第一篇：2003年中國互聯網絡信息資源數量調查報告

信息資源數量調查報告主持單位：國務院信息辦推廣應用組承辦單位：中國互聯網絡信息中心完成時間：2004年2月（本文圖均略）目錄第一部分調查背景1第二部分調查說明

2一、調查對象

2二、調查內容

2三、調查時間

3四、有關概念

3五、調查方法

4六、調查問卷7

七、組織單位7第三部分調查結果9第一章域名、網站數及地區分布9

一、域名數9

二、網站數10第二章網站性質及服務內容1

2一、網站按性質分類1

2二、網站的基本情況1

3三、各類型網站信息服務內容及信息更新情況29第三章網頁數量及性質特征60

一、全國網站的網頁情況60

二、國內前100家大型網站的網頁情況6

3三、全國網站的網頁與國內前100家大型網站的網頁情況比較65第四章在線數據庫數量及性質67

一、在線數據庫數量及各類網站擁有在線數據庫情況67

二、在線數據庫按內容和記錄數分類情況70第五章總結79

一、域名統計79

二、網站統計79

三、網頁統計8

5四、在線數據庫統計86圖目錄圖1地區域名數量分布10圖2www站點性質分類10圖3地區網站數量分布11圖4不同性質類型網站分布圖-餅狀圖12圖5不同性質類型網站分布圖-柱狀圖（）13圖6平均每個網站每天的頁面訪問數13圖7網站每天的頁面訪問數-按類型分布14圖8企業網站每天的頁面訪問數-按行業分布（）15圖9制造業企業網站每天的頁面訪問數（）16圖10IT業企業網站每天的頁面訪問數（）16圖11各類網站的網站鏈接情況17圖12各網站鏈接數的網站比例18圖13各類網站的信息主要來源情況19圖14各類網站提供的語種/文字閱讀情況20圖15各類網站提供全站信息搜索的情況21圖16各類網站的網頁上提供網站地圖的情況21圖17各類網站的網頁上提供聯系方式的情況22圖18各類網站服務器擁有情況22圖19擁有服務器的網站比例23圖20各類網站擁有服務器情況24圖21擁有服務器的各類網站所采用的操作系統情況25圖22負責網站運營的全職員工人數情況26圖23各類網站負責運營的平均全職員工人數26圖24各類網站負責運營的全職員工人數擁有情況27圖25網站的成立時間-餅圖28圖26提供各類信息服務的政府網站的比例30圖27政府網站交互性服務31圖28政府新聞更新周期32圖29政府職能/業務介紹更新周期32圖30統計數據/資料查詢更新周期33圖31法律法規/政策/文件更新周期33圖32辦事指南/說明更新周期34圖33辦公/業務咨詢信息更新周期34圖34政府通知/公告更新周期35圖35辦事進程狀態查詢更新周期35圖36企業/行業經濟信息更新周期36圖37便民生活/住行信息更新周期36圖38表格下載更新周期37圖39政府公告、新聞、政策等信息通過網站發布情況37圖40政府日常辦公事務與網站相關服務的結合程度38圖41提供以下信息服務的企業網站的比例39圖42提供以下交互服務的企業網站的比例40圖43企業網站信息總體更新情況41圖44企業介紹更新周期41圖45產品/服務介紹更新周期42圖46行業新聞更新周期42圖47企業動態更新周期43圖48售后服務/技術支持更新周期43圖49行業解決方案更新周期44圖50行業報告更新周期44圖51電子期刊更新周期45圖52招聘信息更新周期45圖53企業網站的行業分布46圖54制造業中各類網站的分布47圖55IT業中各類網站的分布47圖56企業產品、服務、企業新聞等信息通過網站發布情況48圖57企業業務與網站的結合程度48圖58提供各類服務的商業網站的比例50圖59提供各類信息的商業網站的比例51圖60商業網站總體信息更新情況52圖61商業網站新聞更新周期52圖62商業網站產品信息更新周期53圖63商業網站貿易信息更新周期53圖64商業網站企業信息更新周期54圖65商業網站科技信息更新周期54圖66商業網站教育信息更新周期55圖67商業網站招聘信息更新周期55圖68商業網站金融財經信息更新周期56圖69商業網站房地產信息更新周期56圖70商業網站汽車信息更新周期57圖71商業網站休閑娛樂信息更新周期57圖72商業網站生活服務信息更新周期58圖73商業網站體育信息更新周期58圖74商業網站醫療健康/保健信息更新周期59圖75商業網站文學藝術信息更新周期59圖76商業網站旅游交通信息更新周期60圖77商業網站交友征婚信息更新周期60圖78全國網站的靜動態網頁數61圖79網頁的更新周期62圖80全國前100家大型網站的動靜態網頁數63圖81全國前100家網站的網頁更新周期64圖82前100家大型網站與全國網站的網頁更新周期66圖83各類網站擁有的在線數據庫數和占全部在線數據庫的比例67圖84各類網站擁有在線數據庫的比例68圖85各類網站/平均每個網站擁有數據庫數量情況69圖86各類網站平均擁有在線數據庫數量情況69圖87擁有不同在線數據庫數的網站比例70圖88擁

第二篇：2003年中國互聯網絡信息資源數量調查報告

信息資源數量調查報告 主持單位：xx信息辦推廣應用組 承辦單位：中國互聯網絡信息中心 完成時間： 2004年2月（本文圖均略）目 錄 第一部分 調查背景1 第二部分 調查說明2

一、調查對象2

二、調查內容2

三、調查時間3

四、有關概念3

五、調查方法4

六、調查問卷7

七、組織單位7 第三部分 調查結果9 第一章域名、網站數及地區分布9

一、域名數9

二、網站數10 第二章網站性質及服務內容12

一、網站按性質分類12

二、網站的基本情況13

三、各類型網站信息服務內容及信息更新情況29 第三章網頁數量及性質特征60

一、全國網站的網頁情況60

二、國內前100家大型網站的網頁情況63

三、全國網站的網頁與國內前100家大型網站的網頁情況比較65 第四章在線數據庫數量及性質67

一、在線數據庫數量及各類網站擁有在線數據庫情況67

二、在線數據庫按內容和記錄數分類情況70 第五章總結79

一、域名統計79

二、網站統計79

三、網頁統計85

四、在線數據庫統計86圖目錄 圖 1 地區域名數量分布10 圖 2 www.tmdps.cn域名(含ORG.CN，GOV.CN，EDU.CN等)下的所有網站。

二、調查內容 表 1 調查內容和指標 指標數據來源備注 域名數量CNNIC數據+注冊商上報網站數量CNNIC數據+注冊商上報 網頁數量計算機自動搜索 在線數據庫數量問卷調查 域名各地區域名分布狀況CNNIC數據+注冊商上報網站各地區網站分布狀況CNNIC數據+注冊商上報按照省級行政區域劃分 各種性質的網站分布狀況按照網站的域名特征劃分 主要類型網站提供的服務問卷調查政府、商業、企業 各行業網站分布狀況按照標準行業分類法 網站相關特征每天頁面訪問數 服務器擁有情況 網站的鏈接數 網站的員工數 網站成立時間頻道數 網站版本 網站的可訪問性網站地圖等 安全性防火墻、操作系統等 網站效果指標信息發布可用性度量 業務結合 網頁網頁按內容形式分類比例計算機搜索包括圖像、音頻和視頻 網頁按性質分類比例政府、企業、商業等 網頁按地域分布比例省域及七大區分布 網頁長度以字節數計算 網頁的更新周期 網頁編碼狀況簡、繁體中文、英文等 在線數據庫按性質分類比例問卷調查政府、企業、商業網站等 按地域分布比例華北、華南等七大區分布 按內容分類比例產品、科技信息數據庫等 按形式分類比例圖形文字數據綜合等 按使用情況分類比例分自用和公用 公用下分免費和收費 收費下分收費方式 按服務方式分類比例面向終端用戶或中介 在線數據庫更新狀況－ 數據庫容量物理存儲量（G）是否同時具有其它載體 否、是（光盤、紙質等）

三、調查時間 調查時間：2003年12月－2004年2月；數據截至時間：2003年12月31日。

四、有關概念 1．在本次調查中，中國互聯網絡信息資源定義為：中國互聯網絡上公開發布的網頁和在線數據庫的總和。2．中國互聯網絡是指所有域名注冊單位屬于中國大陸的網站總和。3．在線數據庫是指以Web為界面，提供公共檢索的收費或免費的數據庫。4．網站是指有獨立域名的web站點，其中包括CN和通用頂級域名（gTLD）下的web站點。此處的獨立域名指的是每個域名最多只對應一個網站www.tmdps.cn來說，它只有一個網站 www.tmdps.cn、mail.sina.com.cn……等多個網站。5．商業網站指業務主要在網上進行的電子商業網站，如新浪、搜狐、網易等網站；企業網站是相對于商業網站而言，指業務主要在網下進行的企業所建立的網站，如聯想集團的網站 www.tmdps.cn域名(含ORG.CN，GOV.CN等)下的所有網站。2.抽樣框 關于抽樣框，最直接的作法是選擇抽樣框為全國有域名的網站名錄。由于保密性的原因，抽樣過程需要委托各域名注冊/代理商完成，從方便實施并提高數據精度的角度考慮選擇抽樣框為全國（不含港、澳、臺）范圍內的域名名錄。由于一個網站可能會有兩個或兩個以上域名，而有的域名沒有建立網站。這樣對于總體而言，就出現了抽樣框單位沒有對應的抽樣單位、抽樣框單位和抽樣單位不一一對應等問題。對此，考慮采用排除、事后加權等方法來解決。3.抽樣方法 本次調查的抽樣方法采用分層按比例抽樣：考慮到各域名類別下網站特征的差別，首先按域名類別分層；之后在每個類別內采用定距抽樣的方法來抽取樣本，最后對調查結果進行事后加權處理以估計全國范圍的估計量。下面分階段敘述抽樣方法： 第一階段：將樣本量分到各層 因為到目前（2003年11月）為止只有截止2003年6月30日的全國范圍的域名數的情況；同時考慮到我們主要是利用各類別域名數之間的比例關系來確定樣本量在各層的分配，而這種關系應該不會有較大的變化。因此本方案按照截止2003年6月30日的各類別域名數占全國域名總數的比例將樣本總量分配到各域名類別。第二階段：將樣本量分配到各域名注冊/代理商 抽樣過程由域名注冊/代理商按照抽樣辦法（由中國互聯網絡信息中心提供）抽取指定數量的域名作為樣本。樣本按照各域名注冊/代理商所注冊擁有的域名數的比例進行分配。具體計算辦法如下： M ij ＝Mj×（Nij /Nj）其中：M ij表示第i家域名注冊/代理商所應抽取第j類的域名數，M j表示第j類應抽取的域名樣本數，Nij表示第i家域名注冊/代理商所擁有第j類的域名總數，Nj表示第j類的域名總數。第三階段：各家域名注冊/代理商抽取域名樣本 考慮到盡可能簡化各域名注冊/代理商抽取樣本的工作量和保證抽樣的精度，要求各域名注冊/代理商在整理了域名名錄（抽樣框）后采用等距抽樣，抽取樣本步驟如下： 步驟1：分組 以域名的類別為單位對域名名錄進行分組。步驟2：排序 由域名注冊/代理商對其抽樣框（域名名錄及相關信息）內各組域名首先按照域名注冊單位所屬省份排序，進而在域名注冊單位所屬省份下按域名注冊先后時間進行排序。步驟3：編號 對各組內完成排序的域名進行編號。域名注冊單位所屬省份排序和編號規則規定如下： 序號省市區序號省市區序號省市區序號省市區 1北京9上海17湖北25云南 2天津10江蘇18湖南26～ 3河北11浙江19廣東27陜西 4山西12安徽20廣西28甘肅 5內蒙古13福建21海南29青海 6遼寧14江西22重慶30寧夏 7吉林15山東23四川31新疆 8黑龍江16河南24貴州 步驟4：抽取樣本 以第i個域名注冊/代理商、抽取第j類樣本的過程為例敘述如下。第i個域名注冊/代理商在第j組域名列表中抽取出指定數量的Mij個域名作為其提供的第j類域名的樣本，抽取的規則如下：首先計算一個抽樣距離XIJ（XIJ=Round（nij/Mij）），XIJ為第i個域名注冊/代理商在第j類樣本中的抽樣間距，然后隨機從1到nij中選出一個數S，那么編號為p=S+k*Xij(k=0、1、2、3 M ij-1)的域名即為被抽取的樣本域名（當p>nij時，取p=p-nij）。其他組的樣本抽取過程類似，將各組中抽取到的樣本綜合到一起可組成第i個注冊/代理商應抽取的樣本。步驟5：獲取樣本相關資料 將以上步驟所抽取的樣本域名及其相關信息（包括：域名、域名類型、域名注冊時間、域名所屬單位、域名單位所在地、域名聯系人、聯系電話等）存為Excel工作表文件。格式如下： 序

號域名域名類型域名注冊時間域名所屬單位域名單位所在地聯系人及聯系方式 1cnnic.net.cnNet北京將所有注冊/代理商提供的樣本合并即成為調查所需樣本。

六、調查問卷 本次問卷調查的有效網站樣本數為2492個，在置信度為95%的精度要求下，可保證最大允許絕對誤差小于2%。調查問卷時間為2003年12月－2004年2月。問卷所采集數據的相應記錄時間為2003年12月31日。

七、組織單位

1、委托單位： xx信息化工作辦公室

2、實施單位： 中國互聯網絡信息中心（CNNIC）

3、協助單位（按字母排序）： 百度在線網絡技術（北京）有限公司 北京東方網景信息科技有限公司 北京信海科技發展公司 北京信諾立興業網絡通信技術有限公司 創聯萬網國際信息技術（北京）有限公司 東方通信股份有限公司 搜狐愛特信信息技術（北京）有限公司 廈門必信電腦網絡有限公司 廈門精

第三篇：2003年中國互聯網絡信息資源數量調查報告

信息資源數量調查報告主持單位：國務院信息辦推廣應用組 承辦單位：中國互聯網絡信息中心完成時間： 2004年2月（本文圖均略）目 錄 第一部分 調查背景1 第二部分 調查說明2

一、調查對象2

二、調查內容2

三、調查時間3

四、有關概念3

五、調查方法4

六、調查問卷7

七、組織單位7 第三部分 調查結果9 第一章域名、網站數及地區分布9

一、域名數9

二、網站數10 第二章網站性質及服務內容12

一、網站按性質分類12

二、網站的基本情況13

三、各類型網站信息服務內容及信息更新情況29 第三章網頁數量及性質特征60

一、全國網站的網頁情況60

二、國內前100家大型網站的網頁情況63

三、全國網站的網頁與國內前100家大型網站的網頁情況比較65 第四章在線數據庫數量及性質67

一、在線數據庫數量及各類網站擁有在線數據庫情況67

二、在線數據庫按內容和記錄數分類情況70 第五章總結79

一、域名統計79

二、網站統計79

三、網頁統計85

四、在線數據庫統計86圖目錄圖 1 地區域名數量分布10 圖 2 www.tmdps.cnNIC）

3、協助單位（按字母排序）： 百度在線網絡技術（北京）有限公司 北京東方網景信息科技有限公司 北京信海科技發展公司 北京信諾立興業網絡通信技術有限公司 創聯萬網國際信息技術（北京）有限公司 東方通信股份有限公司 搜狐愛特信信息技術（北京）有限公司廈門必信電腦網絡有限公司 廈門精

第四篇：2003年中國互聯網絡信息資源數量調查報告

信息資源數量調查報告

主持單位：國務院信息辦推廣應用組

承辦單位：中國互聯網絡信息中心

完成時間：

2004年2月

（本文圖均略）

目錄

第一部分

調查背景

1第二部分

調查說明

2一、調查對象

2二、調查內容

2三、調查時間

3四、有關概念

3五、調查方法

4六、調查問卷

7七、組織單位

7第三部分

調查結果

9第一章

域名、網站數及地區分布

9一、域名數

9二、網站數

第二章

網站性質及服務內容

2一、網站按性質分類

2二、網站的基本情況

3三、各類型網站信息服務內容及信息更新情況

第三章

網頁數量及性質特征

一、全國網站的網頁情況

二、國內前100家大型網站的網頁情況

3三、全國網站的網頁與國內前100家大型網站的網頁情況比較

5第四章

在線數據庫數量及性質

一、在線數據庫數量及各類網站擁有在線數據庫情況

二、在線數據庫按內容和記錄數分類情況

第五章

總結

一、域名統計

二、網站統計

三、網頁統計

5四、在線數據庫統計

圖目錄

圖

1地區域名數量分布

圖

2www.tmdps.cn、mail.sina.com.cn……等多個網站。

5．商業網站指業務主要在網上進行的電子商業網站，如新浪、搜狐、網易等網站；企業網站是相對于商業網站而言，指業務主要在網下進行的企業所建立的網站，如聯想集團的網站

www.tmdps.cn。

6．網頁搜索是指對抽取的網站從其首頁（www.tmdps.cn。

圖

4不同性質類型網站分布圖-餅狀圖

圖

5不同性質類型網站分布圖-柱狀圖（%）

二、網站的基本情況

1．網站每天的頁面訪問數

圖

6平均每個網站每天的頁面訪問數

圖

7網站每天的頁面訪問數-按類型分布

圖

8企業網站每天的頁面訪問數-按行業分布（%）

圖

9制造業企業網站每天的頁面訪問數（%）

圖

it業企業網站每天的頁面訪問數（%）

2.網站的鏈接數

表

5各類網站的網站鏈接情況

（%）

政府

網站

企業

網站

商業

網站

教育科研

機構網站

個人

網站

其它非盈

利機構網站

總體

（加權）

沒有鏈接

17.148.515.222.9

43.1

24.5

41.41－5家

22.2

30.8

23.2

37.2

25.2

30.9

29.9

6－10家

16.311.2

42.4

13.1

14.1

23.8

15.0

11－20家

22.2

5.6

9.1

12.4

10.1

12.2

7.4

21－50家

13.3

2.4

4.5

5.9

4.9

5.0

3.6

51家及以上

8.9

1.5

5.6

8.5

2.6

3.6

2.7

備注：網站總體情況為各類網站加權平均所得，權數為各類網站占總網站的比例

圖

各類網站的網站鏈接情況

圖

各網站鏈接數的網站比例

3.網站信息的主要來源

表

各類網站的信息主要來源情況

（%）

政府

網站

企業

網站

商業

網站

教育科研

機構網站

個人

網站

其它非盈利

機構網站

總體

（加權）

自己采集

92.6

90.5

83.8

94.1

76.1

81.3

88.8

傳統媒體

32.6

18.5

24.2

24.8

20.9

30.9

20.6

其他網站

38.5

24.8

37.9

44.4

51.6

41.7

30.1

商業企業提供

30.4

19.0

40.4

11.1

10.5

23.0

20.4

其他

11.9

5.8

9.1

11.1

11.1

20.1

7.6

網站

其它非盈利

機構網站

總體

（加權）

windows

81.3

79.9

67.1

88.5

80.3

79.2

79.5

unix

9.4

8.0

13.9

16.7

4.2

4.2

8.7

linux

15.6

11.3

24.1

14.1

21.1

18.8

13.6

其他

4.7

7.2

8.9

1.3

1.4

2.1

6.3

圖

擁有服務器的各類網站所采用的操作系統情況

10.負責網站運營的全職員工人數

圖

負責網站運營的全職員工人數情況

圖

各類網站負責運營的平均全職員工人數

表

各類網站負責運營的平均全職員工人數擁有情況

（%）

政府網站

企業網站

商業網站

教育、科研機構網站

個人網站

其它非盈利機構網站

總體

（加權）

0人

6.310.6

4.0

7.43.57.7

9.11人

18.7

30.4

4.0

25.5

63.6

23.1

29.3

2人

20.3

21.0

11.5

16.8

13.4

14.6

19.0

3人

16.4

15.7

9.8

16.8

10.3

16.215.1

4－6人

20.3

12.5

15.8

20.8

9.2

24.5

13.9

7－9人

4.7

2.7

14.0

2.0

0.0

6.2

3.7

10人及以上

13.3

7.1

40.9

10.7

0.0

7.7

9.9

圖

各類網站負責運營的全職員工人數擁有情況

11.網站的成立時間

圖

網站的成立時間-餅圖

三、各類型網站信息服務內容及信息更新情況

1．政府網站

（1）政府網站信息內容提供情況

政府網站所提供的主要信息服務包括：政府新聞、政府職能/業務介紹、統計數據/資料查詢、法律法規/政策/文件、辦事指南/說明、辦公/業務咨詢、政府通知/公告、辦事進程狀態查詢、企業/行業經濟信息、便民生活/住行信息、表格下載等。此外還對信息是否按政府、企業及公民進行了分類、是否具有信息搜索功能、是否提供網站鏈接、以及閱讀語種等進行調查。調查結果顯示：

關于信息服務，絕大多數的政府網站提供法律法規/政策/文件（83.7%）、政府職能/業務介紹（82.2%），大多數的政府網站提供辦事指南/說明（74.8%）、政府新聞（71.1%）、辦公/業務咨詢（

第五篇：中國互聯網絡熱點調查報告

中國互聯網絡信息中心（本文圖均略）第一部分 調查背景 隨著互聯網在我國的發展和普及，互聯網上的內容日趨豐富，用戶對互聯網的應用逐漸從傳統的瀏覽新聞、查詢信息、收發郵件等向更深、更廣的領域發展，網絡游戲、網上購物、網絡短信等互聯網增值服務開始蓬勃發展起來，并被越來越多的用戶所接受。網站短信息服務作為最近

一、兩年興起的一種互聯網增值服務，其發展引人矚目。網站所提供的豐富精彩的短信內容，吸引了大批的移動電話用戶，通訊與網絡的結合不僅讓人們的生活變得時尚多彩，更是在一定程度上改變了人們的交流方式和休閑娛樂方式，同時也為網站經營商和移動運營商帶來了利潤。另外，隨著互聯網上各種內容、服務的增加，寬帶接入服務進入高速發展階段。截至2003年6月，我國的寬帶上網用戶數已經達到了980萬，占6800萬網民的14.4%，比半年前增加48.5%，和去年同期相比增長了390%。鑒于此，我們在每半年一次的中國互聯網絡發展狀況統計調查的基礎上開展本次熱點調查，期望通過對網站短信息服務和寬帶服務的用戶特征、用戶對服務的使用狀況及用戶對服務的相關看法、意見等進行調查，為政府和相關單位提供一些基礎性的數據、信息，從而促進網站短信息服務、寬帶服務乃至我國的互聯網產業更加健康、快速的發展。第二部分 調查內容 本次中國互聯網絡熱點調查的主要內容分為兩部分：網站短信息服務和寬帶服務。具體包括：

一、網站短信息服務

（一）用戶基本特征

（二）用戶對網站短信息服務的使用情況

（三）用戶對網站短信息服務的滿意度與建議

（四）非網站短信息服務用戶不使用網站短信息服務的原因

二、寬帶服務

（一）用戶基本特征

（二）用戶對寬帶服務的使用情況 ￠ 全體用戶 ￠ 家庭用戶

（三）用戶對寬帶服務的滿意度與建議

（四）非寬帶服務用戶不使用寬帶服務的原因與未來一年內的使用意愿第三部分 調查說明

一、調查總體 調查總體界定為全國有住宅電話的6歲以上人群（不包含住校大學生）。

二、調查方法 考慮到科學性和可行性，本次調查對總體按省進行分層后采用抽樣調查的方法，通過電話調查的方式進行。￠抽樣指標 從全國的情況來看，各省的城市住宅電話與鄉村住宅電話的比例差異很大，由于城市與農村家庭的平均人口數差異很大，所以在確定各省樣本量時，考慮的指標是擁有住宅電話的人數（或稱住宅電話覆蓋的人數）；采用地市的住宅電話數目作為抽樣指標。為了得到地市住宅電話數目的近似估計，借助省一級的住宅電話數目與有關的經濟、人口指標建立的回歸預測模型，再利用地市一級的有關經濟、人口指標的值來計算。￠樣本量 根據成本與精度的結合，在95%的置信度下，取最大允許絕對誤差為2%。考慮設計效應和發生率等，本次調查設計樣本量為15500。樣本分布全國31個省，并按各省電話人口占全國的比例分配各省的樣本量。￠省內各地市的抽樣方法 采用ppS抽樣方法。第一步：用ppS法每省抽取7個地市（此處的地市包括地級市和地區行署，每個地市下都包含城鎮和鄉村，為不引起歧義，以下簡稱為地市），其中廣東省和四川省由于地市較多，對其抽取8個地市進行調查。在地市多于七個的省中，各省的樣本量在抽中各地市中按抽中的次數平均分配，在地市少于或等于七個的省中，各省的樣本量在各地市中的分配與各地市的住宅電話成比例。抽取地市的方法：在各省中抽取地市，根據所確定的入樣指標住宅電話的數目，按照ppS抽樣法，使每個地市被抽中的概率，等于該地市住宅電話的數目與該省住宅電話的數目之比。利用EXCEL軟件產生0-1之間的均勻分布的隨機數，根據隨機數落在各地市對應累計百分比的范圍，抽取7個地市。如果一個地市被抽到兩次以上，則該地市樣本量相應加倍。例如：假設某地市被抽中一次時，樣本量為200個，如果該地市被抽中兩次，則樣本量為400個。第二步：獲得抽中地市的所有電話局號，根據該地市的局號數和樣本數確定平均每個局號下需抽取的電話號碼數。電話號碼中除局號外的后四位或后三位數字，由計算機隨機產生。第三步：確定抽取調查對象。在電話撥通后，把接聽電話的人作為被訪對象，先詢問其家庭中是否有人使用過互聯網。如果沒有則終止訪問；如果有則隨機抽取家庭中一名使用過互聯網的成員詢問其對網站短信息服務和寬帶服務的使用情況，以及個人基本資料。

三、調查實施 采用結構式問卷進行訪問。問卷以封閉式題目為主，輔以個別開放式問題。在正式調查之前對問卷進行了試訪，以及時發現問題并進行修正。調查從2003年9月19日開始，至2003年10月10日結束。由專業的市場調查公司采用CATI（Computer-Assisted Telephone Interviewing）系統進行訪問。所有訪問員均受過正規專業訓練并參加過項目培訓。在實施過程中配備專職督導和質檢人員，對每份問卷進行100%的審核，以保證調查結果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差。調查問卷回收后，抽取了一定比例的問卷進行電話復核，以檢驗調查結果，并將不合格的問卷全部廢除。

四、抽樣調查成功率 按美國～研究協會（AApOR）的成功率公式三計算，本次抽樣調查的成功率為32%。

五、數據處理與分析 在數據處理之前，對數據中變量的取值、變量之間的邏輯關系、配額等進行檢查，對其中的不合格樣本進行了核對、刪除和補充，并對部分變量進行了事后編碼。在SpSS中，利用頻數分析、分組、交叉分析、相關分析等統計手段進行了數據處理與分析。

六、相關說明

1、網站短信息服務用戶：本次調查對網站短信息服務用戶的定義為：擁有手機并且使用過網站提供的短信息服務的互聯網用戶。

2、寬帶服務用戶：本次調查對寬帶服務用戶的定義為：使用寬帶（包括ADSL、以太網、CABLE MODEM等）上網的互聯網用戶。

3、非網站短信息服務用戶：本次調查對非網站短信息服務用戶的定義為：擁有手機但沒有使用過網站提供的短信息服務的互聯網用戶。

4、非寬帶服務用戶：本次調查對非寬帶服務用戶的定義為：不使用寬帶（包括ADSL、以太網、CABLE MODEM等）上網的互聯網用戶。

5、本次調查統計數據截止日期為2003年10月10日。第四部分 調查結果 內容摘要 通過對網站短信息服務的調查發現： 網站短信息服務用戶主要以男性、18－30歲、受教育程度在大專及以下的年輕人占據相對主要地位，已婚者與未婚者所占比例基本持平。企事業單位管理人員、專業技術人員、商業/服務業人員和學生是網站短信息服務用戶主體；公共管理/社會組織、IT業、制造業以及教育業是用戶相對比較集中的行業。個人月收入在1001－1500元的網站短信息服務用戶所占比例最多，占到22%。網站短信息服務用戶平均每周使用網站發送短信息10.9條。網站短信息服務用戶使用這一服務主要看重的是其方便性、娛樂性以及網上信息的豐富性；網站提供的文字短信是用戶最常使用的網站短信息服務類型；絕大多數用戶使用網站發送短信息給朋友。58.4%的用戶每月使用網站短信息服務的花費不超過10元。在選擇短信息服務網站時，用戶最看重的因素是經常使用該網站，對該網站較熟悉，占46.2%。總的來講，用戶對目前網站短信息服務的總體滿意度均值為3.6（五分制），介于一般和比較滿意之間。內容再豐富一些、費用要合理、速度要快、穩定是用戶對網站短信息服務提出的主要建議。

非網站短信息服務用戶不使用這一服務的主要原因是不需要，比例為34.6%。通過對寬帶服務的調查發現： 寬帶服務用戶中，男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用戶占據相對主要地位，已婚者與未婚者所占比例大致相等。學生、專業技術人員、企事業單位管理人員和商業/服務業人員所占比例相對較高；公共管理/社會組織、教育業、制造業、IT業和批發零售業是用戶相對比較集中的行業。個人月收入在1001－1500元的用戶所占比例最多，占20.7%。用戶使用寬帶上網的地點主要集中在家里、網吧/網校/網絡咖啡廳和單位。ADSL是用戶使用最多的寬帶上網方式，所占比例為70.8%。用戶在使用寬帶上網時最常使用的網絡服務是信息查詢，占70.7%，其次是網上游戲和網上聊天。速度快是家庭寬帶用戶接入寬帶最主要的原因；在用戶可以選擇的條件下，技術水平、速度和服務是家庭寬帶用戶在選擇寬帶接入服務商時相對比較看重的因素。絕大多數家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網費用；使用計時付費的家庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網花費不超過100元，采用包月或者包年制的家庭寬帶用戶每月所支付的包月費用平均為92.3元。超過四分之三的用戶認為網上現有的內容、服務等能夠滿足個人需求。針對目前的寬帶服務，用戶希望提高速度、費用要合理以及內容要豐富，減少不健康內容。非寬帶服務用戶不使用寬帶服務主要是因為沒有條件和暫時還不需要。有一半的非寬帶服務用戶未來一年內肯定會或可能會使用寬帶服務，因此我國寬帶服務的前景比較樂觀。

一、網站短信息服務

（一）用戶基本特征

1、性別 網站短信息服務用戶中，男性占60.9%，女性占39.1%（如圖1-1所示）。男性占據用戶主體。圖1-1 網站短信息服務用戶的性別分布

2、婚姻狀況 網站短信息服務用戶中，已婚者占50.7%，未婚者占49.3%（如圖1-2所示）。已婚者與未婚者所占比例基本持平。圖1-2 網站短信息服務用戶的婚姻狀況分布

3、年齡 網站短信息服務用戶中，18-24歲的用戶所占比例最高，達到32.8%；其次是25-30歲的用戶，為29.1%；31-35歲的用戶占15.8%；35歲以上的用戶占16.6%；18歲以下的用戶較少，只有5.7%（如圖1-3所示）。可以看出，網站短信息服務用戶大部分集中在18-30歲的年輕人，他們追求時尚，喜愛與朋友溝通，是網站短信息服務的主要用戶群。圖1-3 網站短信息服務用戶的年齡分布

4、受教育程度 網站短信息服務用戶中，受教育程度為大專的用戶最多，為32.6%；其次是本科和高中/中專/技校，分別為30.7%和28.3%；高中以下和本科以上的用戶相對較少，分別只有5%和3.4%（如圖1-4所示）。圖1-4 網站短信息服務用戶的受教育程度分布

5、職業 網站短信息服務用戶中，企事業單位管理人員所占比例最多，為17.2%；專業技術人員位居第二，為14.5%；排在第三、第四的依次是商業/服務業人員和學生，分別占13.7%和12%；國家機關/黨群組織工作人員以及教師也占據較多比例，分別為8.9%和8.1%（如圖1-5所示）。圖1-5 網站短信息服務用戶的職業分布

6、行業 網站短信息服務用戶中，從事公共管理/社會組織的人最多，占到12.9%；位居第二的是IT業和制造業，各占10.6%；緊隨其后的是教育業，占到10.1%；批發零售業的用戶也較多，占7.6%（如圖1-6所示）。圖1-6 網站短信息服務用戶的行業分布

7、個人月收入 網站短信息服務用戶中，個人月收入在1501-2000元的用戶最多，占到22%，月收入在501－1000元的用戶占15%，還有15%的用戶月收入在500元及以下（含無收入），月收入在1500元以上的用戶隨著收入的增加所占比例逐漸減少（如圖1-7所示）。圖1-7 網站短信息服務用戶的個人月收入分布

（二）用戶對網站短信息服務的使用情況

1、用戶平均每周使用網站發送短信息的條數 網站短信息服務用戶平均每周使用網站發送短信息10.9條。其中30.3%的用戶每周發送不超過1條，24.8%的用戶每周發送2-5條，每周發送6-10條的用戶為14.2%，15.1%的用戶每周發送11-20條，還有15.6%的用戶每周發送20條以上（如圖1-8所示）。圖1-8 用戶平均每周使用網站發送短信息數量的分布

2、用戶使用網站短信息服務的原因 網站短信息服務用戶中，因為方便而使用這一服務的用戶占到33.7%；23.2%的用戶是為了享受娛樂；21.8%的用戶是為了獲取相關信息，例如天氣預報、時事新聞等；因為網上提供的內容豐富而使用這一服務的用戶占到16.9%；還有8.5%的用戶是因為追求時尚、好奇；可以群發、便宜、速度快等也是用戶使用網站短信息服務的原因，分別有4.2%、4%和3%的用戶提及（如圖1-9所示）。可以看出，用戶使用這一服務主要看重的是其方便性、娛樂性以及網上信息的豐富性。圖1-9 用戶使用網站短信息服務的原因

3、用戶經常使用的網站短信息服務類型 網站提供的文字短信以46.5%的比例高居榜首，成為用戶最常使用的網站短信息服務類型；位居第二的為訂閱短信，經常使用這一服務的人為26.1%；分別有20.8%和16.9%的用戶經常使用鈴聲下載和圖片下載；使用自寫短信這一服務類型的用戶也較多，為15.2%；使用短信游戲、交友、移動QQ、點歌、彩信下載等服務的用戶則相對較少，分別只有5.6%、3.9%、1.6%、1.2%、1.2%的用戶經常使用（如圖1-10所示）。圖1-10 用戶使用網站短信息服務的原因

4、用戶使用網站發送短信息服務的主要對象 絕大多數用戶使用網站發送短信息給朋友，這一比例達到74.8%，22.4%的用戶使用網站短信息服務發送的主要對象為同事/商業伙伴，21.2%的用戶發送給同學，16.1%的用戶發送給家人/親戚，12.8%的用戶發送給自己（如圖1-11所示）。圖1-11 用戶使用網站發送短信息服務的主要對象

5、用戶使用網站短信息服務所花的費用 58.4%的用戶最近一個月內使用網站短信息服務所花的費用不超過10元，其中20.4%的用戶最近一個月內并沒有在網站短信息服務上有任何支出，21.3%的用戶花費不超過5元，16.7%的用戶花費在6-10元；21.3%的用戶花費在11-30元；20.3%的用戶花費在30元以上（如圖1-12所示）。圖1-12 用戶最近一個月內使用網站短信息服務所花的費用

6、用戶選擇短信息服務網站時最看重的因素 46.2%的用戶經常使用某一網站的短信息服務是因為經常使用該網站，對該網站較熟悉，選擇這一原因的用戶最多；其他依次為：內容豐富（11.3%）、操作方便（7.7%）、發送/下載速度快（7.5%）、他人推薦（4.1%）、收費低（3.1%）、服務質量好（1.9%）、規模大、知名度高（1.5%）、有特定服務(1.4%)、郵箱在該網站（1.2%）；還有6.4%的用戶在選擇短信息服務網站時比較隨意，沒有固定常去的網站，也沒有特定原因（如圖1-13所示）。圖1-13 用戶選擇短信息服務網站時最看重的因素

（三）用戶對網站短信息服務的滿意度與建議

1、用戶對網站短信息服務在操作方面的看法 55.1%的用戶認為網站短信息服務在操作上是非常簡便或者比較簡便，35.2%的用戶認為一般，9.7%的用戶認為非常繁瑣或者比較繁瑣（如圖1-14所示）。圖1-14 用戶對網站短信息服務在操作方面的看法

2、用戶對網站短信息服務在內容方面的看法 61.1%的用戶認為網站短信息服務在內容上是非常豐富或者比較豐富，30.2%的用戶認為一般，有8.7%的用戶認為不太豐富或者很不豐富（如圖1-15所示）。圖1-15 用戶對網站短信息服務在內容方面的看法

3、用戶對網站短信息服務在娛樂性方面的看法 46.9%的用戶認為目前網站短信息服

務在娛樂性上是娛樂性很強或者娛樂性比較強，44.4%的用戶認為一般，8.7%的用戶認為娛樂性不強或者基本沒有娛樂性（如圖1-16所示）。圖1-16 用戶對網站短信息服務在娛樂性方面的看法

4、用戶對網站短信息服務在發送速度方面的看法 69.8%的用戶認為網站短信息服務在發送速度上是非常及時或者比較及時，23.5%的用戶認為一般，有6.7%的用戶認為比較滯后或者非常滯后（如圖1-17所示）。圖1-17 用戶對網站短信息服務在發送速度方面的看法

5、用戶對網站短信息服務在收費方面的看法 36.3%的用戶認為網站短信息服務的收費非常合理或者比較合理，36.7%的用戶認為一般，27%的用戶認為不太合理或者很不合理（如圖1-18所示）。圖1-18 用戶對網站短信息服務在收費方面的看法

6、用戶對網站短信息服務的總體滿意度 58.2%的用戶對目前網站短信息服務在總體上是非常滿意或者比較滿意，34.9%的用戶認為一般，6.9%的用戶認為不太滿意或者很不滿意（如圖1-19所示）。如果以5分代表非常滿意、1分代表很不滿意，則總體滿意度均值為3.6，用戶對目前網站短信息服務的總體滿意度介于一般和比較滿意之間。圖1-19 用戶對網站短信息服務的總體滿意度

7、用戶對網站短信息服務的建議 用戶對網站短信息服務的建議主要集中在內容、費用、速度以及操作等幾個方面。其中關于內容的建議較多，包括內容再豐富一些、內容要健康、內容更新要快、增強娛樂性、內容要有一定的專業性、個性化、內容要精致、有內涵、有深度、增強內容的實用性、減少廣告等；關于速度，用戶希望速度要快、穩定；在費用方面，用戶希望費用要合理、收費要明確；在操作方面，用戶提出操作要簡便、訂閱、取消訂閱要簡便。此外，用戶還希望加強功能、放寬自寫短信的字數限制、減少對機型的要求、提高安全性等（如表1-1所示）。建議百分比 內容再豐富一些35.3% 費用要合理27.9% 速度要快、穩定16.0% 內容要健康11.6% 操作要簡便7.4% 增強娛樂性5.3% 內容要有一定的專業性、個性化5.3% 內容要精致、有內涵、有深度5.0% 收費要明確4.5% 內容更新要快4.2% 訂閱、取消訂閱要簡便3.3% 加強功能3.3% 放寬自寫短信的字數限制2.1% 增強內容的實用性1.8% 減少對機型的要求1.8% 提高安全性1.2% 減少廣告0.9% 表1-1 用戶對網站短信息服務的建議

（四）非網站短信息服務用戶不使用網站短信息服務的原因 擁有手機但是不使用網站短信息服務的互聯網用戶中，因為不需要而不使用的人最多，達到34.6%；其次是沒有感興趣的內容、不知道怎么使用以及收費太貴，分別有13%、12.2%和11.6%的用戶選擇；因為工作太忙，顧不上、操作繁瑣、不了解該服務、上網不方便等原因而不使用的用戶各占5%左右；3.7%的用戶擔心不安全/不可靠；沒想過、不習慣/不喜歡、內容太亂/不真實、擔心網絡病毒、手機無此功能等也是用戶不使用網站短信息服務的原因，各有1%多的用戶因為這些原因而不使用網站短信息服務（如圖1-20所示）。圖1-20 非網站短信息服務用戶不使用網站短信息服務的原因

二、寬帶服務

（一）用戶基本特征

1、性別 寬帶服務用戶中，男性占60.7%，女性占39.3%（如圖2-1所示）。男性占據用戶主體。圖2-1 寬帶服務用戶的性別分布

2、婚姻狀況 寬帶服務用戶中，已婚者占48.7%，未婚者占51.3%（如圖2-2所示）。已婚者與未婚者所占比例大致相等。圖2-2 寬帶服務用戶的婚姻狀況分布

3、年齡 寬帶服務用戶中，18-24歲的用戶所占比例最高，達到28%；其次是25-30歲的用戶，所占比例為21%；18歲以下的用戶占17.9%；31-35歲的用戶占14.5%；還有18.6%的用戶在35歲以上（如圖2-3所示）。30歲以下的用戶占據大多數。圖2-3 寬帶服務用戶的年齡分布

4、受教育程度 寬帶服務用戶中，受教育程度為高中/中專/技校的用戶最多，為32.3%；其次是大專和本科，分別占27.5%和25.1%；高中以下的用戶占12%；本科以上的用戶相對偏少，只有3.1%（如圖2-4所示）。圖2-4 寬帶服務用戶的受教育程度分布

5、職業 寬帶服務用戶中，學生所占比例最多，達到24.6%；專業技術人員位居第二，比例為13.7%；排在第三的是企事業單位管理人員，所占比例為11.5%；緊隨其后的是商業/服務業人員，占10.5%；教師以及國家機關/黨群組織工作人員也占據一定比例，分別為8%和7%（如圖2-5所示）。圖2-5 寬帶服務用戶的職業分布

6、行業 寬帶服務用戶中，從事公共管理/社會組織的人最多，占到12.6%；教育業緊隨其后，從事這一行業的用戶占11.7%；位居第三的是制造業，占9.3%；從事IT業和批發零售業的用戶所占比例也較多，分別為8.9%和7.6%（如圖2-6所示）。圖2-6 寬帶服務用戶的行業分布

7、個人月收入 寬帶服務用戶中，個人月收入在1001－1500元的用戶所占比例最多，為20.7%，其次是無收入和月收入在501－1000元的用戶，分別占16.8%和16.5%，月收入在500元以下的用戶占12.5%，月收入在1500元以上的用戶隨著月收入的增加所占比例逐漸減少（如圖2-7所示）。圖2-7 寬帶服務用戶的個人月收入分布

（二）用戶對寬帶服務的使用情況 ￠全體用戶

1、用戶使用寬帶上網的地點 用戶使用寬帶上網的地點主要集中在家里、網吧/網校/網絡咖啡廳和單位。在家里上網的用戶最多，達到56.3%；在網吧/網校/網絡咖啡廳和單位使用寬帶上網的用戶各占36.6%和32.1%；還有6.4%的用戶在學校使用寬帶上網（如圖2-8所示）。圖2-8 用戶使用寬帶上網的地點

2、用戶使用寬帶上網的方式 ADSL是用戶使用最多的寬帶上網方式，有70.8%的用戶使用；24.6%的用戶使用以太網；使用Cable Modem方式的用戶最少，只有7.8%（如圖2-9所示）。可以看出，ADSL是目前寬帶接入市場的主流方式。圖2-9 用戶使用寬帶上網的方式

3、用戶使用寬帶上網時經常使用的網絡服務 信息查詢是用戶在使用寬帶上網時最常使用的網絡服務，其比例高達70.7%；網上游戲和網上聊天也是用戶在使用寬帶上網時使用較多的網絡服務，分別有39.5%和35.6%的用戶經常使用；使用電子郵箱、搜索引擎和多媒體娛樂的用戶各占18.2%、16.5%和16%；還有一定數量的用戶在使用寬帶上網時經常使用軟件上傳或下載和VOD點播，其比例分別為8.9%和8.5%（如圖2-10所示）。圖2-10 用戶使用寬帶上網時經常使用的網絡服務 ￠家庭用戶

1、用戶接入寬帶的主要原因 速度快是家庭寬帶用戶接入寬帶最主要的原因，33.7%的用戶因為這一原因而接入寬帶；享受多媒體服務、網絡游戲等也是用戶提及較多的原因，所占比例為28.3%；18.5%的用戶是因為使用方便而接入寬帶；6.3%的用戶是為了節約費用；因為趕時髦/好奇、穩定可靠和24小時在線而接入寬帶的家庭用戶分別為2.5%、1.8%和1%（如圖2-11所示）。與窄帶相比，速度快是寬帶最大的優勢，這一優勢應該是促使家庭用戶接入寬帶的最主要原因。圖2-11 家庭寬帶用戶接入寬帶的主要原因

2、用戶選擇寬帶接入服務商時最看重的因素 當問及家庭寬帶用戶在選擇寬帶接入服