第一篇：網絡部制度

醫院網絡咨詢部工作制度

1、網絡咨詢部工作人員必須堅持愛崗敬業，遵守紀律，尊重患者；語言規范，精益求精，團結合作的工作作風。

2、嚴格遵守醫院網絡咨詢部上下班制度，不得遲到、早退，并做好各班交接班工作。

3、夏季工作時間為：第一班時間：7：50—16：00第二班時間：15：00—23：004、冬季工作時間為：第一班時間：7：50—16：00第二班時間：14：00—22：005、早晨上班前10分鐘到崗完成擦拭桌面、電話及各類儀器，搞好本部門衛生等工作前準備事情。

6、上班時桌子上只能放電話、筆、記錄本、茶杯等，其余東西一律放在抽屜里，確保辦公臺面干凈整潔。

7、上班時間不允許做玩游戲、網購、偷菜、看電影電視等與工作無關的事情。

8、上班時間不準脫崗外出辦私事，不準打鬧，不準私帶外來人員，不準使用外來U盤，科室U盤不外借。安裝軟件必須征得同意。

9、不得私自將醫院的咨詢QQ里的好友拉入黑名單，特殊情況上報后方可拉入黑名單。

10、服從醫院統一管理，不得隨意離開自己的崗位，認真解答患者的咨詢，不得拒絕規定范圍內服務項目，如：詢問醫生化驗報告單等。

11、小心操作，愛護設備，每天上下班認真做好網絡部清潔工作，設備的通風，保證機器正常使用及完好率，保持咨詢室清潔整齊。

12、根據要求認真做好各種工作報表、所有報表經組長、主管領導簽字，核查確保數據真實、準確無誤后，方可報送相關部門及院領導。

13、做好網絡咨詢工作與導醫臺及門診主任間的銜接工作，確?；颊邅磲t院就醫的一切順暢。

14、每天把各自預約成功的患者進行登記，并及時做好與導醫臺和門診主任銜接工作，與醫生取得良好溝通，一邊跟蹤患者是否來院就診。

15、熟練掌握醫院對外宣傳的醫院地理位置、儀器設備、特色科室、專家隊伍、治療技術、環境以及優惠活動等信息，對外宣傳的信息嚴格按照醫院企劃宣傳的內容進行，確保相關宣傳信息的準確性。

16、做好網絡咨詢每周定期開展一次網絡咨詢及網絡推廣培訓活動，總結上周咨詢幾網絡推廣工作成績與不足，剖析案例探討改進方法，提高咨詢及網絡推廣能力及技巧。

17、按要求做好醫院網站維護工作，及時根據醫院動向及安排更新醫院網站內容及圖片等相關信息。

18、按要求做好醫院網絡推廣工作（網絡推廣手段見網絡推廣方法），每周每人保證按照推廣方法進行網絡推廣不少于兩次，每次推廣不少于10個網站或網絡論壇等。

19、下班時，請隨手將網絡部廢物扔到紙簍內，不亂扔雜物，做好關門、關窗，關電等工作。

20、加強保密觀念，做好醫院數據及醫療等信息保密及保護患者隱私工作，做到咨詢醫療以外的事情一律婉言謝絕。

醫院網絡咨詢部人員獎勵制度

1、每月遲到最多不超3次，超過3次1次扣工資20元；超過三十分鐘者按曠工論處扣當天工資。

2、上班時間不允許做與工作無關的事情，嚴禁在上班時間串崗聊天、發手機短信、閑談、大聲喧嘩、吃零食、看與工作無關的書刊，每發現其中任何一項扣工資10元。

3、上班時間不準脫崗外出辦私事，不準打鬧，不準私帶外來人員，不準使用外來U盤，科室U盤不外借。安裝軟件必須征得同意。每發現其中任何一項扣工資20元。

4、不得私自將醫院的咨詢QQ里的好友拉入黑名單，每發現一次扣工資20元。

5、服從醫院統一管理，不得隨意離開自己的崗位，認真解答患者的咨詢，不得拒絕規定范圍內服務項目，每發現違反其中任一規定的扣工資20元。

6、未經組長批準私自改動排班，突然請假，并事后未能提供有效證明的，扣款50元。

7、因服務態度生硬、不耐煩等原因引起咨詢者不滿和投訴的，經查屬實者每次扣罰50元。

8、不聽從醫院統一安排，同事間不團結，給工作造成影響的，經查屬實扣罰50—100元。

9、若誰預約成功的患者來院就診，除本部門每人5元外，再按患者消費總額的2%給予額外的提成，具體提成辦法見提成辦法。

10、不得將網絡預約的患者轉在自己的名下，一經發現，第一次扣除當月所有獎勵，只領取基本工資，給予警告；如果再犯，直接開除。

11、泄露患者穩私、泄漏醫院咨詢量及相關經營數據者，經查實，一律解雇處理。

醫院網絡部工作職責

網絡部主要承擔醫院的網站維護、頁面的更新、網絡營銷、網絡咨詢工作。

1、負責日常的網絡咨詢，及時解決網站在線商務通、在線QQ的在線溝通以及留言咨詢，認真主動進行業務學習，了解我院的實力概況、地理位置、儀器設備、特色科室、專家隊伍、治療技術、環境以及優惠活動；爭取做到咨詢回答準確無誤。認真填報各種原始記錄，做好咨詢統計工作。

2、做好每日的咨詢量的統計，有多少個客戶咨詢，多少個客戶留下聯系方式，多少個客戶有預約，需要及時和門診交接，與醫生取得良好溝通，內部之間互相學習，交流經驗，統一回答口徑，一邊跟蹤是否來院治療，并做好日后回訪；

3、負責網絡推廣業務，主要重點優化關鍵詞的效果跟蹤，并保證關鍵詞出現在搜索頁面的指定位置，隨時監測圖片廣告投放效果，保證其出現在廣告頁面上；

4、負責負面新聞的刪除，包括：（1）及時搜索醫院關鍵詞，及時發現負面帖子。（2）利用網友提問的方式引導網友來院就診，樹立醫院形象。

5、負責網站留言內容的搜集、編輯和發布，網站每日咨詢量、點擊量等數據分析統計，并制作統計報表存檔；

6、負責對外合作網絡的廣告投放監測，對文字鏈、論壇咨詢窗口、論壇對聯廣告進行更新維護，并利用合作網站平臺及時更新活動宣傳軟文。

7、負責各網站頁面美化、設計，對一些有能上網絡廣告的地方進行網絡廣告的投放；

8、負責活動宣傳專題頁面制作，各網站在互聯網論壇、博客上的軟文上傳，網絡廣告圖片、Flash的制作；

醫院網絡咨詢部保密制度

1、咨詢人員決不可向任何直屬部門以外的人泄漏每日咨詢量，及醫院的相關數據。

2、加強保密觀念，咨詢醫療以外的事情一律婉言謝絕。

3、不得攜帶院內報表及各種保密資料進入公共場所，探親、訪友、私人通信不得泄露通信機密。

4、不得私自轉存刻錄我院的資料。

5、不得向外人泄露病人隱私。

6、嚴守保密制度，做到不泄露、不傳密、不亂發議論。

網絡咨詢部人員工資標準

咨詢工作人員基本工資：800元

掛號獎勵：患者掛號獎勵本人5元

業績提成：

網絡咨詢來源病人總消費總額2%作為網絡部全體人員的提成。其中工作時間總提成占1%，工作效率提成占1%，工作時間及工作效率兩人按實際比例進行分配。

工作時間提成計算方法：網絡咨詢病人總消費額1%×（本人本月上班小時數/本組總上班小時總數）

網絡成效提成計算方法：網絡咨詢病人總消費額1%×（本人成功預約病人數/本組成功預約總人數）

第二篇：網絡推廣部制度

推廣部工作制度

一、部門主要工作職責

1、制定月、季、推廣計劃（目標、預算、執行方案）

2、準備推廣素材（文字、圖片、視頻等）

3、選擇推廣途徑和渠道（免費及付費，在哪里發？誰來發？發什么內容？怎么發出去？）

4、跟蹤推廣數據和效果、不斷調優（在所有推廣鏈接上加效果跟蹤標簽，識別廣告效果，分析數據優化推廣過程）

5、維護公司的網站、微博、微信公眾訂閱號及服務號的更新，發貼

6、設計

二、基本工作制度

1按公司時間正常上下班,遵循公司規章制度

2工作報告(報告內容以推廣部工作表格為依據)

(1)日工作報告: 一天的工作總結及工作計劃，每天下午5：30提交至部門負責人郵箱；

(2)周工作報告: 一周的工作總結及工作計劃，每周五5：30之前提交部門負責人郵箱；

(3)月工作報告: 一個月的工作總結及工作計劃，每月27日下午5：30之前提交至部門負責人郵箱；

3工作會議:

(1)周工作會議:

時間：每周六下午5:30-6:00

形式：每個人論流發言；

內容：一周的工作總結及下周的工作計劃

(2)月工作會議:

時間:每個月的28日下午5:30-6:30

形式:每個人論流發言

內容:一個月的工作總結及下個月的工作計劃

部門負責人對一個月工作的評價和分析以及下個月的工作按排

三、部門的銜接

與銷售部：

與開發部：

與客服部：

廣州詩漫丹生物科技有限公司

第三篇：社聯網絡部制度

社團聯合會網絡部制度

第一章總則

第一條制定本制度的目的在于進一步加強網絡部內部的規范管理，約束網絡部成員行為，明確責任，高效合理地安排學習和工作，進而提高干事素質。

第二條網絡部干事應樹立高度的責任心，努力工作，保證質量，按時完成上級交給的各項任務。

第三條全體干事應自覺遵守此制度，并約束自己的行為。

第二章崗位責任制

第四條部長、副部長必須參加所布置的各項活動，并對活動進行監督、指導，同時做好協調。

第五條網絡部采取部長責任制。

第六條網絡部部長和副部長應兢兢業業，努力工作；遵守有關規定，全力支持網絡部的各項工作。在學期初遞交本部工作計劃，學期末遞交本部工作總結。

第七條網絡部干事應積極，高效，保質，保量，按時完成上級交給的任務。不推諉，不拖拉，不敷衍塞責，不推卸責任。

第八條網絡部各部應積極服從主席團的調配，協調配合其他部門的工作。

第九條凡主席團舉辦或參與的大型活動，都由主席團會同有關部門聯系制定有關策劃、執行等計劃，網絡部需無條件執行；如有不同意見，可在形成決議前向主席團提出，一經形成決議，不得私自變動，如有違犯，將受到批評。

第三章網絡部工作職責

第十條網絡部部長工作職責：

一、主持網絡部日常工作和網絡部干事會議，決定有關重大事項，負責網絡部全局工作的決策。

二、帶領網絡部全體干事，面向全校學生組織開展各種有益于同學身心健康的活動，促進同學全面發展。

三、聽取各干事工作匯報，統籌，調查，指導各干事工作。

四、負責召集網絡部部長聯席會議，向副部長部署工作，聽取副部長工作匯報，指導和幫助副部長開展工作和活動。

五、加強網絡部與外界的聯系，特別是與各部門的聯誼工作，促進彼此間的溝通與交流。

六、做好網絡部干事思想教育工作，總結工作經驗、教訓、促進干事工作能力的提高，增加網絡部的凝聚力與戰斗力。

第十一條網絡部副部長工作職責：協助網絡部部長管理并組織各項工作，認真完成分管工作的任務和部長交給的其它任務，部長不在時代為處理一切事務。

第十二條網絡部干事職責：

一，積極按時完成部長布置的各項任務，不推脫，不敷衍。

二，內部成員間積極交流增進感情，形成團隊意識。

三，認真對待每一次工作，主動向部長及副部長提出自己的意見建議。

四，認真學習相關的軟件技能。

第四章例會制度

第十二條網絡部例會制度

一、網絡部必須定期召開會議，總結階段工作，落實計劃安排，布置下階段工作。

二、網絡部成員不得無故缺席，遲到或早退。

三、未能出席會議者，須事先請假，如遇特殊情況未能事先請假，事后一定說明原因。

四、有專人作會議記錄。

五、開會期間不準玩手機，且手機必須調成靜音或震動模式。

第五章總結制度

第十三條網絡部工作總結制度

一、網絡部各干事應及時編寫本部期末工作總結，報網絡部備案，并對未完成計劃的工作說明原因。

二、各干事舉辦完活動后，必須及時向網絡部部長報總結資料，總結材料需包含：活動開展時間、地點、任務、活動經過及達到的效果，未及時上報的，部長有責任加以催促。

三、網絡部大型活動由主席團同有關部門編寫活動總結。

第六章辭退、退出制度

第十四條網絡部部長、干事辭退和退出制度。

一、在網絡部自然換屆之前各網絡部部長必須對本部門接班人進行重點培養，在自然換屆時，把本部門所有工作資料移交新任部長，不得拖延隱瞞，敷衍塞責。

二、在自然換屆前，即將離任的干事須站好最后一班崗，不得拖延責任，不聞不問。

三、對擅自離職的干事，網絡部將在征求主席團和老師意見基礎上，參照有關規定給予批評教育、內部通報批評、取消資格、撤職處分。

第十五條本制度解釋權為社團聯合會網絡部。

第十六條本制度自頒布之日起施行。

第四篇：喜洋洋網絡部上班制度

喜洋洋網絡部上班制度

一、員工必須按時上下班

冬季：上午8：00—11：30，下午13：30—16：00

夏季：上午8：00—11：30，下午14：00—16：30

二、員工必須嚴格執行簽到考勤制度和衛生值日制度

三、保持辦公環境的安靜衛生，不得在辦公室內亂仍紙張、大聲喧嘩（違者罰款20元）

四、上班時間不準會私客、打私人電話（違者罰款20元）

五、在公司辦緊急私人事務會客時間不得超過5分鐘分鐘，特殊情況需向部門主管請示

六、上班時間不得串崗、干私活、扯閑話、說臟話、吃零食等（違者罰款20元）

七、上班時間禁止聊私人QQ等聊天工具，禁止瀏覽不相關網頁，禁止上淘寶購買私人物品，如公司需要求，規定淘寶購買時間為下午14：00—15：00點，其他時間不允許購買。特殊情況、需向部門主管或店長請示（違者罰款20元）

八、上班

十、未經部門主管同意，其他部門不能動用該部門的電腦、資料等。（違者罰款20元）

十一、下班后要切斷電源等，做好一切安全防范工作（違者罰款20元）

十二、嚴格執行外出請假制度

二.請假

1.任何類別的假期都需部門主管事前批準，并到行政部登記

2.如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門主管和行政部并在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

3.員工身體不適請病假，須告知主管，填寫[請假條]交給主管簽名同意，遇緊急情況先電話通知主管同意批準，病后上班應補回[請假條]。否則當曠工處理。

4.、病假的請假條應附帶醫生證明，醫院病歷表正本，醫院發票。（經審核無誤后退還）

三.曠工

1.連續三個工作日無故缺勤，或未經批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯絡本人查明原因，并于滿三天后的二天內交出“辭退處分報告”。

2.在30天內未經批準缺勤總計3天（24小時）者被視為曠工，按曠工處罰。

第五篇：研究生會網絡部制度章程

南昌大學信息工程學院研究生會網絡部制度章程

第一章總 則

第一條網絡部的名稱：南昌大學信息工程學院研究生會網絡部。

第二條網絡部的宗旨：全心全意為同學服務，搞好院研究生學生會網站，確保迅速及時的上傳各種信息。第三條網絡部的性質：直屬南昌大學信息工程學院研究生會，接受院黨委、院團委和院學生會的領導。

第四條網絡部的作用：充分發揮網絡優勢，使我院各級組織工作、學生工

作及時、準確地在網上發布，更好地與外界進行學習和交流；以快捷的方式

讓社會了解我院信息；引導同學充分、合理利用網絡資源，開拓視野、增長

見識、豐富課余生活。

第二章部門體制和工作職責

第五條 人事設置：網絡部部長一名、副部長一名、干事若干名。

第六條 工作職責：

（一）維護和建設學院以及研究生會的網站，負責研究生會的網絡宣傳。

（二）維護辦公室的電腦，以及向全院學生提供電腦方面的技術支持。

（三）協助其他部門工作。

第七條 成員義務：

（一）嚴格遵守部門規章制度，以及積極完成自己的本職工作；

（二）維護本網絡部的合法權益；

（三）積極參加網絡部的工作，完成網絡部委托的工作；維護網絡部的團結；

（四）積極向網絡部反映情況，提供有關資料。

（五）團結友愛，互相學習、共同進步，在錯誤面前互相監督，努力做到最

好。

（六）不定期地開展工作經驗交流會，加強各兄弟部門的緊密聯系。

第三章紀律要求

第八條實行各級負責制，各級依次對上一級負責；

第九條有活動安排時，各項事務應分工明確，落實到個人，成員如無特殊情況，不得推辭；

第十條虛心聽取組織內外及部門內外意見，搞好團隊建設，樹立組織文明良好形象；

第十一條要遵守網絡道德和網絡秩序，不惡意制作，傳播計算機病毒，不進行惡意訪問，不篡改，刪除他人的數據信息。

第四章例會制度

由于例會制度是本部日常運作的組成之一，是加強工作人員之間互相聯系和交流的橋梁和紐帶，是本部的管理信息及時傳播的重要渠道。為了進一步加強例會組織管理，提高工作效率，使例會規范化，制度化，特制定本制度。

第十二條 例會制度：

（一）面向對象：網絡部全體成員。

（二）一周進行一次例會工作。

（三）全體成員必須提前五分鐘到場。

（四）例會期間要做好會議紀要。

第十三條 例會內容由核心成員在廣泛征求意見基礎上確定，開例會必須到位不得缺席（由特殊情況除外，如：開會時間剛好和考試等其他事時間沖突，此時請假必須通過副部長或部長批準）。

第五章獎懲制度

第十四條 對工作成績突出的部員給與相應的精神獎勵和一定的物質獎勵。第十五條 對于在工作中表現突出的成員，可給予相應的提拔，并記錄在案，以備學院評優工作的開展。

第十六條 對工作成績產生負面影響的成員，將取消其組織成員資格。

第六章 附則

第十七條 本章程的最終解釋權歸信息工程學院研究生會網絡部所有，第十八條 此章程自二〇一〇年十月起實行。

南昌大學信息工程學院研究生會網絡部二〇一〇年十月十三號