第一篇：移動公司精神文明建設總結

各位領導、各位同事們：

大家好!

近年來，xx移動分公司在省、市公司的正確領導下，在上級黨委和地方各級政府的大力支持下，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設貫穿于生產經營、企業管理的各個方面，以創建文明單位活動為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設和素質教育，加強作風建設，努力營造團結一心，積極進取的和諧氛圍，增強凝聚力，為生產的快速發展提供了有力保障，使全公司各項經濟指標一年一個臺階，實現了快速穩步增長，分公司以爭創一流通信企業為目標，大力弘揚“正德厚生、臻于至善”的企業文化理念，緊緊圍繞分公司目標任務，團結帶領廣大員工與時俱進、開拓創新，圓滿完成了上級領導下達的各項目標任務，二季度績效取得了全市第一名的好成績。企業物質文明和精神文明建設取得了豐碩的成果。XX年，我們積極開展爭創“青年文明號”和“文明示范窗口”活動，取得顯著成效，營業廳被授予“青年文明號”稱號；在地方XX年被評為先進黨支部;XX年評為安全生產先進單位，同時創建成市級文明單位；XX年被評為市級創安模范單位；XX年獲得縣人事局舉辦的勞動法知識電視大獎賽二等獎，并成功創建成市級文明單位標兵；XX年被省總工會授予“省級模范職工小家”；XX年獲得市公司勞動競賽三等獎；信息報道三等獎；獲得全省業務增幅十佳縣。XX年我公司要力爭建成省級文明單位。下面，我就將公司開展精神文明建設的主要做法向各位領導進行簡要匯報：

一、成立領導小組

為了將我公司創建成為省級文明單位，分公司成立了創建省級文明單位領導小組：

組長：分公司總經理

副組長：分公司副總經理

成員：......二、指導思想

以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以創建省級文明單位為總載體，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范。努力規范服務行為、美化服務環境、提高服務質量，塑造良好的企業新形象。

三、創建目標

創建省級文明單位的總體工作目標是：各項創建活動深入開展，創建氛圍濃厚，單位風氣正，精神面貌好，市場經濟成績突出，各項成績獲得企業和基層認可，公司整體面貌均有相當的改善。創建檔案規范齊全，達到省級文明單位標準，確保創建省級文明單位成功，展示文明、和諧、團結的企業形象。

四、重點工作

1、認真學習“xx大”精神，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極開展深入學習實踐科學發展觀活動。

以學習、宣傳、貫徹“xx大”精神為主線，按照“圍繞主題、把握靈魂、狠抓落實”的要求，廣泛深入開展“xx大”精神和“xxxx”重要思想的學習教育活動，把全體員工的思想統一到“xx大”精神上來，統一到“xxxx”重要思想上來，把提高黨員隊伍素質貫穿始終，把深入學習實踐科學發展觀活動和推動各項工作緊密結合起來，努力形成為加快xx移動通信事業發展、建設榆林經濟強縣、全面實現小康社會而團結奮進的良好局面。

2、大力開展精神文明創建活動

進一步提高認識，加強領導，廣泛深入開展具有企業特色的精神文明創建活動。分公司結合自身實際，與各班組簽定了創佳評差責任書，要求各班組要以爭創“省級文明單位”為目標，大力加強員工的思想教育和職業道德教育，以建設社會主義核心價值體系為根本，把公民道德規范教育、崗位服務規范和員工責任意識教育緊密結合起來，做到有計劃、有措施、有實效。以“青年文明號”、“卓越班組文化建設”、“便捷服務滿意100”等活動為載體，吸引廣大員工的積極參與，扎實推進通信行業精神文明建設工作，把創建工作從窗口服務部門向后臺支撐部門推進，在擴大創建覆蓋面的同時提高服務水平。進一步豐富創建工作的內涵，從崗內創建到向社會傳播，樹立中國移動的優秀企業形象。

3、切實加強職業道德建設

認真貫徹實施《公民道德建設實施綱要》和《實施細則》，堅持以人為本，強化思想道德教育。進一步加大教育力度，廣泛開展具有行業特點、企業特色的道德實踐活動，形成人人參與道德建設的良好局面。圍繞解決通信服務中的熱點問題，把思想道德建設的內容、任務納入企業目標管理之中，作為經營管理的重要內容之一，做到教育有計劃、有實際內容、有具體措施、形式多樣，重在效果。引導員工提高思想認識，自覺地以法律法規和道德規范來約束自己的思想和行為，不斷提高全體員工的整體素質。

4、加強企業誠信建設，提升企業服務質量。

在員工中進一步加強職業道德教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提升員工整體素質和服務水平特別是營業窗口的服務水平。進一步的深化規范市場、改善服務、樹行業新風、創文明企業活動，從自身整頓和規范市場秩序，自覺執行國家電信市場、電信服務政策及相關法規，誠實守信，以一流的產品贏得用戶，促進理性競爭。對代理商服務人員我們實行統一管理和培訓，加強監督和檢查，加大考核力度，提高代理渠道服務水平。

我分公司按照“政府監管、企業自律、社會監督”的管理機制，嚴格執行《電信條例》的相關規定。以不斷提高客戶感知為導向，以建立健全服務質量管理體系為核心，以解決服務中的熱點、難點問題為突破口，全面推行優質、規范服務，深入開展“便捷服務，滿意100”活動，本著公平競爭、合作共贏的原則，開展共筑誠信實踐活動，處理好同其他電信運營商之間的競爭關系，積極推進誠信服務和健康服務，讓用戶放心消費、明白消費，促進企業發展。

5、健全各項管理制度，走“制度管人”的現代管理制度之路。

制度是企業干部、職工的行為準則和工作規范，是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風廉政工作制度》、《經營考核管理辦法》、《績效管理細則》、《學習制度》、《請銷假制度》、《財務管理制度》、《保密工作制度》、《車輛管理制度》等規章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動管理上水平、工作提效率，提高職工的組織性、紀律性，確保了各項工作任務的順利完成。

堅持周周讀書，人人學習制度不動搖，全力推進“移動網上學院”在線學習，實現員工100%參與，并對vip客戶經理進行定期統一培訓，使大家逐步養成“學習工作化、工作學習化”的新理念。通過制度建設，努力做到日常工作制度化、制度考核數字化、一切工作程序化，的工作模式，調動員工工作積極性、主動性和創造性，使企業工作人員的精神面貌為之煥然一新。

6、積極承擔社會責任，回報社會。

我公司在強化管理，加快自身發展壯大的同時，積極承擔社會責任，回報社會，為促進地方經濟發展和社會進步做出貢獻。幾年來在普九教育，扶貧幫困、“愛心100貧困大學生助學活動”、“藝術節”、“青年歌手大獎賽”、“青少年才藝天地活動”、以及縣上的各項活動中都積極參與，勇挑大梁，受到了縣委縣政府和廣大人民群眾的好評。

7、踐行員工關愛活動。

（1）考慮到單身員工的經濟困難與現階段xx住房難問題，公司從2月份起，由領導牽頭，辦公室著手，為所有單身職工統一解決住宿問題，讓員工踏踏實實工作。1月份起，大幅降低灶房伙食費用，解決員工吃飯問題。通過以上兩項措施，解決員工具體困難，切實履行了員工關愛活動，使員工全身心投入到工作中，提高員工滿意度，提升企業運營效率。

（2）考慮到員工工作壓力過大，我公司專門為員工提供免費“eap”心理咨詢服務，并定期開展各種文體活動、短期勞動競賽等，以各種形式獎勵優秀員工的工作業績，讓員工感受到自己的工作是有意義、有價值的，從而激發員工的活力，改善員工身心健康、提高工作滿意度、生活幸福感和企業忠誠度。

8、精心組織、認真開展安全檢查工作

為了確保企業正常生產、經營活動，我分公司堅持“誰主管，誰負責”的原則，構建單位內部治安防空體系，健全安全保衛工作制度，采取多種形式對員工進行安全教育，增強安全生產意識，提高全員自防自救能力，確保在安全方面不發生重大事故，為我們的生產經營創造了一個良好的發展環境。

9．加強人口與計劃生育工作，為我縣計劃生育工作做出應有的貢獻。

我分公司嚴格執行計劃生育有關法規政策，建立健全各項規章制度，三查率和流動人口辦證率均為100%。

10．認真貫徹落實縣委《關于做好xx縣創建省級衛生縣城工作實施方案要求》和縣政府創建省級衛生縣城文件精神，我公司結合實際，動員全體員工參與“創衛”活動。

（1）抓好愛國衛生和健康教育，提升文明素質。積極參與衛生單位創建活動，認真組織愛國衛生月活動，積極引導形成良好衛生習慣，廣泛開展衛生習慣溫馨提示，逐步形成講究衛生，遵守秩序的社會公德意識和文明、科學、健康的生活方式。發揮黨員共青團、工會的作用，并配合街道、社區等組織開展市容環境衛生法律法規的宣傳教育，增強廣大群眾的環境衛生意識。

（2）開展所屬區域和本單位綜合整治，努力提升單位形象。認真負責所屬區域亂吐扔、亂貼寫、等現象，配合有關部門清理門店招牌，拆除違章廣告牌，鏟除“牛皮癬”。

（3）動員全體員工參與綠色環保、節能降耗活動。

在自建廳和部分手機賣廠展開綠箱子環保計劃，在公司院內設立綠色行動倡議書。將綠色行動進行集中宣傳，讓全體員工參與到公司綠色行動節能減排工作中來，從一點一滴做起，節約每一份能源，作綠色環境的保護者、倡導者。截止9月低回收廢棄手機和電池等配件300多件。

11、深入開展宣傳教育工作

以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機、以“誠信建設”活動為主體，明確年度工作目標和工作任務，深入開展形式與任務的宣傳教育，扎實有效地做好統一思想、凝聚力量的工作，做好振奮精神、團結鼓勵的工作，做好促進改革、維護穩定的工作；深入開展抓機遇、發展xx移動的宣傳教育，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，把力量凝聚到完成公司各項工作任務和各項指標上來。

總之，我公司在全面實施業務、服務雙領先戰略同時，將把精神文明建設作為我們發展的動力。號召廣大員工繼續發揚只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作的企業精神，將深入貫徹黨的“xx大”精神，切實加強政治思想工作，建設優秀的企業文化，使企業精神文明建設工作提高到一個新水平。

第二篇：移動公司精神文明建設經驗交流材料

移動公司精神文明建設經驗交流材料

一、文明單位創建情況

我公司緊緊圍繞著《中國電信企業文化理念體系》以及“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作”的企業精神提出了“開拓創新、追求卓越、業務領先、服務一流”的建設要求，圍繞中心工作，堅持以人為本，精心組織，扎實工作，持續開展精神文明創建活動，全面提升公司精神文明建設標準。

（一）加強班子建設，提高凝聚力、戰斗力。分公司領導班子和各黨支部，既是精神文明創建活動的領導者，也是實踐者。分公司黨委和機關支部始終把班子建設作為重點，提高領導班子的凝聚力和戰斗力，提升領導干部的整體素質和能力，全面推動精神文明建設。健全完善后的領導班子成員，在分公司總經理、黨委書記的帶領下，加強自身建設，制定了《黨委中心組學習制度》，堅持民主集中制，重要問題集體討論表決決定；注重政治理論學習，按計劃落實黨委學習，確保每月一次，以“保持黨員先進性教育”和深入學習社會主義榮辱觀“xxxx”教育為重點，努力提高黨員重點是黨委成員的素質水平；注重國家的信息化發展動態，提出解決措施，推動工作開展；注重團結協作，相互理解和支持，發揮團隊精神；保持良好的工作狀態，工作勤奮務實、開拓進取；關心群眾生活、努力為職工辦實事。贏得了職工的信賴和支持。分公司黨委重視基層黨組織建設，健全各級黨支部，按照章程選舉出黨直部書記，抓好支部成員培訓，完善支部工作制度，提高黨務工作水平；加強對黨員的教育、管理和監督，組織黨員上黨課、聽講座、開展“保持黨員先進性教育”和社會主義榮辱觀“xxxx”教育、知識競賽等活動。要求黨員積極參加組織生活，定期向支部匯報思想和報告工作。認真做好組織發展工作，兩年來共發展新黨員21人。

（二）加強組織領導，完善創建工作機制。成立分公司精神文明建設領導小組和辦公室，分公司黨委書記和黨委成員擔任正副組長。制定加強精神文明建設實施意見，明確指導思想、總體目標、建設內容和要求，建立了公司上下齊抓共管的工作機制。工作有計劃、有措施、有布置、有檢查，抓好落實.對照《省文明單位建設管理辦法》制定創建工作方案，做出具體活動安排，明確各項任務的責任部門和創建部門，保證經費和時間，跟蹤檢查組織實施情況，確保完成任務，對創建工作取得突出成績的給予一定獎勵。在保持黨員先進性教育上狠下功夫，XX年黨員先進性教育活動中經民主測評，我公司滿意率達到98。

（三）加強作風建設，樹立良好形象。XX年通過開展全員競聘上崗，優化組織機構和人員結構，增強競爭意識，轉變思想觀念，調動了職工的積極性；從XX年7月起，針對以往員工普遍反映的先進評選不透明、干和不干沒區別等意見進行了體制上的整改，實行員工績效點評制度，拿數據說話，以事實為依據，在公司內逐漸形成了公平竟爭、力爭上游的良好局面。同時分公司領導還廣聞納諫，設立了員工意見箱，定期對員工提出的意見或建議做出明確的答復。

（四）加強思想道德建設，提高職工文明素養。開展形式多樣的思想教育活動，通過觀看優秀黨員事跡、發起向身邊的勞模學習、到革命老區參觀學習等活動對員工的思想道德素質的提高起到了積極的作用，好人好事層出不窮，多次接到群眾送來的表揚信或錦旗表揚我公司員工拾金不昧、樂于助人的高尚品質。

發揮工會組織作用，關心職工生活，解決職工困難，慰問特困職工，增強職工主人翁意識，調動職工的積極性。將“打造民主之家，構建和諧企業”做為提高企業凝聚力，增強企業向前發展的推動力。開展了“象棋比賽”“臺球比賽”等多項員工喜聞樂見的集體活動，并專門針對女員工，開展了“三.八”婦女節的專項活動。同時我公司還積極投入工會硬件建設，為工會設置了活動室、閱覽室等休閑場所，并購置了多樣健身器、活動器具。使員工的業余文化體育生活得到了很好的保障。XX年我公司被全國婦聯、商業協會聯合評為“全國商業服務業‘巾幗文明崗’”；XX年分公司工會被集團工會授予“模范職工之家”稱號。

認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，制訂切實可行的實施意見，提出分公司系統進行道德建設的指導思想、方針、原則、任務目標和主要內容；通過舉辦系列道德教育講座、宣傳道德規范等方式，對職進行世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業道德等道德理論的系統教育；利用重大節日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動；先后開展向王順友模范人物學習、向身邊的模范員工學習等多項活動，激勵職工學習先進，立足本職，建功立業，培養職工良好的職業道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。

我公司及全體員工積極參與社會公益活動，樹立良好的企業行香。先后累計為貧困災區、定點扶貧單位、困難兒童募捐等救助活動捐助錢5萬余元，提供了價值5000余元的生產、生活用品。

（五）加強政治業務培訓，全面提高職工素質。加強政治理論學習，提高思想政治素質，每月1次黨員理論學習，并與職工學習同步進行，每周安排2次業務、法律知識學習。系統學習貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中全會會議精神；開展保持黨員先進性教育，社會主義榮辱觀“xxxx”教育活動，同時穿插進行形勢教育、黨的方針政策以及重大決策的學習，組織黨員干部到會寧革命老區接受革命傳統教育。著重抓了“黨員先進性教育”活動的學習貫徹，經過周密安排、精心組織、突出重點、把握環節、整體推進。在職的28名黨員、2名預備黨員、14名退休老黨員都參加了學習培訓。經過我公司全體黨員上下的一致努力和認真學習，我公司“保持黨員先進性教育”活動取得了圓滿成功。

（六）加強綜合治理，創造優美工作環境。成立分公司綜合治理領導小組，建立工作制度；每年與街道簽署《社會治安綜合治理責任書》、《防范與處理xx責任書》、《安全保衛工作責任書》等綜合治理責任書；堅持排查工作，消除不穩定因素，維護穩定，我公司員工中無xx參與者和賭博人員；強化安全生產保衛工作，堅持至少每年兩次的安全生產檢查，加強辦公生產場所的防火、防盜管理工作，我公司至今未發生責任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和檔案管理制度，分公司內所有員工與公司簽訂了保密協議，嚴格執行保密規定，認真落實保密措施，未發生泄密事故。良好的綜合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司“XX社會治安綜合治理先進單位”。

（七）堅持優質服務、誠信經營，創造更大的社會、經濟效益。作為一個企業特別是服務性行業，我公司領導班子充分認識到優質服務重要性。堅持“貼近實際、貼近市場、貼近客戶”的原則，在各營業窗口積極開展規范化服務，先后通過公布投訴監督電話、聘請社會監督員、嚴格服務制度等方式，有效提高了服務質量，并且在服務上不斷創新，在xx地區首家推出了低柜臺服務、免填單服務、免費提供通話清單、觸摸屏查詢話費詳單、自助打印機打印消費清單等服務。經過不斷的努力，我公司的客戶滿意度始終保持在98以上，XX年第一季度在全省通信服務行業第三方服務檢查暗訪中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通報并被xx市文明辦命名為市級文明示范窗口。

誠信經營是衡量一個企業能否健康長遠發展的標準，我公司XX年在xx首家提出了話費誤差雙倍返還的承諾，經過兩年多的時間，我公司共受理雙倍返還業務5筆，返還金額86.2元。通過我公司的實際行動，客戶深切感受到了xx電信分公司守承諾、重信用的良好信譽。正由于我公司這種以客戶利益至上、維護客戶權益的做法，得到了社會各界的認可。XX年，我公司被xx市消費者協會授予“誠信單位稱號”；XX、XX年分別被省消費者協會授予“誠信單位”稱號；XX年被xx市工商行政管理局授予xx市通信行業唯一一家“度守合同重信用”單位

我公司在當地政府和省公司的指導下，在分公司領導班子的正確決策下，通過公司全體員工的共同努力拼搏，經過7年的開拓完善，企業有了長足的發展，用戶數量較分營之初增長了近20倍，gsm網絡覆蓋了全市99以上的區域；經營發展經過品牌整合、業務拓展，已形成了“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大品牌，短信、彩信、彩鈴等多種數據業務和新業務，滿足了社會不同層次的消費者，多元化、個性化、時尚化的電信通信業務應用，贏得了xx全市用戶的信賴和選擇。

文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，頑強拼搏，開拓創新，努力為通信事業做出新的貢獻！

第三篇：移動公司精神文明建設經驗交流材料

移動公司精神文明建設經驗交流材料

移動公司精神文明建設經驗交流材料

一、文明單位創建情況

我公司緊緊圍繞著《中國電信企業文化理念體系》以及改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作的企業精神提出了開拓創新、追求卓越、業務領先、服務一流的建設要求，圍繞中心工作，堅持以人為本，精心組織，扎實工作，持續開展精神文明創建活動，全面提升公司精神文明建設標準。

（一）加強班子建設，提高凝聚力、戰斗力。分公司領導班子和各黨支部，既是精神文明創建活動的領導者，也是實踐者。分公司黨委和機關支部始終把班子建設作為重點，提高領導班子的凝聚力和戰斗力，提升領導干部的整體素質和能力，全面推動精神文明建設。健全完善后的領導班子成員，在分公司總經理、黨委書記的帶領下，加強自身建設，制定了《黨委中心組學習制度》，堅持民主集中制，重要問題集體討論表決決定；注重政治理論學習，按計劃落實黨委學習，確保每月一次，以保持黨員先進性教育和深入學習社會主義榮辱觀xxxx教育為重點，努力提高黨員重點是黨委成員的素質水平；注重國家的信息化發展動態，提出解決措施，推動工作開展；注重團結協作，相互理解和支持，發揮團隊精神；保持良好的工作狀態，工作勤奮務實、開拓進取；關心群眾生活、努力為職工辦實事。贏得了職工的信賴和支持。分公司黨委重視基層黨組織建設，健全各級黨支部，按照章程選舉出黨直部書記，抓好支部成員培訓，完善支部工作制度，提高黨務工作水平；加強對黨員的教育、管理和監督，組織黨員上黨課、聽講座、開展保持黨員先進性教育和社會主義榮辱觀xxxx教育、知識競賽等活動。要求黨員積極參加組織生活，定期向支部匯報思想和報告工作。認真做好組織發展工作，兩年來共發展新黨員21人。

（二）加強組織領導，完善創建工作機制。成立分公司精神文明建設領導小組和辦公室，分公司黨委書記和黨委成員擔任正副組長。制定加強精神文明建設實施意見，明確指導思想、總體目標、建設內容和要求，建立了公司上下齊抓共管的工作機制。工作有計劃、有措施、有布置、有檢查，抓好落實.對照《省文明單位建設管理辦法》制定創建工作方案，做出具體活動安排，明確各項任務的責任部門和創建部門，保證經費和時間，跟蹤檢查組織實施情況，確保完成任務，對創建工作取得突出成績的給予一定獎勵。在保持黨員先進性教育上狠下功夫，xx年黨員先進性教育活動中經民主測評，我公司滿意率達到98。

（三）加強作風建設，樹立良好形象。xx年通過開展全員競聘上崗，優化組織機構和人員結構，增強競爭意識，轉變思想觀念，調動了職工的積極性；從xx年7月起，針對以往員工普遍反映的先進評選不透明、干和不干沒區別等意見進行了體制上的整改，實行員工績效點評制度，拿數據說話，以事實為依據，在公司內逐漸形成了公平竟爭、力爭上游的良好局面。同時分公司領導還廣聞納諫，設立了員工意見箱，定期對員工提出的意見或建議做出明確的答復。

（四）加強思想道德建設，提高職工文明素養。開展形式多樣的思想教育活動，通過觀看優秀黨員事跡、發起向身邊的勞模學習、到革命老區參觀學習等活動對員工的思想道德素質的提高起到了積極的作用，好人好事層出不窮，多次接到群眾送來的表揚信或錦旗表揚我公司員工拾金不昧、樂于助人的高尚品質。

發揮工會組織作用，關心職工生活，解決職工困難，慰問特困職工，增強職工主人翁意識，調動職工的積極性。將打造民主之家，構建和諧企業做為提高企業凝聚力，增強企業向前發展的推動力。開展了象棋比賽臺球比賽等多項員工喜聞樂見的集體活動，并專門針對女員工，開展了三.八婦女節的專項活動。同時我公司還積極投入工會硬件建設，為工會設置了活動室、閱覽室等休閑場所，并購置了多樣健身器、活動器具。使員工的業余文化體育生活得到了很好的保障。xx年我公司被全國婦聯、商業協會聯合評為全國商業服務業‘巾幗文明崗’；xx年分公司工會被集團工會授予模范職工之家稱號。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，制訂切實可行的實施意見，提出分公司系統進行道德建設的指導思想、方針、原則、任務目標和主要內容；通過舉辦系列道德教育講座、宣傳道德規范等方式，對職進行世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業道德等道德理論的系統教育；利用重大節日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動；先后開展向王順友模范人物學習、向身邊的模范員工學習等多項活動，激勵職工學習先進，立足本職，建功立業，培養職工良好的職業道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。我公司及全體員工積極參與社會公益活動，樹立良好的企業行香。先后累計為貧困災區、定點扶貧單位、困難兒童募捐等救助活動捐助錢5萬余元，提供了價值5000余元的生產、生活用品。

（五）加強政治業務培訓，全面提高職工素質。加強政治理論學習，提高思想政治素質，每月1次黨員理論學習，并與職工學習同步進行，每周安排2次業務、法律知識學習。系統學習貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中全會會議精神；開展保持黨員先進性教育，社會主義榮辱觀xxxx教育活動，同時穿插進行形勢教育、黨的方針政策以及重大決策的學習，組織黨員干部到會寧革命老區接受革命傳統教育。著重抓了黨員先進性教育活動的學習貫徹，經過周密安排、精心組織、突出重點、把握環節、整體推進。在職的28名黨員、2名預備黨員、14名退休老黨員都參加了學習培訓。經過我公司全體黨員上下的一致努力和認真學習，我公司保持黨員先進性教育活動取得了圓滿成功。

（六）加強綜合治理，創造優美工作環境。成立分公司綜合治理領導小組，建立工作制度；每年與街道簽署《社會治安綜合治理責任書》、《防范與處理xx責任書》、《安全保衛工作責任書》等綜合治理責任書；堅持排查工作，消除不穩定因素，維護穩定，我公司員工中無xx參與者和賭博人員；強化安全生產保衛工作，堅持至少每年兩次的安全生產檢查，加強辦公生產場所的防火、防盜管理工作，我公司至今未發生責任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和檔案管理制度，分公司內所有員工與公司簽訂了保密協議，嚴格執行保密規定，認真落實保密措施，未發生泄密事故。良好的綜合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司xx社會治安綜合治理先進單位。

（七）堅持優質服務、誠信經營，創造更大的社會、經濟效益。作為一個企業特別是服務性行業，我公司領導班子充分認識到優質服務重要性。堅持貼近實際、貼近市場、貼近客戶的原則，在各營業窗口積極開展規范化服務，先后通過公布投訴監督電話、聘請社會監督員、嚴格服務制度等方式，有效提高了服務質量，并且在服務上不斷創新，在xx地區首家推出了低柜臺服務、免填單服務、免費提供通話清單、觸摸屏查詢話費詳單、自助打印機打印消費清單等服務。經過不斷的努力，我公司的客戶滿意度始終保持在98以上，xx年第一季度在全省通信服務行業第三方服務檢查暗訪中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通報并被xx市文明辦命名為市級文明示范窗口。

誠信經營是衡量一個企業能否健康長遠發展的標準，我公司xx年在xx首家提出了話費誤差雙倍返還的承諾，經過兩年多的時間，我公司共受理雙倍返還業務5筆，返還金額86.2元。通過我公司的實際行動，客戶深切感受到了xx電信分公司守承諾、重信用的良好信譽。正由于我公司這種以客戶利益至上、維護客戶權益的做法，得到了社會各界的認可。xx年，我公司被xx市消費者協會授予誠信單位稱號；xx、xx年分別被省消費者協會授予誠信單位稱號；xx年被xx市工商行政管理局授予xx市通信行業唯一一家度守合同重信用單位

我公司在當地政府和省公司的指導下，在分公司領導班子的正確決策下，通過公司全體員工的共同努力拼搏，經過7年的開拓完善，企業有了長足的發展，用戶數量較分營之初增長了近20倍，gsm網絡覆蓋了全市99以上的區域；經營發展經過品牌整合、業務拓展，已形成了全球通、動感地帶、神州行三大品牌，短信、彩信、彩鈴等多種數據業務和新業務，滿足了社會不同層次的消費者，多元化、個性化、時尚化的電信通信業務應用，贏得了xx全市用戶的信賴和選擇。

文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，頑強拼搏，開拓創新，努力為通信事業做出新的貢獻！

第四篇：2021年公司精神文明建設總結

2021年公司精神文明建設總結

提綱：

一、主要工作完成情況

（一）拓寬平臺，創新創牌，做強企業文化及精神文明建設發力點

（二）加強教育，入腦入心，找準企業文化及精神文明建設出發點

（三）以人為本，細心貼心，抓好企業文化及精神文明建設落腳點

二、存在的不足

1、部分員工沒能真正認識到企業文化對于經營與管理體制、以及發展的重要意義

2、企業文化建設難形成合力

3、企業文化氛圍不夠

三、下階段工作方向

一是馳而不息深化干部隊伍作風建設

二是馳而不息加強人才隊伍梯隊建設

三是馳而不息抓好職業道德素質提升

四是馳而不息開展和諧文明創建活動

正文：

2021年以來，XX公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，持續推動xx學習教育，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，堅持企業文化、精神文明和集團公司發展“兩融合、兩促進”的方針，把精神文明建設貫穿于生產經營、企業管理的各個方面，以創建文明單位活動為載體，持續推動工作落地，狠抓職工隊伍的思想道德建設和素質教育，加強作風建設，努力營造團結一心，積極進取的和諧氛圍，增強了凝聚力，為生產的快速發展提供了有力保障。

一、主要工作完成情況

（一）拓寬平臺，創新創牌，做強企業文化及精神文明建設發力點

大力開展形勢教育及道德講堂活動，充分利用網站、廣播臺、宣傳展板、宣傳欄、QQ群、微信公眾平臺等文化陣地，學習中央文件，宣傳兩會精神，傳達上級部署，向職工傳輸新知識，傳播正能量，制作文化看板，將企業文化理念可視化，滲透性的、潛移默化的對員工進行引導，同時可定期利用知識問答、企業文化知識競賽及培訓等方式鞏固員工對企業文化的認知。堅持以“職工書屋”為依托，深化“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動。開展“身邊的榜樣”展示活動，選派兩個作品勇奪XX公司演講比賽三等獎，真正做到傳播

“廣”XX精神，講述“好”XX故事。

（二）加強教育，入腦入心，找準企業文化及精神文明建設出發點

集團黨委把企業文化及精神文明建設作為黨的建設重要內容，納入企業整體經營發展戰略，由黨委牽頭，各級組織緊密配合，齊抓共管，在職工隊伍中形成了“有精神、在狀態、講方法、求實效”的精神文明新面貌。編制了兩會精神“口袋書”理論中心組集中學習，下發相關學習材料，并在大屏幕上宣傳。編制了企業文化手冊，明確了企業文化內涵、核心價值觀、企業文化理念等具體內容，完善了《公司精神文明建設管理考核辦法》《公司企業文化、精神文明建設工作要點》使企業文化及精神文明建設與企業生產經營管理有機結合起來，做到了兩個文明建設同規劃、同部署、同考核、同獎懲，積極倡導“快樂工作，健康生活”的理念，廣泛開展具有群眾基礎的各類活動，豐富了職工的文化生活，推動了集團公司的企業文化和精神文明建設，極大地調動了集團干部職工參與精神文明建設的積極性、主動性，找準助力企業發展這個出發點，激發職工干事創業氛圍。

（三）以人為本，細心貼心，抓好企業文化及精神文明建設落腳點

集團黨委始終堅持以人為本，把人本文化融入到創建工作之中，著眼于人，著力于提高人的素質和幸福感。針對部分職工在工作中有畏難情緒等思想問題，大力開展思想政治教育和職業道德教育，促進素質提升，消除安全隱患。面對生活中存在困難的職工，積極開展幫扶工作，解決燃眉之急，提升職工幸福感。通過這項

“治本工程”不斷提高干部職工敬業愛崗的職業道德水平，引導職工轉變觀念、振奮精神。持續開展疫情防控工作，全面配合地方聯防網絡，聯系地方政府為職工定點接種疫苗，安排人員定點定時進行測溫、登記，確保用工安全。拓寬采購渠道，聯合地方政府持續為職工發放消毒水、防護口罩、醫用手套等防護用品，減小疫情對職工生活的影響。加強公共場所的通風、消毒工作，嚴格限制體育場館、圖書館等公共場所的使用人數，保障職工享受公司福利。

二、存在的不足

通過堅持不懈地狠抓企業文化及精神文明建設，集團公司的精神風貌、服務水平、工作質量有了新的提高。盡管在文明單位創建工作取得了一定成績，但與兄弟單位相比還有一定差距。從目前存在的問題來看，正處于減虧增效的關鍵階段，在新的形勢和新的任務面前，集團上下迎接挑戰與考驗，全力以赴實現奮斗目標的思想和精神準備還不夠充分，部分干部職工的危機意識、創新意識和服務意識還需要增強，管理素質和業務素質還有差距。實踐已經證明，越是在各項工作較勁爬坡之時，越需要我們把企業文化及精神文明建設和思想政治工作擺在突出位置。

1、部分員工沒能真正認識到企業文化對于經營與管理體制、以及發展的重要意義，還有部分員工片面地把企業文化建設與精神文明建設混為一談，認為企業文化建設就是搞搞文體活動，也有人想當然地把企業文化等同于職工的娛樂文化。

2、企業文化建設難形成合力。因集團公司年齡層存在缺失，新老員工年齡差距較大，素質參差不齊，加之作為十年新廠，企業文化氛圍不濃，從現實情況來看，部分員工未能實現角色的轉變，對企業文化的理解不深，認識較淺，未能形成全員認同的企業價值觀。

3、企業文化氛圍不夠。一方面受生產安排的限制，員工活動組織難度較大，參與度不高。另一方面受地理位置限制，參與公司活動不多，受企業文化熏陶不夠，未能產生認同感與歸屬感。

三、下階段工作方向

一是馳而不息深化干部隊伍作風建設。

要積極倡導實干精神，認真落實各項規章制度和黨委決議，堅持深入基層，克已奉公，廉潔自律，發揮表率作用，同時要加強對干部培訓、考核、監督，增強干部的責任心和履行管理職責的能力，并帶動全公司廣大職工，把全部精力投入到全公司的改革發展當中，打造一支紀律嚴明，能打硬仗的干部隊伍。

二是馳而不息加強人才隊伍梯隊建設。

以實施人才工程為基礎，結合集團實際和發展需要，逐步建立起合理的人才培養、引進和流動機制。要做到積極發現人才，大力培養人才，合理使用人才。塑造一支技術過硬的生產隊伍，一支真抓實干的管理隊伍。

三是馳而不息抓好職業道德素質提升。

繼續深化道德講堂活動，通過多種方式進行深入持久的學習職業道德教育，堅持以上摔下，做到“明現實，看未來，講實情，干實事，出實效”，努力培育“有精神、在狀態、講方法、求實效”的良好風尚。同時要大力搞好企業文化建設，使每個職工對企業理念和企業價值觀的內涵從了解到理解，到自覺執行。

四是馳而不息開展和諧文明創建活動。

要在集團干部職工中間，廣泛開展以“XX一家人”為主題的和諧創建活動。方面要正確處理好黨群關系、干群關系，做到傾聽群眾的聲音，溝通思想感情，解決群眾困難。另一方面，要正確處理好個人需求與集體利益的關系。使個人與企業共同發展，職工收入與企業效益一起增長。第三，要進一步打破外圍隊伍的界限，統一組織、統一管理，創造公平和諧的工作環境，用企業的和諧發展為社會做出貢獻。

第五篇：物業管理公司精神文明建設總結

物業管理公司20xx年精神文明建設總結即將過去的20xx年，是股份有限公司產業結構調整取得可人成績的一年，在這一年里，百花村一舉摘掉了PT、ST帽子，恢復了上市；在這一年里，百花村實現了由商品經營到資產經營的轉變，向高科技信息產業領域進軍；在這一年里，百花村物業公司通過努力加強內部管理、積極開拓外部市場為今后企業的外向型可持續性發展奠定了良好基礎；在這一年里，物業公司的雙文明建設取得了較好的成績，為促進企業的經濟效益和社會效益做出了貢獻。現將物業公司20xx年精神文明建設工作總結如下：

一、完善組織機構根據股份公司的要求和實際情況，物業公司成立了物業公司精神文明建設領導小組：組長：

二、認真開展各項學習、宣傳和教育工作物業公司精神文明領導小組以江總書記關于“三個代表”的重要思想為指導，認真學習十五屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞經濟建設這個中心和股份公司產業結構調整這個工作核心，通過對“三個代表”的要求學習，確立了解放思想、實事求是、銳意進取、與時俱進的新的工作作風。在學習、宣傳兵團“１＋８”文件、三項制度改革和《公民道德實施綱要》活動中制定了學習計劃，使學習活動有安排、有落實、有總結，并以板報、橫幅和宣傳欄等形式在全體黨員群眾中深入開展了學習、宣傳和教育活動，在參加《全國公民道德建設知識競賽》中獲得第二名，在股份公司組織的《公民道德實施綱要》、《１＋８》文件和三項制度改革以及《公司法》、《勞動法》、新《工會法》知識競賽和考卷筆試中獲得一個一等獎、兩個二等獎和三個三等獎，取得了良好的效果。為了深入學習和全面貫徹萬總和苗副總在20xx工作總結和20xx年工作安排上的題為《堅定信心、真抓實干、開創百花村股份有限公司各項工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求發展》的工作報告和工作計劃，物業公司結合工作實際組織了《物業公司最大限度滿足客戶需要演講會》，演講同志從行業出發、從自身崗位出發，就物業公司如何求真務實、堅定信心地開展各項工作，如何圍繞增加新的經濟增長點和促進企業經濟效益這個中心去開拓工作思路，如何以創新的理念推動物業公司的對外發展，提出了各自的觀點，不僅使全體員工從中受到了極大的教育，提高了思想素質和服務意識，同時，也使物業公司經營班子和各級管理人員受到了極大的啟發，對團結全體員工、增強企業凝聚力和發展外向型服務思路起到了積極的作用。

三、求真務實的開展黨建工作物業公司黨支部堅持黨要管黨、從嚴治黨的原則，健全了黨的組織機構，加強了對黨員的教育監督和管理，堅持“三會一課”制度，通過黨支部的定期教育和管理，提高了黨員的素質，增強了黨性，也監督黨員切實履行了黨員的義務。物業公司黨支部定期召開民主生活會，保持黨的先進性和純潔性，每位黨員都能按照黨章的要求去做，按時交納黨費，積極培養和考驗入黨積極分子，經常進行思想教育，定期參加支部大會的學習，聽黨課，并定期寫出思想匯報，使入黨積極分子受到黨內生活的實際教育和鍛煉，端正了入黨的動機，增強了對中國共產黨的信念。今年九月，物業公司黨支部按公司黨委的要求和安排，認真開展了第四個黨風廉政教育月活動，認真學習兵團紀委、監察局編印的《第四個黨風廉政教育活動參考資料》和公司黨委下發的各項文件，并組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭警示教育片和學習模范先進人物等宣傳教育活動，認真參加了公司的黨風廉政教育月答卷。