他們才對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)了歸屬感。

建立“為高品質(zhì)工作而努力”的職場(chǎng)文化

工作中做出成績(jī)是每個(gè)員工的追求，這不僅為報(bào)酬，更是自我實(shí)現(xiàn)的必經(jīng)過(guò)程。

尊重員工的尊嚴(yán)和價(jià)值

中國(guó)職場(chǎng)一個(gè)很明顯的現(xiàn)象是，員工流失大多與主管的矛盾有關(guān)，如何實(shí)現(xiàn)二者的有效溝通，最重要的就是不論其身份、地位如何，主管應(yīng)尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴。

制定團(tuán)隊(duì)使命宣言

這就是偉大公司成功的共同秘訣，因?yàn)槭姑搅私疱X(qián)產(chǎn)生的利益，帶來(lái)了人們對(duì)健康、社會(huì)進(jìn)步、友愛(ài)的共同追求。

鼓勵(lì)人與人之間的相親相愛(ài)

中國(guó)企業(yè)多半僅通過(guò)一些社交活動(dòng)和拓展培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在對(duì)于如何加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)與其它團(tuán)隊(duì)的合作方面，仍有待加強(qiáng)。華信惠悅的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)較佳的企業(yè)在團(tuán)隊(duì)合作方面不僅是讓員工們相處好，并且公司對(duì)每個(gè)部門(mén)都設(shè)定了明確的責(zé)任和角色，且讓每個(gè)部門(mén)彼此間獲取信息的渠道暢通無(wú)阻。

定期與員工討論他的職業(yè)前景

人力資源專(zhuān)家建議，3－6個(gè)月，主管應(yīng)與下屬進(jìn)行職業(yè)話(huà)題的討論，了解他們的工作情況、學(xué)習(xí)需求，幫助他們成長(zhǎng)。

關(guān)注生命成長(zhǎng)的過(guò)程

員工的成長(zhǎng)是一個(gè)過(guò)程，而不是一個(gè)結(jié)果，多一點(diǎn)理解、尊重和愛(ài)護(hù)，他們就會(huì)爆發(fā)出驚人的潛力，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。

如果說(shuō)金錢(qián)是人們物質(zhì)追求的結(jié)果，那么上述的12條更多從人的內(nèi)心需求出發(fā)，充分反映了中國(guó)哲學(xué)中提倡的由內(nèi)而外、得人心者得天下的哲理。有理想的色彩，也有和西方一樣可實(shí)用的技巧，作者成君憶希望傳遞的正是超越普通意義上的管理技巧，追求管理學(xué)“以人為本”的本義，即讓領(lǐng)導(dǎo)以身作則，讓員工快樂(lè)成長(zhǎng)的天堂公司，在二者快樂(lè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，將自己奉獻(xiàn)給世界。

第四篇：提高員工素養(yǎng)和責(zé)任心（xiexiebang推薦）

提高員工職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心，為大會(huì)戰(zhàn)建功立業(yè)。

華北局增儲(chǔ)上產(chǎn)大會(huì)戰(zhàn)的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，五普作為會(huì)戰(zhàn)的主力軍，必須擔(dān)當(dāng)起攻堅(jiān)克難，提速提效的艱巨任務(wù)，每位干群必須樹(shù)立信心，強(qiáng)化責(zé)任、扎實(shí)工作，在大會(huì)戰(zhàn)中建功立業(yè)。今天借工區(qū)“落實(shí)責(zé)任，高效執(zhí)行，做優(yōu)秀員工，為大會(huì)戰(zhàn)建功立業(yè)主題宣誓簽名活動(dòng)之機(jī)。有一些話(huà)想和大家說(shuō)說(shuō)，但我不想過(guò)多地談?wù)摴芾砝砟顚用娴臇|西，我只想借此機(jī)會(huì)，像老鄰居聊天那樣、像朋友之間談心那樣，來(lái)談?wù)勎覀兊穆殬I(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心。

一、什么是職業(yè)素養(yǎng)

我覺(jué)得一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)以外，還應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)方面：第一是敬業(yè)的精神；第二是合作的態(tài)度。

先說(shuō)第一方面：敬業(yè)的精神。

海爾的啟示：

——在海爾集團(tuán)，所有的電器的每個(gè)部件就算一根門(mén)封條、一顆螺絲釘，一塊玻璃都有人負(fù)責(zé)。有一天，冰箱車(chē)間組裝完畢后，發(fā)現(xiàn)地上多了一顆螺絲釘，當(dāng)時(shí)工人沒(méi)有下班，將已經(jīng)組裝好的100多臺(tái)冰箱重新拆開(kāi)，一一檢查，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)，直到深夜才檢查完畢，檢查發(fā)現(xiàn)每臺(tái)冰箱都沒(méi)有少裝螺絲釘，是庫(kù)房保管員出庫(kù)時(shí)多數(shù)了一顆螺絲釘造成的。

工人們說(shuō)：沒(méi)有人逼我們這么做，作為企業(yè)的主人，我們有責(zé)任！！

公司首席專(zhuān)家席銀申，想必大家都不會(huì)陌生，可以說(shuō)自他來(lái)五普工作的第一天起，就把自己的精力毫不保留地獻(xiàn)給了五普的鉆井事業(yè)。今年，面對(duì)甘陜工區(qū)大會(huì)戰(zhàn)“提速提效”的艱巨任務(wù)，他不顧自己年齡偏大，身體有病等諸多困難，毅然決然的投身到大會(huì)戰(zhàn)之中，為了盡快拿出適合甘陜工區(qū)的提速提效方案，他一頭扎進(jìn)井隊(duì)，同井隊(duì)的干群們吃住在一起，工作在一起，從現(xiàn)場(chǎng)、從實(shí)踐中提煉辦法，尋早最佳方案。

2011年，D66-93井起井架作業(yè)前，井隊(duì)相關(guān)崗位人員把所有設(shè)備都檢查完了，也都在檢查表上簽了字，按照正常程序可以進(jìn)行下一道工序，隊(duì)長(zhǎng)也下了起井架的指令。可安全員楊海清不放心，堅(jiān)持再等等，隊(duì)長(zhǎng)拗不過(guò)他，只好停下來(lái)。楊海清自己一個(gè)人再次爬上井架去檢查，竟然發(fā)現(xiàn)二層臺(tái)上有一根一米多長(zhǎng)的鐵撬杠，當(dāng)時(shí)所有人都吃了一驚。這根撬杠如果在起井架過(guò)程中掉下來(lái)，后果不堪設(shè)想。請(qǐng)問(wèn)你有上述類(lèi)似的責(zé)任心嗎？我認(rèn)為這就是一種敬業(yè)精神，令人佩服！

也許你會(huì)說(shuō)，這些都是小事。但正是這些小小的事，體現(xiàn)的是一個(gè)人的素養(yǎng)；

正是一件件小事后面蘊(yùn)藏的小錯(cuò)誤，將造成大大的麻煩：當(dāng)班司鉆由于對(duì)鉆進(jìn)過(guò)程中泵壓下降出現(xiàn)誤判，造成了鉆具落井的事件；一名青工在寒冷的天氣里，站在已結(jié)霜凍的鉆桿上實(shí)施滾動(dòng)作業(yè)，最終造成自身滑倒摔傷的事件；某井隊(duì)在起鉆過(guò)程中出現(xiàn)設(shè)備故障，由于維修不及時(shí)，對(duì)井下風(fēng)險(xiǎn)分析不足，最終導(dǎo)致卡鉆事件。

這時(shí)，你還能說(shuō)這些是小事情嗎？不能！

正因?yàn)椴荒埽驗(yàn)槲覀兩磉呥€一定程度地缺乏這種敬業(yè)精神、缺乏具有敬業(yè)精神的人，公司才陸續(xù)出臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度，來(lái)喚醒責(zé)任；正因?yàn)槲覀兊膯T工職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，公司才實(shí)行嚴(yán)格培養(yǎng)和管理，來(lái)提高員工的素養(yǎng)。

再說(shuō)另一方面：合作的態(tài)度。

我要說(shuō)的合作的態(tài)度主要是同事之間、班組之間的合作態(tài)度，我覺(jué)得同事之間特別是同級(jí)之間應(yīng)該退一步，肯吃虧，不計(jì)較，這樣做只要心正意誠(chéng)，就是有修養(yǎng)。

比如，有些事情在工作范圍內(nèi)不該我做的，但我們還是去做，沒(méi)有抱怨情緒地積極地完成，這是合作。

比如公司制定的 “人人在我監(jiān)督之下，我在人人監(jiān)督之中的制度和50842井隊(duì)的相互“找茬兒”活動(dòng)，這是合作。

還比如當(dāng)班班組把設(shè)備保養(yǎng)好，把各項(xiàng)記錄填寫(xiě)好，把井場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生保潔好，交給下一個(gè)班，這也是合作。

再比如，當(dāng)你收到值班領(lǐng)導(dǎo)和安全員開(kāi)出的罰單，你應(yīng)該正確地對(duì)待。第一：要保持良好的心態(tài)，不要暴跳如雷和記恨開(kāi)罰單的人。請(qǐng)牢記：開(kāi)出罰單是每一個(gè)值班領(lǐng)導(dǎo)和安全員的義務(wù)和責(zé)任，是善意的提醒！第二：冷靜地反思罰單所反映的是否屬實(shí)？如果是，你應(yīng)該無(wú)條件承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如果不是，你應(yīng)該與開(kāi)單人仔細(xì)地溝通。第三：立即著手改善事項(xiàng)，防止同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生。

這更是合作！

我們有的同事，在責(zé)任面前不是這種合作的態(tài)度，而是想方設(shè)法推脫、找理由、找客觀(guān)，甚至產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，狹隘地、情緒化地對(duì)待同事的提醒、公司的期望。

合作的態(tài)度還包括善意地指出和提醒。

所謂“善意地”，就是按規(guī)程，指出錯(cuò)誤點(diǎn)；處罰不是目的，對(duì)勇于承擔(dān)責(zé)任、勇于改善的人應(yīng)低調(diào)低罰，對(duì)態(tài)度不好、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)者應(yīng)高調(diào)重罰！

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，你應(yīng)該及時(shí)地給予指出，便于出現(xiàn)錯(cuò)誤的同事及時(shí)知曉并采取措施，便于能清楚地知道什么地方錯(cuò)了而反醒和改善。

請(qǐng)始終記住：對(duì)錯(cuò)誤及時(shí)指出、大膽糾正是公司的要求，是對(duì)同事的一種善

意的提醒，是每一個(gè)員工的義務(wù)跟責(zé)任！

請(qǐng)始終記住：

——個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。

——“人“字是由一撇一那相互支撐而組成。

——任何人的成功都需要和作伙伴。

這才是完全意義上的合作的態(tài)度！

于此，你的敬業(yè)精神、你的合作態(tài)度、你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)成了你的——職業(yè)素養(yǎng)。

五普的生存發(fā)展，離不開(kāi)員工們的努力；員工的個(gè)人成長(zhǎng)，也離不開(kāi)五普這塊平臺(tái)。所以，我們應(yīng)具備應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)公司也會(huì)有效地關(guān)心員工，為大家提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，并使大家工作有勁、有滿(mǎn)足感，在工作中鍛煉、提高，幫助大家一起克服自己的不足之處，這是五普對(duì)員工的一份愛(ài)，一份心。

二、關(guān)于責(zé)任心

可能大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“素質(zhì)冰山”理論：人的個(gè)體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績(jī)效的優(yōu)劣；水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績(jī)效優(yōu)秀者和一般者。

可見(jiàn)，基本的經(jīng)驗(yàn)與技能（當(dāng)然這也是公司刻意要求與培養(yǎng)的）是可以通過(guò)學(xué)習(xí)得到的，公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守：很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、很強(qiáng)的、忠誠(chéng)度和信譽(yù)度等等。

態(tài)度決定一切！

什么樣的態(tài)度受歡迎？負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，樂(lè)于助人的等等。

任何企業(yè)的存在與發(fā)展，都離不開(kāi)一批具有高度責(zé)任感的可以共同思想、可以共同行動(dòng)、可以互相支持的員工，這種員工的比例越大，企業(yè)則越強(qiáng)。如果企業(yè)內(nèi)這種員工的比例很小很小，則企業(yè)離倒閉的時(shí)間已經(jīng)不遠(yuǎn)。

就如何提高員工的責(zé)任心有幾句話(huà)還想和同事們共享。

___高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)是獲取勞動(dòng)報(bào)酬的需要，是人生價(jià)值體現(xiàn)。——把簡(jiǎn)單的事情天天做好，把容易的事情天天做細(xì)。

——日事日畢，日清日高。每天的工作每天完成，每天的工作質(zhì)量都提高一點(diǎn)。

——權(quán)不在大，位不在顯，功不在高。用心呵護(hù)責(zé)任，責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé)任心可以樹(shù)德。

——責(zé)任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，其含義不僅僅是責(zé)任二字本身，他將形成一種企業(yè)精神。

我們非常高興地看到，在五普，這種員工的比例在越來(lái)越大，勇于承擔(dān)責(zé)任、具有團(tuán)隊(duì)精神的人也越來(lái)越多！五普需要這樣的人，也重視和愛(ài)護(hù)這樣的人，五普會(huì)把機(jī)會(huì)更多地給做事有責(zé)任心的人。

每個(gè)人的工作最終其實(shí)是對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)，是對(duì)自己的“職業(yè)生涯”負(fù)責(zé)。我認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人被評(píng)價(jià)為“不負(fù)責(zé)任”或者“沒(méi)有責(zé)任心”時(shí)，這個(gè)人基本上也就沒(méi)有職業(yè)發(fā)展前途了。

華北局增儲(chǔ)上產(chǎn)大會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)鼓已經(jīng)敲響，新的發(fā)展機(jī)遇呼喚每一個(gè)五普人，必須擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，把自己的工作做到完美，做到無(wú)可挑剔！——這是許多有責(zé)任的五普同仁們發(fā)出的強(qiáng)烈呼喊！

三、如果山不過(guò)來(lái)，就只有我們自己走過(guò)去

我們公司最大的“優(yōu)勢(shì)”是什么？——我們的員工！

我們公司最大的“劣勢(shì)”是什么？——我們員工的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心！

因此，怎樣提高和培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，我們已經(jīng)開(kāi)始的培訓(xùn)教育體系，還有績(jī)效考核等，就是要從員工的職業(yè)素養(yǎng)（專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、敬業(yè)的精神、合作的態(tài)度）著手，我們堅(jiān)持推行的和高度重視的各類(lèi)問(wèn)責(zé)制，就是要從員工的責(zé)任態(tài)度著手！

這是企業(yè)對(duì)員工的負(fù)責(zé)，同時(shí)也要求員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，只有大家都負(fù)責(zé)，企業(yè)才有發(fā)展的希望；只有企業(yè)負(fù)責(zé)，員工也才有發(fā)展的機(jī)會(huì)！

近幾年，由于隊(duì)伍的不斷擴(kuò)張，五普不斷地招人，然而人員也在不斷地流失。通過(guò)總結(jié)分析發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分流失人員的流失理由是對(duì)石油鉆井的環(huán)境不適應(yīng)，壓力太大了。在這里咱先不說(shuō)對(duì)錯(cuò)，我們大家不妨認(rèn)真的回想回想：一個(gè)人小時(shí)候，生活在爸爸媽媽的跟前，享受百般呵護(hù)，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，這個(gè)環(huán)境很好吧？可是你到了七、八歲，就得去上學(xué)，你不得不放棄已經(jīng)習(xí)慣了的以前的環(huán)境，去適應(yīng)新的、變化了的環(huán)境，你要接受老師的管教、甚至遭受同學(xué)的欺負(fù)，但你堅(jiān)持過(guò)來(lái)了；到了初中、高中、技校、大學(xué)，環(huán)境又變了，你要去面對(duì)繁重的學(xué)業(yè)、面對(duì)各種各樣的考試，壓力不能說(shuō)不大，但你也過(guò)來(lái)了；到了社會(huì)、到了你第一家上班的公司，環(huán)境又變了，你要面對(duì)很多的人生第一次，甚至經(jīng)歷很多的挫折、失敗，去適應(yīng)很多的新環(huán)境、新事物，放棄很多的舊習(xí)慣、舊思想??你們?cè)谧拇蟛糠秩硕际鞘蛻?zhàn)線(xiàn)上的新兵，面對(duì)五普的新環(huán)境，面對(duì)野外的工作環(huán)境，你可以選擇冷靜的面對(duì)，也可以選擇退縮。但是，今天我要說(shuō)的是：?jiǎn)挝荒憧梢赃x擇，但敬業(yè)的精神、認(rèn)真態(tài)度、責(zé)任意識(shí)本身是不可選擇的，那是人生修煉的一種境界??

不知道可不可以這樣理解：經(jīng)過(guò)多年的洗禮，現(xiàn)在還在崗位上為五普這個(gè)大家庭無(wú)私奉獻(xiàn)“弟兄們”，都是適應(yīng)環(huán)境的強(qiáng)者，都是敬業(yè)精神的體現(xiàn)者。就敬業(yè)成才的話(huà)題，我這里有一組五普組織、人力資源部門(mén)提供的數(shù)據(jù)：

1、近幾年來(lái)，2009年以前正式分配到公司的大中專(zhuān)畢業(yè)生幾乎全部走上了骨干和領(lǐng)導(dǎo)崗位。

2、近幾年來(lái)公司已有12名勞務(wù)工先后走上了副科長(zhǎng)以上的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

3、近幾年來(lái)公司已有30名勞務(wù)工被轉(zhuǎn)為正式工。

4、近幾年來(lái)公司已有121名勞務(wù)工走上了副司鉆以上的骨干崗位。

在這里我要再次的告訴大家：如果山不過(guò)來(lái)，就只有我們自己走過(guò)去！

怎么走？首先，我們每個(gè)人都要有計(jì)劃地、有效地管理好自己，加強(qiáng)自我修煉，認(rèn)真做好每一件小事、大事，分清輕重緩急，追求工作質(zhì)量。不要只“利己”，更要“利他人”；不要只利于“現(xiàn)在”，更要利于“將來(lái)”；要有團(tuán)隊(duì)的概念，責(zé)任的意識(shí)，積極的心態(tài)，在“嗆水”中學(xué)會(huì)游泳，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

其次，掌握一些工作中必要的技能，比如鉆井操作理論知識(shí)的掌握，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操技能的掌握，安全基礎(chǔ)知識(shí)的普及。又比如一些干群之間、同事之間的合作技巧和溝通技巧，用建議代替直言，提問(wèn)題代替批評(píng)，讓對(duì)方說(shuō)出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊??

一個(gè)人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、以及他對(duì)問(wèn)題的思維方式，決定了這個(gè)人在職業(yè)生涯中、在事業(yè)上能走得多遠(yuǎn)，做得多長(zhǎng)；當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有從環(huán)境中贏(yíng)得能力、從學(xué)習(xí)中獲得新東西時(shí)，當(dāng)一個(gè)人不愿意思考時(shí)，當(dāng)一個(gè)人排斥創(chuàng)新時(shí)，他的進(jìn)步與成長(zhǎng)之路也就停止了。

四、幾句感言

從事管理工作，也有些年了。要說(shuō)體會(huì)的話(huà)，我喜歡看到并且欣賞新員工身上那種讓人振奮的東西！是的，每當(dāng)有新員工來(lái)到五普，帶來(lái)了你們的熱情，你們的活力，你們的積極進(jìn)取和活躍思想。《常明一例》做為五普的老員工，我總在想，希望這種熱情能夠感染到相對(duì)老一點(diǎn)的員工，希望老一點(diǎn)的員工也擁有這樣的激情，讓公司更加充滿(mǎn)生機(jī)。

員工職業(yè)素養(yǎng)的提高，需要公司每一個(gè)成員的共同努力。5S中的關(guān)鍵就是員工的素養(yǎng)，而公司推行規(guī)范管理的最終目的，也在于每一個(gè)員工的素養(yǎng)提高上。我們深知，沒(méi)有五普人素質(zhì)的升級(jí)再升級(jí)，公司是不可能在增儲(chǔ)上產(chǎn)大會(huì)戰(zhàn)中取得優(yōu)異成績(jī)。

最后，讓我用三句話(huà)來(lái)結(jié)束今天的話(huà)題：

1.在10幾億人的茫茫大國(guó)之中，唯有我們這1000多人匯聚在五普的旗幟下，再說(shuō)小一點(diǎn)，唯有我們?cè)谧?0多名同事，聚集在——井隊(duì)，學(xué)習(xí)、工作、生活，這是一種緣份，作為五普的一名老員工真誠(chéng)的希望同志們珍惜這種緣分。

2.面對(duì)大會(huì)戰(zhàn)提速提效的艱巨任務(wù)，面對(duì)甘陜工區(qū)的井漏、天氣、工農(nóng)關(guān)系等不利條件，我們要少一點(diǎn)抱怨，多一點(diǎn)思考；少一點(diǎn)懈怠，多一點(diǎn)進(jìn)取。一句話(huà)，如果山不過(guò)來(lái)，就只有我們自己走過(guò)去。

3.不管你是想在五普長(zhǎng)期發(fā)展，還是將來(lái)到其他單位去工作，都要仰仗自己的素養(yǎng)，我們不希望大家在五普浪費(fèi)光陰、而希望大家不斷的成長(zhǎng)！

謝謝大家

第五篇：如何提高員工的責(zé)任心 實(shí)用版

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企業(yè)如何提高員工的責(zé)任心 實(shí)用版 捷森太陽(yáng)能2012-2-28

提高員工責(zé)任心的方法總結(jié) 最經(jīng)典實(shí)用的方法：

一、制度獎(jiǎng)懲制度：表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。

高績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得高績(jī)效，再偶爾有額外的小獎(jiǎng)金，隨時(shí)表?yè)P(yáng)員工，多使用正面激勵(lì)。

獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng)，而且要懲，懲罰是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開(kāi)除等，對(duì)員工出現(xiàn)的工作失誤要及時(shí)給予告戒，指正，必要時(shí)，應(yīng)予以懲處。

注意獎(jiǎng)懲之間的和諧，比如每月注明獎(jiǎng)勵(lì)的有**，懲罰的有**，要搭配合理，尤其不能一味的懲罰。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：競(jìng)爭(zhēng)是調(diào)動(dòng)員工積極性的又一大法寶。能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)氣氛，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。崗位制度：讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的“摘蘋(píng)果理論”，努力后能夠達(dá)成的目標(biāo)，才有激勵(lì)作用。讓員工看到希望，他們才會(huì)有意愿完成，認(rèn)同這份績(jī)效目標(biāo)，才能產(chǎn)生責(zé)任感。

注意不能長(zhǎng)時(shí)間壓力過(guò)大，壓力過(guò)大會(huì)懈怠，要給予合適的壓力。目標(biāo)激勵(lì)：就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢(qián)目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。檢查監(jiān)視制度：促進(jìn)員工義務(wù)心的構(gòu)成和提升。由于人具有懶散的天性，員工也是如此，只要經(jīng)過(guò)不時(shí)施行完善的檢查和監(jiān)視，才干使得工作有落實(shí)有檢查有監(jiān)視，員工的義務(wù)心才干提升。

二、其他不可忽視的方向

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平板太陽(yáng)能熱水器|別墅太陽(yáng)能熱水器--捷森太陽(yáng)能有限公司尊重激勵(lì)：企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。工作激勵(lì)：要讓員工找到5種感覺(jué)：1 要讓員工能夠感覺(jué)到自己把從事的工作很重要、有意義；2 要讓員工能夠感覺(jué)到上司一直在關(guān)注他重視他；3 要讓員工能夠感覺(jué)到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智；4 要讓員工能夠感覺(jué)到自己所做的每一件事情都有反饋；5 要讓員工能夠感覺(jué)到工作成果的整體性。提供參與機(jī)會(huì)：讓他們學(xué)會(huì)用管理者的角度看待問(wèn)題參與，不僅僅是成本最低的激勵(lì)，還有助于員工了解管理者的思路，站在管理者的角度看待問(wèn)題。有了這樣的高度，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)的成功和生存有責(zé)任感。

讓從員工自己的具體工作開(kāi)始，積極參與、規(guī)范和安排自己的工作，是激發(fā)員工責(zé)任心的有效方式。對(duì)于自己參加決策的事情，通常自己會(huì)較關(guān)心其進(jìn)程，因此必須讓其充分參與。培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)：通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化：通過(guò)會(huì)議或其他方式，有意識(shí)地建立共同的價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)，加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使大家朝同一目標(biāo)努力，讓員工樹(shù)立“主人公”的責(zé)任感。凝聚力的培養(yǎng)：經(jīng)常開(kāi)公司會(huì)議，增加熟悉感；經(jīng)常組織業(yè)余活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情，增加互助互愛(ài)團(tuán)結(jié)向上團(tuán)隊(duì)合作精神。只有對(duì)公司的凝聚力上去了，對(duì)工作才會(huì)更盡心。樹(shù)立榜樣 端正態(tài)度：對(duì)公司中的某位員工做的某件事（充分顯示對(duì)公司負(fù)責(zé)，工作態(tài)度良好的事），在全公司提出表?yè)P(yáng)，樹(shù)立員工中對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心的榜樣，讓大家認(rèn)識(shí)到自己也要在自己的工作中這么做，事事為公司著想。表?yè)P(yáng)：對(duì)做的好的提出表?yè)P(yáng)，讓其有成就感，繼續(xù)努力。

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