第一篇：回顧2009展望2010工作總結5頁

回顧2009展望2010

2009年對于XXXX是開篇之年，同時也是輝煌的一年。09年XXXX籌備開業，自籌備之始就一直貫徹以“穩健經營、創新發展”為經營方針，在以XX總經理為首的領導班子帶領下僅用了短短三個月的時間籌備完成。在開業當月就實現了規模保費1511986.9元，標準保費1128786.9元的好成就，創造了開業當月就成為系統內第一中支的輝煌戰績，成為山東XX的一面旗幟。

自2009.7月籌備開始，個險內勤系列陸續到位，其中到位個險部經理一名，培訓主管一名，講師一名，組訓兩名，人管一名，ADD三人。外勤隊伍也陸續到位，截止到10.25日共到位部經理19人，資深主管10人，主管53人，業務員150人，共計232人。通過個險系列內外勤伙伴通力合作，實現開門紅首日實動80人，預收規模保費1048935.9元，標準保費650435.9元的好成績，創造了XX近5年來新籌公司的首日上單奇跡，為XX在XX大地樹立了良好的品牌，為以后的市場開拓打下了堅實的基礎。

XXXX個險在開業之初就遵循個險營銷的規律。狠抓基礎管理，倡導晉升文化，業務推動圍繞兩會（產說會、創說會）經營，加強各職級人員培訓，定期每周召開經營分析會對前期工作進行盤點以及以后的工作安排。在09年的工作當中，我們也總結了一些經驗：

1、總經理室為個險提供了強有力的支持，從隊伍籌建到業務推動投入巨大，產生了積極效果。

2、團隊自上至下統一思想，目標一致，有信心、有斗志。

3、為了更好的了解到一線員工的想法與工作動向，定期進行分職級面談，并針對團隊及個人目標分解、及時追蹤。

4、每天晚上5點半召開個險會議，要求各職級人員進行當日工作匯報及明日工作安排。

5、為推動人力發展，籌備期內每周舉辦兩場大型創業說明會，通過創說會帶動員工增員氛圍，幫助員工順利搭建團隊。在籌備期共舉辦創說會18場，為開門紅儲備了足夠的人力。在開業期內每周舉辦一場創說會，對團隊人力架構及時完善。

6、為推動業務發展，每周定期在市區本部與縣區支公司舉辦產品說明會，由資深講師擔任主講，幫助員工順利促成。

7、在籌備期為了快速搭建團隊舉辦了3場部經理培訓班，6場主管培訓班，8場代理人培訓班，4次銜接訓練班以及2場產品培訓班。在經營期內為提高員工的專業技能舉辦新產品培訓兩場，專項增員培訓兩場，選拔兼職講師培訓增強團隊培訓力量。并安排每周二定期舉辦金融理財知識培訓班，根據員工實際需求參加培訓。

同時我們在09年的工作當中也發現了一些不足：

1、在籌備期內關于增員的選材方面對某些團隊、某些員工把關不嚴，使一些年齡偏小、沒有客戶市場的人進入到團隊，造成了一些問題。

2、在產說會的已簽單客戶的追蹤問題上做得不夠細致，致使產說會簽單客戶回收率不高。

3、在團隊中沒有培養出更多的大單高手。

即將過去的2009年，我們既有成績又有不足，我們堅信在總經理室的正確領導下，在所有內外勤員工的共同努力下，XX個險的明天會更加輝煌燦爛。

XX人壽XX中支2010年個險工作展望

充滿希望和生機的2010年即將到來，2010年對XXXX而言是發展之年，也是至關重要的一年。能否在2010年續寫XXXX的奇跡，是總經理室的要求也是個險全體內外勤伙伴共同努力的目標。

2010年XXXX個險的發展目標是規模保費達成1590萬，人力達成700人。為了達成總分公司、中支公司對XX個險的期許與要求，我們將采取以下措施。

一、狠抓基礎管理及工作規劃性

1、月25號前制定出下月工作行事歷，相關培訓行事歷，每周五制定出下周早會行事歷，各營業區根據中支行事歷制定安排各自營業區的具體工作。加強《考勤管理制度》、《早會經營規范》等管理辦法。

2、建立一套自上而下的追蹤體系與自下而上的逐級匯報體系。每天晚上5點半召開個險系列內勤及ADD會議，針對當天實際工作情況進行匯報總結并提出改善措施，對明日的工作做好規劃。

3、狠抓早、夕會的出勤和加強二早經營。通過對工作日志及主管管理日志的檢查了解員工的拜訪情況及工作情況。

4、每周一、三、五早8點各營業區召開主管早會，針對團隊問題進行集中解決，并要求主管及時反饋員工的工作情況。

5、結合總分公司業績推動節奏，每個截點及每周進行經營分析會，多KPI指標做詳細分析從中發現問題并找出解決問題的方法。

6、成立各類功能小組，成員以外勤為主，內勤為輔，協助公司做好基礎管理。

二、團隊發展方面

1、根據公司基本法和山東分公司階段性政策急需加大力度因引進同業優秀團隊及個人的加盟。

2、倡導晉升文化，及時向各營業區下發轉正人員預警及舉辦轉正培訓班。舉辦精英俱樂部（提高員工的銷售技能與增員技能）幫助員工實現各職級晉升。

3、針對團隊中發展意愿強、表現突出的新員工，公司對其大力支持幫助其盡快晉升，成為其他新員工的典型及學習榜樣。

4、每周五下午定期舉辦大型創業說明會，通過公司品牌優勢及對員工的職涯規劃吸引優秀TA的加盟。

5、各營業區、部要針對員工的實際情況，進行單獨溝通并設定合理目標，向總公司翰林院及XX盛典發起沖擊并幫助其順利達成入圍。

三、培訓方面：培訓是生產力要緊緊圍繞營銷來進行

1、建立外勤兼職講師組成的培訓團協助內勤講師、組訓進行各類培訓工作。對各縣支公司進行定期培訓支持。

2、面對現實營業區出勤狀況，提高早會專題質量，增加員工參加早會的積極性，拉動出勤。

3、針對新人方面，加強代理人培訓質量提高通過率。做好新人銜接訓練培訓，有效提升轉正率，及時舉辦新人轉正培訓，培養準主任梯隊；

4、配合分公司節奏和個險營銷節奏實施全員增員培訓和新產品培訓，業績增員雙管齊下；根據分公司培訓節奏，適時舉辦主任養成培訓，提高準主任晉升率。

5、每工作月第二周周二定期舉辦主管全天培訓，針對個人技能、團隊發展、市場現場分析等相關課程提高主管個人素質。

四、業務推動

1、教會員工利用公司各種資源進行主顧開拓。例如走進社區做保險咨詢，夏天利用晚上時間播放電影宣傳公司等。加強員工轉介紹的能力。

2、結合總分公司的營銷節奏，定期制定適合團隊發展的企劃案推動業務發展。

3、通過召開各種形式的產說會（酒會式、職場式、鄉村式、個人專場式等）幫助員工促成客戶。

4、充分利用總分公司各種榮譽體系使各層級員工設定目標，定期追蹤幫助其達成各自的榮譽獎項拉動保費。

5、充分利用愛心卡拉動活動率并做好客戶的積累，通過提高員工轉正率拉動保費。

五、機構開設

為了達成XX中支的三年工作規劃，2010年計劃在目前團隊的基礎上要計劃新增XX、XX、XX、XX、四家四級機構。

新的一年即將開始，讓我們在總經理室的正確領導下放眼過去，展望未來，個險內外勤員工團結一致以高昂的斗志，必勝的信心，努力拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，樹立XX品牌，永做山東XX第一中支。

XX人壽XX中支個險部

第二篇：回顧2013展望2014

回顧2013：

2013年收獲的是年初順利考得駕駛證，這個目標本來是定在2012年的。

2013年上半年沒有做多少充實的事情。畢業，找工作不順利，也沒有去玩。也沒有認識多少人。

2013年下半年是我身份轉變的關鍵時段。從學生到社會工作者，從校園到社會，需要的是比大學4年更多的改變和突破。

基本上2013年上半年都忘卻了，充滿內心感受的是下半年的工作帶來的。是說多都是淚的種種啊！

今年以忙碌收尾，明年也是以忙碌開始。

這里的確可以鍛煉一個人，不僅是能力，也是身心的鍛煉，全方面。更重要的是對身體健康的影響。種種說不出的“被”癥狀

離開那里來到這里之后，的確會懷念一些，曾經的某地，某事，某時段，某些人，某物。都是周末時候出現的內容。

來到這里學到很多，見識很多，懂得很多，明白很多。也在內心堅定一些以后的決定和想法

2013遺憾的是沒有進行畢業旅行，我的旅游夢。。可惜的是都看到朋友一步步幫我實現，我覺得是悲傷的無奈。

展望2014：

2014 不敢奢望多么順利，多么富有。

只希望能一步步清晰思路向前走，不要越活越落后越迷糊。

不奢求有一份美好的感情，只求工作順利，生活順心、開心，身體健康

2014，堅強的活出自我精彩，繼續自己的追求，把自己的人生過好，創造精彩的人生，享受生活。提升自己，能變得沉穩點就好。希望言行能跟思想一樣成熟，不要那么多只可意會不可言傳，不要越來越健忘。希望能遇到一些志同道合的朋友，祝福我的好朋友，希望你們在新的一年里工作順利，同學們都有大改變，大收獲。身體健康，開心。

第三篇：回顧2013展望2014

回顧2013展望2014

轉眼之間，2013已經過去，等待我們的是2014.在2013的一年之中，我們八一班在一起度過了幾百個日日夜夜，我們一起哭過、笑過、鬧過，在一起開玩笑，在一起互損，算然平平淡淡，但我們快樂。

在過去的一個學期里，我們參加了許許多多的活動，我們集體參加了新鄭基地的社會實踐活動。還有剛剛過去的元旦匯演。我們在一起努力，為班爭光。在新鄭時，我們度過了3天2夜，和同學們在一起吃飯、睡覺、游戲、成長、鍛煉，我們一起歡樂的成長。我們在一起經歷了堅持訓練，都被感動了，都留下了真摯的熱淚，同樣我們在一個個的游戲之中也領會到了集體的力量，也學會了團結。在元旦匯演時，我們展示我們精心排練的節目，從同學們臉上洋溢的笑容之中我們知道，我們的辛苦排練白費。也許十幾年甚至幾十年后，回憶起自己的初中生活，已經忘了同學的名字，老師的名字，但是永遠不會忘記我們一起做過的事。

回顧2013，三年的初中生活轉眼已經過去了一半，還有一年半我們就要各奔東西了。我們也從初一的懵懂少年成長起來，我們之間的關系也從一開始的普通同學轉變成現在無所不談的知心朋友。在過去的一年之中，有太多的事情發生，也有太多的故事值得我們回憶……回顧2013年也真是一個碩果累累的一年。

展望2014，期末考試也要來臨，早今后的一個星期之中，我們要努力復習，沉下心去，不浮躁認真復習。新的一年之中有太多的事情等著我們去做，也有足夠的時間去利用。新的一年，新的愿望，一切都是嶄新的。愿我們在幾天后的考試之中取得好成績。

第四篇：回顧2013,展望2014

2013,2014 2013 我們一起走過

走過的歲月，留下太多的痕跡 有的甚至深深地鐫刻在你我的心底1月15 雅園接管入駐剛剛鳴鑼 接著程總捧回了優秀物業的獎牌 行業資深周總又加入我們的隊伍 優秀示范小區里多了我們的名字 拓展成績單上又有了新的成績公司的發展建設異彩紛呈

佳榮美譽響徹四方

成績已成為過去

不足之處等待我們創新 2014 一起來努力吧

時間就像捧在手上的水

不經意間流走 那么匆匆 我們必須和時間賽跑

把過去的成績放在“檔案袋”里

把曾經的不足放在心里 讓這些成績鼓勵我們繼續前進 讓那些不足成為我們不斷改進的動力

讓我們以高昂的激情迎接2014吧

2014 快點來吧

讓我們打開思路找出路

到那時佳榮物業這朵奇葩會開的更加鮮艷即使在物業市場競爭如此激烈的環境中

敬業而不服輸的佳榮物業人，會用一個個工作成果

向業主報喜 向公司報喜 向社會報喜

到那時 佳榮物業將會更加燦爛輝煌

到那時 有更多的人將感受佳榮物業的魅力

到那時 我們公司會面臨更大的挑戰

面對更多的發展機遇

2014將是靜心思考的一年

2014將是艱苦抉擇的一年

2014將是并肩奮斗的一年

2014將是令人難以忘懷的一年

讓我們攜手共進

共同創造輝煌的2014

呼和浩特市佳榮物業服務有限責任公司

周慧

2014.1.10

第五篇：回顧2013、展望2014

回顧2013、展望2014

王楠

2013年就快結束，回首本年的工作，感受頗多、收獲頗多，時光過得飛快，不知不覺間來到辦公室工作已經有大半年時間了，新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，從根本上擺脫了剛到辦公室只顧埋頭工作，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，明白了一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

在2014年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，多學習，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每個人學習他們身上的優秀工作習慣，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，配合著實際工作不斷的進步，為公司的發展盡心盡力！在此祝各位同事新年快樂！