第一篇：員工關懷管理暫行辦法

員工關懷管理暫行辦法

第一章 總則

第一條為增強企業的向心力和凝聚力，進一步激發員工愛崗敬業的工作熱情和積極性，使員工在繁忙的工作中充分感受到公司的關懷，與公司共同成長與發展，結合公司的實際情況，特制訂本辦法。

第二條本辦法包括全員性關懷項目和其他群體關懷項目。全員性關懷項目分別從法定節假日關懷、員工健康關懷、員工生日關懷、員工重大家事關懷等四個維度開展員工關懷工作；其他群體關懷項目指因重大疾病、重大傷害、災難等原因導致家庭經濟發生困難的，公司采取相應幫扶措施。

第三條本辦法適用于公司全體在職員工。

第二章全員性關懷項目

第四條法定節假日關懷

每逢法定（元旦、春節、五

一、端午節、國慶節、中秋節、清明節）節假日，對全體員工進行關懷慰問。關懷措施：

1、行政人事部代表公司以電子郵件方式向全體員工表示節日祝賀；

2、按照國家統一安排，全面落實節假日放假制度;

3、中秋節和端午節為員工發放禮物。

第五條員工健康關懷

關懷措施：

1、公司羽毛球、籃球、足球、乒乓球協會積極組織開展員工活動，讓員工做到勞逸結合。

2、每年進行健康體檢。

3、每年在全公司范圍內組織一次籃球比賽和羽毛球比賽，對成績優秀的團隊發放獎勵。

第六條員工生日關懷

關懷措施：

公司在職員工在生日之際，公司均發送一張紙質版生日賀卡，賀卡由公司統一印制。賀卡上有公司對員工的祝賀詞和部門經理的親筆簽名。

第七條員工重大家事關懷

重大家事定義：所謂重大家事，指的是員工結婚生子、員工生病住院、家庭喪事、重大傷害、重大疾病等事關員工生活質量的重大狀況。

（一）關懷措施：

1、工作滿3年員工結婚：1）行政人事部發放新婚祝福電子版賀卡；2）如果新人舉行婚禮，公司會派部門經理代表公司參加，給予新人300元的紅包并給予報銷紅包費用（部門經理發紅包之前，需要到行政人事部進行登記同時到

財務領取現金、新人應提供結婚證）。

2、工作滿3年的員工生子：由部門經理和行政人事部人員在小孩滿月時進行登門探訪。同時帶去金額100元的禮品和**元的鮮花（鮮花可以是必備之物，和鮮花一起送去祝福員工盡快康復和寶寶健康成長的賀卡）。

3、員工生病住院，所在部門領導要及時看望;對于長期生病員工，所在單位除定期看望外，根據家庭情況，對于有困難的員工要給予生活上必要的幫助;對于發生重大疾病的員工，由公司領導前往醫院看望，并根據情況研究決定對員工的幫助措施。

4、員工直系家屬死亡時，1）行政人事部發慰問信或者悼函。2）行政人事部和部門經理代表公司前去探望慰問。

第三章其他群體關懷項目

第八條員工因重大疾病、重大傷害、災難等原因導致家庭經濟發生困難的，所在部門必須及時向行政人事部知會相關情況，確保公司領導及時了解員工困難和所需，以便研究制定相應幫扶措施。

關懷措施：

1、員工因重大疾病、重大傷害、災難等原因導致家庭經濟發生困難的，可由員工本人向公司累計借不超過2萬元的費用。

1）借款方式：由申請人提交申請?部門經理審批?行政人事部審核?財務審核?總經理審批?出納付款?申請人確認。

2）還款要求：員工申請借款時應提前確定還款時間，員工須在規定時間內主動、按時歸還借款。

第四章附 則

第九條此前公司有關員工關懷行動實施辦法的規定作廢，以本辦法為準。

第十條本辦法由行政人事部負責解釋。

第十一條本辦法自XX之日起實施。

第二篇：員工關懷管理

員工關懷管理制度

一、總則

為規范公司的員工關系管理工作，創建和諧的勞資合作關系，特制定本制度。

二、目的員工之間、員工與公司之間的關系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰斗力的重要環節。融洽、和諧的員工關系，會在團隊中形成互相幫助、協調開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工滿意度，加強員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促進團隊整體工作效率與合作意識的提高，達到使公司能在市場中保持良好競爭優勢的最終目的。

四、適用范圍

公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時工。

五、管理內容

1、員工關系管理作為人力資源管理的一個子項目，在公司里將發揮其獨特的管 理效用。員工關系管理的內容至少應包括：

（1）勞動關系管理：勞動合同管理、勞資糾紛管理、滿意度調查以及人事異動管理；

（2）員工活動管理：發起組織各種員工活動的管理；

（3）溝通機制的建立：員工訪談、家屬溝通、員工申訴；

（4）員工關懷：重大事件時的慰問、節假日時的祝福；

（5）心理輔導與疏導：在條件允許的前提下，設置專人不定期對員工的心理進行輔

導，或開設心理類培訓課程，緩解職場壓力與家庭矛盾帶來的心理隱患。

2、員工關系的管理應該是每一位管理者的職責，其專職管理崗位為人事行政部員工關系專員。

3、員工關系每期所做的滿意度調查，作為各部門改進管理的依據，以后還可作為公司績效考核的指標之一。

六、勞動合同管理

1、勞動合同是公司與所聘員工確定勞動關系、明確雙方權利和義務的協議,凡公司員工都必須按規定簽訂勞動合同。

2、所有新進人員必須在入職30天內簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂時間為員工上崗時間，簽訂范圍為上月所有新進人員與原合同到期需續簽人員。合同期一般員工為三年。

3、調動人員在辦理調動手續時，調出公司負責收回原勞動合同，調入公司負責簽訂新的勞動合同。

4、人事行政部在員工勞動合同期滿前1個月,通知員工本人及用人部門領導,由雙方協商

是否續聘，并將結果及時通知人事行政部。任何一方不同意續簽勞動合同的，按照規定提前30天通知另一方結果；雙方同意續簽勞動合同的，人事行政部負責在合同到期前與員工簽訂新的勞動合同。

5、員工在試用期可以提前15天提出解除勞動合同，非試用期內要求解除勞動合同的應提

前30天申請。

6、雙方出現勞動糾紛時，由人事行政部根據勞動合同與員工實際表現，代表公司處理勞

動糾紛。

七、員工活動的組織與協調

1、人事部員工關系專員與行政部行政專員及其他部門自愿者1-2名，共同組建員工活動

小組，負責組織各種活動小組，如籃球、羽毛球、乒乓球組等，目的是增強員工之間、部門之間的聯系，增進友誼，創建健康向上的工作氛圍，引導積極合作的團隊精神。

2、活動時間：

（1）小型活動（如員工生日會）每月一次；

（2）中型活動（如部門聚餐，籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等），每季度一次；

（3）大型活動（如春節晚會、中秋、端午節等傳統節日活動等），每年一各一次。

3、經費來源：

（1）員工日常違紀罰款；

（2）員工缺勤罰款；

（3）公司提供。

4、員工關系專員負責向公司申請或籌集員工活動經費，并按計劃對活動經費進行管理與

控制。

八、員工內部溝通管理

1、公司實行“入職指引人”制度，由各部門評選出部門的核心骨干人員擔任本部門入職

指引人。

入職指引人的職責主要以下幾個方面：

（1）幫助本部門新員工熟悉部門運作流程，保持與人事部勞動關系專員的溝通，反

饋新員工的工作狀態和工作表現；

（2）主動為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務；

（3）轉正前對新員工做出客觀的評價，以此作為新員工的轉正依據之一。

2、員工的內部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正式溝通包括以下幾個方面：

（1）入職前溝通：為達到“以企業理念凝聚人、以事業機會吸引人、以專業化和職

業化要求選拔人”之目的，在招聘選拔面試時須將企業文化、工作職責等進行客觀描述。人事部招聘專員負責完成對公司擬引進的一般職位的 “入職前溝通”，人事部負責人、各部門負責人與分管副總完成對中高級管理人員的“入職前溝通”。

同時，進入公司的新員工由人事部招聘專員負責引領新員工認識各部門入職指引人，介紹公司相關的溝通渠道，后勤保障設施等，幫助新員工盡快適應新的工作環境。

（2）崗前培訓溝通：對員工上崗前必須掌握的基本內容進行溝通培訓，以掌握公司的基本情況、提高對企業文化的理解和認同、全面了解公司管理制度、知曉員工的行為規范、知曉自己本職工作的崗位職責和工作考核標準、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的開展工作，盡快融入公司，度過“磨合適應期”。

（3）試用期間溝通：

① 為幫助新員工更加快速的融入公司，度過“磨合適應期”，應盡量給新員工創造一個合適、愉快的工作環境。

② 由人事部、新員工所屬直接和間接上級與新員工進行溝通。人事部主管主要負責對管理人員進行試用期間的溝通；管理人員以外的新員工溝通、引導，原則上由其所屬上級及人事部專員負責。

（4）溝通頻次要求：

① 人事部：

新員工試用第一個月：至少面談2次（第一周結束時和第一個月結束時）；新員工試用第二、三個月（入司后第二、三個月）：每月至少面談或電話溝

通1次。

② 新員工的入職指引人和所屬直接上級：可以參照人事部的溝通頻次要求進行。

（5）除面談、電話等溝通方式外，人力資源部須在每月的最后一個星期組織新員工

座談會進行溝通。

3、轉正溝通：

（1）根據新員工試用期的表現，結合《績效管理制度》進行轉正考核，在《轉正申

請表》上做出客觀評價。

（2）溝通時機：

① 新員工所屬直接上級：進行新員工轉正評價時，并且形成部門意見。② 人事部：在審核員工轉正時，并且形成職能部門意見。

4、工作異動溝通：

（1）為了使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工作內容、責任，更順利的融入到新崗位中去，同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業的工作之目的。

（2）溝通時機：

① 人事部：在決定異動后正式通知員工本人前三天內。

② 異動員工原部門直接上級：在接到人事部的員工異動決定通知后立即進行。③ 異動員工新到部門直接上級：在異動員工報到上崗之日，相當于新員工的入職

引導和崗前培訓溝通。

5、離職面談：

（1）本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實

原因以便公司改進管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業發展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯系方式，以便跟蹤管理。

（2）溝通時機：

第一次：得到員工離職信息時或作出辭退員工決定時；

第二次：員工離職手續辦清楚準備離開公司的最后一天。

（3）離職面談責任人：原則上由人事部和員工所屬部門負責人共同組織：

① 第一次離職面談：對于主動提出辭職的員工，員工直接上級或其他人得到信

息后應立即向其部門負責人和人事部員工關系專員反映，擬辭職員工部門負

責人應立即進行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工要進行挽留面談，對于把握不準是否挽留的應先及時反饋人事部以便共同研究或匯報，再采取

相應措施。對于主管級以上的管理干部主動辭職的，得到信息的人應先將信

息第一時間反饋人事部負責人以便決策。對于企業辭退的員工，由人事部組織進行第一次離職面談。

② 第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人事部進行第二次離職

面談。主管級以下員工由人事主管進行離職面談；主管級以上員工（含主管

級）由人事行政部經理及以上負責人進行離職面談。第二次面談應技巧性讓

離職員工自愿留下聯系方式，以便跟蹤管理。

（4）離職原因分析：離職原因分析每月應定期進行1次，由員工關系專員負責完成，報人事行政部經理和分管領導，以便改進人事管理工作。

6、非正式溝通通過以下幾種形式：

（1）定期每季度由人事部組織高層管理人員與各部門基層代表的暢談會，每期暢談

會參加的基層代表原則上是各部門員工輪流參加，暢所欲言，將自己對公司的想法、意見及不滿反映給高層領導。

（2）為了解管理中存在的問題，每季度進行一次員工調查，員工匿名方式須填寫《員

工滿意度調查表》，內容包括員工對直接上級的滿意度、工作的建議、對其他部門的意見等。人事部在調查后的一周內，將調查內容整理成文，逐級報送給公司領導閱示。

（3）在公司有重大聯歡性活動時，邀請員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。

（4）除正式溝通中的各類面談外，人事部員工關系專員還須不定期對公司員工進行

訪談，重點是各部門核心員工、技術骨干的訪談，內容包括員工現階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負擔。

九、員工關懷管理

1、員工關懷管理的目的是增進員工對企業的歸屬感與認同感，是指企業在員工遭遇重大

困難時，對員工給予精神關懷或者物質幫助的一種管理過程。

2、逢重要節假日，如中秋、春節等，人事部員工關系組將根據公司情況，給予外派員工

以及核心員工適當的慰問與祝福，讓員工心有所系。

3、員工生日，由行政部發放祝福卡片或舉行生日會進行慶祝。

4、員工個人或家庭遭遇重大困難時，員工關系組除代表公司送達慰問與關懷外，另根據

公司領導審批情況，給予不同程度的物質協助。

十、員工申訴管理

1、員工申訴管理的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當的處

理而產生的不良情緒。

2、員工申訴的主要范圍包括：對工作安排不接受、對考核結果有異議、對上級處理結果

不認同等。

3、申訴程序：

員工向直接上級投訴，如直接上級在三日之內仍未解決問題，可越級向部門主管或經理投訴，同時也可向人事主管或員工關系專員投訴，人事部負責在三日內解決投訴問題。

4、員工對人事部的處理結果不滿意的，可繼續向人事部的主管領導提請復議，主管領導

有責任在一周內重新了解情況并給予處理意見。此復議為申訴處理的最終環節。

十一、附則

1、本制度解釋權歸公司人事行政部，如有不明之處，請向人事行政部咨詢。

2、本制度自2010年10月1日試行實施。

第三篇：員工關懷管理方案

員工關懷管理方案

1.目的為貫徹執行公司以人為本的精神理念，體現公司對員工的人性化管理和關懷，并以此增進員工對公司的認同感、歸屬感及忠誠度，進而達到讓員工保持更好的工作心態，與公司共同成長和發展，特制定本關懷管理制度。

2.適用范圍

適用于本公司全體員工，含非全日制工作人員、后勤人員等的關懷管理。

3.職責

3.1.人力資源部

? 負責本制度的修善與解釋。

? 組織或督促相關人員落實員工關懷行為。

3.2.職能部門和相關領導

? 依照本制度要求具體落實員工關懷行為。

4.內容

4.1.新員工關懷

4.1.1.從員工應聘之時起，即嚴禁任何工作人員對應聘人員或新進人員有冷漠對待、苛刻

責備、嘲諷譏笑等行為。4.1.2.凡有新進人員達到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領導情況及

他在工作環境中最多接觸和協同工作的同事情況，并為其安排一位帶教人員使其盡快融入公司，進入工作狀態。

4.1.3.新員工到崗前兩個星期之內，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進入工作崗

位后的工作狀況及生活狀況；人事主管須做不低于1次的訪談，了解其進入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

4.1.4.新員工（上崗1月以內的）出現工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。

但對于屢教不改者或者已經造成重大事故者符合關于員工獎懲管理相關規定中應予辭退的，按辭退辦理。

4.1.5.每月度的部門例會增加新進員工（上次例會至本次例會期間入職員工）的發言及歡

迎儀式，由部門經理親自對新進員工表示歡迎和感謝，并邀請新進員工講話或者發表自己的感想。

4.2.節日關懷

4.2.1.主管人員平時需多向下屬員工發送關懷問候短信及節日祝福短信。中秋、春節兩個節日公司總經理及主管人員需向全體員工發送致謝、祝福及問候的短信。

4.2.2.人力資源部建立短信平臺，代表公司向員工發送關懷問候短信及節日祝福短信及相

關通知。

4.2.3.中秋節、春節向全體員工發放100元福利，三八節所有女性員工發放50元福利。4.2.4.年終晚會：每年春節前組織一次全體員工集會（餐），邀請公司員工參加，并致以節

日祝福。

4.2.5.在每年中秋、端午節前，由人力資源部申請購買適當數量的月餅或粽子，于節前發

放至員工手中。

4.2.6.公司每次組織集體性聚會或者活動前需調閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習慣和本次聚會或者活動有所沖突的員工做出妥善安排。

4.3.員工生病關懷及勞動保護

4.3.1.凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與人力資源部主管一起進行看望慰問。生病住院并病情比較嚴重的，人力資源部組織高層領導（總經理）代表公司前往探望慰問，必要時邀請董事長陪同前往看望慰問。讓病痛中員工深切感受到公司的關懷。

4.3.2.員工家庭出現應急重大困難或病號，公司及時采買價值200元的禮品予以探望慰問，情況特殊的可以組織員工捐款。

4.4.家庭拜訪及親屬關懷

4.4.1.員工家庭出現應急重大困難或病號，公司及時采買價值200元的禮品予以探望慰問，情況特殊的可以組織員工捐款。

4.4.2.對于家庭困難員工和工傷員工定期家訪慰問。

4.5.生日慶祝

4.5.1.人力資源部為新進員工辦理入職手續時就員工的生日，生日信息需遵從地區習慣，并定期向組長級以上人員進行公布。

4.5.2.凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發短信祝福問

候）。由人力資源部代表公司對員工給予祝福問候。

4.5.3.員工生日免費午餐活動 凡是員工生日當天，公司食堂免費提供一份午餐，使大家在宏業上班有一份關愛，有一份溫情。

4.6.婚育賀儀

4.6.1.員工結婚登記手續后，請于注冊后半年內持結婚證至人力資源部備案。公司將致以

結婚賀儀，轉正員工200元，未轉正員工100元。

4.6.2.員工在子女出生后，公司會派專人慰問，3個月內憑小孩出生證明，公司將致賀儀

200元。

4.6.3.員工的直系親屬身故，公司拿出一份價值300元的吊唁禮單，公司領導或部門領導

親自吊唁。

4.7.員工活動

所有員工均有機會參加公司定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項活動，如周年慶活動、年終晚會、“三八”婦女節主題活動、員工體育比賽、郊游等。

4.8.其它關懷

4.8.1.優秀員工公司除了進行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會，由總經理及公

司主要管理人員陪同。

4.8.2.每年定期或是不定期組織座談會，和員工溝通了解員工訴求。

第四篇：員工關懷

興融聯公司員工關懷方案

對于外包公司而言，公司的穩定性非常重要，從而對于員工關懷這一部分，必須要做好。

以下是員工關懷計劃：

一． 員工入職

1.由人事部人員帶領新人認識總經辦，行政部，人事部，財務部的人員，同時發送歡迎新

人入職的郵件給所在的項目組。

2.公司員工在100名以內，在每月月末例會上，新人要做自我介紹。

3.新員工到崗的員工談話，主要分為人事部，技術主管，商務部三個部分

1).人事部

第一周—ＨＲ要進行電話訪問，必須涉及到以下幾點內容：

與興融聯的同事是否熟悉、與項目組內的同事是否熟悉、吃飯問題、坐車問題、公司以及客戶制度是否熟悉 是否了解考核制度等

第二周—回顧上周的問題，確認是否已得到解決

第一個月—簽訂合同，進行面對面的訪談

第二個月—進行一個電話的訪談

第三個月—進行一個電話的訪談（轉正面談）

2).技術主管

主要涉及技術層面的溝通

3).業務部

主要涉及業務方面的溝通，比如加班，出差，公司班車，項目組調動等問題

4.入職培訓

公司的企業文化培訓，管理制度的培訓.管理能力以及技能方面的培訓，可以讓員工感覺到公司對于自己的重視。

二． 員工福利方面

1.員工結婚或生小孩（提供出生證明，按個算）

1).員工結婚

公司的正式員工結婚后，需向人事部提供結婚證的復印件，公司將會在當月的工資中發放500元禮金或相等價值的禮品。

2).員工生小孩

公司的正式員工生小孩后，可以向人事部提供小孩的出生證明復印件，公司將會在當月的工資中發放500元禮金或相等價值的禮品。

2.員工生日

員工生日，公司發送郵件祝賀及生日賀卡（賀卡上附有公司同事的簽名與祝福語），并贈送生日蛋糕。

3.員工病假

每個員工，可享有一個月一天的帶薪病假，員工需向人事部提供正規醫院的醫生證明，同時需要蓋有醫院的公章。

3.員工住院

公司需派人到醫院進行探望，同時需要準備一些物品（水果籃等），特殊情況公司可給予一定比例的醫藥費報銷（例如在公司滿4年的員工可享有）。

4.其他節日員工福利

1）.三八婦女節

每個女孩子發一只玫瑰花，放半天假（根據公司項目進度情況），同時會發放相應的禮品可供選擇，例如：手機充值卡，電影票等）

2).五四青年節（14-28周歲）

可以為滿足青年節年齡段的同事，放半天假（根據公司項目進度情況），同時會組

織活動，例如;聚餐，運動類活動等）

6.在公司滿一年的員工，享有公司組織的每年一次的員工體檢。

三． 公司氛圍

1.公司新聞，政策，制度發布（網站鏈接地址）

通過公司郵件向全體員工發布公司最新動態，讓員工時刻了解公司

2.公司內部放置公告欄（同時也要發布郵件，考慮到公司大部分同事都是在外面辦公）

張貼公告，通知，公司活動相片，關心提醒信息（比如說夏天到了，怎么防止中暑等等）

3.趣味信息

可以定期發送一些深圳的重大新聞，比如房產信息，國家政策信息變更，體育信息等。

4.辦公環境的改善（主要針對公司內部）

圣誕節可以進行一些布置，要有節日氣氛

5.節假日問候

1).郵件發送祝福信息

2).活動組織

例如：萬圣節和圣誕節，可以組織大家集體去主題樂園參加相關的主題PARTY，營造節日氣氛，提升團隊凝聚力。情人節，組織單身貴族去參加聯誼活動

3).禮品贈送

發放給員工相應的禮品，比如月餅，元宵，粽子等。

6.優惠活動

跟深圳各大餐廳，旅行社，團購網站等合作，申請屬于興融聯專屬的優惠活動，發送給公司的員工。

四.公司活動

1.小型活動的組織

例如：攝影比賽，羽毛球比賽，乒乓球比賽，相片最上鏡比賽，猜謎比賽等。

第一名可以設置相應的獎品。

2.大型活動的組織

1）.節假日活動（短期一天內）

組織員工爬山，燒烤，拓展，去主題公園等都屬于節假日活動

2）.公司固定經費（按年發放）

每年每個員工都有固定的活動經費，此活動由個人發起組織，需個人向公司提交個人活動安排及預算，由公司發放經費，超出經費的部分，由員工自己承擔。

4).部門活動經費（按季度發放）

以客戶方為單位，每個部門每個季度有固定的活動經費，由部門向公司提交部門活動安排及預算，有公司發放經費，超出部分，由部門自己承擔。

第五篇：員工關懷

員工關懷計劃

一、員工關懷的意義：

員工是一個企業最大的財富和資源，也是企業發展的基礎。為了貫徹落實濟南天泓雷克薩斯汽車銷售服務有限公司“以人為本”的企業文化核心價值觀，體現公司對員工的人性化管理和關懷，并以此增進員工對公司的認同感、歸屬感及忠誠度，進而達到讓員工保持更好的工作心態，與公司共同成長和發展，特制定以下員工關懷計劃。

二、適用范圍：

濟南天泓雷克薩斯汽車銷售有限公司的全體員工，包括正式工、試用工以及實習工。

三、職責：

客戶關系部： 1.負責本制度的修善與解釋。

2..組織或督促相關人員落實員工關懷行為。

四、員工關愛計劃內容：

1、新員工關愛計劃：

（1）從員工應聘之時起，即嚴禁任何工作人員對應聘人員或新進人員有冷漠對待、苛刻責備、嘲諷譏笑等行為。

（2）凡有新進人員達到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領導情況及他在工作環境中最多接觸和協同工作的同事情況。

（3）新員工到崗第一個星期之內，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進入工作崗位后的工作狀況及生活狀況；行政人事主管須做不低于1次的訪談，了解其進 入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

（4）新員工（上崗1月以內的）出現工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。但對于屢教不改者或者已經造成重大事故者符合關于員工獎懲管理相關規定中應予辭退的，按辭退辦理。

(5)定期組織新員工座談會，總經理、各部門經理和主管以及新入職的員工參與，讓新員工及時了解公司的歷程、各部門的主要職責以及薪資待遇，以便新員工規劃好在公司的未來發展。（具體流程參考附件1）

2.員工的節日關懷：

（1）客戶關系部建立短信平臺，代表公司向員工發送關懷問候短信及節日祝福短信

及相關通知。

（2）年終晚會：每年春節前后要組織一次全體員工聚餐，邀請集團領導、公司全體

員工以及員工家屬參加，由集團領導和公司總經理向員工表示慰問和祝福。

（3）在每年的中秋、春節前給員工發放福利。

（4）3.8婦女節，給全公司女員工發短信祝福、發放福利。（具體流程參考附件2）

3.員工的生日關懷：

(1)行政部為新員工辦理入職手續時就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、聯系方式

等資料信息必須完備并確認其準確性。生日信息需遵從地區習慣，注明是按照公歷計算生日還是按照傳統農歷計算生日。

(2)凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發短信祝

福問候）。每天開晨會時，全體員工需向過生日的員工發出祝福。

（3）由行政部向員工發放生日蛋糕券和電影票兩張。

（4）安排員工在生日當天休息，由各部門經理執行。

4.員工活動：

（1）公司每年要組織員工出去旅游一次。

（2）要定期組織一些員工體育比賽，增強員工之間的互相協作能力，同時也達到強身健體的作用。

5.員工生病關懷：

(1)凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與行政人事主管一起進行看望慰問,讓病痛中員工深切感受到公司的關懷。

(2)由公司統一購買一部分常用藥品，員工免費使用。

(3)每年夏季由公司統一購買防暑藥品，清涼飲料發放。